2016年软件外包服务行业分析报告(精编)

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2016年4月

目录

一、行业管理 4

1、监管部门及行业协会 4

2、管理体制 5

（1）软件企业认证 5

（2）产品登记 5

（3）资质认定 6

3、法规政策 6

二、行业上下游的关系 9

三、行业生命周期 10

四、行业壁垒 10

1、资质和资本规模壁垒 10

2、人才壁垒 11

3、技术壁垒 12

4、品牌壁垒 13

五、影响行业发展的因素 13

1、有利因素 13

（1）国家政策持续扶持，行业环境不断优化 13 （2）行业需求发生深刻变革，业务井喷可期 14 2、不利因素 15

（1）产业发展中的制约因素 16

①全球化视角下，国内产业竞争力不足 16

②创新薄弱导致技术能力不足 16

（2）人才短缺，存在培养机制紊乱、匹配效果差等突出问题 16 （3）企业微观层面存在许多不足 17

（4）信息安全问题突出 17

六、行业市场规模 18

1、市场情况及容量 18

（1）软件行业整体市场情况及容量 18

（2）软件外包行业情况及市场容量 20

2、市场结构及前景预测 22

（1）软件与硬件的融合 24

（2）软件与服务的融合 24

（3）软件与网络的融合 24

（4）软件技术的融合 24

（5）软件企业的融合 25

六、主要风险 25

1、政策风险 25

2、市场风险 26

3、行业风险 26

七、行业竞争程度 26

“软件与信息服务外包服务”是指向客户提供信息技术外包（ITO）服务和基于信息技术的业务流程外包（BPO）服务，其中

ITO 业务主要包括信息系统设计、信息技术运维、测试评估、信息系统规划、信息技术管理咨询、软件设计、软件开发等外包服务；BPO 业务主要包括数据处理、软件运营服务、容灾服务、物流管理服务平台、电子商务管理、在线娱乐平台、在线教育平台、数字内容加工处理、呼叫中心、互联网数据中心等外包服务。

一、行业管理

1、监管部门及行业协会

软件和信息技术服务业的行业主管部门是国家工业和信息化部。工信部研究拟定国家信息产业发展战略、方针政策和总体规划；拟定本行业的法律、法规，发布行政规章；组织制订本行业的技术政策、技术体制和技术标准；对全国软件产业实行行业管理和监督；组织协调并管理全国软件企业认定工作；并负责全国软件产品的管理。

行业内部管理机构是中国软件行业协会，其主要职能为：受工业和信息化部委托对各地软件企业认定机构的认定工作进行业务指导、监督和检查；负责软件产品登记认证和软件企业资质认证工作；订立行业行规行约，约束行业行为，提高行业自律性；协助政府部门组织制定、修改本行业的国家标准和专业标准以及