商超促销员工作职责及考核标准

促销员招聘流程及工作职责

一、促销员招聘流程

1，报计划

业务员每月25日前上报所负责商超下月促销员招聘计划，经商超部经理批准后招聘

2、面试

招聘信息的发布及促销人员初试由业务员负责，初试合格后，商超部经理面试合格后方可上岗

3、入职条件

1）初中以上文化程度

2）证件齐全：身份证、健康证等

3）认同洛杉奇公司的企业文化

4）良好的服务意识、语言表达能力

5）仪容仪表端庄

6）有促销工作经历和超市促销经验

4、培训

促销员须参加公司及部门组织的入职培训，学习专业和营销知识。该培训由商超部组织实施。

5、试用

试用期一个月，完成当月销售任务的80%以上（含80%），并且综合考评得分在80分以上，遵守公司及超市的管理制度，没有顾客投诉、经商超部经理认可后予以转正。

6、入职

试用期满，经商超部经理同意转正的，由促销员本人到公司人力资源部办理入职手续并如实填写促销员入职表，上交身份证复印件及银行卡资料。

7、离职

1）员工正式上岗后，出勤一周经辞退或劝退者，公司将不发放工资；出勤未满15天自动离职者，公司不予核发工资。

2）员工离职，必须提前三十天向公司提出书面申请，获准并办理相关手续。未经批准离职的扣发当月工资。

二、促销员工作职责

1）完成公司下达的的指标任务

2）按公司要求陈列产品，并负责维护陈列面、堆头及特陈

3）按时参加促销员例会，认真填写考勤卡及销售周报、月报

4）熟练掌握产品及企业知识、专业知识和销售技巧

5）按时参加公司的例会及培训，努力提升专业水平

6）积极主动向顾客推荐产品，为顾客提供满意的服务

7）严格遵守公司、商场的各项规章制度，维护公司利益，保守商业秘密8）协调好与商场的客情关系，确保进行促销活动时不受阻

9）主动积极收集商场相关信息及竞品态促销动态，并及时上报上主管10）妥善处理顾客投诉

11）提高个人素质，塑造专业的导购形象

三、促销员禁止条例

1）不准同顾客或上级吵架

2）不准虚报销量

3）不准有偷盗行为

4）不准兼任其他品牌促销

5）不准截留商品、试用品、赠品

6）不准诽谤其他品牌

7）不准泄露公司价格机密

8）不准自行调整上班时间

促销员出勤管理规定

为加强促销员工作纪律，制定促销员考勤管理规定如下：

一、工作纪律：

1、严格遵守所在超市及公司规定的工作时间，不得迟到、早退，考勤表填写必须真实。

2、请假应提前一天申请，经主管同意后方可获假。

（批准权限：业务员1天；业务主管2天；商超部经理：2天以上。）

3、按时参加每周的促销人员例会。

4、通讯方式保证每日8：30---22：30时畅通。

二、处罚标准：

1、凡上班迟到、早退、私自脱岗半小时者扣罚30元，月内迟到、早退3次以上者（含3次），按自动离职处理。

2、开会迟到扣罚10元，开会旷工扣罚30元。

3、旷工第一次扣罚100元，第二次辞退。

4、病、事假未经许可按旷工处理。

5、通讯方式未畅通一次扣罚10元。

促销员工作内容及考核标准

为提高单店销量、改善陈列，规范促销员日常行为，制定促销员工作要求及考核标准如下：

一、促销员主要工作内容及要求

1、安全库存

安全库存表现在两个库存：货架库存和商场库存。

（一）订单管理

1.熟悉超市下订单程序

2.记录每日销量、库存量,每周小结

3.根据每日销量落实订单数量，确保下单准确，不积压库存

（二）库存管理

1.货架库存：保证每个单品货架陈列饱满，不能出现人为原因导致的缺品现象

2.超市库存：是货架库存的1.5—2倍.即下订单时,一定要在货架饱满的基础上,增加50%-100% 2、产品陈列

较好陈列的标准：主通道两旁；靠近畅销品牌；整条货架的中间位置

1.在店每个单品均要有正常陈列，每个品至少两个排面。

2.自上而下、从小到大，垂直、集中、纵向陈列，畅销产品置于黄金陈列位置。

3.价格标签清晰、准确、严格按公司标准

4.紧靠竞争品牌，争取更大的陈列面

5.货架陈列位置不得仅在最上最下层

3、现场导购

1.首先要专业：对公司每个产品的卖点、替代性牢记并灵活运用

2.成为消费者的消费顾问：不但要熟悉我们的产品知识、熟悉竞品及扒鸡、肉食方面的健康常识，

还要提高服务意识，站在顾客的角度思考他们的需求。

4、促销活动

促销活动中，驻店促销员是此店促销活动的管理者

1、了解熟悉促销活动的内容，并全面执行

2、积极向顾客推荐促销产品，提高销量

3、熟记促销价格

4、根据促销协议落实好促销堆头的摆放位置，并随时整理，保证堆头饱满

5、不私留赠品

6、及时订单跟进，促销期间严禁缺断货

7、每日做好详细的销售记录，及时调整销售策略

8、及时向业务员反映商场促销动态，包括竞争品牌的促销活动情况

5、销售报表

1、按时上交销售周报及销售月报

2、按时上交竞动态表

二、促销员考核明细

促销员工资= 底薪+考核（考核基数*得分）+超额部分销售奖励+其他其中考核部分，考核细则如下：

1、综合考评细则

考评项目考评

周期细则分数计算方式

销售任务

70′月得分率=实际销售额/月任务数70′得分=70×得分率

陈列 15′随时

抽查

1.陈列面是否与照片一致（扒鸡、肉食、礼盒）10′此项满分15′抽查时

一次扣对应项分值的

1/2分

2.堆头、特陈维护情况，是否及时补货4′

3.价签是否与产品对应、价格调整是否及时1′

销售报表

10′周报、竞

品信息

1.按要求填写销售周、月报表并按时上交8′此项满分10′未按时

上报一次扣对应项分

值的1/2分

2.按要求填写竞品信息表并按时上交2′

安全库存

5′

随时

抽查

1.正常销售产品日常周转，及时订货3′

此项满分5′抽查时一

项不合格扣对应项分

值的1/2分

2.促销活动前协助业务做好订货补货工作2′

2、特殊奖励加分项

每位员工在岗期间做出以下贡献者公司予以奖励所加分数

1.在公司无任何费用投入的情况下，争取到排面明显扩大、有利的层别调动1′-5′

2.在年节或其他重点促销活动期，根据公司促销活动方案配合业务抢先定货，有效占

取卖场库存

1′-5′

3.争取到免费特陈、堆头、上刊中其中一项或多项 5′—10′

4.提出某方面合理化建议并且被公司采纳1′-5′

促销员工作职责

终端促销员工作职责一、产品宣传： 1、通过在卖场与消费者的交流向消费者宣传公司经营产品和本公司企业形象、提高产品知名度。 2、在卖场派发本公司经营产品的各种宣传资料和促销品。 3、利用各种销售和服务技巧提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。二、产品陈列：做好卖场产品陈列和物料维护工作，保持产品与促销品的标准化陈列和整洁。（详细内容见终端规范手册）三、收集信息：促销员要利用直接在药店和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息： 1、了解顾客对产品的期望和建议，妥善地处理顾客异议，并及时上报。 2、收集竞争产品价格和市场活动信息，及时上报。 3、收集卖场对公司产品的要求和建议，及时上报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传地段和促销时间支持。 4、了解卖场的销售、库存情况和补货要求并及时上报。四、建立客情：导购员要做好销售的同时带动卖场的自营人员和服务人员做好本公司产品的销售，要做到： 1、介绍：向自营人员介绍自己的公司和产品信息，让他们在了解情况的基础上做好销售。 2、示范：导购员可进行销售示范，教会自营人员如何销售自己的产品。 3、联络：与自营人员沟通感情，以激励其销售积极性。卖场有演示人员的应与演示人员处理好关系。对终端促销员的纪律要求 1、购导员上下班时间根据各卖场上下班情况而定，不得无故迟到早退，发现一次罚款10元。 2、事、病假应上报，无故旷工一天罚款20元，累计三天者按自动辞职处理。 3、宣传资料和非卖品短缺时应及时上报，严禁出现产品卖断货现象，促销员应提前一周预警，如果是导购员自身造成的断货一天罚款20元。 4、导购员在促销过程中坚决禁止与顾客发生争吵，态度恶劣者立即辞退。另外在日常工作中坚决禁止与店里人员有任何冲突，态度恶劣者立即辞退。如有此情况要第一时间通知推广主管。 5、填写赠品登记表，做好赠品登记。 6、导购员必须参加公司组织的卖场促销活动。收到通知而未参加者每次罚款50元。 7、专职导购员无故不参加公司例会者，一次罚款50元，两次罚款150元，三次取消当月底薪。 8、专职导购员严禁兼职，如发现兼职促销非竞品，处罚500元并扣除本月提成；如发现兼职促销竞品者，处罚1000元并扣除当月提成，同时作自动离职处理。对终端促销员的分配考核

各类岗位职责与考核标准

各类岗位职责与考核标准一、总经理工作标准一、职权在董事会授权下，主持公司全面工作。组织指挥公司的经营管理工作以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。决定组织体制和人事编制，决定公司员工的聘请、辞退、任免、薪酬、奖惩。审批各项财务支出。审批公司方针、目标、发展规划和各部门业务计划、规划；原材料计划和大型设备购置计划；审批采购物质价格。审批公司产品标准、管理手册、管理程序、公司行政公文和有关人事、财务的管理制度。（二）、职责主持制订公司中长期发展规划和年度经营计划并组织实施，保证经营目标的实现。指导协调公司各职能部门工作，考核教练各职能部门负责人，完善公司各项管理制度，保证公司管理体系科学、有效、高速运行。

致力于培育公司核心竞争力，建设保证公司永续经营的企业文化。主持办公例会、管理评审会议、年终总结会议、厂庆大会。及时处理好职权范围内的各项日常事务二、副总经理兼管理者代表工作标准（一）、职权：经总经理授权协助总经理主持公司日常行政管理工作，直线领导生产部、技术质保部、人事部、综合办公室。审核分管部门的工作计划，人员配置方案。审核管理手册、程序文件、行政公文、人事管理制度审批技术文件、质量记录、除人事、财务外的管理文件；审批生产用品用具申购。提名所分管部门人员的任免、奖惩。（二）、职责协助总经理制定公司中长期发展规划和年度经营计划及实施。在总经理领导下，负责公司质量管理体系的策划、运行、维护、监控、持续改进。组织制（修）订公司各种管理手册、程序文件、技术文件、管理文件并监督执行。

组织协调生产、技术品保部工作，保证生产计划和质量目标的实现；组织协调人事部、综合办工作，推动企业文化建设和员工综合素质的提高。检查指导、帮助所分管部门主管工作。督导人事部做好劳动工资、绩效考核工作组织筹备各种会议、庆典、文体活动完成总经理交办的其它工作三、技术质保部经理（兼工艺师）工作标准（一）、职权受副总经理委托，组织领导全公司技术工作、质量管理工作。主持技术质保部日常工作。对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。审核、审批技术文件、本部门文件报表，依据质量奖罚文件做出质量奖罚决定。公司有关管理制度授予的权力（二）、职责组织指挥、指导督促技术质保部全体人员忠于职守、努力工作，全面履行技术质保部职能，完成各项本职工作任务。

岗位职责与考核标准

秦香餐饮连锁管理有限公司岗位职责及考核标准门店岗位划分厨师长前厅经理一厨师长（厨房主管）打馍师凉菜师泡馍师煮面师煮面助手热炒主厨配菜做米皮师洗碗工擀面师擀面学徒加工部门厨工厨师长在该岗位或同等岗位五年以上的实际工作经历。工作职责和考核标准如下： 1在公司领导下全面负责厨房的组织领导与业务管理工作，负责厨房的劳动力调配和各部门间的协调工作，负责安排和生产督导管理工作，向消费者提供优质的菜品。协调团队互助能力，增强团队凝聚力。组织指挥和运转管理工作，有效的制订厨房各岗位的绩效考核方案，并严格进行食品安全，消防安全及成本控制，为餐厅创造最佳的社会效益和经济效益。 2 负责厨房员工的工作休假安排和考勤记录。定期对厨房各岗位的培训和技术指导。 3 严管厨房劳动纪律，杜绝员工打架，吵架等不良行为的发生，提高员工的自身素质及职业素养。 4根据厨房每天原料售卖情况和库存货数量，审核原料订购单，控制原料的进货质量和数量。 5 对厨房所售卖的每个产品，按公司要求标准做到保质保量，树立出品质量第一的观念，以取得食客的信任。 6 负责搞好厨房的劳动安全，食品安全消防安全等安全工作，防止火灾等不安全

隐患的发生。 7 每天按时到岗，按公司要求着装，开餐前巡查每个部门的准备情况，对每个部门每天的销售情况要做到心中有数。检查出餐口物品摆放情况，品种数量美观程度是否符合要求。 8 每天按时召开班前列会，会议内容为每天厨房各部门工作中出现的问题，讲解每天前厅客人对菜品的反映情况，布置工作任务，检查易容仪表。 9 监督检查各岗位准备情况和操作是否规范，用料和出品是否标准，有无浪费。 10 营业期间坚守一线，把好每一道产品的出品质量，坚决杜绝不合格的产品走出厨房。 11 每天向前厅经理了解顾客对菜品的意见，观察收桌情况（了解菜品剩余情况）。分析剩余原因。 12 每天根据营业情况，审定次日订货计划单。检查各档位收档后的工作，包括卫生，物品，原料存放，设备保养等情况。 13 检查厨房整体的安全状况，安排好后，方可让员工下班。 14抓好厨师的管理和培训工作，定期和不定期的进行技术考核，制定部门值班表，评估厨师工作能力和技能。 15 有权调配和安排厨房员工的工作，审查招聘厨房员工的工作，按员工的日常表现进行奖励和惩罚。了解各岗位人员的工作特点和技术水平，负责员工的技术培训和岗位培训管理工作。凉菜师在该岗位或同等岗位三年以上的实际工作经历，工作职责和考核标准如下：

导购员岗位职责及要求

导购员岗位职责及要求 1、负责卖场商品的美观陈列。 2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。 3、负责卖场商品的物价标识和更换。 5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。 6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。 7、熟悉相关产品的知识，提供顾客产品咨询和相关服务。 8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。 9、配合商场定期与不定期的盘点工作。 10、绝对服从公司领导安排。 2.熟悉并掌握产品的销售方法、基础知识以及陈列技巧，并不断总结、归纳具体产品的特点及其适应人群，以及不断更新店面的陈列状态，满足顾客需求的新鲜感，保证店面整体布局形成充满活力的氛围; 3.保证店面整体和自己所负责区域的营运状态整洁度，为销售工作打好基础工作; 4.熟悉把握自己负责品牌或区域内的货品状况，熟悉库房货品的摆放，并进行初级的货品管理工作; 5.接收来自各方的培训指导工作，不断充实自己的思路和提高自身能力; 6.保证自己的良好工作状态，注意着装要求，积极进入工作角色、抛开其他意识，集中精力完成工作;

导购员工作的具体内容(实际方面)： A.完成自己分内的销售工作，必须认真填写销售单据，以备开展数据统计和分析工作，同时配合同事完成销售工作; B.充分理解并熟悉掌握店面制定的各种促销方案，并执行到位，即要在销售过程中通过每个人的口头进行宣传，进而体现出促销时期和正常销售时期的不同氛围; C.严格执行进货的工作流程：验货、出样、陈列(同时定价)、入库、开单、记账; E.整理库房货品的摆放，要考虑其她同事的协助销售工作，尽量达到规范、整洁，方便自己和她人，避免因短时间找不到货品影响销售的现象发生，并注意防火、防盗的因素; F.严谨执行返货(或店与店之间调货)的工作流程：收样、验货、核对、开单、出库、记账; H.针对货品的款式、库存并结合具体销售状况进行分类，即畅销、平销、滞销三类，并掌握各品类名列前茅货品的库存数量; I.掌握补货的工作技巧，避免因补货工作使库存压力增大，需结合具体货品类型，制定补货单据，上报店长，实施补货工作; J.熟悉掌握自己负责品牌的货品，能够分清具体的货品类型(畅、平、滞)，争取达到记住各品类名列前茅货品货号的水平; K.完善自身的各项工作技能，提升工作能力，需通过不断接受店长和代理商等各方面的培训工作来达到自身的发展; L.保证良好的精神面貌和着装要求进入工作状态，明确自己的工作内容、工作目标，并在同事间相互感染，促进店面形成良好的工作氛围，同时积极应对各种突发事件，维护店面工作流程的正常运转。一、用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标; 二、为每一位顾客提供高品质服务;

各层次护理管理岗位职责及考核标准

各层次护理管理岗位职责及考核标准一、护理部主任（总护士长）岗位职责（一）直接上级：院长（二）直接下级：各科护士长（三）工作概要：在院长的领导下，全面负责医院护理工作。（四）岗位职责： 1、在院长的领导下，负责医院的护理行政与业务管理工作。拟定全院护理工作计划，院长批准后实施。并检查护理工作质量，按期总结汇报。 2、负责拟定和组织修改护理常规，并严格督促执行，检查指导各科室做好基础护理和执行分级护理制度。 3、负责预防院内感染的具体工作。 4、深入科室，对抢救危重患者的护理工作进行技术指导。 5、负责拟定在职护士理论知识培训计划及技术操作训练，定期进行业务技术考核。 6、掌握全院护理人员工作、思想、学习情况。逐步实行护理垂直管理，负责院内护理人员的调配，并向院长提出护理人员升、调、奖惩的意见。对于护理人员发生的差错事故应与各科室共同研究处理。 7、审查各科室提出的有关护理用品的申报计划和使用情况。 8、提请医务、药剂、后勤等部门支持中医护理工作相关问题。 9、检查、指导门诊、急诊、病房、手术室、供应室管理，使之逐步

达到制度化、正规化、规格化。 10、主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，并定期组织护士长相互检查、学习和交流经验，不断提高护理质量。 11、组织领导全院护理科研工作及护理新技术的推广。

护理部主任（总护士长）岗位责任制考核标准

考核时间：考核者：总扣分二、护士长岗位职责（一）在护理部主任领导下，根据护理部及科内工作制定本科总体护理工作计划，并组织实施，做到年有计划、总结，季、月有重点，周有安排。（二）负责护理人员的分工安排，参加指导对危重、大手术及急救病人的护理。（三）督促各级护理人员认真执行各项规章制度和中医技术操作规程，严防差错事故的发生。（四）每月进行护理质量检查考核，组织护理人员业务学习和技术培训、考核。（五）严格执行院内感染消毒隔离管理工作，督促、检查无菌技术操作规范。（六）认真执行查对和交接班制度，负责药品、器材、设备、物品的请领和保管工作。（七）负责做好护理人员的服务理念，提升服务质量。教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。（八）负责病区环境整洁、安静、安全、舒适，督促保洁员做好病房、门诊、走廊的清洁卫生。

办公室岗位职责及考核标准

院办公室岗位职责及考标准办公室主任岗位职责及考核标准一、在行政院长的领导下，负责办公室的全面工作。二、负责医院的工作计划，草拟有关文件、制度，并负责监督、贯彻、执行。三、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作，严格执行保密制度，遵守保密纪律。四、各类文件材料做到打印美观、整齐、大方、差错少，力争做到不漏行、漏段，工作上做到精益求精。五、严格执行各类文件的打印、复印手续。复印各类材料要节约用纸，并做到工作量统计，严禁复印禁印品。六、负责协调各职能科室的工作，向领导反映问题。七、经常深入科室，了解员工对医院的意见和建议，及时反馈。八、负责医院有关证照的申报、变更、年检、保管等工作，负责合同、协议、印章的保管和使用工作。九、严格遵守操作规程，爱护设备，保持清洁，定期维护保养十、做好对外联络、信访、接待工作，与医院各科室保持沟通联系。十一、积极参加业务学习，不断提高自己的文化知识和专业水平。十二、完成领导临时交办的其他工作。

院办公室岗位责任制考核标准标准分：10分

办公室文员/资料保管/信息科岗位职责及考核标准 1、在办公室主任下负责医院办公设备的管理与登记，计算机、传真机、长途电话、复印机的具体使用和登记，名片印制，文件印刷等工作。 2、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。 3、负责各类办公品、固定资产的保养、维修，保管，每月清点，年终盘存统计，做到入有验收，出有手续，保证帐实相符。 4、按标准定额，做好添购办公用品、器具的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又不长期积存。 5、负责来宾具体接待、日程和参观内容安排。 6、在办公室主任领导下，具体编制年度工作计划，汇总和整合各个科室年度工作计划和年内分期工作目标。 7、及时、准确、全面完成各种统计报表、附注的编写编制。 8、负责相关计划经营资料的收集、整理、归档。 9、完成办公室主任临时交办的其它任务。

各类《岗位职责和考核标准》

各类岗位职责考核标准一、总经理工作标准 (一)、职权在董事会授权下，主持公司全面工作。 1.组织指挥公司的日常经营治理工作 2.以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。 3.决定组织体制和人事编制，决定公司职员的聘请、辞退、任免、薪酬、奖惩。 4.审批各项财务支出。 5.审批公司方针、目标、进展规划和各部门业务打算、规划；.原材料打算和大型设备购置打算；审批采购物质价格。 6.审批公司产品标准、治理手册、治理程序、公司行政公文和有关人事、财务的治理制度。（二）、职责 1.主持制订公司中长期进展规划和年度经营打算并组织实施，保证经营目标的实现。

2.指导协调公司各职能部门工作，考核教练各职能部门负责人，完善公司各项治理制度，保证公司治理体系科学、有效、高速运行。 3.致力于培育公司核心竞争力，建设保证公司永续经营的企业文化。 4.主持办公例会、治理评审会议、年终总结会议、厂庆大会。 5.及时处理好职权范围内的各项日常事务二、副总经理兼治理者代表工作标准（一）、职权：经总经理授权 1.协助总经理主持公司日常行政治理工作，直线领导生产部、技术质保部、人事部、综合办公室。 2.审核分管部门的工作打算，人员配置方案。审核治理手册、程序文件、行政公文、人事治理制度 3.审批技术文件、质量记录、除人事、财务外的治理文件；审批生产用品用具申购。 4.提名所分管部门人员的任免、奖惩。（二）、职责

1.协助总经理制定公司中长期进展规划和年度经营打算及实施。 2.在总经理领导下，负责公司质量治理体系的策划、运行、维护、监控、持续改进。 3.组织制（修）订公司各种治理手册、程序文件、技术文件、治理文件并监督执行。 4.组织协调生产、技术品保部工作，保证生产打算和质量目标的实现；组织协调人事部、综合办工作，推动企业文化建设和职员综合素养的提高。 5.检查指导、关心所分管部门主管工作。 6.督导人事部做好劳动工资、绩效考核工作 7.组织筹备各种会议、庆典、文体活动 8.完成总经理交办的其它工作三、技术质保部经理（兼工艺师）工作标准（一）、职权 1.受副总经理托付，组织领导全公司技术工作、质量治理工作。

超市促销员岗位职责范本

岗位说明书系列超市促销员岗位职责（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-10579超市促销员岗位职责 Supermarket promoter role 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。篇一:超市促销员岗位职责范文 1促销员受供应商的派驻，负责对供应商在超市出售的商品进行促销、宣传活动，以增进该类商品的销售。 2促销员在门店工作期间，应接受门店管理人员的管理。.3促销员应严格遵守门店工作时间和考勤制度。 4促销员应注重行为礼仪，坚持文明礼貌用语，优质高效服务。 5促销员必须穿戴公司规定的制服及佩戴工号牌，严禁私借制服及号牌。 6严禁私下交易和场外循环，严禁将顾客带到厂家商品陈列区域。 7严禁抵毁其他商品和擅自撕毁其他厂家促销POP，不得随意扩大其促销商品陈列，及缩小其他厂家商品陈列区域。

8严禁使用服务禁语怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉。 9严禁误导顾客及随意性促销。 10必须在规定范围内按规定要求站立促销，并随时服务顾客，严禁聚集聊天及四处闲逛。 11须随时保持本促销区域的安全卫生。 12严禁串岗、杂堆闲聊、倚靠货架、座蹲商品、店外进餐、办理私事、接待亲.友、擅离工作岗位及其他禁止行为。 13严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品。 14恪守公司的保密制度，严禁泄露门店内各项商业机密。 15遵守公司卖场其它管理制度。 16促销员态度应亲切、诚恳，对待顾客询问之事无论成交已否，应耐心、热情的答复，严禁与顾客争执、吵闹、打架等严重损害家佳乐超市形象的行为。 17做好供应商与超市的桥梁，与供应商每天汇报当天促销情况，促进销售，完成促销任务。篇二:超市促销员岗位职责一、工作时间:1)半天班:早8:30下午2:30;下午2:3021:00.2)全天班:早8:30中午12:00;下午:3:001900.

[商场导购员岗位职责介绍]商场导购员岗位职责

[商场导购员岗位职责介绍]商场导购员岗位职责 1：商场导购员 1.遵守公司一切规章制度。 2.维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。 3.熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。 4.随时检查本区域商品标价签是否准确到位。 5.全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自己的专业知识。 6.随时检查本区域商品质量，若有发现质量问题和损坏，应及时通知店长或商场经理。 7.对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(番禺经理)汇报。 8.不能随便答应顾客明确的送货时间，由商场经理统一安排，遇特殊情况可向上汇报。 9.负责对售出商品检查、清洁、打包。 10.在公司规定时间内电话回访客户。 11.接到顾客投诉电话应做好记录，及时通知售后服务。 12.接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪，并引至办公室通知售后服务或店长处理。 13.自觉加强业务学习，参加公司培训，提高销售技能。 14.对公司不周到或不合理的地方及时向上反映，不得私下议论。工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。 15.关心团结同事，努力进取。

16.每月底上交商场管理员(番禺商场管理员)一份书面总结(包括导购技巧，商品认识，同业商品对比，相关个人意见)。 2：商场导购员 *开店前 1.准时上班。 2.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。 3.检查货量不足之商品，准备订货或催货。 4.拉排面(当商品缺货时，不得以其他商品扩排面)。 5.对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期，依据清洁计划表确实执行清洁工作。 *每日工作开店前30分钟: 1.确保净空走道，并保持通畅清洁。 2.确认货品已满货架(货架及促销台)。 3.检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。 4.检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。 *上午上班 1.带领销售代表整理仓库。 2.确实检查库存数量(计算机查询)。 3.确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。 4.协助办事员处理当日之到货。 5.在卖场工作并随时帮顾客解决问题。 6.中午前确认收货区没有任何商品。

岗位职责与考核标准doc

门每天的销售情况要做到心中有数。检查出餐口物品摆放情况，品种数量美观程度是否符合要求。 8 每天按时召开班前列会，会议内容为每天厨房各部门工作中出现的问题，讲解每天前厅客人对菜品的反映情况，布置工作任务，检查易容仪表。 9 监督检查各岗位准备情况和操作是否规范，用料和出品是否标准，有无浪费。 10 营业期间坚守一线，把好每一道产品的出品质量，坚决杜绝不合格的产品走出厨房。 11 每天向前厅经理了解顾客对菜品的意见，观察收桌情况（了解菜品剩余情况）。分析剩余原因。 12 每天根据营业情况，审定次日订货计划单。检查各档位收档后的工作，包括卫生，物品，原料存放，设备保养等情况。 13 检查厨房整体的安全状况，安排好后，方可让员工下班。 14抓好厨师的管理和培训工作，定期和不定期的进行技术考核，制定部门值班表，评估厨师工作能力和技能。 15 有权调配和安排厨房员工的工作，审查招聘厨房员工的工作，按员工的日常表现进行奖励和惩罚。了解各岗位人员的工作特点和技术水平，负责员工的技术培训和岗位培训管理工作。凉菜师在该岗位或同等岗位三年以上的实际工作经历，工作职责和考核标准如下： 1 在厨师长的领导下进行工作，严格执行操作程序标准及卫生各项管理制度努力提高各种菜品的质量。按时上下班，服从厨师长的工作安排，遵守餐厅和部门的各项规章制度。 2 按厨房要求做好凉菜间的环境用具等的卫生及个人卫生。

促销员工作职责精编集锦

促销员工作职责精编集锦促销员工作职责篇1 1、熟知公司产品知识，以及保持良好的服务心态，帮助顾客选择合适的茶品 2、熟悉品牌文化及理念，向顾客宣导并树立品牌良好形象 3、熟悉产品陈列，保证环境舒适、整洁，创造舒适的环境 4、向顾客提供优质的服务 5、协助主管管理库存以及其他事项促销员工作职责篇2 1)主动接待顾客，热情有礼，促进会员数的增长 2)跟踪管理顾客，完成销售任务; 3)了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色(主要宣传推广绿色有机食品观念); 4)对客户提供专业的咨询及解答; 促销员工作职责篇3 在接待顾客过程中始终彬彬有礼，对顾客有问必答，避免发生顾客投诉。了解商场内产品的位置，了解商场的服务内容、促销活动。收集顾客的意见和建议反馈给商场。始终保持制服整洁、得体、佩戴胸卡，符合商场的有关规

定。坚持自觉主动地保持工作岗位的干净与整洁。促销员工作职责篇4 1、根据公司的整体规划，协助主管制定年度促销计划及促销费用预算; 2、负责公司连锁药店产品促销推广，做好售后服务，建立良好的客户关系; 3、按时按质完成促销活动的销售统计报表; 4、促销产品及赠品的设计、制作及发放管理; 5、按照促销计划实施促销活动; 6、完成上级的其他工作安排; 促销员工作职责篇5 1.有服务意识，热爱导购销售工作，积极上进，性格随和，团队意识、目标感较强。 2.适应能力强，积极学习产品知识，热情接待服务客户，正确引导客户消费，促成销售目标达成。 3.服从管理者工作安排，协助团队完成团队目标。促销员工作职责篇6 1、负责粉丝和社群的日常运维，深入挖掘粉丝需求，与粉丝进行高效互动; 2、负责原创话题和内容的策划、发布和维护，增强粉丝活跃度，提高品牌信任感;

岗位职责及考核标准

岗位职责及考核标准【篇一：各类岗位职责考核标准】各类岗位职责考核标准一、总经理工作标准 (一)、职权在董事会授权下，主持公司全面工作。 1.组织指挥公司的日常经营管理工作 2.以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。 3.决定组织体制和人事编制，决定公司员工的聘请、辞退、任免、薪酬、奖惩。 4.审批各项财务支出。 5.审批公司方针、目标、发展规划和各部门业务计划、规划；.原材料计划和大型设备购置计划；审批采购物质价格。 6.审批公司产品标准、管理手册、管理程序、公司行政公文和有关人事、财务的管理制度。（二）、职责 1.主持制订公司中长期发展规划和年度经营计划并组织实施，保证经营目标的实现。 2.指导协调公司各职能部门工作，考核教练各职能部门负责人，完善公司各项管理制度，保证公司管理体系科学、有效、高速运行。 3.致力于培育公司核心竞争力，建设保证公司永续经营的企业文化。 5.及时处理好职权范围内的各项日常事务二、副总经理兼管理者代表工作标准（一）、职权：经总经理授权 1.协助总经理主持公司日常行政管理工作，直线领导生产部、技术质保部、人事部、综合办公室。 2.审核分管部门的工作计划，人员配置方案。审核管理手册、程序文件、行政公文、人事管理制度 3.审批技术文件、质量记录、除人事、财务外的管理文件；审批生产用品用具申购。 4.提名所分管部门人员的任免、奖惩。（二）、职责 1.协助总经理制定公司中长期发展规划和年度经营计划及实施。

2.在总经理领导下，负责公司质量管理体系的策划、运行、维护、监控、持续改进。 3.组织制（修）订公司各种管理手册、程序文件、技术文件、管理文件并监督执行。 4.组织协调生产、技术品保部工作，保证生产计划和质量目标的实现；组织协调人事部、综合办工作，推动企业文化建设和员工综合素质的提高。 5.检查指导、帮助所分管部门主管工作。 6.督导人事部做好劳动工资、绩效考核工作 7.组织筹备各种会议、庆典、文体活动 8.完成总经理交办的其它工作三、技术质保部经理（兼工艺师）工作标准（一）、职权 1.受副总经理委托，组织领导全公司技术工作、质量管理工作。 2.主持技术质保部日常工作。对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。 3.审核、审批技术文件、本部门文件报表，依据质量奖罚文件做出质量奖罚决定。 4.公司有关管理制度授予的权力（二）、职责 1.组织指挥、指导督促技术质保部全体人员忠于职守、努力工作，全面履行技术质保部职能，完成各项本职工作任务。 2.根据公司发展规划和年度经营目标，结合行业发展动向，主持制定年度工作计划（含新产品开发计划、技术改造计划、质量改进计划），并组织实施；根据年度工作计划和公司生产经营实际需要制定月度工作计划并组织实施。 3.主持制订修订、审核（审批）、宣传贯彻、监督执行出厂产品、工序产品、原辅材料、工装设备、工位器具、计量器具企业标准和操作规程、作业指导书等技术文件。 4.审核助理工艺师所编制的工票（配方）、工艺流程、作业指导书；跟进助理工艺师日常工艺、工序质量问题的处理。 5.密切监控质量管理体系的适宜性和有效性，组织内审和管理评审；主持修改质量管理体系三层文件；持续改进公司质量管理体系。 6.协助经营部、出口部了解市场需求，评审订货合同和供应商，处理客户投诉；协助人事部技术培训工作；协助生产部设备管理工作。

岗位职责及考核指标体系

岗位职责及考核指标体系一、恒星公司生产制造部：部门经理岗位职责及考核工作范围：全面负责恒星精密机械公司下属军品车间和民品车间的生产和管理工作的开展工作职责： 1.生产方面：根据市场部的生产通知单、制定出恒星阶段性的生产计划，并将生产计划分解到各个车间，明确计划完成时间；做好生产前的各项准备工作，包括图纸的发放、工艺流程的优化及确定、材料、特殊道具的申购等；监督和检查各车间的生产进度，协调各车间和班组之问的关系，解决生产中发生或存在的问题，确保生产计划按质按量如期完成；协同相关部门搞好产品成本的核算工作；监督和检查各车间设备的保养，配合设备维修部门搞好设备的维修和保养工作；对于生产过程中出现的技术难题，与技术部门协作，组

织相关技术力量进行技术攻关，培养所辖部门的技术后备力量，不断提高技术能力；监督和检查车间的现场管理，确保车间物品摆放有序、地面干净整洁、人员工作有条不紊；.。。。。。。。。。。。负责对外加工，及时督查外协生产进度和生产质量，出现问题及时解决，对于本人无法解决的问题须立即向上级主管部门汇报；建立与客户定期沟通的制度，及时了解客户对产品的要求，以及客户对交付产品的满意状况，以便做进一步的改进； 2.管理方面：督查各项规章制度的执行情况，尤其是设备操作规程的执行情况，对于工人违反操作规程的现象要当即制止，并及时纠正，同时采取措施防止类似问题的再次发生；建立人员考核记录制度，对于人员的违章违纪，以及员工的优秀表现都要及时在案，以便上级部门考核查证。每月例行对下属人员的工作状态进行整理汇总，并将结果上报管理部门，以

便进行考核和整改；指导车间主任、各班组长开展工作，对各车间、班组之间的工作进行明确的分工、协调，并进行督查；负责生产制造部与其他各部门之间的沟通与协调，确保生产过程顺畅运转；每周至少一次向上级主管汇报生产过程中出现的问题，以及问题解决的情况，对于影响生产顺利进行的重大问题要及时向上级主管汇报；定期组织员工学习相关设备的操作规程，组织技术水平高的员工介绍操作经验，提高员工的技术水平；协助制定和完善公司的规章制度。考核指标指标次品率按期完工率工伤事故发生率产品报废金额人员流失率生产设备损坏率成本费用与产出比产品成本制定是否合理工人违规操作现象是否建立详细的人员考核制度并加以实施日常生产问题有没有及时得到解决是否及时向上级主管部门汇报生产中出现的问题5S现场管理水平

服装导购员工作职责

上班前：（1）检查仪容仪表；（2）工作开始：精神饱满；（3）接待顾客：要热情；（4）主动介绍商品：要周到；（5）是否购买商品：要婉转；（6）计划：要准确；（7）商品包装：要美观； 1、检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁；走道是否畅通无阻。 2、商品陈列；补货；检查条形码与价格是否正确；组织商品盘点，是否有商品丢失，是否有商品损坏。 3、面带微笑，向顾客问候“您好，欢迎光临”；服装导购员工作职责 1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。 2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。 3、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。 4、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。 5、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。 6、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。 7、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。 8、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。导购员岗位职责一、工作职责 1、遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。 2、必须服从店长的工作安排及调配。 3、做好每天卖场的清洁工作，整理陈列货品。 4、了解所有货品的知识，销售技巧娴熟。

5、仪表端正，礼貌待客，正确使用文明语言。 6、主动向顾客推荐货品，百问不厌，百试不烦。二、日常工作流程 1、营业前①检查自我仪容仪表是否符合专卖店要求。 ②清洁卖场的卫生，按要求整理货品的陈列，做到丰满整洁，规格齐全。 ③检查价格牌、展示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆放，是否做到美观整齐，货价相符。所有褪色，破损或折弯的标签必须更换。 ④整理仓库，检查是否需要补货等。 2、营业中①有顾客光临，按照（销售作业流程）操作。 ②自觉维护店内环境卫生，经常进行清洁，及时整理好顾客弄乱的货品。 ③工作中遇到问题，及时向店长反映汇报。 ④淡场时，在店长的安排下，参加专业知识学习与销售技巧的训练。 ⑤交接班时，两班人员要做好交接盘点与交接工作。 ⑥发现丢失货品，要立即报告店长处理。 3、营业后①晚上下班时间到，若还是有顾客在挑选，要拖延下班时间。 ②做好交接班书面工作。 ③关闭所有电器设备，锁好门窗。 ④主动接受店长检查随身物品。三、管理制度 1、试用制度初任导购员者，先参加考核期，期间必须 ①第一天，参加店内安排的新员工培训课程，了解所有员工流程。 ②第二、三天，熟悉商品的知识，商品的摆设等服饰方面知识及销售技巧。 ③以后的一星期内，参与销售工作，无业绩提成。 ④第十天，店长对其进行以上要求的考核，合格者进行正式销售工作，不合格，继续学习三天。三天后，店长再进行考核，仍不合格者，不予以考虑2、奖惩制度所有员工享有专卖店的规定的奖励和处罚制度。本文档部分内容来源于网络，如有内容侵权请告知删除，感谢您的配合！

各类岗位职能职责与考核标准

各类岗位职责与考核标准 2007-09-13 11:26 各类岗位职责与考核标准一一、总经理工作标准 (一)、职权在董事会授权下，主持公司全面工作。 1.组织指挥公司的经营管理工作 2.以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。 3.决定组织体制和人事编制，决定公司员工的聘请、辞退、任免、薪酬、奖惩。 4.审批各项财务支出。 5.审批公司方针、目标、发展规划和各部门业务计划、规划；.原材料计划和大型设备购置计划；审批采购物质价格。 6.审批公司产品标准、管理手册、管理程序、公司行政公文和有关人事、财务的管理制度。（二）、职责 1.主持制订公司中长期发展规划和年度经营计划并组织实施，保证经营目标的实现。 2.指导协调公司各职能部门工作，考核教练各职能部门负责人，完善公司各项管理制度，保证公司管理体系科学、有效、高速运行。 3.致力于培育公司核心竞争力，建设保证公司永续经营的企业文化。 4.主持办公例会、管理评审会议、年终总结会议、厂庆大会。 5.及时处理好职权范围内的各项日常事务二、副总经理兼管理者代表工作标准（一）、职权：经总经理授权 1.协助总经理主持公司日常行政管理工作，直线领导生产部、技术质保部、人事部、综合办公室。 2.审核分管部门的工作计划，人员配置方案。审核管理手册、程序文件、行政公文、人事管理制度

3.审批技术文件、质量记录、除人事、财务外的管理文件；审批生产用品用具申购。 4.提名所分管部门人员的任免、奖惩。（二）、职责 1.协助总经理制定公司中长期发展规划和年度经营计划及实施。 2.在总经理领导下，负责公司质量管理体系的策划、运行、维护、监控、持续改进。 3.组织制（修）订公司各种管理手册、程序文件、技术文件、管理文件并监督执行。 4.组织协调生产、技术品保部工作，保证生产计划和质量目标的实现；组织协调人事部、综合办工作，推动企业文化建设和员工综合素质的提高。 5.检查指导、帮助所分管部门主管工作。 6.督导人事部做好劳动工资、绩效考核工作 7.组织筹备各种会议、庆典、文体活动 8.完成总经理交办的其它工作三、技术质保部经理（兼工艺师）工作标准（一）、职权 1.受副总经理委托，组织领导全公司技术工作、质量管理工作。 2.主持技术质保部日常工作。对部门员工有工作分配、指挥调度、绩效考核、奖惩建议的权力。 3.审核、审批技术文件、本部门文件报表，依据质量奖罚文件做出质量奖罚决定。 4.公司有关管理制度授予的权力（二）、职责 1.组织指挥、指导督促技术质保部全体人员忠于职守、努力工作，全面履行技术质保部职能，完成各项本职工作任务。 2.根据公司发展规划和年度经营目标，结合行业发展动向，主持制定年度工作计划（含新产品开发计划、技术改造计划、质量改进计划），并组织实施；根据年度工作计划和公司生产经营实际需要制定月度工作计划并组织实施。 3.主持制订修订、审核（审批）、宣传贯彻、监督执行出厂产品、工序产品、原辅材料、工装设备、

医院岗位职责及考核标准1

岗位职责及考核标准经营部

目录一、行政、后勤院办公室岗位职责及考核标准…………………………………………2-3页…………………………………………4-5页后勤部主任岗位职责及考核标准……………………………………………6-7页经营部主任岗位职责及考核标准……………………………………………8-9页财务出纳岗位职责及考核标准……………………………………………10-11页会计岗位职责及考核标准…………………………………………………12-13页人事主管岗位职责及考核标准……………………………………………14-15页企划部主任岗位职责及考核标准…………………………………………16-17页广告文案员岗位职责及考核标准…………………………………………18-19页平面设计员岗位职责及考核标准…………………………………………20-21页库房工作人员岗位职责及考核标准………………………………………22-23页洗衣房工作人员岗位职责及考核标准……………………………………24-25页维修工岗位职责及考核标准………………………………………………26-27页保洁员岗位职责及考核标准………………………………………………28-29页保安岗位职责及考核标准…………………………………………………30-31页司机岗位职责及考核标准…………………………………………………32-33页员工食堂岗位职责及考核标准……………………………………………34-35页厨师、炊事员岗位职责及考核标准………………………………………36-37页二、医务部医务科主任岗位职责及考核标准…………………………………………38-39页门诊部主任岗位职责及考核标准…………………………………………40-41页妇科主任岗位职责及考核标准……………………………………………42-43页导医岗位职责及考核标准…………………………………………………44-45页电话咨询人员岗位职责及考核标准………………………………………46-47页门诊收费处岗位职责及考核标准…………………………………………48-49页门诊药房人员岗位职责及考核标准………………………………………50-51页中药煎药人员岗位职责及考核标准………………………………………52-53页临床主任、副主任医师岗位职责及考核标准……………………………54-15页临床主治医师岗位职责及考核标准………………………………………56-57页临床住院医师、医助岗位职责及考核标准………………………………58-59页门诊医生岗位职责及考核标准……………………………………………60-61页B超、心电图岗位职责及考核标准………………………………………62-63页放射科医师岗位职责及考核标准…………………………………………64-65页放射科技士岗位职责及考核标准…………………………………………66-67页麻醉科主任岗位职责及考核标准…………………………………………68-69页检验科主任岗位职责及考核标准…………………………………………70-71页检验师岗位职责及考核标准………………………………………………72-73页检验士岗位职责及考核标准………………………………………………74-75页护理部主任（总护士长）岗位职责及考核标准…………………………76-77页护士长岗位职责及考核标准………………………………………………78-79页手术室护士岗位职责及考核标准…………………………………………80-81页输液室护士岗位职责及考核标准…………………………………………82-83页病房护士岗位职责及考核标准……………………………………………84-85页门诊护士岗位职责及考核标准……………………………………………86-87页治疗室护士岗位职责及考核标准…………………………………………88-89页助产士岗位职责及考核标准………………………………………………90-91页麻醉科主治医师岗位职责及考核标准……………………………………92-93页院办公室岗位职责

促销主管岗位职责

促销主管岗位职责在分管副总经理领导下，负责主持促销部的全面工作，协助相关部门组织并督促本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务，具体履行以下工作职责：一、制定工作计划，拟定工作目标，并组织实施。二、具体负责酒店促销员、商超导购员招聘、录用、培训、调配，并上报副总审批。三、与酒店和商超建立信息沟通制度，及时了解和全面掌握促销员、导购员在销售终端的具体表现。四、根据公司整体规划，协助相关业务部门组织促销员、导购员具体实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动。五、每周分别组织召开一次促销员、导购员例会，收集公司产品终端销售的动态信息，分析、解决当前妨碍促销的人为因素，结合下属提出的相关问题，及时给予解释和答复，并有针对性地传授促销方面的技能和技巧。六、每周到点（有促销员的酒店及有导购员的商超）上巡查不少于2次，指导、督查下属工作情况，解决促销过程中存在的问题，做好巡查记录，凡督查到下属有违反公司制度的行为，要有当事人在巡查记录本上签字，帮助下属与终端的相关人员建立良好的人脉关系。七、负责统计有促销员酒店每日销售情况，每月对各酒店当

月销售情况与上月销售情况作出对比分析，为公司领导决策服务，并在每月第一周的促销员例会上进行讲评。八、每晚到柴桑夜市巡查不少于2小时，协助促销员走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离，妥善处理客户反馈的意见和建议,了解柴桑夜市行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，不断扩大公司产品的市场占有率。九、负责抓好促销人员的考核、考评与管理教育工作。关心促销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝有损公司形象和利益的事件发生。受理直接下级呈报的合理化建议，并按照程序处理。十、按时完成公司领导交办的其他工作任务。