电脑硬件常见故障的诊断与排除

电脑硬件常见故障的判断与排除

用户在使用电脑的时候，可能会遇到电脑运行不正常的情况，例如：不能够正常的开机，开机后找不到鼠标和键盘，开机后发出报警声等，像这些常见的故障其实排除的方法都很简单，本章就针对电脑使用中常见的故障以及排除的方法进行讲解。

一，主板的常见故障与维修

如今主板的集成度越来越高，维修主板的难度也越来越大，往往需要借助专门的数字检测设备才能完成。不过，有些主板常见故障并不需要专门的检测设备，自己即可动手解决，

下面是一些最典型的主板故障维修实例。

1，主板不启动，开机无显示，有内存报警声（“嘀嘀”地叫个不停）故障分析：内存报警的故障较为常见，主要是内存接触不良引起的。

（1）内存条不规范，内存条有点薄，当内存插入内存插槽时，留有一定的缝隙。

（2）内存条的插脚工艺差，插脚的表面镀金不良，时间一长，插脚表面的氧化层逐渐

增厚，导致内存接触不良。

（3）内存插槽质量低劣，簧片与内存条的插脚接触不实在。

处理办法：打开机箱，用橡皮仔细地把内存条的插脚擦干净，把内存条取下来重新插一下，用热熔胶把内存插槽两边的缝隙填平，防止在使用过程中继续氧化。应注意在拔插内存条时一定要拔掉主机的电源线，防止意外烧毁内存。

2，主板不启动，开机无显示，有显卡报警声（一长两短的鸣叫）故障分析：一般是显卡松动或显卡损坏。

处理办法：打开机箱，把显卡重新插好即可。要检查插槽内是否有小异物，以免显卡不能插接到位；对于使用语音报警的主板，应仔细辨别语音提示的内容，再根据内容解决相应故障。如果按照以上办法处理后还报警，就可能是显卡的芯片坏了，需更换或修理显卡。

如果开机后听到“嘀”的一声自检通过，显示器正常但是没有图像，把该显卡插在其他主板上，却使用正常，那就是显卡与主板不兼容，应该更换显卡。

3，主板不启动，开机无显示，无报警声故障分析：原因有很多，与处理方法结合分析。处理办法：针对以下原因，逐一排除。要求熟悉数字电路模拟电路，会使用万用表，有时还需要借助卡检查故障。

（1），方面的问题

没有供电：可用万用表测试周围的3个（或1 个）场管及3个（或1 个）整流二极管，检查是否损坏。

插座缺针或松动：这类故障表现为点不亮或不定期死机。需要打开插座表

面的上盖，仔细用眼睛观察是否有变形的插针。

插座的风扇固定卡子断裂：可考虑使用其他固定方法，一般不要更换插座，因为手工焊接容易留下故障隐患。370 的，其散热器的固定是通过插座，如果固定弹簧片太紧，拆卸时就一定要小心谨慎，否则就会造成塑料卡子断裂，没有办法固定风扇。

里设置的频率不对：只要清除即可解决。清除的跳线一般在主板的锂电池附近，其默认位置一般为1、2短路，只要将其改跳为2、3 短路几秒钟即可解决问题。

对于以前的老主板，如找不到该跳线，只要将电池取下，待开机显示进入设置后再关机。将电池安装上去也可让放电。

（2），主板扩展槽或扩展卡有问题

因为主板扩展槽或扩展卡有问题，导致插上显卡、声卡等扩展卡后，主板没有响应，因此造成开机无显示。例如蛮力拆装显卡，导致插槽开裂，即可造成此类故障。

（3），内存方面的问题

主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配：某些老的主板比较挑剔内

存，一旦插上主板无法识别的内存，主板就无法启动，甚至某些主板还没有故障提示（鸣叫）。另外，如果插上不同品牌、类型的内存，有时也会导致此类故障。

内存插槽断针或烧灼：有时因为用力过猛或安装方法不当，会造成内存槽内的簧片变形断裂，以致该内存插槽报废。

注意：在插拔内存条时，应垂直用力，不要左右晃动。在拔插内存条前，一定要拔去主机的电源，防止使用功能时内存带电，烧毁内存条。另外，内存不要安装反了，以免加电后烧毁内存条，现在的主板，一般有防错设计，不会插反。

4，主板被破坏

主板的中储存着重要的硬件数据，同时也是主板中比较脆弱的部分，极易受到破坏，一旦受损就会导致系统无法运行。出现此类故障一般是因为主板被病毒破坏造成。一般被病毒破坏后，硬盘里的数据将全部丢失，用户可以检测硬盘数据是否完好，以便判断是否被破坏；在有卡的时候，也可以通过卡上的指示灯是否亮来判断。当的块没有被破坏时，启动后显示器不亮，喇叭有“嘟嘟”的报警声；如果被破坏，这时加电后，电源和硬盘灯亮，风扇转，但是不启动，此时只能通过编程器来重写。

用户也可插上显卡，查看是否有显示（如有提示，按提示步骤操作即可），倘若没有开机画面，可以自己做一张自动更新的软盘，重新刷新，但有的主板被破坏后，软驱根本就不工作，此时建议找服务商，用写码器将更新文件写入中。

5，使用的电池有问题

按下电源开关时，硬盘和电源灯亮，风扇转，但是主机不启动。当把电池取下后，就能够正常启动。

6，主板自动保护锁定

有的主板具有自动侦测保护功能，电源电压有异常或者超频、调整电压过高等情况出现时，会自动锁定停止工作。表现就是主板不启动，这时可把放电后再加电启动，有的主板需要在打开主板电源时，按住键即可解除锁定。

7，主板上的电容损坏

检查主板上的电容是否冒泡或炸裂。当电容因电压过高或长时间受高温熏烤时，会冒泡或淌液，这时电容的容量减小或失容，电容便会失去滤波的功能，使提供负载电流中的交流成分加大，造成、内存、相关板卡工作不稳定，表现为容易死机或系统不稳定，经常出现蓝屏。

8，主板温控失常，导致开机无显示

故障分析：接在主板上的温控线脱落，掉在主板上，导致主板自动进入保护状态而拒绝加电。由于现在发热量非常大，所以许多主板都提供了严格的温度监控和保护装置。一般温度过高，或主板上的温度监控系统出现故障，主板就会自动进入保护状态，拒绝加电启动或报警提示。

处理办法：重新连接温度监控线，再开机即可。注意，当主板无法正常启动或报警时，应该先检查主板的温度监控装置是否正常。

9，计算机频繁死机，在进行设置时也会出现死机现象

故障分析：一般是主板设计散热不良或者主板有问题引起的。

处理办法：如果因主板散热不够好而导致该故障，可以在死机后触摸周围主板元件，会发现其温度非常烫手，在更换大功率风扇之后，死机故障即可解决；如果是有问题造成的，用户可以进入设置，将禁止后即可。当然，禁止后，机器速度肯定会受到影响。如果按上述方法仍不能解决故障，那就是主板或有问题，只有更换主板或了。

10，计算机关机时重启

故障分析：一块采用技嘉- 8的P4计算机，有时无法正常关机。具体表

现为关机便死机或者重新启动，转入睡眠状态后又会出现无法唤醒的情况，只能重新启动计算机。

处理办法：这种情况大多是由于主板中的（电源管理）的设置有误，或者此项设置与操作系统的电源管理设置不符所致。可以先试着将主板重新设置，并保证其与操作系统的电源管理设置一致。如果问题仍然存在，到技嘉的网站（）上去下载最新的主板，并进行升级。如果问题还是不能解决，那就只能把主板送去维修了。

11，参数丢失，开机后提示“”，有时可以启动，使用一段时间后死

机。

故障分析：这种现象大多是供电不足引起的。

处理办法：如果是焊接式电池，用户可以用电烙铁重新焊上一颗新电池即可；如果是钮扣式电池，可以直接更换；如果是芯片式电池，可以更换此芯片，最好采用相同型号芯片替换。

如果更换电池后，时间不长又出现同样现象，那么很可能是主板漏电，可以检查主板上的二极管或电容是否损坏，也可以跳线使用外接电池。

12，设置不能保存

故障分析：一般是由于主板电池电压不足造成的。

处理办法：更换电池即可。如果有的主板电池更换后还不能解决问题，应该检查主板上跳线是否有问题，有时候因为将主板上的跳线错设为清除选项或者设置成外接电池，也会使得数据无法保存。如果不是以上原因，则可以判断是主板电路有问题，建议找专业人员维修。

13，主板防病毒未关闭，导致系统无法安装

在一台 4 计算机上安装操作系统时，在安装的初始阶段，计算机屏幕上突然出现一个黑色矩形区域，随后计算机就停止安装了。

故障分析：这是一个与病毒有关的提示。此现象比较容易出现在新购主板中，因为默认情况下，新主板中的防病毒设置大多为，所以会出现类似故障。

处理办法：仔细阅读主板说明书。进入设置程序，将“ ”（功能设置）中的

“ ”（病毒警告）选项由“”设置成“”后即可解决问题。

14，安装或启动时，鼠标不可用。

一台老式的计算机，安装或启动时鼠标不可用，更换好鼠标后，故障依然不能排除。怀疑是主板 2 鼠标接口故障，但拿到专业主板检测点检查 2 鼠标口正常。

故障分析：参数中设置错误引起的。此类故障常见于老式的计算机，新式主板一般不会有此问题。

处理办法：在设置的电源管理栏，有一项项目，选项分别为3、4、5…，一般它的默认选项为3，将其设置为3以外的中断项，即可排除故障。

另外，一些老式的计算机上，口与口是靠一根信号连接线连到机箱外的，该信号线的接法，随主板不同而不同，如果接法不对也会导致鼠标不可用，其接法一般有两种：

（1）信号线按照1-9 的顺序依次与连接头相连；（2）信号线与连接点交叉相连，连接头上面一排分别连接信号线的1、3、5、7、9，下面一排为2、4、6、8。

15，主板上损坏，运行软件死机或根本无法装软件处理办法：可以在设置中将“ ”项设为“”后故障排除。16，主板口或并行口、口失灵故障分析：一般是由于用户带电插拔相关硬件造成。处理办法：可以用多功能卡代替。但在代替之前，必须先禁止主板上自带口与并行口，注意有的主板连口都要

禁止，才能正常使用。

17，主板上键盘接口不能使用接上一个好键盘开机自检时，出现提示“ ”后死机，拔下键盘，重新插入后又能正常启动系统，使用一段时间后键盘又无反应。

故障分析：多次拔插键盘，引起主板键盘接口松动。处理办法：拆下主板，用电烙铁重新焊接好即可。如果是带电拔插键盘，会引起主板上保险电阻断掉（在主板上标记为的东西），换上一个1Q /0.5w

的电阻即可。

18，集成在主板上的显示适配器故障

有一台长城微机，开机响8 声，确定是显示器适配器故障。打开机箱发现显示适配器集成在主板上，又无主板说明书。

故障分析：开机后响几声，大多数是主板内存没插好或显示适配器故障。处理办法：仔细查看主板上的跳线标示，屏蔽掉主板上集成的显示设备，有些主板需要通过设置来禁止主板上集成的显卡；然后在扩展槽上插上好的显卡即可。

19，主板上的打印机并口损坏

打印机并口大多集成在主板上，容易发生这类故障，造成不能打印。故障分析：带电拔插打印机信号电缆线，最容易引起主板上并口损坏。

处理办法：检查打印机是否支持打印，在纯状态下，使用＞（只对针式打印机和部分激光、喷墨打印机有效），查看打印是否正常；查看主板说明书，通过“禁止或允许主板上并口功能”相关跳线，设置“屏蔽”主板上并口功能（或者通过设置来屏蔽），然后在扩展槽中加上一块多功能卡即可。

20，主板上硬盘控制器损坏

故障分析：大多数主板均集成了硬盘控制器，硬盘控制器损坏大多是带电拔

插硬盘造成的。

处理办法：可以更改主板上跳线或设置，加一块多功能卡，如果再不行，需要更新主板或者利用相关的软件。

21，接线错误，找不到硬盘

一台80 主机，在一次双硬盘对拷后，重新连接主硬盘并开机，机器提示找不

到任何设备，找不到硬盘也无法进入系统。重启进入设置程序后，发现检测不到任何设备，换另外硬盘也检测不到。

故障分析：在实际的工作中，此类故障经常发生。假如不是硬盘本身损坏，主板的线接错或者是接口损坏，也可能导致此类故障。另外，挂硬盘时，如果没有及时更改跳线，也会出现类似情况。经检查本例是接线错误造成的，100 硬盘线的口接在硬盘上。

处理办法：更换为接口即可。

22，电源开关或键损坏开机后，过几秒钟就自动关机故障分析：现在许多机箱上的开关和指示灯、耳机插座、插座的质量很差。如果键按下后弹不起来，加电后因为主机始终处于复位状态，所以按下电源开关后，主机会没有任何反应，和加不上电一样，因此电源灯和硬盘灯不亮，风扇不转。

处理办法：打开机箱，修复电源开关或键。主板上的电源多为开关电源，所用的功率管为分离器件，如有损坏，只要更换功率管、电容等即可。

23，出现找不到键盘鼠标、移动设备不能使用等现象故障分析：主板上的保险电阻熔断。

处理办法：判别的方法很简单，使用万用表的电阻挡测量其通断性。如果的确是保险电阻熔断，可使用0.5 左右的电阻代替。

24，配置为 2 主板、1700+ （超频至2400+ ），每次开机总要反复按几次键才能点亮计算机，有时候还在检测硬盘时就停滞了，重启一次通常可以解决问

题。

故障分析：电源功率不够，2400+的功率已达到70W而2主板的电路设计对电源的稳定性要求非常高。

处理办法：更换名牌大功率的电源，即可排除故障。机箱劣质电源，会对计算机的各配件造成很大伤害。建议2主板的用户准备一个300350W的名牌（如长城、大水牛、航嘉等）电源。二，常见故障与维修

1，使用转接卡后经常出现开机无反应现象故障现象：使用装机时商家送的转接卡，常出现开机时无任何反应的现象，更换电源后还是照样。

处理办法：开机时无任何反应，一般是电源、主板或有问题。对于采用转接卡的系统，有一种可能就是转接卡出现了问题。的耗电量很大，工作电流可高达数十安培，转接卡提供所需的电能，“插脚”长时间工作在大电流状态下，自然容易在结点部位发生氧化从而导致接触不良，出现开机无法启动的故障。如果使用兼容的转接卡，因其“插脚”没有真正镀金，用无水酒精清洗附在“插脚”上的氧化物（当然也可以用橡皮擦），一般问题就可以解决。

2，开机时总是提示设置被更改

故障现象：开机时警告设置被更改。

处理办法：可以在里重新设置，并且记住在退出前保存，具体方法是：开机时

按键，进入设置，将类型调为与实际频率相符，按F10 键，保存后退出。在退出前检查一下其他设置是否有不符的情况，并改正。

3，机器开机黑屏是否与有关

故障现象：一台新组装的机器，开机时什么也不显示。

处理办法：机器黑屏有多方面的原因，和有关的原因及检查方法如下：

（1）主板上或内的频率有关设置不对，超频造成不显示。此时只有对放电，恢复默认值，或者检查主板上的有关硬跳线，更改为的默认频率。

（2）没有安装好，没压紧拉杆。如果的针脚没有充分地与主板接触好，也就不会正常工作了，应该仔细地检查一遍。

（3）风扇没有安装好、风扇质量不好或者是没有抹好散热硅胶。有的主板有智能检测功能，散热不好，导致一开机温度骤升，为保护而不能启动。此时应更换或重新安装风扇。

（4）已经损坏。有可能开机时瞬间电流过大，造成的直接烧毁，或者是安装时不小心，的针脚有断裂现象。

4，频率有时自动降低

故障现象：开机后本来166 的变成133 了，显示的信息是“ ”，在重新设置中的参数后（软跳线主板），系统正常显示166 主频，但随时又会重复上面的过程。

处理办法：更换电池。首先关机，接着在主板上找到钮扣形的锂电池并取下电池，然后开机，重新设置等参数，这种现象常见于软设置参数的主板。普通的钮扣型锂电池是3V的，实际测量应该是3点几伏。如果发生上述问题，多数是电池电压已经低于3v 了。应注意如果使用的是特殊的电池，如电池，则需要找厂商更换。

5，锁频

故障现象：用户在改变倍频系数后，计算机开机时显示的频率没有改变。

处理办法：修改外频。关机后设置外频跳线。需要说明的是：这是一个锁频的，倍频系数被锁住了，所以只能修改外频。如果原来使用的外频是66，现在可以使用75 甚至83 等更高外频，具体由用户的主板外频跳线决定。

6，超频过度造成的无法开机

故障现象：超频后，无法正常开机。

处理办法：过度超频之后，计算机启动时可能出现散热风扇转动正常，而硬盘灯只亮了一下便没了反应，显示器也维持待机状态的故障。由于此时已不能进入设置选项，因此，也就无法给降频了。遇到这种情况的处理方法有两种：（1）打开机箱并在主板上找到给放电的跳线（一般都安排在钮扣电池的附近），

将其设置在“放电”位置或者把电池抠掉，稍微等待几分钟后，再将跳线或电池复位并重启计算机即可。

（2）现在较新的主板大多具有超频失败的专用恢复性措施。比如：可以在开机时按住键不放，此时系统启动后便会自动进入设置选项，随后即可进行降频操作。而在一些更为先进的主板中，还可在超频失败后主动“自行恢复”的默认运行频率。因此，对于热衷超频而又缺乏实际操作经验的普通读者来说，选择带有“逐

兆超频”、“超频失败自动恢复”等人性化功能的主板，会使超频的工作变得异常的简单轻松。

7，散装300 不能稳定地支持100 频率。

故障现象：使用华硕 B 100 主板，散装300 ，名牌64M 100 的内存，宝利得名牌机箱和电源，在接上电源线后，不按开机按钮计算机就自动启动了，屏幕一片漆黑。

处理办法：更换内存、、主板。因为使用了不少名牌配件，怀疑机箱按钮始终处于开启状态。检查结果证明机箱开关正常。换机箱和电源后还是出现上述故障，因而怀疑华硕主板有问题。因为使用同样的配置组装了两套计算机，都是同样现象。换主板后故障仍存在，然后逐个更换，当更换成原装（盒装）的300 后，系统运行正常。事后把散装的300 安装在66 的华硕主板上，运行稳定。

8，的温度为何在70 C以上

故障现象：有一块主板可以测试和主板温度，但在主板上却找不到书上说

的“探温头”，而且发现中显示的温度竟然高达70C，但并没有超频，的风

扇也在转，用手摸上去也不是很烫。

处理办法：新一代的主板芯片和均内置了探温元件，它们能够将测到的温度信息通过或芯片引脚传给主板。探温元件在内部，因而测到的是内部的温度（但还不是核心温度），这个温度会比表面温度高10 °C-15 C。不过，如果的温度真的高达90C，可能早就烧毁了。这可能是由于主板故障引起的，升级后问题就可以解决了。

9，主机不断重启

故障现象：误将散热片的扣具弄掉了，后来又照原样把扣具安装回散热片。

重新安装好风扇加电评测，结果刚开机，计算机就自动重启。检查其他部件都没问题，按照常规经验应该是散热部分的问题。有可能是主板侦测到过热，自动保护。但反复检查导热硅脂和散热片都没有问题，重新安装回去还是反复重启。

处理办法：经反复对比终于发现，原来是扣具方向装反了，结果造成散热片与核心部分接触有空隙，主板侦测过热，重启保护。原来散热风扇安装不当，也会造成自动重启或无法开机。

随着工艺和集成度的不断提高，核心发热已是一个比较严峻的问题，因此目前的对散热风扇的要求也越来越高。散热风扇安装不当而引发的问题相当普遍和频繁。如果用户使用的是 4 或之类的，应选择质量过硬的风扇，并且一定注意其正确的安装方法，否则轻则是机器重启，重则烧毁。

10，计算机性能下降之谜

故障现象：一台 4 计算机在使用初期表现异常稳定，但后来似乎感染了病毒，性能大幅度下降，偶尔伴随死机现象。首先使用杀毒软件查杀毫无发现；接着怀疑磁盘碎片过多所致，用的磁盘碎片整理程序进行整理，问题仍然存在；又认为是系统有问题，格式化重装系统，仍然没有效果。打开机箱发现散热器的风扇出现问题，通电后转速非常慢。

处理办法：更换新散热器，故障解决。原来 4 处理器的核心配备了热感式监控系统，它会持续检测温度。只要核心温度到达一定水平，该系统就会降低处理器的工作频率，直到核心温度恢复到安全界限以下，这就是系统性能下降的真正原因。