房地产公司事业部部门职责描述及主要业务流程汇编

（试行）

二00五年十一月二十二日

工程技术部部门职责

全面负责公司土建工程技术、施工管理、协调与施工有关的各方的关系，具体：

一、负责事业部在建工程的施工管理工作。

二、参与图纸会审、技术交底工作。

三、负责编制符合科学规律的施工进度计划，经领导审批后执行。

四、负责计划与统计工作：1、对施工进度、进度资金支付、质量进行全程计划，并

负责向领导和相关专业人员进行报告和沟通。

五、严格按要求做好施工前的各项准备工作，做好施工进度控制，保证进度符合要

求。按照规范要求做好质量控制工作。

六、监督检查监理及施工单位，按施工图组织设计，进行施工。

七、负责工程的验收组织工作，对各施工工序进行验收。

八、配合财务部依据合同约定，编制工程进度款拨付计划，负责施工过程中的成本

控制。

九、检查监督施工单位消防，安全防护设施等各项安全工作。

十、主持施工项目的日常管理工作，签署相关工程管理文件。

十一、对工程资料档案化管理，分目录详细记录和登记，保证工程档案资料完备。

十一、处理施工过程中的各类突发事件。

十二、根据工程进度计划，配合预算部实施各项招采工作，提出部门意见。

十三、负责工程前期项目的准备工作。

十四、负责事业部开发项目的技术管理工作。

十五、负责初步设计或方案设计、施工图设计，并参与前期编制项目建议书、可行性研究报告。

十六、组织施工图会审，技术交底工作。协助各部门就与工程有关的技术问题作出解释，提出处理意见。

十七、监督检查按施工图组织施工情况，确保施工符合图纸要求。

十八、参加分部工程和单位工程验收，参加重要材料和设备的验收，并提出验收意见。

十九、审核设计变更文件，参与审批施工组织设计和监理实施规划。

二十、配合招标采购部，参与各项招投标工作，包括：勘察、设计、施工、监理等及材料设备的采购，提供相关技术指标及部门意见。

二十一、负责办理工程的各项前期手续，如土地使用证、规划许可证、施工许可证、商品房预售许可证、水、电、煤气等手续。负责面积实测并办理产权登记手续。

二十二、工程资料管理员负责工程全部资料的收集和整理工作

二十三、协助分管经理做好施工过程中的相关技术管理工作。

二十四、完成领导交办的其它各项工作。

财务部部门职责

一、负责置地公司的财务管理及全面预算工作，认真贯彻执行国家的有关法律、法规、财经政策，制定公司的各项财务制度、会计制度，行使会计监督职能，杜绝违法、违规行为；

二、根据营销客服部提供的全年销售计划，工程部提供的全年投资计划，和各单位提供的全年计划，负责组织和编制全年资金预算。根据全年资金预算制定费用开支计划，本着开源节流，严格控制财务收支。严格按照合同，根据工程进度合理调配资金，在确保工程顺利实施的前提下，合理利用资金，提高资金可使用效率；

三、加强对公司日常财务活动的管理，建立对现金和银行存款、往来帐款的控制机制，严格按制度定期检查工作；

四、负责协调公司对外工商、税务、审计、银行等工作并严格按照国家政策规定，及时申报纳税；

五、定期向集团财务总监和公司领导报送往来款项支付情况明细表；

六、按公司规定时间报送会计报表，保证数字的真实、可靠；

七、现金、证券、票据、契据等的出纳、保管及移转。

八、参与公司销售房屋、材料、设备采购、工程施工合同、协议的拟订审核工作，力保使各项合同、协议在招标、竟标的基础上合理签定，保证质量，降低成本。

九、成本的计算及分析。

十、参与公司考核工作，并负责对本部门的业务考核工作；

十一、其它有关财务、会计事项的办理。

十二、根据公司发展目标要求，负责本部门工作目标的展开、检查、诊断和落实工作。

营销客服部部门职责

一、负责公司新开发项目的前期工作，包括市场调研、可行性研究、项目策划整体思路。

二、参与设计方案的论证评审及选定工作。

三、依据公司总体经营目标，制定销售目标计划，包括销售费用预算及回款率预测。

四、督促并配合销售代理公司拟定项目销售的营销方案（价格、组织、媒体推广等），提交公司领导及相关部门讨论通过后予以执行。

五、对项目销售代理进行管理、监督、协调与服务。

六、负责公司的日常销售管理工作，按月编制资金使用计划，控制销售成本。

七、参与房地产交易谈判。

八、参与工程的竣工验收，做好交房工作。

九、经常性收集客户意见，处理客户提出的问题，遇到大事项及时上报领导并汇同有关部门协助解决。

十、负责销售、客户服务工作有关的媒体对接工作。

十一、经常性地收集房地产市场信息资料，做出市场预测，分析房地产市场的供求与竞争关系。

十二、做好房地产销售的综合统计，妥善管理销售合同、业主资料等一切档案资料。

十三、对接银行做好按揭手续的办理，保证银行资金的回款率。

十四、负责不断优化房地产销售业务流程及公司品牌管理。

十五、完成领导交办的其它工作。

人力资源部部门职责

一、人力资源管理

1、考察和监督公司人力资源状况，及时提出合理有效的建议和意见；

2、设计公司人力资源管理框架、制定人力资源管理政策、规章制度、办事流程、程

序和操作规范；

3、公司人员的招募、调配、考核、企业文化及培训工作；

4、公司薪资及福利报表的制作；

5、负责公司绩效考核体系的制定与实施。

建立人才储备、做好公司各类人才的选拔、培养和后备工作。

6、负责公司日常人事工作，包括员工试用期转正、调干、招调工手续的办理与审核劳动合同管理，各项社会保险统筹管理。

7、指导、协调、配合和监督各单位人事管理工作；

8、各项人事管理手续的办理、审核和审批工作和公司人事档案的保管工作；

二、行政管理工作

1、负责公司年度经营计划的起草、拟订，对内对外、收发文、传送、督办等工作。

2、负责组织编制各部门职责及业务流程并根据实际工作不断规范。

3、负责公司各项规章制度的建立与健全和监督执行。

4、根据公司批准的行政费用总额度，负责制定公司行政费用预算，并严格控制行政费用的支出。

5、负责公司资产的管理，建立固定资产、低值易耗品等物品的购买、验收、使用登记及定期检查使用情况的制度。

6、负责公司印章和介绍信的管理，严格执行印章和介绍信的使用规定。

7、负责公司文件的管理工作。

8、负责公司车辆的管理和调度工作；建立车辆档案，做好车辆的维修、保养工作，定期检查车辆使用情况，加强对司机、非司机的安全教育工作。

9、积极组织好公司级会务活动和日常的办公会议。

10、负责公司各项资质证书的年检工作。

11、负责与集团公司、上级相关单位部门的协调联系工作。

12、负责公司的对外接工作及公关工作。

13、负责公司食堂后勤管理工作。

14、完成事业部领导交办的其它工作。

工程预算部门职能

一、负责公司范围内的工程造价信息管理，协助上级领导对造价信息分析、决策。

二、根据所确定的设计施工图，在规定时间内按照国家现行规范定额及季度材差，编制出相应合理的工程预算，做好工程造价控制。

三、根据工程部、销售部提出的变更单，如需发生工程价款的项目，应及时审核确定并报财务部。

四、配合审计事务所做好审计决算工作。

五、负责事业部招标采购工作，按公司招投标管理办法开展各项招采工作。

六、根据招投标结果或事业部认可的方式选择合作商，参与包括前期谈判，草签合同履行审批手续，最终签订合同，盖章存档的全过程。

七、配合财务部做好经济成本分析及工程节点供款的控制工作。

八、完成上级领导交办的临时性工作。

招标采购流程

①设及金额20万元以上的需由集团领导审批。

②合同审批及用印手续完成后，合同原件分别交财务部、档案室一份，使用集团印章的留集团档案室一份，预算部留复印件一份，转发相关部门复印件1份。

工程及材料、设备款支付流程

①监理、工程部、技术部在付款请求上签署意见时，必须说明工程进度、质量情况，并表明是否同意付款方式如何支付，只签名无效。

②如属材料、设备款支付还需技术部签署意见。

工程资料、图纸管理流程

①所有施工图纸应要求设计单位提供15套以上。

其它工程资料

①办理资料指计委立项、土地、规划、消防、环保、施工许可证、预售许可证、审图报告等。

②收集、整理的资料指工程验收文件、变更文件、设计、施工、勘察、监理、日常签署的合格文件。

会议筹备流程图

会议管理流程图

车辆派遣管理流程图

文印、传真管理流程图

办公用品管理流程图

印章、介绍信管理流程图

文件发放处理流程图

收文处理流程图