16【实例】某科技公司战略规划书

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ⅹⅹⅹⅹ科技有限公司

人力资源战略规划书

(草案)

拟定：ⅹⅹ

修订：

承办单位：咨询先锋工作室

时间：2004年12月

前言：

★期望通过人力资源战略规划：

—明确人力资源管理工作的重点和方向，达成管理思想的一致

—通过人力资源战略重点实施，协助企业战略目标的实现

—为推进企业整体管理水平提供人力资源角度的科学思路和可行方案

★人力资源规划将是：

—确定人力资源管理的重点问题

—确定问题的解决模式

★主要思路：

—从企业管理层面看：如何发挥HR杠杆作用？发挥到什么程度？

—从人力资源管理层面看：如何进行专业化分工并整合职能以提升管理水平？

—从业务部门层面看：如何利用人力资源管理来帮助本部门目标达成？

人力资源战略规划结构

规划基础：

一、公司发展战略：立足于公安领域，开发全方位的公安综合管理信息系统软件，通过技术创新，市场创新、

服务创新，为全国公安工作管理智能化、办公自动化、信息传递网络化提供系统开发与技术保障服务，成为公安信息化产业基地。

二、公司05年经营目标：

1、财务目标：实现主营业务收入ⅹ万，营业利润率达ⅹ以上,资产增加值达，资产盈利率达

每股净利润达，每股净利率达。

2、客户目标：

◇在巩固省内市场的基础上，积极向外省拓展，取得ⅹ个以上的省级开发项目，ⅹ个以上的开发级项目，省外客户总数达ⅹ家以上，合同金额达ⅹ万以上。同时对于省内市场，要全面完成产品的二次开发及相关技术支持服务，争取将公司现有全套产品加以广泛应用，市场覆盖率达ⅹ完全消灭市场空白，合同实

施完成率达95%以上。

◇灵活采取多种形式，全力加强企业宣导和产品推广，省级或跨省级主动推广达ⅹ次以上，地市级主

动推广ⅹ次以上，企业知名度达ⅹ以上，产品要全面进入政府采购市场和招标市场。

◇进一步提高客户服务水平，研发部、市场部、工程技术部三线协同作业，从客户接洽、需求分析、产品立项开发、改良改进以及后续的技术支持维护、跟踪回访全程提高反应速度，加强客户服务意识和

提高服务质量，客户需求响应度、客户服务响应率、客户综合满意度三项指标均要创出历史水平，实

现客户服务水平的跨越式提升，为下一阶段全面实行客户关系管理奠定坚实基础。

3、内部管理规范性目标：

◇着重抓好组织结构、组织运行机制等基础管理框架的建立和完善。确保管理能适应灵活经营的需要

◇适时适当的做好业务流程改善，依照业务开展要求以客户为中心的原则，建立强大的流程支撑体系。

◇完善企业战略计划、财务管理、人力资源管理以及行政后勤管理等各项管理模块，促进管理职能的优化组合。

4、公司可持续发展动力目标：

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◇人员队伍数量质量水平均能达到企业发展需要，打造一支竞争性的学习型团队。

◇建立一套促进人员队伍新陈代谢的岗位竞争机制、培训开发机制、激励约束机制、员工发展机制，确保人力资源的不断得以创新和发展。

◇通过以人力资源战略管理为重点的管理模式确保企业的技术创新能力和竞争水平、客户服务能力以及人才队伍的知识性、创造力均居优势竞争地位，为企业的长远发展积累动力。

三、企业内外人力资源环境：

（一）内部环境：（具体内容见诊断报告）

1、人力资源数量供给不足：

2、人力资源整体水平有待进一步提高

3、人力资源发展动力不足

4、人力资源体系不健全，管理理念、模式、制度、流程等有待更新。

（二）外部环境：

1、竞争对手纷纷采取积极扩张的人力资源竞争战略。通过访问其门户网站可看出，几家主要竞争对

手长期保持着10人以上的招聘力度，并且具有“人才类型多、起点高、年轻化”等特点，其利

用人力资源积累巩固竞争实力并进一步提高竞争力的战略目的显而易见。

2、从外部人才市场态势来看：IT行业的人才需求仅次于市场营销排在第二位，可见IT行业内各类

型企业正在积极进行人才扩张和储备，人才成为IT行业首要稀缺资源。根据有关大型专业人力

资源服务网站数据显示：目前IT行业的人才流向基本上集中在东部11省，工资差距以及多元化

的发展机遇是主要原因。

四、战略发展目标下的人力资源需求：

1、人才数量需求：填补各部门人手不足的缺口，同时杜绝人才闲置等现象。确保企业整体人力资源供给平衡。

2、人才质量需求：通过引进人才同时也引进知识，加快对员工队伍的知识开发和技能提高，使企业人力资源

水平迅速与市场竞争接轨。

3、管理机制更新。着重更新激励约束机制和员工发展机制，为企业人力资源管理战略转型提供机制保障。

4、人力资源管理各项职能优化组合。新时期下企业人力资源管理的战略要求越来越高，人力资源管理的工作

分析与评价、招聘与配置、培训开发、薪酬管理、绩效管理等各项职能迫切需要优化整合，各职能之间要