观察法相关知识点

观察法

一、观察法的定义

观察法是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。科学的观察具有目的性和计划性、系统性和可重复性。观察一般利用眼睛、耳朵等感觉器官去感知观察对象。由于人的感觉器官具有一定的局限性，观察者往往要借助各种现代化的仪器和手段，如照相机、录音机、显微录像机等来辅助观察。

二、观察法的优缺点

（一）观察法的主要优点是：

1.它能通过观察直接获得资料，不需其他中间环节。因此，观察的资料比较真实。

2.在自然状态下的观察，能获得生动的资料。

3.观察具有及时性的优点，它能捕捉到正在发生的现象。

4.观察能搜集到一些无法言表的材料。

（二）观察法的主要缺点是：

1.受时间的限制，某些事件的发生是有一定时间限制的，过了这段时间就不会再发生。

2.受观察对象限制。如研究青少年犯罪问题，有些秘密团伙一般不会让别人观察的。

3.受观察者本身限制。一方面人的感官都有生理限制，超出这个限度就很难直接观察。另一方面，观察结果也会受到主观意识的影响。

4.观察者只能观察外表现象和某些物质结构，不能直接观察到事物的本质和人们的思想意识。

5.观察法不适应于大面积调查。

三、观察法的要求、原则及实用

（一）要求

1.养成观察习惯，形成观察的灵敏性；集中精力勤奋、全面、多角度进行；观察与思考相结合。

2.制定好观察提纲。观察提纲因只供观察者使用，应力求简便，只需列出观

察内容、起止时间、观察地点和观察对象即可。为使用方便还可以制成观察表或卡片。

3.按计划（提纲）实行观察，作好详细记录，最后整理、分析、概括观察结果，作出结论。

（二）使用原则

1.全方位原则在运用观察法进行社会调查时，应尽量以多方面、多角度、不同层次进行观察，搜集资料。

2.求实原则观察者必须注意下列要求。

第一，密切注意各种细节，详细做好观察记录

第二，确定范围，不遗漏偶然事件

第三，积极开动脑筋，加强与理论的联系

3.必须遵守法律和道德原则。

（三）使用范围

观察法可以在以下情况下使用：

1.对研究对象无法进行控制。

2.在控制条件下，可能影响某种行为的出现。

3.由于社会道德的需求，不能对某种现象进行控制。

为避免主观臆测和偏颇应遵循以下四条：

1.每次只观察一种行为。

2.所观察的行为特征应事先有明确的说明。

3.观察时要善于捕捉和记录。

4. 采取时间取样的方式进行观察。

四、观察法的分类

（一）按观察的情景条件，可分为自然观察和控制观察

1.自然观察也称现场观察，通常采用纸和笔对偶然现象或系统现象作描述性的记录和分析。

2.控制观察又称实验室观察或条件观察。通常要求观察程序标准化，观察问题结构化。

（二）按是否借助仪器和技术手段，可分为直接观察和间接观察

1.直接观察法就是观察者直接运用自己的感官对研究对象的行为进行感知的观察方法。

2.间接观察是利用仪器或技术间接地对现象和行为进行观测，从而获取资料的观察。

（三）按观察者是否直接介入被观察者的活动，可分为参与观察和非参与观察

1.参与观察要求观察者不暴露自己的真实身份，加入到被观察者的群体或组织中，进行隐蔽性的观察。

2.非参与性观察法则是观察者不参与被观察者的任何活动，完全以局外人的身份所进行的观察。

（四）按观察过程是否事先确定具体观察项目和观察程序的严密程度，可分为结构观察和非结构观察

1.结构观察也称正式观察，是指在观察前有明确的观察目标、详细的观察内容和指标体系，能对整个观察过程进行系统、有效的控制，并要求有完整的观察记录的观察。

2.非结构观察也称非正式，是一种无周密的观察。

（五）按是否以自身心理行为为观察内容，可分为自我观察和客观对象观察

1.自我观察又称内省观察，将观察者与被观察者合二为一。

2.客观对象观察只对主体以外的他人或事物的观察。

五、观察法的具体步骤

（一）观察法准备阶段

1.检查文件，形成工作的总体概念：工作的使命、主要职责和任务、工作流程。

2.准备一个初步的观察任务清单，作为观察的框架。

3.为数据收集过程中涉及的还不清楚的主要项目做一个注释。

（二）进行观察

1.在部门主管的协助下，对员工的工作进行观察。

2.在观察中，要适时地做记录。

（三）进行面谈

1.根据观察情况，最好再选择一个主管或有经验的员工进行面谈，因为他们

了解工作的整体情况以及各项工作任务是如何配合起来的。

2.确保所选择的面谈对象具有代表性。

（四）合并工作信息

1.检查最初的任务或问题清单，确保每一项都已经被除数回答或确认。

2.进行信息的合并：把所收集到的各种信息合并为一个综合的工作描述，这些信息包括：主管、工作者、现场观察者、有关工作的书面材料。

3.在合并阶段，工作分析人员应该随时获得补充材料。

（五）核实工作描述

1.把工作描述分发给主管和工作的承担者，并附上反馈意见表。

2.根据反馈意见有，逐步逐句地检查整个工作描述，并在遗漏和含糊地方做出标记。

3.召集所有观察对象，进行面谈，补充工作描述的遗漏和明确其含糊的地方。

4.形成完整和精确的工作描述。

六、观察法的意义

在社会科学研究的诸种方法中，观察法具有其他研究方法不可取代的特殊重要的意义。

（一）观察可以获得第一手资料，是一切社会科学研究的基础。任何社会科学理论都是对于客观存在的社会现实的认识，是对于社会现象发生、发展、消亡规律的把握。任何对于规律的认识均来自于观察。一切社会科学理论最终来源于对于客观社会现象的观察。

（二）相对于文献检索法而言，观察是在对全新的研究领域开展研究活动的唯一可供选择的方法。在一个已经经过许多人研究的领域开展研究活动，研究者可以首先从文献检索开始。但是，如果某个领域以前尚未有人进行研究，那么研究者在这个新的研究领域就没有文献资料可以检索、借鉴，从而研究者就必须从观察开始他的研究活动。

（三）观察是对第二手资料的验证。即使在一个已经相对成熟的研究领域开展研究活动，研究者也不能完全脱离观察。因为第二手资料有可能失真，甚至有可能是人为假造的产物，而观察的对象——社会现象——却很难造假。如果我们一味地依赖文献检索，就有可能以讹传讹。如果第二手资料缺乏可信度，或不能排除

失真的可能性，研究者就需要通过观察对于第二手资料进行验证。

（四）观察是设计访谈、设计问卷的基础。无论是采用访谈法还是采用问卷法进行调查，都需要有一定的针对性，都需要对于存在的问题有一定程度的了解，而这种对于研究对象的了解往往是通过观察得到的。如果研究者没有对于研究对象的哪怕是非常初步的观察，他甚至连访谈的切人点或问卷所要了解的问题都无从设计。显然，观察法是访谈法和问卷法的基础。

七、观察法的应用

（一）了解人类行为及其特征

通常所用的调查方法，主要采用面谈或填表的方式了解人的行为或行为动机，但不能直接看到行为的本质特征和内在意义。对人的行为痕迹研究则只能通过观察法进行。

（二）研究社会隐藏或敏感问题

当有关社会现象很少被人所知时，可以应用隐蔽性式参与型观察法进入研究现场，以便获得相对“真实”的信息。

（三）监测行为变化规律

对人的工作、生活、交际过程中的行为活动进行连续观察，分析其规律特征是观察研究的重要内容。

（四）开展深入的个案调查

当研究者需要对社会行为现象进行深入的个案调查时，通过参与型观察法，研究者可以将所研究的个案放到当时当地的社会文化情景之中，对事件的发生过程以及社会成员之间的行为互动关系获得较为直接、完整和全面的了解。

（五）协助提出研究假设

当研究者希望发现新现象、形成新的研究假设时，可以利用探索性参与型观察收集原始资料、并根据自己的印象和判断提出新的初步理论假设，然后通过其它研究方法解释和验证，形成新的基本理论。

（六）观察法在下列情况下不适用

1.对研究对象进行大规模的宏观调查。

2.对过去发生的行为或隐秘的私人生活进行调查。

3.对社会卫生状况等进行统计和量化分析等。

八、观察法案例——大学生上衣着色和鞋子颜色喜好

第一步：准备阶段：确定观察主题、目标、任务、工作流程。

第二步：制定观察方案，进行观察。

第三步：合并观察信息，把收集的资料分类。

第四步：根据观察目标，分析和小结。

方法：观察法

观察对象：200人（男生100人，女生100人）

观察地点：南都步行街

观察时间：星期五下午16：00—17：00

观察者：五人

观察目的：这次观察主要是想了解目前大学生对衣着颜色喜好的趋势。进而分析大学生的心理成熟度和审美观。

观察结论：

从上述的数据中，我们发现红、蓝、黑三种颜色的所占比例较高，而其它颜色，如绿色、紫色等颜色所占比例普遍较低，其原因可能与颜色之间的相互搭配有直接的联系。“其他”这一栏在调查的总人数中也占有相当一部分的比例。可能出现的原因有：有些颜色难以归类；好几种颜色同时出现在一件衣服上。女生在这方面尤为明显，多以色彩明快或对比强烈的颜色为主，也有少部分人选择较为沉稳的深色。男生则绝大多数选择较为沉稳的颜色，，以显示自己成熟、稳重。

观察目的：现代大学生的衣着颜色各异，鞋子的颜色也不例外。通过对鞋子颜色的分析进而了解男女大学生的的区别。

观察对象：60人（男生30人，女生30人）

观察地点：南都步行街

观察时间：星期六下午16：00—17：00

观察者：五人

观察结论：

根据统计资料，男生偏重黑色蓝色，经分析认为这两种颜色代表稳重，比较符合男大学生的风格。女生则偏重于红色和白色，红色代表热情有活力，白色代表纯洁。而大学生基本上是18—25岁的年龄阶段，是由纯真到成熟的过渡期。上述资料显示：男生其他类所占比例为5%，在总体上占有一定地位。这表明男生偏好于“另类”和“与众不同”的风格。而女生在其他类中的比例为零，表明几乎很少女生穿杂色的鞋子，也显示出女大学生更喜欢简单的风格。（以上案例数据来源有限，数据分析有片面性）