管理信息系统-张金城-考试样卷

《管理信息系统》试卷

一、选择题（每小题1分，共15 分）

1、按照系统论的一般原理，系统具有（）。

A、目的性、整体性、相关性、环境适用性等特征 B.目的性、整体性、有效性、环境适用性等特征

C、目的性、有效性、相关性、环境适用性等特征 D.有效性、整体性、相关性、环境适用性等特征

2、下面哪一项信息的精度高，使用频率高，使用寿命短（）。

A、战略级信息

B、战术级信息

C、作业级信息

D、无法比较

3、以下叙述正确的是（）。

A、是一个人机系统

B、信息与载体性质有关

C、信息化就是计算机化加网络化

D、的目标就是提高工作效率节省人力

4、生命周期法的主要优点是( ).

A.经详细调查，能正确定义用户需求

B.与用户直接见面，开发周期短

C.可以借助开发工具，实现开发自动化

D.开发步骤清晰，便于项目控制和管理

5、管理信息系统开发的先决条件，或者说信息系统成功的重要因素（）

A、充足的资金

B、主要领导的参与

C、企业各级人员的配合

D、计算机的硬件

6、系统开发生命周期各个阶段正确的顺序是（）

A、系统调查、系统分析、可行性研究、系统设计、系统实施、系统评价和维护

B、可行性研究、系统调查、系统分析、系统设计、系统实施、系统评价和维护

C、系统调查、可行性研究、系统分析、系统设计、系统实施、系统评价和维护

D、系统分析、系统调查、可行性研究、系统设计、系统评价和维护、系统实施

7、下列选项中哪一个不属于数据流程图的基本元素（）

A、数据结构

B、文件

C、数据流

D、数据流的源点和终点

8、描述系统逻辑模型的主要工具是( )

A、决策树和决策表

B、结构化语言

C、数据流程图和数据字典

D、数学公式

9、系统分析阶段的主要成果是（）

A、图

B、系统说明书

C、流程图

D、详细调查报告

10、我国的身份证号码属于( )

A、顺序码

B、分组码

C、助记码

D、区间码

11、模块设计原则是( )

A、块间耦合要强，块内聚合要强

B、块间耦合要强，块内聚合要弱

C、块间耦合要弱，块内聚合要强

D、块间耦合要弱，块内聚合要弱

12、系统设计的工作不包括（）。

A.代码设计

B.程序设计

C.输入输出设计

D.数据库设计

13、程序的总调是指( )

A、主控制程序调试

B、调试功能模块

C、将主控制程序调试与各调试功能模块联结

D、测试模块的运转效率

14、关于系统转换，正确的叙述是( )

A、直接转换风险小

B、并行转换费用低

C、并行转换工作量小

D、逐步转换会遇到许多接口问题

15、在整个系统生命周期中，最重要、最费时，贯穿整个生命周期的工作是( )。

A．系统分析 B.系统设计 C．系统实施 D.系统维护

?判断题（每小题1分，共15 分）

1、（）电视中播放的商品广告对电视台的广告部门可以称为信息。

2、（）管理信息系统不能代替决策者，但可以对决策者进行支持。

3、（）是企业首席执行官；是首席信息经理。

4、（）对话子系统是决策支持系统的人机接口界面。

5、（）信息系统的总体规划不仅要有一定的理论和技术上的指导，还必须收集组织内的数据和业务要求。

6、（）可行性分析的目的是确定项目开发的逻辑模型。

7、（）系统分析的首要任务是尽量说服用户接受系统分析员的意见。

8、（）管理信息系统的规划主要是规划信息系统与其他系统的关系。

9、（）数据字典是数据流程图上所有成分的定义和解释文字集合，其主要内容有数据流、数据存储、数据显示和数据处理。

10、（）系统设计时应尽量减少各子系统之间的数据依赖性。

11、（）从人工管理转变到计算机辅助管理是一个模拟原来手工操作的过程。

12、（）为了检查出数据输入中的错误，通常要在需检验的代码中加校验位，校验位是输入代码的一部分。

13、（）程序正确性验证中普遍采用的是实验法。

14、（）描述系统中各模块的层次及其输入、处理、输出功能的图是图。

15、（）设计成功的系统不需要维护，维护意味着系统存在问题。

?综合题（ 30 分）

?某货运站的收费标准如下：若收件地点在本省，则快件每公斤 6 元，慢件每公斤 4 元；若收件地点在外省，则在 25 公斤以内 ( 包括 25 公斤 ) 快件每公斤 8 元，慢件每公斤 6 元；如果超过 25 公斤时，快件每公斤 10 元，慢件每公斤 8 元。试绘制确定收费标准的判定表。

2 、欲开发一个银行的活期的取（存）款业务的处理系统。储户将填写好的取款单和存折交给银行工作人员，然后由工作人员需核对帐目、发现存折的有效性问题、取（存）款单填写的问

题或存折、帐卡与取（存）款单不符等问题均应报告储户。在检查通过的情况下，由系统作以下处理：

?业务分类处理。系统首先根据储户所填写的存 /取款单确定本次业务的性质，并将存/取款单和存折一起交下一步处理；?存款处理。系统将存款单上的存款金额分别记录在存折和帐目文件中，并将现金存入现金库，最后，将存折还给储户；?取款处理。系统将取款单上的取款金额分别记录在存折和帐目文件中，并从现金库中提取现金，最后，将现金和存折一并交给储户。

请绘制系统的数据流图。

3、系统的转换方式有几种？各有何种优缺点？

?实验题（ 10 分）（ 1 — 5 题单选， 6 — 10 题判断）1．在本学期《管理信息系统》实验中，下列用户具有账套引入和账套输出的权限是。

A. B. 001 C . 002 D. 003

2．我们在的界面中，可以看到已记账的凭证。

A．填制凭证 B．审核凭证 C．出纳签字 D．查询凭证

3．凭证，其借方科目一般为“现金或者银行存款”科目。A．转帐 B．收款 C．付款 D．现金

4．对于一些会计科目的辅助核算类型设置，如：工程物资是“项目核算”型；应付帐款是“供应商往来”型；应收职工借款是“个人往来”型；则应收帐款是。

A. 项目核算型

B. 供应商往来型

C. 个人往来型

D.客户往来型

5．对于一张已经进行了出纳签字的凭证，若要对该张凭证进行修改，则在修改此凭证前必须要

A．进行审核 B．凭证记帐 C．取消出纳签字 D．将其作废?（）在填制凭证和审核凭证的过程中，一般情况下制单人和审核人可以是同一人。

?（）对于大部分填制好的凭证，不经过审核也可以进行记账。

?（）我们可以通过打开“企业门户”界面的方式进入如：“总账，报表，工资，固定资产，应收款和应付款等子系统。?（）如果2003年1月末存在1张未记帐的凭证，一般不会影响总帐系统在该月末的正常结帐。

?（）对于“客户档案，供应商档案，存货档案等基本数据信息，我们可以通过进入”企业门户——基础信息——基础档案”进行管理和操作。

?案例题（ 30 分）

1、公司的产品覆盖了塑料模具制品的大部分领域，模具主要用来制作各种不同的产品如：电动车，园艺工具，和儿童玩具。由于多样性，这里有6个不同的销售部，1个生产部和一个订货部。另外有1个单独的服务部为所有部门提供服务。

公司已经在每个单独的部门内部建立了独立的系统。每个部门有自己独立的的计算机化的数据库和记录。公司的服务部前几年在实施系统方面非常成功，为其他的部门提供了高质量的服务,但目前的体系结构使部门之间的信息交流存在一定的困难。

公司现在希望建立一个可以被各个部门应用的中心销售数据库。数据库包括货物的信息，客户和负债人分析。这就意味着每个部门的单独的数据库需要整合成一个中心数据库。

要求回答：

?公司处于诺兰模型的哪一个阶段？

?说明公司把部门单独的数据和信息集成到中心数据库的优点有哪些？

?说明在部门在把公司数据整合到一个中心数据库时可能会遇到的问题。

2 、联合包裹服务公司 ( ) 是世界上最大的空中和地面包裹递送公司。 1907 年初建时，只是厕所大小的一间地下办公室。两个来自西雅图的少年和只有两辆自行车和一部电话 , 当时他们曾承诺 " 最好的服务 , 最低的价格 " 。联合包裹公司成功地运用这个信条达近 100年之久。

今天联合包裹公司仍然兑现那个承诺,它每年向美国各地和 185个以上的国家和地区递送的包裹和文件几乎达到30亿件。

公司不仅胜过传统包裹递送方式 ,并且可以和联邦特快专递的" 不过夜 " 递送生意抗衡。

公司之所以成功的关键是投资于先进的信息技术。从 1992 年到1996 年之间,联合包裹公司投资于信息技术约 1.8 亿美元 , 这使公司在全世界市场处于领导地位。信息技术帮助联合包裹公司在低价位和改进全部运作的同时，促进了对客户的服务。

由于使用了一种叫发货信息获取装置 () 的手持计算机 , 联合包裹公司的司机们可以自动地获得有关客户签名、运货汽车、包裹发送和时间表等信息。然后司机把接入卡车上的车用接口，即一个连接在移动电话网上的信息传送装置。接着包裹跟踪信息被传送到联合包裹公司的计算机网上 , 在联合包裹公司的位于新泽西州的主计算机上进行存储和处理。在那里信息可以通达世界各地向客户提供包裹发送的证明。这个系统也可以为客户的查询提供打印信息。

依靠“全程监督”——即公司的自动化包裹跟踪系统 , 联合包裹公司能够监控整个发送过程中的包裹。从发送到接受路线的各个点上,有一个条形码装置扫描包裹标签上的货运信息 , 然后信息被输入到中心计算机中。客户服务代理人能够在与中心机相连的台式计算机上检查任何包裹的情况 , 并且能够对客户的任何查询立刻做出反应。联合包裹公司的客户也可以使用公司提供的专门的包裹跟踪软件来直接从他们自己的微型计算机上获得这种信息。

联合包裹服务公司的商品快递系统建于 1991年,为客户储存产品并一夜之间把它们发送到客户所要求的任何目的地。使用这种服务的客户能够在凌晨 1:00 以前把电子货运单传送给联合包裹服务公司,并且在当天上午10:30 货物的运送就应完成。1988 年,联合包裹服务公司积极进军海外市场 , 建立它自己的全球通信网络联合包裹服务网。该网作为全球业务的信息处理通道,通过提供有关收费及送达确认、跟踪国际包裹递送和迅速处理海关通关信息的访问,联合包裹服务网拓展了系统的全球能力。联合包裹服务公司使用自己的电信网络把每个托运的货物文件在托运的货物到达之前直接输送到海关官员。海关官员让托运的货物过关或者标上检查标记。

联合包裹服务公司正在增强其信息系统的能力 ,以便能保证某件包裹或若干包裹能按规定的时间到达其目的地。如果客户提出要求 , 联合包裹服务公司将会在送达之前拦截包裹，并派人将其返回或更改送货路线。而且,联合包裹服务公司还可以使用它的系统直接在客户之间传送电子书信。

回答下列问题：

?联合包裹服务公司的包裹跟踪系统的输入、处理、输出分别是什么 ?

?联合包裹服务公司采用了什么技术 ? 这些技术同联合包裹服务公司的经营战略是怎样相联系的 ? 假如这些技术不存在,

情况又会怎样 ?

《管理信息系统》 A 卷参考答案

一、选择题（每小题1分，共15 分）

1 — 5： 6 — 10： 11 — 15：

二、判断题（每小题1分，共15 分）

正确的有：2、4、5、10、12、13、14；错误的有：1、3、6、7、8、9、11、15

三、综合题（ 30 分）

（ 3 ）、直接转换：这种方式是用新系统直接替换旧系统，中间没有过渡阶段。直接转换的优点是转换最简单，费用最省，但风险性大。由于新系统尚未承担过正常的工作，可能会出现很多意想不到的问题，因此这种方式对重要系统不太适用。在实际应用时，应有一定措施，以便新系统一旦失灵，旧系统尚能顶替工作。

平行运行：这种方式安排了新、旧系统有一段时间平行运行，在此阶段，旧系统和新系统并行处理。这种方式不仅保持转换期间

工作不致间断，而且新旧系统可以进行对比。但这种方式的费用太高。

试运行方式：这种方式类似平行运行方式，它在一些关键处理上进行试运行，在试运行感到满意时，再转入新系统全面运行。

逐步转换：这种方式是分期分批进行转换。此方式能防止直接转换产生的危险性，也能减少平行运行方式的费用。但在混合运行过程中，必须事先很好考虑它们之间的接口。当新旧系统差别太大时，不宜采用此种方式。

四、 1 2 3 4 5 6. 错 7. 错 8. 对 9. 错 10. 对

五、

1、

（ 1）根据诺兰模型，分析公司目前信息化建设的具体情况，我们认为该公司正处在从控制阶段向集成阶段的发展过程中。

（ 2）优点：一旦公司把部门单独的数据和信息集成到中心数据库，其一，保证了系统数据的实时性、一致性和正确性，大大提高数据的利用率；其二，可以实现系统信息的实时共享和反馈，利于资源共享和协同工作，保证全公司业务的顺利开展；其三，可以有效地提供跨部门的综合性信息，作为公司的管理者随时可得到全局的实时的信息，为管理者的决策提供强有力的支持。

（ 3）可能会遇到的问题：由于公司的每个部门分别建立了自己的系统和独立的数据库，因此在集成到中心数据库时，必须解决公司统一信息化规划的问题，即结合公司实际情况，进行信息化的统一规划，确定统一的系统运行环境、数据库系统，规定公司信息集成模式、接口标准和规范。之后重新理顺公司的数据流，即解决由于缺乏全局规划，各个部门的系统分散林立，造成公司的数据流混乱。最后建立公司的统一数据平台和集成标准。解决由于各部门运行环境、数据库系统、信息编码规则、业务流程定义等方面执行不同的标准，造成各子系统之间无法实现信息共享和集成的问题。

2 、

（ 1）输入：客户签名、运货汽车、包裹发送和时间表等信息；处理：包裹跟踪信息。输出：客户查询信息。

（ 2）联合包裹服务公司采用了主要技术：() 的手持计算机；计算机网；条形码装置扫描；自动化包裹跟踪系统；全球通信网络联合包裹服务网。如果没有这些技术联合包裹服务公司无法完成按规定的时间到达其目的地。