工程监理复习资料

1.监理行为实施的主体是监理单位

2.监理员发现安全隐患问题应报告总监、向行政单位反映

3.监理组织形式

直线制：优点——组织机构简单，权利集中，命令统一，能有效避免矛盾缺点——对总工程师技术职能要求高

职能制：优点——加强了项目监理目标控制的职能划分，发挥专业管理作用缺点——指令容易产生矛盾，下级难以适从

直线职能制：

矩形制：优点——加强各职能部门横向联系

缺点——纵横向协调工作量大，易产生内部矛盾

4.监理规划总监组织，专监等参与编制

5.“三控”——工程质量控制、工程造价控制、工程进度控制

6.“两管”——合同管理、信息管理

7.“一协调”——全面组织协调

8.专用条款是对通用条款进行补充

9.合同分类：单价合同、总价合同、成本加酬金合同

10.监理工程师注册分类：初始注册、续期注册、变更注册

11.监理合同示范性文本包括的内容有：协议书、通用条件、专用条件、附录A、

附录B

12.建设工程施工合同的构成：合同协议书、通用合同条款、专用合同条款、附

件

13.招标中评标委员会人数在5人以上单数，其中技术经济类专家占2/3

14.工程质量必须满足建设单位要求

15.监理规划：监理工作的指导文件

16.监理实施细则：针对某一专业或某一方面建设工程监理工作的操作性文件；

编制对象专业监理工作

17.监理大纲：监理机构全面开展建设工程监理工作的指导文件

18.建设工程监理规范中附录表

附录A——工程监理单位用表

附录B——施工单位报审、报验用表

附录C——通用表

19.工程质量影响因数：“4M1E”——人员素质（核心）、工程材料、机械设

备、方法、环境条件

20.“P、D、C、A”的含义

P——“plan”计划，即制定方针或活动计划；

D——“do”做，执行，是实现计划内容的具体运作；

C——“check”检查，总结执行计划的结果，明确效果，找出问题，偏差A——“action”处理，对检查结果进行处理

P、D、C、A是一个循环的过程

21.监理人员包括哪些以及其职责

总监理工程师：主持编写监理规划，审批监理实施细则，签开工/停工令

总监理工程师代表：负责总监理工程师指定工作，按总监授权行权

专业监理工程师：编制监理实施细则，负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收

监理员：按设计图对施工单位进行人、材、设备监督检查，做好检查记录，担任旁站工作

22.监理规划编制完成后交给监理单位技术负责人审批，监理方无权更换施工人

员，只能向建设单位反应

23.监理工作的性质：服务性、科学性、公正性、独立性

24.监理方不能与材料供应商有利害关系：体现了监理公正性

25.对危险性较大技术要求高，需编制专项施工方案，需要哪些单位签字？

经施工单位技术负责人、项目总监理工程师、建设单位项目负责人签字后方可施工

26.审施工控制测量成果报检表是指：施工测量依据资料、施工控制测量成果表

27.为保证项目质量，监理方应审施工单位人员（或者分包单位人员），审单位

证书资质，审仪器合格证书、精度

28.实际工程量超过10％要调价

29.外脚手架高度达到24m以上编制专项施工方案

30.专项施工方案必须经编、审、批、做，不能边编制边施工

31.发生比较大事故，总监立马报告上级，同时下停工令，级与级之间的命令不

能超过2小时

32.工程监理的实施程序：

确立项目监理机构，确定总监理工程师

按监理大纲编制监理规划

按监理规划制定各专业监理实施细则

依据监理实施细则实施监理工作

参与竣工验收

向业主提交监理档案资料

写监理工作总结

33.作为监理方，当发现购进钢筋与图纸不一致时应该怎么做？

监理方应对供应报送拟进场材料，配件设备报审表及其质量证明资料进行审核；当发现不合格材料时，监理人员拒绝签收，签发监理工程师通知单，书面通知材料供应商限期将不合格材料撤出现场，并及时告知建设单位、施工方。

软件开发项目监理细则

*************************项目监理实施细则 *******************监理有限公司年月目录第一章前言............................................................................. 错误!未指定书签。第二章项目角色..................................................................... 错误!未指定书签。第三章项目工期要求............................................................. 错误!未指定书签。第四章项目内容..................................................................... 错误!未指定书签。 4.1 系统软件开发及实施...................................................... 错误!未指定书签。 4.2 技术服务.......................................................................... 错误!未指定书签。第五章监理工作流程............................................................. 错误!未指定书签。 5.1 工程启动阶段.................................................................. 错误!未指定书签。 5.2 工程设计阶段.................................................................. 错误!未指定书签。 5.3 工程实施阶段.................................................................. 错误!未指定书签。 5.4 工程验收阶段.................................................................. 错误!未指定书签。第六章各阶段工作明细.. (9) 6.1 启动阶段.......................................................................... 错误!未指定书签。 6.2 工程设计阶段.................................................................. 错误!未指定书签。 6.2.1 需求调研阶段......................................................... 错误!未指定书签。 6.2.2 系统概要设计阶段................................................. 错误!未指定书签。 6.2.3 系统详细设计阶段................................................. 错误!未指定书签。 6.3 工程实施阶段................................................................ 错误!未指定书签。 6.3.1编码阶段.................................................................. 错误!未指定书签。 6.3.2测试阶段.................................................................. 错误!未指定书签。 6.3.3安装调试阶段.......................................................... 错误!未指定书签。 6.3.4系统培训阶段.......................................................... 错误!未指定书签。

软件开发项目监理实施规划

**********************项目监理规划 **********************监理有限公司年月

目录第一章监理内容 (5) 1.1质量控制 (5) 1.2进度控制 (10) 1.3投资控制 (13) 1.4合同管理 (14) 1.5信息管理 (16) 1.6组织协调 (18) 1.7风险管理 (20) 1.8项目文档管理 (20) 第二章监理工作方法 (22) 2.1应用软件质量控制的主要任务 (22) 2.2应用软件控制流程 (22) 2.3应用系统用户需求 (26) 2.4应用系统设计 (27) 2.5对软件开发工具、技术和软件开发环境 (27) 2.6对系统代码实现 (28) 2.7审查、会签用户需求变更、设计变更和工程变更 (28) 2.8软件开发的技术监督 (28) 2.9软件组装测试和确认测试 (29)

2.10对软件安装和维护 (29) 5.1.11应用软件控制主要监理措施 (29) 第三章监理机构及人员配置 (31) 3.1本项目的监理组织体系结构 (31) 3.2项目监理机构人力资源配备计划 (31) 附录一：工程监理资料文档格式 (32) 附录二：承建单位提供资料文档格式 ................................ 错误！未定义书签。

第一章监理内容 1.1 质量控制 1、依据有关的招标文件、投标文件、合同和设计单位制定的技术规范书，审查、监督、控制各子项目的质量； 2、采取事前预防、事中控制、事后纠正的监理单位式，依据国家法律、法规、标准以及项目合同、设计方案、监理规划、监理实施细则等文件控制软件工程质量；（1）事前：事前的质量控制内容如下： 1)监理机构应了解采购人的业务需求，并将其作为监理工作的依据之一； 2)监理机构宜参与招标书的编制； 3)监理机构应对招标书的下列内容提出监理意见： ●技术和质量的要求； ●工程所涉及的主要产品和服务的要求； ●投标单位资格的要求； ●验收方法、接收准则； ●时间进度的要求； 4)监理机构可参与招标答疑工作，协助采购人对工程所涉及的功能、技术指标向投标单位解释，并保存会议纪要（参见表B.6）和相关文件； 5)监理机构宜对评标的评定标准提出监理意见；

赛迪监理公司软件工程监理细则最详细最权威

*****协同办公自动化系统工程项目监理细则 *****工程监理有限公司目录

第一部分：工程概况.............................. 错误！未定义书签。第二部分：监理工作的流程 ........................ 错误！未定义书签。一、工程前期阶段监理.......................... 错误！未定义书签。二、工程需求阶段监理.......................... 错误！未定义书签。三、工程设计阶段监理......................... 错误！未定义书签。四、工程实施阶段监理.......................... 错误！未定义书签。五、工程验收阶段监理......................... 错误！未定义书签。第三部分监理工作方式........................... 错误！未定义书签。第四部分：监理工作控制要点及目标 ................ 错误！未定义书签。一、工程启动阶段的控制要点及目标：........... 错误！未定义书签。二、设计阶段的控制要点及目标：................ 错误！未定义书签。三、施工阶段的控制要点及目标：............... 错误！未定义书签。四、验收阶段的控制要点及目标：............... 错误！未定义书签。第五部分、监理工作的方法及措施 .................. 错误！未定义书签。一、工程启动阶段的方法及措施：................ 错误！未定义书签。二、设计阶段的方法及措施：.................... 错误！未定义书签。三、施工阶段的方法及措施....................... 错误！未定义书签。四、验收阶段的方法及措施：.................... 错误！未定义书签。

信息系统软件工程监理的几点体会【最新】

信息系统软件工程监理的几点体会大型信息系统建设是一项投资大、周期长、知识密集、高风险的系统工程，行业新颖、人员年轻、科技含量高、智力密集、所涉及的领域宽广、对实践经验要求高。但目前信息系统工程的市场不规范、政策法规不完善、缺少监督监理机制，致使不成功的信息系统工程建设屡见不鲜。大型信息系统建设是一项投资大、周期长、知识密集、高风险的系统工程，行业新颖、人员年轻、科技含量高、智力密集、所涉及的领域宽广、对实践经验要求高。但目前信息系统工程的市场不规范、政策法规不完善、缺少监督监理机制，致使不成功的信息系统工程建设屡见不鲜。保障信息系统工程签约双方的利益是保证我国计算机信息产业和信息系统工程顺利发展的重要方面。在新形势下，为了确保国家信息产业更加健康、有序地发展，为了使我国信息资源得到更充分的利用，对计算机信息系统工程建设进行有组织、规范化的监理，就显得更加重要。一、信息系统工程监理的概念和内容信息系统工程监理是监理方受业主方委托，代表业主的利益，保护投资、控制质量、确保进度;站在第三方的立场，公平对待工程各方，确保公正性、公平性、公开性。在实际操作中，我们把信息系统工程监理分为网络工程监理和软件工程监理。所谓网络工程监理，是

指在网络建设过程中，给用户提供建设前期咨询、网络方案论证、系统集成商的确定、网络质量控制等一系列的服务，帮助用户建设一个性价比最优的网络系统。所谓软件工程监理，是参照软件工程的思想，对在建软件系统的整个软件生命周期进行的全过程监理;并给用户提供咨询、帮助建设运行制度等有益的服务项目，目的是帮助用户建设一个高质量的、具有可持续生命力的软件系统。二、软件工程监理现况近期流行这样一句话:软件就是服务。CCID在发布的2001-2002年中国软件市场研究年度报告中指出，2002年及以后几年的重点是建立软件服务评测体系和监理制度。可见，包括业主和软件提供商都认识到了软件质量对一个软件系统建设的重要性。软件工程监理逐渐会得到大家的共识和认同。但软件工程监理的难度并非一般人所能想象的，下面从软件工程本身和监理依据两个方面来解释这一观点: 1.软件工程的特点及对监理人员的要求软件工程技术含量高，是智力、知识密集型的产业;往往处于发展中的高科技领域，涉及当前最新的研究领域，有时会是多种科学技术领域的综合与交叉;与技术的继承程度相比，创新成分多，新开发的工作量大;工程类型广泛，涉及国民经济的各行各业。这些特点决定了从事软件工程的监理人员必须具有较高、较广的知识面，并且相对熟悉所涉及行业的领域知识。

软件项目通用监理方案

软件项目通用监理方案信息系统软件项目监理方案根据信息系统软件项目的生命周期，我们对于软件项目的监理从以下七个阶段进行监理，这七个阶段包括：需求分析阶段、设计阶段、实施阶段、测试阶段、验收阶段、用户培训阶段、试运行阶段。对于每个阶段我们从质量、进度、成本、合同、信息、组织协调等不同角度进行监理。在每个阶段都制定了相应的工作流程。监理方对项目进行了各个阶段的监理分析，具体分析如下：项目需求分析阶段的监理需求分析阶段监理工作本阶段主要是承建单位根据项目合同的要求，通过采用访谈、调查、演示等手段与建设单位进行沟通，了解系统建设的整体要求，包括软件的功能、性能、接口、数据、环境需求，安全保密要求以及约束条件等，从而对所要开发的系统建立一个可

供依据的基线。本阶段承建单位应提交需求分析报告和原型系统。监理单位在本阶段的工作，按照内容可以分为：? 控制：包括对需求分析阶段的各种文档的保管监督，对需求分析报告、原型演示系统的确认等；? 沟通：在当建设单位和承建单位于知识背景不同而在访谈过程中沟通不顺畅的时候，监理单位应利用自身优势使得双方顺利理解对方。? 编制《项目监理规划》和需求阶段监理方案或监理细则。需求分析阶段质量控制 1. 审核承建单位需求分析前的准备工作? 需求分析过程规范性? 需求分析方法? 需求报告规范性，参照：《软件需求说明书》。 2. 审核承建单位提交的需求报告内容? 完整性：是否涵盖了建设单位的全部需求，是否包含了开发软件系统所有必要的信息；? 正确性和无二义性。? 可行性：检查需求在法律法规、技术、业务、现有资源环境、管理、维护等方面的可

行性。? 需求对于业务的必要性。? 划分优先级：基本功能和增强功能或首先满足部分使用对象的需求等策略。? 可验证性：需求描述是否可以作为验证需求是否达到要求的依据和标准。? 可跟踪性：软件需求对系统需求的可追踪性。3. 审核承建单位在需求分析过程中对需求的管理措施? 需求变更控制措施? 需求版本控制措施? 需求实现跟踪需求分析阶段进度控制 1. 审核《需求分析进度计划》? 与开发计划的一致性? 认同性? 落实措施 2. 随时跟踪检查进度情况，发现问题及时提出纠偏建议，并发出《监理整改通知单》需求分析阶段成本控制 1. 估算实现成本，明确系统完成范围。2. 核实本阶段工程量和工作量，并签认。需求分析阶段合同管理 1. 合同的履行管理：包括工期、质量管理和费用管理。2. 合同的变更管理。3. 工程款支付管理。4. 工程停、复工管理。 5. 工程延期管理。

监理工作程序(全)

监理工作程序（一）监理工作的总程序及实施要点接受监理任务委派项目总监理工程师成立项目监理部收集有关工程资料编制监理规划监理工作交底会（第一次监理会议）编制监理实施细则实施监理工作质量控制进度控制投资控制安全管理组织协调综合管理工程预验收监理工作总结、资料移交工程竣工移交进入保修阶段实施要点 : · 1.经营部向监理部及项目总监进行合同交底； ·项目总监组织项目班子进驻现场并根据工程情况及时安排专业监理人员进场； ·配备必要的监理设施和检测器具以满足监理工作的开展； ·推广应用软件，提高监理工作规范化、标准化水平； ·结合工程特点编制监理规划，并分阶段编制监理实施细则等； ·及时审签各种技术文件； ·严格执行国家、行业及地方法规和各种规章制度。

（二）监理审核工作程序及实施要点 1、施工组织设计审核工作程序及实施要点施工组织设计（方案）申报（ A1 表）（承包方）各专业监理工程师初审各专业监理工程师向承包方询问、核实有关问题修改提出修改意见总监组织各专业重大问题总监与业主、设计监理会审协商同意各专业监理工程师和总监签字提出修改意见建设单位代表审批同意批件返回承包方承包方按批准的施工组织（方案）实施，如需修改应重新履行审批程序实施要点： 1）查验是否经编制单位总工程师和项目经理审签。 2）方案是否切实可行（结合工程特点和工地环境）。 3）主要施工工艺、技术措施是否符合规范和设计要求且内容齐全。 4）项目总监组织各专业监理工程师会审，在约定时间内审签完成，重点工程及施工复杂项目，监理部的审批意见应报监理公司技术负责人复审。

软件工程监理的几点体会

软件工程监理的几点体会 2005-09-08 10:19来源：计算机世界网作者：杨林责任编辑：王玉涵·yesky评论(0) 大型信息系统建设是一项投资大、周期长、知识密集、高风险的系统工程，行业新颖、人员年轻、科技含量高、智力密集、所涉及的领域宽广、对实践经验要求高。但目前信息系统工程的市场不规范、政策法规不完善、缺少监督监理机制，致使不成功的信息系统工程建设屡见不鲜。保障信息系统工程签约双方的利益是保证我国计算机信息产业和信息系统工程顺利发展的重要方面。在新形势下，为了确保国家信息产业更加健康、有序地发展，为了使我国信息资源得到更充分的利用，对计算机信息系统工程建设进行有组织、规范化的监理，就显得更加重要。一、信息系统工程监理的概念和内容信息系统工程监理是监理方受业主方委托，代表业主的利益，保护投资、控制质量、确保进度;站在第三方的立场，公平对待工程各方，确保公正性、公平性、公开性。在实际操作中，我们把信息系统工程监理分为网络工程监理和软件工程监理。所谓网络工程监理，是指在网络建设过程中，给用户提供建设前期咨询、网络方案论证、系统集成商的确定、网络质量控制等一系列的服务，帮助用户建设一个性价比最优的网络系统。所谓软件工程监理，是参照软件工程的思想，对在建软件系统的整个软件生命周期进行的全过程监理;并给用户提供咨询、帮助建设运行制度等有益的服务项目，目的是帮助用户建设一个高质量的、具有可持续生命力的软件系统。二、软件工程监理现况近期流行这样一句话:软件就是服务。CCID在发布的2001-2002年中国软件市场研究年度报告中指出，2002年及以后几年的重点是建立软件服务评测体系和监理制度。可见，包括业主和软件提供商都认识到了软件质量对一个软件系统建设的重要性。软件工程监理逐渐会得到大家的共识和认同。但软件工程监理的难度并非一般人所能想象的，下面从软件工程本身和监理依据两个方面来解释这一观点: 1.软件工程的特点及对监理人员的要求软件工程技术含量高，是智力、知识密集型的产业;往往处于发展中的高科技领域，涉及当前最新的研究领域，有时会是多种科学技术领域的综合与交叉;与技术的继承程度相比，创新成分多，新开发的工作量大;工程类型广泛，涉及国民经济的各行各业。这些特点决定了从事软件工程的监理人员必须具有较高、较广的知识面，并且相对熟悉所涉及行业的领域知识。软件工程不可预见成分高，风险程度大，监理人员必须认识到软件质量对用户的重要性。另外，用户需求随形势发展而容易发生急速变化，甚至有许多要求超过新技术的发展。监理人员必须能有效控制用户需求的不确定性对项目管理所带来的影响，另一方面，有时需要监理人员花费时间和精力收集资料，为用户提供前期咨询。

软件工程验收监理实施细则

软件工程验收监理实施细则编制：审核：甘肃省通信产业工程监理有限公司

目录一、验收流程图 3 二、验收申请表审查 4 三、验收计划审查 4 四、验收准则 5 五、验收测试步骤及内容 5

一、验收流程图

二、验收申请表审查验收申请表应包括一下内容： 1、软件系统名称; 2、软件系统研制任务来源; 3、软件系统用途及组成; 4、主要功能与性能; 5、软件系统研制情况; 6、研制阶段评审情况; 7、软件系统测试情况; 8、配置管理情况; 9、满足需方业务要求等情况。对于含有的现货软件及其他软件的软件系统,申请表中还应增加: 1、现货软件及其他软件名称; 2、现货软件及其他软件用途及组成; 3、主要功能与性能; 4、文档清单。三、验收计划审查验收计划一般包括验收目的、验收内容、技术条件、验收方法、进度安排、人员组成、验收准则等内容。

四、验收准则 1、软件系统符合合同规定的全部功能和非功能要求; 2、文档齐全,符合合同要求或相关标准的规定(见 GB/T 8567-2006); 3、文档之间一致,程序和文档相符; 4、对被验收软件系统在验收测试中查出的错误总数及在验收审查时查出的交付文档中的错误总数均不得超过双方约定的书目; 5、对于高完整性级别(A,B 级)的软件系统,还应通过功能和性能强度测试。五、验收测试步骤及内容 1、验收测试步骤 1)制定验收测试计划和验收审查计划,作好验收测试和验收审查准备; 2)进行验收测试和验收审查,建立完整的验收测试记录和验收审查记录; 3)编写验收测试报告和验收审查报告。 2、验收测试主要内容 1)依据建设合同及验收计划检查功能和非功能要求; 2)对于完整性为 A、B 级的软件系统还应进行有关功能和性能的强度测试;

软件项目通用监理方案

信息系统软件项目监理方案根据信息系统软件项目的生命周期，我们对于软件项目的监理从以下七个阶段进行监理，这七个阶段包括：需求分析阶段、设计阶段、实施阶段、测试阶段、验收阶段、用户培训阶段、试运行阶段。对于每个阶段我们从质量、进度、成本、合同、信息、组织协调等不同角度进行监理。在每个阶段都制定了相应的工作流程。监理方对项目进行了各个阶段的监理分析，具体分析如下： 1.1项目需求分析阶段的监理 1.1.1需求分析阶段监理工作本阶段主要是由承建单位根据项目合同的要求，通过采用访谈、调查、演示等手段与建设单位进行沟通，了解系统建设的整体要求，包括软件的功能、性能、接口、数据、环境需求，安全保密要求以及约束条件等，从而对所要开发的系统建立一个可供依据的基线。本阶段承建单位应提交需求分析报告和原型系统。监理单位在本阶段的工作，按照内容可以分为：控制：包括对需求分析阶段的各种文档的保管监督，对需求分析报告、原型演示系统的确认等；沟通：在当建设单位和承建单位由于知识背景不同而在访谈过程中沟通不顺畅的时候，监理单位应利用自身优势使得双方顺利理解对方。编制《项目监理规划》和需求阶段监理方案或监理细则。

1.1.2需求分析阶段质量控制 1.审核承建单位需求分析前的准备工作需求分析过程规范性需求分析方法需求报告规范性，参照：《软件需求说明书》（GB856T——88）。 2.审核承建单位提交的需求报告内容完整性：是否涵盖了建设单位的全部需求，是否包含了开发软件系统所有必要的信息；正确性和无二义性。可行性：检查需求在法律法规、技术、业务、现有资源环境、管理、维护等方面的可行性。需求对于业务的必要性。划分优先级：基本功能和增强功能或首先满足部分使用对象的需求等策略。可验证性：需求描述是否可以作为验证需求是否达到要求的依据和标准。可跟踪性：软件需求对系统需求的可追踪性。 3.审核承建单位在需求分析过程中对需求的管理措施需求变更控制措施

软件工程监理任务

4.1工程各阶段监理内容按照信息系统监理相关的标准和规范要求，控制项目在规定的时间内完成，并实现项目建设的目标。具体内容包括：按照四控制、三管理、一协调的监理原则，保证项目在规定的计划时间内按质、按量完成，实现项目建设目标。各阶段监理工作主要内容包括：项目阶段提供的咨询或监理服务内容招投标阶段 1.协助委托方开展有关招标工作，包括拟定项目招标方案和招标文件的技术需求，提出建议，做招标准备工作。 2.协助委托方与承建单位进行技术、商务谈判。 3.审查项目承包合同。设计阶段 1.对承建单位提供的设计方案进行分析、审核。 2.审核承建单位项目进度计划的合理性和可操作性。 3.审核承建单位的项目组织结构、人员构成。 4.审查承建单位的质量保证体系和计划。 5.审查承建单位项目分包的合法合规情况。 6．在应用软件设计开发阶段,对项目设计输出的各种文件进行审核、提出修改意见直至文档最终定版； 7．协助承建单位、委托方对各应用软件的需求分析、概要设计和详细设计、编码测试、接入系统接口测试、系统的功能、性能及压力测试、系统试运行的优化等进行审核评审和技术把关。实施阶段1.审核承建单位项目建设内容的具体实施方案。 2.审核和确认承建单位的开发和采购计划、安装调试计划、试运行计划、正式运行计划。 3.检查承建单位项目实施的相关文档。 4.检查项目实施的环境准备情况。 5.对软硬件设备等进行到货验收。

6.监督项目计划进度与实际进度的符合性，并提出合理化建议，确保计划进度与实际进度偏差最小化。 7.对于项目实施过程中的变更进行审核。 8.处理项目实施过程中出现的质量事故。 9.代表委托方负责与承建单位之间的工作协调安排。初验和试运行阶段1.协助委托方制定验收程序和标准，审查验收方案。 2.协助委托方进行系统的功能和性能测试及初验。 3.检查系统的调试和试运行情况。 4.处理试运行期间出现的质量问题。 5.协调与承建单位之间的关系，解决纠纷。 6.监督、检查并督促各承建单位对用户的培训工作。终验和系统移交阶段1协助委托方进行项目终验。 2进行项目配置审核。 3.协助委托方完成项目审计工作。 4.系统验收完毕进入保修阶段的审核与签发移交证书。 5.协助并监督承建单位对委托方的项目整体移交。监理全过程 1.按照档案验收要求制定规范的监理过程用表、监督承建单位制定标准文档模板，以及文档的提交计划。 2.按照工程阶段划分，提出对应各阶段监理内容的符合性检查一览表，作为各阶段工程建设完成进度的检查标志。 3.组织或协助委托方组织与项目建设有关的各类会议。 4.填报与项目有关的管理报表。 4.2.1系统集成的质量控制内容 (1)任务一：协助承建单位、委托方进行系统集成方案的审核和确认；具体措施：系统集成方案的确定在工程的设计阶段。设计阶段监理的核心工作是对承包单位提出的设计方案进行审查，包括系统设备、基础平台、安全平台、接口标准、管理平台、环境平台，以确保方案符合性、合理性、可行性、科学性。作为监理单位，在评审设计方案时主要关注承包商的设计

大型软件工程开发监理要点

0 引言随着我国信息化发展的逐步推进，越来越多的信息化项目引入第三方监理。信息化项目监理的重要内容之一，就是软件工程监理。软件工程监理是参照软件工程的思想，对在建软件系统的整个软件生命周期进行的全过程监理，为用户提供咨询，帮助用户建设一个高质量的、具有可持续生命力的软件系统。软件工程过程就是生产一个最终能满足需求且达到工程目标的软件产品所需要的步骤，在这一过程中，监理方工作在职能上可以归结为两点：沟通与监督。沟通的目标是建设方与承建方信息对称，沟通的手段是定期或不定期召开工作会议，及时发布相关报告、文档；监督的目标是在质量、进度和投资上进行控制；监督的手段是合同管理、文档管理和软件测试。在信息化项目越来越受到重视的今天，监理方在软件质量方面起到越来越大的作用。本文将从项目招标、需求分析与管理、监理测试、系统试运行和系统初验这几项主要活动阐述软件工程监理中的工作要点。 1 项目招标招标指工程建设单位运用竞争机制选择工程建设承包者的工作。是指招标人(买方)发出招标通知，说明采购的商品名称、规格、数量及其他条件，邀请投标人(卖方)在规定的时间、地点按照一定的程序进行投标的行为。理论上，监理方此时已与项目建设方签订合同，先于承建方软件开发公司介入本项目，这样就可以站在用户的立场，协助用户选择合适的软件开发公司，以期未来的软件开发项目能够符合要求与期望。但现实中在招标阶段，监理方还未介入项目，相关的前期监理工作或咨询也还尚未开始；因此在选择承建方时，往往由建设方白行组织招标，甚至不招标决定。笔者作为后介入项目的监理方成员曾经遇到过此种情况，有些内部流程决定的建设方实力不够，后期开发力不从心，使得软件成品不能满足用户需求。依法实施招投标，并尽早导人监理方的协助，选择综合能力较强的建设方很大程度上是信息化项目成功的基础。 2 需求分析与管理需求分析是项目建设的基石，监理方在需求分析阶段以尊重承建方的项目管理和项目分析能力为前提，在具体的任务开展上不深入、不干扰承建方的自主权。同时，监理方要充分发挥好项目监督及沟通建设方和承建方之间的桥梁作用。监理方在需求分析阶段应充分做好监督和沟通两项基本工作。监督包括对需求分析阶段的各种文档的保管监督，对承建方的访谈活动的监督，协助和监督承建方对需求分析报告、原型演示系统的确认等；沟通工作则表现在当建设方和承建方由于知识背景不同而在访谈过程中沟通不顺畅时，监理方应利用自身在相关领域和IT方面的优势促进双方的相互理解。建设方可能面临的问题包括，领导对软件的期望值过高；业务部门较多，各部门内部工作流程相对独立，数据接口繁杂；信息化部门往往不是最终用户；而业务部门作为最终用户提出的要求比较模糊常常朝令夕改等等。承建方则希望在可能的范围内节约成本，尽量压缩调研时间；人员配备不充足，以一般开发人员代替专业分析师等等。对于以上种种情况，监理方

(完整版)信息化项目“监理”究竟“监理”什么

信息化项目“监理”究竟“监理”什么什么是三十六个管理目标、哪些是一百二十七个控制措施。不懂得ISO17799国际标准中关于风险控制和风险管理、风险评估的管理理念和管理方法。以至监而不理，见而不问，应见而不见；应理而不理的情况大量存在，经常发生。信息化建设项目必须引进监理机制，这已经成为了政府部门和企业的共识。“十五”期间，信息产业改造传统产业的市场规模大约是5000亿元。这其中，装备制造业信息化和企业信息化将是工作的重点和突破口。面对5000亿元的市场规模，国内外的信息产品提供商窥伺已久，都看好了这碗肥肉。但是，大量中国企业信息化的进程表明：大约70%的企业IT项目超出预定的开发周期，许多制造业的大型信息化项目平均超出计划交付时间20%-50%是常有的事，软件项目开发费用超出预算的达到90%以上，并且项目越大，超项目计划的支出越高。不仅如此，还有相当一批ＥＲＰ项目花钱打了水瓢。沦为豆腐渣工程和半拉子工程的信息化项目也比比皆是。人们不禁要问：信息化究竟是金钥匙，还是黑洞？正是基于此认识，2002年11月28日，信息产业部正式颁布了《信息系统工程监理暂行规定》。其中规定投资在200万元以上的信息化项目必须有第三方的监理。这在制度上拉开了规范我国信息化建设项目的序幕。不仅是提高信息化项目投资效益的重要手段，而且对于加快我国信息化建设进程，预防和规避信息化项目风险，无疑将具有重要的意义。长期以来，我们在信息化的建设中，多是强调了信息化建设的重要性，先进性和紧迫性而忽视了信息系统建设的风险性。据报道，一家咨询集团曾对美国24家大型企业开发的客户服务器系统进行了调查，结果表明，其中68%的项目超过了预定的开发周期，55%的项目其费用超过预算，88%的项目必须进行系统再设计。另有一家美国著名的调查公司SPR对美英两国的企业信息系统工程进行了类似的调查，报告显示，有30%～50%的客户/服务器项目中途放弃开发。福克斯？梅亚曾经是美国最大的药品分销商之一，年营业收入超过50亿美元。该公司投入了两年半的时间和一亿美元资金，建立的ERP系统，不但没有使营销业务取得改进，还带来了信息处理上无尽的问题，以至于公司最后不得不宣告破产，留下的只是合作双方未结的官司。我国的情况也并不乐观。资料显示：当前，ERP软件的平均调试周期在10个月到39个月。这样长的调试过程，已经接近或超过了该软件的生产过程。突出的反映和表现了ERP软件的不成熟性。长春市某汽配厂，曾经是中国一汽集团最大的零配件供应商之一，年产值超过12 亿人民币。在历经了18个月的时间，耗费了近千万元的资金，引进一套ERP系统后，即陷入了调试的“马拉松”之中，不但没有改善经营，反而使产值、利润下降了39%。以至在破产清算时，该厂领导人叹息地说：“是ERP拖垮了我们”。国内外无数鲜活的案例说明：加强信息化建设中的监理，对于规避信息化建设中的风险加快信息化的进程，将具有重要的意义和作用。但是，随着一些信息化工程监理的实施，效果并不理想。人们期待的可喜局面并没有到来。一些信息化项目监理公司在具体操作层面上遇到了诸多棘手问题。不拿监理公司当棵葱，是个较普遍的问题。如某监理公司接到一个项目后，根据工程的不同子系统撰写了《监理大纲》、《监理规划》、《专业监理的分配计划》等文件，力图规范整个项目的进程和质量。但在“乙方”交付工程之前，项目“监理”根本无法看到“乙方”真实的“工程现场”。监理方坚持的“五控制，两管理，一协调”完全成了一句漂亮话。整个监理过程完全陷入了“监理黑洞”，进度拖延、资金超支等问题不仅依然如此，而且更多了一个监理给当挡箭牌。这种情况在电子政务项目中表现得更加明显和突出。由于多数电子政务项目没有成型的主体框架，没有定型的规范要求，没有可借鉴的成熟经验，处在“三无”的状况，电子政务工程监理工作究竟如何开展？

软件系统项目监理报告

项目名称：建设交通综合业务平台 (2016升级改造)项目监理单位工程质量验收评估报告上海市建筑科学研究院(集团)有限公司 2016年11月建设交通综合业务平台(2016升级改造)项目

监理单位工程质量评估报告一、项目概况（一）概况介绍上海市住房和城乡建设管理委员会（原为：上海市城乡建设和管理委员会，以下简称：市住建委）在2012年实施了综合业务平台及门户（以下简称：综合业务平台），原有的信访管理系统成为了信息孤岛，无法进行信息互通，无法满足工作需求。同时，为充分利用现有政务信息网络资源，实现各级信访部门之间信访信息互联互通的一个全网络化的应用系统，从信访事项的受理、信访事项的处理与协调、信访事项处理过程与结果、信访事项处理结果的报告、信访人的回访、信访信息的查询和信访信息的统计分析等过程的信息化管理，为人民群众反映利益诉求的建立便捷的电子渠道，提高信访工作业务管理水平和效率。升级改造信访管理系统、推进信访信息化建设是做好新形势下信访工作的迫切需要。（二）项目建设范围和内容本项目的建设目标是通过建设“建设交通综合业务平台（2016升级改造）”，实现全部信访业务信访事项网上流转、网上办理，处理环节、进展和结果公开透明，确保办理过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价，打造阳光信访。优化系统性能，依托信息系统，强化业务规范，实现信息数据的自动采集、汇总和分析，提高信访数据深度运用的水平，为“案清事明”提供保障，为信访数据综合分析运用提供支撑，并与市信访信息系统、委主任信箱等进行数据交换。具体目标如下： ◆信访件登记：对来信、来访、网上信访、来电等渠道的信访件按不同渠道的要求进行登记、判重。实现信访件（信、访、网、电）的录入，并跟以往生成的信访事项进行合并。 ◆信访件办理：实现各类信访事项的转送、受理、答复，交办件督办、汇报、审核等。 ◆综合查询：根据不同条件对在各个环节信访数据提供多种方式的组合查询。

软件系统项目监理报告

精心整理项目名称：建设交通综合业务平台 (2016升级改造)项目监理单位工程质量验收评估报告上海市建筑科学研究院(集团)有限公司 2016年11月建设交通综合业务平台(2016升级改造)项目一、市住建委）在信访事道，息数据的自动采集、汇总和分析，提高信访数据深度运用的水平，为“案清事明”提供保障，为信访数据综合分析运用提供支撑，并与市信访信息系统、委主任信箱等进行数据交换。具体目标如下： ◆ 信访件登记：对来信、来访、网上信访、来电等渠道的信访件按不同渠道的要求进行登记、判重。实现信访件（信、访、网、电）的录入，并跟以往生成的信访事项进行合并。 ◆ 信访件办理：实现各类信访事项的转送、受理、答复，交办件督办、汇报、审核等。 ◆ 综合查询：根据不同条件对在各个环节信访数据提供多种方式的组合查询。 ◆ 统计分析：通过对现有办理完成信访件整理分析，对已有数据进行汇总、筛选、分类。

◆流程监控：实现对来信、来访、网上信访、来电等渠道的信访业务处理及督查业务的全过程监控，实时查看处于各单位、各环节的业务情况办理情况。实现在办信访件的办理状态监控，预警和超时状态显示。 ◆统一平台：依托综合业务平台系统设置功能模块，实现信访子系统与综合业务平台统一门户、统一登录、统一管理等功能。 ◆数据交换接口：实现与市信访信息系统、委主任信箱和其他相关单位进行数据交换。 ◆短信收发：提供短信发送、短信提醒等功能，使得各单位信访工作人员在日常信访处理过程中可以通过短信方式来辅助提醒，方便工作。 ◆ ? ? ? （2016 监理部在第一时间与建设单位和承建单位（上海梦创软件科技有限公司）进行了现场沟通和了解，组建本项目的监理团队于2016年5月开始本项目建设的工程监理工作。结合本工程项目专业特点，确定了工程实施各阶段的监理工作控制要点及目标值、监理工作方法及措施，并于2016年11月通过现场实物检查和系统功能验证，编写了本项目监理单位工程质量验收评估报告，出具了本项目的第三方工程监理意见，从而确保项目的质量和按期竣工验收。本项目的监理服务范围为： ●纵向监理：对本项目的建设包括设计阶段、实施阶段和验收阶段采用全过程实施监理。