市场调查方法与技术试题及答案

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一、填空题（共20分，每空1分，共5小题）

1．市场调查的类型根据调查尺度划分有探测性研究调查因果性研究调查描述性研究调查。

2．市场调查过程的五个阶段有确定调查问题设计调查方法数据的采集数据的整理与分析拟写调查报告

3．非概率抽样包括哪几种抽样：判断抽样方便抽样配额抽样自愿抽样

4．现场培训的几种方式：讲授模拟陪访试访

5．量表根据测量尺度划分有类别量表顺序量表定距量表定比量表

二、简答题（共48分，每题8分，共6小题）

1.简述什么是市场调查与市场调查的作用

答：市场调查是指运用科学的方法收集、整理、分析商品或服务在从生产者到达消费者的过程中所发生的有关市场营销情况的资料，从而掌握市场的现状及其发展趋势，为企业进行决策提供依据的信息管理活动。

市场调查的作用：（1）通过市场调查，了解市场总的供求情况，据以调整、确定企业的发展方向；（2）通过市场调查，企业可以进行准确的市场定位并按照消费者的需求组织生产和销售；（3）通过市场调查，可以发现市场机会并促进开发新产品。

2．简述什么是调查方法设计及调查方法设计的基本原则

答：调查方法设计是根据调查目的，恰当的确定调查客体、调查内容，选择合适的调查方法和方式，确定调查时间，进行经费预算，并制定具体的调查组织计划。

设计调查方案的基本原则：科学性、可行性、有效性

3．简述文案调研的优缺点

答：优点：成本相对较低，资料比较容易找到，收集资料所用时间相对较短缺点：（1）较多依赖于历史资料，难以适应和反映现实生活中正在发生的新情况和新问题；（2）搜集的资料与调查目的往往不能很好地吻合吗，数据对解决问题不能完全适应；（3）要求调查人员具有较广泛的理论知识、较深厚的专业知识和技能（4）难以把握文案调研所搜集资料的准确程度。

4. 简述概率抽样与非概率抽样的优缺点

答：概率抽样的优点：：可以用样本数据对总体参数进行估计，并计算总体参数可能落入的区间范围，从概率样本中所获得信息的含金量较高；缺点：技术操作相对复杂，必须有样本框成本较高，对抽样设计人员的专业技术要求也较高

非概率抽样的优点：操作简便、时效快、成本低；缺点：无法查明样本统计量的分布，无法计算抽样误差，无法对估计结果的精确性作出评价不能从概率的意义上控制误差

5. 简述什么是问卷及问卷的作用

答：问卷是指调查者根据调查目的和要求，设计出的由一系列问题、备选答案及说明等组成的向被调查者搜集资料的一种工具。

问卷的作用：（1）将所需信息转化为被调查者可以回答并愿意回答的一系列问题；（2）引导被调查者参与并完成调查，减少由被调查者引起的计量误差；（3）使调查人员的提问标准化，减少由调查人员引起的计量误差；（4）根据他来记录受访者的回答；（5）根据它来进行编码

6. 简述什么是编码及编码的作用

答：编码就是将问卷信息转化为统一设计的计算机壳识别的代码，以便于对其进行数据整理与分析

作用：减少数据录入和分析的工作量，节约时间和费用，提高工作的效率；将定性数据转化为定量数据，把整个问卷的信息转化为规范标准的数据库，进而可以利用统计软件，采用统计分析方法进行定量分析；减少误差

三、计算题（共8分，共1答题）

为调查学生购书支出，某高校在全校6000名大学生中按简单随机抽样抽出78名学生，调查了他们最近一个学期用于购书的支出，结果是：y=元，S2=13712。根据这样的资料，如果要求置信度为95%，估计的相对误差不超过10%，则采用不重复抽样，应抽出多少名学生进行调查又知在这种调查中，分层抽样的设计效应为，在其他条件相同的情况下，如果采用分层抽样，则需要抽取多少名学生

解：在重复条件下又因为在不重复条件下

所以

取n=465（人）则n′=deef ×n=×465=325（人）

四、应用题（共24分，每题8分，共3答题）

1．客户对于某公司的投诉程度可分为经常投诉、偶尔投诉和没有投诉这三类，试将投诉程度变量转变为用若干个哑变量（0—1变量）来表示。

解：用两个变量X1、X2来表示

（1）经计算价格和需求量之间的简单相关系数为，请解释价格和需求量之间的相关关系；

（2）拟合y与x的直线回归方程式：y i=，请解释回归系数的实际含义。

解：（1）因为简单相关系数为，即||﹥，所以价格和需求量之间存在着高度负相关关系

（2）每当x变化1个单位时y都将跟随变化个单位

3.

（1）将该班考试成绩数据分组，分为优、良、中、及格和不及格，编制频数分布表；

（2）编制学生性别和考试成绩等级的交叉列联表。

解：（1）频数分布表

（2）交叉列联表

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