绝对成交的七大黄金法则

绝对成交的七条黄金法则

1.直接要求法

当我们得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法是要尽可能避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。例如：“王哥，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧”。

当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话可能会立刻引开客户的注意力，使成功功亏一篑。

2.二选一法

为客户提供两种解决问题的方案，无论客户选择哪一种，都是我们想要达成的一种结果。运用这种方法，应使客户避开“要还是不要”的问题，而是让客户回答“要A还是要B”的问题。例如：“您是选多层还是复式？”“您是刷卡还是现金？”

注意：在引导客户成交时，不要提出两个以上的选择，因为选择太多反而令客户无所是从。

3.总结利益成交法

把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面签，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切的结合起来，总结客户所关心的利益，促使客户最终达成协议。

例如：“您看我们的产品抗油性能您也看见了，不用担心厨房间不好打理的麻烦。换气扇的效果也是非常好的，不用担心异味，您要没其他意见，我们就签单吧。”

4.优惠成交法

又称让步成交法，是指我们通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种方法。在使用这些优惠政策时要注意三点：

①让客户感觉得他是特别的，你的优惠只是针对他一个人，让客户感觉到自己很尊贵很不一般。

②千万不要随便给优惠，否则客户会提出更近一步的要求，直到你不能接受的底线。

③表现出自己的权利有限，需要向上级请示：“对不起，在我的处理权限内，只能给您这个价格。”然后再话锋一转，“不过，聊了这么久，您的为人也不错，我们都是朋友了，我可以帮你向领导申请下，给你些额外的优惠，但我也只能尽力而为。”这样客户期望值不会太高，即使得不到优惠，他也感觉到你已经尽力了，也不会怪你。

5.预先框视法

在客户提出要求前，自己就要给客户确定结果，同时对客户进行认同和赞赏，使客户按自己的说法去做。例如：“我们这套点睛系列产品就是给向您这样有身份、有品位的人定制的。装在家里，与您的整体欧式风格装修特别搭配。您说是吧？那什么时候给您送货安装呢？”

6.激将法

激将法是利用客户的好胜心、自尊心而敦促他们购买产品。

例如：“这款点睛系列是我们门店的镇店之宝，最高端的产品。上次农行行长的老婆过来看了非常的喜欢。但由于价格太高没有买成，换了另外一款。”

这就是激将法，利用客户的好胜心刺激购买。注意：导购人员在激将对方时，要显得平静、自然，以免对方看出你在“激”他。

7.从众成交法

客户在购买产品时，都不愿意冒险尝试。凡是没经别人用过的新产品，客户一般都持有怀疑态度，不敢轻易选用。对于大家认可的产品，他们容易信任和喜欢。

例如：“您真有眼光，这是目前我们门店最畅销的户型。平均每个月要卖出很多套。”（如果确实有案例佐证可以翻销售记录单给顾客看。）或者将购买者的小区及名单列出，放在门店醒目位置。指给客户看，“您看这么多客户，其中有很多选的都是这款。”）