常规保养双人作业流程新模板汇总样本
一汽-大众规范保养双人快修作业流程:
车间快速保养知识测试试题.doc4
车间快速保养知识测试试题 部门________, 姓名_ _____. 得分______ 一填空题（每空1分，共20分） 1 .汽车水箱水有的地方叫防冻液，也叫冷却液。原料为_________，特性冰点低,最低可以到______℃，沸点高（108 ℃）以上，有毒性，所以水箱水具有防结冰，防沸腾作用，另外它还有防锈，防生水垢的作用。 2 .______是评比刹车油的唯一重要指标，那么______是影响刹车油沸点的主要原因。按规定刹车油的沸点不允许低于________。 3 .在仪表盘中远光的指示灯是蓝色的，前雾灯指示灯是_____色，后雾灯指示灯是_____色。 4 .轮胎胎纹深度的检查可以用专用胎纹尺来检查，那么轮胎的胎纹最低极限是________。 5 .检查制动片厚度时，制动片厚度为______mm以下时需要更换制动片。 6 .悦动车型1.6L发动机更换机油时因该加总油量为_____L，另外机油格乘装油量为_____L。 7 .机油量的检查时，机油油位因该是在油尺上的刻度____和____之间视为合适。 8 .在机油级别标示中，API是用2个字母来表示的。那么其中是用字母____来表示汽油机油。 9 请顺序翻译出空调控制面板上的“AUTO”,“ECON”，“MODE”等功能键的中文意思____________,____________,____________。 10 请问车间作业中所谓的三不落地为____________________,_________________,_________________.二选择题（每题2分，共20分） 1 .水箱水的更换周期为（） a 1年或4万公里 b 2年或2万公里 c 2年或4万公里 d 1年或4万公里 2 .北京现代品牌汽车标准气压为（） a 2.1kg/cm2 b 2.2kg/cm2 c 2.3kg/cm2 d 2.4kg/cm2 3 .北京现代品牌汽车大灯采用了那机些灯泡（） a H4 b H1 c H3 d H7 4 .以下安装新的机油格是正确的拧紧方法为:（） a 按经验力矩拧紧 b 用专用工具按规定力矩拧紧机油格（拧紧力矩为1.2-1.6kgf.m） c 大力拧紧 d 在机油格衬垫接触座圈时再用工具拧紧机油格3/4圈 5 .发动机机油除了润滑，防锈，降噪音。还有那些作用？（） a 防震 b 清洁 c 散热 d 密封 6 .在机油粘度SAE标示中，技师A说“W”是代表高温粘度机油，技师B说“W”是代表机油级别比较高。请问 以上谁说的对（） a 技师A正确 b A和B都正确 c 技师B正确 d A和B 都不正确 7在怀疑电池漏电时可以用万用表的（）对电池进行漏电量检查，漏电量一般最大不能超过（）。 a 直流电压档10毫安 b 直流电流档20毫安 c 电阻档10毫安 d 直流电流档10毫安 8 波箱油热态检查是指在波箱油油温为（）摄氏度以上时的检查，温度可以用检测仪得到。查看时在油尺中 的( )刻度上查看。 a 35 HOT b 35 COLD c 55 COLD d 55 HOT
QM60快速保养双人作业标准手册概要
前言 本业务手册是一汽丰田汽车公司基于 TPS (丰田生产方式制订的 QS 快速保养双人作业标准流程,该流程是为了建立安全、快速、高效车辆保养作业而建立的标准流程,它明确定义了所有步骤的作业内容、时间、顺序。确保安全、高品质的同时,严格执行在约定时间内交车完工。遵照流程执行作业,能有效地缩短交车时间,为客户带来高质量、高效率的车辆保养服务,从而提升客户满意度。 配合一汽丰田 QM 快速保养标准作业流程的制订,制定了快速保养工位的布局设计,同时开发了 QS 专用工具。 本业务手册介绍的是车间标准操作流程,旨在帮助经销店明确 QS 车间业务的着眼点和目标,在实际应用中,请经销店参照本手册,结合现有的人员能力、经验和资源配备,切实贯彻执行,推进经销店 QS 业务的实施。 一汽丰田汽车销售有限公司 售后服务部 目录 1 阅读说明 (4) 2 快速保养车间平面图 (5) 3 QS车间专用工具 (6) 4 QS快速保养套餐检查更换项目一览表 (7) 5 快速保养作业问题的基本应对原则 (8) 6 T51套餐....... 检查作业项目表 (9) 7 T51套餐....... 标准作业流程.. (10)
8 T35套餐....... 检查作业项目表.. (15) 9 T35套餐....... 标准作业流程.. (16) 10 T26套餐....... 检查作业项目表.. (21) 11 T26套餐....... 标准作业流程.. (22) 阅读说明 ① QS 套餐名称 T51…………….. 表示适用于 5千、 1万等 N+0.5等数万公里 T26…………….. 表示适用于 2万、 6万等 4N-2等数万公里 T35…………….. 表示适用于 3万、 5万等 2N+1等数万公里 T48…………….. 表示适用于 4万、 8万公里(目前暂不考虑,待定②举升机位置(参照“举升机位置“图示 3技师移动路线(参照“举升机位置”图示 线条表示技师 A 移动路线 线条表示技师 B 移动路线 4作业分工(参照技师 A 、参照技师 B 及班长作业内容 框体表示技师 A 作业内容;序号 1234的… 表示技师 A 作业时所处的位置。框体表示技师 B 作业内容;序号 1234的… 表示技师 B 作业时所处的位置。 5符号说明(参照章节注解 A ” 1,2…” 表示及时的作业项目顺序 B “ *”表示根据车辆状况进行的选择性追加项目
常规保养双人作业流程新模板汇总
一汽-大众规范保养双人快修作业流程： 迈腾/CC/速腾/GTI/高尔夫A6/新宝来TSI常规保养双人作业流程 -----30000KM/20000km/10000km/5000km A技师B技师 步骤一接受任务，与B技师交换信息技师位置：工位内 操作方法： ●接受服务顾问指派 ●与B技师做工作前的沟通 标准工时(分钟）：1 步骤一接受任务，与A技师交换信息技师位置：工位内 操作方法： ●接受服务顾问指派 ●与A技师做工作前的沟通标准工时(分钟）：1 步骤二复检外观 技师位置：车辆四周 操作方法： ●从司机侧逆时针方向检查外观 ●坐在车内检查主、副驾驶的五件套标准工时(分钟）：1步骤二检查工位安全/做工作准备 技师位置：工位内 操作方法： ●按照《举升机设备检查表》检查举升机性能标准工时(分钟）：1 步骤三检查操控机构 技师位置：驾驶室 操作方法： ●检查制动踏板、离合器踏板（手动档）、油门踏板行程间隙、自动 回位功能有无干涉、卡滞现象 ●检查方向盘调节和锁止功能有无松旷，最后将方向盘位置还原 ●使用车内中控锁开关，测试上锁和开锁功能是否正常 ●检查玻璃升降器的控制开关和升降功能，检查后窗锁止功能，最后 将玻璃全部落下 ●检查左右反光镜是否调节自如，最后将反光镜位置还原 ●唱表各项检查结果是否正常 标准工时(分钟）：1 步骤三检查工具和备件 技师位置：工位内 操作方法： ●清点工具和备件，将工具和备件按照A、B技师的需求分成两组 ●准备《常规保养项目单》和《常规保养检测数据记录表》 ●检查工位，并站在工位左前侧，准备引导A技师开车驶入工位 ●唱表各项检查结果是否正常 标准工时(分钟）：1 步骤四车辆驶入工位 技师位置：驾驶室 操作方法： ●启动发动机，档杆置入前进档，检查操作是否顺畅 ●进入工位前必须鸣笛，检查喇叭功能，并且提醒B技师注意引导 ●左侧轮胎外沿，与地面行车线平行，左前轮轴心与停止线垂直 ●将档杆置入“P”档（手动置入空档） ●唱表各项检查结果是否正常 标准工时(分钟）：1 步骤四引导A技师进入工位 技师位置：司机侧工位 操作方法： ●听到鸣笛后，用手势引导A技师按照行车线和停止线将车停入工位， ●将电脑检测仪、《常规保养检测数据记录表》和《保养项目单》交给 A技师 标准工时(分钟）：1 步骤五检查雨刷技师位置：驾驶室操作方法：步骤五检查雨刷 技师位置：车辆左侧操作方法：
电梯维护保养作业流程
电梯维护保养作业流程 前言 电梯运行质量也就就是电梯能持续保持正常安全运行状况;电梯运行质量得重要因素取决于维护保养工作。为了提供优质、安全、可靠得服务,依据国家标准: GB/T18775-2002 (电梯维修规范) GB7588-2003 (电梯制造与安装安全规范) GB/T10058-1997 (电梯技术条件) GB/T10059-1997 (电梯试验方法) GB8903-2005 (电梯用钢丝绳) 并结合公司在电梯维修工作中积累得经验与本公司电梯得技术特性,特编写本公司维护保养指导书。请公司维保人员遵守执行。如发现不足之处与有合理化建议,请及时反馈维保部,共同为客户提供优质、满意得服务。 一、目得 依据公司“质量为魂、技术创新、细化管理、服务市场”得质量方针,为客户提供优质、满意得电梯维修保养服务工作;维保人员应严格按照该指导书与维保人员安全操作规程进行作业;使客户电梯保持正常、安全得运行与防止维修时发生伤害人员、损坏货物及其她事故。 二、范围 本规范适用于本公司对乘客电梯、载货电梯、客货电梯、病床电梯、住宅电梯、观光电梯、汽车电梯进行维修保养工作所遵循得准则,维修保养工
作包括半月、月、半年、年得维修保养与改造等内容。 三、职责 维保人员根据本规范内容进行维修保养工作与负责按照本规范内容与用户签订电梯维修保养合同,为客户提供优质服务。 四、基本要求 1.电梯维保人员需经过培训考核取得特种人员操作证后才能上岗,负责电梯得 急修与日常维修保养工作; 2.维保负责人应制订具体得维保计划,包括半月、月、半年、年维修保养计划; 3.维保负责人应对维保计划得可行性进行分析与具体实施; 4.维保人员应做好与维修保养相关得记录档案,以备需要时查阅; 5.维保人员应充分了解所维修电梯得原理、构造、维修要点、有关得安全法规 与标准,通过正确操作来保证电梯得正常安全运行; 6.维修工作中所使用得设备与量具必须具备相应能力与精度,以保证维修质量 与可靠性; 7.公司对维保派驻人员得工作给予全面得技术支持,应有相应能力对所维修得 电梯及相关人员得安全进行风险评价; 8.根据国家法规向保险公司为维保人员办理必要而充分得保险; 9.对用户或乘客得任何救援电话应做出及时回应,并有记录报告,根据电话报告 得严重程度,作出相应得救援处理;在求援急修中要做好故障记录(故障类型)并存档,以备查询; 10.轿厢内应张贴乘梯须知与维保人员联系电话; 11.对业主维修或签订维保合同时应告知业主得责任与要求:
双人快保流程
双人工作法施工流程 适用范围：两人一组共同完成保养项目。 注意要领：明确每人具体的施工项目，不要出现缝隙和重叠。 施工过程：具体参见保养检查目录。 第一步：汽车停在举升机前，保证四门可以自由打开，便于检查。 技师A(随时手干净) 技师B（主要外部检查） 第二步：电脑检查和驾驶室内部设备检查。雨刷停止位置和喷水角度和绕车检查。 第三步：下车，支起腿子和铺膀子布，检查后备箱和备胎。支起副司机侧腿子并支车入位。 第四步：领料，从空滤壳拆卸换空滤。清理检查发动机仓、拧松机滤、添加 油液。 第五步：绕车检查悬挂、轮胎和制动片。升车。 第六步：换汽滤检查汽车下部，询问对方发现的问题报项。拆发动机底护板，放机油，打气 第七步：报项，安装空滤落车，更换机滤，加机油。 第八步：着车填工单升车检查。 第九步：检查汽滤装护板装护板 第十步：检查机油，交车
检查项目明细表 本检查目录适用于一人独立施工，只允许在施工前检查。建议项目及时通知服务顾问，可以减少报修项目结束后的确认时间。 共有5部分组成：检查项目的步骤顺序经过优化。请严格按此顺序施工 ①汽车下部 ②发动机舱 ③汽车外部 ④后备箱 ⑤驾驶室 汽车下部： ⒈检察前轮支臂、减震防尘套、转向球头、刹车片、制动软管、排气胶帽。 ⒉检察轮胎气压、侧面鼓包、表面创伤或异常磨损、轮胎规格和旋转方向、前轮衬堵盖。 ⒊检察发动机下部是否有油液泄露和半轴防尘罩损坏。 ⒋检察底护板钉是否松动，排气管吊耳损坏。 发动机舱： ⒈机油盖助力油盖玻璃水盖防冻液盖制动液盖。紧固且液面正常。空调制冷剂检查盖。 ⒉电瓶充（C5）电盖、发动机罩盖和固定钉，机油尺拉环洁净 ⒊水壶固定牢靠（C5=钉、C6=胶敦），空滤卡子固定牢靠，燃油管路固定牢靠。 ⒋进气管卡子和燃油、炭罐回收管路、废气管牢靠，节气门附近线束位置正确牢靠。 ⒌清扫发动机舱卫生，把保养提示粘贴在导水槽右部，润滑锁销（禁止滴落）。 6、各传感器及执行器插头结实牢靠，是否有油液渗漏。 汽车外部： ⒈打开所有灯光和双闪。汽车前部灯光和六个转向灯，雾灯。 ⒉降下所有玻璃，打开天窗。检查每个门的踏步灯，警示灯，饰条灯。及脚坑灯并润滑门锁和 铰链。检查司机侧前门铰接链是否紧固，润滑天窗滑轨（勿喷到驾驶室）。检查司机侧电动座椅。 ⒊检查左后门（后门烟缸）→后备箱→右后门→右前门。 后备箱： ⒈检查后部牌照灯光，后备箱照明。 ⒉备胎校正到3BAR，检查随车工具和警世标志是否齐全，电瓶束带和J644螺母牢固。 ⒊润滑上部锁机构，（A8包括自动铰接链）。 驾驶室： ⒈检查刹车灯和倒档灯 ⒉检查喇叭是否单音，仪表时间，MMI按钮，前后点烟器，中央烟灰缸，中央手套箱和手套箱， 检查空调滤芯赃物污或鼓风机振动。检查遮阳板，关闭天窗，检查顶部灯光。 ⒊检查雨刷喷水角度和雨刷是否老化，检查大灯喷水。 ⒋查询分析所有无用故障码，偶发故障码直接删除。着车检查节气门开度是否正常。 5检查车内照明灯是否齐全。 6检察离合高度。（结合公里数）