2012年11月人力资源三级考试真题及答案

2012年11月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷

理论试题

第一部分职业道德

(第1～25题，共25道题)

一、职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的．

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择题(第1～8题)

l、道德与法律的关系可以形象地比作( )。

(A)阴阳相和 (B)鸟之两翼

(C)主仆相随 (D)众星拱月

2、在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是( )。

(A)得利弃义 (B)先义后利

(C)唯利而行 (D)重利轻义

3、作为职业活动内在的道德准则，“审慎”要求从业人员要做到( )。

(A)凡事请示之后再做 (B)少说多做

(C)以最佳手段实现最优绩效 (D)避免职场陷阱

4、”敬业”概念包含的基本内容是（）。

(A)恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精

(B)守土有责、勤奋工作、按劳分配、自享其乐

(C)勤奋努力、用心工作、等价交换、劳有所得

(D)热爱岗位、敬畏工作、一心一意、不求回报

5、在工作过程中，员工为求速度、不顾质量的做法违背了( )。

(A)诚实劳动的要求 (B)公平公正的要求

(C)善于合作的要求 (D)甘于奉献的要求

6、倡导从业人员“换位思考”的道德意义在于( )。

(A)深入了解，严加防范 (B)知己知彼，斗而不殆

(c)把握情况，有效利用 (D)和谐相处，互利双赢

7、在职业活动中，“诚信”的特征包括( )。

(A)通识性、智慧性、止损性、资质性(B)目的性、前置性、合作性、功利性

(C)通识性、表象性、目的性、习惯性(D)通识性、智慧性、目的性、经验性

8、从业人员做到“平等待人”，最根本的要求是( )。

(A)无差别地均等 (B)按照相同的程序服务

(C)热情、文明、礼貌 (D)不歧视服务对象的人格

(二)多项选择题(第9～16题)

9、坚持集体主义的要求是( )。

(A)把集体利益放在第一位

(B)集体利益高于个人利益

(C)为集体利益而放弃个人利益

(D)必要情况下为集体利益赢牺牲个人利益

10、从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求是( )。

(A)按照计划开展工作 (B)先易后难，将困苦留到后面

(C)经常加班加点工作 (D)善始善终，不虎头蛇尾

11、加强职业道德修养的基本要求是( )。

(A)端正职业态度 (B)强化职业情感

(C)历练职业意志 (D)提高转行能力

12、“坚守工作岗位”的要求是( )。

(A)遵守规定 (B)履行职责

(C)临危不惧 (D)机智灵活

l3、从业人员相互之间建立起信赖关系，要求做到( )。

(A)不说同事的坏话 (B)开诚布公地与同事相处

(C)彼此看重对方 (D)不随便批评同事的言行

14、我国遏制和惩戒违反公平交易原则行为的法规有( )。

(A)《反不正当竞争法》 (B)《不当赠品及不当表示防止法》

(C)《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》(D)《谢尔曼法》

请根据下述事例，回答第15、16题。

l995年，比尔．盖茨宣布，微软将不涉足互联网领域，不研发互联网产品．盖茨的这一决定招致一些同事的反对，几个员工写信给盖茨，批评他做出了一个错误的决定。后来，技术和市场的发展使盖茨认识到了自己的错误，于是，他修改决策，扭转了公司的发展方向．那些当时批评盖茨的人不丝没有受到处分，反而得到重用．IBM公司的沃森与盖茨的见解相问．沃森也认为，能够提出不同见解的员工对公司的发展来说更为有利．他甚至说：“最容易使人上当受骗的是言听计从、唯唯诺诺的人，我宁愿用那种脾气不好，但敢于讲真话的人．作为领导，你身边这样的人越多，办成的事也越多。”

15、根据上述事例，你认为( )。

(A)作为员工，要勇于随时指出领导工作中存在的错误

(B)作为领导．要虚心接受来自下属的批评

(C)员工与领导之间，相互批评有助于公司的发展

(D)不敢批评领导的员工不是好员工

16、根据上述案例，能够得出的结论是( )。

(A)比较而言，著名公司的领导更喜欢用脾气不好的员工

(B)善于听取不同意见是科学决策的重要保证

(C)不怕犯错误，就怕不改正错误

(D)敢于讲真话的人越多，越有助于公司发展

二、职业道德个人表现部分(第17～25题)

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、你正在紧张地工作，邻居单位施工现场不断传来巨大的嘈杂声。这时你会( )。

(A)放下手头的工作，闭目养神

(B)向主管领导反映，并说在这种环境下难以完成工作任务

(C)尽管心烦，但工作还得继续干

(D)这样的声音不会对自己造成影响

18、你在马路边摆了个货摊以贴补家用，一个年老体衰的社区老太太前来劝阻，说你影响交通和市容，但她看起来不会硬要赶走你，你会( )。

(A)不理会她，自己该怎样卖还怎样卖

(B)敷衍她一下，说自己再卖一会儿就走

(C)与老太太说明自己的难处

(D)换一个地方继续叫卖

19、某城市社区的居民大多“老死不相往来”，假如你新搬家到这里，你会( )。

(A)入乡随俗，与其他居民一样不来往

(B)试探着与周围的邻居说说话

(C)建议居委会组织几次活动，让社区的居民互相熟悉

(D)设想这个地方曾出过事情，提醒自己要警惕

20、一般情况下，你周末时间都有安排，不是去俱乐部练习健身操，就是参加书画训练班，要不就去周边旅游。但是，新近公司里的几个年轻人组织发起一个“创新与发展沙龙”，搞得还不错，大家能畅所欲言，气氛热烈，彼此都受启发。他们邀请你也参加这个沙龙，你会( )。

(A)因为自己已经有安排，不会参加沙龙活动

(B)调整或减少原来的活动安排，体验一下再说

(C)不去，但会留意沙龙的信息

(D)改变原来的安排，参加沙龙活动

21、据报道，某个以前曾经获得过全国冠军的体育选手失去了工作，无奈之下，只能摆街摊以维持生活。对下列说法，你赞同的是( )。

(A)“他早年就不该搞体育” (B)“他应该多学点文化”

(C)“他应该找去政府” (D)“他应该找当年的队友帮帮忙”

22、一个当军和你关糸很好的同学来找你，要你帮助他找个工作，你会（ )。

(A)如有可能，第一个想到的是把他介绍给自己所在的公司

(B)向其他单位推荐自己的同学

(C)先给他一点钱度过难关，然后让他自己想办法找工作

(D)说明情况，要他自己想办法找工作

23、在你的面前有下列几种工作，你会选择的是( )。

(A)工资低，但公司的成长性很强

(B)地理位置偏远，但能够给你安排一个不错的职务

(C)收入高，但工作十分辛苦

(D)所学知识用得上，但工作环境十分单调

24、有消费者吃了某影视明星代言广告的美容保健品后，身体出现了不良反应，明星因此而广受社会非议。对此，明星大呼冤枉，辩称自己虽然没有使用过该产品，但产品的性能都经过了相关权威部门的检测。你的看法是( )。

(A)明星是被冤枉的 (B)消费者自身要增强理性

(C)国家应该禁止明星作广告 (D)主要责任在明星

25、马路边、过街天桥上，一个个肢体残疾的人在向过往行人磕头乞讨，但绝大多数行人都是匆匆而过，并未给予关注。你会( )。

(A)因经常看报道，说有人装作残疾人行骗，所以很少理会

(B)这样的事情见多了，也关注不过来

(C)随意给他一点钱

(D)很同情他，但也会像其他行人一样匆匆而过

第二部分理论知识

(26～1 25题，共1 00道题，满分为100分)

一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)

26、劳动力市场的基本功能是( )。

(A)实现劳动资源的配置 (B)决定就业量与工资

(C)解决生产什么的问题 (D)解决如何生产的问题

27、按要素类别分配社会总产品或收入称为( )收入分配。

(A)要素性 (B)功能性

(C)结构性 (D)成本性

28、劳动法的基本原则的特点不包括( )。

(A)指导性 (B)权威性

(C)稳定性 (D)合理性

29、在劳动关系领域，工会不享有( )。

(A)参与权 (B)决定权

(C)知情权 (D)咨询权

30、消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。

(A)家庭消费 (B)个人消费

(c)政府购买 (D)产业消费

3l、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。

(A)组织因素 (B)个人因素

(C)社会因素 (D)入际因素

32、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括( )。

(A)感情承诺 (B)继续承诺

(C)规范承诺 (D)口头承诺

33、社会学习理论的创始人是( )。

(A)弗洛姆 (B)莱文泽尔

(C)班杜拉 (D)爱德华·桑代克

34、费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括( )。

(A)任务结构 (B)领导者的职权

(C)领导与被领导者的关系 (D)领导者的特质

35、以下有关人力资本投资的表述错误的是( )。

(A)投资主体可以是国家或个人 (B)投资对象是人

(C)投资直接提高人的劳动生产能力 (D)是一种非生产性投资

36、以下不属于人力资源特点的是( )。

(A)时间性 (B)创造性

(C)消费性 (D)规律性

37、( )是现代人力资源管理理论的基本前提和基础。

(A)人力资源管理目标 (B)人力资源管理对象

(C)人力资源管理活动 (D)人力资源管理概念

38、以下关于工作岗位分析的作用说法错误的是( )。

(A)为岗位评价奠定了重要基础

(B)为员工的素质测评提供依据

(C)使员工明确自己的工作职责

(D)能揭示出工作中的薄弱环节

39、以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是( )。

(A)岗位规范的结构形式呈现多样化

(B)工作说明书不受标准化原则的限制

(C)岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛

(D)岗位规范与工作说明书的内容有所交叉

40、工作岗位设计的影响因素不包括( )。

(A)管理信息系统 (B)软环境条件

(C)劳动环境条件 (D)职能性技术专家

4l、以下关于工作扩大化和工作丰富化的差异的说法不正确的是( )。

(A)前者增加任务

(B)后者扩大岗位任务结构

(C)后者更有利于促进员工综合素质的提高

(D)前者使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更

42、从企业整个生产过程来看，工作岗位的设计无需满足( )的需要。

(A)企业劳动分工与协作

(B)提高生产率增加产出

(C)员工发挥自己的技术专长

(D)劳动者从事劳动活动在生理上心理上

43、以下关于企业定员的说法错误的是( )。

(A)编制包括机构编制和政府编制

(B)它与劳动定额的内涵完全一致

(C)企业定员亦称劳动定员或人员编制

(D)使用劳动力的一种数量和质量界限

44、下列关于定员标准总体编排的说法中错误的是( )。

(A)提示的附录是标准不可分割的组成部分

(B)劳动定员标准由概述、标准正文和补充组成

(C)提示的附录按国家标准GB／T1．1的要求撰写

(D)标准名称通常禽有引导词、主体词和补充词三个要素

45、企业基本制度的内容不包括( )。

(A)企业章程 (B)董事会组织

(C)人事制度 (D)高层管理组织规范

46、在企业人力资源管理的基本职能中，录用的职能不包括( )。

(A)营造良好的企业文化氛围

(B)明确组织中工作岗位的需求

(C)对有资格的求职人员提供均等的就业机会

(D)采用科学方法确定符合岗位要求的最合适人选

47、( )是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。

(A)稳定和创新 (B)冒险和创新

(C)冒险和进取 (D)稳定与改革

48、对求职者的信息掌握较全面，招聘成功率高的员工招募方式是( )。

(A)校园招聘 (B)借助中介

(C)猪头公司 (D)熟人推荐

49、在面试评价阶段，运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行( )比较。

(A)横向 (B)同一指标

(C)纵向 (D)多个指标

26 基础知识 3 B

27 基础知识 15 B

28 基础知识 29 D

29 基础知识 31 B

30 基础知识 75 B

31 基础知识 79 C

32 基础知识 101 D

33 基础知识 111 C

34 基础知识 125 D

35 基础知识 153 D

36 基础知识 180 D

37 基础知识 181 C

38 企业人力资源管理师（三级） 3 D

39 企业人力资源管理师（三级） 7 A

40 企业人力资源管理师（三级） 14 A

41 企业人力资源管理师（三级） 17 B

42 企业人力资源管理师（三级） 18 C

43 企业人力资源管理师（三级） 25 A

44 企业人力资源管理师（三级） 40 A

45 企业人力资源管理师（三级） 43 C

46 企业人力资源管理师（三级） 45 A

47 企业人力资源管理师（三级） 59 B

48 企业人力资源管理师（三级） 64 C

49 企业人力资源管理师（三级） 72 A

50 企业人力资源管理师（三级） 76 D

51 企业人力资源管理师（三级） 83 D

52 企业人力资源管理师（三级） 84 B

53 企业人力资源管理师（三级） 90 A

54 企业人力资源管理师（三级） 103 B

55 企业人力资源管理师（三级） 108 B

56 企业人力资源管理师（三级） 116 B

57 企业人力资源管理师（三级） 118 C

58 企业人力资源管理师（三级） 126 A

59 企业人力资源管理师（三级） 141 D

60 企业人力资源管理师（三级） 144 C

61 企业人力资源管理师（三级） 147 A

62 企业人力资源管理师（三级） 153 D

63 企业人力资源管理师（三级） 156 C

64 企业人力资源管理师（三级） 164 B

65 企业人力资源管理师（三级） 176 C

66 企业人力资源管理师（三级） 178 D

67 企业人力资源管理师（三级） 185 B

68 企业人力资源管理师（三级） 197 A

69 企业人力资源管理师（三级） 202 C

70 企业人力资源管理师（三级） 207 D

71 企业人力资源管理师（三级） 210 A

72 企业人力资源管理师（三级） 214 C

73 企业人力资源管理师（三级） 222 A

74 企业人力资源管理师（三级） 230 C

75 企业人力资源管理师（三级） 241 A

76 企业人力资源管理师（三级） 243 C

77 企业人力资源管理师（三级） 270 B

78 企业人力资源管理师（三级） 275 D

79 企业人力资源管理师（三级） 278 A

80 企业人力资源管理师（三级） 283 C

81 企业人力资源管理师（三级） 276 A

82 企业人力资源管理师（三级） 289 A

83 企业人力资源管理师（三级） 303 B

84 企业人力资源管理师（三级） 311 C

85 企业人力资源管理师（三级） 313 B

50、( )提问是鼓励应聘看从不同角度思考恻题的面试提问方式。

(A)开放式 (B)封闭式

(C)清单式 (D)假设式

51、( )评估是鉴定招聘效率的一个重要指标。

(A)招聘预算 (B)招聘管理成本

(C)招聘费用 (D)招聘成本效益

52、常用的信度评估系数不包括( )系数。

(A)稳定 (B)外在一致性

(C)等值 (D)内在一致性

53、( )组是企业中最基本的协作关系和协作形式。

(A)作业 (B)管理

(C)执行 (D)操作

54、以下关于劳动环境优化的说法错误的是( )。

(A)色彩可以调节情绪

(B)照明亮度越高越好

(C)色彩可以降低疲劳度

(D)不同环境照明度不同

55、四班三运转轮休制的循环周期不可能为( )。

(A)4天 (B)6天

56、战略层次的培训需求分析一般由( )发起。

(A)咨询小组 (B)人力资源部

(C)部门主管 (D)高层管理者

57、对于新员工的培训需求分析，通常使用( )来确定其在工作中需要的各种技能。

(A)行为分析法 (B)层次分析法

(C)任务分析法 (D)绩效分析法

58、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是( )。

(A)绩效差距分析是一种全面分析方法

(B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距

(C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段

(D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方

59、在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过( )来判断。

(A)笔试 (B)问卷法

(C)面谈 (D)观察法

60、以下关于培训效率评估的说法不正确的是( )。

(A)要向高层管理人员汇报 (B)有利于提高培训效率

(C)自省以前工作中的不足 (D)获得领导支持的有效方式

61、在培训方法中，( )主要适用于以掌握技能为目的的培训。

(A)实践法 (B)讲授法

(C)专题法 (D)研讨法

62、行为模仿法的操作步骤包括：①角色扮演与体验；②建立示范模型：③社会行为强化：④培训成果的转化与应用。其正确的排序是( )。

(A)①②③④ (B)③①②④

(c)①②④③ (D)②①③④

63、针对( )的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。

(A)基础理论知识 (B)创造能力

(C)解决问题能力 (D)特殊技能

64、培训激励制度的主要内容不包括( )。

(A)公平竞争的晋升规定 (B)奖惩实施的方式方法

(C)完善的岗位任职资格 (D)以能力和业绩为导向的分配原则

65、宏观上看，企业强化绩效管理的目的是提高( )。

(A)员工个人素质 (B)企业收益

(C)企业整体素质 (D)劳动效率

66、为了保证考评的公正和公平性，人力资源部门应当确立保障系统，即员工( )系统。

(A)绩效评审 (B)绩效申诉和监察

(C)绩效监察 (D)绩效申诉和评审

67、( )面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种形式的面谈。

(A)单向劝导式 (B)综合式绩效

(C)双向倾听式 (D)解决问题式

68、( )导向型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。

(A)品质 (B)特征

(C)行为 (D)结果

69、( )是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。

(A)关键事件法 (B)行为锚定量表法

(C)行为观察法 (D)加权选择量表法

70、成绩记录法的步骤包括：①由其上级主管来验证成绩的真实准确性：②由外部的专家评估资料，决定个人绩效的大小：③被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。其正确的排序是( )。

(A)③②① (B)①③②

(c)②①③ (D)③①②

71、间接形式的薪酬不包括( )。

(A)利润分成 (B)其他补贴

(C)社会保险 (D)员工福利

72、薪酬水平高的企业应关注的市场薪酬点位为( )点处。

(A)25％ (B)50％

73、以下有关工作岗位评价的说法，不正确的是( )。

(A)评价中心是现有的人员 (B)以岗位员工的工作活动为对象

(C)是工作岗位分析的延续 (D)为岗位的分类分级提供了前提

74、( )是由于评定人员偏离标准和违反操作程序而带来的测评结果的偏高或偏低。

(A)登记误差 (B)随机误差

(C)系统误差 (D)内部误差

75、在工作岗位评价中，不适合采用平衡系数调整法对评价总分进行( )调整。

(A)事前 (B)初始

(C)中期 (D)终结

76、在岗位评价的方法中，( )最适合能随时掌握较为详细的薪酬调查资料的企业采用。

(A)排列法 (B)分值法

(C)因素比较法 (D)评分法

77、( )是雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。

(A)劳动关系 (B)劳动法律关系

(C)劳动合同 (D)劳动法律制度

78、在劳动关系的调整方式中，( )的基本特点是体现国家意志。

(A)劳动合同 (B)民主管理制度

(C)集体合同 (D)劳动法律法规

79、集体合同由( )代表职工与企业签订。

(A)工会组织 (B)企业人事部门

(C)企业法人 (D)职工所在部门负责人

80、劳动行政部门在收到集体合同后的( )内将审核意见书送达。

(A)7天 (B)10天

81、以下关于用人单位内部劳动规则的说法不正确的是( )。

(A)劳动者单方的行为规范 (B)企业规章制度的组成部分

(C)以用人单位为制定的主体 (D)企业劳动关系调节的重要形式

82、( )是企业依据自身的实际情况确定企业机构的设置和配备各类人员的数量界限。

(A)编制定员规则 (B)劳动纪律

(C)劳动定额规则 (D)劳动岗位规范

83、以下关于工作时间的说法错误的是( )。

(A)每月制度工作时间为20．83天

(B)用人单位延长工作时间每日可以超过3个小时

(C)劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班

(D)劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加点

84、在工伤事故分类中，按照事故类别可以划分为( )类别。

(A)lO个 (B)15个

85、停工留薪期一般不超过( )月。

(A)6个（B）12个

二、多项选择题(86～125题，每题1分，共40分。每题有多个答案正确，请

在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)

86、规范研究方法的特点包括( )。

(A)目的在于认识客观事实 (B)结论具有客观性

(C)以某种价值判断为基础 (D)结论具有主观性

(E)目的在于为政府制定经济政策服务

87、紧缩性财政政策包括( )。

(A)减少政府购买 (B)提高税率“

(C)增加公共工程开支 (D)降低贴现率

(E)减少政府转移支付

88、关于劳动法的基本原则的说法正确的是( )。

(A)具有指导性、纲领性的法律规范

(B)其权威性高于劳动法的具体规定

(C)其稳定性低于劳动法的具体规定

(D)其权威性低于劳动法的具体规定

(E)其稳定性高于劳动法的具体规定

89、劳动标准制度包括( )。

(A)工资制度 (B)工作时间制度

(c)劳动安全卫生制度 (D)休息休假制度

(E)女职工和未成年工特殊保护制度

90、按照在购买决策过程中的作用不同，消费者角色可分为( )。

(A)倡议者 (B)需求者

(C)供给者 (D)购买者

(E)使用者

91、成熟期企业可以采取的营销策略有( )。

(A)市场改良 (B)市场营销组合改良

(C)产品改良 (D)增强销售渠道功效

(E)服务改良

92、有领袖魅力的管理者的关键特征包括( )。

(A)是变革的代言人 (B)自信和远见

(C)行为不循规蹈矩 (D)对环境敏感

(E)有清楚表达目标的能力

93、人本管理原则包括( )。

(A)人的管理第一 (B)和营人际关系

(C)员工和组织共同发展 (D)满足社会需要

(E)构建以人为中心的组织形态

94、在人力资源规划中，人员规划的内容包括( )。

(A)企业劳动定员 (B)人力资源现状分析

(C)人员供需平衡 (D)人力资源费用控制

(E)人员需求与供给预测

95、根据岗位规范的具体内容，岗位规范的基本形式包括( )规范。

(A)管理岗位培训 (B)生产岗位工作

(C)管理岗位考核 (D)生产岗位考核

(E)生产岗位技能

96、以下关于工作说明书的说法正确的是( )。

(A)内容可繁可简

(B)身体条件包括体格和体力两项要求

(C)资历是由工作经验和学历条件构成

(D)工作权限可以不必与工作责任相一致

(E)岗位职责主要包括职责概述和职责范围

97、以下关于企业定员的说法正确的是( )。

(A)定员范围与用工形式有关

(B)定员的对象不包括一般员工

(c)合理的劳动定员能提高劳动生产率

(D)劳动定员管理的核心是保持先进合理的定员水平

(E)合理的定员能使各工作岗位的任务量实现满负荷

98、核定用人数量时，比例定员法适用于( )的定员。

(A)食堂工作人员 (B)卫生保健人员

(C)工程技术人员 (D)托幼工作人员

(E)政治思想工作人员

99、政府有关部门发布的年度企业工资指导线包括( )。

(A)基准线 (B)控制下线

(C)预警线 (D)控制上线

(E)平均线

86 基础知识 4 BCE

87 基础知识 24 ABE

88 基础知识 29 ABC

89 基础知识 37 ABCDE

90 基础知识 76 ADE

91 基础知识 88 ABC

92 基础知识 123 ABCDE

93 基础知识 145 ABCE

94 企业人力资源管理师（三级） 2 ABCE

95 企业人力资源管理师（三级） 5 ACDE

96 企业人力资源管理师（三级） 6 ABCE

97 企业人力资源管理师（三级） 25 CDE

98 企业人力资源管理师（三级） 32 ABDE

99 企业人力资源管理师（三级） 53 ABC

100 企业人力资源管理师（三级） 60 ABCD

101 企业人力资源管理师（三级） 67 AB

102 企业人力资源管理师（三级） 70 ABCE

103 企业人力资源管理师（三级） 79 CE

104 企业人力资源管理师（三级） 81 ABC

105 企业人力资源管理师（三级） 103 ABCDE

106 企业人力资源管理师（三级） 124 BCDE

107 企业人力资源管理师（三级） 131 ABDE

108 企业人力资源管理师（三级） 137 ABCD

109 企业人力资源管理师（三级） 146 ABDE

110 企业人力资源管理师（三级） 152 ABCDE

111 企业人力资源管理师（三级） 157 ABC

112 企业人力资源管理师（三级） 171 ABD

113 企业人力资源管理师（三级） 181 ABCD

114 企业人力资源管理师（三级） 190 ABCDE

115 企业人力资源管理师（三级） 206 BCE

116 企业人力资源管理师（三级） 212 ABCDE

117 企业人力资源管理师（三级） 216 BDE

118 企业人力资源管理师（三级） 227 ABD

119 企业人力资源管理师（三级） 256 ABDE

120 企业人力资源管理师（三级） 272 BCDE

121 企业人力资源管理师（三级） 273 ABCD

122 企业人力资源管理师（三级） 277 ACDE

123 企业人力资源管理师（三级） 289 ABDE

124 企业人力资源管理师（三级） 290 BCE

125 企业人力资源管理师（三级） 305 ABCDE

100、外部招募存在的不足包括( )。

(A)进入角色慢 (B)筛选难度大、时间长

(C)招募成本高 (D)影响内部员工积极性

(E)决策风险小

101、简历的内容大体上可以包括( )。

(A)主观内容 (B)客观内容

(C)学历背景 (D)身体状况

(E)心理素质

102、面试考官的目标包括( )。

(A)使应聘者发挥实际水平

(B)使应聘者了解单位状况

(C)了解应聘者的专业技能

(D)了解应聘者的生活习惯

(E)决定应聘者是否通过面试

103、最常用的情境模拟方法有( )。

(A)决策模拟竞赛法 (B)角色扮演

(C)公文处理模拟法 (D)案例分析

(E)无领导小组讨论

104、人员录用的主要策略有( )。

(A)补偿式 (B)多重淘汰式

(C)结合式 (D)综合决定式

(E)推荐式

105、优化劳动环境因素主要包括( )。

(A)照明 (B)绿化

(C)色彩 (D)噪声

(E)温度

106、可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有( )。

(A)较适合生产作业和技术人员

(B)优点在于培训者与培训对象亲自接触

(C)观察者的主观偏见会影响调查的结论

(D)观察记录表可作为培训需求分析的依据

(E)观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响

107、在制定培训规划时，陈述目标的结果包括( )。

(A)工作人员面临的情境 (B)使用的辅助工具或工作助手

(C)每项行为所需的技能 (D)对每种情境须做出的反应行为

(E)行为及其结果的标准

108、企业允许、鼓励员工外出培训，外出培训的员工需做好的工作包括( )。

(A)员工自己提出申请

(B)签订员工培训合同

(C)工作日外出学习的要提供学习考勤单

(D)工作口外出学习的要提供成绩学习单

(E)提倡外出全脱产学习以尽快完成培训

109、研讨法的优点包括( )。

(A)形式多样适应性强 (B)多向式信息交流

(C)有利于大面积培养人才 (D)有利于培养学员综合能力

(E)加深学员对知识的理解

110、敏感性训练法适用于( )。

(A)组织发展训练

(B)晋升前的人际关系训练

(C)新进人员的集体组织训练

(D)外派人员的异国文化训练

(E)中青年管理人员人格塑造训练

111、学员构成这一参数通过学员的( )方面影响培训方法的选择。

(A)职务特征 (B)技术心理成熟度

(C)个性特征 (D)工作内容熟练度

(E)家庭背景

112、以下关于下级考评的说法正确的是( )。

(A)所占比重约为lO％ (B)对被考评者容易心存顾虑

(C)常受到人际关系的影响 (D)考评结果缺乏客观公正性

(E)能充分调动被考评者的积极性

113、导致绩效不佳的原因可能是( )。

(A)目标设置不科学 (B)规章制度不健全

(C)工作流程不合理 (D)组织领导不得力

(E)考核时间不足够

114、正向激励策略的形式包括( )。

(A)物质性策略 (B)货币形式策略

(C)精神性策略 (D)非货币形式策略

(E)荣誉性策略

115、以下关于目标管理法的说法正确的有( )。

(A)能为晋升决策提供依据 (B)很少出现评价失误

(C)能提高员工工作积极性 (D)可以进行横向比较

(E)适合对员工提供建议

116、企业员工薪酬管理的基本目标包括( )。

(A)保证薪酬具有竞争性 (B)吸引并留住优秀人才

(C)对员工贡献给予肯定 (D)使员工及时得到回报

(E)合理控制企业人工成本

117、在福利方面，国家和地方的政策法规涉及的内容主要有( )。

(A)最低工资 (B)最长工作时间

(C)经济补偿金 (D)超时上资支付

(E)企业代缴的各类保险

118、劳动环境指标主要包括( )程度。

(A)粉尘危害 (B)高温危害

(c)劳动紧张 (D)噪声危害

(E)操作复杂

119、核算人工成本的基本指标包括( )。

(A)企业增加值 (B)企业利润总额

(C)企业年缴税总额 (D)企业销售收入

(E)企业从业人员年平均人数

120、行为人作出意思表示是劳动法律关系成立的一般条件，应符合( )的要求。

(A)劳动关系主体明确

(B)包含追求一定法律效果的意图

(C)包含建立、变更和终止劳动法律关系的意图

(D)完整表达劳动法律关系建立、交更和终止的必须内容

(E)行为人将自己的内心意图表达出来，使他人客观地加以识别

121、物质利益原则为建立利益协调型劳动关系奠定了基础，它包括物质利益( )机制。

(A)激励 (B)平衡

(C)调节 (D)约束

(E)监督

122、下列关于劳动争议仲裁的说法正确的是( )。

(A)劳动争议仲裁兼有司法性特征

(B)劳动争议仲裁委员会是群众组织

(C)劳动争议仲裁是劳动行政执法行为

(D)劳动争议仲裁的组织机构是劳动争议仲裁委员会

(E)劳动争议仲裁委员会是依法独立处理劳动争议案件的专门机构

123、制定劳动纪律应当符合( )的要求。

(A)内容合法 (B)结构完整

(C)严格履行定员制定程序 (D)标准一致

(E)内容全面约柬管理行为和劳动行为

124、企业民主管理制度的基本形式包括( )。

(A)合理化建议 (B)职工大会

(C)平等协商制度 (D)质量小组

(E)职工代表大会制度

125、劳动法规定，确定和调整最低工资标准应考虑的因素有( )。

(A)就业状况 (B)劳动生产率

(C)社会平均工资水平

(D)地区之闻经济发展水平的差异

(E)劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用

20012年11月统考单选题合计题量

人力资源三级考试真题答案2006.11--2009.5

. 2006年11月助理人力资源管理师（三级）考试试卷-技能答案一、简答题(本题共2题，每小题10分，共20分 1、评分标准： (1)定义：(4分) 关键事件法是指在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效和无效的工作行为导致成功或失败不同的结果。这些有效或无效的工作行为被称为“关键事件”，考评者要记录和观察这些关键事件，因为它们通常描述了员工的工作行为以及工作行为发生的具体情境，这样在评定一个员工的工作行为时，就可以利用关键事件作为衡量的尺度。 (2)关键事件法的优缺点：优点： ①关键事件对事不对人，让事实说话。(1分) ②考评者不仅注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情景。(1分) 缺点： ①关键事件的记录和观察费时费力。(1分) ②只能作定性分析，不能作定量分析。(1分) ③不能区分员工工作行为的重要性程度。(1分) ④很难使用该方法比较员工在绩效上的差异。(1分) 2、评分标准：(每项2分，最高10分) (1)岗位的名称是什么?谁从事此工作? (2分) (2)岗位的基本任务是什么? (2分) (3)如何完成这些任务?使用什么设备? (2分) (4)此任务的目的是什么?此岗位的任务和别的岗位的任务的关系是什么? (2分) (5)操作者对班组和设备的责任是什么? (2分) (6)工作条件(工作时间、噪音、温湿度、光线等)如何? (2分) 二、计算题(本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计算结果没有计算过程不得分) 评分标准： (1)如果岗位突出对学历和思想品质的要求，则：甲综合得分为：9×1+5×0.5+1×1+11×0.8+9×0.8+7×0.7+3×0.6=35.2 (2分) 乙综合得分为：7×1+9×0.5+7×1+9×0.8+7×0.8+11×0.7+7×0.6=43.2 (2分) 丙综合得分为：5×1+7×0.5+3×1+9×0.8+5×0.8+9×0.7+11×0.6=35.6 (2分) 丁综合得分为：3×1+9×0.5+9×1+7×0.8+11×0.8+7×0.7+9×0.6=41.2 (2分) 按综合排名，此种情况下，可以考虑招收乙和丁两名候选人。(1分) (2)如果突出事业心和解决问题能力，则：甲综合得分为：9×0.5+5×0.5+1×0.8+11×1+9×0.8+7×1+3×0.6=34.8 (2分) 乙综合得分为：7×0.5+9×0.5+7×0.8+9×1+7×0.8+11×1+7×0.6=43.4 (2分) 丙综合得分为：5×0.5+7×0.5+3×0.8+9×1+5×0.8+9×1+11×0.6=37 (2分) 丁综合得分为：3×0.5+9×0.5+9×0.8+7×1+11×0.8+7×1+9×0.6=41.4 (2分) 按综合排名，此种情况下，可以考虑招收乙和丁两名候选人。(1分) 综上所述，最终的人员录用方案应为候选人乙和候选人丁。(2分) 三、综合题(本题共2题，第1小题18分，第2小题22分，共40分) 1、评分标准： (1)两种不同薪酬等级类型的特点与适用范围。分层式薪酬等级类型的特点： ①包括的薪酬等级比较多，呈金字塔形排列。(2分) ②员工薪酬水平的提高是随着个人岗位级别向上发展而提高。(2分) ③在成熟的、等级型的企业中常见。(2分) 宽泛式薪酬等级类型的特点： ①包括的薪酬等级较少，呈平行形。(2分) ②员工薪酬水平的提高可以随着个人岗位级别向上发展而提高，也可以是横向工作调整而提高。(2分) ③在不成熟的、业务灵活性强的企业中常见。(2分) (2)该企业薪酬等级类型调整正确与否及原因，体现的薪酬策略。 ①该企业的举措是正确的。(2分) ②宽泛式薪酬等级类型更适合于业务灵活性强的企业。(2分) ③宽泛式薪酬等级类型作为一种新的薪酬策略，可以使员工借助各种不同职位去发展自我，既使职位不升迁，只要业绩突出亦可获得相应的报酬。(2分) 2、评分标准： (1)培训需求收集方法： ①面谈法(2分) ②重点团队分析法(2分) ③工作任务分析法(2分) ④观察法(2分) ⑤调查问卷(2分) (2)选择培训需求信息收集方法时应考虑的基本问题： ①评估的目的——是在组织、工作还是任务的层次上，确定培训需求。(3分) ②目标人群的特点、规模以及在组织运营中的重要程度。大规模和重要的人群组就需要多花些时间和财力进行较为详细的需求评估。(3分) ③有关人员对培训的抵触程度。通过小组讨论或面谈等形式使目标人群和他们的管理者确实参与到培训中来，有助于克服对培训的抵触情绪。(3分) ④所需资料的类型。软资料带有主观性，但可以通过对硬资料的分析确定其可靠程度。(3分)

级人力资源三级真题及答案

2010年5月企业人力资源管理师（三级）理论试题第一部分职业道德(第1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有——个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1～8题) 1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是（）。 (A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献 (B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会 (C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会 (D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进 2、职业活动内在的道德准则是（）。 (A)民主、审慎、法制(B)忠诚、谨慎、人本 (C)忠诚、秩序、勤勉(D)忠诚、审慎、勤勉 3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）。 (A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆 (C)企业经营要善于说“对不起”(D)诚信是企业立足社会的道德资本 4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是（）。 (A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程 (C)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程 5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明（）。 (A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的 (B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略 (C)“节约”就是赚小便宜吃大亏 (D)把握节约有度的本质十分重要 6、职业道德规范——“合作”的特征是（）。

2012年11月天津会计从业资格考试真题模拟及答案解析

2012年11月天津会计从业资格考试真题模拟及答案解析一、《财经法规与会计职业道德》一、单项选择题（在每小题给出的四个备选答案中，只有一个正确的答案，所选答案的字母填在题后的括号。每小题1分，共25分）1．《中华人民共和国会计法》属于( )。 A．会计法律 B．会计行政法规 C．会计部门规则 D．会计规范性文件 2．根据《中华人民共和国会计法》的规定，主管全国会计工作的政府部门是 ( ) 。 A．国务院财政部门 B．国务院税务部门 C．国务院审计部门 D．国务院证券监管部门

3．根据《中华人民共和国会计法》的规定，单位负责人、主管会计工作的负责人、会计机构负责人在财务会计报告上的签章的下列做法中，符合规定的是( )。 A．签名 B．盖章 C．签名或盖章 D．签名并盖章 4．持有会计从业资格证书人员应当参加继续教育，每年参加继续教育的时间不得少于( )小时。 A．24 B．20 C．18 D．12 5．根据《中华人民共和国票据法》的规定，银行汇票的提示付款期限是( )。 A．自出票日起1个月 B．自出票日起2个月

C．自出票日起3个月 D．自出票日起4个月 6．税务机关应当自受理之日起( )日内审核办理变更税务登记。A．10 B．15 C．20 D．30 7．下列不属于会计档案的是( )。 A．固定资产卡片 B．原始凭证 C．会计档案移交清册 D．人事档案 8．根据《会计从业资格管理办法》韵规定，会计从业资格证书实行登记备案制度。持有会计从业资格证书的人员从事会计工作时，应当自从事会计工作之日起一定期限内，向会计从业资格管理机构办理注册登记，该期限为( )。

二级人力资源真题及答案

2014年11月企业人力资源管理师二级真题卷册一：理论知识一、单项选择题【基础知识，26-31,6个】 26.两种劳动参与假说的前提观点是相同的，即（）的劳动力参与率与经济周期不存在敏感的反应性。(基础P7） A.男性成年人 B.老年人 C.女性成年人 D.青年人 27.以下关于社会保险的说法不正确的是（）。(基础P31～32）社会保险不具有强制性A.社会保险当事人不能自行选择保险项目B. 社会保险当事人不能自行选择是否参加保险C. 对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现 D. ）（基础P39 28.劳动保障法不包括（）。 A.促进就业法 B.社会保险法 C.工作时间法 D.劳动福利法（基础P87）投入期企业不适宜采取的营销策略是（）。29. A.快速掠取策略缓慢渗透策略 B. 快速渗透策略 C.树立产品形象 D.（基础P125）年代末，（）提出了第一个综合的权变模型。30.20世纪50 赫塞A. 布兰查德B. C.费德勒 D.明茨伯格 31.在正常情况下，组织开发的重点是组织的（）。P176 （基础）协作能力A.创新能力B. 竞争能力C. 发展能力D. ）32.（）不属于静态的组织设计理论的研究内容。P2（管理行为规范A. B.组织的权、责结构 C.组织信息控制 D.部门划分的形式和结构）P8 （模拟分权组织结构模式的主要缺点，不包括（）。33. A.企业内部的价格体系不容易完全理顺 B.企业内部信息沟通较差，组织内纵向协调难度大（横向协调难度大） C.各专业分公司生产经营计划的目标和任务难以确定 D.各单位任务完成情况的考核显得比较困难而复杂 34.（）是以成果为中心设计的部门结构模式。（P21） A.直线职能制：以工作和任务为中信的部门组合方式 B.网络型组织：以关系为中心 C.多维立体组织：以关系为中心 D.事业部制 35.在进行组织结构调查时，需要调查的资料不包含（）。（P25~26） A.管理业务流程图 B.组织战略图 C.工作岗位说明书

人力资源三级真题及答案

2010年5月23日企业人力资源管理师（三级）真题及答案 2010年5月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-理论试题 2010年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项： 1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷侧和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷侧包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1~25小题，为职业道德试题。第二部分，26~125小题，为理论知识题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案，所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷侧和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有——个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 (一)单项选择题(第1～8题) 1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循“五项要求”是（）。 (A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献 (B)爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会 (C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会 (D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进 2、职业活动内在的道德准则是（）。 (A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本 (C)忠减、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉 3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）。 (A)别人要求怎么做，自己就要怎么做 (B)知己知彼，百战不殆 (C)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本

2012年11月三级心理咨询师真题答案(理论+技能)

12年11月三级真题理论答案 1-10 C A B A D D B B ABC ABC 11-20 ABC ABCD ABC ABC BCD CD 无标准答案无标准答案无标准答案无标准答案 21-30 无标准答案无标准答案无标准答案无标准答案无标准答案 C D B C A 31-40 C B B D D B D C D D 41-50 B B C B D B B A D D 51-60 C C B C A C A D C D 61-70 D A B C A D C B D C 71-80 D A B D D A C D A B 81-90 D C A D B BC ABC ACD BC ABC 91-100 BC BCD ABD CD BD ABC AB ABD ABC BCD 101-110 ABD BC AB CD CD ABC AD BD ABD AD 111-120 ABC BD ABC ACD ABC BCD ABC D ABD ABC ABD 121-125 AC ABC D ABC ABC AC

12年11月三级真题技能答案 1-10 ABC ABD BCD C C BD B BCD ABC D B 11-20 AD ABC D B A ABC D BCD B AC BD 21-30 ABC D AB CD ABC D AC B ABC D BD B BC 31-40 D ABC D C BC D C ACD B D AD A 41-50 ABC D ABC A A ABD ABC D AC C A 51-60 CD B D ABD BCD ABC D AB ABC ABC AB 61-70 B C D AC ABC D D ABC D A D 71-80 C D AB D AC CD B AC A ABD 81-90 BCD BD A BC AB ACD AC AC AC ACD 91-100 C ABC AC D BC AB BCD B BC AC

人力资源管理历年真题及答案(DOC)

234931全国（湖北省）2011年10月高等教育自学考试人力资源管理(一)试题课程代码：00147 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 2.关于人力资源特性说法错误的是(D) A.人力资源属于人类自身所特有，具有不可剥夺性 B.人一生下来就置身于既定的生产力和生产关系中 C.人力资源存在于人体之中，是一种活的资源 D.人力资源大部分属于非可再生资源 4.一个完整的职位说明书所包含的主要内容有( B) A.绩效指标和薪酬等级 B.工作描述和工作规范 C.绩效指标和工作规范 D.工作描述和薪酬等级 5.朝霞公司需招聘一名销售主管，要求有销售工作经验两年以上、中级以上职称、大学本科以上学历。从这例招聘广告说明，工作规范应规定工作人员为完成工作所需具备的知识、技术、能力的(C) A.全部条件 B.最高条件 C.最低条件 D.选择性条件 6.人员配置规划所包括的内容，除了人员招聘规划、退休解聘规划以外，还有(D) A.教育培训规划 B.职业生涯规划 C.绩效管理规划 D.员工晋升规划 7.人力资源规划制定的主要依据是(D) A.市场人力资源的变量 B.组织内的核心竞争力 C.组织的战略目标和外部环境 D.组织的战略目标和组织内人员的状况 8.编制招募广告内容的主要依据是(D) A.招募简章 B.媒体的类型 C.招聘对象 D.职位说明书 9.招募广告的结构要遵循AIDA原则，除了注意、兴趣和欲望以外，还有(C) A.简洁 B.丰富 C.行动 D.灵活 10.人员测评得以实施的原因是因为人与人之间的某些差异具有(D) A.整体性和相对稳定性 B.整体性和不可测量性 C.相对稳定性和不可测量性 D.相对稳定性和可测量性 11.某企业在管理过程中遇到了一些问题，需要从人员素质方面查找原因，这时可以使用的人员素质测评类型是(B) A.选拔性测评 B.诊断性测评 C.配置性测评 D.鉴定性测评（考核型测评） 13.如果绩效评估系统存在标准缺失，则绩效评估不具备评价的(B) A.信度 B.效度 C.峰度 D.偏度 15.关于员工工作绩效和工作能力提高的计划是(D) A.职业设计计划 B.职业发展计划 C.绩效设计计划 D.绩效改进计划 16.能够反映不同员工或不同群体之间的绩效水平差异的员工工资是(B) A.标准工资 B.绩效工资 C.基本工资 D.激励工资 17.衡量工作价值的典型方法是(D) A.行为评价 B.心理评价 C.态度评价 D.工作评价 18.小张参加了人力资源部组织的岗位培训，在培训期间，人力资源部门的工作人员向小张了解参加培训的感受。这种了解属于培训评估的(B) A.学习评估 B.反应评估（柯式模式中的一级测评）

人力资源三级考试习题

人力资源三级考试习题一、相关知识（一）选择题（正确答案有一个或多个） 1、岗位分析信息的主要来源包括（）。 A．书面资料 B．直接的观察 C．任职者同事的报告 D．任职者的报告 E．分析者的理论分析结果 2、岗位分析的主要收集者不包括（）。 A．岗位分析专家 B．工作岗位的任职者 C．工作任职者的上级主管 D．工作任职者的同事 3、招聘需求信息的收集主要是由（）收集有关空缺职位的所有信息。 A．基层部门 B．用人部门 C．人事部门 D．高层领导 4、员工离职、正常退休等都会产生职位的空缺，这是因为（）产生招聘需求。

A．组织人力资源自然减员 B．组织业务量化考试大 C．组织内部人力资源配置不合理 D．单位扩建 5、招聘需求信息收集之后，就要进行招聘信息整理，其主要工作包括（）A．对招聘信息进行打印 B．对招聘信息进行记录 C．对招聘信息进行分类 D．将招聘信息报送上级审批 E．对招聘信息进行决策 6、人员招聘的基本程序是（） ①人员招募②招聘准备③评估阶段④录用决策⑤人员选择 A．①②③④⑤ B．①③②⑤④ C．②①⑤④③ D．②①③⑤④ 7、内部招聘具有的优势有（） A．能够鼓舞士气，促进组织中现有人员的工作积极性 B．因对人员连接全面，选择准确性高 C．内部人员了解本单位，对新植物的适应期更长 D．招聘费用较低，可以接生部分培训费用 E．有利于吸收新观点考试大 8、相对于内部招聘而言，外部招聘具有的优势是（）

A．准确性高 B．员工容易适应新工作 C．激励员工积极工作 D．有利于吸收新观点 9、内部招聘的主要来源有（） A．主管推荐B．工作调换C．内部提拔D．人员重聘E．学校招聘10、外部招聘的来源大致包括（） A．学校招聘 B．下岗事业者 C．工作调换 D．竞争对手或其他公司 E．工作轮换考试大 11、工作轮换与工作调换从时间上相比（） A．工作调换往往时间较长 B．工作轮换的时间往往较短 C．工作调换与工作轮换的时间一样长 D．工作调换与工作轮换二者在时间上无关系 12、相对于其他媒体而言，利用报纸广告进行招聘的优势有（）A．低廉 B．传播范围广 C．接受人群多 D．信息量充 E．便于查找

2020年11月21日雅思考试真题及答案

2020年11月21日雅思考试真题及答案雅思线下11月21日已结束，雅思又上热搜，很多小伙伴看到阅读的书剑，内心都一惊。11月难度再次刷新，不知道12月的会不会简单点……那么2020年11月21日雅思考试试题如何呢？我们一起回顾下： 2020年11月21日雅思听力真题及答案SECTION 1 主题：旅游咨询题型：填空参考答案： 1. 13 July 2. Temple 3. ferry 4. moderate 5. dancing 6. castle 7. breakfast 8. house 9. Harvey 10. 45 days SECTION 2

主题：交响音乐会介绍题型：选择+匹配参考答案： 11. new people 12. who can play violin 13. attend two rehearsals every week 14. play in local area 15. E 16. F 17. A 18. G 19. B 20. H SECTION 3 主题：关于学习的调研网课讨论题型：选择+匹配 SECTION 4 主题：气候与建筑题型：填空参考答案： 31. both in rural areas and in cities 32. received funds of a city bank

33. skyscrapers: lower levels of acid in damaging pollutants 34. in recent years, Alter Project focuses on the buildings made of stone 35. glasses used to reduce pollution in skyscrapers 36. are affected by the increased rainfall 37. humidity affects the constrictions made of wood 38. are worried about the soil that protects the foundation of buildings 39. architects monitor the evidence of the movement of buildings 40. government should make guidelines for architects 2020年11月21日雅思阅读真题及答案Passage 1 主题：新旧公园题型：匹配+选择参考答案： 1. A：visibility and accessibility of parks 2. B：park numbers increased 3. C：reasons why park popularity declined 4. D：importance of park design 5. E：different opinions in the park roles 6. F：different functions of parks 7. David 8. James

年人力资源四级真题及答案

2009年5月试题 26、( C )是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。2009,5 (A)经济规律 (B)经济交替 (C)经济周期 (D)经济变动 27、面对劳动力市场,人们的身份不包括( D )。 (A)就业者 (B)劳动力 (C)失业者 (D)非劳动力 28、以下关于实际工资描述正确的是( D )。 (A)工人单位时间的货币所得 (B)商品价格与实际工资呈正向变动 (C)精确地反映了货币工资的实际购买力 (D)是经价格指数修正过的货币工资 29,以下关于社会保险说法不正确的是( A )。 (A)杜会保险不具有强制性 (B)社会保险当事人不能自行选择保险项目 (C)社会保险当事人不能自行选择是否参加保险 (D)对劳动者而言，物质帮助权主要通过社会保险来实现 30、（ C ）是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。 (A)法官法 (B)判例法 (C)习惯法 (D)成文法 31、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是(D )。 (A)它规定了劳动关系的全部内容 (B)它规定了劳动荚系的运行规则 (C)它规定了劳动关系的调整规则 (D)它规定了实现和保证备项劳动法律制度实施的手段 32、劳动关系转变为劳动法律关系的条件是( D )。 (A)劳动合同关系 (B)劳动行政法律关隶 (C)劳动服务法律关系 (D)存在现实劳动关系 33、企业( A )机会是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。 (A)营销 (B)竞争 (C)优势 (D)实践 34、市场营销计划的控制不包括( C )。 (A)盈利能力控制 (B)战略控制 (C)季度计划控制 (D)效率控制 35、( C )属于一般战略控制标准。 (A)行为标准 (B)能力标 (C)废弃标准 (D)品质标准 36、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括(B )。 (A)规范承诺 (B)口头承诺 (C)感情承诺 (D)继续承诺 37、社会学习理论的创始人是( C )。 (A)弗洛姆 (B)爱德华·桑代克 (C)班杜拉 (D)莱文泽尔 38、满足地位需要的行为不包括( D )。 (A)居住在合适的社区，参加俱乐部 (B)具有执行官的特权(C)影响他人并改变他们的态度和行为 (D)拥有舒适的轿车，合体的穿着 39、个体的沟通风格不包括( B )。 (A)自我暴露型 (B)自我实践型 (C)自我实现型 (D)自我克制型 40、四种人性假设：①社会人、②经济人、③复杂人、④自我实现人，按其产生时间的先后排列顺序为( D )。 (A)①②③④ (B)④③②① (C)②①③④ (D)②①④③ 41、在正常情况下，组织开发的重点是组织的( A )。 (A)协作能力 (B)创新能力 (C)竞争能力 (D)发展能力 42、对组织而言，续效管理的功能不包括(B )。 (A)组织发展的有力措施 (B)规范员工行为 (C)提高整体生产效率的主要途径 (D)人事决策的基础 43、以下关于人力资源管理的说法不正确的是( D )。

三级人力资源管理师试题(含答案)

国家职业资格3级人力资源管理师理论知识模拟试题卷册一：职业道德、理论知识第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。（一）单项选择题 1、关于道德规范、法律规范的说法中，正确的是（） A. 法律规范是做事的准则而非做人的准则，它只规范个人不应做什么 B、道德规范是做人的准则，规范个人应该做什么，不应该做什么 C、法律规范依靠国家强制力发挥效用，比道德规范的社会功能强大得多 D、道德规范以社会舆论和良心发挥作用，但作用十分有限 2、关于企业文化的说法中，正确的是（） A、企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识 B、企业形象是企业文化建设的核心，企业价值观居于次要地位 C、企业规章制度是企业管理的基础，一般不作为企业文化的内容 D、企业文化在整个企业经营管理过程中，具有整合功能 3、企业损害员工的权益，员工最好的处理办法是（） A、尽力通过工会组织协调解决 B、采取法律诉讼方式加以调节 C、以怠工方式进行冷处理 D、采取罢工的方式解决 4、“忠于所属企业”的正确做法是（） A、身为员工，坚持公司利益至上原则，誓死捍卫公司利益 B、只要公司领导对员工够“朋友”，则员工本人永远不能背叛公司 C、忠于公司领导就是忠于企业 D、坚持集体主义原则处理企业与社会的各种利益矛盾 5符合会计人员职业道德要求的做法是（） A、一律按照上司的要求填报各种财务报表 B、不做假帐 C、依照会计行业的惯例处理业务工作 D、多报成绩，少报不足，以利于鼓舞员工的士气（请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第6-8题）青岛港集装箱码头桥吊队队长许振超用半年时间练就了“一钩净”的绝活，吊车时做到舱内起钩、旋转、落钩、变幅时都要稳、准，避免了货物撒漏。许振超的“二次停钩”也是他的绝活，就是箱子刚离地和快落地的一刹那，放慢速度，先观察后起落，这样做虽然使每次操作时间多了几秒钟，但杜绝了事故隐患，最终提高了生产效率。 6、通过许振超的“一钩净”，你认可下列说法中的（） A、在货物多的情况下，“一钩净”是不切实际的做法 B、许振超在发明“一钩净”的过程中，一定撒漏过许多货物 C、许振超练习“一钩净”的过程，说明提高职业技能要投入大量的时间和精力 D、许振超练习“一钩净”的做法，说明他是个求稳怕事的人 7、许振超发明“二次停钩”的做法表明，（） A、“二次停钩”是个浪费时间的做法 B、只要用心练习，员工是能够做到“二次停钩”的 C、“一看二慢三通过”是一般从业人员的操作准则 D、经验能够满足从业人员的需要，无需学习新知识 8、通过许振超练就的绝活，我们能够得到的启示是（） A、只有聪明人才能做到创新 B、操作技巧之类的做法不应该纳入创新之列 C、在平凡的、点点滴滴的岗位活动中，蕴藏着创新的机会 D、所谓创新只不过是工作熟练而已（二）多项选择题 9、关于企业品牌，正确的认识是（）

2020年11月笔译实务真题及答案

2017年下半年英语三级笔译实务试题 It was just one word in one email, but it triggered huge financial losses for a multinational company. 区区电子邮件里的一个单词，导致一家跨国公司遭受巨大经济损失。 The message, written in English, was sent by a native speaker to a colleague for whom English was a second language. Unsure of the word, the recipient found two contradictory meanings in his dictionary. He acted on the wrong one. 这封电子邮件是由一位英语母语人士用英语所写，而邮件接收人则是一位以英语为第二语言的同事。该同事收到邮件后，发现该单词在字典里有两个截然相反的意思，他拿捏不准，并最终选择了那个错误的意思。 Months later, senior management investigated why the project had flopped, costing hundreds of thousands of dollars. “It all traced back to this one word,”says Chia Suan Chong, a UK-based communications skills and intercultural trainer, who didn't reveal the tricky word because it is highly industry-specific and possibly identifiable.“Things spiralled out of control because both parties were thinking the opposite.” 数月过去，该跨国公司的高管开始调查这个项目失败并损失几十万美元的原因。谢宣童（Chia Suan Chong）是一名交流技能和跨文化培训师，供职于一家总部设在英国的机构，她说：“所有的调查线索最终指向这个单词”。谢宣童没有透露具体这个单词，因为该单词是某行业专用词汇，透露该单词可能暴露这家跨国公司的身份。她还说：“由于双方的理解截然相反，事件不断升级，最终失控。” When such misunderstandings happen, it’s usually the native speakers who are to blame. Ironically, they are worse at delivering their message than people who speak English as a second or third language, according to Chong. 出现此类误解，责任在于英语母语人士。谢宣童认为，耐人寻味的是，英语母语人士在传递信息方面比以英语为第二语言或第三语言的人士要糟糕。 A lot of native speakers are happy that English has become the world’s global language. They feel they don’t have to spend time learning another language,”says Chong. 谢宣童说：“众多英语母语人士对于英语成为世界通用语感到窃喜，因为他们觉得这省去了学习其他语言的麻烦。” The non-native speakers, it turns out, speak more purposefully and carefully, typical of someone speaking a second or third language. Anglophones, on the other hand, often talk too fast for others to follow, and use jokes, slang and references specific to their own culture, says Chong. 谢宣童说，事实上，非英语母语人士，特别是会讲第二语言或者第三语言的人士，在传递信息时更加谨慎、目的性更强，而英语母语人士在讲话时通常语速过快导致别人听不懂，并且他们话语中还夹杂着笑话、俚语及自己文化特有的事物。 “The native English speaker…is the only one who might not feel the need to accommodate or adapt to the others,”she adds. 谢宣童补充说：“唯有……英语母语人士认为没必要体谅对方或为对方着想。” With non-native English speakers in the majority worldwide, it’s Anglophones who may need to up their game. 由于世界上非英语母语人士居多，所以英语母语人士该停止那套旧做法。 “Native speakers are at a disadvantage when you are in a lingua franca situation,”where English is being used as a common denominator, says Jennifer Jenkins, professor of global Englishes at the UK’s University of Southampton. “It’s the native English speakers that are having difficulty understanding and making themselves understood.” 詹尼弗·詹金斯（JenniferJenkins）是英国南安普敦大学的全球英语教授，她说：“母语各不相同的人士在一起采用英语为通用语进行沟通时，英语母语人士处于不利的境地，这是因为英语母语人士在理解其他人讲的英语方面存在障碍，而其他人在理解英语母语人士的英语方面也同样存在障碍。”

人力资源师三级考试试题及答案完整

人力资源管理师三级考纲一、职业道德基础理论与知识部分。 (一)单项选择题(第1～8题) 1、关于道德的说法中，正确的是( )。 (A)道德内含着一种重要的精神力量(B)道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求 (C)道德不是“我”的要求。而是社会外加于“我”的规范(D)道德是无助者的呼唤 2、与法律比较，道德( )。 (A)比法律产生得时间晚(B)比法律的适用范围广 (C)比法律的社会影响力小(D)比法律模糊 3、在中国传统道德中．所谓“礼之用，和为贵”的意思是( )。 (A)扎法的运用，要把求得一团和气作为重点(B)道德的根本目的在于增进团结 (C)讲文明礼貌(D)以礼特人，促进和谐相处 4、企业文化的激励功能表现在( )。 (A)刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能(B)通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展(C)通过树立正确的职业理想．激发员工的积极性(D)满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献 5、关于爱岗敬业，理解正确的是( )。 (A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求 (B)在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神 (C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈 (D)无须倡导爱岗敬业精神．干一份工作拿一份报酬就可以了 6、英国思想家威廉?葛德文说：“个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。”这句话的意思是( )。 (A)说假话是人的天性(B)人说假话时，一般不知道自己是在说假话 (C)人们知道事情的真相，但总想掩盖起来(D)说假话是一个人道德堕落的开始 7、所谓办事公道，意思是( )。 (A)作风正派，公平正义(B)老实厚道，诚恳待人 (C)一视同仁，不留情面(D)折中骑墙，平均对待 8、关于节俭，正确的说法是( )。 (A)节俭既是道德义务，也是法律要求(B)节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同(C)节俭是吝啬的表现(D)由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性 (二)多项选择题(第9～16题) 9、企业价值观是企业人员共同活动的( )。 (A)价值取向(B)文化定势(C)心理趋向(D)表层意识 10、对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括( )。 (A)没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的(B)建立和谐的人际关系．顺利开展职业活动必不可少的因素

人力资源历年考试试题及答案

历年考试试题 1.我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源. ×. 2.组织中任何战略规划的实现都离不开人力资源战略的支撑√ 3.为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准√ 4.人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录用人员的重置成本√ 5.工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境× 6.员工培训的内容主要有两个方面，即业务技能和业务知识× 7.招聘程序的第一步是招募× 8.员工考评只能由员工的主管对其进行考评× 9.在贯彻按劳取酬原则旱，需要综合考虑三种劳动形态，即潜在形态，流动形态和物化形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动和流动劳动来进行分配× 10.职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程× 11.要搞好员工保障管理体系建设，就必须保障人权，满足社会成员基本生活需求√ 12.劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动，并从组织获得报酬形成的一种社会关系。√ 13.人力资源的基础是的体力和智力√ 14.人力资源管理战略与组织战略之间没有任何关系。× 15.人力资源规划工作的内容包括人力资源组织、生产、营销等方面的计划。× 16.人力资源价值会计研究人力资源对组织产生的价值。√ 17.效率定员计算适用于一切能用劳动定额表现生产工作量的工种或岗位。√ 18.面试方法可以全面测评个体的任何素质。√ 19.员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。× 20.员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。√ 21.技能工资制适用于生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细、同一岗位技能要求差别不大的企业和工种× 22.员工可以通过目标的实现达成自己的职业发展目标。√ 23.社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。× 24.签定劳动合同是建立劳动关系的具体方式。√ 25.依据中国法律规定，未满16周岁的人不能参加劳动，即便劳动也不属于真正的人力资源。× 26.我国实施人才强国战略，就要强化人才资源的市场化配置，从而提高人才资源的利用效率，努力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的社会氛围√ 27.人力资源规划包括组织的人力资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化等方面的计划√ 28.人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源耐计量和报告。√ 29.职务与职位并非一一对应，一个职位可能不止一个职务。× 30.选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人先，实际中间平着招聘。× 31.培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需知识和能力，以更好的完成现在所承担的工作。√ 32.在现代人力资源管理中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。√ 33.产品数量主要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。× 34.职业生涯是指个体的职业工作经历。√ 35.员工保障管理主要包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等× 36.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。× 37.与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。× 38.泰罗在社会人假设的基础上提出了“人际关系理论”。× 39.人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。√ 40.结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。× 41.对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。× 42.人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中重要因素之一。√