中介公司管理制度

管理制度及奖惩规定

一、工作时间：

业务员工作时间为：早8：30—晚7：00

二、考勤制度：

1、迟到早退10分钟以内，视为迟到。每迟到一次扣除工资10元。

2、迟到早退10分钟至1小时的，按事假半天处理。

3、一个月内迟到4次计为旷工一次。

4、无故不按规定上班，计为旷工；旷工一次扣三天工资，旷工2次，予以辞退。

三、请假制度：

1、病假/事假需提前1天向主管领导书面请假，如遇突发急病/事件，可以电话

请假，事后须补办请假手续。否则按矿工处理。

2、病假如不能出示正规医院出具的病假条，按事假处理。

3、每月事假累计超过4天者，予以辞退。

四、纪律规定：

1、工作时间内不允许有下列行为：串岗、闲聊、大声喧哗、吃零食。一经发现，予以口头警告，严重者予以辞退。外出跑盘时，不得办理私人事物，一经发现每次罚款50元，2次以上，予以辞退。

2、不得私自与客户或业主交易、不得私自收取任何款项、不得私自领取或使用公司业务合同或票据、不得泄露业主或客户资料。以上行为一经发现，立即予以辞退，并且员工将赔偿由此给公司造成的损失，公司将追究其法律责任。

3、着装要求：员工入职后，上班时间内，必须穿着正式工装，未按规定着装的，每次罚款10元。

五、电脑/网络安全纪律：

1、不得对公司电脑擅自进行更改/设置密码等行为；

2、工作时间不得浏览与工作无关的网站/网页；

3、未经主管同意，不得下载/安装任何软件；

4、不得接受/打开私人邮件或不明邮件；

5、不得有网络聊天的行为。未经主管领导批不得使用：腾讯QQ、MSN、等通讯软件。

6、以上行为一经发现每次罚款10元。并予以口头警告。严重者予以辞退。

六、保密制度：

1、员工应该保守公司商业机密。

2、不得擅自向任何第三方透露公司内部事宜，包括：公司管理模式、运作流程、业主资料、客户资料、财务状况、数据信息、密码信息、等公司重要信息。

3、以上行为一经发现，立即予以辞退，并且员工将赔偿由此给公司造成的损失，公司将追究其法律责任。

七、工作指标及考核规定：

公司实行业务量化指标及业务业绩指标相结合的考核方式，业务人员应按规定完成当月的各项考核指标。未能完成当月业务考核指标的，视情况扣除当月工资，累计2个月不能完成的，予以辞退。

以上所有管理制度员工入职前签字表示认可______________

1、业务量化指标（最低）：

有效房源数量条/每月

有效客源数量条/每月

跟进记录条数条/每月

带户看房次数次/每

月

2、业务业绩指标：

每月最低业绩额元

中介房源管理制度

资源管理制度 ERP系统主要记录每位员工日常的基础工作，为每位员工录入并查询资源提供一个平台，任何一位员工不得以任何理由与借口泄露内部系统信息资源，违者扣除当月工资严重者予以开除,并追究其法律责任。为规范公司房源管理的各个环节，保证资源质量和最大限度的创值，特制定本制度。 1、房源佣金分成 1-1计提范围：房源只参与按公司收取的中介费分配，不参与其它如贷款、垫资等获益的分配。 1-2时间标准：公司确认成交时间依据首先为连锁店成交战报发送时间，其次为合同签订时间。 1-3 1-3-1实勘图：包括4张室内图+1张室内自拍图+1张外景图，所有图片必须无水印。如图片缺失或有水印则不计提。 1-3-2户型图：必须标注入户门位置、朝向坐标。 1-3-3如无实勘图、户型图和钥匙人，则相对应比例佣金分成计入房源人所有，相对应业绩计入成交店。 1-3-4如有实勘图，户型图和钥匙人，但已离职，则相对应佣金分成计入成交人所有，相对应业绩计入成交店。 1-3-5如买卖房源在成交日前15日内ERP系统没有房源人跟进记录，则房源人不计提房源分成，计入成交人所有，相对应业绩计入成交店；如租赁成交房源在成交日前7天内ERP系统没有房源人跟进记录，则房源人不计提房源分成，计入成交人所有，相对应业绩计入成交店。 1-3-6买卖房源成交，如登记房源核心信息不准确，则房源不分成，计提给成交人；租赁房源成交，如以先录入人为准，如核心信息不准确，房源分成扣除10%归成交人。 1-3-7如房源人休假4—15天，须在请假条上注明：房源维护人姓名。维护人维护期内在ERP系统中必须有维护房源的跟进记录，如维护房源成交，房源分成计入维护人所有，相对应业绩计入房源店；若未有维护跟进记录，则房源分成计入成交人所有，相对应业绩计入成交店。 1-3-8如出现房源人已离职且未分配所属人的房源，成交后相关佣金分成计入成交人所有，相对应业绩计入成交店。 18日起实施） 8月1日施行）1-4 房源成交违规的处理 1-4-1所有在公司成交的房源均应为ERP系统中现有的房源，否则此单不计所有业绩和提成。外接代办过户/贷款除外。1-4-2如新获房源未在第一时间录入ERP系统，视为窝盘。如录入时间在成交时间之后，未经区域经理签字认证，均视为交易中心、成交店和成交人窝盘。对当事经纪人罚款100元，店长连带责任罚款200元，区域经理连带责任罚款300元，情节严重者给予直接辞退处理。外接代办过户/贷款除外。 1-4-3如公司任何员工通过利用公司资源私自成交，一经发现直接辞退，扣除当事人当月全部工资（含提成），如因其成交给公司名誉或经济上造成的损失追究其法律责任。 2、房源录入房源的录入应遵守录入及时性、完整性、准确性原则。 2-1 房源录入及时性任何途径获取的房源，必须在2小时内录入ERP系统。由于ERP系统数据原因，现目前可查阅房源列表的“录入时间”均为运营部房源审核后的时间，即“审核时间”，故关于本制度中所提到的“录入时间”不以系统中显示的录入时间为准，而以系统录入后生成的合同编号大小排序为准来判断实际录入时间的先后。

我国中小企业管理制度范本

中小企业公司管理制度目录第一部分：综合办管理制度第一节、综合管理办公室职责第二节、综合办公室管理制度第三节、公司人员的聘用第四节、职务任免第五节、职、辞退第六节、教育与培训第七节、考勤办法管理第八节、员工请假管理办法第九节、物品采购、入库、出库、归还管理办法第十节、奖罚制度第十一节、档案管理第二部分财务部管理制度第一节、财务部的职能及财务人员的岗位职责第二节、财务工作管理第三节、资金管理第四节、会计档案管理第五节、结算与审批制度第六节、出差管理制度第七节、财务纪律第三部分销售部管理制度第一节、总则第二节、销售部岗位职责第三节、销售人员管理制度第四分、公司考核制度

第一节、核目的、原则和实施第二节、合办工作考核标准第三节、务室考核第四节、目部考核标准第一部分：综合办管理制度第一节、综合管理办公室职责一、综合管理办公室主任的岗位职责 1、在公司总经理领导下，主管行政、人事、后勤、财务、文秘、档案、保卫并负责公司办公财产的调用、管理等工作。 2、主持综合办公室的日常工作，组织领导公司本部员工做好本职工作。 3、负责对公司领导的决策、决定和工作部署的督办、落实、协调、完成。 4、代表总经理负责与各部门签订目标管理责任状，并监督、检查、落实目标管理完成情况。 5、协助总经理对各部门的工作进行全程监督检查，全面管理。 6、负责组织开展对新员工的招聘工作，对公司员工的工作进行检查、考核、评定。 7、负责公司的来访接待工作，并将接待情况及时向总经理汇报。

8、制定并实施行政管理费用计划，力求节约开支，讲究实效。对各部门申报办公用品购置计划进行审核。 9、认真完成总经理交办的其他临时性工作。二、办公室干事岗位职责 1、建立健全人事档案，按照人事档案管理的范围，实行一人一档制，随时向主管提供人事档案资料。 2、协助部门主管做好办公室日常工作。 3、协助部门主管做好新聘员工的招聘工作。 4、认真做好公司内员工的技术等级评定等有关人事的具体事务。 5、配合相关人员做好公司员工的年度考核及奖惩工作。 6、做好各类物品材料的交接、建档、保管工作。 7、做好公司的文秘、打印等工作。 8、完成部门主管交办的其它临时性工作。第二节、综合办公室管理制度一、印鉴管理 1、本公司印鉴由综合办主任负责保管。 2、综合办要对需盖印签的介绍信、证明及对外出具的任何公文，都要仔细核实，并有详细的登记记录。 3、公司内不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况需要开具时，应经综合办主管签字后方可开出。二、办公财产管理 1、综合办要严格审查、核定各部门申报的办公用品购置计划，严格控制办公费用支出。 2、办公用品由综合办统一购置、保管，未经批准不得随意购置（特殊情况例外）。 3、综合办严格执行办公用品领用手续，厉行节约，遵循领用定时、限额、限量原则。领用者应妥善保管并节约使用办公用品。 4、各部门要由专人负责领取物品，并在领取单上签字，由综合办登记

房产中介运营管理方案计划

我们的目标让买房卖房变得不那么繁琐，让中介变得没有那么多尔虞我诈，让客户感觉到我们的价值，让我们的服务变得无可挑剔，我相信，经纪人的时代到来了，我相信，我们的团队在你的努力下会变得更好，我相信，我们的理念会成为中介的指向标，我相信，你的付出会得到应有的回报，我相信，你的未来在你的努力下会更好！经纪人时代已经到来，你还拿着千八百块钱的底薪，靠着几百块的提成度日么，那么，你的选择应该需要作出改变，作为一名经纪人，我们的职业非常神圣，我们应该赢得社会的尊重，我们的工作不是唯唯诺诺看着房东、客户的脸色度日，我们是神圣而伟大的经纪人，我们为房子找到新主人，我们为客户找到一个舒心的家。我们本不该这样。在这里，经纪人时代来临了，在这里，只要你有能力，获得的会很多很多，在这里，你收获的不仅仅是金钱，还有荣誉，在这里，你的付出和回报成正比，在这里你将赢得掌声，荣誉，美好的人生。相信自己，我们是有梦想的人！我们的梦想需要我们自己追寻！相信自己，我们是有激情的人！我们的激情将会是我们成功路上的推进器！相信自己，我们是有价值的人！我们的价值体现在自己可以通过自己的双手去创造自己想要的生活！我们需要脚踏实地的人！我们需要积极上进的人! 我们需要简简单单思想的人! 我们需要诚实守信的人! 我们需要可以把后背交给你的伙伴！我们需要有梦想的人! 我们要打造一个积极向上的团队！我们要打造一个拼搏进取的团队！我们要打造一个荣辱与共的团队！我们要打造一个创造奇迹的团队！

《门店管理规定》一、考勤制度细则： 1、★本店员工保持24小时手机联络通畅； ★员工每日上下班必须打卡、并如实进行考勤表登记； ★员工必须先到公司后方可外出办理各项业务；如果特殊情况下不能按时到公司者，或下班未能按时返公司者，均需要提前通知店长，店长批准后方可； ★员工外出必须在本店系统内打卡，并标明外出所办理的业务；回店内后及时登陆后台打卡确认；忘记打卡者每次罚款10元； 2、员工完成工作考核细则：（1）有效客户必须每3天跟进1次；（登记的客户必须写清来源）（2）房源必须7天回访1次；（3）每人每周开发5条真实有效新房源；（4）每人每天必须完成一组房源或有效实勘；（5）每人每周必须完成6组真实带看；（6）每人每天必须完成房源有效回访跟进20条；备注：以上6条如不按时完成者，第一次罚加班完成，第二次罚款20元，第三次(第三次以上) 者罚款50元。 3、上班时间细则：上下班时间：春季（3、4、5月）8:30~5:30，值班到6:30下班夏季（6、7、8月）8:30~5:30，值班到7:00下班秋季（9、10月）8:30~5:30，值班到6:30下班冬季（11、12、1、2月）8:30~5:00，值班到6:00下班午休时间为12:00~13:00，当日值班人员不能离店（如有带看或其他事情，则确定好代替人员）； 4、上班必须打卡，迟到5分钟之内者罚款5元，迟到20分钟以内者罚款20元，迟到20分钟以上者按旷工半天处理； 5、公司所有员工不得代替他人打卡，违者罚款50元； 6、一个月4天休息时间，不允许3天以上连休，如连休3天以上按事假处理，任何员工不得无故请假，如请假应获店长批准，申请病假需要有病假单，申请事假必须提前一天，不提前请假没来上班者视为旷工，旷工一天扣三天工资，超过两次直接辞退；每月事假超出5天者，当月休息减半（4天改为2天）。二、日常管理制度 1、值班人员每天提前15分钟到岗，8:30分准时进入前台值班；

房产中介公司规章制度

员工日常行为规范一在公司内，应遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。二上下班时，必须谨记打考勤卡，不得代打。三严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。四工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。五工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。六必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。七不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。八与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。九员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。十无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。十一客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。十二公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。十三公司员工上班一定要佩戴胸卡，如有遗失应尽快申请补办。十四员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。十五随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。十六除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。十七节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知总务处进行更换、修理。十八必须遵守用火规则（下班前关闭煤气、清理烟缸、切断电源）十九所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。二十发生传染病立即报告行政办公纪律管理规定第一条凡本公司员工上班要带胸卡。第二条坚守工作岗位,不要串岗。第三条上班时间不要看报纸、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。第四条办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静。第五条上班时不能穿超短裙与无袖衣及休闲装，请穿西装和职业装，不要在办公室化妆。第六条接待来访和业务洽谈应在会议室进行。第七条不要因私事长期占用电话。第八条不要因私事找公司长途电话。

中小型企业管理规章制度

若想做好员工管理工作，必须要制订一套完善的员工管理规章制度。以下以某中小型企业为例，为大家提供一则员工管理规章制度范文，仅供各位企业管理人员参考借鉴。一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，遵守公司行政管理制度，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。三、周一至周六为工作日，周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排，市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排，报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），由副总经理批准；3天以上的，

报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。七、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分；每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分；每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分；每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资；每月累计旷工6天以上者（含6天），予以辞退。

中介公司规章制度

惠州市美林行房地产顾问有限公司管理手册--目录第一章人事管理制度-----------------------------------------------------------------------------------------------1 一、聘用制度 ---------------------------------------------------------------------------------------------------1 二、各工作岗位职责 ------------------------------------------------------------------------------------------2 1．二手房部销售经理岗位职责 2．分行主管岗位职责 3．分行助理岗位职责 4．业务员岗位职责三、聘用流程 --------------------------------------------------------------------------------------------------4 四、入职规定及流程 -----------------------------------------------------------------------------------------4 五、考勤制度 --------------------------------------------------------------------------------------------------5 六、薪酬（提成）制度 --------------------------------------------------------------------------------------5 1．薪金构成 2．基本工资标准 3．各项假期、福利 4．佣金提成比例 5．客源提成分配办法-------------------------------------------------------------------------------6

公司管理规章制度(中小企业)

公司管理规章制度第一章总则一、为规范企业和职工的行业，维护企业和职工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法规】规章的规定，结合本企业实际情况，制定本规章制度。二、本规章制度适用于企业和全体职工，包括管理人员、技术人员和普通职工；包括试用工和正式工；对特殊职位的职工另有规定的从其规定。三、职工享有取得劳动报酬、休息休假、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务，遵守企业规章制度和职业道德等劳动义务。四、企业负有支付职工劳动报酬、为职工提供劳动条件秒保护职工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制度规章制度权等权利。第二章员工守则一、必须遵纪守法、忠于职守，爱岗敬业，尽职尽责。二、维护公司声誉，保护公司利益三、服从领导，逐级上报，关心下属，团结互助

四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费五、不断学习，提高水平，拓展业务六、积极向上，勇于开拓，求实创新第三章员工行为规范一、通过制定本准则可以尊重员工的正当权益，界定公司利益与员工个人利益，避免二者发生冲突。员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉及刑事犯罪的，公司将报告司法机关处理。二、经营活动 1.员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。 1)维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为，发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。 2)除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动： 1、以公司名义提供担保、证明； 2、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； 3）员工须严格执行公司颁发的各项制度。认为公司制度明显不适用，应及时向公司或制定和解释该制度的部门反映，且公司鼓励员工就工作充分

中介公司管理制度

管理制度及奖惩规定一、工作时间：业务员工作时间为：早8：30—晚7：00 二、考勤制度： 1、迟到早退10分钟以内，视为迟到。每迟到一次扣除工资10元。 2、迟到早退10分钟至1小时的，按事假半天处理。 3、一个月内迟到4次计为旷工一次。 4、无故不按规定上班，计为旷工；旷工一次扣三天工资，旷工2次，予以辞退。三、请假制度： 1、病假/事假需提前1天向主管领导书面请假，如遇突发急病/事件，可以电话请假，事后须补办请假手续。否则按矿工处理。 2、病假如不能出示正规医院出具的病假条，按事假处理。 3、每月事假累计超过4天者，予以辞退。四、纪律规定： 1、工作时间内不允许有下列行为：串岗、闲聊、大声喧哗、吃零食。一经发现，予以口头警告，严重者予以辞退。外出跑盘时，不得办理私人事物，一经发现每次罚款50元，2次以上，予以辞退。 2、不得私自与客户或业主交易、不得私自收取任何款项、不得私自领取或使用公司业务合同或票据、不得泄露业主或客户资料。以上行为一经发现，立即予以辞退，并且员工将赔偿由此给公司造成的损失，公司将追究其法律责任。 3、着装要求：员工入职后，上班时间内，必须穿着正式工装，未按规定着装的，每次罚款10元。五、电脑/网络安全纪律：

1、不得对公司电脑擅自进行更改/设置密码等行为； 2、工作时间不得浏览与工作无关的网站/网页； 3、未经主管同意，不得下载/安装任何软件； 4、不得接受/打开私人邮件或不明邮件； 5、不得有网络聊天的行为。未经主管领导批不得使用：腾讯QQ、MSN、等通讯软件。 6、以上行为一经发现每次罚款10元。并予以口头警告。严重者予以辞退。六、保密制度： 1、员工应该保守公司商业机密。 2、不得擅自向任何第三方透露公司内部事宜，包括：公司管理模式、运作流程、业主资料、客户资料、财务状况、数据信息、密码信息、等公司重要信息。 3、以上行为一经发现，立即予以辞退，并且员工将赔偿由此给公司造成的损失，公司将追究其法律责任。七、工作指标及考核规定：公司实行业务量化指标及业务业绩指标相结合的考核方式，业务人员应按规定完成当月的各项考核指标。未能完成当月业务考核指标的，视情况扣除当月工资，累计2个月不能完成的，予以辞退。以上所有管理制度员工入职前签字表示认可______________ 1、业务量化指标（最低）：有效房源数量条/每月有效客源数量条/每月跟进记录条数条/每月带户看房次数次/每月

中小型公司管理制度大全范本(完整版)一

中小型公司管理制度大全范本（完整版）佛库林权威管理资料全套WOR排版直接下载使用中小型公司管理制度范本第一部分: 综合办管理制度第一节、综合管理办公室职责一、综合管理办公室主任的岗位职责 1、在公司总经理领导下，主管行政、人事、后勤、财务、文秘、档案、保卫并负责公司办公财产的调用、管理等工作。 2、主持综合办公室的日常工作，组织领导公司本部员工做好本职工作。 3、负责对公司领导的决策、决定和工作部署的督办、落实、协调、完成。 4、代表总经理负责与各部门签订目标管理责任状，并监督、检查、落实目标管理完成情况。 5、协助总经理对各部门的工作进行全程监督检查，全面管理。 6、负责组织开展对新员工的招聘工作，对公司员工的工作进行检查、考核、评定。 7、负责公司的来访接待工作，并将接待情况及时向总经理汇报。 8、制定并实施行政管理费用计划，力求节约开支，讲究实效。对各部门申报办公用品购置计划进行审核。 9、认真完成总经理交办的其他临时性工作。二、办公室干事岗位职责 1、建立健全人事档案，按照人事档案管理的范围，实行一人一档制，随时向主

管提供人事档案资料 2、协助部门主管做好办公室日常工作。 3、协助部门主管做好新聘员工的招聘工作。 4、认真做好公司内员工的技术等级评定等有关人事的具体事务。 5、配合相关人员做好公司员工的年度考核及奖惩工作。 6、做好各类物品材料的交接、建档、保管工作。 7、做好公司的文秘、打印等工作。 8、完成部门主管交办的其它临时性工作。第二节、综合办公室管理制度一、印鉴管理 1、本公司印鉴由综合办主任负责保管。 2、综合办要对需盖印签的介绍信、证明及对外出具的任何公文，都要仔细核实，并有详细的登记记录。 3、公司内不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况需要开具时，应经综合办主管签字后方可开出。二、办公财产管理 1、综合办要严格审查、核定各部门申报的办公用品购置计划，严格控制办公费用支出。 2、办公用品由综合办统一购置、保管，未经批准不得随意购置（特殊情况例外）。 3、综合办严格执行办公用品领用手续，厉行节约，遵循领用定时、限额、限量原则。领用者应妥善保管并节约使用办公用品。 4、各部门要由专人负责领取物品，并在领取单上签字，由综合办登记造册保

中介公司员工管理规章制度

衡基易家规章制度第一条严格遵守公司管理制度服从领导安排，按时上下班，不得顶撞领导，违规工作，如有违规将以实际情况进行相应处罚最低乐捐100元。第二条上班时着装要得体,正规,整洁,完好,协调,无污渍,扣子齐全,不漏扣,错扣,.违者一次乐捐5元. 第三条公司实行开单拿底薪标准，阶梯层次分别为:2400/2600/2800……当月累计业绩扣除底薪外剩余业绩与公司五五分.每月15号发上月工资。第四条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。不予任何借口延迟执行.违者根据相应情况作处罚. 第五条工作中对待客户和业主要有耐心，不得与客户和业主发生争吵. 第六条严格按照公司相关作息时间,按时上下班,不得无故迟到早退(10分钟以内, 乐捐10元.迟到10-30分钟之间乐捐50元.30分钟以后按旷工一天,旷工一天扣发两天工资,请假一天扣当天工资.) 第七条上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。员工不得私下与房东或房客进行交易，违规者一经查实扣除当月工资。第八条公司员工应爱护办公设施，如故意造成办公设施及用品的损坏，一律照价赔偿。第九条网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，一次乐捐5元。第十条房源、客源为公司重要商业机密，仅限本公司人员业务使用，不得出卖信息，不得私自走单、飞单，如有违规者，扣当月底薪，并以开除处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。第十一条业务人员不得私藏房源，新出房源第一时间登录在公司系统,系统上录入的房源信息应该真实有效，违反本条者，乐捐10元.

第十二条有带看才有成交,每日带看最少一个,必须真实有效,定期做检查.当日无带看乐捐5元. 第十三条有单必须上报到直接管理人,须让上级领导了解单子进展状况,以便随时协助. 第十四条洽谈室内应保持安静清洁，洽谈完毕后，应立即整理。该项为行政工作范围内,日常卫生行政人员每日清晨提前到公司打扫,若没有做到位每次乐捐5 元. 第十五条公司提倡合作共事,房客源均在成交后分别占总业绩的百分之二十. 第十六条做住宅的周末实行串休制度,每周日上班人员最少2个. 第十七条每月评选业绩精英奖,当月业绩累积最高者,有公司激励给予300元奖金.当月零业绩者处以50元乐捐款,当月累积乐捐款由公司组织相应活动. 面对强大的对手，明知不敌，也要毅然亮剑，即使倒下，也要化成一座山

中小型网络科技公司规章制度(简约版)

网络科技有限公司规章制度、仪容仪表员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉，同时也是公司管理水平的具体体现。（一）员工应以饱满的工作热情进入工作岗位，工作时间内应保持良好的精神面貌，语言文明，举止端庄；（二）员工工作时间必须讲普通话；服装要时刻保持清洁平整，男员工不得穿拖鞋、露脚趾凉鞋在办公时间内进入办公区。（三）员工发型要大方端庄并梳理整齐，头发要保持清洁，不得留怪异发型。、行为规范为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范迟到。员工按照公司规定的时间上下班并打卡；规定时间外，超过3分钟视为中午上下班2次打卡时间间距在30分钟内视为无效。员工在岗期间，不得在办公区域、楼梯走道抽烟，喝酒。接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知；（四）员工在岗期间，不准处理与工作无关的事情，不准串岗、脱岗；严禁长时间打私人电话，严禁因私打长途电话。无工作需要、工作期间不得观看视频、网上购物、电脑游戏，或做其他一切与工作无关的事。（五）员工须按规定及时上交在公司内拾到的任何物品; 办公耗材、下班之前应及时关闭电源（包括电脑、以免造成不必要的损失。爱护办公设备，节约电灯等），关好门窗, （六）员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。不得将公司的技术、（七）员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。（九）员工下列个人情况发生变化时，应及时通知部门经理和办公室;

房产中介管理制度大全

?当前文档修改密码： ?当前文档修改密码：二手部工作指引（经理) 一.行政管理 1、门户掌管店铺钥匙，保证营业时间的开、关门,凡委托他人代办者,主管责任同当。 2、硬件保证电话、电脑、电器等硬件设备,能资源善用,如:长途电话、上网、招牌、射灯、饮水机、空调的开关控制及家具等。 3、分店开支有效控制日常开支,并注意有关营业执照、支付/年审、水电、杂费等的日期，尽早办理相关手续或提醒相关部门进行办理，避免出现延误及有关部分的处罚。 4、值班安排提前把员工值班安排妥当,并制表和备份，月底审核考勤后呈报有关部门。 5、人事制度

凡入职、离职、请假等情况,应即时填写有关表格，并呈报有关部门，不得延误。 6、审批各类申请表格、报表的审核、签批。 7、沟通桥梁做到上情下达,下情上传的标准，积极、诚恳地作为公司与前线员工的桥梁。 8、整洁，严格注意店面卫生,整齐，洁净。二.业务管理 1、形象所有员工的形象,须按制标准执行、管理。 2、接待礼仪：接营业员工作指引执行管理 3、业务跟进 a)凡入档新资料(放盘、客户)必须即时审阅。 b)所有已看楼的资料进行审核及跟进。 c)按照营业员工作指引，执行各项管理。 d)了解营业员工作进展情况并做出相关指引。 e)适当时直接参与洽谈，以加强业务进度。 f)密切注意优质盘源及大客户的跟进处理。 g)组织广告稿的内容及做出相关建议。 h)针对营业员的专业知识，技巧做出适当的培训及建议。 i)各类表格、合约等的进出管理,严格执行签收交接制度。 j)严格按财务部制度规章执行财务事宜。 4、审批各类合约、报表、申请报销等文件均须仔细审慎地审阅后签批，凡涉公司对外形象,公司利益、合约条款的更改,均须请示上级主管得到同意方才执行。 5、制度按“公司制度”“部门制度”“主管工作指引”“营业员工作指引”执行各项规章制度。 ※在操作过程中，遇上什么困难和突发情况，应及时向上级主管汇报和查询处理方式。否则,需自行负责因此而引起的相关责任。

房地产中介公司管理规章制度三篇

房地产中介公司管理规章制度三篇篇一：房地产中介公司管理规章制度第一章人事管理制度聘用制度 1．岗位编制：公司按需设置各部门职位人员编制；现阶段人员编制如下：公司本部：部门负责人1人各项目经营部：业务员6人（根据业务开展情况可按需申请增加编制） 2．各岗位的任职资格：部门负责人的任职资格：本科以上学历；房地产经营管理、市场营销相关专业；熟悉本地房地产市场，5年以上地产销售经验；2年以上销售主管职位的工作经验；熟悉房地产销售现场接待、洽谈签约、按揭贷款、客户服务等各个流程，掌握一定的销售技巧，具有较强的销售培训技能。娴熟的案场管理能力、组织能力、培训能力、谈判能力，良好领导、组织及沟通能力和优良服务意识。熟练操作word、excel、ppt基础功能；业务员的任职资格：

大专以上学历；要求品貌端正，能够吃苦耐劳，熟悉任职分行所在城市的周边环境；有同行或其他行业销售经验者优先；有良好的团队合作精神，服从指挥，执行力强。各工作岗位职责 1．部门负责人岗位职责直接上级：总经理下属岗位：各项目业务员岗位性质：负责主持公司销售业务工作管理权限：业务指导与监督等全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务，负责对公司市场营销工作实行业务指导、规范工作流程、执行管理标准、抓好日常管理、实施工作监督和协调管理，对所承担的工作负责。主要职责：本职工作----负责本公司房产中介策划和销售等市场全面工作，在工作中对总经理直接负责。职责与工作任务： ●组织研究、拟定房地产业务发展规划和总结报告，组织项目前期市场定位和可行性报告的撰写，项目整体策划方案的制订工作，送总经理审批。 ●负责制订公司管理各项制度，整合业务流程，划分部门设置，向总经理提出公司各部门经理人选，会同人事主管部门对上述各部门业务人员进行聘用、绩效考核。

小企业管理制度

小企业管理给你一份资料，你自己改改。一：是考勤二：是绩效一：考勤管理制度 1.目的：加强公司劳动纪律的管理，维护企业正常的生产、工作秩序。 2.考勤范围： 2.1公司在册员工。 2.2特殊原因员工不考勤须总经理批准。 3.考勤方法： 3.1公司实行考勤机刷卡与部门考勤相结合的考勤办法； 3.2考勤工作由办公室专人负责，门卫与各部门配合做好考勤过程中的监督和管理工作，同时由门卫承担员工出入门、请假等情况的记录、上报等工作。 4.考勤打卡时间： 4.1 冬季：白班上午7：50至11：30，下午13：00至17：00 晚班17：30至23：30 夏季：白班上午7：50至11：30，下午13：30至17：30 晚班18：00至24：00 5.有关规定： 5.1考勤规定 5.1.1由办公室为每位员工编制考勤卡卡号，每天上下班应依次排队进行刷卡，每个人只能刷本人的考勤卡才有效，如出现托人刷卡或替人刷卡时，均给予双方各50元的处罚。一次不打卡者罚款10元。 5.1.2因公外出办事无法返回或忘打卡者，次日必须填写出门单说明原因，部门主管确认后由员工本人递交门卫。次日不填写出门单视同没打卡处理。 5.1.3员工必须自觉遵守劳动纪律，不迟到、不早退。迟到、早退10分钟内扣5元，1小时内扣10元，以此类推；迟到、早退又不打卡双重罚款。上午下班早退、下午上班迟到、中途离岗，视同迟到、早退处理。 5.1.4连续旷工三天或一个月内累计旷工6天，给予除名处理； 5.1.5旷工半天以上者，取消当月奖金； 5.1.6旷工的扣罚标准旷工天数0.5天1天 1.5天2天2.5天3天扣月工资（含计件）10% 25% 40% 60% 80% 100% 5.1.7持卡的员工必须保管好自己的考勤卡，如发现损坏或丢失，应马上向办公室人员申请补领考勤卡，并支付工本费10元。若丢失后不及时补领，空缺的考勤记录视同无打卡处理； 5.1.8办公室应对考勤工作进行全方位的监督与检查、落实，及时协调与处理工作中出现的问题，对严重违反制度及时处理。

链家地产经纪人运营部绩效方案及升降级制度

运营绩效及升降级制度一、业务体职务体系各职级内晋升五、运营经理二、经纪人绩效 1、工资构成：工资=基本工资＋提成 1）基本工资：见习经纪人：1000 元/ 月经纪人：1200 元/ 月资深经纪人：1500 元/ 月基本工资＝底薪＋综合补贴其中：底薪：见习经纪人 800元，经纪人 1000元，资深经纪人 1300 元综合补贴：200 元（含交通补贴 50 元、通讯补贴 50 元，餐补 100 元） 2010 年7 月1 日实施、经纪人、带训师见习店经理三、店经理专业路线管理路线见习经纪人经纪人资深经纪人店经理区经理运营经理

2）提成： ◎以个人月度完成基准目标比例计提 ◎租赁加点：备注：租赁每单增加提点，如有累单，当事人当月业绩全部充公。 2、新入职经纪人注意事项： ①新人下店第一个月目标7 折，第二个月目标8 折，第三个月恢复正常。 3、经纪人升降级：） ? ?

?带训师 a 、带训规则 1）带训师采取个人申请和店面指定相结合的选拔方式 2）经纪人（含）以上可申请为带训师，申请采取书面形式，经店经理、区经理、运营经理签批，运营秘书登记后向人力资源部报备（填写带训师、业务营业主任申报表，运营经理签字），运营秘书计算带训绩效，人力资源部负责审核。 3）带训师可带训人数限 1 名, 人员为新入职员工（含入职一直未转正员工，曾经转正过，后降为见习的不计在内） 4）带训终止：至小组成员晋升到和带训师同等级别，带训终止 b 、带训师待遇 1）薪资不变，同原岗位 2）带训津贴：如转正经纪人转带训师，带训小组成员业绩达成率在 80％以上，带训期间月度奖励如下： 3）带训期间个人业绩连续 3 个月平均低于 80% ，不再担任带训师 ?带训师的晋升－业务主任 a 、晋升规则： 1）资深经纪人 2）成功带训 2 人次以上（同一个人 2 次晋升可以计 2 人次） 3）有良好的品质和较强的责任心，具备团队合作意识、，并有晋升意愿 4）通过晋升考试（ 80 分合格） b 、业务主任待遇 1）薪资不变，同原岗位 2）津贴：如带训小组业绩达成率在 80％以上，带训期间月度奖励如下：

中介公司员工管理规章制度

员工管理规章制度一岗位规范第一条严格遵守公司管理制度服从领导安排，按时上下班，不得顶撞领导，违规工作，如有违规将以实际情况进行相应处罚最低罚款100元。公司实行无责任底薪制月薪1500元，每月初10号发上月工资。第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。第三条工作中对待客户要有耐心，不得与客户发生争吵，每个月最低业务不得少于4单。提成从第五单开始算，每单业务提成为该单中介费的10%。第四条上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。员工不得私下与房东或房客进行交易，违规者一经查实扣除当月工资。第五条不得无故迟到矿工，迟到半小时以上按旷工处理，旷工1天扣发两天工资。请假一天扣当天工资。第六条公司员工应爱护办公设施，如故意造成办公设施及用品的损坏，一律照价赔偿。第七条搜房帮等网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，一次处罚100元。第八条房源、客源为公司重要商业机密，仅限本公司人员业务使用，不得出卖信息，不得私自走单、飞单，如有违规者，扣当月底薪，并以开除处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。第九条业务人员不得私藏房源，系统上录入的房源信息应该真实有效，违反本条者，初次处罚200元，如再次违反，则处罚500元，并以开除处理。第十条洽谈室内应保持安静清洁，洽谈完毕后，应立即整理。

第十一条店面玻璃门内侧为房源墙，店内业务人员应及时完善房源信息上墙，并保持房源墙的整齐。第十二条在办公区域内应保持安静，不得大声喧哗。第十三条下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位，关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。并考虑好第二天的任务，记录在本子上。二办公用品和文件的保管第十四条办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可，所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。违反本条规定者，每次处罚50元。三形象规范第十六条在上班时着装要得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。第十七条衬衣下摆束入裤腰和裙腰内，袖口扣好，内衣不外露，并做到袖口和裤脚，鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净。第十八条仪容自然、大方、端庄，头发梳理整齐。男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，嘴上不留胡须。女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。颜面和手臂保持清洁。第十九条举止文雅、礼貌，精神饱满,注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状；保持微笑，不左顾右盼；坐姿良好，不翘二郎腿，不抖动腿；站姿端正。抬头、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。四语言规范第二十条与他人交谈，要专心致志，面带微笑，语气亲切、诚恳、谦虚，语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。提倡讲普通话。要根据情况介绍自己的简历，再用双手递接名片，看名片时要确定姓名，并确定姓

房产中介公司中介公司运营管理制度手册

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房产中介公司运营连锁店管理提纲一、关于运营部二、运营部组织结构三、运营部人员组成与职责四、连锁店基础工作流程与制度 1.开店打烊等店面工作制度 2.物品文件管理流程与制度 3.其他管理制度 4.员工入职流程与带训制度五、区经理基础管理 1.巡店管理 2.人员管理 3.数字化管理六、新店开发一、运营部概述运营部是我爱我家公司人员最多的部门，象一架永不停止走动的机械表，不停地运转着。 ●这个部门每天都在进行生产，每天都产生营业额。 ●在这个表壳的内部很多相互关联的齿轮，咬合在一起，精确而缜密地配合着，才能保证走时准确。所以运营部的正常运转是靠公司每一个部门的支持才能保持的。二、运营部组织结构运营部中最小的组织单元是连锁店，有的店面租赁买卖一共有十多个人，有的店只有两名租赁经纪人，一般情况下是每家店有三至四名租赁经纪人，平均每两家店配置买卖经纪人。每5－6个买卖经纪人设一个主管。这些店面因其业务互动性被分为了六个区。就目前为止，我们的运营系统还是两套组织结构。但是我们的发展方向是逐步将租赁和买卖的管理结构合并为一。请注意，是管理结构而不是业务人员合并为一。见运营部组织结构图未来组织结构图三、运营部各职级岗位职责区经理（组团长）组成：现在的区经理都是原来租赁部和置换部的经纪人，他们有着丰富的业务经验，又有了相当长的运营店面管理经验。他们的特点是熟悉我们的系统，熟悉一线经纪人的工作情况，贴近市场，是公司的中坚力量。（一）区经理（组团长）岗位职责 1.主要工作目标：提升区域业务赢利；提高客户满意度；提高人员各项业务能力 2.岗位职责

房产中介管理制度

沭阳麦田房产经纪服务有限公司管理规章制度一、考勤制度细则二、日常管理制度三、店面店规举报电话12315 80818061

麦田房产·管理规章制度一、考勤制度细则： 1、★本店员工保持24小时手机联络通畅； ★员工每日上下班必须签到、并如实进行考勤表登记； ★员工必须先到公司后方可外出办理各项业务；如果特殊情况下不能按时到公司者，或下班未能按时返公司者，均需要提前通知店长，店长批准后方可； 2、员工完成工作考核细则：（1）有效A客户必须每3天跟进1次；（登记的客户必须写清来源）（2）房源必须7天回访1次；（3）每人每月开发30条真实有效新房源；如能开发出新楼盘名单则可免除本月此项要求；（4）每人每天必须完成一组房源有效实勘；要求有室内图片；（5）每人每月必须完成20组真实带看；（6）每人每天必须完成房源有效回访跟进5条；备注：以上6条如不按时完成者，第一次罚加班完成，第二次罚款20元，第三次(第三次以上) 者罚款50元。 3、上班时间细则：上下班时间：08:20~18:00，（根据需要按安排调整）；午休时间为12:00~13:45，当日值班人员不能离店（如有带看或其他事情，则确定好代替人员）；

4、上班必须签到，迟到5分钟之内者罚款20元，迟到20分钟以内者罚款50元，迟到20分钟以后作旷工处理； 5、公司所有员工不得代替他人签到，违者罚款50元； 6、一个月4天休息时间，不允许2天以上连休，如连休2天以上按事假处理，任何员工不得无故请假，如请假应获店长批准，申请病假需要有病假单，申请事假必须提前一天，不提前请假没来上班者视为旷工，旷工一天扣三天工资，超过两次直接辞退；二、日常管理制度 1、值班人员每天提前15分钟到岗，8:30分准时进入前台值班； 2、值班人员负责当日店内及店面门前卫生，做到清洁、整齐； 3、值班人员负责接待进店客户，登记房源及需求，并登记到电脑系统里； 4、值班人员下班前将所有店内及店面卫生打扫完毕，关闭所有电源后方可离店； 5、进入本店人员不管是否是客户，值班人员必须先打招呼说“您好！”，备注：发现卫生不合格，第二天继续打扫卫生。 6、值班人员若外出必须经店长同意，并安排人员代替值班后方可离开，值班人员外出期间所有新增房源及客户均属替值人员； 7、经纪人应按时参加公司的早会及夕会，无故不参加者，违反者每人每次罚款5元；早会内容：安排当日工作；夕会内容：总结一天工作；备注：如发现虚假带看，第一次警告；第二次直接辞退；