内部联络单管理办法

一、目的

为了统一公司内部沟通程序，加强各部门之间的协作，提高工作效率，建立有效合作团队，促使沟通更有效性、时效性、责任性以及追溯性，特制定此管理办法。

二、适用范围

本办法适用于公司内部、各车间及其内部的相互书面沟通

三、定义

工作联络函：指将公司内部所有部门、车间之间或公司内部所产生的沟通进行书面化管理

（1）请求协助：指请求一个或一个以上部门或车间给予本部门或车间协助的书面沟通

（2）工作指令：指上级对下级下达非口头性指令的书面沟通（3）事件跟催：指相关部门或车间之间两次以上口头沟通达不成协议或效果时所使用的书面沟通

（4）申诉建议：指部门或个人之间对相关部门的申诉建议，领导或者监督部门在监督过程中发现的不合理现象，所

使用的书面沟通

四、职责

发文部门：对《工作联络函》上所要求处理的事件要进行技术

追踪与监督

受文部门：受文部门负责人对《工作联络函》上要求完成或者协助的事件按要求处理，对处理过程要实现监控

人力资源部（企管部）：负责每月统计各部门工作联络，对相关部门或车间完成情况作出评价并进行绩效考核

五、流程

（1）发文部门或车间根据血药处理的时间准确完整的填写《工作联络函》内容，注明性质（请求协助/工作指令/申诉建议

/其它）

（2）发文部门或车间负责人可直接向发文内容涉及到的相关部门或车间提交《工作联络函》，受文部门或车间对事件没有

异议时签字接受任务；如有异议由双方共同商讨确定事件

处理方法和时间；若遇受文部门或车间不予配合，发文部

门或车间可直接报总经办处理

（3）发文部门或车间有权对受文部门或车间进行全程跟踪与监督，对受文部门或车间完成的效果要随时掌控，提前发现

问题，必要时可多次发文跟催性质的《工作联络函》，同一

事件发放两次以上，第三次必须知会总经办，并报备人力

资源部(企管部)

（4）受文部门或车间对未按要求完成《工作联络函》事件负主要责任，发文部门或车间若跟催不到位，又没有多次发书

面跟催单与受文部门负同等责任

（5）任何部门或车间一旦签收《工作联络函》，就必须按上面内容处理，完成任务

（6）受文部门或车间对《工作联络函》上的事件完成不了，不行提前与发文部门或车间协调处理，并报人力资源部（企管部）备案

（7）借鉴“交通违规抄牌”方式，公司领导或监督过程中发现各部门或车间不合理事件时，可直接开具《工作联络函》到人力资源部（企管部）或当事部门或当事车间，当事部门或当事车间必须在规定事件内处理完成不合理事件，并上报相关监督部门

（8）《工作联络函》上需处理的事件完成后，由发文部门或车间在《工作联络函》上记录完成结果，以供今后工作参考和受文部门或车间绩效考核考证依据

（9）各部门或车间负责人要及时对新近员工如何使用《工作联络函》进行讲解、培训，逐步形成使用习惯和企业文化（10）所发出的《工作联络函》上必须有编号，以便查询、追踪方便。编写办法举例：SCB201404—15，表示生产部2014年4月开具的第15张《工作联络函》，YWB201405—03，表示业务部2014年5月开具的第3张《工作联络函》（11）本办法自下发之日起实施

项目公司工程联系单管理办法

项目公司工程联系单管理办法第一章总则一、管理办法制定依据根据国家、省、市关于工程项目质量、进度、投资控制的有关规定，结合工程项目联系单管理工作的实际和各部门职责，本着实事求是的原则，特制定本办法，确保程序到位、合法，操作简便、可行。二、联系单管理和监督工程项目的联系单管理工作应接受公司经营班子的统一指导、协调和监督。三、联系单编制原则工程联系单以优化设计、完善结构、符合设计规范、技术标准，确保施工安全和工程质量为原则。四、工程联系单分类工程项目联系单分为建设（代建）单位签发联系单、设计院签发联系单、施工单位提出联系单三大类。五、联系单办理情况 (1)有利于提高技术标准，确保工程安全和工程质量。 (2)有利于缩短工期。 (3)设计不合理，不能满足使用功能；设计文件中存在错、漏、碰、缺或不完善情况。 (4)勘测设计资料不详，或因地质、水文等自然条件与施工图设计差异较大。 (5)有利于工程项目建成后的使用、维保等管理工作。 (6)特殊情况需要修改的。第二章组织机构的主要职能六、经营班子的工作职责 (7)审核批准工程联系单工作程序。 (8)审核批准单项变更金额涉及30万元及以上的工程联系单。 (9)审核批准有异议的联系单。七、工程部的工作职责

(1)负责组织预算部等相关部门审核联系单的签发原因，对单项变更金额涉及30万元及以上的工程联系单进行必要性和可行性的论证。 (2)负责确定工程项目联系单签发类别。 (3)负责联系单相关内容的具体实施等日常管理工作。 (4)配合预算部做好工程联系单的造价审核和结算工作。 (5)负责与施工单位、设计单位的工程方面技术协调、沟通工作。 (6)负责工程项目联系单的收发、整理、归档。八、预算部的工作职责 (1)参与论证联系单签发的必要性和可行性。 (2)负责工程联系单的造价核算和结算工作。 (3)负责与施工单位、设计单位在造价方面技术协调、沟通工作。九、其他部门的工作职责 (1)其它相关部门做好联系单的配合协调工作。第三章工作程序一、由建设（代建）单位签发因使用功能需求、或建设单位（代建）或使用单位要求，且无需设计确认的变更。二、由设计院签发单位签发 (1)规划、人防、消防等政府职能部门要求的变更。 (2)专家论证要求的变更。 (3)因图纸存在设计缺陷或图纸会审引起的设计变更。 (4)建设（代建）或使用单位要求的变更。 (5)其他合理化建议。三、由施工单位提出申请 (1)设计变更引起施工方法、工程量、造价、工期变化。 (2)建设（代建）或使用单位要求变更引起施工方法、工程量、造价、工期变化。 (3)因工程或施工实际需要引起的设计变更。 (4)其他合理化建议。

通讯联络干礼制度

通信联络系统管理制度第一章总则作人员第一条：为完善本矿通信联络系统，保障系统安全可靠，提高矿井抗灾变能力，依据《煤矿安全规程》及上级有关规定，结合本矿实际，制定本规定。第二条：通信联络系统应配备负责人1人、通信联络总机房值班员2 人，系统安装维修人员不少于4人，负责通信联络系统的设计、安装、维护与管理工作。第三条：应建立健全通信联络系统管理机构责任制、管理及操岗位责任制，建立健全通信联络系统值班制度、使用维护管理制度、机房及设备管理制度、责任追究制度等。第四条：应编制应急通信保障预案，并根据具体情况及时修改，并包含系统的故障应急检修内容，明确故障处置程序、故障处置负责人和具体处置人员。第五条：六大系统办公室负责及时填绘反映实际情况的井下通信系统图。第六条：通信联络系统应建立系统设备、仪器的检查、检修等台账。第二章设计与安装第七条：所有井下通信设备必须采用防爆型或本质安全型，符合国家

标准和《煤矿安全规程》要求。第八条：井下设置通信终端的的位置必须设置电话号码排版，以便及时查询。第九条：通信联络系统应具有下列功能：（一）、通信联络系统应具有自诊断和实时故障指示功能。当发生故障时，及时报警并指示故障位置。（二）、通信联络系统应具有录音功能，多通道同时录音，具备一个放音通道，可在线实时查询录音、监听、回放、存储等。（三）、井下固定电话应有与矿调度室或安全指挥中心具有直通功能。（四）、调度交换机应具有全呼和组呼功能，同时处理多路呼叫。（五）、调度交换机应能召开多方会议。第十条：通信联络系统必须有可靠的接地装置和防雷设施。第十一条：通信联络系统必须有备用电源，备用电源持续工作时间不小于2h。第十二条：通信联络设备应有必要的备用，发生故障，应及时更换故障设备。第十三条：在主副井绞车房、井底车场、采区变电所、采区水仓、水泵房、皮带输送机控制硐室等主要机电设备硐室和采掘工作面以及采区、矿井的最高点，应安设电话。掘进工作面距窝头50m范围内，应安设电话。

工程联系单管理规定

-- 工程联系单工程联系单：用于甲乙双方日常工作联系。只需建设、监理（或设计）、施工单位签认。例如：施工单位联系建设单位催要甲供材料。工程联系单是用于联系工程技术手段处理，工程质量问题处理，设计变更等的函件，一般多见与施工单位出具联系单给建设单位或设计单位，建设单位也常常向设计单位出具联系单，收件单位均要依据具体情况予以答复。工程联系单是参建一方对有关工程内容在事前提出、经确认后作为施工和结算依据、涉及工程量变更和工程价款调整的补充性文件，是参建双方履行合同的一个重要组成部分，是控制造价和调整的重要依据。工程联系单：用于甲乙双方日常工作联系。只需建设、监理（或设计）、施工单位签认。实际上就是甲方和乙方一种文字沟通的方式。有时候光靠嘴说是不行的，必须要有文字性的东西，方便以后结算。或记录某些重大事情。例如：施工单位联系建设单位催要甲供材料。工程联系单是用于联系工程技术手段处理，工程质量问题处理，设计变更等的函件，一般多见与施工单位出具联系单给建设单位或设计单位，建设单位也常常向设计单位出具联系单，收件单位均要依据具体情况予以答复。工程联系单管理规定第一章总则第一条为了加强对工程投资的管理，进一步规范参建各方在工程联系单提出、审核、确认、实施等环节的行为，提高管理与协商效率，明确程序和办理期限，有效地控制工程造价和合理控制施工进度，保证工程质量，根据有关法律法规和合同条款，制定本规定。第二条本规定适用于管委会发包的工程范围内，管委会有关处室和参建的施工单位、设计单位、监理单位，对工程联系单涉及的技术、经济、工期等内容，所进行的协商、管理活动。

本规定“附件一”列出工程联系单管理工作流程，参建各方均应严格执行。本规定“附件二”为工程联系单处理意见表，由工程处、总工室技术处在受理工程联系单后填写。暂定价物资的选用与计价管理，在《温州生态园管委会工程材料设备监督管理规定（试行）》中另作专门规定。第三条工程联系单是参建一方对有关工程内容在事前提出、经确认后作为施工和结算依据、涉及工程量变更和工程价款调整的补充性文件，是参建双方履行合同的一个重要组成部分，是控制造价和调整的重要依据。第四条管委会实行工程联系单分级管理制度，将工程联系单按所含内容的重要、复杂程度，分为一般事项联系单、重要事项联系单。一般事项联系单涉及的技术内容较为简单明确；增加或减少造价在2万元以下；延长或缩短工期在一周以内；换用或新增次要材料设备等。重大事项联系单涉及结构安全或影响使用功能；增加或减少造价2万元以上；延长或缩短工期一周以上；改变了原平面布置或整体外观效果；换用或新增主要材料设备等。第二章工程联系单的提出第五条施工单位应综合考虑施工进度计划、现场情况，加强施工前的图纸审查等技术管理工作，及时在工程联系单中说明需要事先协商或联系的事项。施工单位在工程联系单中列出的项目名称，应符合《建设工程工程量清单计价规范》关于分部分项工程项目、措施项目或其它项目的划分设置规定，并说明各项目的特征。提出合同外新增项目、桩基等隐蔽工程的变更，须报综合单价及预算总价。施工单位提出的工程联系单，其格式应符合城建档案管理机构的有关要求，留出其它参建方签字、盖章的“一致意见”栏。第六条设计单位应根据施工图设计文件审查意见、施工图会审纪要和管委会的意见，及时提出工程联系单，对施工图中的缺陷进行修改、补充，以免延误施工，引起争议和索赔。较大型工程的设计单位，应派出现场代表或指定专人，负责工程联系单办事事项。对于工程设计更改，在《工程设计变更管理制度（暂行）》中另作专门规定。第七条因管委会自身要求或出于优化设计、改变材料设备等需要，由有关处室提出相应

煤矿井下通讯联络系统管理制度

调度通信联络系统管理制度庞庞塔煤矿

目录第一章总则 (2) 第二章设计与安装 (2) 第三章使用、维护与管理 (5) 第四章附则 (7) 1

第一章总则第一条为完善井下通信联络系统，保障系统安全可靠，提高矿井抗灾变能力，依据《煤矿安全规程》及上级有关规定，结合矿区实际，制定本规定。第二条矿井调度中心应配备通信联络系统负责人1人、系统安装维修人员不少于4人，负责通信联络系统的设计、安装、维护与管理工作。第三条矿井必须建立健全通信联络系统管理机构责任制、管理及操作人员岗位责任制。矿井必须建立健全通信联络系统值班制度、设计安装验收制度、使用维护管理制度、机房及设备管理制度、责任追究制度、人员培训制度等。第四条矿井应编制应急通信保障预案，并根据具体情况及时修改。矿井每年至少组织1次应急通信演练。第五条矿井必须及时填绘反映实际情况的井下通信系统图。第六条推广使用井下无线通讯系统、井下广播系统。第二章设计与安装第七条所有井下通信设备必须采用防爆型，优先采用本质安全型，符合国家标准和《煤矿安全规程》要求。第八条矿井井下调度通信系统应与行政通信系统分开，行 2

政通信系统与公共通信网络联网。第九条通信联络系统应具有下列功能：（一）通信联络系统应能对不同用户设置不同的优先权和呼叫权限，应具有紧急呼叫功能。（二）通信联络系统应具有自诊断和实时故障指示功能。当发生故障时，及时报警并指示故障位置。（三）通信联络系统应具有录音功能，多通道同时录音，具备一个放音通道，可在线实时查询录音、监听、回放、存储等。（四）井下固定电话和手持移动电话与矿井调度中心具有直通功能。（五）调度交换机应可以随时呼叫系统内的终端，可强拆、强插中继或用户线。（六）调度交换机应配置可接收系统内终端紧急呼叫的设备，显示紧急呼叫的终端号码，发出声光报警，并可进行语音录音。（七）调度交换机应具有全呼和组呼功能，同时处理多路呼叫。（八）调度交换机应具有与地面专网（公网）组网的功能。（九）调度交换机宜能召开多方会议。（十）无线通信系统应支持手持移动电话的自动漫游、越区切换。手持移动电话应具有抗震、防水、防腐功能。（十一）无线通信系统宜具有非法用户禁用功能、短信功能、支持脱网呼叫功能。（十二）井下广播系统应具有紧急广播功能，宜具有组播和选播功能。第十条矿井通信联络系统必须有可靠的接地装置和防雷 3

工作联系单管理办法(工作流程)

工作联系单管理办法一、目标为统一公司内部沟通程序，加强各部门之间的协作，提高工作效率，建立有效的合作团队，促使沟通更有规范性、时效性、责任性以及可追溯性，特制定此管理办法。二、范围工作业务中，各部门安排工作或认为必须要让其它部门知晓或需进行洽商的事项，包括： 1、工作联系单确定的工作要求； 2、正式发文、通知确定的工作要求。（统称工作联系单）三、职责 1、工作发起部门：（1）对要求处理的工作进行及时的跟踪与监督；（2）对工作的完成效果随时掌控，提前发现问题；（3）必要时可追发跟催性质的工作联系单，进行督促进度。（4）因跟踪不利造成《工作联系单》延误的与收文部门共同承担责任。 2、工作接收部门：（1）对接收到的《工作联系单》可根据实际情况提出合理的修订要求；（2）对签收确认的《工作联系单》要求完成或协助的工作按要

求处理；（3）对处理过程进行监控。（4）工作接收部门对未按要求完成《工作联系单》负主要责任。四、流程管理 1、工作联系单的填写要求：工作联系单根据其紧急程度分为A、B、C三类。工作联系单内容应包含：发单部门、发单时间、工作主题、联系单类别、工作要求、办结时间等要素。同一工作联系单，收单部门为多个部门，且各部门负责不同工作内容的，应分别写清楚工作要求和要求办结时间。 2、工作联系单的发起： A类联系单：由工作发起部门责任人负责起草，部门经理复核，分管领导审核，主管领导审批签发。 B类联系单：由工作发起部门责任人负责起草，部门经理复核，分管领导审批签发。 C类联系单：由工作发起部门责任人负责起草，部门经理审核签发。 3、工作联系单的签发接收：（1）收单部门应根据工作联系单内容，首先进行签收，工作联系单不需要回复时，可不做闭环跟踪处理，接收部门签收回复即可。工作联系单需回复及闭环处理时，接收部门需签收确认，并回复处理承诺。

通讯联络系统运行管理制度

运行管理制度井下通信联络系统管理规定第一章总则第一条为完善井下通信联络系统，保障系统安全可靠，提高矿井抗灾变能力，依据《煤矿安全规程》及上级有关规定，结合矿区实际，制定本规定。第二条矿井调度中心应配备通信联络系统负责人1人、系统安装维修人员不少于4人，负责通信联络系统的设计、安装、维护与管理工作。第三条矿井必须建立健全通信联络系统管理机构责任制、管理及操作人员岗位责任制。矿井必须建立健全通信联络系统值班制度、设计安装验收制度、使用维护管理制度、机房及设备管理制度、责任追究制度、人员培训制度等。第四条矿井应编制应急通信保障预案，并根据具体情况及时修改。第五条矿井必须及时填绘反映实际情况的井下通信系统图。第六条推广使用井下无线通讯系统、井下广播系统。第二章设计与安装第七条所有井下通信设备必须采用防爆型，优先采用本质安全

型，符合国家标准和《煤矿安全规程》要求。第八条矿井井下调度通信系统应与行政通信系统分开，行政通信系统与公共通信网络联网。第九条通信联络系统应具有下列功能：（一）通信联络系统应能对不同用户设置不同的优先权和呼叫权限，应具有紧急呼叫功能。（二）通信联络系统应具有自诊断和实时故障指示功能。当发生故障时，及时报警并指示故障位置。（三）通信联络系统应具有录音功能，多通道同时录音，具备一个放音通道，可在线实时查询录音、监听、回放、存储等。（四）井下固定电话和手持移动电话与矿井调度中心具有直通功能。（五）调度交换机应可以随时呼叫系统内的终端，可强拆、强插中继或用户线。（六）调度交换机应配置可接收系统内终端紧急呼叫的设备，显示紧急呼叫的终端号码，发出声光报警，并可进行语音录音。（七）调度交换机应具有全呼和组呼功能，同时处理多路呼叫。（八）调度交换机应具有与地面专网（公网）组网的功能。（九）调度交换机宜能召开多方会议。（十）无线通信系统应支持手持移动电话的自动漫游、越区切换。手持移动电话应具有抗震、防水、防腐功能。（十一）无线通信系统宜具有非法用户禁用功能、短信功能、支

联络员管理办法最终版.doc

联络员管理办法第一章总则第一条为加强与各分、子公司的联系和沟通，建立畅通的信息双向传递渠道，更好地为各单位提供服务，特制定本办法。第二条本办法适用于各分公司、子公司联络员。第二章联络员的管理第三条联络员应符合以下基本条件：（一）政治素质好，服务意识强，热爱联络工作，具有较强的工作责任心；（二）了解本单位主要工作，掌握基本情况，能够做到上传下达；（三）具备较强的沟通协调能力、文字表达能力及电脑操作技能。第四条联络员原则上由各单位行政人员或总经理助理、总账会计等人担任，也可以由各单位按上述条件推荐，指定专人担任，报公司行政管理部登记备案。经公司审批核定，对符合条件者发文公布。（四）联络员实行动态管理，当发生变更时，应及时通报公司行政管理部。集团公司要求报送信息等任务连续三次未报送或无故两次以上不参加公司举办的联络员会议者，公司可向其所在单位反映，提出更换人选。第三章联络员的权利和工作职责

第四条联络员的权利（一）优先参加公司组织的联络员工作会议和活动，对联络工作有建议、批评和监督的权利；（二）有参加公司年度优秀联络员的评选资格。第五条联络员工作职责（一）负责所在单位及领导与集团公司的双向工作联系，及时传达公司的精神和要求，通报公司的工作动态。（二）报送所在单位的基本信息及重要工作动态，反应各单位工作难点、热点问题及各项诉求；（三）集团公司委托的其他有关工作。第四章联络员例会制度第五条实行联络员例会制度（一）联络员例会为联络员工作机制的基本形式，每年召开一至两次。会议主要任务为：跟踪落实集团公司工作部署；通报、交流各单位相关工作；参加公司组织的联络员会议、培训及有关活动；研究和改进联络员工作等。（二）联络员因故不能参加例会，应告知公司行政管理部，并委派其他人参加。（三）每次会议具体时间、地点、参加单位和其他有关事项由公司行政管理部负责通知。第六条联络员例会要求（一）联络员要准时参加会议，并准备好相关材料。

工作联系单管理制度

工作联系单管理制度一、目的为进一步提高工作效率，加强公司各部门之间的联系协调，使各单位之间的业务开展规范、有序、高效，杜绝推诿、扯皮现象发生，便于公司督办并计入绩效考核，切实有效解决企业运行、项目推进中遇到的“肠梗阻”问题，并有据可查。二、适用范围各单位之间发生交叉业务关系或需要相关部门给予工作配合协办等，启用本工作联系单。三、主要职责（一）各单位负责人为落实工作联系单内容要求的直接责任人；（二）企管部为工作联系单的督促、检查机构，负责对全的工作联系单执行情况进行协调、监督以及处罚通报，确保工作有序进行、按时完成。四、具体要求（一）工作联系单是各单位之间相互进行工作联系的有效凭证。原则上需要其它各单位配合的工作都必须以工作联系单的形式进行；（二）工作联系单中应明确说明需要对方配合的具体事项、完成时间及完成标准，完成时间应根据工作任务实际，发出单位与接收单位双方责任人充分协商签字认可后确定在合理范畴内保质保量完成；（三）工作联系单的发出人与接收人必须是各单位的第一责任人，如第一责任人出差或请假，由各单位分管领导请示第一责任人签字执行；（四）工作联系单签字完成后，一式三份，发出单位、接

收单位各存档备查一份、报企管部备查督办一份；（五）收到工作联系单的各单位，应按工作联系单中提出的具体要求开展工作，并在规定的时间内完成。如在工作中出现新问题或存在异议，应在第一时间内对发出单位提出质询或向分管领导申请协调，协调解决意见及时报企管部；（六）工作联系单完成情况将作为衡量各部门工作效率及质量的标准之一，列入各单位的月度绩效考核，企管部将不定期对各子公司职能部门工作联系单执行情况进行抽查核实。因此，工作联系单中工作内容完成后发出单位与接收单位共同验收完成情况，发出单位负责人必须在工作结果评价处写明接收单位工作完成情况，如按期限按要求标准完成工作任务则存档即可，如发生未按期限或标准要求完成工作任务的情况，由发出单位提报企管部，由督察办调查核实后进行相应考核或处罚。（七）工作联系单实行统一编号管理，编号规则为 ****-2020-001；（八）各单位在接到工作联系单后，一定要高度重视，从工作大局出发，第一时间协助配合发出单位开展工作，不得以任何理由推诿，影响工期和整体工作推进运营，否则公司将严肃处理；（九）联系单为公司内部工作交接、办理的重要凭证，各单位在工作办理完结后，必须妥善保管存档，备案留查。

工程联系单管理制度(新版)

When the lives of employees or national property are endangered, production activities are stopped to rectify and eliminate dangerous factors. （安全管理）单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 工程联系单管理制度(新版)

工程联系单管理制度(新版)导语：生产有了安全保障，才能持续、稳定发展。生产活动中事故层出不穷，生产势必陷于混乱、甚至瘫痪状态。当生产与安全发生矛盾、危及职工生命或国家财产时，生产活动停下来整治、消除危险因素以后，生产形势会变得更好。"安全第一" 的提法，决非把安全摆到生产之上;忽视安全自然是一种错误。 1.目的与范围 1．1为便于施工过程中各单位的联系，及时快捷处理各种工程问题，特制定本制度。 1．2适用于业主各部门、总承包商和项目监理单位所签发的“工程联系单”。 2.工程联系单的适用范围除重大问题和重要决定必须行文外，各单位之间在下列工程活动中，联系处理一般工程问题，均可采用工程联系单。 2．1设备管理部、项目监理单位对施工质量进行跟踪检查时发现的问题，需通知总承包商。 2．2设备管理部、项目监理单位就现场总平面、道路、水源、电源、通讯等方面的安排，需通知总承包商。 2．3工程进度协调中，催促有关方迅速作出回应和安排落实的问题。

2．4总承包商因大件运输吊装需要，向业主提出占地或堵塞通道请示或直接与其它联系。 2．5总承包商提出请业主向有关部门或其它外部单位联系，不涉及办理工作票的问题。 2．6设备制造商代表与各单位之间需要协调的工程问题。 2．7工程协调的其它问题。 3．工程联系单的编码原则普通工程联系单的编号，原则上按资料室规定的制度进行编排。 4．工程联系单的签发原则上“工程联系单”由发出单位（或部门）负责人签发，必要时相关单位或部门会签。项目监理单位、施工承包商授权签发人名单，由各单位书面提出报设备管理部备案。 5．工程联系单的处理工程联系单中“主送单位”在接到工程联系单后2天内回复意见，交由档案管理室分发处理。同意该意见并能立即完成或限期完成的应在回复意见中注明完成日期。如遇重大技术问题或牵涉到经济费用超过设备管理部处理权限时，应报总经理，由总经理召集有关单位和部门负责人共同研究解决并回复。

通信联络系统管理办法

通信联络系统管理办法第一章设计与安装第一条所有井下通信设备必须采用防爆型，优先采用本质安全型，符合国家标准和《煤矿安全规程》要求。第二条井下调度通信系统应与行政通信系统分开，行政通信系统与公共通信网络联网。第三条通信联络系统应具有下列功能：（一）通信联络系统应能对不同用户设置不同的优先权和呼叫权限，应具有紧急呼叫功能。（二）通信联络系统应具有自诊断和实时故障指示功能。当发生故障时，及时报警并指示故障位置。（三）通信联络系统应具有录音功能，多通道同时录音，具备一个放音通道，可在线实时查询录音、监听、回放、存储等。（四）井下固定电话和手持移动电话与矿调度室具有直通功能。（五）调度交换机应可以随时呼叫系统内的终端，可强拆、强插中继或用户线。（六）调度交换机应配置可接收系统内终端紧急呼叫的设备，显示紧急呼叫的终端号码，发出声光报警，并可进行语音录音。（七）调度交换机应具有全呼和组呼功能，同时处理多路呼叫。（八）调度交换机应具有与地面专网（公网）组网的功能。

（九）调度交换机宜能召开多方会议。（十）无线通信系统应支持手持移动电话的自动漫游、越区切换。手持移动电话应具有抗震、防水、防腐功能。（十一）无线通信系统宜具有非法用户禁用功能、短信功能、支持脱网呼叫功能。（十二）井下广播系统应具有紧急广播功能，宜具有组播和选播功能。第四条通信联络系统必须有可靠的接地装置和防雷设施。通信线路入井处必须装设熔断器和防雷电装置。第五条通信联络系统必须有备用电源，备用电源持续工作时间不小于4h。第六条通信联络设备应有必要的备用，发生故障，应及时更换故障设备。第七条调度交换机必须安设耦合器等预防杂散电流入井的装置。第八条调度交换机与井下基站之间的传输距离应不小于10km。第九条在主副井绞车房、井底车场、运输调度室、采区变电所、上下山绞车房、水泵房、带式输送机集中控制硐室等主要机电设备硐室和采掘工作面以及采区、水平、矿井的最高点，应安设电话。掘进工作面距迎头50m范围内，应安设电话。采煤工作面机、风两巷端头50m范围内，应分别安设电话。采掘工作面巷道长度大于1000m时，在巷道中部应安设电话。

内部联络管理制度

****有限公司内部联络管理办法一、目的：为了统一公司内部沟通程序，加强各部门之间的协作，提高工作效率，建立有效的合作团队，促使沟通有规范性、时效性、责任性以及可追溯性，制定本办法。二、范围：本办法适用于各部门及各部门内部在协助沟通不畅情况下的相互书面沟通，以此作为公司评判责任的依据。三、术语 1.工作联络单：指公司内部所有部门之间或部门内部所产生的沟通形成书面化的规范表格。 2.协助指令：指请求一个或多个部门给予本部门的协助的书面沟通。 3.工作指令：指上级对下级传达非口头性指令的书面沟通。 4.事件跟催：指相关部门之间两次以上口头沟通未能达成时采取的书面沟通。 5.申诉建议：指各部门或个人对公司、部门的建议，领导或监督部门在工作过程中发现的不合理现象所使用的书面沟通。四、职责 1.发文部门 A.发《工作联络单》时需给予受文部门《工作联络单》副本/复印本； B.对上述要求处理的事件，及时进行过程追踪与监督； C.根据时间期限，对完成情况做出简单评价。 D.发文部门发文时必须由发文部门负责人签字。 2.受文部门 A.接受发文部门发放的《工作联络单》时，妥善保存副本，以便发文部门追踪做佐证; B.收到文件的第一时间，通知内部相关人员，放置部门内看板或显眼处，直至联络事宜完成后进行存档处理; C.受文部门负责人对《工作联络单》上要求完成或协助完成的事件按要求保质保量的处理，对处理过程要实时监控。 D.原则上，发文部门发出的联络函只对受文部门负责人，具体执行人由受文部门负责人安排。 3.审计部：对于发文部门与受文部门有争议的事宜，参与协调并完成。

五、流程 1.发文部门根据需要处理的事件准确简要填写《工作联络单》内容，注明《工作联络单》性质。（协助指令/工作指令/事件跟催/申诉建议/其他）; 2.发文部门负责人经过沟通后向发文内容涉及到的相关部门提交《工作联络单》，受文部门对事件没有异议时签字，表示接受任务；经过双方共同商讨仍有异议时，由审计监察部参与协调，商讨处理方法及处理完成时间，进而按以下规定执行： A.发文部门有权利和义务对受文部门进行全程跟踪与监督，对受文部门完成的效果及进度随时掌握，提前发现问题; B.受文部门如无客观原因不能准时完成，发文部门可发放跟催性《工作联络单》，发放跟催性《工作联络单》务必审计监察部负责人知悉并签字; C.发放跟催性《工作联络单》后，仍不能准时完成的情况下，可直接交由审计监察部负责进行追责。 3.5受文部门完成《工作联络单》上的事件时，发文部门经过验证，在《工作联络单》上注明完成情况，以便供考核做出依据。 4.发文部门对未按期或按要求完成的《工作联络函》，复印后交审计监察部备存，审计监察部根据联络函对各部门“部门协作”指标进行考核评分，评分结果反馈给人资进行绩效成绩汇总。六、承责方式： 1.对发文内容不理解，不沟通而延误工作，视为接收人工作延误责任，每延误一天扣2分； 2.无理由拒不签字接收或回复，报审计监察部，从下发当天开始，每延迟一天扣5分； 3.根据双方确定的完成时间，未能完成联络工作，每延迟一天扣1分； 4.涉及多部门联合解决的问题，受文单位可提出自己的意见，由发文单位牵头相关方共同提出解决方案，此种情况受文人可拒绝受文，如发文方未牵头解决采取推诿的方式，受文方可向审计监察部投诉，发文方扣5分， 5.审计监察部在接到相关部门投诉联络后应主动协助相关部门解决问题，梳理协作关系，并追究协作不力的责任，不得推诿，否则每单扣5分。七、内部联络流程示意

工作联系单管理规定工作流程

工作联系单管理规定工作流程集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

（2）对签收确认的《工作联系单》要求完成或协助的工作按要求处理；（3）对处理过程进行监控。（4）工作接收部门对未按要求完成《工作联系单》负主要责任。四、流程管理 1、工作联系单的填写要求：工作联系单根据其紧急程度分为A、B、C三类。工作联系单内容应包含：发单部门、发单时间、工作主题、联系单类别、工作要求、办结时间等要素。同一工作联系单，收单部门为多个部门，且各部门负责不同工作内容的，应分别写清楚工作要求和要求办结时间。 2、工作联系单的发起： A类联系单：由工作发起部门责任人负责起草，部门经理复核，分管领导审核，主管领导审批签发。 B类联系单：由工作发起部门责任人负责起草，部门经理复核，分管领导审批签发。 C类联系单：由工作发起部门责任人负责起草，部门经理审核签发。 3、工作联系单的签发接收：（1）收单部门应根据工作联系单内容，首先进行签收，工作联系单不需要回复时，可不做闭环跟踪处理，接收部门签收回复即

(完整版)调度通讯联络系统管理制度

调度通讯联络系统管理制度目录一、调度通讯系统事故应急预案二、调度通讯联络系统操作人员岗位职责三、调度通讯联络系统维修工操作规程四、调度通讯联络系统设备、设施管理制度五、调度通讯系统设备设施技术资料管理制度六、调度通讯联络系统值班制度七、调度通讯联络系统设备定期检修制度八、调度通讯联络系统运行管理制度九、调度通讯联络系统故障报告制度十、调度通讯系统报警、求救通讯讯息上报制度十^一、调度通讯联络系统管理制度

调度通讯系统事故应急预案为了进一步提高煤矿事故防范意识，保证矿井安全生产和职工人身安全；以最大限度地降低事故危害影响程度，提高调度监控中心值班人员处理灾害事故的应变能力，特制定本预案。 1、成立事故应急救援指挥领导小组总指挥：董事长（董事长未到场时，值班领导负责指挥） 2、副总挥：机电副总、总工、安全副总、生产副总成员：调度室主任、监控中心主任、安全科长，各采队队长和跟班人员。二、事故应急救援的主要任务对井上、井下发生通讯系统故障时，必须在较短时间内恢复并正常投入使用。三、事故应急救援的主要职责。 1、负责事故应急救援的管理和组织。 2、负责事故应急救援的技术知识培训。 3、负责事故应急救援人、财物的组织和调配。 4、负责物资的管理。四、程序 1、调度值班员接到发生故障时，由领导小组、副指挥长（机电副总），查明其原因，作出正常的判断，制定解决方案。 2、凡被通知的单位和人员都应作好一切恢复系统的人力、物力的准备工作，听候安排。

3、调度员随时向总指挥汇报处理的进展情况。 4、通讯维修工必须服从调度指挥。 5、事故处理完毕后，各采掘机运队积极组织人员恢复正常生产 .53

内部工作联系单管理规定

公司部门工作联系单管理办法（暂行）公司所属各部门、各项目监理部：为了便于公司内部各部门之间的联系，及时、快捷、规范处理各项事务，依据公司部门职责，特制定本办法。一、目的进一步规范公司内部工作联系程序，加强各部门之间的协作，提高工作效率，强化工作的责任性及可追溯性，二、适用范围

本办法适用于公司各部门之间内部的相互书面沟通。三、程序及要求（一）工作业务中，各部门安排工作或认为必须要让对方或其他部门知晓、配合、解决或需进行洽商的事项，未达到正式行文的程度但需向相关部门书面转达，就可采用《工作联系单》形式进行联系。它是及时快捷地处理工作中各种业务关系的记录文件。（二）《工作联系单》是部门之间工作相互配合、支持、解决工作中存在问题的文件，如需回复应说明希望回复日期。（三）《工作联系单》可一文一事，也可一文多事，所需要配合解决的问题描述要明确，行文言简意赅，分寸得当。（四）发出《工作联系单》的部门应在联系单中写清需要联系、协助、配合的相关事项和相关要求。（五）若部门之间，对配合完成工作有不同意见，由双方共同商讨确定事件处理方法和时间，协商未果，可采用请示公文的形式将相关处理意见及建议，报公司主管领导批示。（六）接收部门应按联系单的要求做好配合工作。（七）所有发出去的《工作联系单》上必须要有编号，以便查询追踪方便。

（八）做好《工作联系单》的归档工作。四、运行程序（一）《工作联系单》的提出：由提出部门人员负责起草，部门负责人审核，公司主管领导签发。（二）发出《工作联系单》时按所描述的工作内容，发给相应的部门。（三）发单部门编号后印发接收部门。（四）本工作联系单最少一式二份，签字齐全后各方存档。（五）存档时应在联系单后附解决问题的建议、方法、措施及处理结果。五、执行日期自公司正式下发文件时，开始执行。附件：内部工作联系单二○一四年十月十三日

通信联络系统管理制度汇编

目录通信联络系统故障抢修应急预案 (1) 通信联络系统维护工操作规程 (7) 通信联络系统操作人员岗位责任制 (8) 通信联络系统设备设施技术资料管理制度 (9) 通信联络系统设备管理制度 (10) 通信联络系统设备和传输设备的定期检修制度 (12) 通信联络系统值班制度 (13)

通信联络系统故障抢修应急预案一、总则 1、编制目的为切实保障我矿通信联络系统的正常可靠运行，保障井上下通信畅通，确实保证各类信息得到快速及时传递。通信联络系统设备发生故障时能及时有效采取相应措施预防处置，防止因长时间井上下通信中断给安全生产带来安全隐患，使通信联络系统出现意外损坏时能及时得到处置，防止故障范围扩大，使事故及时得到处置，现结合我矿通信联络系统的实际情况，特制定本应急预案。 2、编制依据根据《中华人民共和国安全生产法》和《煤矿安全规程》、《矿井通信联络系统通用技术条件》、《煤矿井下通信联络系统使用管理规范》、《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》等法律法规及有关规定，制定本预案。 3、适用范围本预案适用于通信联络系统因各种原因引发的软件、硬件设备故障，造成系统局部或全部瘫痪。二、事故类型及危害程度分析 1、局部系统故障指通信联络系统中局部地点线路或终端设备发生故障时造成小面积通信中断，影响正常通信。

2、全面系统故障指通信联络系统中调度交换机或主通信线路发生故障造成整个矿井大面积通信中断，影响正常通信。三、应急处置基本原则 1、以人为本，安全第一。把保障员工的生命安全和身体健康放到首位、最大限度地预防和减少通信故障，切实加强通信联络系统的作用。 2、统一领导，分级负责。在矿长的统一领导和安全生产调度室的组织协调下，各科室及监控人员按照各自职责和权限，负责有关通信联络系统应急管理和应急处置工作。 3、及时处理，及时汇报。故障发生后要及时组织处理，本矿人员无法处理时要及时汇报公司信息中心和上级主管部门。四、组织机构及职责指挥机构及职责总指挥：矿长（矿长未到场时，值班领导负责指挥）副总挥：安全副矿长、生产副矿长、总工程师、机电副矿长成员：调度主任、监控室主任、安监科长、各采掘机运队队长、值班调度员矿长：负责矿井通信联络系统硬件设施的配套、设计，通信联络系统管理机构及人员配备，对故障处理排除下发各种命令安全副矿长：负责通信联络系统故障期间涉及队组的安全生产监督工作和通信联络系统维护人员安全操作监督、人员撤离工

11工作票管理制度规定

H N P D 华能平凉发电有限责任公司管理制度 HNPD-04-AQ11 工作票管理规定 2007-07-04发布 2007-07-04实施华能平凉发电有限责任公司发布

华能平凉发电有限责任公司工作票管理规定第一章总则第一条为规范华能平凉发电有限责任公司（以下简称“公司”）工作票的管理，严格执行原电力

作事故的发生，根据公司的实际情况，特制订本规定。第二条本规定根据国家电力公司颁发的《安全生产工作规定》及原电力部颁发的《电力工业技术管理法规》、《电业安全工作规程》（“热力和机械部分”及“发电厂和变电所部分”）、《电力设备典型消防规程》的有关规定，华能国际股份有限公司《工作票和操作票管理办法》，及公司实践经验，并结合公司的具体情况制订。第三条安全生产，人人有责。各级领导必须以身作则，充分发动群众，依靠群众，充分发挥安全保证体系和安全监督体系的作用，贯彻执行本办法。第四条本规定适用于公司所属从事生产的各部门（含多经公司）。各级管理人员、生产技术人员、运行人员、检修人员以及本规定涉及到的有关人员均必须认真学习本办法，并严格贯彻执行。第五条本规定适用于华能平凉发电有限责任公司工作票管理。第六条本规定制定了华能平凉发电有限责任公司工作票管理责任。第二章工作票管理第七条通则（一）工作票的分类工作票分为电气工作票和热力机械工作票，如属外包工程，则应分为外包工程电气工作票和外包工程热力机械工作票。（二）工作票的填用范围 1.凡在电气设备上工作，必须填用电气工作票（格式见附件1）； 2.凡在热力和热控设备上进行安装、检修、维护或试验的工作，需要对设备采取安全措施的或需要运行人员在运行方式、操作调整上采取保障人身、设备运行安全措施的，必须填用热力机械工作票（格式见附件3）；

通讯联络系统管理制度

通讯联络系统管理制度为了提升矿井安全防护水平，确保通讯联络系统的使用可靠，根据我矿实际情况，特制定本管理制度。 1、任何单位和个人不得以任何理由私自改动通讯线路，特殊情况需要对通讯线路改动，必须向信息科进行申请。信息科根据生产需要及设备运行情况确定改动方案。 2、任何部门不得私自改变或影响移动通讯系统补偿电源的正常供电。当拆除或检修线路而影响移动通讯系统正常供电时，必须提前通知信息中心，不得私自进行，否则对施工负责人处以100元的罚款，并承担因通讯中断造成的后果。 3、出现通讯中断、信号故障时，信息科组织机电科自动化室技术人员立即分析、查找故障原因，确定故障范围。并立即组织人员解决处理。 4、各使用部门不得强安、强要、强撤移动通讯设备和缆线等。需新增电话及相关设备时，必须提前向信息科提出书面申请。批准的申请交自动化室设计施工，设计施工时必须根据移动通讯系统的布局，科学合理给出安装方案，不得以破坏系统总体性能与结构为代价而擅自施工。 5、任何部门不得未经信息科同意私自改变移动通讯设备位置、一经发现将给予200元的罚款。严重者按照事故进行分析处理。 6、使用部门的井下电话机，必须按照使用要求进行使用及维护。不得更改设备设备参数。 7、相关部门对管辖范围或工作场所内的移动通讯缆线设备设施负有监护责任。通讯缆线途经单位的管辖范围，由该部门负责对通讯缆线的管理，同时要严格对通讯缆线的保护。任何部门和个人不得随意丢失和损坏井下电话机和通讯分线盒、缆线。凡丢失和损坏的，对责任部门领导给予200元每次的处罚，对责任人给予100元每次的处罚，并由责任部门按价赔偿，承担因通讯中断造成的后果。属于故意破坏的，按照影响范围及性质程度，加倍进行处罚。 8、通讯设备出现故障时，使用部门应及时到信息科更换。通讯设备统一由机电自动化室修理、维修并提供备用设备。非正常原因损坏的，维修费用按照设备、材料赔偿价格从使用单位材料费中扣除。

联络单管理制度

工作联络单制度文件编号：**【2013】00* 1、总则 1.1目的：为加强各部门之间有效的协调、沟通，增强执行力，及时完成各项经营管理工作，特制定本制度。 1.2适用范围：本制度适用于集团及其下属子公司的全体员工。 1.3职责：（1）人事行政部或质检部负责联络单使用的监督，联络事项完成情况的跟进，联络内容的协调记录。（2）联络发出部门：应详细描述联络事项及要求，写明要求完成的时间。（3）接收部门：应尽力完成协调事项，并给予结果反馈。 2、适用范围 2.1部门之间协调、沟通相关事宜，不能立即解决，需要隔天以后才能给予反馈或解决的，须使用联络单，通过沟通立即可以解决的不需要使用联络单； 2.2人事行政部督办事项须使用联络单，要求相关部门责任人给出明确的解决问题或完成任务的时间，并在承诺栏签字表示认可； 2.3各类专项会议议定的事项，可通过联络单由相关责任部门落实（专项会议纪要须通报人事行政部一份）； 2.4其他相关事宜、当事人双方认为有必要使用联络单作为双方协商结果的依据或作为备忘录的，可使用联络单； 2.5经联络双方协商，无法达成一致意见的，联络方将其联络事宜提交人事行政部，请求人事行政部协调解决，经人事行政部汇报公司副总、总经理后形成最终解决方案，用联络单要求双方签字确认； 2.6要求对方达成的结果和质量等内容较多，联络单空格不够填写或不能解释明白的，可用附页加以说明； 2.7联络单正式使用以后，各部门原使用的联络、沟通单据、形式仍然有效，联络单不能代替原有工作程序中所使用的单据。

3、具体内容 3.1填写要求工作联络发出部门或发出人就相关事宜与接受人在充分沟通、协商的情况下，双方达成一致意见后，由发出人填写工作内容及要求，接受人确认无误后，在接受人意见栏填写自己按照发出人的要求承诺按期完成协调配合事项的意见，双方签字确认后联络单各执一份，作为核查、跟踪的备忘录。 3.2工作联络单的效力工作联络单一旦使用，即可作为协商、沟通事宜双方承诺的依据，对双方的行为具有公司内部规章约束作用；一旦因接受任务者没有按照承诺完成任务而导致此项工作没有如期完成，责任人应负直接责任。按照责任追究条款追究当事人的责任，责任人的直接上级负连带责任，并作为考核的依据。 3.3联络与追加联络 (1)工作接受人接受任务后因为突发事件或其他原因，导致不能按期完成联络事项时，需要与发出人重新协商，填写一份反联络单，原发出人接受后，双方签字确认。原联络单失效，反联络单对双方行为具有约束作用，原联络单和反联络单都需要妥善保管，以备核查； (2)联络事项没有完成经总经理例会追究责任以后，该项工作按照确定的责任部门需要追加联络,确定完成时间。 4、责任确定 4.1工作联络单双方签字确认后，由于接受人没有如期完成联络事项，对该项工作的完成造成实质性影响的，联络发出人做好详细记录，要求接受部门填写好反馈单，保存原始资料完整； 4.2应该使用联络单而没有使用联络单造成工作或项目未如期完成，或对工作结果造成实质性影响的，由原部门承担责任。 4.3月末人事行政部将所有未完成联络事项及推诿责任等情况以书面形式报告总经办，由总经办作出最终处理结果； 4.4由人事行政部将处理结果通报双方当事人，执行惩处决定。 5、惩处措施