管理学基础练习题一

《管理学基础》练习题一管理、管理者与管理思想

练习题一

（一）填空题

1.管理作为人类的一项活动，不同于文化活动、科学技术和教育活动等，它具有（）、（）、艺术性、创造性和（）5个特征。

2.管理过程包含着巨大的不确定性，这些不确定性主要体现在（）的不确定性、管理运行时空的不确定性、（）的不确定性以及管理实施结果的不确定性4个方面。

3.管理的基本手段包括（）、组织、（）、协调和（）。

4.（）是指将组织内的各种资源按照配比及程序要求有序地进行安置。

5.（）是指对未来行动或活动以及未来资源供给与使用的筹划。

6.（）是指领导指示组织内的所有人同心协力去执行组织的计划，实现组织的目标。

7.（）是指根据既定目标，不断跟踪和修正所采取的行为，使之朝着既定目标方向运作，并实现预想成果或业绩。

8.（）是指将资源按照规则和配比安排的一种活动，也是将专业化分工条件下各种的工作行为成果有序统一的活动。

9.管理的基本问题是（）。

10.充分有效地利用组织有限的资源，实现组织目标，可以有两个基本的方法。这两种方法用投入产出术语来表示，分别为：（）和（）。

11.所谓管理活动A的机会成本是指（）。

12.“自我实现人”假设是对人的价值的一种最新的看法。这一假设很大程度上依赖于心理学家（）的（）理论。

13.科学管理理论所提出的任务管理是由（）、（）、（）等原理构成的，对今天的企业管理依然有很大意义。

14.团队学习的有效性不仅在于团队整体会产生出色的成果，而且其个别成员学习的速度也比其他人的学习速度快。团队学习的修炼从（）开始。

15.近100年来管理理论学派林立，但大致可分为4个发展阶段：（）、（）、（）、（）。

16.行为科学中比较著名的理论包括：马斯洛的（）、赫兹伯格的（）、麦克雷戈的（）、布莱克和穆顿的（）等。

17.行为科学认为，（）是由共同遵守某些准则的员工（管理者和非管理者）所组成的集合体，他们为实现组合体的目标而努力。

18.决策的有效性和科学性需要三个条件：第一，（）；第二，（）；第三，

（）。

19. 根据明茨伯格的理论，管理主体在人际关系方面的角色包括（）；信息传递方面的角色包括（）；决策制定方面的角色包括（）。

20. 管理者代表组织出席其他组织安排的会议，此时的管理者所扮演的角色包括（）。

21. 一般组织的层次划分通常呈现为（），即（）的管理者少，（）的管理者多，（）的管理者最多。

22. 在大组织中，管理者主要是（）。而小组织的管理者更可能是个多面手，他的工作内容可能上至最高领导的必要工作，下至基层管理者的必要工作。

23.管理有时与弈棋相似，高明的棋手总能“随行万里弈”，顺势而变，可谓“谱不能尽弈之变，法不可尽营之奇”。这就要求管理者具有（）。

24.寻求组织和环境中的机会，制定“改进方案”以发起变革，监督某些方案的策划，这是管理者扮演的是（）方面的（）角色。

25.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是（）。

26.科学管理理论着重研究（）。

27.梅奥认为提高生产率的主要途径是（）。

28.甘特的两大贡献是（）和（）。

（二）选择题

1.管理的核心是（）

A.管理被管理者

B.完成组织的既定目标

C.获得最大的利润

D.实现资源的有效整合

E.计划、组织、指挥、协调和控制

2.管理目标与组织目标的关系是（）

A.管理目标是总目标，组织目标是分解后的目标

B.管理目标与组织目标是同一个概念

C.组织目标从属于管理目标

D.组织既定目标分解成各类管理活动的具体目标

E.管理目标的功利性和非功利性体现在组织目标上

3.计划、组织、指挥、协调和控制的实质是（）

A.管理的职能

B.管理得内涵

C.管理的特性

D.管理得手段

E.降低管理过程中的不确定性

4.组织目标实现过程中所获得的非既定设想的其他价值指的是组织目标的（）

A.可分解性

B.层次性

C.非功利性

D.不确定性

E.功利性

5.随着现代化大生产的发展，科学管理学说在19世纪末和20世纪初风行企业界。这一学说提出的人性假设基础是（）

A.“雇用人”假设

B.“经济人”假设

C.“社会人”假设

D.“自我实现的人”假设

6.“任何作业在开始之前都要进行决策。不仅最高管理阶层要进行决策，企业中所有阶层包括作业人员都要进行决策，它贯穿在整个组织中”。这是管理学家（）的主要观点。

A.泰罗

B.道格拉斯·麦克雷戈

C.马斯洛

D.西蒙

7. 任何一个组织为了存续至少需要的资源是（）

A.人力资源

B.自然资源

C.金融资源

D.物质资源

E.生产资源

F.关系资源

G.信息资源

8.组织的外部环境有两个变动特性，包括（）

A.不确定性

B.异质性

C.多重性

D.复杂性

9.“社会人”假设下管理方案的要点包括（）

A.管理人员要有人际关系处理技能

B.让职工参与决策

C.上下沟通

D.自我管理制度

E.提案制度

F.面谈制度

10. “社会人”假设是在（）的基础上建立起来的。

A.霍桑实验

B.生铁搬运实验

C.需求层次实验

D.X效率实验

11. 管理的客体是( ).

A.生产技术财务活动

B.全体职工

C.生产经营活动

D.全体劳动者

12. 管理的首要责任是( ).

A.管理一个组织

B.管理管理者

C.管理工作和工人

D.制定计划

13.管理者履行管理职能的根本目的是( ).

A.确保职工个人目标的实现

B.实现管理者个人的利益和价值

C.实现组织目标

D.体现管理者个人权威

14. 管理者的权威由何种要素构成( ).

A.才能和知识

B.决策力与影响力

C.权力与威信

D.品德与智力

15. 指出下列那种说法是正确的( ).

A.计划中包含着组织

B.计划对人事指出要求

C.计划对控制提出要求

D.计划贯穿于其他四项职能中

16. 近年来，我国市场上对纯棉服装的需求不断上升，是由于

A.化纤服装的价格下降

B.我国进口关税的总水平下降

C.纯棉服装生产成本增加

D.人们消费时尚的改变

17. 管理人员与一般工作人员的区别在于：

A.需要与他人配合完成组织目标

B.需要从事具体的文件签发审阅工作

C.需要对自己的工作成果负责

D.需要协调他人的努力以实现组织目标

18. 在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：

A.诊断技能

B.人际关系技能

C.概念性技能

D.技术技能

19. 三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁~45岁男性消费者之间相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目，并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理机能状况？

A.技术技能、人际技能、概念技能都弱

B.技术技能、人际技能、概念技能都强

C.技术技能和人际技能强，但概念技能弱

D.技术技能和概念技能强但人际技能弱

20. MBA是工商管理硕士的英文缩写。有一位经理在给MBA学员做讲座时说：“MBA更准确的定义应是问题管理（Management By Accident），因为没有事故或不可预测事件，就不需要管理。”你认为这位经理的说法对我国MBA教育事业是否有益？

A. 有，这对如何培养高层管理者很有启发

B. 没有，这样会引导我国的MBA教育不重视基础管理工作，而管理者假如没有扎实的管理基础，也就无法处理事故或不可与测得事情

C. 益处不大，类似的文字游戏太多了

D. 无法判断

21. 关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在着以下几种不同的说法。你认为其中那一种说法更为贴切？

A.总经理比中层管理人员更需要环境洞察力

B.总经理比中层管理人员更需要拥有发言权

C.总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息

D.总经理的行为比中层管理人员较少受约束

22.彼得?圣吉提出了学习型组织的5项修炼，这5项修炼分别是（）。

A.自我超越

B.改善心智模式

C.建立共同愿景

D.团队学习

E.互相批评

F.系统思考

23.公司再造理论的提出者是（）。

A.哈默

B.圣吉

C.钱皮

D.哈默尔

E.普拉哈拉德

24.管理科学的理论特征包括（）。

A.科学地挑选工人，对工人进行培训教育以提高工人的技能，激发工人的进取心

B.依靠正规数学模型，用数学形式表达解决问题的可行办法

C.以决策为主要的着眼点，认为管理就是决策，并给定各种决策分析模型

D.对工人工作的各个组成部分进行科学的分析，以科学的操作方法代替零星陈旧的操作方法

E.依靠计算机计算复杂的数学方程式，得出定量的结论

F.以经济效果作为评价管理行为的标准，为此需要建立诸如量、本、利等模型以讨论行为的结果及变化

25.现代管理理论是指20世纪70年代开始至今的管理理论，它的发展可以体现在以下几个方面（）

A.管理方法日渐科学

B.管理内涵进一步拓展

C.管理手段自动化

D.管理组织的多样化发展

E.管理实践丰富化

26.1929年，梅奥教授率领哈佛研究小组到美国西屋电气公司的霍桑工厂进行了一系列的实验或观察，其中比较著名的有（）

A.照明实验

B.面谈计划

C.生铁搬运实验

D.继电器装配室实验

E.时间和动作研究

F.非正式组织的发现

27. 基层管理者最重要的角色是（）

A.决策角色

B.信息角色

C.人际关系角色

D.变革领导人

28.管理者的角色会因（）而变动。

A.管理层次的变化

B.组织战略的变化

C.组织规模的变化

D.管理者心智模式的变化

29.对小组织的管理者来说，最重要的角色是（）

A.企业家

B.领导者

C.传播者

D.发言人

E.挂名首脑

（三）问答题

1.影响组织的环境有哪些？

2. 学习管理学对于一个会计专业的毕业生有什么好处？如果他打算：

（1）在大型会计企业中工作；

（2）创办他自己的小型会计企业。

（四）案例分析

仓促上任的新车间主任

张东升是平山矿业公司露天矿机修车间的一位维修钳工，正式技工学校毕业，今年38岁，正值年富力强。他干劲大，手艺强，肯负责，人缘好，还带了三名学徒工做徒弟，同事和上级都很喜欢他，车间主任李继明更倚他为骨干，常让他代表自己去矿上或公司开干部会，大家都说李主任的接班人非他莫属。

今天是周一，他正赶上白班，忽然听说李主任心脏病犯了，已经住进职工医院。李主任德高望重，深受大家敬爱，就是身体不行。这回住院，人人都盼望他早日康复，以为又像往常那样，过几天就出院上班。不料傍晚就传来噩耗，李主任病重，经抢救无效，已病逝在医院中。大家都很悲痛，纷纷去向李师母表示悼念和慰问。

次日一早，分管人事的周副矿长来电话，要张东升暂时代理车间主任，行使权力，不使工作受损；还特别关注车间正在抢修的一台装载机，问几时能修好，这可是矿上等着要用的急活。张师傅答应周四中午前一定修好交用。

星期三上午，周副矿长把张师傅召去，正式通知他公司已任命他继任车间主任，并表示了祝贺和期望，然后张师傅就匆匆赶回车间，参加突击抢修那台装载机去了。任务很重，他不放心，又跟着夜班工人继续干到晚上九点多，再三叮嘱夜班班长抓紧工作，才回家休息。

周四早上，张师傅到班特别早，发现昨晚矿上又有四辆自卸式载重卡车送来维修，而那台装载机还未修好。张师傅赶忙把全车间白班职工召到一起，说明了面临的修车任务如何重要、迫切和艰巨，号召大家化悲痛为力量，群策群力，尽快完成任务。工人们纷纷表态要努力干活，如期修好这批车辆。张师傅略感松了一口气，就上备品库去检查库存是否足以应付这批抢修任务。这时，露天采掘队来电话，说他们的一台主力设备，32吨自卸卡车抛锚在现场，要求派人去抢修。张师傅知道如今每个人手头的活都又多又紧，就自己背起工具，下露采现场去抢修了。

待他修好那台自卸卡车，回到车间，已经快中午了。他发现车间里乱糟糟一片：四辆待修自卸车中有三辆在停工待料，忙问这是咋回事。工人们说已故的李主任以前定下的规矩，备件要主任签过字才能领取。这时，矿上又有两台故障车送到待修。张师傅刚办完接车手续，周副矿长又来电话要装载机了。听说还没修好，周副矿长老大不快，埋怨活抓得不紧，并强调这会给矿上带来很大损失。刚放

下电话，公司常务副总经理又来电话，让张师傅马上去总部出席紧急干部会议。

本来张师傅知道自己被正式提升为车间主任，还挺高兴，也颇有信心当好这主任，如今想法好像有些变了。他怀疑这提升对自己究竟是不是一件好事，对能否胜任这主任一职，也变得不太有把握了。

根据案例所提供的情况，回答以下问题：

1.造成张东升被提升为主任后头几天混乱的最主要原因是：

A.他还不具备担任基层管理干部所需要的素质

B.他还没有认清干部与工人所应担当角色的不同

C.这一期间车间的任务恰好太多太重

D.上级交给他的任务过多而帮助过少

2.优秀基层干部的主要特征是：

A.听说上级指示，坚决执行，任劳任怨

B.跟群众打成一片，吃苦在前

C.发挥好计划、组织、领导、监控等管理功能

D.努力学习政治，有很强的进取心

3.基础的和高层的管理工作在性质上的主要差别在于：

A.基础管理干部被授予的权力较小，因而责任和风险也较小；高层管理工作则反之

B.基础管理涉及工作较偏局部、短期和操作性；高层管理则偏全局、长期和决策性

C.以上两点都属于基层和高层管理的主要差别

D.以上两点都不属于基层和高层管理的主要差别

4.事已至此，张东升师傅的当务之急是：

A.毫不犹豫地向领导提出辞去车间主任的申请，仍回第一线去当工人

B.从手下工人挑选一二个能干而负责的来充当自己的助手

C.先认真思考一下车间主任的工作要求，明确新岗位的责任与权力

D.立刻向领导要求给予岗位指导和培训

5.事到如今，张东升的直接上级应采取的首要措施应是：

A.减少机修车间的工作量，适当放宽完工期限

B.对张东升进行上岗培训，并对他的工作给予适当的指导和帮助

C.马上打电话去鼓励他，增加其信心与责任感

D.不必做什么特别的事，让他自行发展，摸索摔打，逐渐成熟起来