(整理)京东商城年会策划方案书.

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上海师范大学标准试卷

2012-2013学年第1学期考试日期年月日

科目公司活动管理(A卷)

会展经济与管理专业本科10 年级 2 班姓名李逸菲学号100144088

我承诺,遵守《上海师范大学考场规则》,诚信考试。签名:________________

考查说明:

课程考查论文为课程成绩的重要参考,占最终课程成绩的60%,平时成绩占40%。

论文选题要求:围绕公司企业文化建设,为XX公司策划2012年年会活动,要求地点选择在上海市松江区,充分利用松江现有的会议及奖励旅游设施和服务功能。

年会活动策划方案内容具体须包括:活动目的、年会主题、年会形式、年会组织工作及任务安排、会场布置、年会流程、活动预算等。

其他要求:

1.格式规范。论文正文采用小四字体,1.5倍行距。图表居中,图表名为五号字体居中,图名在下,表名在上。可对字体等格式做适当调整,但应体现美观、大方的原则。

2.姓名、学号、专业等个人信息必须写在试卷首页,并有诚信考试签名。

3.不得抄袭,一经发现均为不及格。

4.A4纸打印,按截止时间要求提交。

京东商城(华东总部)2012年会

策划方案书

目录

一、活动简介 (4)

1、活动目的 (4)

2、年会主题 (4)

3、年会形式 (4)

4、活动选址 (4)

1.选址简介 (4)

2.选址理由 (4)

二、活动组织与执行 (5)

1、年会组织工作与任务安排 (5)

2、会场布置 (6)

3、年会流程 (6)

4、年会亮点设计 (7)

1.晚宴用餐 (7)

2.特别节目 (7)

3.京东温泉时间 (7)

4.特别礼物 (8)

三、财务信息 (9)

1、活动报价 (9)

2、优惠政策 (10)

3、财务预算 (10)

一、活动简介

1、活动目的

2012年是京东商城华东总部正式落成2周年之际,华东总部坐落于上海嘉定工业区,两年来为京东商城创造了巨额利润,承担了网购量40%的订单,位居全国订单之首。而无数的华东区京东人,在这两年期间,日夜奋斗,为京东的成长付出的努力有目共睹。京东商城对每一位华东区职员深表感激。

为庆祝公司成长、欢度新年,现组织华东总部全体京东成员举办年会活动,并为每位员工准备了丰厚的谢礼。

2、年会主题

“京东,不仅在万维,更在你身边”2012年度员工答谢会

主题解读:因为工作性质所致,京东商城华东区的员工大多都在电脑前昼伏夜出,每日接触电脑时间较长,长此以往容易对健康造成影响,许多员工可能年纪轻轻就患上了颈椎病等职业病。京东希望员工能在认真完成工作的同时,对自己的健康加以关注,所以希望给员工带来全方位360度的呵护和关爱。这正是我们此次年会主题:“京东,不仅在万维,更在你身边”的意义所在,不仅在万维网上有京东商城与你共进退,在生活中尤,其是健康上,京东也希望给予每位员工照顾与关心。这也契合了京东商城“健康、活力”的企业核心文化。我们将带领员工享受一天一夜的健康之旅,暂时摆脱万维网的束缚,回归健康的自然。

3、年会形式

1)日期:2013年1月10日—1月11日

2)地点:上海市松江区雪浪湖度假村

3)活动内容:温泉、晚宴、素质拓展、表彰大会等

4、活动选址

1)选址简介:上海之根雪浪湖度假村位于上海市松江区新浜镇,临近浙江,交通便利,

占地1400多亩,是按国家五星级标准建造的上海首家露天温泉度假酒店。包括餐饮、客房、别墅、会所、会议及接待大厅等各项设施,设有露天温泉、垂钓中心、水上运动、拓展训练等上百种康娱项目,是集商务会晤、休闲度假体验于一体的旅游度假地。

2)选址理由:上海松江雪浪湖度假村拥有大量如温泉、水上运动、拓展训练等康乐设施,

可供组织各项年会主题相关活动;在套房数量及套房标准上均符合京东商城年会高档次的要求;上海市松江区至嘉定区交通便捷,且拥有美丽的自然风光。

二、活动组织与执行

1、年会组织工作与任务安排

2、会场布置建议

利用简易广告宣传手段布置会场内外,宣扬公司企业文化,使与会嘉宾与员工们得到宾至如归的感情联络,达到扩展企业文化理念,树立品牌形象的目的。

利用场地、灯光、音响、舞台、变装秀场景等等的布置,以蓝色(京东LOGO主题色彩)、绿色(健康代表色)、黄色(象征活力与年轻)为年会主色调,营造一种亲民、活力的气氛,以及运用特别排练的歌舞,设计难得一见的高层娱乐变装秀的配合,加上特别定制的健康晚宴餐单、嘉宾服装衬托,演绎一场具有企业团结与健康关怀的主题晚宴。充分突出主题晚宴作用,让嘉宾乐在其中。

1)酒店外围布置:路边竖旗、酒店门口空中气球彩幅、年会主题横幅。

2)酒店布置:大堂与通道悬挂气球与彩带、安放易拉宝与拉网展架布置。

3)大堂设置:设置签到台,合影背景板、会议场所布置背景板、气球、易拉宝。

4)客房布置:花篮、水果篮、欢迎卡、度假指南等布置。

5)晚宴布置:灯光、音响、舞台、演艺节目与变装秀场景等布置。

3、年会流程

4、年会亮点设计

1)晚宴用餐:特别设计健康餐饮,同时兼顾丰盛与绿色的特点。菜谱以第68届金球奖贝弗

利山希尔顿酒店公布颁奖日晚宴菜单为参照对象,由著名厨师操刀制作,倡导绿色食品理念,打造一场结合亚洲和欧洲风味特色的佳肴。晚宴菜肴用料颇为考究,除了牛肉和鲈鱼,其余均为无污染的绿色有机蔬菜。

开胃菜:鹰嘴豆酱红椒、毛豆、朝鲜蓟和芝麻菜烤茄子;

主食:茴香烤嫩牛肉和红辣椒芝麻太平洋鲈鱼;

甜点:加州杏仁饼,巧克力三角蛋糕和新鲜浆果挞;

酒水特供:顶级美酒品牌法国酩悦香槟及其他常见酒水。

2)特别节目:由高层合力演出变装表演,以京东商城一年以来经历的公司故事为背景,表演

诸如双11活动纪念版、物流人员形象纪念版、新进员工版等多个版本。让员工们看到风趣幽默的、平日难以见到的企业领导形象,拉进两者关系,促进企业和谐。

3)京东温泉时间:上海之根温泉之水来自地下208米,故而热烈、圣洁、奔放。园区有着超

然物外的宁静闲逸,这里森林满目,湖水悠悠,柔风阵阵,茂林修竹,早莺鸣唱,微风和煦--- --- “我心素已闲,清川澹如此”将您的思绪带到一个悠缈的境界!这里阳光、椰林、一片浓郁的热带异域风情,身着东南亚服饰的青年迈着轻盈的脚步恭候您的光临。精致的天然石砌成的露天水池,潺潺的温泉水从竹筒中缓缓注入,郁郁葱葱的棕榈科植物,淙淙的溪流,淡淡的花香,婆娑的竹林,一切都是那么的宁静自然。躺在各种与自然紧密结合的野溪温泉池里,看池外如画的森林、湖泊,感受“春寒赐浴华清池,温泉水滑洗凝脂”的意境,为泉客们带来家门口的健康温暖!

草药泉包含4种泉池,分别是金银花泉,灵芝泉,当归泉,人参泉

望湖泉包含6种泉池,分别是百草泉,茉莉花泉,柠檬泉,古茶泉,醉泉,矿砂泉

七星泉包含6种泉池,分别是阴阳泉,硫磺泉,养颜泉,咖啡泉,米醋泉,望霞泉

五福泉包含5种泉池,分别是熏衣草泉,薄荷泉,玫瑰泉,芦荟泉,森林泉

情侣坊包含4种泉池,分别是红酒泉,蜂蜜泉,椰奶泉,鱼疗泉

4)特别礼物

京东健康小家电5件套、京东健康行礼包:

五件套(幸运员工):

新品丹龙加湿瘦脸仪蒸脸器DL-B535 150RMB

美的(Midea)空气加湿器S20U-M(米宝宝)100RMB

美国凯仕乐(国际品牌) KSR-132 脊柱保按摩靠垫200RMB

朗康LK-8003 (玫瑰红)养生按摩足疗机300RMB

苏泊尔(SUPOR)专业榨汁机SJ201A-250 120RMB

健康行礼包(每位员工):

攀高(PANGAO) PG-2404B 护眼仪100RMB

松江区斯巴顿会所瑜伽健身体验卡88RMB

松江区黄桥绿色蔬菜礼包100RMB

三、财务信息

1、活动报价

2、优惠政策

1)雪浪湖度假村系列服务均接受办理“上海之根”贵宾储值卡,可享受即充即送活动及订房、

温泉优惠活动。规则为:充值10000元赠送1000元消费金额,每张贵宾卡享受2间豪华标间赠送、10人次温泉赠送。

2)松江区黄桥绿色蔬菜礼包满50份可享受8折团购优惠价

3)斯巴顿健身会所体验卡可享受团购价8折优惠

3、财务预算

公司年会策划方案完整版

2015年公司年会策划方案 广州XXXX网络科技有限公司 营销部 2015/1/8 目录 二、会议地点 ..................................................................................................................................................... 引言

辞旧迎新之际,为展现公司日新月异、蓬勃发展的良好风貌,增进友谊、增强凝聚力,公司将举办2014年度总结表彰暨2015年迎新年会,以此来答谢各位员工一年来辛勤的工作与默默付出。 【年会主题】羊帆起航,再创辉煌 【年会时间】2015年1月31日至2月1日(暂定2天) 【年会地点】(待定) 【年会目的】 1、对2014年公司发展成绩总结,以及制定2015年公司总体规划,包括新年度 计划、方向、目标等。 2、加强员工之间的交流,增强团队协助的意识,提升公司的综合竞争能力。 3、表彰优秀,通过奖励方式,调动员工积极性,鼓励大家在新的一年,工作都 有出色的表现。 4、丰富员工生活,答谢全体员工一年以来付出的辛勤努力。 5、让员工充分的展现自我,在年会的过程中认知自我及对企业大家庭的认同 感。 6、加强领导与员工之间的互动,让我们在同一舞台共同交流、联欢。 【年会内容】本次年会内容分为五部分 第一部分年度年终总结会 光阴似箭,日月如梭。我们一起度过了一个紧张、忙碌的2014年,又迎来了崭新的2015年。在新的一年到来之际,我谨代表公司感谢公司的所有员工在2014年对公司做出的贡献,为了在2015年更好的完成公司安排的工作,我们在此召开年度总结大会,希望全体员工认真听讲、认真记录学习,现在我宣布大会开始。

京东运营计划策划书:京东运营计划

京东运营计划策划书:京东运营计划 华睿京东运营计划 1.确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。 2.细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。 3.美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。 4.编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。 1.2营销活动 1.首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。 2.配合京东的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。 3.设置京东客,聚划算等活动,以此引进流量。 4.不定期经常性的进行小促销,在节假日可以进行相应活动的大促销 1.3售后问题委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪; 不同情况对客户的损失如何补偿; 快递丢件如何索赔,如何追件; 其他相关售后问题的。 1.4配送及仓库管理 1.仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货

情况的出现,缺货产品及时下架。 2、发货周期为一天一次; 除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时; 如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。 2阶段运营商城运营分为四个阶段: 1、商城开张期 2、商城成长期 3、商城成熟期 4、商城稳定期第一阶段:商城开张期 1、塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象) 2、制定独特且适合产品的营销方式,培养顾客粘性 3、制定会员管理机制,培养会员的消费习惯 4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比; 主推款、促销款,与当季的SKU数配比; PV、UV、转化率、客单价目标分解; 广告投入与其他活动资源的配比。 5、基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流) 6、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如UV、PV、转化率、跳失率等)第二阶段:商城成长期 1、制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标 2、根据店铺PV、UV、转化率、客单

企业年会活动策划书

企业年会活动策划书(一) 一、活动目的: 1、增强区域员工的内部凝聚力,提升**公司的竞争力; 2、对**年区域营销工作进行总结,对区域市场业绩进行分析。制订新年度区域营销工作总体规划,明确新年度工作方向和目标。 3、表彰业绩优秀的公司内部优秀员工,通过激励作用,将全体员工的主观能动性充分调动起来,投入到未来的工作之中。 二、年会主题:****** 三、年会时间:年月日下午点到点 领导致辞、表彰优秀员工、表演节目同时聚餐。 四、年会地点:根据年会设计主题选择相应的地点 五、年会组织形式:由公司年会工作项目小组统一组织、执行。 六、参加人员:客户群,领导,邀请业界领导,公司工作人员,等。 1.会场总负责:*** 主要工作:总体工作协调、人员调配。 2.策划、会场协调、邀请嘉宾:*** 主要工作:年会策划、会议节目安排、彩排、舞台协调;对外协调、现场资讯采集。 3、人员分工、布场撤场安排***; 4.嘉宾接待、签到:*** 5.音响、灯光:***,会前半小时检查音响、灯光等设备。 6、物品准备:*** 主要工作:礼品、奖品等物品的准备。 七、会场布置:

会场内: 方案: 1、舞台背景喷画: 内容: 文字内容: 2、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼;四周墙壁挂烘托节日气氛的装饰。 3、舞台两侧放置易拉宝各2个,内容:宣传企业文化; 文字内容: 会场外: 1、充气拱门放置宾馆大门外主要通道; 2、宾馆入口处挂红布幅; 3、宾馆内放置指示牌; 文字内容: 八、年会流程: 形式:领导致辞、表彰优秀员工、表演节目同时公司聚餐; 备注 1、主持人开场白,介绍到会领导和嘉宾,邀请领导上台致辞; 2、分公司领导上台致辞; 3、嘉宾致辞; 4、表彰优秀员工员工文艺汇演、现场有奖问答、游戏; 外请演员表演节目、中间抽奖; 策划主线:结合增强员工的内部凝聚力,提升**公司的竞争力,以中西结合的节目加时尚元素打造一台视听盛宴! 气氛:欢乐、和谐、热烈! 时间: *年*月 * 日晚

2020年公司年会策划书范文

2020年公司年会策划书范文 2020年公司年会策划书范文 时光在不经意中流逝,一段时间的工作已经结束了,我们的工作又将翻开新的一页,迎来新的任务和目标,是时候认真思考策划书如何写了。策划书怎么写才更有新意呢?下面是小编精心整理的2020年公司年会策划书范文,仅供参考,欢迎大家阅读。公司年会策划书1 辞旧迎新之际,为展现公司日新月异、蓬勃发展的良好风貌,增进友谊、增强凝聚力,公司将举办20xx 年度总结表彰暨20xx年迎新年会,以此来答谢各位员工一年来辛勤的工作与默默付出。一、年会主题: 20xx 年度总结表彰暨20xx年迎新年会二、年会时间:(时间待定) 三、年会地点:(待定) 四、年会目的: (1)对20xx 年公司发展成绩总结,以及制定20xx 年公司总体规划,包括新年度计划、方向、目标等。 (2)加强员工之间的交流,增强团队协助的意识,提升公司的综合竞争能力。 (3)表彰优秀,通过奖励方式,调动员工积极性,鼓励大家在新的一年,工作都有出色的表现。 (4)丰富员工生活,答谢全体员工一年以来付出的辛勤努力。 (5)让员工充分的展现自我,在年会的过程中认知自我及对企业大家庭的.认同感。五、参会人员:(待定) 公司全体人员,约人左右。六、年会设置奖项:(待定) 材料商: 优秀供应商称号(奖牌制作) 工人师傅:优秀水电师傅优秀泥工师傅优秀油漆师傅优秀瓦工师傅 (荣誉证书加奖品制作) 公司员工:先进员工称号杰出贡献称号忠诚员工称号优秀团队称号 (奖杯加荣誉证书制作) 七、年会预算项目费用(一)场地费用 (二)背景布 (三)条幅 (四)奖品优秀员工,优秀师傅; 奖品数量待定; (五)摄影摄像 (六)其他预计总费用公司年会策划书2 一、年会主题:xxxxxxxxxx有限公司20xx年年终总结暨迎新年会二、年会时间: 20xx年1月xx日上午09点00分至18点00分会议时间: 09:10——11:10 午宴时间:12:00——14:00 迎新年会时间:14:00——18:00 三、年会地点:会议室地点:公司午宴地点:xx 年会娱乐地点:xxKTV 四、年会参会人员公司全体员工五、年会流程与安排本次年会的流程与安排包括以下两部分: (一)年终总结会议09:00—09:10 全体参会人员准时到达公司参加会议。(组织签到) 09:10—09:25 大会第一项:由总经理何雄先生主持(会议),致开幕辞。 09:25—10:30 大会进

京东商城运营项目策划书

京东商城运营策划书 一、进驻京东商城 详情登录京东官网商家入驻页面:.jd./contact/joinin.aspx。 二、京东商城开业准备 1人力规划 1.1人员配置图 1.2人员工作表 人员工作容备注 运营总监 1、负责网店整体规划、营销、推广、 客户关系管理等系统经营性工作; 2、负责网店日常改版策划、上架、 推广、销售、售后服务等经营与管理工 作; 根据网络需求,随时调 整运营方案。 运营总监 美 工 运 营 网 店 编 辑 物 流 客 服

2客服制度 2.1客服部重要性 客服部作为公司的重要部门,其服务态度的好坏,直接影响客户购买欲望,间接体现公司品牌、形象、员工素质等综合服务水平。客服是公司向客户提供的产品服务的总称。客服工作的意义在于完善服务质量,提高客户满意度,建立客户忠诚。为适应公司当前工作需要以及长期战略规划,特制订本制度。 2.2客服部岗位职责 2.21部门主管 1.由于现阶段公司京东商城处于发展初期,客服部部门主管暂由运营总监兼管日常工作。 2.对客服日常工作信息做好统计和分析,配合销售、企划、财务、仓储等各职能部门正常工作,提供其所需资料及数据。以利于公司适时调整产品结构和营销策略,使产品适销对路,保证销售渠道的畅通。 3.组织做好客户服务工作,协调好下属员工和客户的关系,使企业在市场上保持良好的形象和获得理想的经济效益。 4.负责对下属员工的考勤和业绩考评,据其工作态度和业绩进行表扬、批评,向总经理提出奖罚建议或任免建议;负责制订和完善本部管理规定,不断提高客服部工作绩效。 5.负责对下属的培训和业务指导,积极提高下属的思想和业务素质,强调职业道德和团队合作精神,发挥快速战斗能力,增强市场竞争力。 6.负责定期提交所辖工作的汇报、分析和提出措施。日常工作中出现非正常问题,必须及时向总经理请示和汇报,做好上传下达。 7.做好与其它职能部门间横向的协调沟通。 2.22销售客服 1.鉴别潜在的顾客,在初次交谈中,销售客服必须与潜在的客户建立良好的关系。 2.接洽买家询问,告知买家相关事项,使有意向的客户达成交易。 3.熟悉掌握商品信息,了解客户的需求,正确解释并生动地描述相关产品的特征和优点。 4.准确,简洁,高效,友好的回复顾客购买时提出的各种问题,自己无法解决的求助同事或客服主管。 5.设身处地的考虑客户咨询时的需求,对客户的询问第一时间做出快速反应,做到以一流的服务留住每一位优质客户,并期望以其为中心发展一批优质客户,充分挖掘客户的口碑传播效应。

京东商城网络营销策划书

京东商城网络营销策划方案 京东商城网络营销策划方案1 一、企业背景介绍2 1、基本介绍2 2、管理团队介绍3 3、企业文化3 二、网络营销的环境分析4 1、宏观环境4 2、产品分析4 3、市场分析及定位6 4、消费者分析9 5、竞争者分析10

6、京东商城SWOT分析14 三、网络营销策略及具体实施方案16 1、产品策略16 2、价格策略17 3、促销策略17 4、渠道策略18 5、公共关系18 6、市场活动19 7、网络广告19 一、企业背景介绍 1、基本介绍 京东商城是中国最大的综合网络零售商,是中国电子商务领域最受消费者欢 迎和最具有影响力的电子商务网站之一。在线销售家电、数码通讯、电脑、家居 百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12 大类数万个品牌百万种优 质商品。1998年6 月18 日,京东公司在中关村成立。2007 年 6 月,成功改版后,京东多媒体网正式更名为京东商城,以全新的面貌屹立于国内B2C市场。2012 年第一季度,京东商城以50.1%的市场占有率在中国自主经营式B2C网站中排名第一。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中 心,同时在全国超过300 座城市建立核心城市配送站。

2、管理团队介绍 360buy京东商城由刘强东先生于2004年 初创办。刘强东,网名“老刘”。1996 年毕业 于中国人民大学社会学系。大学期间通过独 立开发几个项目的程序掘到了人生中的第一 桶金,并为今后的创业之路奠定的坚实的基 础。1998 年“老刘”放弃优越的工作,独自 来到中关村创业,代理销售光磁产品。三年 间“老刘”的京东公司所代理的光磁产品已 经成为全国的风向标。2003年的非典迫使“老 刘”改变传统经营模式,涉足电子商务领域。 并亲自带领团队进行信息系统建设。2007 年“老刘”领导的京东商城迎来了丰 收的一年:成功吸引千万美元的风险投资;销售额完成从千万元到亿元的完美逾越;受到业界及用户的广泛关注与好评;作为创业者“老刘”也在同年的“IT 两会”、“中国信息产业经济年会”、“中国IT 渠道精英”等多个评选活动中获得 嘉奖。 刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人,踏实地走好每一步路是他信 奉的人生准则。我们相信在他的带领下京东商城将在不远的未来努力发展成为一 个百亿规模的大型专业3C网购平台。 3、企业文化 诚信:内部坦白、诚实、守信 客户为先:客户利益第一、为客户着想、为客户多做事 激情:积极、主动、勤快、向上 学习:谦虚、好学、进步、用脑

企业年会策划方案(完整版)

方案编号:YT-FS-8630-68 企业年会策划方案(完整 版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

企业年会策划方案(完整版) 备注:该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心,制定具体实施细则,步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划,以对每个步骤详细分析,确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、活动目的:举办年会是每一个企业用来激励士气和拓展市场的机会。这次年会主要是为了宣传并树立公司的形象,同时表彰优秀的销售人员,充分发挥年会的激励和引领作用。 二、年会主题:团结合作,开拓未来 三、年会时间: 20xx年1月12日下午14:00-18:20xx年终总结大会; 18:00-21:30晚宴 四、年会地点:某大酒店宴会厅 五、年会组织形式:由公司年会工作项目小组统一组织、执行。 六、参与人员:集团精英以及销售人员

20xx年会主题活动分为4大部分 1 欢迎宴会:员工之间的情感交流,营造氛围,为后期的年会活动热场 2 店长会:总结公司今年市场上面的经验以及不足方面,同时探讨明年的企业品牌规划及相关发展道路。 3 表彰大会:员工表彰颁奖大会向公司的多有员工展示公司好的信息,凝聚团队,为以后的快速发展做贡献。 4 酒会晚会:整个酒会以慈善酒会完美落幕,给来宾留下美好回忆的同时也能帮助同胞贡献公司的一份力量。 七、20xx年企业年会流程与安排 13:50 全体参会员工提前到达指定酒店,按指定排座就位,等待年会开始; 14:0014:05 年会正式开始,主持人致年会开场辞。 14:0514:20 XX做总结性发言。年会演出正式开始。

公司年会策划方案(完整)-

公司年会策划方案(完整): 篇一 参加人数:公司全员 时间:xxxx年1月末 地点:公司大会议室、XX餐厅、XXXKTV 参加人数:公司全员 所需时间总计:7小时 一、活动目的 对20xx年工作进行总结,制定新一年度工作总体规划,明确新年度工作方向和目标,表彰工作优秀的公司员工,通过激励作用,将全体员工的主观能动性充分调动起来,增强员工的凝聚力。 三、年会主题 扬帆起航 ● 辉煌20xx 四、年会安排 1、茶话会 1) 时间:下午3时-5时 2)

内容: a) 各部门就20xx年的工作进行总结,20xx年的工作方向和目标进行规划; b) 个人自由发言; c) 领导总结发言; d) 表彰优秀员工; e) 公司员工大合影。 2、聚餐 1) 时间:晚上5时-7时 2) 内容:员工聚餐;总经理向全体员工敬酒,致新年贺词。 3、KTV联欢 1) 时间:晚上7时-10时 2) 内容:员工节目汇演,穿插游戏抽奖活动。 4、活动结束 五、活动人员安排及职责 1、总负责:XXX 主要工作:总体协调,人员调配。 2、策划和现场协调:XXX

主要工作:年会策划、会议节目安排、舞台协调、现场资讯采集。 3、后勤:XXX 主要工作:餐厅和KTV预定、物资采购、车辆安排、人员接待。 4、会场布置:XXX 5、活动主持:XXX 主要工作:根据活动流程进行活动主持。 五、年会会场布置 公司大会议室 A:投影展示:本公司的LOGO及年会主题 B:桌上摆放水果等食品若干 六、奖品设置 一等奖:iPad; 二等奖:iPhone; 三等奖:豆浆机; 优秀员工奖:空气净化器。 七、年会员工文艺汇演、抽奖、游戏 1) 节目选取形式:各部门报送或做游戏选取。 2) 抽奖:由总经理抽取写有员工姓名的卡片选取。 3) 游戏:暂无

京东商城运营策划书

京东商城运营策划书 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

京东商城专营店运营策划书一、进驻京东商城 详情登录京东官网商家入驻页面: 专营店所需资质: 1.生产厂商的企业营业执照副本复印件(加盖公章) 2.生产厂商持有的《药品生产许可证》、《药品GMP证书》复印件(加盖公章) 二、京东商城开业准备 1人力规划 人员配置图 店铺负责 客 美运文物

人员详见工作表

2客服制度 客服部重要性 客服部作为公司的重要部门,其服务态度的好坏,直接影响客户购买欲望,间接体现公司品牌、形象、员工素质等综合服务水平。客服是公司向客户提供的产品服务的总称。客服工作的意义在于完善服务质量,提高客户满意度,建立客户忠诚。为适应公司当前工作需要以及长期战略规划,特制订本制度。 客服部岗位职责 部门主管 1.由于现阶段公司京东商城处于发展初期,客服部部门主管暂由运营总监兼管日常工作。

2.对客服日常工作信息做好统计和分析,配合销售、企划、财务、仓储等各职能部门正常工作,提供其所需资料及数据。以利于公司适时调整产品结构和营销策略,使产品适销对路,保证销售渠道的畅通。 3.组织做好客户服务工作,协调好下属员工和客户的关系,使企业在市场上保持良好的形象和获得理想的经济效益。 4.负责对下属员工的考勤和业绩考评,据其工作态度和业绩进行表扬、批评,向总经理提出奖罚建议或任免建议;负责制订和完善本部管理规定,不断提高客服部工作绩效。 5.负责对下属的培训和业务指导,积极提高下属的思想和业务素质,强调职业道德和团队合作精神,发挥快速战斗能力,增强市场竞争力。 6.负责定期提交所辖工作的汇报、分析和提出措施。日常工作中出现非正常问题,必须及时向总经理请示和汇报,做好上传下达。 7.做好与其它职能部门间横向的协调沟通。 销售客服 1.鉴别潜在的顾客,在初次交谈中,销售客服必须与潜在的客户建立良好的关系。 2.接洽买家询问,告知买家相关事项,使有意向的客户达成交易。 3.熟悉掌握商品信息,了解客户的需求,正确解释并生动地描述相关产品的特征和优点。 4.准确,简洁,高效,友好的回复顾客购买时提出的各种问题,自己无法解决的求助同事或客服主管。

公司员工年会策划方案[详细]

2017公司员工年会策划方案 一、时间:20xx年x月x日 二、地点:明月酒家(瑶海区北二环路安徽国际汽车城C-D栋) 三、参加人员:公司全体员工 四、所需时间总计:14:00-22:00共计5小时 五、活动目的: 1、增强员工的凝聚力,点燃全公司员工新一年工作的热情,提高化妆品的销售佳绩. 2、对20xx年工作进行总结,对20xx年业绩进行分析,制定新一年度工作总体规划,明确新年度工作方向和目标 3、表彰工作优秀的公司员工,通过激励作用,将全体员工的主观能动性充分调动起来. 六、年会主题: 1、天亿美20xx年度工作总结暨20xx年度工作计划大会(会议) 2、天亿美20xx年度员工答谢会(晚宴) 七、年会安排: 1、年会人员安排及职责: (1)会场总负责:王伟智 (2)年会策划、会议节目安排:孙小小 (3)酒店安排与协调:孙小小

(4)现场拍照、摄影:公司摄影师 (5)场景布置:人员安排待定 (6)活动主持:孙小小 2、会场布置: (1)明月酒店主会场 (2)内容:a、本公司的LOGO及年会主题 b、彩带、气球点缀会场(音乐) 3.会场物品需求(详见附件一) 4.优秀员工评选: 参选人员:除财务和人事外的其他部门(由于这两个部门人数有限) 评选方式:由各部门内容员工无记名投票选取,加上公司高层及其他部门主管、人事每人一票,票高者得(每部门一名) 奖品设置:详见附件二 八、年会活动流程: (一)天亿美20xx年度全体员工大会(会议) 1、下午13:50全体参会员工提前到达酒店指定地点签到(签到表格详见附件三)按部门就坐于会议室,等待大会开始. 2、14:00由主持人宣布员工大会开始,并宣布各部门汇报顺序 3、14:15大会第一项,各部门主管及相应负责人分别做20xx年度工作总结及20xx年度工作计划汇报(每人大概20分钟) 4、16:00大会进行第二项,总经理上台发言,进行20xx年总结及

公司年会策划方案流程

2020年公司年会策划方案流程 关于2020年公司年会策划方案流程 一、活动目的: 1、增强员工的团队凝聚力,提升xx的竞争力; 2、对XX年营销工作进行总结,对市场业绩进行分析;制订新年度营销工作总体规划,明确XX年度工作方向和目标。 3、表彰业绩优秀的公司优秀员工,通过激励作用,将全体员工的主观能动性充分调动起来,投入到未来的工作之中。 二、年会主题:一个团队一个梦想 三、年会时间:XX年月日下午时 领导致辞、表彰优秀员工、表演节目同时聚餐 四、年会地点:×××大酒店×楼××厅 五、年会组织形式:由公司年会工作项目小组统一组织、执行。 六、参加人员:客户群、领导;邀请业界领导;公司工作人员。 1.会场总负责:××× 主要工作:总体工作协调、人员调配。 2.策划、会场协调、邀请嘉宾:××× 主要工作:年会策划、会议节目安排、彩排、舞台协调;对外协调、现场资讯采集。 3.人员分工、布场撤场安排:××× 4.嘉宾接待、签到:××× 5.音响、灯光:×××(会前半小时检查音响、灯光等设备) 6.物品准备:××× 主要工作:礼品、奖品等物品的准备。 七、会场布置: ■ 会场内: 方案: 1、舞台背景喷画: 内容: 文字内容: 2、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼;四周墙壁挂烘托节日气氛的装饰。 3、舞台两侧放置易拉宝各4个,内容:宣传企业文化。 ■ 会场外: 1、充气拱门放置宾馆大门外主要通道。 2、酒店入口处挂红布幅。 3、酒店内放置指示牌。 文字内容: 八、年会流程: 形式:领导致辞、表彰优秀员工、表演节目,同时公司聚餐。 备注 1.主持人开场白,介绍到会领导和嘉宾,邀请领导上台致辞。 2.公司领导上台致辞。 3.嘉宾致辞。 4.表彰优秀员工员工文艺汇演、现场有奖问答、游戏。

京东入驻运营计划书

本计划书由以下三部分组成: 第一部分:律师法律服务内容 第二部分:律师法律服务日程计划 第三部分:具体服务方式 第一部分:律师法律服务内容 一、商会内部治理结构 根据商会发展的要求,律师团队对商会章程、制度进行修订; 帮助商会投资的项目进行股权风险管理,避免日后因纠纷陷入僵局。 二、合同风险管理 此次问卷调查显示,合同法律风险管理是以往风险管理中缺失的一项,也是各单位目前认为潜在的最大法律风险,所以在今后的法律服务中,我们将对商会的合同风险管理提供系统性的风控服务 (一)合同起草 根据商会要求,起草商会专项业务的合同版本; 根据商会要求,起草除专项业务之外的其他合同。 对于合同的起草,我们的工作分为四步:①争议调查②初步草拟③多方论证④定稿。在合同起草的过程中,我们会与贵会相关项目负责人充分沟通,了解项目在运营过程中曾经发生过的纠纷,并在起草合同的过程中规避风险。 (二)合同审核 根据商会的要求,对交易各方拟定的合同文本、方案进行审查、修改。必要时出具法律意见书,披露风险点。 (三)合同签署、执行 对于专项业务的合同,在必要时律师对项目负责人进行合同签署、执行前的培训,提示合同风险点,使其在执行过程中及时收集保存证据有效规避风险、减少风险或转嫁风险。 (四)合同管理、备案 帮助贵会建立合同管理制度:建立合同签署、培训、执行、归档登记制度,所有环节均备案登记。签订的合同及其附件全部归档保存。 对于制式合同版本,律师根据情势需要适时进行阶段性修订。 三、公司管理层人力资源管理

(一)规范面向管理层人员的劳动合同; (二)帮助贵会建立健全管理层人员《员工手册》,规范公司人力资源管理。 四、参与商会重大事项谈判 公司重大事项的谈判包括事前谈判、事中谈判、事后谈判,律师团队会在不同的谈判阶段提供有针对性的服务: (一)事前谈判 为贵会重大的经营事务提供决策咨询服务,进行法律风险评估、提供法律策略分析并提交报告; 根据商会要求,组成专业法律谈判团队就重大的交易活动制定谈判策略,参与重大交易事项的谈判活动; (二)事中谈判 对于商会运营过程中出现的重大法律事务,根据商会的要求与交易方进行谈判; 出具合同以外的其他法律文件包括但不限于声明、备忘录、索赔理赔书、意向书、委托书、会议纪要、律师函等; 指导商会进行证据保全。 (三)事后谈判 启动诉讼程序,并适时与对方谈判,减少损失。 第二部分:常年法律服务日程计划 一、每年两次问卷调查,及时了解商会需求。 二、通过问卷调查的反馈制定服务计划。 三、每周与顾问单位联络人沟通(电话、微信、邮件、QQ等),安排一周工作内容。 四、每月或每季度(根据公司需要)向顾问单位联系人发送律师工作简报,总结工作情况。 五、每月两次向商会发送法律法规、案例资讯速递,并依据商会需要进行解读,必要时依据法律政策和市场的变化,协助商会制定相应的调整及应对策略。 六、每年至少两次律师进商会进行法律公益讲座,具体时间由律师和商会协调好后另行通知。

公司年会策划方案(精选10篇)

公司年会策划方案(精选10篇) 公司年会策划方案(一): 活动主题:总结表彰上一年、战略部署下一年 活动目的:振奋精神、统一目标、加强团结、再创辉煌 活动安排: (一)企业全体大会议程安排 12:30:全体参会员工提前到达指定会堂,按指定排座就座,等候员工大会开始。(会堂播放入场背景音乐) 13:0013:10:大会进行第一项。音乐停,鞭炮响(背景鞭炮声)。主持人宣布员工大会开始,向参会的全体员工介绍出席大会的公司主要领导同志,并鼓掌欢迎;(员工欢迎礼毕)请总经理致《开幕辞》。 13:11:大会进行第二项。各主要负责人分别作年终述职报告;(每个公司都不一样,这个时间具体把握) 16:4016:50:大会进行第三项。请总经理宣读公司《上一年度关于表彰工作先进团体和个人的决定》。 16:5017:00:主持人请获得工作先进个人荣誉的优秀员工上台领奖,同时请总经理为其颁发荣誉证书及奖金红包,先进个人与总经理合影留念,主持人鼓掌祝贺。 主持人请先进个人的代表在现场发表简短获奖感言。(摄影师拍照)(会堂播放颁奖背景音乐)

17:0017:10:主持人请获得工作先进团体荣誉的相关负责人上台领奖,同时请总经理为其颁发荣誉奖牌或奖杯,先进团体领奖人与总经理合影留念,主持人领掌祝贺。 主持人请先进团体负责领奖的代表发表简短获奖感言。(摄影师拍照)(会堂播放颁奖背景音乐) 17:1017:20:主持人提醒出席员工大会的主要领导同志及获得先进个人荣誉的优秀员工上台,合影留念。(摄影师拍照) 17:2019:30:主持人对本次员工大会做简要总结。宣布员工大会闭幕。(会堂播放离席背景音乐) (二)宴会相关安排 18:30之前:员工到达指定场所、所有酒水、凉菜等等都准备就绪。 18:55之前:总经理到主席台向大家纸《祝酒词》 19:00之前:主持人宣布晚宴开始,并第一共同举杯庆贺新年欢乐,祝愿公司明天更完美。 19:0022:30:与会者共同用餐、活动 (三)活动相关安排 条件:所有人都要参与,不得推延,每一个人都要表演(哪怕你是上台说说话)。 1.全体表演节目:演唱(明天会更好) 2.公司领导人(多个人也能够)表演节目,这个不能推掉,就算是说上几句话、唱一首歌等等都能够。

小型公司年会策划方案范文

小型公司年会策划方案 每到一年快结束的时候,各个公司都会以“年会晚会”的形式来组织各种活动。 一方面:在这个“企业盛会”中,公司领导与领导、员工与员工、领导与员工零距离接触,与会者欢聚一堂,这不仅可以消除以往工作中的矛盾,还可以增进人与人之间的交流,实现企业内部的团结,增加企业凝聚力。 再一方面:在这个“家庭盛会”中,公司借以来总结回顾上一年度各项工作,对下一年作出安排和部署,并表彰年度各项先进,迎接新的一年,促进公司的企业文化建设,表达对员工的问候和爱戴。 公司年会活动方案 活动主题:总结表彰上一年、战略部署下一年 活动目的:振奋精神、统一目标、加强团结、再创辉煌 公司年会活动方案安排: (一)公司年会全体大会议程安排 12:30 :全体参会员工提前到达指定会堂,按指定排座就座,等候员工大会开始。(会堂播放入场背景音乐)

13:00—13:10 :大会进行第一项。音乐停,鞭炮响(背景鞭炮声)。主持人宣布员工大会开始,向参会的全体员工介绍出席大会的公司主要领导同志,并鼓掌欢迎;(员工欢迎礼毕) 请总经理致《开幕辞》。 13:11 :大会进行第二项。各主要负责人分别作年终述职报告;(每个公司都不同,这个时 间具体把握) 16:40—16:50 :大会进行第三项。请总经理宣读公司《上一年度关于表彰工作先进集体和个人的决定》。 16:50—17:00 : 主持人请获得工作先进个人荣誉的优秀员工上台领奖,同时请总经理为其 颁发荣誉证书及奖金红包,先进个人与总经理合影留念,主持人鼓掌祝贺。 主持人请先进个人的代表在现场发表简短获奖感言。(摄影师拍照)(会堂播放颁奖背景音乐) 17:00—17:10 :主持人请获得工作先进集体荣誉的相关负责人上台领奖,同时请总经理为其颁发荣誉奖牌或奖杯,先进集体领奖人与总经理合影留念,主持人领掌祝贺。 主持人请先进集体负责领奖的代表发表简短获奖感言。(摄影师拍照)(会堂播放颁奖背景音乐) 17:10—17:20 :主持人提醒出席员工大会的主要领导同志及获得先进个人荣誉的优秀员工上台,合影留念。(摄影师拍照) 17:20—17:30 :主持人对本次员工大会做简要总结。宣布员工大会闭幕。 (会堂播放离席才匕日寸工厂厂 \ 背景音乐)

2020年京东天猫商城运营创业计划书

京东、淘宝商城运营创业计划书 第一阶段:建设期 A.团队建设,人员配置 B.规章制度制订 C.工作职责及流程 第二阶段:成长期 第三阶段:发展期 A.团队建设(京东、淘宝入驻) 一、说明 方案以小家电行业年度销售计划为例,通过商城的自身建设发展,清晰的传递给消费者一个鲜明的品牌理念。扩大自身品牌在淘宝及京东市场的影响力,提升品牌产品在淘宝及京东市场占有率。 二、人员配置(详细职责见电商职责制度) 店长:负责店铺运营计划安排,活动方案策划,人员配置及管理,店铺日常数据分析. 店长助理:产品维护,产品数据更新,每日数据总结. 推广:店铺流量引进,协助设计优化店铺转化率. 设计:店铺风格创意,主页、详情页描述、活动主题的设计,推广图创意. 售前客服:日常咨询答复.店铺导购. 售后客服:顾客售后追踪.老顾客忠诚度、黏稠度的培养及维护.售后回访总结 推广助理(刷单员):刷单. (第一阶段工作由运营,设计,客服(店助)三人即可完成) 三、店铺目标成交额 2020年4月—2020年12月,预计营销推广费用为15万,第一年销售额为150万,

对于电子商务而言,第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的,从第三年开始营销和推广的费用是递减,相同的预算可以创造更多的价值。该方案是以第一年新入驻商城为例:: 月份目标成交额(元)营销推广预算(元) 2020.51万0.2万 2020.63万0.6万 2020.75万1万 2020.810万2万 2020.915万3万 2020.1020万3万 2020.1150万3万 四、店铺建设实施计划 服务实施步骤 2020年4月—2020年12月店铺总目标成交额为150万元,广告费用预算为15万元。新入驻商城发展周期可以划分为三个阶段,分别建设期、成长巩固期、提升成熟期,不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。

京东电商平台运营方案

xxx有限公司 京东电商平台运营方案 文件编号: 受控状态: 分发号: 修订次数:第 1.0 次更改持有者:

一人员配置及工作内容: (一)店铺店长 1、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、负责店铺日常维护,保证店铺的正常运作,优化店铺及商品排名; 4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案; 5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案; 6、制定销售计划,促进团队完成销售业绩目标; 7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题; (二)店铺美工 主要工作内容(PS合成、调色及抠图,必须熟练,经验要求1年以上) 1.负责店铺视觉规划、设计、店铺装修以及产品描述(图片+文字的排版工作); 2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版; 网络销售由于看不到实物,而为了使消费群体产生购买欲望,商品包装尤为重要(主要体现在摄影和后前处理上)。销售者只能看到图片,看不到实物,所以图片必须做到完美无瑕,前提是不能和实物有差距。图片打动不了消费者,商品质量在好也是零。 店铺首页一定要有自己的风格且美观,色彩要舒适,温和而亲切。文案与图像要清晰,易懂,专业。也可以结合实际设计一些公司文化与发展经历。增加顾客对店铺专业性的认知感。产品描述模版要与首页风格、色调、主题相呼应,给人整体、专业的感觉。网络太方便,是很容易产生对比的,每一名顾客都有可能拿我们的产品与其它店铺类似的产品对比。装修好每一个细节都可以给自己加分,加大流量的转化率。所以,对美工的工作质量要求相对来说比较高。 招聘参考建议: 1.美术专业毕业,有一定的计算机基础,有较好的视觉审美能力; 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验; 3.熟悉京东、淘宝店铺装修基本功能、货品上架、产品编辑等功能; 4.熟练运用Dreamweaver、Photoshop、 Flash等相关设计软件; 5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,能承受一定的工作压力;

公司年会策划方案范例2篇

公司年会策划方案范例2篇 一年结束,不少公司都会举办公司年会,那么,下面是给大家整理收集的公司年会策划方案范文2篇,供打大家阅读参考。 公司年会策划方案1 活动策划背景: 每到一年快结束的时候,各个公司都会以年会晚会的形式来组织各种活动。 一方面:在这个企业盛会中,公司领导与领导、员工与员工、领导与员工零距离接触,与会者欢聚一堂,这不仅可以消除以往工作中的矛盾,还可以增进人与人之间的交流,实现企业内部的团结,增加企业凝聚力。

再一方面:在这个家庭盛会中,公司借以来回顾上一年度各项工作,对下一年作出安排和部署,并表彰年度各项先进,迎接新的一年,促进公司的企业文化建设,表达对员工的问候和爱戴。 活动主题:总结表彰上一年、战略部署下一年 活动目的:振奋精神、统一目标、加强团结、再创辉煌 活动安排: (一)企业全体大会议程安排 12:30 :全体参会员工提前到达指定会堂,按指定排座就座,等候员工大会开始。(会堂播放入场背景音乐)

13:00 13:10 :大会进行第一项。音乐停,鞭炮响(背景鞭炮声)。主持人宣布员工大会开始,向参会的全体员工介绍出席大会的公司主要领导同志,并鼓掌欢迎;(员工欢迎礼毕)请总经理致《开幕辞》。 13:11 :大会进行第二项。各主要负责人分别作年终述职;(每个公司都不同,这个时间具体把握) 16:40 16:50 :大会进行第三项。请总经理宣读公司《上一年度关于表彰工作先进集体和个人的》。 16:50 17:00 : 主持人请获得工作先进个人荣誉的优秀员工上台领奖,同时请总经理为其颁发荣誉证书及奖金红包,先进个人与总经理合影留念,主持人鼓掌祝贺。 主持人请先进个人的代表在现场发表简短获奖感言。(摄影师拍照)(会堂播放颁奖背景音乐)

公司年会策划方案(完整)

年会策划方案 一、年会主题: ........2011年度晚宴 二、年会时间 2012年1月14日下午16:00 至22:00 游戏时间:16:00——18:30 晚宴时间:18:30——22:00 三、年会地点 香蜜湖好世界酒店钻石厅(如何坐车:少年宫站坐龙华线在会展中心站下车---再转罗宝线在香蜜湖站下车(B口出)----560米步行至好世界酒店钻石厅)【晚会目的及意义】 1、对2011年公司发展成绩总结,以及新年度计划、方向、目标等。 2、加强员工之间的交流,增强团队协助的意识,提升公司的综合竞争能力。 3、丰富员工生活,答谢全体员工一年以来付出的辛勤努力。 4、让员工充分的展现自我,在晚会的过程中认知自我及对企业大家庭的认同感。 5、实现领导和员工的互动,让企业各部门工作者在共同的平台下交流、联欢。 四、年会参会人员 公司全体员工(办公室估计共100人,包厢座位为:10人*10桌) 五、年会流程与安排 本次年会的流程与安排包括以下两部分: (一)宴前安排 16:00 全体参会员工提前到达酒店指定地点,按指定排座就位(左排中间第三桌),等待年会开始; 16:15—16:20 大会进行第一项,主持人出场和发言。【5分钟左右,祝词和宣布晚宴安排,两个主持人,三个负责人(全场控制和安排)。】 16:20—16:30 大会进行第二项,发布录音视频。 16:30—16:40 大会进行第三项,领导分别致词。 16:40—18:30 大会进行第四项,三-四个游戏和互动环节。具体时间安排大概如下(可根据具体情况变动): 16:40-17:00:游戏1:夹乒乓球用具:乒乓球10个

2019年京东商城运营策划书

2019年京东商城运营策划书 电子商务代表着未来贸易方式的发展方向,其应用和推广将给 社会和经济带来极大的效益,电子商务已经成为全球经济的最大增长点之一,具有强大生命力的现代电子交易手段已越来越被人们所认识。接下来为你带来京东商城运营策划书,希望对你有帮助。 1运营规划 1.1店铺的上线及日常管理 1.确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。 2.细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。 3.美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文 案说明。 4.编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。 1.2营销营销活动

1.首先确定3-5款主打产品,以后历次营销活动优先考虑这几 款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。 2.配合京东的新店铺的推广营销活动,做好庆开店营销营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。 3.设置京东客,聚划算等营销活动,以此引进流量。 4.不定期经常性的进行小促销,在节假日可以进行相应营销活 动的大促销 1.3售后问题 委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户 的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。 1.4配送及仓库管理 1.仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店 铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次;除有营销活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。 2阶段运营 商城运营分为四个阶段: 1、商城开张期 2、商城成长期 3、商城成熟期 4、商城稳定期 第一阶段:商城开张期 1、塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)

京东天猫运营计划方案

京东、淘宝商城运营计划 第一阶段:建设期 A.团队建设,人员配置 B.规章制度制订 C.工作职责及流程 第二阶段:成长期 第三阶段:发展期 A.团队建设(京东、淘宝入驻) 一、说明 方案以小家电行业年度销售计划为例,通过商城的自身建设发展,清晰的传递给消费者一个鲜明的品牌理念。扩大自身品牌在淘宝及京东市场的影响力,提升品牌产品在淘宝及京东市场占有率。 二、人员配置(详细职责见电商职责制度) 店长:负责店铺运营计划安排,活动方案策划,人员配置及管理,店铺日常数据分析. 店长助理:产品维护,产品数据更新,每日数据总结. 推广:店铺流量引进,协助设计优化店铺转化率. 设计:店铺风格创意,主页、详情页描述、活动主题的设计,推广图创意. 售前客服:日常咨询答复.店铺导购. 售后客服:顾客售后追踪.老顾客忠诚度、黏稠度的培养及维护.售后回访总结 推广助理(刷单员):刷单. (第一阶段工作由运营,设计,客服(店助)三人即可完成) 三、店铺目标成交额 2014年4月—2014年12月,预计营销推广费用为15万,第一年销售额为150万,

对于电子商务而言,第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的,从第三年开始营销和推广的费用是递减,相同的预算可以创造更多的价值。该方案是以第一年新入驻商城为例:: 月份目标成交额(元)营销推广预算(元) 2014.4 0.5万0.1万 2014.5 1万0.2万 2014.6 3万0.6万 2014.7 5万1万 2014.8 10万2万 2014.9 15万3万 2014.10 20万3万 2014.11 50万3万 2014.12 40万3万 四、店铺建设实施计划 服务实施步骤 2014年4月—2014年12月店铺总目标成交额为150万元,广告费用预算为15万元。新入驻商城发展周期可以划分为三个阶段,分别建设期、成长巩固期、提升成熟期,不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。

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