XX公司环境管理体系手册.doc

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XXX公司

环境管理体系手册

(I SO14001-2004)

发行号: 01

修订号: A

生效日期: 2005-6-6

拟定:总经办

审核:(环境管理者代表)

批准日期:(总经理)

地址:江苏省昆山市

电话:

如果控制印章不是红色,则此为非受控文件。

编号01

XXX公司

第1页共33页

页码

主目版次 A 修改状0

封面

目??????????????????????????????1

修??????????????????????????2 布??????????????????????????????3

前言??????????????????????????? (4)

手册控制???????????????????????.5

???????????????????????????.6 -8 境方????????????????????????????.9

境构?????????????????????.10

能分配表????????????????????????????11 境管理体系要求???????????????..12境方???????????????????????13

境因素??????????????????????????.14

4.3.2 法律法和其他要求?????????????????????..15 4.3.3 目、指和方案??????????????????????16 4.4.1 源、作用、和限??????????????... 17 -18 4. 4. 2 能力、培和意??????????????... 1 9 4.4.3 信息交流??????????????????????????20 4. 4. 4 文件?????????????????????... 21- 22

4.4.5 文件控制???????????????????????23

4 . 4 . 6 运行控

制??????????????????????????24- 25

4.4.7 急准和响??????????????????????.26 4.

5.1 和量????????????????????????27 4.5.2 合性价??????????????????????????

2 8 4.5.

3 不符合、正及防措施???????????????????? 29 4.5.

4 控制???????????????????????????30 4.5.

5 内部核???????????????????????????31 管理???????????????????????????32

程序目???????????????????????????33

XXX公司编号

页码

版次

第 2 页

01

共 33页

A

更改单号更改日期更改方式更改章节更改页次更改人批准人主题修订页

修改状态0

XXX公司编号01

页码第3页共33页

主题颁布页版次 A 修改状态0

为建立、实施并保持XXX公司(以下简称公司)的环境管理体系,本公

司依据《 GB/T 24001:2004 idt ISO14001:2004 环境管理体系规范及使用指南》,撰写了本公司《环境管理手册》,本手册用以指导、统一、协调本公司的环境管

理活动,是基本文件,希望广大员工必须贯彻和执行,手册于 2005 年 6 月 6 日发布,发布日起实施。

依 ISO14001条文 4.4.1 要注,特指定 XXX为本公司环境管理体系管理者代表, XXX除履行本职职务这外,还需负责如下职责:

A.确保按照ISO14001标准要求建立、实施和保持环境管理体系。

B.向总经理汇报环境管理体系的运行情况,以供评审和作为环境管

理体系改进的基础。

特此公告

总经理:

2005年6月6日

编号

01

XXX 公司

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页码 主题

版次

A

前言

修改状态

XXX 公司是一家新型股份制企业,集服饰设计、生产、销售为一体。现有占

地面积 50 余亩,总建筑面积将近 18000 平方米,员工 600 多人。公司高薪聘请留学国外的服装专员和意大利等服装企业的技术力量进行管理生产, 致力品牌管理,营造国内知名企业。

公司坐落于江苏省昆山市, 毗邻国际大都市上海。交通极为便利,沪宁高速公路、京沪铁路、 332 国道横贯而过,到虹桥国际机场仅半个小时,去浦东国际

机场只需一个小时就可到达, 内河线直接上海等港口。 厂区环境优美,景色怡人,绿化面积 60%以上,是现代典型的花园式企业。

公司立项的昆山市重点技术改造工程在

2000 年 9 月竣工后,先后投资 8000

万元,建成 2 条西服和 2 条西裤生产流水线。设备全部由国外引进,美国利士、德国杜克普、士多宝、百福、日本重机、三菱、飞马、意大利罗东迪、韩国金星

等 500 台(套),设备条件在国内领先。月产高档西服万套, 年产可达到 20 多万套的生产能力。

威人服饰立志于创造名牌, 向高品味的男性服饰市场看齐, 建立企业品牌形象。秉承“引导时尚、创导文明”的意旨,实事求是创名流企业。

为了促进企业节约资源, 降低能源消耗, 减少污染物排放, 保护环境,同时,也是为了学习国外先进的环境管理经验, 在环境管理上与国际接轨, 以吸引更多、更好的客户与我公司合作,我公司决定建立 ISO14001 环境管理体系来推进本公司环境管理工作,达到企业持续发展的目标。

联系电话:

编号 01

XXX 公司

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页码 主题

版次 A

手册控制

修改状态

1.手册控制

1.1.控制方式

环境管理手册实行分章节控制方式。

1.2.状态识别

1.2.1.环境管理手册的最新状态用发行号、修订号及生效日期识别。

1.2.2.环境管理手册各章节的最新状态用版本号识别,每修订一次,该章节

版本号随之改变一次,手册中任一章节修订时,手册封面修订号更新一次。

1.2.3.经一定次数修订后,环境管理者代表认为需要时可决定整份环境管理

手册重新发行,发行号递增,各章节均回复为

A 版。

2.发放控制

2.1.环境管理手册发放经环境管理者代表核准后由品管总执行。

2.2.公司内部须发放受控制副本并实施更新控制,其它外部机构需实施更新控

制则发放受控制副本,不需实施更新控制则发放非受控副本。

2.3.受控制副本均须盖红色“受控制文件”印章并编上副本号,非受控副本盖

蓝色“非受控文件”印章。

2.4.发放受控制副本及非受控制副本,文管部须做好记录。

3.修改控制

3.1 各章节的修订情况,记录在环境管理手册的修订页,当整份环境管理手册

重新发行,前一次发行的修订情况可不再记录。

3.2.总经办须向受控制副本持有者发放修订过的有关章节或整份环境管理手册,

对公司内部发放修订副本时还须回收作废副本并销毁, 对外部机构只需发放修订

副本而不需回收作废副本,作废正本则盖红色“作废文件”印章保存两年以上。

4.本手册依照《文件控制程序》规定进行管理

5.相关文件:《文件控制程序》

编号 01

XXX 公司

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页码 主题

版次 A

总则

修改状态

1.序言

本手册是 XXX 公司按照 GB/T24001-2004 idt ISO14001 : 2004 标 准 制 定的环境管理体系基本文件,确保公司环境管理体系活动有效实施。

2.适用范围

本环境手册适用于 XXX 公司范围内服装的加工、制造和服务的全过程。

3.本环境手册引用以下标准

GB/T24001-2004 idt ISO14001 :2004 环境管理体系

规范及使用指南

4.术语和定义

审核员 auditor

有能力实施审核的人员。

持续改进 continual improvement

不断对环境管理体系()进行强化的过程,目的是根据组织()的环境方针

(),实现对环境绩效()的改进。

纠正措施 corrective action

为消除已发现的不符合()的原因所采取的措施。

文件 document

信息及其承载媒介。

环境 environment

组织()运行活动的外部存在,包括空气、水、土地、自然资源、植物、动

物、人,以及它们之间的相互关系。

环境因素 environmental aspect

一个组织()的活动、产品和服务中能与环境()发生相互作用的要素。

环境影响 envioronmental impact

全部或部分地由组织()的环境因素()给环境()造成的任何有害或有益的变化。

环境管理体系 environmental management system(EMS)

XXX公司编号01

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主题

版次 A 总则

修改状态

组织()管理体系的一部分,用来制定和实施其环境方针(),并管理其环境因素()。

环境目标 environmental objective

组织()依据其环境方针()规定的自己所要实现的总体环境目的。

环境绩效 environmental performance

组织()对其环境因素()进行管理所取得的可测量结果。

环境方针 environmental policy

由最高管理者就组织()的环境绩效()正式表述的总体意图和方向。

环境指标 environmental target

由环境目标()产生,为实现环境目标所须规定并满足的具体的绩效要求,

它们可适用于整个组织()或其局部。

相关方 interested party

关注组织()的环境绩效()或受其环境绩效影响的个人或团体。

内部审核 internal audit

客观地获取审核证据并予以评价,以判定组织()对其设定的环境管理体系

审核准则满足程度的系统的、独立的、形成文件的过程。

不符合 non-conformity

未满足要求。

[GB/T19000-2000,3.6.2]

组织 organization

具有自身职能和行政管理的公司、集团公司、商行、企事业单位、政府机构、

社团或其结合体, 或上述单位中具有自身职能和行政管理的一部分,

无论其是否

有法人资格,公营或私营。

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预防措施 pre ventive action

为消除潜在不符合()原因所采取的措施。

污染预防 prevention of pollution

为了降低有害的环境影响()而采用(或综合采用)过程、惯例、技术、材

料、

编号 01

XXX 公司

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页码 主题

版次 A

总则

修改状态

产品、服务或能源以避免、减少或控制任何类型的污染物或废物的产生、排

放或废弃。

程序 procedure

为进行某项活动或过程所规定的途径。

记录 record

阐明已取得的结果或提供所从事活动的证据的文件() 。

编号 01

XXX 公司

第9页共33页

页码 主题

版次 A

环境方针

修改状态

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编号 01

XXX 公司

第 10页 共 33页

页码 主题

版次 A

环境组织机构图

修改状态

编号 01

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第 11页 共 33页

页码 主题

版次 A

职能分配表

修改状态

编号

01

XXX 公司

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页码 主题

版次

A

环境管理体系总要求

修改状态

本公司根据环境管理体系持续改进, 污染预防的原则建立起符合本公司的环 境管理体系, 通过对环境因素的有效控制及对体系进行的定期评审和修正,

把对

环境的冲击降低到较低的程度。

考虑到本公司状识, 环境管理体系覆盖本公司所有生产、服务等活动,订立

此手册用以环境管理体系的文件性证明。

编号 01

XXX 公司

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页码 主题

版次 A

环境方针

修改状态

1.总则

环境方针为本公司确定了总的指导方向和行动原则,为公司环境表现水准设定了总体目标,并以此作为评判一切后续活动的依据。

2.职责

本公司环境方针由公司总经理负责制定

3.控制要求

3.1 制定环境方针应考虑

3.1.1 适合于组织活动、产品或服务的性质,规模与环境影响。

3.1.2 包括对持续改进和污染预防的承诺。

3.1.3 包括对遵守有关法律、法规和组织应遵守的其他要求的承诺。

3.1.4 提供建立和评审环境目标和指标的框架。

3.2 环境方针的发布

3.2.1 环境方针应以文件的方式进行发布, 并传送到所有为组织工作或代表其工

作的人员。

3.2.2 易为公众所获取。

编号 01

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页码 主题

版次 A

\4.3.1 环境因素

修改状态

4.3.1.1 目的

针对本公司的所有活动、 产品或服务中找出对环境影响因素, 并根据重要环

境因素的评价方法进行评估重要环境因素, 根据优先行动评价方法评估各重要环

境因素的优先行动等级,作为环境方针、目标、指标的设定依据。

4.3.1.2 适用范围

适用于本公司范围内所有活动、 产品或服务的环境因素确定、 重要环境因素

评价、优先行动项的评估。

4.3.1.3 职责

各部门:负责对本部门活动中的环境因素进行调查和登录并对环境因素进行评价,确定重要环境因素并根据相关规定进行优先行动项评估。

总经办:负责汇总重要环境因素和优先行动项。

4.3.1.4 内容

A. 识别环境因素应全面考虑公司的活动、产品、服务以及考虑三种状态、

三种时太以及七个方面,还应考虑自身控制和可望施加影响相关方的环

境因素。

B. 识别环境因素要按照从输入到输出的方法、问卷调查法、物料衡算法、

现场考查法、面谈法等进行识别。

C. 依据《环境因素评价表》对环境因素进行评价,并按分数由高到低排序,

确定重要环境因素。

D. 重要环境因素通过方案及运行控制要领、作业指导书等加以控制。

E. 当适用于公司的法律法规或活动、产品、服务发生重大改变时,要重新

对环境因素进行识别与评价。

4.3.1.5 相关文件

《环境因素识别和评价管理程序》

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版次 A

\4.3.2 法律法规和其他要求

修改状态

4.3.2.1 目的

建立获取与鉴定与本公司环境管理体系相关的最新法规及相关要求资料,

效的宣导与传达,以保持本公司环境管理体系对法律法规的符合性。

4.3.2.2 适用范围

适用于本公司活动、 产品或服务中环境影响有关的国家、 地方环境法规及其

它相关要求资料的收集、鉴定与管理。

4.3.2.3 职责

总经办:负责环境法规及相关资料的收集、 评估、汇总、整理、鉴定、审查、

更新、宣达。

管理者代表:负责审核、批准。

4.3.2.4 内容

总经办应建立渠道以便于了解、 收集国家及地方的相关环保法律法规及其他要求,以确保其最新版及有效性,确定适用于组织活动、产品或服务中环境因素的法律法规。

法规鉴定人员应定期对公司的各项活动、 产品或服务是否符合环保法规及其它要求进行鉴定,对于不符合处,应依《纠正及预防措施管理程序》加以修改或列入环境目标、指标中,并依《目标、指标和方案管理程序》执行。

法规鉴定人员应得到相应的培训。

4.3.2.5 相关文件

《纠正及预防措施管理程序》

《目标、指标和方案管理程序》

《法律法规和其他要求管理程序》

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版次 A

\4.3.3 目标、指标和方案

修改状态

4.3.3.1 目的

为建立、实施与改进公司的环境管理体系, 实现环境目标和指标以及为确保

实现目标和指标而制定的环境管理方案管理,改进公司的环境行为。

4.3.3.2 适用范围

适用于本公司环境目标指标和环境管理方案的制订、运行、修改、监督。

4.3.3.3 职责

总经理:负责目标、指标和环境管理方案的批准。

管理者代表:组织目标、指标的制定,负责目标、指标和环境管理方案的审

核,并负责监督其实施。

相关部门:负责根据目标、指标制定相关的环境管理方案和具体实施。

总经办:负责组织实施环境管理方案及方案实施的监督及汇总。

4.3.3.4 内容

1.制定目标、指标应考虑的相关事项:

A . 应与环境方针保持一致性。

B . 遵守有关法律和其他要求。

C . 将重要环境因素反应出来。

D . 要考虑公司技术上、财政上及事业运行上的事项。

E . 考虑相关方的要求。

F . 考虑与自主管理基准的设定上的吻合性。

G . 考虑内部环境审核及第三方环境审核的结果。

2.制定目标、指标时,目标要具体,指标最好量化,当公司经营活动发生变化

导致环境因素发生变化时,要及时对环境目标、指标进行修订。

3.每年在管理评审会上对目标、指标进行评审。

4.3.3.5 相关文件

《目标、指标和方案管理程序》

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版次 A

\4.4.1 资源、作用、职责和权限

修改状态

4.4.1.1 目的

明确环境管理体系中各相关单位的职责、 权限、作用,以确保环境管理体系

的实施、运行与维持,并达到持续改进的目的。

4.4.1.2 适用范围

适用于本公司环境管理体系内所有相关单位、部门。

4.4.1.3 内容

1. 环境管理体系结构见第 10 页环境管理体系结构图 .

2. 环境管理体系的组织与职责:

总经理:

A . 本公司环境体系的最高负责人。

B . 负责贯彻执行国家的有关法律法规。

C . 负责批准本公司的环境方针。

D . 任命环境管理者代表。

E . 提供建立管理体系的充分资源。

F . 承担环境问题的全部责任。

副总经理:

在总经理的领导下,分担环境管理职责,辅助总经理工作,当总经理不

在时,接受委托。

管理者代表:

A . 受总经理委托按标准要求建立、实施、维护环境管理体系。

B . 主持内部环境管理体系审核,向总经理汇报环境管理体系运行情况的评

审结果,以作为环境管理体系改进的依据,并综合汇总运行情况,为管

理评审提供依据。

总经办:

A . 负责实施、维护符合 ISO14001要求的环境管理体系。

B . 负责组织编写环境管理体系文件。

C . 组织内部审核工作并将审核结果递交管理者代表、总经理、作为管理评

编号 01

XXX 公司

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页码 主题

版次 A

\4.4.1 资源、作用、职责和权限

修改状态

D . 审的依据。

E . 环境信息的内外部交流。

F . 对环境问题的纠正措施的实施进行监控,审核实施的结果。

G . 负责组织环境因素的识别、评价、法律法规的收集鉴定。

H . 负责方案的实施监督及其他规定的职责。

各部门:

A . 负责针对本部门的环境因素制定环境目标指标。

B . 负责拟订本部门的环境管理方案并执行。

C . 有责任维护公司的环境管理体系并对新发生的环境因素进行汇整,配合

品质部进行鉴定。

各级员工:

A . 了解自身工作对环境的影响。

B . 遵守与执行相关环境管理体系的要求。

C . 有责任维护环境管理体系和提出改善。

资源:

A . 从事内部审核的人员必须经过培训合格。

B . 公司应将环境管理的费用列入公司年度结算,确保环境改善的人力,财

务、技术支持。

4.4.1.4 相关文件

《管理职责程序》

《资源管理程序》

编号 01

XXX 公司

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页码 主题

版次 A

\4.4.2 能力、培训和意识

修改状态

4.4.2.1 目的

通过对公司员工的培训, 使员工了解环保法规,环境方针及公司的承诺,了

解公司运作对环境的影响、紧急应变计划,从而实现环境目标指标。

4.4.2.2 适用范围

从事对公司环境有影响的人员的环境教育培训

4.4.2.3 职责

各部门:负责对培训需求的调查分析,并制定年度需求计划,安排培训并追踪、评估培训结果。

人事部:负责汇总培训计划并根据计划开展相应培训和对培训计划的追踪确

认。

4.4.2.4 内容

1.由总经办汇总公司培训的需求并送交人事部, 由人事部制定全公司的

培训计划。

2.应对每一有关职能及层次的人员进行培训,并使其意识到:

A . 遵守与自己的工作、活动有关的规定以及环境手册的各项要求的

重要性。

北京某有限公司员工管理手册范本

首创顺驰员工手册 目录 第一篇顺驰企业的核心价值观 第二篇组织机构与岗位职责描述 第三篇管理制度 一、综合管理 〈一〉人事管理: 1.聘用 1.1 聘用原则 1.2 入职程序 1.3 试用期待遇 1.4 员工转正 1.5 部提升或调职 1.6 临时员工 1.7 入职培训和发展培训 2.解除劳动关系

2.1 辞职 2.2 辞职手续 2.3 解聘 3、考勤及假期 3.1工作时间 3.2 休假 4.员工工资及福利待遇4.1 工资 4.2 保险及福利 5.员工培训制度 5.1 培训目的 5.2 培训容 5.3 培训的组织和实施6.薪酬制度 7.绩效评估制度(待定)8.奖惩制度(待定) 《二》行政管理 1.办公例会制度

1.1 例会目的 1.2 例会职责 1.3 例会类型 1.4 例会程序 2.合同管理制度 2.1 合同的定义 2.2 合同的编制 2.3 合同的审核 2.4 合同的保存 2.5 合同的归档 3.办公设备申购及使用管理 3.1 办公设备购置 3.2 办公设备使用 3.3 办公设备的保养与维修 4.办公用品、耗材申购及使用管理4.1 办公用品分类 4.2 办公用品领用 4.3 办公用品管理 5.办公车辆使用及管理 5.1 车辆使用规定 5.2 车辆保养与维修 6.专业图书资料的购置和管理

6.1 图书资料的购置 6.2 图书资料的登记和保管6.3 借阅和归还手续 7.档案的管理 7.1 借阅档案要求 7.2 管理档案要求 8.公司收发文管理 二、财务管理 1.财务管理原则1.1 财务管理原则1.2 授权管理 1.3 预算管理 1.4 监控管理 2.资金管理程序2.1 集团往来资金2.2 贷款资金的取得2.3 资金支出管理2.3.1 部借款 2.3.2 工程拨款规定 2.4 费用支出的管理 2.5 支票管理规定

外贸型企业质量手册

XXX企业有限公司 质量手册 本质量手册副本编号: 本质量手册持有人职位: 受控状态: 编制:XXX审核:批准: 目录

手册颁布令 质量是企业生存和发展之本,为了提高公司的质量管理水平,树立良好的企业形象,本公司依据GB/T19001—2008 idt ISO9001:2008[质量管理体系——要求],并结合本公司的实际情况编制了此[质量手册],现予以批准颁布实施。 本[质量手册]阐明了公司的质量方针,适用于本公司的产品实现全过程的质量管理工作,是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则,同时也是公司开展质量活动,实现质量方针和质量目标的纲领性文件。公司全体员工必须认真贯彻,并严格遵照执行。 董事总经理: 日期:年月日 任命书 为了贯彻执行GB/T19001—2008 idt ISO9001:2008《质量管理体系要求》,确保本公司的质量管理体系有效运行,本公司由先生出任管理者代表,另两位助理管理者代表(DMR)—小姐(负责香港区域DMR)及(负责大陆区域DMR)将协助管理者代表开展以下工作:

1、确保本公司按照GB/T19001—2008 idt ISO9001:2008标准建立、实施并保持质量管理 体系的有效运行,确保产品实现过程得到有效识别、管理和控制; 2、定期向最高管理者报告本公司质量管理体系的运行情况和业绩,包括对改进的需求; 3、提高并加强公司全体员工对满足顾客和相关方要求的认识和理解; 4、负责与本公司质量管理体系有关的外部认证事宜。 董事总经理: 日期:年月日 手册发放名单

质量手册修改页 第0章概述0.1公司简介

某公司的质量手册的管理(doc 17页)

某公司的质量手册的管理(doc 17页)

目录 0 质量手册修订页 (2) 1 质量手册的管理 (3) 2 公司简介………………………………………………………………………………………………………………………………………. 3-4 3 引用标准 (4) 4 质量管理体系………………………………………………………………………………………………………………………………. 4-5 5 管理职责……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 5-7 6 资源管理……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 7-8 7 产品的实现…………………………………………………………………………………………………………………………………. 8-10 8 量测、分析和改

进………………………………………………………………………………………………………………………. 11-13 附件一公司质量管理体系组织结构图 (14) 附件二质量管理体系之过程关系图 (15) 附件三ISO 9001:2000条文要求与本公司程序文件对照表………………………………………………16-17

1.0 质量手册的管理 本公司为建立ISO9000质量管理体系以规范并改进本公司管理体系以达到客户满意,特制定本质量手册,以作为质量管理活动的指南。 本手册由总经理室根据ISO9001:2000年版质量管理国际标准要求、结合企业现状和发展需要制定。手册产生之后,将提交管理代表审查、总经理核准后颁布生效。当下列情况发生时,应对手册进行修改。手册修改时,同样应经以上权责人员审查、核准后方可生效: A 当公司组织结构发生变化时; B 当公司质量管理活动发生重大变化时; C 当引用的ISO9000国际标准版本修订时; D 公司高层领导认为需要进行修改时。 经核准后的手册,依照《文件与资料管理程序》进行编号、分发使用。当文件修改时,亦按照《文件与资料管理程序》要求回收旧版文件、发行新文件。质量手册允许进行单页版本修订。修订时,应于修订页中注明修正情形。当本手册其中一页修正次数超过10次时,则应对质量手册进行整本改版,依次为01、02、03、04、05、06、……99。。。。

某公司员工管理手册范本

冀商资本管理 员 工 手 册

目录 总则---------------------------------------------------------------3 前言---------------------------------------------------------------4 公司简介------------------------------------------------- --5-7人事管理制度----------------------------------------------------------- 8-1 4 入职、转正考核管理制度---------------------------------------------------------- 15-1 6 考勤管理制度---------------------------------------------------------- 17-2 3 会议管理制度---------------------------------------------------------- 24-2 7

薪酬管理制度---------------------------------------------------------- 28-3 1 管理制度---------------------------------------------------------- 32-3 3 培训管理制度---------------------------------------------------------- 34-3 5 差旅费管理制度---------------------------------------------------------- 36-3 9 办公设备管理制度 ---------------------------------------- 40 员工奖惩管理制度---------------------------------------------------------- 41-4 3 员工申诉制度-----------------------------------------------44 总则

公司员工管理手册总册精编版

公司员工管理手册总册文件编码(008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256)

公司管理制度 目录 第一条 2 第二条 第三条 第四条 第五条 第六条 第七条 第八条 第九条 第十条 第十一条

(一)目的 为加强公司规范化管理,完善各项工作制度,维护公司良好形象,理顺公司内部关系,使各项管理制度化、标准化,提高办事效率和公司经济效益,特制订本制度。 (二)适用人员范围 本公司全体员工(包括厂部员工)。 (三)包含内容 本管理制度包括:员工日常行为规范、考勤制度、薪酬制度、财务管理制度、工作纪律、奖金制度、员工辞职和劝退以及关于员工试用期的说明。 第一条、人事管理 (一)入职规定 1、入职者如实填写《入职登记表》,携带身份证复印件一份,简历一份,提 交到(人事行政部)存档备案。 2、入职者上岗前,必须先接受公司培训。 3、入职者受聘期间,分别按试用期和转正期规定领取薪资。 (二)试用期规定 1、一般员工,试用期为:1至2个月。 2、主管级别以上员工,试用期为:2至3个月。

3、由公司视其工作表现或其实际需要而定。具体公司根据试用期的工作表现或公司实际需要进行评定考核,考核通过可提前转正。 4、在试用期内经公司考核不符合录用条件者,公司将提前一周(7天)通知试用人员停止试用且不录用。试用人员如不适应公司提供的岗位,须提前一周(7天)向公司提出离职。试用期间,试用期人员提出因不能胜任岗位工作者,双方可协商调换其他岗位。对于个人行为不检点或严重违反职业操守者,立即停止试用且不予聘用。(不提前打招呼自动离职的员工,不发放工资) (三)转正 1、由人事行政部根据各部门经理提交试用期员工考核资料,确定其转正时间、职级、薪资和福利,并通知个人及财务部。 2、转正薪资从转正次日起享受。例:2014年6月17日入职,2014年7月17日转正, 7月1日至17日按试用期薪资标准发放;18日至31日按转正后薪资标准发放。 (四)工资报酬 1、公司将按双方约定的的支付给员工工薪。员工薪资按月支付,当月薪资次月发放,发薪日为每月15日。个人月薪实行保密制度,不允许在职员工私自讨论、探听别人薪资。 2、公司根据经营需要,有权要求员工加班,实际加班工时作为当月的工资和团队奖金分配的依据。 3、员工加班超过晚上10∶00时,可享受晚上夜宵(方便面一盒)。 4、厂房周日加班工资按个人小时工资的100%计算+餐补(10元一餐)

注塑厂质量手册范本

颁布令 本企业依据ISO9001:2008《质量管理体系——要求》改版完成了《质量手册》第三版,现予以批准颁布实施。 本手册是企业质量管理体系法规性文件,是指导企业建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。企业全体员工必须遵照执行。 总经理: 日期:2010-5-15 任命书 为了贯彻执行ISO9001:2008《质量管理体系——要求》,加强对质量管理体系动作的领导,特任命化忠为我企业的管理者代表。管理者代表的职责是: 1、确保质量管理体系的过程得到建立和保持; 2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩,包括改进的需求; 3、在整个组织促进顾客要求意识的形成; 4、就质量管理体系有关事宜对外联络。

总经理: 日期: 2010.5.15

0.1 目录 标题 ISO9001:2008标准条款对照 0.1 目录 0.2 质量手册说明 0.3 质量手册修改控制 0.4 企业概况 1.0 企业组织机构图 2.0 企业质量管理体系结构图 3.0 质量管理体系过程职责分配表 4.0 质量管理体系 4.1、4.2 5.0 管理职责 5.1、5.2、5.3、5.4、5.5、5.6 6.0 资源管理 6.1、6.2、6.3、6.4 7.0 产品实现 7.1、7.2、7.3、7.4、7.5、7.6 8.0 测量、分析和改进 8.1、8.2.1、8.2.2、8.2.3、8.2.4、8.3、8.4、8.5

0.2 质量手册说明 1、手册容 本手册系依据ISO9001:2008《质量管理体系—要求》和本企业的实际相结合编制而成,包括: a.企业质量管理体系的围: 包含并覆盖了ISO9001:2008标准的全部要素; b.质量管理标准和企业质量管理体系要求的所有程序文件; c.对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述; d.无外包过程; e.本公司生产与服务的围为:注塑产品生产和模具的设计、制造及销售。 2、术语和定义 本手册采用ISO9000:2008《质量管理体系——基础和术语》的术语和定义 3、本手册为企业的受控文件,由总经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由管理部统一负责,未经管理者代表批准,任何人不得将手册提供给企业以外人员。手册持有者调离工作岗位时,就将手册交还管理部,办理核收登记。 4、手册持有者应使其妥善保管,不得损坏、丢失、随意涂抹。 5、在手册使用期间,如有修改建议,各部门负责人应汇总意见,及时反馈到管理者代表;管理部应定期对手册的适用性、有效性进行评审;必要时应对手册予以修改,执行《文件控制程序》的有关规定。

某控股公司员工管理手册

员工手

册 浙江环球控股集团有限公司 欢迎您加入浙江环球控股集团有限公司!作为本公司的员工,您将成为一名团队成员,为顾客提供最完美的产品和最周到的服务。浙江环球控股集团有限公司的每位员工都将有自己独特的机会在公司的顾客和同行业中树立我们的形象,传播我们的经营理念。为了使您的工作成为公司最重要的部分之一,我们也将竭尽所能帮助您在岗位上得到发展并为您的事业成功助一臂之力。 这是您的员工手册,它能指导您了解公司的政策和福利情况。熟悉了这些内容后,您将对公司运作及管理风格有一个更清楚的认识,包括您对我们的期望和我们对您的期望。如果您有不明确的地方,请提出自己的疑问。我们希望您作为公司的一员感到愉快。这

个组织通过每个员工全力以赴地工作而繁荣起来,现在您是其中的一员了。 除了这本手册外,您还要接受公司制定的其它政策。员工手册中规定的政策可以由公司随时修订。由于经营环境在不断改变,所以这些政策也需要随之相应变化,不过,任何政策的变动都将及时通知您。该手册中的内容(全部或局部)绝不意味着一份雇用合同或雇用保证。 员工守则 下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应服从领导的工作安排和调度,按时完成任务,保质保量,不得无故拒绝、拖延或终止工作。员工应该热爱本职工作,忠于职守,尽职尽责。自觉遵守国家制定的有关法律及公司所有规章制度,依法办事,实现自我约束与组织约束相结合。严禁无组织无纪律,我行我素。保持公司良好的环境卫生是每位员工的责任,禁止随地吐痰、乱扔杂物、随意涂写。勤俭节约,爱护和保管好公司财物,责任范围内的遗失和损坏应予以赔偿。

服务期限 在浙江环球控股集团有限公司的服务年限是指您在公司连续工作的时间长度,它以您最近一次的雇用时间为基准。在员工的技能和能力水平同等时,服务年限将作为晋升、获得培训机会及享受休假优先权的考虑因素。 若下列事件发生,服务年限中断。 1、主动辞职; 2、出于任何原因而终止合同; 3、连续3天无故缺勤; 4、在服务过程中下岗超过2个月; 试用问题 本公司对新进员工实行一至三个月的试用期。试用期满,并经部门考核通过的可正式签订劳动雇用合同。在试用期间及试用期后,雇用关系可由雇主和员工按照有关制度和书面协议的规定进行终结或续延。 正常工作时间

公司员工工作管理手册

长治高新区中汇联创新科技研究院 管 理 手 册

2015.12 目录 一、公司各项制度、办法 员工劳动纪律管理制度 (4) 人事管理办法 (5) 员工请、销假管理制度 (6) 文件、资料收发管理制度 (7) 公司档案管理制度 (8) 公司印章管理制度 (9) 公司车辆管理制度 (10) 运营中心安全保密制度 (11) 办公用品领用管理制度 (13) 存货管理制度 (16)

工资考核办法 (21) 费用管理办法 (23) 二、各部门岗位职责 综合管理部岗位职责 (29) 财务部工作职责 (30) 营销部岗位职责 (31) 工程项目部岗位职责 (32) 软件开发部岗位职责 (33) 公关部岗位职责 (33) 技术服务部岗位职责 (34) 运营中心岗位职责 (34) 公司员工行为准则 1、公司员工要自觉维护公司形象,自觉执行公司各项规章制度,热爱企业。

2、公司员工要做到端庄稳重、优雅得体,不着奇装异服(必要时按公司要求统一着装),挂牌上岗。 3、要保持良好的职业操守,不迟到、不早退、不旷工,吃苦耐劳,勤奋敬业。严格履行岗位职责,不推诿、不扯皮。 4、时刻保守公司的商业机密,维护公司的利益。 5、上班时间不串岗、不闲聊、不办私事、不吃零食、不玩游戏。 6、外出办事,文明得体,态度诚恳,实事求是,不损害公司声誉。 7、爱护公共财物,不铺张、不浪费。 8、保持岗位整洁,维护公共卫生、不乱扔杂物。 9 、相互尊重,和谐相处,和蔼礼貌,说话和气。 10 、服从领导,听从指挥,团队配合,相互协作,乐于奉献,以公司利益为先 员工劳动纪律管理制度 1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到、不早退,工作期间不得擅自离开工作岗位。 2、实行按部门签到制,每个月底由部门负责人将本部门人员出勤情况报财务部门,按实际出勤人数核发工资。 3、员工公事外出实行报告制,外出办事要向部门负责人及综合部报告,并说明到何部门办什么事情,需用时间等, 4、员工有私事必须请假,请假要履行请假条,经有关负责人审批后,

医疗质量手册范本

目录第0章:前言 0.1目录 0.2 质量管理体系文件编制说明 0.3质量手册发布令 0.4质量方针、质量目标发布令 0.5管理者代表任命书 0.6公司简介 第一章:范围 1.1目的 1.2适用范围 1.3固定场所 1.4裁减说明 1.5不适用条款 第二章:引用文件 第三章:术语、符号及定义 3.1术语 3.2本企业术语 3.3行业术语 3.4缩略语 第四章:质量管理体系 4.1总要求 4.2.1总则 4.2.2文件要求 4.2.3文件控制 4.2.4记录控制 第五章:管理职责 5.1管理承诺 5.2以顾客为关注焦点 5.3质量方针 5.4策划 5.5职责、权限与沟通 5.6管理评审 第六章:资源管理

6.1资源的提供 6.2人力资源 6.3基础设施 6.4工作环境 第七章:产品实现 7.1产品实现的策划 7.2与顾客有关的过程 7.3设计与开发 7.4采购 7.5生产和服务提供 7.6监视与测量设备的控制 第八章:测量、分析和改进 8.1总则 8.2监视和测量 8.3不合格品的控制 8.4数据分析 8.5改进 附录A:公司产品流程图 附录B: 公司各部门质量职能分配表 附录C:公司各部门职责与权限 附录D:程序文件目录 附录E:质量手册更改履历 质量管理体系文件编制说明 本公司编制质量管理体系文件,是公司实行ISO9001/ISO13485标准,建立并保持其质量管理体系有效运行的重要基础工作,也是公司为达到所要求的(产品)质量,评价质量体系,进行质量改进,满足顾客要求及相关医疗器械和服务法规,以及改进和保持所必不可少的依据。 本公司质量管理体系文件是由多种层次和多种文件构成。因此,公司在编制质量体系文件时遵循了以下几个原则: 1、质量管理文件的系统性

公司员工管理手册

公司员工管理手册第一章:新员工办理入职须知 第二章:工作纪律 第三章:请、休假规定 第四章:奖励办法 第五章:处罚规定 第六章:迟到、早退、旷工处罚条款 第七章:员工食宿管理规定

第一章新员工办理入职须知 一、入职须知:办理入职手续时须交 1、本人照片2张 2、身份证、学历复印件一张 3、健康证原件 二、新进员工7天为试工期,未满7天离职者不核发薪资,员工在试 用期满确定留用后前7天按3.5天工资计算。 三、面试合格须交制服费,规定如下: 1、员工确定留用后需交200元制服费,(干部、后勤人员300元)领 取二套服装并由本人妥善保管。 2、员工工作未满半年,如离职,每套服装按10元/月核计折旧费, 管理人员按15元/月计扣。 3、制服如有遗失或损坏,员工按每套80元,干部和其他按100元, 照价赔偿。 4、员工因个人原因要求离职者应提前30天书面提交公司,在提出之 日起不再排休假。 5、需在公司食宿的新员工,自行办理有关手续(暂住证)入住后, 水、电、气、管理费用均摊,必须遵守公司〈〈员工食宿管理规定〉〉。 第二章工作纪律 1、不得泄露公司商业秘密。 2、不做危害公司名誉之行为。 3、不可私自使用公司电话、设备及其他物品(原物料、器具) 4、上班时间不得擅自离开工作岗位。 5、上班时间不可接打私人电话或聚众聊天。 6、上班时间不可有酗洒及仪容不整行为。 7、工作区域内不可有掏鼻、挖耳、抓头及其他不雅之行为。 8、不可有顶撞或不服从上级干部指示安排之行为。 9、不可有得罪或不尊重顾客之举动。

10、工作时间严禁佩手饰,戒指等饰品。 11、严禁骂粗话、哼唱及大声喧哗。 12、上、下班时严禁代他人打考勤卡。 13、不可对顾客或同事使用暴力或威胁行为。 14、不可偷窃公司或他人财物(严重者送公安机关处理)。 15、不可擅自作主接收或赠送食品、物品给顾客。 16、工作区域严禁抽烟。 17、工作时间严禁阅读报刊、杂志及会客。 18、不可吃零食、随地吐谈,乱丢垃圾。 19、不得穿制服在营业厅内逗留及消费。 第三章请、休假规定 一、请假手续 1、上班前因临时性重大意外事故必须请假者,应以电话告知直属上 级主管,经确认后生效,并于事后二日补办请假手续,未经确认视同旷工。 2、请假以小时为单位,不足一小时以一小时计。 3、捏造请假理由蒙骗主管给假者,经查明属实后以旷工处理。 二、事假 1、事假一次不得超过七日(特殊情况除外) 2、请事假应提前2天申请,并填写请假单,由部门主管、店经理和 总经理审批后报办公室备查。事假当日薪资不予核发,并取消当月全勤奖。 三、病假 病假当日需由本人或委托他人代为请假,事后需(附医生证明或医院证明单及医院结帐凭据)填写请假单,否则以旷工论处(病假当日不计工资,含全勤奖) 四、休假 1、因本公司属特殊行业,工作时间比较集中,为不影响正常营业,

[管理制度]商贸有限公司质量管理制度

(管理制度)商贸有限公司质量管理 制度

质量管理制度

质量管理制度目录 质量方针目标 (001) 质量方针 (002) 企业各部门、组织和人员的职责权限制度 (003) 首营品种资质审核的管理制度 (004) 购进及验收管理制度 (005) 保管养护管理制度 (006) 出库复核管理制度 (007) 效期管理制度 (008) 不合格品管理制度 (009)

技术培训、安装维修售后管理制度 (010) 质量跟踪和投诉处理的管理制度 (011) 质量事故和不良事件方案管理制度 (012) 职工培训管理制度 (013) 文件、资料、记录的管理制度 (014) 内部审核制度 (015) 医疗器械召回制度 (016) 质量方针目标 质量方针:以“质量第壹”为基本原则,建立和完善质量管理体系,为逐步建立的客户提供壹流服务。

质量目标:依法运营,100%从合法企业购进医疗器械率; 100%入库质量验收; 科学储存,加强养护; 100%将医疗器械销售给合法企业; 100%保障售后服务。 质量方针 1.为明确本企业运营管理的总体质量宗旨和目标,根据《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械运营企业许可证管理办法》等关联法律法规综合本企业运营实际制定本方针。

2.质量方针,是指由企业最高管理者制度且发布的质量宗旨和方向,是实施和改进组织质量管理体系的推动力。 3.企业质量方针由总经理根据企业内外环境条件、运营发展目标等信息制定,且以文件形式正式发布。 4.于质量管理组织的指导督促下,各部门将企业总体质量目标进行分解为本部门具体的工作目标,且制定出质量目标的实施方法。 5.质量方针目标的管理程序分为策划、执行、检查和改进四个阶段: ⑴质量方针目标的策划: ①质量领导小组根据外部环境要求,结合本企业工作实际,于每年 定期召开企业质量方针目标研讨会,制定下年度质量工作方针目标。 ②质量管理组织对各部门制定的质量分解目标进行审核,经质量负 责人审批后下达各部门实施。 ③质量管理组负责制定质量方针目标的考核办法。 ⑵质量方针目标的执行: ①企业应明确规定实施质量方针目标的时间要求,执行责任人、督 促考核人。 ②季度末,各部门将目标的执行情况上报质量管理组,对实施过程 中存于的困难和问题采取有效的措施,确保各项目标的实现。 ⑶质量方针目标的检查: ①质量管理组负责企业质量方针目标实施情况的日常检查、督促。 ②每年,质量管理组组织关联人员对各项质量目标的实施效果、进

某新版下载质量手册范本

宿迁市求质市政交通工程检测中心 质量手册 颁布日期:2016年01月05日 有效版本:第3版 文件编号:QZJC/SC/3.0 受控状态:

质量手册目录 0章01 颁布令 (01) 0章02 公正性声明 (02) 0章03 反商业贿赂声明 (03) 0章04 修改页 (04) 1章基本概况 (05) 2章质量方针、目标和承诺 (08) 3章质量手册管理 (10) 4章评审要求 (12) 4.1 组织的基本条件 (15) 4.2 人员管理 (20) 4.3 设施和环境条件 (21) 4.4 仪器设备和标准物质 (23) 4.5管理体系 (26) 4.5.1管理体系建立与运行 (26) 4.5.2质量手册 (27) 4.5.3公正性与可信度建立 (29) 4.5.4文件控制 (31) 4.5.5合同评审 (33) 4.5.6 检测分包 (34) 4.5.7 服务和供应品的采购 (35) 4.5.8 顾客沟通及服务 (36) 4.5.9 申诉和投诉处理 (37) 4.5.10不符合工作处理 (38)

4.5.11纠正措施 (40) 4.5.12预防措施 (41) 4.5.13持续改进 (42) 4.5.14记录控制 (43) 4.5.15部审核 (44) 4.5.16管理评审 (45) 4.5.17检测和校准方法 (47) 4.5.18测量不确定度评定 (49) 4.5.19抽样管理 (50) 4.5.20样品管理 (51) 4.5.21质量控制 (53) 4.5.22能力验证 (54) 4.5.23检测报告 (56) 4.5.24检测结果的解释 (57) 4.5.25抽样结果的解释 (58) 4.5.26检测报告的意见和解释 (59) 4.5.27分包的检测结果标示 (60) 4.5.28检测结果的发布 (61) 4.5.29检测报告的更正 (62) 4.5.30检测档案保存 (63) 4.5.31风险评估和控制 (64) 4.5.31年度报告 (67) 4.5.32变更申请 (68)

公司员工工作管理手册范本

高新区中汇联创新科技研究院 管 理 手 册

2015.12 目录 一、公司各项制度、办法 员工劳动纪律管理制度 (4) 人事管理办法 (5) 员工请、销假管理制度 (6) 文件、资料收发管理制度 (7) 公司档案管理制度 (8) 公司印章管理制度 (9) 公司车辆管理制度 (10) 运营中心安全制度 (11) 办公用品领用管理制度 (13) 存货管理制度 (16) 工资考核办法 (21)

费用管理办法 (23) 二、各部门岗位职责 综合管理部岗位职责 (29) 财务部工作职责 (30) 营销部岗位职责 (31) 工程项目部岗位职责 (32) 软件开发部岗位职责 (33) 公关部岗位职责 (33) 技术服务部岗位职责 (34) 运营中心岗位职责 (34)

公司员工行为准则 1、公司员工要自觉维护公司形象,自觉执行公司各项规章制度,热爱企业。 2、公司员工要做到端庄稳重、优雅得体,不着奇装异服(必要时按公司要求统一着装),挂牌上岗。 3、要保持良好的职业操守,不迟到、不早退、不旷工,吃苦耐劳,勤奋敬业。严格履行岗位职责,不推诿、不扯皮。 4、时刻保守公司的商业,维护公司的利益。 5、上班时间不串岗、不闲聊、不办私事、不吃零食、不玩游戏。 6、外出办事,文明得体,态度诚恳,实事,不损害公司声誉。 7、爱护公共财物,不铺、不浪费。 8、保持岗位整洁,维护公共卫生、不乱扔杂物。 9、相互尊重,和谐相处,和蔼礼貌,说话和气。 10、服从领导,听从指挥,团队配合,相互协作,乐于奉献,以公司利益为先。

员工劳动纪律管理制度 1、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到、不早退,工作期间不得擅自离开工作岗位。 2、实行按部门签到制,每个月底由部门负责人将本部门人员出勤情况报财务部门,按实际出勤人数核发工资。 3、员工公事外出实行报告制,外出办事要向部门负责人及综合部报告,并说明到何部门办什么事情,需用时间等, 4、员工有私事必须请假,请假要履行请假条,经有关负责人审批后,将请假条报综合部存档备案。 5、公司原则上实行八小时工作制,有特殊情况需加班加点的,所涉及人员必须无条件服从。特殊工种人员除外。 6、公司部人员原则上实行节假日休息制度,如遇特殊情况需在节假日正常上班者,必须无条件服从。特殊岗位者除外。 7、公司部人员实行节假日轮流值班制,凡轮到值班人员要坚持白天全天在岗,负责处理当日公司相关事务,遇重大事情向公司有关领导及时沟通汇报。由综合部负责派班并督促落实。 8、不得将小孩及无关人员带入公司。 9、节假日、星期天及八小时以外要保持畅通,做到随打随

公司员工工作手册三篇

公司员工工作手册三篇篇一:公司员工工作手册 目录 第一部分公司文化. 第一章欢迎词 第二章企业LOGO 第三章企业简介 第四章企业文化与理念 主要成员简介 第二部分公司组织架构及部门职责 组织架构 第三部分人事管理制度 第一章人事政策 第二章招聘选拔 第三章入职管理 第四章实习、见习与试用 第五章人才举荐管理 第六章离职管理 第七章出勤管理

第八章人事异动管理 第九章培训与教育管理制度 第十章沟通与申诉 第十一章社会保险 第十二章薪酬 第十三章福利 奖惩制度 第四部分行政管理制度 第一章日常行为规范 第二章工牌管理 第三章工作服管理 第四章名片管理 第五章邮递快件管理 第六章办公用品管理 第七章固定资产管理规定 第八章环境、卫生与绿化管理 第九章固定与移动电话管理 第十章短信平台 第十一章办公设施、设备及物资的使用与管理

第十二章车辆管理 第十三章宿舍管理 第十四章印章管理 第十五章证照管理 第十六章公司图书、报刊、音像资料、软件管理规定第十七章企业VI广告宣传品的管理 第十八章客户招待、公关与维护管理 第十九章接待管理及办法 第二十章客户公关维护 第二十一章安全管理制度 IT信息及设备管理 第五部分运作管理制度 第一章请示报告制度 第二章员工述职与面谈制度 回复制度 第六部分财务管理制度 第一章员工借款管理规定 第二章员工外出管理制度 费用报销管理规定

第三部分人事管理制度 第一章人事政策 人事政策是人事管理原则的具体体现,正太联合的人事政策由招聘录用政策、晋升和调配政策、薪金福利政策、绩效激励政策、培训教育政策、员工关系政策,六个部分组成。 一、招聘录用政策 1、德才兼备、德为基础; 2、强调共同理想与价值观,团队意识和协作精神; 3、在注重专业技能的同时强调综合素质和发展潜力。 二、晋升和调配政策 1、以能定职,提供发展空间,而非资历和功劳,这样才能保持企业发展的活力; 2、强调沟通、重视考核; 3、统一调配,为员工提供选择机会; 4、重要岗位任命,必须德才兼备,内竞为主,外聘为辅。 三、薪金福利政策 1、按照市场化的原则达到外部均衡,随着企业发展,工资逐步达到处于同行业中上水平,福利处于同行业较高水平; 2、按照岗位差异化的原则达到内部均衡;

贸易公司手册范本

. . . . XX贸易 编号: 版次: 分发号: 受控状态: 编制: 批准: XXXX 年X 月XX 日发布XXXX 年X 月XX 日实施.. .. ..

第01 章目录

第02 章手册批准页 《质量手册》是XXXXX贸易质量体系的纲领性文件,也是XXXXXX贸易各项质量工作的基本准则,希望公司全体员工在推动各项质量管理工作中,严格按照质量体系文件要求的容执行,不断满足顾客需要,达成公司既定的经营目标。 《质量手册》现发行为ISO9001:2000 标准的A 版,从生效之日起在公司颁发执行。随着科技的不断发展以及顾客需求的变化,公司将对本手册进行修改和完善,以推动公司的持续发展。 总经理: 日期:

第03 章修改页

第04 章质量方针和目标 为了确定本公司预期要达到的结果和帮助本公司利用所拥有的资源达到这些结果,经研究决定特制定适合于本公司实际情况的质量方针和目标,现颁布如下,希望全公司员工遵照执行,贯彻于质量管理体系的所有过程中。 公司质量方针: 质量为本,服务顾客; 资源畅通、追求卓越. 本公司一直致力于提供优质的产品,同时也为广大客户提供售前售后服务,为此承诺做到以下两点: 1. 质量为本,服务顾客 a) 公司提倡为用户提供真诚、公平、便捷、优质的服务; b) 加强服务意识,提高办公效率,注重顾客需求,使顾客真正感受到我公司 的 真诚服务; c) 严格按照国际 ISO9001:2000 标准运作,规服务和管理的每个环节,保 障我们的服务质量满足顾客需求。 2. 资源畅通、追求卓越 a) 公司会根据顾客、市场和法律法规的需求不断进行改进,以提供更好的产品 和 服务; b) 不断完善质量管理体系,使达到持续改进的目的。

公司精心员工管理手册

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X X X X X X有限公司 员工管理手册 目录 第一部分公司的经营理念 客户:客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺。 员工:公司最重要的财富,员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长,员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现。 产品:断创新的产品是公司发展的轨迹。 质量:产品及服务质量是公司发展的生命线。 品牌:是公司产品及服务的一面明镜。 市场:寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率。 管理:一切经营活动的基石方针------高科技、专业化、集团化、国际化; 口号:创新求是。 第二部分人事政策 2-1 员工招聘和录用 2-1-1 招聘和录用条件 - 根据本公司特点,按工作能力、业务水平、敬业精神择优 - 所招员工须通过专业知识及技能的测试(根据需要选择口头或书面两种方式) 2-1-2 招聘程序 根据公司发展需要,由部门经理提交用人方案由人事部转总经理批复决定

* 人事部通过各大院校及人才中心或其他渠道为部门经理提供初步人选的各类人才资料 * 部门经理参考人才资料确定面试人员 * 人事部通知面试并将面试意见呈报总经理 * 总经理汇总各方面意见确定试用人员 * 人事部下发录用通知并办理试用手续 2-1-3 招聘人员要求 * 技术人员: 高级技术人员:硕士或高级职称,对电子信息工程或软件专业有 丰富科研、开发经验。 中级技术人员:具有电子信息、软件开发三年以上专业开发经 验,中级职称以上。 技术人员:具有电子信息、计算机专业本科以上学历。 * 管理类人员 经理:管理或电子类专业院校专科以上,在大型算机专业公司 从事经营管理工作五年以上,有强烈的责任心和事业心。40岁以 下。 市场人员:电子类专业院校本科以上,1-3年工作经验,具有市 场开拓能力,条件突出者可放宽者专科以上学历。 财务人员:财经类大学专科以上,熟悉会计电算化 文秘人员:文科类大学专科以上,办公管理经验三年以上,协调 能力强

贸易 公司质量手册

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本公司依据GB/T 19001—2000 idt ISO 9001:2000《质量管理体系要求》编制了质量手册,现予以批准颁布实施。 本质量手册覆盖钢管销售及相关技术服务活动,是公司质量管理体系的法规性文件,是指导本公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则,本公司全体员工必须遵照执行。 公司总经理: 2008年8月28 日

质量方针: 以优良的产品赢得市场 以优质的服务满足顾客 立足不断进取和持续改进 质量目标: 1)产品检验率=100% (计算方法:检验产品数除以采购产品数乘以100%) 2)顾客满意率≥95% (计算方法:调查实得分除以调查应得分乘以100%) 部门质量目标: ?综合管理部: 1)产品检验率=100% (计算方法:检验产品数除以采购产品数乘以100%) 2)培训计划完成率=100% (计算方法:培训计划完成数除以培训计划数乘以100%) ?业务部: 1)顾客满意率≥95% (计算方法:调查实得分除以调查应得分乘以100%) 2)顾客沟通每季度一次 公司总经理: 2008年8月28 日

2.1 质量手册的覆盖范围 上海宝藏贸易有限公司的钢管销售及相关技术服务活动为质量管理体系的范围。 2.2 质量手册的删减 本公司提供的贸易服务不涉及7.3设计和开发、7.5.4顾客财产和7.6监视和测量装置,对以上三个条款进行删减。删减不影响提供满足顾客要求和适用法律法规要求的销售服务的能力及责任的要求。 2.3 制定和实施质量手册的目的 2.3.1 证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的销售服务。 2.3.2 向顾客提供质量保证以及向第三方认证机构表明本公司具备提供优质和完善服务的能力。 2.4 引用标准 2.4.1 GB/T 19001—2000 idt ISO 9001:2000《质量管理体系要求》。 2.4.2 GB/T 19000—2005 idt ISO 9000:2005《质量管理体系基础和术语》。 2.5 术语和定义 2.5.1 本质量手册有关质量方面的术语,依据GB/T 19000—2000 idt ISO 9000:2000标准给出的术语和定义。 a、供方:提供产品的组织或个人 本公司定义为:在服务过程中为本公司提供产品的一方。 b、组织:职责权限和相互关系得到有序安排的一组人员及设施 本公司定义为:本公司。 c、顾客:接受产品的组织或个人 本公司定义为:接受本公司销售产品的企业。 2.5.2 本质量手册的术语: a、顾客:接受本公司销售产品的企业 b、产品:钢管和销售服务

质量手册目录及编写格式

目录 批准页 修订页 1概述 1.1检验检测机构概况 1.2公正性声明 1.3术语与缩略语 2质量方针声明 2.1质量方针 2.2质量目标 2.3质量承诺 3质量手册管理 4要求 4.1组织 4.2人员 4.3工作场所及环境 4.4检验检测设备设施 4.5管理体系 4.5.1管理体系文件 4.5.2质量方针声明 4.5.3公正性与保密性 4.5.4文件控制 4.5.5合同评审 4.5.6检测的分包 4.5.7服务和供应品采购 4.5.8服务客户 4.5.9申诉与投诉 4.5.10不符合检测工作 4.5.11纠正措施

4.5.12预防措施 4.5.13改进 4.5.14记录的控制 4.5.15内部审核 4.5.16管理评审 4.5.17检测方法及方法确认(对应《评审准则》4.5.17-4.5.18) 4.5.18采(抽) 样 4.5.19样品处置 4.5.20内部质量控制 4.5.21能力验证与检验检测机构间比对 4.5.22结果报告(对应《评审准则》4.5.23-4.5.30) 4.5.23风险评估与风险控制 4.5.24信息上报与自我声明 4.5.25变更申报 4.6特定领域检验检测机构特殊要求 附录 1 检验检测机构组织机构框图 附录 2检验检测机构管理层人员名单 附录3检验检测机构授权书 附录4检验检测机构管理体系要素职能分配表 附录5检验检测机构各岗位人员任职资格 附录6检验检测机构关键岗位人员任命书 附录7检验检测机构部门和岗位职责 附录8检验检测机构授权签字人识别 附录9检验检测机构相关人员名单 附录10检验检测机构实验室平面图

质量手册编写格式 4.1.1目的 4.1.2范围 4.1.3职责 4.1.4要求 4.1.5支持性文件

公司员工管理手册模板

公司员工管理手册 模板 1

XXXXXX有限公司 员工管理手册 2

目录 目录 (3) 第一部分公司的经营理念 (7) 第二部分人事政策 (7) 2-1 员工招聘和录用 (7) 2-1-1 招聘和录用条件 (7) 2-1-2 招聘程序 (8) 2-1-3 招聘人员要求 (8) 2-1-4 报到手续 (9) 2-2 试用 (9) 2-3 转正及合同签订 (10) 2-4 离职 (10) 2-5 内部调动 (10) 2-6 晋升 (11) 2-6-1 (11) 2-6-2 (11) 2-7 培训 (11) 2-7-1 (11) 2-7-2 (11) 2-7-3 (11) 3

2-8 奖惩条例 (12) 2-8-1 (12) 2-8-2 (12) 第三部分考勤制度 (14) 3-1 (14) 3-2 (14) 3-3 (14) 3-4 (14) 3-5 (14) 3-6 (14) 3-7 (14) 3-8 (14) 3-9 (14) 3-10 (14) 3-11 (14) 3-12 (15) 3-13 (15) 第四部分薪资及福利 (15) 4-1薪资 (15) 4-1-1 原则 (15) 4

4-1-3 公司依岗位职责将工资划分五岗,每岗参考教育背景、 (15) 4-1-4支付方式 (18) 4-2福利 (18) 4-2-1住房: (18) 4-2-1-1 租房(暂定) (18) 4-2-2 保险 (18) 4-2-3 休假 (19) 4-2-4 (20) 4-2-5 (20) 4-2-6 (20) 第五部分差旅报销办法 (20) 5-1 原则 (20) 第六部分安全卫生 (23) 6-1 (23) 6-2 (23) 6-3 (23) 第七部分保密 (23) 7-1总则 (23) 7-1-1 (23) 5

质量手册范本.doc

质量手册范本 国际标准中对质量手册的规定是:对质量体系作概括表述、阐述及指导质量体系实践的主要文件,是企业质量管理和质量保证活动应长期遵循的纲领性文件。下面是我为你整理的质量手册范本,希望对你有用! 质量手册的大致结构 --封面 --前言(企业简介,手册介绍)- -目录 1.0------颁布令 2.0------质量方针和目标 3.0------组织机构 3.1--行政组织机构图 3.2--质量保证组织机构图 3.3--质量职能分配表 4.0------质量体系要求 4.1--管理职责(示例) 4.1.1.--目的 4.1.2.--范围 4.1.3.--职责 4.1.4.--管理要求 4.1. 5.--引用程序文件

4.2--质量体系 4.20--统计技术 5.0------质量手册管理细则 6.0------附录 质量手册内容 --前言: --企业简介:简要描述企业名称、企业规模、企业历史沿革;隶属关系;所有制性质;主要产品情况(产品名称、系列型号、);采用的标准、主要销售地区;企业地址、通讯方式等内容。 --手册介绍:介绍本质量手册所依据的标准及所引用的标准;手册的适用范围;必要时可说明有关术语、符号、缩略语。 --颁布令:以简练的文字说明该公司质量手册已按选定的标准编制完毕,并予以批准发布和实施。颁布令必须以公司最高管理者的身份叙述,并予亲笔手签姓名、日期。--质量方针和目标。 --组织机构:行政组织机构图、质量保证组织机构图指以图示方式描绘出本组织内人员之间的相互关系。质量职能分配表指以表格方式明确体现各质量体系要素的主要负责部门、若干相关部门。 --质量体系要求:根据质量体系标准的要求,结合该公司的实际情况,简要阐述对每个质量体系要素实施控制的内容、要求和措施。力求语言简明扼要、精炼准确,必要时可引用相应的程序文件。 --质量手册管理细则:简要阐明质量手册的编制、审核、批准情况;质量手册修改、换版规则;质量手册管理、控制规则等。

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