中国慈善服务报告(1)(1)
2.1.2服务需求多样化
理论界公认的社会服务现实是，提供公共服务是政府的基本职责，但是政府自身在财力、
人力、管理、体制机制等方面存在缺陷，不可避免地产生失灵现象。而公共服务的完全市场特定群体需求、生态需求等。
完善社会保障制度、拓展社会服务空间。
制度化专业化。
动员民间力量参与，高效、透明、及时回应社会需求。
从上图可以看出，几类法定社会组织的数量在2002到2011这十年间都保持增长趋势，随着社会组织不断发展，从2008年以来增势有所减缓。其中基金会的增幅最大，2011年比十年前增长了163%。除了这几类法定社会组织以外，还有大量的没有进行过正式注册登记的民间组织在提供着各种慈善服务，它们的数量可能远远超过了注册组织的数量，但由于其组织规模较小，所处地域较为分散，组织形态较为松散，提供服务较为灵活，对其数量难以准确统计。据学者估计，仅2003年，八大人民团体基层组织数量就已经达到5378424个。
民政部2011年社会服务发展统计公
报社会组织提供服务类型分类图表
同样据民政部2011年社会服务发展统计公报显示，截至2011年底，全国共有社会服务机构129.8万个，职工总数1129.8万人，固定资产总值为6989.8亿元，比上年增长22.1%，占第三产业的比重1.2%。不过这个统计口径是包含慈善服务机构以及提供社会服务功能的事业单位在内的，主体是指福利机构、福利企业和福利事业单位。针对社会组织之中慈善服务机构提供主体和非民政登记慈善服务机构的统计数字，还有待于相关部门进一步落实。
依照慈善事业发展的理论框架，与慈善相关的组织可以分为两大类：社会服务组织和基金组织。在整个慈善行为过程中，明晰的定位应该是，社会服务组织起到组织和连接作用，
行业自服务含机构发展、能力培
训、信息化等。
慈善服务效率
取决于慈善机
构在受益人服
务中的作为。
2.3.2服务层次分类及现状分析
在日复一日的慈善行为运行过程中，可持续的慈善服务为满足社会慈善服务需求，必然包含了慈善资金的中转、慈善物资的中转等低层面慈善服务，也包含经过慈善机构专业运作，主要包括项目设计、资金增值等活动让慈善服务更加高效地呈现在社会面前、抵达受益人发
按照服务物品提供分类，共分为现金捐助服务、基础物资捐助服务、非基础物资捐助服务三大类，十一小类。
现金捐助服务
基础物资生活用品（食品、饮料、衣被等）居所建筑（住房、帐篷等）
从接收捐赠主体来看，2011年度，我国社会组织获得超过六成的全国捐赠。其中主要社会捐赠接收机构集中在具有公募资质的基金会和慈善会，除基金会慈善会以外的社会组织接收捐赠量仅占1.32%，不过这组数据显示的只是接收情况，在善款的使用过程中，仍然会发生转赠或发包服务的行为发生。
款物合计
其中以2010年为例，将各服务领域按照24个具体方向进行分析，其各自的项目数量分布情况见下表：
2010年各领域项目数量分布统计情况
领域具体方向项目数量（个）占比
教育基础教育5512.59%
从慈善服务投入资金的金额进行分析，2009-2011三年的项目样本中，减灾救灾领域投入资金最多，占到总投资额的32%；其次是教育、健康医疗、弱势群体领域，分别占到总额28%、17%、15%。
综合几年的数据可以发现，慈善服务依旧集中在减灾救灾、健康医疗、教育、弱势群体等几个与人类生活直接相关的领域，相对而言，科教文体、环境保护以及其他的服务领域，由于对社会和民生的影响需要长期的累积才能显现，其紧迫性和需求度相对较小，因此这几个领域的投入也相对较少。
同样，如果将项目按照类型分为基建类（如援建学校、图书馆、福利院等）、资助类
2.5.2类市场发包机制出现
尽管数据显示，中国的慈善服务在资源支出方面有89.4%传递到受益人手中，4.9%用于学校、医院等基建，4.7%用于培训教育等能力发展方面，尤其是89.4%的捐赠转移表面看来
2020年关于公益环保社会实践报告五篇]2020暑期社会实践
[2020年关于公益环保社会实践报告五篇]2020暑期社 会实践 2020年关于公益环保社会实践报告五篇社会实践范文(一) 20xx年xx月xx日，我校国际部中美班以“与青春相约，与环保同行” 为主题的社会实践活动圆满落下帷幕。 当今加强生态文明建设、保护环境日益成为社会关注的焦点和热点 问题，建设绿色生态梦变得越来越重要。中美班的学生们利用周末休息 时间在中山公园开展了一次与环保同行的社会公益性实践活动，这是一 次学生与市民互动，共同参与的环保实践和宣传普及活动。此次活动突 出了中美班学生从自我做起参与并宣传环保的积极性，并且彰显出学生 丰富的想象力和精彩创意。他们用自己的青春去呼吁环保，用自己的实 际行动去感染市民共同加入到环保队伍中，为环保出一份力。 助力环保演讲，青春筑梦飞翔学生们围绕着水资源保护、垃 圾处理、海洋污染、噪音污染、资源开发、自然灾害预防等民生问题， 采取了科普知识演讲和制作环保海报的形式，普及生态环保理念，倡导 健康绿色和谐生活。一系列的绿色环保宣传也将本次主题推向高潮，取 得了良好的社会效果。
聚焦社会热点，开展环保调研学生们通过走进市民、发放调查问卷、咨询交流等方式，结合水资源保护、雾霾现象、环境污染等社会热点问题，开展了形式多样、内容丰富的调研活动，并且与市民共同交流了环保存在的问题及有效的解决措施。 投身环保行动，唱响绿色之歌“我们希望通过自己的行动呼吁大家保护环境，为建设自己的美丽家园尽一点绵薄之力”，一名中美班的学生在本次的社会实践活动中这样说。建设生态文明是关系人民福祉、关乎民族未来的长远大计，中国要绿色、循环、低碳发展，才能为人民创造良好的环境。这群环保志愿者们投身环保，通过实际行动，从自我做起，践行生态环保理念，谱写绿色乐章。 为了培养学生的公益心并锻炼学生的综合能力。此次活动中，所有的海报，调查问卷等全部由学生自己撰写、设计并制作。演讲稿也由学生自行撰写。整个活动的策划和流程全部由学生自行决定并完成。学生们分成不同的小组，设定不同的宣传主题。在整个活动中小组成员要各司其职，需要与陌生的路人大胆交流，向他们介绍自己小组的环保主题，完成问卷调查，并吸引行人倾听他们的主题演讲。在这个过程中，学生们的组织能力、团队精神、协调能力、交流能力、演讲能力能等都得到了锻炼，同时也为保护环境贡献了自己的力量。大家都很欣慰的看到一位刚入学时几乎不说话性格十分内向的女生，全程与来往的行人不停交流并介绍小组的海报内容。她整整说了三个小时，而且十分积极，毫不
公益调研报告
信息工程系青马班第六组社会实践 益暖中华问卷调查表 调查时间：2011年10月13日中午 调查地点：综合楼A203 调查方法：随机抽样 调查人：信息工程系第二届青马班第六组全体人员（刘会枫、冯菁、黄凡、周玉梅、阿的里体、唐丽萍、严青青） 一、被调查者的基本情况 《益暖中华、公益事业——问卷调查表》是信息工程系青马班社会实践活动之一，本次调查采用重点调查方法，选择对我校的益暖中华公益团队作为对象，本次选择益暖中华中的15名成员为被调查者，发出问卷15份，有效问卷15份，有效率为100%。 二、调查问卷主要内容 调查问卷中的问题设置在围绕主题的情况下，包括了：参加公益的想法、公益事业对于大家的影响及公益事业的了解和认知。 三、调查的主要目的 为了培养增强我组成员的素质、能力、作风、效率和奉献精神，提高我组成员的公益意识，培养社会责任感；发扬我组助人为乐的高贵品质和关心公益事业、勇于承担社会责任、为社会无私奉献的精神风貌。通过此次的社会实践的调研活动，让本组成员了解社会、熟悉社会、认知社会，同时要让大家记住社会责任感和使命感。 四、调查的具体内容： 1. 在此次问卷调查中，我们针对与在校大学生对于公益事业的一些了解和认 知。调查显示，来自农村的占80%，来自城市的占20%。对于公益事业，参加的人占90%，没参加的人占10%。 2. 对于参加活动的时间，6.6%是多余每周一次，36.9%是每个月一到两次，42.3% 是每学期一到五次，13.2%是基本不做。 3. 是否愿意参加公益宣传活动，很感兴趣的占73.2%，暂时没有能力的19.8%， 希望对该活动进行更多的了、解再做决定7%。
中国银行业发展现状及新趋势
中国银行业发展现状及新趋势——中国银行业协会秘书长陈远年 ?字号 ? ? ? 评论邮件纠错 2015-11-17 21:13:15来源：中国银行业协会 2015年11月13日·广州 尊敬的各位来宾,女士们,先生们: 大家上午好! 非常高兴应邀参加“第十届全球金融峰会”,在此,我谨代表中国银行业协会对本届峰会的召开表示热烈的祝贺! 党的十八届五中全会刚刚闭幕,大会审议通过了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》,是对中国经济社会发展蓝图的一次伟大创新性设计,立足于“十三五”时期国内外发展环境的基本特征,围绕“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念,为未来五年金融业发展明确了目标,提出了要求。此时,召开本次峰会应当说恰逢其时,充分体现出金融业界贯彻落实五中全会精神,围绕五大发展新理念制定改革发展战略,创新金融配套服务的实际行动和有益探索。中国银行业协会作为中国银行业的自律组织,一贯重视行业科学发展和改革创新研究,下面,我主要结合协会连续5年发布的《中国银行发展报告》、《中国银行家调查报告》等研究成果和行业基础数据,对银行业发展现状、发展新趋势进行简要的分享。
一、中国银行业发展现状 中国银行业是我国金融体系的主体,截止2014年末,中国银行业共有法人机构4,091家,从业人员376万人。截至2015年9月,银行业金融机构资产总额187.8758万亿元,同比增长15.0%。对实体经济发放的人民币贷款余额占同期社会融资规模存量的66.9%,同比高出1.11个百分点。总负债为173.4636万亿元,同比增长14.2%。2015年上半年,各项贷款余额96.66万亿元,各项存款余额123.97万亿元。拨备覆盖率为198.39%,流动性比率为46.18%,核心一级资本净额达97062亿元,资产利润率(ROA)为1.23%,资本利润率(ROE)为17.26%。 我国经济还处在稳定增长区间,我国银行业众多经营指标R0A、ROE、不良贷款率及税前利润增长率等指标仍领先于国际大型银行,例如,R0A高于2015年英国《银行家》杂志社前100家银行平均值0.04个百分点,ROE高出3.73个百分点。 二、中国银行业发展新趋势 根据由巴曙松首席经济学家领衔,我们联合普华永道实施的《银行家调查报告(2015)》,连续第6年跟踪采访国内银行家群体,最新访谈结果显示,“十三五”期间,银行家们普遍认为,我国银行业将继续推进深化改革和创新发展,处于重要的战略机遇期,也面临不少风险挑战,银行业发展呈现出了新趋势,可以归纳为“五个新”。 (一)发展进入新常态。 经济新常态下,我国银行业经过不懈努力,保持稳健运行。同时,正由过去十余年规模、利润高速增长的扩张期进入规模、利润中高速增长的“新常态”。一是资产规模保持增长。2015年三季度末,我国银行业金融机构总资产187.8758万亿元,同比增长15%,增幅较去年同期上升了1.4个百分点;总负债173.4636万亿元,同比增长14.2%。二是净利润增速明显放缓。2015年上半年,商业银行累计实现净利润8715亿元,同比增长1.53%,增速下降显着,大
中国银行业的服务调查问卷
服务质量的调查 1．请列举您近年来经常光顾的银行？[多选] 中国工商银行中国银行中国建设银行 中国农业银行信用社中国邮政储蓄银行 2．您平均光顾的频率是 1次/周2次/周3-4次/周5次以上/周 3．请选择您光顾频率最高的银行营业网点： 4．选择这家银行的理由是[多选]： 离家近离上班地点近优质服务 业务丰富网点多品牌宣传 业务指定银行（如领工资）旁人推荐个人喜好该银行品牌5．您评价的银行是： 6．以下是对银行营业网点的具体评价（满意5分………不满意1分）： （1）营业网点的环境： （2）营业网点的安全保障： （3）营业网点的秩序： （4）银行工作人员的仪表（着装规范等）： （5）工作人员的服务态度（热情主动、规范用语等）： （6）工作人员的业务能力（耐心周到、业务娴熟）： （7）是否有大堂经理为您服务： （8）大堂经理的服务（主动热情）： （9）业务流程便捷： （10）营业网点各种设施齐全且正常使用： 选择较不满意或不满意的请您选择不满意的设施： 引导标志 电子利率牌 点（验）钞机 告示（宣传）栏 填单台 意见箱（薄） 其他 （11）营业网点的便民服务措施： （12）营业网点的营业时间： 您希望银行开始营业的时间：早上时；结束营业的时间：晚上时 您认为银行营业网点在中午是否应继续营业：是否 （13）排队等候时间： 您能够接受的排队等候时间是： 不排队5分钟以内6-15分钟15-30分钟半小时以上7．您觉得营业网点服务最满意的三家银行： 8．在营业网点服务方面，您最关注的是： 排队时间营业网点的秩序安全保障 办理业务快速便捷各类设施正常使用营业网点环境
9．在营业网点的设施中，您最关注的是[多选]： 引导标志电子利率牌点（验）钞机告示（宣传）栏填单台意见箱（薄）其他 理财类调查问卷 由于近几年来我国经济的飞速发展和金融产业的不断新兴，“金融”这个词也越来越多的融入百姓的生活，为了了解百姓对金融理财等相关产品的关注与认识,也为了更好的学习此方面的知识.以下将对您做一些相关是调查,希望您的支持与参与,感谢! 1.您的年龄? ( ) A20以下B20到30 C30到40 D40到50 E50以上 2.性别? ( ) A男B女 3.您的收入状况(月收入)? ( ) A1000以下B1000到2000 C2000到4000 D4000到8000 E8000以上 4.您从事哪方面工作? ( ) A学生B职工C文化教育D金融行业 E IT行业F其他__________ 5.你是否常去银行? ( ) A每月1到2次B每月3到4次C每季度1到2次D半年一次E基本不去6.您去银行通常办理什么业务? ( ) A存款B取款C缴费D理财金业务E其他__________ 7.您一般选择何种方式办理银行业务? ( ) A窗口（柜台） B ATM机 C 电话 D 网上银行 8.您对银行的服务态度是否满意? ( ) A很满意B满意C一般D不满意E很不满意 9.您对金融知识方面了解吗? ( ) A很了解B了解C一般D不了解 10.您对金融理财产品的兴趣? ( ) A很有兴趣,希望购买B还好,可以购买 C想再多了解了解再说D没有兴趣,不愿购买 11.您是通过何种方式了解到金融理财产品的? ( ) A亲戚朋友B报纸杂志C网络D电视广告E银行或其他金融机构 12.您认为对理财产品影响最重要的因素是什么? ( ) A期限B收益C风险D灵活性E其他________ 13.您对理财产品发行方对资金的管理放心吗? ( ) A很放心B放心C一般D不放心 14.您关注理财产品发行方对投资的透明度吗? ( )
2020暑假社会实践报告范文(公益活动)
2020暑假社会实践报告范文（公益活动） 但是，在看到收获的同时，也有不少的孩子因为通信中断而失落，面对着他们我们感到肩上的责任是如此重大，怀着沉甸甸的心，我们认真聆听着每一个孩子等待信件的心情，认真地分享着他们生活的欣喜与烦恼，只想帮助孩子释放继续已久的失落。此时，在每一个队员的内心深处都不挺地告诉自己：“我们一定要找出通信中断的原因，让孩子们重新通信。” 访谈结束，我们开始了数据的分析，对去年的活动做了客观评估。最为重要的是我们对每一个通信问题都进行了深入的剖析，并探索出可行的解决方案，完善了我们的项目。在孩子方面，我们以班级为单位，每个班选出一个小组长，负责本班的收发信记录，一旦班上某个同学的通信出现问题，我们将主动与小组长联系，及时找出原因，并寻找解决方案。此外，我们还与校方老师合作，让老师帮忙监管信件的收发，减少信件的中途丢失率。 在解决通信问题上采取一定有效措施后，我们进行了项目的拓展，在这三所学校中，我们又带回将近150份孩子的资料，经过开学这几个月的努力工作，我们成功地为这些孩子找到了与之真诚通信的大哥哥大姐姐，看着一封封蓝信在广州与xx之间往来，我们是如此地欣悦。 有时，我们只要这样一点点，就会感到分满足。
在与孩子游戏，谈心，手拉手的过程中，我们的队员自身也获得了成长。看着在这样的环境下还坚强生活的孩子，我们不再抱怨生活的不公，我们知道自己应该珍惜，应该学会感恩。看着孩子阳光般童真的笑脸，我们知道其实快乐只要展一展眉头，笑一笑…… 每一次的活动，让我们想到的都是如何将项目做得更好，让我们的孩子能够健康快乐地成长。但是，作为刚刚走过一年的项目来说，我们是那么年轻，摆在我们面前的是如此多的未知，在字路口上，没有人能告诉我们那条路是对的，一些都只有靠自己去摸索。但是，我们是“百公里精神团队”，是一个不言放弃的团队，尽管前面是未知。 “百公里精神团队”至今已走过了一个年头，一年里经历了不少困难的磨练，在磕磕碰碰中，在不断的追问与反思中摸索前行。一年里，即使老队员陆续退出，新血液不断注入，但整个团队仍表现出很强的凝聚力，每个队员放弃了身边很多利益与实务，投入到蓝信封这个长期的公益项目中，正是因为这样一个拥有很强凝聚力与战斗力的团队，“蓝信封”项目才得以高质量地持续下去。 但是蓝信封还有很长的路要走，如何把项目做精做专业仍是横在我们面前的一个难题。我们不断地探索着高效快捷的收发信机制，不停地深入留守儿童心理的调研，我们坚信只要在苦难中
寒假社会实践公益服务活动实践报告
寒假社会实践公益服务活动实践报告报告摘要—保护母亲河人人有责，保护生态坏境，从身边做起。 报告正文： 在鞭炮声中，我们迎来了又一年新气象。人类历史又翻过了一个篇章，我们也从满身稚气的孩子，长成了有时候会毫不吝啬皱起眉头的大人，唯一不变的是那轮年复一年都未曾变过模样的月亮。但是虽然摸样没有改变，月亮的心理也随着我们年龄的增长而增长了吧？就像是外表并没有多大辩护的母亲河，其实已经病地奄奄一息。再也承受不住人类无情的糟蹋，河床下塌，河水污染，水体富营养化。所以在这种心情下我报名了保护母亲河的大东码头的环保活动，能尽我所能为我的母亲河做些事情。 我们早早去到目的地集合，负责人发了服装，我们签了到之后就和义站秘书长二桥先生走向我们城市旧时繁华至极的大东码头。码头早已失去了青春铅华，只剩下将要拆迁的沧桑骨架。走过一块块瓦朔，我们由热闹的中央广场走到了安静荒凉的郁江边。几只货船停留在岸边。太阳正好，斜斜地照射过来照到那平静却还泛起小涟漪的江面。原本一切都是那么的好，那么的不忍亵渎。但是，再一呼吸，却是人们在草坪上烧烤留下来发臭了的垃圾散发的味道，还有欢庆节日放的烟花爆竹留下来的“残肢”。凡是看到这一切的人都会觉得码头是那么的破烂，就会更想将手中的垃圾随手扔，觉得这已经变成了一个天然的垃圾场。一幕幕让我心疼的场景，我不再敢去想象。 在义站的负责人分好工了以后，我和我的小伙伴拿好钳子和蛇皮袋，我们很认真的在将那些能捡起来的垃圾用钳子夹到蛇皮袋里面，因为太仔细了，我们差点都掉队了。后来二桥先生专门等了一下我们俩，然后对我们说了一些鼓励的话。我们就这样一路谈天论地的跟上了大部队。大部队的伙伴们也很认真，这不，一会儿就满了一袋又一袋的垃圾。 我们在收集垃圾的过程中，我观察到，我们垃圾中最大件的是废弃的泡沫和那些不知道从哪里来的衣服和裤子。对于脑洞很大的我来说，觉得这边肯定发生过很多事情也许还能找到一些复杂案件的线索。还有，那些烧烤的废弃物也是在我们收集的垃圾里占了很大的比重。比如说那些破碎的酒瓶，丢弃的竹签，还有烧到一半的锡箔纸，或者是用来烧着玩烧到一半的扑克牌、番薯....... 太阳随着我们的进度越来越小，但是此时大家都已经出了一身汗。我们这边的温度是二十几度（不照射太阳的情况下），我们在三十几度接近四十度的高温下，穿着冬装，这也是一种痛苦，但是随着河边的路越来越干净，母亲河被我们的耐心保护了一下午，像是给心爱的宠物洗了个澡一样，就像有着微风吹过一样的，我们的心情也是很好的。最后大家在河边洗手，总结一天，拍合影照。后来因为附近没有垃圾场，我们就把一袋袋的垃圾带到了不远处的垃圾场。虽然我们来的时候带得东西很少，但是走的时候却带着沉重的心情和沉重的垃圾和美丽的大东码头告别。这样的美好的一天就这样悄悄地结束了。
关于开展银行业文明规范服务的自查报告
关于开展银行业文明规范服务的自查报告 根据贵州省银行业协会《关于对<中国银行业文明服务公约> 等文件贯彻落实情况开展检查的通知》（银协发【2010】41号）、《关于开展银行业文明规范服务自查工作的通知》等文件要求，我分理处紧紧围绕“构建和谐金融环境、塑造和谐服务形象”的主题，通过开展培训学习、宣传教育和实践活动，进一步贯彻落实《中国银行业文明服务公约》（以下简称《服务公约》）及其实施细则。争取在较短时间内提高全员对提升服务重要意义的认识，巩固以客户为中心的服务理念，现将活动开展自查情况报告如下： 一、加强组织，深入学习。 我分理处结合近期开展的“文明服务”活动，明确了岗位工作职责，在各级领导小组的领导和推动下，所有人员认真学习支行转发的中国银行业协会有关文件，包括：《中国银行业协会文件》（银协发201041号）、《中国银行业柜面服务规范》、《中国银行业自律公约》及实施细则、《中国银行业文明服务公约》及实施细则、《中国银行业文明规范服务工作指引》、《银行业从业人员职业操守》等，做到人人熟知，深入掌握。组织广泛的学习和业务操作技能训练，强化业务素质教育和服务能力培养，从细节着手，立足长远，从上到下规范员工服务礼仪和业务操作，通过软环境的改善，树立我行的优良服务形象。 二、检查中发现的主要问题。
1、优质文明服务工作开展得还不够平衡，虽然都能及时组织员工认真学习相关制度规定，但重视程度还不够，思想认识有待于进一步提高。 2、业务流程整合及工作效率有待进一步提高。主要是业务流程过于繁琐，业务操作环节过多，致使办理业务速度缓慢，客户等待时间长，影响了办理业务的时效。 3、大服务的理念还要进一步加强。为客户的大服务格局及理念上，还有很多需要改进、加强与提高的地方。 4、在工作环境上还需要大力改善，使工作环境能够卫生整洁。 三、下一步工作打算及措施 一是进一步巩固服务基础，突出服务规范，提高服务水平。对三声服务、双手递送服务、网点环境改善、网点物品机具摆放、便民设施投放情况进行加强监督。引导员工更加自觉把服务规范要求运用到客户服务的实际工作中，充分运用服务技巧主动关心客户、服务客户，进一步树立农合行的服务形象。 二是继续大力提高服务能力，突出服务创造效益，做到“快乐服务”。柜员用心发现客户信息，在处理业务、提供服务的同时，一些潜在中高端客户被挖掘出来，通过想客户所想，让客户得到了超过期望的服务，让柜员在为客户创造价值的同时，也真正体会到为银行为个人创造价值的快乐。 三是继续加大培训和检查力度。通过神秘人的检查反馈，录像点评、专题交流、树立标杆和服务明星示范等一系列措施，使我分理处
大学生参加公益活动社会实践报告
大学生参加公益活动社会实践报告 小朋友的体力精力果然很好，一个下午的活动让我们个个疲惫不堪，他们仍旧活蹦乱跳。真的太累了，我找把椅子坐下，边看他们比赛边休息，不禁使我想起自己的童年，曾几何时，我们也是这般天真无邪，这 般隔壁老师无虑，也会为小事和同学吵得面红耳赤，也渴望得到老师的 鼓励和表扬。回过来想想觉得他们很可爱，活泼又充满朝气，于是我又 站起来走进他们，融入其中的快乐。 时光飞逝，转眼间，寒假就要过去，新的学年就要来了。在这个寒 假里，我尝试到了生活的现实和不易，或许，是这种真实会，才是我最 宝贵的收获。 寒假期间，我利用此次难得的机会，来帮助了我们的社区，刚放假 的时候，就下起了大雪，地面积起了厚达十几厘米的雪，小区里面的路 都被雪覆盖了，社区里的人都无法出行，看到一些保洁阿姨在雪地里辛 辛苦苦的扫雪，而且天公不作美，还依然下着大雪。看到此景，心里感 觉作为一个大学生的我，应该做点什么，所以我去社区，也拿了工具， 来帮助她们，一起把路上的雪往两边扫，让小区里的车子可以进出，让 路面在第二天不会结冰而滑。 在过年的前两天，嘉兴政府为了帮助贫困的家庭和年老的老人，给 每个社区发了贫困金，让社区慰问贫困家庭和老人，我也随同我们社区 的主任一家一家的走过来，一家一家的拜年过来，当把一个个红包给他 们时，他们的眼中含有泪，满是对政府的感谢，而且也可以让她们都过
个开心年，希望在20xx年都可以快乐!我们还帮助了一些孤独老人，打 扫房子，帮他们洗洗东西，整理下屋子!那些老人都很开心，虽然有点累，但是看到他们的笑容，再累都不觉得累了!希望他们感受到社会还 是充满爱的，感受到过年的气氛! 这一次参加社会实践活动，我明白大学生实践活动是引导我们学生 走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式。树 立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在 校大学生更新观念，吸取新的思想与知识。社会实践拉近了我和社会的 距离，也让自己在社会实践中开阔了视野，曾长了才干，虽然是短短几 天的社区实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东 西将让我一生受用。 作为团队的一员，我觉得更多的是压力和厚望，看着队员们忙忙碌 碌的燃烧自己，想着他们所做的一切都是为了能让整个团队越来越好， 更是为了能调查出有价值的问题，让武汉市的法律援助工作更好的运转 下去，让更多的弱势群体享受公平与正义，所以每一次的分工，每一次 联系，每一次出发都显的极为重要。我们拥有同一个梦想，同一个目标，朝着自己的梦想勇敢前行，于是，我，真的是责任与压力并存.我知道，在整个活动成功的背后，在队员们满意的笑容背后，才有作为队长压力 释放的时刻;我也相信，等待我的还有很多，只有不惧压力，才能把实 践做的更好。 其次，学生的思维敏捷度不可小觑。小朋友们思维十分活跃，他们 所接触的生活经验知识不一定比我们少，例如一位学生在老师讲到血浓
我国银行业行业分析报告
我国银行业行业分析报告 报告要点： 1．我国银行业现状及对金融安全的影响。 2．我国银行存贷款与资金流动性。 3．银行间市场分析与人民币资金运行情况。 4．银行业政策与市场开放动态。 5．银行业的竞争格局和监管制度。 6．我国银行业面临的风险情况与未来前景。 7．中国银行业发展策略建议。
一、我国银行业现状及对金融安全的影响 在我国，主要有以下银行机构：中国人民银行、国家开发银行、中国进出口银行、中国农业发展银行、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、深圳发展银行、招商银行、中国民生银行、上海浦东发展银行、华夏银行、中信银行、兴业银行、中国光大银行、广东发展银行，并且在我国的各大城市，基本上都有自己的城市商业银行。此外，还有各种政策性银行，都在各自的领域发挥职能。 目前的形式下，由于外资银行的不断加入，我过的银行发展形式已经十分严峻。更加开放的经济格局，和多年以来积累的各种金融问题，让银行业的发展举步维艰。致使银行业发展不容乐观，也对我国的金融安全产生了影响。不过，现阶段下，我国的资本储备充足，尚有结余，并且资本账户尚未开放，影响银行和金融也发展的因素也就多数来源于国内。所以，立足于国内银行业的发展问题上，才是解决整个行业问题的根本。 1、从我国银行的市场结构来看。截止2010年，我国国内市场外资银行营业性机构已经接近600家。在华投资总额达到了4.3万亿元。其业务占总市场的2%，其余的份额由国内银行占据。有数据显示，我国的“四大国有商业银行”吸收了65%的居民储蓄，承担了80%的支付结算业务，贷款额占到了全部金融机构贷款的60%。随着社会的发展，银行业的竞争压力不断增大，市场份额不算缩水，许多银行都背起了沉重的包袱。 2、从金融机构和银行的信贷情况来看。中国的许多银行在信贷工作中，往往受到种种外来因素的干预和压力。信用贷款的决策并不完全决定在资信因素上，帮助国有企业脱困，扶持地方经济，还有其他很多因素，经常是影响授信决策的重要因素。 3、从管理上来看。我国银行的管理机制上还存在很多缺陷，资本的约束力普遍较低，而且部分金融机构资产质量差，流动性不足，在市场准备不足的情况下，很难对市场做出准确地监管和判断。另外，国家执行加入WTO以后的有管银行也开放的承诺，虽然有助于银行业的发展，却也暴漏了我国银行业存在的众多管理漏洞。这一点，后面会详述。 所以，银行业的稳定与金融的发展息息相关，短期内中国银行的市场分额和基本结构不会发生重大改变，国有银行在近几年依然着力于消化不良资产，提高经营管理、人员素质以及风险预测水平。银行业稳定发展了，也就为金融行业总体才能呈良好的上升态势，打下了良好的基础。 二、我国银行存贷款与资金流动性 从2010年至今央行已经7次上调了法定存款准备金率，大型金融机构的法定准备金率已经达到了19%，中小金融机构的法定准备金率达到15.5%。正是在不断的加息和提高准备
爱心公益社会实践报告示范文本
爱心公益社会实践报告示 范文本 After completing the work or task, record the overall process and results, including the overall situation, progress and achievements, and summarize the existing problems and future corresponding strategies. 某某管理中心 XX年XX月
爱心公益社会实践报告示范文本 使用指引：此报告资料应用在完成工作或任务后，对整体过程以及结果进行记录，内容包含整体情况，进度和所取得的的成果，并总结存在的问题，未来的对应策略与解决方案。，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 摘要：1.此次活动我为发起人和策划人，协办人为我的 中学同学—其他几所大学的大学生。 2.活动时间为x月xx日至x月xx日的11天，包括前 期策划书的撰写，联系社区单位寻求帮助，联系活动协办 人以及正式捐书活动。 3.活动获得了社区群众捐赠的近200本旧书，部分送 给社区家庭贫困的学生，剩下一部分用于补充社区公共图 书馆。 4.这次活动帮助了贫困家庭，丰富了社区藏书，促进了 社区和谐，而我也从这次活动中学到了许多宝贵的经验， 思想得到进一步提升，个人能力也有所加强。 5.由于是第一次策划发起这样的活动，没有任何经验的
我走了一些弯路也遇到一些困难，但在同学朋友(活动协办人)的帮助下，活动比较成功的结束了。 内容 实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。 而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好
公益活动实践报告范文
公益活动实践报告范文 社会实践活动是学校教育活动的重要环节，是与课堂教学活动相辅相成的培养人才的基本途径之一。下面我就和大家分享公益活动实践报告，来欣赏一下吧。 公益活动实践报告(一) 时光飞逝，转眼间，寒假就要过去，新的学年就要来了。在这个寒假里，我尝试到了生活的现实和不易，或许，是这种真实，才是我最宝贵的收获。寒假期间，我利用此次难得的机会，来帮助了我们的社区。过年前的一周，我每日都去居委会服务，帮那里的工作人员整理资料和文件，走访人民群众，了解社区居民的生活情况。刚开始，我并不适应那里的工作，觉得很无聊，很没用。但是，通过与当地居民和工作人员的接触，我逐渐了解到了这个社区服务的乐趣。我知道了如何整理资料，如何照顾老人，如何体贴他人，也知道了成年人的艰辛、努力——这一切的一切，若是没有走出家门，参与服务，就不会体会到的。 通过这次社区服务，我提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力，增强了社会责任感和使命感，也扩大了视野，对自己有了清醒的定位，不仅发现了自己知识结构中欠缺的一面，也感受到了现实和理想的差距，这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。 第一天居委会的资料总是井井有条，分类整齐，通过居委会大妈的言传身受，我知道了学习应该也像整理资料一样，每天都应该按门按科地把知识梳理一遍，这样，不仅有利于查找，而且还有利于记忆。不只是学习，家里的一切也应当是这样，书籍、衣服、玩具等等。劳动是中华民族的优良传统美德，我们作为21世纪大学生，有着较高的文化素质，应当积极参加劳动。江主席在八荣八耻中明确提出：以辛勤劳动为荣，以服务人民为荣。张瑞敏曾说过："把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。"劳动改造人。通过这次社区服务劳动，我明白了不少道理。我想应该是我们在劳动中明白了不少平时不懂的道理。慢慢的长大了，改变自己。劳动中，我知道了不少自己的不足之处。平时，在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的伺候，这次我们算是亲身实践了，而且我们都努力的去做了。我们做了将近半天的活，包括拖地、扫地、
中国银行业竞争力及研究分析报告
中国银行业竞争力研究报告 金融业作为国民经济进展的加速器，对我国的经济增长起了不可忽视的作用。加入WTO之后的中国银行业，面对跨国金融集团逐步入境的“狼群效应”，如何在以后激烈的市场竞争中塑造自身的核心竞争力，巩固原有的市场，维持并进展现有的地位，已成为国内各大银行的当务之急。 本报告在全国范围内开展了关于银行的网络调查，就消费者对各大银行的中意度，需求类型等作了全面的综合调查。 此次调查范围包涵了国内的各大银行以及所有进入中国市场的外资银行，具有专门强的代表性和可参性。下图为部分调查结果：
据调查显示，目前最常光顾的银行排名前四的均为国有商业银行，其中中国工商银行以69.65%的支持率排名第一。由此能够看出，在加入WTO后对外资银行尚未完全取消监管的前三年，国有银行凭借着在国内长久以来建立的营销网络和深入中国消费者心中的信用观念，在外资银行未完全适应中国市场之前具备一定的竞争优势，但更应该看到的是，在今后的几年金融市场逐步完全开放的情况下，外资银行庞大的资金实力，成熟的经营模式，规范化的治理服务，以及遍及全球的营销网络对国有银行来讲将是强有力的竞争威胁。 消费者经常办理的业务决定着银行业以后进展的方向，同时对潜在需求的开发也是构成银行竞争力一个重要因素。
由上图能够看出，目前中国内地市场需求要紧集中在日常储蓄，生活费用的缴纳及异地汇款上，分不占到84.86%，39.74%和41.92%。这是传统国有银行建立在经营网点资源基础上的优势，但要看到的是，随着内地市场发育日益成熟，需求结构也在日益发生着变化，传统的金融服务项目在银行的利润空间中所占比例将日趋缩水；相反，信用卡业务，投资性贷款的需求将不断上升，这些业务的开展较传统业务需要更高的技术及人才储备，而这些恰恰是外资银行在全球扩张的竞争优势，作为国内的商业银行应该在看到自身优势的同时，把眼光放到长远的金融进展方向上去，做好与跨国金融集团同台竞争的预备。 在银行业的竞争中，客户对服务的中意度是构成银行综合竞争力的重要环节，这也是外资银行强调标准化服务的要紧缘故，下图是以中国工商银行和汇丰银行为例消费者服务评价的调查：
大学生公益活动报告
报告人：x x x专业：学号：暑假来临，一年的大学生活也告一段落。面对长达两个月的暑假，我有点不知所措，是待在家里复习功课休闲娱乐，,还是出门旅游享受生活？正当我不知如何决定时，一份“暑期实践活动计划”摆在了我的面前。“爱心家教”？我有点困惑，什么是爱心家教?”爱心家教就是暑期深入社区，辅导低年级学生的功课”活动队长这么对我解释道。“同意”我毫不犹豫的回答道，事实证明暑期实践活动的确是很有意义的一件事。 接下来的工作便很清楚了，包括确定人员名单，设计活动流程，确定活动地点，与社区工作人员沟通，在家教过程中，开始前两天，由于学生和老师的不熟悉，所以在开始阶段我们比较严厉。而且辅导学生较认真，老师布置的任务能够完成，但后几天，学生与老师熟悉，我们之间的相处比较融洽。但也有部分同学性格过于活泼，这时，我们不得不做“严”师了。我在辅导学生课业时，感觉他们的阅读量实在不行，连一些基本常识都不知道，还有很多学过的内容，他们也忘记了。我们所以加强了基础知识的训练，包括英语单词，古诗的背诵，这些都是学习过程中必须掌握的。 活动7天的时间，给人的感觉是很短暂的，孩子们的激情和欢乐影响了我，让我也好像回到童年一样，虽然活动过程中遇到了不少的困难但是都被我们一一克服。当困难时我心中打起了退堂鼓，但看到大家的积极态度，我又好意思退缩么？于是我坚持了下来，并坚持到了最后，这并不需要什么表扬，而是我发自内心感觉自己应该要做的，这是我在这次活动中学到的最重要的一点，那就是责任感。 这次社会实践，我学到了很多，也有了一些想法。除了责任心之外要想做好一
份工作，你还要要有兴趣和热情。兴趣是最好的老师。有兴趣才会有决心去为之奋斗，取得成功。同时在工作上还要有自信，这样就能就能在面对困难的时候敢于去正视困难，克服困难。 报告人：专业：学号： 在人的的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。一周的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我终身受用。这次社会实践加深了我与城市困难难家庭的认识，也拉近了我与社会的距离，既让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，也进一步明确了我们青 年学生的成材之路与肩负 的历史使命。 这次赴合肥市芙蓉社区翠微北园爱心家教活动让我学到了很多，令我深刻明白社会是学习和受教育的大课堂，这为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。也知道了不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。不是让社会来适应自己，只有自己去适应这个社会才行!然后才能更好的参与建设这个社会这次社会实践活动的开展培养了我们的独立处世的能力。让我们在社会实践过程中，通过独立生活、独立思考、独立自主的去面对问题，分析问题、解决问题，对社会的认识更加清晰。 总而言之实践活动是很复杂的一个活动，无论从前期的筹备，活动的进行乃至活动结束，这些繁杂的事务绝不可能是一个人可以完成的，这要求我们需要密切的团队合作，一个好的团队往往事倍功半，效率和质量都更加优秀，我们队长
创建“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”工作汇报
争创一流服务打造精品银行 ----创建“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”工作汇报 XX银行YY支行
全心全意精细管理全面推动文明规范服务管理 ――XX银行YY支行文明规范服务管理经验总结 XX银行YY支行成立于20XX年12月19日，现有员工37人，其中共产党员11人，共青团员19人，硕士1人，本科33人，大专3人，是一支朝气蓬勃、激情洋溢、富有创造力的高素质团队。 自成立以来,XX银行YY支行卓有成效地开展了由内到外的服务质量管理工作,坚持以优质文明服务示范网点标准从细从严要求自己 ,通过狠抓基础管理,强化服务创新,开创具有特色的服务。20XX年末，支行存款业务余额突破15亿元大关，各项贷款余额6.96亿元，银行承兑汇票余额2.09亿元，不良贷款率始终控制在总行下达的指标范围内；实现利润0.41亿，人均创利水平达到110.81万元。在资产、利润取得突破的基础上，支行的精神文明建设也不断创收。 20XX年12月获得XX市级青年文明号荣誉称号；20XX年度获得YY市公安局评为20XX年度全市金融安全保卫工作先进单位；20XX年荣获XX银行零售条线“开门红”竞赛优胜支行；20XX年度被中共YY市委、YY市人民政府评为慈善工作先进单位；20XX 年获得YY市第九届运动会组委会评为YY体育事业发展贡献单位；20XX年度获得YY 市金融创新奖；在20XX年YY市金融机构综合评价中，中国人民银行YY支行根据《XX 市金融机构综合评价办法（试行）》的规定，通过建立日常考核管理台账，对辖区35家金融机构20XX年度执行人民银行综合事务、货币信贷、金融稳定、金融统计、征信管理、国际收支外汇管理、支付结算、反洗钱、货币金银管理、会计营业管理、国库管理及金融科技等方面的情况进行考核评价，XX银行YY支行荣获A类银行业金融机构殊荣，全市仅五家银行金融机构获此荣誉！
志愿服务类社会实践报告
烟台南山学院 Yantai Nanshan University 社会实践报告 志愿服务类 学院：工学院电气与电子工程系 专业：自动化 班级：1502 班 姓名：姜宇鹏 学号：201502022010
志愿服务查报告。 摘要： 社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。 今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。 关键词： 大学生敬老院服务社会 正文: 大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。 作为大学生，我们要了解社会，深入基层，深刻地学习党和国家的方针政策，学习三个代表，实践三个代表，为促进我国国民经济的发展和中华民族的伟大复兴作出应有的贡献。此次实践之行，是系科给了我学习实践的机会，是系科给了我们极大的支持和信任，我们作为国家的后继力量，只有懂得全面的发展自己，把理论与实
青马工程公益社会实践汇报
青马工程公益社会实践汇报 青马工程公益社会实践报告第一篇： 秋季学期我们“青马工程”组织了一次公益活动，校园教学楼的保卫工作以及学院的各个角落的工作都交由我们同学负责，我们被分成了五组，我所在组的成员共有十一个人，每周上课时我们每组都会分到相应的工作，我们每组学生都能在自己的岗位上尽职尽责，而且劳动兴趣浓厚，表现积极，不仅能够认真的完成自己的本职工作，还能帮助其他同学完成，形成了一个团结的小集体。在同学们的努力下顺利完成了任务。同时这些也让我们对校园卫生有了更深的感触!而且通过对公益劳动这一门课的学习我们也明白了，公益就在我们身边。我们要做的也就在我们的举手投足之间。 校园是我们学习和生活的场所，校园的卫生和环境时刻影响着学生的学习的心情和我们的日常生活。通过每一次的劳动，让我们学生自己体会到了环境卫生的重要性，同时也体验到了我们学校以及所有保洁人员劳动的艰辛和他们对我们所作出的贡献，更深一步体会了“苦尽甘来”的内涵。经过这几周 青马工程公益社会实践报告第二篇： 学校“青马工程”组织的公益劳动让我从中学到很多，也得到了许多深刻的为人处世的道理。
学校把社会作为实践的场所,让我们参与社会,在公益劳动的实践中有所启示。通过小组为单位的社区志愿服务,启发了我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育,有所感悟的亮点,引导我们去了解社会、感受社会。在敬老院中，我们小组的同学毫不嫌脏。耐心、仔细地帮助老人们洗脚、剪指甲。这些都让我们体会到了老一辈的孤独、我们的幸福和自私。我们在那里尽可能地多和老人聊天、谈心，竭尽所能使老人感到温暖。我们还帮助敬老院的职工一起打扫敬老院。虽然我们满头大汗，但我们很高兴，因为我们心里都有一股自豪感。而这种自豪感不是在学校里能够体会到的。 其次，我们要起到带头作用。要有“团结、拼搏、务实、创新”的工作态度，要有“领头、严己、开拓、实干”的工作精神，虽然此次劳动只有我们在进行着，但是我相信，在我们的带领下会有很多同学向我们学习的。此次虽然是一次平凡的劳动，但在我们每一位同志的心中却是一件不平凡的事情，我们的每一位同志都是党的形象的体现和代表，我们都以党员的标准严格地要求自己。党的形象是好是坏，人民心中有一杆秤：形象好，就会得到人民广泛的认可和支持;形象不好，人民就会感到不满和失望。所以，形象问题不是个小问题，直接关系人心向背，关系党和国家的生死存亡。虽然我还没有成为一名党员，但是我的思想和行动告诉我：我要用党员的标准严格要求自己，要树立好良好的形象，努力做到让自己满意，让同学满意。 最后，我认为此项活动不仅仅给我带来感触，我相信，我的每一位同志也能从中有所收获。我们牢记党课上学习的：1保持先进性，
【银行】2015中国银行业发展报告
2015中国银行业发展报告！ 2015-07-02 轻金融 来源：《中国银行业》杂志2015年第6期 作者：中国银行业协会行业发展研究委员会 2014年，面对复杂严峻的国内外经济金融形势，中国银行业金融机构认真贯彻落实国家宏观调控政策，牢牢把握经济金融发展大势，坚持稳中求进，加快改革创新，推进战略转型，切实强化风险管控，不断提高金融服务质量，积极履行社会责任。 2015年是我国全面深化改革的关键之年，中国银行业将继续深入贯彻落实宏观调控政策，围绕国家经济社会改革的总体思路，持续深入推进改革创新，积极践行转型发展，切实提高金融服务实体经济的水平，同时严守风险底线，保持稳健发展。 中国经济下行压力较大银行业经营环境复杂严峻 2014年，全球经济在缓慢、波动中复苏，发达经济体与新兴市场经济增长分化。受油价下跌提振消费的影响，美国经济增速有所加快；新兴市场经济体需求走弱，增速放缓。全球范围内通缩是各国央行[微博]所面临的共同困扰。各国结构改革进展仍将相对迟缓，利率水平仍将保持在相对低位。2015年，美国消费增速加快，经济增长可能加快至接近3%的水平，欧元区同时受益于欧元贬值和油价下行，GDP增速可能略有加快至1%左右，日本则可能延续缓慢复苏的势头，新兴经济体仍将面临增长放缓、通胀上升的压力。 2014年，人民银行继续实施稳健的货币政策，适时适度预调微调，既保持定力又主动作为，保持流动性合理充裕，引导社会融资成本下行，有序推进各项金融改革。2015年，人民银行继续实施稳健的货币政策，更加注重松紧适度；加强和改善宏观审慎管理，政策组合更加灵活有效；注重工具创新，多手段加强流动性调节；同时加快推进利率市场化改革。 2014年，银监会在提升金融服务、深化银行业改革、防范金融风险、加强金融法治建设等方面出台了新的监管政策，进一步加强了监管引领。2015年，银监会的工作重点将集中在以下领域：全面提升金融服务质效，支持国家战略实施；全面推进银行业改革开放，继续引导民间资本进入银行业；推进银行业市场化改革，推动银行业务管理架构变革和银行监管体系改革；继续防范和化解金融风险，严守不发生系统性区域性风险底线。 中小银行市场份额占比上升行业深入改革和转型成效初显 银行业市场结构逐步调整，中小银行市场份额占比上升。2015年一季度，股份制商业银行、城市商业银行、农村金融机构和其他类金融机构资产份额占比分别比上年同期提高0.24、0.56、0.31和0.63个百分点。民营银行加快发展，首批试点五家民营银行突出特色化业务、差异化经营。机构网点布局不断优化，不断推进存量网点经营模式转型；新增网点重点支持小微企业、“三农”等领域。社区银行取得积极进展，截至2014年底，中小商业银行共设立2840家社区支行、480家小微支行。从业人员结构不断优化、人员素质持续提升。据调查，62家商业银行的员工中，硕士以上学历占比平均为8.9%左右，获得银行业从业资格证书的