2019导游基础知识第一章知识点：旅游市场

一、旅游市场

(一)旅游市场概念

旅游市场从经济学的角度说是旅游产品供求双方交换关系的总和，反映的是由旅游产品供求所引起韵各种经济现象和经济关系。从市场营销角度说，是指旅游产品的现实购买者和潜在购买者，即旅游产品的需求市场或客源市场。

从经济学的角度说，旅游市场是由三个要素构成的，即旅游市场主体、旅游市场客体和旅游市场中介。其中，旅游市场主体是指参与旅游产品交换的买者和卖者，即旅游产品的消费者和供应者;旅游市场客体是指可供交换的旅游产品;旅游市场中介是指介于旅游产品买者和卖者之间的各种有形的和无形的媒介和桥梁，如价格、竞争、旅游信息、旅游中间商和其他中介机构以及旅游网站、旅游问讯服务中心等。

(二)我国三大旅游市场

随着我国旅游业发展成为综合性的现代产业，我国旅游市场已形成了入境旅游、国内旅游和出境旅游三大市场三足鼎立的格局。

1.入境旅游市场

我国入境旅游市场由三大部分组成，即外国人(含外籍华人)、海外华侨和港澳台同胞。我国入境旅游市场的主要特点有：(l)我国的入境旅游人数一直在上升，由1980年在世界排名第18位上升到2015年的第4位。

(2)在入境游客人数中，中国香港、澳门游客一直占绝大多数，如1978年占86%，2016年仍占79.68%。

(3)我国的外国人旅游市场基本稳定，除美国一宣是我国旅游的主要客源国外，主要集中在东北亚和东南亚地区，以韩国、日本、俄罗斯游客为主。

(4)随着我国入境游客人数的增多，我国的旅游外汇收入也在稳步增加，在世界各国的排名不断上升，从1980年的第34位上升到2015年的第4位。

2.国内旅游市场

我国幅员广阔，人口众多，经济的快速发展和假日的增多，为我国国内旅游的发展奠定了坚实的基础。我国国内旅游市场的主要特点有：

(l)国内旅游市场规模大，发展潜力足。无论是出游人数还是旅游消费总额都远远超过了入境旅游市场。自20世纪80年代以来，我国国内旅游人数一直在增加，从1984年的2亿人次增加到2016年的44亿人次，我国已成为世界的国内旅游市场。

(2)旅游形式以散客为主。在国内旅游中，绝大多数游客采取的是自助游，旅行社组织的只占很小一部分。

(3)旅游消费增长快，但消费水平仍较低。1985年，我国国内旅游消费总额为80亿元，2016年增至3.9390万亿元，年均增长20.9%。然而，在人均消费额上，2016年我国国内游客的支出折合美元为133美元，而同年我国接待入境游客则人均支出为866.8美元

3.出境旅游市场

出境旅游是我国居民的旅游需求从境内到境外的延伸，是我国经济发展和人民生活水平提高的表现，也是我国旅游业发展的必然结果。我国居民出境旅游包括三个部分，即出国旅游、边境旅游和港澳台旅游。出境旅游的主要特点有：

(1)出境旅游发展速度快，消费水平高。出境旅游人数由1987年的32.8万人次增至2016年的1.3513亿人次，年均增长23%;出境旅游消费由1991年的4.17亿美元增至2015年的1045亿美元，年均增长24.7%。目前，我国已成为世界第一大出境旅游市场和第一大出境旅游消费国。

(2)因私出境所占比重高。如2016年，我国出境旅游人数为1.3513亿人次，而因私出境旅游人数则高达1.285亿人次，占出境旅游总人数的95.09%;在出境旅游总人数中，2016年旅行社组织的只占小部分。

(3)出境旅游目的地以亚洲国家和地区为主。2002年，我国赴亚洲国家和地区的旅游人数为4195万人次，占当年出境旅游总人数的85.5%;2016年，列为出境旅游目的地首站的前十位国家和地区中，除美国外其余9个均位于亚洲，其中赴我国港澳台地区的为8395万人次，占全部出境旅游人次的62.13%。

二、中国旅游业的标志与中国旅游日

(一)中国旅游业的标志

为了对外宣传我国旅游的形象，便于国际旅游市场对我国旅游的识别和扩大我国旅游的市场影响力，1983年国家旅游部门在广泛征求意见后，将“马踏飞燕”确定为中国旅游业的标志。“马踏飞燕”是东汉青铜器，1969年出土于甘肃武威，现藏于甘肃省博物馆。“马踏飞燕”的形象，象征着中国旅游业的蓬勃崛起和光辉灿烂的前景。

(二)中国旅游日

中国旅游日(China Tourism Day)是由2011年3月30日的国务院常务会议上通过的决议确定的，时间为每年的5月19日。它虽是一个非法定的节假日，但每年的这一天我国各地都要举行隆重的旅游节庆活动。

该节日起源于2001年5月19日，浙江宁海人麻绍勤以宁海徐霞客旅游俱乐部的名义，向社会发出设立“中国旅游日”的倡议，建议

将《徐霞客游记》首篇《游天台山日记》开篇之日(5月19日)定名为中国旅游日。

三、世界旅游组织与世界旅游日

(一)世界旅游组织

世界旅游组织(World Tourism Organization，缩写UNWTO)是联合国系统

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的政府间国际组织，是旅游领域的领导性国际组织。最早由1925年在荷兰海牙成立的国际官方旅游组织联盟(IUOTO)发展而来。2003年11月成为联合国的专门机构。现有156个正式会员国和6个联系成员。总部设在西班牙马德里。

该组织的宗旨是促进和发展旅游事业，使之有利于经济发展、国际间相互了解、和平与繁荣。其主要工作是收集和分析旅游数据，定期向成员国提供统计资料、研究报告、制定国际性旅游公约、宣言、规则、范本和研究全球旅游政策。

该组织确定每年的9月27日为世界旅游日。为不断向世界普及旅游理念，形成良好的发展环境，促进世界旅游业的不断发展，还每年都推出一个世界旅游日的主题口号。出版刊物有《世界旅游组织消息》《旅游发展报告(政策与趋势)》《旅游统计年鉴》《旅游统计手册》《旅游及旅游动态》。

1975年5月，世界旅游组织承认中华人民共和国为中国合法代表。

我国于1983年10月5日加入该组织，成为其第106个正式成员国。1987年9月，在第七次全体大会上，中国首次当选为该组织执行委员会委员，并同时当选为统计委员会委员和亚太地区委员会副主席。1991年，再次当选为该组织执委会委员。2003年11月，该组织的第15次代表大会在北京召开。此后，该组织的高级官员(包括秘书长)多次应邀来我国出席有关旅游庆祝活动。此外，我国还与该组织开展了若干技术合作项目，如聘请该组织的国际专家参与制订西藏、云南、贵州、四川的中、长期旅游发展规划，资助建立天津中国旅游管理干部学院等。

(二)世界旅游日

世界旅游日(WorldTourismDay)为每年的9月27日，是由世界旅游组织确定的旅游工作者和旅游者的节日。1971年世界旅游组织的前身国际官方旅游组织联盟应非洲官方旅游组织的建议，拟设立“世界旅游日”。1979年9月27日，世界旅游组织第3次代表大会正式确定9月27日为世界旅游日，1980年开始实行，设立世界旅游日，意义在于纪念世界旅游组织成立章程的通过，引起公众对旅游事业的重视，促进旅游的宣传工作和各国在旅游方面的交流与合作。1980年起，世