金融贷款销售技巧与方法

1.有近期换车计划的客户

汽车不是一个升值产品，而您手中的现金可以留着做其他能够升值的投资，如购买房产，申购基金，购买股票等，这些投资回报率

要比付出的车贷利率高得多，长远角度看对您是划算的;

2.对于月供，利息有异议的客户，可以提出CPI指数的概念

钱是越来越不值钱的，现在每个月1000元的月供，贷款为3年

的话，2年后的月供还是1000元，但2年后的1000元由于通货膨

胀的关系，根本就不值1000元。相对来讲，你所支付的月供是越来

越少的。

3.中年客户，上有老下有少，生活压力较大

手中要有一些现金用于日常的支配，比如教育，培训，结婚，医疗等方面。以备不时之需。

4.面对分期手续的问题，以订车为引线，促使客户先提交申请

您只需要提交一份申请就可以了，十分的方便。如果一切顺利的话，从申请到核准只需要几天就够了。我建议您今天订车，并把申

请单填好，把需要盖章的手续拿走办好后尽快交给我们。这样等您

的车来了，分期正好也批下来了，不耽误您的时间。假如后来不想

分期了也无需交纳任何费用。

5.直截了当的促进成交，并把分期作为销售的a关键点

今天申请吧，车挺紧的，不抓紧就没现车了(客户想买奔驰GLC，但是资金不够，正在考虑其它低价车型)如果您觉得资金暂时没有到位，您可以选择分期购车，这样您就一步到位了。而且您开奔驰

GLC出去谈生意，见客户肯定要比您开一台其他低价车更有面子，

谈判效果也好。

6.由于价格原因，在两款车型前犹豫不决时，可顺势推贷款购买

您可以计算一下，如果您今天全款购买一台低价位的车，几年后您肯定会换车，就样你会白白损失不少钱，不妨直接贷款购买，现

在利率非常合适，要不我给您算一下………

7.普通公司职员，教师，公务员等每月有稳定收入的人群

您只需交一小部分首付的钱，剩下贷款的钱可以在几年内做其它很多有意义的事情，比如做房产投资，旅游，子女教育等其它方面

的投资，所以我建议您做分期，这样您可以留下一部分资金去进行

有效的投资，这样您的收益会更大。您也可以将贷款的那部分资金

用于购房的首付，或者用于装修，这样下来，购房购车两不误。

私营企业主

汽车是一个昂贵的消费品，对于私营企业主来说，百分之八十以上的人都会选择贷款购车，因为贷款购车不会占用大量的资金。手

中持有足够的流动资金，再将其投入到生意中，会产生更多的收益。所以对于私营企业主来讲，分期购车更加合算。分期购车，实际相

当于您拿金融公司/银行的钱来发展您的企业，这样也可以使您手中

的流动资金最大化。

情景1：客户对GLC十分感兴趣，但手中暂无足够现金(顺水推舟)

GLC拥有同级别车中少有的先进的9速变速箱，大气稳重、张力

十足的外观，丰富的高科技和人性化配置及精致的做工，可以说购

买GLC是非常明智的选择。如果您暂时不想全款购车的话，您完全

可以选择分期业务，只付很少一部分首付的钱，然后就可以提前享

受奔驰GLC给您带来的超值享受。此外您也可以将手中剩余的现金

用于其它的投资。

情景2：已准备购买其他低价位车型的客户，但看到另一款车时

显得更加感兴趣

您是不是更加喜欢奔驰GLC呢?必竟对于家庭来讲，换车的频率

不会很快，所以不妨一步到位，购买一部最适合您的车。您完全可

以只拿出买其他低价位车辆的一部分钱用来做奔驰GLC的首付，申

请分期付款，提前拥有您心仪的梦想座驾。

情景：顾客问及利率，并认为贷款购车利息太高，贷款购车不值

面对利率的问题，销售顾问无需正面回答客户的问题，跟客户说：“您稍等一下，我去拿计算器为您详细计算一下利息。”暂时离开

一会儿(避开与客户直接的对抗，让客户降温)再回来为客户详细计

算贷款期内的利息，计算每月月供甚至日供，及每月甚至每日所付

利息金额，将数字最小化。我们利率是根据客户首付比例的多少和

贷款期限长短来决定的，如首付比例越高，贷款期限越短，利率也

就越低。我可以根据您现在的实际情况来帮您制定符合您的最佳贷

款方案。重要的是您只需付购车款的一部分，就可以把车开走了。

余下的资金，拿去进行有效的投资，我想回报收益肯定会比您这三

年所支付的利息高。

情景1：客户认为贷款手续会不会很麻烦?

您在店里需要作的工作只是填一张申请表，然后您用几天时间准备您所需要的材料，再把复印件交给工作人员，两到三个工作日无

论贷款成功与否，都会及时告诉您。普通公司职员，教师，公务员

等每月有稳定收入的人群提供您的身份证明，住房证明以及您的收

入证明等。私营企业主提供您的身份证明，住房证明以及您公司的

营业执照副本和近半年的银行对帐单等，如果您不方便提供您公司

的对帐单，提供您个人的也可以，这些单据您只要到银行都会给您

打出来的，非常简单方便。

情景2：应对附条件核准?

附条件核准也是对您资质的认可，并不是对你资质的怀疑。其实您这贷款已经批下来了，证明您还是很有实力的，很多做小生意的

或者本来打算全款的客户，还想提高首付缩短贷款年限呢，这样可

以早点还完，利息掏的就少了。

情景3：原来20%首付5年期的贷款被附条件为40%首付三年期

恭喜您，您的贷款申请获得了批复。但批复结果与您申请时稍有不同。您看一下，如果行，咱们就能立刻进行车辆手续的办理。因

为对您的实际情况的了解，和对你收入状况的认识，我们发现40%

首付，3年还清更加适合您的情况。虽然您在首期多付了一部分，

但肯定是您完全可以轻松接受的，并且从今后的还款计划来看，我

们实际上是提给了您一个较之前更低的利率，您贷款的总利息会有

明显的减少。我为您详细计算一下，从五年期缩短到3年期，虽然

月供会有所上升，但您实际上得到了较5年更低的利率，缩短了40%的计息时间。这两点会为您的整笔贷款节省相当客观的利息支出。

相比略为上涨的月供，您是不是觉得利息支出的大幅减少更实惠呢?而且通过对您的信用调查，我们认为以您的资质，负担目前数额的

月还款完全不成问题!

情景4：提供担保人

情景5：客户遭拒，觉得面子有失，不能接受审贷结果，或认为是某个审贷人员对他有偏见

您先消消气，听我给您解释。首先，我们的审贷结果，是结合系统评分，电话核实，综合得出的结果，完全不取决于任何人的个人

主观臆断;其次，对您贷款的拒绝，并不是对您资质的完全否定，并不表示“您没钱或没实力”，而是从您目前所提供的资料中，不能

提取足够的证明您收入和居住都稳定的证据。我们是金融公司，风

险控制是我们首先要考虑的要素，也请您充分理解我们的工作程序

和方法，最后再次为不能为您发放贷款表示歉意!

情景1：户已签好合同，提好车，准备还款

您的第一期还款将在放款日的次月那天的开始，到期前一两个工作日内，会有短信提醒还款时间及金额，到时候在提供的卡里准备

好足够的钱就行了，会自动划走。

问题1：贷款合同是否一定必须要申请人和共同申请人本人亲笔签名?配偶一方是否可以代替另一方签字?

回答：合同必须要申请人和共同申请人本人亲笔签名，配偶一方不可以代替另一方签字。必须本人签字目的是为维护合同的建立和

履行的合法性，为的是同时保障借款和贷款人双方的合法权益。如

果贷款合同并非借款人本人亲笔签署，将危及到其在合同执行过程

中的权益。

问题2：金融公司在借款人贷款期间保管客户的购车发票和《车

辆登记证》原件，如何证明，能否可以向客户开具相应的收据?

回答：由于合同条款第一章第十二条第八款已经明确了保管文件的约定，所以金融公司将不再另外开具收据。

问题3：金融公司收走了购车发票原件，能否出具一份文件以供

客户证明自己已经交纳首付款，以免日后发生问题?

回答：由于金融公司只是根据贷款合同向经销商支付了贷款金额，客户的首付款是XX经销商收取的。

问题4：金融公司贷款合同为何规定，借款人提前还款的还需交

纳当期贷款本息归还之后的本金余额的3%的费用?

回答：这属于违约金性质，但就是这样算违约金也比你剩下来的总利息低得多，所以还是值得

60招金融销售技巧

60招金融销售技巧 1.脸皮要够厚，嘴要够甜，手要够勤;想要有面子，一定要先脸皮厚，搞定客户了，收入高了，在亲朋好友面前抢着买单的时候就有面子了。 2.做销售就要有一点狼性、有一点野性、更有一点匪性、胆量。 3.推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上，才能产生效果。 4.在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。 5.推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。 6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。 8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼.采取相应对策。 9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。 10.获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。 11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。

12.在拜访客户时，销售代表应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。 13.选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。 15.准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。 16.向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说“买”的话，你是不可能卖出什么东西的。 17.每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户.销售才能成功。 18.有计划且自然地接近客户.并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。 19.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。 20.要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。 21.在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。 22.相信你的产品是销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户讨它自然也不会有信心。加销售总监微信号：salexue客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。 23.业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。

汽车行业最全贷款销售技巧和话术

汽车行业最全贷款销售技巧和话术 1.优质客户群体 “XXX先生/小姐，像您这样的职业背景是一个很好贷款资质，属于优质贷款客户群体，办理的速度也要比一般的客户快。现在很多人都是通过贷款来购车的，但并不是谁都能申请到好的贷款条件，您有这么好的优势还等什么呢?” 2.私营业主 “XXX先生/小姐，现在贷款购车是一种时尚，尤其是对于您这样自己经营事业的投资者，您有限的现金应该用在可以带来回报的地方，这样才能给您带来事业的发展和利润的回报。而购车是一种消费行为并不是投资，况且车是一个贬值很快的商品，让他占用您的宝贵资金值得吗?” “我们计算过，结合我们现在的贷款利率产生的相应利息，只要您利用贷款这部分省出的购车款用在一个年回报率大于7%的投资上就等于您既轻松的开上了自己的爱车又利用贷款省出的资金赚到了钱，一举两得，多划算啊!这种方式已经得到很多私营业主客户的认可，记得有一位经商的客户说过：‘像我们做生意的人是不能把这十几二十万坐在身下看着它贬值的!’您看，选择贷款购车对您来说才是最聪明的购买方式啊!” 3.白领、上班族 “XXX先生/小姐，拥有一辆私家车是每个小康之家所向往的，我们中国消费者的传统观念都是努力攒够一大笔钱再一次性全款购买，这样不但把我们购车的理想时间延长了，也让我们在购车后压力过大，甚至影响现有的生活质量。” “我们的贷款活动就是让您轻轻松松，提前拥有您的爱车。这样您只需要从现有的购车储备金中拿出一小部分作为首付款，再每个月交纳一定的月供就可以立刻开走心仪的车啦。”

“这样您手中会留有足够的积蓄作为生活中的应急储备，手中有粮，心中不慌嘛。我们再根据您的个人资质情况帮您选择一个合适的月供方案，这样结合您的收入状况也不会给您带来过大的还款压力，更不会因为买车影响到您现有的生活质量，您还可以像以前一样的去和同事party啊，或在节假日出去旅游等。而且这回您有了车，好玩的地方也就多了，生活质量那是一个质的飞跃啊。” 1理智型购买者表现： (1)购买决定以对商品和知识为依据; (2)喜欢收集有关商品信息，独立思考，不愿别人介入; (3)善于比较、挑选，不急于作决定; (4)购买过程中不动声色。 “其实现如今，贷款购车已经成为一种趋势，您想想，大品牌一年下来价格浮动区间相对来说很小，但哪家没几个贷款活动车型，这其实也是一种变相的优惠，选择贷款支付前期可以降低一次性支付压力，中期的小额月供也不影响您生活品质，后期还能帮您省下来一笔不小的流动资金，而最关键的利息部分减去厂家贴息优惠，需要您支付的几乎可以忽略不计，这笔钱做个什么投资理财都比放在一次性支付上合适。俗话说的好，你不理财，财不理你嘛，咱们也要从方方面面增加理财观念呢!” 2冲动型购买者表现： (1)个性心理反应敏捷，易受外部刺激的影响; (2)购买目的不明显，常常即兴购买; (3)凭直觉和外观印象选择商品; (4)能够迅速做出购买决定; (5)喜欢购买新产品。 “对了，您知道吗，这款车子现在还能享受厂家的一项贷款优惠活动，咱们要不要转成贷款啊，您条件这么好，只需要准备简单的

各种家电营销经典必读图书推荐

各种家电营销经典必读图书推荐家电网络营销其实是网络营销在家电行业运用。主要是基于网络进行家电相关业务的拓展。 1、家电数码产品热销有绝招内容介绍：本书作为家电数码产品企业内训与经销商大会王牌课程“家电数码产品销售实战情景训练”的完整教材，针对家电数码产品销售中每天都会遇到却又难以应对的问题，提供系统解决方案。完全量身定做，极具操作性，是家电数码产品导购、店长及销售主管、经理、加盟商必备的实战宝典，更是馈赠员工和经销商的最佳礼物。全书每节分为六大部分，其中“销售情景”让人明白是什么；“常见应对”诊断分析为什么；“引导策略”教人应该怎么办；“话术范例”授人以鱼；“方法技巧”授人以渔；“举一反三”教人在不同的情况下如何灵活运用。读者每天只需花上几分钟，学会三五句销售妙语，每天多卖三五件家电数码产品，3天内成为销售高手，妙语连珠、业绩飙升! 作者简介：肖晓春，华夏鸿图企业管理有限公司总裁，睿众(中国)管理咨询机构首席顾问，连锁标准化管理先行者，终端业绩引爆模式开创者，精细化店务管理实践者，中国连锁终端培训领军人物，中国经济标杆培训丛书主编，多个行业协会专家顾问，著名连锁&营销双栖专家。肖老师历任多家名牌企业总经理、首席顾问及重点大学教授，联合了一大批拥有十年以上实战经验的资深培训师，领衔原创的课程有“王牌店长特训营”、“终端业绩引爆研习营”与“连锁标准化管理研习营”等特色培训项目，给多个世界500强企业与行业百强企业提供量身定做的顾问式培训，辅导成千上万的经销商与连锁店规范管理并大幅度提升业绩，以专业、系统、实效闻名业界，被誉为品牌企业内训和经销商大会、加盟订货会最受欢迎的“王牌导师”。肖老师著作或主编的培训实务图书有：《零售终端实战培训手册》、《鞋包皮具热销有绝招》、《美容化妆品热销有绝招》、《医药保健品热销有绝招》、《手机电脑热销有绝招》、《家电数码产品热销有绝招》、《家居建材热销有绝招》、《商超百货热销有绝招》、《房地产热销有绝招》、《服装热销有绝招》、《开店管店旺店》、《王牌店长》、《汽车销售实战情景训练》、《精细化营销》等。 2、家电应该这样卖

如何提高销售技巧和话术

怎样提高销售成交?反客为主,用提问引导你的客户。用提问引导你的客户所谓用提问引导你的客户，就是先陈述一个事实，然后再针对这个事实发问，让对方给出相应信息。确实，以提问的方式引导客户可以起到让对方易于接受的作用。那么，销售人员如何用提问的方式引导客户呢？下面我们介绍几种方法：一、肯定性诱导提问肯定性诱导提问法是对肯定性说法、诱导性说法以及提问的说话方法三种方式的同时运用。首先是肯定性说法，即使用正面性用语——“很受人欢迎的”。其次是诱导性说法——“这种产品有大小两种，不知您愿选择哪一种，不过我想是不是大的比较好呢？”最后是提问的方法——“这位先生，您要如何使用呢？” 二、与类似问题相比较简单地说，就是利用客户的随身物品作为一个实际的例子来说服客户。比如，小陈是学习软件的推销员。有一次，一位客户在看了产品简介之后，还想要看看所要购买软件的内容：“我应根据所要买的产品内容是否适合我来确定买不买，对不对？” 小陈：“您说得没错，可是出版这本书的出版社非常有名，我希望您能相信一流的出版社。先生，可以问一下您的笔记本电脑是什么品牌吗？” 客户：“是国产产品。” 小陈：“哦！您买这台电脑的时候是否先把它拆开看一下里面的部件呢？” 客户：“没有。” 小陈：“我想你在看过电脑后，即便认为电脑质量没问题，也是因为相信这家公司的信誉和服务才买下它的。同样，买汽车的时候你也不能把车子拆开看一下引擎吧？还有买药品的时候你无法从100元一盒的药品中，挑选其中一颗拿起来品尝，试试其功效后，才决定购买与否。虽然不同品牌的产品，也有可能有许多的价

格差异，但若是你分不出品质的好坏，我认为你应该依据厂商的信誉来购买。买这部学习软件也是一样，您应信任出版商的声誉。” 三、拆分问题引导在推销价格昂贵的产品时，这个方法十分有效。一位销售人员经常在推销一套价格不菲的家具时，多次利用拆分问题来说服客户客户：“这件家具太贵了。” 销售人员：“您认为贵了多少？” 客户：“贵了1000多元。” 销售人员：“那么现在就假设贵了1000元整。”这时销售人员拿出了随身带的笔记本，在上面写下1000元给目标客户看。销售人员：“先生，你想这套家具你肯定至少打算能够用10年再换吧？” 客户：“是的。” 销售人员：“那么，依照你所想的也就是每年多花了100元，您指的是不是就是这样？” 客户：“对，我就是这样认为的。” 销售人员：“1年100元，每个月该是多少钱？” 客户：“哦！每个月大概就是8块多点吧！” 销售人员：“好，就算是8.5元吧。你每天至少要用两次吧，早上和晚上。” 客户：“有时更多。” 销售人员：“我们保守估计为l天2次，那也就是说1个月你将用60次。所以，假如这套家具每月多花了8.5元，那每次就多花了不到0. 15元。” 客户：“是的。” 销售人员：“那么每天不到1毛5分，却能让你的家变得利落和整洁，让你不再为东西没合适地方放而苦恼、发愁，而且还起到装饰作用，你不觉得很划算吗？”

金融电话营销话术

黄金投资电话营销话术（开场白）对于做股票投资的人：先生/女士：我这里是广州世昌金行的，我姓王！打电话咨询下您目前对黄金白银有没有了解过，我们公司提供的是个正规平台交易类似于证券公司的，帮助广大投资者明确投资方向，调查对黄金投资的了解情况，请问你对金融投资了解吗？比如基金，外汇，股票等，你现在在做什么投资呢？由于目前股市深度整理，调整过大，使更多的股民资金被套，很多股民朋友失去信心，投资去向迷茫，为了更好利用你的资金投资，希望能够帮到你，为了节约时间，请你报一下你的三只重仓股。第一只（股票代码是什么？买入价格是多少？买了多少股？买了多长时间？第二只。。。。。。你炒股多长时间了？）你是做长线还是短线？你炒股的决策依据是什么？是通过朋友介绍还是自己选股？还是和其他公司合作？最近盈亏状况怎么样？你对新兴行业黄金投资了解多少？有没有听说过黄金投资？如果有时间，你愿意来公司了解一下黄金投资吗？为了不打扰你，更好的为你服务，请问你平时什么时候打电话给你比较方便？还是一般时间都上网呢？因为我们这里诊断股票的人特别多。诊断后，我将第一时间内通知你，希望你的投资收益最大化，在金融理财方面，有什么需要都可以找我，请你拨打我的电话：13。。。。。。。。。，我姓。。，叫。。，在此，希望你开心，感谢你的支持，再见！目的（了解客户的基本信息：姓、手机号码、QQ号码、了解他的作息时间、如果是家里座机号码必须要得他的手机随身号码）为下一通电话做伏笔：明确什么时候有空，对于没做股票但有做其他投资的人：我是广州世昌金行的投资顾问，我姓。。。由于业务需要，公司特委派我做个市场调查，帮助广大投资者明确投资方向，调查对黄金投资的了解情况，请问你对金融投资了解吗？比如基金，外汇，股票等，你现在在做什么投资呢？你真是个很有投资理财意识的人你们怎么知道我的电话号码的？是这样的，像你这样有投资理念的人，知道你的电话并不奇怪，你曾经在投资公司留过资料，比如地产，汽车，金融行业等。而我们公司和各大投资公司，金融机构都有合作，从我们的资料库中调出你的资料，我们没有见过面，只有你的电话而已，由于工作需要，特向你做个调查，向你提供些金融服务。。。。。。

玩转话术：面对不同顾客群体的空调销售话术

玩转话术：面对不同顾客群体的空调销售话术顾客类型1：新婚用户用户需求及心理特征： 1、一生就这么一次，一定要买好一点的 2、买的好与坏体现双方在对方心目中的地位 3、双方父母希望孩子的婚事办得体面，能赢得亲朋好友的好口碑当顾客说：“是刚刚装修准备结婚的新房买空调”(新婚夫妇) 应对：恭喜，恭喜啊，结婚是人生大事，家电是耐用品，可以用十几年，不像手机可以一两年一换啊，所以一定要买最好的。美的是变频空调的销量冠军，买变频选美的是现在大多数消费者的选择，新婚买美的更能寓意以后的生活美满幸福的。你看这款获得中国专利设计金奖的圆柱柜气，多气派，亲戚朋友看了肯定很羡慕，有档次又有面子。当顾客说：“是给孩子结婚新房买空调”（新人父母）应对：叔叔阿姨，恭喜恭喜啊，孩子结婚父母是最高兴的，很快就可以抱孙子了，阿姨，孩子结婚你操了不小心吧，买家电是最辛苦的事了，我给您推荐的这款行业首创的无风感空调，等你有了孙子，儿媳妇坐月子也不用担心空调风会直吹人了，这会让宝宝和产妇更放心和健康的使用空调。顾客类型2：新居用户（30-40岁乔迁人员）用户需求及心理特征： 1、亲戚朋友都很在意，新邻居都很关注，一定要有面子 2、家电更新比较快，可能以后就不再更新，要买最高端的当顾客说：“我是新装修房子，需要一个好点的空调” 应对1：新装修的房子啊，装房子最辛苦的，事无巨细都要操心（引起用户共鸣），能问一下您的房子是哪个小区的，是几室几厅？多大面积？这样好给您推荐适合您的空调。了解顾客的新房地点，如果是你了解的高档小区，可直接说“我知道您住的那个高档小区，一般人是买不起的，也只有这款空调（高档）才能配上您的房子别的就不用考虑了。（提供相应小区购买过的用户台账，使用户更加相信我们）应对2：搬家后要请客，亲戚朋友来家里时，看到您家用的美的空调一定，和装修风格搭配，更好的彰显装修品位。关于这个提问话术的使用技巧和玩法，我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了，奇正商道，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，或者Ｖ我哈，qzsd2018,这里就不多说了。顾客类型3：孝顺父母用户（有经济能力）用户需求及心理特征： 1、老人比较心疼钱，不要买太贵了，否则他们又该心疼钱了

最牛的金融销售技巧和提问话术.doc

最牛的金融销售技巧和提问话术做金融销售的朋友我感觉是非常有挑战性的如果金融销售你也能够做好那其它的销售估计对于你来说就是小case了。金融销售以P2P最为典型这里奇正商道就介绍几种金融销售的技巧和话术希望做金融销售的朋友们能够迅速在自己的行业开辟新的一片天地先生/女士您好我是xx专业资产托管理财公司的XXX我们公司在这两天有一个金融理财交流会诚意想邀请您参加这个交流会主要是针对目前国内的通货膨胀和人民币的日益贬值做详细的分析和如何有效地规避因为我们毕竟都生活在使用人民币的中国面对今天的市场环境这次贴近事实、贴近生活的交流会对您来说应该是一定有所帮助也非常地有意义。不知道先生您这两天是上午方便还是下午比较有时间呢? 客户可能会问你要做什么你们具体是做什么的呵呵先生您别误会是这样我们是一家专业的类信托专业理财服务公司。可以为像您这样有些闲余资金的客户朋友提供在当今市场环境下和日益通胀的生活环境下有效的规避贬值风险在本金绝对安全的基础上极大限度的提高我们手上人民币的实际购买力和收益率我们公司提供专业的本金安心托管理财服务它的收益率比国内所有的信托产品都高我们的收益率最低在24个点最高能有36个点请问先生您有做过相关的一些理财吗客户回答可能有两种做过理财做过理财无非是银行、股票、基金之类的你们不用知道他们具体是什么产品但是一定要懂得怎么找切入点拿股票做例子。客户说我做过股票您很有投资头脑我们公司在股票方面也会给贵宾客户提供一些免费的操作建议。您股票收益怎么样呢他的回答一般有这几个收益不错我很多股票客户都在亏损您在这个市场还能有收益您一定有很好的投资技巧吧?(如果是老股民会很愿意聊股票而且是滔滔不绝我们这边的资深理财经理在股票基金市场里也有深厚的投资经验咱们可以见面好好探讨一下您看明天上午10或者下午2点对您来说方便吗关于这一点的使用技巧和玩法我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了奇正商道如果你想更加具体的学习提高那你可以去关注一下这个公众号你会发现惊喜的这里就简单说一下。亏了对于这样的客户的方法是抓住客户的需求他做股票肯定想得到好股票。可以这么说股票市场毕竟是一个相对比较高风险的市场风险的意识和风险的控制是非常重要的没有错的股票只有错的买卖您说对吧再说股票市场跟我们的理财还是有一定的区别的股票是属于风险投资行为而理财属于零风险稳健行为。您可以过来和咱们这的理财经理深入沟通一下我们这边的资深理财经理在股票基金市场里也有独特的投资经验咱们可以见面好好探讨一下您看明天上午10或者下午2点对您来说方便吗看他反应和是否能抽出时间如果没有则进行下面这个电话也是想诚意邀请您来参加我们公司的理财交流活动专门针对目前市场上所有在金融行业银行理财股票、基金、信托等方面做过投资或理财方面的朋友做的一个交流活动我为您预约一个嘉宾席位交流会的时间在周六下午230您看这个时间应该方便吧我们这次的理财交流

金融贷款销售技巧与方法

金融贷款销售技巧与方法 1.有近期换车计划的客户汽车不是一个升值产品，而您手中的现金可以留着做其他能够升值的投资，如购买房产，申购基金，购买股票等，这些投资回报率要比付出的车贷利率高得多，长远角度看对您是划算的; 2.对于月供，利息有异议的客户，可以提出CPI指数的概念钱是越来越不值钱的，现在每个月1000元的月供，贷款为3年的话，2年后的月供还是1000元，但2年后的1000元由于通货膨胀的关系，根本就不值1000元。相对来讲，你所支付的月供是越来越少的。 3.中年客户，上有老下有少，生活压力较大手中要有一些现金用于日常的支配，比如教育，培训，结婚，医疗等方面。以备不时之需。 4.面对分期手续的问题，以订车为引线，促使客户先提交申请您只需要提交一份申请就可以了，十分的方便。如果一切顺利的话，从申请到核准只需要几天就够了。我建议您今天订车，并把申请单填好，把需要盖章的手续拿走办好后尽快交给我们。这样等您的车来了，分期正好也批下来了，不耽误您的时间。假如后来不想分期了也无需交纳任何费用。 5.直截了当的促进成交，并把分期作为销售的a关键点今天申请吧，车挺紧的，不抓紧就没现车了(客户想买奔驰GLC，但是资金不够，正在考虑其它低价车型)如果您觉得资金暂时没有到位，您可以选择分期购车，这样您就一步到位了。而且您开奔驰 GLC出去谈生意，见客户肯定要比您开一台其他低价车更有面子，谈判效果也好。 6.由于价格原因，在两款车型前犹豫不决时，可顺势推贷款购买

您可以计算一下，如果您今天全款购买一台低价位的车，几年后您肯定会换车，就样你会白白损失不少钱，不妨直接贷款购买，现在利率非常合适，要不我给您算一下……… 7.普通公司职员，教师，公务员等每月有稳定收入的人群您只需交一小部分首付的钱，剩下贷款的钱可以在几年内做其它很多有意义的事情，比如做房产投资，旅游，子女教育等其它方面的投资，所以我建议您做分期，这样您可以留下一部分资金去进行有效的投资，这样您的收益会更大。您也可以将贷款的那部分资金用于购房的首付，或者用于装修，这样下来，购房购车两不误。私营企业主汽车是一个昂贵的消费品，对于私营企业主来说，百分之八十以上的人都会选择贷款购车，因为贷款购车不会占用大量的资金。手中持有足够的流动资金，再将其投入到生意中，会产生更多的收益。所以对于私营企业主来讲，分期购车更加合算。分期购车，实际相当于您拿金融公司/银行的钱来发展您的企业，这样也可以使您手中的流动资金最大化。情景1：客户对GLC十分感兴趣，但手中暂无足够现金(顺水推舟) GLC拥有同级别车中少有的先进的9速变速箱，大气稳重、张力十足的外观，丰富的高科技和人性化配置及精致的做工，可以说购买GLC是非常明智的选择。如果您暂时不想全款购车的话，您完全可以选择分期业务，只付很少一部分首付的钱，然后就可以提前享受奔驰GLC给您带来的超值享受。此外您也可以将手中剩余的现金用于其它的投资。情景2：已准备购买其他低价位车型的客户，但看到另一款车时显得更加感兴趣您是不是更加喜欢奔驰GLC呢?必竟对于家庭来讲，换车的频率不会很快，所以不妨一步到位，购买一部最适合您的车。您完全可

销售技巧如何培养自己的基本销售素质

销售技巧如何培养自己的基本销售素质良好的心态、足够的信心以及掌握必要的技巧和方法都是优秀的销售人员必备的一些基本素质。另外，不被失败所吓倒，坚忍不拔、勤奋努力也销售成功的重要因素。良好的心态良好的心态是成为一名优秀的销售人员的必备条件。保证积极向上的工作热情，保证努力进取的工作态度；具备承受挫折和打击的能力，能够及时进行自我情绪调整。“胜不骄、败不馁”，永远保持良好的心态，及时对自己的心态进行调整，这是一个优秀的销售人员必须具备的最基本的条件。必胜的信心要使自己成为一名优秀的销售人员，还必须对销售事业充满必胜的信心。相信自己有能力胜任销售工作，相信自己能够战胜销售过程中的各种困难。培养坚定的自信心，是销售人员迈向成功的第一步。有这样一句名言：“自信则人信之”。销售人员只有对自己充满信心，才能感染顾客，影响顾客。相反，如果缺乏自信，就会在销售工作中缩手缩脚、知难而退，最终导致销售失败。方法和技巧 “工欲善其事，必先利其器”，要想销售成功，必要的销售方法和技巧也是非常重要的。只有掌握了销售的方法和技巧，才能少走弯路，及早取得工作的成功。不管书中介绍的还是培训师所讲的销售方法，都是营销的前辈们营销经验的总结，是他们智慧的结晶。我们没有必要再浪费时间，自己去摸索和总结，我们只要认真学习、加以运用就行了。面对失败在销售工作中，就算是高手，也会经历失败。作为销售人员，只有把失败当做一种学习的经历才能走向成功的彼岸。美国著名的发明家爱迪生在发明白炽灯时曾遭遇上千次的失败，但他仍能保持良好的心态满怀信心地去继续他的下一次试验，他说：“我没有失败千次，我只是知道了有千种达不到目的的方法。”做销售工作就需要这种精神。勤奋我们不能否认有极少的有天赋的销售人员，他们不用非常勤奋和努力，就能够做出很好的业绩。但我们大部分人都是平常的人，我们的智商都相差不大，唯一能使我们不同的就是我们的勤奋程度。勤奋就是每天比别人多动动脑筋，多跑几家客户，多说几句话。在今天这个经济高度发达的社会，缺乏的是发现机会的眼光和把握机会的能力。勤奋，自然给你增多了几分发现和把握机会。

金融方面话术汇总

1.理财不仅是投资，更是循序渐进地培养“赚钱、存钱、省钱、钱滚钱”的习惯，这些习惯能让你拥有滚滚财源。 2.买房要么是提高自己的生活品质，要么是为了作为投资手段赚更多的钱。但如果为了买房而终生成为“房奴”，不管房子怎么升值对你来说都是毫无意义的。 3.人才取之不尽，用之不竭。你对人好，人家对你好是很自然的，世界上任何人也都可以成为你的核心人物。 4.健康投资是最佳的首选：投资项目生命是人生的根基，而健康是生命的基本保证和追求人生理想的前提条件，是最大的财富。嬴得健康才能嬴得生命，赢得生命才能嬴得时间，时间就是金钱。 5.投资没有"常胜将军"：市场经济瞬息万变，投资也有不测风云。要想掌握投资诀窍，难免需付点学费。钱是身外之物，当发现决策错误，要舍得"割肉"，有时暂时的放弃是为了更多的收获。 6.人生自有其沉浮，每个人都应该学会忍受生活中属于自己的一份悲伤，只有这样，你才能体会到什么叫成功，什么叫做真正的幸福。 7.在剧烈的竞争当中多付出一点，便可多赢一点。就像参加奥运会一样，你看一，二，三名，跑第一往往只是快了一点点。 8.人的一生能拥有多少财富，不是取决于你赚了多少钱，而是取决于是否能够投资理财。毕竟钱找钱胜过人找钱，要懂得让钱为你工作，而不是你为钱工作。--------世界投资理财大师巴菲特 9.股票的水太深，并且股票市场沉沉浮浮，要想在股票市场游刃有余，需要有敏锐的观察和专业的分析能力和必要的技巧。 10.不要等到所有的事情都完美之后，才动手去做，那样的话你可能会一事无成。如果坚持要等到万事俱备，你就只能永远等待下去了。

11.当我们的财富达到一定额度之后，我们需要的不再是单纯通过一天天地劳动来获取财富，而是要利用“钱生钱”的方式，获得财富的进一步增值。并且要找到合适自己的理财方式，才能增值。进而提升个人价值，提升生活的质量。 12.现在人的理财观念很强，每个人都有不同的想法。有钱人有有钱人的理财方式，没钱人有没钱人的理财选择。有的人把自己的钱财打理得井井有条，有的人把自己的钱财处理得差强人意；有的人有意识、有规划地进行理财，有的人却是追风一族，盲目地进行理财。 13.没有什么路是白走的，没有什么事情是白做的，之前所从事的工作，都是你现在职位的成长基石。有后悔、抱怨的时间，不如整装待发前进起来。 14.优秀不够，要么就要去做别人不愿意去做的事情，要么就把别人都能做好的事情做到更加卓越。 15.最好的省钱方式，是去赚钱，是让自己变得更强大。 16.煤炭和电力都从一定程度上影响我国的经济增长的前景。比如说电视、上网用的电，这些与我们的生活息息相关，而用电量和GDP同涨同跌，在一定程度上用电量也影响着GDP。 17.从统计来看，进10年来，能战胜GDP的是黄金和石油，因为这10年来GDP的年增长率没到黄金的35%，也没到石油的20%。 18.你没兴趣是因为你还不太了解，我相信你肯花点时间做进一步了解，做什么投资都是先了解的，你做任何投资肯定是需要先了解的。 19.“利润最大化”是我们投资的最高目标，但是我们也要顾及投资的安全，要确定在投资安全与保障的前提下，赚确定的钱，自己能把握的钱，才能保持稳定地获利。 20.过犹不及，凡是都有个度，分散投资也不是万灵丹，如果过度地分散投资，就有可能瞻

贷款公司电话销售技巧

贷款公司电话销售话术销售很大程度是语言的科学，销售的核心智慧就是销售的话术。一个成功的销售员，他往往能口吐莲花，他们的语言就像是一双柔软的手，能抚摸到客户心灵最柔软的地方。毋庸置疑，每一件产品的销售，不仅需要品质做基础，更需要注入人心的语言艺术开疆拓土。如下为大家整理一些贷款公司电话销售话术供参考：贷款公司电话销售话术1.假如客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……” 贷款公司电话销售话术 2. 假如客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司四周，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！” 贷款公司电话销售话术3.假如客户说：“我没爱好。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能马上产生爱好，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”扩展阅读：《看后让你脱胎换骨的销售励志名言》

贷款公司电话销售话术4.假如客户说：“我没爱好参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感爱好实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？” 贷款公司电话销售话术5.假如客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好？” 贷款公司电话销售话术6. 假如客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。要什么有什么的人究竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？” 贷款公司电话销售话术7.假如客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日

投资理财的销售前景及话术技巧

投资理财的销售前景及话术技巧金融理财一直是一个热点，而金融理财销售也是一个热门行业。以下是小编整理的关于投资理财的销售前景及话术技巧，欢迎阅读！一、我国金融理财销售市场前景：我国金融理财业的银行，保险，证券，信托分业经营，金融机构割据并立，每一业的理财产品都有很强的分业特征，面对庞大的市场前景，各家商业银行及金融公司纷纷推出自己的理财业务。几十万亿庞大的市场，几千万需要理财的家庭和企业，再加上不断扩大的理财队伍，使我们对未来的理财市场充满信心，但国内现有的市场现状又无不在告诉我们，前途是光明的，道路是曲折的，在做大中国理财市场的道路上还有一段较长的距离要走，理财市场是一块大蛋糕，它将给所有的人带来实惠，但前提条件是我们要关心她，呵护她，并把她做大作强。二、关于如何做好金融理财产品销售：首先，给我们的客户定位，以ＡＢＣＤ类来定位客户：Ａ类：有钱有意向Ｂ类：有钱无意向Ｃ类：有意向没钱Ｄ类：没钱没意向好，接下来我们来聊聊拓客渠道，相信你很喜欢，稍等，我要

一个渠道、一个渠道来说，预计有十个渠道？估计差不多，好，请上眼： 1、最简单粗暴的方法，直接在同行业公司抢客户，操作办法上智联招聘罗列出一批在行业做的非常好的公司的分布情况，比如，Ａ大厦里可能会有10家P2P公司，收集一些这些家公司的宣传单子，打电话问问情况。通常这时候，业务员会主动告诉我们他们周几下午有理财沙龙会可以参加。恩，我们可以去听听他们的理财沙龙。好处有很多：１）学习他们的产品和话术；２）在过程中，哪个是有意向的客户，基本可以判断出来；３）记得有机会就跟客户互相换个联系方式；４）没有机会会议结束早借口闪人，嘿嘿，到公司楼下……啦啦啦。如果你不想去听，去他们公司楼下转悠就可以啦，在一楼前台，会有人问某某公司怎么走，这些便是他们公司邀请的客户。在这样的金融大厦楼下转悠，每天都会遇到潜力客户，这里得到的客户至少是Ｂ类，Ａ类也很多，不过很多已经在该公司成交了。但咱们不怕被拒绝，先挤进他们的采购序列再说，充当甲方的价格磨刀石呗。保险公司经常说一句话，家庭资产配比，鸡蛋不能放在一个篮子里，对于这些在其他公司投资的客户也是一样，配比，分散风险！呵呵，这类话术哥们你还轻车熟路吧……

[销售技巧类]销售话术[银行按揭类]

[销售技巧类]销售话术[银行按揭类] [销售技巧类] 销售话术【银行按揭类】 1、申请个人二手房贷款的借款人条件（一）年龄在18岁以上65岁以下、有合法有效的身份证明、收入证明、无不良征信记录、具有完全民事行为能力；（二）借款人已经支付了符合规定的首付款；（三）贷款年限加借款人年龄不超过65岁；（四）借款人的职业和经济收入稳定，具有偿还贷款本息的能力，如：老师、律师、医生、国家公务员、大型企业正式员工等。（五）有贷款人认可的有效担保； 2、申请个人二手房贷款须提供的资料（一）借款人身份证、户口簿或有效居留证明以及婚姻状况证明的原件/复印件；（二）借款人收入及财产证明（如工资卡、存折、存单、税单、有价证券、房产等）；（三）财产共有情况；（四）家庭月收入情况；（六）购房合同原件；（七）购房发票（首期款）原件及复印件；（八）贷款银行存折原/复印件；（九）贷款银行和担保公司需要提供的其他资料。 3、按揭申请办理流程买方提交按揭申请 ↓ 银行批复 ↓ 与银行签定《借款合同》

↓ 产权过户 ↓ 办理抵押登记7个工作日 ↓ 放款 4、提前还款流程（一）提前还款须准备的资料 1）房屋产权证明 2）申请人身份证及共有权人身份证 3）《提前还款申请书》《他项权利登记申请表》（二）提前还款流程申请人向银行提出提前还款申请 ↓ 银行内部审批并出具剩余房款单据 ↓ 申请人将剩余房款打入银行还款存折 ↓ 申请人填写《他项权利登记申请表》在银行盖章后将所有资料递交到房地局7号窗口↓3个工作日 6号窗口领证 5、按揭税费有那几种？ 1）、印花税：5‰ 2）、抵押权证费：组合贷款200,公积金贷款100 3）、评估费：300-500/单，50万以下300,50-100万/500,100万以上0.1%

电视机基础知识及销售技巧

电视机基础知识及销售技巧抚顺商贸家电业种——刘艳课程目的：努力学习产品知识，掌握一定的销售技巧，力争一名顶尖的销售高手。课时：45 授课形式：课程内容：一、了解彩电原理基础知识二、彩电的其它知识培训对象：导购员亲爱的员工们，你们了解彩电的基础知识吗？你们了解彩电的基本原理吗？下面就让我给您一个初步的讲解和介绍吧第一章、了解彩电原理基础知识一、色彩原理如图：实践证明，用红R、绿G、蓝B三种光作为基色，按照不同的强弱比例相混合后，可以组成各种不同色彩的光。因此彩色电视机选用R、G、B三基色作为传送图象的基础。 I实验证明在三基色原理中可以发现，红色属色彩之王，白色属基础之色。 I 如图：根据三基色原理，我们只需要把要传送的各种彩色分解成红、绿、蓝三个基色，然后再将它们变成三种电信号进行传送,最终在屏幕上

经过不同比例搭配以实现缤纷炫烂的色彩显示。彩色三要素彩色三要素：彩色光有三个基本量：亮度、色调、色饱和度，俗称彩色三要素。I亮度：表示明暗的程度，当光强增高时，感觉明亮； I色调：指光所呈现的颜色，如红、橙、黄等； I色饱和度：指色彩的深浅程度；如图：不同对比度的图像对如果想让电视图像更清晰,可以适当调低亮度,再适当调高对比度; 反之,如果想让图像更糟糕,可以适当调高亮度,再适当调低对比度。清晰度(锐度) ?清晰度(某些品牌叫做锐度)：用以调节图像当中细微图像的色差程度,比如调高清晰度,会让脸部毛孔更清晰,发丝轮廓更明显,但信号中的噪点也会更加明显。 ?像素和分辨率 ?简单的说，就是构成图像的基本元素，就同人体细胞。图像上单独表现一个颜色的“点”，我们把这个点放大，会发现这些连续色调其实是由许多色彩相近的小方点所组成，这些小方点就是构成影像的最小单位“像素” （Pixel）。

贷款电销话术的技巧

贷款电销话术开场白的技巧客户：喂，哪里销售经理：您好，打扰了，我们是银行无抵押无担保信用贷款，请问您是否有资金周转的需要客户：不需要。销售经理：那请问你是做什么工作的呢你们通常在哪些时间段资金压力比较大一点……这样嘛，你把我的号码存上，后面你或者你亲戚朋友向你借钱或者有这方面的需要可以让他们找我！抱歉打扰了。此时，针对有需要的意向客户，你主动添加他的微信进行朋友圈轰炸，意向强力的需短信急需跟进(短信内容参考：你好，我是个人信用借款服务平台的XXX，专做，无需抵押担保贷款，只需3个工作日左右，地址：XXXX 电话：XXXXX 期待您的来电 ) 【意向客户跟进话术】客户：你们哪里的，怎么借款销售经理：介绍：我们是xx信用贷款平台的，提供个人信用借款服务，额度1-xx 万，无需抵押担保，无任何手续费用，地点在***********，请问先生您和您的朋友近期是否有资金周转的需要客户：您们是正规公司吗销售经理：请您放心，我们是正规的个人借款服务平台，不收取任何手续费用。借款办理成功后，会直接汇至您个人的银行账户上，后期还款也是由银行代扣，正规性您可以放心。您可以在办理业务之前来我们公司考察一下，这样我们可以互相了解一下，您也可以放心。【申请条件回复话术】客户：需要什么条件才能办理销售经理：所需条件：只要年龄在22-60岁之间，信用记录良好，在本地有稳定的工作，近6个月有稳定的工作收入等等都可以办理。客户：我能办理吗销售经理：获知客户信息：抱歉啊先生/女士，因对您的个人情况不是很了解，所以目前无法判断，可以简单的问您几个问题吗 ------ 请问您之前是否办过信用卡，房贷，车贷，或者其他类型的银行贷款，还款是否都准时呢，有没有出现连续3个月以上逾期的情况呢(银行贷款是否累计有5次以上逾期情况，信用卡是否累计有10次以上逾期情况目前银行负责大概多少)

家电销售技巧和话术

家电销售技巧和话术导读：本文是关于家电销售技巧和话术，希望能帮助到您！家电销售技巧和话术一：亚洲是全世界家电销售增长最快的地区，而中国，即是规模宏大的生产制造基地，又是蕴藏着巨大潜力的消费市场，在这种双重角色下，中国家电销售正在上演着中国传奇。家电销售额增长迅速，有三个因素构成了市场增长的驱动力，推动着各大家电的更新换代。首先，随着生活水平的提高，消费者希望选择容积更大的产品，如更大容量的冰箱和洗衣机。其次，消费者喜欢使用更便捷的产品，融入了新技术、新概念、新设计的产品吸引了消费者。此外，随着消费者节能环保意识的不断增强，能效高的家电产品变得更受欢迎。家电销售市场竞争行情在全球家电销售市场的整体增长趋势下，中国家电销售正在以竞争的方式来完善扩容这个市场。渠道参与下的竞争一般产品的竞争，基本上都是产品企业之间的竞争，品牌，技术，价格等各个方面，但是在这个家电销售市场，流通渠道也参与到了竞争行业之中，且日益明显，苏宁、国美、大型商场、专业家电卖场、单个家电专卖店及批发市场等多种业态共同呈现，互相竞争，为家电企业提供了良好的平台，但是，在家电销售渠道多元化的今天，要好取得好成绩，家电企业要考虑好各个方面，

选择适合自己的销售渠道。之差异化竞争价格战一直是国内家电销售的主要手段，且威力巨大。价格的竞争有力促进家电销售市场的发展与壮大，众多的企业也在残酷的价格竞争中被除名，但价格竞争并没有因此退出市场，而是进一步催生众多品牌在价格的压榨下开始寻求差异化竞争手段进行突围。这种差异化竞争思想让市场不断细分，并不断的使市场更加丰富，也让部分的家电企业找到了自己的市场优势，摆脱了低级竞争。套装销售家电套装销售是近年来的新趋向，它是品牌、价格、服务和品质消费的必然产物，对家电企业的设计创新能力等提出更高的要求，同时也逐渐成为不论是生产企业还是流通企业取得竞争优势的砝码，近年家装家电超市在市场的快速成长，亦从事实上证明了家电套装销售的新趋向和强大发展潜力。技术和创新在家电销售这个大市场里，技术跟创新能力依然是企业产品决胜的基础，且是重要因素。由于产品特色明显，销售情况远比其它以价格做为手段的企业。这种能力再结合品牌效应，就强者愈强，弱者更弱，加速了市场的优胜劣汰。家电销售员销售原则 (1)满足需要的原则。现代的推销观念是推销员要协助顾客使他们的需要得到满足。

贷款话术

第一章、电话开场白话术一、话术客户：喂，哪位? 信贷经理：您好，打扰了，我们是银行信贷中心，请问您最近有无资金周转的需要? 客户：不需要。信贷经理：没关系，你可以花两分钟了解下我们的贷款产品，如果以后有需要了也可以派上用场，你说对不对！二、话术客户：喂，哪位? 信贷经理：您好，打扰了，我们是平安信贷部，现在公司推出一份无抵押无担保个信用贷款，咨询下您最近有无资金周转的需要? 客户：不需要。信贷经理：好，那无打扰你。88

第二章、信贷话术案例 1、信用贷话术案例（收集资料）客户：你好，你这边是做贷款的吗？信贷员：是的，无抵押信用借款。客户：怎么贷款？信贷员：先生您怎么称呼呢？（知道称呼后，拉近关系的第一步：例如李苏黄）信贷员：只要您有稳定的工作和收入，个人信用良好就可以申请，我们平台经过审核后为你审批贷款！请问你是做生意的还是上班的？（不要先问贷多少钱，而是先了解客户的信息，如果先问贷多少钱，客户接下来会马上问利息，如果客户觉得利息高就会直接拒绝）客户：有什么不一样吗？信贷员：如果你是上班的，那么要求工资是银行代发的，而且要正式上班满6个月以上！要是做生意的话，营业执照要一年以上！（直接了当，避免说了一大推到最后客户不符合条件）客户：哦，我是上班的（或做生意的）。信贷员：那您在现在这个单位上班多长时间了？客户：一年多了信贷员：一个月的工资大概有多少呢？

客户：5000多信贷员：工资是打卡还是发现金呢？客户：打卡的信贷员：那您有正常交社保公积金吗？客户：有交社保，没有公积金。信贷员：您的社保交了多长时间了客户：一年信贷员：除了社保，你自己有没有交其他商业保险呢？客户：没有（有，如果有信贷员继续问商业保险交了多少年，每年交多少钱，投保人是谁.）信贷员：那您现在在本地有没有其他一些固定资产呢?比如商品房、车辆之类的。客户：没有，没房没车就不能贷款吗？信贷员：当然不是了，只不过如果您能提供房产或车辆等资产证明，可以提高你的贷款额度和审批通过率。客户：哦，这样啊信贷员：是的，那您现在打算贷多少钱呢？客户：5万左右信贷员：计划贷多长时间呢客户：贷1年左右吧。

魔鬼提问术：销售高手在用的空调销售中面对不同顾客群体的有效话术

魔鬼提问术：销售高手在用的空调销售中面对不同顾客群体的有效话术顾客类型1：新婚用户用户需求及心理特征： 1、一生就这么一次，一定要买好一点的 2、买的好与坏体现双方在对方心目中的地位 3、双方父母希望孩子的婚事办得体面，能赢得亲朋好友的好口碑当顾客说：“是刚刚装修准备结婚的新房买空调”(新婚夫妇) 应对：恭喜，恭喜啊，结婚是人生大事，家电是耐用品，可以用十几年，不像手机可以一两年一换啊，所以一定要买最好的。美的是变频空调的销量冠军，买变频选美的是现在大多数消费者的选择，新婚买美的更能寓意以后的生活美满幸福的。你看这款获得中国专利设计金奖的圆柱柜气，多气派，亲戚朋友看了肯定很羡慕，有档次又有面子。当顾客说：“是给孩子结婚新房买空调”（新人父母）应对：叔叔阿姨，恭喜恭喜啊，孩子结婚父母是最高兴的，很快就可以抱孙子了，阿姨，孩子结婚你操了不小心吧，买家电是最辛苦的事了，我给您推荐的这款行业首创的无风感空调，等你有了孙子，儿媳妇坐月子也不用担心空调风会直吹人了，这会让宝宝和产妇更放心和健康的使用空调。顾客类型2：新居用户（30-40岁乔迁人员）用户需求及心理特征： 1、亲戚朋友都很在意，新邻居都很关注，一定要有面子 2、家电更新比较快，可能以后就不再更新，要买最高端的当顾客说：“我是新装修房子，需要一个好点的空调” 应对1：新装修的房子啊，装房子最辛苦的，事无巨细都要操心（引起用户共鸣），能问一下您的房子是哪个小区的，是几室几厅？多大面积？这样好给您推荐适合您的空调。了解顾客的新房地点，如果是你了解的高档小区，可直接说“我知道您住的那个高档小区，一般人是买不起的，也只有这款空调（高档）才能配上您的房子别的就不用考虑了。（提供相应小区购买过的用户台账，使用户更加相信我们）应对2：搬家后要请客，亲戚朋友来家里时，看到您家用的美的空调一定，和装修风格搭配，更好的彰显装修品位。关于这个提问话术的使用技巧和玩法，我们在魔鬼提问术中已经详细的分享过了，奇正商道，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，或者Ｖ我哈，qzsd2018,这里就不多说了。顾客类型3：孝顺父母用户（有经济能力）用户需求及心理特征： 1、老人比较心疼钱，不要买太贵了，否则他们又该心疼钱了