员工职业化素养培养

员工职业化素养培养
员工职业化素养培养

完善自我成就未来

——谈员工职业化素养培养现代市场的竞争归根结底是人才的竞争,对于一个企业来说,人才储备的状况标志着企业的竞争实力,象征着企业的未来财富,而真正的人才是具备高度职业化素养的。

“21世纪最宝贵的是什么?人才!”这是电影《天下无贼》里面的一句台词,看似轻松简单的一句话,但它却是属于世界的,属于中国的,同样属于银江。现代市场的竞争归根结底是人才的竞争,对于一个企业来说,人才储备的状况标志着企业的竞争实力,象征着企业的未来财富,而真正的人才是具备高度职业化素养的。

三人行必有我师焉。公司首席执行官章建强先生,拥有丰富的职业经验和超越的管理才华,是银江全体员工学习的导师和榜样,现与银江全体员工一起探讨如何培养我们的职业素养,分享他成功的经验。

职业素养之我见

只有个人成长了,才能帮助企业成长。

职业素养,一个与我们日常生活工作产生许多交集的东西,不同的人也许有不同的理解,就像有一千个读者就有一千个哈姆雷特。广义上,职业素养可以归纳为人类在社会活动中要遵守的行为规范和个人行为的总和,其本质是一种个人行为规范及行为本身;狭义上,职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,做合适的事情。有人认为职业化素养包括职业道德、职业意识和职业心态;也有人认为职业素养至少包

含两个重要因素:敬业精神及合作态度。我更倾向于后者,表达简洁明了,易于理解。

所谓敬业精神就是在工作中,员工要将自己作为银江公司的一份子,不管是什么岗位,不管做什么工作,一定要发挥出实力,把工作做到最好,对于错误一定要及时地更正。敬业不仅仅是能够吃苦耐劳,更重要的是要用心去做好公司分配下来的每一个任务;态度可以说是职业素养的核心,良好的合作态度比积极的,自信的,乐于助人等态度起着更关键的作用。

当然,良好的职业素养不是要求员工一味的付出,企业的成长是建立在员工的成长基础之上的,员工不断的提高,企业才会进步。就像银江“共创、共享、共赢“的企业理念所表达的一样。

“名表原理”

企业就像一块百达翡丽,有了内部精密打造的零件后,顾客才会对它光鲜的外表卖账。

一切事物都在变化之中,而且是一种加速度变化。当我们面临挑战的时候,我们必须做出对等的反应。但是,当我们面对新的、更高的挑战时,过去赖以成功的模式、流程和方法不再奏效时,我们此时需要做出全新的反应……

员工的整体素养决定了银江未来的生存。对于公司来说,在越来越激烈的市场竞争环境下,要想成为业内的长胜将军,首先必须得有一套有效的管理体系,而在这个庞大的体系中,高度职业素养的人才是其正常运行的保障.企业就像一块百达翡丽,有了内部精密打造的零件后,顾客才会对它光鲜的外表卖账。

对于我们每个员工来说,职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商”(英文career quotient 简称CQ),也可以说一生成败

看职商。换一种说法也就是说,高度的职业化素养是我们在企业人才需求变化情况下,保持自身强大竞争力的重要筹码。

雅典诗人梭伦说过”活到老学到老“,不管是新员工还是老员工都要保持这种心态。首先,新员工尤其是应届毕业生,在工作和处事方面还缺乏实际应用能力,进入银江后又是一个与校园生活不一样的环境,面临着巨大工作压力,如不培养起优秀的职业素养,将难以胜任手头的工作;而对于那些长期处于基层的老员工,不断强化自己的职业化思维也同样很重要。身边越来越多的朋友,长期重复的工作,逐渐让人变得对工作麻木、厌倦,没有快乐感、没有成就感和事业感,找不到前进的方向,亦或是陷入某种人际关系的危机中,频繁跳槽,可依旧找不到感觉,最终只能沦落为职场“植物人”。

不断提高自我的职业素养才会在一个企业里面走得更远。高度的职业化素养是我们由开阔型人才到管理型人才、关系型人才到知识型人才、招募人才到培养人才转变的必经之路,是我们取得事业成功的不竭动力。在银江,不论是新老员工都要学会未雨绸缪,树立起或者强化自己的职业化思维,以高效的执行力来适应无处不在变化,通过不断的学习提高自身价值。

5个“C”

吾善养吾浩然之气

任何事物都有其外在的表现形式,如果从美学角度来说的话,内涵和形式的统一是最理想的境界。古有孟子“吾善养吾浩然之气“,其”浩然之气“乃仁、义、道、德的高度融合。所以员工的职业素养也应该是全方位的,其表现可以用”5C”来表现:

职业素养培训方案

欧柏泰克职业素养培训方案 ——针对6月职业院校学生暑假就业培训 本方案培训课时为4次课,总共8课时。 1、《商务礼仪》2课时 什么是职业素养,以及三大核心、四个方面。引入第一课时内容。2、《企业需要什么样的人才》2课时 分析毕业生的就业现状,我与企业的距离有多远,为何会就业难的问题。引入第二课时内容。 3、《岗位分析与就业指导》2课时 根据学生的具体情况,现场提问学生想要从事的行业,并且针对此行业进行大概讲解,引导学生选择合适自己的职业及岗位,并引入第三课时内容。 4、《自我分析与职场规划》2课时 从整体职业生涯的时间来规划自己,在不同的时期要具备怎样的职业素养及能力,从而引导现在的我应该怎么做(包括简历的相关知识) 素材: 中国知网(CNI(I)将职业素养定义为:职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质,包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。 很多企业界人士认为,职业素养至少包含两个重要因素:敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中将自己作为公司的一部分,不管做什么工作一定要做到最好,发挥出实力,对于一些细小的错误一定要及时地更正,敬业不仅仅是吃苦耐劳,更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。

态度是职业素养的核心,好的态度比如负责的、积极的,自信的,建设性的,欣赏的,乐于助人等态度是决定成败的关键因素。 1、职业素养的三大核心: (一)职业心念 “职业心念”是职业素养的核心。那么良好的职业素养包涵了那些的职业心念呢?应该包涵了良好的职业道德,正面积极的职业心态和正确的职业价值观意识,是一个成功职业人必须具备的核心素养。良好的职业心念应该是由爱岗、敬业、忠诚、奉献、正面、乐观、用心、开放、合作及始终如一等这些关键词组成。(二)职业知识技能 “职业知识技能”是做好一个职业应该具备的专业知识和能力。俗话说“三百六十行,行行出状元”没有过硬的专业知识,没有精湛的职业技能,就无法把一件事情做好,就更不可能成为“状元”了。 所以要把一件事情做好就必须坚持不断的关注行业的发展动态及未来的趋势走向;就要有良好的沟通协调能力,懂得上传下达,左右协调从而做到事半功倍;就要有高效的执行力,我们研究发现:一个企业的成功30%靠战略,60%靠企业各层的执行力,只有10%的其他因素。中国人在世界上都是出了名的“聪明而有智慧”,中国人不缺少战略家,缺少的是执行者!执行能力也是每个成功职场人必修炼的一种基本职业技能。还有很多需要修炼的基本技能,如:职场礼仪、时间管理及情绪管控等等,这里就不一一罗列。 各个职业有各职业的知识技能,每个行业还有每个行业知识技能。总之学习提升职业知识技能是为了让我们把事情做的更好。 (三)职业行为习惯 “职业行为习惯”,职业素养就是在职场上通过长时间地学习-改变-形成而最后变成习惯的一种职场综合素质。 心念可以调整,技能可以提升。要让正确的心念、良好的技能发挥作用就需要不断的练习、练习、再练习,直到成为习惯。 2、职业素养概括的说包含以下四个方面: (一)职业道德 (二)职业思想(意识) (三)职业行为习惯 (四)职业技能 前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。在衡量一个人的时候,企业通常将二者的比例以6.5—3.5进行划分。 前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或至死亡逐步形成,逐渐完善。而后一项,是通过学习、培训比较容易获得。例如,计算机属职业技能范畴的技能,可以通过1—2年左右的时间令我们掌握入门技术,在实践运用中日渐成熟而成专家。可企业更认同的道理是,如果一个人基本的职业素养不够,比如说忠诚度不够,那么技能越高的人,其隐含的危险越大。 那当然做好自己最本质的工作,也就是具备了最好的职业素养。 所以,用大树理论来描述两者的关系比较直接。

优秀员工职业化塑造

《优秀员工职业化塑造》培训心得 2015年1月8日清晨,拿起牙刷后,稍犹豫了一下,将右手的牙刷递到了左手。换只手拿牙刷,对36岁的我来说,开发右脑不过是句玩笑话罢了,但是形式的背后,代表着改变!虽然算不得是优秀员工,但是我接受了徐剑老师职业化塑造的培训内容,并且不是一听了之,而是开始着手于付诸行动! 这两年,看了几本书,觉得很多职场的定律之类的,自己都知道。徐老师的两天课上下来,终于明白“知道”跟“应用”差的太远。正如徐老师所说:一切培训都是无用的,除非你把它记在脑海里,落实在行动上。“知道”仅仅是看、听一些内容,好比一方枯井,乘着下雨天,积攒了一些雨水,要么就很容易干了,要么就是死水微澜,不见结果;而“应用”则是做一眼活泉,直通地脉,把看过、听过的内容理顺、理解,实际应用起来。 一、职业化心态塑造 “心态决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运”,无论是生活还是工作,均需要塑造良好的心态。心态—>行为—>习惯—>性格—>命运,职业化心态的塑造,最终成就的还是个人的命运。 1)积极的心态: ***的项目,过程艰辛,挨用户的训也无数,过程中,我的畏难情绪开始越来越严重,怕接用户的投诉电话,甚至怕接现场人员的电话,觉得每一次电话都是一个炸弹……眼下再想起来,惭愧,虽然没有轻言放弃,没有怨天尤人,但是在心态上,已然不够积极,今后,恐怕应该沉下心来,多想想,在现有的条件下,如何把事情做顺畅了,把风险预想到前面。 2)主动的心态: 本职工作,做的还算中规中矩。但是,在主动协作他人方面,主动与客户的沟通,主动与员工的沟通方面,做的并不算多。如果是一普通员工,做到这样,也算说的过去,但是偏偏自己的位置,还算特殊,不够主动,即意味着工作并没有做到位。 3)舍得的心态:有得失心、有比较心,孰不知没有功劳就没有苦劳,还计较什么得失?舍去三心二意,舍去可有可无,舍去左右为难,才可得从容。不如,先增加工作投入吧。 4)感恩的心态: 感谢工作,给了我很多的乐趣与挑战,5)快乐的心态: 工作与生活,其实并不能完全割开,对于职场而言,工作已然是生活的一部分,即使丝毫不加班,工作也占了每天的1/3时间,有什么理由不快乐的工作呢? 徐剑老师说:一个人的职业心态,决定了他的能与不能,成与不成!很赞!没有良好的职业心态,靠着运气成就个人命运的人,能有几人呢?

员工职业素养培训方案

《员工职业素养》培训方案 一、员工职业素养—企业发展的源泉 比尔?盖茨曾经说过:对企业而言,资金可以拆借,技术可以收买,而唯一 必须是自己有的,就是:一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是 有价的,唯独优秀员工是无价的。 处在多变而不可预测的市场之中,企业的兴衰存亡随着外界的变化而演变, 没有谁能够完全控制或保证企业未来的成长与发展轨迹。企业发展的唯一保障就是千方百计地去开发内部永远也开发不完的最宝贵的资产———“人才”。 二、培训目标 本方案以现代企业员工的职业胜任素质模型为依据,围绕“塑造符合企业发展要求的星级员工”这一诉求,借鉴当今众多卓越企业员工培养的先进理念、技术和经验,集管理学、教育学、社会行为学、应用心理学、NLP神经语言学、coaching技术等经典学科理论精粹于一体,经由国内管理学权威学者、专家以 及资深培训师共同研究开发,历经上万人次的市场培训检验,反复修订而成。 课程以建立新员工诚信职业道德和价值观体系、挖掘在职员工不断突破的发展潜能以及培养中层管理者高效工作技能为目标,着力培养组织各层级员工自信且善于自省的职业态度,培养员工勤业、乐业、专业、爱业的职业行为,唤醒员 工的危机意识,激活他们的学习热情,树立主动求变的心态,适应市场变革的需要。 三、培训课程体系 1、华丽转身—从学校人到企业人 新员工应该是企业人、职业人、专业人三位一体的综合。在他们从学生角色转变为工作角色后,组织对他们的要求发生了改变。职业化培训就是在工作之初对新员工的态度、行为、方法等进行引导和培训,以提高其基本职业素养,使 新员工尽快融入企业、便于管理、快速提升绩效。

最新优秀员工的十大素养

优秀员工的十大素养 一、职业方向目标明确。讲微软吴士宏的故事 几乎在任何一家公司,都会听到诸如“这个岗位太平凡了”、“工作真没意思”、“领导不给我机会”等等之类的抱怨;而当我们以挑剔、质疑与厌恶的眼光对待工作的时候,我们的工作同样也会这样对待我们。 其实,在职场中含有金钥匙出生的人只是极少数,大部分即使现在是已经非常成功的人,绝大多数曾经都是从最平凡的职业做起的。 所以,在工作中,一方面我们要脚踏实地、从最平凡的岗位做起、一步一个脚印,另一方面也要树立自己的职业方向、明确自己的职业目标,使自己知道努力的方向,如此这样自己的美好时光才不会在抱怨中度过,久而久之自己也必会达成职业目标的。 二、敢负责任、不找借口。讲马云的故事 在商场上,风险和机遇永远是并存的;在职场上,这句话同样适用,即如果我们想取得机会,必然要承担一定的风险,而这个敢于去承担风险的人必然是敢负责人、不找借口的人。 “机会只会光顾有准备的头脑”,没有任何一家公司会将机会交给一个工作上不负责任、遇事爱找借口的人。 同样,一个优秀的员工,必然是一个优秀的责任承担者,在任何问题下,都会冷静的对待,不找借口、不推诿责任,勇敢主动地去承担,并主动反思,避免同样的错误再次出现。一个敢于担当的员工,才会获得更大的发展机会。 三、忠诚。推广她们店里的执着员工,并给与赞美和鼓掌 作为世界500强之一的日本索尼公司,有这样一句话:“如果想进入公司,请拿出你的忠诚来”。索尼公司认为:一个不忠于公司的人,再有能力,也不能录用,因为他可能为公司带来比能力平庸者更大的破坏。 忠诚是一种品德,企业总是喜欢招聘“德才兼备”的员工,“德”是第一位的,其次才是“才”。而在所有的“德”中,忠诚排在第一位;心稳定下来,我们才会有创造力、生产力,才能给公司创造价值。 老板自然是喜欢忠诚于自己公司的员工,他们会时刻关注公司员工的动态,会寻找、利用各种各样的工作机会去锻炼、培养忠诚的员工,以便于充分发挥他们的才智和各种潜能,促进公司的发展。同样,在促进公司发展的过程中,我们自身的价值得到了实现,技能得到了提升。 四、事业心态。观念、心态、时间、问题、任务等举例阐述 在篮球场上,有职业联赛,将参加职业联赛的球员称为职业选手,将水平高的选手称为具有职业水准;在公司里,老板会希望员工具有职业素质、职业素养、职业道德,老板希望员工爱岗敬业,也希望员工明白“今天不敬业,明天就失业”、“今天工作不努力,明天努力找工作”的道理。 这种职业资质的需求,主要体现在员工要具有事业心态。一个具有事业心态的员工,会把工作当成自己毕生要从事的事业看待,会主动地去完成工作,而且还会自我激励、不断的调整自己,与公司共同进步发展。 当老板在谈论公司需要“具有职业素养的员工”的时候,其实,他们所需要的就是那些具有事业心态的员工,这些员工无疑是公司最宝贵的财富。 五、积极主动。牛根生、李小鹏、乔丹的故事分享 我们将员工分为五种: 第一种,自动自发的员工; 第二种,提出要求后,能落实到位的员工;

公司员工素质提升工实施方案

素质提升实施方案 一、指导思想 坚持以人为本、科学发展,树立人才资源是第一资源的理念。贯彻实施科技兴企、人才强企战略,全面加强“三支队伍”建设,扎实开展“四德”教育和“三功两素”修炼,提升全员综合素质,搭建员工岗位成长、成才平台,充分激发员工创新、创造潜能,为公司实现绿色强企梦想提供人才保证和智力支撑。 二、目标任务 实现可持续发展,关键在科技,根本在人才。人才是兴企之本、富民之基、发展之源,以创新精神推进人才建设,以人才素质提升促进公司又快又好发展。 1、坚持德才兼备,建设一支作风优良的实干型管理干部队伍。 管理干部是指在矿业公司生产经营管理中行使管理职能、指挥或协调他人完成工作任务的管理干部,其素质建设是员工素质提升的重要攻关目标。 管理干部队伍作为公司的骨干力量,建设一支高素质的管理干部队伍,是推动企业发展的重要组成部分,是做好企业经营管理工作的必然要求,因此把建设政治强、业务精、作风好的管理干部队伍作为重要任务。从选配、培训、考核、交流等各个环节入手,把好“选配关”,坚持正确用人导向,坚持德才兼备、以德为先,努力做到选贤任能、用当其时,知人善任、人尽其才,从源头上优化管理干部队伍的素质和结构;把好“培训关”,采取集中培训、轮岗交

流、实践锻炼、岗位描述等途径,关心管理干部成长,帮助他们提高政治素质和业务能力,注重从年轻干部中选拔培养,使管理干部队伍始终保持活力;要把好“考核关”,完善考评机制,设立意见箱、监督电话,通过开展感染式教育,促进管理干部改进作风,全面提高管理水平和综合素质;把好“交流关”,通过开展管理干部轮岗交流、实践锻炼活动,培养一专多能的复合型管理干部队伍,能够在新形势、新任务、新要求下,紧跟公司发展步伐,进一步增强政治责任感和使命感,在加强和改进经营管理中发挥骨干作用,努力打造一支政治坚定、结构合理、精干高效、充满活力的高素质管理队伍。 管理干部要率先垂范、先学一步、学深一步,要积极参与集中学习、专题学习和带头自学;要理论联系实际、学以致用、学有所成,不断探索企业安全生产、经营管理工作的新思路、新措施;要结合自己工作岗位和专业技术方向,做到学习有笔记,体会有心得,每年读4本书,读书笔记不少于2万字,并撰写专业技术论文或者有价值的调研报告不少于一篇。 2、崇尚求真务实,打造一支业务精湛的创新型专业技术人员队伍。 专业技术人员是指在矿业公司生产经营管理中从事专业技术技能工作的技术人员,其素质建设是员工素质提升的重要环节。 首席专家、首席技师在人才队伍建设中起着高端引领作用,是公司的宝贵财富,在公司生产经营管理中起着关键支撑作用;专业

员工职业化素质提升培训心得体会

员工职业化素质提升培训心得体会 篇一:员工职业化素质提升培训心得体会汇总(一) 《员工职业化素质提升培训》心得体会汇总(一) 一、胜任职场工作的价值观,从“我”到“我们”,行为上的改变;改变自己认知上的价值排序,价值取向要随环境变化而重新排序。 1、在一个企业文化浓厚的公司里,从个体到集体,用一个主人翁的心态对待每一件事情,使自己始终站在当事人的角度去思考问题是一个文化企业所希望看到的,也是企业向前发展的一个必然过程。从“我”到“我们”的转变,即是要求我们要有强烈的团队意识,个人的成功离不开团队,没有团队的成功就没有个人价值的体现,只有把自己融入到团队之中,才能最大程度地实现个人价值。一个职业化的员工永远以公司和团队的利益为重。 2、我从这里可想到的是我们平常在工作中常常存在很多坏的习惯或者是有一些好的做法我们没有意识到或者没有去尝试,这时我们提升职业素质,就要去行动,即行为的改变,改掉坏习惯,尝试新做法,行为的改变需要驱动力,这个驱动力是什么呢,即认知价值的排序,也就是对一件事的看法排序,举一个例子,在公司里,有一个人请求你帮助,你是同意还是拒绝,你内心会有一个衡量打分的过程,也就是认知价值的排序,改变一种行为习惯,就要重新打分,这

个重新打分是很痛苦的,但以后会带来长远的幸福。 “迷茫是因为价值取向不明确,不能看到自己与环境的关系”一个人不知道该做什么,该怎样做,他就很迷忙,这就需要我们去多了解周边的人和事,了解世界的变化和信息,了解政策,以便我们更快更准确的做出判断,逃离迷茫。 如何在变化中实现价值,首先是专、精、特,也就是同样做一 件事,要比其他人做的好;其次要回归自己的尊严,要得到社会的认可,这样才能走的长远;再次要通过终身的学习做到积极的变化,去适应不断变化的社会。 3、人的行为改变就是先要改变自己认知上的价值排序;我们的价值取向要随着环境的改变重新排序;价值的排序过程是一个得失平衡的过程,有时很痛苦。 4、从我到我们的转换不仅仅是一种简单的角色的转换,更是一种心态,一种理念的转换。“我”是一个个体,是从自我出发考虑问题,而“我们”则是将集体作为考虑问题的出发点。“我们”是一种集体荣誉感的体现,更是一种企业集体责任心的表现。所以在工作过程中,我们要做好这种角色的转换,这不仅可以增强我们的集体意识,也更有利有我们工作的顺利开展。 二、改变思维,从自己做起,从小事做起,从当下做起,这是一个职业人应该具备的素质。

员工职业素养提升培训计划

员工职业素养提升培训计划 1、了解职场中的生存底线以及职场规则; 2、培养6种职业态度; 3、养成7个职业习惯; 4、提升6种职业能力。 职场新人,及企业中的基层员工。 ? 游戏、讲授、小组讨论、测试 培训时间 ? 2天,每天培训时间不少于6小时 1、用业绩说话,作“会下蛋的鸡“ A、用业绩证明自己的价值 1、人才的真意; 2、四种类型的人; 3、职业人的素质

B、职场不看苦劳,只看功劳 C、作“会下蛋的鸡”,不当“不拉马的兵” 2、别只做领导让你做的,应该做需要做的 A、多想一点,多走一步 B、站在领导的'立场想问题 3、让客户满意,超越客户期望 A、职业化的一个中心,三个基本点 B、职业人的三种意识 C、一切都为客户服务, 超越客户期望 4、人品第一,大胜靠德

案例:1、乘飞机去修冰箱的海尔维修工 2、古董摔碎后 诚信正直的标准;忠诚决定收入,地位和权力。 1、遵守制度规范 不犯职业化大忌;遵守时间;上班不做私事;保守秘密。 2、遵守商务礼仪规则 职业化形象塑造;常用商务礼节 3、服从――听话照做,没有任何借口 1、培养6种职业态度 1)、敬业--忠诚于你的职业、 2) 、勤奋--持续付出才有回报

3)、执著--永不放弃 4)、激情--一切皆有可能 5) 、老板心态--做领导真正欣赏的人 6)、使命感--你在为自己工作 1、精益求精 A、“敬业”行要“精业” B、不怕千招会,只怕一招绝。 C、成为专家――不是最好,而是与众不同 2、关注细节 细节决定成败(案例:上海地铁二号线) 3、职业规划

A、职业生涯从做好本职工作开始 B、制定职业规则的“十字架”原则 C、不要“跳槽”要“跳高” 4、团队合作 A、什么是团队; B、什么叫团队精神; C、有团队合作能力的标准。 D、有共赢心态; E、没有人能独自成功; F、有全局观念。 5、寻找方法

优秀员工必备的职业素养

优秀员工必备的职业素养 像老板一样专注 作为一个一流的员工,不要只是停留在“为了工作而工作、单纯为了赚钱而工作”等层面上。而应该站在老板的立场上,用老板的标准来要求自己,像老板那样去专注工作,以实现自己的职场梦想与远大抱负! 以老板的心态对待工作 不做雇员,要做就做企业的主人 第一时间维护企业的形象 学会迅速适应环境 在就业形势越来越严峻、竞争越来越激烈的当今社会,不能够迅速去适应环境已经成了个人素质中的一块短板,这也是无法顺利工作的一种表现。相反,善于适应环境却是一种能力的象征,具备这种能力的人,手中也握有了一个可以纵横职场的筹码。 不适应者将被淘汰出局 善于适应是一种能力 适应有时不啻于一场严峻的考验 做职场中的“变色龙” 化工作压力为动力 压力,是工作中的一种常态,对待压力,不可回避,要以积极的态度去疏导、去化解,并将压力转化为自己前进的动力。人们最出色的工作往往是在高压的情况下做出的,思想上的压力,甚至肉体上的痛苦都可能成为取得巨大成就的兴奋剂。 别让压力毁了你 积极起来,还有什么压力不能化解 生机活力PK压力 善于表现自己 在职场中,默默无闻是一种缺乏竞争力的表现,而那些善于表现自已的员工,却能够获得更多的自我展示机会。那些善于表现自己的员工是最具竞争力的员

工,他们往往能够迅速脱颖而出。 善于表现的人才有竞争力 把握一切能够表现自己的机会 善于表现而非刻意表现 低调做人,高调做事 工作中,学会低调做人,你将一次比一次稳健;善于高调做事,你将一次比一次优秀。在“低调做人”中修炼自己,在“高调做事”中展示自己,这种恰到好处的低调与高调,可以说是一种进可攻、退可守,看似平淡,实则高深的处世谋略。 低调做人,赢得好人缘 做事要适当高调 将军必起于卒任 设立工作目标,按计划执行 在工作中,首先应该明确地了解自己想要什么,然后再去致力追求。一个人如果没有明确的目标,就像船没有罗盘一样。每一份富有成效的工作,都需要明确的目标去指引。缺乏明确目标的人,其工作必将庸庸碌碌。坚定而明确的目标是专注工作的一个重要原则。 目标是一道分水岭 工作前先把目标设定好 确立有效的工作目标 目标多了等于没有目标 做一个时间管理高手 时间对每一个职场人士都是公平的,每个人都拥有相同的时间,但是在同样的时间内,有人表现平平,有人则取得了卓著的工作业绩,造成这种反差的根源在于每个人对时间的管理与使用效率上是存在着巨大差别的。因此,要想在职场中具备不凡的竞争能力,应该先将自己培养成一个时间管理高手。 谁善于管理时间,谁就能赢… 学会统筹安排 把你的手表调快10分钟 自动自发,主动就是提高效率

员工职业技能培训方案

员工职业技能培训方案 课程目标 培训目标 本方案以现代企业员工的职业胜任素质模型为依据,围绕“塑造符合企业发展要求的星级员工”这一诉求,借鉴当今众多卓越企业员工培养的先进理念、技术和经验,集管理学、教育学、社会行为学、应用心理学、NLP神经语言学、oing 技术等经典学科理论精粹于一体,经由国内管理学权威学者、专以及资深培训师共同研究开发,历经上万人次的市场培训检验,反复修订而成。 课程以建立新员工诚信职业道德和价值观体系、挖掘在职员工不断突破的发展潜能以及培养中层管理者高效工作技能为目标,着力培养组织各层级员工自信且善于自省的职业态度,培养员工勤业、乐业、专业、爱业的职业行为,唤醒员工的危机意识,激活他们的学习热情,树立主动求变的心态,适应市场变革的需要。 课程内容 员工职业素养—企业发展的源泉 比尔?盖茨曾经说过:对企业而言,资金可以拆借,技术可以收买,而唯一必须是自己有的,就是:一流品质的、高素质的员工。企业里任何东西都可能是有价的,唯独优秀员工是无价的。 处在多变而不可预测的市场之中,企业的兴衰存亡随着外界的变化而演变,没有谁能够完全控制或保证企业未来的成长与发展轨迹。企业发展的唯一保障就是千方百计地去开发内部永远也开发不完的最宝贵的资产———“人才”。 培训课程体系 1、华丽转身—从学校人到企业人 新员工应该是企业人、职业人、专业人三位一体的综合。在他们从学生角色转变为工作角色后,组织对他们的要求发生了改变。职业化培训就是在工作之初对新员工的态度、行为、方法等进行引导和培训,以提高其基本职业素养,使新员工尽快融入企业、便于管理、快速提升绩效。 (1)员工职业化成长模型: (2)新员工职业化素养提升课程设置 表1:新员工培训课程体系表 课程模块课程要点课程概要 角色认知从学校人到 企业人从学校人转变为企业人,需要按照工作的角色处理事情,并实现四个转变:个体导向向团队导向转变;性情导向向职业导向转变;思想导向向行动导向转变;成长导向向责任导向转变。通过对成功规律的认知和了解,树立争取的态度,从而在工作中养成正向思维的习惯,并养成正确的行为习惯。 与成功有约 职业技能团队共识通过对工作机制、工作环境的了解和认知,认识到在工作中应该注意的题,养成良好的习惯,了解有效的工作方式,提高工作绩效,做一个受的用人单位新人 有效沟通 时间管理 商务礼仪

优秀员工必备素质

2013年11月23日 <如何成为一名标杆员工> 现如今,各行各业的竞争日益激烈,而竞争的关键就是员工。一个企业中,员工的素质、修养及职业道德都与企业的生存和发展密切相关。可以说,员工就是一个企业的基石。而当我看到题目中的“标杆员工”时,我首先想到的是:什么样的人才是企业中的标杆员工呢?与普通员工相比,标杆员工在企业中起到一种什么关键作用呢?普通员工又应该怎么成长为一名标杆员工呢? 首先,我认为一个企业的标杆员工是指那些在工作中,各方面的表现非常突出,是众人学习的榜样,是领导认可的好员工,我认为这里的“标杆”等同于“优秀”、“核心”。在一个企业中,员工是企业发展的动力,是企业的基石,而标杆员工就是企业发展的核心力量,是企业的企业的核心竞争力。 其次,员工要与企业一起成长,努力成长为一名标杆员工。在工作中,要始终遵守公司各项管理制度,忠于职守,在实践操作中,摸索经验,学习和总结新的方法,不断地提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力;要始终秉着谦虚好学的心态,不断给自己树立短期目标,然后各个击破、攻坚克难,一个个努力去实现,使生活变得更加充实。 在我看来,标杆员工,并不只是一个称号,它代表着一种责任,一种严谨的工作作风,代表认真负责的工作态度,更代表着一种高尚的品质和职业素养。 最后,让我们用心,争做一名标杆员工,以身作则,通过不断的学习和总结,积极上进,只有这样,才能为企业的发展贡献更多的力量,才能让企业越走越辉煌。【振东李平】 2013年11月28日 <如何定位自己在团队中的角色> “只有完美的团队,没有完美的个人”,这是当我看到题目中“团队”这两个字时,首先浮现在脑海中的一句话。进而,我就在想:在客服部这个团队中,自己扮演着一个什么样的角色?在以后的生活和工作中,又如何扮演好自己在团队中的角色,让自己得到提升,让团队的力量发挥到最大呢? 第一,我认为自己在团队中,最先要扮演好的角色是执行者,而后才是创新者。站在团队领导的立场看,一个成员的执行力是非常重要的,如果没有了执行力,工作开展不起来,团队肯定不会有出色的业绩。 第二,要扮演好自己在团队中的角色,最重要的是交流。团队工作是一项需要团队成员之间不断地进行互动和交流的工作,如果一个人固执己见,难以与他人达成一致意见,这个人肯定得不到团队其他成员的支持和理解,这时,即使这个人再优秀,也无法在团队中实现自己的价值,更无法给团队创造出更好的业绩。 第三,在团队中,我们还应该主动发现和寻找其它成员的优点。在一个团队中,每个成员的优缺点都不尽相同,学习团队中其他成员的优秀品质,使自己的缺点在团体合作中逐渐减少以至消失。这样,在提升自己的同时,也提升了团队成员之间合作的默契程度,进而更会提升团队的执行力。 一个团队中的成员必须树立以团队为重的全局观念,不斤斤计较个人利益和得失,将个人的追求融入到团队的总体目标中去,从自发地遵从到自觉地培养,最终才能实现自己在团队中的最大价值,团队才能达到最佳状态,获得最大效益。 【振东李平】

企业员工职业化素养

企业员工职业化素养 第一部分、课程对象 企业各层级职员 第二部分、课程设计原由 我们大部分时刻对“企业文化、制度设置、薪资福利、绩效考核”等咨询题予以专门的重视,然而我们依旧发觉职员的自觉性和主动性没有提升,工作进步不大,而恰恰忽略了其中起决定作用的“人”本身的因素——真正困企业稳健进展的全然缘故是,企业职员的“职业化素养”严峻短缺。因为人性本身的弱点,相当一部分企业职员正在出现一种机械而麻木的“倦怠”状态。 第三部分、课程目标 围绕“树立学员的职业意识、激发学员的职业责任、探寻学员的职业成长路径、培养学员的职业行为适应、提升学员的职业技能”的训练宗旨,以“有所得、有所悟、有所动”为训练指引,从而启发、牵引学员自觉提升“职业化”素养,促进学员“职业生涯”的稳健、连续成长,最终推动企业的进展。 培训内容简介 一、职业道德的定义 二、企业需要什么样的职员 三、职员需要什么样的同事 四、职业道德的内容 (一)文明礼貌(二)爱岗敬业(三)诚实守信(四)勤劳节俭(五)遵纪守法(六)团结互助 五、职业道德修养的途径 六、如何样做一个好职工 培训流程简介: 先通过讲解一个故事,引出职业道德的定义,和坚守职业道德的重要意义。然后通过讲解一个企业需要什么样的职员、职员需要什么样的同事,引出企业需要职员具备什么样的职业道德内容。然后简要讲解六大内容。

按照内容得出职员需要什么途径和方法才能达到职业道德修养的标准。最后总结出在坚守职业道德的同时如何做一个好职员。 培训具体内容: 一个男士排队给妻子买内衣的故事,得出遵守道德是一个人的义务,不是猎取利益的手段。拓展出今天什么缘故要讲职业道德,和我们什么缘故要坚守职业道德。所用典故:君子亦有穷乎?君子固穷,穷且益坚,不堕青云之志。 一、职业道德的定义(简要快速讲解) 1、什么是道德?并举例讲明现实中处理道德的方式。 道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的一种专门的行为规范。简单地讲,道德确实是讲人的行为“应该”如何样和“不应该”如何样的咨询题。 2、职业道德的定义 职业道德是指从事一定职业劳动的人们,在特定的工作和劳动中以其内心信念和专门社会手段来维系的,以善恶进行评判的心理意识、行为原则和行为规范的总和,它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。 二、企业需要什么样的职员(重点) 一个具有较高职业素养的人会受到企业的欢迎,因为关于一个企业来讲,职员职业素养的高低决定了企业的以后进展,也决定了职员自身以后的进展。是否具备职业化的意识、道德、态度和职业化的技能、知识与行为,直截了当决定了企业和职员自身进展的潜力和成功的可能。 ——信心信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱,以及对自己能力的正确认知。 ——能力能力的培养是和真正持续地吸取新知识新体会不可分的,只有充实自己,才能赢在各个起跑线上。 ——沟通在工作中把握交流与交谈的技巧是至关重要的。如何有效沟通,表达自己的理想与见解,是一个专门大的学咨询,也是决定我们在社会上是否能够成功的重点。

员工职业化素养培训心得体会

员工职业化素养培训心得体会 职业化素养是构建学校学生素质标准的基本原则,是现代企业员工的核心素质,也是深化一体化教学模式的有力支撑。接下来就跟我一起去了解一下关于吧! 篇1 听完职业素养培训课后,让我更深层次的认识到了提高职业素养的重要性。 我认为,人必须拥有一个终极目标,所谓的终极目标可能是某一个具体的职业形象,也可能是一种积极向上的生活和工作状态。每一个人都可以拥有自己的人生目标,只要这个目标不要有违法律、道德等社会规范,那就应该是一个好目标。对年轻人来说,如果自己不知道到底未来喜欢做什么,多读一些名人传记,也许能够从中悟到一些关于人生目标或价值方面的道理。 其实我们每个人都渴望成功,而成功的过程不是甘来苦尽却是苦尽甘来,正因如此,却非人人所能及。天下是没有免费的午餐。每个人都在改变,"适者生存"这个道理我想大家都懂,所以我们必须改变自己。当我们坐在这培训室里的时候,我们要深刻的认识到这是在为自己而学不是在为公司也不是在为别人而学,无论什么时候什么场合都应如此。一个人的思想决定了一个人的所为,所以我们必须突破自己的思想从态度上去改变自已。一个人的态度决定了一个人的人生出发点是否正确,这也就好比为一座高楼筑基。所以思想态度的改变在提高自身职业素养上边显得尤为重

要。 而在态度之外更重要的一点是找准自己的目标和方向,有了一颗进取之心却没有正确的人生导向,那无疑是人生的悲剧。有人忙碌了一辈子,辛辛苦苦,直到两鬓斑白,仍然一无所成。这就要求我们在梦想之路上立下志向,确定目标,不能老是停留在迷茫当中。这就好比你去打出租车,上了车司机问你去哪里你却告诉他不知道去哪一样的道理。一旦决定了目标,你就要学会承担。《职业素养》告诉我们:要梦想,就得承担;既选择,就得承担;一旦决定,就得承担。包括学会承担委屈,公司的任何人都不是你的父母亲人,没有人愿意为你的过错或者非过错买单,任何时候,学会承受委屈是区别一个人是否足够成熟的标志。 企业给了我们舞台,我们选择了,就要忠实于自己的选择,义无反顾得担当,这就是责任!要拥有一个积极向上的心态,懂得珍惜,怀着感恩的心,努力回馈! 篇2 前短时间,我有幸参加了由杭州时代光华安排的赵菊春老师的职业态度与敬业精神的培训学习,使我受益匪浅。此次培训更加深了我对产品质量的认识,质量是企业的命脉,提高产品质量意识,提高全员素质,生产出合格产品,企业才能发展壮大! 我们质量部门的工作繁杂、琐碎、责任大,某个环节出现一点差错都要给企业带来不良影响和损失,需要踏踏实实、认认真真、任劳任怨的去做,在工作中难免有挫折、有烦心,如果喋喋不休、哀哀怨怨,不如心平气和面对一切,用心想、用心做,战胜困难,办法总比困难多。

员工职业化素养提升

员工职业化素养提升 【课程背景】: 为什么员工工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强? 为什么员工对于领导交办的工作执行力度不够,没有反馈,时效性差? 为什么员工的意识未跟上公司发展的步伐,动力不足? 为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度? 为什么员工的表现常常不尽人意:缺乏目标,工作散漫,效率低,忠诚度差? 为什么很多员工处在有心无力状态,想做好,但不知道该如何做好? 为什么很多员工的行为与企业的形象相悖? 答案是:他们缺乏职业化素质训练 美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业素养培训,就能发挥其能力的50~80%。 职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即要求员工履行组织交代下来的岗位职责,专业地完成到最佳,准确扮演好自己的工作角色。明白“可为与不可为”。 提升员工的素养和行为规范,已经被越来越多的企业重视,华为、联想集团等优秀企业已经把“员工职业素养培训”课程列为每年例行课程,他们把该课称之为“常规武器”。 【课程收获】: 提升员工的自我认知,角色定位准确,并利用一切渠道提升自我素养。让参训者明白: 1、职场人应该有的自我认知; 2、职场人应该有的角色意识; 3、职场人应该有的职业道德; 4、职场人应具备的的职业素养 5、职场人应该有的行为规范;

【 课程大纲】: 第一讲: 职场人在企业中存在的意义——职场人心理定位 1、职场人的实质意义; 2、 职场人和企业的关系,如何与企业实现共赢; 3、 职场人应该有的自我认知; 4、职场人应具备的角色意识; 5、职场人应遵循的职业道德,大胜靠德,小胜靠智; 6、案例讨论:一个员工的行为是否符合职业道德的要求; 第二讲: 职业化员工的心态培养 1、 团队思维 1、 蚂蚁团队成功的秘诀 2、 没有完美的个人,只有完美的团队 3、 个人和团队的关系 4、 如何塑造团队精神 二、外包思维 1、把你的工作外包出去 2、签订一份《外包协议书》 3、顾客凭什么付钱给你 4、案例分享:究竟是谁的责任? 三、客户思维 1、假如你是客户 2、客户怎么想 3、谁是你的衣食父母 4、请问顾客的需求是什么 5、游戏分享:谁是销售高手

员工职业化素养

《员工职业化素养》 本课程旨在做好3件事:认知转换,技能提升,行为训练。【课程背景介绍】 进入21世纪,我们不得不面对一个严峻的现实:那就是中国企业的经理人也好,员工也好,职业化程度普遍欠缺,面对世界企业的竞争,中国企业由于员工和经理人职业化程度不够,我们的竞争是明显处于劣势的,而职业化塑造,就是去弥补中国企业员工和经理人职业化方面的欠缺。 每一个企业都渴望打造一支职业化的员工队伍。如何去打造一支职业化的员工队伍,那么就要对员工进行职业化塑造。李大涛老师结合多年人力资源管理和咨询经验,帮助员工克服各种的焦虑、困惑、疑惑的心理,完成从普通员工到优秀员工的角色转换与能力提升。 【授课方法】 主题讲解、视频观摩、案例研讨、现场互动 【培训对象】 部门骨干人员 【课程大纲】 第一篇职业化基础 如何在职场中获得二次腾飞,更上一层楼?职业化塑造! 如何缔造快乐的工作和快乐的生活?归零心态和活在当下! 21世纪如何保持持续成长并走向成功?从改变自己,提升自己职业化程度开始! 员工从普通,到优秀,到职业化必备的16项能力 普通员工的5项能力:适应力/学习力/执行力…… 优秀员工的5项能力:沟通力/市场力/服务力…… 从优秀到职业化的5项能力:战略力/领导力/创新力……

最重要的一项能力:职业化 十年磨一剑,一流员工职业素养20项修炼 第二篇现代职场危机透视 职场危机与商战危机 常见职场危机透视 职场枯竭症扫描 如何真正应对危机 避免成为植物人 第三篇什么是职业化? 职业化程度高的主要表现 职业化的常见错误认识 职业化内涵的九个方面,最重要的是做人追求品质,做事追求到位 冰山模型与职业化的六大核心内容 冰山模型与职业化的六大核心内容 第四篇职业道德修炼 职业道德与职业竞争力 核心职业道德——敬业精神:敬业是最好的习惯 核心职业道德——责任意识:责任重于泰山 核心职业道德——团队精神:抱团打天下 第五篇职业化规范 行为规范:对待工作勤奋,对待公司敬业,对待老板忠诚,对待客户诚信,对待下属尽心,对待自己自信,对待同事热情 习惯规范:职业化员工要塑造的20个优秀行为习惯 职业形象规范:注重办公室整洁,给同事留下好印象,保持良好的工作态度,

公司员工基层管理能力培训方案

公司员工基层管理能力培训班方案根据公司年度培训计划,为加强公司各部门骨干员工及后备人才的培养,激励员工持续提升个人管理素质与工作技能,有效推动人才梯队建设,营造公司人才发展的良性竞争氛围,共同参与企业的管理,与企业共成长!公司将于近期举办员工基层管理能力培训班,具体事宜通知如下: 一、参训人员 分两期进行: 1、初级管理培训班(11月3日) 2、班组长管理培训班(11月10日) 二、培训时间 2018年11月3日(周六) 9:00-11:30 ; 13:00-16:45 2018年11月10日(周六)9:00-11:45 ; 13:00-16:20 三、培训地点 公司办公室5楼培训室 四、培训流程(详细时间见附件一:培训时间表) (1)、11月3日(周六) 上午: 1、培训签到(公司五楼培训室) 2、公司领导进行开班讲话 3、对新晋升的、包括没有参加过任何管理培训的值长,由公司进行培训上课。 4、分享经验(由部门的班长做分享报告) 下午: 1、参训人员依次发言[发言围绕对自身职责的认识、工作规划与企业共同成长、工作中遇到的困惑等方面] 3、集体讨论,相互探讨解决日常工作中遇到的问题 4、培训总结,由公司领导总结发言 (2)、11月10日(周六) 上午: 1、培训签到(培训室)

2、公司领导进行开班讲话 3、主题培训(技能主题培训;技能答疑) 4、分享本次培训主题的管理经验(部门经理做分享报告) 5、参训人员依次发言[围绕班组长职责、执行力、如何提升职业技能、个人的职业规划等方面进行发言] 下午: 1、参训人员接着依次发言[围绕上午的发言主题] 2、集体讨论,相互探讨解决日常工作中遇到的问题 3、培训总结,由公司领导总结发言 五、注意事项: 1、请各基层管理人员请事先准备发言书面资料,包括日常工作遇到的困难、疑惑等,请提前准备好发言稿,将发言稿提前发送到处,汇总后发给领导。 2、请各项目部文员于11月1日下班前将参会人员名单发送至处。 3、请各部门要高度重视基层管理人员的培训工作,望培训人员能准时参加,如遇突发状况无法准时参加,请及时联系综管部,谢谢! 公司人事部 2018年10月17日 附件: 1、培训时间表、发言顺序表 2、签到表 3、培训记录表

做一名职业化的优秀员工

如何做一名职业化的优秀员工

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如何做一名职业化的优秀员工职业化,是21世纪职场员工必备的基础条件,如果一个员 工身上任何没有职业化色彩,那么几乎可以肯定这个员工在公司中是不起太多作用的。 第一节什么是员工的职业化 职业化就是员工工作状态的标准化和规范化,使员工的知识、技能、观念、思维、态度、心理等符合职业规范和标准。 员工的职业化是员工职业生涯可以持续多久、到达什么样的顶峰和取得什么样的成就起着决定性保证。非职业化员工即便是身在职场,多数也不过是滥竽充数,非但绩效不高、状态不佳、境界低下,更是企业发展的关键性瓶颈。 从企业的战略角度来讲,员工的职业化是企业与企业之间的较量以及企业与国际化接轨的先决条件。我们必须知道,高素质的职业化员工是企业发展与创新生生不息的动力,是企业品牌化经营及打造软实力的重要基础和依靠。失去了员工的职业化,那么,企业发展不但脚步缓慢,更是极难突破的一个瓶颈。 员工职业化的条件:(整页记) 职业化的精神 职业化的心态 职业化的技能

职业化的形象 职业化的素养 第二节用阳光的心态展开你的职业化工作生涯 4、接受工作的一切,而不仅仅是益处和快乐。 5、职业化的表情,一定记住时刻保持微笑。 即使赠品是一张纸,顾客也会高兴的,如果没有赠品,就赠送笑容。 茶亦醉人不需酒, 书亦香我何需花。 --新加坡总裁书香轩 为什么没有学习力就没有竞争力? 在现在的职场上,不管你从事的是哪种行业,没有知识总是很可怕的,不继续加强知识和技能的深化更是可悲的。因为这将意味着你丧失继续前进的动力,意味着你很难对周围发展的事务进行理性的分析和理解,意味着你将失去人生的方向,逐渐被更多掌握新知识和拥有新技能的人所取代。 忠诚·一感恩精神下的自觉 感恩塑造忠诚,忠诚成就自我 忠诚是义务,更是使命 面对诱惑,坚守自己的职业操守 ●现在,很多公司,其实不缺乏人才,而缺少的就是能够与公司及公司荣辱与共、同舟共济的人。 ●有些人,公司有一点风吹草动,想的不是如何帮助公司渡过难

员工职业化素养提升

员工职业化素养提升 不需扬鞭自奋蹄-------卓越的员工职业化素质提升 主讲人:闫治民 培训对象 , 企业员工 培训时间 , 2天,每天6标准课时 课程特色 , 有高度、有深度、有广度 , 深度剖析,创新思维,实效策略 , 案例丰富,生动化教学 , 前瞻性、可操性、实效性课程大纲 第一章职业化------职场生存硬道理 一、什么是职业化 1、普通人与职业人的素质比较 2、职业化的三个基本点 二、职业化作用 1. 决策,,做正确的事; 2. 执行,,正确地做事; 3. 操作,,把事做正确三、员工四种类型 1. 有意愿有能力 2. 有意愿无能力 3. 无意愿有能力 4. 无意愿无能力 讨论:哪类员工是职业化的, 四、职业化员工内容 1. 职业观念

2. 职业定位 3. 职业心态 4. 职业品德 5. 职业精神 6. 职业素养 7. 职业技能 五、职业化员工的六大标准 1. 目光远大脚踏实地 2. 认真负责绝不找借口 3. 用心做事把标准当最低要求 4. 凡事高标准严要求 5. 积极主动勇于担当 6. 团队第一个人第二 六、职业化员工的职业表现 1. 对工作敬业 2. 对团队忠诚 3. 对领导服从 4. 对他人欣赏 5. 对自己自信 6. 对社会奉献 第二章使命与责任---职业化员工自我认识与定位 一、一切从认识自己开始 体验式训练项目:每天从照镜子开始训练目的:全新地认识自己,树立强大的自信心 1、你认识你自己吗,

2、歌曲《做最好的自己》 二、人生的价值与意义 体验式训练项目:正确的排序训练目的:清楚地知道人生是为什么而存在,知道团队为何要赢, 三、明白自己的责任与使命 1. 人生的成功最重要的素质是什么, 2. 不是能力而是责任~ 体验式训练项目:出手指游戏训练目的:锻炼学员的积极、主动、热情的意识和心态 四、职业化员工应具备的职业观念 1. 您在为谁而工作, 2. 认真工作是真正的聪明 3. 心中常存责任感 4. 讨论:是“天下兴亡,匹夫有责”还是“天下兴亡,我的责任”, 五、树立正确的职业定位 1. 打工仔(妹), 2. 推销员, 3. 为公司创造利润、为顾客创造价值、为自己创造成功的绅士靓妹~ 第三章我要往哪里去----员工职业生涯规划 一、到底什么是职业生涯规划 1. 职业的含义 2. 生涯的含义 3. 职业生涯的概念 4. 什么是职业生涯规划二、职业生涯的生命周期 1. 职业探索期 2. 职业建立期 3. 职业中期 4. 职业晚期 5. 职业退出期 三、职业生涯的四个阶段 1. 学徒

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