检察公益诉讼介入监护人侵害未成年人权益的建议

摘要：在我国，监护人侵害未成年人权益的事件屡被曝光，虽然我国在未成年

人保护事业上已经有了一些成就，但监护人侵害未成年人权益的案件性质复杂，

再加上我国未成年人公益诉讼制度的缺失，这一问题一直没有解决的良策。因此，在探讨检察公益诉讼介入监护人侵害未成年人权益的必要性和可行性的基础上，

提出检察公益诉讼介入监护人侵害未成年人权益的可行性建议，以期有效解决上

述问题。

关键词：检察公益诉讼可行性特殊权利部门联动

近年来，未成年人权益被侵害的事件屡被曝光，令人痛心的是，很大部分的

侵权人就是最应该保护未成年人权益的监护人。监护人侵害未成年人权益，已经

成为一个不能回避的社会问题。检察公益诉讼将检察机关的职能和公益诉讼相结合，目前“全国人大常委会已经授权检察机关在部分省市开展公益诉讼试点工作”，作为备受瞩目的新型救济方式，检察公益诉讼介入监护人侵害未成年人权益，值

得社会各界倾注更多的关注和思考。

一、检察公益诉讼介入监护人对未成年人侵权的必要性

我国未成年人数量位居世界首位。未成年人在身体和心理上都尚未发育成熟，是社会上的弱势群体，他们是也是国家和民族的希望和未来，理应受到监护人甚

至是国家的关注和保护。但近年来，监护人侵害未成年人合法权益的事件层出不穷，未成年人监护人的侵权行为和未成年人公益诉讼制度缺位等原因导致这一问

题日益严峻，检察公益诉讼介入监护人对未成年人侵权的必要性与日俱增。

（一）我国监护人侵犯未成年人权益的现象普遍

中国从古至今都深受儒家文化的影响，“棍棒底下出孝子”这样的暴力思想一

直在中国家庭中代代相传，甚至被认为是优质教育的宗旨。近年来，虎爸虎妈层

出不穷，以严厉的方式对待孩子，将孩子认定为私有物品从而随意打骂等现象愈

发普遍。不仅如此，社会经济发展迅速，家长因为工作压力大等原因，并不尽到

监护人的职责，甚至将打骂孩子作为发泄人生的失意的方式。除了一般的体罚，

监护人对未成年人实施暴力、虐待、遗弃等侵犯未成年人权益的行为非常普遍，

据北京市青少年法援调研数据统计，697例案件中84.79%的案件是父母施暴，其

中亲生父母施暴占74.75%。[1]

未成年人的判断和自卫能力差，如果维权则只能通过监护人进行，但当监护

人侵犯他们的合法权益时，就需要权威机构及时、有力地保护他们的权益。

（二）我国未成年人公益诉讼制度缺失

从立法上来讲，我国大陆地区，尚未在立法上建立起未成年人公益诉讼制度。“全国人大常委会表决通过的《检察机关提起公益诉讼改革试点方案》（下称《方案》）划定的受案范围未将未成年人保护纳入其中。”[2]青少年主体的特殊性决

定了一般的民事诉讼不能对其起到保护作用，未成年人公益诉讼制度缺失，的确

不利于未成年人的权益保护。

但是在中国澳门地区，则从立法上直接赋予检察机关提起未成年人公益诉讼

的职能。许多国家设立专门的机构执行监护监督工作，以法律手段确认和实现对

于未成年人的监护保护职责，“使得未成年人监护制度兼具公法和私法的双重色彩”[3]。

二、检察公益诉讼介入监护人对未成年人侵权的可行性

监护人侵犯未成年人权益的现象普遍,加上我国未成年人公益诉讼制度缺失，

案例详解新《消费者权益保护法》的7个亮点

7个案例详解新《消费者权益保护法》的7 个亮点 3·15到来，新修订的《消费者权益保护法》（简称新消法）已在网上预热并引发关注。买卖关系中，消费者往往是弱势群体，现行《消费者权益保护法》早在1994年即颁布实施，在如今更加多元、复杂的消费环境下已有明显脱节之感，消费者常常要面对“有法却无可依”的无奈，付出巨大的维权成本，权益维护得举步维艰。新消法此次作出的调整，将维权的天平更向消费者群体作出了倾斜，其中被称为“亮点”的7个新增条款让人感到消费者离维权的春天似乎更近了一些。为此，北京晨报特邀请法律专业人士从健康领域的消费切入，详解7个维权亮点。亮点1：消费者享有7日“后悔权” 新消法第二十五条第一款规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。【案例】母亲节前，张小姐在某网站购买了数盒保健品想送给母亲，隔天收

到货品送往母亲家，没成想张小姐的姐姐也为母亲购买了同品牌的保健品数盒，这下张小姐发了愁，这么多保健品要吃到什么时候呢，于是想到了退货。她联系网店店主，而店主却拒绝了张小姐，店主称：“我们不是七日无条件退换货的店，在小店购物不退不换”。【律师说法】现行的消法中，没有直接具体规定可以退换货的天数，根据《部分商品修理更换退货责任规定》执行“三包”规定。目前仅有电视机、自行车等 18类商品以及手机执行“三包”规定。而新消法确认了“七天无理由退货”制度，赋予了买家一定的“后悔权”。新消法第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。所以在新消法实施后，该网店的做法属于侵权，网店有义务为张小姐办理退货。过去网购中只有部分商户属于“七日无条件退换货”，而新消法要求所有网上销售店铺均执行该条例，但消费者需注意的是，以下四类商品是不包括在内的。一是消费者定作的；二是鲜活易腐的；三是在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；四是交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。亮点2：消协可提起公益诉讼新消法第三十七条第一款第7条规定，消费者协会就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。【案例】李先生购买了某公司生产的按摩椅，但使用一年多后出现停滞、接触不良等现象，李先生多次将按摩椅送往生产厂家修理，但仍故障频频，李先生无奈将其收入了储藏间不再使用。而上周，按摩椅生产厂家宣布因质量原因，全球召回该款按摩椅，但召回区域不包括中国。李先生看着新闻叹了口气，怎么办呢？为了一台半旧的按摩椅花钱费时间打官司太划不来了。【律师说法】近几年来，不断出现侵犯消费者权益的群体性消费事件，对于消费纠纷数额较小的事件，相当多的消费者衡量维权成本后，出于各种原因不愿意维权。在诸如东芝洗衣机召回排除中国，三鹿奶粉、问题胶囊等群体性消费事

未成年人保护法案例分析

《未成年人保护法》案例分析 1、婷婷与其双胞胎的弟弟都刚刚小学毕业，其父母生意繁忙，于是不让婷婷继续上学而让她留在家中帮父母做家务，让其弟弟继续上学。她父母实施了哪些违法行为？【案例分析要点】未成年人保护法10条中，禁止对未成年人实施家庭暴力，禁止虐待，遗弃未成年人，禁止溺婴和其他残骸婴儿的行为，不得歧视女性未成年人或者由残未成年人。 13条，父母或者其他监护人应当尊重未成年人的受教育权，必须使适龄未成年人依法入学接受并完成义务教育，不得使在校接受义务教育的未成年人辍学。 2、小刚为某校八年级的学生，今年14岁，很调皮，不爱学习，让班主任伤透了脑筋。“要不要小刚继续在校读书”问题在全班进行无记名投票表决，给小带刚来很大的精神压力，他再也不肯到学校读书了。小刚的父母觉得他继续上学也不会有前途，就送他到一家商场当服务员。小刚在当服务员期间，结识了一些不良青年，学会了吸烟、喝酒、赌博，而且小偷小摸，曾偷了同事少量钱财，受到了商场的警告。9月份的某天晚上，他竟入户盗窃，因数额较大，触犯了刑法，在逮捕归案时，公安人员不开警车，不穿警服，不扩大知情面，并对小刚进行了不公开的审问。回答问题：（1）材料中哪些人的行为分别违反了《未成年人保护法》的哪些规定？（2）材料中哪些人的行为符合《未成年人保护法》的哪些规定？（3）小刚的变化给我们什么启示？【案例分析要点】（1）小刚和他的父母违反了《未成年人保护法》中有关“家庭保护”中“必须让适龄未成年人接受并完成义务教育”的规定；商场负责人违反了《未成年人保护法》中有关“社会保护”中“38条中任何组织和个人不得招用未满16周岁的未成年人”的规定；小刚的班主任违反了《未成年人保护法》中有关“学校保护”中“18条，尊重未成年人受教育的权利，关心，爱护学生，对品行有缺点，学习有困难的学生，应当耐心教育，帮助，不得歧视，不得违反法律和国家规定开出未成年学生”的规定。（2）公安人员的行为符合《未成年人保护法》中“司法保护”中“尊重违法犯罪未成年人的人格尊严”的规定。（3）一般违法与犯罪之间没有不可逾越的鸿沟，一个人如果不养成遵纪守法的好习惯，有错误不改，任其发展下去就会走上犯罪的道路。中学生一定要加强道德修养，增强法律意识，提高明辨是非的能力，谨慎交友。 3、某一小学高年级，学生绝大部分为独生子女，娇惯成性，组织纪律性差。某一周三下午，综合实践课教师王老师上课期间，学生朴某在课堂上大声说话，无理取闹，王老师制止时，又与老师蛮缠，下课后王老师将朴某叫到王所住宿舍内批评朴某（只有两人在场），学生不服，与其争辩，王老师便给了朴某两记耳光，并说要与学生玩命，以此表示自己将学生“管好”的决心，直至下午5点50分才放学生回家，第七节英语课没上着（教师下班时间为5：30）。【案例分析要点】（1）学生朴某在课堂上大声说话，无理取闹，当王老师制止时，又与老师蛮缠，这对老师不尊重，违反了《小学生守则》第二条专心听讲，《小学生日常行为规范》第三条，尊敬老师，接受老师的教导，与老师交流。也违反了《中国人民共和国教师法》第八章法律责任第三十五条，侮辱、殴打教师的，根据不同情况，分别给予行政处分或者行政处罚。因此，鉴于情节不是特别严重和恶劣，学生朴某应该向王老师承认错误，赔礼道歉（2）王老师作为人民教师对学生严格要求，对工作认真负责应该是好的，但采取的方法不

消费者的权益.doc

第八课消费者的权益泰安中学林晓俗【课标内容】 “我与他人的关系”中“权利与义务”部分中的3.7：“知道法律维护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的权利。” 【本课地位】本课所属的第三单元是本册教材的主体部分之一，在全册教材中占有重要地位。未成年人作为消费者更容易被侵权。本课书引导学生了解、认识消费者权益，依法维护消费者权利，对于学生的成长和适应社会生活，具有重要意义。【教学目标】 1.知识目标。什么是消费和消费者，消费者与经营者的关系；消费者的需要保护，消费者享有的权利；做一个合格的消费者，维护自身权益；维护权益的途径。 2.能力目标。提高判断能力和选择能力，知道维护消费者合法权利的有效途径。 3.情感、态度、价值观目标。提高消费者权利意识，增强法制观念。【教学重点】提高鉴别水平，知道维护消费者合法权利的有效途径，做一个合格的消费者。【教学难点】

增强维护消费者权益的意识和能力。【学生分析】在现实生活中，侵害消费者合法权益的事情时有发生。假冒伪劣产品给消费者带来了伤害。更多的是消费者遭遇不公平交易，受到不应有的损失。学生作为未成年人，在作为消费者时更是容易受到侵权。因此，通过教学，让学生掌握一些有效的维权方法。如：购买了假冒伪劣商品，如何解决；因商品和服务存在缺陷而造成人身、财产损害，如何取得赔偿；如何获得消费者协会、有关行政部门、法院等组织机构的帮助；等等。【课前准备】 1.教师准备。（1）了解生活中消费者权益受到侵害和依法维权的事例。（2）搜集本地维护消费者合法权益的机构和社会团体的图片。（3）运用网络技术搜集广告等影音资料，制作多媒体课件。 2.学生准备。调查相关的典型案例，思考如何维护消费者的合法权益。【教学设计】第一课时：我们享有“上帝”的权利导入新课：我们在座每个人都有作为消费者的经历，请你将亲身经历的消费故事或是父母或亲戚朋友的经历（也可以是媒体上的报道）说来和大家分享。（可以展开比赛，看看哪个小组最踊跃、最出色。）

江苏法院2018年度消费者权益保护十大典型案例

江苏法院2018年度消费者权益保护十大典型案例（江苏省高级人民法院2019年3月13日）消费是拉动我国经济发展的三驾马车之一。消费市场健康有序发展对推动我国经济持续稳定增长，提高人民生活水平，全面建成小康社会具有重要意义。随着网络技术的飞速发展，线上消费逐渐进入千家万户，成为了人们日常生活中不可缺少的一部分。目前消费市场总体呈现出线上消费与线下消费同步增长的良好态势，反映出我国市场经济巨大的消费潜力。然而，消费市场悄然变化的消费形态和日益丰富的消费选择在给人民群众带来极大便利的同时，也催生了一系列新型消费纠纷。其特点主要表现为：房屋、车辆等大额交易消费数量稳步增长，经营者欺诈现象屡禁不止,“互联网+”背景下新型消费纠纷呈现新形态，健身、美容等领域预付卡纠纷频发，涉职业打假人案件层出不穷，公益维权力度明显加强等。总体而言，当前人民群众日益旺盛的消费需求和尚未健全的消费市场之间的矛盾仍然比较突出，消费者的合法权益尚未得到全面有力保护，既有的法律规范面临新的挑战。江苏法院高度重视消费者权益保护工作，五年来，不断加强消费者权益保护的审判与调研，办理了一大批疑难复杂的消费者权益保护案件，出台了一批保护消费者权益方面的审判指导意见。在每年国际消费者权益日前夕，及时发布典型案例，引导人民群众积极维护自身权益，为促进我省消费市场健康有序发展提供了有力的司法保障。一是注重团队建设。省法院专门成立消费者权益保护审判调研团队，负责收集问题、调查研究和审理案件，统一执法尺度。二是关注新型消费纠纷。调研团队每年选取本年度急需解决的新类型消费纠纷作为重点调研课题，厘清法律关系，提前预判风险，引导消费者采取防范措施，维护消费市场秩序。三是注重联动化解。省法院加强与省检察院、省消保委、省市场监管局等有关单位的沟通交流，形成合力，构建消费者权益保护联动机制，及时收集和反馈有关消费者权益保护的信息，共同维护消费者合法权益。在国际消费者权益日来临之际，省法院筛选出2018年度全省法院审理的消费者权益保护十大典型案例，并邀请南京大学李友根教授、南京师范大学眭鸿明教授

侵犯未成年人权益典型案例

侵犯未成年人权益典型案例案例1 李艳勤故意伤害案 ——继母借“教育”之名打骂虐待继女（一）基本案情被告人李艳勤，女，汉族，1983年4月5日出生，初中文化，个体户。 2010年9月，被告人李艳勤和申二刚各自离异后以夫妻名义同居生活。2011年2月，申二刚的女儿申潇然（被害人，殁年5岁）开始与李艳勤、申二刚及李艳勤的儿子申岩桐一起生活。其间，李艳勤经常以申潇然不写作业、不听话为由，采用掐、拧、踢、烫等方式殴打申潇然，致申潇然头面部、颈部、胸腹部及四肢等部位经常受伤。申潇然2012年3月27日，申二刚到外地打工，李艳勤带着申潇然、申岩桐到山西省平顺县租房共同生活。同年4月29日晚，李艳勤在其租住处因琐事殴打申潇然，致其腹部受伤，后又多次殴打申潇然腹部等部位，致其伤情加重。同年5月4日晚，申潇然开始出现呕吐症状，李艳勤购买了治疗中暑等症状的药物让申潇然服用。同月6日17时许，申潇然和申岩桐在租住处睡觉，李艳勤将两个孩子反锁在家中。当天19时许，李艳勤回家后发现申潇然躺在床下，身体已经发凉，遂拨打120急救电话，将申潇然送往医院抢救，但在途中申潇然因受钝性暴力作用造成肠管破裂，致感染性休克死亡。侵犯未成年人权益典型案例案例分析人物：李艳勤申潇然法律关系：该案件的被告人李艳勤和被害人申潇然是拟制血亲的亲子关系的其中一类继父母子女关系。我国法律规定的有关本案的父母子女关系主要有两个方面的内容：一是父母对子女有抚养教育的义务，抚养是指父母从物质上、经济上对子女的养育和照料，教育是指父母在思想、品德、学业等方面对子女的全面培养；二是父母有管教和保护未成年子女的权利和义务。一般情况下，继父母与继子女的关系因婚姻而派生，是一种姻亲，但是继父母与继子女存在实际的抚养教育关系的，即构成事实的收养关系，双方关系就成了拟制血亲。我国婚姻法第二十七条规定：“继父或继母和受其抚养教育的继子女间的权利和义务，适用本法对父母子女关系的有关规定。”也就是说，以继父母抚养教育继子女为法定条件，双方便形成了法律拟制的血亲，产生与生父母子女相同的权利和义务

中消协：新《消法》实施半年典型案例分析

中消协：新《消法》实施半年典型案例分析1、依法维权，12名小学生成功挑战餐饮行业霸王条款【案情简介】5月31日，福建省南平市实验小学六年级12名学生为迎接“六一”国际儿童节，到“牛太郎”自助烧烤城欢聚。结账时，一名学生出示了该店8.8折会员卡。商家称店堂内有告示“节假日不打折”，当天是周六，不能打折。孩子们只好按每位69元的原价结算，共支付828元。离开后，孩子们仔细查看会员卡，发现没有标注“节假日不打折。”次日，他们向南平市延平区消委会投诉。【调解过程及结果】工作人员认真查看了打折卡，发现12名小学生反映情况属实，立即与商家取得联系，经调解，商家同意按8.8/折结算，退还12位孩子每人8.2元，共计99元。【案例评析】根据新《消法》第二十六条规定，经意者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。在此提醒广大消费者，若日后在餐饮服务中，仍然存在此现象，及时向有关部门反映，维护自己的权益。 2、耐用商品出故障“举证责任倒置”成功维权

【案情简介】2014年4月13日四川省广安市岳池县保护消费者权益委会城南分会（以下简称城南分会）接到消费者林某的投诉，称在岳池县某品牌专卖店购买了一辆价值3000元的电动自行车，使用三天后，频繁出现间断性断电故障，并找到经营者多次维修。林某质疑电动自行车存在质量问题，向经营者提出退货的要求。经营者则以，电动自行车已经维修过多次，况且林某在没有经过有关部门鉴定检测的情况下无法证明电动自行车属于质量问题为由，坚决不同意退货，只同意维修。无奈之下，2014年4月16日林某向城南分会，提出维护消费者合法权益的请求。【处理过程及结果】在依法受理投诉后，城南消委分会工作人员立即组织消费争议双方当事人到场，对投诉事项进行当面核实。但争议的焦点仍然是对电动自行车质量问题上的认定，双方各执一词、争议较大，调解陷入僵局。城南消委分会工作人员认为电动自行车应当属于耐用商品，符合新《消法》中新增权利和义务。援引新《消法》第二十三条第三款：“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任”之规定。要求经营者承担举证责任，但经营者无法证明电动自行车故障是由消费者人为因素造成的。据此，电动自行车频繁断电故障应证实为商品质量瑕疵引起的故障。经营者表示一时难以接受退车的调解意见，工作人员意识到经营者对新《消法》中的新增权利与义务自知甚少，于是采用动之以情、晓之以理的方法，

十大侵犯消费者权益案例[]

十大侵犯消费者权益案例案例一：“三鹿”奶粉引起幼儿双肾结石 2008年9月15日，玉屏消费者刘某向玉屏自治县消协投诉，反映其女儿自2008年以来一直食用三鹿U＋系列1-3段900克／听成长奶粉，每月食量为3听，均是在玉屏某超市购买，2008年9月13日当获悉三鹿婴幼儿奶粉含三聚氰氨一事后，刘某将女儿送到了当地医院进行检查，经双肾B超检查，发现女儿已患有双肾结石。接到投诉后，玉屏县消协经调查得知，刘某夫妇2008年初以来，共在玉屏某超市购买了13听“三鹿”婴幼儿奶粉，共计1501元，经调解由超市双倍退还刘某购货款，共计3002元。案例二：不合格化肥“烧”死百亩西瓜 2008年7月3日，镇宁自治县消协接到镇宁县丁旗镇下午村村民张某、欧某等7户瓜农的投诉，称他们当年种植的100余亩西瓜在使用了四川自贡某某化肥有限公司生产的某品牌复合肥后，西瓜不仅长势差且死亡率高。经调查，瓜农们使用的复合肥是从丁旗镇街上一化肥经营户处购买的，经贵州省化工产品质量监督检验站的两次检验，该品牌复合肥为不合格产品，在消协调解下，化肥经营户一次性赔偿7户受害瓜农损失费5万元。案例三：化妆品美容不成反“毁”人 2008年6月24日，贵阳市消费者尹女士在使用了从贵阳某商场购买的化妆品后，脸部出现了严重的过敏及身体不适现象，虽多次与经营者协商赔偿，却一直未果，遂采取跳楼这一过激行为讨说法。经查，商家销售的化妆品属于不合格产品，导致消费者出现了严重的皮肤过敏及尿汞严重超标等现象，后经调解，商场和经销商先支付5000元作为尹女士治疗期间的生活费，其余治疗费用则由商场及经销商共同承担。案例四：18位消费者浴室洗浴被盗 2008年5月26日，兴仁县消协接到王某某等18位消费者的投诉，称2008年5月24日晚他们在兴仁县某酒店洗浴中心洗浴，5月25日清晨，大家准备离开该洗浴中心时，发现存物箱被撬、贵重物品及现金失窃，经调解，由洗浴中心全额赔偿18位消费者被盗的物品及现金，共计16800元。案例五：3万元买手表遭遇欺诈

《维护消费者权益》案例分析

第八课第二框维护消费者权益（案例分析）甘肃省西和县城关九年制学校王文战教学内容《维护消费者权益》授课班级八年级2、4、5、6班磨课次数 3节磨课过程第一次磨课熟悉、钻研教材，拟定教学方案，设计自学问题，确定重点、难点。虽然在磨课的过程中贯彻了“先学后教，当堂训练”的教学模式，但是由于停电，没有使用多媒体课件，主要采用传统教学方式，手段、形式比较单一，课堂气氛显得比较沉闷。成功之处∶学生对教材的基本内容和基本结构有了整体的认识和把握。缺点∶⑴没有利用课件。⑵学生预习不够，不能透彻的理解课本知识。⑶学生配合不到位。第二次磨课利用多媒体课件，调动了学生学习的主动性和积极性。展示了消费时政和自学问题，对课件顺序进行了调整，对课本内容和重难点进行了较深入的把握。成功之处∶⑴利用课件，巧设情境，使学生对课本知识有了整体的感知和认识。⑵对教材知识进行了迁移，让学生对课本知识进行了活用，完成了教学任务。 ⑶突破了教材重难点。缺点∶⑴课件操作不熟练，顺序混乱，图片繁多。⑵对课本知识的定势思维限制了教师和学生的发挥。⑶课件设计和学校的教学模式仍然不相符。第三次磨课对课件和教案学案进行了调整，删减了一些与教学内容和教学模式不相符的图片。采纳了教研活动中同组教师提出的宝贵意见，如既要围绕教材，又不能局限于教材；课件内容应该和学案教案相配套。提前对课件操作步骤进行熟悉。提前让学生认真预习教材，做到每一个学生都有备而来。教师也要做到对教材内容了然于胸。对整个磨课过程的思考 1.多媒体课件可以充分调动学生的积极性和主动性。 2.政治课的教材内容有时还限制了师生的思维和个性发挥，要做到灵活运用，活学活用。 3.专研教材是备课上课的关键和核心所在，多媒体只是起到辅助作用。 4.课本知识只有和现实生活紧密联系，思想政治课才能充满生机和活力。 5.一堂成功的课应该是多种因素的综合体：反复磨练反复修改、虚心求教集体协作、手段丰富、形式灵活。 6.对各种资料要善于取舍，要做到用其长处，避其短处。

未成年人保护法案例分析

未成年人保护法案例分析 Prepared on 22 November 2020

《未成年人保护法》案例分析1、婷婷与其双胞胎的弟弟都刚刚小学毕业，其父母生意繁忙，于是不让婷婷继续上学而让她留在家中帮父母做家务，让其弟弟继续上学。她父母实施了哪些违法行为【案例分析要点】未成年人保护法10条中，禁止对未成年人实施家庭暴力，禁止虐待，遗弃未成年人，禁止溺婴和其他残骸婴儿的行为，不得歧视女性未成年人或者由残未成年人。 13条，父母或者其他监护人应当尊重未成年人的受教育权，必须使适龄未成年人依法入学接受并完成义务教育，不得使在校接受义务教育的未成年人辍学。 2、小刚为某校八年级的学生，今年14岁，很调皮，不爱学习，让班主任伤透了脑筋。“要不要小刚继续在校读书”问题在全班进行无记名投票表决，给小带刚来很大的精神压力，他再也不肯到学校读书了。小刚的父母觉得他继续上学也不会有前途，就送他到一家商场当服务员。小刚在当服务员期间，结识了一些不良青年，学会了吸烟、喝酒、赌博，而且小偷小摸，曾偷了同事少量钱财，受到了商场的警告。9月份的某天晚上，他竟入户盗窃，因数额较大，触犯了刑法，在逮捕归案时，公安人员不开警车，不穿警服，不扩大知情面，并对小刚进行了不公开的审问。回答问题：（1）材料中哪些人的行为分别违反了《未成年人保护法》的哪些规定（2）材料中哪些人的行为符合《未成年人保护法》的哪些规定（3）小刚的变化给我们什么启示【案例分析要点】（1）小刚和他的父母违反了《未成年人保护法》中有关“家庭保护”中“必须让适龄未成年人接受并完成义务教育”的规定；商场负责人违反了《未成年人保护法》中有关“社会保护”中“38条中任何组织和个人不得招用未满16周岁的未成年人”的规定；小刚的班主

《未成年人保护法》案例评析

《中华人民共和国未成年人保护法》例谈第一方面，对未成年人的家庭保护家庭保护是指父母或其他监护人对未成年人进行的保护。《未成年人保护法》对家长和监护人提出了限制性的要求。主要有3条：（1）不许虐待、遗弃未成年人虐待是指用打骂、冻饿、捆绑、限制自由、强迫干重活、有病不给治等手段，对他人进行迫害。有些父母认为，孩子是自己的，想打想骂，别人管不着。他们遇到孩子做的事不随自己意，或因孩子有病、呆傻而虐待孩子，使孩子的身心都受到严重摧残。还有个别家长为了自己的快乐，把未成年的孩子扔掉或赶出家门，迫使孩子在外流浪，导致孩子受伤甚至死亡，这些都是触犯法律的。案例1 在我国某县，曾发生了一件震惊全国的事：这个县第一小学四年级学生夏斐，被亲妈妈打死了。那年期末考试，夏斐数学得了82分，全班第二，语文79分，名列第五。当妈妈问他考试成绩时，夏斐怕挨打，就说都在90分以上。后来，妈妈知道了真情，就扒光他的衣服，用铁制的三角挫一顿猛打，直到夏斐咽了气。夏斐的妈妈"望子成龙"，但是她采用了不正确的方法，闹出人命，触犯了法律，最后被依法逮捕了。案例评析：夏斐妈妈违反了《未成年人保护法》第八条中“父母或者其他监护人应当依法履行对未成年人的监护职责和扶养义务，不得虐待、遗弃未成年人”的相关规定造成了未成年人夏斐死亡的严重后果，依法受到法律的制裁。（2）应当尊重未成年人接受教育的权利，必须使适龄未成年人按照规定接

受义务教育。案例2 2001年9月3日，正值贵州省安龙县平乐乡龙蛇场坝赶场天。一大早，不足三千平方米的龙蛇坝场就挤满了来自本乡各村和毗邻乡镇的赶场群众。平乐乡人民政府诉农民王茂坤、韦其明、王世英拒不履行法定义务，侵害子女义务教育权利一案在这里现场开庭审理。被告人王茂坤有未成年子女4人，原分别就读于乐平乡龙蛇小学三年级和二年级；被告人韦其明的女儿原就读于平乐戴中学龙蛇代办点初中一年级；被告人王世英的女儿原就读于平乐小学六年级。2001年春季，这6名学生未到学校报到读书。平乐乡政府多次派人来到这些学生家中，苦口婆心地向家长做工作，并向他们宣讲《义务教育法》、《未成年人保护法》。此后，乡政府分别向学生家长送达了复学通知书、行政处罚决定书。但这些家长对此均置之不理，仍未送子女到学校就读。为此，乡政府向人民法院提起诉讼，要求判令3被告送其子女复学。案例分析：农民王茂坤、韦其明、王世英拒不履行法定义务，侵害子女义务教育权利，违反了《未成年人保护法》第九条中“父母或者其他监护人应当尊重未成年人接受教育的权利，必须使适龄未成年人按照规定接受义务教育，不得使在校接受义务教育的未成年人辍学。”的有关规定，合议庭经审理后依法作出判决：3被告立即履行送子女复学的法定义务。（3）不得迫使未成年人结婚和订婚我国《婚姻法》规定了结婚的年龄，男子不得早于22周岁，女子不得早于20周岁。可是，有些地区至今仍保留着订"娃娃亲"的风俗。孩子一生下来，父母就给他们订了亲，子女长大后，不管愿不愿意，都得履行婚约。这种陋俗给未成年子女带来了沉重的心理负担，使他们不能专心读书学习，

侵犯消费者权益的案例10个

案例一:上海宁老大食品有限公司伪造食品生产日期案当事人采取擦除、更换原包装等方法，重新标注虚假生产日期进行出售。另外，又将从山西宁老大食品有限公司购进的没有标注生产日期的散装食品进行分包装，并标注和实际生产日期不符的生产日期进行出售。工商部门责令其改正，作出没收违法经营的食品、工具并处罚款的行政处罚。问题：商家侵犯了消费者的什么权？案例二上海诚伴贸易有限公司涉嫌互联网虚假宣传案 2010年6月起，当事人在互联网上设立大众团购网，在页面上发布“大众团购网－服务最优、保障最全、消费无忧”等内容，在推介“定豪沈家门海鲜酒楼”的商品服务时，将实际购买商品或服务的人次数进行了夸大虚构。工商部门对其作出停止违法行为，消除影响及罚款的行政处罚。问题：消费者应该怎样维权？案例三上海锐思科技信息咨询有限公司网络虚假宣传案当事人自2009年下半年起，在其网站上宣称“至慧学堂是著名教育连锁机构精锐国际教育集团成员，由哈佛大学教育专家及国际数学权威教授创立，独创"IDMT国际数学思维课程"专为3－12岁孩子设计，能迅速提升孩子数学思维能力及培养数学学习兴趣，倾力打造中国少儿数学思维训练旗舰品牌”等内容。经查，该公司并非任何教育集团的连锁机构，其所宣传的“精锐国际教育集团”也没有登记注册，所谓的“哈佛大学教育专家”也并未在哈佛大学任过教。工商部门对其作出责令停止违法行为，消除影响及罚款的行政处罚。案例四北京窝窝团信息技术有限公司上海窝爱信息技术分公司网络团购虚假宣传案2011年1月下旬，当事人和自然人胡立签订“窝窝团营销服务合同（服务类B）”，合作开展机动车驾驶员培训方面的团购业务。同年1月30日至2月10日期间，当事人在“窝窝团”团购网站上发布包含以下内容的团购信息：“我要学车！我要买车仅200元，原价1200元的驾校优惠券！凭窝窝券到驾校地址再支付2600元！即可从菜鸟级新手变身为资深老手！”“698人已购买”等虚假的驾校名单、参与人数、网友评论等。另查，自然人胡立并没有机动车驾驶员培训相关的工商营业执照和培训资质。工商部门对其作出责令改正，并处罚款的行政处罚。案例五朱奇网络销售假冒注册商标服装案当事人于2010年5月起通过淘宝网店销售含“小熊”图形的服装。至案发，网上已销售4000余件含“小熊”图形服装，销售金额37万余元，获利2万余元；现场查获含“小熊”图形服装250余件。经商标权利人鉴定，上述服装均属侵犯注册商标专用权商品。工商部门对其作出责令立即停止侵权行为，没收侵权服装及罚款的行政处罚。案例六肖华销售侵犯注册商标专用权的商品案上海市工商行政管理局闸北分局于2010年11月8日，查获当事人租借东新民路89号某室作为仓库存放服装，并对外发货销售。至案发，在该仓库中查获侵犯“THENORTHFACE”注册商标专用权的服装2400余件、手套380余双，“Columbia”牌服装2600余件。上述商品市场价格为56万元。该案被移送公安部门后，最终当事人肖华被判处有期徒刑一年，缓刑一年，处罚金人民币3万元。案例七博马努瓦服饰商贸（上海）有限公司销售不合格服装案当事人于2010年10月从杭州田园实业有限公司购入款号为神秘果和柔彩的羽绒服共7600余件，并在其分公司销售。2010年12月，经检测，该两款羽绒服均为不合格产品。至案发，当事人已售出上述两款羽绒服530余件，货值金额为300余万元，总利润11万余元。工商部门对其作出责令停止销售不合格产品，没收违法所得，并处罚款的行政处罚。案例八上海领先餐饮管理有限公司

未成年人权益保护的典型案例doc

关爱儿童：未成年人权益保护五大典型案例(图) https://www.360docs.net/doc/469865379.html, 2011年05月27日11:25 重庆商报商报图形徐侨唯制儿童需要呵护和关爱，但现实中，一些侵害儿童权益的事件却屡见不鲜。在六一儿童节即将到来之际，昨天，市五中院公布了近一年多来，他们审理的未成年人权益保护五大典型案例。据悉，2009年至今，市五中院及辖区法院共审理涉及未成年人权益的民事案件1800余件。案例1 案情：罗某、郑某于2002年非婚生下女儿，2003年，罗某与郑某分手后，郑某独立抚养女儿至今，罗某一直未给付抚养费。郑某于2010年10月诉至法院，要求判决女儿随其生活，并要求罗某承担女儿的抚养费。荣昌县法院判决：女儿由郑某抚养，罗某每月支付抚养费。法官点评：非婚生子女享有与婚生子女同等的权利，父母均有抚养教育的义务。案例2 无人看护男童鱼塘溺亡案情：2007年9月，胡某夫妻外出打工期间，两岁的儿子胡某某掉入邝某的鱼塘中溺亡。江津区法院判决：邝某赔偿丧葬费等3万余元，同时赔偿精神损害抚慰金5000元。法官点评：此案中监护人应承担主要民事责任，但邝某作为鱼塘的承包经营权人，对鱼塘管理不善，未采取必要的安全防护措施，故对胡某某的死亡也应承担责任。案例3 教师疏于管理孩子摔残

案情：2009年5月，4岁男童周某在渝中区某幼儿园上课时，因任课教师疏于管理，周某不慎从木凳摔下骨折，构成十级伤残。渝中区法院判决：由幼儿园赔偿医疗费、残疾赔偿金等合计3万余元。法官点评：幼儿园作为对其负有教育、管理、保护义务的教育机构，理应更加谨慎的履行其上述职责却未做到，因此应承担全部赔偿责任。案例4 男童跳水摔成植物人案情：2007年12月，5岁的唐某某在参加重庆一体校的跳水训练时，从7米高台跳水后摔得至今仍昏迷不醒。渝中区法院判决：由体校赔偿唐某某555100元。法官点评：无足够安全措施的各类文体项目培训可能给孩子带来伤害，唐某某训练的内容已远超出国家体育总局训练手册规定，体校应承担主要责任。

消费者权益保护法十大经典案例

消费者权益保护法十大经典案例《中华人民共和国消费者权益保护法》自1994年1月1日实施以后，确定每年的3月15日为消费者的节日。十多年来，《消法》对保障市场经济秩序、提升消费者的维权意识、保护消费者的合法权益、推动我国的社会发展，发挥了巨大作用。十多年来，消费者维权走过了艰辛的道路，出现了许多“首例”、“第一”的维权经典案件。这既是我国《消法》重要作用的体现，又是我国消费者走向成熟的标志。我们撷取10个案例进行点评，借以回顾这些年的维权历程，并张扬为消费者维权的消法精神。向收餐具费现象说不 ———对巧立名目重复收费予以抵制 2008年初,消费者冯某在烟台市杨柳居酒店胜利路分店就餐时，工作人员没有向消费者讲清楚可以选择收费与免费的餐具，收取了消费者餐具费12元。冯某将此事投诉到烟台市消协，杨柳居酒店胜利路分店的负责同志得知此事后，立即到消费者协会向消费者赔礼道歉，退回了多收的12元餐具费，并且补偿了由此而产生的其他的合理费用。点评：消费者在就餐时，餐饮企业提供包括经消毒达到卫生标准的餐具、餐巾等配套服务，是长期以来已获社会共同认可、约定俗成的基本服务内容和行业服务标准，是经营者的随附义务，也是消费者接受就餐服务时的前提。服务产生的费用是经营成本的一部分，其费用已包括在菜肴价格内。现在，部分餐饮企业将这些长期以来向消费者提供的配套服务，改为收费服务，实质是变相降低与消费者约定的服务标准，转嫁随附义务，违背了餐饮业的诚信原则。而众多消费者是在就餐时为了避免与经营者发生冲突而被迫接受额外收费，消费者的公平交易权受到了侵害。消费者巧立名目重复收费，应予抵制。即便使用了收费餐具也可拒绝“埋单”。行使舆论监督权韩成刚反诉未获补偿 ———对经营者进行监督是消费者的法定权利韩成刚于1993年10月至1994年9月间，先后在一些报刊上发表了一系列矿泉壶有害健康的文章，提醒消费者“慎用”和“当心”，并对相关公司的广告点名进行了批评。生产矿泉壶的百龙公司、天津市天磁公司等以侵害其名誉权为由，向太原市中级人民法院提起诉讼。1996年6月，山西省高级人民法院终审判决认定，韩成刚从维护消费者权益角度出发，依法行使了舆论监督权，没有侵害天磁公司等商家的名誉权。韩成刚继而向北京市东城区人民法院起诉天磁公司等5被告侵害其舆论监督权，要求被告赔偿4.89万元。一审和二审法院均裁定驳回其起诉，理由是山西省高级人民法院作出的终审判决，已依法对韩成刚的舆论监督权给予了保护，韩成刚不能就同一事实再次起诉。但韩成刚因被诉所受到的损失却没有得到补偿———山西法院并没有支持其损害赔偿的反诉，北京法院也不予支持。点评：本案是《消法》施行以来首例消费者个人对经营者的经营行为进行监督的诉讼。对于经营者损害消费者合法权益的行为，消费者个人有权进行批评监督。天磁公司等商家起诉韩成刚侵害法人名誉权，无疑是对韩成刚正当行使监督权的妨害，韩成刚因诉讼所受到的损失同天磁公司等商家的侵害行为有因果关系。因此，韩成刚以天磁公司等5商家为被告起诉其舆论监督权受到侵害，请求赔偿，这是韩成刚应有的权利。为索赔2.20元邱建东自费数千出庭 ———向服务欺诈索赔的尝试 1997年1月，邱建东到北京出差期间，发现两家公话代办处在收取电话费时，没有执行邮电部关于夜间、节假日长话收费半价的规定，分别向其多收了0.55元话费。于是邱建东分别向北京市西城区人民法院和东城

未成年人保护法经典案例及相关规定

“为了处罚没写完作业的孩子，老师就让完成作业的学生扇他们的耳光，谁扇得响，评出前三名，奖励一个作业本。”如此骇人听闻的事件就发生在河南周口项城市的英华小学，年仅12岁的男孩儿豆豆(化名)在学校被扇了40个耳光后，造成左眼睫状体脱离。这件事已经引起了社会的广泛关注。今年12岁的豆豆家住河南省周口项城市，在项城市民办学校英华学校上小学五年级。豆豆的爸爸妈妈在宁波打工，爷爷奶奶年迈多病，豆豆平时吃住在学校，每两周回家一次。 2013年11月7日，因没写完作业，班主任邓宝珍让豆豆和其他几个同学站在讲台上，让完成作业的男生上去扇没有完成作业的同学耳光。据豆豆讲述“当时被打的还有六七个同学，我被20多个男生每人扇了两个耳光。扇完了老师还让我到讲台下做俯卧撑，并且不让我吃饭。深夜一点多去上厕所的时候我发现我的左眼什么都看不见了。”豆豆说当他发现自己看不见的时候曾小声向老师说过，但是老师并没有理睬，并叮嘱他不要把在学校发生的事情告诉家长，否则回到学校要写检讨。但因左眼看不见，豆豆不得不在家长的带领下去医院做了检查，经过检查，医院对豆豆的初步诊断意见为：左眼球钝挫伤；左眼外伤性白内障；左眼睫状体脱离。豆豆的母亲王女士将此事反映给了项城市南顿派出所与项城市教育局，但是得到的答复是让王女士与校方自己协商，后来学校的校长王家文称让班主任邓宝珍给王女士回话。班主任的理由是期末考试临近，学生没有写完作业自己很着急，责罚孩子是帮助孩子进步，是为他好才这么做的。王女士找到项城市南顿派出所与项城市教育局，但是派出所让王女士找学校协商，校长王家文让王女士找班主任邓宝珍讨说法，一来二去，事情还是没有得到圆满地解决。王女士说：“事情拖到现在，孩子的眼睛还是看不到东西，相关部门负责人也开始推脱起来。” 随着事态扩大，社会舆论增多，最终邓宝珍被公安机关带走，且与王家文一起于2013年12月4日被免职。律云律师观点：纵观近些年学校发生的案件，教师体罚学生屡见不鲜。由此造成的师生矛盾、家校矛盾突出，难以解决。实际生活中，教师打着“为学生好”的旗号体罚学生，不仅难以转变学生不正确的态度，还会给学生带来不必要的焦虑，导致师生关系紧张，使师生产生冲突乃至对抗，损害教师的社会地位和人格魅力，违反相关法律。根据《未成年人保护法》第十五条规定："学校、幼儿园的教职员应当尊重未成年人的人格尊严，不得对未成年学生和儿童实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为"。根据《义务教育法》第十六条即明确规定“禁止体罚学生”，而这项法律的实施细则第二十二条也规定“学校和教师不得对学生实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为”。根据《学生伤害事故处理办法》第十六条规定：发生学生伤害事故，情形严重的，学校应当及时向主管教育行政部门及有关部门报告；属于重大伤亡事故的，教育行政部门应当按照有关规定及时向同级人民政府和上一级教育行政部门报告。

《未成年人保护法》案例分析

《未成年人保护法》案例分析尊敬的各位老师：大家下午好！今天，我们一起来学习一部跟我们密切相关的法律——《未成年人保护法》。下面，有几个例子来跟大家一起说一说。案例一：2000年12月28日下午，安徽省淮南市新庄孜矿第三小学六（4）班的9个同学被班主任李蕴英逼着轮流站在讲台前，当着全班同学的面用小刀刮自己的脸，同学边刮李蕴英还边说：“你的脸皮怎么这么厚啊，刮了这么久还没有刮出血。”9个同学，轮流站在讲台前，当着全班同学的面用小刀刮自己的脸，一直刮到出血为止。这起事件的起因极其简单，就是头一天，也就是12月27日，在学校会议室举行了一次演讲会，当时六（4）班的这9个同学堵在门口看热闹，还有的同学在外面敲打窗户，这些都被班主任李蕴英看到，当时她就非常生气，觉得自己对这个班抓得很紧，而这些同学却要给她丢面子，于是就发生了刚才的一幕。这是一起典型的侵犯未成年人合法权益的案件。在本案中，班主任李蕴英竟然仅仅是因为感到自己的学生给自己丢了面子，就极无人道地命令自己班上的学生拿小刀刮脸，甚至说出“你的脸皮怎么这么厚啊，刮了这么久还没有刮出血”这样的话，要9个学生将脸刮到出血为止。这反映出她冷酷无情，没有怜悯心，同时，也表明了她是一个十足的法盲。《未成年人保护法》第15条规定：“学校、幼儿园的教职员应当尊重未成年人的人格尊严，不得对未成年人学生和儿童实施体罚、变相体罚或者其他侮辱人格尊严的行为。”《教师法》第37条规定，教师体罚学生，经教育屡教不改的，由所在学校、其他教育机构或者教育行政部门给予行政处分或者解聘。情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。《义务教育法》第16条规定：“禁止侮辱、殴打教师，禁止体罚学生。”这些法律规定，都是对未成年人给予的特殊保护，李蕴英对这些可能一无所知。案例二：小军的父母离婚后，8岁的小军随改嫁的母亲来到了继父家一起生活。继父的脾气极为暴躁，对不是自己亲生的小军非打即骂，并且经常不给饭给小军吃，对小军进行饿肚子的惩罚。一天，小军实在饿的不行了，就到厨房里偷偷拿了一个馒头，继父发现后，就用绳子将小军捆住，并且对小军不断地拳打脚踢，一直打到小军晕过去才停手。这也是常见的现象，已经触犯了我国法律。《未成年人保护法》第8条规定：“父母或者其他监护人应当依法履行对未成年人的监护职责和抚养义务，不得虐待、遗弃未成年人。”《刑法》第260条规定：“虐待行为情节恶劣的，处2年以下有期徒刑、拘役或者管制，引起被害人重伤、死亡的，处2年以上7年以下有期徒刑。”本案中，小军的继父虐待小军的行为不但违反了《未成年人保护法》关于父母不得虐待、遗弃未成年人的规定，同时已经触犯了刑法，是一种违法犯罪行为。上面案例中，我们提到了未成年人享有生存权、通信自由权、受教育权等，未成年人作为公民的一部分，除法律规定，只能由成年公民才能享有的某些权利外，未成年人享有与成年公民一样的各种权利，包括政治权利、人身权利、受教育权、个人财产所有权、继承权、社会经济权、司法保护权等。未成年人的这些权利是由《宪法》、《民法通则》《婚姻法》《义务教育法》以及《未成年人保护法》等法律明文规定的，任何妨碍未成年人实现上述种种权利的行为都是违法的甚至是犯罪的行为。未成年人最常见不享有的权利有选举权与被选举权，因为未成年人的思想觉悟和认知水平还达不到行使选举权与被选举权的要求。二、不要把未成年人当成年人看由于未成年人无论在生理上还是心理上都没有达到与成年人同等成熟的程度，具有思想单纯，易冲动，对事物的接受能力以及判断是非能力较弱，自我保护能力不强的特点，容易受外界不良事物和风气的影响和毒害，并直接影响自身的健康成长。因此，我国《未成年人保

一则消费者权益保护的案例分析

一则消费者权益保护的案例分析王斌周居民甲在某商场购得一台多功能食品加工机，回家试用后发现该产品只有一种功能，遂向商场提出退货，商场答复该产品说明书未就其性能作明确说明，这是厂家的责任，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。请问一、该产品存在什么问题？该产品存在产品名称与实际性能不符的问题，即名为多功能食品加工机，但实际上只有一种功能，产品的实际质量状况完全不符合产品名称表明的质量状况。该产品的出卖系经营者隐瞒产品真实信息作虚假宣传导致消费者甲误解并购买的欺诈行为，直接违反了我国《产品质量法》第26条产品质量应当符合下列要求……三符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况和《消费者权益保护法》第19条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传、第22条经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符的规定，违反了《反不正当竞争法》第9条经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传的规定，侵害了消费者甲依法享有的知悉真情权和公平交易，同时也损害了其他经营者的合法权益，扰乱了正常的市场秩序。二、谁应对该产品负责？商场、生产厂家都应对该产品负责，应由商场先行按照消费者甲的要求给予退货，然后商场可以向生产厂家追偿损失。因为我国《产品质量

法》第40条规定售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失……三不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者以下简称供货者的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿；《消费者权益保护法》第35条第1款规定消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。这里应注意的是，消费者甲及其他人并未因该产品所存在的瑕疵受到人身、财产的损害这里财产损害不应包括往返车费，所以适用由销售者商场先行赔付的原则。如因该产品缺陷致使甲或其他人受到人身、财产损害，则应适用连带赔付的原则，即消费者可在销售者商场和生产者厂家中选择其一要求赔偿损失。因为我国《产品质量法》第43条规定因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿；《消费者权益保护法》第35条第2款规定消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，