管理者满意度调查问卷

管理者满意度调查问卷
管理者满意度调查问卷

管理者满意度问卷调查

调查内容概要

●本调查表是为了了解青岛泰光员工对业务和公司的满意度作成的。请大

家大力协助完成调查。

●通过问卷调查收集起来的所有的资料都将进行彻底的无记名处理,只用于

完成统计目的,决不影响除此之外的任何事情。同时,本调查决不给予提取特定答案回答者任何的好处或者不利的做法。

●除此之外的其他相同之处请认清,即使出现的问题再多也要耐心的进行,

认真、坦率地回答本调查表的内容。不能根据大家的喜好和支持来歪曲结果,而是要客观、公正地反映事情的真相。

2005年6月

回收日期及提出部署:本问卷调查请于06月14日为止作成。转交人事TEAM (?3216~8)

Ⅰ. 以下是对青岛泰光的经营革新活动的问答。请您标记感觉程度。

Ⅱ. 以下是对青岛泰光工资制度现况的问题。请您标记感觉程度。

1. 如果比您底的下属职员被评价的业绩或者能力更优

秀,拿到更多的工资的话,您能同意吗?( )

①完全同意. ②可以接受. ③一般.

④有点意见. ⑤完全不同意.

2. 您的下属职员因为担当很重要或者很有难度的业务而

拿到比您多的工资,您能同意吗?( )

①完全同意. ②可以接受. ③一般.

④有点意见. ⑤完全不同意.

3.和您具有同等的工作年限及级别的其它竞争公司的职员

相比,您认为您的工资

水准如何?( )

①很高. ②有点高. ③差不多.

④有点底. ⑤很底.

Ⅲ. 以下是对青岛泰光晋升及调动管理的问答,请标记您的意见。

1. 您认为泰光公司现在实行的晋升制度中,起决定性作

用的因素是什么;请仔细想想后,按先后顺序选择3个写在下面的括号内:

(1: 2 : 3: )

①人事考核/成绩(业绩/能力评价)②职务执行能力

③年龄

④工作年限⑤现职位在职

年限⑥管理能力

⑦职务的内容(重要性,难易程度)⑧进修成绩

⑨奖惩制度

⑩偏向性(同学及老乡等)?其他( )

2. 您认为现在晋升制度合理程度是多少?( )

①非常合理②有点合理③一般

④有点不合理⑤非常不合理

3. 您认为青岛泰光的晋升停滞程度是如何?( )

①非常深刻. ②较深刻. ③一般.

④几乎没有⑤完全没有.

如果选择①②,那么请写出您的理由。

(

)

4. 您认为现在调动基准有多少是合理的?()

①非常合理②有点合理③一般

④有点不合理⑤非常不合理

Ⅳ. 以下是对青岛泰光教育和进修方面的问答,对以下各项目中指出您的感觉程度.

1.您在去年的时间里,所接受到的教育/进修觉得还满意

吗? ( )

①非常满意②较满意. ③一般.

④有点不满⑤很不满意

2.您对在过去的一年里,由于受到教育/进修在实际工作

中对自己所担当的业务的改善的程度如何?( )

①帮助很大. ②稍微有帮助. ③一

般.

④帮助很少. ⑤几乎没有.

3.您认为将来青岛泰光的教育/进修结果是应该反映到哪

些方面?请您表记选择

题目。 ( )

①升职②考核③补偿④其他 ( )

Ⅴ. 以下是关于整个组织的满足程度的相关提问。请您选择与之对应的感觉程度。

1. 根据您自己现在所担当的业务回答下列问题。

2. 您对公司的政策具有抱怨时,您是主要通过什么方式处理的?()

①直属上司②工会

③关联担当部署

④任员或者经营者⑤社内意见箱

⑥不处理

3. 过去的1年里您有没有想到辞职?()

①有. ②没有.

4. 您认为您辞职的最大的理由是什么? ()

①报酬少②升职难

③能力没有发挥的机会④公司氛围不好

⑤不适用业务⑥对公司没有希望

⑦和上司级及同事的关系不好⑧工作压力大

⑨工作环境恶劣⑩个人事情(健康,家

庭问题)

?其他( )

5. 您对公司现在实行的人事考核制度的信赖程度如何?()

①很相信②有点相信③一般

④稍微不信⑤完全不信

6. 请您在以下项目中,表记感觉的程度。

7. 您对于人事考核结果是否公开有何看法? ( )

①赞同全部的人事考核的公开。②仅对业绩考核的公开赞同

③仅对能力/态度考核的公开赞同④反对公开。

Ⅵ. 以下是对青岛泰光食堂和福利设施关联的题问,对以下的各项目标记一下您的感觉程度。

1. 对公司的伙食有什么看法? ( )

①非常满意②较满意。③就那样.

④较不满意⑤很不满意。

对④⑤标记时其理由是什么?

( )

2. 食堂提供的食品中,您最喜欢吃的种类是什么? ( )

①鱼类②肉类③海鲜类④蔬菜类⑤其他 ( )

3. 食堂提供的食品中,您最不喜欢吃的种类是什么? ( )

①鱼类②肉类③海鲜类④蔬菜类⑤其他( )

4. 指出2点对食堂现在需要改进的事项( )

①饭菜类②餐桌和椅子

③食具

④发饭方法⑤就餐时间

⑥社员态度

⑦汤种类⑧食堂周围

⑨饭种类

⑩其他( )

5. 若有改善食堂的提案,请写在下列的括号内。

(

)

6. 青岛泰光的福利设施中,最好的被利用的地方是哪里?()

①篮球场②乒乓球③足球

④洗浴⑤其他( )

7. 若有需要追加设置的福利设施请叙述。

(

)

Ⅶ. 对提出的询问作出长时间的解答表示感谢。最后对以下的事项做出应答,

若漏掉以下的本人信息,本问卷无意义。

1. 年龄是? ( )

①20岁以下②21~30岁③31~40岁. ④41~50岁

2. 至今工龄? ( )

①未满1年②1~3年③3~5年④5~10年

下级对上级工作评价调查问卷(总经理)

下级员工对领导满意度调查问卷 调查对象:总经理岗位 尊敬的各位员工: 您好!非常感谢您能在百忙之中参加这次调查活动。 此次调查的目的在于了解您对公司上级管理人员领导方式的满意情况,问卷采用不记名方式,请您根据实际情况如实填写,我们承诺将会对您的填写结果完全保密。 谢谢您的支持和配合。 1.您对领导基本素质的满意情况 ( ) A非常满意 B基本满意 C不满意 意见及建议情况说明: 2.您对领导能力的满意情况 ( ) A非常满意 B基本满意 C不满意 意见及建议情况说明: 3.领导对于行业专业知识和企业部门工作指导情况 ( ) A非常满意 B基本满意 C不满意 意见及建议情况说明: 4.领导是否能在对企业发展战略和规划,做出明确判断,给各部门方向性指令()A能 B不能 意见及建议情况说明: 5.领导对企业政策性的决策(规章制度等),是否支持,执行有力? A始终做到 B偶尔 C完全乱套 意见及建议情况说明: 6.领导布置任务清晰,责任到人,有始有终,执行有力() A始终做到 B偶尔 C完全乱套 意见及建议情况说明: 7.领导奖罚分明,公平、公正的情况() A完全能做到 B偶尔徇私 C按个人意愿执行 意见及建议情况说明:

8.领导对同事提出的意见与建议处理情况( ) A及时答复并说明是否采纳 B及时答复但不予采纳,未说明理由 C不答复也不采纳 意见及建议情况说明: 9.当部门之间、同事之间发生矛盾时,领导如何处理( ) A先查清矛盾缘由再公正处理 B基本能公正处理 C未调查清楚,听信一面之词 意见及建议情况说明: 10. 当我遇到困难时,领导是否能够激励和鼓励我,并帮助我解决困难() A能 B偶尔询问 C不能 意见及建议情况说明: 11.您认为公司流失率大与领导有关吗?() A 没有任何关系,离职员工自身问题 B有一定关系,不全是 C 有关,都是他的责任什么原因: 12.您对领导还有哪些意见、建议或者看法?

员工工作环境及满意度调查问卷

附件3 员工工作环境及满意度调查问卷 在即将过去的2013年,您辛苦了! 首先感谢各位在2012年度公司问卷调查工作中给予的积极反馈,2013年不记名问卷调查期待您能认真、详实填写该问卷。员工工作环境与文化调查问卷主要基于美国盖洛普公司实证调查结果,并结合公司实际情况而得出的测评工具。调查结果可以作为工作环境与团队文化建设情况的参考依据,你的建议对于优化团队工作环境将有很大的帮助。 填写说明 该问卷共包括30道选择题,每道题目都是针对团队工作环境与文化某方面的评价。每个选项按照“肯定或与事实相符合的程度”从低到高依次赋分1分、2分、3分、4分、5分。 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈填表人基本信息┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 性别:1、√男2、女 年龄:1、√30岁以下2、31-35岁3、36-40岁4、41-45岁5、45岁以上 教育程度:1、小学2、初中3、高中或中专4、√大专5、本科 6、硕士及以上 工龄:1、√1年以下年2、1-2年3、2-3年4、3-5年 5. 6-10年6、10-15年7、15年以上 职能部门:1、√行政管理部分2、技术部门3、营销部门4、生产部门5、后勤部门6、其他 职位级别:1、√一般员工2、基层管理员工3、中层管理人员4、高层管理者 5、其他 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷开始┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈

┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷结束┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈再次感谢您的支持与参与,为了保证您参与此次问卷调查工作的完整性和有效性,请您检查有无遗漏的作答项目,这样才能作为有效的问卷纳入总体资料分析!顺祝您工作顺利!

员工满意度调查问卷(样本)

员工满意度调查问卷(样本) 各位同仁: 大家好! 为了更好地实现公司绩效管理的工作,促进公司职能管理部门的工作质量的提高,管理部需要对职能管理部门进行客户满意度调查。 填写问卷大概需要占用您20分钟,您所提供的信息对我们、对公司非常有价值! 期望您积极参与、客观评价,支持我们的工作。 本调查采用不记名形式,但是请注明所属部门。 问卷调查数据分析工具:李克特量表5点态度量表 评估体系非常满意/同意满意/同意一般不太满意/同意不满意/同意 5分4分3分2分1分 所属部门:日期: 一、归属感、沟通满意度 1、对办公环境的总体满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 2、办公环境在哪些方面存在不足? 1、环境清洁 2、空气质量 3、环境温度 4、照明程度 5、家具质量 6、其他 3、对总台接待工作的满意度

1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 4、总台接待工作在哪些方面存在不足 1、接待来宾及时性 2、总台接待员仪表 3、差错情况 4、服务态度 5、服务周到 6、其他 5、总台接线的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 6、总台接线在哪些方面存在不足? 1、电话接听及时 2、电话正确转接 3、对人员熟悉程度 4、服务态度 5、语言规范 6、其他 7、对文件/物品递送和邮寄服务的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 8、文件/物品递送和邮寄服务存在哪些方面不足? 1、服务意识 2、工作态度 3、传递的及时性 4、传递的丢失/差错情况5手续简便性 9、对通勤车的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 10、通勤车在哪些方面需要改进 1、发车及时性 2、司机服务态度 3、车辆清洁度 4、其他 11、我认为公司关心员工的满意度 1、非常满意 2、比较满意 3、一般 4、不太满意 5、不满意 12、我认为“公司会及时告知对我们重要或息息相关的事情” 1、非常同意 2、比较同意 3、一般 4、不太同意 5、不同意

班干部工作满意度调查问卷

501班班干部工作满意度调查问卷 亲爱的同学: 您好! 班级是学校教育教学的基本单位,也是我们学习生活的组织形式,了解你们对班干部工作满意度以便改进班干部工作质量,更好的为老师和同学们服务,这对我们班级的运行及成员的学习生活有重要指导意义。故特做此次调查,真诚的感谢你的参与! 个人信息部分 姓名:是否曾当过班干部:是否想担任班干部: 调查问卷部分 一.单项选择题(请把你认为合适的答案填在每道题的括号内) 1.你对本班的凝聚力满意吗?() A.非常满意 B.满意 C.不满意 D.非常不满意 2.在班上出现意见分歧时,你对班干的处理方式及效果满意吗?() A.非常满意 B.满意 C.不满意 D.非常不满意 3.你对班干开展工作给予的态度?() A.非常满意 B.满意 C.不满意 D.非常不满意 4.你对班干之间的沟通合作情况感到满意吗?() A.非常满意 B.满意 C.不满意 D.非常不满意 5.班委在组织活动或者其他决策的准备活动中是否主动咨询过同学们的意见?() A.有 B.偶尔 C.不清楚 D.没有 6.你对班级的上课纪律满意吗?() A.非常满意 B.满意 C.不满意 D.非常不满意 7.你对班委对待工作的积极性感到满意吗?() A.非常满意 B.满意 C.不满意 D.非常不满意 8.在及时需要同学参与的事务上,班委会() A.及时发布通知并动员同学 B.及时发布通知 C.有时有在期限快到时发布消息 D.经常在期限快到时发布消息 9.你觉得班干部的学习成绩重要吗? A.一定要学习好 B.会管理班级才最重要 C.人际关系好比较重要 D.无所谓 10.你认为班级活动开展情况怎么样?() A.非常好 B.好 C.不好 D.非常不好 11.你认为班级学习氛围怎么样?() A.非常好 B.好 C.不好 D.非常不好

内部满意度调查问卷最终版

内部满意度调查问卷<部门经理填写> 人事行政部一、分值说明: 1.不满意 2.不太满意 3.基本满意 4.比较满意5.非常满意 1.整体来说,您对人事行政部08年的工作评价是否满意? □不满意□不太满意□基本满意□比较满意□非常满意 2.相比07年,您如何评价人事行政部在08年的工作表现? □有进步□无变化□退步 3.相比07年度,请列举出本部门至少两个你觉得最大的变化? 答: 4.下面我们想了解一下您对该部门的看法,请您对以下选项分别进行满意度评价 (2)问题解决 1 2 3 4 5 (1)部门创新意识 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 工(4)作效率)(3 工作流程有序 1 2 3 4 5 1 2 3 4 现承诺6)实 5 持(5)续改进服务 1 2 3 4 5 ( 5.您对人事行政部的以下具体工作项目的满意情况如何? 行政分部: (1)管理制度内容的合理性和适用性; 1 2 3 4 5 (2)对公司办公环境维护的综合评价 1 2 3 4 5 1 2 3 3()员工宿舍管理 4 5 1 2 3 4 5 (4)差旅服务保障 1 2 接待任务的准备、组织等工作3 4 5 (5) 1 2 3 综合后勤保障 4 5 (6)人力资源分部: 1 全体员工的管理职能 2 3 4 5 (1) 1 (2) 2 3 4 5 解答员工各项疑问是否及时详尽 1 2 3 公司人事制度的合理性 (3) 4 5 1 2 3 4 人事手续等事务工作的处理速度和效果 (4) 5 1 2 3 4 5 员工档案文件的管理 (5) 1 2 3 对公司规范内部管理的促进(6)4 5

321 / 6.针对以上具体事务中评价低于3分的项目,请您列举出得分较低的原因。以利于本部门工作的持续改进。 答: 7.在09年的工作中,请您提出人事行政部应重点加强哪些薄弱环节的工作? 答:

一线员工满意度调查问卷

一线员工满意度调查问卷 尊敬的员工: 您好!公司目前进行的员工满意度调查,是希望通过调查、了解您对公司的真实想法,为我们改善公司管理中存在的问题提供帮助。本问卷匿名填写,请根据自己的实际想法,结合公司实际情况填写,感谢您的积极配合与参与(本问卷为单选与开放性问答题,请您在完成问卷后,于2015年2月10日前提交公司人力资源部)。 请将每题最符合您想法的一个选项字母写在题后的括号里。感谢您的积极支持和参与!(本问卷除标明为多选外,其余均为单选!) ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷开始┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 一、基本信息 1、性别:□男□女 2、年龄:□25岁以下□26岁~30岁□31岁~35岁□36岁~40岁□41岁~50岁□51岁以上 3、学历:□小学□初中□高中(职高/中专)□专科 □本科□本科以上 4、到公司时间:□一年以内□1年~3年□4年~6年 □7年~9年□10年以上 5、您的职位:□特殊作业人员□一般技术人员□一般管理人员□中层管理人员□高级管理级人员 二、依据您的真实想法选择相应的答案。 第一部分:生活情况(16分) 1、目前您居住在: A.公司集体宿舍 B.公司外租宿舍 C.个人租房/住房 D.寄居亲戚朋友家 2、若住员工宿舍,您认为我们公司提供的宿舍环境如何: A.非常满意 B.比较满意 C.不满意 D.非常不满意 3、若住员工宿舍,您所在的宿舍出现过哪些不安全事故: A.火灾 B.偷盗、失窃 C.抢劫 D.意外伤害(滑倒、打架等) E.其他 4、若您在公司宿舍居住,您愿意接受的管理制度有: A.早晚按时休息,不能影响他人休息 B.禁止在宿舍吸烟、酗酒、赌博 C.每天早晚检查卫生,给予评比,卫生优秀的宿舍给予奖励 D.禁止在宿舍楼道摆放私人物品,禁止乱扔垃圾 E.员工宿舍除合法夫妻都是本公司职工可以居住一起外,其他员工一律按性别分开居住 F.其他 5、若在公司食堂就餐,您对公司食堂提供的饭菜感觉如何: A.非常满意 B.基本满意 C.不确定 D.不满意

2017年度禁毒工作满意度调查问卷(2017年度)

附1: 贵州省禁毒工作满意度专项测评电话调查问卷您好!我是贵州省统计局社情民意调查中心的访问员,受省禁毒办委托,想了解您对当地禁毒工作情况的评价,希望耽误您一点时间,好吗? 个人信息 A1、请问您是居住在XXX县吗? 1、是 2、不是(结束访问) A2、请问您居住有半年以上吗? 1、有 2、没有(结束访问) A3、请问您的年龄 1、18岁以下(结束访问) 2、18岁—34岁 3、35岁—49岁 4、50岁—65岁 5、65岁以上(结束访问) A4、请问您的职业 1、企业职员 2、国家机关、事业单位人员 3、务农 4、个体户、私营业主(自由职业者) 5、学生 6、离退休人员 7、无业(失业、待业)人员

8、其他 A5、请问您文化程度 1、初中及以下 2、高中(中专、职高) 3、大专 4、大学本科及以上 A6、受访者性别 1、男 2、女 主体问题 党委、政府对禁毒工作的重视度 Q1、您认为本地党委、政府对禁毒工作是否重视? 1、很重视 2、重视 3、不重视 4、不清楚。 公安机关对贩毒、吸毒的管控度 Q2、您所在的社区(居委会)、单位有人吸毒、贩卖毒品吗? 1、有 2、没有 3、不清楚。 Q3、您认为本地公安机关对毒品犯罪活动打击如何? 1、打得严 2、一般 3、打得不严 4、不清楚。

Q4、您认为本地公安机关对吸毒人员管理如何? 1、管得紧 2、管得松 3、不管 4、不清楚。 禁毒宣传工作成效 Q5、您是否知道禁毒部门、学校、社区、街道办事处、乡(镇)、村开展过禁毒宣传教育活动? 1、知道 2、不知道。 Q6、请问您家里有在读小学五年级至高中二年级的学生吗? 1、有 2、没有(跳问Q9) Q7、他\她的学校开展过禁毒教育宣传活动吗? 1、开展过 2、没有开展过或不知道(跳问Q9) Q8、您知道学校、社区开展过哪些禁毒宣传活动?(多选) 1、给父母写一封禁毒告诫信 2、制作禁毒手抄报、或写禁毒心得体会 3、参观学习禁毒展板 4、课堂禁毒知识学习 5、举行禁毒宣誓 6、观看禁毒教育专题片、电影、组织参观禁毒教育基地

员工满意度调查问卷(一)

员工满意度问卷调查表编号:0 为了更全面地了解公司员工对公司在工作的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意程度,特制 定本调查问卷,以期通过调查能为公司的各项人事政策的制订提供依据,最终能更大程度地满足员工的需求,实现公司与员工的共同发展。 ●调查问卷说明 : (1) 本调查问卷共有35个问题,简明扼要并易于回答。 (2) 您可以匿名填写此份调查表。本调查问卷中涉及的信将严格保密,所以你可以放心做答。 (3) 请您按实际情况作答,否则将有可能影响调查结果的准确性。 ●背景资料:请您根据实际情况在相应项前面的□上打“√”。 (选择你觉得最合适的答案,并在该选项上打“√”。) ●工作/发展很不同意不同意一般同意非常同意 1.我的工作使我有个人成就感。 A B C D E 2.我认为公司为我提供了成长和发展的机会 A B C D E 3.我认为目前的工作具有挑战性 A B C D E 4.未来的一年,我希望参加更多的培训 A B C D E 5.如果我负责一个项目,我能获得足够的资源去完成工作 A B C D E 6.即使不增加报酬,只要对我发展有利,我仍愿意承担更多的压力 A B C D E 7.在我们部门,每个人都很明确自己的工作职责,且紧密合作完成工作A B C D E 8.我认为其他部门都真正了解我们在做些什么 A B C D E 9.如果部门间沟通良好,我的工作效率可以提高 A B C D E 10.我很明确自己的工作职责与目标 A B C D E 11.我觉得公司组织架构的设置很合理 A B C D E 12.我认为我没有受到了多重领导 A B C D E 13.我觉得公司主要业务流程很合理 A B C D E 14.我希望在公司长期工作 A B C D E

企业员工工作满意度调查问卷.

盘县宏财投资有限责任公司员工工作满意度调查问卷 、基本信息 1、年龄( A.20-30岁B .30岁-40岁C.40岁--50岁D.50岁以上2、学历( A.中专、高中及以下B .大专C.本科D.硕士及以上3、性别( A.男 B.女 A.基层B冲层C.高层 5、司龄( A.1年以内B .1-3年C.3-5年D.5-10年E.10年以上6、部门名称( A.办公室 B.财务部 C.人力资源部 D.项目部 E.资产经营部 F.子公司二、物质回报 1 、我对公司提供的社会保险感到( A.满意 B.基本满意 C.一般或不确定 D.不太满意 E.不满意2、我对公司的福利 政策(节日礼品、生日礼物、体检、带薪休假、保险、交通/住房/电话等感到( A.满意 B.基本满意 C.一般或不确定 D.不太满意 E.不满意3、公司目前的薪酬 制度对我有激励作用( A.赞同 B.基本赞同 C.一般或不确定 D.不太赞同 E.不赞同4、我对我的收入感

A. 满意 B. 基本满意c. 一般或不确定 D. 不太满意E. 不满意5、我对公司的福利待遇感到( A. 满意 B. 基本满意 C.一般或不确定 D. 不太满意 E.不满意6、我对奖金在总收入中占的比例感到( A. 满意 B. 基本满意 C.一般或不确定 D. 不太满意 E.不满意7、公司的福利政策是完善的( A. 赞同B .基本赞同C.一般或不确定 D. 不太赞同E.不赞同 8、与自己的期望相比,我对自己目前的收入感到 A. 满意 B. 基本满意 C.一般或不确定 D. 不太满意 E.不满意9、与我的能力相比,我对自己的报酬感到( A. 满意 B. 基本满意 C.一般或不确定 D. 不太满意 E.不满意10、与实际付出相比,我对自己的报酬感到 A. 满意 B. 基本满意 C.一般或不确定 D. 不太满意 E.不满意11、与其他企业同 岗位的工作相比,我对我的收入感到( A.满意 B.基本满意 C.一般或不确定 D. 不太满意 E.不满意12、我对公司的薪 酬计算方法有清晰的了解( A.赞同 B.基本赞同 C.一般或不确定 D. 不太赞同 E.不赞同公司提供给我 的福利(如:医疗保险、年假等与本地区其他公司所提供的水平相比感到( A.满意 B.基本满意 C.一般或不确定 D.不太满意 E.不满意14、与去年相比,我 对自己目前的收入感到( A.满意 B.基本满意 C.一般或不确定 D.不太满意 E.不满意 三、成长与发展

下级员工对上级满意度调查表

下级员工对上级满意度调查 表 -标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

下级员工对上级领导满意度调查问卷 尊敬的各位员工: 您好!非常感谢您能在百忙之中参加这次调查活动。 此次调查的目的在于了解您对我司上级领导及管理人员领导方式、物业管理模式的满意情况,问卷采用不记名方式,请您根据实际情况如实填写,我们承诺将会对您的填写结果完全保密。 谢谢您的支持和合作。祝您工作愉快! 您所在部门: 1.您对领导素质的满意情况* 非常满意满意基本满意不满意非常不满意 2.您对领导能力的满意情况* 非常满意满意基本满意不满意非常不满意 3.部门主管奖罚分明,公平公开公正*情况 完全能做到基本做到偶尔徇私按个人意愿执行 4.部门主管布置任务清晰,责任到人,有始有终,执行有力* 始终做到偶尔有偏差完全乱套 5.部门主管吃苦在前,敢挑重担,有团队意识,先部门后个人,以部门整体利益为先* 基本做到偶尔指挥别人,自己不做事光说不到 6.部门主管对同事提出的意见与建议处理情况 及时答复并说明是否采纳及时答复但但不予采纳,未说明理由 不答复也不采纳 7.当同事之间发生矛盾时,您认为部门主管*应该: 先查清矛盾缘由再公正处理基本能公正处理未调查清楚,听信一面 之词 8.部门主管是否能够及时发现我的努力和工作进步,并进行表彰;当我遇到困难时,部门主管是否能够激励和鼓励我,并帮助我解决困难* 是偶尔能否 9.部门主管是否能在部门内建立起有效的管理机制与合理的部门规章制度。 *是否 10. 您认为部门文化的难易程度如何 *部门文化很简单,我很喜欢部门文化较难,但比较喜欢部门文化很难,不喜欢

员工满意度调查问卷及结果

2003年度员工满意度调查问卷及结果 问卷及结果汇总 一、请根据你的判断,为以下各题的评价打分。 分值从1分到5分共五档,1分表示对该问题的表述坚决不同意,5分则表示非常同意,在分值区间 二、多选题:(以下的问题,你可根据实际情况每题至少选择一个答案) 1、如果您准备离开公司,主要原因是: A、个人发展方向(87.5%) B、薪酬福利(61.8%) C、人际矛盾(12.5%) D、工作压力(21.9%)

E、公司距家路途遥远(14.4%) F、其他(0.6%) 2、在工作中,您有否提出过建议? A、经常提出(62.5%) B、很少提出(30%) C、还没有提出(7.5%) 3、您认为公司的流程: A、大部分是清晰的(60%) B、大部分不清晰(38.8%) 4、您认为公司的流程: A、大部分设计是合理的(76.9%) B、大部分设计不合理(20.6%) 5、您认为公司产品质量较上一年: A、有明显提高(8.1%) B、稍有提高(28.1%) C、持平(50.6%) D、稍有下降(8.1%) E、有明显下降(3.1%) 6、对于每期《中消研内部交流》,你会阅读其: A、全部内容(28.1%) B、2/3左右的内容(39.4%) C、少于1/3的内容(10.6%) D、不一定阅读(23.1%) 7、我更愿意将《中消研内部交流》推荐给: A、朋友(45.6%) B、家人(45%) C、客户(26.9%) D、所有想了解中消研的人(39.4%) 8、希望公司在04年安排以下哪项比赛: A、乒乓球(38.1%) B、羽毛球(56.9%) C、篮球(22.5%) D、足球(21.6%) E、游泳(53.8%) F、毽球(21.9%) 9、在公司经费允许的前提下,春联晚会您希望采取下列哪种形式:

公司员工工作满意度调查问卷

某公司员工工作满意度调查表 1. 上级的表现: a) 非常好 b) 较好 c) 一般 d) 较差 e) 很差 2. 同事间的影响: a) 极大降低你的工作积极性 b) 降低你的工作积极性 c) 对你没什么影响 d) 提高你的工作积极性 e) 极大提高你的工作积极性 3. 你在公司的发展前景: a) 努力工作是成功的必经之路 b) 努力工作对你非常有利 c) 努力工作有助于你的发展 d) 努力工作也希望渺茫 e) 努力工作也无济于事 4. 你是否同意变换上级后你将有更杰出的表现 a) 总是这样认为 b) 经常这样认为 c) 偶尔这样认为 d) 极少这样认为 e) 从不这样认为 5. 公司对你的工作态度有何影响 a) 非常不利 b) 不利 c) 没有影响 d) 有利 e) 很有利

6. 你对分配给你的工作量持何种态度 a) 非常不满 b) 不满 c) 一般 d) 满意 e) 很满意 7. 客观工作条件如何影响你的整体工作态度 a) 非常不利 b) 不利 c) 没有影响 d) 有利 e) 很有利 8. 工作责任对你的特长有何影响 a) 无法突出你的特长 b) 阻碍你发挥特长 c) 没有影响 d) 促进你发挥特长 e) 充分突出你的特长 9. 分配给你的工作量如何影响你的整体工作态度 a) 非常有利 b) 有利 c) 没有影响 d) 不利 e) 很不利 10. 工作小组/班组内部同事间的相处 a) 矛盾叠出 b) 矛盾较多 c) 存在矛盾 d) 矛盾很少 e) 几乎没有矛盾 11. 上级对待你的方式如何影响你的整体工作态度 a) 非常不利 b) 不利 c) 没有实质的影响 d) 有利 e) 很有利

2016年度医院员工满意度调查问卷.

2016年度XX 医院员工满意度调查问卷 为了提高员工的工作积极性,完善医院各方面管理制度,现对我医院员工进行此次不记名调查。希望大家积极配合,认真、详实地填写该调查表,请在您认为适宜的序号上划“√”。 1、您对医院的环境、卫生、秩序是否满意? A 满意 B一般 D不满意 2、您对目前医院的科室设置及科室的岗位设置是否满意? A 满意 B不满意 3、医院重大方针政策都能够及时并准确地传达给每个员工 A 非常及时 B 比较及时 C 一般 D 不及时 4、你对目前的工资待遇是否满意 A 满意 B不满意 5、您认为医院应该采取什么措施激励员工? A 有针对性的、质量高的业务培训 B定期的医院文化教育活动 C 有效的管理及激励机制 D严格的综合性绩效考核机制 6、目前您愿意留在本医院工作的原因是? A 待遇好 B专业对口 D医院的名气 E 有发展机会 F人际关系好 7、你认为你目前工作面临最大的问题是 A 没有提高自己能力的机会 B工作环境较差

C 人际关系不太和谐 D工作没有成就感 8、你对你目前的部门以及部门之间的团队合作感到 A 满意 B一般 D不满意 9、你认为部门之间协作存在哪些不足 A 跨部门协作流程、职责不清晰 B各部门目标不统一 C 团队意识不强 D关键在科室负责人 E其他 10、您认为自己的能力是否得到发挥? A 已尽我所能 B未能完全发挥 C 有些被埋没 D没有施展的机会 11、日常工作中,您的建议是否得到重视? A 经常 B一般 C偶尔 D说不清 12、您对医院行风的总体评价是? A 满意 B一般 D不满意 13、你对哪个部门最不满意,主要原因 14、你认为目前制约医院发展的最主要原因是: 15、你对本医院的其他建议

员工满意度调查问卷及分析

员工满意度调查报告 2013年12月8日

目录 目录.............................................................................................................................. - 2 -员工满意度调查目的.................................................................................................. - 1 -调查情况概述.............................................................................................................. - 2 - 1、调查周期: (2) 2、调查内容: (2) 3、员工参与情况 (3) 问卷结果分析.............................................................................................................. - 4 -总体分析.................................................................................................................... - 11 -总体员工工作满意度描述性分析.. (11) 不同部门员工满意度分析 (11) 学历与工作满意度分析 (12) 性别与工作满意度分析 (13) 附录:........................................................................................................................ - 14 -有关员工满意度调查问卷. (14)

员工对于公司工作满意度调查问卷

本问卷用以帮助您便捷地将您对公司管理、工作环境、福利待遇等各方面的情况真实地谈出您个 人的看法或意见,以便公司管理层能针对出现的问题或不足之处进行整改。答案没有“对”“错”之 分,您只需对以下各题的看法选择合适的答案,本问卷无需填写姓名。 一、工作环境方面 1、公司的工作环境是否良好? 与您知道的同类型的其他公司相比如何? 2?、您的工作场所舒适,便于高效率地工作。 是()否()无法确定() 较好()较差()无法确定() 同意()不同意()无法确定() 二、工作时间方面 3、公司的作息时间是否恰当? 是否需要调整? 如何调整? 4、公司是否要求您花太多的时间工作? 是()否()无法确定() 5、在工作中您是否经常受到突然的增速要求或意外的拖延时间的干扰? 是()否()无法确定() 三、工作的其他方面 是( )否()无法确定() 是( )否( )无法确定()

6、您是否了解你的工作与你小组或部门的其他人的工作关系? 是()否( 7、您的同事在工作中是否互相帮助?是()否()无法确定() 8、您经常感到工作使你疲惫不堪、筋疲力尽。同意()不同意()无法确定( 9、在工作中您是否有充分运用自己的判断力或工作方法的自由? 是()否(10、您在目前的工作中可以学到很多新东西,包括专业知识、一般知识、管理知识等。 同意()不同意( 11 、您的工作经常是单调乏味的。同意()不同意()无法确定() 12 、您的工作压力大。同意()不同意()无法确定() 13 、您是否有合适的工作设备或工具?是()否()无法确定() 14、您的工作成果是否得到直接上司和公司高级管理层的认可? 是()否( 15 、您辛苦的工作是否能得到直接上司的表扬?是()否()无法确定( 16、您的直接上司是否能及时指出你工作中不足的地方或错误的地方,并对此提出建议? 是()否( 17 、您是否得到从事该工作的充分指导或培训?是()否()无法确定() 18 、您的工作似乎在走向你所向往的那种未来?是()否()无法确定() 19、您的上司和公司高级管理层是否认为你做好本职工作还需要做些努力?

员工满意度调查问卷(参照)

员工满意度调查问卷 尊敬的员工: 您好!我们正在进行旨在提高公司管理水平、更好适应未来发展的研究项目。在此项目中需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。您的见解和意见对于公司未来发展至关重要,问卷匿名填写,公司将以严谨的职业态度对您的状况严格XX,并送往咨询公司。只在咨询顾问X围作统计和建议依据使用。请您认真填写问卷,感谢您的积极支持和参与。 请根据自己的实际想法进行回答,不必受他人影响。答案没有正确与错误之分。请在各问题旁边的最能代表您的看法的一个数字上画勾。如果您不了解某一个问题或觉得这个问题与自己无关,可以跳过此题。(本问卷全部为单选,复选无效!) 关于您: 1、您在公司的年资:未满一年1-2年2--4年4年以上 2、您在公司担任的职位:总监级以上中层管理人员(经理部长)基层员工 3、您担任现职位多久?3个月以内3个月以上至1年1-2年2年以上 调查问题如下: 请指出您对下列陈述同意或不同意的程度:非常同意(5);同意(4);没意见(3);不同意(2);非常不同意(1)。 对工作本身的满意度: 请就您个人的看法,选择合适的分数。 ()1、公司目前提供给我的工作符合自己的期望。 ()2、在工作过程中我经常感到很紧迫。 ()3、我能为我的能力得到了充分的发挥。 ()4、我很喜欢目前公司提供给我的工作。 ()5、公司提供我很多的学习机会。 ()6、我接受的培训正是我所需要的。 ()7、我清楚地了解我工作的职责和任务。 ()8、在工作中,若有重大的事情会影响我的工作,经常会有人征求我的意见。 ()9、有写属于我的职权X围内的工作我却无负责。 ()10、必要时,我可以根据自己的实际情况,灵活地调整个人工作日程。 ()11、我有权制定必要的方案,以便工作的开展。 ()12、目前的工作对我来说很有挑战性。 ()13、目前的工作压力我是可以承受的。 ()14、工作压力主要是来自任务量太大、难度太高。 ()15、工作的压力主要来自个人兴趣与任务不同。 ()16、我认为自己拥有足够的能力和技巧完成工作任务。 ()17、我认为自己拥有足够的自信完成工作任务。 ()18、在公司内,我感觉还有更适合我的工作。 ()19、我很愿意接受比目前难度更大的工作。 对工作回报的满意度:

公司员工工作满意度调查问卷模板

公司员工工作满意度调查问卷模板 本问卷用以帮助公司了解到您对公司的管理、工作环境、福利待遇等各方面情况的真实看法或意见,以便公司管理层能针对出现的问题或不足之处进行整改。答案没有“对”、“错”之分,您只需对以下各题的看法选择合适的答案,本问卷无须填写姓名。调查共有50道问题,你还可以根据自身需要添加调查表中未出现的问题。 (一)工作环境及工作群体方面 1.您对公司的工作环境是否满意? A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 2.您的工作场所是否舒适,以提高工作积极性。 A.极大地降低您的工作积极性 B.降低您的工作积极性 C.对您没什么影响 D.提高您的工作积极性 E.极大地提高您的工作积极性 3.您对同事之间的行为、礼节、礼貌是否满意? A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 4.您对同事之间的配合与协作是否满意? A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 5.您觉得目前员工的士气、状态怎么样? A.非常高昂,心态很好 B.基本高昂,心态一般 C.不确定 D.不好 E.很不好 6.您对您周围同事工作效率的评价如何? A.非常高 B.基本可以 C.不确定 D.较低 E.非常低(二)工作背景方面

7.您在公司的发展前景。 A.努力工作是成功的必经之路 B.努力工作对自己非常有利 C.努力工作有助于自己的发展 D.努力工作也希望渺茫 E.努力工作也是无济于事 8.您是否认为变换上级后您将有更杰出的表现? A.总是这么认为 B.经常这么认为 C.偶尔这么认为 D.极少这么认为 E.从不这么认为 9.公司对您的工作态度有何影响? A.非常不利 B.不利 C.没有影响 D.有利 E.很有利 10.您对分配给您的工作量持何种态度? A.非常不满 B.不满 C.一般 D.满意 E.很满意 11.工作职责对您的特长有何影响? A.无法突出您的特长 B.阻碍您发挥特长 C.没有影响 D.促进您发挥特长 E.充分突出您的特长 12.分配给您的工作量是否影响您的整体工作态度? A.非常有利 B.有利 C.没有影响 D.不利 E.很不利 13.上级对待您的方式是否影响您的整体工作态度? A.非常不利 B.不利 C.没有实质影响 D.有利 E.很有利 14.上级对您的管理状况: A.极大阻碍您付出额外努力 B.阻碍您付出额外努力 C.对您没什么影响 D.鼓励您付出额外努力 E.极大鼓励您付出额外努力

关于教师对学校满意度调查问卷.docx

教师对学校满意程度调查问卷 1、请问你选择汶城联办小学最主要的原因() A 离家近 B 校园环境好 C 领导、同事关系融洽 D 其他 2、请问你对学校的总体环境还满意吗?() A 非常满意 B 比较满意 C 一般 D 不满意 3、请问你对学校不满意的方面【多选】() A 不满意同事 B 不满意领导 C 领导班子态度不好 D 环境不好 E 体育设施不好 F 其它 4、请问你对学校提供的教学条件满意吗?() A 非常满意 B 比较满意 C 一般 D 不满意 5、请问你对学校的的课程设置满意吗?() A很满意,学生能学到东西 B满意,但要是课程能再适度调整下更好 C一般般,没什么感觉 D不满意,多余无用课程太多 6、请问你对学校学习氛围感觉如何() A学生与老师有互动,总体说,氛围很好 B老师很认真有耐心,可能自觉认真学习的学生还不够多 C学生很自觉学习努力,但是老师与学生相比,热诚度不够 D好像氛围还达不到令人满意的程度,需要改进 E觉得不论老师还是学生都很糟糕,一点学校的氛围都没有 7、请问你对学校的信息交流平台(如网络等)满意吗?() A 非常满意 B 比较满意 C 一般 D 不满意 8、请问你对学校奖励制度满意吗?() A 非常满意 B 比较满意 C 一般 D 不满意 9、请问你对学校办公条件满意吗?() A 非常满意 B 比较满意 C 一般 D 不满意 10、请问你对学校的交通条件满意吗?() A 非常满意 B 比较满意 C 一般 D 不满意 11、您对领导班子满意吗?如不满意,请注明原因:_______________ () A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 12、您觉得学校最需要改善的是哪些方面? _______________________________________________________________________________ 备注:不记名调查

下级员工对上级满意度调查表

XXX公司下级员工对上级领导 满意度调查问卷 尊敬的各位员工: 您好!非常感谢您能在百忙之中参加这次调查活动。 此次调查的目的在于了解您对我司上级领导及管理人员领导方式、物业管理模式的满意情况,问卷采用不记名方式,请您根据实际情况如实填写,我们承诺将会对您的填写结果完全保密。 谢谢您的支持和合作。祝您工作愉快! 您所在部门: 1.您对领导素质的满意情况XX 非常满意满意基本满意不满意非常不满意2.您对领导能力的满意情况XX 非常满意满意基本满意不满意非常不满意3.部门主管奖罚分明,公平公开公正XX情况 完全能做到基本做到偶尔徇私按个人意愿执行4.部门主管布置任务清晰,责任到人,有始有终,执行有力XX 始终做到偶尔有偏差完全乱套

5.部门主管吃苦在前,敢挑重担,有团队意识,先部门后个人,以部门整体利益为先XX 基本做到偶尔指挥别人,自己不做事光说不到 6.部门主管对同事提出的意见与建议处理情况 及时答复并说明是否采纳及时答复但但不予采纳,未 说明理由不答复也不采纳 7.当同事之间发生矛盾时,您认为部门主管XX应该: 先查清矛盾缘由再公正处理基本能公正处理未调查清楚,听信一面之词 8.部门主管是否能够及时发现我的努力和工作进步,并进行表彰;当我遇到困难时,部门主管是否能够激励和鼓励我,并帮助我解决困难XX 是偶尔能否 9.部门主管是否能在部门内建立起有效的管理机制与合理的部门规章制度。 XX是否 10.您认为部门文化的难易程度如何? XX部门文化很简单,我很喜欢部门文化较难,但比较 喜欢部门文化很难,不喜欢 11.XX在我眼中,部门主管比一般员工要 更加勤奋与部门员工一样正常公正更加懒惰和不负责任

公司内部满意度调查表

公司内部满意度调查表 部门:被调查部门:采购科请在对应的答案划“√”,选不满意的请加以文字说明,不适合项留空白 一、服务工作 1、原料到货是否满足生产计划 ○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分) 2、供方服务是否满意(原料包装、送货人员的服务态度) ○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分) 3、供应商的开发情况 ○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分) 4、发票、报销单据是否及时提供 ○1及时(10分)○2一般(6分)○3不及时(0分) 5、采购成本的控制 ○1持续降低(10分)○2差不多(6分)○3持续升高(0分) 6、部门协同配合方面 ○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分) 你对采购科在服务工作方面有哪些建议: 二、你对采购科工作的建议有:

公司内部满意度调查表 部门:被调查部门:仓储科请在对应的答案划“√”,选不满意的请加以文字说明,不适合项留空白 一、仓储服务工作 1、仓库物料是否定期盘点、盘点合格率方面 ○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分) 2、物料摆放是否科学、合理,取出是否方面 ○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分) 3、对不合格品管制是否满意 ○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分) 4、对呆滞品管制是否满意 ○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分) 5、原料、半成品、产品是否“先进先出”管理方面 ○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分) 6、成本的控制(包括人工、原材料、水电) ○1持续降低(10分)○2差不多(6分)○3持续升高(0分) 6、部门协同配合方面 ○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0分)你对仓储科在服务工作方面有哪些建议: 二、安全、5S、环境工作 1、对仓储科的全年安全工作方面 ○1非常满意(10分)○2满意(6分)○3不满意(0) 2、现场全年5S工作 ○1非常满意(10分)○2有进步(6分)○3不满意(0) 3、对比去年同期耗材使用方面有无浪费(办公用品、劳保用品)

员工工作满意度调查问卷

员工工作满意度调查问卷 本问卷用以帮助公司了解到您对公司的管理、工作环境、福利待遇等各方面情况的真实看法或意见,以便公司管理层能针对出现的问题或不足之处进行整改。答案没有“对”、“错”之分,您只需对以下各题的看法选择合适的答案,本问卷无须填写姓名。调查共有50道问题,你还可以根据自身需要添加调查表中未出现的问题。 (一)工作环境及工作群体方面 1.您对公司的工作环境是否满意? A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 2.您的工作场所是否舒适,以提高工作积极性。 A.极大地降低您的工作积极性 B.降低您的工作积极性 C.对您没什么影响 D.提高您的工作积极性 E.极大地提高您的工作积极性 3.您对同事之间的行为、礼节、礼貌是否满意? A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 4.您对同事之间的配合与协作是否满意? A.非常满意 B.较满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 5.您觉得目前员工的士气、状态怎么样? A.非常高昂,心态很好 B.基本高昂,心态一般 C.不确定 D.不好 E.很不好 6.您对您周围同事工作效率的评价如何? A.非常高 B.基本可以 C.不确定 D.较低 E.非常低(二)工作背景方面

7.您在公司的发展前景。 A.努力工作是成功的必经之路 B.努力工作对自己非常有利 C.努力工作有助于自己的发展 D.努力工作也希望渺茫 E.努力工作也是无济于事 8.您是否认为变换上级后您将有更杰出的表现? A.总是这么认为 B.经常这么认为 C.偶尔这么认为 D.极少这么认为 E.从不这么认为 9.公司对您的工作态度有何影响? A.非常不利 B.不利 C.没有影响 D.有利 E.很有利 10.您对分配给您的工作量持何种态度? A.非常不满 B.不满 C.一般 D.满意 E.很满意 11.工作职责对您的特长有何影响? A.无法突出您的特长 B.阻碍您发挥特长 C.没有影响 D.促进您发挥特长 E.充分突出您的特长 12.分配给您的工作量是否影响您的整体工作态度? A.非常有利 B.有利 C.没有影响 D.不利 E.很不利 13.上级对待您的方式是否影响您的整体工作态度? A.非常不利 B.不利 C.没有实质影响 D.有利 E.很有利 14.上级对您的管理状况: A.极大阻碍您付出额外努力 B.阻碍您付出额外努力 C.对您没什么影响 D.鼓励您付出额外努力 E.极大鼓励您付出额外努力

年度客户满意度调查问卷

____年度客户满意度调查表 尊敬的客户朋友: 感谢您对公司的支持与信赖,本公司将一如既往地站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意。为更好地向您提供专业化的产品与服务,诚挚邀请您参加本次的客户满意度调查,您的建议是我们企业持续发展进程中的宝贵财富,并将激励我们不断改进提高,为您提供更优质的的服务。(公司将对所有反馈信息保密) 聆听您的声音,我们期望为您做得更多,做得更好!感谢您的参与! 股份有限公司 一、质量(30分/ )总分: 1、您认为我司产品的性能如何?() □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分 2、通过产品您认为我公司生产产品包装和标识情况如何?() □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分 3、您认为我司产品质量对比同行产品,质量如何?() □相对较高10分□基本一致8分□相比较低6分□极差2分 二、服务(30分/ ) 1、您对我公司在商务、客服、技术支持、产品、质量、投诉各方面的总体满意度如何?() □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分 若不满意,主要是哪些方面,请简单描述一下(如服务态度/责任心/专业技术水平/服务种类等): 2、您对我公司服务承诺的对现是否满意?主动服务是否满意?() □非常满意10分□满意8分□一般6分□不满意4分□极差2分 2.1我司有无主动向您推荐新产品、新政策等利好消息? □有□无 2.2对于您所提出的疑难要求等的处理,是否及时? □及时□不及时 2.3我司有无主动向您提供技术解答和现场技术支持服务? □有□无 2.4我司有无主动向您提供新产品及改进产品使用知识培训服务? □有□无 3、与同行业对比,您对我司所提供的服务定位如何?() □相对较好10分□基本一致6分□相对较低4分□极差2分

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