创新社区党建 服务社区居民

创新社区党建   服务社区居民
创新社区党建   服务社区居民

中共察哈尔右翼前旗土贵乌拉镇

土贵山社区党支部

近年来,土贵山社区党支部坚持“以人为本,服务居民”为落脚点和出发点,结合社区党支部建设工作实际,从抓支部组织建设入手,充分发挥社区党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,把关心居民的冷暖作为支部工作重点,有针对性地开展了“党员岗位定职、党员挂牌服务、争创社区党支部”等系列活动,为构建和谐社区创先进党支部打下良好基础。2009年曾被自治区授予“和谐社区”光荣称号,并多次迎接自治区、市、旗三级领导的参观检查,受到上级的肯定和认可。

强本固基彰显党支部战斗堡垒作用

和谐文明社区建设的关键是领导。2008年旗委、政府下大力气整顿社区。首先对各社区通过笔试面试考核,公开选拔,土贵山社区书记也由此产生,同时又把2名德才兼备、年轻有为的党员充实到党支部班子中,新的班子组建后,充满了活力,确立了“核心在组织、专心抓党员,热心办实事,真心换民心”的工作思路,制定

了党支部活动计划,党支部工作职责,党支部学习制度,党员民主评议制度,民主生活会制度,党员任岗制度,三会一课制度,支部书记工作职责,支部委员工作职责,党小组长工作职责等十项规章制度。建立了党员考核记录,民主生活记录,党员学习活动记录,党员走访谈心记录,好人好事记录等,并对党员提出了“争创一个目标,做到二个加强,实现五个提高,即争创先进党支部,加强党支部战斗堡垒作用,党小组的组织作用,党员先锋模范作用,提高党支部工作质量,提高党支部凝聚力和向心力,提高党小组战斗力,提高党员政治工作和水平,提高党员承诺制度活动水平,通过规章制度的建立,规范了党员行为增强了党员工作意识。

践行宗旨争创一流党支部

争创先进是构建和谐社区的一个重要部分,党员挂牌服务是联系广大居民的桥梁和纽带,党支部结合实际在党员中开展“一名党员一面旗,一份真情献社区”等亮身份系列活动。严格按照各自得承诺,带头先行,付诸实施。一是加大社区阵地建设力度。土贵山社区原来办公活动面积不足100平方米,2008年由旗委、政府投

资136万元,建成了占地面积4200平方米,建筑面积1000平方米的办公服务、娱乐为一体的综合场所。设有一个服务中心,2个服务站,2个贫困救助中心,还有警备室,管理办公室,综合活动室,室外有篮球场,老年门球场,健身场,娱乐场所有图书阅览室,书画室,文娱室,室内棋牌室,乒乓球室。并依据土贵山公园,还开辟了大型健身广场,解决了居民活动场所,居民们欢喜的说:“政府真正把百姓当成了亲人,给我们提供了这么好的活动场所,我们要为社区多做贡献。”二是强化社区卫生环境。搞好社区卫生环境,直接关系到社区居民的文化生活,社区成立了环境绿化保洁志愿服务队,对居民采取经常性和临时性相结合,支部成员带头对负责的责任区环境花草进行维护保洁。三是强化社区治安稳定工作。社区专门建立了警务室,配备了2名社区民警,组建了党员治安巡逻队,进行定岗定责定人,这样与社区警务人员组成安全网,他们经常深入居民走访了解是否有外来人员,如租房、外来人居住情况等,及时真正做到底数清情况,发现问题及时解决问题。由于党员义务治安巡逻队,志愿者服务队较好地发挥作用,使社区

治安环境出现了良好的局面,广大居民每天出门和工作安心放心。四是开展了政治思想宣传工作。通过板报、宣传标语及时宣传党政各时期中心工作,及时了解党的政策和一些科普知识。五是搞好小区内部矛盾纠纷调解工作。搞好邻里和谐是构建和谐社区工作的重中之重,也是社区稳定工作的主要部分。为把此项工作开展好,社区组建了矛盾排查化解领导小组,由党支部书记任组长,从党员挂牌服务开始,居民事事都找到挂牌党员,通过党员挂牌亮身份认领责任岗位活动,切实为居民办实事、好事,得到了居民的认可和赞扬。

以人为本强化社区服务功能创建文明窗口

随着社会的发展,居民的需求是全方位、多层面、多领域的,社区提供的服务相应的在项目、内容、深度、广度上都应达到更高的层次。完善服务功能是基础。社区设有一个中心2个站,即社区服务中心、科技文化服务站、计生卫生服务站、社区服务中心建筑面积150平米,整合了16个部门的职能,设置8个服务平台,即劳动和社会保障平台,社会救助和社会福利服务平台,党群组织服务平台、环境卫生服务平台、文化体育服务平

台、治安法律信访服务平台、医疗保障再就业服务平台、卫生计生服务平台。8个服务平台有效地提高综合行政职能,将利民便民的管理和服务落到实处。8个平台全部配置了电脑及档案柜,并分别由1名专职人员负责。服务中心设置了民情告知栏、制作了工作流程图、各平台工作职责以及便民服务卡等,即方便群众,又能接受群众监督。

提升服务品味是保证。服务中心的设立,方便了群众,来问事的人多了,办事的人多了。通过平台能及时将社情民意反映到社区,社区工作人员主动服务。今年为2名贫困中学生顺利到校就读,办理了减免学费和住宿费的手续,调解民事纠纷6起,调解率达100%,为8 2名特困群众办理了城镇低保,帮助12人领到了医疗救助款,为16名贫困大学生提供了助学金额贷款手续,向蒙牛、伊利、糖厂、化肥厂、铁合金等企业输送合格劳动力120多人,为下岗职工办理优惠证210本,扶持20户下岗职工办理小额贷款30万元,同时开展“4050”公益型岗位34人,担任计生信息、看门望户员和卫生监管员。

贫困救助中心和困难职工帮扶中心,把政府阶段性救济变成了常规性的工作,完善了社会救助体系,成为“传递爱心,情系群众”一个窗口。今年,已对3 6户发放价值3000元的实物,解决了他们的基本生活。低保户、老党员黄礼因车祸不幸身亡,家中还有妻儿,生活十分困难,丈夫的去世,生活上更是雪上加霜。社区得知情况后,社区干部捐款,救助中心出物,基本上解决了她们的生活问题。社区又帮助他妻子找了一份环卫工作,生活有了着落,对未来充满了希望。

打造和谐幸福文明小区引领文明健康之风

为了凝聚更多居民参与到社区建设中,党支部开展丰富多彩的文化体育娱乐活动,采取社区搭台,居民娱乐的活动办法,积极创新载体,服务居民,推出了丰富多彩积极向上,健康有益的文体活动。社区组织了秧歌队、文艺演唱队、扇子舞健身操、太极拳、棋牌、乒乓球等项目比赛,社区文化设施全天向居民开放,烘托出“以德为领、团结互助、情暖万家、共创文明社区”的鲜明主题,展现了以人为本,服务居民,创建文明和谐的精神风貌。同时社区积极开展文明楼院、文明街、文

明家庭等群众性精神文明活动,评出文明楼院1处,文明街道2条,文明家庭368户。社区内出现了“三少、三多”的可喜局面。即邻里闹纠纷的少了,团结互助和谐相处的多了,无事闹谈打麻将的人少了,健康锻炼学习的人多了,乱丢乱扔垃圾的少了,保洁护绿爱美的多了。

一份耕耘,一份收获。通过社区支部全体党员的共同努力,社区党建和社区各项建设取得了较好的发展,初步形成了集服务、娱乐、文体于一体的高标准和谐社区建设模式,真正做到了“小事不出居民区,大事不出党支部,好事办到家门口,温暖送到了人心头”。

社区综合管理模式的创新要依靠公众参与

第22卷 第2期 牡丹江大学学报 Vol.22 No.2 2013年2月 Journal of Mudanjiang University Feb. 2013 81 文章编号:1008-8717(2013)02-0081-03 社区综合管理模式的创新要依靠公众参与 江 亚 南 (三亚学院, 海南 三亚 572022) 摘 要:我国在推进社区综合管理模式的具体实践过程中,到底用哪种方法和途径让居民的公民意识和行为调动起来,而在社区综合管理模式发展过程当中,公众参与和居民自治成为一个非常有效的途径。这种参与意识和行为不仅能提高民众的公民意识和居民自治的积极性,并对推动社区综合管理模式的变革具有极大的研究价值和实践意义。 关键词:社区综合管理;公民意识;公众参与 中图分类号:C916 文献标识码:A 一个政权是否稳固,其中最大的选项就是来源于人民多数的支持,这就是民主政治。可以说社区基层民主的公众参与机制在相当程度上赋予了政府在法律上的合法性、民意性和权威性。社区公众参与作为民主政治活动中一种有效途径和方法其产生绝非偶然,是有其深厚的理论和实践的历史渊源。公众参与的理论基础其实就是人民主权理论。个人的公民意志结合成一体就上升为普遍的公共意志,它是全体国家成员的共同意志,国家应该体现人民的公意,人民主权就是公意的体现。早年美国的独立先驱杰弗逊就曾提出全体社会的公民要平等享有参加国家政治生活和管理国家的实际权利,因为国家权力来源于人民的授权和委托,而且“他们可以自由地通过他们认为适当的代表处理 他们所共同关心的事情。”[1] 20世纪70年代末开始,西方国家纷纷兴起政府治道变革的浪潮,特别是在社区综合治理方面,公众参与就是最具影响力的政治活动。当时的欧洲人民把在社区综合治理方面的公众讨论、公众决策、参与预算、协商会议、协商投票、公民陪审团等多种方式参与到公共政策和公众决定当中来。公众参与当时之所以能够兴起是由于以下几个原因:一是大规模的城市化使社区居民 公众参与有了极大的可能,人民可以在短时间内聚 集在一起商讨公共事务;二是西方国家的政府的信任度下降,政府的政治权威受到挑战,并由此带来对选举制度的失望;三是人民的教育程度、文化水平和政治判断能力都大幅度提高;四是认为代议制只是在选举那一刻表现了选民的权利,选举之后公民权利也随即丧失,不能真正体现公民长久的有效权利;五是公众对国家公共事务的参与意识越来越强烈;六是民众对维护和发挥自身基本权利特别是政治权利的愿望比以往任何时候都迫切。正是这些因素催生了公众参与的实践活动在欧洲日益成为了他们政治生活和公共事务的一部分,使民主实践成为了欧洲现代民主制度的重要组成部分,也成为他们鲜亮生活的一道亮丽风景线。 公共参与对于促进社区居民的基层民主发展和建设无论对国家还是民众无疑是有很多裨益的: 第一,在社区综合治理方面的公共参与制度本身有很多优点。当今世界所处的大发展大变革大调整时期使我们的新机遇、新挑战比过去任何时候都更为繁重和紧迫。我们所肩负的经济建设、政治建设、文化建设与和谐社会建设的任务的艰巨性、复杂性、繁重性历史上不多见,而这样的世情、国情、 收稿日期:2012-11-25 基金项目:海南省社科联2012年科研项目“海南社区综合管理模式改革探索研究”阶段性成果之一。 (项目编号:HNSK(JD)12-1) 作者简介:江亚南(1965–) ,男,江西景德镇人,三亚学院讲师,英国莱斯特大学工商管理硕士 (MBA ),政治学博士,主要从事管理学、经济学、政治学理论、比较政治制度、政治体制改革、自由史论和民主化进程的研究。

老城区居民社区治理与服务创新初探

老城区居民社区治理与服务创新初探 (枫树山社区刘晓峰) 一、老城区居民社区特点: 老城区居民社区是指处于城区内,服务范围为房屋陈旧、设施设备老化、功能配套不全、没有专业物业管理或物业管理的居民小区的社区。此类社区存在以下特点: 1.房屋结构复杂,房屋及基础设施陈旧老化严重。 老城区居民社区大多建设于上世纪八九十年代,辖区内的大部分居民楼都进入“问题期”。如房屋外墙粉刷面起壳风化,多层楼房顶层防渗漏功能退化,房屋漏水情况普遍,房屋前后下水管道经常堵塞;道路布局不合理,消防通道经常被占用等问题屡见不鲜。 2.物业管理缺位严重,社区代管物业捉襟见肘。 老城区居民社区管理的居民小区不同程度存在没有专业物业公司管理或物业公司管理服务不到位的情况,违章搭建,车辆乱停乱放,公共设施损坏占用等现象比较普遍。物业管理缺位导致社区承担了部分物业管理的工作,但由于基础较差、人员经费缺口大,往往效果不佳,居民群众满意程度不高。 3.人员组成多元化,服务需求面广量大。 随着城市发展,老城区居民社区的人员组成也发生了很大变化,普遍存在老龄人口比重不断上升,低收入及困难家庭不断增多,外来务工人口聚集等特征。各个群体对于社区服务需求的要求也越来越复

杂,就近养老需求、改善居住条件的需求,困难人群生活保障需求、外来务工人员子女入学需求等民生需求成为社区服务的重点,这些居民“刚性”需求不断增加,使社区服务资源面临着“僧多粥少”,甚至“巧妇难为无米之炊”的境地。 此外,老城区居民社区同时面临行政事务繁杂,维稳压力大,城市管理任务压头等问题,由于各种原因,有些方面的问题更为复杂,难以化解。 二、老城区社区的居民需求: 老城区居民社区的需求主要集中在人口居住、就业、就学、就医、养老等民生保障方面,随着生活水平的提高,对于服务的需求日益多样化和个性化。同时不同阶层的居民的利益诉求、群众权利意识上升以及信息化社会的发展对于社区公共服务质量提出了更高的要求。 三、关于老城区社区治理与服务创新的对策和建议: 1.发挥政府主导作用,有序推进老城区社区综合整治。 一方面,政府应该有计划的进行房屋维修养护、配套设施完善,延长房屋使用寿命,改善房屋使用条件。通过政府加大投入,对社区老化管道、破损道路和区域进行改造修缮,美化绿地,完善社区公共服务设施,增加消防、监控等公共设施。另一方面,在日常维护中,政府可采用杭州上城区平安365社会服务管理办法,采取前台服务、后台跟踪、第三方考评的模式,确保涉及居民生活的各种事务能够及时有效的处理,为居民创造舒适和谐的生活环境。让居民对切实感受到了环境质量提升,逐步满足居民“安居”的需求。

社区管理与服务专业实习总结范文

《浙江大学优秀实习总结汇编》 社区管理与服务岗位工作实习期总结 转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结社区管理与服务岗位工作实习这段时间自己体会和心得: 一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。 在社区管理与服务岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。通过这两个月的实习,并结合社区管理与服务岗位工作的实际情况,认真学习的社区管理与服务岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。 二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。 在社区管理与服务岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在社区管理与服务岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对社区管理与服务岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据社区管理与服务岗位工作的实际情况,结合自身的

社区治理和服务创新工作

欧鹿社区 社会治理和服务创新自查报告 根据民政部办公厅《关于做好2015年全国社区治理和服务创新实验区工作的通知》文件要求,我社区就社区治理和服务创新进行严格自查,现将自查报告如下: 一、关注民生建设,提升服务水平。 (一)积极关注民生,帮扶救助工作暖民心。青山区公安分局政委封玉军同志、区纪委常委张志明等6名领导干部分别深入伍镇娜、金赣等困难党员、群众家中送去米面油、粽子、鸡蛋、月饼等慰问品共计4000余元;为辖区内白艺萌、高天旭2名孤儿发放了孤儿抚育费共计2.4万元,社区联系南京风电科技股份有限公司在白艺萌大学毕业前每个月为他捐赠1000元人民币;慰问了王兰英、李树林2名困难党员共发放党建爱心基金1000元;全体在职党员献爱心捐款4200元,春节期间全部用于社区困难家庭的救助,帮助辖区困难群众度过一个欢乐祥和的春节;成立“一个大厅”模式审批低保,公开、公正、透明进行低保审批,居民百姓举手称赞。 (二)建立“温馨家园”,残疾人工作成效显著。社区建立了“残疾人温馨家园”,开放了康复训练室和日间照料中心,为残疾人免费提供康复训练场所。5月15日,成功举办了欧鹿社区助残日活动,残疾人现场表演了包头首创的轮椅操训练项目,展示了残疾人手工编织品,使残疾人实现了

居家创业梦想;为10名残疾人办理低保补贴;为3名残疾人发放了米、面、油、拐杖、轮椅等生活用品;为24名一级、二级重度残疾人发放护理补贴1.2万元,受到广大残疾人朋友的好评。 (三)积极落实惠民政策,便民服务居民点赞。与包商银行民主路支行共建了“惠民服务圈”,发放了便民优惠券、打折卡,居民在社区范围内的商家持卡消费,最高可以享受7折优惠;积极与“芝麻开门”公司商榷,在健康新城、欧鹿生活城、福泰嘉苑等小区5内投放了“芝麻开门”快递存取终端,同时在健康新城居委会开设了邮政缴费一站通服务,实现了缴费、收发邮件等便民服务全覆盖。 二、强化社区党委职能,提升物业管理水平 欧鹿社区党委充分发挥党组织在社区物业管理中的战斗堡垒作用,通过建立健全协调机制,帮助物业公司改变经营策略,组建业主委员会并真正发挥其作用,加强对物业公司的日常监管,维护业主权益,提升物业水平,提高居民满意度,促进和谐社区的建设。 (一)发挥党委的核心作用,建立社区参与物业管理的协调机制。 社区党委建立完善的组织体系,以“社区党组织——业主委员会——物业公司”党建物业联建的新型物业服务模式,实现组织联动机制。通过构筑物业服务网格、建立物业联席会议制度、开展党员志愿活动等方式来协调物业服务机制,社区党委协调居民和物业公司的关系,促进社区和谐稳定。

社区管理与服务专业设置“社区交通管理”课程的必要性

第16卷 第1期2014年1月天津职业院校联合学报JournalofTianjinVocationalInstitutesNO.1Vol.16Jan.2014 社区管理与服务专业设置 “社区交通管理”课程的必要性 王震刚 (天津公安警官职业学院,天津 300382) 摘 要: 随着机动车保有量的增加,社区交通安全问题日益突出,在公安机关交通管理部门警力不足的背景下,社区交通安全建设需要具有懂交通管理知识、会交通管理技能的社区管理人才。本文在分析社区交通安全形势的基础上,说明社区管理机构是社区交通安全建设社会化的主力,从而进一步揭示了高职院校社区管理与服务专业开设“社区交通管理”课程的必要性。 关键词: 社区交通管理;课程设置;高职社区管理与服务专业 中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1673-582X(2014)01-0077-04 收稿日期:2013-10-15 作者简介:王震刚(1976-),男,天津人,天津公安警官职业学院警察管理系讲师,主要从事交通管理专业的 教学与研究工作。 自2006年中共中央枟关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定枠的出台,到2010年“十二五”规划纲要中的强调,再到2011年温家宝总理在枟政府工作报告枠的指出……和谐社会已成为未来中国致力追求的目标所在。由此,在“建设社会主义和谐社会”这一总理念下,构建和谐社区是其重要的切入点[1]。然而,随着机动车保有量的激增,社区交通安全问题成为影响和谐社区建设的重要障碍。2010年9月7日上午,在江苏省新沂市青年路良辰花苑小区,一男童在玩耍时被一辆宝马X6轿车倒车撞倒在地,车辆左后轮从其上半身碾过[2]。令人惊愕的是,宝马车紧接着又反复三次碾轧男童,导致其惨死。公众在讨论肇事司机主观恶性的同时,也对社区交通安全问题有所关注。当前社区交通安全问题繁多,交管部门由于警力不足等原因,在短时间内又无暇顾及,极大地影响了群众的正常生活秩序。面临复杂形势,作为培养社区管理人才后备军的高职院校,在社区管理与服务专业开设枟社区交通管理枠课程,打造一支具有社区交通管理知识和技能的社区管理与服务人才队伍成为必然。 一、严峻的社区交通安全形势需要加强社区交通管理 (一)交通事故数量增多显现社区交通安全形势严峻 据公安部统计,2012年上半年我国机动车和驾驶人保持快速增长趋势,截至2012年6月底,全国机动车总保有量达2.33亿辆。其中,汽车1.14亿辆,摩托车1.03亿辆。全国机动车驾驶人达2.47亿人,其中汽车驾驶人1.86亿人。在这种形势下,我国近年来重特大交通事故频发,特别是社区中的交通事故有逐渐上升之势。以天津市为例,2011年9月21日傍晚,在天津市塘沽丹江路欧美小镇四期的晴景家园18号楼,随父母自山东德州来津打工并在此租住的3岁女孩,刚刚走出楼门,就被一辆疾驰的面包车猛然撞倒。其后司机不仅没有救护,反而驾车迅速逃逸。女孩父母急忙把她送往塘沽医院,但由于伤势过重死亡[3]。接着同样在天津市,2011年9月25日下午,在西青区东姜井景园里小区又是一名3岁女童因交通 事故死亡[4]。仅相隔几天,同样是在社区中,就发生两起死亡事故。 (二)基础设施差造成社区交通安全形势严峻 目前,我国社区道路及相关设施的建设规划主要由建设部门负责,我国与社区道路及设施建设有关的? 77?

新型社区管理与服务体质

新型社区管理与服务体质的典型调查 摘要 社区是社会的基层细胞,是社会有机体良性运作的基础,也是社会管理的最基本单元。基于社区建设在构建和谐社会中所起的重要基础性作用,党的十七大提出:要“把城乡社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体”。作为统筹城乡社区建设实验单位的南通市,在新型社区建设中,坚持先行先试,勇于创新实践,努力探索社区服务管理的新路子。通过科学谋划、精心设计,不断打造平台、创新机制、破解难题、强化保障,着力构建“一委一居一站一办”的“四位一体”网格化社区组织新构架,初步形成了党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的新型社区服务管理新格局,提高了社区管理服务水平,凝聚了民心,激发了活力,提升了广大人民群众的认同感、幸福感、满意度。目前,全市平安社区、文明社区、民主法治示范村创建率均达90%以上,建成城市和谐社区534个、农村和谐社区1238个、国家级民主法治村5个、省级民主法治村236个,实现了村民自治模范县(区)全覆盖。 关键词 社区管理服务体质 正文 沿南通市最繁华、最靓丽、最宽阔、最清洁的人民东路,越过海港河,就踏上了观音山镇这方热土。人称南通东区“第一门户”的二桥村展现在你的面前。 全村2平方公里的土地上,有19个村民小组,700多户,总人口数为2200多人。全年实现工业总产值9900万元,销售收入9850万元,利润289万元,上交国家税金128万元。改革开放以来,党支部、村委会坚持以-理论和“-”重要思想为基础,坚持两个文明建设一起抓,各项工作取得可喜成绩,连续多年荣获“文明村”、计划生育示范村、社会治安综合治理先进村、工业经济先进村、卫生创建工作先进村等殊荣。党支部也连续多年荣获镇先进党支部称号。 本文就南通市二桥社区的社区管理与服务体制来看南通市社会管理与服务体制的现状。 一、南通市乡村社会管理创新的具体实践 我国社会正处于转型期,群众诉求多元,基层矛盾凸显。基层政府要向服务转型。

社区管理与服务专业剖析.doc

社区管理与服务专业剖析 一、学制 采用课时制,修业年限最高为3年,弹性学习年限为3~6年 二、培养目标 本专业面向基层政府,派出机构及物业公司,培养具有与本专业未来工作岗位相适应的职业素质和职业道德,较强的学习能力和创新意识,具备掌握国家政策,熟悉国家社会保障和社区工作政策法规以及物业管理操作技能,具有较强人际协调能力、一定的英语水平和计算机应用能力,具备社区管理与社区服务的专业知识和专业技能,能够胜任社区管理、小区物业管理、和商业物业管理,社会调查等岗位工作实际操作的应用型高级技能人才。 三、培养规格 本专业培养人才的主要就业岗位(群)有: 社区管理、物业管理员、商业物业管理员、社区服务管理员、社区文化宣传员 社会调查员等。 培养的人才具有以下素质、技能和知识。 (一)基本素质 1.热爱祖国,树立正确的世界观、价值和人生观,具有尽心尽责的职业道德和良好的行为规范;具有良好的服务观念,有爱心、同情心和宽广的胸怀。 2.具有较好的组织、管理和宣传、协调、沟通、公关以及一定的心理救助能力。 3.具有良好的口语表达能力和应用写作能力。 4.具有良好的人际沟通能力 5.具有基本的文书处理和档案管理能力。 6.具有运用计算机进行信息处理和管理的能力。 (二)专业技能和知识 1. 社区综合服务管理能力 熟练掌握网点服务,家政服务,保洁服务,医疗服务,特殊群体服务能力,具有制定相应各类服务项目,制定服务标准的能力。掌握党的方针政策宣传普及能力,具有文化娱乐和体育的组织能力。熟练掌握社会最低生活保障的申报及申报材料的归档保管工作能力,具有协调能力、微机操作能力。熟悉国家失业养老保险有关制度及就业政策。与社区居民建立良好人际沟通的能力,以及楼层管理能力。组织和协调能力以及社区行政管理能力,社区环境审美能力。应对各种突发事件的能力,并有良好的心理素质。

社区社会管理创新工作实施方案

肖家村社会管理创新工作实施方案 为大力推进社会管理创新,切实维护社会和谐稳定,推动我社区社会建设工作取得新进展、新成效。根据《建国街道社会管理创新工作实施方案》的要求,结合我社区实际,制定如下实施方案。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以创先争优活动为契机,探索社会服务管理新模式、新机制和新举措,全面提升社区社会服务管理水平,促进社区各项工作又好又快发展。 二、工作目标针对社会管理中影响社会和谐稳定的突出问题、薄弱环节和工作盲区,围绕社会矛盾化解,特殊人群服务管理、社会治安重点地区排查整治、综治维稳基层基础建设、“两新组织”服务管理等工作,探索社会管理创新工作,理顺工作体制,健全工作机制,强化工作措施,形成与社会主义市场经济体制相适应的社会管理体系,实现对流动人口、特殊群体和矛盾排查、化解的一体化、常态化规范化管理,促进经济社会又好又快发展,维护社会和谐稳定。 三、成立工作领导小组 为确保社会管理创新工作取得实效,我村成立由书记任组长,主任任副组长,村委会工作人员为成员的社会管理创新综合试点工作领导小组。

四、主要内容 (一)创新社会管理体系,切实提高社会建设和社会管理水平。 1、创新和加强科学化的社会服务管理体系。(1)建立社会管理、综合治理、矛盾化解、维护稳定四位一体的工作平台,实行集中办公。(2)在本社区综治维稳工作站的统一指挥下,按照其职责范围,负责相关工作开展。 2、创新和加强立体化的社会治安防控体系。 (1)制定治安重点地区整体发展规划,社区要把社会治安重点地区特别是流动人口居住集中地管理、基础设施建设、环境整治、公共服务纳入辖区社会发展整体规划,制定具体规划方案。 (2)建立社会治安重点地区,治安突出问题滚动排查整治机制。定期开展治安隐患大排查,摸清底数,分析梳理治安突出问题,制定整治方案。 (3)加强公共突发事件预防处置机制建设。建立完善应急处置队伍,防范处置预案和指挥机制。 (4)健全完善公共安全监管机制,健全完善安全制度、措施和监管机制,抓好辖区各类企业的安全生产工作,定期、不定期开展安全检查工作。 (二)创新和加强规范化的重点人员管理体系,规范建立各级人口管理体系。

社区管理与服务

推进社区建设是党中央、国务院加强基层政权和群众自治组织建设的一项战略举措。社区是城市的细胞,是城市工作的落脚点,加强城市社区管理是搞好城市管理的坚实基础,是实现城市基层长治久安的重要措施,是提高城市文明程度的重要途径。 (一)加强社区管理的基本原则 (1)以人为本、服务居民的原则。强化社区党团群组织的服务功能,不断满足社区居民的社会需求,提高居民的生活质量和文明程度。 (2)共驻共建、资源共享的原则。充分调动社区内机关、团体、企事业单位、社会中介组织等单位参与社区建设的积极性,实现社区资源的共有共享。 (3)责任统一、管理有序的原则。建设健全社区组织,明确职责和权利,加强管理优化服务,增强社区的凝聚力。 (4)扩大民主、居民自治的原则。在社区内实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督,逐步实现社区居民自我教育、自我管理、自我服务。 (5)因地制宜、循序渐进的原则。从实际出发,突出特色,从居民迫切需要解决的热点、难点问题入手,有计划、有步骤地实现社区建设的发展目标。 (6)以社区党建为龙头,促进社区发展的原则,加强社区党组织建设,创新社区党建工作机制,以党建促进社区全面发展,推动社区“三个文明”建设。 (二)强化社区管理功能 (1)社区管理协调功能 在上级党委的领导下,社区党组织和社区居委会协调社区各类组织,形成工作合力,积极贯彻执行党的路线、方针、政策,加强社区思想政治工作,反映社情民意,做好社区具体事务等工作。 (2)社会化服务功能 开展面向困难群体的社会救助和福利服务,面向全体社区成员的便民利民服务和面向驻社区单位的社会化服务。 (3)卫生保健服务功能 积极开展疾病预防、保健、健康教育、计划生育和常见病、多发病、诊断明确的慢性病的治疗和康复逐步建立完善卫生保健服务网络,促进卫生保健服务向发展小区和家庭延伸。 (4)计划生育管理和服务功能。

《社区管理与服务》专业人才培养实施方案

《社区管理与服务》专业人才培养实施方案

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《社区管理与服务》专业人才培养方案 (专业代码:690104) 专业名称社区管理与服务 专业代码690104 招生对象 高中阶段教育毕业生或同等学力人员 学制与学历 三年制,专科 一、培养目标 本专业培养拥护党的基本路线,适应社区建设与管理行业、广西及其它地区社区建设、管理与服务第一线需要的,德、智、体、美、劳等全面发展的,具有较强综合职业能力、职业道德和创新精神,能够熟练运用社区调解等基本专业技能,在街道办事处、社区居委会等社区公益性机构,向社区弱势人群及一般居民提供社区管理及专业服务的服务性高素质技能型专门人才。 二、人才培养规格 (一)综合素质 1.思想政治素质 信仰马克思主义,树立科学的世界观。坚信马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论是解决中国问题的科学理论,树立科学的世界观、人生观和价值观。 热爱社会主义祖国,拥护党的基本路线。爱祖国、爱人民,坚持社会主义道路,坚持党的“一个中心、两个基本点”的基本路线。 遵纪守法和良好道德品质。做遵纪守法的好公民;做“四有新人”,具备良好的社会公德、职业道德。 2.身心素质 身心健康,能调控自身心理情趣;具有体育卫生和运动保健素养;树立自觉锻炼、终生锻炼身体的意识;体魄良好,体能达到规定标准。 3.人文素养与科学素质 应用语言文字,清晰地进行信息、思想、感情的传递、表达和交流;具有文学艺术美学

修养;能够正确认识和分析当今时代有关问题;具有良好的共情与人际沟通能力,能够较快地与社区工作对象建立良好的工作关系。 4.职业素质 具有良好的职业态度和职业道德修养;具有爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的精神和严谨求实的作风;具有从事职业活动所必需的基本能力以及管理和创新素质。熟悉社区建设、社区管理的方针政策和法律法规,掌握社区建设与管理的基本理论、基础知识、管理规范和业务操作技能。 (二)职业能力 1.职业通用能力——从事社区管理与服务、社区规划及相关专业工作需要具备的基本能力。 (1)英语应用能力。具备阅读和翻译本专业一般性英文资料的能力,具备基本的日常口语交流的能力。 (2)计算机应用能力。①具备熟练地应用计算机操作系统的能力,加强计算机应用能力的训练,要求能够熟练使用计算机进行学习和工作;②具有利用计算机网络搜集信息、处理信息的能力。 (3)写作能力。具备较强的写作能力,文章语言要规范、准确、连贯,用词准确,有逻辑,会常用应用文体的写作。 (4)能够快速适应环境并具备较强的心理承受能力和学习能力。 2.职业专门技术能力——从事社区管理与服务、社区规划等工作需要具备的基本能力。 (1)社会分析能力。具有分析现代社会现象的能力。 (2)社会调查能力。具有收集、处理、分析及利用信息的能力。 (3)特殊人群心理分析能力。具有对社区内特殊人群(如老年人、儿童、残疾人、低保户等)的心理分析及应对能力。 (4)社区财务管理基本能力。具备分析社区经济业务、确认会计事项、填制会计凭证、登记会计账簿、组织资产清查和编制会计报表等基本能力。 (5)社会工作方法与技巧。掌握社区中运用社会工作基本的方法与技巧。 (6)社区建设业务能力。掌握街道、居委会和社区服务机构的管理规范和工作方法,具有从事社区组织建设、社区建设规划、为不同群体设计提供相应服务项目和较强的社区资源策动能力。

积极推进社区信息化建设提高社区管理和服务水平

积极推进社区信息化建设提高社区管理和服务水平 一、我国城市社区信息化建设的基本历程与取得的主要成绩 社区信息化是在政府主导和社会力量广泛参与下,以居民需求为导向,充分运用信息技术,开发利用信息资源,提高社区服务和管理水平的过程。 作为社区建设的重要内容,社区信息化构成了国家信息化的微观基础,受到党和政府的高度重视。2006 年初印发的《2006—2020 年国家信息化发展战略》,明确提出社区信息化是“推进社会信息化工作”的重要内容,要积极“整合各类信息系统和资源,构建统一的社区信息平台,加强常住人口和流动人口的信息化管理,改善社区服务”。 我国社区信息化是在社区建设发展到一定历史阶段的产物。国家信息化工程的快速推进为社区信息化提供了技术支撑和良好条件;适应政府职能下移、构建和谐社区,满足社区居民不断增长的公共服务需求,创新社区管理方式,提升社区服务水平,成为推动社区信息化建设的强大动力。 在各级领导重视下,城市社区信息化建设近年来发展迅速,取得了显著成绩。主要表现在: 1、规划先行, 带动社区信息化建设。为加强对本地区社区信息化的指导, 推动社区信息化建设,有的地区出台了社区信息化建设规划或指导意见, 有的地区出台了社区信息化建设标准, 以标准化推动信息化。如重庆市出台了《重庆市信息化示范社区评选标准》, 从重视程度、经费保障、社区信息化基础设施建设、社区信息网络平台及应用、社区信息化管理等方面来评比信息化示范社区; 杭州市出台了《杭州市社区信息化建设实施纲要》,纲要明确了杭州市社区信息化的重要意义、指导思想、基本原则、发展目标、主要任务、实施进度和保障措施; 部分地区虽然没有出台专门的社区信息化文件, 但在本地区的社会发展和社会信息化规划、社区建设总体规划中, 都列出专门的章节, 2、积极探索,形成了具有地方特色的城市社区信息化建设模式。我国一些重要城市,如北京、杭州、上海、重庆、武汉、深圳、南京、大连、青岛等积极探索适合本地特点的城市社区信息化建设模式。北京社区公共服务平台和96156热线呼叫系统实现了全覆盖。上海实现了市、区、街三级联通和社区服务信息网、热线电话网、实体服务网“三网联动”。重庆构建起区、街、社区三级服务网络。嘉兴通过1221工程,形成了嘉兴模式。青岛市四方

创新社区管理模式的基本思路

创新社区管理模式的基本思路 社区是整个社会的窗口和缩影,是加强和创新社会管理的基础和抓手。社区管理模式,一般是指社区管理过程中形成的突出特点和经验。加强社区管理创新,形成富有特点的社区管理模式,对于满足居民多层次、多样化需要,壮大基层力量,夯实基层基础具有重要意义。 围绕增强社区自治和服务功能,积极推进社区内部组织结构创新。当前,影响和制约社区管理的主要矛盾和矛盾的主要方面仍然是社区居委会与街道职责不明,政社不分,导致在行政事务上错位,自治功能上的缺位。为破解这些难题,北京市在社区原有组织结构的基础上增设服务站,专事居委会在组织群众自治过程中剥离出来的行政事务,成为政府加强基层社会管理的依托和为社区居民提供服务的场所。同时,居委会复原自治职能,发挥了解居民需求、提供便民服务方面的独特优势和重要作用,协助社区服务站提供社区公共服务,这样就形成了以党组织为领导核心和以居委会为自治服务体系、以服务站为公共服务体系的“三驾马车”式的新型社区治理结构,三者互相配合、相互支持,共同推进基层社区协调运转。 围绕社区工作者专业化、职业化建设,积极推进社区人才队伍建设创新。加强社区工作者队伍专业化、职业化建设是完善社区管理的一个重要内容。目前,社区工作者队伍存在的主要问题是专业的不职业,职业的不专业,难以承担复杂的社区管理和服务工作。应加快建立健全社区工作者的录用、考评、培训和使用等各项制度,落实各项社会保障措施,不断提高社区工作者的工作积极性。围绕促进社区可持续发展,积极推进资金经费保障机制创新。将社区服务配套设施纳入城市基础设施建设规划,对符合固定资产投资支持范围的项目,应给予一定的资金补助。吸引社会力量兴办社区基础设施,在社区公共管理和公共服务领域加大政府购买服务力度。 围绕培育壮大社区参与主体,积极推进社区社会组织管理创新。社区社会组织如老年人协会、志愿者协会、舞蹈协会等这些非政府和非营利性组织,在丰富社区生活、满足群众多样化需求方面发挥着积极作用。但由于管理不善,地位不合法,制约了其进一步发展。应借鉴北京市“枢纽型”社会组织管理经验,将性质相同、业务相近的社会组织联合起来,改革设立审批程序,实行“一站式”审批,引导鼓励其健康发展。围绕社区管理健康运行,积极理顺居委会与各参与主体的关系。推行社区服务站与居委会分设,根据社区实际情况和服务半径,推行一个服务站对应多个居委会,开办“一门式”服务窗口,方便服务居民。推进居委会与物业管理公司的对应,在设立居委会时,不必拘泥于小区户数的多少,尽量单独设立居委会。推进居委会与业主委员会的整合,在“居站分设”情况下,二者范围重合起来,将会实现两种居民自治力量的联合,成为基层民主新的增长点。

社区管理与服务分析报告(初稿)

上海开放大学 毕业作业(分析报告) 毕业作业(分析报告)题目: 关于华丰社区环境卫生问题状况及对策的分析报告 分校(站、点):闸北校区 年级、专业: 15社区管理与服务 教育层次:专科 学生姓名:张涛 学号: 20158310910193 指导教师:徐海燕 完成日期: 2017年10月10日

目录 内容提要................................................................................I 关键词..................................................................................I 引言 (1) 一、当前华丰小区环境卫生的现状 (1) (一)小区垃圾箱损坏率极大、位置分配布置不合理 (1) (二)小区垃圾袋堆积如山,给周围居民造成污染 (1) (三)小区环境噪声污染严重 (1) 二、华丰社区环境问题产生的原因 (2) (一)社区对环境卫生宣传支持力度不够健全完善 (2) (二)小区居民卫生习惯差,车辆乱停现象严重 (2) (三)小区居委没有组织环境保护宣传和教育活动 (2) (四)人们对于环境问题的重视程度不够 (2) 三、解决小区环境问题的对策和建议 (3) (一)营造环保氛围,加强宣传力度,提高居民环保意识 (3) (二)大力宣传垃圾分类,合理摆放垃圾箱 (3) (三)建立物业管理制度,增强工作人员的责任感 (4) 四、结论 (4) 致谢 (5)

内容提要 当今的社会经济迅速发展,人们的生活水平和质量不断提高,对自身的健康问题越来越引起高度重视。城市的扩大及消费水平也在逐步提高,但与此同时也出现了很多的社会问题,生活问题等。近年来,城市垃圾问题已成为目前我国各个城区凸显的重要问题,人们所生活的环境污染现象越来越普遍,因此解决环境问题显得更加刻不容缓。论文着重探讨利用社会这一窗口宣传环境保护的各种方法;关心老旧小区环境问题,发挥社会力量来共同保护小区环境;鼓励社区居民都积极参与小区环境保护;建立小区环保信息网络。及时了解社区环境现状和存在的问题,总结社区环境保护的经验和做法,研究探讨对策措施,加强社区环境保护的日常工作,给上级主管部门研究环保工作提供决策依据,通过以关心小区环境的形式,深入社区、居委会、居民家中实地走访调查,分析和概述了目前华丰小区的环境问题现状和所面临的主要问题和遇到的实际困难,在调查分析的基础上,提出小区环境问题的主要成因,提出解决小区环境问题的若干建议。 关键词: 环境问题环保社区环境状况改善

创新社区管理模式,探索发展新思路

创新社区管理模式,探索发展新思路 ——胜利街社区小区建设思考自去年12月以来,在办事处的正确领导下,在社区干部干部和小区工作人员的精心努力下,小区工作井然有序的开展。小区建设,是新时期新形势下,对社区社会管理工作提出的新的思路和要求,小区设立初期,小区的很多工作可谓是在探索中前进,在前进中探索。 胜利街社区肩负着小区建设工作“先锋队”和“示范点”的双重使命和责任,从去年小区建设筹备开始,社区党委、社区委员会高度重视,把小区工作作为重中之重的工作来抓,积极思考,努力探索,不论从经费上,还是从人力物力上,都做出了很大的努力。到目前为止,我社区6个小区的工作都已经走上正轨,正激励投入到基础建设工作中。回顾这大半年来的工作,有以下几个方面的思考: 一、小区建设要完成“四个基本” 1、要强化基本服务意识。小区的设立,目的是为了更好的发挥社区居委会服务基层,为民办实事办好事的职能,因此,小区工作应该凸显为民服务的宗旨,深入开展为民服务全程代理工作,要求小区工作人员熟悉辖区内的医疗卫生、金融信贷、物业管理、家政服务等服务机构,熟悉办事流程,能够以发放便民服务卡片等形式,为办事居民提供便利。 2、要熟悉责任区基本情况。小区管理的是基层居民,由于基层情况复杂,每个人所负责的范围广,担负的任务重,要提高办事效率,就必须熟悉责任区内的基本情况,做到“找房知其方”、“查户知其人”、

“问人知其所”;要熟悉辖区重点人口和重点安全隐患部位基本情况,做到“重点人口握手心”、“重要部位记心头”。 3、要加强基本业务素质的培训。通过这半年来小区工作的开展,特别是在计划生育工作的实施过程中,虽然曾经搞过几次业务培训,也不免有部分工作人员不熟悉业务流程而闹些笑话。小区工作刚刚起步,虽然小区工作服务的是基层,处理的是最基础的工作,但是,各项政策的落实,各项工作的起点都在基层,关键点都聚焦基层,因此,要把握好关卡,落实好政策,就必须要求工作人员熟悉政策,精通业务,特别是计划生育工作,和民政低保工作,不过不熟悉政策,不精通业务,想搞好工作,简直是无稽之谈。 4、要落实基本保障。要想小区建设“走高速”,就必须配齐设施,备足“粮草”。 这半年来,在小区办公硬件设施上面投资不小,目前,各小区基本上能保证正常办公,但还是有很多欠缺的地方,例如硒都小区的办公场所并不理想,一是楼层高,对不方便居民前来办事,二是房屋结构不适合作为办公室,空间过大,不好布置,无法营造办公室的氛围。首府小区办公室还没有着落。 另外,关于小区工作人员待遇的问题。基层工作本来就很苦很累,然而目前给小区工作人员承诺的待遇,不足以让工作人员安心工作,前期有部分工作人员就有辞职的想法。虽说小区工作人员这个岗位很多人都期盼,不愁岗位缺人,但是,小区工作不是说撒手就能丢,伸手就能捡起的,它同时具有“时间和经验”双重制约,就拿基本情况

《社区管理与服务》专业人才培养方案

《社区管理与服务》专业人才培养方案 (专业代码:690104) 专业名称社区管理与服务 专业代码690104 招生对象 高中阶段教育毕业生或同等学力人员 学制与学历 三年制,专科 一、培养目标 本专业培养拥护党的基本路线,适应社区建设与管理行业、广西及其它地区社区建设、管理与服务第一线需要的,德、智、体、美、劳等全面发展的,具有较强综合职业能力、职业道德和创新精神,能够熟练运用社区调解等基本专业技能,在街道办事处、社区居委会等社区公益性机构,向社区弱势人群及一般居民提供社区管理及专业服务的服务性高素质技能型专门人才。 二、人才培养规格 (一)综合素质 1.思想政治素质 信仰马克思主义,树立科学的世界观。坚信马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论是解决中国问题的科学理论,树立科学的世界观、人生观和价值观。 热爱社会主义祖国,拥护党的基本路线。爱祖国、爱人民,坚持社会主义道路,坚持党的“一个中心、两个基本点”的基本路线。 遵纪守法和良好道德品质。做遵纪守法的好公民;做“四有新人”,具备良好的社会公德、职业道德。 2.身心素质 身心健康,能调控自身心理情趣;具有体育卫生和运动保健素养;树立自觉锻炼、终生锻炼身体的意识;体魄良好,体能达到规定标准。 3.人文素养与科学素质 应用语言文字,清晰地进行信息、思想、感情的传递、表达和交流;具有文学艺术美学修养;能够正确认识和分析当今时代有关问题;具有良好的共情与人际沟通能力,能够较快

地与社区工作对象建立良好的工作关系。 4.职业素质 具有良好的职业态度和职业道德修养;具有爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的精神和严谨求实的作风;具有从事职业活动所必需的基本能力以及管理和创新素质。熟悉社区建设、社区管理的方针政策和法律法规,掌握社区建设与管理的基本理论、基础知识、管理规范和业务操作技能。 (二)职业能力 1.职业通用能力——从事社区管理与服务、社区规划及相关专业工作需要具备的基本能力。 (1)英语应用能力。具备阅读和翻译本专业一般性英文资料的能力,具备基本的日常口语交流的能力。 (2)计算机应用能力。①具备熟练地应用计算机操作系统的能力,加强计算机应用能力的训练,要求能够熟练使用计算机进行学习和工作;②具有利用计算机网络搜集信息、处理信息的能力。 (3)写作能力。具备较强的写作能力,文章语言要规范、准确、连贯,用词准确,有逻辑,会常用应用文体的写作。 (4)能够快速适应环境并具备较强的心理承受能力和学习能力。 2.职业专门技术能力——从事社区管理与服务、社区规划等工作需要具备的基本能力。 (1)社会分析能力。具有分析现代社会现象的能力。 (2)社会调查能力。具有收集、处理、分析及利用信息的能力。 (3)特殊人群心理分析能力。具有对社区内特殊人群(如老年人、儿童、残疾人、低保户等)的心理分析及应对能力。 (4)社区财务管理基本能力。具备分析社区经济业务、确认会计事项、填制会计凭证、登记会计账簿、组织资产清查和编制会计报表等基本能力。 (5)社会工作方法与技巧。掌握社区中运用社会工作基本的方法与技巧。 (6)社区建设业务能力。掌握街道、居委会和社区服务机构的管理规范和工作方法,具有从事社区组织建设、社区建设规划、为不同群体设计提供相应服务项目和较强的社区资源策动能力。 (7)社区民间组织的建设与管理能力。具有社区民间组织的建设与管理的基本能力。 3.职业拓展能力——社区管理与服务专业毕业生进行职业的横向和纵向发展需要具备

高职院校社区管理与服务专业发展前景和趋势的实证分析

高职院校社区管理与服务专业发展前景和趋势的实证分析 [摘要]社区管理与服务专业是一个新兴专业,目前开办此专业的高职院校越来越多。文章对社区管理与服务专业的前景进行问卷调查,并分析结果,提出了改革现行的管理体制和用人机制,建立专业化和职业化的社区工作队伍;加强专业宣传,提高知名度;改变传统社区工作观念,树立现代社区意识等相应的对策。 [关键词]高职社区管理与服务发展趋势 社区管理与服务专业主要是培养具有社会工作和社区管理的基本理论知识和基本技能,适应我国社会保障制度、社会福利制度、城市社区建设、社区服务、物业管理及其他社会组织、社会团体管理工作需要的高级复合型人才。广东女子职业技术学院(以下简称“我院”)社区管理与服务专业于2001年9月成立,是在全社会社区管理人才短缺的情况下,为了适应广东社区建设和发展而设置的特色专业。目前本专业在校学生144人,共4个班级。毕业生392名,就业岗位为街道办事处、居民委员会、物业管理公司及其他各类企业等。近几年在全国开设本专业的高职院校如雨后春笋般出现,共计40余所。广州也有10余所高职院校陆续开设。那么,在广州市社区管理与服务专业是否符合市场的需求?其发展前景如何?基于此,笔者主要在广州市开展了问卷调查。 一、数据来源及样本特征 本次调查以广州市民为主要调查对象,调查时间为2009年5月~6月,调查地点选择在广州市各个高校以及各个社区,缘于此两大区域人口流动量大,具有代表性并易于操作。调查主要采用问卷法兼访问法,随机抽取350位居民作为调查样本,共发放问卷350份,回收有效问卷313份,问卷有效率为89.43%。 调查问卷设计主要分为两大部分:一是基本变量,主要包括性别、年龄、文化程度和职业状况等基本情况描述;二是反应变量,主要是对社区管理与服务专业的认知、态度以及未来发展趋势的评价。 在样本统计中,性别比例:男性占48.56%,女性占51.44%。年龄分布:20岁以下占22.04%,21~30岁占65.17%,31~40岁占8.64%,41岁以上占4.15%。文化层次分布:高中及中专以下占14.05%,专科占37.38%,本科占38.34%,硕士研究生占10.23%。职业分布:教师占2.55%,学生占76.36%,工人占3.51%,机关行政人员占

社区管理与服务座谈会发言稿

社区管理与服务座谈会发言稿 (2011年10月日) 各位领导: 上午好!下面我介绍一下汶上镇祥云社区在管理与服务上的一些经验和做法。 祥云社区位于县城北部,105国道以西,北临北二环,交通便利。2009年11月动工建设,2010年12月回迁入住,到现在已有近一年时间。目前,社区共有居民298户,常住人口1089人。回迁以来,社区紧紧抓住“民主管理、文明服务”这一主线,把“人性化服务”的观念贯穿在实际工作中,通过不断创新管理服务机制,整合社区资源,着力营造出一个服务全面、环境优美、秩序优良、人际关系融洽的和谐新社区。 一、加大投入,完善服务功能 为加强社区服务功能,我们投入230万元,建设了2000平方米的社区服务中心,又投入20万元进行了装修装饰,完善了各种办公设施,提升了服务中心教育、管理、服务等功能。为美化社区环境,我们投资8万元,安装LED节能灯41盏;投资15万元,购置了玉兰、樱花、红枫、碧桃、紫薇等十几种苗木,对社区进行了全面绿化、美化,绿化率达40%;为搞好社区环境卫生,我们组建了社区保洁员队伍,纳入镇城乡一体化管理办公室统一管理,实现了生活垃圾日产日清。为提升群众生活品质,我们投资72万元,建设了一体化太阳能工程,实现了热水随用随有。 二、成立组织,强化社区管理

为搞好社区管理,我们成立了由支部、村委主要成员组成的社区管理领导小组,领导小组下设物业管理办公室,由一名支部委员任办公室主任,在社区内聘请了5名有水电维修等技术专长的群众专门进行物业管理与服务,共同营造和谐温馨的美好家园。“社区以民为本,民以社区为家”,我们立足社区,面向居民,按照“五个有”标准,成立了社区服务中心,制定了《社区管理办法》、《村规民约》等制度,真正做到了人员到位,职责明确。社区内设文体活动室、阅览室、党员活动室、治安室、监控室、计生服务室等工作机构和活动场所,明确专人负责,为居民提供各种优质服务。 三、强化服务,增加农民收入 为彻底把农民从土地上解放出来,改变传统的生活方式,我们积极进行招商引资,加大土地流转力度,采取反租倒包、入股等形式,一次性流转土地200亩,建设了由梁山客商投资500万元的高标准物流公司和由汶上润丰蔬菜公司与山农大联合进行开发的蔬菜科研基地,一期工程投资120万元,建设高标准钢构大棚5个,目前已建设完毕。另外,还有武汉丰美净菜公司、章丘富源食品公司投资的2个项目正在洽谈中。通过招商引资和土地流转,进一步壮大了集体经济,促进了就业,增加了农民收入,使群众真正过上了城里人的生活。 四、民主管理,提升服务质量 为加强与群众的联系和沟通,我们采取选举的方式,社区12栋居民楼每栋楼都选出了一名楼长,社区重大事项由楼长和社区管理领导小组共同决定,实现了民主化管理和民

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