培训流程及操作流程培训资料

培训流程及操作流程

日常培训流程及操作流程

外训流程及操作标准

导购员总体培训规划

日常培训评估表（月度) 姓名：培训时间：

编号：评估人：

门店：评估日期：

督导人员民意测评调查表

连锁店督导检查处罚单

填写日期：年月日

督导人员巡店工作汇报表

督导员：日期：年月日培训课程规划

连锁企业店面

家电连锁导购员

年度培训计划

培训主管岗位说明书

职务编号NO ：版次：

外聘培训讲师审核表

培训主题：培训对象：培训讲师姓名：

培训班开班操作流程

培训班办班操作流程一个成功的培训班的举办，不仅决定于讲师的授课内容和技巧，更决定于到班务流程的组织、策划和落实。为提高公司办班质量和效率,树立公司培训的专业化形象,特此规范培训班操作流程：一、培训策划与组织模块：（主负责：培训部）培训班操作流程分为：培训前、培训中、培训后三个部分培训前阶段：（即为准备阶段）由各部门提供培训需求、及培训所要达到的目标和要求，培训部根据培训需求指定培训计划，并做好相关准备。主要工作清单：

培训中阶段：（即教学管控阶段）对教学过程进行管理与控制，确保培训正常进行，通过培训过程管理，使培训效果达到最大化。主要工作清单：培训后阶段：（即培训管理与费用核销阶段）培训收尾、总结与费用核销，并对培训学员进行跟进，以便把以后的培训做得到更好。主要工作清单：

二、人力配置 1.班主任/助教设置：每个培训班设立班主任设一名，负责整个班务，对该培训班负责，并视课程需要配置若干名助教，协助授课老师和班主任执行相关事务，使培训班顺利完成，并达到理想培训效果。班主任主要工作职责与要求： 1.了解学员背景及培训需求，并进行需求分析 2.培训方案件拟订与报批 3.明确培训目的并对培训效果负责 4.确定授课讲师，并与各授课讲师沟通授课内容 5.做好培训前有关课室布置、教学工具及材料准备等工作 6.做好培训材料发放、保管工作，确保培训物质正常提供 7.熟练掌握教学器材的使用方法 8.对教学过程进行管控，确保培训正常进行，并达到工作最大化 9.整个班级气氛的掌控，课间轻松气氛的营造及学员培训反馈调查 10.熟悉开班流程并严格按照其执行 2.讲师选聘：培训班的讲师成员必须符合以下条件： 1.原则上是属公司成员，根据实际需要可选拼公司的优秀加盟商、店长、外请老师等。 2.讲师须有极强的责任心、敬业精神和所讲领域内专业的技能。 3.至少要提前三天把课程教案做好，以便各课程内容更好的衔接，保证培训效果。三、总结与改进每次培训班的开办都应依以下规定做好总结改进、跟进辅导以及资料存档的工作。 1、学员意见调查表及时了解学员对本班的各种意见与建议，便于以后更好的改进。 2、培训效果检讨报告为保证培训质量，分析有哪些可以做得更好和可以改进的地方，助教应将本班的培训效果总结出来。 3、培训效果跟进辅导表掌握学员培训后的业绩、技能、心态各方面情况，并进行辅导，从效果中找出培训提升点。培训部

安全操作规程培训

安全操作规程培训 Prepared on 24 November 2020

特种作业操作规程安全培训电工安全操作规程 1、所有绝缘、检验工具，应妥善保管，严禁他用，并应定期检查、校验，线路上禁止带负荷接电或断电，并禁止带电操作。 2、工作时佩戴个人安全防护用品，装设接地线，应由二人进行，先接接地端，后接导体端，拆除时顺序相反，接地线应使用截面积不小于25平方毫米，严禁用缠绕的方法，进行接地和短路。 3、安装照明线路不准直接在板条天棚或隔间板上通行及堆放材料，必须通行时，应在大楞上铺设脚手板。 4、用摇表测定绝缘电阻，应防止有人触及正在测定中的线路或设备，雷电时禁止测定线路绝缘。 5、电气材料或设备需放电时，应穿戴绝缘防护用品。用绝缘棒安全放电。 6、有人触电，立即切断电源，进行急救；电气着火，应立即将有关电源切断，使用干粉灭火器或干沙灭火。 7、拉闸操作应核对设备名称、编号、分合位置等，操作时先拉负荷侧，操作完后，在停电设备上挂上“有人工作，禁止合闸”的标示牌。 8、拉闸操作由二人进行，一人操作，一人监护，操作机械传动的设备，应戴绝缘手套，无机械传动的应用合格的绝缘杆，登杆操作应戴安全帽。 9、停变压器时，应先拉开低压刀闸，后拉开高压保险器，合闸时程序相反，变台上有人工作时，禁止带电摘挂高压保险管。 10、雷电时，严禁拉闸操作，雨天倒闸操作，应使用防雨拉杆。电焊工安全操作规程 1、电焊工必须进行安全技术培训，考试合格并取得操作资格证后，方可上岗作业。 2、作业前必须按标准穿戴好劳动保护用品，检查电焊机内部有无金属障碍、接头是否牢固；检查设备、工具的绝缘层有无破损、接地线完好性，在禁火区内进行焊割前，必须经安监部门审批许可后，方可作业。 3、搬运焊机、检修焊机、更换保险丝、改变极性等必须切断电源才能进行。 4、安装、检修焊机或更换保险丝等应由电工进行，焊工不得擅自操作。 5、在焊接作业场地l0m范围内，不得有易燃易爆物品及油漆未干的物品，焊接过程中要注意防爆、防火。 6、焊工的手或身体的某一部分不能接触导电体，在潮湿地点操作时，必须站在干燥的绝缘物上，穿绝缘鞋。 7、焊机到焊钳绝缘导线长度不超过５０米，并且是绝缘良好的橡皮线，接头处必须用胶布包缠。 8、推、拉电源闸刀时，要戴绝缘手套，站在闸刀侧面，用左手推闸，动作要快，以防电弧火花灼伤脸部，同时右手不准接触电焊机外壳或其它金属结构上，在修理焊接和检修线路时，要切断电源，并在闸刀处挂上“禁止合闸”的警示牌。 9、器及舱室内焊接要设监护人和通风装置，使用的行灯电压为12V。

学校操作流程培训版

少儿医保学校操作流程温馨提示：无论是学校参保还是家长网上补录资料，请务必使用IE 浏览器办理流程简述：简单给大家讲一下怎么办理。第一步：下载模板，批量上传所有新生（含转校生）名单。去年已经在你们学校上传过的就不需要再上传一次了。第二步：查询上传失败数据，看一下是否有上传错误的，修改后重新上传。 “查询学生信息”中的“本年度未参保学生信息查询”菜单，打印出来的名单是以前从来没办过少儿医保的，可以通知家长，需要办理的话就上网填资料。不在未参保学生名单里的是以前已经办理过的，不需要再做任何操作，等9月底一起扣费就可以了。第四步：等今年新办少儿医保的家长网上填写好资料并打印登记表，准确齐所有资料后，收集资料，登记表盖章，系统内审核，打印审核表（不要一个人打印一份审核表，按班级或年级一起批量审核就好了）第五步：等全部资料收齐后，一起交到社保站窗口就可以了（不用排队，到窗口说学校统一交资料，会有专人接待）

具体操作流程截图如下：一、申报参保于2016年9月6日至11月15日期间通过社保局网上申报系统上传参保学生参保资料。登陆社保局网页：https://www.360docs.net/doc/3c14312300.html,→在线办事→学生医保网上申报→深圳市少儿医疗保险网上申报→ 步骤一步骤二步骤三：查询是否有失败数据，有的话按后面说明处理。步骤四： (一)以前办理过少儿医保的新生。上传成功后即可正常扣费，学校最好提醒家长于10月中旬查询扣费信息，正常扣费即可。 (二)从来没有办理过少儿医保的新生 1、批量上传后，点击网上申报系统的“查询学生信息”中的“本年度未参保学生信息查询”菜单，查询与打印出未参保学生名单，这个名单就是以前没有办理过少儿医保的。 2、告知名单上面的学生，如果需要办理少儿医保，需要其监护人到社保局官网 https://www.360docs.net/doc/3c14312300.html,中的“办事服务”“学生医保网上申报”中的“深圳市少儿医疗保险网上申报” 中的“一、少儿医疗保险个人网上申报系统”中的“首次参保登记”登记参保信息，打印登记表签名并把资料交到学校审核。具体资料如下：（1）在园在校学生的《深圳市少儿医疗保险参保登记表》（盖学校公章）; （2）学生的户口本复印件；（3）学生的出生证明学生或能证明监护关系的证明材料复印件;

教学及管理培训具体操作流程及要求

教学及管理培训具体操作流程及要求一、如开好早会：（一）目的： 1、让教师感觉到自己首先是一名教师，找到作为教师的成就感和自豪感，而不是只感觉到自己是一名招生员； 2、促使老师做一个用心人，养成以欣赏的眼光及心态去不断寻找、发现、积累学生在七大学习问题及七大作文问题的某一点上的点滴改变或进步情况的习惯，以更好地做好教学服务工作； 3、为续单、转介绍奠定基础，以更好地确保自己的业绩和收入。（二）流程及要求： 1、点到：主持人逐一点名，以增强时间观念。（特别注意：①是每位教师逐一点名，而不是XX副主任你们组到齐了没有？②平时早会必须9:00准时开始，末的早会必须8:10准时开始） 2、问好：主持人向老师集体问好，以增强集体观念。 3、每日一乐：分别由两名教师讲述家长或学生令自己感动或有成就感的一句话、一件事（老师自己发现、或学生自己讲述及家长反馈的学生在七大学习问题及七大作文问题的某一点上的点滴改变或进步的情况）。 4、点评：由主持人对“每日一乐”进行点评，揭示出老师所讲“每日一乐”的意义（做到其实很简单，付出就有回报，家长和学生有一点就灿烂等等），并对该老师予以表扬，号召所有老师向其学习，以增强每个老师作为老师的责任感、自豪感和成就感）。 5、安排好明天分享的老师，并提醒其做好准备（通过在上课时、批改作业时、打服务时、课间与学生或家长闲聊时去发现、积累家长或学生令自己感动或有成就感的一

句话、一件事）。 6、安排好当天全天的工作（根据每日工作流程，将当天工作按照时间段板书在黑板上，为了节省时间可以在早会前提前书写）。（三）注意事项： 1、整个早会时间应该把控在5-10分钟，其中点到及问好1分钟，每日一乐分享共3-5分钟；点评共2分钟，安排好明天分享的老师及当天工作安排2分钟； 2、一定要提前一天安排好分享的老师，（甚至可以提前一安排好下分享的顺序，但提前一天也必须要再次提醒，确保分享顺利进行及分享质量），并反复强调分享容为：“通过在上课时、批改作业时、打服务时、课间与学生或家长闲聊时去发现、积累家长或学生令自己感动或有成就感的一句话、一件事”； 3、安排好当天全天的工作时，只是按照板书，讲清楚什么时间、在什么地点、做什么事情即可，不准超时、不再讲其他任事； 4、早会分享，只分享与教学相关的感动或有成就感的一句话、一件事，主持人点评时也必须只能围绕分享老师所讲的教学容进行点评（只说好的，不说差的），并坚决做到不在早会上提及任招生相关话题。（目的是让教师感觉到自己首先是一名教师，找到作为教师的成就感和自豪感，而不是只感觉到自己是一名招生员。）（四）怎样才算把该项工作做好？ 1、通过早会，让教师找到作为教师的成就感和自豪感，并促进每一名教师喜欢并准时参加每日的早会； 2、通过分享，让其他老师学到要寻找、发现、积累家长或学生哪些令自己感动或有成就感的一句话、一件事的法； 3、通过早会，让教师清楚的知道自己当天的工作容； 4、在规定的时间，按照要求完成早会的每一项流程，确保不走过场。

培训班开班操作流程

培训班开班操作流程 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

培训中阶段：（即教学管控阶段）对教学过程进行管理与控制，确保培训正常进行，通过培训过程管理，使培训效果达到最大化。主要工作清单：培训后阶段：（即培训管理与费用核销阶段）培训收尾、总结与费用核销，并对培训学员进行跟进，以便把以后的培训做得到更好。

主要工作清单：二、人力配置 1.班主任/助教设置：每个培训班设立班主任设一名，负责整个班务，对该培训班负责，并视课程需要配置若干名助教，协助授课老师和班主任执行相关事务，使培训班顺利完成，并达到理想培训效果。班主任主要工作职责与要求： 1.了解学员背景及培训需求，并进行需求分析 2.培训方案件拟订与报批 3.明确培训目的并对培训效果负责 4.确定授课讲师，并与各授课讲师沟通授课内容 5.做好培训前有关课室布置、教学工具及材料准备等工作 6.做好培训材料发放、保管工作，确保培训物质正常提供 7.熟练掌握教学器材的使用方法 8.对教学过程进行管控，确保培训正常进行，并达到工作最大化 9.整个班级气氛的掌控，课间轻松气氛的营造及学员培训反馈调查 10.熟悉开班流程并严格按照其执行 2.讲师选聘：培训班的讲师成员必须符合以下条件： 1.原则上是属公司成员，根据实际需要可选拼公司的优秀加盟商、店长、外请老师等。 2.讲师须有极强的责任心、敬业精神和所讲领域内专业的技能。 3.至少要提前三天把课程教案做好，以便各课程内容更好的衔接，保证培训效果。

教育培训机构-引流课转化操作流程

教育培训机构引流课转化操作流程 ?动员教学老师： ?教学部动员大会：统一思想（试听课的学员还不是正式学员，需要倾注更多的关注），统一流程，进行PK ?建立PK制度：老师们进行押注PK，100元起步，约定一个大部分老师能接受的数字，然后每位老师出相应的金额放进奖金池，同时校方也拿出同等的金额放进奖金池，在体验课结束后，以所带学员的总体转化率进行排名，校区划定一个转化率及格线，在及格线以上的老师才进行排名，第一名拿55%，第二名拿30%，第三名拿15% ?建立续班奖金制度：按班级进行考核，达到校区转化率及格线以上，每续报一科正价课，奖金100元，转化率超过及格线，每10个百分点，奖金增加50元 ?出红头文件，盖章，让老师签字，贴在办公室 ?建立学员档案袋，记录学员成长，让学员的变化可视化： ?1、《学员档案》，通过与家长和学员的沟通，尽可能完整表格信息，作为后期教学和服务的指导信息，同时帮助家长给孩子做学习规划和升学规划

?2、《学员入学测评》试题和分析 ?3、《辅导跟踪记录表》：每次课后要求学员签字，作为课消的重要凭证 ?4、《家长沟通记录表》：每次与家长沟通后，要记录沟通主要问题以及应对措施 ?5、《学员课堂行为评价表》：每次课后由任课老师填写，对每位学生进行评价 ?6、《任课老师课堂行为评价表》：每月进行一次调研，具体评分项根据校区情况制定 ?课前沟通： ?分好班后，由任课老师与家长电话沟通，加微信并拉进班级群，沟通主要内容：开课时间和开学典礼、开课前家长需要配合做的事情?通过电话沟通，完善学员档案的基本信息，要注意话术，不能让家长感觉你在调查户口 ?帮助家长给学员做学习规划和升学规划 ?任课老师和班主任老师要用心经营自己的朋友圈： ?1、生活类：看书学习、美食分享、游玩分享、健康生活分享 ?2、工作类：备课、研课、加班 ?3、产品类：学员上课的照片、视频，课后练习和互动 ?开班典礼：第一次课前，20-30分钟

培训工作规范流程

附件：网上核销系统企业培训工作流程一、企业培训模式：由外汇局工作人员负责组织和实施，并委托培训机构承办。每批企业的培训时间：半天企业培训场地要求：可集体上机操作，配备50至120台计算机，可播放DVD。二、培训准备工作内容：（一）网上核销推广宣传，制定培训通知和培训须知，采用公告、电话通知、互联网宣传等方式进行宣传。时间要求：培训前一个星期负责人员：当地外汇局工作人员（二）接受企业报名，安排培训时间、人数，并发培训通知。时间要求：培训前一个星期负责人员：当地外汇局工作人员1-2人（三）准备培训环境和培训数据，包括2台PC服务器，并按技术要求安装系统和拷贝培训数据。（使用互联网培训方式的不需准备）时间要求：培训前四天负责人员：需配备两名以上技术人员

（四）培训场地准备 1、课室要求：安排可集中上机操作的电脑课室，并可集中播放DVD。 2、培训环境要求：培训机器配备windows2000或windowsXP操作系统，IE浏览器版本为5.5以上；网络IP地址设置为192.168.1.X(空余50、10 3、10 4、105四个IP）；网络开放7001、7002端口。场地准备时间要求：培训前一个星期负责人员：当地外汇局工作人员落实（五）在培训场地现场安装培训环境及进行压力测试 1、培训环境安装有两种方法，一是外网登录省分局的网站进行联网操作，二是准备两台服务器自行安装培训环境。 2、压力测试要求所有机器同时进行数据下载，确认全部下载成功。时间要求：培训前两天负责人员：需配备两名以上技术人员及两名以上业务人员（六）将企业端系统安装程序、数字证书文件拷贝至培训场地用于上机操作的计算机上时间要求：培训前一天负责人员：根据培训场地的大小配备技术及业务人员（七）在培训场地计算机上贴标签，为企业提供上机操作所需的模拟数据。

培训工作的基本流程

培训工作的基本流程包括：第1步培训工作分析 1、培训需求分析、评估 2、收集培训资料、分析资料价值及实用性 3、参与角色分析（1）经营者（2）培训执行者（3）培训设计者（4）培训项目经理（5）行政经历和后勤支持者 4、分析输出（1）人力资源状况分析（2）受训者素质分析（3）差距分析（4）提出解决的培训方案第2步培训设计 1、培训设计过程（1）建立培训目标（2）确定实施战略（3）确定培训结果评价方法（4）确定所需的资源（5）建立项目计划和预算

2、培训目标设计 3、培训形式设计（1）研讨研讨是指针对一个问题，让学员开动脑筋广泛联想，互相启发，相互提高，最后总结其要点。（2）案例分析案例分析是指提出一个实际例子，分小组讨论，然后由大组进行综合并总结要点，供大家学习交流。（3）演练演练是指让学员反复重复一个任务完成的步骤直到熟练为止。（4）现场参观现场参观是指带领学员到现场观看，了解环境、操作方法等。（5）讲课讲课是指集中在教室里，由教师讲授培训内容。（6）在岗培训在岗培训是指针对受训者的实际工作，在岗位上进行实践教导，使其提高岗位技能。（7）角色扮演角色扮演是指要求学员按照既定情景，分别扮演不同的角色，谈出自己的感受，对照标准和程序加深对角色的理解。

（8）小组讨论小组讨论是指要求学员分成若干小组，针对一个问题讨论得出讨论结论后交给大家归纳、交流和学习。（9）旁听讨论这是指由有经验或专业水平高的人组成一个小组并有目的地谈论培训问题，并将谈论中涉及的知识输送到小组外的听众脑中。旁听者边听边记录，以此达到对小组外学员进行培训的目的。（10）方案选择方案选择是指提供一个典型案例，案例后附上若干个解决方案，由学员选出最佳的方案。（11）游戏式游戏式即以游戏的方式培训受训者的某些观念或精神。 4、传授与媒介形式设计（1）面授（2）电话会议传播（3）计算机网络传导（4）录像带 5、课程设计（1）评价现有培训和开发课程（2）课程内容设计（3）教材取得方式确定

培训开班典礼操作流程及其它准备事项

开班典礼操作流程流程一：黎总致欢迎辞（约10分钟）主持人：各位亲爱的伙伴、公司未来的生力军，大家早上好（停顿，学员回应：好、很好、非常好，公司最好），欢迎大家加入公司集团。我是人力资源部的朱优红，今天是我加入公司的第10天，非常荣幸主持本期新员工入职培训并跟大家一起学习，本次培训为期三天，具体安排我们在之前发的培训通知里有公布，如果有不清楚的请大家再去关注下。课程如有调整，我们会及时通知大家。谢谢！今天也非常荣誉邀地请到公司常务副总黎总给大家致欢迎辞，接下来让我们掌声有请黎总。黎总：致辞流程二：分组（约10分钟）主持人：感谢黎总热情洋溢的致辞，相信大家此刻的心情一定是热血沸腾，为自己能够成为一名公司人而自豪，好的，掌声再次送给黎总。谢谢黎总！接下来的环节是我们的分组环节，首先请大家面向我排成两排，从左至右1、2、3、4报数，并记住自己所报的数字。受训员工：报数主持人：各位，结果出来了，我们共分4队，请大家坐到与自己所报数字相同的台签对应组，然后请大家在5分钟内完成以下两项任务，一是以这个点（主持人指定的一个点）为起点，顺时针方向顺序把队内成员名字从上到下写在A4纸上，左上角标明组号；二是大家讨论确定队长、队名、队徽、口号和队伍展示创意；受训员工：小组讨论完成任务。主持人：好的，各位，小组讨论时间结束，接下来的环节是各队展示环节，由队长先作阐述，然后全队到舞台上作形象展示，培训助理拍照，从第一队开始吧。各队展示、拍照主持人：接下来是投票环节，请我们的工作人员给到各队队长两个糖，然后请我们的队长将手中的糖果放在您认为最具创意和激情的队伍的台签旁边，可以2颗糖都给一个队，也可以给到不同的队伍，一颗糖代表1分。队长投票主持人：好的，恭喜我们XX队，XX队你们的声音在哪里？（XX配合队念口号）你们在这个环节拿到最高分XX分，当然，我们其它队也不要灰心，我们后面还有大把反超机会，大家有没有信心？（其它队伍回复：有）。好的，非常好，胜不娇、败不馁。接下来我们进入开班典礼最且一个环节--破冰，这个环节就交给我们人力资源的总监王青，有请王总监。

培训工作的基本流程

培训工作的基本流程 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

培训开班典礼流程主持词

培训开班典礼流程主持词【篇一】培训开班典礼流程主持词尊敬的各位老领导、老同志：大家上午好！微霞满天耀五月，壮心不已谱新篇。初夏时节，我们盛情相邀各位老领导、老同志齐聚一堂，举行老干部党校第十三期学习的开班仪式，在此，我代表县委县政府向各位老同志的到来表示热烈的祝贺！今天老干部党校学习开班仪式的议程主要有两项：一是徐世国县长通报綦江经济社会发展情况;二是市委党校宋爱苏教授作《后危机时期宏观经济形势与重庆经济发展》。利用党校阵地，共享綦江发展之成果，共描綦江发展之蓝图，是我们老领导、老同志们享受政治待遇的一种形式。下面我们就以热烈的掌声欢迎徐世国县长就20xx年綦江经济社会发展情况进行通报。刚才，徐县长通报了綦江近期经济社会发展的情况。应该说成绩是显著的，是鼓舞人心的！是凝聚着你们心血的！再此，我代表县委、县政府和綦江县95万人民向各位老领导、老同志表示衷心的感谢和诚挚地敬意！【篇二】培训开班典礼流程主持词各位领导，各位学员：上午好! 在县人社局的高度重视下，经县档案局精心组织安排，

县继续教育培训基地大力协助，府谷县档案管理培训班今天正式开班了。首先我介绍一下与会人员情况。报名参加此次培训的人员是，来自全县各部门的从事档案管理工作的专兼职业务人员，共计236人。让我们以热烈的掌声表示欢迎!应邀到会参加今天开班仪式并在台上就座的领导有：XXX人社局副局长XXX同志，XX县档案局局长XXX同志，市档案局副局长XXX同志，市档案局业务科副科长XXX同志，府谷县继续教育培训基地副主任XXX同志，XX县继续教育培训基地副主任XXX同志。让我们以热烈的掌声对他们的到来表示欢迎。此次培训得到了市档案局的大力支持和县人社局的高度重视，也获得了全县各部门、各企事业单位的积极响应和大力配合，充分体现了我县各界对档案管理工作的重视和关心。为了全面提高各部门、各单位档案管理员的业务水平，我们举办了这次培训。本次培训由府谷县档案局主办，XX县继续教育培训基地承办。我们首先请XX县继续教育培训基地副主任王泽雄同志介绍培训日程安排、课程安排、讲师情况和学员须知。下面请府谷县人社局副局长XXX同志讲话，大家欢迎。下面请府谷县档案局局长XXX同志讲话，大家欢迎。下面请市档案局副局长XXX同志讲话，大家欢迎。刚才，X局长、X局长,X局长三位领导分别为我们做了重要讲话，阐述了这次培训的目的和意义，充分体现了各级领导对档案工作的关心和重视，这也是我们干好工作的巨大

新人岗前培训操作流程

新人培训操作流程（基础周、实战周）

目录新人培训概述及事前准备新人培训说明 (2) 新人培训班班主任工作职责………………………3-4培训前准备工作按排及流程…………………………5-6 新人培训基础周工作内容新人培训基础周课程表 (7) 开训说明内容……………………………….. ………..8-11新训基础周工作流程……………………………..…12-19 新人培训实战周工作内容实战周主要工作内容 (20) 实战周早夕会运作流程……………………………20-25附件附件1 学员报到表 (26)

附件2 口试官训练内容………………………27-28. 附件3 讲师邀请函 (29) 附件4…关于新人办理上岗手续的说明………... 30-31 附件5讲师测评表 (32) 新人岗前培训说明一、培训对象新入司的培训学员二、培训目的及目标使新人认同寿险行业和泰康保险公司企业文化，掌握基本专业化推销技能及保险基础知识。养成基本的工作习惯。三、培训课程内容（附课程表）四、培训时间两周。第一周是新人培训基础周，第二周是新人培训实战周。五、培训讲师职责（附班主任职责）

采用班主任负责制，并配助教。必需一班配一个班主任。新人岗前培训有组训、专兼职讲师授课并担任班主任及助教（兼职讲师只可担任助教）。六、培训要求班主任和讲师严格按《新人岗前培训教案》及《新人培训操作流程》的内容和要求进行授课，并结合自身的经验，充实课程内容。七、培训考核及验收新人应达到综合笔试、口试合格。新人培训班班主任工作职责一、班务管理 1、编制课程表、安排讲师并要求讲师备课，在开课前通知讲师培训地点及培训时间； 2、向讲师登记发放教材、投影片、资料等； 3、编制学员点名簿； 4、准备学员资料袋； 5、开课前向学员宣读培训须知、选出班长，并

培训流程及操作作业流程

培训流程及操作流程任务名称操作步骤作业规范及注意要点工具表单培训流程1、确定培训需求 ◎征求参训人员的意见 ◎征求参训人员主管的意见 ◎分析参训人员知识、技能、文化现状 ◎填写培训需求调查表 2、设定培训目标◎此次培训所要达到的预期结果 3、确定参训人员 ◎此次培训需要参加的各部门和人员 ◎每项课程需要参加的部门和人员 4.制定培训计划 ◎培训计划要有针对性、时效性 ◎明确培训目标、培训课程、培训时间、培训方式、参训人员、所需培训资源 5、培训准备工作 ◎根据培训计划进行培训费用、教材、资料、培训设备、培训讲师等培训资源的准备 ◎提前做好参训人员的生活安排 6、培训实施及协调工作 ◎提前通知参训人员培训的内容、时间、地点、培训讲师等情况 ◎进行培训考勤、做好培训记录 ◎协调参训人员餐饮、住宿等工作 7、培训项目评估 ◎采用三级评估方法：培训效果评估、学习成效测评、行为跟踪评估 8、培训总结 ◎培训结束，对本次培训全过程进行总结，总结经验，指出问题，提出改善意见 ◎完成培训总结报告标准 ◎培训需求调查准确 ◎培训目标明确 ◎培训计划详细、完善 ◎培训评估及时、有效日常培训流程及操作流程

任务名称操作步骤作业规范及注意要点工具表单日常培训工作流程1、收集日常性培训需求 ◎培训部工作人员及时与员工沟通反馈，参考、结合员工整体水平 2、分析培训需求，确定培训目标 ◎在整体培训需求的基础上，全面分析日常员工反馈和公司阶段性问题 ◎明确日常培训目标 3、制定日常培训计划表 ◎包括培训课程、内容及时间 4、门店实施日常培训 ◎门店严格按照每日所需培训内容和时间组织人员进行培训 ◎店面管理人员负责组织日常培训 ◎严格执行签到、主持规范、维护现场纪律5、门店日常培训评估考核 ◎门店负责人对日常培训内容进行口头和笔试考核做好日常培训评估记录 6、日常训练总结 ◎门店负责人对日常训练实施经验、问题、效果等进行总结标准 ◎日常训练计划详细、完善 ◎严格执行每日训练计划 ◎训练评估及时、有效

培训班开班操作流程

培训班开班操作流程 Revised by Jack on December 14,2020

培训中阶段：（即教学管控阶段）对教学过程进行管理与控制，确保培训正常进行，通过培训过程管理，使培训效果达到最大化。主要工作清单：培训后阶段：（即培训管理与费用核销阶段）

培训收尾、总结与费用核销，并对培训学员进行跟进，以便把以后的培训做得到更好。主要工作清单：二、人力配置 1.班主任/助教设置：每个培训班设立班主任设一名，负责整个班务，对该培训班负责，并视课程需要配置若干名助教，协助授课老师和班主任执行相关事务，使培训班顺利完成，并达到理想培训效果。班主任主要工作职责与要求： 1.了解学员背景及培训需求，并进行需求分析 2.培训方案件拟订与报批 3.明确培训目的并对培训效果负责 4.确定授课讲师，并与各授课讲师沟通授课内容 5.做好培训前有关课室布置、教学工具及材料准备等工作 6.做好培训材料发放、保管工作，确保培训物质正常提供 7.熟练掌握教学器材的使用方法 8.对教学过程进行管控，确保培训正常进行，并达到工作最大化 9.整个班级气氛的掌控，课间轻松气氛的营造及学员培训反馈调查 10.熟悉开班流程并严格按照其执行

培训工作流程图

培训工作流程一、确立培训目标 1.调查培训需求： a)征求参训人员的意见。 b)征求参训人员主管的意见。 c)分析参训人员知识、技能、文化现状。 d)填写“培训需求调查表”。（附表1） 2.确定参训人员： a)此次培训需要参加的各部门和人员。 b)每项课程需要参加的各部门和人员。二、建立培训标准设定培训目标：明确培训标准，确定所要达到的预期结果。三、制定培训计划 1.设计培训课程：培训要有针对性，培训课程的选择至关重要。 2.选定培训方法：培训要有时效性，培训方法一定要先制定好。 3.准备培训条件：明确培训目标、培训课程、培训时间、培训方式、培训人员、所需培训资源等。

4.指定培训人员讲师要提前准备好教材、资料、培训设备等培训准备工作。 5.培训通知通知会以书面或者电子版的形式传达给参训人员。（附表2）四、实施培训计划 1.部培训实施 a)提前通知参训人员培训的容、时间、地点、培训讲师等情况。 b)进行培训考勤，做好培训记录。填写好“参加培训人员签到表”。（附表3） c)培训完毕后，请参训人员认真填写“培训效果反馈表”。（附表4） 2.外部培训实施 a)外部培训者提出申请→部门审核→领导批准。 b)外派培训者应认真填写“员工外派培训意见表”（附表 5），待领导批准后方可进行外部培训。 c)培训完毕后，参加外派培训的员工应填写“培训效果反馈表”、“培训执行情况表”（附表6），各种费用按实际支出报销，不得谎报、乱报。五、分析评估培训效果

1.评价培训工作的有效性采用三级评估方法：培训效果评估、学习成效评估、行为跟踪评估（对讲师）。 2.评价培训工作的效益性采用考试制度，分为一级测试、二级测试、三级测试（考查课程理解运用和实际操作能力）。 3.培训报告汇报总结培训结果，认真填写“培训报告表”。（附表7）六、培训资料归档每次培训结束后，建立培训档案，容包括培训的时间、地点、容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由培训组进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下容： 1.培训通知 2.培训教材 3.参加培训人员签到表 4.培训效果反馈表 5.员工外派培训意见表 6.培训执行情况表 7.培训报告表七、不断修改和完善培训体系

职业技能培训工作流程

职业技能培训工作流程一、政策依据 1、国务院关于加强职业培训促进就业的意见（国发[2010]36 号） 2、财政部、人社部关于进一步加强就业专项资金管理有关问题的通知（财社 [2011]64 号） 3、转发财政部、人社部关于进一步加强就业专项资金管理有关问题的通知（内财社 [2011]2218 号） 4、关于印发《内蒙古自治区关于实行就业培训网络化管理的实施意见》的通知（内就服字[2010]37 号） 5、关于印发《 2012 年全区就业培训工作实施方案》的通知（内人社办发 [2012]44 号） 6、赤峰市政府关于印发赤峰市就业培训管理工作实施意见的通知（赤政办字 [2010]97 号） 7、关于印发《赤峰市就业培训（鉴定）补贴资金直补个人试行办法》的通知（赤人社办发 [2012]73 号）二、培训补贴对象 1、城镇登记失业人员； 2、农村转移就业劳动者； 3、毕业年度高校毕业生； 4、城乡未继续升学的应届初高中毕业生。三、培训类别

1、职业技能培训 2、创业培训 3、劳动预备制培训 4、企业岗前培训四、补贴条件一是培训对象符合规定。二是按要求完成教学大纲规定的培训内容。三是经考试合格取得专项职业能力或培训合格证书、创业培训合格证书或初级以上职业资格证书。同时具备上述三个条件方可享受培训（鉴定）补贴。五、补贴方式 1、技能培训或创业培训，申请材料报就业服务机构审查，人社部门审核后，财政部门按规定将补贴资金直接拨付给申请者本人； 2、劳动预备制培训，可由职业培训机构代为申请培训补贴，申请材料报就业服务机构审查，人社部门审核后，财政部门按规定将补贴资金直接拨入职业培训机构在银行开立的基本账户；生活费补贴，申请材料报就业服务机构审查，人社部门审核后，财政部门按年直接拨付学员本人； 3、企业开展岗前培训，申请材料报就业服务机构审查，人社部门审核后，财政部门将补贴资金直接拨入企业在银行开立的基本账户。六、培训期限及适用范围享受职业培训补贴的培训期限最长不超过12 个月，且四类人员每人每年只能享受一次职业培训补贴，不得重复申请。

各类培训工作流程

各类培训工作流程一、培训项目策划流程每一个培训项目都不是一个孤立的活动，而应该使企业整体运作的一个侧面，是企业提高竞争力和员工个人发展的一种手段。要想充分实现培训的效力就必须策划好每一次的培训活动。培训策划的主要流程有以下三个步骤：第一步骤：营造培训氛围（1）结合固有的企业文化特点，通过座谈会、动员会、企业报刊、墙报、标语、培训宣传单张、海报等方式使员工接受和认同培训的目的意义，达成积极、良性的共识。（2）配合人力资源管理制订激励措施，调动员工参与培训的积极性和主动性。比如将参加培训和培训效力作为业绩考核的一部分。（3）设计舒适、和谐的物质环境和愉悦、友好的心理环境，形成轻松的学习气氛。第二步骤：形成公司培训政策（1）将培训工作列入公司的基本政策范畴，成为企业文化的一部分。（2）设立专门的部门和岗位，并且将培训开支列入企业管理费用预算。（3）明确培训部门与企业内部所有部门的沟通、协调关系，赋予培训部门相应的权限。（4）将所有培训工作的规范、操作程序制度化，确定培训规则。第三步骤：制订培训策划书（1）根据培训任务确定策划书的编制程序。（2）选择参与制定策划书的人选。（3）策划书的制订、检讨、修改、定稿和演示。二、培训计划步骤流程每一项培训任务的开始首先是计划，把培训项目完整地计划好后，培训作业再开始实施。培训计划的基本内容是： ⑴为什么要进行这一次的培训项目？

⑵培训的对象是哪些岗位的员工？ ⑶培训的内容有哪些？ ⑷谁来实施培训？ ⑸培训的具体实施方式和过程？培训计划的流程基本上依照计划内容展开，主要步骤有三个：第一步骤：确定培训目标（1 ）由企业目标分解出具体的培训目标，包括改善管理效率、提高经营业绩、提升客户满意度、人力资源开发等内容。（2 ）制订培训学习的具体目标，如增加知识、培养理解力、发展技能、形成态度、提高兴趣、形成价值观等。（3 ）培训目标的确定必须结合企业的长期发展需要、员工的个人发展需要和员工目前的素质水平，实事求是地订立。第二步骤：选择受训对象（1 ）根据不同培训项目的宗旨，确定培训对象的具体选择标准。（2 ）配合人事部门的人员选拔、培养计划，挑选有发展潜力的员工。把培训作为一种员工激励手段。（3 ）征求受训者对培训的意见。第三步骤：设计培训项目（1 ）明确培训课程设计的原则：完整性，动力性，联系性，平衡性。（2 ）按照课程决策、课程设计、课程改进和课程评鉴四个环节来完成课程发展工作。（3 ）明确课程的涵盖范围和课程单元之间的次序逻辑关系。不同类型的培训项目在计划流程方面有所差异，因此具体的培训计划必须因应实际情况和需要做出适当的调整。三、素质培训要素及流程

培训开班典礼操作流程及其它准备事

开班典礼操作流程流程一：xx致欢迎辞（约10分钟）主持人：各位亲爱的伙伴、公司未来的生力军，大家早上好（停顿，学员回应：好、很好、非常好，公司最好），欢迎大家加入公司集团。我是人力资源部的朱优红，今天是我加入公司的第 1 0天，非常荣幸主持本期新员工入职培训并跟大家一起学习，本次培训为期三天，具体安排我们在之前发的培训通知里有公布，如果有不清楚的请大家再去关注下。课程如有调整，我们会及时通知大家。谢谢！今天也非常荣誉邀地请到公司常务副总黎总给大家致欢迎辞，接下来让我们掌声有请黎总。 XX：致辞流程二：分组（约10 分钟）主持人：感谢黎总热情洋溢的致辞，相信大家此刻的心情一定是热血沸腾，为自己能够成为一名公司人而自豪，好的，掌声再次送给黎总。谢谢黎总！接下来的环节是我们的分组环节，首先请大家面向我排成两排，从左至右 1、2、3、4 报数，并记住自己所报的数字。受训员工：报数主持人：各位，结果出来了，我们共分 4 队，请大家坐到与自己所报数字相同的台签对应组，然后请大家在 5 分钟内完成以下两项任务，一是以这个点（主持人指定的一个点）为起点，顺时针方向顺序把队内成员名字从上到下写在A4 纸上，左上角标明组号；二是大家讨论确定队长、队名、队徽、口号和队伍展示创意；受训员工：小组讨论完成任务。主持人：好的，各位，小组讨论时间结束，接下来的环节是各队展示环节，由队长先作阐述，然后全队到舞台上作形象展示，培训助理拍照，从第一队开始吧。

各队展示、拍照主持人：接下来是投票环节，请我们的工作人员给到各队队长两个糖，然后请我们的队长将手中的糖果放在您认为最具创意和激情的队伍的台签旁边，可以2 颗糖都给一个队，也可以给到不同的队伍，一颗糖代表 1 分。队长投票主持人：好的，恭喜我们XX队，XX队你们的声音在哪里？（XX配合队念口号）你们在这个环节拿到最高分XX分，当然，我们其它队也不要灰心，我们后面还有大把反超机会，大家有没有信心？（其它队伍回复：有）。好的，非常好，胜不娇、败不馁。接下来我们进入开班典礼最且一个环节--破冰，这个环节就交给我们人力资源的总监王青，有请王总监。流程三：破冰（约10 分钟）王青：大家好，接下来的环节比较轻松，就俩小游戏，首先我们进入我们游戏一：受训员工在王青引导下完成游戏一王青：好的，游戏结束，各位，注意了，得分的环节来了，先举手先得，我说开始时，各队队长举手抢答。这个游戏想表达的意思是什么？开始.......... 恭喜我们的XX队获得1分，接下来我们进入第二个游戏一一名字接龙，游戏规则是这样子的：自己的名字更换成右邻者的名字，当主持人问及“张三先生，你今天早上几点起床？”时，真正的张三不可以回答，而必须由更换成张三的名字的人来回答：“恩，今天早上我7 点钟起床。”如真正的张三回答了或者更换成张三的伙伴 3 秒内没有反应我们就视为不得分，每 4 个问题。规则了解吗？游戏开始....... 游戏结语：感谢大家的参与，通过我们的破冰游戏环节，一方面让各位彼此有了一定的认识，另一方面让我们发现理解规则对结果走向非常重要，本次组织新员工培训的目的就是把公司共同的规则和节奏宣贯给到大家。再次感谢大家的参与，接下的舞台再次交给我们的项目经理孙经理。下午培训前提神小游戏：大树与松鼠适用对象：所有学员时间：5-10 分钟

软件实施培训流程

实施后系统培训工作流程系统培训阶段工作是整个项目实施工作中比较重要的工作，客户对软件的操作功能是否熟练将直接影响到后面的软件应用效果，所以软件公司和客户双方要对此阶段的工作给予足够的重视。要充分认识培训的重要性和艰巨性。此阶段的培训工作中将客户参加产品培训的人员划分为三个层次：决策层、技术层、操作层，对不同层次的客户参加产品培训人员的培训内容分别是：决策层：领导在实施中的作用与重要性、决策查询。维护层：系统维护知识、操作方法。操作层：操作方法。培训工作中的培训负责人由项目经理指派，一般为此项目的实施人员中指定，如有特殊情况可由其他部门配合。具体的培训工作流程为：一、前期准备系统初装完毕，试运行一段时间后，由项目经理与客户商定大概的培训时间。根据培训对象不同，所需培训材料、准备时间有所差别： 1.决策层领导：需提前至少一个月的时间录制视频、编制培训ppt等规范的培训资料，由项目经理指派专人负责，如有需要可协调其他部门配合。 2.维护和操作层：培训具体操作，只需准备培训提纲和培训手册，可适量缩减前期准备工作。由项目经理指派的培训负责人编制培训提纲和培训手册。二、调研培训信息：在培训开始前5天由客户负责人，将参加培训的部门和人员情况填入《受训部门汇总表》、《受训人员情况一览表》。此阶段可由业务人员介入。三、编制培训计划： 1.结合调研结果，培训负责人与客户负责人商议具体培训内容、时间、场地、人员等。 2.确定场地信息的具体情况，包括是否有投影仪、扩音设备，线路和网络是否良好。 3.项目组编制《培训计划》。四、签署培训计划：客户签署《培训计划》，进一步确认培训安排。五、发培训通知：培训开始前3天，培训负责人按照签署的《培训计划》，将培训内容、时间，场地，人员等信息通知客户实施负责人，落实培训时间。六、搭建培训环境： 1.公司项目组在培训开始前2天，将培训环境搭建及检查妥当，搭建系统运行环境注意数据库、程序运行正常。备注：如果客户不提供服务器等环境搭建设备，培训负责人在笔记本上自行搭建系统。如果客户提供培训服务器等，提前2天去现场搭建环境。 2.培训负责人将培训提纲及培训手册准备好，设计培训所需的实际业务流程，例如发文的具体流程（包括拟稿人、各级审批审核人等），并按培训大纲将培训的各个步骤实际操作一遍，确定操作中没有错误。 3.如果借用或者租用其他场地，培训负责人提前一天检测好场地设施，比如投影仪，扩音设备，线路，网络等问题，做好充足的后备保障工作，例如是否自备插排等。