电子政务考试试题
第一部分单选题：
1.随着网络时代和网络经济的来临，管理正由传统的金字塔模式向
模式转变，减少管理的层次，以各种形式通过网格与企业与民众建立直接的联系。（C）
A.条状结构
B.块状结构
C.网状结构
D.树状结构
2.政府在电子政务建设过程中的主要作用是（B）
A.自主开发
B.提出需求、进行管理
C.购买硬件设备
D.项目监理
3.全社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（C）
A.个人
B.企业
C.政府
D.学校
4.关于电子政务，下面不对的说法是（D）
A.政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过
网络技术进行集成
B.在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组
C.超越时间、空间与部门分割的限制，全方位地向社会提
供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务
D.通过大力发展电子信息产业，推动社会改革
5.解决现有组织结构和电子政务对流程重组的要求这一对矛
盾，不正确的策略是（C）
A.应采用“先易后难”，“能改的先改”的策略。
B.先以业务流程化、网络化为起点，实现政务电子化。
C.应采用“先难后易”，“先改革机构，重组流程”的策略。
D.须应用螺旋式系统方法论的指导。
6.以下不属于政府对社会（公众）的电子政务（1）
A.企业年检
B.信息咨询服务
C.教育培训服务
D.就业、医疗、社会保障服务
7.关于“电子政务的螺旋式推进策略”，错误的是（B）
A.情况不明，分步试探
B.力量不足，等待机遇再实施
C.条件不够，能干的先干
D.利益不一致，反复协调
8.副省级以上政务内网与互联网之间应该（D）
A.互联互通
B.相对隔离
C.物理隔离
D.逻辑隔离
9.会议会务管理为政府内部或外部各种会议的组织召开提供科学高效的管理。下列不属于会议会务管理的功能是（A）
A.会议室准备、布置、美化等工作
B.常规会议和临时会议提供计划、准备、记录、查询
C.实现会议室的在线预定，会议室使用状态查询
D.在会议召开前进行会议准备并以电子邮件的方式发出会议
通知
10.电子培训是通过网络提供各种综合性和专业性的教育课程，
下列不属于该范围的是（D）
A.通过网络随时随地注册课程
B.网上参加培训课程、接受培训
C.可以参加在线考试
D.网上聊天
11.关于绵阳应用支撑系统的建设，哪个说法是错误的（C）
A.建立统一的接入认证网关
B.建立安全Web门户系统
C.为部门购买服务器
D.建立可信的信息交换系统
12.按绵阳电子政务的要求，各部门业务系统必须（C）
A.购买高档服务器
B.购买数据库系统
C.实现与市电子政务网络平台的互联互通
D.按照新的规划，重新建设
13.业务流程不断变化，电子政务系统如何适应（D）
1.软件已开发，业务流程不能改变
2.软件重新开发
3.业务流程已确定不变后，再开发软件
4.电子政务系统应该能够方便地定义各种业务流程，定义过程
不依赖于特定的业务和系统。
14.地理信息系统在应急联动系统中的主要作用是（D）
A.统一呼叫号码
B.统一指挥
C.提供数据存储
D.显示出救助事件地点附近的公安、交警、消防、急救等部
门警力和救助资源的分布
15.我市电子政务建设存在的最大问题主要体现在（A）
A.资源没有实现很好的整合和共享
B.计算机陈旧
C.全市网络设施落后
D.技术水平低
16.城市应急处理需要多部门协同配合，需要建设（D）
A.并联审批系统
B.CA系统
C.数据中心
D.应急联动系统
17.根据有无加油站等重点防火单位分布数据，系统自动对火灾
的危险程度进行判断。这是（A）
A.辅助决策支持系统
B.全球卫星定位系统
C.地理信息系统
D.智能交通系统
18.可信应用传输交换系统在绵阳电子政务应用中的作用（B）
A.为政府部门提供邮件服务
B.保障信息在传送过程中不被非法篡改、窃取和破坏
C.提供到各类具体电子政务业务的连接
D.提供防毒服务
19.绵阳电子政务安全性的基础建立在（A）
A.PKI/PMI安全平台
B.入侵检测系统
C.与互联网物理隔离
D.反病毒系统
20.部门不同结构的数据要备份在市电子政务平台的数据中心，
需要（A）
A.必须统一数据库
B.统一应用软件
C.必须统一操作系统
D.前面说法都不正确
21.复制的组合键是（C）
A.Ctrl-V
B.Ctrl-X
C.Ctrl-C
D.Ctrl-A
22.什么是一种将内网和公网分开的方法（B）
A.数据的保密性
B.防火墙
C.通信技术
D.网络管理技术
23.Alt-F4组合键的功能是（D）
A.打开选中对象快捷菜单
B.帮助
C.全部选取
D.关闭窗口
24.Excel中单元格地址由什么组成（A）
A.列标行标
B.行标列标
C.字母
D.行标数字
25.GIS是指（1）
A.地理信息系统
B.管理信息系统
C.企业资源计划
D.财务管理系统
26.虚拟专用网格简称为（B）
A.NIC
B.VPN
C.TCP
D.CPU
27.HTML是指（B）
A.可扩展标记语言
B.超文本标记语言
C.高级语言
D.管理者
28.保存网页内容操作步骤正确的是（A）
A.[文件][另存为][保存Web页]
B.[另存为][保存Web页]
C.[文件][保存Web页]
D.[文件][保存][保存Web页]
29.Excel中单元格地址的绝对引用应在列标行标前加上什么符
号（B）
A.%
B.$
C.？
D.[ ]
30.Word中用鼠标拖动进行复制应先压住键盘上的哪一个键（A）
A.Ctrl
B.Shift
C.Alt
D.Esc
31、电子政府是（A）的产物。
A 计划经济时代
B 市场经济时代
C 信息时代
D 经济快速发展时代
32、E2E是指（C）。
A 政府部门内部的电子政务
B 政府之间的电子政务
C 政府与企业之间的电子政务
D政府与公众之间的电子政务
33、电子政府是指利用现代信息技术来构建的一个（C），从而使
民众能够随时随地享受各类政府服务。
A 远程政府
B 民主政府
C 虚拟政府
D 现实政府
34、在国家信息化过程中，（C）处于关键和核心的位置。
A 电子商务
B 协同商务
C 电子政务
D 办公自动化
35、在国家信息化过程中，（D）的开发和利用是核心任务。
A 信息网络
B 信息技术应用
C 信息产业
D 信息资源
36、协同商务与协同政务是（A）思想分别在电子商务领域和电
子政务领域的应用。
A 协同工作
B 工作流管理
C 商务智能
D 政府智能
37、推进国民经济和社会信息化，关键在应用，重点在落实，（B）。
A 核心在组织
B 成败在领导
C 成败在实施
D 难点在建设
38、（C）是电子政务建设的主线。
A E2E
B G2G
C GPR
D BPR
39、1998年底（D）开通，标志着北京市正式启动了电子政务工程。
A 北京网站
B 北京人
C 北京之窗
D 首都之窗
40、（D）是开展电子政务的必由之路。
A 技术革新
B 数据更新
C 组织变革
D 政府改革
41、在电子政务技术实现中的CA是指（B）。
A 电子签名
B 证书认证
C 数字加密
D 以上都不是
42、美国近年提出了企业型政府的理念，提出应用先进的网络技
术克服美国政府在管理和提供服务方面所存在的弊端，构建
电子政府成为政府改革的一个重要方向。在国际互联网（）
上，有许多关于美国政府革新的内容。该网站属于美国（D）。
A 预算管理局
B 总务局
C 人事管理局
D 国家绩效评估委员会
43、计算机网络的主要功能是(B)。
A 提高系统冗余度、增强安全性
B 数据通信和资源共享
C 过程控制和实时控制
D 并行处理和分布计算
44、Telnet代表Internet上的(D)功能。
A 电子邮件
B 文件传输
C 现场会话
D 远程登陆
45、因特网中与Ipv4地址配合使用的子网掩码是由一组(C)二进
制数字组成的。
A 8位
B 16位
C 32位
D 64位
46、IP地址也可以用４个十进制数表示，每个数必须小于(B)。
A 128
B 64
C 1024
D 256
47、 SMTP服务器指的是(D)。
A 接受邮件的服务器
B 发送邮件的服务器
C 转发邮件的服务器
D 回复邮件的服务器
48、Windows显示属性中的16位颜色数是指可以同时显示(C)种颜色。
A 16
B 10^16
C 2^16
D 16^2
49、在Windows中，中英文输入状态切换通常是（B）。
A CTRL+ALT
B CTRL+空格
C SHIFT+空格
D ALT+空格
50、在Windows中设置文件夹共享时，其安全级别通常缺省为
（C）。
A 所有用户对该文件夹具有读权限
B 所有用户对该文件夹具有写权限
C 所有用户对该文件夹具有全部权限
D 没有设置拥护权限
51、Google属于哪一类搜索工具(B)。
A 目录搜索工具
B 网页搜索工具
C 超级引擎搜索工具
D 专业目录搜索工具
52、使用收藏夹保存喜爱的网页，选中“允许脱机使用”选项的意义是(C)
A 收藏的网页可以脱离计算机使用
B 收藏的网页可以脱离IE使用
C 收藏的网页可以在断线时浏览
D 收藏的网页必须在上网时浏览
53、有关NetAnts软件的说法哪一个比较确切(C)。
A 网络中的蚂蚁
B 网络搜索中的爬行器
C 网络下载工具
D 美国NETANTS公司开发的因特网中的下载工具
54、PowerPoint的“设计模板”包含(A)。
A 预定义的幻灯片样式和配色方案
B 预定义的幻灯片版式
C 预定义的幻灯片背景颜色
D 预定义的幻灯片配色方案
55、PowerPoint运行的平台是 (A)
A Windows9x以上
B Windows3.x
C Linux
D DOS
56、以下哪个不是Notes数据库的窗格(B)。
A 导航窗格
B 打印预览窗格
C 视图窗格
D 文档预览窗格
57、在Notes中要想通过双击鼠标右键来关闭当前的窗口，可在
(A)中进行设置。
A 用户惯用选项
B NOTES 惯用选项
C 页面设置
D 场所惯用选项
58、在电子邮件中，为了验证身份和保证邮件不被更改，可以使用(D)的方法。
A 加密
B 手写签名
C 查验身份证
D 数字签名
59、目前一些较为成功的电子政务网站是(C)来采集和组织内容
的。
A 从政府的需求出发
B 根据领导的要求
C 从公众的需求出发
D 从市场的需求出发
60、下面(C)不是电子政务应用开发的特点。
A 可用性要求高
B 集成性高
C 应用固定
D 安全性要求高
61. 运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。人们可以利用不同的形式、非特定的时间及地点，与政府进行沟通。这称为（B）。
A．电子政务 B．电子政府
C．电子商务 D．办公自动化
62. 电子政务主要借助了（A）。
A．信息技术、网络技术和办公自动化技术
B．信息技术、数据库技术和计算机技术
C．计算机技术、电视技术和卫星技术
D．网络、计算机技术和卫星技术
63．网上建立虚拟机关、虚拟办公室、规范的工作流程和简化的管理程序，减去多于、重叠的机构和不必要的中间环节，带来了办公费用、人员的减少和工作量的提高，使得人们可以从多种渠道方便地取用政府的信息及服务，节省人们的精力和时间，提高了办事效率。这称为（A）。
A．降低管理行政成本 B．廉政建设
C．政务公开 D．提高管理绩效
64.《计算机软件保护条例》在信息化建设和电子政务管理条例中属
于（C）。
A．信息化标准方面 B．互联网管理方面
C．知识产权方面 D．网络安全与保密方面
65.建成国家电子政务网络接入系统，是我省“十五”期间电子政务建设的（C）之一。
A．主要目标 B．主要规划
C．主要任务 D．主要原则
66．（B）是使用flash memory（闪存）制作的一种袖珍型移动存储设备。目前这类产品基本都使用了最为普及的USB接口，用户不用添加额外的适配器就可以将其与电脑相连存储数据。由于具有体积小、容量大（64MB～256MB）、防潮、抗震、携带及操作方便、掉电后仍然能够保存信息等诸多优点，因此受到了广大电脑用户的青睐，并逐渐成为数据存储领域的一个亮点。
A．移动硬盘 B．U盘
C．硬盘 D．软盘
67.数字证书一般不要存放在（B）。
A．U盘上 B．随身的软盘上
C．硬盘上 D．IC卡上
68.信息的形态除了数据、声音、图像外，还有（C）形态。
A．文字 B．印刷物
C．文本 D．语言
69. 国家信息化体系由（A）个要素构成。
A．六 B．八
C．十六 D．二十
70. 现在使用最多的5类双绞线（CAT5）可以支持（B）Mbps传输速率。
A．1000 B．100
C．10 D．以上都对
71. 下列哪一种传输介质的成本最低（A）。
A．双绞线 B．基带同轴电缆
C．宽带同轴电缆 D．光缆
73. 局域网中应用较广的网络拓扑结构是（C）。
A．总线型 B．环型
C．星型 D．以上都是
74. 全球电子政务的发展之所以呼声很高，最主要原因就是（C）。
A．它的快捷与便利 B．它的透明与公开
C．它的高效与廉洁 D．它的公正与迅捷
75.“以需求为导向，以应用促发展，统一规划，协同发展，资源共
享，安全保密”是（A）：
A．“十五”期间，我国电子政务建设的指导思想
B．我国电子政务建设的基本指导原则
C．“十五”期间，我国电子政务建设的主要任务
D．我国电子政务建设的总体规划
76. 建成省电子政务业务支撑系统，是我省“十五”期间电子政务建设的（ A ）之一。
A．主要任务 B．主要规划
C．主要目标 D．主要原则
77.利用电话线和Modem（调制解调器），通过拨号进入电话网再将用户的计算机接入Internet。这种互联网接入技术称为（A）。
A．拨号网络 B．ISDN
C．ADSL D．CABEL MODEM
78. 关于MS SQL Server，以下说法中不正确的是（C）。
A．集中式的管理
B．支持多客户和企业级应用程序
C．可运行于WINDOWS200、WINDOWS NT系统，但不能运行于WINDOWS 98系统
D．支持数据复制和分布式事物管理
79. 电子政务的实施，对我们政府和公务员的（D）提出了更高的要求。
A. 信息意识、信息能力
B. 决策能力
C. 政府对信息化工作的领导
D. 以上都是
80. （B）主要是在分布式计算环境中提供数据的保密性、完整性、用户身份鉴别和行为的不可抵赖等安全功能。
A．特权管理基础设施 B．公钥基础设施
C．网络基础设施 D． DES加密技术
81. 1969年12月，美国的APRANET投入使用，该网络采用的是（B）
技术。
A．线路交换 B．分组交换
C．报文交换 D．信元交换
82. 计算机网络按照所覆盖的地理范围分类，可以分广域网、局域网与（D）。
A． TCP/IP网 B． ATM网
C． ISDN网 D．城域网
83. URL指的是（A）。
A．统一资源定位符 B． Web
C． IP D．主页
84. 在Internet上对每一台计算机的区分是通过（C）来区别的。
A．计算机的登录名 B．计算机的域名
C．计算机所分配的IP地址 D．计算机的用户名
85. Internet域名服务器的作用是（A）。
A．将主机域名翻译成IP地址 B．按域名查找主机
C．注册用户的域名地址 D．为用户查找主机的域名86. Windows中程序的删除是（A）。
A．控制面板“添加/删除程序” B．直接删除磁盘上的程序C．开始按扭中的程序项 D．桌面上的程序项
87. 计算机的显示分辨率（D）。
A．与显示卡无关 B．与显示器无关
C．是Windows操作系统决定的 D．与显示卡和显示器均有关系88. 在因特网上的政府网站所使用的网络协议是（B）。
A． NetBEUI协议 B． TCP/IP协议
C． IPX协议 D． SMTP协议
89. Yahoo属于哪一类搜索工具（A）。
A．目录搜索工具 B．网页搜索工具
C．超级引擎搜索工具 D．专业目录搜索工具
90. 在Yahoo搜索工具中，输入的关键词分别为：杭州西湖、“杭州西湖”，一个没有引号另一个带有引号，两种检索的结果有区别吗(C)？
A．没有区别
B．有区别，前者检索到的是含有“杭州”不含有“西湖”的网页C．有区别，后者检索到的是一定含有“杭州西湖”的网页
D．这是Yahoo版本不同造成的
91. 在浏览器中，下载文件可以有多种方法，下列叙述哪一种是正确的（B）。
A．点击“文件”菜单中的“保存”命令
B．鼠标置于超级连接上，点击右键，选择“目标另存”命令项C．用收藏夹保存下载文件
D．点击“文件”菜单中的“导入/导出”
92.PowerPoint文件的扩展名是（C）。
A．EXE B．BAT
C．PPT D．BMP
93. 下列对PowerPoint的主要功能叙述不正确的是（D）。
A．工作汇报 B．学术报告
C．产品介绍 D.休闲娱乐
94. Lotus Notes R5软件是(B)。
A．服务器软件 B．客户机软件
C．字处理软件 D．应用开发客户机
95. 在Notes中打开一个已有的文档，然后在文档中任意位置双击鼠标左键，将(C)。
A．关闭当前窗口 B．关闭NOTES
C．进入编辑模式 D．选中文档内容
96. 计算机病毒是指(D)。
A．编制有错误的计算机程序
B．设计不完善的计算机程序
C．已被破坏的计算机程序
D．已危害系统为目的的特殊计算机程序
97. 以下(A)不是工作流的优点。
A．增强信息的保密性 B．改进流程控制
C．有利于协作和信息共享 D．提高了工作效率
98. (B)使用户在该平台注册的信息将分发给各委办局，用户在不同委办局办理审批业务时，不用重复进行用户注册与登录，实现全网通行。
A．电子签名 B．单点登录
C．智能卡 D．DES加密技术
99. 在电子政务技术实现中的CA是指(B)。
A．电子签名 B．证书认证
C．数字加密 D．以上都不是
100. 美国近年提出了企业型政府的理念，提出应用先进的网络技术克服美国政府在管理和提供服务方面所存在的弊端，构建电子政府成为政府改革的一个重要方向。在国际互联网（）上，有许多关于美国政府革新的内容。该网站属于美国(D)。
A．预算管理局 B．总务局
电子政务试题及答案学习资料
电子政务试题及答案 一、名词解释 1：“一站式服务大厅” 2：安全岛 3：VPN 二、单选题 1：电子政务是建立在（）基础上的。 A. 经济发展 B. 现代信息技术 C. 社会进步 D. 政府职能优化 满分：2 分 2. 电子政务环境下的政府管理是一种以（）为主的管理。 A. 控制结果 B. 过程控制 C. 间接控制 D. 直接控制 满分：2 分 3. （）主要是指凡是由计算机软件系统（工作流管理系统）控制起执行的过程。 A. 数据流 B. 电子流 C. 工作流 D. 信息流
4. 结构化知识一般包括数据、信息和知识三个层次，其中数量最大的是（）。 A. 数据 B. 信息 C. 原始数据 D. 知识 满分：2 分 5. 电子政府是指利用现代信息技术来构建的一个（），从而使民众能够随时随地享受各类 政府服务。 A. 远程政府 B. 民主政府 C. 虚拟政府 D. 现实政府 满分：2 分 6. 电子化公务处理系统中的事务处理系统，一般不包括下列哪种功能（）。 A. 会议组织 B. 处理来信来访 C. 后勤服务 D. 资源信息管理 满分：2 分 7. 当前提倡的政务信息资源建设模式应该是以自上而下模式和（）为主，多种模式并 存的政务信息资源建设模式。 A. 自主创建模式 B. 联合经营模式 C. 集约经营模式 D. 联合型集约模式
8. 为了刺激长期处于低速状态的经济（）政府确立了“IT立国”的方针，把IT作为振兴 本国经济的重要推动力。 A. 新加坡 B. 日本 C. 中国 D. 美国 三、判断题 1：国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 2. 信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 3. 2006年3月19日，国家信息化领导小组印发的《国家电子政务总体框架》，是指导我国“十 一五”期间电子政务设计的纲领性文件，是我国电子政务深入发展阶段的标志性里程碑。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 4. 如果不建立网络行为人的信用机制和网络行为人的身份认证机制方面的相关法律和制度，是 无法真正实现电子政务的。 A. 错误 B. 正确 满分：2 分 5. 无论是电子合同、电子公文、电子邮件或其他电子文件，其造假远比纸介质材料所形成的文 件要复杂，鉴定真伪的难度也比纸质环境小得多。 A. 错误
电子政务运维服务外包管理的探索和实践(doc 12页)
电子政务运维服务外包管理的探索和实践(doc 12页)
电子政务运维服务外包管理的探索与实践 摘要:电子政务运维服务的普遍开展为组织机构带来许多管理上的困惑和难题。文章从实践角度，结合理论研究，在管理框架、运维费和人、流程、技术的融合以及绩效评价等方面做了阐述，并结合北京市高级人民法院的运维服务外包案例进行了实践验证。 关键词：运维管理服务外包运维费 随着中共十七大关于“行政管理体制改革、建设服务型政府”战略的深入推进，电子政务为推动政府行政体制改革和建设服务型政府发挥着至关重要的作用。自国务院办公厅颁发《2006-2020年国家信息化发展战略》以来，我国电子政务建设进入了一个以强调应用、注重服务和实效为特征的新阶段。 电子政务建设是阶段性的过程，而电子政务运维则是一个长期性的任务。基于我国电子政务正在从大规模的建设向深化应用的运维阶段转换这一现状，运维活动由传统的设备更换、数据备份转换到以信息技术服务为基础的支撑平台，以业务创新、管理创新和业务可持续为出发点，提供稳定、可靠的电子政务信息系统，为业务部门的高效运转、管理决策科学化和应用绩效不断提升提供保障。 电子政务系统，通常由多个子系统构成，如政务网络平
一、明确运维服务外包的管理架构、类型和范围 电子政务运维外包如影随形地与运维服务相伴而来。这种运维外包表明：以合理的代价，将运维工作交由专业的运维公司操作，将政府机构从繁琐的运维工作中解脱出来，集中精力于业务本身，降低管理与运营成本；通过外包商专业化的服务和先进技术、项目管理专长与优势，获得高效能。运维外包也是基于机构自身人力、能力不足的现状，利用相对优势，在社会分工不断细化的过程中，让运维服务跟上发展节奏的举措。在外包实施过程中，有许多事先无法说清楚的问题，因此对外包的管理必须同步跟进和加强。 ⒈确立外包的管理架构 出于对运维外包内容和交付质量的考虑，外包的管理架构应由甲方技术中心（或信息中心）人员、甲方业务部门代表及承包商管理人员组成；有条件的单位，还可适时加入第三方咨询机构，以便对运维外包服务管理和运维活动从满足业务需求角度给予客观、公正的规划和指导。 甲方技术中心作为甲方与运维承包商的接口，既为业务提供支持、辅助，也为承包商架起了与业务联系的桥梁。作为接口部门，甲方技术中心还肩负着向承包商进行运维服务
电子政务模拟题一复习进程
电子政务模拟题一 一、单选题 1、国家信息化体系建设中信息化的关键是哪一项（） A家庭信息化B政府信息化C社区信息化D企业信息化 2、“OA”代表的中文意思是（） A办公自动化B信息技术C电子政务D电子商务 3、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（） A社会B企业C政府D个人 4、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（） A在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组B政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成C超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务D通过大力发展电子信息产业，推动社会改革 5、我国是何年启动的政府上网工程？（） A 2000 B 1999 C 1998 D 1997 6、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（） A金字塔结构B扁平化辐射结构C饼状结构D集中化结构 7、实现传统政务到电子政务的转变，属于什么问题？（） A必然B短期C高技术D复杂而困难 8、政府在电子政务建设过程中的主要作用是（） A购买硬件设备B提出需求，进行管理C项目监理D外包开发 9、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（） A政府门户网站B电话C报纸D广播 10、在信息化领域中，政府对公民的英文缩写是（） A B to C B B to B C G to C D B to C 11、有关电子政务的广义解释正确的是（） A政务电话网B工业网络化C办公信息化D基于网络的符合Internet的，并面向社会的政府办公自动化系统 12、通常说的信息高速公路的应用领域不包括（） A电子政务B远程教育C电子商务D网络电视 13、实现由“现有的政务”到“电子政务”的转变，是一个的问题（） A、简单 B、短期 C、不可能 D、复杂而困难 14、世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域不包括（） A、电子政务 B、电子商务 C、远程教育 D、数字电视 15、金关工程不涉及的单位是（）
电子政务外网数据中心机房建设方案
一、数据中心服务器、网络配置建设 按照省民政厅《关于加快市级民政数据分中心和民政政务外网建设的通知》，市级数据分中心建设、市级民政政务外网建设要求，数据中心服务器方面应按照可靠、稳定、安全标准建设，数据备份、冗余有对应的处理设备；外网建设方面对外网防火墙、WEB服务器都应在攻击、漏洞方面做到及时更新，网络处理纠错能力较强； 市级民政部门需要建设内外网物理隔离的机关局域网。政务外网依托互联网建设，在互联网与机关局域网之间部署防火墙，通过 VPN（虚拟专用网）技术建设政务外网。 为保证网络畅通和数据安全，租用联通线路连接互联网并购置知名防火墙品牌；政务内网在政务专网与机关局域网之间部署防火墙，通过 VPN（虚拟专用网）技术建设政务内网。 根据通知要求数据中心要求，列出以下配置方案： 设备名称技术要求数量 内网交换机锐捷三层交换机 具备三层交换能力，支持常用路由协议，支持常 用的VLAN功能，支持QOS 固定千兆电接口≥48 个，扩展槽位≥4 个 1 外网交换机锐捷三层交换机 具备三层交换能力，支持常用路由协议，支持常 用的VLAN功能，支持QOS 固定千兆电接口≥24 个，扩展槽位≥4 个 1 内网、外网防火墙山石网科SG-6000-M6110 具有《计算机信息系统安全专用产品销售许可证》 设备基本要求： 8×GE，4×SFP，1*consol口， 支持至少1 个扩展插槽； 性能要求：吞吐量≥2Gbps，可扩展到 4G，AV 2
吞吐≥250Mbps，IPS吞吐≥500Mbps，IPsec VPN 吞吐率（AES256+SHA-1）≥1Gbps，最大并发会话 数≥100 万,必须支持扩展到 200 万，最大IPsec VPN 隧道数≥4000,每秒新建会话≥30000， SSLVPN并发用户数可扩展到至2000个； 功能要求：支持静态、动态（RIP、OSPF、BGP） 路由协议,并内置运营商路由条目；支持免费 ARP 广播，ARP 客户端认证（基于PKI 技术）防止ARP 攻击和ARP 病毒;支持基于源、目的、服务的会话 1台 — 3 —控制和防火墙策略命中条目数的统计，Web 页面关键字加权过滤；支持功能扩展，可扩展网关防 毒、流量控制、入侵防御等功能，并支持病毒库、 应用识别特征库、入侵检测特征库的离线在线升 级；3 年保修和升级服务。 数据库服务 器浪潮NF560D2 4U 四路机架式。 CPU ： 2 颗六核 Intel Xeon MP7450/1 （2.4GHz）。 内存： 32GB，DDR2 FBD全缓冲内存； 硬盘：3 块 3.5 寸 15000 转 300G 热插拔 盘； RAID：512MB SAS高性能RAID卡。 网卡：1000MB*4 RJ45。 电源：1200W1+1冗余电源； 导轨，DVD光驱，1.44标准软驱； 服务：三年保修； Red Flag Asianux Server 3（含介质） 2 PC 服务器浪潮NF5280 2U 双路机架式。 CPU：2颗四核Intel XeonE5520/8MB(2.26GHz)。 内存：8GB ECC DDR3内存； 硬盘：3块300GB 15000转热插拔SAS硬盘； RAID：高性能SAS RAID，支持RAID0、1、5、10。 网卡：集成1000MB*2 RJ45； 电源及外设：600W冗余电源，冗余风扇，导轨， DVD光驱，USB软驱。 4
电子政务模拟题答案3
电子政务模拟题 一、填空 1、办公自动化的基本模式主要有事务型办公系统、管理型办公系统和决策型办公系统三种。 2、公众服务系统的内容可分为面向公民的服务、面向企事业单位的服务、面向社会各个方面提供的一般应用服务及信息发布。 3、电子政务的核心理念是：以公众为中心。 4、电子政务环境中政府管理模式的特征呈现知识化信息化、虚拟化、数字化、全球化等一系列特征。 5、电子政务发展战略的基本模式主要有以电子行政为核心的战略模式、以电子服务为核心的战略模式、以电子社会为核心的战略模式。 6、政府流程设计的基本原则是合法、合理、适应、协调、简便、有效 7、电子政务信息资源系统主要包括：电子信息资源库管理子系统、办公业务资源管理子系统和公众信息服务子系统三大模块。 二、名词解释 1、三网一库机关内部办公网（内网）办公业务资源网络（专网）公共管理与服务网络（外网）电子政务信息资源库 2、办公自动化系统指利用先进的科学技术将办公人员和计算机技术、网络技术、现代化办公用品等先进设备结合起来构成人机信息处理系统 3、数字鸿沟称信息鸿沟，它是指当代信息技术领域中存在的差距现象，它既存在于信息技术的开发领域，也存在于信息技术的应用领域，特别是由网络技术产生的差距。 4、政府门户网站是又政府部门统一建立的门户网站，通过高速接入互联网实现资源共享，是电子政务统一对外的窗口，是以公众、企业或下属单位等提供信息和服务，并使用户以最简单的操作方法方便、快速地找到自己所需要信息的主要途径。 4、政府流程是指政府在实施管理时，为达成目标所经理的体现工作规律的稳定的活动步骤的集合。 三、简答 电子政务的内涵是什么？侧重从技术角度认识电子政务。侧重从改革政务活动工作方式的角度认识电子政务，侧重从管理和服务集成的焦耳认识电子政务 四、论述 1、流程管理模式在电子政务环境中的应用 政府管理是非常依赖流程的，是需要程序化的，流程管理模式在政府管理中，特别是在电子政务环境的政府管理中也有重要的应用价值； 一、在管理目标方面；流程管理模式关注的是政府管理的总的战略目标，把政府管理的全部行为视为一个服务于总目标的流程集合，各个具体流程的目标集合就成为政府管理的总目标。 二、在管理思想方面：流程管理强调管理的整体性，强调政府各个组成部分的有机配合，强调对管理过程的协调控制。 三、在部门之间的关系模式方面：流程管理强调打破部门壁垒，建立起以流程为纽带的完成统一关系。 四、在管理机制方面：流程管理模式下，所有的部门或岗位都是流程的一部分，需要完成的工作仅仅是流程中的一个阶段，是流程中上一环节的顾客和裁判者，同时又是下一个阶段的服务提供者。 五在管理的重心方面：重过程控制，重过程能力建设，重效率与效能的双重提升，重服务而不仅仅是管制。 2、如何促进我国电子服务的发展？ 由于我国电子政务尚处于初期发展阶段，我国电子服务的水平还比较低，因此，积极促进电子政务的发展已经成为电子政务建设的重要任务。 一、要强化对电子服务的认识。二要重视服务设计三要重视电子服务资源建设 二、四要警惕“数字鸿沟”现象的继续蔓延。五要关注电子服务的成本控制六要加强电子服务管理体 系建设七要建立科学的电子服务绩效评价机制
智慧电子政务外网数据中心建设方案
智慧电子政务外网数据中心 建设方案
目录 1.项目背景和需求分析 (2) 1.1项目背景 (2) 1.2总体目标 (3) 1.3三大中心建设内容 (3) 2.三大中心整体解决方案 (4) 2.1应用特点 (4) 2.2设计原则 (4) 2.3整体架构 (5) 2.4优势与亮点 (6) 3.关键技术与创新点 (7) 3.1海量数据存储 (7) 3.2虚拟化与节能 (10) 3.3服务能力随需而变 (12) 3.4负载均衡与动态迁移 (14) 3.5大型数据中心管理 (15) 3.6备份和容灾 (16) 4.运行现状和用户评价 (18) 5.成功意义 (18)
1. 项目背景和需求分析 1.1 项目背景 电子政务外网是为满足各级政务部门进行社会管理、公共服务等面向社会服务的需要，基于互联网架构的政务业务专网，是国家、省电子政务网络的重要组成部分，该项目的建设，对实现各级政务部门互联互通、资源共享，提高政府行政服务能力，具有重要意义。 在外网建设之前，尚未建立统一的政务外网，各部门业务系统标准不统一、数据交换接口未预留、相互独立、数据封闭，“信息孤岛”现象严重，部门间信息难以交换、共享，既影响了面向政府内部的部门间业务协同，又影响了面向公众提供“一站式”服务的整体水平的提高。 在资金来源方面，90％以上单位的电子政务系统建设资金全部依靠财政投入，而各单位在财政资金使用上存在投放分散现象，机房、网络等基础设施低水平重复建设，通用、共用系统缺乏统一规划、统一标准，影响了部门间资源共享交换和业务协同。另外，技术运维人员的缺乏也影响了电子政务应用水平的提高。 随着改革开放和政府职能转变，社会各界对政府门户网站的服务提出了新要求。一是需要更高水平的政务信息公开、网上办事和与公众互动交流等功能；二是需要面向公众提供“一站式”、“一网式”服务窗口，进一步方便市民同政府部门以及社会服务部门的联系与交流；三是需要政府部门之间、政府部门与社会服务部门之间实现信息整合、交换、共享和业务协同，提高行政服务效能和管理水平，加快政府职能转变，促进服务型政府建设。为实现上述目标，必须建立能够满足跨部门、跨行业信息共享与业务协同工作需要的全市统一的网络和应用支撑平台、政务信息资源整合平台和安全保障体系。 政务外网网络基础设施比较完备，基础网络架构的布局较为合理，完全具备政务外网应用软件系统开发、部署及运行的基本条件。另一方面，基础网络上运行的应用系统资源不能整合及共享；没有发挥出基础网络平台所提供的架构优势。解决这些不足，充分利用网络设备资源，提供多元化服务是政务外网应用系统建设的主要任务。
电子政务IT运维管理解决方案.doc
电子政务IT运维管理解决方案1 电子政务IT运维管理解决方案 一、方案设计 政府行业背景 20世纪90年代以来，我国政府投入了数百亿元的巨资进行电子政务的建设。随着建设和应用的深入，电子政务的运维压力和挑战逐渐凸现出来，已经成为影响电子政务系统应用效果的重要因素和深入发展的主要瓶颈。 如何在有限的投入下尽快建立高效、规范的电子政务运行体系，提高IT管理水平，改善政务系统的运行质量，已经成为当前各级政府信息化领导面临的重要问题。ITIL作为起源于政府自身IT管理需求、政府自主开发的标准，和电子政务运维有着天然的联系，对于我国改善电子政务运行质量和应用效果具有很好的参考意义。 政府信息化现状分析 随着电子政务建设的深入，“12金”工程步入建设热潮，同时伴随“十一五”计划的逐步实施，我国政府的信息化建设已经具备了一定的规模，形成了部、省、市、县四级体系，同时网上办公以及便民政策更加依赖信息化，总体说来一般的政府网络系统都有如下几点特征： 1、政府部门具备内部信息平台：即政府部门的内部网Intranet，包括服务器平台（DNS、WEB、EMAIL、FTP、代理
服务器和数据库服务器平台等），网络平台和智能办公应用系统等，通过这些信息平台，实现了无纸化办公，提高了职能效率。 2、政府部门之间的广域网互联(Extranet)：通过广域网路由器、网关和防火墙等网络技术实现相关的政府部门之间的信息互联和共享。（可以是“横向”---代表各部委厅局相同级别互联如国家的各部委互联、省里的各委厅局互联；也可以是“纵向”---代表各部委厅局本系统上下级别互联如国家、省、市和县同一系统互联）广域网为各级政府部门提供了一个数据交流和信息共享的平台，同时这也是信息化建设的必然趋势，通过横纵结合的电子政务建设，可以有效提高电子政务职能水平，同时也可通过信息化建设领先的机关单位带动落后地区的信息化发展。 3、Internet以及中国公用多媒体网的接入：将政府部门的专用“外部网”与中国电信的Chinanet163网以及公用多媒体网169网连接，使政府部门的信息面向社会、面向公众。政务公开已经成为政府机关工作透明化的趋势，为民为实事办好事，同时政府职能机构也能得到群众的监督，见证各项政绩的建设工作。 政府行业IT运维需求 政府的IT系统一般都属于规模庞大，包括省、市、县三级网络架构，同时电子政务整合了各级政府的信息资源，加快了职能转变，建立政府网站群。为此，从Web网站到网络系统，从政务职能到网上办公都需要IT系统的有力支撑，通过ITIL管理流程全面提高省级政府IT系统管理效率，保障其正常运转，使之成为真正服务于百姓的政府网站，全面提升电子政务服务体验。简言之，政府行业需要全方面的IT运维解决方案，基础设
电子政务模拟题
电子政务模拟题1 一、填空 1、电子政务的基本模式可以划分为G2G、G2B和G2C三种。 2、知识管理的目标是：增加组织整体知识的存量与价值，应用知识以提升技术、产品与服务创新的绩效以及组织整体对外的竞争力，促进组织内部的知识流通，提升成员获取知识的效率知道组织知识创新的方向，协调组织发展核心技术能力，有效发挥组织内个体成员的知识能力与开发潜能，提升组织个体与整体的知识学习能力，形成有利于知识创新的企业文化与价值观。 3、电子政务的核心理念是：以公众为中心，更好地提供服务 4、电子政务环境中政府管理模式的特征呈现知识化、信息化、虚拟化、数字化、全球化等一系列特征。 5、电子政务发展战略的基本模式主要有以电子行政为核心的战略模式、以电子服务为核心的战略模式、以电子社会为核心的战略模式。 二、名词解释 1、三网一库 答：机关内部办公网、办公业务资源网络、公共管理与服务网络、政府各部门共建共享的包括党务、政务和行业部门业务数据的电子政务信息资源库。 2、办公自动化系统 答：办公自动化系统是利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公自动化处理的系统。 3、数字鸿沟 答：数字鸿沟也称信息鸿沟，它是指当代信息技术领域中存在的差距现象，它既存在于信息技术的开发领域，也存在于信息技术的应用领域，特别是由网络技术产生的差距。 4、政府流程 答：是指政府在实施管理时，为达成特定目标所经历的体现工作规律的稳定的活动步骤的集合。 三、简答 1、电子政务的内涵是什么？ 答：侧重从技术角度认识电子政务；侧重从改革政务活动工作方式的角度认识电子政务；侧重从管理和服务集成的焦耳认识电子政务。 2、我国电子政务发展的几个阶段： 答：中国电子政务的发展经历了下面四个阶段： 1、办公自动化阶段（准备阶段20世纪80年代—1993年）； 2、“三金工程”实施阶段（启动阶段1993年—1997年）； 3、“政府上网工程”阶段（展开阶段1997年—2000年）； 4、电子政务阶段，又称“三网一库”阶段（发展阶段2000年至今）。 3、美国电子政务发展迅速而规范的原因 答：1、完善电子政务与信息化发展的基础环境，创造有利条件，促进发展。 2、排除法律上的障碍，为电子商务、电子政务等信息化建设的发展提供法律上的依据。 3、坚持技术中方原则，在立法上为技术发展留有空间。 4、在信息化立法的过程中，政府通过积极的推进者与参与者的角色定位，积极推进信息化的发展。
智慧政务数据中心平台总体设计方案
智慧政务数据中心平台总体设计方案
目录 第1章项目整体理解与分析 (2) 1.1项目概述 (2) 1.1.1建设背景 (2) 1.1.2建设目标 (4) 1.1.3建设内容 (5) 1.1.4建设标准 (6) 1.1.5建设原则 (8) 1.2项目建设需求分析 (9) 1.2.1信息化建设现状 (9) 1.2.2信息资源管理现状 (11) 1.2.3存在的主要问题 (12) 1.2.4本期项目建设意义 (13) 1.2.5标准与规范分析 (13) 1.2.6流程与功能分析 (14) 1.2.7用户角色分析 (14) 第2章项目总体设计方案 (16) 2.1数据中心总体架构 (16) 2.2总体标准规范架构 (17) 2.3目录系统业务架构 (18) 2.4目录系统技术架构 (19) 2.5目录系统数据结构 (20)
第1章项目整体理解与分析 1.1 项目概述 1.1.1建设背景 在信息化时代背景下，数据资源的多寡、数据质量的高低直接决定着各类社会主体的运作效率，数据分析应用能力也影响着决策者前面的方向，对数据的全面搜集和有效挖掘利用已经成为当今世界各国信息化建设的重要内容。 智慧城市顶层设计总规中用系统论的方法，以全局视角，明确了全局性的构成要素和体系结构，提出了清晰、协同、可实施的方案。该设计中分政府主导领域和市场主导领域，从市级、部门和区县三个层次，系统地开展全市顶层设计。其中，在政府主导领域，明确由决策分析与公众服务统领全局发展。并以此为依据，出台了数据中心辅助决策平台顶层设计，明确要建立各区县、各行业建设区县数据中心辅助决策平台。 政府也提出加强数据中心工作，在区领导、创新办就多次提出要加强数据整合、共享和分析，支撑领导决策能力，并从多方面已具备了开展数据中心建设的基础。 在理论研究方面，2012年开展了《网格化社会服务管理基础数据架构、信息资源利用模式及服务体系研究》项目，在基础数据架构方面，提出了基于配置开放式基础数据架构设计理念的“三层四区”的基础库总体架构；在信息资源开发利用方面，提出了“四横两纵”的信息资源开发利用框架，设计了“1图（基础地图）、1库（人房关联主题库）、1表（重大事件跟踪表）、1报（民情日报）、1刊（便民服务快刊）、1年鉴（网格化年鉴）”6大数据产品，；在云服务中心服务体系方面，提出了云服务中心内容体系、流程规范、组织架构、运行模式和支撑平台需求，为数据中心决策支持系统建设工作的开展奠定了理论基础，并为其实施提供了指导意见。 在数据资源方面，通过网格化社会服务管理工作，充分利用现有资源，挖掘数据关系，建成了相互关联的人、地、物、组织、房屋、地下空间基础数据库的建设，整合了120多万条基础数据，其中常驻人口953,998条、流动人口220,444
北京市电子政务运维管理规范
北京市电子政务运维管理规范（试行） 第一章总则 第一条为了保障全市电子政务系统的安全、稳定、高效运行，深化政府信息资源的开发利用，提高城市管理和公共服务水平，促进信息服务产业转型升级,根据《2006-2020年国家信息化发展战略》、《北京市信息化促进条例》以及信息安全管理相关规定，制定本规范。 第二条本规范所称电子政务运维管理是指为保障电子政务系统（包括基础设施、网络、信息系统、信息资源、机房环境等）的安全、稳定、高效运行而进行的一系列规划、实施、监控与评估过程。 第三条电子政务运维管理的主要内容包括：运维资产管理、运维人员管理、运维安全管理和运维绩效管理等。 （一）运维资产管理是对已正式投入使用的信息化基础设施、软件等资产的动态配置管理。 （二）运维人员管理是对参与运维工作的人员的资格、能力和行为的管理。 （三）运维安全管理是在电子政务系统运维过程中为保障信息的机密性、完整性和可用性而对信息安全的职责、制度、标准和流程的管理。 （四）运维绩效管理是科学评价运维服务过程和服务结果，发现问题并提出改进措施。 第四条本规范用于指导北京市各政务部门（以下简称“各单位”）管理本部门的电子政务运维工作。各单位可根据本规范明确相应的组织与职责，制定具体的电子政务运维制度与流程，对运维的资产、人员、方案与经费、外包与合同、绩效等进行管理。 第二章组织与制度 第五条各单位可根据需要设立电子政务运维管理委员会，负责电子政务运维的领导和协调工作，包括审查批准运维总体规划、管理体系、规章制度、技术规范、经费方案等，负责重大和紧急事件决策，对运维工作定期进行风险评估和绩效评估。电子政务运维管理委员会的负责人由本单位信息化主管领导兼任，成员包括业务部门、信息化部门以及运维外包企业代表等。 第六条各单位业务部门负责提出对信息系统的运维服务需求，配合实施运维应急预案，并通过推广、应用电子政务系统，创新业务管理模式。 第七条各单位信息化部门负责电子政务运维工作的组织和实施，包括：运维体系建设、运维资产管理、运维经费预算编报、运维外包项目招标、运维合同管理及绩效评估，运维经费使用、应急响应、运维外包管理、日常运维的实施与管理，以及业务部门关系管理等。 第八条运维采用外包形式且外包单位超过两家的，应建立外包管理协调工作机制，要求外包企业设立协调工作组。协调工作组组长由电子政务运维管理委员会指定，协调工作组成员由各外包企业代表组成。协调工作组负责运维总体的统筹协调、重大问题处理、投诉管理、争议管理等，并接受电子政务运维管理委员会的直接领导。
智慧政务云数据中心建设方案
智慧政务云数据中心 建 设 方 案
目录 1前言 (4) 2项目概述 (4) 2.1建设背景 (4) 2.2建设意义 (5) 2.3建设原则 (11) 2.3.1实用性 (11) 2.3.2开放性与标准化 (12) 2.3.3先进性、成熟性和可扩充性 (12) 2.3.4系统可靠性和安全性 (13) 2.3.5可管理性和可维护性 (14) 2.3.6业务多样性 (14) 2.3.7最佳性价比 (14) 2.4建设目标 (15) 2.5编写依据 (16) 3需求分析 (17) 4智慧政务建设内容 (24) 4.1城市基础数据库 (24) 4.1.1系统概述 (25) 4.1.2需求分析 (25) 4.1.3系统功能 (25) 4.2政务信息资源交换平台 (26) 4.2.1移动电子政务平台 (27) 4.3政务协同办公 (28) 4.3.1远程医疗系统 (29) 4.3.2区域卫生系统 (30)
4.3.4医讯通平台 (33) 4.4政务公共服务平台 (33) 4.5无线政务平台 (36) 4.6统一身份认证 (39) 4.7电子证照 (39) 5云计算中心总体设计 (39) 5.1云计算中心设计原则与规范 (39) 5.2云计算中心设计目标 (43) 5.3云计算中心方案设计 (44) 5.3.1云计算中心资源池设计 (47) 5.3.2云计算中心云管理平台设计 (60) 5.3.3云计算中心网络系统设计 (83) 5.3.4云计算中心安全系统设计 (102) 5.3.5云计算中心备份容灾设计 (205) 6建设范围 (211) 7运维服务质量体系 (212) 7.1运维服务体系建设说明 (212) 7.1.1运维服务体系建设需求 (212) 7.1.2运维服务体系建设目标 (214) 7.1.3运维服务体系建设意义 (214) 7.2运维服务体系架构 (215) 7.2.1服务宗旨 (215) 7.2.2体系建设内容 (216) 7.2.3运维服务体系架构 (219) 7.2.4运维组织机构和人员设置 (221) 7.2.5运维制度建设 (224)
电子政务模拟试题
电子政务考试模拟题（三） 说明：本模拟题只能说明出题的方式，不是考题的全部，仅供学习时参考，重要的是熟悉教材。 关于电子政务考核说明 1、属于上机网上考试，题库在XX政务网络中心（据说题库中共有800余题），考试时在网上随机生成题卷。 2、生成的题卷中，判断题20题20分，单选题30题30分，多选题20题30分，操作题20分。 3、考试时间90分钟（题量大时间紧）。 4、考试前一天下午4：00至考前1小时为模拟考试时间，可在网上进行模拟答卷。 第一章 一、单选题 1、国家信息化体系建设XX息化的关键是哪一项（B） A家庭信息化B政府信息化C社区信息化D企业信息化 2、电子政务中，政务边际成本递减法则是指，社区管理的中间成本，社会管理X围扩大中（D） A相对不变B相对增加C逐渐增加D相对减少 3、“OA”代表的中文意思是（A） A办公自动化B信息技术C电子政务D电子商务
4、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（C） A社会B企业C政府D个人 5、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（D） A在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组B政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成C超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规X、透明、符合国际水准的管理和服务D通过大力发展电子信息产业，推动社会改革 6、我国是何年启动的政府上网工程？（B） A 2000 B 1999 C 1998 D 1997 7、在信息化领域中，“CIO”的中文词汇是指（A） A信息主管B系统分析员C负责人D软件公司 8、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（B） A金字塔结构B扁平化辐射结构C饼状结构D集中化结构 9、实现传统政务到电子政务的转变，属于什么问题？（A） A必然B短期C高技术D复杂而困难 10、政府在电子政务建设过程中的主要作用是（B） A购买硬件设备B提出需求，进行管理C项目监理D外包开发 11、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（A） A政府门户 B C报纸D广播 12、在信息化领域中，政府对公民的英文缩写是（C） A B to C B B to B C G to C D B to C 13、有关电子政务的广义解释正确的是（D）
区域电子政务IT运维服务解决方案
区域电子政务IT运维服务解决方案 ---方案优势和业务收益 方案优势和业务收益 沿着与客户建立长期合作伙伴的方向，基于微软全球技术资源，以及国家信息安全产业基地的安全保障，严格遵循ISO:2000/ISO:27000标准，成都微软技术中心可以为区域电子政务提供专业、可信的服务解决方案，为区域电子政务系统运维服务的水平、效率与质量提供全面的安全运维服务。通过成都微软技术中心的区域电子政务系统运维服务，客户可以获得以下收益： ●标准化的运维体系有助于快速获得IT技术及运维经验 区域电子政务系统基本为新建设的信息系统，与以往逐步建设的信息系统（如电信、银行、税务等）不同，新建系统缺乏逐步培养IT技术能力、积累运行维护经验的过程。成都微软技术中心可帮助相关机构建立符合标准与规范的服务体系，掌握成熟的IT管理经验和工具，有利于政府相关部门快速提高管理能力。 ●引入IT服务管理体系提高IT效率及客户满意度 重复处理同样故障、IT人员疲于奔命、客户意见越来越多，这些现象是许多IT系统规模扩大过程中的典型问题。政府相关部门通过引入标准与合乎规范的IT 服务管理体系，分享先进的IT服务管理工具及经验，将IT服务管理变被动服务为主动服务，从重技术提升为重客户体验，并逐步解决IT与业务脱节的现象，提高IT投资效果，从而用合理的成本实现IT运营效率及客户满意度的提升。 ●确保服务人员得到及时的培训 许多用户都会重视对IT人员的技术培训，但高额的培训成本，使相关部门不得不在各种技术中做出取舍。成都微软技术中心有成熟的培训体系和知识传递通道，以确保其服务能力的竞争水平。这种规模化和体系化的培训显然比用户的培训成本要低得多，而成都微软技术中心较高的技术人才利用率显然会促进其对培训的投入强度。 ●避免人员变化对业务的影响及对关键技术人员的依赖 许多客户都因为骨干技术人员的流失而影响日常管理。成都微软技术中心有丰富的人才储备可以最大程度降低人员变化造成的影响。同时，基于ITIL/MOF的管理方法可以把服务流程固化，并把历史经验进行积累形成完善的知识库体系，减少对个人技能和经验的依赖。 ●用较低的成本得到全面专业的技术资源 完全建立自己的技术队伍往往造成这样一种现象：低级的技术工作没人愿意做，高端的技术又没人会做。这种现象是合理的，因为让富有经验的技术人员去做低级的技术活实在是一种
电子政务概论(B版)模拟试题五套
《电子政务》试题（一） 一、名词解释：（每题3分，共15分） 1、电子政务 2、信息资源体系 3、政府业务流程 4、网络视频会议系统 5、电子税务 二、简答题：（每题5分，共35分） 1、电子政务与传统政务的区别？ 2、国外电子政务的未来发展将体现哪些趋势？ 3、在电子政务中文件管理工作必须遵循的原则是什么？ 4、简述电子政务规划的主要步骤。 5、简述电子政务发展五阶段论。 6、简述公共服务电子化的功能。 7、对现行政府业务流程的优化与再造应遵循的基本原则。 三、论述题（每题25分，共50分） 1、试述数字化城市建设的意义。 2、当前中国电子政务信息资源发展中存在的主要问题是什么？解决对策有哪些？
一、名词解释：（每题3分，共15分） 1、电子商务 2、电子政务规划 3、政府业务流程优化 4、电子政务环境下的文件管理 5、信息化政府行政效率 二、简答题：（每题5分，共35分） 1、辨析电子政务与办公自动化的不同。 2、简述G to B模式的应用领域。 3、电子政务实施应遵循哪些原则？ 4、简述电子政务信息资源开发的主要任务。 5、政府流程设计的基本原则是什么？为什么要遵循这些规则？ 6、政府机关内部电子化处理系统的功能目标包括哪些？ 7、电子政务宏观经济管理体系共由哪些系统组成？并请简述各系统主要性能。 三、论述题（每题25分，共50分） 2、电子政务环境下的政府组织结构，今后的发展会呈现什么新特征？ 2、试述今后如何加快我国电子政务的发展步伐？
一、名词解释：（每题3分，共15分） 1、电子政务信息资源 2、电子政务法 3、政务流程再造 4、信息资源规划 5、政府公共服务电子化 二、简答题：（每题5分，共35分） 1、简述国外电子政务的发展趋势。 2、简述提高电子政务行政效率的方法。 3、简述传统政府业务流程的特点和主要缺陷。 4、简述实施电子政务的5E价值。 5、简述加强电子政务人才建设的必要性。 6、简述电子政务规划的主要内容。 7、简述G to G模式的应用。 三、论述题（每题25分，共50分） 3、试分析政府门户网站在公共服务电子化方面的主要作用。 2、电子政务环境下，政府的管理和服务理念会发生什么变化？
电子政务外网云计算数据中心设计方案
电子政务外网云计算数据中心设计方案总论 1.1概述 电子政务外网的建设已经成为今后一个时期我国信息化工作的重点，政府先行带动国民经济和社会发展信息化，同时加快政府职能的转变，提高行政质量和效率，增强政府监管和服务能力，促进社会监督，实施信息化带动工业化的发展战略，当前的电子政务外网已经成为各部委的电子政务外部业务的承载平台，不再是单一部门的业务承载网，电子政务外网正逐步在演变为一个跨系统、跨部门的电子政务外部平台，2011年政府的电子政务外网建设也会转向电子政务外部平台建设。 电子政务外网云计算数据中心（以下简称“数据中心”）的建设是为了解决政府部门间信息共享，实现业务部门之间的数据交换与数据共享，促进XX市电子政务的发展。 1.2建设背景 国家信息化领导小组决定，把电子政务建设作为今后一个时期我国信息化工作的重点，政府先行，带动国民经济和社会发展信息化。《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设的指导意见》中明确指出，电子政务建设对于加快政府职能转变，提高行政质量和效率，增强政府监管和服务能力，促进社会监督具有十分重要的意义，因此电子政务系统必将成为我国重要的信息化基础设施，成为贯彻党的方针政策、保障政令畅通、落实政府监管职能、提高政府服务水平的重要手段。 “十二五”期间，我市电子政务建设的主要目标是：建成标准统一、功能完善、安全可靠的政务信息平台，发挥支持作用；重点业务系统建设取得显著成效；基础性、战略性政务信息库建设取得重大进展，数据资源共享程度明显提高；初步形成电子政务网络与信息安全保障体系，建立规的培训制度，与电子政务相关
的法规和标准逐步完善。 1.3建设必要性和可行性 过去的数年中全国各地区都在构建电子政务外网，为此国家信息中心下发了有关电子政务外网建设的技术指导，电子政务外网发展至今，其地位已经发生了变化，当前的电子政务外网已经成为各部委的电子政务外部业务的承载平台，不是单一部门的业务承载网，电子政务外网正逐步在演变为一个跨系统、跨部门的电子政务外部平台，当前电子政务外部平台的建设，网络的互通已经不再是政府建设的目标，政府更加关注电子政务外网的业务应当如何承载，数据应该如何整合，如何能够构建统一、全面的安全管理业务数据？数据整合、灾难备份作为电子政务信息安全的最后一道防线，已经得到电子政务信息部门的高度重视，统设数据中心的模式无论从投资、管理、应急方面论证都是电子政务数据集中、数据整合的理想模式。 目前的情况，每一个政府机构已经开发了自己的信息系统而不是处于孤立的状态。每一个产品和服务需要独立的信息系统来提供。每个信息系统通常是单独打包。没有通用的架构能够让前台和后台、后台和组织外部的系统的应用连接起来进行通讯，识别和授权的功能能够在每个信息系统中找得到，但不会一个组织部重新使用，更谈不上在组织之间重新使用。 数据中心主要是G2G、G2C、G2B等业务的集中处理中心，建设的重心与政府机构的业务紧密结合，是后电子政务时代数据大集中的体现，实现对集中数据的统一管理与备份。 1.4建设目标与任务 数据中心的建设是为了解决政府部门间信息共享，实现业务部门之间的数据交换与数据共享，促进XX市电子政务的发展。具体目标如下：建立数据中心的系统平台。完成相应的应用软件和数据管理系统建设，实现数据的交换、保存、更新、共享、备份、分发和存证等功能，并扩展容灾、备份、挖掘、分析等功能。 (一)建立数据中心的系统平台。完成相应的应用软件和数据管理系统建设，
电子政务运维服务支撑系统规范 第1部分：技术要求
附件1: 《电子政务运维服务支撑系统规范 第1部分：技术要求》 （征求意见稿） 编制说明
一、工作简况 （一）工作背景和任务来源 随着北京市电子政务建设的不断深入，政务系统已基本覆盖政府业务，实时信息接入了领导桌面，应急指挥实现联动，城市管理实现了网格化和可视化，政府管理进入统筹、精细、协同阶段，北京市电子政务建设已经进入“建设与运维”并举的新阶段。 电子政务运维是一个涵盖体制、技术、标准、产品、服务等诸要素在内的复杂系统工程。纵观国内外不同行业、不同地域，在IT 系统和网络运行维护方面有各类技术、标准和产品，已经大量投入应用，并得到了实际验证。但相关的技术要素应该如何与电子政务应用环境、行政管理体制相互动态适应，是在不断推进北京市乃至全国电子政务发展的过程中需要结合实践不断探索、不断创新的新课题。 目前，各委办局和区县在电子政务IT运维服务管理方面面临着一系列问题，并主要体现在如下方面： 1、投入运行的系统数量庞大、类型众多，运维工作日益重要。 2、运维人员编制有限，运维工作任务重，缺乏系统、科学、有效的运维管理手段，亟需技术手段支撑，运维工作需要有效的工具支撑。 3、政务部门难以选择适合的服务和支撑工具，对运维支撑工具和运维服务提供企业缺乏考核依据。 针对以上工作背景和应用需求，需要编制规范解决北京市电子
政务运维服务管理存在的问题，适应新形势下的发展需要，本规范的主要目的是从系统的结构、系统的功能要求、系统的性能要求和接口技术要求等方面对所需的运维服务支撑系统形成实用化的引导和约束。 （二）起草单位 北京市经济和信息化委员会、北京信息化协会、北京市天元网络股份技术有限公司、神州数码系统集成服务有限公司、北京中科院软件中心有限公司、北京优立普华计算机系统有限公司、宜富泰网络测试实验室、国家应用软件产品质量监督检验中心、北京广通信达科技有限公司。 （三）主要工作过程 1、本标准化指导性技术文件的制定任务从09年1月正式启动，由北京市经济和信息化委员会牵头，由各外协单位联合组成课题编写组。由外协单位负责本标准的具体编写工作。 2、1月-3月编写组收集阅读了信息化相关的国家、行业和地方标准规范，多次讨论确定编写思路、框架、纲要，于3月底形成《电子政务运维服务支撑系统规范第1部分：技术要求》的基本框架和纲要。 3、4月-5月，编写组对《技术要求》内容进行讨论和修订，先后完成《技术要求》初稿和讨论稿。 4、6月-9月，课题组先后在7月8日、7月16日、8月3日、8月19日、9月15日召开了专家会，听取了来自信息化专家、标准
电子政务的IT运维管理“最佳实践”
电子政务的IT运维管理“最佳实践” 作者：魏晨 随着信息技术的发展，特别是互联网技术的普遍应用，电子政务已成为提升一个国家或地区综合竞争力的重要手段。电子政务建设是推动国民经济和社会信息化的龙头工程，是引领政府管理体制变革的创新工程。 20世纪80年代以来，政府投入了几千亿进行电子政务建设，随着“两网、一站、四库、十二金”等大型项目的阶段化建设，我国电子政务建设已经取得了初步成效，政府管理和公共服务对信息化的依存度大幅增加，公众对政府的信息服务需求日趋迫切，规范化电子政务建设、运维和管理也成为人们关注的热点问题。 国家电子政务建设、运维的规范化管理 众所周知，在国家制定的《2006-2020年国家信息化发展战略》中就明确提出未来电子政务行动计划要建立运行、维护管理制度，从国家层面规划了电子政务运维工作的方向。 《战略》中把电子政务列为国家信息化发展的战略重点。国家还及时的制定了关于电子政务建设的指导意见、国家电子政务总体框架等政策性很强的指导文件。为我国电子政务建设指明了方向，制定了方针、政策和构成内容的框架。电子政务建设作为信息社会政府运行的平台，是新时期服务型政府不可或缺的基础设施。政府部门内部利用这个平台实现办公自动化、管理信息化、决策科学化;政府部门与社会利用这个平台，充分进行信息共享与服务，加强群众监督、提高办事效率，促进政务公开。 电子政务的IT运维管理 当前我国的电子政务已经进入了以建设为主，到逐步过渡为建设和运维管理并重的新阶段。加强电子政务系统的管理运维，使其长效稳定的运行，已经成为我国电子政务建设中一个迫在眉睫的关键问题。电子政务建设工作也逐渐由技术驱动转变为业务驱动，这就需要利用新的方法论指导工作，解决转型阶段面临的矛盾。 随着电子政务的不断建设和应用，IT运维管理的范围也越来越大，包括网络、服务器、数据库、应用系统、桌面系统等。如何使政府部门业务系统稳定、可靠、安全的运行，提高整体工作效率，电子政务IT运维管理成了令人关注的热点话题。建议各级政府部门有规划有步骤的建设统一运行管理平台，引入基于ITIL理念的、集中、统一的监控平台和智能的运维系统，对重要网络系统、应用系统及相关的资源进行集中而统一的管理，从全局把握整体状况，维护一个可以长期安全、可靠、持续运行的运行环境，从而保证政府部门业务的正常运行。 ITIL，全称Information Technology Infrastructure Library(信息技术基础架构库)起源于英国政府部门，经过不断实践和完善，成为指导全球电子政务领域推进运行维护体系建设和日常操作管理的首要标准和“最佳实践”。现在政府网络中基础运行环境作为电子政务技术总体框架中的基础层，对于电子政务建设的发展起着重要作用。随着ITIL等运维管理理念的逐步深入，电子政务的IT服务已经慢慢向规范化和流程化方向发展，并形成自己独特的风格。同时，它还将和电子政务绩效、政府部门改革等关联，共同促进政府管理和服务水平的不断提升。 广通信达政府IT运维管理平台 以ITIL理念为基础的Broadview IT服务管理平台是北京广通信达科技有限公司多年扎根于政府行业的理论和实施的结晶，其流程化的管理模式充分保障了服务支持和服务提供两方面内容，将服务台、事件管理、配置管理、变更管理、发布管理集成于服务支持，从IT 服务财务管理、IT服务连续性管理、可用性管理等方面为政务网络系统提供服务。 ITIL作为一项来源实践的标准，提倡渐进式部署模式，也就是说在引入ITIL时，可以不必完全照搬ITIL十大流程，Boadview COSS在遵循ITIL渐进式部署原则的基础上，充分