Thinkpad操作技巧
一、Fn+F3 关闭LCD显示屏，使屏幕无显示。
Fn+F4 使系统进入挂起模式。要从挂起状态恢复过来，按Fn键即可（不要按其它的键）。
Fn+F5 打开/关闭内置的无线网络信号(IEEE 802.11无线网络)。如果按下这个组合键，会出现一个无线信号控制窗口，列出当前可用的无线设备。用户可以在这个窗口中快速更改这些无线设备的加电状态。
Fn+F7 在液晶屏和外接显示器之间切换显示输出
Fn+F8 当屏幕分辨率小于实际的分辨率时，按此组合键可以将屏幕扩展打开或者关闭，使得屏幕显示在正常模式和扩展模式之间切换
Fn+F9 打开IBM ThinkPad EasyEject Utility程序，其中显示下列按钮：
Eject ThinkPad PC from X4 UltraBase：如果笔记本电脑上接有X4 UltraBase底座，那么会显示该按钮。通过这个按钮可以使X4 UltraBase底座停用
Run EasyEject Actions：用户可以选择、停用和卸载连接到笔记本电脑上的外接设备Configure EasyEject Actions：通过这个按钮用户可以打开IBM ThinkPad EasyEject Utility程序主界面
Fn+F12 使计算机进入休眠模式
Fn+PageUp打开/关闭ThinkLight灯
Fn+Home 增大屏幕亮度
Fn+End降低屏幕亮度
Fn+Spacebar 启用全屏幕放大功能
SHIFT+NUMLK 启用数字小键盘
硬盘使用方法
正确地使用硬盘，可以延长硬盘的寿命，可以在一定程度上避免数据的丢失。IBM所做的故障分析表明，许多硬盘的损坏都是由于使用者无意间不正确的使用而造成的。如果硬盘还在转动时就移动笔记本电脑或摇动笔记本电脑（例如：将笔记本电脑放入包中），那么硬盘有可能会遭到损坏，从而可能导致数据丢失或硬件损坏。
为了尽量避免对硬盘的损坏，请遵守以下的注意事项：
1. 尽量避免在硬盘转动或操作时移动笔记本电脑；
2. 尽量避免在没有完全进入挂起状态时移动笔记本电脑；
尽量避免在没有完全进入休眠状态时移动笔记本电脑；
尽量避免在没有完全关闭计算机时移动笔记本电脑；
3. 在关闭计算机、进入挂起状态和进入休眠状态时，请在指令发出30秒以后（硬盘停止转动后），再移动笔记本电脑
使用ThinkPad的八项注意事项
笔记本电脑属于精密的设备，需要仔细而正确地使用。尽管ThinkPad笔记本电脑的设计以及测试保证了它在普通环境的耐用性，您仍然需要掌握一些正确的使用方法及注意事项。注意一：记住别挤压
大家都很小心避免ThinkPad受到撞击、从高处掉落，也很不会将沉重的物件放在ThinkPad 上。有一点要提醒的就是：电脑放在包中时一定要把包的拉链拉上，或拉链打开后就一定要将电脑取出来。我的一台笔记本电脑就是因为拉链打开后没有及时取出来，待我处理完其他事后拿电脑时忘了已将拉链打开，结果包被提起来后电脑摔到了地上，这可是我用惨痛教训换来的经验啊。另外，不要使用过小或过紧的箱子或手提包来装ThinkPad笔记本电脑。内部的压力可能会损坏笔记本电脑。使用优质的笔记本电脑包，会为笔记本电脑提供安全的保护。
注意二：多多心疼液晶屏
平时大家都会很注意避免ThinkPad的液晶屏受到划伤、弯曲、击打或用力拽。我还要提醒各位的是：不要在液晶屏和键盘之间、或键盘下面放置任何物体，而且在移动ThinkPad笔记本电脑时，不要只握住液晶屏，请一定握住键盘下方的区域。
注意三：电话线路不乱接
不要连接PBX或其它数字电话线路。您的ThinkPad笔记本电脑仅用于PSTN电话网络。如果使用其它的电话线路，有可能会损坏调制解调器。如果您不确认自己使用的电话线路的类型，请联系电话线路服务商。许多酒店或办公区域内使用的是数字电话线路，因此在这些地方连接电话线前请先进行确认。
注意四：光软插拔要轻柔
安装硬盘、软驱和光驱的时候，不要触摸光驱或软驱中的中心部位。拿光盘时也不要触摸光盘表面，握住光盘边缘即可。当光驱、硬盘或软驱等设备从ThinkPad笔记本电脑中取出时，不要挤压、摔打或撞击这些设备。而且，插入软盘时，不要将软盘翘起，否则可能会损坏软驱。
不使用外置或可插拔硬盘、软驱或光驱时，将这些设备放置在合适的包装内。在Ultrabay 插槽中安装光驱或软驱时，建议您拔掉电源适配器。也不要在软盘上贴多个标签，否则过多的标签可能会脱落、或粘粘并堵住软驱。
注意五：慎装软件
ThinkPad笔记本电脑主要是为移动办公服务，在笔记本电脑上应该只安装你很了解的没有问题的软件，不要拿笔记本电脑试一些你没有把握的软件。笔记本电脑上的软件不要装得太杂，系统太杂了免不了要引起一些冲突或这样那样的问题、隐患。另外，笔记本电脑更应该谨防病毒，因为你很可能遇到一些人或场合，要用你的电脑看一下软盘或光盘。
注意六：保存驱动程序
ThinkPad笔记本电脑的硬件驱动都有一些非常具有针对性的驱动程序，因此要做好备份和注意保存。如果是公用微机，交接时更应注意，笔记本电脑的驱动丢失后要找齐可是比较麻烦的。
注意七：放置环境有讲究
虽然ThinkPad跟随着中国国家登山队上过珠穆朗玛峰，也跟着著名的汽车旅行家廖佳女士走遍大江南北，但要记住的是，他们都不会将ThinkPad笔记本电脑裸露放置在可能有剧烈颠簸的车辆中或地方。而且，一般说来，不要将ThinkPad笔记本电脑放置在高于35摄氏度
或低于5摄氏度的地方，也不要将ThinkPad笔记本电脑放置在距离强磁场电子设备13cm 的范围内，强磁场设备包括马达、磁石、电视、冰箱或大型音响设备。也不要将笔记本电脑长期摆放在阳光直射的窗户下，经常处于阳光直射下容易加速外壳的老化。
注意八：记得定期清洁ThinkPad笔记本电脑。
二、
三、
正确使用键盘的方法
十指分工，包键到指，能者多劳，各司其职 我们知道，要让电脑听您使唤，必须给电脑输入一些命令，目前，输入电脑命令最常用的设备有键盘和鼠标两种。尽管现在鼠标已代劳了相当一部分工作，但诸如文字和参数的输入仍只能靠键盘，如果鼠标不幸累趴下了，键盘还能代劳鼠标的所有工作。 既使有了鼠标，很多功能的快捷方式还是要靠它来完成，因此，键盘的操作还是很重要的。学习电脑前一定要掌握键盘的正确使用方法，养成良好的习惯，会使您受益匪浅。 指法示范： 雨儿五笔打字(片长：1分钟9秒) 雨儿指法实录-带耳机 (片长：1分钟19秒) 现在我们就来学习这方面的知识。 键盘的各个部位 键盘总体上可分为四个大区，分别为：功能键区，打字键区，编辑控制键区，付键盘区。 功能键区：一般键盘上都有F1～F12共12个功能键，有的键盘可能有14个，它们最大的一个特点是单击即可完成一定的功能，如F1往往被设成所运行程序的帮助键，现在有些电脑厂商为了进一步方便用户，还设置了一些特定的功能键，如单键上网、收发电子邮件、播放VCD等。 打字键区：是我们平时最为常用的键区，通过它，可实现各种文字和控制信息的录入。基本键：打字键区的正中央有8个基本键，即左边的"A、S、D、F"键，右边的"J、K、L、；"键，其中的F、J两个键上都有一个凸起的小棱杠，以便于盲打时手指能通过触觉定位。 编辑控制键区：顾名思义，该键区的键是起编辑控制作用的，诸如：文字的插入删除，上下左右移动翻页等。其中Ctrl键、Alt键和Shift键往往又与别的键结合，用以完成特定的功能，如我们最常用的热启动就是Ctrl＋Alt＋Del三键同时按下时才起作用的。 付键盘区(小键盘区)：主要由数字键和光标控制键组成。付键盘区的键其实和打字键区、编辑键区的某些键是重复的，那为什么还要设置这么一个付键区呢？这主要是为了方便集中输入数据，因为打字键区的数字键一字排开，大量输入数据很不方便，而付键盘区数字键集中放置，可以很好地解决这个问题。 常用键的功能 1、退格键Backspace 退格键的作用是把光标前面的字符删去。这样，如果你打错了字，就可以马上改正。 2、光标键 这组键可是我们经常要用到的，它们可以上、下、左、右移动。 3、退出键ESC 往往在撤消某个操作或退出某些界面的时候，要它帮忙。 二、键盘操作姿势： 1、身体平直、放松，正对键盘。 2、两膝平行，两手手指自然弯曲，轻松放在基本键盘上。 请说一说操作时姿势的基本要求是什么。
销售技巧os机推销的技巧
POS机推销的技巧 按装pos的利益点： （1）、随着金融信息电子化的发展，市民用卡意识的不断加强，对持卡人来说，使用刷卡支付不仅携带方便，刷卡累积的积分还可以兑奖，可以增加个人情感；如果使用信用卡支付，还可先消费后还款。因此安装银联POS机后能够满足市民在支付交易款项时，实现“时尚消费，轻松刷卡，便捷支付”的愿望。 （2）、为客户提供更为方便的付款方式，从而改善对外形象，赢得更多商机。顺应电子支付日益普及的潮流，加快收单商户应对市场的能力，提高客户满意度、商家品牌形象、商户服务质素及增强其竞争力。 （3）、缓解收款压力，免除收到假钞的风险、降低现金清点和保管的成本。现金支付方式存在诸多不便：大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错。因此，安装银联POS机后在很大程度上降低了各大企业及商户的现金管理风险，减少了人工收钞、点钞、找零，从根本上杜绝了假钞、存储现金方面的工作量，并且使用刷卡支付更卫生、更环保。 （4）、银联POS机具有“跨行联合”的优势，安装一机，多卡使用，可减少柜台交易成本，减轻客户排队之苦和减小客户现金被抢、盗的风险，避免服务被终止的尴尬及突破时
空限制和异地收款。无论是对于客户及商家经办人员均十分方便。银联的系统网络可确保企业及商户交易款项能安全、快捷地抵达帐户，从而加速资金回笼。 （5）、比较起其他的、委托第三方代理缴存现金的业务和现金交易（现金保管、现金押运、委托第三方代理缴存现金）来说，安装银联POS机的费用要低得多。并可减小收取假钞、支票未能兑现等导致的损失。 （6）、企业及商户可向银联申请刷外币卡业务。以帮助企业及商户拓展更大的经营空间。 和我们海航易生合作的意义： （1）、我们海航易生是海航（海南航空）旗下的第三方支付企业，也是获得央行颁发第一批第三方支付牌照的企业，也拥有国内先进的收单机构，目前合作银行有光大银行、民生银行、重庆银行、贵阳商业银行系统在对接中。 （2）、目前贵阳所有22家机票代理商都和我们合作，及红星美凯龙统一收银终端及系统都是我们提供服务的，我们的POS和系统使用速度快，运行稳定，安全性高! （3）、还有我们整合我们集团的在贵阳的企业，黄果树瀑布、怀酒集团、及遵义机场、东营期货等在贵阳企业也给我们商户进行推广。 （4）、我们海航易生和重庆银行进行战略协议，pos不但可以刷银联卡也可以刷我们易生商务卡。我们易生商务卡在
掌握键盘正确的使用方法
掌握键盘正确的使用方法可以养成良好的习惯，提高打字速度，本节课我们就来学习键盘指法。本讲对字母键进行详细的介绍，在26个子母钟，选出来用的比较多的7个字母和一个标点键作为基准见，这八个基本键分别是ASDF,JKL;、在F 和J 键上都有一个小横杠，以便盲打时手指能够通过触觉进行定位，很容易将两个食指定位在这两个基准键上。接着我们学习基准键的摆放手法，请跟着老师一起操作，首先来看左手，将左手的食指放在有效横杠凸起的F键上，左手其余的四指并列对其分别放在相邻的键钮上，左手中指放在字母D键上无名指在字母S上，小指放在字母A上，你们放好了吗？接下来我们来看右手，我们首先将右手的食指放在有小横杠凸起的J 键上，其余的四指并列对其，分别放在相邻的键钮上，右手的中指放在字母K 键上，右手无名指放在字母L上，右手的小指放在分号键上。摆放好了吗？我们可以发现现在只剩下大拇指了，，我们该将大拇指放在那里呢？左右手大拇指放在空格键上，这就是基准键的摆放手法。基准键是打字时手指所处的基准位置，击打其他任何键，手指都从这里出发，而且打完后，手机需要立即退回基准键位。接下来我们来学习手指分工，左手控制左半部分，右手控制右半部分。我们首先来看左手食指负责的区域，是VFR4 BT5这两列的按键，左手中指负责的是CDE3，左手无名指负责的是XSW2键，剩下的左侧按键都由左手的小拇指负责，下面我们来看右手负责的区域，右手的食指负责NHY6，MJU7 这两列按键，右手的中指负责,KI8，这几个按键，右手无名指负责。LO9这几个按键，右侧剩下的按键由右手小拇指负
责。现在，这个字母键的手指分工同学们已经一清二楚了，初学者必须注意击键的知识，如果知识不当，就不能做到准确快速的输入，而且也容易产生疲劳，现在同学们要问了，那击键时该注意些什么呢？要注意的地方有四点，分别是手型、节奏、力度、分工那具体该如何去做呢？现在请同学们跟着老师一起操作，手指谣保持弯曲手要成勺状态，击键时不要用手触摸按键，以手指尖垂直向键使用冲击力，力量要在瞬间爆发出来，击键的力度要适中，过轻则无法保证速度，过重则容易疲劳，也容易损坏键盘，我们基建时要有节奏，不要同事击打两个按键，要一个接一个的打，击键完后，要迅速的返回手指所处的基准键，以便准备下一次击键。下面我们单击上排键，手指要伸直，我们单击下排键，手指要缩回。击键时各个手指要分工明确，各守岗位，决不能越到别的区域去击键，同学们学会了吗？我们来检测一下，请同学们通过刚才讲的正确的键盘指法在记事本里输入你自己姓名的全凭你字母，开始行动吧。好了，我们来总结一下，这节课我们学习了基本键位、手指分工，正确的打字手型和击键指法，并且知道了掌握正确指法的重要性，正确快速的进行输入，是我们必备的基本技能，但这种技能要长期练习才能掌握，同学们可以课下多学苦练，孰能生巧。课下有一个任务，请同学们在windows自带的写字板里输入按顺序排列的26个字母，要求用正确的指法输入。咱们比一比看谁敲击的又快又准。本讲就到这里，谢谢大家。
认识键盘和使用键盘的方法
认识键盘和使用键盘的方法 1、键盘简介 如果把电脑显示器比作手机的屏幕，那么键盘可以比作手机的按键，它是电脑重要的输入设备之一。键盘包括主键盘区、功能键区、编辑键区、辅助键区和状态指示灯。 (一)主键盘区 主键盘区是键盘的主体部分，包括26个字母键、10个数字键、21个符号键和14个控制键，共71个键位，主要用于在文档中输入数字、文字和符号等文本，如上图的主键盘区所示：下面对几个特殊的键及用法作简单介绍
①空格键： 空格键是键盘上最长的条形键。每按一下会出现一个空格符。 ②[Enter↙]回车键： (1)在Word中每按一次该键，可以换行输入文本。回车键还可以代替鼠标进行单击操作，如启动IE浏览器，在地址栏中输入准备打开的网址，在键盘上按下回车键可代替单击【转到】按钮的操作 ③[CapsLock]大写字母锁定键： 在打字键区左边。该键是一个开关键，用来转换字母大小写状态。每按一次该键，键盘右上角标有CapsLock的指示灯会由不亮变成发亮，或由发亮变成不亮。这时： 如果CapsLock指示灯发亮，则键盘处于大写字母锁定状态：
1)这时直接按下字母键，则输入为大写字母； 2)如果这时CapsLock指示灯不亮，则大写字母锁定状态被取消。 ④[Shift]换档键： 换档键shift位于键盘两侧，主要用于输入符号键和数字键上方的符号如： (1)对于双字符键来说指的是一个键上面有两个字符如5数字上还有一个% 如直接按下5键时，所输入的是该键下半部所标的那个5 如果按住[Shift]键同时再按下双字符键5，则输入为键面上半部所标的那个符号如：[Shift]＋5＝％ (2)对于字母键而言：当键盘右上角标有CapsLock的指示灯不亮时，按住[Shift]键的同时再按字母键，输入的是大写字母。例如： CapsLock指示灯不亮时，按[Shift]＋S键会显示大写字母Ｓ ⑤[←BackSpace]退格删除键： 在主键盘区的右上方。删除当前光标左侧的字符。每按一次该键，删除一个字符。 (二)功能键区 功能键区位于键盘最上方，包括取消键
IBM公司员工培训模式.
IBM公司员工培训模式 在计算机--这个发展最迅速、经营最活跃的行业里，其销量居世界之首，多年来，在《幸福》杂志评选出的美国前500家公司中一直名列榜首。IBM公司追求卓越，特别是在人才培训、造就销售人才方面取得了成功的经验。具体地说，IBM公司决不让一名未经培训或者未经全面培训的人到销售第一线去。销售人员们说些什么、做些什么以及怎样说和怎样做，都对公司的形象和信用影响极大。如果准备不足就仓促上阵，会使一个很有潜力的销售人员夭折。因此该公司用于培训的资金充足，计划严密，结构合理。一到培训结束，学员就可以有足够的技能，满怀信心地同用户打交道。不合格的培训几乎总是导致频繁地更换销售人员，其费用远远超过了高质量培训过程所需要的费用。这种人员的频繁更换将会使公司的信誉蒙受损失，同时，也会使依*这种销售人员提供服务和咨询的用户受到损害。近来，该公司更换的第一线销售人员低于3%，所以，从公司的角度看，招工和培训工作是成功的。 IBM公司的销售人员和系统工程师要接受为期12个月的初步培训，主要采用现场实习和课堂讲授相结合的教学方法。其中75%的时间是在各地分公司中度过的; 25%的时间在公司的教育中心学习。分公司负责培训工作的中层干部将检查该公司学员的教学大纲，这个大纲包括从公司中学员的素养、价值观念、信念原则到整个生产过程中的基本知识等方面的内容。学员们利用一定时间与市场营销人员一起访问用户，从实际工作中得到体会。此外，还经常让新学员在分公司的会议上，在经验丰富的市场营销代表面前，进行他们的第一次成果演习。有时，有些批评可能十分尖锐，但学生们却因此增强了信心，并赢得同事们的尊敬。该公司从来不会派一名不合格的代表会见用户，也不会送一名不合格的学员去接受培训，因为这不符合优秀企业的概念。销售培训的第一期课程包括IBM公司经营方针的很多内容，如销售政策、市场营销实践以及计算机概念和IBM公司的产品介绍。第二期课程主要是学习如何销售。在课程上，该公司的学员了解了公司有关后勤系统以及怎样应用这个系统。他们研究竞争和发展一般业务的技能。学员们在逐渐成为一个合格的销售代表或系统工程师的过程中，始终坚持理论联系实际的学习方法。学员们到分公司可以看到他们在课堂上学到的知识的实际部分。现场实习之后，再进行一段长时间的理论学习，这是一段令人心力交瘁的课程: 紧张的学习每天从早上8点到晚上6点，而附加的课外作业常常要使学生们熬到半夜。在商业界中，人们必须学会合理安排自己的时间，他们必须明白:充分努力意味着什么? 整个通宵是否比只学习到晚上10点好? 课程开始之前，像在学校那样，要对学员分班，分班时的考试是根据他们的知识水平决定的。经过一段时间的学习之后，考试便增加了主观因素，学员们还要进行销售学习，这是一项具有很高的价值和收益的活动。一个用户判断一个销售人员的能力时，只能从他如何表达自己的知识来鉴别其能力的高低，商业界就是一个自我表现的世界，销售人员必须做好准备去适应这个世界。有时，学员们的所作所为还保留着某些学生气，他们对培训课程的某些方面感到不满，遇到这类情况，公司就会告诉他们: 去学校上学，你们每年大约要付15000美元的学费。所以，应当让我们决定什么是最好的。这就是经济规律,同时，也是你们学习经营的第一件事。一般情况下，学员们在艰苦的培训过程中，在长时间的激烈竞争中迅速成长。每天长达14～15小时的紧张学习压得人喘不过气来，然而，却很少
认识键盘和键盘使用方法
按键目的 Ctrl + C 复制。 Ctrl + X 剪切。 Ctrl + V 粘贴。 Ctrl + Z 撤消。 DELETE 删除。 Shift + Delete 永久删除所选项，而不将它放到“回收站”中。 拖动某一项时按CTRL 复制所选项。 拖动某一项时按CTRL + SHIFT 创建所选项目的快捷键。 F2 重新命名所选项目。 CTRL + 向右键将插入点移动到下一个单词的起始处。 CTRL + 向左键将插入点移动到前一个单词的起始处。 CTRL + 向下键将插入点移动到下一段落的起始处。 CTRL + 向上键将插入点移动到前一段落的起始处。 CTRL + SHIFT + 任何箭头键突出显示一块文本。 SHIFT + 任何箭头键在窗口或桌面上选择多项，或者选中文档中的文本。Ctrl + A 选中全部容。 F3 搜索文件或文件夹。 Alt + Enter 查看所选项目的属性。 Alt + F4关闭当前项目或者退出当前程序。 ALT + Enter 显示所选对象的属性。 . .
Alt + 空格键为当前窗口打开快捷菜单。 Ctrl + F4在允许同时打开多个文档的程序中关闭当前文档。 Alt + Tab 在打开的项目之间切换。 Alt + Esc 以项目打开的顺序循环切换。 F6 在窗口或桌面上循环切换屏幕元素。 F4显示“我的电脑”和“Windows 资源管理器”中的“地址”栏列表。 Shift + F10 显示所选项的快捷菜单。 Alt + 空格键显示当前窗口的“系统”菜单。 Ctrl + Esc 显示“开始”菜单。 ALT + 菜单名中带下划线的字母显示相应的菜单。 在打开的菜单上显示的命令名称中带有下划线的字母执行相应的命令。 F10 激活当前程序中的菜单条。 右箭头键打开右边的下一菜单或者打开子菜单。 左箭头键打开左边的下一菜单或者关闭子菜单。 F5 刷新当前窗口。 BackSpace 在“我的电脑”或“Windows 资源管理器”中查看上一层文件夹。Esc 取消当前任务。 将光盘插入到CD-ROM驱动器时按SHIFT 键阻止光盘自动播放。 二、对话框快捷键 按键目的 . .
电脑键盘操作实用技巧
键盘操作技巧 一、Ctrl快捷键： 1、Ctrl+S 保存 2、Ctrl+W 关闭程序 3、Ctrl+N 新建 4、Ctrl+O 打开 5、Ctrl+Z 撤销 6、Ctrl+F 查找 7、Ctrl+X 剪切 8、Ctrl+C 复制 9、Ctrl+V 粘贴 10、Ctrl+A全选 11、Ctrl+[ 缩小文字 12、Ctrl+] 放大文字 13、Ctrl+B 粗体 14、Ctrl+I 斜体 15、Ctrl+U 下划线 16、Ctrl+Shift 输入法切换 17、Ctrl+空格中英文切换 18、Ctrl+回车QQ号中发送信息 19、Ctrl+Home 光标快速移到文件头 20、Ctrl+End 光标快速移到文件尾 21、Ctrl+Esc 显示开始菜单 22、Ctrl+Shift+< 快速缩小文字 23、Ctrl+Shift+> 快速放大文字 24、Ctrl+F5 在IE中强行刷新 25、Ctrl+拖动文件复制文件 26、Ctrl+Backspace 启动\关闭输入法 27、拖动文件时按住Ctrl+Shift 创建快捷方式 二、Alt 快捷键： 1、Alt+空格+C 关闭窗口 2、Alt+空格+N 最小化当前窗口 3、Alt+空格+R 恢复最小化窗口 4、Alt+空格+X 最大化当前窗口 5、Alt+空格+M 移动窗口 6、Alt+空格+S 改变窗口大小 7、Alt+Tab 两个程序交换 8、Alt+255 QQ号中输入无名人
9、Alt+F 打开文件菜单 10、Alt+V 打开视图菜单 11、Alt+E 打开编辑菜单 12、Alt+I 打开插入菜单 13、Alt+O 打开格式菜单 14、Alt+T 打开工具菜单 15、Alt+A打开表格菜单 16、Alt+W 打开窗口菜单 17、Alt+H 打开帮助菜单 18、Alt+回车查看文件属性 19、Alt+双击文件查看文件属性 20、Alt+X 关闭C语言 三、Shift快捷键： 1、Shift+空格半\全角切换 2、Shift + Delete 永久删除所选项，而不将它放到“回收站”中。 3、拖动某一项时按CTRL 复制所选项。 4、拖动某一项时按CTRL + SHIFT 创建所选项目的快捷键。 WORD、WPS等文档全套快捷键小技巧 1、CTRL+O 打开 2、CTRL+P 打印 3、CTRL+A全选 4、CTRL+[/] 对文字进行大小设置（在选中目标情况下） 5、CTRL+D 字体设置（在选中目标情况下） 6、CTRL+G/H 查找/替换; 7、CTRL+N 全文删除; 8、CTRL+M 左边距（在选中目标情况下）; 9、CTRL+U 绘制下划线（在选中目标情况下）; 10、CTRL+B 加粗文字（在选中目标情况下）; 11、CTRL+I 倾斜文字（在选中目标情况下）; 12、CTRL+Q 两边对齐（无首行缩进），（在选中目标情况下）或将光标放置目标文字的段尾，亦可操作。 13、CTRL+J 两端对齐（操作同上） 14、CTRL+E 居中（操作同上） 15、CTRL+R 右对齐（操作同上） 16、CTRL+K 插入超链接 17、CTRL+T/Y可进行首行缩进（将光标移到需做此操作的段尾，或将此段选中进行操作 18、Ctrl+A（或Ctrl+小键盘上数字5）：选中全文。
IBM经典营销策略
一、IBM 的营销策略架构轮形图 谈到一个企业营销的策略，我们常常会立即自各种P的角度，立即切入，然后直述其在策略上的各种作法，最后再予评论其作法正确与否。当然我们也不能说这种分析方式有何思考上的错误，但是若真要严谨地去剖析一个企业，或说是大企业，甚至说一个典型全球性质企业的行销策略，若单单只在外表看该企业的一些表象与作法，则很可能无法窥其堂奥。 笔者曾在IBM台湾公司工作达22年，历经许多营销与管理相关职位，并负责参与营销策略、政策的制订以及执行，可谓身历其境，特就短文，根据下绘之轮形图, 以IBM的文化与基本信念为中心, 予以分析直言，以享读者。 此轮形图为本篇文字之缩影, 轮中心的部分为IBM立基之所在, 包括其历久弥新的企业文化与代表其核心精神的基本信念。IBM根据此基本信念衍生出今日之核心优势, 即人才, 研发能力与广大客户群。本文根据核心优势配合SWOT的分析, 参考市场信息, 再针对正成长中的电子商务新环境, 发现IBM运用原本就相当坚强的系统整合能力, 来达到扩增市场占有率与心灵版图的强烈企图心, 而演绎出营销策略。其中又以定位策略为营销策略之房角石。当大轮向目标转动的时候, 整个市场都感受到震动。 二、IBM公司的近代史
在正式就轮形图说明IBM公司的营销策略之前, 让我们先了解一下IBM公司的近代史。IBM公司成立至今已超过半个世纪，可分三个时代叙述之。第一个时代是创办人华森父子主持下的IBM，致力于促进美国政府与公私营机构的自动化。在1950年到1960年之间，小华森开始研发计算机，并投身生产，一时之间，独领风骚，其它公司努力在后追赶, 这段时间可以说是产品导向的时代。1960年代IBM推出360系统，在功能上属于均衡型态的计算机，即主机运算能力不算顶快，但是输入输出的设备却能与主机搭配良好且均衡运作，因之其主机虽不一定是市场上与对手相较下最快的每秒百万运转(Million Instructions Per Second)的计算机系统，但是整体系统的处理时间，或Total Process Time常为各家之冠，其原因即输出与输入的设备与主机速度配合一致，因之总体产生的速度与结果冠于对手的计算机, 在营销策略上采用直接人员销售与领导者定价策略。在1970年代，IBM推出370系统，是将360系统在功能上作极大之改良并成为整合性系统。此段时间的推广与价格策略仍属于领导者定价，IBM说了就算, 营运收入主要来自大型客户。在1970年代前，IBM的系统推销或用租赁，或用销售方式，赚足大量资金与利润，而且软件与软件服务亦采用租赁方式，与软硬件套装策略(packaging strategy), 顾客必须全盘接受IBM的软硬件与服务合约, 才能获得IBM系统与服务。IBM 由于先入市场, 顾客最多, 早已家喻户晓, 因此公司不重采取什么广告策略，而且使用计算机系统的顾客都是直接自IBM获得服务, 因此IBM不需通路助销，乃是采用人员直接拜访最高主管的销售方式而大举获得生意。 第二个时代即1980-1993年可称为营销策略过渡的时期，在产品上1980年代全球首度推出4300系统的中型主机，并在随后数年推出3030与3090系统，甚至AS400与RS6000, 在硬件上可以说是达到了产品的高峰。这段时间开始时，IBM中大型系统的产品（软硬件）仍为公司的主要收入来源，但到1990年左右, 公司加强整体解决方案的服务策略, 服务方面的收入渐成为公司主要的营收来源之一。IBM虽然在1980年代推出PC个人用计算机，但因未把握住好的时机，而且不谙通路策略，一直未能有较佳起色。但自1980年代之后公司开始注意广告策略，并且将「作一优良的公司法人」(Be a good corporate citizen)的理念形象与产品广告技巧地在媒体上运作并颇为成功，这种策略加上IBM在全球各地市场皆占有半数左右的市场，其中尤以政府与中大型公私营机构为主的强大气势，不仅有助于业务推展更因此在社区中造成甚佳的形象。但由于IBM全球数十万员工组成的阶层式组织体积庞大, 以及因长年的成功与自满, 加上九十年代全球经济开始不景气, 企业为增加竞争力而裁员, 计算机市场从卖方市场逐渐转为买方市场。同时硬件价格因市场成熟与科技进步而下降, 网络科技又日益成熟, 竞争对手又推出新的产品, 于是山雨欲来风满楼。这股潮流连IBM亦难撄其锋……。 第三时期即1993年之后，这段时期可说是由于1990年开始，IBM公司由于对市场反应迟顿，加上最大的致命伤在于科技发展迅速，硬件进步神速，价格下降, 一个拥有处理图型与复杂指令的工作站，价格只有大型系统的1/100，但功能相近，加上在个人计算机市场中的IBM无法提出创新的市场营销策略，而使Dell、Compaq、HP等厂商来居上, 在经济不景气下, 顾客逐渐远离。另外，微软(Microsoft) 又渐渐独霸了个人计算机的系统与软件市场，公司业绩陡降，各事业单位压力加大，IBM 内部裁员的同时, 人才也就开始流失。其实在1991年开始，IBM警觉到市场逐渐失去之时，并无法让自己这只大象立即转身，或改变方向。可想而知的是IBM组织庞大，层层节制，员工个个身怀绝技，事业单位山头林立, 看法亦不一致。虽然当时的董事长艾克士在1990年开始，大举裁员，数年间有数万人之多，但IBM似乎沉沉难起，董事会遂在1992年底开始对外物色可以接掌IBM企业的首席执行官。最后在猎人头公司提出的10大候选人中, 选择了当时是纳比斯柯企业的首席执行官葛斯特纳担纲。 葛斯特纳虽然非计算机行业中人，但却一直是IBM的客户，并深知IBM的弱点何在，由于他多年与IBM的服务人员打交道，对IBM公司的营销与服务策略颇有微词。葛氏上任是1993年3月的最后一个星期五，在纽约的希尔顿饭店正式对外宣布。7年以来，葛氏表现可圈可点，公司的股价
苹果电脑键盘功能键使用方法
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拳皇97电脑键盘操作技巧
WASD=上左下右 JKLI=轻拳轻脚重拳重脚 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 草雉京（实际上“雉”应为“薙”，读“ti”，而不是“zhi”） 外式·轰斧阳：D+K 外式·奈落落：（跳跃中）S+L 八十八式：+I 百式·鬼燃烧：DS+J或L 七百七式·独乐屠：AS+K或I 二百十二式·琴月阳：DSA+K或I 七十五式改：SDK+K或I+I 百十四式·荒咬：SD+J 百二十八式·九伤：荒咬动作中SD+J或L 百二十七式·八锖：荒咬动作中DSA+J或L荒咬D九伤动作中J或L 百二十五式·七濑：荒咬D九伤动作中K或I 外式·砌穿：荒咬D八锖动作中J或L 百十五式·毒咬：SD+L 四百一式·罪咏：毒咬动作中DSA+J或L 四百二式·罚咏：罪咏动作中DJ或L 九百十式·鹤摘（外式+虎伏/龙射）：SA+J或L *里百八式·大蛇雉：SASD+J或L *最终决战奥义·无式：SDSD+J或L 二阶堂红丸 旋转膝落：（空投）W以外+L或I 杰克小刀踢：D+K 飞之技巧：（跳跃中）S+I 雷韧拳：SD+J或L 空中雷韧拳：（跳跃中）SD+J或L 真空片手驹：SA+J或L 超级闪电踢：DS+K或I 居合蹴：SD+K或I 反动三段蹴：DSA+K或I 红丸投：（近身）DSAD+J或L *雷光拳：SDSD+J或L *大发电者：（近身）DSADSA+J或L 大门五郎
玉溃：D+J 头上拂：+L 地雷震：DS+J或L 超受身：SA+K或I 出云投：ASD+J 切株返：ASD+L 天地返：（近身）DSAD+J或L 超大外割：（近身）DS+K或I 根返：SD+K或I 里投：DSAD+K或I *地狱极乐落：（近身）DSADSA+J或L *岚之山：（近身）ASDASD+K或I 》续·切株返：岚之山中ASD+K或I 》根拔里投：续·切株返中DS+K或I **》续·天地返：续·切株返中DS+K或I ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 特瑞 后打：D+J 步步高：+L 火焰冲拳：SA+J或L 能量波：SD+J或L 碎石踢：SA+K或I 倒跃踢：DS+J或L 灌篮强击：DS+K或I 能量补充：ASD+K或I *能量喷泉：SASD+J或L *高轨喷泉：SDSD+K或I 安迪 上鳄：D+K上面+J 斩影拳：D+J或L 我弹幸：斩影拳击中后SD+J或L 飞翔拳：SA+J或L 升龙拳：DS+J或L 空破弹：ASD+K或I 击臂背水掌：（近身）ASD+J或L 幻影不知火：（跳跃中）SD+K或I 幻影不知火（下颚）：幻影不知火着地中D+J或L 幻影不知火（上颚）：幻影不知火着地中D+K或I *超裂破弹：SASD+K或I
IBM营销策略分析
IBM 的营销策略架构轮形图 谈到一个企业营销的策略，我们常常会立即自各种P的角度，立即切入，然后直述其在策略上的各种作法，最后再予评论其作法正确与否。当然我们也不能说这种分析方式有何思考上的错误，但是若真要严谨地去剖析一个企业，或说是大企业，甚至说一个典型全球性质企业的行销策略，若单单只在外表看该企业的一些表象与作法，则很可能无法窥其堂奥。 笔者曾在IBM台湾公司工作达22年，历经许多营销与管理相关职位，并负责参与营销策略、政策的制订以及执行，可谓身历其境，特就短文，根据下绘之轮形图, 以IBM的文化与基本信念为中心, 予以分析直言，以享读者。 此轮形图为本篇文字之缩影, 轮中心的部分为IBM立基之所在, 包括其历久弥新的企业文化与代表其核心精神的基本信念。IBM根据此基本信念衍生出今日之核心优势, 即人才, 研发能力与广大客户群。本文根据核心优势配合SWOT的分析, 参考市场信息, 再针对正成长中的电子商务新环境, 发现IBM运用原本就相当坚强的系统整合能力, 来达到扩增市场占有率与心灵版图的强烈企图心, 而演绎出营销策略。其中又以定位策略为营销策略之房角石。当大轮向目标转动的时候, 整个市场都感受到震动。 二、IBM公司的近代史 在正式就轮形图说明IBM公司的营销策略之前, 让我们先了解一下IBM公司的近代史。IBM公司成立至今已超过半个世纪，可分三个时代叙述之。第一个时代是创办人华森父子主持下的IBM，致力于促进美国政府与公私营机构的自动化。在1950年到1960年之间，小华森开始研发计算机，并投身生产，一时之间，独领风骚，其它公司努力在后追赶, 这段时间可
【销售技巧】销售高手的口才训练与说话技巧
销售高手的口才训练与说话技巧 对任何一名销售员来说，成交与否很大程度上决定于与客户最初接触的30秒。如果不能在30秒内的关键时间内消除客户对你的疑惑、警戒和紧张心理，接受你的沟通的提议，即使你再努力，也很难得到理想的结果。 心理学家研究发现，第一印象一旦形成很难改变，甚至可以保持七年之久。因为一旦形成第一印象后，每个人都会自然倾向于找更多的证据来确定他们已形成的结论，而不会去找证据来反驳它。 在生活中，如果想钓到鱼，你就得像鱼那样思考，而不是像渔夫那样思考。当你对鱼了解得越多，你也就越来越会钓鱼了。这样的想法用在销售中同样适用。 要知道，销售的过程其实就是销售员与客户心理博弈的过程。从你看到客户的那一刻，你就进入了心理博弈的战场。兵法云：“知己知彼，百战不殆。”为了顺利地销售出你的商品，就必须了解对手的心理。而了解对手心理最直接的方式就是换位思考，在遇到问题时多站在客户的角度看问题，设身处地地为客户着想，我们就能从心理上去把握客户的真正需求，以便更好地把握销售。
一、销售高手的口才训练 “交易的成功，往往是口才的产物”，这是美国“超级推销大王”——弗兰克?贝特格近三十年推销生涯的经验总结。因此，可以这样说，对于销售人员，哪里有声音，哪里就有了力量；哪里有口才，哪里也就吹晌了战斗的号角，进而也就有了成功的希望。 口才是推销员梦想成功的基石。拥有口才，不愁商品推销不出；拥有口才，不怕市场拓展不开。一名优秀的推销员就像是一位无所不能的魔术师，他能用绝妙的语言技巧将顾客吸引住，用精彩的示范表演赢得顾客的信任，用热情的推销态度去打动顾客。做到这一点并不难，只要在实践中注重加强口才训练，掌握正确的训练方法，即使你天生笨嘴笨舌、不善言谈，也会成为一名善于说服顾客、懂得如何与客户沟通的出色的推销高手。
电脑键盘操作技巧
电脑键盘操作技巧 一．功能区 Esc：退出 F1：帮助 F2：重命召（笔记本：Fn+F2） F4：重复上一步操作 F5：刷新网页 F11：全屏显示网页 F12：另存为 二．SHIFT(上档键）+ -：下划线（英文标点下） 破折号（中文标点下） 1：感叹号 6：省略号（中文标点下) 4：人民币符号（中文标点下） 美元符号（英文标点下） 9和0：括号 ，：小于（英文标点下） 书名号（中文标点下） 三．单独按 ~：分隔号（中文标点下） *如简·爱 【】：中文标点下 []：英文标点下 /或者\：顿号（中文标点下） 四．CTRL（控制键）+ A：全选 S：保存 Z：撤销 C：复制 V：粘贴 X：剪切 方括号左边[：缩小字体 方括号右边]：放大字体 P：打印 Shift：切换不同输入法 句号。：切换中英文标点 往上滚动滑动轮：放大显示比例 往下滚动滑动轮：缩小显示比例 五．窗口键（windows键）+ E：快速打开资源管理器 D：快速回到桌面 L：决速锁定电脑
六．ALT+ F4：快速关闭窗口 Tab：切换程序 七．形成测试文本：=rand（）后敲回车（英文状态下）八．CTRL+SHIFT+ESC：打开任务管理器 九．选择 ctrl键：不连续选择 shift键：连续选择 十．删除 delete键：可恢复性的删除（经过回收站），向右边删除BackSpace键：向左边删除 shift+delete：永久性删除（不经过回收站） 十一．截屏 Prtscreen：整个屏幕 alt+prtscreen：截当前窗口 ctrl+alt+a：QQ截图（需要启用QQ） 截图工具 十二．插入文字后面的信息被覆盖：按一下insert键 十三．Numlock键：锁定/解锁小键盘
电脑键盘各键的名称及使用方法
电脑键盘各键的名称及使用方法 按键目的 Ctrl + C 复制。 Ctrl + X 剪切。 Ctrl + V 粘贴。 Ctrl + Z 撤消。 DELETE 删除。 Shift + Delete 永久删除所选项，而不将它放到“回收站”中。 拖动某一项时按CTRL 复制所选项。 拖动某一项时按CTRL + SHIFT 创建所选项目的快捷键。 F2 重新命名所选项目。 CTRL + 向右键将插入点移动到下一个单词的起始处。 CTRL + 向左键将插入点移动到前一个单词的起始处。 CTRL + 向下键将插入点移动到下一段落的起始处。 CTRL + 向上键将插入点移动到前一段落的起始处。 CTRL + SHIFT + 任何箭头键突出显示一块文本。 SHIFT + 任何箭头键在窗口或桌面上选择多项，或者选中文档中的文本。Ctrl + A 选中全部内容。 F3 搜索文件或文件夹。 Alt + Enter 查看所选项目的属性。 Alt + F4 关闭当前项目或者退出当前程序。 ALT + Enter 显示所选对象的属性。 Alt + 空格键为当前窗口打开快捷菜单。 Ctrl + F4 在允许同时打开多个文档的程序中关闭当前文档。 Alt + Tab 在打开的项目之间切换。 Alt + Esc 以项目打开的顺序循环切换。 F6 在窗口或桌面上循环切换屏幕元素。 F4 显示“我的电脑”和“Windows 资源管理器”中的“地址”栏列表。 Shift + F10 显示所选项的快捷菜单。 Alt + 空格键显示当前窗口的“系统”菜单。 Ctrl + Esc 显示“开始”菜单。 ALT + 菜单名中带下划线的字母显示相应的菜单。 在打开的菜单上显示的命令名称中带有下划线的字母执行相应的命令。 F10 激活当前程序中的菜单条。 右箭头键打开右边的下一菜单或者打开子菜单。 左箭头键打开左边的下一菜单或者关闭子菜单。 F5 刷新当前窗口。
键盘快捷键的使用方法
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实况足球2010的键盘操作技巧
实况足球10的键盘操作技巧，详解。 方向键慢速带球★★★★★ 1 与方向键同★★★ X 面对方向地面短传，面对方向地面长传★★★★★ D 面对方向长传（本方对方禁区弧顶外），大脚解围（本方禁区弧顶内），高弧度下底传中★★★★ D+D 面对方向力量累加长传（本方对方禁区弧顶外），低弧度下底传中，同长时间按住D 一样可以传更远★★★★ D+D+D 面对方向力量累加长传（本方对方禁区弧顶外），，贴地下底传中，同长时间按住D 一样可以传更远★★★★ W 面对方向传短距直线球，面对方向传长距直线球★★★★ A 射球门中路（对方半场），大脚解围（本方半场）★★★★ 方向+X 指定方向短传★★★★★ D+方向指定方向空中长传（本方对方禁区弧顶外），大脚解围（本方禁区弧顶内），高弧度加弧线下底传中（对方禁区弧顶内）★★★★ C+后踩球转身，（就是踩着球跳到前面）。★★★★★ D+D+方向指定方向力量累加空中长传（本方对方禁区弧顶外），指定方向低弧度下底传中★★★★ D+D+D+方向指定方向力量累加空中长传（本方对方禁区弧顶外），贴地下底传中★★★★ C+D 更高弧度长传（对方禁区弧顶内）★★ 方向+W 指定方向传身后球★★★★★ A+方向指定方向射门（对方半场），大脚解围（本方半场）★★★★ Q+Q 踩单车（共跨三次，从利足开始）★★ Q+Q→斜前方45度跨球后斜侧趟球★★★ E 急停★★★★ 前+E 高速带球（加速中E连打或前进方向连打为大步趟球）★★★ E+后180度转身★★★★ E+左/右22.5度小幅度加速变向（以带球方向为标准）★★★ E+Q 静止中按可以把球趟出一步，方便作长传★★★★ 高速带球时C+左/右（E不放），大步趟球且22.5度小幅度加速变向★★★★ 方向+Q+X 与指定方向本方球员做二过一的起手式，若无后续按键则为假二过一★★★★方向+Q+X→W 与指定方向本方球员做地面二过一★★★★★ 方向+Q+X→D 与指定方向本方球员做空中二过一★★★★★ X+C 假二过一★★★★★ A+X 默认方向假射扣球★★★ D+X 默认方向假传扣球★★★★ A+X+左/右指定方向假射扣球★★★★ D+X+左/右指定方向假传扣球★★★★ A+C 射门取消（对方半场）★★★★ D+C 长传取消（本方对方禁区弧顶外）★★★★ 2按下面对方向蓄力短传★
IBM销售技巧
SSM 简介 前一阵子阴差阳错参加了一个关于IBM销售的课程，收获颇丰，可能是因为我是搞技术的，对销售并没有太深的认识和研究，原来总以为销售就是连蒙带骗的技术，现在看来还真是一门学问！ IBM不愧为解决方案提供商，什么都是系统化管理，并且可复用性相当的高，下面和大家分享一下吧。 Signature Selling Method（SSM）定义了 Team IBM 销售经验的框架，并且它包含了基于客户的计划、销售技巧和辅助工具，它们有助于销售专业人员更有效地应对其客户，从而赢得商机（通俗的讲就是项目）。销售不只是与客户交谈或与他们接洽。销售还包括计划和管理。在随需应变的企业的技术领域中，客户不断地要求销售商提供以企业业务需求为基础的信息技术（IT）解决方案。SSM 是用来计划和进行客户销售拜访，从而确定、发展和结束（即实现）商机的一种方法。它定义了 Team IBM 和客户之间的所有活动。 规划 在销售周期中，销售人员询问下列规划问题： * 客户处于采购流程的哪个阶段？ * 应当拜访谁？ * 我们该怎么做来帮助客户并推进销售？ 执行 执行就是与客户交流并与其接洽，从而增加价值并推进销售。 管理 成功的销售人员还能自我管理其商机。他们跟踪商机的状态，并定期捕捉其商机监控表的快照，以确定需要采取什么纠正措施（如果需要的话）。 SSM 能带来哪些益处？ SSM 继续为 Team IBM 提供差异化销售工具，以让其去执行并在市场竞争中获胜。通过不断使用 SSM 销售技巧和销售辅助工具，Team IBM 可以获得更佳的销售表现。由于 SSM 有助于关注常见的执行问题，所以越来越多的销售团队通过应用 SSM 而获得越来越丰厚的销售成果，目前所有 IBM 销售环境都应用了SSM。 在 2003 年，IBM 对销售人员进行了一些调查，以了解哪些销售人员经常使用 SSM，以及效果如何。在这