局域网网卡的安装及故障排除
安装网卡
网卡是网络的重要组成器件之一，网卡的好坏直接影响网络的运行状态。安装网卡包括网卡的硬件安装、连接网络线、网卡工作状态设置和网卡设备驱动程序的安装，以下讨论安装网卡的相关内容。
★网卡的硬件安装
1.关闭主机电源，拔下电源插头，打开机箱;
2.从防静电袋中取出网卡，根据网卡底部的金手指长度为网卡寻找一合适的插槽（ISA卡底部金手指略长于PCI卡金手指）;PCI插槽（白色）在主板后侧中部，ISA插槽（黑色）在主板右后侧;
3.拧下机箱后部挡板上固定防尘片的螺丝，取下防尘片，露出条形窗口;
4.将卡对准插槽，使有输出接口的金属接口档板面向机箱后侧，然后适当用力平稳地将卡向下压入槽中;
5.将卡的金属档板用螺丝固定在条形窗口顶部的螺丝孔上。这个小螺丝既固定了卡，又能有效地防止短路和接触不良，还连通了网卡与电脑主板之间的公共地线。
注意:网卡和主板上有许多易遭受静电而损坏的集成电路，安装卡前最好将其放置在防静电袋中，安装时再小心地从静电袋中拿出;接触卡前用手触摸地或者墙壁，以释放身上所带的静电;拿网卡时尽可能不接触集成电路芯片和卡底部的金手指。
★连接网络连线
1.连接RJ-45接口
星形网络用双绞线连接网卡至集线器，将双绞线两端水晶头像插电话插头一样插入网卡和集线器的RJ-45接口中即可。
2.连接BNC接口
总线型网络使用T型BNC接头以串联形式连接网卡和两侧的计算机，连接时将T 型BNC接头中央的阴性接头插在网卡BNC阳性插头，T型 BNC接头两侧的阳性插头分别插在两条电缆的BNC阴性接头上，通过两条电缆连接两侧的计算机。
注意:将阴性接头插入阳性接头后需旋转90度使接头上的卡口到位，以保持接触良好;
如有服务器请将其连接在端头上，作为网络的第一台计算机。
最端头的两只T型BNC头边缘的空余接头上必须插接50欧终端电阻器，两只终端电阻器中有一只端头有接地环，接地环应良好接地，以防止干扰和漏电。
3.检查与故障处理
用双绞线连接集线器和网卡的网络，接通主机和集线器电源之后，每间隔一定时间（如16毫秒）集线器和网卡之间有一脉冲信号，如果你看到集线器和网卡上的LED发光二极管间断闪烁，基本说明网卡能正常工作。
安装双口网卡后暂时不联接电缆线，接通计算机电源，如果网卡上两个LED指示灯都亮，则网卡的接口方式为BNC状态;如果只有一个LED指示灯亮，则网卡的接口方式为UPT（RJ-45）状态，如果网卡当前接口状态不是你需要的状态，请运行网卡程序软盘中的设置程序进行设置。
总线型网络的串联连接方式很容易出现故障，检查时采用从服务器出发，分段排除的方法。即由距服务器最近的一台工作站开始，先断开其后的所有工作站，将50欧终端电阻器移至该计算机，查看这台工作站能否上网，若能上网，再接入相邻的第2台工作站，判断能否上网，如此往下操作，直至找到故障站点。一般情况下细缆网络故障主要由断路或短路两个原因引起，主要在接头处出现，可用万用表在总线中央断开进行测试，安装有终端电阻器电阻应为50欧，未安装终端电阻器电阻应为无穷大，如干线两端未安装50欧姆的终端电阻或终端电阻松动而产生开路会导致网络通信不正常。
★网卡工作状态设置
网卡工作状态设置主要指IRQ中断设置、I/O地址设置，对有些双口网卡还需要设置接口联接方式。这里以较为常见的NE2000PnP兼容网卡为例，讨论如何设置网卡的工作状态。
NE2000PnP双口网卡附有一张程序软盘，盘上有网卡的设置、诊断程序和用户手册。NE2000PnP双口网卡出厂时网卡设置为非PnP模式、IRQ设定为3，I/O地址设定为300H，接口联接方式为BNC。设置更改网卡的工作状态，需运行随网程序软盘中的程序SETUP.EXE。操作步骤如下:
1.在DOS状态下，将安装软盘插入软驱A，键入SETUP进入设置主菜单;
2.在主菜单“SETUP Main Menu”中选择“Adapter Configuration”选项，进入设置菜单;
3.在菜单““Adapter Configuration Menu”中选择“Change Configuration”选项进入更改设置对话框;
4.在更改设置对话框中，“Operation Mode”栏有三个选顶，如果选择“Jumperles”(跳线模式)，可由你自己设置IRQ和I/O地址，如果选择“Plug
& Play”（即插即用）或“AutoSense”（自动检测）模式，由系统自动为你选择IRQ和I/O地址;
目前，大多数网卡支持即插即用，如果你的操作系统（如Windows 9X）、主板BIOS和网卡均能非常好的支持即插即用，建议选择“Plug & Play”（即插即用）模式，系统能自动设置IRQ中断和I/O地址设置。
如果你的主板BIOS不支持即插即用，如486主板，必须选择“Jumperles”(跳线模式)自行设置网卡的工作状态;有些主板BIOS和操作系统（包括Windows 9X）对即插即用支持不好，当无法安装网卡驱动程序或发生资源冲突时，你可以选择“Jumperles”(跳线模式)自行设置网卡的工作状态。
5.设置完毕，系统会提示是否储存，如选择“YES（是）”，系统会将设置内容储存在网卡上的EEPROM中;
6.退回上一级“Adapter Configuration Menu” 菜单后，可选择“Run Diagnostics”选项，对网卡的设置内容进行测试，若不能通过测试请重新设置。
在NE2000PnP网卡程序软盘根目录下，MOD9008.EXE可用于更改网卡的“Jumperles”(跳线模式)、“Plug & Play”（即插即用）和“AutoSense”（自动检测）模式;DIAG.EXE可用于更改、测试网卡的工作状态。上述程序均需在DOS 状态下运行，设置测试方法与上述内容雷同，此处不再描述。
★安装网卡设备驱动程序
安装网卡（网络适配器）设备驱动程序可用以下三种方法:
方法一:硬件安装完成后开启电脑时，Windows 9X自动侦测到网卡的存在，并出现找到新硬件设备的画面时，此时可按提示进行安装;
方法二:Windows 9X启动并出现找到新硬件设备的画面时，选择“不安装驱动程序，Windows以后将不再提示”选项，而后利用“控制面板”/“添加新硬件”安装。
方法三:Windows 9X启动并出现找到新硬件设备的画面时，选择“不安装驱动程序，Windows以后将不再提示”选项，而后利用“控制面板”/“网络”安装。
上述三种安装网卡驱动程序的界面略有差别，但对非即插即用网卡和非即插即用主板，系统无法自动侦测到网卡，只能用后两种方法安装。由于安装网卡（网络适配器）、添加客户软件、添加网络协议、设置网络服务功能均可通过“控制面板”/“网络”对话框进行，本文讨论第三种方法。
下文以最常用的NE2000兼容网卡为例，讨论通过“控制面板”/“网络”对话框安装网卡设备驱动程序的具体操作步骤。
1.启动计算机进入到Windows 9X桌面;
2.选择“开始”/“设置”/“控制面板”;
3.在“控制面板”中，打开“网络”窗口;
4.在“网络”窗口的“配置”标签中;选择“添加”按钮，打开“选定网络组件类型”窗口;
5.在“选定网络组件类型”窗口的“单击要安装的组件类型:”选择框中选定“适配器”后，选择“添加”按钮，打开“选定网络适配器”对话框;
6.在“选定网络适配器”窗口左边的“厂商”选择框中选择网卡的制作厂商;在右边的“网络适配器”选择框中选择网卡名称;
注意:对NE2000兼容网卡，可在左边的“厂商”选择框选择“Novell/Anthem”，在右边的“网络适配器”选择框选择“NE2000 Compatible”;
如果“选定网络适配器”窗口中没有你的网卡，请单击右下侧“从磁盘安装”按钮，打开“从磁盘安装”对话框;在“从磁盘安装”对话框中，单击“浏览”，在网卡驱动程序软盘中选定网卡驱动程序后，按“确定”按钮;系统将读取软盘中的网卡驱动程序信息。
7.按“确定”按钮后，对非即插即用的NE2000兼容网卡，系统会给出“NE2000 Compatible属性”对话框，在此对话框“属性”标签中有“配置类型”、“中断IRQ”、“I/O地址范围”三个选择框，如果框中设置的资源前有“#”号，表示该值为当前硬件的设置值;如果框中设置的资源前有“*”号，表示该值与其它硬件有冲突，需在选择框中选定其它资源以避免冲突;
8.以后按提示“插入Windows 9X安装光盘”，给出安装目录，即可完成安装。
★添加网络协议
网卡设备驱动程序安装完成，按提示重新启动以后，在“控制面板”/“网络”/“属性”标签的“已安装下列网络组件”窗口中通常会有以下条目:
“Microsoft网络客户”―― 用于与其它Microsoft Windows计算机和服务器相连接的软件，以便使用其上的计算机共享文件和打印机;
“NetWare网络客户”―― 用于与NetWare服务器相连接的软件，以便使用其上的共享文件和打印机;
“Novell/Anthem NE2000”―― 当前网络适配器（即网卡），是物理上连接计算机与网络的硬件;
“IPX/SPX兼容协议”――NetWare和Windows NT服务器及Windows 9X计算机使用的通信语言，两台计算机间必须用相同的协议才能相互通信;
“NetBEUI”――用于连接Windows NT、Windows for Workgroups 或LAN Manager 服务器的协议。
如果你不连接NetWare服务器，可以将“NetWate网络客户”条目删除;只使用“IPX/SPX兼容协议”和“NetBEUI”其中之―就可以在Windows 9X对等网中通信。Windows 9X可以同时装入多种网络协议，但网络中多台机器的协议配置要一致，比如都使用“IPX/SPX兼容协议”或均使用“NetBEUI”，使用过多的协议会使网络速度变慢。
如要登录到NOVELL网络，则应设置好“IPX/SPX兼容协议”;如果登录Windows NT服务器，应根据网络管理员的要求添加协议;如想通过Windows NT服务器连接Internet必须添加“TCP/IP”协议。
如果在“控制面板”/“网络”对话框“属性”标签的窗口中没有你需要的协议，请按下述方式添加（以添加“TCP/IP”协议为例）:
1.在“控制面板”/“网络”对话框中选择“添加”按钮，打开“选定网络组件类型”窗口;
2.在“选定网络组件类型”窗口中选定“协议”后，按“添加”按钮，打开“选定NetTrans”对话框;
3.在的选择网络协议对话框的“厂商”窗口选取“Microsoft ”，在网络协议窗口选取“TCP/IP”;
4.按“确定”按钮完成安装。
完成上述工作后，你就可以登录网络，但还须根据网络的要求进行一些设置，具体登录网络的方法请参见以后几节的内容。
★网卡安装故障检查方法
如果无法安装网卡驱动程序或安装网卡后无法登录网络，请按下述步骤检查处理:
1.选择“控制面板”/“系统”图标，打开“系统属性”窗口;
2.在“系统属性”窗口的“设备管理”标签的“按类型查看设备列表”中，双击“网络适配器”条目前的“+”号将其展开，其下应当列出当前网卡;
3.如果“设备管理”标签中没有“网络适配器”条目或当前网卡前有一“X”号，说明系统没能识别网卡，可能产生的原因有网卡驱动程序安装不当、网卡硬件安装不当、网卡硬件故障等等;
4.如果网卡前有一带圆圈的“！”，说明系统找到了网卡，但网卡不能正常工作，请选定网卡后按“属性”按钮，打开“网卡属性”单;
5.如果网卡不能正常工作，在“网卡属性”窗口“常规”标签的“设备状态”栏目中会给出故障类型和推荐的解决方法;如果存在资源冲突，在“资源”标签中的“冲突设备列表”中通常会给出与网卡发生冲突的设备以及冲突的IRQ中断号或I/O地址。
对有些PCI网卡，用上述方法无法检查到资源冲突，可选择“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统信息”打开“Microsoft 系统信息”窗口，双击左边窗口“系统信息”框中“硬件资源”条目前的“+”号将其展开后，能检查到资源冲突。
★网卡设置资源冲突处理方法
网卡非常容易与其它设备发生资源冲突，尤其是在系统中安装有多只接口卡的情况下，资源冲突常采用以下几种方法处理。
方法一:在上述“网卡属性”窗口“资源”标签的“资源类型”列表中选定发生冲突的“资源”，按“更改设置”按钮，更改发生冲突的IRQ中断号或I/O地址;
方法二:早期网卡常强行占用IRQ3，与COM2发生IRQ中断冲突，如果你不使用COM2，可在BIOS中将“Onboard UART Port”项设置为Disabled，关闭COM2;
方法三:有些PCI网卡会强行占用IRQ10，与一些强行占用IRQ10的显示卡发生IRQ中断冲突，可在BIOS中将“Assign IRQ For VGA”项设置为Disabled，不给显示卡分配固定的中断;
方法四:运行网卡程序软盘中的设置程序，将网卡设置为非PNP模式（jumpless）,设置IRQ中断号和I/O地址为系统未占用的地址;并在BIOS中将相应中断号由PCI/ISA改为Legacy ISA;
方法五:升级网卡BIOS，这种方法要求网卡使用的是Flash ROM，还需要去相应网站下截高版本网卡BIOS更新程序。
如果使用上述方法均不能解决故障，建议换一块网卡试试。
Windows 9X对等网联机服务
Windows 9X对等网联机服务内容主要有文件和打印共享服务。安装网卡、添加网络协议以后，还需标识计算机、设置口令、设置文件和打印共享，方能提供、使用网络资源。以下讨论设置Windows 9X对等网联机服务方法。设置Windows 9X 对等网联机服务以前需按前述方法添加“IPX/SPX”或“NetBEUI”协议，并安装“Microsoft网络客户”才能使用网络资源。
★标识计算机
为使网络上用户能识别你的计算机，Windows需要输入一些信息，在“网络”对话框“标识”标签中有以下几个输入框:
1.“计算机名”输入框用于输入你的计算机的名称，以区别于网络上的其它计算机。输入的“计算机名”不得有空格，字符数不得超过15。计算机名必须是唯一的，网络中不能有同名计算机。办公室用户可以输入自已的姓名（如“张三”、“李四”），多媒体教室和游戏厅建议输入计算机的编号（如1、2、3）。
2.“工作组”输入框用于标识当前计算机所在的工作组。经常建立联系的计算机应标识为同一工作组（如同一办公室内的计算机），以方便交换数据。“工作组”标识字符数不得超过15。“计算机名”是可以由用户自已确定，而“工作组名”，建议由网络系统管理员统一规划确定，以便于网络的运行维护。
3.“计算机说明”输入框――用于输入当前计算机的说明（可以不输入内容），以便其他用户在查看网络上的计算机列表时能看到该信息。此栏目输入字符数不能超过48。完成上述标识，按“确定”按钮以后，应按系统要求重新启动，以使所有的设置生效。
★输入网络口令
重新启动计算机进入Windows 9X界面时，系统会给出“输入网络口令”的对话框要求输入口令，你可按下述方法处理;
1.输入一口令
如果输入了口令，则以后每次用该用户名登录网络时系统均要求输入该口令，否则不能用该用户名登录网络，如果网络上的其它计算机或服务器为你所使用的用户名设置有特殊权限，应当输入并记往口令;
2.不输入口令
如果不输入口令按“确定”按钮，则Windows 9X认为该用户登录网络不需要口令，这种方式可以登录Windows 9X对等网，并且以后登录网络也不需要输入口令;
3.取消口令输入
每次登录网络均输入口令有点麻烦，尤其是对多媒体教室和游戏室的用户。可选择“控制面板”/“口令”打开“口令属性”窗口，在“更改口令”标签中按“更改Windows口令”按钮，删除其中的口令，以后登录Windows 9X时系统不要求输入口令。
★设置登录方式
在“网络”窗口“设置”标签的“基本登录方式”选择框中，“Microsoft 网络客户”和“Windows登录”二个选项均可以登录Windows 9X对等网。如选择
“Microsoft 网络客户”选项，启动完毕进入Windows 9X桌面时，系统会提示输入用户名、口令等信息，并根据输入信息处理登录脚本，连接网络。
如选择“Windows 登录”选项，启动 Windows不进行网络登录验证，启动速度会较快;但如果系统无法连接网络，屏幕上将不给出错误信息。如果在启动Windows 时，分别遇到两个独立的登录屏幕（一个用于 Windows ，另一个用于网络），最好使用同一口令登录。
按上述方式设置并重新启动以后，Windows 9X桌面应会出现“网上邻居”图标，双击“网上邻居”图标打开“网上邻居”窗口，你就能看到本工作组的所有计算机，双击“网上邻居”窗口的“整个网络”图标你还能看到网络上的其它工作组。
现在你双击“网上邻居”窗口中其它用户的计算机图标，就能观察到该机提供的共享资源（文件和打印机共享），能观察到并使用其它计算机资源的条件是该计算机必须设置资源共享，如果该计算机没有设置文件和打印共享，“网上邻居”窗口中能看到该计算机，但无法共享该计算机的资源。
★设置文件和打印共享
设置文件和打印共享的目的是为网络上的其它用户提供文件和打印机共享，设置文件和打印机共享的步骤如下:
1.选择“开始”/“设置”/“控制面板”，打开“控制面板”;
2.在“控制面板”中，选择网络图标，打开“网络”窗口;
3.在“网络”窗口的“配置”标签中;按“文件和打印共享”按钮，打开“文件和打印共享”对话框;
4.选择“允许其他人访问我的文件”选择框即设置了文件共享;选择“允许其他人打印到我的打印机上”选择框即设置了打印共享;
5.按“确定”按钮，根据系统提示重新启动以后，本机就可为其它用户提供共享服务了。
★提供文件共享
设置“文件和打印共享”以后，你就可以为其它用户提供共享服务了。现在你双击“网上邻居”窗口中自已的计算机，会发现其中没有共享内容，这是因为你没有提供共享资源。在网络中提供文件共享的方法是设置驱动器（或文件夹）共享，设置完成以后，其它用户应可以访问该驱动器（或文件夹）中的文件了。
设置驱动器（或文件夹）共享操作步骤如下:
1.双击“我的电脑”图标，选定提供共享的驱动器（或驱动器下的任一文件夹），单击鼠标右键，选择“共享”，打开驱动器（或文件夹）属性窗口。
注意:选定驱动器（或文件夹）后，也可选择“文件”菜单“共享”命令打开驱动器（或文件夹）属性窗口。
如果“文件”菜单中没有“共享”命令，请“控制面板”/“网络”/“配置”标签窗口中按“文件和打印共享”按钮，设置文件共享。
2.在驱动器（或文件夹）属性窗口“共享”标签中，选择“共享”选择框;
注意:“共享名”输入框用于指定共享驱动器（或文件夹）的名称，你可以不输入内容使用默认名称，也可以输入新名称。当网络上其他用户访问此驱动器（或文件夹）时，将看到你指定的名称。
“备注”输入框用于给共享驱动器（或文件夹）的添加注释，当网络上其他用户查看你计算机上的“详细资料”时，将看到这段详细注释。
3.“访问类型”栏目中有“只读”、“完全”和“根据密码访问”三项选项，可根据你自己的要求分别选择;
4.“口令”栏目中有“只读口令”和“完全访问口令”二只输入框，如果你输入了口令，用户必须输入口令方能访问。设置完成按“确定”按钮以后，在该驱动器（或文件夹）下方你会看到一只托住驱动器（或文件夹）的手，表示该驱动器（或文件夹）已被设置为共享，可以被其它用户访问。在网络中不仅驱动器、文件夹可以设置为共享，设备也可以设置为共享。例如光驱、软驱均可以设置为共享，设置光驱、软驱共享的方法上述方法相同，此处不再介绍。
八类方法巧妙排除网络连接故障柴暖的故障与排除
八类方法巧妙排除网络连接故障柴暖的故障与排除 搭建一个网络是相对比较轻松的事情，但是要想管理好网络却是一件比较繁琐的工作。且不说用户给你提出的各种要求会让你忙个不停，单单网络不通这一故障解决起来就够麻烦的，因为导致网络不通的原因实在太多。但是作为网络管理者也不必为此而失去解决问题的勇气，只要我们将故障现象进行归类，还是有规律可循的。 一、连接指示灯不亮 观察网卡后侧RJ45一边有两个指示灯。它们分别为连接状态指示灯和信号传输指示灯，其中正常状态下连接状态指示灯呈绿色并且长亮，信号指示灯呈红色，正常应该不停地闪烁。如果我们发现连接指示灯，也就是绿灯不亮，那么表示网卡连接到HUB或交换机之间的连接有故障。对此可以使用测试仪进行分段排除，如果从交换机到网卡之间是通过多个模块互连的，那么可以使用二分法进行快速定位。而一般情况下这种故障发生多半是网线没有接牢、使用了劣质水晶头等原因。而且故障点大多是连接的两端有问题，例如交换机的端口处
和连接计算机的网卡处的接头，借助测试仪可以很轻松地找出故障进行解决。 二、信号指示灯不亮 如果信号指示灯不亮，那么则说明没有信号进行传输，但可以 肯定的是线路之间是正常的。那么不防使用替换法将连接计算机的网线换到另外一台计算机上试试，或者使用测试仪检查是否有信号传送，如果有信号传送那么则是本地网卡的问题。实际的工作经验证明网卡导致没有信息传送是比较普遍的故障。对此可以首先检查一下网卡安装是否正常、IP设置是否错误，可以尝试Ping一下本机的IP地址，如果能够Ping通则说明网卡没有太大问题。如果不通，则可以尝试 重新安装网卡驱动来解决，另外对于一些使用了集成网卡或质量不高的网卡，容易出现不稳定的现象，即所有设置都正确，但网络却不通。对此可以将网卡禁用，然后再重新启用的方法，也会起到意想不到的效果。
家庭宽带常见故障处理方法
家庭宽带常见故障处理方法 一、FTTH故障处理步骤： 第一步：查看ONT（光猫）“Power”电源灯的状态。 （1）不亮，表示供电异常，需要检查电源连接和电源适配器是否工作正常 （2）长亮，表示供电正常转第二步。 第二步：查看ONT（光猫）“LOS”灯的状态。 （1）熄灭，表示信号正常转第三步。 （2）闪亮，表示光猫接收不到信号或低于灵敏度，转第五步。 第三步：查看ONT（光猫）“PON”或“LINK”灯的状态。 （1）常亮，表示ONT（光猫）接收到OLT的信号，转第四步。 （2）闪亮，表示ONT（光猫）接收光功率低于或者高于光接收灵敏度，ONT（光猫）注册不上，转第五步。 （3）灭，表示ONT（光猫）接收不到OLT的信号，转第五步。 第四步：查看ONT（光猫）“LAN”灯的状态。 （1）灯闪亮，表示光猫与电脑或用户路由器连接正常，转第六步。 （2）熄灭，表示光猫与电脑或用户路由器、交换机连接异常，检查步骤①用户网卡是否禁用，②用网线测试仪检查网线是否正常，③更换光猫LAN口或路由器、交换机其他端口测试是否正常。最终判断是光猫、路由器、交换机、用户电脑的问题。 第五步：检查光衰。 （1）查看光猫接收光功率情况。两种方法：①可以登录到光猫里面查看； ②通过PON光功率计查看，拨出ONT（光猫）“PON”尾纤接入光功率计（选择 波长1490nm），测试光功率是否在标准值-8~-28dB内（-28已经处于边缘值，建议在-25以内）。 （2）收光功率过小，光衰过大，查看用户家到分光箱的皮线光缆是否有弯曲程度小于90度或损坏。 （3）用户楼道光接箱测试分光器端口收光功率是否正常，正常则用红光笔测试皮线是否通，通则重做两端皮线光缆头，不通则重新拉皮线光缆；收光功率不正常则测试另一个分光器端口确认是否分光器端口故障，测试另一个分光器端口正常则更换分光器端口，不正常则测试分光器总上行口。 （4）二级分光器上行光衰过大时需从二级光交箱、一级光交箱、OLT的PON口输出逐级排
局域网故障排除方法
局域网故障排除方法 双击鼠标左键自动滚屏，单击任意键停止滚屏！ 当我们组建好一个小型网吧后，为了使网吧运转正常，维护好网络就显得很重要，如何在遇到故障后，排除故障。怎样排除呢？ 由于网络协议和网络设备的复杂性，许多故障解决起来绝非像解决计算机故障那么简单，只需要简单的拔插和板卡置换就能搞定。网络故障的定位和排除，既需要长期的知识和经验积累，对网络协议的理解，也需要一系列的软件和硬件工具，更需要你的智慧。因此多学 习，掌握一定的知识，是每个网络管理员都应该做到的。 （一）故障排除过程 在开始动手排除故障之前，最好先准备一支笔和一个记事本，然后，将故障现象认真仔细记录下来。在 观察和记录时一定注意细节，排除大型网络故障如此，一般十几台计算机的小型故障也如此，因为有时正是一些最小的细节使整个问题 变得明朗化。 1．识别故障现象 作为管理员，在你排故障之前，也必须确切地知道网络上到底出了什么毛病，是不能共享资源，还是找不到另一个计算机，如此等等。知道出了什么问题并能够及时识别，是成功排除故障最重要的步骤。为了与故障现象进行对比，作为技师你必须知道系统在正常情况下 是怎样工作的，反之，你是不好对问题和故障进行定位的。 识别故障现象时，应该向操作者询问以下几个问题： （1）当被记录的故障现象发生时，正在运行什么进程（即操作者正在对计算机进行什么操作）。 （2）这个进程以前运行过吗？ （3）以前这个进程的运行是否成功？ （4）这个进程最后一次成功运行是什么时候？ （5）从那时起哪些发生了改变？ 带着这些疑问来了解问题，才能对症下药来排除故障。 2．对故障现象详细描述 当处理由操作员报告的问题时，对故障现象的详细描述显得尤为重要。如果仅凭他们的一面之词，有时还很难下结论，这时就需要网管对计算机进行亲自操作一下刚才出错的程序，并注意出错信息。例如，在使用Web浏览时，无论键入哪个网站都返回“该页无法显示”之类的信息。使用ping命令时，无论Ping哪个IP地址都显示超时连接信息等。诸如此类的出错消息会为缩小问题范围提供许多有价 值的信息。对此在排除故障前，可以按以下步骤执行： （1）收集有关故障现象的信息；
解决局域网机器不能互访的7种方法(doc 7页)
解决局域网机器不能互访的7种方法(doc 7页)
解决局域网机器不能互访的7种方法 “网上邻居”无法互访的问题实在是太常见了，无论在学校，网吧还是家里多台电脑联机，都有可能遇到网上邻居无法互访的故障。“网上邻居”无法访问的故障多种多样，总结起来基本上有下面的几个： 1、没有共享资源/共享服务未启用 症状：电脑与电脑间可以Ping通，但无法访问共享资源，在“计算机管理”中查看“本地共享”后会弹出“没有启动服务器服务”的错误对话框。 解决：在控制面板－管理工具－服务中启动Server服务。并设置“启动类型”为“自动”。 2、IP设置有误 症状：双机之间无法互Ping，连接用的双绞线经过测试没有问题，没有安装防火墙。 解决：检查两台电脑的IP是否处在同一网段，还有子掩码是否相同。
3、WINXP默认设置不正确 症状：从WIN98/2000/2003上无法访问另一台WINXP的机器。 解决：在“控制面板”中的“用户帐户”启用Guest帐号。然后在运行中输入secpol.msc启动“本地安全策略”。 本地策略-> 用户权利指派，打开“从网络访问此计算机”，添加Guest帐户 本地策略-> 安全选项，禁止"帐户：使用空白密码的本地帐户只允许进行控制台登陆"。 另外有时还会遇到另外一种情况：访问XP的时候，登录对话框中的用户名是灰的,始终是Guest用户，不能输入别的用户帐号。
解决：本地策略-> 安全选项-> "网络访问：本地帐户的共享和安全模式"，修改为"经典-本地用户以自己的身份验证" 。 4、系统漏洞修补软件修改了安全策略 症状：在“网上邻居”中可以看到对方的计算机，但是访问共享时却提示“没有权限访问网络” 解决：在开始菜单运行中输入secpol.msc启动“本地安全策略”，本地策略-> 用户权利分配，打开“拒绝从网络访问这台计算机”，删除guest用户。 5、防火墙规则 症状：安装了防火墙（包括WINXP系统自带的防火墙），出现无法Ping通，或者是访问共享资源的时候提示"XXX无法访问"、"您可能没有权限使用网络资源"、"请与这台服务器的管理员联系以查明您是否有访问权限"、"找不到网络路径"等类似的提示。 解决：停止防火墙或者添加局域网的访问规则。
局域网网络故障大全
第一部分 无线局域网 如果你的无线网络出现了问题，其原因可能是来自各个方面。当你试图解决这一问题时，可能会涉及硬件厂商以及网络配置等诸多因素。 当一个无线网络发生问题时，你应该首先从几个关键问题入手进行排错。一些硬件的问题会导致网络错误，同时错误的配置也会导致网络不能正常工作。在这篇文章中，我们将介绍一些无线网络排错的方法和技巧。（本文针对的是基本的无线网络，而不是特殊的无线网络） 硬件排错 当只有一个接入点以及一个无线客户端出现连接问题时，我们可能会很快的找到出有问题的客户端。但是当网络非常大时，找出问题的所在可能就不是那么容易了。 在大型的无线网络环境中，如果有些用户无法连接网络，而另一些客户却没有任何问题，那么很有可能是众多接入点中的某个出现了故障。一般来说，通过察看有网络问题的客户端的物理位置，你就能大概判断出是哪个接入点出现问题。 当所有客户都无法连接网络时，问题可能来自多方面。如果你的网络只使用了一个接入点，那么这个接入点可能有硬件问题或者配置有错误。另外，也有可能是由于无线电干扰过于强烈，或者是无线接入点与有线网络间的连接出现了问题。 检查接入点的可连接性 要确定无法连接网络问题的原因，首先需要检测一下网络环境中的电脑是否能正常连接无线接入点。简单的检测方法是在你的有线网络中的一台电脑中打开命令行模式，然后ping无线接入点的IP地址，如果无线接入点响应了这个ping命令，那么证明有线网络中的电脑可以正常连接到无线接入点。如果无线接入点没有响应，有可能是电脑与无线接入点间的无线连接出现问题，或者是无线接入点本身出现了故障。 要确定到底是什么问题，你可以尝试从无线客户端ping无线接入点的IP 地址，如果成功，说明刚才那台电脑的网络连接部分可能出现了问题，
网卡常见故障及解决方法
卡故障常见原因与解决方法 网卡作为局域网中的一个重要的连接“枢纽”，其工作状态的好坏，直接影响着局域网的工作效率。长时间超“负荷”工作之后，网卡很容易出现无法反应的现象。你在面对网卡“罢工”、无法及时反应时，是怎么应付的呢? 网卡是否松动 频繁将网线从网卡中插入或拔出，都有可能使网卡与插槽的位置出现偏离，导致插槽无法紧密地固定网卡。此外，环境温度的变化、操作计算机时发出的各种震动，都有可能导致网卡松动现象发生。一旦网卡有松动现象发生，网络连接肯定会时断时续，甚至无任何反应。 此时，你可以检查一下网卡指示灯，看它是否处于闪烁状态。如果指示灯不亮，必须打开机箱，从插槽中拔出网卡，然后换一个新的插槽，重新插入网卡，并确保网卡的“金手指”与主板插槽紧密结合。 驱动程序是否更新 是否正确安装网卡驱动程序，直接影响着网卡性能。而网卡驱动程序的最新版本可能会包含更多的网络连接功能，能更准确、高效地将网络性能发挥出来。为此你应该及时从网上下载最新的网卡驱动程序，同时确保下载得到的驱动程序与网卡型号一致，尽量不用相近的网卡驱动程序来代替。 此外，因为频繁地杀毒，或不正确的关闭系统，安装好的网卡驱动程序随时都有可能被破坏，从而导致网卡无法正确工作。你可以按下面的方法，来检测网卡驱动是否正常：依次点击“开始→设置→控制面板”，双击“系统”图标，进入设备管理器窗口，检查网卡上是否有不正常的标记，如有，则必须在Windows 环境下，将网卡设备和驱动程序都删除干净，然后将网卡最新驱动程序安装到系统中。驱动程序安装完成后，再进行一次网络连接测试，检查故障是否能被排除。 CMOS设置是否正确 使用旧式的ISA网卡可以正常工作，而换为PCI网卡后网络时断时续，那么该故障十有八九是由于CMOS配置不当造成的。此时，你可以按下面的方法，重新设置CMOS参数。 首先，重新启动计算机系统，进入CMOS参数设置界面，打开“PNP/PCI Configuration”设置页面，检查其中的“IRQ5”参数，看设置是否正确。 由于先前使用的是ISA网卡，那么“IRQ5”参数很有可能被设置为“legacy ISA”，这样系统会自动将中断请求5分配给ISA设备。而现在将网卡更换为PCI 类型，系统可能会无法为PCI网卡分配到合适的中断请求，这样PCI网卡就不能正常工作了。 此时，你可以将“IRQ5”参数，重新修改为“PCI/ISA PnP”，最后保存好
完整版家庭宽带常见故障处理方法
家庭宽带常见故障处理方法 、FTTH 故障处理步骤: 第一步：查看 ONT （光猫） “ Power ”电源灯的状态。 （1） 不亮，表示供电异常，需要 检查电源连接和电源适配器是否工作正常 （2） 长亮，表示供电正常转第二步。 第二步：查看 ONT （光猫） “ LOS 灯的状态。 （1） 熄灭，表示信号正常转第三步。 （2） 闪亮，表示光猫接收不到信号或低于灵敏度，转第五步。 第三步：查看 ONT （光猫） “ PON 或“ LINK ”灯的状态。 （1） 常亮，表示ONT （光猫）接收到 OLT 的信号，转第四步。 （2） 闪亮，表示 ONT （光猫） 接收光功率低于或者高于光接收灵敏度， ONT （光猫）注册 不上，转第五步。 （3） 灭，表示ONT （光猫）接收不到 OLT 的信号，转第五步。 第四步：查看 ONT （光猫）“ LAN'灯的状态。 （1） 灯闪亮，表示光猫与电脑或用户路由器连接正常，转第六步。 （2） 熄灭，表示光猫与电脑或用户路由器、交换机连接异常，检查步骤①用户网卡是否 禁用，②用网线测试仪检查网线是否正常，③更换光猫 LAN 口或路由器、交换机其 他端口测试是否正常。最终判断是光猫、路由器、交换机、用户电脑的问题。 第五步：检查光衰。 （1） 查看光猫接收光功率情况。 两种方法：①可以登录到光猫里面查看； HG8110 ②通过PON 光功率计查看，拨出 ONT （光猫） “ PON 尾纤接入光功率计（选择波 长 1490nm ），测试光功率是否在标准值 -8~-28dB 内（-28已经处于边缘值，建议 在-25以内）。 （2） 收光功率过小，光衰过大，查看用户家到分光箱的皮线光缆是否有弯曲程度小于 90 度或损坏。 （3） 用户楼道光接箱测试分光器端口收光功率是否正常， 正常则用红光笔测试皮线是否通， 通则重做两端皮线光缆头， 不通则重新拉皮线光缆； 收光功率不正常则测试另一个分光器端 口确认是否分光器端口故障， 测试另一个分光器端口正常则更换分光器端口， 不正常则测试 分光器总上行口。 （4 ）二级分光器上行光衰过大时需从二级光交箱、一级光交箱、 dftm ■27 7Cha0ni ZfPkJl WOnW 二吾 5FC OLT 的PON 口输出逐级排 HUAWEI WAN LM 蛍金 xftia
《企业局域网的维护及常见故障排除》
企业局域网的维护及常见故障排除 摘要： 当我们组建好了一个企业局域网后，为了使网络运转正常，网络维护就显得很重要了。由于网络协议和网络设备的复杂性，许多故障解决起来绝非像解决单机故障那么简单。网络故障的定位和排除，既需要长期的知识和经验积累，也需要一系列的软件和硬件工具，更需要你的智慧。因此，多学习各种最新的知识，是每个网络管理员都应该做到的。
关键词：局域网，维护，故障排除 Enterprise LAN maintenance and trouble shooting Abstract:Well, when we set up an enterprise local area network, in order to make the network in normal operation, network maintenance becomes very important. As network protocols and the complexity of network devices, it is definitely not like a lot of troubleshooting to resolve single fault that simple. Network fault location and exclusion, both require long-term accumulation of knowledge and experience, but also requires a series of software and hardware tools, but also need your wisdom. Therefore, to learn the latest knowledge, that every network administrator should do.
局域网常见网络故障与排除策略分析
局域网常见网络故障及排除策略 文章导读：当我们组建好了一个小型局域网后，为了使网络运转正常，网络维护就显得很重要了。由于网络协议和网络设备的复杂性，许多故障解决起来绝非像解决单机故障那么简单。网络故障的定位和排除，既需要长期的知识和经验积累，也需要一系列的软件和硬件工具，更需要你的智慧。因此，多学习各种最新的知识，是每个网络管理员都应该做到的。 故障排除过程 在开始动手排除故障之前，最好先准备一支笔和一个记事本，然后，将故障现象认真仔细记录下来。在观察和记录时一定注意细节，排除大型网络故障如此，一般十几台电脑的小型网络故障也如此，因为有时正是一些最小的细节使整个问题变得明朗化。 1、识别故障现象 作为管理员，在你排故障之前，也必须确切地知道网络上到底出了什么毛病，是不能共享资源，还是找不到另一台电脑，如此等等。知道出了什么问题并能够及时识别，是成功排除故障最重要的步骤。为了与故障现象进行对比，作为管理员你必须知道系统在正常情况下是怎样工作的，反之，你是不好对问题和故障进行定位的。 识别故障现象时，应该向操作者询问以下几个问题： (1)当被记录的故障现象发生时，正在运行什么进程(即操作者正在对电脑进行什么操作)。 (2)这个进程以前运行过吗？ (3)以前这个进程的运行是否成功？ (4)这个进程最后一次成功运行是什么时候？ (5)从那时起，哪些发生了改变？
带着这些疑问来了解问题，才能对症下药排除故障。 2、对故障现象进行详细描述 当处理由操作员报告的问题时，对故障现象的详细描述显得尤为重要。如果仅凭他们的一面之词，有时还很难下结论，这时就需要管理员亲自操作一下刚才出错的程序，并注意出错信息。例如，在使用Web浏览器进行浏览时，无论键入哪个都返回"该页无法显示"之类的信息。使用ping命令时，无论ping哪个IP地址都显示超时连接信息等。诸如此类的出错消息会为缩小问题围提供许多有价值的信息。对此在排除故障前，可以按以下步骤执行： (1)收集有关故障现象的信息； (2)对问题和故障现象进行详细描述； (3)注意细节； (4)把所有的问题都记下来； (5)不要匆忙下结论。 3、列举可能导致错误的原因 作为网络管理员，则应当考虑，导致无法查看信息的原因可能有哪些，如网卡硬件故障、网络连接故障、网络设备(如集线器、交换机)故障、TCP/IP协议设置不当等等。 注意：不要着急下结论，可以根据出错的可能性把这些原因按优先级别进行排序，一个个先后排除。 4、缩小搜索围 对所有列出的可能导致错误的原因逐一进行测试，而且不要根据一次测试，就断定某一区域的网络是运行正常或是不正常。另外，也不要在自己认为已经确定了的第一个错误上停下来，应直到测试完为止。 除了测试之外，网络管理员还要注意：千万不要忘记去看一看网卡、Hub、Modem、路由
计算机网络常见故障及解决方案
一、计算机网络常见故障及解决方案 1 无法连接上网的故障 解决方案：检查调制解调器的驱动是否正常。检查调制解调器是否处于可以使用状态：双击“控制面板→系统→设备管理”，在列表中选择调制解调器并单击“属性”，确认是否选中“设备已存在，请使用”选项。检查端口的正确性：双击“控制面板→调制解调器”，单击选择调制解调器，然后单击“属性”，在“通用”选项卡上，检验列出的端口是否正确。如果不正确。请选择正确的端口，然后单击“确定”按钮。确认串口的I/O地址和IRQ设置是否正确：双击“控制面板→系统→设备管理”，再单击“端口”，选取一个端口，然后单击“属性”。单击“资源”选项卡显示该端口的当前资源设置，请参阅调制解调器的手册以找到正确的设置，在“资源”对话框中。检查“冲突设备列表”以查看调制解调器使用的资源是否与其它设备发生冲突，如果调制解调器与其它设备发生冲突，请单击“更改设置”，然后单击未产生资源冲突的配置。检验端口设置：双击“控制面板→调制解调器”，单击选择调制解调器，然后单击“属性”，在出现的菜单中选择“连接”选项卡以便检查当前端口设置，如波特率、数据位、停止位和校验等。 2 无法浏览网络 解决方案：第一是因为在Windows启动后，要求输入Microsoft网络用户登录口令时，点了“取消”按钮所造成的，如果是要登录NT服务器。必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。第二种是与其它的硬件产生冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和 I/O地址设置。第三是防火墙导致网络不通。在局域网中为了保障安全，安装了一些防火墙。这样很容易造成一些“假”故障，例如Ping不通但是却可以访问对方的计算机，不能够上网却可以使用QQ等。判断是否是防火墙导致的故障很简单，你只需要将防火墙暂时关闭。然后再检查故障是否存在。例如用户初次使用IE访问某个网站时，防火墙会询问是否允许该程序访问网络，一些用户因为不小心点了不允许这样以后都会延用这样的设置，自然导致网络不通了。比较彻底的解决办法是在防火墙中去除这个限制。 3 IE默认的搜索引擎被篡改 在IE工具栏中有一个搜索引擎的工具按钮，点击之可以进行网络搜索。IE默认使用微软的搜索引擎。如果IE的搜索引擎被恶意网站篡改，只要你点击那个“搜索”按钮，就会链接到恶意网站。 解决方案：单击“开始/运行”，输入“Regedit”打开注册表，定位到 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search分支，找到“SearehAssistant”键值名，在右面窗口点击“修改”，将其值改为某个搜索引擎的网址，然后再找到“CustomizeSeareh”键值名，将其键值改为某个搜索引擎的网址。 4 上网速度慢 解决方案：
网络故障排除技巧
网络故障排除策略 连通性故障 1、故障表现 连通性故障通常表现为以下几种情况： ①电脑无法登录到服务器； ②电脑无法通过局域网接入Internet； ③电脑在“网上邻居”中只能看到自己，而看不到其他电脑，从而无法使用其他电脑上的共享资源和共享打印机； ④电脑无法在网络内实现访问其他电脑上的资源； ⑤网络中的部分电脑运行速度异常的缓慢。 2、故障原因 以下原因可能导致连通性故障： ①网卡未安装，或未安装正确，或与其他设备有冲突； ②网卡硬件故障； ③网络协议未安装，或设置不正确； ④网线、跳线或信息插座故障； ⑤Hub电源未打开，Hub硬件故障，或Hub端口硬件故障; ⑥UPS电源故障。 3、排除方法 ①确认连通性故障 当出现一种网络应用故障时，如无法接入Internet，首先尝试使用其他网络应用，如查找网络中的其他电脑，或使用局域网中的Web浏览等。如果其他网络应用可正常使用，如虽然无法接入Internet，却能够在“网上邻居”中找到其他电脑，或可ping到其他电脑，即可排除连通性故障原因。如果其他网络应用均无法实现，继续下面操作。 ②看LED灯判断网卡的故障 首先查看网卡的指示灯是否正常。正常情况下，在不传送数据时，网卡的指示灯闪烁较慢，传送数据时，闪烁较快。无论是不亮，还是长亮不灭，都表明有故障存在。如果网卡的指示灯不正常，需关掉电脑更换网卡。对于Hub的指示灯，凡是插有网线的端口，指示灯都亮。由于是Hub，所以，指示灯的作用只能指示该端口是否连接有终端设备，不能显示通信状态。 ③用ping命令排除网卡故障 使用ping命令，ping本地的IP地址或电脑名（如ybgzpt），检查网卡和IP网络协议是否安装完好。如果能ping通，说明该电脑的网卡和网络协议设置都没有问题。问题出在电脑与网络的连接上。因此，应当检查网线和Hub及Hub的接口状态，如果无法ping通，只能说明TCP/IP协议有问题。这时可以在电脑的“控制面板”的“系统”中，查看网卡是否已经安装或是否出错。如果在系统中的硬件列表中没有发现网络适配器，或网络适配器前方有一个黄色的“！”，说明网卡未安装正确。需将未知设备或带有黄色的“！”网络适配器删除，刷新后，重新安装网卡。并为该网卡正确安装和配置网络协议，然后进行应用测试。如果网卡无法正确安装，说明网卡可能损坏，必须换一块网卡重试。如果网卡安装正确则原因是协议未安装。 ④如果确定网卡和协议都正确的情况下，还是网络不通，可初步断定是Hub和双绞线
宽带常见故障解决方法
宽带及宽带视界常见故障解决方法说明书 一、宽带障碍预处理 1、为什么一开始能连上，但过段时间就无法打开网页，而网络却显示正常连接？ 首先请确认您的连接是否正常；IE的工作状态是否为脱机工作，如果是请去掉打勾；输入的网址是否正确，如果还是无法打开的话，请查看当前网络连接的状态。 “控制面板”中的“网络连接”显示的当前连接图标上右键单击，进入“状态”菜单，在弹出的状态栏中查看当前数据包的活动状态，如发送数据包数值很大且数值在不断的增加，而接收数据变化很小，基本可以判断是中了木马病毒，因为木马病毒的特征是不断向外发送数据，大量的数据发送造成网络拥堵，以致于无法打开其它网页。建议下载木马专杀工具杀毒。 2、为什么网络连接不上，提示769 问题：本地连接禁用 解决：点击网上邻居—右键点击属性—双击“本地连接”启动，若找不到“本地连接”可能是网卡坏了，可以维修或买个网卡，装上网卡驱动。 在启用本地连接仍未恢复进入第二步。第二步、在“控制面板”——>“系统”——>“设备管理”中，删除网卡。重启电脑，在发现新设备后，重新安装网卡驱动程序。 3、为什么网络连接上了，但是QQ和网页均打不开 问题：次情况属于IE浏览器问题或系统问题， 解决：建议重起系统后再测试,如仍不行就建议重做系统后再测试 4、为什么网络连接不上，提示676 问题：次情况属于在关机的时候没有在正常操作下断线造成（例如：停电、电脑死机重启……） 解决：关闭电脑和猫10-20分钟后，现开猫后开电脑再测试。 5、为什么网络连接不上，提示718 解决：关机半个小时后再测试，如不行就是系统问题，建议重新做系统 6、为什么网络连接不上，提示720 问题：次情况属于电脑自动升级没有升级成功，程序出错 解决：建议重新做系统 注明：一般情况下7开头的错误提示均属于用户端得问题。
局域网共享问题及相关解决办法
局域网共享问题及相关解决办法 以前一个局域网10多台机子互访问。安了蕃茄花园v2.3，感觉主题漂亮，桌面壁纸自动换，很爽。访问局域网计算机没问题。可网内其它机子在工作组内能看到我的机子，但打不开。说什么“没有权限”。所有设置都作了如下改动（网上找的），依然无效，何故？但求高手指点。 “网上邻居”无法互访问题解决方法大全 “网上邻居”无法互访的问题实在是太常见了，无论在学校，网吧还是家里多台电脑联机，都有可能遇到网上邻居无法互访的故展。“网上邻居”无法访问的故障多种多样，总结起来基本上有下面的几个： 1，没有共享资源/共享服务未启用。 症状：电脑与电脑间可以Ping通，但无法访问共享资源，在“计算机管理”中查看“本地共享”后会弹出“没有启动服务器服务”的错误对话框。 解决：在控制面板－管理工具－服务中启动Server服务。并设置“启动类型”为“自动”。 2，IP设置有误。 症状：双机之间无法互Ping，连接用的双绞线经过测试没有问题，没有安装防火墙。 解决：检查两台电脑的IP是否处在同一网段，还有子掩码是否相同。 3，WINXP默认设置不正确。 症状：从WIN98/2000/2003上无法访问另一台WINXP的机器。 解决：在“控制面板”中的“用户帐户”启用Guest帐号。然后在运行中输入secpol.msc 启动“本地安全策略”。 本地策略-> 用户权利指派，打开“从网络访问此计算机”，添加Guest帐户 本地策略-> 安全选项，禁止"帐户：使用空白密码的本地帐户只允许进行控制台登陆"。 另外有时还会遇到另外一种情况：访问XP的时候，登录对话框中的用户名是灰的,始终是Guest用户，不能输入别的用户帐号。 解决：本地策略-> 安全选项-> "网络访问：本地帐户的共享和安全模式"，修改为"经典-本地用户以自己的身份验证" 4，系统漏洞修补软件修改了安全策略。 症状：在“网上邻居”中可以看到对方的计算机，但是访问共享时却提示“没有权限访问网络”
办公室局域网故障诊断和排除
题目：浅谈办公室局域网故障诊断和排除 摘要：现代办公室的工作对网络的依赖越来越强烈，计算机网络已经成为信息载体和处理、储存、传输数据的渠道，极大丰富了我们的学习和工作空间。因此网络的稳定性时人们生活和工作越来越重要。如何对其出现的故障进行准确的诊断以及排除就成了网络技术人员重要任务之一。本文针对局域网的常见故障进行了分析，并提出了处理方法。本文主要从硬件以及软件两个方面进行分析，粗浅地探讨一下这方面的问题。 关键词：办公室局域网硬件故障软件故障网卡病毒 正文：计算机网络己经在办公室中普遍使用。但是,有的网络因为设计的原因或维护不当,有时会发生一些故障,带来经济上的损失,或者使正常的办公或业务不能进行。所以,懂得如何诊断及排除网络故障,是非常重要的。 网络故障是多种多样的，产生的原因也是复杂的，故障排查要遵循一定的规律性，同时也要经过长时间经验的积累。总的来说故障产生的原因也不外乎就是硬件问题和软件问题。当问题摆在眼前，要理清思路，先直观再深入，先简单再复杂。 一、局域网硬件故障诊断与解决对策 1、线路故障 无论是光纤还是双绞线，线路故障是常见的硬件故障之一。局域网使用的主要连接介质为双绞线,如双绞线接触不良、断开或线序不符合标准都会造成网络不通。故障部位常常出现在线两端的RJ-45接头或接头插入设备的端口上。例如，在插拔时可能会不小心弄脏插头或污染端口，这样会导致不能正常通信。如果经常带电插拔接头，也会增加了接头和端口的故障发生率。搬运过程中也可能会导致接头和端口物理损坏。碰到这种问题，首先检查网线的连接，发现有中间断开或是接触不良，重新连接一下就可以解决。检查网线RJ45水晶头线序是否正确，可用网线测试仪检查，并用网线压钳重新制作，然后安装，恢复网络畅通。 2、网卡故障 查看网卡指示灯是否正常。正常情况下，在不传送数据时网卡指示灯闪烁较慢，传送数据时，指示灯闪烁较快，无论是不亮或是长亮，都说明有故障。
计算机网络几种典型故障的处理及维护方法
计算机网络几种典型故障的处理及维护方法 摘要网络故障极为普遍，网络故障的种类也多种多样，要在网络出现故障时及时对出现故障的网络进行维护，以最快的速度恢复网络的正常运行，掌握一套行之有效的网络维护理论、方法和技术是关键。就网络中常见故障进行分类，并对各种常见网络故障提出相应的解决方法。 关键词网络故障网络维护分类解决办法 随着计算机的广泛应用和网络的日趋流行，功能独立的多个计算机系统互联起来，互联形成日渐庞大的网络系统。计算机网络系统的稳定运转已与功能完善的网络软件密不可分。计算机网络系统，就是利用通讯设备和线路将地理位置不同的、信息交换方式及网络操作系统等共享，包括硬件资源和软件资源的共享：因此，如何有效地做好本单位计算机网络的日常维护工作，确保其安全稳定地运行，这是网络运行维护人员的一项非常重要的工作。 在排除比较复杂网络的故障时，我们常常要从多种角度来测试和分析故障的现象，准确确定故障点。 一、分析模型和方法 (一)七层的网络结构分析模型方法 从网络的七层结构的定义和功能上逐一进行分析和排查，这是传统的而且最基础的分析和测试方法。这里有自下而上和自上而下两种思路。自下而上是：从物理层的链路开始检测直到应用。自上而下是：从应用协议中捕捉数据包，分析数据包统计和流量统计信息，以获得有价值的资料。 (二)网络连接结构的分析方法 从网络的连接构成来看，大致可以分成客户端、网络链路、服务器端三个模块。 1、客户端具备网络的七层结构，也会出现从硬件到软件、从驱动到应用程序、从设置错误到病毒等的故障问题。所以在分析和测试客户端的过程中要有大量的背景知识，有时PC的发烧经验也会有所帮助。也可以在实际测试过程中询问客户端的用户，分析他们反映的问题是个性的还是共性的，这将有助于自己对客户端的进一步检测作出决定。 2、来自网络链路的问题通常需要网管、现场测试仪，甚至需要用协议分析仪来帮助确定问题的性质和原因。对于这方面的问题分析需要有坚实的网络知识和实践经验，有时实践经验会决定排除故障的时间。 3、在分析服务器端的情况时更需要有网络应用方面的丰富知识，要了解服务器的硬件性能及配置情况、系统性能及配置情况、网络应用及对服务器的影响情况。 (三)工具型分析方法 工具型分析方法有强大的各种测试工具和软件，它们的自动分析能快速地给出网络的各种参数甚至是故障的分析结果，这对解决常见网络故障非常有效。 (四)综合及经验型分析方法靠时间、错误和成功经验的积累 在大多数的阿络维护工作人员的工作中是采用这个方法的，再依靠网管和测试工具迅速定位网络的故障。 二、计算机无法上网故障排除 1、对于某台联网计算机上不了网的故障，首先要分别确定此计算机的网卡安装是否正确，是否存在硬件故障，网络配置是否正确在实际工作中我们一般采用Ping本机的回送地址(127.0.0.1)来判断网卡硬件安装和TCP/IP协议的正确性。 如果能Ping通，即说明这部分没有问题。如果出现超时情况，则要检查计算机的网卡
局域网故障的诊断与排除
题目:局域网故障的诊断与 排除 局域网故障的诊断与排除 网络是一个复杂的系统，越复杂的系统出现问题的几率就越大。当故障发生时，首要任务是充分利用强大、丰富的网络维护工具分析、查找故障原因，然后对症下药，予以解决。 引起网络不通的因素有很多种，如果面对故障现象茫然无措，或者东一榔头西一棒槌，就会在解决网络问题时浪费大量的时间和精力，所以就需要按照一定的思路和方法来对故障原因进行一一排除，最后将故障原因准确定位，从而在解决网络问题时事半功倍。 具体故障排除的思路是：先询问、观察故障时间和原因，然后动手检查硬件和软件设置，而动手则要遵循先外（网间连线）后内（单机内部），先硬（硬件）后软（软件）。本文主要内容就是介绍在局域网组建过程中一些故障的解决方法。 在组建局域网过程中，常常会遇到一些问题，如网卡安装不上、网络连接不通等，此时就需要按照之前介绍的排除故障的思路来对故障进行排除。下面介绍几种在组网过程中常会遇到的故障现象。 1、网卡和其他设备冲突，导致不能正常工作 （1）故障分析：在组网过程中经常会遇到安装到系统中的网卡不能够正常工作，有时甚至不能启动计算机。这种故障现象一般是由于网卡的驱动
程序没有安装好，导致网卡和系统中的其他设备发生中断冲突，这种现象最容易发生在一台安装了两块以上的网卡的计算机上，而网卡又最容易和显卡、声卡、内置式调制解调器甚至是和网卡发生资源冲突。当然这种现象也很有可能是由于网卡和主板的插槽没有插牢，导致接触不良从而使得网卡无法正常工作。还有一种可能就是网卡的驱动程序或者网卡坏了，这种情况不大可能发生，但是也不是没有，所以别的故障原因都排除了再考虑这一因素。 （2）解决方法：首先将计算机中的其他板卡拔掉，只保留显卡和网卡，然后重新启动计算机。进入操作系统以后，首先安装网卡的驱动程序， 然后再安装显卡的驱动程序，如果一切正常则说明网卡和显卡之间的冲突已经解决。一般情况下，先安装网卡驱动后安装其他板卡的驱动就能够解决网卡和其他板卡的冲突问题。 2、网络不通，看不到网上邻居，或者查看网络邻居时提示“无法访问网络” （1）故障分析：一般出现这种故障现象的原因有以下几种情况：网络不良或者没有插好；网卡安装不正确；网络属性没有设置好。 （2）解决方法：首先检查网线是否良好，接头是否安插到位。网线的接触状况主要是指的是网线和计算机网卡的接触情况及网线和集线器接口的接触状况。先检查网线和计算机网卡的接触情况，然后检查网线和集线器接口的接触状况，如果接插部位接触良好，将网线拆下来检查网线的类型对不对，如果是双机跳接线，请将其更换为直连线。接下来具体检查网线的物理状况。网线是有一根线和两个水晶头组成的，网线的问题主要集中在水晶头上，可以按如下顺序进行检查。首先，检查水晶头的弹性。好的水晶头的放松卡弹性非常好，插入网卡插座时，能听到清脆的“咔哒”声。其次，检查水晶头的压线片。网线是靠压线片与插座内的弹性金属丝的接触力连通网卡的。使用时间较长或质量较差的水晶头使用一段时间后，压线片会松弛，从水晶头上脱落，从而造成网络不通。最后，检查网线通路， 可以用电缆测试仪测试其连通状况，如果网线不良将其换掉，如果网线正常，就排除了网线方面的因素。随后，进入操作系统检查网卡的安装状况。以Windows XP 为例，在桌面上右击“我的电脑”图标，在弹出来的快捷菜单中单击“属性”命令，打开“系统属性”对话框，在“硬件”选项卡中单击“设备管理器”按钮，打开“设备管理器”窗口。在其中检查“网络适
10个最常见的网络故障
10个最常见的网络故障（上） 网络发生故障是难免的，重要的是如何在发生故障后快速地隔离和排除故障。网络维护人员应该配备相应的工具和相应的知识，以便及时、有效的找到和解决问题。本文讨论了网络技术人员和工程师经常遇到的十个令人头疼的问题，通过分析问题的描述和症状的了解，讨论使用何种工具来帮助查找这些故障。本文的案例都具有广泛地应用价值。 问题1：逮捕物理层的滥用者 故障症状：不能登陆或时断时续。只影响一个工作站，而该站原先没有问题 问题分析：电缆终端链路太长。用户每天都移动，弯曲，连接和切断网络终端（尤其时膝上型笔记本电脑）。廉价的电缆测试仪就能检查这种问题。在你能确切地说是电缆的问题之前，通常首先考虑不是电缆的问题。这需要使用网络测试工具来证明本地网段的健康状况是否良好，集线器端口功能是否正常，网卡及其驱动程序工作是否良好。最后，检查网络互连设备是否有问题。 只有此时，你才会知道为了孤立有问题的终端，断开的连接器或是接地回路等问题该从何处着手测试电缆。在铜轴线网络中，搜寻在同轴“T型头”和网卡之间的断头，在UTP网络中，连续运行仪器图测试功能，不断扭动终端以识别接触不良或短路。 解决问题：更换工作站连接电缆，更换损坏的连接器，或者必要的话停止使用水平电缆。再次全面检查处理过的电缆。 问题2：快速以太网比升级前的以太网还慢 故障症状：10Mbps的以太网速度慢，升级为100Mbps快速以太网后甚至不能连接上网。影响新工作站或升级的工作站连接上网。 问题分析：对于UTP5类非屏蔽双绞线，用电缆测试仪测试其是否符合对应100Mbps 传输速率的EIA/TIA-TSB67标准。某些在10Mbps以太网工作正常的电缆链路因为近端串扰太大在100Mbps以太网就不能正常工作。信号耦合到邻近线对引起高频信号传输失败。将UTP的线对分开甚至会使网络在达到一定流量时瘫痪 解决问题：更换或停用不能连接的链路，故障清除后再全部测试处置过的链路。 问题3：无效的看门狗 故障症状：不能连接Novell网络的Netware远程服务器。影响本网段内与服务器相连的所有工作站 问题分析：检查网段的健康状况，注意观察其利用率，碰撞，错误帧和广播帧水平。此时可观察到大量的碰撞或错误帧，该碰撞或错误帧可引起客户机和服务器之间“Hello”帧出
大型无线局域网常见故障排除
大型无线局域网常见故障排除 我们在组建一个中小型或大型无线局域网时，经常会遇到一些问题，如：无线信号不稳定、可以搜索到信号无法动态获取IP地址、经常出现瞬间断开又连上等等现象，为了让大家更好的解决这些问题，现总结了一些常见问题的解决方法： （注意：此文章将不断更新）故障现象一： 无线AP发射信号充足，但用户端个别IBM x31笔记本电脑(内置迅弛芯片)无线网络连接时断时续；使用测试电脑连接正常。 1．排障过程： a. 到用户端IBM x31电脑位置；查看无线网卡的连接：无线信号强度20%，连接速率不稳定; b. 对比检查随身携带的测试电脑的无线网卡连接：速率为11M，无线信号强度为80%；并且连接AP访问 正常； c. 检查用户端IBM x31笔记本电脑的无线网卡,点击”无线网络连接”，查看无线网卡类型为：Inter(R) PRO/Wireless LAN 2100 3B Mini PCI Adpater，然后点无线网卡栏目右侧的”配置”按钮，进入后查看网卡的驱动程序的信息： 驱动程序时间：2003-xx-xx ；(明显无线网卡的驱动太旧) 驱动程序版本：1.2.xx.xxx d. 连接互联网，访问IBM网站，选择并下载X31笔记本电脑的对应的最新无线网卡驱动程序： http：//https://www.360docs.net/doc/4815508889.html,/cn/support/download/driver/ThinkDetail?DocId=JWAG-5MY8FX e. 安装无线网卡驱动程序，安装完毕后,重新确认无线网卡驱动是否已被更新； f. 无线网卡更新完毕后将自动被启动并连接到无线AP；无线信号立即变为强：80%，速率为11M； g. 故障问题解决，随后检查了其他连接不稳定的IBM笔记本电脑，更新无线网卡驱动，问题都得已解决；2．提醒，不同品牌的无线网卡(内置/外置)的驱动程序，在互联网的厂商官方网站上都有最新驱动的下载。 故障现象二： 无线AP发射信号充足，用户端无线网卡可以正常的关连至AP，但无法获得DHCP分配的IP地址； 1．排障过程： a. 使用随身携带的测试电脑，通过测试电脑上安装的NetStumbler无线测试软件，检测故障AP周边AP的 信号强度和频道分配情况；确定测试电脑的无线网卡肯定是关联到了故障AP上； b. 可能在关连故障AP时，因为无法动态分配到IP地址而无法立即连接到故障AP，可以手工预设置无线网 卡的IP地址；连接后，确保能PING通故障AP的管理IP地址； c. 将故障AP取下，拿到附近正常工作的AP处，换上故障AP，确认测试电脑的无线网络可正常连接，并 快速的获取IP地址，即可继续下一个检测步骤； 反之，故障AP仍然存在同样问题，更换此故障AP； d. 回到故障AP楼层的配线间,通过网线连接故障AP的交换机端口到测试电脑，如果测试电脑有线网卡能 够快速获得IP地址，说明交换机上联链路正常；
网卡的五种最常见故障
随着宽带的普及，网卡成为了电脑与网络的一道桥梁，一旦网卡发生故障，给我们带来诸多不便是非言语所能宣泄的。下面笔者就向大家介绍一些网卡的常见故障和解决方法，让大家在面对这些问题时不再束手无策。 网络连接不稳定 在网卡工作正常的情况下，网卡的指示灯是长亮的(而在传输数据时，会快速地闪烁)。如果出现时暗时明，且网络连接老是不通的情况，最可能的原因就是网卡和PCI插槽接触不良。和其他PCI设备一样，频繁拔插网卡或移动电脑时，就很容易造成此类故障，重新拔插一下网卡或换插到其他PCI插槽都可解决。此外，灰尘多、网卡“金手指”被严重氧化，网线接头(如水晶头损坏)也会造成此类故障。只要清理一下灰尘、用报纸把“金手指”擦亮即可解决。 驱动程序出现的故障 网卡和其他硬件一样，驱动程序不完善也极易引起故障，比如采用瑞昱(Realtek)RTL8469芯片的网卡，在Windows 2000下就经常会出现NetBIOS TCP/IP方面的错误。将驱动更新到5．621．0304．2005版后(2005年3月4日发布)，此类问题就会迎刃而解。所以，当网卡出现一些不明缘由的故障时，可以到“驱动之家”(www．mydrivers．com)等专业网站更新驱动来解决(推荐大家优先使用经过微软WHQL认证的驱动，通过此认证的驱动程序与Windows系统的兼容性是最好的)。一般在排除硬件、网络故障前提下，升级或重装驱动可以解决很多莫名故障。如果网卡故障是发生在驱动程序更新之后的话，可以用网卡自带的驱动程序来恢复一下。 IRQ中断引起故障 现在PCI网卡均支持即插即用，在安装驱动时会自动分配IRQ(中断)资源。如果预定的IRQ资源被声卡、Modem、显卡等设备占用，而系统又不能给网卡重新指定另外的IRQ资源的话，就会发生设备冲突，导致设备不能使用的问题。如Realtek RT8029 PCI Ethernet网卡就容易和显示卡发生冲突(均使用IRQ10)。解决方法很简单，我们可以查找一下主板说明书中对PCI插槽优先级部分的说明,将冲突的设备更换到优先级更高的PCI插槽上(一般来说，越靠近AGP插槽的PCI插槽，优先级别就越高)，并进行调换，直到两冲突设备不再冲突为止。这种方法很简单，但相对来说就会比较繁复。除此之外，我们还可以在网卡的设备属性里面，手动为网卡重新分配IRQ值： 第一步：按Ctrl+Pause快捷键打开“系统属性”，再依次单击“硬件→设备管理”打开设备管理器。 第二步：在设备管理器中，展开“网络适配器”，双击网卡设备打开网卡的设备属性，并在“资源”选项卡的“资源设置”列表中选择“中断请求”，然后取消“使用自动的设置”复选框。 第三步：单击“更改设置”按钮，重新为网卡分配一个IRQ值，直到“冲突设备列表”显示为“没有冲突”即可。