岗位职责和权限

1 目的

对公司内的职能及其相互关系予以规定和沟通，以促进有效的质量管理。

2 范围

适用于公司内对质量管理体系有关的管理层及各职能部门和有关人员的职责、权限的规定。

3 职责和权限

3.1 总经理

b) 负责领导公司建立、实施和保持质量管理体系；

c) 负责批准公司质量方针和质量目标；

d) 负责批准《质量手册》；

e) 负责拟定公司组织机构设置，并批准责任人的职责和权限；

f) 负责主持管理评审；

g) 负责为质量管理体系的运行和改进配备资源；

h) 负责组织和主持公司经理办公会议，对生产、经营问题进行决策；

i) 直接管理办公室、供销工作；

j) 负责《质量手册》规定的其它工作。

3.2 管理者代表

a) 确保公司质量管理体系的过程得到建立、实施和保持；

b) 负责组织编制《质量手册》及对其管理；

c) 向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；

d) 确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识；

e) 负责就公司质量管理体系的有关事宜与外部各方的联络。

f) 负责《质量手册》规定的其它工作。

3.3 供销负责人

a) 负责供销日常工作；

b) 负责协调、组织产品销售和采购控制；

c) 组织开展供方的评价和调查；

d) 负责贯彻执行《合同法》、《产品质量法》；

e) 负责市场销售工作；

f) 负责组织与产品有关要求的评审及组织开展售后服务及顾客满意情况调查；

g) 负责组织产品的交付及售后服务工作的实施；

h) 负责对仓库保管的管理和仓库工作检查；

i) 确保对各种设施的合理使用，并负责对销售员培训；

j) 负责《质量手册》中规定的其它工作。

3.4 办公室负责人

a) 负责办公室日常工作；

b) 负责对公司各类文件的综合管理；

c) 负责对公司各类记录的配备、使用、保存进行管理和监督；

d) 负责管理评审前期准备和对管理评审决议落实情况的跟踪、验证；

e) 负责组织实施各种培训工作及员工的选聘；

f) 负责对工作环境实施控制；

g) 负责编制并组织实施《年度内审计划》；

h) 负责对公司各部门质量目标的实现情况进行监督、考证；

i) 负责《质量手册》规定的其它工作。

3.5 质检负责人

a) 负责质检的日常工作；

b) 负责组织对产品的质量监督、检验和检查；

c) 负责统筹公司对内、对外相关数据的传递、分析与处理；

d) 负责对公司各项改进工作的策划及跟踪验证；

e) 负责对不合格品的控制；

f) 负责预防与纠正工作；

g) 负责销售服务质量的监视测量工作；

h) 负责《质量手册》中规定的其它工作。

3.6 销售业务员职责

a) 掌握市场需求、用户的意见和要求、组织市场信息的收集、反馈工作。

b) 负责货款回收和清欠工作,确保销售任务的完成。

c) 贯彻执行《合同法》，发现问题及时解决。

d) 负责客户走访、售后服务工作，处理用户来电、来函，对用户提出的质量问题及时反馈。

4 内部沟通

4.1 公司确保在不同层次和职能之间，就质量管理体系的过程，包括质量要求、质量目标及完成情况，以及实施的有效性，进行沟通，达到相互了解、相互配合，实现全员参与的效果。

4.2 质量管理体系有关的各种信息沟通，可采用报表、各种会议、布告栏、文件及其他手段等，具体执行《数据分析控制程序》。

5 相关文件

5.1《数据分析控制程序》、

5.2《岗位工作标准》