新员工入职培训企业及企业文化部分讲义

新员工入职培训企业及企业文化部分讲义
新员工入职培训企业及企业文化部分讲义

新员工入职培训——企业及企业文化部分讲义

一、企业的经营战略

1、企业经营的目标

1) 一个目标:让信息技术为用户创造更大的价值

2) 三个方向:基础语音通信服务、多媒体信息增值通讯服务以及企业

管理信息系统平台建设服务

I. 什么是通信业务?基础/增值电信业务的定义与分类。

2、企业定位:值得信赖的信息技术服务提供商(原先为:值得信赖的电信

及增值业务的服务提供商)

3、公司的产品战略:高品质、高服务、创新

1) 目前公司的主要产品:96128 IDD/DDD和96129 IP

二、企业文化

1、远景

我们深信信息技术应用的不断深化将为用户创造更多的价值,同时也必将推动社会的持续进步。因此我们将一直致力于信息技术的开发和应用,帮助我们的用户取得更大的竞争力。

我们要对所有用户负责。为了不断实现客户的满意,我们所提供的产品和服

务必将是一流的,而客户的要求要得到迅速和周到的满足。我们要在追求卓越质

量的基础上不断地提升产品和服务的价值,同时努力降低成本,以维系产品的合

理价格。

我们深信企业发展的过程必将是个人价值实现过程的汇聚。因此,我们要时

刻关心和帮助企业里的每个员工。我们要为员工提供合理的报酬和福利,要使他

们生活得更自由,视每一个员工都为一个独立的个体,尊重他的尊严,认可他的

成绩与优点。他们要得到良好的培训机会,我们会向所有能者敞开受聘、发展和升迁的大门。我们将提供一个公平和平等的环境,永远将消除壁垒和官僚作为长久目标之一。任何人都享有提出建议和意见的权利与自由。我们要建设一个高绩效的团队,倡导全面沟通和团队工作。我们必须拥有胜任的管理人员,而他们则必须是能够承担责任并解决问题的人,做事公正,且严守职业道德。

诚信是我们要永远坚持的原则,这也是企业长久发展的基础。我们要成为一个良好的企业公民,依法纳税,回馈社会。

我们最终要对公司的投资者负责。我们的业务应该有丰厚的利润。不断的创造更高的业绩,将是我们永远的核心目标。我们尊重我们所有的竞争对手,关注他们的变化,学习他们的优点,以最终实现全面领先。我们要尝试新的思想和技术,不断开发新的产品和应用。我们要时刻面对自己的过错,勇于承认,并迅速弥补。我们要具有风险意识,对所有的隐患要提前加以预防。

如果我们依据这些原则进行运作,最终将会使我们的投资者、客户以及员工获得最大的回报。

2、价值观

基本价值观:客户满意(什么是价值?明确价值的含义后,‘找到角色、实现价值’)

行为:解决问题;思维敏捷,行动迅速。

态度:积极的人生态度

学习:有不断学习的意识、更要有不断学习的欲望

品质:诚信

竞争:我们(无论是对个人还是企业)最大的竞争对手就是我们自己—

—超越自我,持续改进

全面沟通

团队工作:相互信任、全面沟通、创造价值

三、企业的发展与个人的职业生涯

发展历史

公司于2000年9月成立,先从事IP电话业务,后根据信息产业部授权原中国电信进行转售业务(根据中国电信860号文件从事被称作长途电话‘大话务量批发业务’,属于转售基础电信资源的业务。业务量从最初的20万/月发展到2002年7月以达650万/月,是北京地区同类企业的市场领先者。

持续改进——只有创业、没有守业

用人的原则(对人的理解)

I. 公平和平等的原则

◆为所有能者提供机会

II. 培训机会

企业的员工的素质技能要求

I. KASH

个人的发展

I. 晋升的原则

◆当前工作的业绩表现

◆承担更大责任的能力

◆在同等条件下,优先提升公司内部员工

II. 核心:现有工作做好

四、绩效/薪酬

五、公司各部门职能的介绍

企业文化优秀演讲稿(最终五篇)

企业文化优秀演讲稿(最终五篇) 时间:2020年08月01日编稿:请输入 第一篇:企业文化优秀演讲稿 演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。现如今,越来越多人会去使用演讲稿,你所见过的演讲稿是什么样的呢?下面是小编为大家收集的企业文化优秀演讲稿范文,欢迎阅读,希翼大家能够喜欢。 企业文化优秀演讲稿范文篇1 恭敬的各位领导,各位同事:大家好!今天,很荣幸在这个会议上能代表员工发言。 首先我想说说我对我们企业文化的一点认识。企业文化是企业经营治理活动的重要杠杆之一,也是优秀企业基业长青的重要动力源。随着知识经济的来临,企业文化已经成为促进企业进展的核心力量,甚至是铸造企业灵魂的力量。对于员工来说,优秀的企业文化不仅能激励员工积极向上,而且可以激发出员工的自豪感和使命感,使企业产生了强大的向心力和凝结力。 作为一家烟草企业,我局向来把企业文化建设放在十分重要的位置赶紧抓好,力求真正发挥出文化力量的软实力作用,使企业文化成为公司进展的“导航灯”。我觉得,我局企业文化的理念体系始终以“务实进取、携手共荣”的企业精神为重点,对战略层、策略层、执行层等不同层次员工的要求,对企业在经营、治理、人才、执法、学习、沟通等诸方面的理念都作了清楚明确的概括。 我觉得,推行我们的企业文化不是一句口号,更不是表面文章,

它应当融入到我们企业员工的行为中,渗透于企业所有的经营治理活动之中,它是全体员工无形的行为准则与规范。因此,我们应当将企业文化内化为我们的思想和行为,共同推动我们的企业文化,让企业文化在与员工的相互推动中,展现出起独特的魅力。 作为一名工作在专卖岗位的一般员工,我将立脚本职工作,从自身做起,真正将公司的企业文化作为开展各项工作的准则来执行,仔细实施公司的各种理念,在人际沟通上做到“坚持真理、与人为善、真诚交流、共同提升”,在学习上做到“谦虚好学、勤奋好思、学以致用、学贯终身”,在执法过程中做到“服务与执法并重,律人律己齐行”,牢牢树立责任意识,增强市场监管能力,不断提供沟通能力和协调能力,以扎实的行动,努力将自己锻炼成为一名带头推行企业文化、维护企业文化、践行企业文化的优秀员工。 我坚信,我们全体员工都将全力维护企业文化理念,从而推动企业文化的不断进展和创新。随着企业文化的大力推行,我们的公司一定能不断进展,在激烈的市场竞争中屹立潮头,迎来辉煌灿烂的明天。企业文化优秀演讲稿范文篇2 尊敬的各位带领,酷好的同事们:大家好! 我是来至锦域蓝湾分行的马静,自从我xx年4月份进入公司到如今已经一年多了,在这一年多的时候里,我的感喟无数,也很谢谢公司让我站在这个平台上演讲。 本日我给大家演讲的主题是:“弘扬钢运文化、放飞我们梦想。” 回望过去,进入钢运房产两路分公司后,我的一切都产生了很大

如何进行企业文化培训

如何进行企业文化培训 海尔是让我们很多人羡慕的企业,他的“激活休克鱼”成为哈佛商学院的经典案例。这种观念其实就是企业文化,张瑞敏坚信“观念一变天地宽”,因此,海尔对其他公司的兼并就是将其强有力的文化注入进去,进行彻底的培训和“洗脑”,取得了巨大的成功。企业文化是以价值观塑造为核心,提升企业绩效和管理水平为目的,优秀的企业文化必须包涵两个要素:一是核心理念是否正确、清晰与卓越,二是这种理念是否能够宣传贯彻下去,让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。很多企业其实并不缺乏优秀的文化理念,比如“以人为本、追求卓越、诚信、创新”等,核心理念在不同企业间没有本质差别,只是体现在工作方法与行为上,却有本质的区别,这就需要通过构建完整的培训体系来使全体员工了解企业理念是什么,如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。 国内很多企业也越来越重视企业文化培训工作,但往往不得要领,主要表现在:一、很多企业在进行文化培训时,往往是想起来才做,或者是有了问题才做,也就是“救火式”的培训,没有系统规划;二是没有针对不同层级和职能的人员,“大锅烩”式的企业文化培训;三是培训形式过于单一,没有采取案例学习、研讨、活动都培训方式的综合运用,忽略了企业管理者的学习特性,“学习式”的企业文化培训。 根据笔者对企业进行培训和咨询的经验,建议企业可从内容、形式和组织三个方面入手进行企业文化培训体系的规划。 一、内容要求层次性。 很多企业在进行文化培训时,恨不得所有的人都来听,有时一个教室有一两百人,企业各个层级和部门的人都有,讲师也是“眉毛胡子一把抓”,不分对象,跟谁都是一个内容,这样往往没有好的效果,在企业进行文化建设的初期,需要对企业文化理论有基本了解的时候,可采用这样的培训方法,但如果进行深入的文化建设,显然这种方法是不够科学的。笔者认为,在进行企业文化培训时,需要针对不同层级和职能的人,设计不同的培训内容和形式。比如著名的HP公司,他们的培训非常的优秀,从员工进行公司开始,就要接受各种不同内容的培训,基本的思路是根据员工的工作内容和成熟

关于企业文化的演讲稿4则

关于企业文化的演讲稿4篇 金秋送爽,硕果飘香,在这喜获丰收的季节,我们不仅从炎热的夏天迎来了微风送爽的初秋,更是在公司不断发展,不断壮大,不断完善自我的今天,迎来了公司的企业文化月,在这喜庆和丰收的季节,回首昨天,大家都曾为公司的强大和发展付出了辛勤的汗水和心血。领导们身体力行,以身作则,指引着公司正确的发展方向。同事们兢兢业业,吃苦耐劳,默默奉献。大家上下团结一心,肝胆相照,铸就了公司一个又一个的辉煌。 文化在汉语中是“人文教化”的简称。前提是有“人”才有文化,意即文化是讨论人类社会的专属语;“文化”的本义是“以文教化”,它表示对人的性情的陶冶,品德的教养,本属精神领域之范畴。随着时间的流变和空间的差异,现在“文化”已成为一个内涵丰富、外延宽广的多维概念,成为众多学科探究、阐发、争鸣的对象。中华文化博大精深,源远流长。儒家文化是中华文化发展的主线,以孔、孟为代表人物,著作有《春秋》、《孟子》、《论语》等。倡导:“仁、义、礼、智、信”。道家以老子为代表人物,著《道德经》,书中包括大量朴素辩证法观点,如“祸兮福之所倚,福兮祸之所伏。”等。佛家经典《金刚经》其核心思想是教人们不执着。这些都是公认的智慧经典。儒、释、道三家文化在历史的长河中交融荟粹,交相辉映,流传了几

千年不衰,深深影响着中华民族的发展,成为中国人的精神支柱,指导着国人的日常行为和道德准则。可见文化的扎根之深,作用之大,魅力无穷。 一个企业从小到大,想建成百年老店,长治久安,实现“立民族志气,创世界名牌”的宏伟目标,在汲取各方文化的同时,必须逐步形成自身独具特色的企业文化,并坚持不懈,不断发展和升华。 企业文化,是企业的灵魂,一个人要有一种精神,一个企业要有一个核心,人的精神就是理想,企业的核心就是企业文化,是一个企业能够傲立商海的根本所在。缺失了文化的浇灌,企业便像无源之水,是无法长久的。企业文化是企业发展的不朽支柱,文化建设有着潜在的凝聚力量,它不仅能给企业带来发展,而且能激发员工的自豪感和责任感,从而提高企业的整体效益。 下面是我从几个方面来谈谈企业文化的几点心得体会。 作为公司的员工,我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统,牢记“诚信、团结、拼搏、创新”是我们企业和员工的共同价值取向,发展是我们的培训心得,具有强大核心竞争力,是我们共同的目标。 诚信是我们富世康的立企之本,企业不信不旺,社会无信不稳,诚信:诚就是忠诚,老实;信就是守信誉。企业对客户诚信,对质量

企业文化培训方案

新入职员工培训 ——企业文化培训 一、培训宗旨 企业发展,人才为先。为提高公司的管理水平,优化公司人力资源配置,提升公司员工的综合素质和业务能力,全面推进企业健康快速发展,必须进行有效的培训。培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径。针对新入职员工,公司设置了系统的培训体系。从企业文化的讲解,到行政规章制度及办事流程的介绍,再到专业产品技术的培训,市场营销技能及商务礼仪的培训,全方位加强人才的培养力度,为实现“人岗匹配、人尽其才”创造良好的学习氛围作为新入职员工培训的第一步-----企业文化培训,公司尤为重视。加强入职前瞻性教育和培训,有利于员工尽快融入工作环境当中,早日成长为优能电气大家庭生力军中的一员。 二、企业文化培训计划 新员工每新招聘满5人为一批次进行入职前企业文化培训,由公司筹备部组织培训,培训时间不少于1小时,主要内容是公司简介、发展历程、战略规划、人才政策等。

三、培训方式 运用多媒体教学技术,结合板书,设置问答环节,提倡现场互动。力争PPT图文并茂,讲述生动、形象易懂,培训氛围活跃,富有鼓动性和感染力。 四、培训效果评估 培训的针对性和适用性必须经过有效的反馈机制才能得以突显。为此,建立起合理的评估方式有利于改进培训质量、提高培训效果、降低培训成本。 一是培训主管部门或有关部门管理人员可亲临课堂听课,现场观察学员的反应、培训场所的气氛和培训师的讲解组织水平。 二是统计分析评估原始资料。培训主管对培训结果调查表进行统计和分析。将收集到的问卷、访谈资料等等进行统计分析整理合并,提出无效资料,同时得出相关结论。主要分为对培训内容本身的评估和对培训效果的评估两部分。 三是撰写培训评估报告。培训主管在分析以上调查表之后,再结合新员工的结业考核情况,对此次培训项目给出公正合理的评估报告。为今后有针对性地考虑对某些部分进行重新设计或调整,优化培训内容作参考。 附:《培训效果评估表》 《企业文化培训课件》

《企业文化》培训主持稿

10 月26 日《** 企业文化读本》培训主持稿 开场白: 尊敬的各位领导、各位各位** 伙伴们: 大家上午好! 我是本次培训主持人*** ,今天的培训主题是《** 企业文化》。 ★课程意义 ——为什么要学习本课程?(学习本内容的必要性) 21 世纪是文化管理时代,企业文化将是企业的核心竞争力所在,是企业管理最重要的内容。企业拥有了自己的文化,才能使企业具有生命的活力,具有真正意义上人格的 象征,才能具有获得生存、发展和壮大的基础。 企业文化究竟是什么?很多人简单地把企业文化理解喊出口号和组织一些活动就 是企业文化,这样的理解过于片面,企业文化是渗透在企业一切活动中的、无形的理念 体系,它是整个企业的灵魂所在。 社会文化的定义:组织成员在知识、信仰、艺术、道德、法律等方面达成的共识, 以及形成的能力和习惯。 为大多数成员所认同的,并用来教育新成员的一套价值体系(包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。)——美国麻省理工学院教授爱德加. 沙因EDGAR.SCHE)IN的观点第一部分:陈总、皮经理培训《** 企业文化》 培训日期培训时间课程名称参会人员主讲者 《以人为本,止于至善》 09:00-11:00 -企业文化读本培训(一)《以人为本,止于至善》 10 月26 日** 公司全体 -企业文化读本培训(二) 周五 11:00-12:00 互动环节:各部门代表围绕自己 工作谈企业文化 员工各部门代表 (每人发言10-15 分钟) 13:30-18:00 演讲决赛各部门参加决赛 选手 过渡语:企业文化是企业核心专长与技能的源泉,是企业可持续发展的基本驱动力,文化管理是现代企业管理的最高境界。

最新企业文化培训讲稿

企业文化与经营管理有效融合的探讨 员工每天工作接触最多的是什么?电脑?办公用品?上司?同事………? 答案是企业环境,企业环境是企业文化形成唯一而且是影响最大的因素。 那么什么是企业文化呢?,截止目前对企业文化概念的解释大概有180多种。有人说企业文化就是老板文化,也有人说企业文化是企业长期积累和俗称的习惯,也有人说企业文化就是企业的行为习惯等等,那么到底什么是企业文化呢?企业文化又有什么作用呢?以及我们事业部该如何践行企业文化呢,希望通过今天和大家的共同探讨,使我们能够共同做好我们的企业文化工作。 一、企业文化的起源(日本经济复苏的奇迹) 第二次世界大战粉碎了日本“吞并中国、侵略世界”的野心。战后的日本作为战败国,政治、经济元气打伤,国内许多城市在战争中被夷为一片废墟,国民经济遭到严重破坏。1945年。日本的国民平均收入只有20美元。但经过短短二十三年,即到了20世纪70年代后,他居然治愈了战争的创伤,赶上并超过了一个又一个的西方发达国家,成为仅次于美国的世界第二大经济强国。特别是在20世纪70年代初期的国际性石油危机中,其他工业发达国家都受到了冲击并发生了严重的通货膨胀,劳动生产率低下,并导致了成千上万家企业的破产和国内市场的萎缩。而资源贫乏的日本,在激烈而错综复杂的国际竞争中不仅安然渡过了触动全球的石油危机,并保持了一个很

低的通货膨胀率,还创造了连续高速增长的经济奇迹。1980年,日本国民生产总值达到10396亿美元,约为同期美国国民生产总值的40%,国民平均收入增加到8940美元。这一严峻的事实,使美国朝野震惊不已。美国许多管理学者、专家纷纷到日本一些优秀的企业进行考察,研究日本的“管理魔术”,他们在实地考察中发现了一个可怕的东西----“社风”。这是一种由日本员工对企业的参与意识和忠诚度形成的日本企业凝聚力和向心力。日本丰田汽车创始人之一的藤泽武夫说,日本管理和美国管理95%相同,所不同的只有5%,而恰恰这5%正是日本经济取得突飞猛进的真正原因。这种“社风”就是企业文化的起源。 所以企业文化的产生和发展过程是源于日本经济的崛起和美国的反思。 二、中国企业与其他国家企业的文化的比较 文化是和民族分不开的,一定的文化总是一定民族的文化。企业文化是一个国家或是地区的微观组织文化。所有任何一种形式的企业文化都有长短利弊,我们应该相互学习,取长补短。那么我们共同了解一下世界各地企业文化的特点。 1、欧洲企业文化的特点(这里特指西欧) 1)精神性与人文主义色彩较浓 因为他的文化源于基督教,他们信仰上帝的存在,有一定的精神寄托。他们追求员工互爱,劳资和谐。 2)追求理性和民主管理

企业文化培训讲稿

企业文化讲议(讨论稿) 欢乐、健康、富有,让生命更精彩! 感谢生命的主宰让我们生长在东方雄狮振兴的伟大时代,历史将如此评价我们这一百年(1979-2080),它超越贞观之治,胜过康乾盛世,是中华民族伟大复兴的一百年。如何样才能不辜负这一伟大时代,如何给自己一个无悔的人生,让生命更精彩呢? 首先我们必须对生命精彩有一个清晰的认识,作为一个生命体要想精彩必须有三个指标:即欢乐、健康、富有。在和平年代欢乐、健康、富有缺失任何一个都不能称其精彩。“欢乐”是心

灵的精彩,“健康”是生理的精彩,而“富有”是环境的精彩。 一、诚信制造欢乐; 欢乐是三个指标之首,没有欢乐,健康、富有还有什么意义。 同 时既使我们还不富有,或躯体健康正遇到疾病的挑战,我们依旧要保持欢乐的心态。 如何才能获得真正长久的欢乐呢?唯有诚信。 我们讲的诚信是老实加自信。不老实是欢乐最大的暗疮,因此自古就有:“君子坦荡荡,小人长戚戚”。只要我们是老实的我们就不必为遮遮掩掩而苦恼,只要我们是老实的,年轻人犯错误上帝也会原谅。用老实才能赢得真正的信任,你才能欢乐地无条件地享受不人爱,能够在任何情况下都拥有坚实的堡垒和有力的支持,你才会发觉信任的感受原来能够那么棒! 欢乐必须自信,自信源于我们每个人差不多上前无古人,后无来者的唯一,我们有任何人都不具备的差异性,这份差异必将制造不人无法模仿的精彩。不管每个人出身有多么不同,也不论他们曾经经历过后困难磨难有多少,都不能剥夺每个人平等进展自我的权利和机会。 即使在生命的最初时期遭受沉重的打击,也不意味着注定要

在不幸与痛苦中度过余生。越是遭遇瓶颈,越要相信自己。凭借自己的力量解决的问题越多,你的自信心也就随之变得越强。只要能够抓住机会,让自己在困境中成长起来。老实自信,命运的精彩必将掌握在自己手中。 二、科学捍卫健康; 健康因此比富要重要,而捍卫健康只能依靠科学的方法。科学的 对立面是迷信。迷信确实是没有科学依据的盲目相信。因此科学是具有先进性和普遍性的研究方法和结论。 在传统医学的基础上,近年来生物应用技术和遗传基因技术的突破通过循证医学的证明,为人类健康开启了新的曙光。更让中国人引以自豪的是:目前中国在生物技术应用领域的综合水平处于世界第一,在遗传基因技术领域的综合水平仅次于美国排名第二(2009全国科技大会首次披露)。我国在航天生物技术、海洋生物应用方面的科技成果及产业化应用水平分不处于国际先进和国际领先的水平。 我们全然不用迷信什么“洋产品”、“洋技术”。我们的天然复硒他汀、水解胶原蛋白和高纯硫酸氨基葡萄糖在防治心脑血管疾病,防治骨质疏松和骨性关节炎方面都得到了数百万个中国家

新员工入职培训内容及流程

新员工入职培训的内容及其流程

目录 一、新员工岗前培训的目的 二、新员工岗前培训的程序 三、新员工岗前培训的内容及考核 四、新员工岗前培训的反馈 五、新员工岗前培训需要填写的表格

一、新员工岗前培训目的 1、让新员工熟悉岗位职责和公司的规章制度。 2、让新员工熟悉岗位的工作流程和与工作岗位相关的操作。 3、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。 4、让新员工了解公司的政策,企业文化,提供讨论的平台。 5、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。 6、为新员工提供正确的,相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气。 7、使员工明确自己的工作职责,加强同事之间的关系。 8、让新员工尽快的掌握相关的专业知识,以及入手的方向。 二、新员工岗前培训的程序 新员工一期培训

三、新员工培训的内容以及考核 主要内容:企业简介,企业文化,企业组织构架,企业的规章制度,人事福利制度,岗位专业相关知识,相关部门职责介绍。 新员工岗前培训的考核: 考核分为两个部分笔试和实操

四、员工岗前培训的反馈 员工培训完成后,要填写培训反馈表。 五、附件 岗位培训反馈表《表格一》 新员工试用期内表现评估表《表格二》 新员工岗前考核表《表格三》 表格一: 新员工岗位培训反馈表 (到职后新员工一周内填写)

表格二: 新员工试用期内表现评估表 (到职后30天部门填写) 新员工姓名: 部门: 职位: 1、你对新员工一个月内的工作表现的总体评价:优……良……一般……差 2、新员工对公司的适应程度: 很好……好……一般……差…… 3、新员工的工作能力:

完整的企业文化培训体系

完整的企业文化培训体系 企业文化建设以价值观塑造为核心,提升企业绩效和管理水平为目的,优秀的企业文化包涵两个要素:核心理念是否正确、清晰与卓越;这种理念是否能够宣传贯彻下去,让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。很多企业并不缺乏优秀的文化理念,这些理念在不同企业间没有本质差别,只是体现在工作方法与行为上时,却有本质的区别,这就需要通过构建完整的企业文化培训体系来使全体员工了解企业理念是什么,如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。 目前,我国很多企业越来越重视企业文化培训工作,但经常不得要领,主要表现在没有系统规划、没有针对不同层级和职能的人员、培训形式过于单一。人们往往把培训看作是一种企业行为或者管理方式,未能将它与企业文化建设联系起来,这就限制了他们对培训价值更为深入的认识,不能最大限度地发挥培训的作用。只有以企业文化的眼光审视培训,将它与企业文化建设相结合,才可能使企业培训有一个更为厚实的基础和更为广阔的前景,为企业产生更加实在的作用。 企业文化的重要内涵 企业文化的内涵非常丰富,不仅包括价值观、经营理念等精神文化因素,也容纳了企业制度、管理和行为等因素。那么,培训在企业文化中属于何种层面呢?从一般意义上看,企业培训是由企业组织、企业领导和员工共同参与,受企业培训理念指导的一种活动。就培训形式而言,成熟的企业培训是丰富多彩的,不仅有课堂讲授、研讨,也有学员参与的训练、展示、角色扮演以及实战模拟等;不仅有企业内部讲师的培训,还穿插着名人报告、专家讲座、心理咨询等;不仅在企业的培训基地展开培训,也组织员工到社会培训顾问公司、高等院校、科研机构以及国外进行培训。以此观之,培训无疑属于企业文化的行为文化层面。 就培训组织结构而言,成熟的企业一般拥有一个自上而下的培训架构,具有本企业特色的培训体系和规章制度,固定、专业的讲师队伍,设备齐全的培训场地等,这样,培训又体现着企业的制度文化与物质文化。

着名企业文化内训讲稿

着名企业文化内训讲稿 第一课 哈佛商学院研究海尔案例的佩恩教授这样说:“过去,看一个公司的业绩仅仅看帐面,而现在,更多的要看公司的文化及其産生的凝聚力,这是公司能否持久发展的关键.”?松下幸之助也曾称:“我只要走进一家公司7秒钟,就能感受到这家公司这个月的业绩如何。”这位日本经营之神用来测量一个公司成就的工具,既不是财务报表上的数位,也非挂在墙上的曲线图,而是他在瞬间捕捉到的一种气氛、一种感受、一种感染人心的力量,它就是公司的精神文化。TCL集团总裁李东生有这样一句话:哪一个企业能够在企业文化建设方面领先,哪一个企业就能建立起竞争优势。的确,TCL跻身於中国最大的十家电子企业先列,创造了一个民族企业高速成长的神话,这跟TCL集团内在的企业文化是一脉相承的。TCL倡导的企业经营目标是“创中国品牌,建一流企业”;企业宗旨是“爲顾客创造价值、爲员工创造机会、爲社会创造效益”;企业精神是“敬业、团队、创新”;这些和谐有机构成了一个相互支撑的企业文化体系,成爲了整个企业员工共有的观念、行爲、价值取向,指导所有员工的工作方向,从而保证企业的良好运作。从这里我们可以充分感觉:企业文化於企业有很大作用。那我们就从企业文化的概念开始了解吧。 一、简介企业文化 1.“企业文化”概念 企业文化指的是企业的人文环境或个性,涵盖组织的行爲习惯、价值观念和主张,它是“我们这儿做人、做事的方式”。具体定义爲:①企业员工共有的观点、价值取向以及行爲。一个企业要倡导的观念、价值取向、主张、行爲等,由高层领导核心提出、确立後,通过多种宣传手段,获得全体员工的认同,然後在工作、生活中表现出来,就形成了这个公司的企业文化氛围。如金塔王集团提炼出创业者的经营睿语,使“思想理念统一、管理行爲统一、文化形象统一”成爲企业文化体系中的闪光点。②内部管理风格、管理观念、管理行爲三者构成的组织氛围。不同企业有着不同的组织氛围。如提倡什麽、反对什麽;实施什麽方法、奖惩什麽行爲等,都会有所不同。通用电器公司有一个鼓励创新的组织氛围;而电话服务部却有一个鼓励尽心服务的组织氛围。③由管理制度和管理程式构成的管理氛围。企业不同,管理氛围也不同。如日资企业每天习惯于三呼口号,欧美企业则着重于创新意识。绝大多数欠发达国家管理基本上爲官僚主义、家长专制式,而在发达国家则极力向协作参与型过渡。 成功的企业都有其成功的企业文化。科龙集团由凭手工敲打出第一台“容声冰箱”到1999年被国际权威机构评爲“全球成长最佳公司”,靠的就是“当科龙人,做最好的”这种理念;海尔集团总裁张瑞敏应邀登上哈佛大学讲坛,海尔集团成爲集科研、生産、贸易、金融爲一体的特大型企业,它的文化灵魂就在於“创新”;雅戈尔从一个农村手工作坊,发展爲一个上市公司,确立推行的企业文化理念就是“装点人生、服务社会”?…?…

最新医院新员工岗前培训内容

医院新员工岗前培训内容 课程对象:医院新进员工、职场新人自我提升。 培训方式:案例贯穿讲授,小组练习、情景模拟,体验 课程背景:新员工是医院的新生力量,在医院的人才梯队建设和医院的人才储备方面具有重要的作用。新员工从学校步入医院,存在着身份转换、环境适应、心理适应、工作适应等诸多问题,为了使新员工尽快胜任工作,承担起工作责任和社会责任,更好的服务于社会。课程收益: 《医院新员工培训》目的是通过提升医院新员工的职业素养,提高其实际工作技能和理性应对工作的能力,便于对其管理和进行自我管理,这样才能使得新员工尽快融入医院,担起岗位重任,从而提升整个团队的职业形象和组织绩效;通过培训,提升员工医德,缩短心理适应期,增强人际关系协调能力;形成医院发展良好的动力。 课程大纲: 第一讲:医院新员工企业文化培训 医院文化概念 医院文化建设与医院发展战略的关系 医院文化的规划与落实 新员工融入医院文化与企业共同成长 第二讲:医院新员工必备职业意识 热爱本职工作 病患至上 换位思考 责任意识 吃苦耐劳 不计较个人的事

以身作则 第三讲:医院新员工心态调整 (一)积极心态迎接新工作 如何调整心态 认识医院 新进人员的自觉 (二)新员工应具备怎样的心态 心态决定状态 职业心态 积极心态 天伦心态 新人心态 第四讲:医院新员工工作观 工作:成功之路的起点 忠诚:卓越一生的基础 逆境:唤醒心中的巨人 信念:铸造生命的奇迹 目标:奔向人生的彼岸 第五讲:赢在职场的六大超越 1、自信——精神超越 2、速度——起点超越 3、勤奋——时间超越 4、担当——问题超越 5、学习——标杆超越 6、创新——方法超越 第六讲:医护人员服务形象塑造——为你的成功设计形象“以规范礼仪,提升医院形象力”

企业文化-培训内容

培训内容 对文化的总体认识 在培训的这一部分过程中,受训者们对文化和亚文化有了大致的了解,了解了是谁造就了它们,要求他们思考并描述自己所在公司的文化和各自的亚文化。对有关企业文化变革的各种错误进行分析。 团队构建模式 有关团队构建效果不佳的一些事例被作了描述,然后又将此与团队发生奇效的一些事例作了比较。这就激发了人们对团队及团队协作的错误观念的讨论,并激发起人们对高效团队构成成因的探讨。 “需求评估”数据的考察 在“需求评估”阶段收集到的数据被进行了考察。这些数据包括目前的文化在支持团队工作中的积极方面和消极方面,团队目前运作中表现的优势和弱点,以及有关培训参与者自身团队的数据。参与者们能够清楚地看到文化和团队协作的哪些方面需要保持下去,哪些方面需要被引起注意,他们对这此数据进行处理,然后找出一些尚需他们团队解决的重要的文化和协调团队工作中的问题,通常他们都会制定出解决这些问题的行动计划。在团队培训从头至尾的整个过程中的各个不同的阶段中,这个团队自己的数据会被作为需要处理的问题而一再地被使用。 行政指导会议文件的公布 在行政指导会议上产生的决议和文件应作为开展文化变革过程和《模式》的行政指导面貌而加以公布。为确保对这些文件的真正理解,人们对这些文件进行了研究和讨论。其中的一些被用作行动计划或决策制定的催化剂。 团队构建 ?明确一致的目标和目的 ?明确一致的角色作用 ?对资源的充分利用 ?有效的人际信息流通,小组动态和信息共享 ?面对和解决冲突的能力与意愿 ?有效的决策和解决问题的技能 ?取得共识的技能 ?推崇首创精神,在技术革新上下功夫 ?参与领导 ?对工作过程及工作结果进行评估 团队文件 在团队构建阶段拟定的团队文件在这一阶段过后被打印出来,并被用于两种目的。首先,团队将它们作为一致通过的动作过程衡量规范和需加以实施的行动计划。这些文件对他们继续高效率地发挥作用无疑是一种鞭策和指路牌。其次,每个团队的文件副本都被递交至高层领导者,他们对这些文件进行检查,并提供必要的反馈。更为重要的是,高层领导者可运用这些文件与团队进行阶段性的联系,并使团队在对彼此和对文化变革而作的承诺中担负起坚持到底的职责。 训导

著名企业文化内训讲稿.

著名企业文化内训讲稿 第一课 哈佛商学院研究海尔案例的佩恩教授这样说:“过去,看一个公司的业绩仅仅看账面,而现在,更多的要看公司的文化及其产生的凝聚力,这是公司能否持久发展的关键.”松下幸之助也曾称:“我只要走进一家公司7秒钟,就能感受到这家公司这个月的业绩如何。”这位日本经营之神用来测量一个公司成就的工具,既不是财务报表上的数字,也非挂在墙上的曲线图,而是他在瞬间捕捉到的一种气氛、一种感受、一种感染人心的力量,它就是公司的精神文化。TCL集团总裁李东生有这样一句话:哪一个企业能够在企业文化建设方面领先,哪一个企业就能建立起竞争优势。的确,TCL跻身于中国最大的十家电子企业先列,创造了一个民族企业高速成长的神话,这跟TCL集团内在的企业文化是一脉相承的。TCL倡导的企业经营目标是“创中国品牌,建一流企业”;企业宗旨是“为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益”;企业精神是“敬业、团队、创新”;这些和谐有机构成了一个相互支撑的企业文化体系,成为了整个企业员工共有的观念、行为、价值取向,指导所有员工的工作方向,从而保证企业的良好运作。从这里我们可以充分感觉:企业文化于企业有很大作用。那我们就从企业文化的概念开始了解吧。 一、简介企业文化 1.“企业文化”概念 企业文化指的是企业的人文环境或个性,涵盖组织的行为习惯、价值观念和主张,它是“我们这儿做人、做事的方式”。具体定义为:①企业员工共有的观点、价值取向以及行为。一个企业要倡导的观念、价值取向、主张、行为等,由高层领导核心提出、确立后,通过多种宣传手段,获得全体员工的认同,然后在工作、生活中表现出来,就形成了这个公司的企业文化氛围。如金塔王集团提炼出创业者的经营睿语,使“思想理念统一、管理行为统一、文化形象统一”成为企业文化体系中的闪光点。②内部管理风格、管理观念、管理行为三者构成的组织氛围。不同企业有着不同的组织氛围。如提倡什么、反对什么;实施什么方法、奖惩什么行为等,都会有所不同。通用电器公司有一个鼓励创新的组织氛围;而电话服务部却有一个鼓励尽心服务的组织氛围。③由管理制度和管理程序构成的管理氛围。企业不同,管理氛围也不同。如日资企业每天习惯于三呼口号,欧美企业则着重于创新意识。绝大多数欠发达国家管理基本上为官僚主义、家长专制式,而在发达国家则极力向协作参与型过渡。 成功的企业都有其成功的企业文化。科龙集团由凭手工敲打出第一台“容声冰箱”到1999年被国际权威机构评为“全球成长最佳公司”,靠的就是“当科龙人,做最好的”这种理念;海尔集团总裁张瑞敏应邀登上哈佛大学讲坛,海尔集团成为集科研、生产、贸易、金融为一体的特大型企业,它的文化灵魂就在于“创新”;雅戈尔从一个农村手工作坊,发展为一个上市公司,确立推行的企业文化理念就是“装点人生、服务社会”…… 2、企业文化——竞争力的本质

新员工入职(岗前)培训记录表具体内容

新员工入职(岗前)培训记录表 部门:培训人:时间:年月日员工姓名性别年龄文化程度 身份证号码联系电话 现住址 类别培训内容 1、公司简介、公司管理机构、各机构主要负责人(企业文 化)。 2、公司入职管理(应聘岗位人员要求,人员试用管理)。 3、公司作息及考勤管理,请假(休假)管理。 公司4、员工工作纪律,意见投诉处理流程、部门。 管理5、员工着装要求,服务态度,公司服务理念。 制度 6、员工入职应提供的个人资料(身份证、家庭成员及背景 了解、家属电话联系方式、与家属信息沟通)等。 1、新员工拟安排的岗位情况介绍。 工作岗2、岗位工作职责,工作内容(范围),工作标准。 位内容3、岗位工作工具、劳保用品、耗材品种介绍。 及要求 1、工具的操作使用,耗材使用培训。 岗位技能培训2、作业流程(实地操作)培训。 3、管理人员和老员工的带、帮、管培训。 4、与服务方(医院)的工作配合及注意事项。 类别培训内容

1、院感知识培训。 2、员工个人安全培训(上下班交通安全、个人财物保管、 病人物品管理、上班期间与病人接触安全防范事项。) 3、保洁工具,刺激性、腐蚀性保洁用品的使用、保管安全。 4、保洁工具和耗材的保管、监护安全(主要针对精神科病 人)。 安全5、护理病人饮食、洗澡、防坠床等服务工作期间安全事项。 培训6、护工身心健康安全(有无重大疾病患病史、高龄、高血压、心脏病、精神病及其它突发重大疾病隐患),按公司规定正 式入职前体检。 此次培训时间时分至时分,其它培训共时分。 事项 培训人: 年月日 以上培训内容本人已知晓并理解,将严格按相关要求执行。 培训 结果 被培训人: 年月日 经公司办公室及相关部门对被培训人实地考察,入职前培培训训效果:□优□良□一般□差 效果 评价 评价人: 年月日注:1、本培训记录按月整理成册交公司办公室。 2、培训效果评价将作为培训部门(人)业绩考核依据。

著名企业文化培训教材

著名企业文化内训讲稿 第一课哈佛商学院研究海尔案例的佩恩教授这样说:“过去,看一个公司的业绩仅仅看账面,而现在,更多的要看公司的文化及其产生的凝聚力,这是公司能否持久发展的关键.”松下幸之助也曾称:“我只要走进一家公司7秒钟,就能感受到这家公司这个月的业绩如何。”这位日本经营之神用来测量一个公司成就的工具,既不是财务报表上的数字,也非挂在墙上的曲线图,而是他在瞬间捕捉到的一种气氛、一种感受、一种感染人心的力量,它就是公司的精神文化。TCL 集团总裁李东生有这样一句话:哪一个企业能够在企业文化建设方面领先,哪一个企业就能建立起竞争优势。的确,TCL跻身于中国最大的十家电子企业先列,创造了一个民族企业高速成长的神话,这跟TCL集团内在的企业文化是一脉相承的。TCL倡导的企业经营目标是“创中国品牌,建一流企业”;企业宗旨是“为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益”;企业精神是“敬业、团队、创新”;这些和谐有机构成了一个相互支撑的企业文化体系,成为了整个企业员工共有的观念、行为、价值取向,指导所有员工的工作方向,从而保证企业的良好运作。从这里我们可以充分感觉:企业文化于企业有很大作用。那我们就从企业文化的概念开始了解吧。一、简介企业文化 1.“企业文化”概念企业文化指的是企业的人文环境或个性,涵盖组织的行为习惯、价值观念和主张,它是“我们这儿做人、做事的方式”。

具体定义为:①企业员工共有的观点、价值取向以及行为。一个企业要倡导的观念、价值取向、主张、行为等,由高层领导核心提出、确立后,通过多种宣传手段,获得全体员工的认同,然后在工作、生活中表现出来,就形成了这个公司的企业文化氛围。如金塔王集团提炼出创业者的经营睿语,使“思想理念统一、管理行为统一、文化形象统一”成为企业文化体系中的闪光点。②内部管理风格、管理观念、管理行为三者构成的组织氛围。不同企业有着不同的组织氛围。如提倡什么、反对什么;实施什么方法、奖惩什么行为等,都会有所不同。通用电器公司有一个鼓励创新的组织氛围;而电话服务部却有一个鼓励尽心服务的组织氛围。③由管理制度和管理程序构成的管理氛围。企业不同,管理氛围也不同。如日资企业每天习惯于三呼口号,欧美企业则着重于创新意识。绝大多数欠发达国家管理基本上为官僚主义、家长专制式,而在发达国家则极力向协作参与型过渡。成功的企业都有其成功的企业文化。科龙集团由凭手工敲打出第一台“容声冰箱”到1999年被国际权威机构评为“全球成长最佳公司”,靠的就是“当科龙人,做最好的”这种理念;海尔集团总裁张瑞敏应邀登上哈佛大学讲坛,海尔集团成为集科研、生产、贸易、金融为一体的特大型企业,它的文化灵魂就在于“创新”;雅戈尔从一个农村手工作坊,发展为一个上市公司,确立推行的企业文化理念就是“装点人生、服务社会”…… 2、企业文化——竞争力的本质美国著名的BM公司对80家公司进行

企业新员工入职培训内容及流程

企业新员工入职培训内容及流程 入职培训,主要是公司对每一个初入公司的新员工介绍公司历史、基本工作流程、行为规范,组织结构、人员结构和处理同事关系等活动的总称,目的是为了使员工融入这个团队。这种培训一般由人事主管和部门主管进行,除了对工作环境的介绍和同事间的介绍之外,最重要的是对企业文化的介绍,包括企业的经营理念,企业的发展历程和目标,通俗地讲,就是告诉新员工我们公司是什么样的一个企业,我们的辉煌历史如何,我们在同业之间的地位如何,谁是我们最主要的竞争对手,我们想把公司带到什么地方去等等,告诉员工我们想做什么,这很重要。在很长一段时

间内,员工会牢记这些并且通过对其他人(家人和朋友)的再描述强化这些,从而深入到意识深处,而且一朝形成,就不会轻易改变,一个员工可能不会记得昨天在办公室里发生了什么,但他绝对不会忘记头一天上班公司主管对他说的话。 新员工培训必不可少的相关内容包括: 1.企业概况:公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利政策、培训制度等; 2.员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等; 3.财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用; 4.实地参观:参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所; 5.上岗培训:岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系

等。 新员工培训流程: 在实际操作的时候,大多数的流程是先介绍新员工认识自己的上下平级同事,实地参观新的工作环境,给予《员工手册》及《岗位指导手册》,然后给予阅读材料或利用多媒体载体或安排专人讲解公司的情况,包括企业概括,各种守则及制度,由部门经理讲解部门业务流程、职位职责、工作程序及方法等等。在整个培训中,了解和认知的部分都得到了重视和体现,然而在帮助员工更好更快进入他的职业新起点、领他上路的这一层面上,很多企业都还没有得到很好的执行,特别是如何把员工的状态调整到位。领导力开发的经典课程《情境领导》理论中,对新员工状态的分析把握了两个维度,一个是能力,另一个是意愿,这两者都是个人层面上决定一个人是否能够在其工作岗位上做出良好,甚至卓越的表现的要素。心态和意愿是影响绩效的重要因素,非常浅显的一个

企业文化的实质讲课稿

企业文化的实质与作用 企业文化是企业成员的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围的总和, 既是一种客观存在 , 又是对客观条件的反映。作为企业实践的结果 , 又影响未来的实践。企业文化形成于企业的内部环境和外部环境 , 所以随着企业内部与外部环境的变化 , 企业文化也会发展变化。 企业文化的核心是企业成员的思想观念, 它决定着企业成员的思维方式和行为方式。企业文化对于一个企业的成长来说 , 看起来不是最直接的因素 , 但却是最持久的决定因素。纵观世界成功的企业 , 如美国通用电气公司、日本松下电器公司等 , 其长盛不衰的原因主要有三个 , 即优质的产品、精明的销售和深厚的文化底蕴。而且优质的产品、精明的服务往往产生于深厚的文化底蕴。中国著名企业家张瑞敏在 '99 《财富》论坛前夕对媒体记者分析海尔经验时就说 :" 海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化 , 而企业文化最核心的内容应该是价值观。" 至于张瑞敏个人在海尔充当的角色 , 他认为 " 第一是设计师 , 在企业发展中如何使组织结构适应企业发展 : 第二是牧师 , 不断地布道 , 使员工接受企业文化 , 把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。 " 实际上 , 海尔的扩张主要是一种文化的扩张一一收购一个企业 , 派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。 然而, 对于大多数中国企业而言 , 改造企业文化首先要冲决的是旧有观念、习惯以及制度的束缚 , 正所谓有破才能有立。 ·企业人心态的理性化

《解放日报》曾经刊出过一组照片, 是记者在哈尔滨北郊虎林园摄下的。这个虎林园 1996 年初建成的 , 占地 100 万平方米 , 建园的目的是把动物园里的东北虎放回丛林中让其恢复野性 , 提高其野外捕食能力和生存本领。据说 , 当时 , 虎林因为了让记者拍摄到精采的 " 群虎噬牛图 ", 特地放进了一头小牛。在场的人们以为会看到血淋淋的场面 , 但 " 初生牛棋不怕虎 ", 小牛用牛角拼命抵抗老虎的轮番攻击 , 结果老虎灰溜溜地走开了 , 小牛成了胜利者。记者在图片说明中解释说 : 造成虎性消退的原因是老虎所享受的喂养制。由此使人联想到我们的一些企业 , 何尝不是如同这关在笼中的老虎。现在企业转制 , 企业要到市场上去找饭吃 , 就象笼中喂养的老虎一样 , 己经丧失了" 虎性 ", 缺乏在竞争中生存的能力。或许这正是许多国有企业连年亏损不能自拔的症结所在。如何能使企业恢复 " 饿虎扑食 " 的元气 , 当务之急是让企业真正的 " 放归山林 " 因为, 企业的竞争文化既受社会环境的影响 , 又带有历史的烙印。目前 , 我国的市场经济机制还没有完全成熟 , 以往的 " 人治 " 及 " 浮夸" 作风还在很多人的意识中存在 , 加上在改革开放后所形成的一些利润空间和机会所成就的 " 暴发户 " 榜样 , 许多企业人的心理是不理性的 , 有人抱着幻想 , 认定天上会掉下陷饼 , 有人抱着赌徒的心理 , 想 " 赌 " 成巨富 , 也有人面对迅速膨胀的财富不知如何是好 , 还有人 " 心理不平衡", 要把不属于自己的东西据为己有。其结果不言自明。即使一时得手 , 也是埋下了一颗定时炸弹 , 到了一定时间就会爆炸。 ·企业行为规范的全球化 世界经济趋向一体化, 中国即将成为世界贸易组织的成员 , 对中国的

企业新员工入职培训内容汇编

企业新员工入职培训内容 一、到职前培训(部门经理负责) 1、致新员工欢迎信。 2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。 3、准备好新员工办公场所、办公用品。 4、准备好给新员工培训的部门内训资料。 5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。 6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。 二、部门岗位培训(部门经理负责) 到职后第一天: 1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。 2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。 3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。 4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。 5、新员工工作描述、职责要求。 6、讨论新员工的第一项工作任务。 7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。 到职后第五天: 1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。 2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。 3、设定下次绩效考核的时间。 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。 到职后第九十天 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。 三、公司整体培训:(人力资源部负责--不定期) 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。 四、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1)陌生的脸孔环绕着他; 2)对新工作是否有能力做好而感到不安; 3)对于新工作的意外事件感到胆怯; 4)不熟悉的人、事、物,使他分心; 5)对新工作有力不从心的感觉; 6)不熟悉公司规章制度; 7)他不知道所遇的上司属哪一类型; 8)害怕新工作将来的困难很大。 3、友善的欢迎 主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。 4、介绍同事及环境 新进人员对环境感到陌生,但如把他介绍与同事们认识时,这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时,大家都将是如何的困窘,而新进人员同样地也感到尴尬,不过,如把他介绍给同事们认识,这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事,使他消除对环境的陌生感,可协助其更快地进入状态。 5、使新进人员对工作满意 最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说,故意使新进人员对新工作过分主观,但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验,回忆你自己最初的印象,记忆那时你是如何的感觉,然后推已及人,以你的感觉为经验,在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。 6、与新进人员做朋友 以诚挚及协助的方式对待新员工,可使其克服许多工作之初的不适应与困难,如此可降低因不适应环境而造成的离职率。 7、详细说明公司规章制度

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