我国企业物流管理中存在的问题及对策研究
我国企业物流管理中存在的问题及对策
研究
Management 我国企业物流管理中存在的问题及对策研究口张潜内容摘要精随着企业的发展.市场竞争加剧,很多企业在不断提高工作效率同时,也在不断提升服务质量.所以对于企业物流而言,物流服务质量提升难度大,物流工作效率进步缓慢,主要是企业在物流管理上存在若干问题,本文针对我国企业物流存在的问题进行了简短的问题,进而对改善企业物流管理提出浅显的对策分析.
进入二十一世纪高速发展的时代,现代物流业发展神速,其融合了先进的高科技手段,完善的科学组织管理,推进了企业物流管理.物流从传统的简单货物处理,逐步发展到今El 的集机械设计,计算机科学, 管理和自动化控制技术等先进技术于一体的综合性技术.当然,伴随着物流企业的发展,其在管理方面存在的问题El 益显着,无法充分发挥出物流管理应用的作用,鉴于此,笔者试从物流管理存在的问题进行分析,探讨物流管理的发展对策. 我国企业物流管理存在的问题近年来,我国企业高速发展,信息时代的催化,企业不论是数量上还是规模上都有了很大的提升,物流管理得到了充分的发展,但是,从客观角度出发,我国物流业的发展还处在早期发展阶段,相对于高速
发展的物流速度,其管理水平欠佳,主要有以下几点:
第一,对物流管理的理解不够全面. 当前社会分:明细,经济发展快,客户
对物流需求也日益个性化和多样化.然而, 企业自身对物流管理理念以及对物流服务的认识还不够深刻,虽然多数企业已成立专门的物流管理部门,但是他们对物流管理部门的职能与定位却认识不足,只是去负责产品的采购,仓储和运输等,其关键的统一协调信息流和资金流的管理能力非常低,严重的还存在企业内部管理脱节情况, 能从供应链管理角度去思考物流管理问题的更少.而且企业对物流服务也认识不到位,认为物流服务只是单方面的企业对客户所做的贡献,却并没有转化为切实的行动,也没有将物流纳入
企业业务发展战略总体规划当中.这样.导致企业物流管理运行缺乏整体性,并让从业人员安于现状,没有更多的上升空间,缺乏提高物流服务质量的积极性和主动性.
第二,缺乏相应的物流专业人才. 作为一种全新的高科技行业的管理技术,涵盖的专业范围非常广,要求比较高.这就需要企业内部的物流管理人才,不仅要对企业所有的物流管理环节全面熟悉,同时还要必须掌握物流管理的专业知识,以及各种物流运作技术.在企业内部不仅要掌握物流"三重?大"问题的决策，预防各类腐败现象的发生. 切实加强基层班子能力建设.施工企业基层项目部要紧密围绕加强党的执政能力建设的根本要求,从项目部配备人员起, 要考虑班子的年龄,专业知识,工作经验上科学配置,充分发挥班子的整体能力,同时基层党组织要充分利用"三会一课",民主生活会,创建"四好领导班子"和争创优秀共产党员等活动形式,提高领导班子的思想认识.要通过开展主题鲜明的形势任务教育和上集体党课等活动,把公司的发展和项目部的安全生产工作宣传到每个党员和员工中去,从而调动党员干部和员工的积极性和创造性.
创新工作方式,结合项目部安全生产实际情况,开展具有特色的创先争优活动. 基层党组织要认真开展创建"四强"党组织,"四好"领导班子和争当"四优"共产党员等活动,认真践行公开承诺,接受员工群众的监督.基层党组织可以通过召开全体党员大会对创先争优活动知识进行宣传学46 企业家天地2011年第 4 期中旬刊习,并通过悬挂创先争优宣传标语,召开座淡会,学习会,领导点评等多种有效形式开展;结合项目部安全生产实际情况,举办相关创先争优活动知识竞赛;通过一系列活动的开展,要进一步统一思想,提高认识, 为创先争优活动的扎实丹展奠定良好的思想基础.同时,基层党组织在安全,生产过程中,可以开展创建"党员先锋示范岗"" 党员身边无安全事故"等活动作为主要活动载体,通过制定活动方案,制定保证措施和考评办法,把党员凝聚在活动中,把员工引导到活动中,把安伞,生产,质量规范到活动中,把刨收增效展现在活动中,尽而促进各项目标的全面实现. 积极带领基层工会和团组织融入到活动中去,为创先争优提供有效保障.基层工会和团组织是员上的大家庭,作为基层党组织,以党建带工建和团建是党组织的一个重要职责.基层党组织要积极带领工会和团组织从机
制上创新,从制度上保证,要组织和策划劳动竞赛,开展有关文体活动. 在活动开展过程中,要注重发挥党员的先锋模范作用和先进人物的带着作用,带领员工积极投人安全生产工作,以实现党建带工,团建一起融人到创先争优工作中去. 积极做好企业政工队伍的职业生涯规划.针对基层党组织政工干部队伍出现青黄不接的局面,党组织要坚持"企业发展与员工发展相协调"的原则,制定好企业政工干部的职业生涯规划,让员工在推动企业发展的过程中,实现个人的人生价值,使其在提升自我价值的创造性工作中不断推动企业的发展.同时,要把党员队伍中党性强,作风好,素质高,能力强的党员干部提拔到党组织的重要工作岗位中去,让广大党员干部看到企业对党建工作的重视,也让他们看到自己良好的前程和实际效果. 作者简介杨信,现任二十三冶建设集团有限公司朝鲜惠山铜矿马山矿区恢复建设工程项目部党支部书记.
操作技能,也要熟悉整个供应链物流管理知识和技术.目前企业严重缺乏合格的专业物流人才.已经远远不能满足企业物流现代化建没的需要.尤其是在一些巾小型企业,企业物流长期不受重视,企业没有在人才培养方面引起足够重视.进步加剧了专业物流人才极度缺乏的问题: 第i, 物流管理的硬件条件差. 苦晏物流管理要发挥其该有的作用, 需要完善的硬件条件做支撑,然而,目前我企业的硬件条件差一方面,物流管理的规划不合理.多数企业在生产过程中所做设计与规划中,并未将物流基础设施的布局规划考虑在内,只重点围绕生产流程做出相应的没计和规划.企业所有生产工序衔接不能契合现代物流管理的要求一[ 厂内的各种交义作业,迂回运输,无效移动搬倒等现象较为严重.特别是采用自营物流的企业,硬件设备的整体水平不高,主要还是依靠人力来完成物流过程.即使是有的企业较为先进,也不能完全机械化,自动化操作,还需要人一1的大力配合.另一方面, 物流管理的部门设置不合理.多数企业没有建立一个单独的物流管理部门,并对企业物流管理活动的每一?环节采取系统规划和统一管理.这种管理职能的分散设置,使得物流管理活动被人为划分开来,不利于物流系统集成与整合.由于企业缺乏跨部门的协调与合作,各部门开展物流活动时, 大部分是站在本部门的角度考虑问题,遇事容易现推卸责任,扯皮,无故拖延等现象,严重影响了企业的整体效率和利益. 第四,物流管理的信息技术水
平差. 尽管当前有许多企业在物流信息化取得了相当的先进经验.形成了适合企业自身的物流信息系统,也建了物流管理信息交换系统,但是物流管理的信息利用上, 还有许多发展空间,比如,企业的物流配送中心广泛采用的还是传统的"人海战术", 这样不仅效率低,而且差错率很高.另外, 信息系统配备的功能只体现在物流环节的某一个或几个部分,现代物流供应链信息集成能力尚未充分实现.还有在交易信息的分析方面,也没能充分发挥物流信息系统的作用.严重制约了物流运行效率和服务质量的提高. 提高企业物流管理的对策研究从国外经验看,企业从物流管理中获得的效益相当可观,凶而,提高企业物流管理水平,财发展我国企业物流足势在必行的大趋势.结合述的问题,笔者认为可以从以F方而着手：首先,高度培育企业现代物流意识和Management
理念.
在当前竞争激烈的市场环境中,现代物流管理应该是企业必须重视的一部分, 是企业加以认真研究的战略性内容.针对过去只关注成本,质量和销售已不可行,领导层要建立起物流是企业争夺市场,提高利润的"源泉"这样一种概念.在提高企业核心竞争力的过程中,应该把物流管理置于企业整体战略规划中的重点考虑,在整个规划中进行通判考量.列时,企业可以通过改进物流管理,提高客户服务水平.企业要对物流的认识,从企业自身的发展作长远规划,提升到"以满足客户需求的目的", "努力为客户创造价值,着力为客户提供让渡价值"的层而』二来.当然.企业物流的良好发展离不开有效的政策指引,所以企业需在政府的引导下,制定详细可行的物流发展政策,以促进企业物流业的快速健康发展.
其次,加大投入,改善物流管理技术水平.
作为一种全新的高科技行业的管理技术,物流发展离不开专业人才,人才是最核心的竞争力,因此,企业应加大投入,为物流人才打好基础.卣'先,大专院校进行汀单合同共同培养.这样可以保证人才的专业技术水准,而且从长远角度出发,可以为在职物流人才进行继续深造提供场所和机会,当前物流业主要欠缺的高级物流人才,
结合数十年的I:作经验，问到校园进行更高层次的求学,提升物流业的高级管理人才培养,为他们提供了更好的平台.当然,
也可以企业自身创立学习氛围,组建学习论坛,为员打造完善的职业通道,稳定人
心,减少人才流失,这是企业物流发展的重点方向之?? 再次,建盘和完善物流管理部门的机构设置. 第一.建立适应企业生产经营流程的物流管理部门.企业要本着整合物流功能的原则,制订相应的物流规划,物流管理职能
贯穿于交通运输,存储保管,装卸搬运,包装配送,流通加L 和信息处理的全过程,并将每一环节有机地结合在一起.通过对物
流各个环节的控制，将大大提高所有部… 物流活动的执行力.第二,实现销售活动与物流活动业务对象分离.要改变传统的物流运作状况,实现销售活动与物流活动业务对象分离.企业销售部门,供应部门将专门负责涉及商品交易的各项活动,如客户关系管理,合同管理,客户服务,价格管理等有关的商业活动.而诸如产品分销配送, 装卸,库存,仓库管理等物流活动则可完全交由物流管理部门负责. 最后,实现企业物流管理的信息化和企业运营的网络化. 当前以信息技术为核心的现代高新技术改变了传统的物流作业模式,有效拓展了以时间和空问为基本条件的物流运作新体系,其中,物流管理的信息化对企业各个物流管理层面进行了有效重新整合,这样能将企业内部的各个部门连接起来,使原来各部门的信息,资源成为整个企业的共
享资源,改变了企业各个物流部门独立和信息过于分散的旧管理模式.当然,企业应加大投入,积极采用先进的物流技术和信息技术,最大限度地发挥物流应有的作用. 主要是大力推进计算机,信息技术,特种物流专用车辆,及先进的装卸,仓储保管技术.例如,世界着名百货公司沃尔玛拥有先进,高效的物流和供应链管理系统.沃尔玛在世界各地沃尔玛的分销中心,连锁店,储存仓库及货物运输车辆,以及合作伙伴（如供应商等）都在系统中被高度集中,得到了有效的管理和优化,形成一个灵活,高效的生产,配送,销售网络:为了实现这一目标, 沃尔玛甚至不惜重金购买了物流卫星,以确保信息传输网络畅通高效. 当市场竞争必将越来越激烈,在提高
效率和降低消耗潜力空间不断缩小的情况下,企业日益关注向物流领域要效益.通过高效物流管理降低物流成本来提高自身的市场竞争力,已是企业获得市场份额的最佳对策.在这种市场背景下,企业必须顺应物流发展趋势,正确地选择符合企业长远发展的物流管理模式.唯有这样企业才能在
激烈的市场竞争中求得生存和发展.
本文系院级课题《物流管理在邮电行
业的应用前景研究》(编号:09CZ1O)阶段性成果.
作者简介
张潜(I983.9 一),女，汉族，湖南岳阳人,长沙通信职业技术学院通信管理系,硕上研究生. 参考文献
…1姚久扬，我国企业物流管理中存在的突出问题及解决路径探析『Jl_中网市场.2010(11): 20.
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展策略… 中国商贸.2010(01):107—108.
企业家天地2011 年第 4 期中旬刊47
优秀物流管理系统毕业论文设计
摘要 随着电子商务的迅猛发展，物流环节越来越成为制约电子商务发展的主要瓶颈，物流配送能力也逐渐成为B2C企业的核心竞争力，物流领域也成为了B2C 企业混战中的主要战场。物流服务的水平关系着消费者的购物体验，关系着用户对B2C企业品牌的认可，关系着B2C企业的整体运营效率和成本。在这种前提下，如何提升物流水平就成了B2C电子商务企业关注的焦点。 本论文就B2C电子商务企业物流业务流程的优化问题展开研究，首先介绍了电子商务的概念、产生背景及条件，然后分析了中国B2C电子商务企业物流的发展现状和面临的主要问题，在此基础上通过基本的流程分析方法，重点阐述了我国B2C企业物流的业务模式和流程，最后针对B2C企业物流的三个关键业务流程提出了相应的优化策略及注意要点。本论文提出B2C企业应该通过对物流业务流程的持续优化，缩短物流环节的距离并实现环节间的无缝衔接，进一步提高B2C 企业的工作效率和客户服务水平，减少不必要的运营成本，进而增强B2C企业的核心竞争力，为企业的战略实施奠定基础。 关键词：B2C电子商务；物流流程；优化
Abstract With the rapid development of e-commerce, logistics has increasingly become a restricted part of a major bottleneck in development of electronic commerce. The capacity of distribution has gradually become the core competitiveness of B2C enterprises. The logistics also has become the main battleground in the war. The level of Logistics service is closely related to the consumer shopping experience, the recognition of user to the B2C enterprise brand .It is related to the overall operation efficiency of enterprise and cost .In this context, how to improve the level of logistics has become the focus of B2C businesses. This paper studies the optimization problem of B2C e-commerce logistics process. Firstly，the paper introduces the concepts of e-commerce and the background, and then described the status, B2C logistics industry, the problems and development trends. Through the basic process analysis method，we focuses on the B2C business model and logistics processes. Finally, according to the three key business process of B2C enterprise logistics, we puts forward corresponding optimization strategy and attention points. By continuous optimization, we shorten the logistics link distance and improve the work efficiency and customer service levels, and reduce unnecessary operation cost. By doing this, we enhanced the market competition ability and laid a foundation for enterprise's strategy implementation. Keywords: B2C E-commerce；logistics operations；optimization
中小企业物流管理现状及改善措施
一、中小企业的物流管理现状 （一）管理理念陈旧 中小企业的管理理念陈旧，首先表现在物流管理理念陈旧。现阶段我国许多中小企业虽然设有专职的物流管理部门，配置有专门的相关人员，却将日常的采购、运输等工作误认为是物流管理工作的全部，从而导致中小企业的物流管理模式不健全。此外，我国很多中小企业缺少统一的物流合作对象，受企业自身管理能力限制，不能及时进行物流调整，使物流管理存在潜在的脱节风险，从而增加物流管理中的不稳定性，对中小企业的业务发展和市场竞争力有严重的影响。 （二）缺乏优质的专业人才 对中小企业而言，最宝贵的资产是人才，最核心的资源是人力资源，因此优质人才对于中小企业来说是极为重要的。首先，由于许多中小企业受自身规模及发展空间的限制，无法吸收大量的优质物流管理人才入职，长此以往，必然会影响到企业物流管理工作的流畅性。其次，我国的中小企业发展需要更多的物流人才储备，市场内部的物流管理体系也应日益精密化、专业化。最后，许多中小企业负责进行对接的物流管理人员综合素质较低，无法适应这种精细化和高专业化的工作。虽然有很多中小企业清醒地认识到，需要优秀的物流管理人才作
为支撑，但是由于企业自身规模和有限资源的局限性，无法系统地对自身产品的物流进行卓有成效的管理。除此之外，物流管理本质上是一项长年累月的工作，如何在这一岗位上不断获取新鲜血液，激发物流管理人员的工作热情，也成了困扰中小企业发展的重要矛盾。 （三）管理效率低下 管理效率低并不是某一因素导致的。现阶段我国许多中小企业的发展速度过快，反而成为阻碍其长期健康发展的不利因素。这是因为我国许多中小企业的发展仍处于较低水平的发展阶段，企业规模的迅速扩大吸引了企业所有的注意力，从而导致企业无力分心去构建更为合理的物流管理体系。另外，现阶段我国许多中小企业的物流管理仍在使用传统的人力方式，对智能化技术、信息化技术和大数据技术的渗透率很低，相比较同行而言，在物流管理上起码落后了十年，造成了严重的差距，这对于物流管理企业的自身发展也是极为不利的。 （四）信息化程度较低 如今，信息化技术被广泛应用，为现代企业管理和日常生活带来更多的便利。目前，中小企业能够在物流选择过程中准确地识别物流模式的变化，就能够获得更快传递产品的途径与渠道。然而，在提供信息的过程中，中小企业不仅应当侧重于能为自身带来直接利润的机构、
企业物流管理论文
企业物流管理论文 范文一：中小企业物流管理优化措施 摘要:中小企业是我国市场经济结构的重要组成部分.随着我国电子商务平台的发展, 绝大部分中小企业的进、销、存系统都构建了电子商务平台,还有一些企业采取O2O运营 模式,对物流行业的依赖性更大.物流已成为中小企业发展的重要伙伴.甚至在一些中小企 业中,物流成本已成为最大企业支出成本,直接影响到企业的生命线.故优化企业物流管理、降低物流成本、减少物流环节,提高物流效率已成为中小企业发展的当务之急. 关键词:物流管理;中小企业;优化策略 1中小企业物流管理存在的问题 1.1物流基础设施落后 我国公路的绝对量比较大,但是我国高速公路,以及公路主路、国道、次级公路或地方 级公路的总和所占的比例较小,只有13.479%,可见我国质量较好的公路所占比例较低.而美国每万人所拥有的公路数量是我国的20.154倍,我国的万人公路拥有量以及公路密度较低. 1.2我国第三方物流发展不足 第三方物流意味着物流运作实施的社会化、专业化、规模化.由于第三方物流在我国 刚刚起步,在各个方面的发展都有些不足:第三方物流企业规模普遍比较小,少数的大型物 流公司,如中远物流等都是从运输公司中剥离出来的,缺乏现代物流企业管理经验;且各地 区之间发展不平衡,主要集中在以沪宁杭为中心的长江三角洲地带、京津唐环渤海地带、 珠江三角洲地区,占全国总量的75%左右,内陆地区的第三方物流量严重不足. 1.3我国物流企业自身存在问题 一是服务水平欠佳,落后于市场需求,我国物流企业服务功能单一,服务质量较差,专业 化程度普遍偏低,难以达到客户的要求.二是物流企业规模弱小,缺乏网络支持,中国目前有 近1.6万家物流供应商,却极少有一家超过2%的市场份额.三是企业技术设施薄弱,仓储业 现代化程度低,功能比较单一,大部分仓库设备陈旧落后,无法满足现代物流服务时效性和 复杂化的要求. 1.4物流人才严重短缺 据统计,目前全国物流人才的缺口已达到600多万,仅江苏省物流人才的缺口就高达几 十万.一方面,理论基础较为稀缺.很多高校在开设物流专业时,对物流教育的具体内容还未 进行过系统的考虑.另一方面,我国缺少对专业的培训机构进行监督和规范,出现急功急利 的行为,严重阻碍了中国物流的正常发展. 2中小企业物流管理优化策略
中小企业物流管理模式研究
中小企业物流管理模式研究 【摘要】中小企业的发展是繁荣的、迅速的，物流在于整个企业商品的流通，起着重要的作用。中小企业物流管理模式的选择和革新，必须明确企业的优缺点，同时结合物流知识深刻了解的基础上进行的。 【关键词】中小企业；物流；管理模式 一、中小企业定义及划分标准 1.中小企业的定义 今年以来，我国实行多种所有制经济体制共同发展，经济实体组合方式，也是多样化的。此时国家所有制的企业、外资企业、合资企业以及活动方式灵活的中小企业也孕运而生。中小企业和其他企业比起来，公司的规模更小、雇佣人数、资产总额和整个组织形式都更加灵活。中小企业的融资形式，通常由少数几个或者单个人，集合而成，利润总额并不大。在经营管理上，多半由出资者直接进行，较少受其他条件干扰。中小企业在解决社会就业压力，促进国家经济形势，货物流通更加多样化方面等，起了很大的作用。 2.中小企业划分标准 发达国家和发展中国家，结合自己经济水平，制定出不同的标准。按照经济组合和发展的形态，各国分别从量和质
两个方面，量的指标主要有资产总值、经济体人数、实收资本等；质是指行业排行和企业的形式，资本集成形式等。 二、社会物流模式 1.自营物流模式 关键是企业拥有自备仓库、自备车队等自身资源构成的物流团队，构成了一个自我服务的体系。企业拥有了一个自营物流系统，有利于企业管理的一体化，在物流运输活动沟通管理中，产生更少的沟通噪音。但是，自营物流模式的成本很大，不太利于中小企业本身的低成本模式，从而制约其运营扩张。 2.第三方物流 公司决定以合同的形式，将自己的物料和产品，全部外包给一家专门为各企业提供物流服务的公司，来完成自己的物流需求，从而节约了物流管理环节，同时也分出部分盈利。 3.物流联盟 为了达成长期互利的、全方位的合作同盟，有业务往来的两个企业，通过各种形式，为了共同的战略目标，共同建立的物流结盟形式。 4.第四方物流 物流的集成公司，利用互补原则，为供应商提供资源、能力和信息技术，从而管理自己的组织形式。为每个企业，提出物流方案，从而达到为其他企业的物流服务的模式，是
企业物流管理信息系统设计
企业物流管理信息系统设 计 Prepared on 22 November 2020
企业物流管理可视化信息系统设计与开发 摘要：在信息化的大前提下，以信息化为中心对企业进行信息化管理是目前的一个大的趋势。为了提高物流管理绩效，建立一个合理高效的物流系统，我们对大量文献进行了研究。 企业经营管理中物流管理有着相当举足轻重的作用，但是随着现代经营模式的发展，各种弊端也开始暴露。当前我国的企业还处在传统管理模式之下企业物流管理也处在初级阶段，因此在很多方面都存在着不合理之处。在对大量文献进行研究的基础上，本文总结了许多权威人士的观点，总体上认为，改善企业物流管理是企业提高经营绩效，实现现代化的一个重要举措。 关键字：企业物流管理；信息管理；可视化；地理信息系统 Visual information system development and design for enterprise logistics management Abstract:It’s a period of information technology, and most enterprises trend to carry a management model which focuses on information. In order to improve the efficiency of logistics management, to establish a reasonable and efficient enterprise logistics system, we start to study some literatures in this field. Logistics management has a vital role in enterprise management, but as the development of modern management model, various drawbacks of which emerged. At present，the enterprises in our country are still in a traditional management model, and the enterprise logistics management is still in the preliminary stage. As a result, the management of enterprise logistics is unreasonable in many aspects. In research on a wide variety of literature, this article summarizes many pundits, they generally believed that improve enterprise logistics management is a useful way for the enterprise to improve business performance, achieve modernization presence. Keywords: Enterprise logistics management; Information management; Visualization; Geographic information system (GIS) 1引言 企业要在现代的社会中获得生存就必须发展，当现有规模不能适应企业发展时，企业必须思考是否应该采用先进的管理理念和管理技术，改变我国企业中陈旧的经营观
快递物流管理信息系统的设计与实现
基于B/S结构的快递物流管理信息系统的 设计与实现
Design and Realization of Express Logistics Management Information System Author: Shao Lusheng Supervisor: Associate Professor Liu Xiao Major: Information Management and Information System Northeastern University June 2009
毕业设计（论文）任务书
摘要 伴随着电子商务时代的到来，快递物流业将成为物流业的巨大业务增长点。而经济全球化使得中国快递业全面对外开放的步伐日益迅速，对民营快递业带来巨大机遇的同时，也带来了巨大的挑战。信息技术的迅猛发展，使得企业的信息化建设变为现实。民营快递企业要想在当今市场中立于不败之地，也必须跟上时代的步伐，加快企业的信息化建设，为客户提供满意的服务，同时提高企业的内部管理效率。 本文就是在这样的背景下，从信息化建设的角度所做的尝试，以期对民营快递企业提供有益的建议。论文在理论联系实际的基础上对快递物流企业的业务流程进行分析，并运用面向对象的思想对快递物流企业管理信息系统进行系统分析、设计，进而对其各功能模块实现。本文作者旨在从业务流程重组思想上吸取精华，结合当今流行的面向对象开发方法，运用UML建模工具，系统、全面地分析了快递物流企业物流业务流程，设计了一套基于B/S结构的快递物流管理信息系统。该系统从快递业务的收货、仓储、配送、发货和送货等环节入手，利用JSP+Tomcat+SQL Server2000构建基于Web的快递物流系统，相应的系统功能模块也包括收货、仓储、配货、发货、送货和系统管理等。此外，针对客户的需求，设计和实现了货物跟踪模块，该模块可以实现用户对货物的实时跟踪。开发出的新系统能较为有效的实现民营快递物流企业的信息化，并且可以对民营快递物流企业从业人员提供理论和实践上的借鉴与思考。 关键词：快递物流，管理信息系统，面向对象，UML，系统分析与设计
中小企业物流管理的现状及思考
中小企业物流管理的现状及思考 摘要：随着社会经济的发展，我国的市场环境开放程度越来越高，市场环境的开放给企业的发展带来了越来越多的发展契机，于是众多的中小企业发展起来。中小物流企业在当前的社会经济的发展中发挥着重要作用，同时，市场的开放，给中小物流企业的发展带来机遇的同时也带来了一定的挑战。 关键词：中小企业；物流管理；问题 企业物流管理是指对企业内部的物流活动包括产品的运输、包装、配送以及储存等一系列活动进行有效的计划、组织、指挥、协调及控制的活动，是企业管理活动中的一个重要分支，在降低企业生产成品及提高企业运营效率方面具有重要意义。我国物流管理起步晚，随着中小型企业竞争的日益加剧，现有的物流管理已不能适应当前市场激烈的竞争，并严重影响到了企业的健康发展。 一、中小企业物流管理的现状 物流是企业发展中的一个重要组成部分，我国在物流行业的发展方面起步晚，很多物流管理的模式还不成熟，特别是对于现在迅速发展变化的经济形势，国内的物流管理工作跟不上企业的发展需求是非常显而易见的。
当前在社会的发展中，中小企业是市场中的主力军，无论是从业务发展还是企业自身的发展，中小企业的发展势头非常猛，在这样的发展趋势下，企业各部门的发展要求都在不断提高，物流管理作为关系到企业发展的一个重要环节，对于企业的发展发挥着重要的作用。目前国内很多企业在物流管理方面还存在很多的不足。企业内部的物流管理方式粗放，对于物流环节的规划能力欠佳，同时，物流活动在企业的部门中比较分散，在运行中经常造成物料停顿、混乱或无效搬运的状态，物流操作效果低下等。与国外先进企业相比，无论是思想观念，还是管理模式和发展水平，都存在着巨大的差别。同时，随着经济的发展，物流行业的管理模式也在不断健全和发展，企业自身也开始注重对企业内部的物流管理。 二、中小企业物流管理中存在的问题 当前，在中小企业的发展中，物流管理工作存在着一些问题，这些问题的存在在很大程度上影响了企业的全面发展，具体分析，中小企业物流管理中存在的问题主要表现在以下几个方面。 1.物流管理信息化水平低。在一些大型企业中已经建立了企业内部的物流管理部门，专门负责企业内部的物流管理工作，这些大型的物流企业自身有强大的业务能力，因而物流体系能够很好地派上用场，对于企业的发展具有重要的促
物流管理学论文
物流管理学论文 通过学习物流管理，丰富了我对物流管理学的了解与认识。 在我国国家标准《物流术语》中指出：物流是物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。 物流中的“物”是物质资料世界中同时具备物质实体特点和可以进行物理性位移的那一部分物质资料，“流”是物理性运动称之为"位移"，流的范围可大可小，大到宇宙间小到咫尺亦可，“物”和“流”的组合，是一种建立在自然运动基础上的高级的运动形式，其互相联系是在经济目的和实物之间，在某种社会目的和实物之间，寻找运动的规律。 物流是指为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。 物流构成：物体的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。 物流活动：用户服务、需求预测、定单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。 现代物流通常被认为是由运输、存储、包装、装卸、流通加工、配送和信息诸环节构成。各环节原本都有各自的功能、利益和观念。现代物流不仅单纯的考虑从生产者到消费者的货物配送问题，而且还
考虑从供应商到生产者对原材料的采购，以及生产者本身在产品制造过程中的运输、保管和信息等各个方面，全面地、综合性地提高经济效益和效率的问题。因此，现代物流是以满足消费者的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。物流的作用包括服务商流、保障生产和方便生活三个方面。服务商流在商流活动中，商品所有权在购销合同签就的那一刻，便由供方转移到需方，而商品实体并没有因此而移动。除了非实物交割的期货交易，一般的商流都必须伴随相应的物流过程，即按照需方的需要将商品实体由供方以适当方式、途径向需方转移。在这整个流通过程中，物流实际上是以商流的后继者和服务者的姿态出现的。保障生产从原材料的采购开始，便要求有相应的物流活动，将所采购的原材料到位，在生产的各工艺流程之间，也需要原材料、半成品的物流过程，实现生产的流动性。就整个生产过程而言，实际上就是系列化的物流活动。合理化的物流，通过降低运输费用而降低成本，通过优化库存结构而减少资金占压，通过强化管理进而提高效率等方面的作用，使得有效达到促进整个社会经济水平的提高。物流方便生活的每一个环节。 物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。 物流管理主要特点以实现客户满意为第一目标,以企业整体最优为
中小企业物流管理现状及思考-物流管理论文-管理论文
中小企业物流管理现状及思考-物流管理论文-管理论文 ——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印—— 随着我国民营经济及日益发展，中小企业在国民经济中发挥着越来越大的作用。当前面对日趋激烈的市场竞争,中小企业面临的挑战在不断增加，物流行业作为是中小企业的一项重要的优势资源，其将成为企业新一轮竞争的热点。因此，不断地优化中小企业物流,提高物流管理水平,有利于提高我国中小企业的核心竞争力。本文首先阐述了当前中小企业物流管理中存在的主要问题，并有针对性的提出优化中小企业物流管理的主要策略。 一、当前中小企业物流管理的存在的主要问题 首先，物流管理的观念落后。中小型企业一般都是家族企业,企业经营者的物流管理观念较为薄弱,企业的掌权者基本上处于只注重成本、产品的销售量，对物流管理在企业中的作用和地位缺乏足够重视，不了解现代物流管理的相关知识，认为运输货运的管理或仓库的管理就是物流管理。另一方面，在企业发展战略中忽略物流信息和体系的管理。在具体经营中没有将物流看成为优化生产过程，更没有将物流看成能够为一个企业增强市场核心竞争力关键。而将物流活动置于附属
地位,没能从提高企业的整个物流效率来考虑的，同时也缺乏提高物流系统效率和运营水平的积极性和创造性。其次，管理方法和管理手段落后。当前中小企业普遍面临物流信息技术管理水平低及物流设备陈旧等方面的困境,无法适应现代社会快速的变化。在企业物流管理上，中小企业物流缺乏相应的信息交换平台,一些先进的物流技术和设备（如自动化立体仓库、自动控制技术、计算机监控系统等）尚没有广泛运用于物流作业过程，大多数提供功能单一的仓储和运输业务。企业内部信息系统也是极不完善,很少有物流企业能够提供物流增值服务及综合性物流服务，当前这些问题影响了中小企业核心竞争力的提升。第三，缺乏相关专业人才。现代化知识的人才是企业提高管理水平的关键。物流管理是一份专业性、操作性、实用性很强的职业，因此对人才的需求是复合型的。当前中小企业缺乏相应的物流管理人才，尤其是物流高级管理人才严重稀缺。缺乏相关专业人才成为制约中小企业物流管理发展的瓶颈。另一方面，物流企业对人才的需求缺乏长远规划，导致中小企业的物流管理管理水平比较低。因此，要实现物流管理职能的专门化,就必须培养用具有现代物流管理方法和技能的人才。 二、优化中小企业物流管理的主要策略 第一，中小企业管理者树立先进物流管理理念。用现代物流理念武装中小企业的各级管理人员是解决物流问题的前提。因此，中小企业强
分析ASP在中小企业物流管理中的运用.
分析ASP在中小企业物流管理中的运用来源：不详作者：佚名日期：2009年11月01日访问次 数：电子商务的普及必然要求物流管理 电子商务的普及必然要求物流管理配送系统朝信息化、现代化、社会化的方向发展。物流管理配送系统是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。可以看出，这种新兴的物流配送是基于强大的物流管理信息系统之上，以一种全新的面貌，成为流通领域革新的先锋，代表了现代市场营销的主方向。新型物流配送能使商品流通较传统的物流配送方式更容易实现信息化、自动化、现代化、社会化、智能化、合理化、简单化，使货畅其流，物尽其用。既能减少生产企业库存，加速资金周转，提高物流效率，降低物流成本，又刺激了社会需求，有利于整个社会的宏观调控，也提高了整个社会的经济效益，促进市场经济的健康发展。 但是对于众多的中小企业来说，要建立一套现代化的、智能化的物流信息管理系统，在资金和技术上都存在着困难。同时对于单个中小企业来说，在物流业务量供给不足的情形下，大规模、系统投入建设一套完善的信息管理系统也是没有必要的，而且很难做到合理化和简单化。可是企业在物流管理方面对先进的信息系统的需求又是极其迫切的，因而这就迫使中小企业致力于寻找一种即能为其提供相关物流管理信息服务，又要能够做到经济效用最大化的服务系统。 一、中小企业建立物流管理系统中面临的问题 电子商务的重要性以及其能为企业带来的便利性众所周知，在电子商务条件下，加强企业物流管理信息系统建设是非常必要的。但是对我国众多中小企业来说，通过自身实力来建立一套完善的物流管理信息系统是有很大困难的，具体表现在： ⒈ 电子商务是企业在信息化社会中实行飞跃的一道门槛，未来没有电子商务的企业势必被淘汰出局，不利用现代物流管理信息系统来管理物流业务的企业终究会在竞争中处于不利的位置。然而对既无财力又无专业人才的众多中小企业来说，在物流管理方面是一道很难跨上的门槛，等到企业积蓄够了足够的财力再上将失去最佳时机，即使现在有足够的能力，如果完全自行开发也将耗费大量的时间，而且还不能保证系统的可靠性。 ⒉ 中小企业在建立物流管理系统需要投入昂贵的硬件设备、软件以及通信设备投资，人力资源培训投资等等。为企业增加了大量成本，占用企业大量资金，不利于企业自身资金正常运转。同时由于硬件技术不断更新，机器在
物流管理信息系统-论文
物流管理信息系统的现状及其发展 随着物流新技术和先进物流管理理念在我国的发展，传统的储运功能和硬件设施优势已逐步让位于基于信息化管理的资源整合能力。在现阶段，各地都在规划和兴建物流中心或物流园区，如何保证物流中心的正常运作以发挥其在整个物流过程中的节点作用，管理信息化即通过建立高性能的物流管理信息系统是一个必不可少的进程，同时也是一个关键的手段。 物流管理信息系统（Logistics Management Information System，简称LMIS）是指在物流领域内建立的信息收集、整理、加工、存储、服务系统。物流管理信息系统是现代物流正常运作的基础和保障，任何一个物流环节，尤其是不同物流环节的连接处，其正常运作必须以物流信息为支撑。物流管理信息系统是现代物流的灵魂。 为了提高企业的竞争力，达到物流的有效控制和管理，我国很多企业都实施了信息化，开始使用物流管理信息系统。现如今物流管理信息系统已成为企业管理信息系统中的一个重要子系统。它通过对系统内外物流信息的收集、存储、加工处理，获得物流管理中有用的信息，并以表格、文件、报告、图形等形式输出以便管理人员和领导者有效地利用这些信息组织物流活动，协调和控制各作业子系统的正常运行，来实现对物流的有效控制和管理，并以物流管理人员及其他企业管理人员提供战略及运作决策支持的人机系统。 物流管理信息系统大大提高企业物流效率，其主要功能有：运输路线的选择，车辆的调度、跟踪，物料的采购管理，仓储管理，客户订单管理等。按照信息系统层次结构的特点，物流管理信息系统的结构可分为业务操作层、管理控制层、决策支持层、战略规划层。常见的物流管理信息系统有如下几个功能模块：仓储管理子系统、采购管理子系统、订单管理子系统、运输管理子系统、客户服务子系统。目前我国企业大多只使用了物流管理信息系统的部分功能，集中于仓储管理，财务管理和运输配送管理。这些信息系统主要由专业的软件厂商提供，也有些企业的信息系统是自己开发的。 信息时代，突起的电子商务快速推动着物流产业的信息化发展步伐，以经济快捷、管理精细、信息准确为特征的电子商务发展趋势，势必要求物流企业建立和完善具有现代信息技术的物流管理信息系统。近年来，我国从政府部门到企业
中小企业物流发展战略研究
中小企业物流发展战略研究 20世纪90年代以来，物流在国外已经成为一个重要的经济增长点，而在中国才刚刚起步。现代企业激烈竞争的结果使生产企业和商业企业都进入一个微利时代，产品的成本和利润也变得非常透明。各个企业之间的竞争已经体现在生产经营、市场运作的各个方面，不仅是在技术、人才上展开，同时也在物流和供应链方面展开，而企业物流服务之间的竞争将会更加激烈！作为管理顾问，本人认为中小企业发展物流战略必须注意以下几点： 发展物流为当务之急 我国中小企业所处的社会经济环境发生了深刻变化，日益要求中小企业从战略发展的高度出发发展物流。中小企业一向是市场的灵活的反应者，几乎在大企业实施物流战略的同时，也对物流的战略积极的反应，也同样采用物流战略来提高自身的竞争力。经济贸易的高速发展，促使物流服务逐渐成为了中国企业中最为经济合理的综合服务模式，特别是随着信息技术的强势介入，物流业已经显示出其强劲的动力和蕴藏的无限商机，我国的中小企业如果不趁现在中国正式进入WTO 不久，物流市场竞争还不算很激烈的时候介入物流领域，并在短期内占领一定市场份额的话，那么，我们的物流业面对国外同行潮水般攻势的时候，将处于绝对的劣势。再过几年，我国的中小企业就根本不再拥有发展物流的点滴优势。 从战略角度做物流 物流战略已经成为很多大企业提高竞争力的重要手段，我国多数中小企业还没有意识到物流战略的重要性以及物流成本控制的重要性。我国的中小企业必须重视自身物流系统的建设，将物流系统的建设上升到战略角度！事实上，企业物流成本是除了原材料成本外的最大的成本项目，而我国物流成本一般占总成本30％－40％，鲜活产品占60％左右甚至更多，而有效的物流管理可以节省15％－30％物流成本，并且大大减少库存和运输成本，而国外发达国家物流成本一般控制在10％左右。中小企业本身在技术上和产品质量都不及大企业，但中小企业在产品价格上和对市场需求反应方面具有优势，因此通过中小企业将物流上升到战略高度，利用先进的物流管理模式将在节省产品成本方面发挥自己的优势。 我国的中小企业自身发展物流不仅要解决仓储运输和商品配送这些物流的基本问题，更重要的是为了在如今瞬息万变的市场环境中求生存谋发展，必须把物流放在企业经营管理的战略高度上去考虑采购、生产和销售过程中物流活动的有机结合，以业务流程为基础，形成物流的一体化，从而有效地加强企业的市场竞争能力。 我国的中小企业发展物流一定要做好战略制定，必须突破地域、行业的局限性，以全国甚至全球为着眼点。只有这样，才能最大限度地抓住机遇，规避风险。在具体战略的选择上，首先应该以本地域为主要拓展市场，获得本地竞争优势，再辐射全国，并放眼全球。 重视物流系统的全面改造 中小企业在发展物流过程中必须制定详细的物流重组长期实施计划、发展策略，从物流业务流程、组织机构、企业资源管理系统等方面去进行物流重组，逐步实现企业物流向供应链管理的“横向一体化”，降低供应链各个环节如生产、库存、运输等方面的成本，最终给客户带来更大的效益而进行密切合作。同时，物流是企业市场营销的基础，企业经营者在作物流决策时，应该把物流系统与营销战略有机地结合起来，从战略高度去权衡物流运营成本与市场拓展需要、物流顾客服务的特殊要求之间的动态平衡，而不仅仅局限于解决流程再造、压缩成本、加强培训等投入产出的管理问题、有限资源的合理配置问题。 现代物流区别于传统物流，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、回收等功能有机结合在一起。国际上把现代物流称为一体化物流、供应链管理、销售链管理等等。我国的中小企业发展物流最佳的方式是以物流供应链思想为指导强化物流管理，积极运用有效策略，全新打造物流的运作与管理体系。中小企业发展物流必须重视物流系统的全面改造！ 从服务角度做物流 现代物流在中国是一种新兴产业，根据国外对物流业的界定是归属于服务业。物流本身发
物流管理毕业论文精选范文
物流管理毕业论文精选范文 1高等职业院校物流管理专业校内实训项目开展存在的问题 1.1校内实训项目以课内专项及单列专项实训为主，缺乏综合技 能训练 目前，不少高等职业院校的物流管理专业在理实一体化课程中开设有不少课内专项技能实训项目，同时结合岗位操作技能要求还开 设有不少教学计划单列专项实训项目。课内专项技能实训项目的开 展是基于岗位操作技能的培养，教学计划单列专项实训项目的开展 多是以各种模拟软件操作为主的针对某一学习领域的岗位技能训练。这些校内实训项目大多依据岗位技能要求设计，缺乏融合多岗位任 务的综合技能训练，导致学生能够独立完成某些岗位操作，但接触 实际工作任务时却不知道要如何入手。 1.2校内实训项目强调技能训练，缺乏引导学生对岗位技能的分 析 物流管理专业校内实训项目侧重教会岗位操作，缺乏操作情境设计，学生虽能独立操作，但经常出现对任务理解的偏差，无法领会 该项工作在企业总体工作中的价值和意义。项目操作中缺乏引导学 生将知识与技能融合进行操作分析，导致不少学生只是为了完成实 训任务而操作。如在一些仿真软件实训中，学生反映只是把软件操 作完成一遍，主要学会的是如何使用仿真软件完成实训任务，重操 作轻分析的实训使得实施过程忽视了理论知识与实践操作的融会贯通。 1.3校内实训项目教学方法单一，缺乏学生创造力的培养 物流管理专业校内实训项目教学组织主要采用教师讲解示范，学生动手学习的方式。教学重点是让学生学会操作并完成实训任务， 由此导致不少学生实训操作多是对教师示范的简单重复，在新鲜感 得到满足后就感到索然无味。实训中师生也缺乏更多的交流与互动，
忽视对学生持续进行积极性、主动性、创造性的调动，学生难于主 动结合知识与技能开展对问题的探究，对学生学习能力、创造能力 的培养明显不足。 1.4校内实训项目设计不注重结合职业标准，缺乏规范的评价指 标 不少物流管理专业校内实训项目重操作流程设计，轻评价体系建立，不注重与相关行业职业标准及国家职业标准的结合，使得操作 难以按照规范化的职业标准展开和评价。不少实训项目有完整的操 作流程设计，却没有完善规范的评价指标体系，更谈不上按照职业 标准要求进行操作评价。 1.5校内实训项目教学时间不合理，缺乏对实训项目的足够重视 物流管理专业校内实训项目的教学计划安排优先级通常低于理论教学，使得校内实训项目被认为是理论教学的补充。如一些单列的 仿真模拟实训集中在每学期期末最后几周时间内;一些课内简单的物 流设备操作所占课时更少，以满足能够学会基本操作为主。教学时 间安排的不合理，导致校内实训设备扎堆使用后便闲置，学生却无 法保障持续性的职业技能训练。 2对高等职业院校物流管理专业校内实训项目开展存在问题的解 决探析 2.1加强对校内实训项目的重视，建立完善的校内实训项目体系 物流管理专业人才培养应加强学校对校内实训项目的重视，建立“课内动手学、单列实训学、综合实训做”的校内实训项目体系。 首先，对所需时间不长的专项技能学习，可作为课内专项技能实训 项目在相应课程教学中完成，如条码操作学习。其次，对操作所需 时间较长、同时需连贯性操作的专业核心技能训练，可通过教学计 划单列专项实训项目完成，如物流仿真模拟软件实训。课内专项技 能实训项目与教学计划单列专项实训项目重点是培养学生各工作岗 位核心操作能力。最后，设计实施专题综合实训项目来训练学生的 综合操作能力、分析处理问题能力、学习能力。专题综合实训项目 的设计实施是目前物流管理专业校内实践性教学中尤其欠缺的部分。
基于“互联网+”的中小企业物流管理模式研究
基于“互联网+”的中小企业物流管理模式研究 摘要：在“互联网+”的时代下，中小企业为了能够对自身所使用的物流管理模式 进行合理的创新，就需要在进行相关工作的过程中，做好电子商务活动的开展工作、做好中小企业物流管理方面的信息化的工作，同时还要做好物流专门人才的 培养工作。只有这样，才能促使我国的中小企业在进行物流管理时质量的提升， 有利于中小企业经济水平的持续提升。基于此，本文就针对“互联网+”的中小企业物流管理模式进行研究分析。 关键词：互联网+；小企业；物流管理；模式研究 引言 新时代的到来让传统的物流管理模式难以胜任，如今讲求电子化，电子化能 够节省劳动力，降低经济的投入，并且能够提高物流管理的整体水平，这都是传 统物流管理模式所不具备的，但也是当下所需要的。因此，互联网+时代的到来 是时代发展的产物，其对传统的物流管理模式有很大的冲击，互联网能够节省成本，有着更高的效率，而这些正是中小企业最需要的东西，所以中小企业将会跟 随互联网的发展，走向不同以往的发展方向。 1互联网+和物流管理及相关概念 1.1互联网+的概念 所谓“互联网+”，就是将其他的传统行业将互联网紧密的联系在一起，以信息 互联网以及通讯技术为基础，让传统行业和互联网之间进行融合，从而形成一种 新的发展方向，“互联网+”是互联网之下深化后的产物，其对经济有着重要的影响，能够促使经济形态发生改变，因此能够对社会的经济实体进行改变。 1.2物流管理的概念 所谓物流管理，是一种为了使得社会的生产能够按照物资流动规律发展，而 实行的管理方法，他对于生产的应道和控制方面，能够起到很重要的作用，除此 之外，在监督和组织等方面也有一定的作用。它能够在降低物流的成本的前提下，还能保证效率的提升。 1.3中小企业的物流管理模式 在物流管理的整个过程中，人力永远扮演者最重要的角色，整个过程其实就 是人力对于物流的一个控制的过程。因此，对于中小企业来说，人才永远都是最 为重要的，这是竞争力的核心来源，也是获取利润的关键因素。就目前而言，中 小企业的运营，所有的流程如运输和储存以及搬运包装等等，都是处于分散的状态，目前还没有对这些流程进行规划的部门。 1.4“互联网+”时代下物流管理的意义 随着“互联网+”时代的到来，传统文化逐渐被取代，这一变化，使得原有的物 流体系能够一定程度上的得到完善，除此之外，互联网时代能够对物流合作双方 的关系产生影响，感情加深，可以让双方在面临各种紧急困难时进行协调，从而 使问题简单化，将利益的损失降到最低。互联网时代能使物流管理的过程中节约 成本，降低风险，并且能够推进管理工作。 2“互联网+”力压传统物流模式的优势 2.1 “互联网+”力压自营管理模式 传统企业物流中，企业通过内部自主搭建完善的物流管理系统和技术，形成 的管理模式极为常见。而这种被称为自营的物流管理模式，本身存在诸多弊端。 首先，自营管理中涉及的一切物流工作，都是由企业自己内部包揽完成。不光是
企业物流管理信息系统的设计
２００４年６月第２０卷增刊 北京科技大学学报（社会科学版） ＪｏｕｒｎａｌｏｆＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙＢｅｉｊｉｎｇ （ＳｏｃｉａｌＳｃｉｅｎｃｅｓＥｄｉｔｉｏｎ） ＪｕＩＬ２００４ Ｖｏｋ２０Ｓｕｐ企业物流管理信息系统的设计 王道平，任丽霞 （北京科技大学管理学院，北京１０００８３） （摘要］首先介绍了目前电子商务中的４种物流管理模式及其特点，指出第三方物流管理将是物流专业化的发展趋势；然后阐述了物流信息系统的基本功能；最后在分析第三方物流信息系统功能需求的基础上，提出了一种第三方物流信息系统的结构和设计方法，并指出了建设中应注意的问题。 （关键词］第三方物流；信息系统；设计 （中图分类号３Ｆ２５９．２２；Ｆ７１３．３６（文献标识码］Ａ（文章编号３１００８—２６８９（２００４）０６—００１８—０３ 随着电子商务和信息技术的发展，使物流业呈现出信息化、自动化、网络化、智能化和柔性化等新特点。物流是指物资实体的物理流动过程，即物资场所的转移及时间的占用。商品化经济越发达，企业生产自动化程度越高，就越需要物流信息系统的发展和支持。第三方物流是指由物流服务的供给方、需求方之外的第三方去从事物流服务的物流运作方式。完善的物流信息系统是第三方物流成功运作的根本保证，也是生产制造企业评价和选择物流合作伙伴的主要标准之一。采用计算机技术对物流进行动态管理和优化，物流企业可以大大提高生产效率，扩大物流作业能力，降低物流作业出错率，显著提高物流企业的效益。 一、电子商务物流管理模式的类型 及特点 目前电子商务中的物流模式主要有以下４种。 （一）采用邮政特快专递（ＥＭＳ）服务的模式。实现电子商务的企业或商家通过邮局办理特快专递手续将商品寄出，由邮递员直接将商品送到顾客家中。这种方式服务收费较高，企业或商家以及消费者常常难以接受。 （二）自建配送中心的模式。企业或网站在消费者密集地区建立配送点，配送点的人员将商品为消费者送货上门。这种模式虽然满足了消费者“即购即得’’的购物心理需求，但配送点的布局、人员的配备数量、商品的库存量等很难合理地确定，而且对配送时效有严格的要求。 （三）网站与传统商业结合的模式。网站经营者与连锁经营商业结合后，可以大规模集中捆绑采购，解决现在电子商务中的配送瓶颈问题。传统商业每开一家连锁店都要花费大量的财力物力和人力，与电子商务网站合作后，可以从中获得诸多的好处，如降低连锁加盟店的开店成本等。 （四）第三方物流的模式。第三方物流就是电子商务主体将一部分或全部物流活动委托给外部的专业物流公司来完成。物流公司本身不拥有商品，而是与企业或商家结成合作联盟，在特定的时间内将商品送达消费者。 第三方物流作为一种新型产业，给企业和客户带来了众多益处。德国著名的第三方物流ＣＩＲＣＬＥ公司副总裁ＬＡＩＲＤ曾经讲过：“一般来说，客户的第一利润来自于自身核心业务成本的节省，第二利润是通过物流公司调整供应链为他们节省出来的成本，这种做法被证明非常有效。第三利润则是通过加强信息的流通来加快资金流转速度。这部分利润的获得，物流公司也是功不可没的”。实践证明，第三方物流的优质服务既满足了客户复杂多变的物流服务要求，同时又促进了物流业的蓬勃发展，从而推进了经济和社会的协调发展。 二、现代物流管理的信息技术 需求分析 （一）现代物流需要信息化 物流管理信息化是电子商务的必然要求。是企业实现信息化的重要内容。物流管理信息化表现为物流信息的商品化，物流信息收集的数据库化和代码化，物流信息处理的电子化，物流信息传递的标准化