企业文化期末复习题

,《企业文化》期末复习题：

1、什么是企业文化？企业文化具有什么功能？

企业文化（Coporation culture）是企业在其内外环境中形成的、为全体员工所认同的和遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范、外部形象的总和，其核心内容是企业价值观和企业精神。

企业文化的功能指的是企业文化所发挥的作用，是文化对企业生产、经营、管理所起的作用。

第一，企业文化的积极功能

（1）导向功能

所谓导向功能就是企业文化对企业的领导者和员工起引导作用。企业文化的导向功能主要体现在以下二个方面：第一，经营哲学和价值观念的指导。经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，这些方式和法则指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。企业共同的价值观念规定了企业的价值取向，使员工对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标，企业的领导者和员工为着他们所认定的价值目标去行动。第二，企业目标的指引。企业目标代表着企业发展的方向，没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发，以科学的态度去制立企业的发展目标，这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。

(2)约束功能

企业文化的约束功能主要体现在如下三个方面：第一，企业文化能够规范、统一组织的外部形象。第二，企业文化能够规范公司的组织制度，让员工行为规范化。第三，企业文化可以让组织的全体员工产生一致的精神信仰，把个人和组织的发展目标进行有效的结合。

(3)凝聚功能

企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业员工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，员工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。

(4)激励功能

企业文化帮助员工寻求工作意义、归属感、成就感，发挥其主动性和创造性，使员工从内心产生一种积极进取和创新精神，通过内在引导对人产生激励，它不只满足员工实现自我价值的需求，更是让其通过文化的塑造真心实意为组织奋斗。

(5)调适功能

企业各部门之间、职工之间，由于各种原因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节；企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处，

这也需要进行调整和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己。完美的企业形象就是进行这些调节的结果。

(6)辐射功能

企业文化一旦形成，不但会影响企业内部，也会通过产品、员工形象的宣传，而对社会产生辐射作用。企业文化的传播对塑造企业形象、提高知名度起积极作用，也对社会发展起到促进作用。

第二，企业文化的消极功能

(1)削弱个体的创造性

企业文化有助于增强员工行为的一致性并减少模糊性，这对组织而言是有利的。但在既定的企业文化中，组织成员的个性可能会受到压抑，从而削弱个体创造性的发挥。

(2)阻碍组织变革

当企业面临的环境不断动态变化时，要求企业能够及时的做出变革和调整，这时企业内部根深蒂固的文化就会变成了一种可怕的惯性，它可能会束缚企业的手脚，束缚企业成员的思想，不敢进行或不愿进行创新，这时，企业文化就成为组织变革的障碍。

(3)阻碍企业合并

在公司兼并和收购时，企业文化也会造成障碍。管理人员在兼并或收购时，不但需要考虑产品线的协调和融资问题，更需要考虑文化的整合，如果文化差异过大，会造成沟通障碍，两家企

业文化无法很好的融合，则很有可能导致兼并和收购失败。

2、影响企业文化形成的因素主要有哪些?

概括讲，影响企业文化形成的因素主要有以下几个方面：

(1)民族文化和社会文化因素

民族文化是影响企业文化的重要因素之一。不同的民族有不同的文化，这种文化必然会影响到企业文化。相对于社会大文化来说，处于亚文化地位的企业文化植根于民族文化土壤中，这使得企业的价值观念、行为准则、道德规范等无不打上民族文化的深深烙印。

(2)外来文化因素

中国实行改革开放以来，从西方发达国家引进了大量的技术和设备，在引进、消化、吸收外国先进技术和管理的同时，也引进了国外的文化。引入文化形态可以分为三个层次，即民族层次的文化、企业层次的文化及个体的个人文化，它们都会对我国企业文化产生不同程度的影响。通过引进国外的先进管理思想，增强了我国企业的创新精神、竞争意识、效率观念、质量观念、效益观念、民主观念、环保意识等的培育，成为我国企业文化中的新鲜血液。

（3）地域文化因素

同一国家的不同地区之间，地域性差异是客观存在的，正是由于不同的地域在不同的地理、历史、政治、经济和人文环境下，因而在一定程度上会产生企业间文化的差异。

（4）行业文化因素

由于各个行业在生产特点、管理模式和服务要求上存在很大的差异，所以企业文化也必然存在差异。

(5)企业传统因素

企业文化的形成过程也就是企业传统的传承过程，企业文化的发展过程也就是企业传统去粗取精、扬善抑恶的过程。因此企业传统是企业文化的重要因素。

(6)企业发展阶段因素

企业处于不同的发展阶段，决定了它将面临不同的发展状况和焦点问题，进而影响到企业文化的不同特点。

（7）个人文化因素

指的是企业领导者和员工的思想素质、文化素质和技术素质对企业文化的影响。

3、儒家文化对中国企业文化有哪些影响？

中国传统文化经过两千多年的考验，已经深深融入中国人的生活之中。儒家文化不仅在中华民族的发展史中发挥了重要的作用，而且对世界许多国家和地区的政治、经济、文化、社会也产生了巨大的影响。儒家文化对企业文化有积极影响的主要是以下几种观点：

（1）入世精神

儒家文化是中国传统文化的重要组成部分，纵观中国古代的儒家文化，从政治思想到伦理思想，乃至人生哲学，无不

体现着一种积极的“入世”精神,这也是中国古代儒家文化的一个显著特征。儒家的积极入世思想，是从修身开始，中经齐家，终于治国、平天下，这种思想以个人道德实践为基础，以实行德治为核心，它从小到大，由近及远。

（2）和谐

在人与自然、人与人的关系问题上, 中国传统文化强调整体, 崇尚和谐统一, 具有积极的意义。古代思想家的价值理想, 是要在个体与个体、个体与群体、人类与自然之间建立一种高度协调的关系, 并以这种和谐境界为“至善”，从至善中去寻求“至美。”可以说, 和谐是整个中国传统文化的最高价值原则, 这一原则和认为宇宙是一个和谐整体的世界观及重和谐的思维方式一起, 对中国传统文化的形成、发展和繁荣产生了深远的影响。

和谐思想对企业管理产生了深远影响。在现代企业经营管理中，我们要追求企业与社会的和谐、企业与企业的和谐、企业与顾客的和谐、以及员工与员工的和谐、员工与企业的和谐，只有这样，企业才能得到持久的发展。

（3）崇尚伦理道德的人际关系

崇尚伦理道德是中国传统文化的特质之一。中国传统文化素以人文为本位，所以伦理道德受到特别的重视和提倡。长期以来，它被看作是调和人际关系的准绳和维系整个社会秩序的精神支柱。伦理道德在中国威力之强大，影响之深远，是其他民族所不能比拟的。中国伦理(即人与人之间的关系)素有“五伦”之说。

五伦者，君臣、父子、夫妇、兄弟、朋友之谓也。其实，这是五种人际关系。道德是调整人们之间及个人同社会之间行为规范的一种意识形态。它往往通过教育和社会舆论的形式，使人们确立起一定的习惯和信念。

（3）中庸之道

儒家奉行中庸之道, 崇尚忠恕, 把在变动中寻求和谐、稳定的处世方法作为人生的最高境界。中庸所体现出来的辩证思想和它所追求的人格形态，对中华民族思维方式的形成和演变产生的影响和积极作用是不容置疑的，但过分夸大中庸之道的应世原则，凡事固守着不靠前、不落后的思维定式,势必会遏制创新与发展，陷入僵化、保守,这不仅与现代化所倡导的开拓进取精神大逆其道，而且与中庸所蕴含的思想精华也是相违背的。

在企业管理中，会遇到许多矛盾，如：学习外国经验与坚持中国传统、物质激励与精神激励、赏与罚、严格管理与宽松管理等，我们要把握中庸之道的思想实质，协调好这些矛盾，提升管理的艺术性。

（5）民本思想

得民心者得天下，失民心者失天下，这是历代王朝盛衰兴亡的必然规律。

在微观的企业管理中，管理者要把员工看作是企业发展的根本动力，尊重员工、关心员工、爱护员工，创造轻松愉快的工作氛围。

(6)己所不欲，勿施于人

在《论语·卫灵公》中记载，子贡有一次问孔子：“有一言而可以终身行之者乎？”孔子曰：“其恕乎！己所不欲，勿施于人。”意思就是自己所不愿意承受的，不要去加在别人头上。这条原则被认为是道德的底线和黄金律，也就是做人的起码标准。1998年，全世界100多个宗教组织代表集会发表“普世伦理宣言”，将中国儒家“己所不欲勿施于人”的思想写进宣言。

在社会交往中，一个人应该有这样的意识。在运作企业中也应该有这种观念，现在企业提倡双赢其实就是这个思想的引申。