常见问题之折旧问题解答

理论相关

Q1：有单位以前对部分资产做过一年的折旧，之后再也没有做过折旧了，现在要做补提折旧应如何处理？

答：操作步骤如下：

1.使用旧折旧功能补提到2018年12月31日，入账日期根据财务账；

2.补提1个月，入账日期是2019年1月；

3.以后月份正常折旧。

Q2：在财务系统中，补提折旧直接登记在2019年年初数了，并没有记录一条补提折旧的凭证，是否会造成月报的期初数与资产系统数据不一致？

答：1月份的月报不需要填写期初数，故无需担心数据不一致；但2020年上报2019年的年报上报时，期初数会与财务数不一致，到时填写说明即可。

Q3：资产系统折旧与财务系统折旧的关系及操作流程如何？

答：由于资产明细都在资产系统中，建议各单位以资产系统计算的折旧数据为准，操作方法如下：

1.在资产系统中新增折旧单，选择需要折旧的资产，并确认系统计算的折

旧数据是否准确；

2.将折旧单导出，提供给财务系统入账（如该地区已实现资产系统与财务

系统对接，则该步骤通过系统进行数据推送）；

3.财务系统根据数据进行入账登记；

4.将凭证信息录入到资产系统中（如该地区已实现资产系统与财务系统对

接，则该步骤由系统自动完成）。

Q4：土地需要折旧吗，还有哪些资产不需要折旧；如果以前折旧过，现在要怎么处理？

答：按新会计制度规定，以下固定资产不需要计提折旧：

1.文物和陈列品

2.动植物

3.图书、档案

4.单独计价入账的土地

5.以名义金额计量的固定资产

如单位以前对以上类别的资产进行了折旧，在执行新会计制度后，不需要再继续进行折旧，以前已折旧的数据也维持原状，不需要处理。

Q5：为什么补提折旧选择不了无形资产？

答：补提折旧仅针对固定资产，无形资产摊销已经是当月入账当月开始摊销了，故无需补提。

Q6：无形资产的折旧年限如何规定？

答：无形资产暂无统一的折旧年限规定，如合同约定了使用年限的，可以按照规定或者约定的使用年限分期摊销。

系统操作相关

Q1：打开【补提折旧】功能，系统提示已经完成折旧，在哪里删除之前的重做？

答：打开【资产折旧】功能，查询全部单据，找到之前用补提折旧功能创建的计提周期“2018-12-31”的单，删除所有“2018-12-31”的单后，重新到【补提折旧】功能创建单。

Q2:在【资产折旧】功能删除折旧单时，提示“选中项中含有已提交项目”，怎么删？

答：单据已经点过【提交入账】，需要到【折旧入账】功能退回后才能删除。

Q3：补提折旧时的会计凭证号应该填什么？首次计提起点应该选什么？

答：会计凭证号可以问会计，如果会计暂时不能给出凭证号，可以先填“缺”，不影响数据和以后的工作；首次计提起点决定资产按取得日期还是入账日期进行计算计提金额，资产管理员可与会计商量选用哪个，一般选用取得日期计算比较合适，一经确定后，之后的折旧起点不应改变。

Q4：已经使用【补提折旧】功能创建了补提折旧单，发现没有做好折旧参数设置，单内的计提参数都是0年，返回做好了折旧参数设置后，发现单内的计提参数还是0。

答：先按删除补提折旧单后，设置好计提参数再补提折旧。

Q5：【补提折旧】功能，点了确定补提后，自动生成的折旧单显示“本单位已入账资产69条，本次参与折旧的资产0条”。

答：先查看是否有已一张补提单，是的话删掉全部补提单重做；否则，检查

折旧初始化是否已完成，完成后再删除本张折旧单后重新补提。

Q6：补提折旧单点击入账的时候提示存在异常。

答：一般是因为折旧单内存在某些资产的计提参数为0，主要原因分2种：（1）没有做好“设置折旧参数”，将资产折旧年限批量更新。

（2）做“折旧初始化”的时候没有剔除图书类、陈列品类、动植物类。

（3）完成初始化后，先删除补提折旧单，再重新补提。

Q7：如何确认这张自动生成的补提折旧单是否已经将所有需要补提的固定资产选择上了？

答：首先确认本单位已入账的固定资产、无形资产、公共基础设施、政府储备物资、文物文化资产、保障性住房分别有多少张卡片；例如本单位有已入账的固定资产16张（其中有1张是图书类，其他的都是通用设备和家具），无形资产2张，公共基础设施1张，共19张，由于补提折旧单是对固定资产进行折旧，因此本单据参与折旧资产15条已经是包含了所有需要补提折旧的固定资产（按照规定有1张图书类卡片不需要折旧）。

Q8：本单位2019年前一直需要做折旧，有一部分资产已经折旧到净值为0了，现在创建的折旧单不包含这部分资产，导致折旧单汇总数的原值跟单位所有资产原值对不上，如何去核对入账？

答：目前折旧单的规则是已经折旧结束的资产（净值为0）不会被加入单内，导致这部分资产的原值不会在反映在折旧资产汇总表里，建议按照汇总表的净值去核对入账（因为即使单内加上净值为0的资产，净值仍是不变），后续系统会对此作出优化显示。

淘宝客服常见问答技巧

针对淘宝客服遇到的问题，总结了一些解答技巧，无论是售后还是买家给中差评等。淘宝客服常见问题一、要用支付宝才能付款啊，可是我不懂怎么用！卖家：您已经成功拍下商品，点击付款时，就会提示您注册支付宝，您按提示填写就可以了。要填写真实准确的资料，为了账户安全，建议你的支付密码设置为字母和数字的组合，密码长度为8到16位的，记住你的支付密码哦，到时你确认收货或进行其他相关资料还需要用到这个密码。您可以登陆支付宝的帮助中心看详细图解：https://https://www.360docs.net/doc/4d5236605.html, 买家：如果我付给你钱，你不给我发货怎么办？卖家：呵呵，支付宝是在线支付工具，起到了信用中介的作用。也就是你把钱付到淘宝网的支付宝，我再发货，等你收到货以后，再确认收货，汇报宝网才会由支付宝将钱转给我的。所以对买家来说再安全不过的了! 淘宝客服常见问题二：买家：总共198元是吗，便宜些吧，零头去掉100元好了！卖家：汗，卖家被砍受伤，装死中…… 买家：那就免个邮费吧！卖家：好吧，不过您要亲自来拿~~ 买家：有赠品吗，我买的背心搭配的那件毛衣送给我吧？卖家：呃，我家今天吃醋，能跟您借点螃蟹吗？买家：唉，我被打折欺负了，你就帮我打打折吧！卖家：~~~~~~~ 淘宝客服常见问题三：买家：我已经收到货了，在哪里确认付款啊？卖家：您可以登录“我的淘宝”--“已买到的商品”内选中该商品的“交易详情”点击“确认收货”输入支付宝的支付密码即可。买家：我已经确认收货了，可是我不知道怎么给你评价？卖家：您可以登陆“我的淘宝” ，在“信用管理”——“对卖家评价”或在“我的淘宝”——“已买到的商品”，点击要进行评价的商品详情下方“评价”按钮就可以进行评价。买家：我一不小心点了中评，要怎么修改？卖家：~~~~~~~ …… 以下收集淘友提问与答案，并持续更新（类似的问答仅收录具代表性的），希望这些对大家有所帮助! 商品咨询类

手机银行常见问题

常见问题发布日期：2011-12-09 一、手机银行注册开通 1、手机银行的网址是什么？答：中国邮政储蓄银行手机银行（WAP版）的网址为：https://www.360docs.net/doc/4d5236605.html,。 2、如何开通邮政储蓄手机银行，可以通过什么方式开通？是否需要绑定自己的一个手机号？答：注册成为我行手机银行客户，需要绑定您的一个手机号码。目前，注册手机银行（WAP版）有以下几种方式： 1.手机银行自助注册：进入手机银行登录界面进行注册，注册成功后成为手机银行自助注册客户，可办理账户查询、账户挂失、绿卡通定活互转等非账务类交易。 2.个人网上银行渠道注册：如果您是我行非自助注册的个人网银客户，可在个人网上银行“申请开办”中，点击“手机银行”注册后按照提示信息开通。 3.柜面注册：您可以持本人有效身份证件及我行银行卡或活期存折等结算账户，到全国任一网点办理注册手续。 3、如何自助注册手机银行？答：自助注册手机银行的步骤如下： 1.用手机登录我行手机wap网站，进入手机银行主界面后，点击“自助注册与关闭”。阅读《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》后，确认【同意】，进入下一步操作。 2.填写您的姓名、证件类型、证件号码以及账号，点击【下一步】。 3.输入账户密码，点击【下一步】。

4.设置预留信息以及登录密码，点击【确认】。 5.交易成功后，系统回显成功信息。提醒您注意的是，自助注册客户可使用查询、定活互转等非账户类功能，如需开通转账汇款、缴费、支付等资金账务类业务，需至我行柜面或通过您的个人网银办理。 4、手机银行有几种客户类型？有什么区别？（交易限额、认证方式）答：我行手机银行客户主要有自助注册客户、普通客户和令牌客户三种客户类型。其中自助注册客户只能办理绿卡通定活互转、账户查询、账户挂失等非账务类交易。普通客户和令牌客户可以使用手机银行的各项服务功能，包括账户查询、转账汇款、投资理财、绿卡通定活互转、缴费、手机支付、信用卡还款、手机充值、限额管理、信贷客户提前还款申请等；根据交易金额的大小，在办理转账、汇款、支付、缴费等交易时认证方式分为以下两种：交易密码认证、交易密码+令牌密码认证。使用“交易密码”的交易限额为1万，使用“交易密码+令牌密码”的交易限额为10万。 5、我能开通几个手机银行？答：一个证件号码、一个手机号码只能开通一个手机银行。 6、柜面开通手机银行的范围是什么？需要带哪些东西？是否可以跨省异地到营业网点办理手机银行？去柜台开通手机银行是否可以代办？柜台开通手机银行后是否要激活？答：柜面开通交易不受账户所在区域限制，如从未在我行开通过任何电子银行渠道，客户需本人携带有效身份证件及其名下任一个人结算账户在全国任一联网网点办理；如客户已在我行开通过电子银行渠道，则还须携带原电子银行签约账户。手机银行柜面开通成功后，可直接登录手机银行前端，设置预留信息后即可使用二、手机银行登录 1、如何登录手机银行？

出口退税常见问题解答

一、出口退税申报系统版本升级 1、先安装新版本申报系统 ●注意事项：一般情况下，申报系统最好安装在除C盘以外的磁盘根目录下，如D：、E：等，因为如果操作系统损坏，只需要格式化C 盘，并不影响其它盘符的数据文件安全，保证了企业数据不会丢失。 2、修改企业基本信息及系统参数设臵 ●注意事项：首先，”系统维护”选项中①、”配臵设臵与修改” （企业基本信息）：必须录入项：海关代码、纳税人识别号、公司名称，另外检查分类管理代码：B（必须修改为B），然后其它项目都可以不需要修改，保存即可。(在读入反馈信息时，出现“分类管理代码错误，无法读入”的现象？) 其次，②、企业参数设臵与修改：在业务方式选项中，需要修改18位报关单执行日期为：2011-09-01。在常规设定选项中，把系统备份路径修改为除C盘以外的其它盘符，如D、E等。 3、导入企业历史数据 ●注意事项：①、从旧申报系统备份的最近时间历史数据导入：从 “系统维护”—系统备份数据导入功能，进数据的导入操作。②、从退税科拷贝企业历史数据导入：进入向导第十二步（正式审核反馈信息处理），依次操作第二小步（税务反馈信息读入）和第三小步（税务反馈信息处理）。 4、建议退税申报系统就使用管理员账户登陆，系统默认为sa,密码

为空，有企业自己建了用户名，用自己建的用户名登陆时：退税系统“系统配臵设臵与修改”为灰色，不可以修改，必须用管理员的身份进入才可以修改二、申报系统操作注意事项 1、录入“出口数据”、“增值税申报表”等数据时，养成一个好的习惯：就是在录入数据时，光标在“所属期”位臵，一边录入数据，一边回车到最后，提示保存对话框时再进行保存。期间可以用键盘的“上下左右按键”去进行操作，尽量不要用鼠标去直接点击某项，避免数据出现带不出来等异常问题。录入汇总表原则是：点击“增加”—回车到底—然后“保存”即可，对其中的各项是不能直接录入或修改。 2、审核结果：提示没有报关单信息问题 ●是否录错报关单号, 在申报系统报关单号正确的录法，报关单上18位海关编号再加上0+两位项号（01，02，03等）共计 21位（报关单号） ●请企业负责电子口岸的人核实，报关单信息是否提交到电子口岸。如果没有提交请及时提交。如果提交了，到电子口岸核实报关单状态是否国税总局已接受，提交成功后一般7天左右退税科可以收到企业报关单电子信息。 ●完成上述两项工作后，还没有报关单信息的话，持自行在电子口岸打印的报关单信息国税总局已接受的资料到退税科106

留学申请常见问题解答

留学申请常见问题解答一、关于高中申请（1）、申请美国高中时，需要准备什么材料？材料如下： 1、在校成绩单（7-9年级） 2、各类基本信息和表格（主要与学习背景和活动相关） 3、文书 4、推荐信（2封） 5、标准化考试成绩（TOEFL、SSAT、ACT等） 6、财产相关证明（2）、美国高中留学条件是怎样的？去美国读高中一般建议学生要有良好的英文能力，如果有TOEFL、SSAT、SLEP成绩最好。学生拥有开朗的性格，愿意与人交往、沟通、交流；有兴趣爱好或特长；有较强的独立和适应能力。当然资金方面也是需要考虑的。（3）、美国私立高中春季入学招生条件是怎样的？美国私立高中春季入学招生条件和秋季入学大体上是一样的，都会对学生的年龄、学习成绩、语言水平等作出要求，唯一不同的可能在考试成绩上存在少许差别。因此大家可以按照秋季入学的标准做好准备。（3）、选择寄宿制高中还是走读制高中好？近300所美国寄宿制高中是美国精英的摇篮，拥有优越的设施，良好的师资，和颇具竞争力的学生群体。但是，寄宿制高中的收费显然比较高，学生所面临的竞争压力也相对大。走读制高中的费用相对便宜，居住在美国人家中能更多地接触到社会的更个层面，如果相处融洽，还能拥有家的感觉，如果寄宿家庭中有孩子，还能一解独生子女孤寂的感受。（4）、入读私立中学和公立中学有什么不同？之前我们知道，持F-1签证前往美国读中学一定要入读私立高中，因为孩子的父母不是纳税人，不能享受公立中学免费的待遇，否则是违法的。近两年，经美国移民局允许很少一些被特别批准的公立中学招收国际学生，给学生签发的也是F-1的签证。但是，学校只能核发一年的录取通知书(I-20)，而且学生必须达到入读正常班级的英语水平，同时，也必须缴纳不算便宜的学费。一年之后如果继续在美国读高中，必须转入私立中学。而私立高中不受此局限，可以自由按照学校的规定和学生的要求，核发一段时间的录取通知书。另外，没有达到学校语言要求的学生，可以选择那些开设有ESL语言课程的学校作为过渡。（5）、美国高中欢迎什么样的学生谈到出国留学的“低龄化”趋势，美国一些校方并不认为年龄是决定孩子是否适合出国的唯一要素。“在寄宿制学校学习，美国孩子也要面临和国际学生一样的挑战——离开了父母，如何独立面对新环境，如何交友。因此，是否适合出国留学，关键还得看孩子的个性特点”。他们认为，好奇心、认真的学习态度和一点冒险精神，都是做一名小留学生的必备条件。据悉，除了SSAT、TOEFL、SLEP考试成绩，美国中学入学通常还需对学生进行面试或

江苏省局版网上申报系统常见问题及解答

《省局版网上申报系统》常见问题及解答(一) 一、在进行网上申报前，有哪些注意事项？ 1、关于浏览器：建议纳税人使用浏览器为操作系统中自带的Internet Explorer,并且版本为6.0以上，不推荐使用“360浏览器”、“腾讯浏览器”、搜狗、世界之窗、遨游等外挂浏览器。正确的设置方法为：①工具——Internet选项——设置——选择“自动”——确定；②工具——Internet选项——高级——还原默认设置——确定。 2、关于操作习惯：需注意①在使用网上申报系统时，不要使用浏览器的“后退”功能，这会导致页面控制失效，发生操作异常，建议纳税人使用网上申报系统自带的“登录”、“返回”等按钮进行下一步操作；②任何操作只需单击鼠标，不要双击进行操作，否则有可能导致将同一操作连续进行两次，发生操作异常。 3、关于打印：如纳税人需要打印报表或封面，建议纳税人使用安装打印支撑软件“Acrobat Reader 9.0”，请自行下载安装。二、密码遗忘造成系统无法登录，该如何处理？请纳税人携带税务登记证副本和身份证复印件到税务机关前台窗口，由税务人员通过“综合业务平台”网上申报用户管理模块进行密码重置。三、登录系统时，提示“程序出错”或“验证码或密码错误”，该如何处理？

首先，请确认用户名即纳税人识别号是否准确，若税务登记号中含有“X”的纳税人在输入“X”时，要选择大写，不要使用小写的“x”。在输入用户名时，请不要输入纳税人名称，否则无法登陆。其次，验证码区分大小写，严格按照给定的格式输入，如果小写输入为大写则会报错。最后，若在反复后尝试仍无法登录，请您及时联系主管税务机关。四、校验码没有正确显示（为红色的叉或是一个空的方框），造成系统无法登录，该如何处理？请按“F5”键刷新页面，若反复尝试还不成功，则可能网站服务器出现异常，请您及时联系主管税务机关。五、进入申报界面，纳税人选择所属时期有什么注意事项？纳税人一般选择系统默认所属时期，除特殊情况才对此栏目进行修改。如果是企业所得税季度申报，按季度在月份栏输入3、6、 9、12；企业所得税年度申报，月份输13。六、当纳税人输入所属时期后，申报初始化结果提示“不成功”或“您的应申报报表鉴定为空”，该如何处理？请您及时联系主管税务机关，由税务人员通过后台进行重新设置，鉴定完成后，纳税人重新登录网上申报系统即可。七、当纳税人输入所属时期后，页面列出的“申报报表与纳税人应报报表不符”，该如何处理？请您及时联系主管税务机关，由税务人员通过后台进行重新设置，鉴定完成后，纳税人点击申报列表页面下方的“重做初始化”，

客户常见提问及客服的回答

客户常见提问及客服的回答 1、你好，在吗？答：亲，您好，欢迎光临小店，我是客服“小诗”，很高兴为您服务，请问有什么可以帮助您吗？ 2、你能给我介绍一下这款卸妆油吗？答：BEELY清透净痘卸妆油：采用天然植物华油为基地，只要轻轻按摩就可深入毛孔，溶解彩妆，底妆或其他在毛孔中的残留物，有效舒缓肌肤，特添加祛痘活肤成分，有效预防青春产生，同时改善及修护痘痘留下的痕迹，收细毛孔，令肌肤清爽、柔润。 3.这产品是什么规格的啊？答：是化妆品的正常规格，净含量150ml的哦。 4、这卸妆油的主要成分是什么啊？会不会添加什么防腐剂的啊？答：亲，这您可以放心，我们产品的主要成分是矿油、霍霍巴籽油、异硬脂酸脂、辛酸、甘油三异硬脂酸脂。都是有天然植物成分，不会对皮肤造成伤害的哦。 5、这卸妆油还有别的功效没？答：卸妆油不仅仅只能卸妆的哦，我们这款卸妆油还有保湿、补水、控油、祛疤/去印的多层功效哦，这款卸妆油补水功能很好的哦。 6、卸妆油不是会使皮肤变得干燥吗？怎么说保湿、补水呢？答：这是我们公司对产品进行的水分的测试，充分的证明了产品的保湿和补水的功效 7、我是男性，不知道这款产品有没有分男女专用，还是都能用？答：我们这款产品没有男女之分的哦，都适合使用的。

8、我是油性皮肤，我女朋友是中性的肤质，两种肤质都能使用吗？会不会过敏啊？答：亲，我们这款产品适合任何肌肤、包括痘痘肌、敏感肌、暗淡肌。您和您的女朋友都可以放心使用的哦 9、不知道这款卸妆油清洁度怎么样？答：这是对我们产品进行清洁度实验的效果图哦，您可以放心产品的质量 10、用完这款卸妆油可以使用别的品牌的护肤品吗？答：可以的哦，当然也不排除与别的护肤品一起使用的会发生个别过敏等现象，因为每个人使用的品牌的都同，按照我们客户回馈的消息来说，用我们BEELY 配套的护肤品效果更明显的哦。您也可以看看一下我们BEELY的套装哦 11、嗯嗯，好的答：有什么疑问都可以来问我们的哦，希望您能找到你喜欢并合适您的的产品。 12、买套装还有什么优惠吗？答：我们首页有很多种套装价格，您可以根据您的需要选择适合的套装哦。都是很优惠的价格了哦。 13、不能打折了吗？答：亲，不好意思。这真的是最低优惠的价格了，我们都是按照上面的价格出售的哦！ 14、太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的。答：非常感谢亲对小店的惠顾，亲您是第一次来小店消费，优惠不是很大，还请理解。当您第二次在小店购买就是我们的老顾客和会员啦，以后不论是您再次购

中国建设银行网站功能95533常见问题解答

中国建设银行网站功能95533常见问题解答 1.“网站查询”是什么服务？答：“网站查询”是中国建设银行依托自身互联网网站面向广大客户推出的快捷、便利的账户查询服务。该服务是指您无需办理注册或签约，直接通过登录我行国际互联网网站便可进行储蓄、银行卡、信用卡等各类账户的余额以及明细等信息查询的业务。 2.“网站查询”主要提供哪些服务功能？答：目前建设银行的“网站查询”服务可提供龙卡通、理财卡、准贷记卡、存折等个人储蓄及银行卡账户的余额、积分和交易明细查询；个人信用卡账户的余额、积分和账单明细查询；公积金类账户余额、账户明细等信息查询;企业年金个人账户的基本信息以及年金计划信息、缴费信息、支付信息、权益信息、投资信息等明细信息查询；同时还提供相关明细信息的打印、下载及邮件发送功能，客户无需办理注册或签约，直接通过登录我行国际互联网网站便可进行查询。近期我行还将推出企业年金企业账户查询和非金融服务积分查询等服务功能，敬请您关注建行网站最新服务动态。 3.如何在网站查询企业年金个人账户情况？答：您无需办理注册或签约，直接登录我行国际互联网网站https://www.360docs.net/doc/4d5236605.html,，选择“网站查询”下的企业年金查询，凭客户号、查询密码及附加码登录便可查询企业年金个人账户信息，客户号及查询密码您可通过建行客户服务热线95533的人工服务进行获取。 4.网站可查询企业年金个人账户的哪些信息？答：客户可通过建行网站查询企业年金个人账户的基本信息、年金计划信息、缴费信息、支付信息、

权益信息、投资信息等明细情况，同时提供相关明细信息的打印、下载和邮件发送服务。 5.如何获得企业年金个人账户的网站查询密码？答：企业年金个人账户网站查询使用该账户的初始密码，您可咨询本单位的财务人员获得客户号及初始密码，也可通过拨打建设银行24小时服务热线95533，由人工座席核实您的身份后为您提供。初始密码的基本规则为个人证件号码的后6位。 6.如何修改企业年金个人账户的网站查询密码？答：企业年金个人账户网站查询共用年金账户已有密码，您可通过95533人工服务进行密码修改。 7.在网站可查询哪些个人储蓄账户信息？答：目前建行网站查询可为在我行开立储蓄/银行卡账户（龙卡通、理财卡、准贷记卡、存折）的客户提供各子账户的余额查询、积分查询以及明细交易情况的查询，并提供明细信息的打印、下载和邮件发送服务。 8.如何在网站查询个人储蓄/银行卡账户信息？答：您无需办理注册或签约，直接登录我行国际互联网网站https://www.360docs.net/doc/4d5236605.html,，选择网站查询进入储蓄/银行卡账户查询页面，依次输入储蓄/银行卡账户的账号、查询密码和附加码登录便可进行储蓄/银行卡账户信息的查询。您若已经成为建行电话银行非签约客户，可直接使用电话银行查询密码进行查询；您若是非电话银行客户或电话银行签约客户，没有查询密码，可通过拔打建设银行服务热线95533，听到语音播报后以＃007快捷方式（或通过电话银行95533→8→6其他服务菜单）进入相关菜单，按语音提示设置网站查询密码，非电话银行客户设置该密码后还可直接成为电话银行非签约客户。

出口退税常见问题问答

出口退税常见问题问答一、作为一家出口企业，在取得进出口经营权后，应办理哪些涉税事宜？答：（一）出口企业退税登记 1、登记时限出口企业必须在取得进出口经营权的一个月内到主管退税税务机关办理出口企业退税登记。 2、附送的资料（1）进出口经营权批文及其复印件；（2）企业章程；（3）国税税务登记证副本及其复印件；（4）营业执照及其复印件；（5）一般纳税人资格证书及其复印件；（6）自理报关单位注册登记证明书及其复印件；（7）银行开户证明。（二）出口企业退税办税员培训根据国家税务总局印发的《出口货物退（免）税管理办法》（国税发〔1994〕031号）第12条规定：出口企业应设专职或兼职办理出口退税人员（以下简称办税员），经税务机关培训考试合格后发给《办税员证》。没有《办税员证》的人员不得办理出口退税业务。企业更换办税员，应及时通知主管其退税业务的税务机关注销原《办税员证》。凡未及时通知的，原办税员在被更换后与税务机关发生的一切退税活动和责任仍由企业负责。二、货物已报关出口，外贸企业申报出口退税，应提供哪些资料？答：1、出口货物报关单（出口退税专用联）； 2、出口收汇核销单（出口退税专用联）或远期收汇证明； 3、增值税专用发票（抵扣联）； 4、出口货物专用发票；

5、税收（出口货物专用）缴款书或出口货物完税分割单； 6、委托出口的，还需提供《代理出口货物证明》。三、货物已报关出口，有进出口经营权的生产企业申报退税应提供哪些资料？答：1、出口货物报关单（出口退税专用联）； 2、出口收汇核销单（出口退税专用联）或远期收汇证明； 3、出口货物专用发票； 4、委托出口的，还需提供代理出口货物证明； 5、出口企业《增值税纳税申报表》、《消费税纳税申报表》； 6、增值税税收缴款书（复印件）； 7、运保费单据（复印件）； 8、如果属于进料加工复出口的还需附送《进料加工贸易申请表》。四、无进出口经营权的生产企业，如何申报办理出口退税？答：无进出口经营权的生产企业，可委托外贸企业代理出口，在申请办理退（免）税时，必须提供以下凭证资料：（一）"代理出口货物证明"。"代理出口货物证明"由受托方开具并经主管其退税的税务机关签章后，由受托方交委托方。（二）受托方代理出口的"出口货物报关单（出口退税联）"。委托方将代理出口的货物与其他货物一笔报关出口的，委托方必须提供"出口货物报关单（出口退税联）"复印件。（三）"出口收汇核销单（出口退税专用）"。代理出口协议约定由受托方收汇的，委托方必须提供受托方的"出口收汇核销单（出口退税专用）"。受托方将代理出口的货物与其他货物一笔销售给外商的，委托方必须提供"出口收汇核销单（出口退税专用）"复印件。（四）代理出口协议副本。（五）"销售帐"。五、如何办理代理出口证明？

英国留学申请essay写作常见问题一览

英国留学申请essay 写作常见问题一览导读：本文英国留学申请essay 写作常见问题一览，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。英国拥有完善的交体系，一流世界名校，良好的学习环境，每年英国的留学竞争很激烈。想要申请英国大学，都需要提交essay ，好的essay 则能给招生官留下深刻的印象。下面带来了英国留学申请 essay 写作常见问题一览。 1、对申请学校认知不多。有的学生在选择学校和专业的时候没有仔细考虑自身的情况，甚至有的抱着非名校不读的想法，但是也没有仔细去咨询了解对方学校的情况。因此对于大多学校都会提出的问题why choose this school ，学生不能说出学校的大致情况、特点和优势，回答时敷衍了事，只说出最表层的一些东西。回答不到位就暴露出自己的态度，很难看出申请人对学校的兴趣和向往程度。点击查看 2、回答问题时没有正确审题。一些在思想上很懒惰的学生总以为各个学校问的题目差不多就可以互相借用，没有认真审题就把申请学校A 的套用在学校B 上;还有的学生审题不到位，在内容上出现了很多与主题或者申请不相干的部分。 3、找不到思路，不会转换。有的学生想考察学生的思维灵活度，想知道学生的专业水平或是人际交往的态度等，提出的问题都是很简单的。例如芝加哥大学：请比较苹果和橘子，这个题目就不应该只写两种水果的区别什么的，

可以将两种水果拟人化，各种水果代表哪两种人等等。总之，思维不要太死板，学会转换。 4、词句使用不恰当。大多英语水平有待提高的学生要么用词太过简单，要么总是喜欢用晦涩、深奥的来让录取官认为自己的具有多大的词汇量。前者会使文章显得没有一点深度，后者容易使文章看着不顺畅，读着拗口。所以，在写作时首先要有条理表明自己的看法，其次使文章读起来语句通顺，再使用一些有真正意义和内涵的语句。 5、文章呈现的语气让人难以接受。有的文章语气平平毫无生气;有的过于激烈，为了显示自己是对的，极力鼓吹自己的看法或价值观;有的一味夸对方学校是多么地有名气，甚至用哀怜的语气博得录取官的同情。这都是不可取的，适当地赞扬即可，尽量使文章读起来有生机活力，做到态度理性冷静客观。 6、语法拼写等小错误。有的学生单词拼错，语法用错，用翻译机器硬生生地翻译，出现频率过高。学生不仅需要提高英文水平，最好是学会英语思维。 1、英文论文的语言使用规范可以用来检测学生在各个学历阶段英语学习的情况。单词拼写错误是否明显，用词的选择是否恰当，句式上是否仍带有Chinglish 的痕迹，从整个语篇来看是否具有英式思维。 2、英文论文的语言使用规范可以用来检测学生在撰写论文时的思路逻辑。语言使用规范不仅包括字词句的使用，还有句段和逻辑，以及文体文风。不同的论文能看出不同的写作思路、论证方法，有的是先提出问题，最后下结论，有的是在文章开头就给出自己要论证的观点，然后铺开陈述和论证。 3、英文论文的语言使用规范可以用来检测学生上课是否有听导

“法人一证通”社会保险自助经办平台网上申报常见问题解答

单位办理从业人员网上缴费申报常见问题解答目录

一、单位如何办理数字证书网上申报回答：首先单位需至上海数字证书有限公司下属的数字证书一证通网点（具体办理手续详见申办要求），申请获取数字证书（usbkey）钥匙和密码。输入网址后，根据电脑屏幕提示信息安装CA公司的驱动程序，完成后登录社保自助网上办事平台，插入数字证书，输入密码，登录后签订网上办事服务协议（电子版），通过后即可进入社保网上办事申报相关业务。二、忘了登录密码，无法登录系统怎么办回答：若您是数字证书社保网上办事用户，由于忘了网上登录密码，您可以至就近数字证书一证通受理点办理重置密码。三、什么人员应该缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育）什么人员应该缴纳三险（养老、医疗、工伤）。回答：根据文件规定本市户籍人员或引进人才居住证人员或外省市城镇户籍人员应按规定缴纳五险，外省市非城镇户籍人员应按规定缴纳三险。若发现系统记载的人员户籍户别信息与实际情况不一致，请及时至区县劳动就业管理机构或社保经办机构按规定予以调整。

四、本次社保网上缴费变更申报界面中是否可操作外来人员的相关变更吗回答：可以。本次单位通过数字证书网上申报的范围，不仅可进行城保一般人员网上缴费申报，还可以进行引进人才居住证的缴费申报和外来人员网上缴费申报。五、每月什么时间段可以操作单位管理参保人员的缴费变更网上申报。回答：单位管理外来从业人员缴费变更网上申报系统每月可操作的时间与柜面申报时间一致，一般每月5日（逢节假日顺延）9：00至每月26日（逢节假日提前）16：00结束。若有调整，社会保险经办机构会在公告栏目中滚动提示。六、办理网上申报新进，输入正确的身份证号码后，系统提示“系统查无此人，请单位按有关规定至区县劳动就业管理机构办理用工备案登记手续”，并限制了后续的操作，该怎么办回答：该提示是因为系统未查询到个人的基本信息，请先至区县劳动就业管理机构办理用工备案登记手续，就业管理机构完成用工备案登记手续信息录入后，单位即可办理新进变更网上申报。

客服工作中常见的问题

客服工作中常见的问题 1、有些产品的存货还很多，不好卖，能不能换成其它的货？客：可以给您换其它的货，但是我这边做不了主，需要和领导汇报一下，我们这边退换货有相应的政策，麻烦您跟我说一下是什么原因需要换货？同时把您需要换货的明细单给我发一份，我收到以后去请示领导，看怎么处理。（此时，客户会说出自己的换货的理由，同时发退换货明细单，客服收到明细单以后开始进行评估）评估标准：1）、如果客户要把动销产品换成滞销产品，可以给换，按退换货流程，收10%的报损费，同时运费由对方承担。 2）、如果客户要把滞销产品换成动销产品，原则是不换，客服回答如下：答：您提的问题我很理解，我也看了您发过来的换货明细表，我感觉您可能对我们的模式了解的还不够透彻，我先跟您说一下，我们公司最大的优势在于，我们独创的“三维立体营销模式”，这种模式的优势又在于产品必须成系列，而且我们的产品包装是红色系，非常吸引眼球，当诸多产品一起陈列时，不用做专柜也能吸引顾客的视觉，显示我们的产品品系全面，也就意味着我们公司是有实力的企业，顾客从心里就会感觉放心购买。当然，我们也知道其中某些产品不做活动销售会比较小。可是如果您把这些产品换掉，那我们的产品就不成系列了，成列面就会小，这样您在做二次、三次活动的时候势必会受到影响，这些问题我们公司也知道，可是我们也一直在做，就是因为以上的原因。其实您大可不必担心，因为这类的产品我们本身一个店就只配了三个，您一个月卖不了多少，一年总是没问题的，而且器械这个产品和别的不一样，它没有保质期；再者后期我们也会针对这些产品做一些活动，帮您消化掉的。 2、当到淡季时，季节性产品就不好卖，能否换成应季的产品？例如：夏季，护具类的产品不好卖，能不能换成别的畅销产品？答：可以给您换成应季的产品，但是不建议您更换，因为夏季护具类产品虽然不好卖，但并不是不能卖，只是销量比较慢而已。这些问题我们公司都是知道的，可我们还是坚持在做，原因就是我们的产品是成系列的，需要成系列的陈列，护具类的产品在反季节时如果坚持陈列，会给消费者形成一个心理价位，当到旺季咱们做活动时，就会因为淡季形成的心理价位，旺季时降价促销活动才会更加明显，假如你们没有成系列的陈列我们的产品，那么在后期做活动时会受到一定的影响，这也是我们公司这么多年来跟很多药店合作总结出来的经验。而且这些产品也是没有保质期的，您大可以放心，后期做活动时，我们也会帮您慢慢消化掉的。 3、我们首次合作培训怎么做?后续培训又怎么做？答：我们公司首次培训会先跟您那边确定培训日期，我们会派2—3名老师到您公司来，我们大概需要三天时间培训，培训第一天上午您公司需要安排专员陪同我们老师去巡店，下午是中高层领导开思想统一大会，接受我们老师的“三维立体营销模式”的培训，第二天和第三天都是培训一般员工，但是第二天我们要求所有的店长必须参加，会场内需要您那边提前准备好白板笔、投影仪、

中国银行网上银行常见问题

网上银行常见问题(个人服务)——基本知识 2010-01-27 常识类 1、中行网银有哪些特色？答：中行网银是中国银行基于全新的系统平台开发的网上银行产品，它采用了领先的网络技术、设计理念和安全机制，整合了面向企业、个人客户的网上银行服务，为客户带来全新的使用体验。中行网银具备以下特色：交易更安全：中行网银通过三道防线（用户名、密码加动态口令登录、登录后进行重要交易时需再次输入动态口令进行身份验证）、九重防护措施（安全控件、中银e信、预留欢迎信息、登录保护、交易限额控制、会话超时控制、关键账户信息屏蔽、登录监控、网点关联账户），确保客户资金和信息安全。服务更优惠：免费获赠安全认证工具——动态口令牌，享受转账汇款、基金申购及定投费率优惠，更有网上支付特惠惊喜带给您。理财更轻松：提供全面而丰富的网银功能，包括账户查询、转账汇款、定期存款、自助缴费、信用卡、网上支付以及外汇、黄金、基金、证券期货、记账式国债、理财产品等投资服务。操作更便利：7*24小时服务、中英文双语界面、页面设计友好美观、网站地图帮助了解网银全貌、无需中银e令（即动态口令牌）即可进行账户查询。 2、中行网银为我提供哪些服务？答：中行网银为您提供以下服务: （1）账户查询：随时随地获取本人网银关联账户信息，查询账户余额、交易明细或全部关联账户的资产汇总报告。（2）转账汇款：方便进行本人网银关联账户间的资金划转，或进行本人账户向他人账户的本地或异地、同行或跨行的转账汇款；还可以新增和支取定期存款，或进行定期存款的续存。（3）账单缴付：自助缴纳多种日常费用，如固定电话费、手机费等。（4）信用卡：查询信用卡账单信息，进行信用卡还款；可实现本人名下信用卡之间的购汇还款或者使用双币信用卡的人民币结余清偿外币欠款，还可设定信用卡的自动还款方式。（5）网上支付：通过网上银行自助开通网上支付服务，自行设置一个或多个银行卡账户用于网上支付；在支付确认时，需输入动态口令进行安全认证，保证您的资金安全；可查询过去一年内的网上支付交易记录。（6）投资理财：提供外汇、黄金、基金、第三方存管、B股银证转账、银期转账、记账式国债、中银理财产品等丰富的网上投资服务。（7）结售汇：可实时查询个人客户的结售汇额度，并通过网上银行将手中外币兑换成人民币或进行购汇。目前，我行在广东、上海地区推出该项服务。（8）中银e信：免费获取个性化定制的多种网银操作短信息提示服务，有效保护网银安全。（9）个人设定：可根据实际需要，度身定制包括为网银关联账户设定个性化别名、撤销关联账户、设定交易限额、更新个人资料、设置欢迎信息、更改网银密码以及“中银e令”更

外贸公司出口退税常见问题答疑

外贸公司出口退税常见问题答疑外贸公司申报系统和税务部门出口退税审核系统升级后，对外贸公司的业务要求比以前更高。一些外贸公司由于没有及时掌握新系统的要点，导致申报的退税资料不符合出口退税部门审核要求，造成退单较多，这样既影响退税进度，同时也增加了外贸公司和出口退税部门的工作量。以下就申报过程中需要重点关注的事项提醒各外贸企业注意： 1、外贸公司办税人员应该及时了解出口退税新政策。建议每周应登陆VPDN 浙江省出口退税申报网站查看是否有新政策和新通知。新办理出口退税备案登记的外贸公司办税人员应系统学习出口退税相关政策，避免因为业务不熟悉违反规定造成公司损失。 2、外贸公司对于预审反馈的疑点需仔细核对，并按照不同情况分别处理。以下为一些常见疑点的处理方法：（1）对预审疑点为“供货企业（xxx）为总局特别关注企业”、“该商品（xxx）为核查商品”、“申报出口商品代码（xxxxxxxxx）为特别关注商品”关注级别为1-3级、“申报出口商品代码（xxxxxxxxx）为特别关注商品”关注级别为4级并且该商品对应的单张报关单同一商品代码从同一供货企业取得的增值税专用发票税额累计大于等于10万元的，对上述四种情况必须对供应商进行发函核查并且回函结果正常的，才能申报退税。对上述需要发函的商品和供应商，如果属于从同一家供货企业采购的同种商品的出口业务并且前期已经发函，回函结果是正常的，在回函后一年之内，经退税部门审核同意,可不需要再重复发函调查。企业在申报退税时，必须附上前期已回函发票的复印件。（2）对预审疑点为“申报出口商品代码（xxxxxxxxx）为特别关注商品，关注级别为4级，需要加强审核”的。如果单张报关单对应的同一商品代码从同一供货企业取得的增值税专用发票税额累计小于10万元的，在申报退税时需附上该关注商品保函，同一个申报批次的保函可以用EXECL表格形式统一填写。保函应该注明关联号、商品代码、供货商名称、计税金额、征税税额。同一个关联号同一个供应商同一个商品代码的计税金额和税额可以填写合计数、保函最后应声明“本公司与上述供应商的业务往来是真实的，报关单上的货物与购进的是同一批货物,如有虚假，本公司愿意承担法律责任。”等内容。（3）对预审疑点为“申报实缴税款（xxx）大于总局税票的（YYY)”，外贸公司应该调整减少计税金额，以使实缴税款等于总局税票数据。（4）对预审疑点为“该发票（xxx）在总局发票信息中不存在”、“海关数据中无此报关单号（xxx）”、“该发票（xxx）非交叉稽核相符发票”等无电子信息的疑点，应该首先核对数据是否录错，发票是否已认证，报关单在电子口岸出口退税模块中是否已提交，核对无误后，必须等有电子信息后才能申报退税。（5）对预审疑点为“换汇成本(xxx）高于合理上限”但关联号换汇成本没有超过合理上限的，需填写换汇成本计算说明表。对预审疑点为“关联号换汇成本（xxx）高于合理上限”的，超过上限部分的将不予退税。外贸公司应扣

艺术留学申请中常见问题

艺术留学申请中常见问题艺术留学毕竟不同于国内大学申请，一些必要的步骤和注意事项还是需要特别关注的。斯芬克国际艺术教育专家在此总结了艺术留学容易遇到的三大问题，能够帮助广大的同学们能够更容易申请到理想的大学。一、出国前的准备如果想出国读艺术，一定要尽早准备。学生对艺术的兴趣从小就应该得到培养，现实情况中大多也是如此，家长可以更早地强化孩子的兴趣并作引导性的关注。本科教育是核心教育，据斯芬克国际艺术教育专家了解，国外对于申请本科的学生，在创意思维、艺术潜质方面，审查的标准几乎不会比申请硕士的要求低，并且对于语言的要求也是差别不大，毕竟语言是基础嘛! 总结下来，准备出国深造的学生们，请提早提早再提早地去做有针对性的准备，这样会大大地提高留学的质量和效率! 二、艺术留学中介艺术留学，不同于其他常规的文科、理工类留学，学生自身的专业性、个性特质、个人技能乃至潜能，对留学方案的规划和执行，具有更大程度的影响。因此，在为学生制定方案、协助申请的过程中，顾问老师更加需要对学生做出适合其艺术专业领域的专门性的评估、指导和分析，对国际艺术院校专业的课程也需要更深层次的了解和理解，才能比较客观和准确的向学生推荐适合的国家、院校与专业，这无疑是对顾问老师有了更高的要求，无论在留学办理流程的熟练程度上，还是对艺术专业的认知上，甚至还需要具备一定的艺术功底。更重要的是，艺术留学顾问老师需要有丰富的成功指导经验，能够启发学生发挥个性和

潜能。艺术留学，顾问老师和学生之间保持互动模式非常重要，艺术与设计，是以学生为主体，顾问老师通过自己的观察感知、专业知识和经验积淀，帮助学生更准确的了解自己并给自己定位，整个过程中老师要有能力把学生积极地调动起来，挖掘学生的想法、理清思路。综上所述，艺术留学的顾问老师，需要有强大的综合能力。选择好的中介公司，不在于中介公司的大小，而是在于为你服务的顾问老师是否专业和尽责。三、作品集作品集固然重要，但切忌只关注作品集和忽略了其他的因素。有些学生可能太在乎作品集的质量，于是，花重金打造一本高于甚至远远超出自己实际水平的作品集，这是错误的做法。作品集展示学生的能力，反映学生目前的水平和未来的潜力，无论出于什么目的，盲目拔高甚至虚报学生的实际能力，对于学生自己是一种伤害。申请入学不是最终结果，顺利学成毕业才是。到了海外学校，在实际求学过程中，学生的真实水准将会得到验证。斯芬克国际艺术教育提醒大家，作品集的确很重要，但是一定要适度! 以上是斯芬克国际艺术教育的一些观点，希望看了之后对大家有帮助。

网上办税系统报表填写的15个常见问题

网上办税系统报表填写的15个常见问题八月申报ing，为了小伙伴们轻松报税，小编整理了网报中报表填写的有关问题，赶紧来一睹为快吧! 在网上办税系统的使用中碰到任何问题，首先请确定您使用的浏览器为操作系统自带的Internet Explorer，并且版本为7.0以上(在浏览器的“帮助”菜单的“InternetExplorer”中可以查看到浏览器的当前版本)，不推荐使用“360浏览器”、“腾讯浏览器”等外挂浏览器，并且各选项均已正确设置。报表填写类常见问题解答 1. 报表填列的注意事项有哪些? (1)在报表填写中，必须使用回车而尽量不要使用鼠标点击的方式切换栏目，因为大量报表的自动计算是通过回车来触发的。在实际操作中，如果发现报表数据计算不平，只需鼠标点击第一个编辑框，回车到“保存报表”即可。 (2)填写报表中，如要删除所填数据项，请使用键盘「DELETE」键，少使用「BACKSPACE」键，否则可能造成填报页面退回前一页。 (3)不要试图修改自动生成的数据，如所得税季度申报的累计数。这些数字是系统自动计算或从征管系统取得的申报基础数据，不可手工修改。如果确有错误，则需核实上季申报情况，及时联系主管国税机关纠正后，重新做数据初始化，即可得到正确的数据。 2. 部分报表无法创建或打开的情况? 点击「重做初始化」即可解决问题。初始化之后仍然不能解决问题的请联系主管国税机关。 3. 填写报表时，发现税率出错或其他项目出错? 一般是纳税人税种登记信息或其他信息登记错误造成，纳税人应及时联系主管税务机关变更。 4. 填写申报表时，发现页面自动退出? 主要存在三种情况：一是网上办税系统升级问题，一般会出通知或提示，用户在网上办税系统恢复正常时使用即可;二是浏览器或CA程序安装错误，重新安装即可;三是系统长时间未操作。为保障系统的安全性，一般超过10分钟不做任何页面操作，页面会退出，重新登录即可。

客服常见问题解答：

ww客服常见问题解答：一、客户说：“软件怎么不能用了？”首先你要搞清楚客户所说的不能用了是什么概念，你要问他是怎么提示的？一般都有以下几种情况： 1．软件激不活，回答：这是因为软件序列号在三台不同电脑上激活过，现在被系统琐定了，请客户稍等一下，你从系统后台将客户名称和序列号复制出来发给“商友华东客服”让她重新开通即可，5分钟便可让客户重新激活；还有一种可能就是序列号输错了或是公司名称前面多了个空格或是少了个空格，你可以把系统后台里面的公司名称和序列号复制出来发给客户让他在复制进软件激活； 2．客户说跳出来一些英文字母。一般回答是：“一些应用的文件丢失了，需要重新安装，是否被你无意删除了？”因为客户对软件的一些东西不是很了解，你只要跟他这样讲，他就会去重新安装；一般跳的英文字母如果你也不知道是什么原因，你可以参考一下“我的电脑---E盘----周蕾文件夹-----booksir------商友常见问题整理PPT”这里面大多都是对软件出现异常的解决方法。注意，不要在客户出现问题的时候犹豫再三该怎样解答或是跟客户说你也不知道，这样会让客户觉得我们很不专业，技术上的东西不懂的时候可以询问技术部戴工，都忙的时候可以视情况转给厦门，让他们帮忙处理，回头再问一下是什么原因，自己记住，下次再碰到的时候就可以自己搞定了； 2．为什么黄页注册那么多失败的。首先问客户成功率是百分之多少？当他回答后，你告诉他不可能百分之百的，回答他：黄页注册跟你所填写的配置信息，包括网速，以及商贸网站自身验证码都有直接关系的，第一次黄页注册会有失败的这都是很正常的，因为这些商贸网站是每天都在变动的，软件每天都在更新升级。我们的参数人员每天都会对这些网站进行参数解析和维护同时每天差不多都会有三十多个的新旧网站替换，所以你再怎么注册是怎么也跟不上他的，你也不要一天注册很多次，你只需要三天左右注册一次就OK了，这样成功率就会很高”当你给客户说出这些的时候，百分之百都会接受的； 4．为什么我看不见发出去的图片。先肯定的回答他“可以的，你去查看了吗？”当客户说看了，但是没看到。你就说：“这个肯定是看的见的，只要是商贸网站提供了发布图片的版面而你又添加图片进去了那就能看见”当客户再跟你说那他怎么去找了看不见说显示不了。那你就告诉他：“我跟你一讲你就清楚了，你之前发布信息一个一个去发肯定也知道有的网站是提供可以发图片而有的是不提供对不对？而这些提供发图片的商贸网站每个对图片大小要求、格式要求都是不一样的。而软件发信息却是一下发好几千个网站，而你发出的图片也必须要跟里面的网站要求匹配才会出现啊，你说对不对？所以是肯定能发上去的，你可以去找的，只是麻烦了一点而已”道理就是这样，想想就是这样的，对图片的问题一般这样去回答，客户能够接受； 5．为什么我发的信息搜也搜不到。先问客户软件使用多长时间了？如果在两个月以内的无须跟他讲什么别的，多询问关心一点就OK了，只让他多发信息就成。如果是个有三月以上什么的，就多问一下，比如你每天都发信息吗？你的引擎登陆是三天左右登陆一次吗？问罢，远程协助“软件打开----工具-----选项”里面一个一个都看看，包括什么关键字啊，邮件配置啊，然后就是信息发布的一些关键字设置啊什么的，你都帮他整整，讲些小技巧，然后再跟他讲，多发，一定有效果。”当客户看到你这么认真的在帮助他，会很开心的！客户开心了，信息发多了，就不会有那么多的问题了！ 6．怎么那么多验证码。告诉客户这是很正常的，就算你一个一个网站发送也有需要验证码的，这是商贸网站的要求，不过现在还好呢，3。5版本的软件可以自动识别很多，而剩下那些需要你自己手工输入的。你可以在软件里面设置不要验证码，但是成功率就没这么高了，最起码需要输入验证码的那些网站发布会不成功。一般客户都会“哦哦哦，是这样啊”就没什么问题了。