城乡共同体工作总结

城乡共同体工作总结
城乡共同体工作总结

城乡共同体发展工作总结

为落实教育局提出的“关于促进城乡教育一体化发展的实施意见”,按上级安排我校先后与结对,并相互交流了手拉手活动方案。现将开展城乡共同体发展工作总结如下:

一、活动的目的

1、开展结对手拉手活动是落实农村教育工作会议精神,树立和落实科学发展观,促进城乡教育协调发展的重要措施。

2、充分发挥城市地区优质教育资源的辐射和带动作用,支援和帮助结对子学校提高办学水平,进一步缩小城乡学校教育的差距,共同发展,促进基础教育均衡发展。

为此,我校制定了相应的工作要求。1、成立了领导小组,进行了管理分工,明确要求,落实责任。2、建立了工作制度,每年组织召开结对学校手拉手活动经验交流会,沟通情况,交流好的做法,研究进一步落实的工作,对活动中出现的典型经验给予宣传报道。3、注重实效,重在提高教育质量。手拉手活动重在教育思想的交流,教育资源的共享,教师队伍素质和教育质量的提高。通过手拉手活动,切实让结对子我校的教师和学生受益。鼓励创新机制,通过多种途径争取结对子学校更多的支持。

二、主要活动内容

1、双方本着优势互补、资源共享、互助互利的原则和求真务实的态度制定了定期研究方案,积极主动地开展手拉手活动。

2、开展了结对学校学生间交流与协作;通过网络信息技术等多种途径实现共享城乡学校教育资源等。

3、年月日上午,我校陈晓波校长带队,全镇的学校行政和骨干教师到凉高山小学学习交流;月日凉高山小学送教到李白河小学;12月大安校送教到我校;年10月8日陈晓波校长带领全镇学校行政到广华小学学习。这些活动的开展,使学校之间加深了解,增进了友谊,促进了我校教研工作、教学管理等工作。学校还积极参加社区活动。今后我们将加大结对面积,让彼此相互学习,相互促进。

三、今后的努力方向

1、定期互派干部、教师到对方学校挂职锻炼,让我校骨干教师得到培养,促进教师专业发展;

2、共同开展教育科研和教学研究活动,加强向结对学校教学的学习;

3、加强我校校园网站建设,以此平台加强学校之间、教师之间、学生之间的合作与交流,促进学校间的共同发展,教师间的共同进步,学生间的共同成长。

总之,我校将一如既往的将这项活动深入、扎实的开展下去,为推进城乡一体化,使我校更快发展,促进不同区域的青少年学生健康成长,促进我市文明城市的建设做出应有的贡献。

服务类年终工作总结

服务类年终工作总结 服务类年终工作总结篇1 一年来,我校做了一项又一项的工作,得到了广大师生家长的一致好评,现就本年度的优质服务活动做一总结: 一、思想高度重视 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实党的指导精神,以科学发展观为统领,创新管理方式,转变部门作风,规范行政行为,促进依法行政,提高服务质量,提高办事效率,更好地宝丰县一高教育事业发展服务。 二、活动目标扎实 通过创建优质服务窗口活动的开展,实现学校服务意识明显增强,群众满意度明显提高,学校内部管理更加规范,办事更加公开透明,制度更加健全和完善,班子更加团结干事,基本达到了建一流队伍,树一流作风,塑一流形象,创一流业绩的目标. 三.责任明确 (一)成立了领导组 (二)加大了宣传力度,营造了良好氛围 充分利用了教师会、家长会等,加大宣传力度,为开展优质服务活动营造了一个良好的舆论氛围。 (三)各项制度办法完善落实 1、加强领导,确保责任主体到位。确保创建工作稳步

推进。 2、加强监督检查,确保实际效果。学校对工作定期不定期地开展检查,把经常性检查和专项检查结合起来,对检查中发现的问题,针对性地提出解决的办法。 3、统筹兼顾,与其它创建活动的开展有机结合。我校开展优质服务活动,同已实施的平安创建、精神文明创建以及加强和改进师德师风建设的落实和执行等活动有机结合起来,做到全校一盘棋,形成合力,整体联动、共同促进。 (四)提供了优质高效的服务 工作人员做到着装整齐、用语文明、服务周到热情,做到来有迎声、去有送声、问有答声,办事有回声;对办理过程中的申办人、申办事项、承办人、办理情况、回复和反馈情况等逐一登记,取得了良好效果。 服务类年终工作总结篇2 进公司一年以来,在x总的领导与支持下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下: “忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,XX年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。

村妇代会年度工作总结

村妇代会年度工作总结 欢迎来到聘才网,下面是小编为大家搜集整理的村妇代会年度工作总结,欢迎大家阅读与借鉴,希望能够给你带来帮助 村妇代会年度工作总结篇一任村妇女主任工作几年来,在镇妇联和镇党委的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实17大精神,紧紧围绕全面建设小康社会的主题,团结带领全乡广大妇女积极探索致富渠道,不断适应新时代对妇女的新要求,广泛参与社会主义三大文明建设,取得了突出的成绩。现将主要工作总结如下: 坚持经常学习。作为一名女性,我觉得只有不断学习充实自己,才能适应时代的发展。我想,作为一名村干部,只有学好理论知识才能更好地去实践,为群众服务。为此,我注重学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”的重要思想。 作为镇妇联的下一级基层单位,能够积极有效地完成镇妇联交给的各项工作任务。带领全村妇女扎实有效地开展“双学双比”工作及致富奔小康工程。我意识到激发妇女群众的热情和潜能将会较大地推动当地社会生产的发展,为此我多次组织妇女开展培训。近年来,共举办养殖、种植、普法培训8次,大幅提高了妇女群众的综合素质。以每年“三

八”为契机,大力宣传各行各业妇女先进典型,召开座谈会。同时我注重以典型带全面,激发广大妇女创造新岗位、创造新业绩、创造新生活的热情。我总结出服务群众的女经济人;带领群众共同致富的女能手;还有好媳妇、好婆婆、五好文明家庭,这些典型极大地促进了当地的文明新风.维权和儿少工作都得到有效开展。 作为一名村级妇联,在完成本职业务同时及时有效地完成党委政府交给的各项工作。身为一名蹲点包村的村干部,努力发挥好镇、村二级的桥梁纽带作用,督促和协助村级干部把工作做好。在防控禽流感的战役中,在农村合作医疗工作中我都与村干部一起走街串户去做群众的工作,在我们共同努力下我所包的村各项工作都出色完成,得到了党委政府的好评。在工作中我感到只要我们有责任心再加上十分的干劲没有做不好的工作。 回顾近年来的工作,虽然取得一定的成绩,但与上级妇联和党委、政府的要求还有一定的差距,主要表现在:一是人员少,工作头绪多,有些工作不能面面俱到,还存在工作不到位现象;二是深入基层不多,调查研究不够及时;三是学习不够经常,工作缺乏超前意识。有待于在今后的工作中加以改进。 首先感谢各位党员、代表和全体村民对我工作的支持。XX年4月,承蒙全体党员对我的信任,我再次当选为杜家村

小组合作学习工作总结

小组合作学习工作总结 贾金全高效课堂教学方式中提出了学生学习方式的变革,改变课程实施过程中过于强调接受学习,死记硬背,机械训练的现状,倡导学生自主、探究、合作的学习方式。小组合作学习正是基于这一理念的一种新型的学习方式,它能改变传统课堂教学中那种单一,僵化的弊端,真正让学习成为学生生活中的一部分,促进学生主动全面地发展。结合我校实际情况,一学年来我们开展了小组合作学习方面的探究和课堂尝试。 一、所做的工作: 学生刚刚从传统的教学模式中走出来,他们习惯了独立思考、一问一答的学习方式,突然间要让学生以小组合作的形式去解决某些问题,学生迷茫。之前,学生合作学习大多是在老师的要求下进行的。而事实上,小组合作学习应该是学生学习的自发性行为,而不应该是老师的要求性反应。因此,有效地开展小组合作学习,我们着力于:首先,培养学生的合作意识。 ①、建立固定合作小组。这是最基本的条件,小组成员一般控制在6人左右。经过长期的合作学习之后,使之感觉到我们是一个学习小组,我是这个小组的一员,潜移默化地培养学生的合作意识。

②、进行学习方式培训,学校下发了相关资料,向学生介绍各种先进的学习方式。如:介绍小组合作学习方式的优点、一般的操作方法,使学生产生自主、合作、探究的欲望。 ③、举行小组合作学习竞赛、评比活动,定期不定期的进行评优,激发学生合作的积极性,养成合作学习的习惯。 其次,洞察学生合作需要的时机。 选择小组合作学习要根据一节课的教学内容和学生的实际情况来定。在任务多,时间紧,学生学习产生困惑,又不具备独立完成的条件和能力时就可以开展小组合作学习,以期获取更大的总体效果。在小组长的组织下,对小组成员进行分工,及时通报进展情况,最后把有价值的信息推荐给全班同学,实现最大程度。 第三、科学地进行分组。 科学分组对于小组合作学习模式来说是非常重要的一环。每小组成员的组成遵循“组内异质,组组同质”的原则,即根据学生学习成绩、能力倾向、个性特征等进行分组,这样小组合作成员,就可以取长补短,促使学生之间互相学习。每组4人,进行分工。一般分成五种:组织、记录、汇报、总结及评价。每位成员必须承担一定的任务,明白各自该为小组做什么,任务可以自己挑选,也可以相互轮换。这样为学生创造多种尝试的机会,使之形成一个利益共同体,确保每一次合作学习的质量,增强学生的合作意识和责任感。。

幼儿园共同体总结_0(借鉴类别)

幼儿园共同体总结 小编语:建立共同体发展评价机制,促进共同体共建多赢。以下是关于幼儿园共同体总结,供大家参考! 范文(一) 为落实教育局提出的“关于促进城乡教育一体化发展的实施意见”,按上级安排我校先后与凉高山小学、广华小学、江姐村结成结对,并相互交流了手拉手活动方案。现将开展城乡共同体发展工作总结如下: 一、活动的目的 1、开展结对手拉手活动是落实农村教育工作会议精神,树立和落实科学发展观,促进城乡教育协调发展的重要措施。 2、充分发挥城市地区优质教育资源的辐射和带动作用,支援和帮助结对子学校提高办学水平,进一步缩小城乡学校教育的差距,共同发展,促进基础教育均衡发展。 为此,我校制定了相应的工作要求。1、成立了领导小组,进行了管理分工,明确要求,落实责任。2、建立了工作制度,每年组织召开结对学校手拉手活动经验交流会,沟通情况,交流好的做法,研究进一步落实的工作,对活动中出现的典型经验给予宣传报道。 3、注重实效,重在提高教育质量。手拉手活动重在教育思想的交流,教育资源的共享,教师队伍素质和教育质量的提高。通过手拉手活动,切实让结对子我校的教师和学生受益。鼓励创新机制,通过多种途径争取结对子学校更多的支持。 二、主要活动内容

1、双方本着优势互补、资源共享、互助互利的原则和求真务实的态度制定了定期研究方案,积极主动地开展手拉手活动。 2、开展了结对学校学生间交流与协作;通过网络信息技术等多种途径实现共享城乡学校教育资源等。 3、XX年年10月18日上午,我校陈晓波校长带队,全镇的学校行政和骨干教师到凉高山小学学习交流;11月1日凉高山小学送教到李白河小学;12月大安校送教到我校;2009年10月8日陈晓波校长带领全镇学校行政到广华小学学习。这些活动的开展,使学校之间加深了解,增进了友谊,促进了我校教研工作、教学管理等工作。学校还积极参加社区活动。今后我们将加大结对面积,让彼此相互学习,相互 促进。 三、今后的努力方向 1、定期互派干部、教师到对方学校挂职锻炼,让我校骨干教师得到培养,促进教师专业发展; 2、共同开展教育科研和教学研究活动,加强向结对学校教学的学习; 3、加强我校校园网站建设,以此平台加强学校之间、教师之间、学生之间的合作与交流,促进学校间的共同发展,教师间的共同进步,学生间的共同成长。 总之,我校将一如既往的将这项活动深入、扎实的开展下去,为推进城乡一体化,使我校更快发展,促进不同区域的青少年学生健康成长,促进我市文明城市的建设做出应有的贡献。 范文(二) 一.管理制度与运行机制健全有效 1.依法拟订共同体协议。

(工作总结)高速公路服务区年工作总结及年工作思路

京福路泰安分公司2010年工作总结 及2011年工作思路 2010年,在服务区管理公司的正确领导和大力支持下,泰安分公司深入落实科学发展观,围绕年初工作会议确定的目标任务,以经营为中心,以精细化管理为保障,以标准规范为着力点,奋发进取,锐意创新,积极作为,取得了较好业绩。分公司继续保持山东省省管企业“青年文明号”荣誉称号,荣获“省级消费者满意单位”、“全市重点保护企业”等荣誉称号,实现了经济效益与社会效益的双赢。 2010年,泰安分公司共计实现营业收入19628.49万元,同比去年增加3858.05万元,增长24.46%,利润总额1112.87万元,同比去年增加24万元,增长2.21%,净利润1112.87万元,上缴税金610.56万元。其中泰安服务区实现经营收入13116.70万元,利润889.92万元,加油站经营收入11427.16万元、宾馆餐饮部经营收入1075.88万元、商品部经营收入484.24万元,其它业务收入129.42万元。宁阳服务区实现经营收入6511.79万元,利润222.95万元,加油站经营收入5689.10万元、宾馆餐饮部经营收入528.87万元、商品部经营收入293.82万元,其它业务收入34.15万元。 回顾全年,我们主要抓了以下几个方面的工作: 一、推行精细化管理,提升企业竞争软实力 今年,集团公司集中开展“精细化管理与创新年”活动,是公司改革发展和应对市场竞争的现实需要,也是促进公司科学发

展的重大举措和根本要求。泰安分公司以此为契机,大力提升自身软实力,以“精细化”和“创新”理念统领各项工作,按照“标准高、工作实、行动快、成效好”的要求,认真贯彻活动指导思想和工作目标,结合实际搞好调研,确定了以精细化管理与创新工作为目标,以质量/职业健康管理体系运行为指导,以体系文件和员工手册为规范,以现场管理和优质服务为重点,以管理考评、绩效考核机制为约束的总体思路,统一部署、快速启动、全员参与,取得一定成效。 (一)加强组织,强化措施,形成良好管理格局 为贯彻落实精细化管理工作,分公司从大局出发,以精细化管理为重点,以标准化实施为突破口,紧紧围绕企业管理与服务主题,强化组织领导,细化工作方案,加大检查督导,形成了上下联动、齐抓共管、人人参与的工作格局。 一是加强领导,强化组织。分公司将精细化活动作为一项重要工作来抓,强化组织领导,成立了以经理为组长的活动领导小组,主要负责人作为第一责任人亲自抓、负总责;分管经理为副组长靠上抓,具体负责;选调优秀管理人员设立活动办公室,负责筹划建立管理网络,划分层级权责,为扎实推进活动提供了有力的组织保障。二是结合实际,制定方案。为做好活动开展工作,分公司结合实际,制定了详细的活动实施方案和工作一览表,明确了工作重点、管理责任、完成时限和考核标准,严格按照活动要求,统筹规划,协调推进,突出重点,标本兼治,综合管理水平有了较大提高。三是加强调度,强化落实。分公司以专题会、现场会等形式,及时调度和掌握活动进展情况,总结分析不足,研究改进措施。领导小组深入基层一线调查研究,时刻掌握活动

售后服务年度工作总结

篇一:售后服务年终总结 年终总结 时间飞逝,11年即刻岁末。这一年对我来讲可谓是人生中的又一个起点和转折。它发生了太多太多的事,有些事将会影响我的一生。那些工作中的点点滴滴仍历历在目,有过欢笑也有过惆怅、有过激情满怀也有过意志消沉。但总的来说,这一年是我人生中不平凡、平庸的一年;我努力过、失落过、成功过,期盼过,当然也挫折过;每一个成功的喜悦,每一个困难面前的艰辛,在我这儿都播下了种子。希望在即将到来的12年,能让这些种子茁壮成长,为公司的明天和我的事业多添一片绿。 此刻,我将11年在公司的经历作一个简单的概括: 一. 得公司领导认可和肯定并委以重任 11年年中,在公司进行的公开招聘中,得领导的信任和同事的支持有幸担任运维部副经理一职。6月以来,与同事一道为招行成都分行分行监控中心、网点(自助银行)自动门、密押系统、应急救生通道门锁、门禁控制器等进行改造维护努力工作,得到了客户和公司的认可;并与各位同事一道精诚团结,秉承客户之上的理念完成了省环保、两河停车场、德康医院、成都公安金牛分局等客户的12369及排污费、监控、道匝系统维护及安装任务。在此过程中,学习认知了公司文化,并融入了这个温馨的大家庭;还通过公司的理论和技能培训掌握了更多的公关和工作技能,让自己的能力有了一个质的提升。 二.一年工作重点及工作情况 1:12年6-7月,在公司领导的关心支持和部门同事的协同帮助下,了解掌握和熟悉了部门的主要工作任务,如:招行成都分行中心大屏及门禁系统、两河公园智能停车场系统,德康医院、成都金牛公安分局、言善信监控系统、安县交通卡扣系统、省环保12369环保举报热线系统等不同项目。 2.:7-9月,认知学习了公司的企业文化,并融入这个温馨大家庭;在公司领导的关心和同事的支持帮助下完成了角色定位和各客户类群的维护任务,主要完成任务为招行密押系统升级、两河停车场系统、德康医院和金牛公安分局监控系统、环保12369系统的维护任务。 3:9月至今,完成了环保排污费系统维护任务的顺利交接和日常维护任务,公司质量体系审查的顺利通过,顺利完成部门制度、规范、服务流程的顺利制定和实施。 4:在此过程中遇到的困难和麻烦:①招行问题最多,要表现为招行自动门、应急通道消防门和pos消费系统问题,主要故障体现在网络断线,门禁卡不能阅读、pos消费不能充值刷卡等,经公司工程师现场处理后能正常工作一段时间,但又会出现,分析得出故障设备为:卡问题,读卡器问题最多;但招行最棘手的大屏问题已经圆满解决;其他问题基本都与客户使用和操作不规范有关,虽然公司多次派人进行培训,但是由于招行人员变更频繁,所以操作上还是存在一定问题。②其次问题较多的是环保2369和排污费问题,虽然我司极少哦到现场进行维护,但通过网络在线维护的量还是较大,问题主要体现在系统问题和网络问题,网络问题出现稍比系统问题较少,表现为:用户授权问题、系统升级问题和用户名对系统使用不熟悉。③最后,其他一些监控、卡口到目前还维护较少,故障主要体现在前端设备问题:如摄像机、测速仪等,当然平台也还有一些细致工作需要修补。 5:自身的不足主要体现在公司部分项目的工作技能还有待进一步提高,平时工作情况未向领导说明,很多时候不能按时打卡上班,以后我将全部摒弃这些不足,全力以赴迎接新的一年。三.2010年工作计划及安排 11作已近尾声,12们又将接到阿坝、雅安、交通卡口项目和环保污染源控制及金牛项目的维护,我们将总结上一年在工作中的经验教训和不足,为下一年的工作做好准备,具体实施计划:由于新的一年即将接到4个新项目的维护任务,希望公司能给部门再招聘一位工程师,这样技能满足部门的维护任务又能提高服务质量;根据现在的情况,本部门将设置几个“主

最新村级妇联工作报告 村级妇联工作报告

在街道党工委的正确领导下,在广大居民的关心和支持下,认真贯彻落实党的各项方针政策,带领广大妇女围绕大局,突出重点,抢抓机遇,注重创新,卓有成效地开展各项妇女工作。 一、加大宣传教育力度,推动精神文明建设 几年来,居村委妇女组织联系妇女和妇女工作实际,采取各种形式,有计划、有重点、分层次、全方位地加强对妇女的教育工作。同时,加强“四自”教育,带动广大妇女弘扬“四自”精神,努力争当与时俱进的“四自”新女性。居村委妇联利用居村委居民家庭阵地,不断争创“十佳特色家庭”创建活动,开展“十佳特色家庭”评选活动。居村委妇联充分利用宣传阵地,动员广大妇女开展创建五好文明家庭活动。,居村委工作者和广大居民志愿者利用广场和便民服务等形式向居民发放倡议书,宣传资料,使居民群众积极响应,形成共识。 二、爱心帮困、提高妇女自身建设 我居村委妇联组织人员定期走访居村委内低保户,生病儿童。有一家生活低保户,妻得了尿毒症需每个星期住院透血,居村委妇联得知后,和志愿者一起买了牛奶,水果并带上慰问金前去看望,使她感受到组织的关怀。 健全居村委服务网络,对下岗女工和优秀女工再就业提供技能培训、和sob 培训,咨询服务、牵线搭桥。居村委妇联不断加强组织建设,健全、拓展组织网络。为适应城市化进程不断加快的需要,妇联紧紧抓住党建工作进居村委的良好机遇,加强居村委妇联组织建设。积极协助各级党委做好妇联工作,确保妇女工作的顺利开展。我们结合居村委状况,结合上级部门共举办3期妇女培训班。全年与社保联系安排3名妇女就业。 三、妇女干部自身素质的提高 在街道妇联的指导下,积极参加区、街道组织部等部门开展的各项活动,向组织部门推荐各类优秀女性人才,组成联谊会,进一步充实女性人才库,妇联队伍进一步充实提高,妇联干部文化程度明显提高。我们不断增强为居村委服务、为妇女服务的意识,努力改进工作作风,深入家庭,保护妇女儿童权益法,注重调查研究,以调研成果指导妇女工作。 任村妇女主任工作几年来,在镇妇联和镇党委的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实十七大精神,紧紧围绕全面建设小康社会的主题,团结带领全乡广大妇女积极探索致富渠道,不断适应新时代对妇女的新要求,广泛参与社会主义三大文明建设,取得了突出的成绩。现将主要工作总结如下: 一、在政治思想上

构建校际共同体活动总结范文

构建校际共同体活动总结范文 篇一:湾泥共同体校际交流活动总结——白湾子学校 “湾泥共同体”学校交流活动工作总结 为了促进课堂教学改革的发展,进一步提高农村教育教学质量,本学期,在县教育局、教研室的领导下,湾泥两校领导的共同努力下,湾泥共同体有计划、有措施、有步骤、有针对性地开展了校际交流活动(白湾子中学校长教师赴白泥井中学作报告上示范课),取得了明显的成效。现总结如下。 一、课堂展示 本次活动,白湾子中学分别选派了语数外三科教师到白泥井中学进行课堂展示,白泥井中学全体教师被分成三组分别聆听了他们的课堂教学。活动后教师们就本次活动谈了许多感想和体会并在今后自己的课堂教学中付诸行动,同志们一致认为白湾子中学三位老师的课堂教学理念新,方法新,课堂搞活,体现高效。在今后的教学工作中具有一定的指导意义。 二、专题讲座 白湾子中学校长姚永春在本次活动中亲自率队并就“教学管理工作”做专题报告,使得我校中层领导及教师在教学及教学管理工作中受益匪浅。 三、局属领导高度重视 本次共同体活动赢得了局属领导的高度重视,参加本次活动的有教育局副局长吕宏斌、教研室副主任米登殿及局属干事,活动中领

导亲自听取了课堂教学改革的展示课和专题报告,会后吕局长就本次活 动做了总结并给予了高度评价,认为白湾子中学三位教师的教 学水平代表了全县最高水平,甚至在龙源等一些学校也听不到这样的课。总之,在今后这样的活动我们仍要继续搞,在共同体之间形成互相帮助、互相学习、互相进步的局面,使得课堂教学改革走得更快,走得更远。 篇二:参加校际联盟同课异构共同体活动的心得体会 参加校际联盟同课异构共同体活动的心得体会 ---------宣章中心小学王丹园 5月14日,我有幸参加了我校与第四实验小学、潘店实验学校举办的校际联盟同课异构共同体活动。 参加此次活动,让我学到了很多知识。作为一名非专业英语老师,在听了三位专业英语老师的讲课后,真是受益匪浅。给我在以后的课堂教学中提供了很多的教学方法。 首先,三位老师的口语说的非常好,加上自己的肢体语言,使 同学们很容易就能明白老师想要表达的意思。我以后在课堂教学中也要试着多用口语与学生交流,这样有助于让学生感受英语课堂的气氛。 其次,三位老师都是在情景中学习新单词、新句型。这样,有 助于帮助学生理解。我觉得这一点是非常值得我学习的地方。 最后,真心希望以后能多举办这样的活动,让大家一块学习, 一块受益。

提升服务质量工作总结范文(8篇)

提升服务质量工作总结范文(8篇) 优质服务工作总结(一): 优质服务,是此刻商业市场上一向提倡的主题,一个企业的发展和存活,靠得是客户,靠得是有持续性的客户,要做到这一点,说难不难,说易不易,想牢牢抓住客户的心,就是这四个字—优质服务。 为进一步推动环茂品牌建设,提升环茂科技形象和服务质量,促进销量业绩增长,增强企业核心竞争力,经总经理办公会议决定,集中一个月时间,开展“优质服务月”活动。这次优质服务月的主题是:优质服务,展环茂新形象;奉献客户,树环茂好口碑。指导思想:围绕公司各项中心工作,按照“做中国最好的环境在线集成和运维企业”的要求,坚持“以人为本”的服务理念和“客户第一”的服务原则,以优质服务为出发点,透过自查、培训、整改、评比等活动,进一步强化公司员工的服务意识,努力提高服务水平。 公司这个月里做了很多实质性的工作,比如墙上醒目的标语,比如优质服务人员的评选,而且还组织全体员工参加了有时代光华开设的优质服务讲座。让我切身体会到,公司为提高服务质量下的决心。 作为一名销售人员,我想从我自身谈谈优质服务该做到的资料: 1。优质服务就应以人为本,上门推销,就应本着客户就是我们的衣食父母,我们关心他们就等于关心自己。 2。学会站在对方的立场上思考问题,解决客户的顾虑和麻烦,了解客户的心理,分担和化解他们的不安和实际困难,让客户觉得他买到的不仅仅是你的产品,更有你的优质服务。3。作为一个销售人员,要做好自己的服务,就务必了解和掌握必要的技术技能,这不但在谈业务时还是去解决实际问题,都是十分有帮忙的,不要觉得这些都是技术部的人该做的事情,和我无关。你要明白,和客户打交道,你是先头部队,也是善后部队,你的服务质量怎样样,直接关系到公司的利益和形象。 篇一

总结:村妇女主任工作总结

村妇女主任工作总结 任村妇女主任工作几年来,在镇妇某某镇党委的正确领导下,以邓小平理论和“____”重要思想为指导,深入贯彻落实____大精神,紧紧围绕全面建设小康社会的主题,团结带领全乡广大妇女积极探索致富渠道,不断适应新时代对妇女的新要求,广泛参与社会主义三大文明建设,取得了突出的成绩。现将主要工作总结如下: ●一、在政治思想上坚持经常学习。作为一名女性,我觉得只有不断学习充实自 己,才能适应时代的发展。我想,作为一名村干部,只有学好理论知识才能更好地去实践,为群众服务。为此,我注重学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“____”的重要思想。 ●二、在工作上某某镇妇联的下一级基层单位,能够积极有效地某某镇妇联交给 的各项工作任务。带领全村妇女扎实有效地开展“双学双比”工作及致富奔小康工程。我意识到激发妇女群众的热情和潜能将会较大地推动当地社会生产的发展,为此我多次组织妇女开展培训。近年来,共举办养殖、种植、普法培训8次,大幅提高了妇女群众的综合素质。以每年“三八”为契机,大力宣传各行各业妇女先进典型,召开座谈会。同时我注重以典型带全面,激发广大妇女创造新岗位、创造新业绩、创造新生活的热情。我总结出服务群众的女经济人;带领群众共同致富的女能手;还有好媳妇、好婆婆、五好文明家庭,这些典型极大地促进了当地的文明新风.维权和儿少工作都得到有效开展。三、积极完成党委中心工作作为一名村级妇联,在完成本职业务同时及时有效地完成党委政府交给的各项工作。身为一名蹲点包村的村干部,努力发某某镇、村二级的桥梁纽带作用,督促和协助村级干部把工作做好。在防控禽流感的战役中,在

农村合作医疗工作中我都与村干部一起走街串户去做群众的工作,在我们共同努力下我所包的村各项工作都出色完成,得到了党委政府的好评。在工作中我感到只要我们有责任心再加上十分的干劲没有做不好的工作。回顾近年来的工作,虽然取得一定的成绩,但与上级妇联和党委、政府的要求还有一定的差距,主要表现在:一是人员少,工作头绪多,有些工作不能面面俱到,还存在工作不到位现象;二是深入基层不多,调查研究不够及时;三是学习不够经常,工作缺乏超前意识。有待于在今后的工作中加以改进。首先感谢各位党员、代表和全体村民对我工作的支持。__年4月,承蒙全体党员对我的信任,我再次当选为杜家村支部委员,担任妇女主任。在过去的一年多中,在镇妇某某镇党委的正确领导下,努力学习政治和业务知识,逐步提高自身的业务知识,不断适应新时代对妇女的新要求,广泛参与社会主义文明建设,取得了一定的成绩。现将主要工作总结如下: 一、努力学习,不断提高业务水平和自身素质作为一名女性,我觉得只有不断 学习充实自己,才能适应时代的发展。我想,作为一名村干部,学好理论知识才能更好地去实践,为群众服务。为此,明确政治方向,学习党的路线、方针、政策,学习科技经济、法律文化知识和现行生育政策、法律、法规,努力提高业务水平和自身素质。二、恪尽职守,努力做好组织上分配的各项工作村级妇代会主任是广大妇女群众的代言人、知心人,更是妇女群众感情联系的桥梁和纽带,在镇妇联的精心指导下,我认真开展了妇代会的各项工作。一是本着全心全意为人民服务的宗旨,认真做好育龄妇女的服务工作。巩固基础,克服难点,优质服务。二是抓好避孕节育措施的落实,全面推进优质服务。做到落实长效措施不放松,把长效节育措施工作为经常性工作抓紧抓好。提高放环

城乡教育共同体总结

结伴而行,优势互补 ---**市**初级中学与**初中互助共同体工作总结 为了全面贯彻党的教育方针,深化基础教育改革,使教育均衡发展,有效扩大优质教育资源,提高教育质量,20**年秋季,在**市教育局《关于进一步做好城乡中小学结对互助工作的通知》的指导下,为进一步开展城乡中小学结对,实现城乡教育协调发展,由**市教育局统一安排,我校与满城学校建立起城乡联谊关系,成为城乡结对互助共同体。 总结半年来城乡互助共同体的工作,我们本着“优势互补,互相协作,共同提高”的原则,充分发挥共同体学校的力量,整合优质资源,以弱带强,积极探索资源共享、优势互补、区域协作、共同发展的城乡办学新模式,努力落实“共享、共建、共赢”六字目标。互助学校根据协议精神,积极有效地开展对口支援,并取得了较大成效,达到了双赢目标。 一、管理制度与运行机制健全有效 1.依法拟订共同体协议。 我校除了和该校签定教育局规定的协议外,还与结对学校均在双方自愿的前提下签定了共同体协议。两校严格遵照协议实施办学活动。协议促使双方共同执行,明确了双方责任和义务。 2.共同体联席会议有效领导。 共同体联席会由我校****校长,校党委***书记,***初中***校长,***副校长共同组成。 ***学校领导定期对我校指导工作。每月第一周周六,两校校长及联席会议成员举行联席会议。联席会议议事规则健全,按期开会,履行职责,有共同体发展的讨论记录、工作汇报。能有效整合两校办学要素,明确各方权利和义务,形成合作、互动的发展团队。***校长每月两天到我校指导学校管理工作,带来先进的教育教学理念。我校班子成员积极学习,共同研讨,交流,加强了校际优势互补,激活学校的内部管理机制,提高了管理水平。

服务年终工作总结(多篇)

姓名:XXX 部门: XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 服务年终工作总结

服务年终工作总结 祥贝村便民服务中心工作总结 祥贝村便民服务中心自成立以来,在村两委的领导和大力支持下,认真贯彻执行义乌市政府关于农村便民服务中心建设相关文件精神,进一步深化农村干部效能建设,不断拓宽基层政务服务渠道,努力提高服务水平。目前,村便民服务中心在软硬件设施建设、运作机制、行政效能、服务水平等方面取得了长足进步。到5月1日止,中心共办理各类委托事项600余件,日平均办结5件,承诺事项按时办结率100%中心共回到村民评议600余人次,群众评价满意率达99.9% 回顾近年来的工作,我们重点抓了以下几个方面: 一、加强平台建设,扩展服务范围,提高服务质量,逐步强化服务水平我村村两委高度重视便民服务中心硬件设施建设,按照上级 要求,逐步完善便民服务中心硬件设施,购买电脑1台、打印机1台、文件柜2个、办公桌1张、饮水机1台,保证中心顺利运行,方便了群众办事需求。同时建立了完善的学习培训制度,按照熟悉业务、工作主动、服务热情的总体要求,联合上溪镇365便民中心对我村工作人员进行标准化服务和业务技能培训,努力加强人员素质建设。重点结合学习和实践科学发展观,着力查找在工作和为民服务中存在的突出问题,不断提高中心的服务水平和服务质量,为群众提供便捷高效、优质透明的服务 二、加强制度建设,建立标准,完善机制,进一步提高便民服务工作的规范性 以制度建设推动我村便民服务中心发展。中心以制度建设为抓手,推进自身建设发展,制定了《座席人员岗位职责》、《座席人员考核管理办法》。建立了包括培训、管理、评测的一整套制度,形成了 第2 页共26 页

2011年村妇代会工作总结

2011年村妇代会工作总结 一年来,在镇党委、政府、妇联的领导下,在村党支部的大力支持下,我村妇代会立足基层,立足于社会和经济发展,认真履行工作职能,协助支部、村委会做好上级交代的各项工作,从妇女的实际出发,发挥妇女组织的网格优势,首先对村的妇女人数进行摸底造册,掌握第一手资料;再从制度上规范管理,做到年村有计划、年终有总结,明确目标任务,开展经常性活动,并定期召开会议。交流工作,、组织学习,根据不同时期的妇女要求,开展一系列强素质、树形象、作贡献的思想教育活动。 一、加强理论学习。组织妇女参加各种形式的培训班、学习班、各种会议等、发挥网格化、组团式服务的优势、引导妇女走科学发展之路,宣传发放各种资料,帮助妇女正确的理解和掌握党的方针政策,提高妇女的增收致富能力。 二、扶贫帮困、奉献爱心。妇代会坚持做到尊老爱幼、扶贫帮困助残,关心育龄群众,矜持倡导“爱国守法、爱国爱家、勤俭节约、孝敬老人、邻里和睦”规范,促进家庭成员的素质提高。为树立各种文明和维护社会稳定起到积极的作用,发妇女的自身才能与优势投入都经济建设中去,用自己的亲啦和智慧描绘出增收致富的新蓝图,也为社会家庭创造了更多的财富。 三、贴近群众、开张各种活动、为增加妇代会的活动与凝聚力,为存进妇女的身心健康,有针对性地开展了丰富多彩、寓教于乐、形

式多样的各种活动、例如“三八节”、“母亲节”“九二五”、“六一节”等等节目邀请广大妇女积极参加,同时每年配合新型渔农村合作医疗保险,参加各种文体活动大力宣传网格文化的先进性,做好一年二次的B超检查工作,放放各种对家暴、艾滋病、毒品等宣传资料,配合做好禽流感预防,杜绝不良事件发生,有效促进家风、民风、社会风气健康向上。通过文明家庭、平安家庭、绿色家庭等评选,开展巾帼弓箭网格工作、网格走访等活动,吸引跟故宫的妇女参加,培育了许多和谐家庭,使广大妇女与妇女组织靠的更近了。特别是我村的渔嫂们既要操持家务、交警老人,又要教育子女、勤俭持家,扮演者重要角色,威武i讯的渔业文明安全生产带来了极大的促进作用,是名副其实的“贤内助”,渔业生产的促进派。 一年来所走的每一步,离不开镇妇联的正确指导和村支部的支持极易官大腐女的共同努力,在肯定成绩的同时看到新时期所要面对的各方面问题,有待于今后工作中去探索和改进,提高自身的业务知识和工作技巧能力负起责任感,做好妇女的贴心人,把妇代会工作做得更好 村妇代会 2011年12月

医院共同体总结(2篇)

医院共同体总结(2篇) 小编语:“共同体”的建立,将使首府患者在社区就能享受到专家的诊疗服务,以下是关于医院共同体,供大家参考! 范文(一) 长期以来,“看病难”一直困扰着许多人。一面是大城市的大型综合医院人满为患、一号难求,另一面是社区医院、基层医疗机构门庭冷落、难以维持。要解决这个难题,不是哪家医院的事儿,而是牵涉到整个医疗服务体系的改革与完善。 “小病在社区、大病进医院、康复回社区”是医疗卫生体制改革设计的目标,也是北京大学人民医院近年来的奋斗目标。 “医疗服务的关键不在于多建多少医院” “不仅要纵向联合,还要横向联合”“让越来越多的老百姓看病不再难” 在XX昌平区八口村,XX岁的小李患有红斑狼疮,因为“看病难”,一直没能得到系统治疗,肾功能已到衰竭期,严重影响正常生活。后来,昌平区阳坊社区卫生服务中心与人民医院建立了医疗卫生服务共同体,小李签约了家庭医生

式服务,通过“绿色通道”进入人民医院肾内科诊疗。目前,小李的肾功能控制良好,已经恢复正常工作。 像小李一样受益于“共同体”的人越来越多,目前”共同体”单位已经达到240家。“也许明天就不止这个数目了。”3月中旬的一天,王杉告诉记者,他马上要到云南进行洽谈,顺利的话,“共同体”的成员数量就又增加了。不仅如此,今后还有可能跨出国门,辐射到周边国家。 “医疗服务的关键不在于再多建多少医院,而是要更好地完善服务体系。”王杉认为,“医改的核心是解决‘看病贵、看病难’,并让公共医疗能服务于更多的社会群体,这其实是一个体系建设的问题。” 自20XX年9月25日开始,人民医院参照国际理念,开始主持创建具有中国特色的整合型医疗服务体系——医疗卫生服务共同体。 “这一医疗服务体系来自欧美发达国家的IDS系统,即整合型医疗服务系统,这是一种在国际上广泛采用、并已取得良好效果的医疗服务提供模式。”王杉介绍说,IDS一般按照区域或医疗中心进行管理,将体系中的各类机构重新部署,使其能为服务对象提供不同层级的医疗服务,而超出各自功能要求的,则转诊给共同体内其他医疗机构。 王杉指出,只有将资源有效整合高效利用,优化医疗资源配置并提高利用率、引导病人的合理就医流向,才能真正

教育互助共同体活动简报-2

实验初中教育互助共同体活动简报 2012~2013学年第一学期 第( 2 )期 2012年10月15日总第( 10 )期———————————————————★—————————————————— 名师示范课活动 10月13日上午,实验初中教育互助共同体根据共同体校长联席会议决议,首先在实验初中举行了本学期名师公开示范课活动。本次活动有实验初中教师王立红(山东省语文特级教师)、郑红缨(潍坊市数学教学能手、首届龙城名师)执教。 王立红老师执教了初二语文上学期《爱莲说》一课,郑红缨老师执教了初三数学上学期《一元二次方程》一节。实验初中全体教师分文理参加了全程听评课,共同体内卢山中学、辛兴初中、皇华初中、郝戈庄初中的语文、数学教师近百人参加。这是本学期落实市教育局深化城乡学校互助共同体建设促进教育高位均衡发展实施意见指导下开展的“共同教研、共同科研、共同培训、共同发展”的系列活动中的一项。 课堂上两位教师充分展示了名师风采,准备充分,激情洋溢。课后,首先由两位执教 者介绍了本节课的教学设计及课堂实施的自我评价,然后由各校语文教研室主任分别进行 了点评(语文评课教师:实验初中徐增忠,卢山中学吴田伟,辛兴初中孙松兰,皇华初中 张泽春,郝戈庄初中杨玉娥等;数学评课教师:实验初中范奉坤,卢山中学林玉北,辛兴 初中郭会祯,皇华初中王国华,郝戈庄初中杨祖美等),既挖掘出课堂的亮点,又理性分 析了课堂有待 改进的潜力所 在,令参加听课 的教师耳目一 新,为之一振。 确实从名师课 堂学到了备课、 处理教材的先 进思想理念,学 到了组织高效 课堂、激发调动 学生积极主动 性的技能技巧。 附听评课 活动现场照片:图为王立红老师在课堂上

医疗质量服务提升年工作总结

医疗质量服务提升年工作总结我院开展医疗服务质量提升年活动以来,医院领导高度重视,以“三好一满意”为指导思想,以改善医疗服务质量为目标,认真组织实施,全院职工积极参与,共同努力,我院的医疗服务质量提升取得了良好成效。 持续开展以“三基三严”为重点的岗位大练兵大比武活动。深入开展临床基本技能、医疗护理技术操作演练、医疗文书书写、科研成果展评等为内容的岗位练兵活动,鼓励科研创新活动。首先注重对临床医生的培养,每名临床医生根据自己的学科特点和临床技能的提升的需求。前往医大二院为期两周的参观学习。通过学习和实践。在我院医疗质量和医疗安全方面有了很大的提高。 对住院医师进行规范化培训。根据医师的专业特点和科室的需求,分别把住院医师安排到内、外、妇、儿等科室。首先注重他们的高尚医德和责任意识的培养,强化职业道德和责任意识的培养。带教老师结合工作中所遇到的具体情况有针对性的分析、讨论。培养规范化医师抵制非道德行为的坚决性和长期性。科学制定年度培训计划和实施方案,明确培训内容,强化培训措施,落实培训任务,确保培训质量,切实提高医务人员专业技能,确保常见病、多发病和部分疑难重症能够在在辖区内得到救治。 积极开展医疗新技术引进工作。加强与省内先进医院协作,积极开展疑难病例远程会诊、学术交流等活动,我院长期和上级医院合作,和附属二院结成对口支援,每年派驻各科专家来我院参与诊

疗和医疗技术指导。不断推进我院科技创新体系建设。定期外请省级专家来我院指导手术。为我辖区内的患者提供方便、安全、先进的诊疗技术。从而提高了临床诊断准确率和急危重症病人抢救成功率。进一步构建临床科技平台。 对出院病人进行逐一回访。回访的内容包括对主管医生、主管护士的认知和评价.征求意见和建议,有针对性地改进服务。及时解决群众反映的突出问题,提高群众满意度。树立以群众满意为指导思想的理念,将群众满意度作为完善医疗机构行为的准则,促进医院健康发展的标准。 深入开展服务百姓健康行动。以“服务百姓健康行动”为宗旨,深入开展义诊活动周、“三下乡”活动等卫生惠民行动,定期派出医疗服务队进农村、进基层,宣传普及健康保健知识,开展常见病多发病的普查工作,提高群众的健康意识。我院下乡义诊覆盖辖区大部分乡镇,免费诊疗、免费发放药品。真正地做到了便民惠民。 我院通过降低各项诊疗项目收费和药品差价,加强控制各项费用意识,严格控制医药费用不合理增长。严格规范诊疗行为,合理检查,合理用药。为了维护病人利益,我们严格执行上级有关规定,切实加强职业道德建设,认真贯彻实施《黑河市加强医疗卫生行风建设工作“九不准”实施方案》,制订了各项规章制度,严禁各种形式的不规范医疗行为,制止收受“红包”、吃请等不良行为的发生,认真执行公示制度。真正做到了依法执业、廉洁行医。 我院建立长效机制,持续深入开展医疗服务质量提升年活动,

2013.12.28共同体的工作总结

在学习中不断进步,在实践中不断成熟——参加“共同体”阶段性总结 兴隆镇中心小学乔飞 今年算是我的丰收年,为什么这样说?因为我的认识有了大的改变,这将使我在许多方面都会有新的收获。 虽然参加工作已经有十多年了,但是以前对工作的热情一直不高。今年暑假第一次参加网上研修,才真正激发了我的工作激情。 专家的指导,同行的评论,自己的参与,从中有了许多的收获,最主要的是在积极的参与中把自己的思想进行了提升。在这次研修中我有了长足的进步,把自己早出晚归的那些日子都化为了欣喜,知道自己还有更多的事情需要去做。专家们全力以赴,把先进的思想,高深的理念传达给我们,每个人都那么敬业,甚至退休的年龄早已过去多年,还工作到夜深人静,第二天照例起得早。我还不到不惑之年,怎能没有了工作的激情!不能。我需要走的路还很长,不能在碌碌无为中度过。所以研修期间我认真学习,每天都是第一个坐在电脑前,最后一个离开,每天把自己的收获都呈现在大家面前。终于功夫不负有心人,我在研修中被大家认可,多篇感言被发表,一篇作业被指导老师推荐,并被省专家推荐;我所领导的研修组获得了26分的奖励,这些成绩的获得次次激励着我。我深信自己需要把自己的想法敲打出来,和大

家讨论,和大家分享。 正当自己迈出脚步前行的时候,领导又给我提供了更好的机会,县局潘局长要成立“吴正宪小学数学工作站临邑分站”,镇教办根据暑假研修情况选派了两名代表,其中一个就有我。聆听了局长和吴正宪老师的报告之后,我感到自己有了更广阔的天地。 工作站的活动很多,但是我没有空缺一次,每次都精心的去准备,去讨论,把自己与别人相同和不同的想法说出来,通过激烈的碰撞才会产生智慧的火花。 进入工作站之后参加的学习也有多次,对我影响最深的是去青岛参加《华应龙教学艺术观摩研讨会》,牺牲了假期去学习,心甘情愿。与名家的距离如此之近,感受到自己也能成为名家,榜样的力量就是如此之大。“容错,溶错,荣错”三个错最终化为“融错”,第一容为大度能容,不只是课堂上的错误,包括各方面的错误。第二溶为溶解的溶,溶解一切现有生成的差错,化错误为资源;第三荣为光荣之意,学生可以在错误中成长,大家应以其之错而醒悟,因此学生没有必要因出错而惭愧,要正确面对。有了以上的三个错,最终成就了华老师的“融错思想”。听华老师之言,真如同佛家的三境界:山是山,水是水;山不是山,水不是水;山还是山,水还是水。因此我想,有一些东西是只可意会而不可言传的,你能上升到那一种层次,那得看你有多深的功力。

银行服务工作总结及2019年工作安排(多篇范文)

银行服务工作总结及2018年工作安排 姓名:XXX 部门:XXX 日期:XXX

银行服务工作总结及2018年工作安排XX年度服务工作总结 XX年4月,按照新一届分行党委的工作要求,分行重新修订了《**分行文明优质服务工作管理办法》,《办法》进一步细化了对窗口服务的检查标准,加大了对服务违规人员的惩罚力度。之后,分行工会服务督导组及外聘的专业服务检查机构,以此为依据,通过明查暗访的方式,量化检查结果,在辖内各营业机构间开展了文明优质服务竞赛活动。应该说,经过9个月的严格监督、检查和考核,全行窗口服务的总体质量和水平,均较上年有了明显的改善和提升,具体表现在以下几个方面。 一、各营业机构的服务硬件环境得到进一步优化,服务设施配备较为标准、齐全,基本符合总行的服务要求。 网点服务的硬件环境,既是服务工作的基础,也是银行外在形象和实力的具体呈现。分行新的《服务工作管理办法》出台后,分行工会首先组织全辖所有营业机构,按照总行制定的《服务规范》要求,对所属各网点的服务硬件设施的配备情况,进行了全面的梳理和检查。对于各行上报的自查结果,分行也进行了认真的汇总和分类,并积极与有关业务条线的管理部门沟通,对照总省行的服务标准,去除了一些自行添加有悖总行标准的服务设施,同时,针对多数网点残障通道、外币兑换网点标识以及网点窗口分布指南缺失的状况,分行负责统一订制,并分发至各相关网点,使我行营业机构必备的服务设施,得到了及时补充,全行的服务硬件环境,也得到了优化和完善,基本符合总行的服务要求。 二、全辖临柜员工的服务意识有了明显增强,服务礼仪执行得中规中矩,上级行制定的服务规范和标准,正逐步变成窗口员工的自觉行动。 第 2 页共 23 页

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