社区网格化服务管理工作例会制度

南江县社区网格化服务管理工作例会制度

一、例会由县网格化服务管理监管指挥中心，乡镇网格化服务管理分中心、社区网格化服务管理站分级按每月、半月、每周召开一次会议。如遇紧急事项，可临时召开。

二、例会分别由县网格化服务管理监管指挥中心，乡镇网格化服务管理分中心、社区网格化服务管理站负责人召集。

三、例会主要学习传达上级文件、会议精神，总结前段工作，分析存在的问题，安排部署下步工作；会商有关案件。

四、布置的各项工作应明确、具体，各参会人员应积极接受任务，按要求和时限保质保量完成。

五、参会人员由召集人确定，不得无故缺席，如有特殊情况，必须履行请假程序。

六、会议应做好记录并存档，对未能出席会议的同志认真做好传达或转达。

网格员管理制度

网格员管理制度根据上级对网格员的管理要求，我社区制定以下管理办法：一、学习制度 1、社区每周组织网格员集中学习一次，每次集中学习时间不少于一小时；领导和网格员每天至少自学一小时以上；每人每月至少读一本好书。 2、每次集中学习要有安排、有考勤记录、有学习资料，考勤结果要存档。每次集中学习，将有一名领导辅导学习。 3、每名网格员都要统一配备专用学习笔记本，每年学习笔记不少于2万字，每年至少撰写4篇学习体会或调研报告。 4、每季度由社区书记审阅一次网格员的学习笔记，并对网格员一季度的工作、学习进行点评。 5、凡完不成学习任务，达不到学习要求的，经领导会议研究后，根据个人实际情况予以不同程度的组织处理。二、工作和生活制度 1、爱岗敬业。要按时上、下班，不准迟到、早退，上班时间衣着仪表要庄重得体，不着奇装异服。上班时间不准看电视，不准听录音机，不准下象棋、打牌，不准在电脑上玩游戏，不准办私事，严守工作岗位，严禁脱岗、溜岗、串

岗。 2、讲究卫生。按时打扫办公室内卫生，必须保持办公室干净整洁。 3、节约用电。禁止办公室内开“长明灯”。 4、用语文明。接待群众要态度热情，耐心细致，用语文明，不大吵大闹，不激化矛盾，不说粗话、脏话。 5、维护集体荣誉。凡办公楼发生突发事件，领导和网格员要主动积极帮助制止解决，不得有意回避，更不许纵容“看热闹”。 6、遵守会议纪律。会场上不准抽烟，不准喧哗，不准交头接耳，不准打磕睡，不准随意走动，不准接打手机，会议中手机一律调到静音状态，确有特殊原因不能参加会议的，本人必须向主要领导请假。 7、严禁酗酒。上班期间严禁领导和网格员酗酒，中午不准饮酒，下午不准醉酒，不准酒后驾车。 8、严禁赌博。不准上班时间去休闲娱乐场所，不准参与赌博。 9、认真值班。值班人员要坚守办公室电话，做好值班记录，手机要24小时开机，值班结束后，要做好交接班手续。 10、服从管理。凡不服从领导安排和管理，工作出勤不出力，被领导介绍回办事处的，一律予以待岗处理。

网格化管理制度

网格化管理制度导读：本文是关于网格化管理制度的文章，如果觉得很不错，欢迎点评和分享！【篇一：网格化管理信息制度】网格化管理信息制度一、在网格化管理中建立信息台帐系统，实现网格数字化管理。二、信息台帐系统坚持以“一个网格一本台帐、一项工作一组数据”为原则，使网格内各类数据信息科学、直观。三、信息台帐系统实行电子版本与纸质版本相结合，电子版本作为数据更新库；纸质版本便于深入网格排查时随手携带。四、信息台帐系统实行分类管理，以工作性质区分为基层党组织、经济、综治维稳、社会事务、人口计生、劳动保障等工作。五、信息台帐系统实行条块结合式的双向管理。在乡级网格，网格化管理中心负责乡台帐的管理，在村级网格，支部书记、村主任负责村台帐的管理。六、信息台帐系统实行动态管理。各级网格责任人应当做好信息台帐系统的管理，坚持做到有变化时即时充实更改，无变化时定期调整维护，使信息台帐系统随着工作的进展而变化。网格化管理问题处置反馈制度一、各级网格排查收集的信息与问题，必须本着“务实、快速、高效”的原则给予处置。

二、在处置责任上，涉及到本村组村民之间、本村组与其他村组民之间的事务，原则上由该村（组）网格责任人牵头处理；涉及到市、乡职能部门的事务，原则上由乡网格管理责任人协调职能部门牵头处理。三、在处置时效上，属村级网格职责范围内的，一般在3个工作日内给予解决，属乡级职能部门职责范围内的，一般在5个工作日内给予解决，如特殊情况短期内难以解决，应当及时注明原因。四、在处置协调上，如问题超出乡级网格职责范围，应当在3个工作日内报送市相关职能部门，并及时将处置进展情况给予反馈。五、在处置反馈上，所有问题处置办理结果应当向群众公示，接受群众监督。网格化管理考核奖惩制度一、乡网格化管理中心负责考核工作，实行平时检查和年终考核相结合的办法。二、在网格化管理中发现工作不到位及出现重大失误者，将根据责任划分，追究个人责任，且取消年度参评各级各项先进荣誉的资格。三、在信息排查上，不能切实履行职责掌握网格内动态情况者，给予通报批评；因未能及时掌握信息而给乡造成影响者，按照有关规定给予党政纪处分；四、在平台管理上，对信息更新不及时、不准确，特别是数据虚假者，给予通报批评；给乡造成影响者，按照有关规定给予党政纪处分；

农村网格化服务制度

农村网格化服务制度一、网格划分和队伍建设农村网格按现行行政区域划分，即每个村为一个农村网格，每个农村网格划分为若干个单元网格。单元网格按照“界定清晰、规模适度、任务相当、无缝覆盖、管理方便、责任明确”的原则，结合实际情况，依据户籍人口、流动人口和管辖面积等合理设置单元网格，原则上每个单元网格以20—50户为宜。网格管理服务队伍按照一个网格一支服务管理工作团队的原则，进行组建。农村网格服务管理队伍由网格督导员（由乡镇领导干部担任）、网格长（由村党组织书记或村民委员会主任担任）、网格协管员（管理员、信息员、警务员、宣传员、服务员，由村干部担任）构成。单元网格服务管理队伍由网格督导员、网格长、网格协管员（由警员、调解员、治安员、党小组长、中心户长、志愿者等组成）。网格督导员实行“一员多格” ，网格长和网格协管员实行“一格一员”。二、网格服务管理队伍职责（一）网格督导员职责 1.全面负责督促、指导、协调网格服务管理工作。 2.受理网格内的疑难问题，并在职权范围内予以协调解决，对于超出职权范围且无力解决的，提交上级部门解决，并积极协助参与。 3.督促做好网格内各类数据、台帐的汇总、上报和档案的整理与管理工作。 4.制定考核奖惩办法，对网格内各项工作进行巡查、督查和考核、奖惩。（二）网格长职责 1.对网格内的工作承担领导责任，负责指导、督促全面工作的开展。

2.建立规范的网格化管理体系，形成规范的网格化管理运行机制。 3.与群众保持经常性联系，熟悉本网格内村民的基本情况。 4.每日至少1次到网格内开展巡查走访工作，发现问题及时处理，现场不能处理的问题要及时上报。 5.将巡查走访情况建立网格化管理台帐，记入《社情民意调查记录簿》，同时录入网格化服务管理信息平台。 6.对上报的问题进行跟踪落实，已处置到位的问题要及时复核确认，建立好台帐。 7.重点关注本网格内老年人、残疾人、生活困难、就业困难、外来人员等特殊群体，了解他们的需求，对群众反映的问题及时回应，帮助解决。 8.组织召开网格周例会，研究分析本网格的各类信息、社情、难点问题和矛盾纠纷排查调处情况。 9.组织工作人员开展矛盾纠纷排查化解工作，妥善化解各类矛盾纠纷。 10.上情下达，协调上级单位处理网格上报需处理的问题，跟踪落实处理情况。 11.每半年组织辖区内党员代表、村民代表开展一次群众满意测评，提升网格化管理服务水平。（三）网格协管员工作职责 1.网格平台管理员工作职责：负责对采集、排查的各类信息进行审定并上报信息平台；做好网格化服务管理信息平台的日常维护和巡查工作；承办网格化服务管理信息平台上传下达的业务工作；通过工作例会等形式通报网格工作开展情况及存在的问题，并提出改进意见。 2.网格警务员工作职责：及时受理报警求助，在规定时限内办理群众申办事项；积极参与排查调处民间矛盾纠纷，定期排查、分析社情动态和突出治安问题，全面准确地登记辖区实有人口，了解、掌握基本情况；熟悉掌握列管重点人

社区网格管理员制度

社区网格管理员制度 1、采集网格区域内群众基本信息准确。对网格区域内群众生产、生活、住房、社会保障、求诉、就业、经济收入等情况做的底数清、情况明。并将采集的信息整理归档，录入微机进行管理，并做到实时动态更新。 2、开展网络服务，按要求做好记录。记录应当充分反映网格服务的过程，办理事项的代办、交办、转办、办结等情况，每月末将记录本交到网格化服务领导小组办公室查阅。 3、开展政策宣传。强化学习，掌握政策法规。在网格服务中向网格区域内群众广泛宣传与群众息息相关的法律、法规、规章和政策。大力宣传国家保障性政策，撤街道建社区的目的和意义，社区服务运转模式，使网格内区域群众熟知法律法规和政策，支持和关心社区建设。 4、处理群众反映的求诉及时、高效。对网格内群众反映和求诉认真做好登记，能及时办理的及时办理，超出政策范围的，及时把政策讲清、讲透，做好疏导工作。对存在的矛盾纠纷，积极主动介入，做好稳控和化解，不能化解的应在做好稳控的同时，在2个工作日内，将情况报社区领导和群众工作部，并随时跟踪办理情况。 5、做好网格区域内重点人员的稳控工作，及时掌握网格内涉及社会政治稳定、社会治安方面的信息，及时处理和上报，全年不发生越级上访和群访等情况，网格区域和谐稳定。 6、加强社会治安防范宣传。在走访过程中向群众宣传治安防范工作，普及家庭治安防范措施，提高群众防范意识，促进群众安全感的提升。

7、落实“四访”：工作机制。对网格内群众，坚持每月一次走访，重点人员随时走访，根据群众需求每周至少三次随机走访，针对群众反映的重要事项专题拜访，群众诉求结束后及时回访。重要节点，对重点人群随时掌握具体情况和在家情况。 8、认真履行网格员职责，带领和发动群众积极开展系列平安创建活动，切实做好区域卫生、门前三包、防火防盗、安全稳定等各项工作任务。 9、认真落实网格化服务管理实施方案，配合网格化服务管理站的各项工作，以完成网格各项任务、关注民生、提高群众服务满意度、提升居民的幸福指数为工作目标，努力协助抓好本网格内的日常管理工作。鞠躬尽瘁，死而后已。——诸葛亮

网格化管理工作职责管理制度

网格化管理工作职责管理制度社区级网格：镇包片干部指导社区的管理与服务等综合工作，主持召开社区的工作例会；每周不少于2小时深入社区收集社区居民的意见和建议；及时将社区各类动态情况反馈至镇相关部门与责任人，督促并协助其给予解决；督导下级网格责任人工作落实情况，检查其网格工作记录等。社区网格管理工作站站长负责社区的全面工作，督促与协调三级网格的运转。片区级网格：网格长负责指导、收集、整理责任区内综治、计生、信访、安全生产等各类信息资源，建立网格化管理台帐系统；带领网格员深入网格点，将责任区内各类动态情况反馈至社区相关责任人，督促并协助其给予解决；指导和动员网格工作人员工作；认真做好网格化工作记录；网格划分并确定责任人后，应实行公示，接受居民群众与驻地单位的监督。一、网格化管理责任人职责 1、熟悉掌握网格内基本情况，负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。 2、负责承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务。

3、网格责任人每星期到网格责任区内巡查一次，及时了解和听取群众的意见建议，掌握居民情况动态信息，并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。 4、在网格责任区内如发生一般性事务当场处理，并记录在工作日志中。涉及到政策性较强的事务，自己不能当场解释或解决的带回社区网格管理工作站处理。遇突发性事件立即上报社区网格管理工作站，涉及镇有关单位的，应紧急处理，并同时上报镇网格管理办公室，网格责任人要现场跟踪。二、网格化工作排查报送制度 1、镇直各单位应结合社区工作实际，将工作领域所需求的信息内容分解至社区，各级网格责任人须切实履行工作职责，按规定要求定期在责任网格内开展信息排查工作。 2、网格管理站站长应当整合责任区内各类信息资源，创建台帐式的网格化管理系统，并实行动态化管理。 3、网格管理点为排查主要环节，网格长应认真做好信息记录工作，每个工作日如实填写《网格化管理工作日志》（《工作日志》），全面掌握责任区内基本情况，做到民情动态情况明。 4、网格员将排查收集的问题与信息，整理后按“区分责任、分类处理”的原则，属于社区职责范围内的报送网格长，督促

党员网格化管理工作制度

党员网格化管理工作制度一、网格管理员工作制度（一）、网格管理员工作的主要内容 1、向网格内职工宣传、贯彻党的路线、方针、政策和法律法规。 2、定期、不定期走访网格内职工需求、困难、意见和建议，了解他们在政治思想、生产、生活等方面的动态。 3、搞好上情下达和下情上传，及时向支委会反映职工的诉求、意见和建议。 4、协调解决职工所难，说服解释职工所疑，积极做好职工的稳定工作。正确引导职工弘扬美德，树立文明新风，保持良好的发展环境。 5、开展应急管理、安全隐患防治等基础工作。 6、完成网格化管理其他各项任务。（二）、网格管理员工作形式 1、由网格责任人开展日常信息采集，并做好与网格管理员的联络工作。 2、通过网格管理员定期进网格的针对性，为职工持续

提供需求服务。 3、遇重要或紧急事由的，由网格责任人及时召集网格成员召开会议，分析研判相关事项。（三）、网格管理员工作纪律 1、五不准（1）不准弄虚作假，欺骗组织和职工，更不准虚报瞒报。（2）不准故意拖延办事时间，推诿扯皮，损害职工利益。（3）不准泄露职工隐私和机密，确保信息安全。（4）不准在职工中发表不利于工作的言论，不搬弄是非。（5）不准无故缺席开展的工作。 2、五不让（1）不让上级布置的工作在我手中延误。（2）不让应该反馈的意见或传递的信息在我手中中断。（3）不让正在办理的事在我这里积压。（4）不让各种差错在我手里出现。

（5）不让职工反映的事情在我这里搁浅。二、网格（总）责任人职责 1、负责网格网格管理员成员的召集，定期不定期组织开展进网格走访活动。 2、明确网格网格管理员成员的职责。 3、保持同网格管理员成员的经常性联系，掌握动态信息，检查、督促他们积极履行职责，完成相应工作任务，使服务更加精细化，信息更加明朗化。 4、如职工反映的情况确须立即办理的，能办的当即办理，不能办理的进行移交并予以说明。 5、完成网格化管理的其他各项工作。三、网格网格管理员成员职责 1、时常走访了解网格内党员、职工的思想、工作和生产、生活等方面的情况。 2、履行网格化管理工作的职责，注重各类矛盾的发现和排摸，并加强动态跟踪。 3、及时向网格分责人、党支部反馈各类信息，并积极做好职工的思想工作和稳定工作。

网格化管理工作制度

网格化管理工作制度（一）例会制度为确保网格化管理工作深入有序开展，有效发挥在服务群众，改善民生，维护稳定的作用，特制订工作例会制度。一、工作例会每月定期召开一次，可以单独召开，也可以与民情分析会结合召开。二、工作例会由村（社区）全体网格管理员参加，网格组织负责召集。三、内容为在网格化管理工作中存在的问题及群众干部反映强的热点难题。四、对例会反映的问题要及时总结，完善，更新，补充。五、例会全体网格成员必须按时参加，不得随意缺席，如确实有紧急情况，必须请假。六、每月按时总结和部署网格化管理下阶段工作。

（二）入户走访制度为了密切联系群众，不断适应新形势、新工作的需要，特制定如下制度：一、全体网格成员必须对所管辖的网格入户了解民情，每月不得少于二天。二、每个成员入户都要认真听取群众意见，了解他们想什么、盼什么、要求干部做什么，能解决的问题及时解决，不能解决的要详细记载在专用笔记本上。三、入户不仅要“身入”，还要“心入”。要走家串户，召开各种类型座谈会，广泛听取群众意见，了解基本情况，探索适合当地经济发展的好路子，多为居民排忧解难，多办好事实事。四、要认真学习党和国家的方针、政策和法律法规，提高他们的思想素质和经验、作法，引导他们勤劳致富，富而思进。五、在充分了解情况的基础上，把带有普遍性又难以解决的问题，要进行认真整理、归纳、分类，在工作例会中进行反映，总结。

（三）民情通报会制度为推进网格化管理工作全方位开展，让群众深入了解工作的开展情况，知晓工作的具体运行状况，使这项工作自觉接受群众监督，及时把通过走访、服务所解决的群众关心的热点、难点、疑点等问题及时向群众通报，听取群众的意见，促进干群关系，切实保障群众的“知情权、参与权、选择权、监督权”，特制定民情通报会制度。一、召开的时间为每月一次，具体时间自行安排。二、参加对象为村（社区）两委班子成员、各网格成员，党小组长，居民代表、党员群众。三、通报内容主要通报各网格员在推进网格化管理工作中为群众完成解决的实事和未能解决的问题，通报社区经济社会发展中的重大事项，通报全区经济和社会发展形式等内容。四、通报会必须提前通知参加人员，准备好通报的材料，必要时可以印发给到会人员，对通报过程中提出的意见和建议要及时记录，以便下次会议上进行答复。

社区网格化管理工作制度

社区网格化管理工作制度为确保“网格化管理、组团式服务”工作深入有序开展，有效发挥在服务群众，改善民生，维护稳定的作用，现制定社区网格化管理工作制度如下：一、网格划分。按照“网格化”管理的要求，每个社区按500--1000户居民建立一个网格，每个网格中，按100-150户居民设立1个楼栋长，每个网格安排1名专职社工和一名民警或协警。二、工作职责。（一）以辖区居民为服务对象，划分区域，实现对辖区居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，整合公共资源，提高管理和服务水平。（二）规范业务流程和服务机制，夯实管理和服务队伍，营造更加便民的辖区环境。三、工作方法。（一）网格专职工作人员必须开展经常性走访联系，走访前有日程安排，走访后有工作记录，及时收集、整理居民基础信息，准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力解决居民关心的热点、难点问题等情况。（二）以网格为单位，开展全方位服务，通过整合人力资源，建立由片区民警、社区干部等工作人员组成的管理服务团队，以团队成

员的多元化，解决群众需求的多样化。（三）采取分类分层解决的方法进行处理，一般性问题，由社区网格办公室自行解决，区域性问题由社区党委进行解决，全局性问题应及时上报办事处党工委，进行解决。（四）网格专职工作人员施行“首问负责制”对居民反映的诉求和问题进行及时反馈，建立跟踪服务机制。（五）制定工作站例会制度，梳理走访意见，汇报上月工作情况，提出合理化建议方案，分层分类提交班子会议。四、工作要求。（一）以网格为依托，采取主动服务的方式，准确搜集群众数据，掌握群众动态信息，实现对网格的精细化服务。（二）引导建立完善的网格服务中心体系，满足网格群众的普遍需求。

网格化管理制度

网格化管理制度一、社区民情信息收集制度为更好的服务居民，做到准确及时的将居民意见及建议收集、整理、跟踪，以确保民情上传，社区制定本制度： 1、每个网格格员都要准确无误的将居民反映的城管、计生、党群、经济等信息填写在民情日志上。 2、每天对收集上来的各类信息进行认真整理，对当时结办与限期协办的信息分类，及时上报与办事处或其它有关部门及负责人，并及时反馈处理意见。 3、网格格长负责每天收集上来的信息上传到社区区域网，并监督和跟踪限期协办的事情。二、社区网管信息反馈制度 1、每个网格格长必须认真记录来自各方面及各部门的投诉，每天汇总，及时处理当天发生的事情。 2、每个网格格长必须记录临时反馈的（电话、文字、口头）信息，每天格长组织检查、汇总、落实。 3、每周各网格格长必须进行一次汇总，了解需要什么，有些什么建议，并作记录。 4、及时收集新的信息、新项目、新的动态，落实到位，及时解决。 5、逐步完善社区网络建设，充分发挥网络的信息化。三、社区限时办结制度 1、本社区内可处理的事件，一天内完成；

2、本办事处可处理的事件，两天内处理； 3、需其他单位协助处理的事件，三日内完成。 4、如遇特殊情况，最迟不超过5个工作日完成，如完成不了，由该网格的格长负责催促监督直至事件的消息反馈，并有责任将事件处理的过程分段及时的向反应情况的居民反馈。（告知处理结果）。 5、凡居民群众办理的事项，只要手续完备，符合政策，要立即办结。四、社区跟踪问效制度为发挥网格化管理优势，构建权责明确，充分调动社区工作人员的工作积极性，确保居民反映的问题有回应。建立奖惩制度，奖勤罚懒，奖优罚劣，责任到人，社区制定本制度： 1、严格执行社区网格首问责任制，对不能及时正确解答和处理问题的，有居民举报的格长要加强培训教育，写出培训笔记；对全年出现四次以上问题的格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。 2、网格长每日对收集上来的信息汇总、分类，对能当时解答处理的问题要马上给予处理；对需要其它部门协作处理的要在限定的期限内给予准确的答复及处理意见，并有责任跟踪问询。对群众服务和处理意见反应为不满意的年累计四次以上的格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。 3、社区每半年对社区网格居民做网格服务满意度调查。对于80分以下的网格长，给予社区批评教育，写出书面检查。全年两次调查均为80分以下的网格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。 4、社区每周要对各网格的民情日志进行检查，对空岗的要对本网格进行批评。每月对各网格收集的信息进行综合分析整理，对于社区共性问题应找上级部门研

网格化管理工作制度六篇

网格化管理工作制度六篇【篇一】一、网格员工作的主要内容（一）向网格内群众宣传党的路线、方针、政策和法律法规。（二）定期不定期走访网格内群众、企业，收集群众、企业各类服务需求、困难、意见和建议，了解他们在思想、生产、生活等方面的动态，及时做好社情民意记录。（三）做好上情下达和下情上传，及时向镇司法所反映群众的诉求、意见和建议。（四）协调解决群众所难，说服解释群众所疑，积极做好群众的稳定工作。正确引导群众弘扬美德，树立文明新风，保持良好的居住和发展环境。（五）定期和按需为群众开展健康服务。（六）发挥网格员优势，为群众、为企业提供科技、文化、技术等方面的特色服务。向群众提供就业、发展信息，引导、帮助群众创业创新。（七）开展应急管理服务、安全隐患防治、外来人口服务管理等基层基础工作。（八）每月向司法所报送网格化管理信息采集工作台帐。（九）完成网格化管理其他各项任务。二、网格员工作形式（一）定期开展集中进网格走访活动，每名网格成员联系一

定数量的居民，原则上每月的1至15日集中走访一遍网格内所有的居民，并将走访情况分别于每月15日和20日前报镇司法所以便于信息的及时统计录入。紧急情况、重大情况随访随报。（二）由网格责任人开展日常信息采集，并做好与网格员的联络工作。（三）通过网格责任人上户的日常性、网格员定期进网格的针对性，为群众持续提供需求服务。（四）原则上每月3号上午（遇节假日提前），网格员向司法所领取网格排查表时召开工作例会，遇重要或紧急事由的，由网格责任人及时召集网格成员召开会议，分析研判相关事项。三、网格员工作纪律（一）六不准 1.不准弄虚作假，欺骗组织和群众，更不准虚报瞒报。 2.不准接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠和宴请。 3.不准故意拖延办事时间，推诿扯皮，损害群众利益。 4.不准泄露群众、企业的隐私和机密，确保信息安全。 5.不准在群众中发表损害政府形象和不利于工作的言论，不搬弄是非。 6.不准无故缺席网格员开展的工作。（二）六不让 1.不让上级布置的工作在我手中延误。 2.不让应该反馈的意见或传递的信息在我手中中断。

网格化管理制度

编号：SM-ZD-15083 网格化管理制度 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改

网格化管理制度简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。一、网格划分按照属地管理的原则进行网格划分，以部门或区域单位为单位建立一个网格，每个网格中设立2名网格管理人员，明确监管责任和工作内容，构建起“全面覆盖、网格到底、责任到人”的监管网络，不断提升管理效果。将工作任务、监管责任由上而下具体落实到每个网格责任人。网格责任人对网格内的日常管理工作包干，并对片区责任人、公司领导负责，做到工作包干、责任到人。二、管理员职责 1工作方法 1.1网格专职工作人员必须开展经常性巡查，巡查后要有工作记录，及时收集、整理网格区域内的基本情况，准确掌握网格内的安全生产情况，努力解决存在的隐患、问题及职工思想动向等情况。 1.2采取分类分层解决的方法进行处理，一般性问题，

自行解决，重大问题由公司进行解决。 1.3网格管理人员实行“首问责任制”对职工反映的诉求和问题应进行及时反馈，对落实情况应进行跟踪，确保落实到位。 1.4建立定期汇报制度，将网格工作定期进行汇报，将难以解决或重大问题提交公司会议研究。 1.5强化职工自我管理意识。网格管理人员要通过培训教育、谈心等方式，发动职工的积极性，提高职工自我管理意识，也有益于对网格化管理工作的支持监督，更好的发挥网格化管理作用。 2工作考核 2.1网格管理人员定期上报网格化工作开展情况，每缺1次，扣100元。 2.2及时解决网格内存在的隐患，无重大问题存在。存在重大问题、隐患或解决不利的，每处扣500元。 2.3网格内发生事故的，视情况罚款1000-5000元。这里填写您的企业名字 Name of an enterprise

网格化管理制度_范文

网格化管理制度本文是关于范文的网格化管理制度，感谢您的阅读！网格化管理制度（一）一、社区民情信息收集制度为更好的服务居民，做到准确及时的将居民意见及建议收集、整理、跟踪，以确保民情上传，社区制定本制度： 1、每个网格格员都要准确无误的将居民反映的城管、计生、党群、经济等信息填写在民情日志上。 2、每天对收集上来的各类信息进行认真整理，对当时结办与限期协办的信息分类，及时上报与办事处或其它有关部门及负责人，并及时反馈处理意见。 3、网格格长负责每天收集上来的信息上传到社区区域网，并监督和跟踪限期协办的事情。二、社区网管信息反馈制度 1、每个网格格长必须认真记录来自各方面及各部门的投诉，每天汇总，及时处理当天发生的事情。 2、每个网格格长必须记录临时反馈的（电话、文字、口头）信息，每天格长组织检查、汇总、落实。 3、每周各网格格长必须进行一次汇总，了解需要什么，有些什么建议，并作记录。 4、及时收集新的信息、新项目、新的动态，落实到位，及时解决。 5、逐步完善社区网络建设，充分发挥网络的信息化。三、社区限时办结制度 1、本社区内可处理的事件，一天内完成； 2、本办事处可处理的事件，两天内处理； 3、需其他单位协助处理的事件，三日内完成。 4、如遇特殊情况，最迟不超过5个工作日完成，如完成不了，由该网格的格长负责催促监督直至事件的消息反馈，并有责任将事件处理的过程分段及时的向反应情况的居民反馈。（告知处理结果）。 5、凡居民群众办理的事项，只要手续完备，符合政策，要立即办结。

四、社区跟踪问效制度为发挥网格化管理优势，构建权责明确，充分调动社区工作人员的工作积极性，确保居民反映的问题有回应。建立奖惩制度，奖勤罚懒，奖优罚劣，责任到人，社区制定本制度： 1、严格执行社区网格首问责任制，对不能及时正确解答和处理问题的，有居民举报的格长要加强培训教育，写出培训笔记；对全年出现四次以上问题的格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。 2、网格长每日对收集上来的信息汇总、分类，对能当时解答处理的问题要马上给予处理；对需要其它部门协作处理的要在限定的期限内给予准确的答复及处理意见，并有责任跟踪问询。对群众服务和处理意见反应为不满意的年累计四次以上的格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。 3、社区每半年对社区网格居民做网格服务满意度调查。对于80分以下的网格长，给予社区批评教育，写出书面检查。全年两次调查均为80分以下的网格长，请求办事处给予劝退和调离本岗处理。 4、社区每周要对各网格的民情日志进行检查，对空岗的要对本网格进行批评。每月对各网格收集的信息进行综合分析整理，对于社区共性问题应找上级部门研究解决。杜绝瞒报、漏报、谎报。如产生严重后果的，追究网格长的责任。 5、社区每年对社区专职工作者进行一次年终百分制考核，对于总分70分以下的，要给予教育培训，总分60分以下的不称职的专职工作者要给予劝退或辞退。 6、社区每季度对社区各网格的重点人群进行不少于3家的入户走访，对服务不到位、居民不满意的网格成员进行社区内批评教育，取消其年终评优资格。网格化管理制度（二）为确保“网格化管理、组团式服务”工作深入有序开展，有效发挥在服务群众，改善民生，维护稳定的作用，特制订工作例会制度。一、工作例会每月定期召开一次，可以单独召开，也可以与民情分析会结合召开。二、工作例会由社区全体网格服务团队参加，网格组织负责召集，并请镇联系领导到会指导。

网格化管理制度_规章制度.doc

网格化管理制度_规章制度一、社区民情信息收集制度为更好的服务居民，做到准确及时的将居民意见及建议收集、整理、跟踪，以确保民情上传，社区制定本制度： 1、每个网格格员都要准确无误的将居民反映的城管、计生、党群、经济等信息填写在民情日志上。 2、每天对收集上来的各类信息进行认真整理，对当时结办与限期协办的信息分类，及时上报与办事处或其它有关部门及负责人，并及时反馈处理意见。

3、网格格长负责每天收集上来的信息上传到社区区域网，并监督和跟踪限期协办的事情。二、社区网管信息反馈制度 1、每个网格格长必须认真记录来自各方面及各部门的投诉，每天汇总，及时处理当天发生的事情。 2、每个网格格长必须记录临时反馈的（电话、文字、口头）

信息，每天格长组织检查、汇总、落实。 3、每周各网格格长必须进行一次汇总，了解需要什么，有些什么建议，并作记录。 4、及时收集新的信息、新项目、新的动态，落实到位，及时解决。 5、逐步完善社区网络建设，充分发挥网络的信息化。

三、社区限时办结制度 1、本社区内可处理的事件，一天内完成； 2、本办事处可处理的事件，两天内处理； 3、需其他单位协助处理的事件，三日内完成。 4、如遇特殊情况，最迟不超过5个工作日完成，如完成不了，由该网格的格长负责催促监督直至事件的消息反馈，并有责

任将事件处理的过程分段及时的向反应情况的居民反馈。（告知处理结果）。 5、凡居民群众办理的事项，只要手续完备，符合政策，要立即办结。四、社区跟踪问效制度为发挥网格化管理优势，构建权责明确，充分调动社区工作人员的工作积极性，确保居民反映的问题有回应。建立奖惩制度，奖勤罚懒，奖优罚劣，责任到人，社区制定本制度：

网格化社会管理平台工作制度

一、目标任务以管辖地域为对象，将社区划分成若干社区管理服务网格，通过“三定”工作模式实现“定格、定人、定责”。以“社会资源整合、工作力量聚合、群众关系融合”为目的，构建“以块为主、条块结合，梯次管理、逐级负责”的工作格局。通过划小责任单元，对网格内居民实行全方位、全过程、全覆盖的动态管理，实现“三个提高、三个下降、四个增强、四个没有”的目标，即：平安法治知晓率不断提高、矛盾纠纷调处成功率不断提高、公众安全指数不断提高，刑事治安案件逐步下降、信访案件逐步下降、矛盾纠纷案件逐步下降，增强居民学法守法意识、增强安全防范意识、增强健康文明意识、增强和睦相处意识，没有吸毒贩毒现象、没有重大生产安全事故、没有特殊人群脱管、没有邪教人员失控。二、工作原则因地制宜原则。社区网格化管理工作要从社区实际出发，注重实效。重点推行社区警务工作法和社区管理服务新思路，共同营造平安法治和谐环境。资源整合原则。充分整合警务室、调解室、社区专职保安、综治社工和义务巡防队伍、法治指导员等基层力量，以网格化管理为载体，推动企地联防、校地联防、联户联防、看家护院、邻里守望等群防群治扎实开展，推进平安法治和谐社区创建活动。规范建设原则。严格按照社区建设及平安法治创建有关要求组织实施，逐步建立以落实责任为依托的精细化管理新模式，否断探索并建立健全社区管理服务、综治、法治、社会矛盾化解等各项工作制度。三、工作标准网格划分按照“地域相邻、人员相熟、文化相近、构成相似”的原则，全镇以行政村、自然村为主线，将行政村以自然村每小组为基本起点，原则上每小组以80户左右为一网格，划分成若干个网格。人员设置每个网格统筹组建3人社区民生服务组，5-10名网格管理服务志愿者。网格组长可由村干部担任，也可选聘优秀调解信息员担任；调解信息员一般由网格内居住的老干部、老党员和群众代表担任；网格管理服务志愿者主要是热衷于社区公益事业的村民、党员代表、群众代表、“红袖标”义务巡防队员等。调解信息员、网格管理服务志愿者由社区选取并聘任，颁发聘任书，并在网格内公布。工作职责网格组长要联合网格内社区民生服务组、志愿者队伍当好社区管理服务“六大员”，即政策法律宣传员、社情民意采集员、矛盾纠纷调解员、社区管理监督员、文明新风倡导员、突发事件报告员。具体要做好以下工作： 1、协助镇、社区做好群众工作，及时了解群众思想动态。 2、掌握网格内家庭、单位、企业基本情况，及时发现和化解群众中出现的矛盾纠纷，做好信息收集和上报工作。 3、协调处理网格内存在的信访隐患，引导群众依法合理表达诉求。 4、协助有关部门做好重点人员和特殊人群的帮教和管控工作。 5、开展平安法治宣传，做好群防群治工作。工作制度 1、会议制度。建立定期、不定期会议制度。社区每周至少召开一次网格管理工作例会。如因工作需要可随时召开。

社区网格化管理工作制度.pdf

一是信息收集机制。社区服务联络员通过在网格巡回排查、上门走访等形式，及时收集网格居民信息，同时通过公布社区服务联络员联系牌、开通社区网站等手段畅通居民信息反馈渠道。二是协调处理机制。按照“前台一站受理、后台协调解决”的原则，社区落实专人及时登记收集到的信息，按轻重缓急原则建立特事特办、急事即办、限时办结等制度，确保问题得到及时有效处理。三是督查反馈机制。对社区承办的事件实行全程监督，对已经解决的问题，在登记册上“销号”；对因客观条件制约未能及时办理的问题，协调有关单位继续办理，使居民反映的问题件件有着落、事事有回音。

网格责任人工作职责一、熟悉掌握网格内基本情况，负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。二、负责承办民政、计生、就业、社保等社会事务，协办党建、创建、综治、安全生产等工作任务。三、网格责任人每天到网格责任区内巡查一次，及时了解和听取群众的意见建议，掌握居民情况动态信息，并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。四、在网格责任区中如发生一般性事务当场处理，并记录在工作日志中。涉及到政策性较强的事务，自己不能当场解释或解决的上报社区处理。遇突发性事件，立即上报社区，涉及街道相关科室的应紧急处理，并同时上报街道领导，网格责任人要现场跟踪。网格责任人工作例会制度一、例会时间：每月的第一个工作日下午，如遇特殊情况另行通知。二、参加人员：街道各位领导、各科室、社区工作站负责人，由街道党工委书记或办事处主任主持工作例会。三、例会内容：通报近期重点工作完成情况、存在问题和解决措施；阶段性重点工作的部署和安排；以及对全街道网格化管理工作的建议和意见等。四、具体要求：各科室、社区会前要有准备，要把贯彻落实上级有关会议、文件和指示精神与网格化管理工作结合起来，认真总结上

社区网格员职责-社区网格管理员试题教案资料

社区网格员职责-社区网格管理员试题试论如何完善社区网格化管理试论如何完善社区网格化管理作者：李良红熊小静来源：《领导科学论坛》2016年第11期网格化管理，指运用数字化、信息化手段，以街道、社区、网格为区域范围，以事件为管理内容，以处置单位为责任人，通过网格化管理信息平台，实现市区联动、资源共享的一种城市管理新模式。社区网格化管理这种新型管理模式，通过为人民群众提供面对面、点对点、个性化、精细化的优质服务，实

现了社情全掌握、矛盾全化解、服务全方位，是一种值得推广的新型社区管理模式。一、当前社区网格化管理存在的问题 1. 信息共享不畅。社区网格化管理是一项系统工程，涉及到各个不同部门、不同单位，因各种原因导致各项资源长期处于分散、相对独立的状态，缺乏联动机制，造成信息共享不畅，“资源整合，部门联动”的思路亟待落实。 2. 宣传力度不够。在实际工作中，初入网格内的社区网格员都会反映辖区内的部分住户不配合信息采集等工作，影响网格化管理工作中的信息采集量。其原因就是宣传不到位，部分群众根本就不了解、不清楚网格化管理这项工作。 3. 社区网格管理人员队伍建设有待加强。一是社区网格员队伍不稳定。薪酬待遇低和工作压力大是造成网格管理人员流失的主要原因。二是社区网格管理人员的综合素质有待提高。社区网格

员要求“一岗多责”，肩负着社情排查、公众诉求、矛盾化解、应急协防、工作巡查等五个方面的事项，这就要求社区网格人员要有全面掌握计生、卫生、民政、社保等方面的法律法规及相关政策的能力。而部分人员没有相应的学科背景，缺乏相关专业的知识和应用技能，甚至还有部分社区网格员的工作态度不端正。二、完善社区网格化管理的对策 1. 加强信息平台建设，强化信息共享。为进一步加强信息平台建设，强化信息共享，可以从两个方面努力：一是市、县、乡镇信息平台建设要明确重点，规划清晰、合理分工，促进三级信息共享；二是确保社区网格信息与各职能部门的相关信息系统的互联互通，将各项资源进行有机整合，达到资源共享、部门联动、社会共治，使整个社区管理、社会管理时刻处于“活动”的状态。 2. 加强宣传力度，确保群众配合。在工作中应加强社区网格化管理模式的

乡镇网格化管理工作制度

竭诚为您提供优质文档/双击可除乡镇网格化管理工作制度篇一：社区网格化服务管理工作制度社区网格化服务管理工作制度（试行）一、网格划分和队伍建设根据社区网格、单元网格“二级网格”的划分要求，社区网格按现行行政区域划分，即每一个社区为一级网格。单元网格按照“界定清晰、规模适度、任务相当、无缝覆盖、管理方便、责任明确”的原则，结合社区实际情况，依据户籍人口、流动人口和管辖面积等合理设置单元网格，原则上每个单元网格以200-500户为宜。网格管理服务队伍按照一个网格一支服务管理工作团队的原则，进行组建。社区网格服务管理队伍由网格督导员（由挂社区乡镇领导担任）、网格管理者（由社区书记、主任担任），网格管理五大员（管理员、信息员、警务员、宣传员、服务员，由社区工作人员和社区民警担任）构成。单元网格服务管理队伍按“3+x”模式组建，“3”即网格长（也是网格管理员，由社区工作人员担任）、网格协管员（由居民小组长担任）、网格督导员（由镇挂居干部担任），网格长

和网格协管员实行“一格一员”，网格督导员实行“一员多格”；“x”指的是警员、调解员、治安员、党小组长、中心户长、楼长、志愿者等。二、网格服务管理队伍职责（一）网格督导员职责：1.全面负责督促、指导、协调网格服务管理工作；2.受理网格内的疑难问题，并在职权范围内予以协调解决，对于超出职权范围且无力解决的，提交上级部门解决，并积极协助参与；3.督促做好网格内各类数据、台帐的汇总、上报和档案的整理与管理工作；4.制定考核奖惩办法，对网格内各项工作进行巡查、督查和考核、奖惩。（二）社区书记（主任）职责：1.负责指导、督促社区全面工作的开展，对网格内的工作承担领导责任；2.建立规范的网格化管理体系，形成规范的网格化管理运行机制；3.组织召开网格周例会，研究分析本社区各网格的各类信息、社情、难点问题和矛盾纠纷排查调处情况；4.组织社区工作人员开展矛盾纠纷排查化解工作，妥善化解各类矛盾纠纷； 5.上情下达，协调县、镇单位处理网格上报需处理的问题，跟踪落实处理情况； 6.每半年组织辖区内人大代表、政协委员、居民代表开展一次群众满意测评，提升网格化管理服务水平。（三）网格长工作职责：1.每日至少1次到网格内开展

社区网格管理员工作职责

社区网格管理员工作职责 1、网格管理员要将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐。要熟悉掌握网格内基本情况，负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。 2、工作职责包括环境卫生、民政、计生、就业、社保、综治、党建、文化、民生工程、违建巡查等内容，坚持“巡查一把抓”。 3、网格管理员每天到网格责任区内巡查一次，及时了解和听取群众的意见建议，掌握居民情况动态信息，并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。 4、在网格责任区内如发生一般性事务当场处理，并记录在工作日志中。涉及到政策性较强的事务，自己不能当场解释或解决的带回社区网格管理服务站处理。遇到突发性事件立即上报社区网格管理服务站，涉及街道有关单位的，应紧急处理，并同时上报街道网格管理工作室，网格管理员要现场跟踪。 5、强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，使网格管理员成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。 6、善于发现问题，善于处置问题，及时报告问题；主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意。 7、提倡“错时工作制”，坚持到网巡查、踏看。认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结、动态信息及时录入。

网格化管理是一名网格管理人员负责1000多户居民，居民人口数量多，管理人员根本管不过，成都市温江区将一个网格缩小为150—200户居民，一个网格有AB两位专人管理，并且还制定了“认人”目标，要求管理员三个月可能叫出网格内户主的名字，半年内能叫出所有人员名字。社区网格员成居民“贴心管家” 祖庙街道铁军社区网格巡管员到辖区内督促居民及时清理装修垃圾。

网格化管理工作制度【最新版】

网格化管理工作制度为进一步落实我校的安全管理主体责任，完善管理机制，建立校园安全监管网格，根据**省教育厅针对学校安全网格管理工作的要求，结合我校实际情况制定本规定。一、指导思想全面落实《**省教育厅基于全省学校安全隐患台账管理系统实施学校安全隐患网格化管理工作的通知》(冀教安[**]2号)精神，坚持“安全第一、预防为主”的方针，构建“分级管理、层层履责、一岗双责、责任到人、全面覆盖”的安全网格化管理模式,全面提升校园安全管理工作水平。通过开展安全“网格化”管理工作，进一步落实学校的安全管理主体责任和安全监管责任，全面排查安全隐患和薄弱环节，认真解决存在的突出问题，建立学校安全隐患网格化管理的排查整改督办机制，实现专职人员管安全向全员合力抓安全、从发生事故事后处理向事故前防范、从粗放式管理向精细化管理、从安全隐患排查整改运动式的工作模式向常态化的工作模式的四个转变，有效防范安全事故的发生，确保学

校和师生安全。二、安全网格管理巡查以及隐患整改主要工作内容 1.消防安全。建筑自动消防设施和消防器材、应急照明、指示标志、疏散通道、安全出口是否完好有效;检查是否存在堵塞消防通道现象;检查是否擅自将安全疏散门上锁的现象;学生宿舍管理制度落实情况。 2.饮食卫生与流行病传染病防控。在饮食卫生、流行病传染病的防控工作方面落实国家食品卫生、传染病管理等规章制度情况。 3.楼宇安全。楼宇是否存在安全隐患情况:楼道、楼梯、扶手和楼梯间照明设施以及消防通道符合国家有关标准的落实情况。图书馆、运动场、体育馆、实验室、学生宿舍等重要场所存在安全隐患情况。 4.设施设备安全。水电暖、电梯、锅炉、电气、体育器材、教学实验等重要设施设备的使用、维护情况;易燃易爆危险化学品等危险物质存放情况。 5.校园周边安全。校园周边道路交通、周边治安及经营场所安全隐