办公室试题及答案

办公室试题及答案
办公室试题及答案

办公室考试习题及答案

一、单项选择题

1、下列密件的管理,说法错误的是()。

A、在执行传递密件任务时,经办人员不得办理与传递密件无关的事项。如有意外,应妥善处理,并立即报告本机关或有关部门。

B、密件除注有“亲启”字样外,应由机要保密人员拆封,并对照密件清单(发文通知单)核对发文字号、件数。

C、外单位因工作需要外借绝密件文件,必须经本机关主管领导批准。

D、收回密件时,应当面清点、销号,收件经办人签名并注明退还时间。

答案:C。

依据:《湖北省农村信用社联合社保密工作规定》。

2、在公文正文中,下列结构层级序数正确的是()。

A、“一”、“(一)”、“1、”、“(1)”

B、“一”、“(一)”、“1.”、“(1)”

C、“一”、“1、”、“(1)”、“①”

D、“(一)”、“1、”、“(1)”、“①”

答案:B。

依据:《2012党政机关公文格式及排版要求》。

3、以下属于一级行(社)标准的是()。

A、资本充足率高于8%,贷款损失准备充足率达到120%,不良贷款占比低于5%。

B、资本充足率高于10%,贷款损失准备充足率达到120%,不良贷款占比低于5%。

C、资本充足率高于10%,贷款损失准备充足率达到110%,不良

贷款占比低于3%。

D、以上均不对。

答案:B。

依据:《湖北省农村合作金融机构经营性法人机构等级管理办法》。

4、下列关于密件的制作,说法错误的是()。

A、草拟、制作密件,应按照国家秘密及其密级具体范围的规定和保密期限的规定,拟定相应的密级及保密期限。

B、密件的签发人负责批准密件的密级和保密期限。

C、密件必须严格按照批准的数量印制,可以多制,不得私留。

D、文稿审核人员在审稿时,应负责审核承办人拟定的密级和保密期限,发现问题及时向承办人提出改正建议。

答案:C。

依据:《湖北省农村信用社联合社保密工作规定》。

5、对违反审慎经营原则,资本充足率低于()存在风险隐患的农村信用社,银监会应当责令其限期整改。

A、1%

B、2%

C、4%

D、8%

答案:B。

依据:按照《中华人民共和国银行业监督管理法》

6、农村商业银行是指()。

A、布局在农村的商业银行。

B、由辖内农户、农村工商户、企业法人和其他经济组织共同入股组成的股份制的地方性金融机构。

C、股份制银行

D、由农民入股组成的国有商业银行

答案:B。

依据:《中国银行业监督管理委员会农村中小金融机构行政许可

7、鄂农信文是指()。

A、主要用于向省委、省人大、省政府、省政协等上级单位及监管部门请示事项、汇报工作等。

B、主要用于向行社发布重要决定、出台重要规章制度;任免或提名管理人员的职务等。

C、主要用于与地方政府或地方政府部门、各金融机构或其他不相隶属的部门、单位商洽工作、通报情况、回复意见等,对人大代表建议、政协委员提案办理情况予以答复等。

D、主要用于记载省联社会议主要情况或议定事项。

答案:A。

依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。

8、省、市、县三级联社、农商行、农合行和基层行社统称()。

A、各县级行社

B、各市县行社。

C、各市州行社(办事处)

D、各级行社。

答案:D。

依据:《关于规范湖北省农村信用社系统公文用语的通知》。

9、公文的标题由发文单位名称、事由和文种组成。()个以上单位联合行文时,标题中发文单位名称可省略。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案:C。

依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。

10、农村商业银行的筹建期为自批准决定之日起()。

A、1个月

B、3个月

C、6个月

D、12个月

答案:C。

依据:《中国银行业监督管理委员会农村中小金融机构行政许可

11、根据中华人民共和国《档案法实施办法》的规定,省联社及各市州行社的档案自形成之日起满()年的,向同级国家综合档案馆移交。

A、20年

B、15年

C、10年

D、5年

答案:A。

依据:《湖北省农信社档案管理实施细则》。

12、复制绝密级档案须经()批准。

A、本单位主管负责人

B、办公室

C、原发文机关

D、档案管理部门负责人

答案:C。

依据:《湖北省农信社档案管理实施细则》。

14、“一切为了客户,为了一切客户,为了客户一切”属于湖北农信社()。

A、服务理念

B、服务标准。

C、服务要求

D、服务规范。

答案:A。

依据:《湖北省农村信用社企业文化建设纲要》。

15、下列()不属于省联社对一级行(社)的管理方式。

A、在银监会相关监管指标范围内,放开贷款审批权限,自主发放贷款。

B、在占净资产50%的固定资产比率范围内自主购置固定资产。

C、可就信贷业务实践中的各类事项自愿向省联社信贷咨询服务中心提出咨询,不受贷款金额、审批权限和业务环节的限制。

D、薪酬管理按省联社制定的办法执行。分配方案需事前报省联

社备案。

答案:B。

依据:《湖北省农村合作金融机构经营性法人机构等级管理办法》。

16、下列不属于省联社公文的是()。

A、命令(令)

B、指示

C、意见

D、报告

答案:A。

依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。

17、下列不属于公文发文处理程序的()。

A、拟稿

B、会签

C、校对

D、批办

答案:D

依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。

18、下列公文发文字号正确的是()

A、鄂农信发〔2013〕05号

B、鄂农信发〔2013〕5号

C、鄂农信发〔2013〕第5号

D、鄂农信发【2013】5号

答案:B

依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。

19、省联社公文中的通知是指()。

A、适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。

B、表彰先进、批评错误、传达重要精神或者告知重要情况。

C、发布、传达要求全省农信社执行或者周知的事项,批转、转发公文。

D、对重要问题提出见解和处理办法。

答案:C。

依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。

20、《中华人民共和国档案法》所称的档案,是指过去和现在的国家机构、社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学、技术、文化、宗教等活动直接形成的对()有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。

A、国家和个人

B、国家和社会

C、社会和个人

D、社会

答案:B。

依据:《中华人民共和国档案法》。

二、填空题

1、省联社的公文是省联社在依法进行公务活动中形成的具有法定效力和规范体式的文书。

依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。

2、省联社发文代字包括以下鄂农信文、鄂农信发、鄂农信函和会议纪要等。

依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。

3、涉密公文应当根据涉密程度分别标注“绝密”、“机密”、“秘密”和保密期限。

依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。

4、全省农信社核心理念是:敬业,忠信,严谨,创新。

依据:《湖北省农村信用社企业文化建设纲要》。

5、“一立足三面向”是指:立足社区,面向“三农”,面向中小企业,面向县域经济。

依据:《湖北省农村信用社企业文化建设纲要》。

依据:《中国银行业监督管理委员会农村中小金融机构行政许可

事项实施办法》。

6、公文送达和办理的时限要求。根据紧急程度,紧急公文应当分别标注“特急”、“加急”。

7、公文行文应当确有必要,讲求实效,注重针对性和可操作性。

依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。

依据:《中国银行业监督管理委员会农村中小金融机构行政许可事项实施办法》。

8、办理完毕的归档文件,以“件”为单位集中。

依据:《湖北省归档文件整理实施细则》。

9、档案保管期限分为永久和定期两种,定期又分为30年和10年两种。

依据:《湖北省归档文件整理实施细则》。

10、中小商业银行主要股东,是指持有或控制中小商业银行5%以上(含)股份或表决权且是银行前三大股东,或非前三大股东但经监管部门认定对中小商业银行具有重大影响的股东。

依据:《中国银监会办公厅关于加强中小商业银行主要股东资格审核的通知》。

11、全省农信社企业文化建设遵循以下原则:坚持行业特色、坚持以人为本、坚持服务发展、坚持不断创新。

依据:《湖北省农村信用社企业文化建设纲要》。

12、湖北省农村信用社联合社对系统内统一简称“省联社”,对系统外统一简称“省农信联社”,对省外统一简称“湖北农信联社”;自称“本联社”。

依据:关于规范湖北省农村信用社系统公文用语的通知。

13、全省农信社的核心宣传口号是信以致远,合作共赢。

依据:《湖北省农村信用社企业文化建设纲要》。

14、同一卷宗中的密件载有不同密级或不同保密期限的,案卷封上应按其最高密级和最长保密期限标明。

依据:《湖北省农村信用社联合社保密工作规定》。

15、省联社社员大会是省联社权力机构,由社员社代表和省联社员工代表组成,并依照《湖北省农村信用社联合社章程》规定行使职权。

依据:《湖北省农村信用社联合社会议组织管理办法》。

三、判断题

1、公文处理是指公文拟制、办理、管理等一系列相互关联、衔接有序的工作。(√)

依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。

2、签发人签发公文,应当签署意见、姓名和完整日期;圈阅或者签名的,视为同意。(√)

依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。

3、公文被撤销的,视为自撤销之日起无效。(×)

依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》

4、商业银行的经营范围由法律、法规规定。(×)

依据:《商业银行法》。

5、商业银行依法开展业务,不受任何单位和个人的干涉。(√)

依据:《商业银行法》。

6、各行社档案,是指各行社在各项工作中直接形成的具有保存价值的各种形式的历史记录。(√)

依据:《湖北省农信社档案管理实施细则》。

7、公文处理工作应当坚持实事求是、准确规范、精简高效、安全保密的原则。(√)

依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》

8、报告,适用于不相隶属单位之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。(×)

依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。

9、通知,适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或者告知重要情况。(×)

依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。

10、向下级单位行文时,省联社可以向市县的党委、政府发布指令性公文或者在公文中向市县党委、政府提出指令性要求。(×)依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。

11、公文确定密级前,应当按照拟定的密级先行采取保密措施。绝密级公文应当由专人管理。(√)

依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。

12、绝密级公文一般不得复制、汇编,确有工作需要的,应当经发文单位或者其上级单位批准。复制、汇编的公文视同原件管理。(√)

依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。

13、涉密公文不得进行清退或者销毁。(×)

依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。

14、复制件应当加盖复制单位戳记。翻印件应当注明翻印的单位名称、日期。汇编本的密级按照编入公文的最高密级标注。(√)依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。

15、联合行文时,发文单位标志可以并用联合发文单位名称,也可以单独用主办单位名称。(√)

依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。

16、签发人签发公文,应当签署意见、姓名和完整日期;圈阅或者签名的,视为同意。(√)

依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。

17、2个以上单位联合行文时,标题中发文单位名称可省略。(×)

依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。

18、湖北省农村信用社联合社,对系统内统一简称“省联社”,

对系统外统一简称“省农信联社”,对省外统一简称“湖北农信联社”;自称“本联社”。(√)

依据:《关于规范湖北省农村信用社系统公文用语的通知》。

四、多项选择题

1、向上级单位行文,应当遵循以下规则()。

A、原则上主送一个上级单位,根据需要同时抄送相关上级单位和同级单位,不抄送下级单位。

B、下级单位的请示事项,如需以本单位名义向上级单位请示,应当提出倾向性意见后上报,不得原文转报上级单位。

C、请示应当一文一事。可以在报告等非请示性公文中夹带请示事项。

D、除上级单位负责人直接交办事项外,不得以本单位名义向上级单位负责人报送公文,不得以本单位负责人名义向上级单位报送公文。

答案:ABD。

依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。

2、农信社具有特定的经营环境、经营方式和文化特点,全省农信社企业文化建设遵循以下原则()。

A、坚持行业特色

B、坚持以人为本

C、坚持服务发展

D、坚持不断创新

答案:ABCD。

依据:《湖北省农村信用社企业文化建设纲要》。

3、设立农村商业银行应符合以下条件()。

A、要符合《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国商业银行法》和银监会规定的章程。

B、在农村合作银行、农村信用合作联社基础上发起设立。

C、注册资本为实缴资本,最低限额为1亿元人民币。

D、有与业务经营相适应的营业场所、安全防范措施和其他设施。

答案:ABD。

依据:《中国银行业监督管理委员会农村中小金融机构行政许可事项实施办法》。

4、下列关于归档文件材料的整理,说法正确的是()。

A.档案保管期限分为永久、长期、短期三种。长期为16至50年,短期为15年以下(含15年)。

B.跨年度的文件材料中,请示与批复不能分开,归入批复年;请示未作批复的,归入请示年。

C.每件归档文件要标注页码,按页编号,每张纸为一页,一页一号,空白页也需要标注页号。

D.归档文件材料应在按年度—机构—保管期限分类的基础上进行排列。

E.归档的文件应逐件在首页上端的空白位置加盖档号章。

答案:ABDE。

依据:《湖北省农信社档案管理实施细则》。

5、向下级单位行文,应当遵循以下规则()。

A、主送受理单位,根据需要抄送相关单位。重要行文应当同时抄送发文单位的直接上级单位。

B、省联社不能向市县的党委、政府发布指令性公文或者在公文中向市县党委、政府提出指令性要求。

C、涉及多个部门职权范围内的事务,部门之间未协商一致的,不得向下行文。

D、擅自行文的,应当责令其纠正或者撤销。

答案:ABCD。

依据:《湖北省农村信用社联合社公文处理办法》。

6、农村信用社是由辖区内()入股组成的社区性地方金融机构。

A、农户

B、个体工商户

C、中小企业

D、党政机关

E、事业单位

答案:ABC。

依据:《中国银行业监督管理委员会农村中小金融机构行政许可事项实施办法》。

7、下列关于密件的制作,说法正确的是()。

A、草拟、制作密件,应按照国家秘密及其密级具体范围的规定和保密期限的规定,拟定相应的密级及保密期限。

B、密件的签发人负责批准密件的密级和保密期限。

C、非正式密件按照正式密件管理。

D、密件必须严格按照批准的数量印制,不得多制、私留。

答案:ABCD。

依据:《湖北省农村信用社联合社保密工作规定》。

8、2003年以来,中央明确提出,农村信用社改革的总体要求是()。

A、明晰产权关系

B、强化约束机制

C、增强服务功能

D、国家适当扶持

E、地方政府负责

答案:ABCDE。

依据:《深化农村信用社改革试点方案》。

9、深化农村信用社改革试点必须坚持()原则。

A、为“三农”服务的原则

B、因地制宜,分类指导的原则

C、按市场经济的发展取向进行改革

D、政企分开的原则

E、先易后难的原则

答案:ABC。

依据:《深化农村信用社改革试点方案》。

10、深化农村信用社改革的主要内容是()。

A、改革信用社管理体制

B、改革信用社产权制度

C、改善法人治理结构

D、国家给予适当政策扶持

E、转换经营机制,增强服务功能

答案:ABDE。

依据:《深化农村信用社改革试点方案》。

11、关于印章的管理,正确的是()。

A、使用省联社及办公室印章,应认真填写《印章使用登记簿》,并按程序审批,各类公文、材料如原稿已经领导签发的,可作为用印依据,只在《印章使用登记簿》备注中注明即可。

B、由于使用印章机构更名及印章损坏等原因,需要更换印章时,使用机构应说明原因,向制发机构申请刻制新印章,并附作废原印章印模。新印章制发后,使用机构应派一名专管人员将作废印章送回制发机构统一封存或销毁。

C、印章的销毁按照“谁制发,谁销毁”的原则办理,由两名以上专人清理,留存印模,报请分管领导签字后,实行双人监销。

D、使用机构丢失印章,应立即向公安部门报案,请求立案侦查,同时报告制发机构。

答案:ACD。

依据:《湖北省农村信用社联合社印章管理办法》。

12、省联社督查工作的主要方式有()。

A、电话督查

B、发函督查

C、召开会议

D、实地督查

答案:ABCD。

依据:《湖北省农村信用社联合社督查工作管理办法》。

13、省联社档案工作人员的岗位职责有()。

A、负责档案的收集、整理、保管和统计。

B、负责各门类档案的编制、检索、编研及提供利用。

C、参加档案的鉴定、销毁和移交工作。

D、负责对各职能部门兼职档案员的业务指导。

E、具有一定的计算机专业知识和操作技能,能够适应办公自动化和档案科学管理的需要。

答案:ABCDE。

依据:《湖北省农信社档案管理实施细则》。

14、下列关于归档文件的装订,说法正确的是()。

A、归档文件材料按件装订。原则上每份文件为一件。文件正本与定稿为一件;正件与附件为一件;报表、名册、图册等,一册(本)为一件;请示与批复为一件;报告(如有批示应附办理件)为一件;来文与复文为一件。

B、装订时,按下列要求进行排列:正文在前,原稿在后;原件在前,复制件在后;转发文在前,被转发文在后;复文在前,来文在后;重要法规性文件的历次草稿、修改稿依次排列在定稿正本之后。

C、每件归档文件要标注页码,按页编号,每张纸为一页,一页一号,空白页也需要计页号。页号要用铅笔依次标注在每页的右上角,最后在首页右上角画圆圈并在圈内标总页数。

D、归档文件材料应在按年度—机构—保管期限分类的基础上进行排列。

答案:ABD。

依据:《湖北省农信社档案管理实施细则》。

15、农村信用社产权制度改革的主要组织形式有()。

A、农村商业银行

B、农村合作基金会

C、农村合作银行

D、县联社统一法人

E、信用社和县联社各为法人

答案:ACDE。

依据:《深化农村信用社改革试点方案》。

《办公室管理》试题及答案B卷

办公室管理 B 卷 一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分,共 1 ?在办公室的布置方面,()的位置是上座。 A. 离人口最远B .离入口最近C.靠近门口D .靠近窗户 2?在文员工作以及办公环境等方面,下面选项中哪种行为不合适宜?() A .准备一些敞开的文件夹,贴上相应的标识条 B. 较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方 C. 办公桌抽屉物品要摆放整齐,不要放得太满且要经常清理 D .下班前要整理好自己的办公桌,把文件、资料收藏好以免丢失和泄密 3 .文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的? A. 定好目标,把想做或需要做的事情写下来 B?尽量控制外来干扰,把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做 C?每天把工作安排得超出工作时间,给自己压力 D .对每一项工作作出安排,定好最后期限 4 .为了防止办公室出现“瓶颈现象”,下列做法中,哪项工作应该改进? A. 工作人员工作尽可能专门化、单一化 B. 尽可能定量控制办公室工作 C. 重复性的工作尽量由机器完成 D. 合理设计办公室的工作流程 5 .以下哪些接打电话的行为是不正确的?() A. 受到通话对方极大的责难,应针锋相对回击 B. 给上司的留言正面朝下放在他的办公桌上 C?做记录时可以在便笺下垫一张复写纸,以防遗失后备用 D .中途因有事需放下电话请对方等待时,应把话筒朝下放置 6.在公务专用信件书写礼仪方面,一般在收函单位或个人称呼后习惯用10 分) 45CM-120CM

A. “顷悉”、“际此” B .“谨启”、’钧启” C .“台鉴”、“惠鉴” D .“台安”、“钧安” 7 .按照美国人类学家爱德华?霍尔博士对交往空间距离的划分理论,应该是()。 A.个人区B ?社交区C.亲密区D ?公众区 8. 文员做会议记录时,可以在会议记录中()。 A.加入自己的主观意见 B?不记录议题 C?与发言者用词不一致但意思完全一致 D. 对所记内容作评论 9 .上司决定参加某个会议时,文员不应该()。 A.和上司先充分沟通,避免在会议进行中临时以电话联系的不便 B?除了送来的资料外,也必须收集其他上司有必要的资料 C. 如果是第一次前往的公司外的地点,要先了解场地情况和交通所耗费的时间 D. 只在便笺上写好会议名称 10.在某些情况下,文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任,取决于两点: 一是掌握足够的知识,了解业务的轻重缓急;另一是具有(),了解要求约会者的心理。 A.社交的能力B .说话的技巧C.听话的能力D .听写的能力 二、判断题(正确打“V” ,错误打“X”。每小题1分,共10分】 1 .办公室的灯光照明要避开自然光,最好用人工灯光。() 2. 办公室工作人员对工作认真负责的主要表现就是“样样事必躬亲”。() 3. 同时介绍很多人时,可从右至左,按顺序介绍。() 4 .文员在工作时间如需要补妆,应随时随地进行。() 5. 文员应有效利用时间,可以把重要工作如写报告等与其他工作安排在一起去做。 () 6. 日常交往中的上下级角色关系不应淡化。() 7 .如果需要与来访者确定会面时间,应先征求来访者方便的时间,查看上司的时间表,如果这一时间有空,就可答应下来。()

关于办公室日常管理的通知

办公室日常管理办法 目的及适应范围 提高工作效率,保持良好的工作环境及氛围,树立良好的公司形象。 本办法适应于公司全体同事。 基本规定 仪表着装 上班时请着装整洁、得体;尽量避免夸张、暴露等不适宜着装行为规范 1.遵守考勤制度,实时实地签到; 2.上班后不私自外出,若有紧急事务处理及时向相关领导申请; 3.办公时间因私会客需和直管领导报备,时间尽量不超过30分钟;因私 打电话尽量简短; 4.上班时间内办公室避免大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏 览与工作无关网站; 办公环境 1.避免将可能影响办公环境与工作无关的物品带入公司; 2.请保持办公环境清爽,个人所属的桌椅、设备、由各使用人自行清洁; 3.午餐请尽量外出就餐,若使用微波炉等设备餐后请收拾整洁;尽量避 免味道过重食品; 4.下班离开办公室前,请关闭机器电源(包括电脑),收好所有资料和文 件,最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等; 公共环境

1.请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴; 2.请不要在办公区域内使用非办公用电器(如电饭锅、电磁炉、电熨斗 等); 3.请把废纸、废物放入指篓,杯中剩水请倒入指定地点,请不要用饮用 水冲洗杯子; 4.请不要在办公区大声喧哗,有来客请带至会客室或洽谈区; 5.请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动,?车辆请停至 指定区域,不要随意停放。? 6.爱护公共财物,使用办公设备要严格遵照使用说明操作。? 惩罚措施 人事行政部将不定期对本办法进行检查,并对检查结果上报上级领导。?对检查出的不符合规范的行为,要求予以纠正或整改。? 对违反规定的同事,根据情节轻重分别给予当事人警告、经济处罚、降薪、辞退的处罚。? 在上班时间(公司或办公地点)打架斗殴对当事人予以辞退。? 在公司内互相恶语吵骂,将对当事人每次罚款50元,情节严重 者还将给予行政处分直至辞退的处理。? 工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情,发现一次 罚款5元。? 其他违规情况第一次违反予以口头警告;第二次违反除警告外, 予以经济处罚20元;第三次违反,予以经济处罚100元,并在 公司内通报批评。?

办公室管理模拟试卷及答案

试卷代号:2 1 80 《办公室管理》模拟试卷 此试卷为中央电大往年的旧试卷,提供此模拟题仅为大家熟悉题型之用,仅此而已,与本次期末考试无任何直接关系 一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分,共10分) 1.办公室布置要注意( D )。 A.上司单独用的办公桌椅靠墙放 B.一般办公室桌椅最好面对面放置 C.打字、复印间离上司办公室近些 D.各种沟通、保密 2.传真机的使用哪一项是不对的( B ) A.发送前检查原稿质量B.随时随地可向对方发送 C.不宜发送礼仪性文本D.不宜发送私人、保密文本 3.在会议开始前和进行过程中,文员的以下哪项活动是不恰当的( C ) 。 A.协助签到B.分发资料 C.作会议记录时离开会议室接听电话D.暂时保管与会者的物品 4.以下文员订购和储备办公用品的行为中,哪一项是不适宜的( B )。 A.保留一张购货订单,收到货物时一一核对打勾 B.让员工们随意领取办公用品 C.通过电话订购或传真订购,可以提高交货速度 D.用库存一览表来储备办公用品 5.以下文员的工作顺序中,哪一项是正确的( B )。 A.没有任何设想就应着手从事该项工作 B.文员也应具有适当判断情况,机智应对的应变能力 C.上司分派两项以上工作时,按照先来后到顺序进行 D.上司所指示的工作如果不合适,可以不实施 6.文员必须管理好金钱,学会节约开支,以下行为中哪一项是不恰当的( A )。 A.最好到价格便宜的商店去购买,质量并不重要 B.作出预算,按月或季度预计办公室的开销来控制开支 C.采购大量物品时可以享受批量折扣,就一次多购买一些办公用品 D.限制不必要的长途电话,轻易不要选择快递服务 7.文员必须具有合作精神,以下合作方法中哪一项是不适宜的( B ) A.善于同他人合作,密切配合,步调一致 B.应该有自己的个性,尽可能使别人服从自己 C配备文秘人员时遵从异质结合的原则 D.公允地与同事分享胜利的成果,分担失败的责任 8.以下关于交互式电话会议的功能中,哪一项是不具备的( A )。 A.审查功能B.保密功能 C.欢迎词播放功能D.报数功能

综合文秘岗试题及答案

综合文秘岗试题及答案 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

综合行政类考试题一 一、选择题(40分) 1、会场的大小要根据会议的()而定。 A、性质 B、时间 C、规模 D、作用 2、会议签到工作是()的重要手段。 A、准确统计到会人数 B、分发会议文件 C、联络感情 D、掌握会议报到动态 3、秘书要摆正自己与上级的位置,其基本原则是() A、为人作嫁衣,甘居人下 B、敢于公开指出上级的一切过错 C、兢兢业业,甘当无名英雄 D、韬光养晦,养精蓄锐 4、大中型会议收集文件的方法是() A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集 5、一般研讨会,汇报会,座谈会等小型会议的记录,最好采用()记录法。 A、摘要 B、详细 C、录音 D、补充 6、了解来宾基本情况,包括()、一行人数,以及到达的日期和地点。 A、所在单位、姓名、年龄、级别 B、所在单位、姓名、职务、级别 C、所在单位、姓名、职称、级别 D、所在单位、姓名、性别、级别

7、会议文件的分发需要注意要()分发。 A、及时尽量 B、按时尽量 C、适时适量 D、随时少量 8、大会发言是属于()类文书。 A、指导 B、主题 C、程序 D、管理 9、会场内的设备,秘书人员应当会() A、安装 B、使用 C、检修 D、更换 10、拟写会议议程应当() A、详细清楚 B、简明概略 C、具体详实 D、简明具体 11、收集简单的、时间性强的信息,更适于采用() A、观察法 B、问卷法 C、购买法 D、电话询访法 12、存储信息要方便利用,而方便利用的关键是要() A、科学编码 B、利于检索 C、登陆准确 D、存放有序 13、制约会客室环境的因素中最主要的是()因素。 A、经济 B、政治 C、人的素质修养 D、自然 14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和()。 A、行为的选择 B、姿态的选择

电大专科行政管理《办公室管理》试题及答案

中央广播电视大学2011—2012学年度第一学期“开放专科”期末考试 办公室管理试题 一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每小题1分,共10分) 1。文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的( B ) A.必要时可形成文字材料,照本宣科 B。传达可以根据上司主要意思,溶入自己对问题的意见 C。不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示 D。重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记 2.以下关于文员管理好时间的说法,哪一个是不正确的( D ) A.定好目标,把想做或需要做的事情写下来 B.想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务 C.开始工作之前要做好准备工作,就不会因遗忘某事而中途停顿 D.把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做 3.有时应上司要求,文员参与会见或会谈,以下哪些内容不是文员的任务( B ) A.准备资料B.发表意见 C.现场服务D。会议或会谈记录 4。传真机最好用来传送以下哪种邮件?(A ) A.一般的图纸B。机密文件 C.很长的文件 D.感谢信 5.文员打印寄往欧美国家的信封,收信人内容的打印顺序应该是( C ) A.国名、地址、部门、姓名B.姓名、地址、部门、国名 C姓名、部门、地址、国名D.姓名、国名、部门、地址 6.下列接受名片时唯一正确的做法是( A ) A。接受名片时要用双手 B.大声念出名片上的头衔 C.接过名片马上放人兜内D.传递名片将正面朝向自己 7.以下哪一种类型适合自由谈话,或是收集创意的会议。( B ) A.口字型 B。圆桌型 C.教室型D。U字型 8.按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论,45CM~120CM,应该是(A) A。个人区 B.社交区 C亲密区 D。公众区 9。文员协助举行宴会时,不用考虑( B ) A。宴会的形式与气氛 B.有无休息室

办公室管理综合习题及答案

办公室管理习题及答案(3) 一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分,共10分) 1.以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的( ) A.安置窗帘遮挡室外光线 B.与其他设备正确连接 C. 选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D.应设置电脑的桌面屏幕保护功能 2.文员在进行办公室布置时,以下哪些行为是不适宜的( ) A.准备一些敞开的文件夹,贴上相应的标识条 B.办公桌抽屉物品要摆放整齐,不要放得太满且要经常清理 C. 较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上,用标签贴在各种物品的下方 D.下班前要整理好自己的办公桌,把文件、资料收藏好以免丢失和泄密3.以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的( ) A.录音时需将监听开关至于“ON”位置 B.想保存录制好的内容,可将磁带盒两侧的防抹片除掉 C. 机内话筒录音,注意最佳录音距离为30—150厘米 D. 录音时要防止杂音混入,可采用传输线录音 4.文员必须管理好自己的时间,以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的( ) A.定好目标,把想做或需要做的事情写下来. B.尽量控制外来干扰,把重要工作安排在安静、有效的时间段里去做 C. 每天把工作安排得超出工作时间,给自己压力 D.对每一项工作作出安排,定好最后期限 5.以下接打电话的行为中,哪一项是不适宜的( ) A.电话机旁随时放着电话记录单或便笺和笔,一有留言就能立即记录 B.文员离开办公室时,要安排别人替你接电话 C. 应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系 D:如果已经回电,但没打通,切记要再联系 6.以下关于确认上司日程安排计划的行为中,哪一项是不适宜的( ) A.以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划,不用再以书面形式确认 B.上司和文员必须在周末核对下周的行动计划,每天早上核对当天的行动计划 C. 如果会议的主办者是上司,就要确认(至少在举办日的二、三天前)会议室 D.会议、面谈所必须的文件及资料,要在前一天就准备好 7.文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作,以下哪一项是不适宜的( ) A.准备旅行计划和旅馆信息 B.代替上司制定约会计划 C. 为商务洽谈收集资料 D.把上司商务旅行时需要带的行李列出清单 8.以下关于交际礼仪的举止行为,哪一项是比较适宜的( ) A.用后跟着地走路 B.正式场合,女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿 C. 男性在任何场合都可戴着手套握手

办公室文秘试题及答案

办公室文秘知识试题与答案 一、填空题 1. 公文是行政管理过程中形成的具有法定效力和规范体式的________。) 2、公文的法定作者是_________。 3、国家行政机关的公文种类,按照《国家行政机关公文处理办法》的规定,分为种(13),即主要有:命令(令)、议案、决定、意见、公告、通 告、。 4、公文一般由三部分组成。( 5、公文的秘密等级依次分为______、_______、________三种。( 6、公文按照紧急程度分为________、_________。 7、公文运用语言应当做到准确,______,庄重,得体。 8.对重要事项或者重大行动作出安排,用______. 9.公文办理分为收文和______。( 10.______就是指公文在机关内部从形成到运转处理所必须经过的一系列环节。 二、单项选择题 试题1:公文的主体部分是()。 A: 标题 B: 正文 C: 作者 D: 印章或签署 试题2:向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用()。 A: 请示 B: 报告 C: 请示报告 D: 函 试题3:()用于依照有关法律规定发布行政法规和规章。 A: 条例 B: 决定 C: 规定 D: 公告 试题4:函,在文种上属于(),在公务活动领域上属于()。 A: 规范性文件;通用公文 B: 商洽性文件;通用公文 C: 陈述呈请性文件;专用公文 D: 领导指导性文件;专用公文 试题5:向非同一组织系统的任何机关发送的文件属于()。 A: 上行文 B: 平行文 C: 下行文 D: 越级行文 试题6:用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项的公文是()。 A: 通知 B: 通告 C: 公告 D: 通报 试题7:用于答复下级机关请示事项的公文是()。 A: 指示 B: 请示 C: 批复 D: 命令

最新办公室试题及答案.doc

办公室考试习题及答案 一、单项选择题 1、下列密件的管理,说法错误的是()。 A、在执行传递密件任务时,经办人员不得办理与传递密件无关的事项。如有意外,应妥善处理,并立即报告本机关或有关部门。 B、密件除注有“亲启”字样外,应由机要保密人员拆封,并对照密件清单(发文通知单)核对发文字号、件数。 C、外单位因工作需要外借绝密件文件,必须经本机关主管领导批准。 D、收回密件时,应当面清点、销号,收件经办人签名并注明退还时间。 答案:C。 依据:《湖北省农村信用社联合社保密工作规定》。 2、在公文正文中,下列结构层级序数正确的是()。 A、“一”、“(一)”、“1、”、“(1)” B、“一”、“(一)”、“1.”、“(1)” C、“一”、“1、”、“(1)”、“①” D、“(一)”、“1、”、“(1)”、“①” 答案:B。 依据:《2012党政机关公文格式及排版要求》。 3、以下属于一级行(社)标准的是()。 A、资本充足率高于8%,贷款损失准备充足率达到120%,不良贷款占比低于5%。 B、资本充足率高于10%,贷款损失准备充足率达到120%,不良贷款占比低于5%。 C、资本充足率高于10%,贷款损失准备充足率达到110%,

不良贷款占比低于3%。 D、以上均不对。 答案:B。 依据:《湖北省农村合作金融机构经营性法人机构等级管理办法》。 4、下列关于密件的制作,说法错误的是()。 A、草拟、制作密件,应按照国家秘密及其密级具体范围的规定和保密期限的规定,拟定相应的密级及保密期限。 B、密件的签发人负责批准密件的密级和保密期限。 C、密件必须严格按照批准的数量印制,可以多制,不得私留。 D、文稿审核人员在审稿时,应负责审核承办人拟定的密级和保密期限,发现问题及时向承办人提出改正建议。 答案:C。 依据:《湖北省农村信用社联合社保密工作规定》。 5、对违反审慎经营原则,资本充足率低于()存在风险隐患的农村信用社,银监会应当责令其限期整改。 A、1% B、2% C、4% D、8% 答案:B。 依据:按照《中华人民共和国银行业监督管理法》 6、农村商业银行是指()。 A、布局在农村的商业银行。 B、由辖内农户、农村工商户、企业法人和其他经济组织共同入股组成的股份制的地方性金融机构。 C、股份制银行 D、由农民入股组成的国有商业银行 答案:B。 依据:《中国银行业监督管理委员会农村中小金融机构行政许可

(完整word版)办公室管理试题及答案

办公室管理试题及答案 一、单项选择题: 1、文员传达上司的指示时,哪一项做法是不适宜的?( A )。 A. 传达可以根据上司主要意思,夹进自己的意见B.必要时可形成文字材料,照本宣科 C.不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容的指示 D.重要的指示,应该要求被传达者复述一遍,以免漏听或漏记 2.文员必须具有合作精神,以下合作方法中哪一项是不适宜的?( B )。 A.善于同他人合作,密切配合,步调一致B.应该有自己的个性,尽可能使别人服从自己 C.配备文秘人员时遵从异质结合的原则D.公允地与同事分享胜利的成果,分担失败的责任 3、文员在拆邮件时,不正确的做法是( A )。 A.拿到信件后在桌子上磕几下,然后用手撕开B.应该把邮件分成最急件、次急件和普通件 C.经授权阅看信件时,应把重点部分用红笔划出,提醒上司注意有关问题 D.在移交物品要打印一份清单,注明收到日期,请接受人员签字,并保存好 4、邮件的寄发不要考虑以下哪个因素?( D )。 A.时间B.便利C.经济D.爱好 5、以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的?( C )。 A.按收件人姓名分拣B.按收件部门名称分拣C.按私人公务标准分拣D.按邮件重要性分拣 二、判断题: 1、文员代替上司传达不利消息时,因为当这个信差很困难,所以要拖到最后一刻行动。因为上司震怒,自己转达口信的语气也应该变成上司的语气。(x ) 2、善于合作指每一个文秘人员都要谦虚、谨慎,对同事尊重和理解,即不能违反同事的意愿。(x ) 3、文员传达上司信息时,可以把上司的话语加多或减少,以个人的口吻来转达。(√) 4、对于误投邮件,文员可先拆开看看,然后在信封上写上“该地址不对”,并把它退回去。(x ) 5、文员对报纸和杂志的处理,可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上,其他的放在报刊架上供大家阅读。(√) 三、简答题 1、什么是受意?受意有几种?办公室人员应怎样运用受意方法? 此题考核的是同学们对于受意方法的掌握。本题共有三个问题,同学们应挨个回答,不要有所遗漏。 问题1:什么是受意? 受意就是文员接受和领会上司的意图。 问题2:受意有几种? 可以分为直接受意(即领会上司在会议讲话、文件批示、工作部署或与文员谈话时,直接就某一问题或某项工作所发表的意见和想法等,易于文员判断和领会)和间接受意(即上司在平时随便交谈的情况下,或与其他人员谈话种就某一问题、某项工作发表的意见和看法等)。 问题3:办公室人员应怎样运用受意方法? ①善于领会上司意图,不要曲解上司意图; ②备好记录本,记录下指示要点; ③注意倾听,用心判断指示的用意; ④必要时可以提问,直至明了意图为止,但不要打断谈话; ⑤如有不同意见,可以公开提出,但要言之成理,并要注意方式、态度; ⑥接受指示后,要不失时机地贯彻实施。 2、简要阐述文员工作的三个步骤,相互关系如何? 文员工作分为三个步骤:计划、实施和检查。 1.计划的步骤,要充分了解即将开始的工作内容,并思考以什么方法进行效率会最佳。2.实施的步骤,要注意:同时检查是否按照当初所拟定的顺序进行;上司所指示的工作无论是哪一种,都要正确地实施;配合上司预期的期限。3.检查的步骤,要分析计划和实绩的差异,并把以前进行过的工作或别人做过的

办公室管理作业题目答案

办公室管理作业题目答 案 Company Document number:WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

1 办公室管理 ★单选题:> 办公室主任的地位主要取决于其职务的D A、服务性。 B、秘书作用。 C、领导身体。 D、双重性。 办公室主任工作水平高低的主要标尺是:A A、效率和速度 B、公私分明。 C、严守机密。 D、实事求是。 办公室主任应该在领导决策前多做:A A、参谋。 B、反馈。 C、严守机密。 D、唱对台戏。 办公室主任的领导艺术和管理水平集中表现在:A A、用人艺术方面。 B、管人经验方面。 C、理财经验方面。 D、社交经验方面。 “不谋万事者,不足谋一时”说办公室主任工作中的什么观点B A、总揽全局抓大事。 B、立足当前谋长远。 C、见微知着抓本质。 D、随机应变巧决断。 中国传统“修身齐家”指办公室主任领导作风中的B A、实事求是。 B、严于律已。 C、民主作风。 D、经验风格。 实现人与生产资料的最佳配合称为什么。C A、定岗。 B、定额。 C、优化劳动组合。 D、相互配合。 什么管理,规定了办公室人员应该完成的工作量,从而使得每个人能主动、自觉地努力工作。(D) A、科学管理。 B、优化管理。 C、严格管理。 D、量化管理 什么分类是指将工作人员担任的每个职务的内容加以分析,以掌握该职务的性质和各个职务之间的关系,从而确定工作人员的任职条件、工作定额和报酬范围等,并以此作为选用、培训、考核、升迁和奖惩的依据。B A、职称分类。 B、职务分类。 C、岗位分类。 D、定量考核。 什么是通过一种数字符号显示人的功能特性或人的效率特性。BA、定性。B、定量。C、定员。D、定岗。 ★多选题:> 办公室按照级别可分为: A、部级。 B、局级。 C、处级。 D、科级。 E、乡级 办公室的特点有政策性强和机要保密性强外,还有:ABCDE A、头绪多,综合性强。 B、要求高,时间性强。 C、内容杂,服务面宽。 D、联系广,协调任务重。 E、被动性与突击性。 办公室工作的准确性包括:ABCD A、办文要准。 B、办事要稳。 C、情况要实。 D、主意要慎。 E、中心突出。 办公室主任的工作原则有:ABCD A、实事求是。 B、追求效率。 C、公私分明。 D、严守秘密。 E、领导作用。 办公室主任“承办”的具体形式主要有:ABCD A、主办。 B、会办。 C、转办。 D、催办。 E、督办。 办公室主任的参谋职能可以分为三种类型:CDE A、全面。 B、局部。 C、顺向。 D、逆向。 E、侧向。 测量水平分为四种:ABCD A、等级尺度 B、类别尺度。 C、等距尺度。 D、比值尺度。 E、时间尺度。 类别尺度可以分以下哪两种。AB A、类别。 B、标记。 C、等距。 D、比值。 E、时间。 比值尺度即比例尺度,它含有下例三种尺度的特征,还具有实际意义的绝对零点,数字“0”作为起始点表示事物特征的零量和中性点。ABC A、等级尺度 B、类别尺度。 C、等距尺度。 D、比值尺度。 E、时间尺度。 在设计和调整办公室工作程序时,常常要涉及列制各种图表,大致有以下几种:ABCDEA、网络分析图表。B、程序流程图表。C、工作分配图表。D、操作图表。E、工作进度图表。 ★是非题:>

秘书技能大赛的试题及答案

秘书技能大赛的试题及答案 基本规则: 一、决赛题分为现场问答和即兴演讲两种形式,事先由选手从竞赛命制的试题中抽题。 二、现场问答:3道题,现场作答,时间3分钟。 三、即兴演讲:1道题,现场演讲,时间3分钟。 一号题 一、现场问答: (1)仔细查看下面这份《电话记录单》,请回答它的基本要素是否完备? 电话记录单 来电时间:2008年11月×日×时×分 来电单位:北京市××公司 来话人姓名:××× 电话号码:010-8899×××2 通话内容:该公司将派2名业务员来我单位 商洽购销事宜…… 电话记录人:××× (2)大型会议活动的善后工作主要有哪些? (3)开展档案利用工作的方式有哪些? 参考答案: (1)缺“领导签批意见(或拟办意见)”、“办理结果”

(2)安排与会人员返程、会议文件资料的立卷归档、经费结算、总结等 (3)开设阅览室、档案外借、制发档案复制本、出具档案证明、提供咨询服务、印发目录、举办档案展览 二、即兴演讲: 一天,总经理办公室秘书小吕和几个同事相约一起吃饭。席间,大家谈到了公司马总经理和钱副总经理最近闹矛盾的事,有的说是马总对,有的说是钱副总对。同事要小吕就此发表看法,你认为此时此刻小吕该如何应答? 要点提示:背后议论上司的是非不妥。小吕作为总经理办公室秘书,更不宜参与其中,可另换话题巧妙避开。(言之成理即可酌情给分) 二号题 一、现场问答: (1)公文眉首部分(文头)的构成要素有哪些? (2)请以此次秘书职业技能大赛为例,谈谈会议经费预算方案的主要内容有哪些? (3)明知领导拍板的这个方案存在重大缺失,但领导一再坚持,这个时候,你作为秘书该怎么办? 参考答案: (1)公文份数序号、密级程度、缓急时限、发文机关标识、发文字号、签发人、红色反线 (2)文件资料印制费、通讯费、设备用品费、场所租用费、会议交通费、食宿费等 (3)作为秘书要及时劝谏,陈说利害,提出修正建议。如果领导仍然坚持,则应提前准备应急预案,以备后用。

关于办公室5S管理的规定

关于办公室5S管理的规定 为营造干净整洁的办公场所,提高工作效率,塑造良好的服务形象,特制定本规定。本规定具体内容如下: 一、办公室5S管理——桌面及抽屉物品摆放管理 1、办公文件资料、票据不能散乱放置于办公桌上,应分类放进文件夹或文件盒中。 2、经常使用的文件夹、文件盒不能在办公桌上重叠堆积,应进行分类编号整齐存放在文件筐(栏)中;不经常使用的文件夹、文件盒应进行分类、整齐存放于文件柜或抽屉中。 3、从文件夹、抽屉或文件柜中取用的资料用完后及时返还至原位置。 4技术人员,根据工程工具(或器具)使用频率的不同,分类标记、存放在某一固定位置以方 便找寻。 5、办公用品如笔、计算器、橡皮、订书器、笔筒、电话机等,应放在办公桌右上角或放于第一层抽屉,不能散乱于办公桌上,取用后放回原位。 6办公桌面可放置电脑、正在使用的资料,文件筐、台历、电话、茶杯等办公必备用品,要求摆放整齐;衣服、围巾、包等私人物品不能放置于办公桌面。 7、个人及客户名片、笔、眼镜等小物品,整齐分类存放在抽屉;正在使用的文件资料及需要保密的资料资料应放在抽屉当中;小件私人物品应放在抽屉当中。 二、办公室5S管理一一办公区域工作纪律管理 1、个人办公电脑由个人负责管理使用。操作时必须按照电脑规程进行,不得更改网络设置,不得私自安装使用各种软件,不得私自拆卸电脑,不得访问非法和不健康网站。 2、公司电话为方便与外界沟通、处理公务专用;打业务电话把握好语速、音量,控制通话时间,尽量不要影响其他同事的正常工作;严禁擅自用公司电话打私人电话。 3、为保证办公正常运转,维持办公区域工作秩序,未经允许不得擅自改动或移动电源、终端服务器等,不得私自调换窗口,不得随意改变各项办公设施的摆放布局。 4、人为造成办公设施损坏的,有个人或部门按原价赔偿,坚持“谁使用,谁负责保管;谁损坏, 谁负责赔偿”的原则。 5、员工在上班时间要集中精力完成本职工作,严禁做与工作无关的事:如上班时间接待亲朋好 友、与业务无关的客人;看与工作无关的书籍和报纸;上网玩游戏、聊天、闲谈、睡觉等。下 班后除确实须完成工作,如无其他加班任务,员工同样不应逗留公司做与工作无关事情。 6节约使用纸张,对内存档或传阅的文件应充分利用纸张,内部非正式资料打印或复印提倡使用二次纸张。

办公室管理形考2346答案

办公室管理形考二答案 一、单项选择题(每小题5分,共50分) 题目1级别高的办公室一般称为():A. 办公厅 2中央机关分别采用分理制和综理制设,其办公厅(室)属于分理制的是()B. 国务院题目3办公室的核心功能是() D. 塑造出组织文化及价值观 题目4办公室的本质属性是() C. 服务性 题目5办公室管理的第一要义是()C. 服务 题目6常用办公用品中属于办公文具的是()C. 中性笔 题目7发放办公用品的人员要求是()C. 发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品题目8办公用品库存管理中的再订货量是指()A. 判定需要订购新的办公用品的库存余额题目9正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是()D. 名牌和高档 题目10有权对政府采购合同进行监督和管理的是(A)A. 国家级或省部级财政部门 二、判断题(每小题5分,共50分) 题目11办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。对 题目12省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。错 题目13信息调研是办公室的一项基本职能。对 题目14办公室的工作具有综合性特点。对 题目15办公室工作人员要具备自律的职业素质,讲规矩要达到拘谨的程度。错 题目16办公室管理要严格按既定条条框框办事,不能引用弹性原理。错 题目17发放办公用品的时候,不需要对用品库存进行记录。错 题目18办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。对 题目19办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。错 题目20办公用品的库存控制和监督中,要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。对 办公室管理形考三答案 一、单项选择题(每小题5分,共50分) 题目1办公室人员辅助领导进行决策,意味着()D. 只能充当领导的参谋和助手 题目2办公室在做调查研究工作时不能()A. 调查时,要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料 题目3办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项() D. 易出成果原则 题目4督查工作的原则不包括() C. 督查与代办相结合 题目5办公室信息工作的要求不包括() A. 信息量越大越好 题目6在接待准备过程中,下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是() A. 要有“诚心” 题目7下列电话礼仪中错误的是()选择一项:A. 与女士通电话,男士先挂 题目8介绍礼仪中,一般不说出被介绍者的() C. 年龄 题目9行政办公费用中的“三项经费”不包括() B. 业务招待费 题目10公章的尺寸,地、市、州、县机关的直径为() D. 6厘米 二、判断题(每小题5分,共50分) 题目11我国古代的谋士、谏官和幕僚,以及当今各国的智囊团、思想库等,都是决策的重要辅助力量。选择一项:对 题目12办公室工作人员辅助领导决策,是指在决策前收集整理信息的活动。 选择一项:错

秘书职业测试题及答案

一、单项选择题 1.秘书学,从学科大类来说,属于()范畴。 A.社会科学B.人文科学C管理科学D综合科学 2.“秘书”的涵义,有一个()的演变过程。 A.由人到物B由小到大C由物及人D由上到下 3.(),朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。 A.东周B商末周初C秦末汉初D隋末唐初 4.虞舜时的史官称为“()”。 A.纳言B出纳C长史D记言 5.秘书,是一种职务名称,指处于()地位,主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员,是领导的参谋和助手。 A.中心B枢纽C中枢D中介 6.公文写作必须以党和国家的方针政策为指导,同时必须()。 A.反映作者的思维活动B在法律赋予的职权范围内进行 C熟练掌握修辞技巧D有业务目的 7.秘书工作的辅助性主要体现在地位的()与工作的被动性两个方面。 A.被领导性B中介性C从属性D隐秘性 8.智能结构即()和能力的综合反映。 A.智力B智商C知力D知识 9.协调是一门(学问,要做好协调工作,必须艺术。一是要掌握好分寸;二是要善于掌握有利时机;三是要讲究一定的()。

A.技巧B技术C艺术D语言艺术 10.()是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A.性格B兴趣C意志D毅力 11.()随机抽样,又叫机械随机抽样。 A.等距B纯C标准D简单 12.信访工作的特点,一是高度的()性;二是广泛的监督性;三是综合的服务性。 A.时效B整体C政策D政治 13.按信息形式分,可分成()信息和物化信息。 A.内化B内储C内存D内蓄 14.协调工作的内容主要是()协调、关系协调和事务协调。 A.组织B领导C政策D法律 15.从逻辑学的角度讲,分类的第三条逻辑规则:分类应该按一定的()逐级进行。 A.层次B逻辑C子项D母项 16.下列各组文种中,属于行政公文的一组是()。 A.报告命令议案B条例办法章程 C条例章程简报C报告办法方案 17.按行文关系分,报告属于()。 A.上行文B下行文C平行文D多行文 18.按性质作用分,会议纪要属于()公文。 A.公布性B报请性C指挥性D记录性 19.某市工商局最近任免了一批干部,需要制发公文,将人事变动情况告知全局干部职工,该文种应选用()。 A.通告B命令C决定D通报 20.下列各结束用语中,()适用于呈转性报告。 A.特此报告B妥否,请批复C敬请函复D如无不妥,请批转有关部门执行 21.“此件发至县团级”履行政公文()的内容。 A.批示域B正文域C附件域D附注域 22.行政诉讼当事人不服第一审人民法院的裁判或重新审理而提出的书状叫()。 A.上诉状B复议申请书C强制执行申请书D申诉状

模板-2018年1月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案

2018年1月国开(中央电大)专科《办公室管理》 期末考试试题及答案 2018年1月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考 试试题及答案说明:1.试卷号:2180; 2.课程代码:00048 3.适用专业:行政管理和现代文员专科; 4.该 课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质(30%)、终考手段为纸质(70%)。 一、单项选择题 1.办公室调查研究的选题原则不包括下列 哪一项(A)。 A.易出成果原则 B.可行原则 C.价值原则 D.适量原则 2.办公室信息工作的要求不包括(C)。 A.及时 B.准确 C.信息量越大越好 D.完整 3.在组织中当一个人工作量不多的时候,个体行为符合 柏金森时间底线定律的是(B)。 A.他会建议调整组织结构,或要求更多的事来做 B.他 会故作忙碌状 C.他会因为工作量不大而很快完成任务 D. 他会抓紧时间休息 4.向上级行文就有关问题进行请示时,下 面哪个做法不妥(C)。 A.严格执行一文一事制度 B.请示必须事前行文,切忌 先斩后奏 C.地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文 请示 D.请示理由要充分,要求和建议要具体 5.电子公文的 处理(D)。

A.只能在网上办理 B.在网上分发流转时,无需做登记、管理等 C.不能网上处理与纸质处理相结合 D.可以印制成纸质文件分发处理二、判断题(正确划“√”,错误划“×”,每小题2分,共10分) 6.我国古代的谋士、谏官和幕僚,以及当今各国的智囊团、思想库等,都是决策的重要辅助力量。(√) 7.举办开业典礼,要遵循热烈、隆重、不计费 用的原则。(×) 8.印章必须有专人负责保管和使用,保管者 就是使用者。(√) 9.涉外礼仪中以右为尊。(√) 10.公文行 文时越级行文是普遍现象。(×) 三、简答题(每小题10分,共20分) 11.简述办公环境的含义并按照由远及近的顺序列举环境类别。 答:(1)办公环境或称办公室环境,是直接或者间接作用和 影响办公过程的各种因素的综合。 (2)按照由远及近的顺序将办公环境分为办公活动社会 环境、办公活动职能环境和办公活动工作环境。 12.谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。 答:(1)办公室人员“善谋”要求:能够正确理解上司的意图,替上司过滤重要的事务;要“参”到点子上、“谋”到关键处、注重谏言技巧。 (2)办公室工作人员“善谋”还必须谨防几个误区:一是 “参政”意识过“度”,把自己摆在“准领导”或副职的位置,把幕后工作放到台前;二是轻易抛出“夹生”想法,强加于领导,于公于己都不利;三是出“馊主意”,帮倒忙,给工作带来损失,造成被动。要避免以上误区,就要求秘书人员用良好

办公室管理制度(经典版)

办公室管理制度大全 为了规范办公室管理,提高工作效率,办公室管理制度是少不了的公司内部制度,查字典范文大全特意为大家整理了关于办公室管理制度范文的相关材料,希望对您的工作和生活有帮助。 办公室管理制度 第一章管理大纲 为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。 第一条公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。 第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 第四条公司提倡全体员工努力学习业务知识和各种常识,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。 第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。 第七条公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。 第八条员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。 第二章员工守则 一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。 二、维护公司声誉,保护公司利益。 三、服从领导,关心下属,团结互助。 四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。 五、不断学习,提高水平,精通业务。

2018年7月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案

2018年7月国开(中央电大)专科《办公室管理》期末考试试题及答案 说明:1.试卷号:2180; 2.课程代码:00048 3.适用专业:行政管理和现代文员专科; 4.该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质(30%)、终考手段为纸质(70%)。 一、单项选择题 1.发放办公用品的人员要求是(D)。 A.使用者自行入库取用 B.不可指定人员发放 C.发放者不必清点核实所发放办公用品 D.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 2.介绍礼仪中,一般不说出被介绍者的(C)。 A.姓名 B.职位 C.年龄 D.单位 3.在公文行文中,下级向上级行文时,错误的是(C)。 A.原则上主送一个上级机关 B.根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关 C.抄送下级机关 D.属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门 4.“四分四注意”立卷方法不包括(D)。 A.分年度 B.分级别 C.分问题 D.分纸型 5.中型规模的会议人数一般是(B)。 A.数千人 B.百人上下至数百人 C.数十人 D.十人以下 二、判断题 6.办公室工作人员要具备自律的职业素质,讲规矩要达到拘谨的程度。(错) 7.无限忠于祖国、忠于人民,把祖国的利益看得高于一切,自觉维护祖国的荣誉、民族的尊严和人民的利益,这是对外事工作者的一项基本道德规范要求。(对) 8.公文的作者是法定的组织或其法定代表人,公文以规范的体式和文字为信息表达方式,是国家进行管理的一种重要工具。(对) 9.会议的主办者就是会议的主持人。(错) 10.与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语。例如,英语“How doyou do?”(你好)等。(对) 三、简答题 11.简述第三代时间管理的ABCD法则及其内容。 答:第三代时间优先级管理,讲求优先顺序的观念,即把要做的事情区分轻重缓急,又叫ABCD法则。 A.重要且紧急——必须立刻做。 B.紧急但不重要(如有人因为打麻将“三缺一”而紧急约你,有人突然打电话请你吃饭等)——只有在优先考虑了重要的事情后,再来考虑这类事。 C.重要但不紧急(如学习、做计划、与人谈心、体检等)——只要是没有第一类事的压力,就应该将其当成紧急的事去做,不要拖延。 D.既不紧急也不重要(如娱乐、消遣等)——有闲工夫再说。 12.简述公共关系的三大构成要素及其原则。 答:(1)三大构成要素是:主体:社会组织;客体:公众;手段:传播途径。 (2)公共关系原则:公众利益至上;实事求是;互惠互利;双向沟通;始终如一;开拓创新;整体统一。 四、设计题

事业单位考试文秘专业知识试题及答案

2015年事业单位考试文秘专业知识试题及答案 (满分100分时间120分钟) 一、单项选择题(根据题目要求,在四个选项中选出一个正确答案。每小题1分,共40分) 1.()是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称,是人们以及社会组织相互交往的一种方式。 A. 接待工作 B. 组织工作 C. 信访工作 D. 调研工作 2.下述工作属于接待工作中的准备工作的是()。 A. 撰写接待总结 B. 落实接待事项 C. 核算接待经费 D. 清点接待物品 3.下列关于接待迎送礼仪中乘车次序的说法错误的是()。 A. 在接待迎送礼仪中,乘车次序包括上下车的次序和座次的顺序 B. 如果想要表示对他人的尊重,一般应先请对方上车 C. 在轿车上的座次顺序,总的规定是右座高于左座,后排高于前排 D. 外宾上车坐到了左侧,且车前挂有双方国旗时,不必请其挪动座位 4.因为印章具有()效力,因此任何公文信函若没有印章,就不能代表机关,更不会生效。

A. 标志 B. 法律 C. 权力 D. 辨伪 5.下列不属于公务印章的是()。 A. 某大学的学位印章 B. 某单位的办事章 C. 某办公室的收发章 D. 某办公人员的个人签名章 6.向领导提供“马后炮”信息,违背了秘书信息工作的()原则。 A. 追踪 B. 超前 C. 选优 D. 最佳 7.信息工作的核心阶段是()。 A. 存储信息 B. 收集信息 C. 传输信息 D. 利用信息 8.收集简单的、时间性强的信息,更适宜采用()。 A. 观察法 B. 问卷法 C. 购置法 D. 网络法 9.秘书在收集、编发重要的会议信息时,首先应确保信息的()。 A. 透明性 B. 准确性 C. 保密性 D. 全面性 10. 公司内部经常进行信息传递,常用的书面交流形式是()。 A. 备忘录 B. 信件 C. 通知 D. 报告 11. 根据信息的(),可将其分为横向信息和纵向信息。 A. 稳定状态 B. 来源方向

相关文档
最新文档