直播电商知识考试复习资料
直播电商知识考试复习资料
直播电商知识考试介绍：
考试内容为直播电商、新媒体、短视频与直播运营等相关内容。考试时间60分钟，满分100分，60分及格。考试题型：1、单选题，25题，1分每题；2、多选题，30题，2 分每题；3、判断题，15题，1分每题。成绩测试完系统自动评分。
一、单选题
1.以下哪种不属于新媒体？（A）
A.广播
B.数字电视
C.手机
D.计算机
2.电子邮件营销的英文简称为（A）
A.EDM
B.EDC
C.EBM
D.CDM
3．在我国，典型的四大综合型门户网站不包括（C）
A.新浪
B.搜狐
C.百度
D.网易
4.以下哪个选项涵盖了构成社群的所有要素（C）
A.同好.结构.输出.盈利和复制
B.同好.结构.输入.运营和复制
C.同好.结构.输出.运营和复制
D.以上说法都对
5. 在全球范围内，（A）是搜索结果准确度最高的搜索引擎
A.Google
B.Yahoo
C.百度
D.Bing
6.你认为以下哪些不属于视频营销的模式（C）
A.投放贴片广告
B.网剧植入d
C.弹幕广告
D.以上都不是
7.以下选项中哪个不属于目前中国的三大社交平台？（D）
A.微信
B.QQ
C.微博
D.知乎
8. 腾讯的广告投放产品不包括（B）
A.广点通
B.粉丝通
C.智汇推
D.朋友圈广告
9.新媒体时代广告传播的新特点是（A）
A.精准定位.内容为王.整合传播
B.精准定位.内容为王.形式多样
C.精准定位.渠道广泛.整合传播
D.用户至上.内容为王.整合传播
10.新媒体对日常生活和社会的影响有哪些方面？（D）
A.语言环境.人际交往
B.阅读习惯.工作习惯
C.社会安定
D.以上都是
11．下列不属于短视频产品设计的是（D）
A．采用“霸屏”阅读模式
B．没有时间提示
C．默认打开方式为进入“推荐”页面
D．主页上有3个频道：“关注”“发现”和“同城”
12．下列不属于短视频拍摄的辅助器材的是（C） A．三脚架 B．稳定器 C．微单 D．话筒
13．根据景别的大小，由远及近排列正确的是（A）A．远景——中景——特写 B．远景——近景——
全景 C．全景——近景——中景 D．中景——近景
——全景
14．下列属于框架式构图法的是（C） A
B
C D
15．下列属于技巧转场的是（A）
A．划像转场B．声音转场
C．主观镜头转场D．空镜头转场
16．下列不属于冠名广告的是（C）
A．片头标板B．主持人口播
C．平台贴片D．片尾字幕鸣谢
17．常见的直播带货模式不包括（D） A．店铺直播模式B．直播分享商品
C．砍价模式D．用户打赏模式
18．在设置直播预告时，需要注意的问题不包括（C）A．预告视频不要有水印
B．视频应为横屏
C．视频要添加字幕
D．要在当天16点以前发布
19．在设计直播封面图时，需要注意的问题不包括（C）
A．展现固定信息B．干净、整洁 C．使用拼
图D．展示直播间特色
20.2000年以前，新媒体运营主要以下面哪种运营方式为主
导（A）
A.用户运营
B.产品运营
C.活动运营
D.内容运营
21. 以下哪种不属于运营能力（D）
A. 战略能力B．策划能力 C．执行能力
D．编程能力
22.以下不属于“用户运营”中“执行思路”的步骤是？（D）
A.拉新
B.促活
C.留存
D.用户渠道
23.新媒体运营工作的起点是（A）
A.用户画像
B.产品矩阵
C.运营策划
D.用户体系
B）
24.以下不属于“平台型”产品运营策略的是（
A.规则引导
B.口碑传播
C.活动统筹
D.渠道搭建
25.以下不属于“内容运营”核心环节的是？（D）
A.选题规划
B.内容策划
C.形式创意
D.放心售后
26.以下不属于企业新媒体内容运营七个核心环节的是哪个？（A）
A.用户痛点挖掘
B.选题规划
C.内容策划
D.内容传播
27.以下不属于活动运营“执行阶段”的是？（D）
A.活动预热
B.活动发布
C.过程执行
D.效果评估
28.（B）是活动运营的根基。
A.整合策划
B.过程执行
C.活动发布
D.目标分析
29.关于对新媒体案例进行有效拆解的七种方法，以下说法正确的是？（D）
A.效果数据拆解法
B.同类对比拆解法
C.三方观点拆解法
D.以上都是
30. 品牌Impact为了给广告主达到好曝光，通过（D）投放方式给广告主带来好曝光。 A、开屏+百度专区联动投放
B、商圈+GD联动投放
C、开屏+商圈联动投放
D、开屏+GD联动投放
二、多选题
1.以下哪种不属于优质媒体的特征？（ACD）
A.要了解不同媒体覆盖人群的不同
B.要了解不同媒体运营成本的不同
C.要了解不同媒体风格调性的不同
D.要了解不同媒体覆
盖场景的不同
2.新媒体发展趋势有哪些？（ABCD）
A.注意力经济时代来临
B.移动场景阅读时代来临
C.参与感时代来临
D.社会化传播时代来临发散思维树状图
3.微博逐步取代博客的影响力，除了更适应移动终端之外，还有如下哪些主要原因？（ABD）
A.碎片时间
B.入门简便
C.随时间自动更新
D.互动性强
4.“知乎”兴起的原因有哪些？（ABCD）
A.真实性
B.运营策略与社交网络服务
C.开放式互动性
D.话题管理模式
5.以下属于社群的是（ABD）
A.班级微信群
B.社团QQ群
C.喜欢玩篮球的兄弟群
D.十点读书阅读分享群
6.直播营销更受青睐的原因有（ABCD）
A.极强的实时互动性
B.获取的精准用户
C.实时产生转化
D.网络运营成本低
7.传统企业转型新媒体平台的模式是（AC）
A.自建平台
B.购买平台
C.投放平台
D.以上都是
8.新媒体时代广告的新特点有（ABC）
A.互动性
B.海量性
C.多样性
D.变化性
9.新媒体投放广告的付费模式有哪些（ACD）
A.CPM
B.CPF
C.CPC
D.CPA
10.网络舆情的两大公害是（AD）
A.网络谣言
B.网络娱乐
C.网络诈骗
D.网络暴力 11．下列属于用户信息数据中
的静态信息数据的有
（ABC）
A．姓名B．地址
C．性格D．兴趣爱好
12．在短视频室内拍摄中，“三光布灯法”指的哪三种灯光？
（BCD）
A．伞灯B．轮廓灯
C．主灯D．辅灯
）13．下列属于短视频后期编辑工具的有（ACD A．Premiere B．Photoshop
C．Audition D．VUE
14．植入广告的方法有（ABCD）
A．道具植入B．台词植入 C．剧情植入
D．奖品植入
15．淘宝直播主要有以下哪些形式？（AC ）A．达人直播B．明星直播
C．店铺直播D．企业直播
16．在短视频平台发布短视频时，短视频标签的个数以（BCD）个为宜。
A．1 B．3 C．5 D．4
17．抖音淘客在选品时要注意以下哪几点？（
BCD）A．客单价要高
B．查看“人气好物榜”作为参考
C．加入验货群
D．利用选单网、大淘客
）来实18．在塑造IP形象时，人格强化主要通过
(ABCD)来实现
A．口头禅B．标志符号
C．标签D．名号
19．下列主播的直播话术中，正确的有（ABCD ）A．大家好，这里是××的直播间，欢迎大家的到来！
B．谢谢大家的礼物！
C．时间不早了，我要下播了，谢谢大家的陪伴，明天同一时间再见！ D．觉得我的直播不错的，记得点
一下关注。
20.以下属于新媒体运营必知关键词中“策划类”的有（ABC）
A.用户画像
B.产品矩阵
C.运营策划
D.ARPU
21.以下属于企业需要的新媒体能力的包括（ABCD）
A.用户洞察能力
B.热点跟进能力
C.渠道整合能力
D.数据分析能力
22.用户运营工作主要围绕几个方面展开，包括（ABCD）
A.拉新
B.促活
C.留存
D.转化
23.以下属于互联网产品生命周期的概念的是（ABCD）
A.验证
B.启动
C.增长
D.稳定
24.内容运营中的“运营”指的是（ABC）
A.系统的运营工作
B.体系化的运营思路
C.完整的运营流程
D.偶尔撰写一两篇阅读量高的文章
25. 用户与企业的连接，发生在以下哪些场景中？（ABCD）
A．售前 B．销售 C．交付 D．服务
26.以下属于跨界整合方式的有（ABCDE）
A.产品跨界
B.内容跨界
C.圈层跨界
D.IP跨界
E.渠道跨界
27.为了保证活动按照既定的方案精确执行，运营者需要高度关注以下哪三个方面？（ABC）
A.事
B.物
C.人
D.活动物料
）
28.活动运营的完整流程包含的三个阶段是（ABC
A.策划阶段
B.执行阶段
C.收尾阶段
D.后期发酵
）29.以下属于经典的新媒体运营的模块有（ABCD
A.用户运营
B.产品运营
C.内容运营
D.活动运营
30. 关于品牌营销，广告主的内心诉求是（ABC）
A、好不好
B、贵不贵
C、效果怎么样
D、立竿见影
31.百度品牌产品想要成为广告主的首选，需要满足
（ABCD）
A、好曝光
B、好收益
C、好体验
D、好服务
32.针对新品发布的客户，（AC）产品帮助客户引爆活动
A、开屏+彩蛋
B、贴吧
C、Push+热榜+话题软文+KOI
D、品牌专区+商圈
33.以下哪些属于品牌专区的展现样式？（ABCD）
A.强样式+展开
B.全屏拓展+自动播放
C.半屏拓展
D.卡片内扩展
34.关于品专MAX的优势是？（ABC）
A、巨幕展示
B、信息聚合
C、闭环转化
D、内容直达
35.品牌营销全流程全链路运营服务，为客户带来（
ABD）
A、定制化
B、投放指导
C、在线跟踪
D、行业案例
36.AI智投，通过（ABC）人工智能模型锁定目标受众
A、智能匹配
B、新客挖
掘 C、效率提升 D、行
业匹配
37. 品专视频话，通过（ABC）将品牌信息直达人心
A、超强展现
B、内容直
达 C、权威发布 D、信
息聚合
38.首发计划中，通过（AB）词来帮助广告主达到精准触达
A、品牌词
B、通用
词 C、时间词 D、
产品词
39.百度营销中，体现好收益的是（AC）产品
A、品牌托管
B、品牌MAX
C、AI智投
D、品牌专区
40.百度营销中，体现好曝光的是（AD）产品
A、首发计划
B、品牌起跑线
C、品牌丝路
D、品牌Impact
41.百度营销中，体现好体验的是（ABC）产品
A、品牌专区
B、品专MAX
C、品专视频化
D、开屏
42.品牌专区系列的产品包含（ABCD）
A、品牌专区矩阵
B、品牌起跑线
C、品牌丝路
D、品牌华表
43.企业营销形式从“图文美化”转型至“视频真实”，以
下哪些形式属于视频真实（ABCD）
A、视频 B 直播
C AR
D VR
44.消费者在线化趋势主要体现在（ABC）
A、营销传播：从“广流量曝光”重视“建设私域流
量”
B、营销沟通：从“产品卖点”强调“情绪安抚”
C、营销形式：从“图文美化”转型“视频真实”
45.疫情期间，哪些行业需求波动大，可重点开发
（ABCDEF）
A、教育培训 B 书籍文档 C 健康行业 D 商品行业 E 影
视动漫 F 游戏行业
电子商务师模拟试题(含答案)ti
电子商务师考试试题（含答案） 一、单项选择题 1．下列哪些具有存储功能（ ABCD）多选 A.硬盘 B.ROM C.闪存 D.光盘 2．现代密码学中，最至关重要的机密是（）。（C）（249） （A）加密算法（B）密文（C）密钥（D）解密算法 3．在网站推广计划的内容中不包括（ B） A.网站推广计划的阶段目标 B.对网站推广的费用的预算 C.在不同阶段采用不同的网站推广方法 D.对网站推广策略的评价 4．SSL协议是由（ C ）公司于1994年底首先推出的 A.IBM B.微软 https://www.360docs.net/doc/4f16510273.html,scape D.Apple 5．（ A）是配送中心的未端作业。 （A）出货流程(B) 接受汇总订单(C) 进货(D)理货和配货 6．在网络交易的撮合过程中，（B ）是提供身份验证的第三方机构。 （A）网上工商局(B) CA(C) 网络银行(D)电子商务平台 7．使用“超级终端”传输多个文件时，（D)0 A．不可能一次传输多个文件 B．可以同时将多个文件作为附件传输 C．可将多个文件放入同一文件夹中一次传输D．可将多个文件压缩打包进行传输 8．面对网络消费者的操作失误导致的单证问题，网上商店的措施是（ B ）。 （A）对数据库和系统进行维护，防范病毒或黑客的入侵 （B）在单证设计和处理上尽可能给以良好的界面、合理的流程、简便的操作和及时的提示等 （C）及早发现问题并与有关方面及时联络，给网络客户以联系和提示，设法提供其他的解决途径 （D）没有办法，这不是商店方面可以决定的
9．在电子商务活动中，身份验证的一个主要方法是通过认证机构发放的数字证书对交易各方进行身份验证。数字证书采用的是（A ）。 （A）公钥体制（B）私钥体制（C）加密体制（D）解密体制 10．在HTML的
电子商务考试重点
电子商务考试重点 第一章：电子商务概述 1：电子商务是指通过互联网进行销售商品，提供服务等的经营活动。 2：B2B 企业间的电子商务 B2C 企业与消费者之间的电子商务 C2C 消费者与消费者之间的电子商务 3：电子商务的基本组成 （1）网络 （2）用户 （3）认证中心 （4）物流配送 （5）网上银行 4：物流，资金流和信息流 物流主要指商品和服务的配送和传输渠道 资金流主要是指资金的转移过程，包括付款，兑换等过程 信息流即包括信息的提供，促销经营、技术支持、售后服务等内容 5互联网采用TCP/IP协议 6 电子数据交换（EDI） (1)资料用统一标准 (2)利用电信号传递信号 (3)计算机系统之间的连接 经典例题 1 什么是电子商务？ 电子商务是指通过互联网进行销售商品、提供服务等的经营活动。 2比较传统商务与电子商务的优点与不足？ 项目传统商务电子商务 信息提供根据销售商的不同而不同透明、准确 流通渠道企业—批发商—零售商—消 费者 企业—消费者 交易对象部分地区全球 交易时间规定的营业时间内24小时 销售方法通过各种关系买卖完全自由购买 顾客方便度受时间与地点的限制顾客按自己的方式购物 对应顾客需要很长时间掌握顾客的需 求能够迅速捕捉顾客的需求，及时应对 销售地点需要销售空间虚拟空间3接入互联网的方式有哪几种？ (1)电话拨号 (2)局域网 (3)ADSL (4)Cable Modem (5)光纤 (6)无线
4 常用的互联网服务有哪些？ 浏览网页 发送电子邮件 电子商务 5 EDI的内容是什么？ （1）资料用统一标准 （2）利用电信号传递信息 （3）计算机系统之间的连接 第二章电子商务交易模式 1电子商务模式是指一个完整的商品流，服务流及信息流，包括每一个参与者和其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。 2 B2C电子商务是企业通过互联网向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营方式 3无形商品是指能通过互联网传输的商品。 4 B2C电子商务的主要模式 （1）无形商品的电子模式 （2）有型商品的电子模式 （3）综和模式 （4）团购模式 5 B2C电子商企业的收益模式 （1）收取服务费 （2）会员制 （3）销售商品 （4）收取广告费 6 C2C模式即消费者通过Internet与消费者之间进行互相的个人交易，即消费者与消费者之间，通过网络进行产品与服务的经营活动。 7C2C电子商务的特点 （1）用户量大，分散，并兼多种角色，用户即可以是买方也可以是卖方。 （2）买卖双方在一个第三方交易平台上交易，第三方平台负责技术即相关的服务。 （3）单笔交易额小，还有相当一部分采用货到付款 （4）没有自己的物流体系，依赖第三方的物流体系 （5）在C2C交易中如果发生纠纷，很难解决。 （6）个人网店的寿命短，不到一年的占绝大多数。 8C2C电子商务模式 （1）拍卖平台运作模式 （2）店铺平台运作模式 经典例题 1什么是商务模式？具有什么特征？什么是电子商务模式？ 商务模式是指一个完整的商品流、服务流及信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。具有以下两个特征 (1)商务模式是一个整体的、系统的概念，而不仅仅是一个单一的组成因素。 (2)商务模式的组成部分之间必须有内在联系。 电子商务模式是指通过互联网进行销售商品、提供服务的体系。 2 B2C电子商务主要有几种商务模式？ （1）无形商品的商务模式
移动电子商务考试复习知识点
一、复习知识点 1. 移动电子商务中常用数据分为几类。 数值型数据 分类型数据 2. 数据的作用是多种多样的主要包括。 诊断，预测目标 3.推广类岗位中的数据分析运用主要在于哪些方面、作用是什么。 搜集市场信息，做效果评估 4. 客服类岗位对数据分析运用主要在于哪些方面、作用是什么 解决客户疑问，提供相关建议 5.查看电子商务企业的内部数据的方法包括那几个数据平台。 CRM客户关系管理软件，生意参谋，谷歌gooleanalytics 6. Alexa是互联网首屈一指的免费提供网站流量信息的公司，致力于什么的工具。 网站排名、开发网页抓取、网站流量计算 7. 淘宝指数的主要功能模块包括哪些 人群特征介绍，市场细分介绍 8.网站跳出率是评价一个网站性能的重要指标，特别是对于电子商务网站，网站跳出率能直接反映什么问
题帮助企业调整销售方向，影响企业的经济效益。网站跳出率能直接反映客户流量 网站跳出率=仅浏览一个页面的人数/总访问人数9.网站跳出率过高的原因有几个。 网站内容与客户需求不符 访问速度过慢 内容引导差 10.平均访问页面数作用 平均访问页面数反应了用户访问深度 （补充） 平均访问页面数=浏览量/访问量 =PV/UV (访问量是指用户) 比值越大说明体验度好 11. 网站的权重作用 网站权重：衡量网站综合实力的数据指标 作用：排名靠前引流提高信用度 12.微信小店诞生的原因。 （P205） 做专注与移动市场的网店 技术要求难以均有 理念和定位不同 13.微信强关系营销作用。（P17）
让微信客户比其它渠道的客户获得的信息和服务多，让用户的黏性增大，使得商家营销取得更好的效果。 14.微博营销注重哪些方面。 不要太依赖奖品获取粉丝获得关注 微博营销期望不要过高 微博营销广告不要太多 加强与粉丝的互动 传递价值布局 15.微博活动是个人或者企业在微博营销中非常重要的一种手段和方法，主要是通过什么途径引导消费（P60） 主要通过现金、虚拟货币或者实物奖励来吸引用户参与活动，从而达到账号推广、增加粉丝、同时引导消费的目的。 16微信”向用户提供了朋友圈、漂流瓶、订阅号、服务号等丰富的平台工具，企业或个人可以通过微信所提供的这些平台工具轻松的进行哪些方面等多种方式的营销。 朋友圈广告”指什么。（P115有点不确定对不对） 点对点精准营销关系营销 朋友圈广告： 表面层：利用微信的朋友圈功能，通过文字、图片、
电子商务师考试真题、答案
1、谈到电子商务的起源，人类利用电子手段开展各种商务活动的时代最早是通过_______开始的。[答案：C] A：互联网 B： C：电报 D：电视 2、电子商务的标准英文缩写是_______。[答案：B] A：EB B：EC C：EDI D：DC 3、INTERNET的前身最早是_____，它首次实现了一些异地计算机的数据共享。[答案： C] A：INTRANET B：NSFNET C：ARPNET D：EXTRANET 4、2000年6月21日____标志着我国电子商务的发展将进一步走向健康和规范。[答案： A] A：中国电子商务协会的正式成立 B：中国互联网大会的召开 C：由信息产业部等单位主持召开了电子商务法律专题研讨会 D：国家信息化推广协调办公室的成立 5、2000年内，中国电信出口带宽将从50M提高到_____。[答案：C] A：250M B：100M
C：150M D：80M 6、INTERNET是1989年由先前的______更名而来的。[答案：D] A：INTRANET B：EXTRANET C：ARPNET D：NSFNET 7、亚太经合组织(APEC)已建了__，以监控本地区及全球各认证中心的发展。[答案：D] A：亚洲认证协调中心 B：认证中心授权系统 C：亚洲各国认证机构联合会 D：一个现有鉴证授权机构的数据库 8、一般认为：________是最早出现的真正意义上的电子商务。[答案：B] A：Spread Sheet B：EDI C：EDP D：SSL 9、1991年，美国三家公司组成了’商用Internet协会’(Commercial Internet Exchange Association)，宣布用户可以把它们的Internet子网用于任何的商业用途，这标志了 ________。[答案：A] A：Internet开始进入商业领域 B：Internet的商业化彻底完成 C：Internet已完全替代了NSFNET D：Internet已完全替代了ARPNET 10、ARPAnet网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网’通用语言’的______。[答案：C]
2016电商运营人员必学的基础知识
卖家在重开老店时，我们要注意这些： 1）店铺是否违规了； 2）如果在近半年内没经营过，那么就要确保DSR全红； 3）最好是不要换类目经营，而主营类目最好的占比在80%以上； 4）店铺最好没有A类、B类违规； 二、关于品牌 塑造品牌方式会随着时代的发展而变化，我们要在意不是品牌定位选择，而是塑造方式以最低成本最快传播最好的粘性。 三、关于流量 流量-》UV-》访客-》买家，所以流量的本质是买家，与其想费力抓取流量，还不如做好买家服务来的实在。
淘宝未来还是千人千面，个性化，现在大多数的问题在于场景太多，标签太杂，因此，这方面卖家还需要改进。 五、模特与店铺关系 模特决定风格，风格决定店铺，因此，这就印证了现在淘宝店铺人格比品牌更易让用户下单，尤其是女装，莫轻易更换模特。 六、关于网红本质 网红本质是先有人-》粉丝-》产品-》品牌，网红逻辑是这样的。而传统公司是先有品牌，后请代言人。 七、关于销量和宝贝排名 一方面，没销量的宝贝就越没排名，没排名就越没流量，没流量就越没有销量。淘宝搜索决定着商家对刷单趋之若鹜。另一方面消费者从众心理，卖的越多就会被认为产品越好，销量和评价一样有直观的带动力。刷销量之后衍生了刷好评刷收藏刷购物车刷点击。这是商业原罪。
产品是有情怀的，商品是没有情怀的。消费者会因为褚老的励志感动下单，但消费者毕竟是消费者，收到橙子的那一刻，别扯情怀，关心的是不是好吃，值不值得，体验好不好的问题。 九、关于爆款 单点上的极致突破，往往能改变全局。没有取舍的结果，必然导致全面平庸。毫无疑问，对中小卖家来说，资金有限，资源有限，精力有限，没有品牌，从单品出发重点突破，单品致胜才是核心驱动力；复制爆款成爆款群，带动全店平销；主推款销量稳定，通过关联带动来分导流量。 十、关于运营 一名好的运营，一定要学会通过现象看本质，在合适的时机做正确的事，凭经验感觉事件的是否合理性，会用数据去快速佐证，让团队少走很多弯路，减少企业的试错成本！能看到竞争对手改了价格，动了标题，换了详情，但看不到改动背后的本质！任何大店背后一定有这样的人，否则再大的品牌也起不来！ 影响权重的维度越来越多，引流推广也变得越来越复杂。这一切是不是可以化繁为简？一开始就做好定位、选品、定价、测款、老客…然后再去大力推广。换个
电子商务考试知识点大汇总
1电子商务的内涵：商务信息化是电子商务的前提电子商务的核心是人电子商务使用的电子工具必然是现代化电子商务的交换对象是信息化的商品和服务。 2电子商务的优势概括为：可以增加企业利润并降低企业成本。具体有以下四点：应用网络手段的核心点之一就是扩大销售，直接提升公司业绩。利用网络能带来产品创新，完全符合互联网时代的产品创新。能使企业的管理更加高效，带来企业的管理创新。使企业成为“快公司”。 3中国电子商务存在的主要问题社会信用体系建设还不完善我国市场法制建设还不健全行业自律刚刚起步网络购物的虚拟性、技术上的特点导致买卖双方地位更加不平等社会信用意识较差 4电子商务系统的功能以Internet信息系统为主要平台的信息交换功能支付结算功能实物配送 CA安全认证功能 5改进电子商务网站的良方选择合适的行业和商品。对于采用吸引访问者方式的网站来说，合适的商品不仅仅包括搜索引擎、新闻、网上调查、论坛、免费邮件、免费个人主页等项目。要达到互联网的经济规模，必须加强企业整体产品规划和网络管理。这里包括两种选择，一种是，等网上市场达到规模经济时才进行投资；另一种是，在网上市场还没有达到经济规模时就进行战略投资并培养市场，促使其加快发展，尽早达到规模。 6移动商务的业务特点：服务对象的“移动性”服务要求的“即时性”服务终端的“私人性”服务方式的“方便性” 7多维一体用一些网络应用工具助推网络购物的发展例如：搜索是网络购物的第二大入口社区帮助交易者在信任和共同兴趣爱好的基础上达成交易，提升用户的黏性以及整个电子商务的效率整个中国电子商务生态系统是在逐步演进和逐步完善过程当中应用模式多元化，业务模式两级化的发展即融合与细分 8国际化网络环境条件的成熟网上市场的规模化、有序化、品牌化支付工具的国际化中国电子商务网站的成功上市跨国网购新趋势 9电子商务价值链的四流电子商务贸易方式突破了传统贸易以单向物流为主的运作格局,实现了“四流”一体。物流为依托资金流为形式信息流为核心商流为主体 10电子商务价值链的组成核心价值链外部环境外部约束 11 电子商务核心价值链商流是整个虚拟价值链构筑的首要环节，是价值链的主体，是网上“人类”的集合（包括所有能承担民事责任的法律主体）。资金流是电子商务流程中的第二个关键环节，是网上金融服务体系，是商品交易对象之一，是商品交易价值的体现。物流是虚拟世界的商务交易的“实体”，是网上物流服务体系。是商品交易对象之一，是实用价值的体现。信息流是电子商务数字世界回到现实中的主要途径之一，是商务交易中包含以上三流的综合效果的体现。 12B2B系统构架B2B前台管理系统，主要提供经销商使用：基本信息录入预订单管理订单管理退货单管理综合查询B2B后台管理系统同时提供给供应商（厂商）和客户使用基本信息录入预订单管理订单管理退货单管理库存管理综合查询 13B2B系统功能网络营销管理智能化采购管理适时的物流管相应的网络平台及软件系统 B2B电子商务系统的网络平台主要指的是企业内联网系统（INTRANET）、外联网系统以及第三方所建立的企业与企业间的商务运作系统。 B2B企业后台信息系统的衔接 14门户（portal）原意是指正门、入口，现多用于互联网的门户网站和企业应用系统的门户系统有广义与狭义之分，从广义上讲门户是一个应用框架，它将各种应用系统、数据资源和互联网资源集成到一个信息管理平台之上，并以统一的用户界面提供给用户，使企业可以快速地建立企业对客户、企业对内部员工和企业对企业的信息通道, 使企业能够释放存储在企业内部和外部的各种信息。从狭义上门户是指通向某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。 15行业门户网站是针对某一具体行业的行业信息进行分类导航服务的网站，其基本作用就是提供行业信息的导航与服务。门户网站应具备的基本特征：信息与服务具有行业的专业性；信息的准确性与服务高效便利性；信息丰富性；信息与服务经济性。因此，信息门户网站，同时也是一个具有长期效益的电子商务平台。
农村电商知识培训教材[精编版]
农村电商知识培训教材[精编版] 农村电商知识培训 一、为什么要开展农村电商 近年来，从中央到地方都非常重视农村的发展，原因有 、发展农村经济是扩大内需的重要途径。 、有利提升农村消费品质。 、促进农产品的交易使农民增收。
、吸引外出务工人才返乡创业。 因此，我们看到从中央到地方各级政府密集出台—— （一）中央层面：仅今年的头几个月里，关于推动农村电商发展的政策，有目不暇接之感。 月，农业部印发《农业电子商务试点方案》、提出将在省份开展农业电商 路径。 同月，国务院扶贫开发领导小组与京东签署《电商精准扶贫战略合作框架协议》，提出将在个贫困县中选择个县作为电商扶贫示范县。 月，国家发展改革委与阿里巴巴达成结合返乡创业试点发展农村电商战略合作的协议。未来三年，双方将共同支持余试点县(市、区)结合返乡创业试点发展农村电商。 （二）地方层面：年底河北省政府发布了《关于推进农村电子商务全覆盖 近日，四川省近日下发的《四川省促进农村电子商务加快发展实施方案》明确了培育农村电子商务市场主体、建设新型农村日用消费品流通网络、加快推进农产品电子商务、鼓励发展农业生产资料电子商务、大力发展农村服务业、提高电子商务扶贫开发水平、加强农村电子商务基础设施建设等未来全省农村电子商务发展的七项重点任务。 二、农村电子商务发展现状
从年开始，商务部和财政部共同开展了电子商务进农村综合示范工作，国务院有关部门，像农业部、团中央等一些部门也相继出台了一些相关支持政策。许多地方政府也将农村电商作为
“区域经济”发展的重要引擎，结合本地的一些资源特点相继出台了一系列的政策文件，创造良好的发展环境。 在政府积极推动下，社会资本也积极介入，像供销总社、邮政局、万村千乡等传统的商贸流通企业和物流企业，进行线上线下融合，共同推动农村电商升级发展，像阿里巴巴、京东、苏宁等大企业也纷纷下沉营销渠道，布局农村电商。 到目前为止，我国共有涉农网站万多家，其中电子商务网站多家，年农村地区网购交易额达到亿元，同比增长了。农产品网络零售额也达到了亿元，发展农村网民达到了万人，新增网店达到万家，在全国个县里，已经建成了万个电商村级服务点，这组数据可以说明农村电商发展态势非常好。 、京东：早在年，京东就吹响了向农村电商市场进军的号角。经过年的探索和实践,京东农村电商战略——包括工业品进农村战略，农村金融战略和生鲜电商战略逐渐成形并迅速推进。 不久前，京东在一次发布会，正式发布了，“渠道下沉战略”开始在农村拓展线下业务。他们将在原有的“乡村推广员京东帮”的基础上将业务深入到县级及以下区域。而根据规划，京东县级以下区域将从年的京东帮服务点直接转变为“京东家电专卖店”。 “京东家电专卖店”将兼具乡镇、零售、加盟、实体四个要素。在“京东家电专卖店”入驻乡村以后，以前的纯服务商“京东帮”也将在原有的基础上获得移动仓库、店铺升级以及深化推广的升级。 、阿里：年阿里启动“千县万村”计划，在三至五年内投资亿元，建立个县级运营中心和万个村级服务站。在一年时间里，农村淘宝以每天个存点(库存地点)的速度进行覆盖，建立了个存点。可以让几十万村民享受淘宝服务，年，阿里巴巴又推出了村淘，并且在阿里内部发动全体员工，在家乡寻找“村淘合伙人”，使其成为淘宝撬动农村电商的杠杆。
电子商务基础与应用知识点
电子商务基础与应用 (内容以课本为准第一章电子商务概述 第一节认识电子商务 商务活动是至少有两方参与的有价物品或服务的协商交换过程, 它包括了买卖双方为完成交易所进行的各种活动。 传统商务的局限性 :传统商务活动以面对面洽谈及书面单证往来传递为主, 具有信息不完善、耗费时间长、花费成本高、库存占用大、生产周期长、客户服务不及时等局限性。 电子商务的优势 :(1交易成本降低(2库存减少(3生产周期缩短(4管理成本降低(5劳动生产率提高(6扩展市场范围(7客户沟通良好(8可为顾客提供个性化服务 我国电子商务发展的制约因素 :(1网络基础设施不完善(2企业信息化程度较低(3金融体系支撑不足(4缺乏完善、健全的法律、法规环境(5社会化信用体系不健全 第二节电子商务的定义与分类 狭义电子商务是指人们利用电子化手段进行的以商品交换为中心的各项商务活动。 电子商务按照商业活动的运作方式分类为:完全电子商务、不完全电子商务。 按照参与交易的对象分类为:企业对消费者(B2C 电子商务、企业对企业(B2B 电子商务、消费者对消费者(C2C 电子商务、企业对政府机构(B2G 电子商务、消费者对政府机构(C2G 电子商务商务活动的基本组成 :物流、资金流、信息流 电子商务的构成要素 :网络、电子商务用户、认证中心、配送中心、网上银行、商务活动管理机构。第二章电子商务技术基础
第一节计算机网络概述 计算机网络的分类 :局域网、城域网、广域网 计算机网络的组成 :网络硬件设备、网络系统软件和网络协议组成 1 (1 服务器。服务器运行网络操作系统, 负责网络资源管理和网络通信, 并按网络工作站提出的请求, 为网络用户提供服务的计算机。 (2工作站。工作站出称为客户机,是网络用户用于信息处理的计算机。 (3网卡与标准接口。网卡与标准接口是网络适配卡或网络接口卡的简称,用于连接计算机与网络 (4网络传输介质,是网络中用于传输信息的载体。 (5网络互连设备。调制解调器、中继器、网桥、集线器、交换机、路由器。 2 进行,这些规则称为网络协议。 传输控制协议 /网际协议(TCP/IP协议 IP 地址可以标识互联网上的每一台主机,并完成网上彼此间的通信联络。 域名由于数字形式的 IP 地址难以记忆,于是人们便使用文字表示 IP 地址,这就是域名地址。域名服务器系统(DNS 可将域名地址解析为 IP 地址。 域名的组成、域各名的格式、域名的确定【细节从课本 P20、 21页了解】 Internet 的接入方式 :语音电话接入方式、宽带接入(带宽超过 200kbgs 方式、专线接入方式、无线接入方式
电子商务基础知识整理要点讲解学习
电子商务知识整理 一、名词解释 1.信息流：是指电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。 2.商流：是指商品在购销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。 3.资金流：主要是指资金的转移过程，包括支付、转账、结算等。 4.物流：是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、包装、流通加工、物流信息管理等各种活动。 5.电子商务：是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方的电子交易方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据，获得数据以及自动捕获数据等。 6.EDI：将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上的电子传输方法，由于EDI大大减少了纸张票据，因此人们也形象的称之为“无纸贸易”或“无纸交易”。 7.转换软件：帮助用户将原有计算机系统的文件转换成翻译软件能够理解的平面软件，或是将从翻译软件接收来的平面软件转换成原计算机系统的文件。 8.通信软件：将EDI标准格式的文件外层加上通信信封，再送到EDI 系统交换中心的邮箱，或由EDI系统交换中心内将接收到的文件取
回。 9.不完全电子商务：无法完全一空电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易，它需要依靠一些外部要素，如运输系统等来完成交易。 10.完全电子商务：可以完全通过电子商务方式来完成整个过程的交易。 11.本地电子商务：指利用本城市本地区内的信息网络实现的电子商务活动，电子交易的地域范围较小。 12.B to B：企业对企业的电子商务，也称为商家对商家或商业机构对商业机构的电子商务。 13. B to C：企业对消费者的电子商务，也称商家对个人客户或商业机构对消费者的电子商务，它基本等同于电子零售业。 14. B to G：在企业对政府机构方面的电子商务可以覆盖公司与政府组织间的电子商务。 15. C to G：通过消费者对政府机构的电子商务，政府可以把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个人税收的任何方面。 16. C to C：消费者对消费者的电子商务，是消费者之间的网络在线式销售交易活动，也就是我们平常所说的网上拍卖。 17.计算机病毒：是一种认为编制的计算机程序，具有隐藏性、传染性、潜伏性、可继发性、破坏性。 18.防火墙：是一种隔离控制技术，它是在两个网络通讯时执行的一种访问控制尺度，它能允许企业用户“同意”的人和数据进入他的网络，同时将企业用户“不同意”的人和数据拒之门外，阻止网络中国
《电子商务英语》复习资料
一、客观部分：（单项选择、多项选择、不定项选择、判断） （一）、选择部分 1.In general, the major benefits of B2B are( ABCD ). A. reduce administrative costs B. expedite cycle time C. lower search costs and time for buyers D. decrease productivity of employees E. reduce inventory levels ★考核知识点: 企业间的电子商务，参见P148 附1.1.1（考核知识点解释）： 总的来说，B2B的主要优点有：取代了纸质单据，节约管理成本；减低搜索成本，节约买主的时间；提高雇员处理采购和销售的效率；减少失误，提高服务质量；降低库存水平和库存成本；增加生产弹性，实现即时送货；方便大宗定制；增加合作的机会。 2.In order to keep competitive in EC, logistics industry has begun to employ the（ABD ）structure A. opening B. systematical C. conservative D. technical E. close ★考核知识点: 电子商务中的物流，参见P174 附1.1.2（考核知识点解释）： 为了保持在电子商务中的竞争力，物流业已经开始使用开放的、系统化的技术结构，为企业营造连贯的物流过程，从而实现整个供应链的无缝多点集成。 3.Brokerage models include（ABD ） A. marketplace exchange B. content-targeted advertising C. buy/sell fulfillment D. bounty broker E. information exchange ★考核知识点: 网上商务模式，参见P73 附1.1.3（考核知识点解释）： 中介模式包括：市场交易、买卖活动、需求收集系统、拍卖中介、交易中介、奖励金中介、分销商、搜索代理、网上商场。 4.If you need to access information and know where it is on the web, you only need enter the entire www address into your browser's（ D ）
2016助理电子商务师模拟试题(含答案)
助理电子商务师模拟试题 一、单选（每题1分，共60题） 1、第四代计算机网络的特点是（）。A P4 A、宽带综合业务数字化网络 B、不同的标准之间转换非常困难 C、以单机为中心 D、系统中只有一台主机 2、页脚是放置（）信息的地方。B p9 A、公司标志 B、制作者或者公司 C、旗帜广告 D、站点名称图片 3、（）是A类IP地址。B P17 A、119.145.16.101 B、23.34.23.1 C、186.34.23.1 D、192.168.10.33 4、淘宝网属于（）。C P41 A、B2C交易平台 B、B2B交易平台 C、C2C交易平台 D、B2G交易平台 5、流媒体广告属于（）。B P64 A、邮件营销 B、移动营销 C、搜索引擎营销 D、博客营销 6、物流的时间效用主要通过（）方式实现。B P78 A、运输 B、仓储 C、流通 D、加工 7、通过防止运输过程中的差错可以控制（）。A P83 A、运输费用 B、包装费用 C、装卸搬运费用 D、储存费用 8、（）主要用于期刊号。D P98 A、UPC码 B、EAN码 C、ISBN码 D、ISSN码 9、利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）服务。C P109 A、网络导购 B、在线调查 C、安全确认 D、客户论坛 10、具有实时服务客户功能的是（）。B P120 A、病毒性营销传播 B、在线咨询服务 C、在线导购服务 D、网络广告 11、向客户提供网上证券、期货、外汇交易等金融管理软件的下载的是（）业务。A P131 A、特色服务 B、商务服务 C、家庭银行 D、网络支付 12、客户服务的（）指客户会通过自身的感受对企业的服务质量进行评价。C P105 A、时效性 B、双向互动性 C、无形性 D、不确定性 13、可以将电脑的控制权分享给协助者的是（）。D P119 A、视频聊天 B、邮件辅助 C、传送文件 D、远程协助 14、（）属于第三方支付平台。C P134 A、京东商城B、微信C、支付宝D、网络银行 15、（）是维持一个有序的电子商务运营环境的重要措施。B P149 A、电子签名问题 B、网上无形财产保护问题 C、网上支付问题 D、电子合同问题 16、《统一计算机信息交易法》属于（）。A P150 A、电子合同法 B、域名保护法 C、电子签名法 D、电子支付法 17、一般用于栏目中的内容页面属于（）页面。A P7 A、拐角型 B、标题正文型 C、左右框架型 D、上下框架型 18、（）是应用最广泛的网页布局工具。C P11 A、应用层布局 B、应用框架布局 C、应用表格布局 D、DIV+CSS网页布局 19、（）具有直观、形象的特点，可以为单调的文字信息增添活力。C P16 A、标志 B、网页主图 C、图形按钮 D、背景插图 20、构成网页动画的基本单位是（）。C P22 A、属性 B、时间 C、帧 D、标签 21、目前Cookie最广泛的应用是（）。A P25 A、记录用户登录信息 B、购物车 C、安全站点设置 D、IP地址设置 22、（）是整个页面设计的关键。C P9 A、整体造型 B、第一屏 C、页头 D、导航栏位置 23、“层”在Dreamweaver中指的是（）。D P10 A、HTML页面 B、框架 C、表格 D、CSS样式代码 24、
标签的（）属性定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色。D P24 A、bgcolor B、bgproperties C、background D、alink 25、HTML文件通过标准化的（）对网页内容进行标注。 C P26 A、Form B、css C、Tag D、file 26、每一个网页表格都以（）标签起始。D P41 A、