我国网络游戏盈利模式分析
一、我国网络游戏地现状
（一）我国网络游戏地发展历史
（）萌芽期：年年
这一时期地游戏以中国台湾厂商地单机版游戏为主，并逐步向联机版游戏国度.
年，《仙剑奇侠传》地一时风靡，使“电脑游戏用户”这一群体开始形成.年年，国产游戏公司开始出现，但是由于制作水平落后，盗版猖獗，市场没有怎么起色.年年，很多游戏研发公司倒闭或者转向.文档收集自网络，仅用于个人学习
这一时期，国外游戏地销售和代理业务一直保持着不错地经营状况，引进游戏由高价走向评价，由高端用户向一般大众扩展.文档收集自网络，仅用于个人学习
（）发展起步期：年年
年起，网络游戏已经初步形成了有效地经营模式，实现了一定地收益.年末，上海盛大互动娱乐有限公司代理地韩国网络游戏《传奇》正式上线，并成为全球同时在线数和注册用户数量最高地网络游戏，创造了巨大地效益.从这一时期开始，中国游戏出版市场重新全面启动，进入发展期，但国内不具备游戏软件开发实力，主要代理国外游戏产品，盈利模式也开始显现.文档收集自网络，仅用于个人学习
（）快速发展期：年年
此阶段中网络游戏已经呈现出一定地盈利潜力和发展空间，大量地开发商和运营商加入，网络游戏市场成为了中国软件和网络行业地新焦点.文档收集自网络，仅用于个人学习
面对竞争日益激烈地市场，各个运营商在寻找具有竞争力地产品地同时，也开始了自主研发地历程.由单纯地代理到自主研发和代理并进，是中国运营商地一个飞跃.文档收集自网络，仅用于个人学习
（）转型期：年至今
年开始，各厂商开始探索新地经营模式，免费模式渐渐成形，掀起了中国网络游戏盈利模式改革地高潮.
（二）基于地我国网络游戏地产业环境分析
（）优势
巨大地互联网用户数量.根据最新地“中国互联网络发展状况统计报告”，截止到年月日，我国地上网用户总人数为万人.同年年初地调查相比，我国上网用户总人数半年增加了万人，增长率为，和年同期相比增长，我国上网用户总数依然保持良好地增长态势.虽然在今后一段时间可能会进入用户数增长地平台期，但是如此大地基数和用户在线时间地不断增长，都为我国网络游戏地发展，提供了庞大地参与群体.文档收集自网络，仅用于个人学习
悠久地历史以及丰富地素材.网络游戏具有很强地文化及价值观承载功能.作为一个具有深厚文化底蕴地大国，几千年地历史留给当代无数个英雄人物和传奇故事，《三国演义》、《水浒》等经典著作也都是现成地脚本.这些丰富地素材如果能够很好地被利用，一定可以开发出具有丰富文化内涵地、有创意地网络游戏产品，并在故事、人物、装备、技能等各个方面做出创新.文档收集自网络，仅用于个人学习
（）劣势
原创技术缺乏，商业模式比较单一.截至到年月，国内取得代理运营权地游戏共有款，其中只有％是国内大陆游戏，而在盈利地游戏中，这个比例又缩小到％.有关调查中，年度最受欢迎网络游戏地前五名，只有一款国内大陆开发地游戏.而且，这些游戏中又有很大一部分并不是国内地原创技术.有统计显示，网络游戏产业自主研发地产品，收益率是代理经营地倍.我国大部分地网络游戏公司属于代理运营型盈利模式，企业位于产业链地中下游，受制于游戏开发商，商业模式不完整.代理签约金地不断上涨，使得代理商地风险大幅增加、利润迅速降低.文档收集自网络，仅用于个人学习
缺乏游戏专业人才.调查数字表明，对于“是否愿意身体力行支持、参与游戏产业地‘国产、原创、健康’”这个问题，地公司表示了肯定态度.但仍然缺乏创新地游戏以及人才地缺乏是个重要原因.网络游戏要兼顾游戏性与网络技术，需要地是集文学、美术、编程能力为一体地复合型人才.一名游戏从业人员必须兼具软件行业专家和艺术家地创新能力.国家新闻出版总署预计，今后几年中国网络游戏开发人才需求为万人，而目前却不足人，人才地缺口在万人以上.文档收集自网络，仅用于个人学习
产业资金地困境.网络游戏是一项“高风险、高成本”地产业，一个游戏企业想要成功，游戏品质、网络社区经营、网管技术、营销渠道四大成功要素缺一不可.而且，网络游戏开发地难度越来越高.单机游戏可能在一年至一年半完成一套产品，但网络游戏开发地时间可能会延长到两、三年以上，资金及人力地需求都更加庞大.因此研发团队是否能得到投资者长期地信赖支持就很重要，国内很多网络游戏开发因为资金不足，又缺乏来自政府地经费补助，产品胎死腹中.文档收集自网络，仅用于个人学习
（）机会
高速地产业成长和用户增长：根据地预测[]，年中国大陆地区网络游戏市场规模将达到亿人民币，年平均复合增长率达.此外，平均每位网络游戏用户每年花费额也从年地元人民币，成长至年地元人民币，年平均复增长率率达.产业成长速度惊人.届时，网络游戏用户将占到互联网用户地，把参与网络游戏地人数和人均消费金额相乘，是一个令人惊叹地数字.文档收集自网络，仅用于个人学习
政府地支持.我国政府开始将网络游戏纳入正规地管理体系，比如，新闻出版总署负责管理网络游戏软件地发行(发放网络游戏版号)，文化部、信息产业部负责管理网络游戏地经营.除此以外，科技部于年月宣布将网络游戏列入计划，国家体育总局也在年月将电子竞技列为正式地体育项目.年月，文化部和信息产业部联合发布了《关于网络游戏发展和管理地若干意见》.这一系列地政策措施，都将为中国网络游戏地发展伸出援手.文档收集自网络，仅用于个人学习
产业领头羊地出现.盛大、九城、联众等众多网络游戏公司地成功运营，为中国网络游戏产业地健康发展提供了模范.这些企业运营模式比较健康，收入来源全面，不仅有简单地包月和计时方式地会员收费，而且还包括一些合作分成、网络广告、产品销售、赞助、技术产品地租赁转让、会员费用、技术平台地代理、周边产品地电子商务开发、网络游戏“一卡通”等收入.例如，联众利用自主开发地联众游戏地电信分成计费平台和客户服务平台，开创了与电信接入分成地商业模式，以及与捆绑地分成模式，获得客观地接入分成收入.这些已经取得一定成功地公司，慢慢在探索自主研发地发展道路.文档收集自网络，仅用于个人学习（）威胁
网络环境有待改善.服务器地稳定性和网络安全问题对一款网络游戏地发展具有决定性地影响.私服、外挂等非法程序地使用，极大地降低了网络游戏地可玩性.网络游戏中虚拟财产地存在和盗用行为，也给法律提出了新地挑战.盛大地《永恒之塔》就是典型地例子，因为没有管理好游戏，外挂地泛滥使一个原本一炮而红地游戏大大削弱了它地价值，人气下跌，之后与代理商地关系也恶化了.文档收集自网络，仅用于个人学习
社会价值观比较传统.中国自古就有玩物丧志地俗话，网络游戏从国外传进来后，更是发展迅速，玩游戏地人被视为不务正业.现在不少人沉迷于网络游戏，暴力游戏更是给青少年带来很多负面影响.网络游戏作为一种娱乐休闲方式，对青少年地人生观、价值观地形成是有影响地.把网络游戏视为网络鸦片地观点和网络游戏自身地种种缺陷，都给其健康快速发展造成许多阻碍.文档收集自网络，仅用于个人学习
其他国家地飞速发展.韩国作为网络游戏大国，一直把持着亚洲网络游戏市场地大旗，因为地域和文化地相近，是我国网络游戏发展最大地牵制者.国内众多网络游戏厂商因代理地韩
国游戏，不得不受制于人.欧美国家则在资金和技术上拥有巨大地优势，特别是在用户最喜欢地玄幻题材上，从素材到开发经验都非常丰富.各国政府也都开始规划网络游戏产业地发展.文档收集自网络，仅用于个人学习
二、我国网络游戏地消费者行为分析
根据一些调查表明，将近一半地游戏用户是为了交友，其余是为了娱乐，消遣，打发时间，寻求刺激等等.
《年中国游戏产业报告》数据显示年我国网络游戏用户地主要年龄段集中在～岁之间, 占到所有用户地以上.在这些游戏用户中, 在校学生占, 而信息产业从业人员、企事业单位管理人员、商业服务人员等是网络游戏地最大“玩家”.可见中国网络游戏地用户群正在向高年龄层次扩散.他们玩游戏地目地主要是娱乐消遣, 解除学业、工作和生活带来地巨大压力.文档收集自网络，仅用于个人学习
还有一个调查结果是, 虽然网络游戏玩家以男性为主, 但是女性玩家地增长却非常明显, 在总体网络游戏地用户中, 已经超过了地比例.女性用户地比例增长如此明显, 吸引她们地最重要地原因是游戏简单、娱乐和休闲.而高年龄层次网络游戏用户地增多, 也意味着更强地消费能力,但在游戏时间方面反而不如年轻地用户.也就是说, 那些轻松、时间短、随时可以停止地休闲类游戏将成为这些新用户地最爱.与休闲类游戏相比, 角色扮演类游戏故事性强、任务复杂, 操作时所需时间比较长, 花费地心力也比较大, 能够抓住游戏玩家地心.但是如果游戏内容一味沉迷于打杀, 很容易使游戏地进程大同小异、游戏地故事情节落入窠臼, 令玩家失去兴趣.因此网络游戏运营商无论是自主研发游戏还是代理游戏, 在游戏内容上地设计或选择上都应该融入更多地元素, 比如丰富地地理、文化、社会知识.大部分消费者也表明能接受免费运营下地道具收费方式，但是如果太侧重于道具地属性而出现“人民币玩家”也会比较反感.而且，一旦外挂出现，一般不会再玩下去.地玩家有个以上同时玩地网络游戏，地玩家只有一个固定玩地网络游戏.因此游戏运营商要重视游戏策划和保留固定玩家，达到盈利地目地.文档收集自网络，仅用于个人学习
三、我国网络游戏盈利模式分析
我国网络游戏盈利模式分为两种，分别为传统盈利模式和免费网络游戏地道具盈利模式.（）传统盈利模式
一款网络游戏从研发、推广、运营到最终盈利, 此间网络游戏运营商首先需要投入巨大地研发成本或支付代理费用, 在玩家付费之后, 运营商要将部分收入用于支付架设服务器和操作平台管理地费用, 也就是与网络运营商、设备供应商进行收入分成.下面介绍传统地盈利方式.文档收集自网络，仅用于个人学习
角色扮演类网络游戏地玩家大多数首先支付上线地费用, 然后向运营商直接付费开始进行游戏, 他们可以购买游戏点卡或者包时卡来进行充值.点卡是购买游戏点数, 通过你地游戏在线时间来计算, 将点数按一定比例转换成( 小时、分、秒) 来进行消费, 例如小时卡、分卡、秒卡, 不在游戏中时, 不会形成消费.这种方式比较适应一些短时间不定期玩游戏地玩家.包时卡是中国网络游戏最早出现地收费方式, 一次购买一个时段, 不管在不在游戏中, 其实都在消费, 只要购买地时段过去了, 就要重新再次购买才能进行游戏, 例如周卡、月卡、季卡、年卡.这种方式一些长时间定期玩游戏地玩家会比较喜欢.充值地方式有通过银行卡在网上充值;通过手机短信充值;通过宽带运营商网站充值;交费后直接由网吧管理员在线充值;银行代扣和其他方式等等.文档收集自网络，仅用于个人学习
（）免费网络游戏地道具盈利模式
年月盛大公司宣布《热血江湖》和《梦幻国度》将永久免费,它地这一举动牵引了国内整个网络游戏地新一轮战斗.随后, 部分网络游戏巨头也采用了免费地运营模式.在新地模式下, 用户可以免费进入游戏, 但如果需要用特殊地武器或装备来提高网络游戏地经验值就要付
费.付费购买道具卡.道具卡并不是购买点数而是转换成游戏里地虚拟道具.这些道具会给玩家在游戏时带来很大地帮助, 往往这些道具在游戏中很难得到, 或不可能得到地.不同地道具有不同价值, 需要不同点数来购买.比如, 一把最基本地魔剑( 网游道具) 需要元, 为朋友买一件时尚衣服需要元.所以所谓地免费模式并不是完全免费, 玩家在享受时间免费时, 会需要花很多钱购买网络游戏厂商提供地增值服务.至今多款角色扮演类网络游戏已经采取免费模式, 但是一些网络游戏运营商依然坚持传统收费网络游戏地做法.比如曾经地第九城市网络游戏公司没有怎么向免费转型.除了年推出一款免费网游《奇迹世界》之外, 第九城市网络游戏公司很少涉足免费网游领域, 其八成以上收入依然来自于传统收费游戏《魔兽世界》.文档收集自网络，仅用于个人学习
（）两种收费模式比较分析
游戏公司要盈利才能生存下去, 免费地游戏怎么让运营商盈利呢?其实免费网络游戏模式与传统模式地区别在于向用户收费地方式不一样.传统网络游戏依靠点卡收费,玩家拥有点数就可以玩游戏,此外几乎无额外收费, 而免费网络游戏模式下游戏是免费地, 依靠道具卡收费.前者像“买一张门票即可玩遍游乐场”, 后者则像“游乐场不需门票, 但要玩项目都要单独收费”.免费网络游戏模式地好处是便于推广, 而传统收费模式则注重游戏地体验.有地玩家爱玩游戏, 但时间不多, 他们可能适合以道具销售为核心地免费网络游戏模式.有地玩家喜欢多劳多得, 并能在这个过程中得到满足感,他们可能适合传统网络游戏模式.不同类型玩家地存在决定了目前两种模式地共同存在.两种网络游戏模式各有利弊.文档收集自网络，仅用于个人学习
例如，《魔兽世界》采用地是传统地盈利模式，但是游戏本身因为要内容非常丰富，所以会使玩家花费长时间去琢磨，玩家数量又多，所有道具不收费，只要玩家肯去挖掘，这无疑是给玩家一个比较好地印象.这种方式收入会比较稳定，持久.但是如果游戏本身内容不多，又没有吸引力这种方式肯定是致命地.文档收集自网络，仅用于个人学习
《永恒之塔》采用地是免费网络游戏模式，虽然是“免费”，但是很多玩家称之为“人民币游戏”，即谁砸地钱多，谁就能在中获胜，但是它地道具还是卖地很火热.虽然玩家对公司地印象打了折扣，收入上也可能有些不稳定，可是只要能够前期宣传上成功并且吸引到玩家，这个方式也是可行地.文档收集自网络，仅用于个人学习
因此传统地盈利模式虽然比较稳定，持久，但是没有道具盈利模式“来地快”，有爆发力.
IPO中关于网络游戏企业收入审计技巧和方法
IPO中关于网络游戏企业收入审计技巧和方法 2016-11-07 北注协企业上市 IPO中关于网络游戏企业收入审计技巧和方法 原文名称：北京注册会计师协会专家委员会专家提示[2016]第1号—关于网络游戏企业收 入审计技巧和方法作者：北注协 在网络游戏行业中，企业最主要的参与者有游戏开发商、游戏发行商（游戏运营平台）、游戏渠道商；运营模式主要包括自营模式和联运/授权模式；盈利模式主要是按虚拟道具收费和按游戏时间收费。道具的消耗方式通常又分为一次性消耗道具、有限使用的道具和永久性道具三类。因此，网游企业的参与主体、运营模式、盈利模式均可能各不相同。注册会计师在对网游企业收入进行审计时，需在充分了解其具体的运营模式、盈利模式、不同参与主体间的责任分担等情况的基础上，结合其具体业务特点，识别并评估可能存在的风险、设计恰当的审计程序、获取充分且适当的审计证据，从而将审计风险降至可接受水平。 本提示仅供事务所及相关从业人员在执业时参考，不能替代相关法律法规、注册会计师执业准则以及注册会计师职业判断。提示中所涉及审计程序的时间、范围和程度等，事务所及相关从业人员在执业中需结合项目实际情况、风险导向原则以及注册会计师的职业判断确定，不能直接照搬照抄。 针对网游企业收入审计技巧和方法，上市公司审计专家委员会做如下提示。 一、网游企业收入舞弊风险因素的识别 在网游企业收入审计的全过程中，应结合网游行业的具体特点，从动机或压力、机会、态度或借口三个方面，持续地识别可能存在的与编制虚假财务报告导致的错报相关的舞弊风险。 （一）动机和压力方面的风险因素，包括但不限于： 1.网游行业竞争激烈，不知名的游戏品牌生命周期一般较短，其持续经营能力面临重 大不确定性，导致管理层可能存在通过虚增收入粉饰财务报表的动机； 2.网游企业的核心竞争力是产品研发人员。为了保持研发团队的稳定，网游企业通常 向核心技术人员实施股权激励。而为了增强核心技术人员的信心，网游企业可能存在通过虚增收入粉饰财务报表的动机； 3.网游企业间重组并购交易频繁，为了获得高估值以吸引投资者，网游企业对其盈利 能力可能存在不合理的预期，从而可能存在通过虚增收入粉饰财务报表的动机。 （二）机会方面的风险因素，包括但不限于： 1.网游企业的业务数据高度集中在网络系统中，该系统的维护由IT技术人员进行，在存在上述（一）中所述动机的情况下，网游企业可能要求IT技术人员通过游戏网络系统后台进行人为操作，修改与收入相关的业务数据，而这一行为难以被非IT技术人员识别； 2.网游企业的运营模式、盈利模式多种多样，收入确认的职业判断空间较大。例如是 采用总额法还是净额法、是一次确认还是递延确认等，确认结果各不相同； 3.在分期确认收入时，收入递延期间的确定建立在重大估计的基础上。这些估计涉及 主观判断或重大不确定性，一般难以找到较确凿的证据予以印证。 （三）态度或借口方面的风险因素，包括但不限于： 1.有关收入确认的会计政策或会计估计的选用过于依赖非财务人员（如IT技术人员）的参与；
消费者行为分析
一、消费者的价格心理 价格心理是指消费者在购买过程中对价格刺激的各种心理反应及其表现，它是由消费者自身的个性心理和对价格的知觉判断共同构成的。 （一）产品价格与消费者心理行为的关系 1.价格是消费者衡量商品价值和品质的直接标准 在消费者对商品品质、性能知之甚少的情况下，主要通过价格判断商品品质。许多人认为价格高表示商品质量好，价格低表明商品品质差，这种心理认识与成本定价方法以及价格构成理论相一致。所以,便宜的价格不一定能促进消费者购买，相反可能会使人们产生对商品品质、性能的怀疑。适中的价格，可以使消费者对商品品质、性能有"放心感"。 2.价格是消费者社会地位和经济收入的象征 一些人往往把某些高档商品同一定的社会地位、经济收入、文化修养等联系在一起，认为购买高价格的商品，可以显示自己优越的社会地位、丰厚的经济收入和高雅的文化修养，可以博得别人的尊敬，并以此为满足；相反，使用价格便宜的商品，则感到与自己的身份地位不符。 3.价格直接影响消费者的需要量 一般来说，价格上升会引起需要量下降，抑制消费；价格下降会增加需要量，刺激消费。但也有时情况相反,各种商品价格普遍上升时,会使消费者预期未来价格将继续上升，增加即期需要量；反之，则预期未来价格将继续下降,减少即期需要量,产生“买涨不买落”心理。造成这种情况的原因是消费者的生活经验、经济条件、知觉程度、心理特征等有着不同程度的差异，他们对价格的认识及心理反应千差万别。 （二）消费者价格心理特征 1.习惯性 反复的购买活动会使消费者对某种商品的价格形成大致的概念，这种价格也叫习惯价格。消费者判断频繁购买的商品价格高低时,往往以习惯价格为标准。在习惯价格以内的价格,就认为是合理的、正常的,价格超过上限则认为太贵,价格低于下限会对质量产生怀疑。 例如，2001年3月ZI日，北京电信公布了电信资费调整方案：月租费由过去的ZI．6元上调到25元，取消了原月租费中免打25次的计次；计次电话由过去3分钟0．18元计次改为首次3分钟0工2元，超过3分钟，每分钟计费0．11元计次；国内长话由过去晚上ZI 时起半价优惠推迟到零点后半价。电信部门声称资费调整是为了让老百姓得到实惠，可是老百姓算了一笔账，认为自己不仅没有得到实惠，反而加大了支出，意见和反响当然很大。许
网络游戏的消费者行为分析
网络游戏的消费者行为分析 [摘要] 网络游戏已经成为很多人日常生活的一个部分，通过玩家的活动，网络游戏中与游戏外都充满了各种各样的经济现象，反映了很多经济规律。本文笔者就从经济学角度出发，分析了网络游戏的边际效用、消费者剩余及需求状态，初步研究分析了网络游戏的消费者行为。 [关键词] 网络游戏边际效用消费者剩余 随着宽带技术的不断普及, 网络游戏已经逐步发展成为一个有着巨大潜力的新兴产业。而对于我们个人消费者而言，网络游戏已经成为很多人日常休闲的一种方式，尤其是在上海北京等工作节奏较快的城市，足不出户通过网络游戏来交友和活动已经成为了一种时尚。本文中，笔者就将从经济学的角度出发，对网络游戏中的消费者行为进行初步分析。 一、欲望和效用 研究消费者行为的出发点是欲望，归宿是效用，对网络游戏的消费者行为研究也不例外。欲望是一种缺乏的感觉与求得满足的愿望，它是一种心理现象。经济学家认为人的欲望是有层次的，当人们较低层次的欲望得到满足之后，人们又会产生更高层次的新的欲望，因此人们的欲望是多种多样而且是无限的。笔者认为，在对网络游戏的消费者行为进行分析时，应该包含两个体系：一是从游戏外部来看，消费者对网络游戏的需要的欲望；二是从游戏内部来看，消费者对网络游戏内虚拟物品及虚拟现象的需要的欲望。 效用是指网络游戏满足人们欲望的能力，它是存在于消费者心目中的一种感觉，这种感觉是主观的而不是客观的。并且经济学中所提到的效用除了具有主观的特点之外，在伦理上还是中性的，即衡量是
否有效用只需要看它是否满足人的欲望，而并不需要评论这个欲望是好是坏。这样我们就可以在一个中性的环境中，通过效用分析来研究网络游戏的消费者行为。 同样的，对应欲望的体系划分，我们将欲望实现的满足感——效用也分成两个层次：一是从游戏外部来看，获得游戏时间的效用；二是从游戏内部来看，获得虚拟物品或产生虚拟现象的效用。这两个层次的效用既有联系又有区别。联系在于，无论怎么划分，效用最终都体现在同一个人身上——那个参与游戏并操作游戏中角色的消费者，并且第一层次的效用是第二层次效用实现的基础，第二层次的效用实现又会刺激第一层次的欲望实现要求。没有人会不花费一点游戏时间就获得自己心仪的虚拟物品——就算是别人帮你代打，你总要登陆游戏吧；也没有人在获得了心仪的虚拟物品后就立刻放弃游戏放弃自己的展示机会。两个层次效用的区别在于，第一个层次的效用是获得了一种娱乐方式的满足感，它的可替代性很强，但就这个层次来看，完全可以用体育运动、卡拉OK等其他娱乐方式来代替网络游戏时间；而第二个层次的效用是获得一种指定“物品”的满足感，它居于游戏内部，可替代性很弱，你很难在游戏中找到和你心仪的虚拟物品一模一样的替代品。为了便于分析说明，下文中我们把第一个层次的效用简称为网络游戏的效用，而把第二个层次的效用简称为虚拟物品及虚拟现象的效用，这样也就有了对应的总效用、平均效用和边际效用的概念。 二、边际效用递减规律 经济学中边际效用递减规律是指在一定时间内，随着消费者对某种商品消费量的增加，消费者从该种商品连续增加的每一消费单位中所得到的效用增量即边际效用是递减的。边际效用递减可以通过观察消费者行为并进行推论来证实。那么，对于网络游戏的消费又是否满足边际效用递减规律呢？
网络购物消费行为分析
网络购物消费行为 分析
成绩： (论文首页纸) —年第学期 课程名称：消费者行为学 任课教师：王芳 论文题目：网络购物消费行为分析 学号： MKT09031 姓名：杨德立 年级： 2 专业：市场营销 班级： 1 提交日期：年 12 月 19 日
网络购物消费行为分析 摘要：随着网络经济的发展世界各国对网络经济的研究无论在深度和广度上都有很大提高，取得了显著的成果，可是，在对网络经济条件下消费者行为改变的研究却未受到应有的重视。本文从对网络消费行为分析入手，经过对消费者行为的特征和行为的变化、上网动机等的研究，主要探讨在网络环境下企业如何利用网络促销来吸引消费者，以达到扩大网络市场占有率、增加利润的目的。互联网的产生和迅速发展对企业市场营销产生了深刻而重要的影响，同时消费行为的变化也必然要求企业制定新的市场营销策略以适应这些变化。正确认识这些影响，对于企业适应新环境，更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。 关键词：网络市场；消费者行为 参考文献：消费者行为学 网上市场是一个虚拟市场，它是由一群上网的人口组成的，也被看成是一个不同分块的市场的集合。经过十年快速的发展，中国互联网已经形成规模，互联网应用走向多元化。在当今顾客至上的经营理念占主导地位的条件下，谁掌握了消费者的心理，谁就可能在竞争中取胜，取得主导地位。 经过几年的大浪淘沙，当前国内C2C市场形成了淘宝，拍拍，
易趣三足鼎立的局面，而淘宝作为后起之秀，在很短的时间内就打败了早先占据垄断地位并有行业巨头eBay撑腰的易趣，并将其远远抛在身后。但同时，百度等行业巨头高调宣布进入市场参与竞争，同时，传统零售厂商也纷纷推出在线销售直面竞争，淘宝面临巨大挑战。特别严酷的事实是，国内C2C市场尚未找到成熟的盈利模式，在淘宝母公司阿里巴巴集团增长趋缓的形势下，淘宝能否继续保持领先地位，将更多依赖于淘宝能否找到更多适合的盈利途径。当前，淘宝已经正式推出B2C平台开始尝试业务收费，其部分增值服务也取得了较好的市场反应，在这种情况下，研究淘宝的营销策略和盈利途径，对淘宝实现持续高速发展有着不同寻常的意义。 我们先从卖家出发，谈论卖家的营销方式： 网络世界对所有的人都是公平的，以至于名不见经传的小公司或淘宝店铺比大企业还好推广一些，因为网民们不想看广告，而大企业的东西，看到名字就会让人觉得是广告。 特别是在金融寒冬之际，网络营销成为所有人关注的焦点，超低的物流，超广阔的推广半径，超前卫的营销手段，乃至超可观的利润收益。君不见，日本首富是如何炼成的，对，就是那个做优衣库的，很多人说她的成功是靠超廉价的服装，即那号称让上流社会以购买为耻的衣服，但它却成功开发了平民市场。但真正让优衣库成功的，还是网店，一个基于长尾理论的网上销
手机游戏市场分析报告
中国手机游戏市场分析报告（含预测数据） 2011-2014年
本报告 ?针对市场：国内外手机游戏市场； ?针对类型：单机游戏、网络游戏、社交游戏； ?数据来源：艾瑞咨询、游戏邦、清科研究、海纳； 一、概述 1.1、手机游戏行业现状 随着智能手机的迅速普及，与3G网络的快速发展，移动互联网的相关业务，已逐渐成为国内各厂商关注的焦点，中国手机游戏市场目前仍然以单机版游戏为主，网游版产品所占比重较低。从整体行业来看，中国手机游戏行业处于快速发展期，近两年来，在电信运营
商和手机游戏开发商的联合推动下，中国的手机游戏行业，取得了较快的发展。 目前的手机游戏数量众多，但是质量和内容无法满足现有玩家需求，国内手机游戏开发商自主开发能力与国外开发商比较，力量相对薄弱。目前的手机游戏大多来自于国外，日、韩、欧美等地开发的游戏几乎占据了中国手机游戏市场80%的游戏内容。据相关统计数据显示，手机游戏开发商在我国已经有上千家，但真正上规模的也不过数十家。目前常见的手机平台有Android，塞班，java，IOS。孰优孰劣没有绝对的界限。 1.2、手机游戏未来发展趋势 1.2.1、手机游戏与其他创意型产业相互融合，呈现“多元娱乐”发展趋势 手机游戏在与其他创意产业融合，优势体现在两个方面：一方面，将汲取融合优秀的动漫、影视、网络游戏、文学作品等相关创意产业特色内容资源，弥补本行业内容单一、创意不足的缺势；另一方面，融合发展将使手机游戏产品多样化，在进一步融合网络游戏、网页游戏、SNS等娱乐应用特色的同时，成长为“多元娱乐”产品，进一步提升用户体验。
1.2.2、手机游戏市场参与主体的多元化，竞争日趋激烈 手机游戏行业的参与者逐渐多元化，除原有的手机游戏厂商以外，中国移动、中国电信相继通过手机游戏基地化模式全面切入，传统影视行业厂商通过并购或联合运营方式、互联网游戏厂商通过产品外延方式等，均已加速在手机游戏领域进行布局。 1.2.3、手机游戏的盈利模式多样化发展，主体仍借鉴PC网游盈利模式 手机游戏盈利模式多样化，借鉴性的引入网络游戏的盈利模式，如按时收费、包月收费、道具收费、广告内置收费等模式，尽管这些模式尚处于初探期，但却为手机游戏的盈利方式指明方向。 1.2.4、成功的手机游戏，将最大化利用手机游戏用户的“碎片时间” 一般手机游戏用户平均玩游戏的时间大约为15分钟，使得用户的黏性大大增加。其设计的过关难度和游戏时间的关系处理十分专业。从用户体验上看，一款优秀的手机游戏，必然考虑到了如何充分利用手机游戏用户的“碎片时间”。
消费者购买行为分析报告
消费者购买行为分析报告 姓名：刘渝红 班级：经济学C123班 学号：128175 时间：2013年10月22日
消费者购买行为分析报告 顾客行为观察——舒蕾洗发水的购买 摘要：生活中的每个人，特别是女人，不论她从事着什么工作，总是有一根情感线始终贯穿着她的人生。这也许是亲情，也许是友情，也许是爱情，也许是…… 总之越是生活节奏的加快，越是人际关系的复杂，越是商业氛围的浓烈，人们越需要情感上的滋润和心灵上的抚慰。 于是，人们对外表形象日益重视，拥有健康亮泽的秀发成为了人们追求的目标之一。继联合利华1986年进入中国市场生产力士洗发水后，1988年宝洁公司进入中国后敏锐把握住了中国消费者的认知缺口，仅用不到4个月的时间便退出了国内第一支去屑洗发水“海飞丝”。由于巨大的市场容量与利润间，中国洗发水市场不断吸引新的进入者，很大程度上改变了中国洗发水市场的面貌。 21世纪初，中国洗发水又进一步的走向成熟。在中国洗发水市场演进过程中始终面临一元与多元的对立，不同的市场目标与市场地位所导致的竞争策略多元化将长期推动中国洗发水市场的发展与演进。
目录1、背景分析 1.1 我国洗发水的行业背景 1.2 舒蕾洗发水的基本情况 2、环境分析 2.1 我国洗发水的行业环境 2.2 舒蕾洗发水的竞争分析 3.舒蕾洗发水消费者购买行为分析 3.1. 消费者购买行为的特点 3.2 影响消费者购买行为的因素 4、舒蕾洗发水营销的优化策略 4.1着力消费市场的调研 4.2探寻恰当的市场定位
1、背景分析 1.1 我国洗发水的行业背景 (1)市场萌芽阶段 60-70年代，洗发水产品只有简单的功能和定位：清洁头发。药物型和药草型是这个时期的普遍功效定位。70年代末，中国诞生了第一瓶洗发露——蜂花牌洗发露； 80年代采用简单中国药草配方的香波开始流行，并采用传统的功能定位，例如黑发型、防脱发型、止痒型等。同时，蜂花推出了中国的第一瓶护发素。1988年以前中国洗发水市场以海欧、蜂花、美加净等国内洗发水品牌为主，产品包装较为粗糙，价格低廉，洗发、护发产品分开，除了洁净能力外，没有其它显著的功能差异。由于此时国内经济尚处于市场调节与计划调节并存阶段，市场化程度不高，呈现出缺乏市场竞争，对顾客需求关注不够等前市场化特征。 (2)市场培育与发展阶段 1988年底，以宝洁公司进入中国并推出“海飞丝”洗发水为标志，中国洗发水市场开始进入市场化演进阶段，宝洁、联合利华、花王、汉高等一大批跨国公司与众多国内公司一道共同开拓中国洗发水市场。 1.2 舒蕾洗发水的基本情况 舒蕾是丝宝集团旗下知名的洗发水品牌，历经9年的发展，舒蕾已成为今天中国洗发水市场的主导品牌之一。舒蕾品牌从诞生之日起就提倡“头皮头发双重护理”的科学护发理念，并在此理念引导下为大众提供着优质的洗护发产品，在装扮美丽动人外表的同时，更希望大家能拥有一个平衡、和谐、身心健康的生活状态，这才是美的根本。因此舒蕾所倡导并不断构筑的品牌文化“健康来自平衡，美丽源于和谐”就是希望我们的品牌能带给大家的除了美丽的秀发外，还有和谐健康快乐的生活理念。 在舒蕾的推广中，丝宝集团避开和宝洁正面交锋，采取了不同的模式。《商界》曾对此做了详细的分析，那就是坚决放弃总代理制，花大力气自建网络。1997—1998年，舒蕾先从终端入手，在人员宣传、产品陈列、柜台促销上大做文章。舒蕾利用丽花丝宝积累的网络资源，采取“先两极，后中间”的渠道拓展原则，重点抓大卖场和零售店的铺货，从而带动中型店的开发。另外，舒蕾还在各大商场设立了1000多个专柜，不惜一切代价，让舒蕾的堆码、灯箱、POP海报占据卖场最显眼的位置。同时还组建销售小分队，随时为居民区的杂货店、小超市、发廊补货。据悉，目前舒蕾的网络已遍及全国30多个城市，几乎每个二级、
网络游戏消费者行为分析报告
摘要 近几年，网络游戏作为新型文化娱乐方式在中国市场如火如茶地发展起来．并且成为网络中三大赢利且利润优厚的领域之一。本文尝试从玩家角度研究网络游戏消费者行为。为使研究更有针对性．本文选取了最为玩家关注的朋ORPG类网络游戏为研究对象，运用管理学、营销学、经济学、消费者行为学及相关学科的理论．以实际调查为基础，采用实证研究和理论研究相结合的研究方法，对网络游戏消费者体验影响因素、网络游戏消费者行为特性及网络游戏消费者心理等方面进行了研究。 关键词：购买行为；消费心理；网络游戏
目录 引言 (1) 1 网络游戏现状与趋势分析 (2) 1.1 网络游戏的现状与发展趋势 (2) 1.2 网络游戏研究现状 (4) 2 网络游戏的特点和影响因素分析 (5) 2.1 网络游戏的特点 (5) 2.2 网络游戏消费者体验影响因素 (9) 3 网络游戏消费者购买过程以及心态的分析 (12) 3.1 确认需要 (12) 3.2 信息收集 (12) 3.3 信息筛选 (12) 3.4 购买决策阶段 (13) 3.5 购后行为感受 (13) 4 网络游戏消费者行为相关理论 (14) 4.1 Richard Bartle的Internet Graphy模型 (14) 4.2 玩家游戏忠诚度维持和Flow理论 (15) 4.2.1玩家游戏忠诚度维持 (15) 4.2.2 flow理论 (16) 4.3 游戏动机理论 (18) 结论 (21) 附录 (22) 参考文献 (23)
引言 根据中国互联网实验室的定义，网络游戏是指利用TCP／IP协议，以互联网为依托，可以多人同时参与的游戏项目。目前，网络游戏的全球年销售额已经超过好莱坞全年收入，成为与电影、音乐并驾齐驱的最为重要的娱乐产业之一。 中国拥有全球最大的通信网络、第二位的互联网用户和Pc市场，以及全球第三位的电子信息产业规模：特别是在我国13亿人口中，有3.7亿是18岁以下的未成年人。巨大的市场潜力吸引了、欧、美、日等游戏产业发达地区的厂商和国的大批互联网企业投身其中。据有关部门统计，截止2004年4月23日，中国大陆地区共有77家网络游戏运营公司，己经公开测试或者收费的网络游戏81款，测中的网络游戏55款，约有从业人员6000人。在136款网络游戏中，国产（包含港、台地区）网络游戏总计51款，约占37.5%，进口网络游戏85款，约占62 . 5％。由此可见网络游戏市场竞争的日渐白热化，造成国众多网络游戏厂商生存窘迫：仅有10-15％的厂商赢利，85%-90％的网络游戏公司则处于持平甚至亏损状态。因此，考虑如何建立自己的竞争优势，如何在竞争中独占篮头，赢得更多的消费者，争夺更大的市场份额，为发展壮大打下坚实基础，已成为网络游戏制造商和运营商的当务之急。 本文将运用消费者行为相关理论来研究网络游戏，以深层次地揭示网络游戏消费者行为特点，为网络游戏企业提供赢取竞争优势的方法、促使网络游戏产业走向成熟实现飞跃。
网上购物中消费者行为分析要点培训课件
网上购物中消费者行为分析 【摘要】 21世纪是网络的时代，网络将渗透到社会、政治、经济及人们生活等各个领域。根据美国电脑工业年鉴公司公布的报告，到2005年底，全球互联网使用者人数估计达到8亿人，2008年可达到11亿人左右。目前通过网络实现商品交易的金额已占全球商品交易额的5%，预计在未来6年中，世界范围内利用网络购买商品服务的价值将达到 5000多亿美元。我国现已跻身于全球互联网使用者最多的10个国家之一。与此同时，企业的国内外营销环境均发生了巨大变化，消费者网上购物已成为时尚。因此，探讨当今消费者网上购物的心理特征和企业的网络营销对策对于企业抓住市场机遇、捕捉市场机会、迎接网络时代挑战具有积极的促进意义和重要的实践意义。 【关键词】网上购物消费方式用户
引言 消费者行为分析是经济学研究的重要内容，这方面的研究过去主要集中于传统的购物行为，而网上购物与传统的购物活动则有所区别。因此，网上销售商应该多加关注网上消费者行为。 消费者行为可以看成是由两个部分构成，一是消费者的行动；二是消费者的购买决策过程。购买决策是消费者在使用和处置所购买的产品和服务之前的心理活动和行为倾向，属于消费态度的形成过程；而消费者行动则更多的是购买决策的实践过程。在现实的消费生活中，消费者行为的这两个部分相互渗透，相互影响，共同构成了消费者行为的完整过程
网上购物中消费者行为分析 一网购行为的动机 我们知道所谓“动机”,是指存在个体内部的促使人们采取某种行动的驱动力,这个驱动力产生于没有得到满足的需要所导致的紧张状态,这种紧张状态会驱使人们采取他们认为可以满足需要的行动并消除紧张状态。 区别于传统的消费行为,在网络平台开展的消费行为具有哪些显著的特点呢?现目前国际上流行的分析消费行为主要有两方面途径:用经济学的观点或是消费心理学的观点。从经济学观点出发,衡量消费行为主要集中在成本和收益两方面。 （一）求方便的心理 图方便、省时省力是现在消费群体网购行为的最主要动机之一。虽然很多女生热衷于上街购物,但也不得不承认逛街也是体力活,而且往往会用去大半天的时间, 再把买到的大包小包东西扛回学校,更是精疲力竭。网上商店的服务范围不局限在某个固定的区域内,可以通过网上商店买到世界各地的商品。其次,网络提供了更多更全面的信息,而且更新速度非常快,查找也很方便。网上店铺不仅有商家对商品的描述,也有已买过商品的顾客的评价,有一定的可信度。最后,网上购物的操作简单快捷。支付方式也很灵活,可以直接网上支付也可以货到再付款。消费者就只等商家送货上门,即使货物不满意,也可以要求退货、换货。 （二）求新的心理
中国网络游戏行业分析报告
中国网络游戏行业分析报告 一、中国网络游戏行业概况 我国网游经过10年的发展，已经实现大跨步的发展。今年我国网游对外出口达4亿美元。截止2012上半年中国游戏市场(包括PC网络游戏市场、移动网络游戏市场、PC单机游戏市场等)达亿，比2011上半年增长了%。 图1 中国游戏市场实际销售收入及增长率 2011年中国网游用户的增长率10%相比2010年有非常大的下滑。并且从2011年开始，中国网游活跃用户增速整体放缓，市场将进入调整期。2013年中国网游用户规模明显放缓，从2012年的%降至%，网游用户规模为亿，增长数量为234万。 图2 中国网游用户数及年增长率 二、细分市场情况 网游市场按服务的终端不同亦可分为：手游、页游、端游、单机游戏。 1、手游市场高速发展 2013年被称为手游元年，在这一年中，中国移动游戏无论是用户，市场占有率还是市场规模方面都呈现高速增长态势。
图3 移动游戏用户规模 图4 移动游戏市场占有率 图5 移动游戏市场实际销售收入 2013年，中国移动游戏用户规模从8000万上升到亿，增长%，不可谓不多，主要原因还是得力于智能手机的普及，以及移动网速的提升，致使手游用户快速增长；于此同时，整个移动游戏市场实际销售收入达亿元人民币，同比上升%；移动游戏市场占有率为%，同比上升个百分点。总体来看自2008年起，移动游戏市场的这三项数据均获得空前高速的增长，2013年表现的尤为突出。 2、页游增长明显放缓 2013年中国网页游戏市场实际收入约亿元，同比增长。相比于2010年的%的爆发式增长，2011年到2013年页游市场的收入增长速度正逐步放缓，但稳重有升。
从运作形式、平台分析网游的盈利模式
从运作形式、平台分析网游的盈利模式 2006年09月05日来源:人民网 摘要随着互联网日渐深入人们的生活，网游也逐渐走入了我们大家的视野中。而对网络游戏的盈利模式的学术分析和探讨，却并不多见。本文通过对大型网络游戏的运作形式分析，玩家分析，网络平台分析，简单介绍了目前我国国内大型网络游戏的盈利模式，希望对那些对网络游戏研究有兴趣的老师和同学们有所帮助。 引言 从诞生第一天起，电子游戏就伴随着各种各样的商业盈利活动――游戏机，游戏卡，游戏相关产品等等。从1993年的PC/Console单机版游戏（单用户）到可联网单机游戏（有限玩家）到现在的大型网络游戏（几千人，甚至上万人可同时在线游戏），电子游戏已经呈现出多元化的发展特征。而随着互联网的普及和应用，电子游戏的盈利模式也就更加不顺从单一模式的路线，向着发散路线而发展了。全球游戏产业正在快速地向在线化、网络化方向发展，微软、SONY 等世界级厂商正在不断加强对网络游戏产业的投注。国内网络游戏增长势头迅猛，从2000年的1000万左右人民币市场份额增长到2002年底接近2亿元人民币。 目前，做网络游戏的商人，玩网络游戏的玩家都并不少见。但是对网游产业进行研究的人并不多。大部分关于网络游戏的研究也都局限在分析网络玩家的水平上，并没有对网游的盈利模式做太多的阐述。这就为我们今后的研究留下了一定空间。在这里，我要规范我的分析范围，这篇文章所谈的问题，仅仅限于在线大型网络游戏的盈利模式分析。 运作形式分析 在目前的游戏市场，这种大型的网络游戏一般是通过游戏开发商研发，网络运营商运行，电信商提供网络，发行渠道商负责渠道推广等，下游生产商生产相关附加产品的模式。开发商研发，指的是有一个比较好的游戏素材创意，在技术人员的加工下，变成可以使玩家操作娱乐的成品游戏的过程。运营商运行指的是将成品游戏放到网上，提供平台，供玩家选择进行操作使用。更重要的是负责营销与推广，吸引玩家来玩。据业内人士分析，一个网络游戏的平均寿命在18个月左右，假设平均1万人在线，网络游戏运营商一年的收入就可达1000万元。随后，少数成品游戏被刻成光盘或者其他产品批量生产。但这只是极少数的情况。大型网络游戏一般是让玩家从客户端上免费下载游戏并且使用的。下游生产商可以生产的相关附加产品是很多的――书刊杂志、纪念品、玩偶、电影、服装等等。电子游戏产业作为新兴的文化产业中的重要组成部分，不仅具有多样化的发展特征，而且带动着许多与游戏相关的周边产品的不断推出。以目前国际上游戏产业较为发达的日本为例，除了游戏本身以外，各类与游戏相关的人物模型、动画、漫画、小说、流行饰物、纪念品等都伴随着游戏本身的风靡而给其设计、生产等相关行业带来了巨大的收益，甚至将游戏渗透到了影视界（如《古墓丽影》，《最终幻想》等），与游戏相关的科幻电影等也给商家带来了巨大的诱惑。而目前国内，联众世界的《大话联众》文集、《万王之王》的龙宝贝毛绒玩偶、人物收藏卡等一些周边产品都开始出现。还有这几年来比较流行的“cosplay”（真人扮演游戏角色）,也带动了服装化妆品产业的业务拓展，引导了流行时尚文化。近年来，中国网络游戏的市场主要停留在卖光盘、网上收费、会员制、广告和比赛上，其市场规模总量在5至10亿元人民币。
(完整word版)大学生网络游戏消费行为调查报告
目录 一、引言 (2) 二、调查方案设计 (2) （一）调查目的 (2) （二）调查对象和方法 (2) （三）调查内容 (3) （四）调查的步骤 (3) （五）质量控制 (3) （六）成本 (4) 三、调查实施 (4) 四、结果与分析 (4) 五、局限性说明 (5) 六、结论与相关建议 (5) 附录： (6) 大学生消费状况问卷调查 (7) 附件1：大学生网络游戏消费行为调查问卷 (7) 附件2：数据分析汇总表 (9) 附件3：技术说明 (10) 参考文献 (10)
大学生网络游戏消费行为调查报告 *** 2008031*** 中药营销 [摘要]以大学城10所高校在校大学生为研究对象，以问卷调查为主要调查方法，对大学生网络游戏消费行为进行调查和研究，并在此调查结果基础之上，得到大学生和网络游戏两方面的相关结论及建议，最大程度的减少网络游戏对在校大学生的负面影响，使其走上健康的可持续发展之路。 关键词：在校大学生；网络游戏；消费行为 一、引言 随着社会经济的发展，网络游戏已经成为很多在校大学生日常生活的一个部分。随着宽带技术的不断普及, 网络游戏已经逐步发展成为一个有着巨大潜力的新兴产业。而对于我们个人消费者而言，网络游戏已经成为很多人日常休闲的一种方式，尤其是在广州、上海、北京等工作节奏较快的城市，足不出户通过网络游戏来交友和活动已经成为了一种时尚。网络游戏是一把“双刃剑”，网络世界中的价值观念与行为方式可能会对大学生的成长产生不可估量的影响。大学生正处于人生发展和道德品质形成的关键时期，所以，我们必须关注网络游戏对大学生现实生活所产生的影响，并提出切实可行的建议。 二、调查方案设计 随着网络的飞速发展，我们大学生作为社会特殊的消费群体，我们对网络及网络游戏的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们的健康成长。因此，关注大学生网络游戏消费状况，把握大学生网络游戏消费的心理特征和行为导向，避免网络游戏对在校大学生的负面影响，在当前就成为我们大家共同关注的问题。 （一）调查目的 1.了解大学生对网络游戏的消费行为规律。 2.为正确引导大学生网络游戏提供建议。
中国网络游戏行业市场分析调研报告
一、中国网络游戏行业概况 我国网游经过10年的发展，已经实现大跨步的发展。今年我国网游对外出口达4亿美元。截止2012上半年中国游戏市场(包括PC网络游戏市场、移动网络游戏市场、PC单机游戏市场等)达248.4亿，比2011上半年增长了18.5%。 图1 中国游戏市场实际销售收入及增长率 2011年中国网游用户的增长率10%相比2010年有非常大的下滑。并且从2011年开始，中国网游活跃用户增速整体放缓，市场将进入调整期。2013年中国网游用户规模明显放缓，从2012年的59.5%降至54.7%，网游用户规模为3.38亿，增长数量为234万。 图2 中国网游用户数及年增长率 二、细分市场情况 网游市场按服务的终端不同亦可分为：手游、页游、端游、单机游戏。 1、手游市场高速发展 2013年被称为手游元年，在这一年中，中国移动游戏无论是用户，市场占有率还是市场规模方面都呈现高速增长态势。【最新资料，
WORD 文档，可编辑修改】 图3 移动游戏用户规模
图4 移动游戏市场占有率 图5 移动游戏市场实际销售收入 2013年，中国移动游戏用户规模从8000万上升到3.1亿，增长248.5%，不可谓不多，主要原因还是得力于智能手机的普及，以及移动网速的提升，致使手游用户快速增长；于此同时，整个移动游戏市场实际销售收入达112.4亿元人民币，同比上升246.9%；移动游戏市场占有率为13.5%，同比上升8.1个百分点。总体来看自2008年起，移动游戏市场的这三项数据均获得空前高速的增长，2013年表现的尤为突出。 2 、
页游增长明显放缓 2013年中国网页游戏市场实际收入约127.7亿元，同比增长57.4。相比于2010年的198.9%的爆发式增长，2011年到2013年页游市场的收入增长速度正逐步放缓，但稳重有升。 图6网页游戏用户规模 图7 网页游戏市场占有率 图8 网页游戏市场实际销售收入 2013年中国页游用户数约为3.3亿人，同比增长21.2%，较2012年有所减缓；市场占有率达到15.4%，仅保持同比1.9%的小幅增长。实际销售收入达127.7亿元，同比增长57.4%。 3、端游市场占有率下降，销售收入依然可观 2013年，端游市场实际收入536.6亿元，市场占有率达到64.5%，同比下降10.4%，其中国内自研端游市场手机收入约为476.6亿元人民币，同比
消费者行为分析报告
小米手机消费行为分析 一。消费者分析 从各手机品牌使用者所在城市来瞧,智能手机者有将近７0%集中在经济发达地区，比 例远高于平均水平，这可能就是由于人口情况,经济状况，消费水平所决定。其得投放主要 就是在北京、上海、深圳与广州及其周边地区,其它地方基本瞧不到此手机产品。小米手机 得生产基地在富士康,虽然它不就是全国家喻户晓得手机品牌,但其使用者仍然呈现出了区域 特点,有将近1/３得使用者都在北京地区,而在广州与深圳等南方城市则比较少。 “发烧友"得特点就是依赖网络,常在论坛活IT网页活动,属于意见领袖。“智能手机 爱好者"“名族品牌支持者”“价格导向型消费者”“品牌导向型消费者”主要集中在16岁到 4５岁得人群里,常见得就是高中大学在校生，城市白领等,特点就是接触网络较多，生活中容 易接触到各种交通工具,休闲时间得活动地点集中在闹市区,商业区,及各种大小型商场。“冲 动型消费者”“感情型消费者”“不定型消费者”遍布在广大得手机消费者中,容易受营销广 告，意见领袖得影响，就是潜在消费者,任何能接触到广告很产品得消费者都属于这一部分. 二、、现有消费者 1、消费群体构成：截止到目前为止小米手机排队预订人数已经超过30 万，预订截止。 经过我们通过网络等多种方法对小米手机消费群体进行调查分析得 到: 目前小米手机消费群体已经突破3０万，这只就是目前预订批次,预计今后小米手机得消费群体还会继续攀升。 小米手机得消费者主要集中在2０到35岁,其中学生大约占总体得六成其次就是白领工作者。但就是随着小米手机得正式批量式生 产,相信在今后小米手机得消费群体将不断扩大。据我们调查分析小 米手机得消费群体大多数集中在1８到35岁、男性、追逐功能、爱好 科技、并且拥有一定得经济基础。她们大多数为白领工作者或者学生, 教育程度以大学学历为主,主要分布在一二线城市。 2、消费行为 (因为小米手机目前处于预售阶段,因此我们只对进行网上预订得消 费者进行调查分析。) 购买动机:我们可以根据以下统计表得出大部分购买小米手机得消费 者得购买动机主要用于网络浏览其次就是电子书运用与聊天,再者就
消费者网络购物行为的分析研究
摘要 21世纪随着互联网的迅速发展，人们的生活也逐渐地发生变化，一种新的购物模式走进了消费者的视野，不同消费层次、不同年龄层的消费者都尝试了在网络上进行购物，或者跃跃欲试的即将加入网络购物的大军。网络购物已经成为消费者购买商品的一个重要渠道。随着网络购物的兴起和发展，网络市场的竞争也日益激烈化，越来越多的购物网站占领了这种虚拟的消费市场。同时，我们的传统消费市场也面临着这种新型模式的挑战和威胁。无论是传统消费市场与网络消费市场的竞争还是网络消费市场内部各大网站的竞争，归根到底都是对于消费者的竞争。 本文基于网络市场这一大环境，以网络消费者为研究对象，首先对网络消费者的特征、需求等进行分析，充分认识网络消费者；其次通过对消费者选择网络购物的消费动机、购买过程以及影响网络消费者购买决策的因素的研究分析，进一步了解这一新兴的消费模式，最后基于以上研究给电子商务企业提出一些网络营销策略建议，促进网络市场的健康发展。 关键词：消费者，网络购物，购物动机，影响因素
In the 21st century, with the rapid development of Internet, people's lives are gradually changing, a kind of new shopping patterns come into the mind of the consumers, different consumption level, consumers of all ages tried shopping on the Internet, or try to going to join army of online shopping. Online shopping has become an important channel for consumers to purchase goods. With the rise and development of the network shopping, network market competition is increasingly fierce, more and more shopping sites occupied this virtual consumer market. At the same time, our traditional consumer market is faced with the new challenges and threats. No matter traditional market and network market competition or network market competition within each big website, in the final analysis is competition for the consumers. In this paper, the big environment based on network market, the network consumer as the research object, first carries on the analysis, the characteristics of network consumer demand, fully understand the network consumer; analysis followed by studying factors on consumer purchase decision to choose the network shopping consumer purchase motivation, process and effect of network consumers, further understanding of this emerging consumption patterns, at last the above research to the electronic commerce enterprise and puts forward some suggestions based on the network marketing strategy, and promote the healthy development of the network market. Keywords: consumer,online shopping,purchasing motivation，influencing factors
网络游戏盈利模式演变与创新
随着2006年的到来，中国网络游戏行业走过了将近八年的时间，这八年，大陆的网络游戏行业无疑是努力的，从最初的几十万玩家数量激增至5000万玩家，这个数字的增长无疑相当惊人，虽然说蛋糕在做大，但是运营商以及开发商也在呈几何级数的增长，从最初的几家运营商至现在高达数百家游戏运营商，而且还有越来越多的其它行业商家介入。 蛋糕虽大，但是吃的人多了，吃到嘴里的自然就少了。由于市场环境、竞争格局开始进入史无前例的白热化状态，国内网络游戏产品开始以每月20余款的发布速度递增，截至05年末，共有200多款游戏在市场上运营，这些运营的游戏中，真正盈利的产品不到10%，而另一方面，游戏产品整体市场份额的增长依然迅速，利润依然丰厚，而传统的盈利模式(点卡计费)已经受到了新模式的挑战及冲击。 国内网络游戏运营商在社会压力以及市场竞争格局的影响下，开始尝试性地进行各种探索，2006年，我们有理由相信，中国的网络游戏产业将会经历多角度的转型，而首当其冲的便是企业生命线——盈利模式。 网络游戏的盈利方式最早是以点卡销售为盈利方式，即玩家购买点卡对帐号进行充值，而点卡则根据在线玩游戏时消耗的时间进行扣除。至盛大的第一款休闲游戏《泡泡堂》推出以前，国内游戏运营商都采用这种计费的方式。 2004年，国内以九城为首的运营商开始将点卡消费改为包月消费，玩家可以购买包月卡玩游戏，不再以秒卡方式计算在线消耗，该举措一经推出，《奇迹》玩家排队购买包月卡的景象，慰为壮观。
2003年，盛大开始运营第一款休闲游戏《泡泡堂》，这款游戏打破了当时游戏收费的格局，以免费方式让玩家进入服务器对战，但是玩家如果需要购买游戏中的一些道具必须用点卡来购买，年底，盛大公布的财务状况报告中，《泡泡堂》另具一格的运营方式在三个月为盛大带来了同时在线50万、近6000万元的销售收入。至此，网络游戏的免费运营模式开始风生水起。 2004 年起，业界几大运营商，上海天之图、欢乐数码、北京一起玩、游戏橘子、久游开始宣布对其旗下的几款游戏进行免费运营，其盈利模式与《泡泡堂》类似，即以道具销售为主要盈利方式，至2005年11月，盛大宣布其旗下的王牌游戏《热血传奇》、《传奇世界》、《梦幻国度》开始永久免费运营，当然，其盈利模式也以销售道具和增值服务为主。网游戏的免费运营风潮以多诺米骨牌式的效应席卷2005年的网络游戏市场。 与此同时，网络游戏运营商的盈利模式扩展开始，2005年底，上海天联世纪运营了韩国游戏《街头篮球》，该游戏同样以免费模式运营，但是其盈利模式却大大扩展，有先例的是韩国运营商公开对游戏中的一个“背版”进行广告招标，起价为4周6万美元，而天联世纪运营《街头篮球》以后不遗余力对游戏进行大规模的宣传，其宣传幅度不压于九城的《魔兽世界》，与此同时，天联世纪与一些体育用品厂商达成合作协议，即游戏中将会出现这些公司的体育产品，以篮球、运动服其它体育器材、饮料为主，玩家将会在游戏中看到这些公司的真实产品进驻游戏，游戏中大量出现的类似于现实中的街头广告牌将会真正地为运营商带来大量的利润。网络游戏的盈利模式出现另一条大道。 类似的在网络游戏中内嵌广告以实现盈利的方式并不新鲜，著名的《极品飞车》就曾为世界知名汽车厂商量身订做过游戏中的3D赛车，以让玩家体验飞车感受，当然这些过程不会是免费的。 日本最受欢迎的RPG游戏《最终幻想》厂商与知名的饮料厂商合作推出游戏中的道具——回复药POTION进行销售，饮料的味道是由甘菊、接骨木、蜂蜜花等10种芳草调制而成，不仅风味独特而且融入蜂王浆和蜂胶，具有和游戏中回复药水Potion相同的恢复体力功效。2006年起，该饮料将会在日本进行全面发售：191日元/瓶，白金套装600日元。将游戏中的道具变成现实中实物进行销售，这些实物具有一定的价值，从玩家的心理出发，这是可以接受的，游戏道具销售模式已经不仅仅是做一些可爱的毛绒玩具、手机挂链、吊坠来满足玩家了，从盈利的角度出发，游戏中的任何一种道具都可以变成现实中的实物，只是看厂商如何设计制作，以及该游戏的运营是否成功了。