技术部(内部)处理故障报修工作流程图

接到各中心报

修电话登记客户报修记录表转技术部经理分配负责技术员

电话指导解决技术负责人

确定处理方案现场解决上门维修（技术员联系

报修人员上门维修）

自行维修解决

跟进维修/退换

返回公司联系供货商返厂

贴条返厂维修技术部（内部）处理故障报修工作流程图

为客户更替更

换登记返厂维修

表

结束