空乘面试流程及注意事项

空乘面试流程及注意事项
空乘面试流程及注意事项

空乘面试流程及注意事项

很多准备参加航空公司面试的人在面试日期临近的时候还不知道航空公司进行空乘面试的具体流程,今天就在这里为大家做一个集中解答。

一、首先是面试报名,有的航空航空公司是现场报名,有的航空公司会安排网申。注意事项:现场报名一定不要迟到,尽量早点去,如果初试分两天,尽可能在第一天就去参加面试;网申一定要看清截止日期,如果没给的话就一定要在初试开始前一天完成网申,同时还要注意航空公司有没有注明网申会不会有“通过审核再面试”的要求,如果有就要在等到网申通过后再去现场面试,如果没有,网申报完名之后就可以等初试开始那天直接去现场报道,航司会有网申报名的记录。

二、然后是初试(有的航司会先安排一个英语笔试),初试一般都是考官目测,有时会对身高擦边的面试人进行身高测量,然后是基本面试信息筛查。注意事项:千万不要再初试着急展现自己,保持自信、微笑、体态端正就可以。

三、接下来是复试,复试除了国航会和初试安排在同一天,其

它航空公司一般都会安排在第二天或者更靠后,主要看航空公司的效率、面试人的质量和流程安排;复试包括英语机考、英语口语(问答)、男生有体能测试、时装和心理测评,有些航空公司可能会根据面试人的具体表现加一些内容。注意事项:复试一定不能紧张,尽可能把自己的优点表现出来,同时也要保持自信和体型端正。

四、最后是终审,这一环节就是领导层对面试人的考察,很多人都会因为觉得走到终审可以不用担心被淘汰放宽姿态而被刷;其实终审是所有面试环节中最重要的一环,这一环节的主要考核标准是面试人同航空公司之间的契合度以及将来职业发展的初步拟定,所以千万不可心生大意。注意事项:即兴问答千万不可因为答不上而乱了阵脚,要多花心思去了解航空公司的发展情况等,把自己对航司的任何提升到一个专业空乘人员的高度。

五、终审通过后就是政审和体检,这是两项检查是针对面试人的政治背景和身体素质情况。注意事项:如果父母有一些敏感问题一定要事先去户籍所在公安局开具“无刑事犯罪证明”,体检的话可以在航空公司安排的体检之前自己先找一家医院做个检查,万一有什么问题也要尽可能地去改善。

六、再后来就是入职培训、带飞这些,已经不在面试范畴里。

总之,参加航空公司的面试一定要保持一个专业空乘人必备的素质、修养、形体、谈吐等等,不能太过随意,自信、大方、乐观是非常重要的情绪点。一路保持良好状态,即使出现失误也不要影响自己的面试心态,面试成功就不是难事。

官方机构

内航空乘就业指导机构(18-32周岁可选,需大专以上学历):

凤天乘云(FurtherTraining)----------国内首家专注于空乘面试指导的培训机构,作为空乘面试指导培训领域的机构,13年来创造多项第一,2015年01月01日起,正式由空乘面试培训机构升级为内航空乘就业指导机构。教师层级分为教授级导师、专家级导师、高级导师、资深培训专员。

外航空乘就业指导机构(21周岁以上):

北京外航服务公司(FASCO)----------于1982年1月29日正式成立,隶属于中国民用航空局国际合作服务中心(中国民用航空局外航服务中心),专业为境外航空公司提供各类劳务人员,包括地面专业技术、服务人员、中国籍乘务员、空中翻译、机务人员等,是中国大陆最早的涉外专业人力资源服务机构之一,具有国家批准的

《对外劳务经营资格证书》及《劳务派遣经营许可证》。现已开展多期外航面试培训班,教师均有多年外航招聘经验。

面试过程中应注意的问题与禁忌

(一)淡化面试的成败意识 一位面试者在面试前自认为各方面都比别人优秀,因此,他认为自己可以高枕无忧了。谁知主考官在面试中出其不意,提了一个他前所未闻的问题。顿时,他像失了魂似的,情绪十分低落。等到主考官再提些简单的问题时,他仍无法从刚才的失败中走出来,最终名落孙山。 应试者对于面试的成败,首先在思想上应注意淡化,要有一种“不以物喜,不以己悲”的超然态度。如果在面试中有这样的心态,才会处变不惊。如果只想到成功,不想到失败,那么在面试中一遇到意外情况,就会惊慌失措,一败涂地。 (二)保持自信 应试者在面试前树立了自信,在面试中也要始终保持自信,只有保持了自信,才能够在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力,夺取答辩的胜利。 (三)保持愉悦的精神状态 愉悦的精神状态,能充分地反映出人的精神风貌。所以,作为应试者来说,保持了愉快的精神状态,面部表情就会和谐自然,语言也会得体流畅。反之,就会给人一种低沉、缺乏朝气和活力的感觉,那么首先就会给主考官或者主持人一种精神状态不佳的印象。由此可见,面试中一定要注意保持一种愉悦的精神状态。 (四)树立对方意识 应试者始终处于被动地位,考官或主考官始终处于主动地位。他问你答,一问一答,正因为如此,应试者要注意树立对方意识。首先要尊重对方,对考官要有礼貌,尤其是考官提出一些难以回答的问题时,应试者脸上不要露出难看的表情,甚至抱怨考官或主持人。当然,尊重对方并不是要一味地逢迎对方,看对方的脸色行事,对考官的尊重是对他人格上的尊重;其次在面试中不要一味地提到“我”的水平、“我”的学识、“我”的文凭、“我”的抱负、“我”的要求等。“我”字太多,会给考官目中无人的感觉。因此,要尽量减少“我”字,要尽可能地把对方单位摆进去,“贵单位向来重视人才,这一点大家都

招聘面试程序及技巧(面试官版)

第一章面试程序 面试程序包括面试前、面试中、面试后三大阶段。 1、面试前 1.1面试前即策划面试,为面试的准备阶段。策划面试的工作有: ?准备好应聘人及公司的有关资料; ?充分了解你在这次面试过程中的职责; ?充分了解需聘岗位的用人标准; ?充分了解有哪些问题与应聘人的素质和能力相关。 1.2面试前应检查下列工作是否安排妥当: ?在正式面试应聘者之前,你需要考虑整个过程的各方面以及怎样为各个阶段做 好准备。 ?收集并审阅应聘人的简历、申请、任何其他能使你了解应聘人过去的工作表现 和经验的材料; ?复阅并确保自己清楚有关需聘岗位的用人标准; ?估计面试过程中了解每一项素质和技能需要的时间; ?就招聘人员及应聘人员作出时间安排,(人力资源部与各部门干部配合),落实 面试小组成员; ?为应聘人提供面试休息地点; ?安排机动时间,以防面试时间比预定时间要长。例如:可以让应聘人阅览公司 文摘等; ?确定可能影响到应聘人的动机合适度的外部因素(例如:家住得很远等等); ?指定专人(或部门)负责应聘人来公司的接待工作; ?保证负责应聘人接待的工作人员都明白自己的职责;并能使应聘人感到舒适、 提高公司形象; ?确保能清楚了解应聘人基本素质和专业技能的步骤; ?保证应聘人提前收到动身前来应聘的通知(例如:坐车路线、住宿、推荐的餐 馆等等)。人力资源部将负责这项工作。 ?准备好让应聘人了解所聘岗位的具体情况和公司的有关部门情况(包括企业文 化、工作环境等) 2、面试中 面试中为整个面谈过程,分五个部分层层导入,即预备阶段、引入阶段、正题阶段、变换阶段、结束阶段。 但面试的过程灵活掌握,提问的方式和顺序也可根据应聘人的实际情况而变化。

面试技巧和面试注意事项、实战经验

面试技巧和注意事项和实战经验 1、基本注意事项 (1)要谦虚谨慎。面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人,其中不乏专家、学者,求职者在回答一些比较有深度的问题时,切不可不懂装懂,不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂,这样才会给用人单位留下诚实的好印象。 (2)要机智应变。当求职者一人面对众多考官时,心理压力很大,面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断,随机应变,能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。首先,要注意分析面试类型,如果是主导式,你就应该把目标集中投向主考官,认真礼貌地回答问题;如果是答辩式,你则应把目光投向提问者,切不可只关注甲方而冷待乙方;如果是集体式面试,分配给每个求职者的时间很短,事先准备的材料可能用不上,这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料,言简意赅地作答,切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面,在回答问题时常遇到这些情况:未听清问题便回答,听清了问题自己一时不能作答,回答时出现错误或不知怎么回答的问题时,可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是:对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下;一时回答不出可以请求考官提下一个问题,等考虑成熟后再回答前一个问题;遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。

(3)要扬长避短。每个人都有自己的特长和不足,无论是在性格上还是在专业上都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长,避我所短。必要时可以婉转地说明自己的长处和不足,用其他方法加以弥补。例如有些考官会问你这样的问题:“你曾经犯过什么错误吗?”你这时候就可以选择这样回答:“以前我一直有一个粗心的毛病,有一次实习的时候,由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了,害的老总狠狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作,也从她那里学来了很多处理事情的好办法,一直到现在,我都没有因为粗心再犯什么错。”这样的回答,即可以说明你曾经犯过这样的错误,回答了招聘官提出的问题,也表明了那样的错误只是以前出现,现在已经改正了。 (4)显示潜能。面试的时间通常很短,求职者不可能把自己的全部才华都展示出来,因此要抓住一切时机,巧妙地显示潜能。例如,应聘会计职位时可以将正在参加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来,可使对方认为你不仅能熟练地掌握会计业务,而且具有发展会计业务的潜力;报考秘书工作时可以借主考官的提问,把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上,顺手递上去,以显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙,否则也会弄巧成拙。 2、面试时如何消除紧张感

[公务员考试]公务员结构化面试流程及注意事项

结构化面试流程及注意事项 注意事项: 一、考生入场 考生留给考官的第一印象是从考生进入考场就开始的。那么入场这一个环节就特别重要。在考生入场的时候,并不存在与考官的语言交流,因此这时考生的仪表仪态就成为了唯一向考官展示的东西。根据公务员的职业特征,考生在入场的时候要表现出大方、庄重的特点。 除了大家所共知的着装和礼仪要求之外,一些细节也是广大考生要注意的。 在入场时,应该敲门,在得到允许后进入。这时敲门的声音音量要适中,不可过大或者过小。得到允许入场后,很多考生会大步迈入考场,身后的门重重关上发出很大的声响。这样很容易给考官留下毛躁的印象,而且会造成考生紧张。所以我们建议,在入场后,转身轻轻把门带上,这样避免了门自动关闭而造成的巨响。同时,考生可以利用这短暂的时间,再一次调节自己的心里,以饱满的热情面对考官。 在从门口到考生席的过程中,双臂摆动有力,昂首挺胸,表现出饱满的精神状态。

到达座位后,要要考官问好,鞠躬。在得到允许后落座。此时,要双手搬动座椅至合适位置。这样做可以避免拉动座椅而发出刺耳的声音,给考官留下不好的印象。另外,双手搬动座椅可以更好地调节座椅距离桌子的位置,为一下步坐到座位上留下合适的空间。 二、面试答题 面试答题是整个面试的核心环节,是能否取得面试成功、获得理想职位的关键阶段。在这一阶段正确、流畅、完美地回答面试问题是成功必不可少的环节,但是其中的一些细节性问题,如面试方式、答题节奏等也是不容忽视的,需要广大考生在考试之前加以了解。结构化面试一般要求考生在规定的时间内回答2—5道题目。题目的提出方式有考官读题和考生看题两种,对于需要考生自己看题的面试方式,考生面前肯定有一个题本;但对于考官读题的提问方式,考生面前是否有题本是不确定的。这就要求考生在准备面试的过程中,不仅要练习看着题目列出要点、组织答案,也要注重听题能力的训练,练习从所听到的题目中提取有效信息点。相对而言,这对考生的要求更高,要引起考生的足够重视。 另外,对于考场内桌椅的设置方式考生也需要有所了解。因为大部分考场都为考生准备了桌子和椅子。但是个别地方也出现了考场之中只有椅子没有桌子的情况。对于有桌子的情况,考生可以将双手放在桌子上来回答问题,这对于广大考生来说没有什么难度。对于没有桌子的情况,考生进入考场后可能会感到非常突然,坐下之后感到手足无措。我们建议考生将双手分别放在双腿上,坐姿端正,迅速调整情绪进入答题状态。 在面试之前考生一般对进场、问好、入座等都有自己的设计,但是入场后如果发现面对的情况和自己设想的不一致,也不用惊慌失措,可以灵活地按照自己设计的程序走。比如,考生如果设计好进入考场后,向考官报考号、问好、等待考官说出“请坐”后落座。但是有的考官会在你进场后直接告诉你“请坐”,那么考生应该具有这样的应变能力——在表达谢意后直接坐下就可以了。这时如果考生还是完全按照自己的设计来进行,就太过于死板。 在回答题目的过程中要把握好节奏。由于每类问题的特点不同所以每道题的回答时长也不一致,这是很正常的现象。但对于思考时间,我们建议考生尽量保持大约相等的时间。这样做一方面表现出你对每道题都进行了相对充分的考虑;另一方面避免了因某些题目思考过长或过短,带来不必要的麻烦。如果思考时间过长,剩余的答题时间就相对较短,在回答的时候必然出现想尽快答完的倾向,造成整个节奏不和谐。如果思考时间过短,考官会认为该类题目你有所准备,可能对你的答案提高心理预期。在实战中即使偶然出现了熟悉的题目也不要急于回答,可以进一步审题,或者把答题要点进一步丰富、升华。总之,保持一定的答题节奏是非常必要的。 三、随机提问 在结构化面试的考试中,考官可能会根据你的回答追问一个问题。这时,有的考生误以为自己前面的回答有漏洞而引起了考官的追问,这样一来更加紧张,从而没有回答好所追问的问题。其实大可不必,恰恰相反,可能正是因为你前面的回答很精彩,引起了考官极大地重视与进一步了解的欲望。如果考生表现得惊慌失措的话,则中了考官的“圈套”。

面试流程

面试流程及题库参考一、面试流程 (一)、普通员工

(二)、管理人员

面试流程/题库参考 二、面试题库参考(根据招聘岗位,任选3-5个问题进行面试,业务部门专业问题 由各部门主任自行设置) (一)一般问题 1.介绍你自己 2.你对我们公司有什么样的了解 3.为什么你希望来我们公司工作? 4.你可以为我们完成哪些其他人做不到的事情? 5.你觉得这个职位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么? 6.为什么我们应该雇佣你?我凭什么认为你是这个职位的合适人选呢? 7.你希望在工作中能够获得什么? 8.谈论一下你对你应聘的这个职位的定义 9.你需要多久能够对公司做出显著的贡献? 10.你会在公司工作多久? 11.你的简历显示你的能力超出了这个工作的要求,你是如何认为的? 12.在我们这个行业中你觉得什么是最重要的趋势? 13.你为什么离开你现在的工作(上一个工作)? 14.你觉得放弃原来所有的福利待遇等来寻找一个新的工作是什么感觉? 15.在你上一份工作中,你最喜欢那个方面的特点?最不喜欢哪个? 16.你如何看待你的老板? 17. 你长期的目标是什么? 18.你觉得自己有哪些与众不同之处呢? 19.你最喜欢的工作是什么?为什么呢? 20.如果你最终被我们公司聘用,你如何和现在的同事相处? (二)管理者问题 1.你的管理方式是什么样的? 能描述一下你的管理思想吗? 2.你是一个合格的经理吗?你可以举一些例子吗?你是否觉得你有顶级管理人员的潜力? 3.当你招聘人手的时候你需要什么类型的? 4.你是否曾经不得不解雇一些员工?是什么理由?你是如何解决这个情况的? 5.你认为作为一个经理或者高级行政人员最困难的事情是什么? 6.从今以后的3年时间里,你都计划做些什么? 7. 对您来讲,成功意味着什么,什么是您期望的成功? 8. 谈谈你最近担任的职位。你做了什么?你做得好吗?谈谈你的上司还有你的工作伙伴。 9. 能谈谈你所遇到过的你认为最优秀的上司吗?最糟糕的呢? 10. 你通常是怎样激励你的手下的? 11. 你希望在公司中营造出一种什么样的企业文化? 12. 能谈谈你的上司吗?你了解他的工作吗? 13. 如果你遭到上司不公平的批评,你会怎么办? 14. 你在业余时间里都做些什么呢? 15. 你还有什么需要让我知道的?如果你是我,你会雇用你吗?

学校面试技巧和注意事项

面试技巧和注意事项 一、简历 1、尽量筛选,尽量简洁。 2、要坚决摒弃表格模式的简历。 3、注意简历上的细节问题,例如手机号码的分段(11位的手机号应采用4-3-4或者4-4-3的分段方式,这样可以尽量减少hr拨错号码的可能性, 6、应届生紧接着要写的就是教育背景问题,分段注明时间、学校、专业、学位就好,这点上没什么技术难度,要注意的话还是两个字:美观。 7、专业方面可能会涉及一个所学课程的问题。曾经遇到过这样的简历,真的是把自己所有学过的课程都罗列上去了,可是随便挑一门问下面试者,相关知识掌握的却不够牢固。所以,个人建议不写主修课程,如果非要写的话,建议挑自己学的比较好,分数比较高的3-4门。 8、再下面就是简历中比较重要的东西,也是hr目光停留最久的地方:社会经历和校园活动。这两项的相关内容请一定用倒序方式(事实上简历里涉及时间的排序内容都应该是倒序),除非有你觉得能震慑到hr的很牛x的经历,不然请一定用倒叙方式,hr更在乎你最近在做什么。 9、关于经历部分的书写,很多简历都只是简单的列举了下,这样是远远不够的。hr希望看到的是,某项活动中你涉及了哪些方面的工作、举得了什么样的成就。当然,如果你的简历很简单,hr会自己挖掘这些内容,但是把主动权交给hr,是不是意味着你在面试开始的时候,就已经落后别人很大一截了呢? 尽量可能的用简洁的语言把你的某项活动或经历细化描述——听上去可能有些拗口,这些细化的描述,会引导hr问你一些已有准备的问题。 10、对于简历的内容可以适当的夸大,不过这些夸大不要显得失实,而且hr问到你相关问题的时候,你要能自圆其说。 11、对于部分经历很多的同学,建议在投不同公司不同工作岗位的时,候选取不同的经历来编写相应的简历。比如说你要去面一个sales岗位,就应该着重介绍与自己沟通能力相关的经历。千万不要一味的都堆上去,较多的信息,一来会让hr觉得你没有筛选信息的能力,还让你多出很多犯错的可能。另外,简历的文字部分也可稍作修改,尽可能符合企业文化。 12、经历过后就是技能特长部分,这部分大多数人觉得没有什么好注意的,其实也还是有点学问的。最简单的一条就是很多同学现在都习惯在简历里写上这样一段话“能够熟练的使用office系列办公软件”,其实细想想,这个话真的很不靠谱。同学们所想表达的无非是自己会摆弄电脑这个物件,但是在现在这个信息时代,你身边的竞争者又有多少不会office 的呢?而且“熟练使用”这个词真的不是随便用的,单说excel,有多少同学敢说自己熟练使用呢?各种各样的小窍门、快捷键乃至宏,熟练二字又谈何容易?还是那句话,可以适当的夸出去,但前提是自己能够收回来。 13、再然后是兴趣爱好部分,请一定写上一个集体项目,例如足球、排球等,哪怕你爱看都ok。如果不爱看,强迫自己看上几场经典的比赛,以备万一。对于一些开放性较高的岗位,如销售、hr等,爱好里,读书、看电影这样的字眼还是不出现比较好,会让hr觉得你不够开朗。 14、很多同学喜欢在简历最后加一个自我评价,说自己如何如何的好。回过头来想想,难道大家不觉得这样有些王婆卖瓜的嫌疑吗?但是可能又觉得不夸自己说不过去,其实有个很好的解决办法。比方说想说自己沟通能力好,那可以在前面的经历里选一个需要沟通能力的经历,例如学生会主席,经历的具体描述里可以加一条类似“能够较好的与学生会其他干部、主观老师及时沟通各种事件,并妥善处理”的话,这样的自夸就显得自然很多。 15、在某次春季招聘的简历筛选中,曾经连续看到两份说自己坚持4年早锻炼的简历,当然如果这个信息是真实的,对你的印象分加分是很可观的,但是如果不是真的,请你自

一般面试流程指导

面试流程的实施 面试流程的优劣,一定程度上代表了该公司规章制度的规范程度,尤其是人力资源制度的专业程度。面试流程代表着公司的形象,承担着企业形象宣传推广作用,也是在市场中争夺优秀人才的有效利器。因此,流程的设计以及面试官的面试素质起着至关重要的作用,本文致力于制定和不断优化面试流程,为流程设计者及面试官提供指引和相关建议,也期望得到更多反馈,使得面试流程得到不断优化,补充和规范公司人力资源制度。 一、适用对象 人力资源部门工作者及各部门面试官 二、面试准备 面试官应该熟悉求职者所求职岗位的特征,通过工作说明书、素质模型或者对同岗位同事的实际工作了解,确定该岗位所需的各项维度指标。人力资源招聘人员还应该对该岗位的薪资待遇、作息时间、资历条件等熟悉并且掌握,以备回答应聘者。 面试官首先应对应聘者的基本信息、工作经历、资历等做一个基本了解,对于简历当中的信息预先准备问题。 文件准备:应聘者简历、岗位评价维度表(评分表) 三、实施面试 1、自我介绍 面试官应首先自我介绍,主动同对方握手,缓解应聘者的紧张感。双方入座,一般自白不超过2分钟。自白可包含如下信息: 面试官欢迎应聘者来参加该岗位的面试,对其过去的经历及成就表示肯定,表示希望进一步了解应聘者的更多信息。为面试定下积极的基调。 描述面试过程。告诉应聘者将会询问过去的工作经历,以便全面的了解应聘者。(HR)介绍公司基本情况。公司规模,主营业态等等。 简要描述工作职责及内容。并表达将会深入了解应聘者相关工作背景。 2、面试提问 面试官就之前对应聘者简历的疑点,进行一一提问。一般疑问包括:工作经历之间的空白期、为什么频繁跳槽、离职的原因。专业上的问题,甚至可以进行文字测试。每一个问题尽量使用STAR原则进行提问。 例如,我们首先要了解应聘者是在一个什么样的情形(SITUA TION)之下取得销售业绩(工作成绩)的。接着,我们要了解应聘者为了完成工作,上司赋予了哪些工作任务(TASK)。接下来,我们要了解应聘者为了完成这些任务采取了哪些行动(ACTION)。最后,关注结果(RESULT)。 3、结束面试 一般对应聘者了解了所有问题之后,可以给应聘者提问题的机会。对于应聘者所提的问题应该耐心及重点解答。解答完毕后,向应聘者告知接下来的面试步骤。应对应聘者的到来再次表示感谢。 文件准备:完成面试评价表。归档应聘者所携带的材料。面试成功人员及时走签呈,发人事任用通知。

面试流程和注意事项

面试流程和注意事项 一.面试注意事项 考官组成:公务员面试一般由5、7或9名考官(人数不定,但总为单数)组成,人员包括用人单位、组织人事部门、纪律监察部门和理论社科部门的人员等。 评分标准:一般为每位考生面试后先打初评分,等所有人面试结束后通过平衡整体情况再给予每人最后得分。每个人的得分是去掉最高分和最低分后的平均得分。面试分数在所有人员面试结束后当场公布,所以,请随身携带纸笔,记下自己的得分和其他面试人员的得分,面试结束后询问一下别人的笔试分数,按比例进行总分计算(一般为笔试*40%+面试*60%,或笔试*50%+面试*50%),即得出你在笔试及面试后的名次,这时能不能被录取基本就心中有数了。 面试准备:一是衣服。要准备一身整洁的衣服,男士要穿正装,即西装+领带+白衬衫+黑皮鞋(深色袜子),女士要装职业套装,可根据气温情况决定下身着套裤或套裙。二是外表。头发要整齐,面部要整洁,男士要剃须,皮肤要清洁。女士可化淡妆。三是注意坐、立、行的姿式。要站如青松,坐如泰山,要给评委以稳重自然的印象。四是准备白纸两张,笔一支,表一只(最好要大字大显示屏的)。 面试程序:到考场后,会有专门的准备室,这时所有面试人员都在一起,面试前30分钟左右抽签,决定面试顺序。第一名面试人员结束后,不回准备室,到休息室,与其他面试人员不得相见。第二名面试人员结束后,到休息室,与第一名一起等待结束,依次类推,如面试人员较多,中间会有休息的时间,结束面试的可在休息室附近自由活动,但不可接近考场和准备室。 当轮到你面试时,会有工作人员引领你到考场门外,然后进入考场,回答考官的问题,结束所有回答或考试时间已到,由工作人员带到休息室。 所有人员面试结束后,会有一段时间径向等待评委打分和工作人员算分,算分结束后,工作人员会把所有面试人员再次领到考场,由主考官按面试顺序宣读每位考生的面试最终得分。 二.面试技巧: 1、准备时要注意放松心态,如果排序较后,可以小睡一下,养精蓄锐,在考前十分钟调整全身状态,使自己在入场时达到最佳。 2、进入考场前要先敲门,听到请进后推门进入考场。 3、进入考场走两步,会看到评委和其他人员在室内一侧,而你的面前会有一桌一椅,请在桌旁站定。然后向各位评委鞠躬,报出自己的面试顺序号(注:万不可说出自己的考号和姓名,这样会被取消考试资格,直接清除出场)。

招聘面试基本流程及要点

招聘全流程及注意事项 招聘面试,作为宣传公司形象,吸纳优秀人才加入的第一道关口,言小是人力部门工作能力和用人能力的体现,言大是构建组织框架、搭建人才梯队、提升企业素质的专业工作,无疑此项技术工作对HR的考量不需言表。 现如今随着科学管理化的不断进步,优秀组织内部变革的不断深入,HR管理模块不断向业务部门的延伸,传统HR管理工作已愈发具有挑战性。如何跟随时代的进步、组织的变革而积极调整工作方式,成为每个HR应该思考的问题。无论如何变化,HR应具备的基础工作手段都不该被弱化,现就招聘、面试模块内容做以下梳理,以便对招聘配置的全流程有所掌握。 一、招聘前准备工作 1.根据定期的人力资源分析表,查看各部门是否有编制内的岗位空缺; 2.当用人部门出现招聘需求时,查看招聘岗位是否与分析岗位相吻合; 3.在没有岗位变化时,用人部门需提供岗位工作说明书,以明确招聘候选人的条件; 4.人力部门结合岗位职责,组织架构,对岗位说明书进行评估,查看该岗位现有工作是否较以前发生了改变。可结合前任主要工作内容,周边同事对该岗位的工作评价进行工作梳理; 5.如有工作内容和技能的变化,重新界定工作职责; 6.准确描述岗位职责,确定工作需要的必备技能,细化工作中的难点; 7.决定招聘的方式,并实施。 二、招聘中筛选简历 1.结合招聘前对岗位的分析,设定最低筛选简历的要求; 2.筛选简历过程中,结合简历筛选技巧,对基本符合条件的简历进行评估; 3.对简历进行分类,基本类、优先考虑类。 三、邀请及面试 1.结合简历的分类,优先考虑候选人的面试; 2.制定面试计划,并详细记录邀请人、应邀人、面试人的分析登记; 3.电话通知面试地点、时间、注意事项,并掌握邀约技巧; 4.进行初试,初试前准备好面试的问题、注意事项等; 5.面试过程中,结合面试问题、面试评估表等客观依据,进行综合评价; 6.对面试候选人进行评估分析,确定复试人选; 7.电话通知复试人的时间、地点、注意事项; 8.结合复试结果进行评估,确定录取人。 四、入职确认 1.根据被录取人及公司情况,确定入职时间; 2.通知被录取人入职时间、携带证件、注意事项; 3.入职时填写入职确认书,明确该岗位的工作职责、福利待遇、试用期限等; 4.对入职人的资料进行存档,并交由行政和用人部门办理其他入职手续。 附表:1.招聘需求表;2.应聘登记表;3.面试评估表;4.入职确认书; 5.招聘分析表; 6.简历筛选技巧; 7.电话邀约技巧

面试常见问题及回答_面试技巧及注意事项

一、面试程序 不同的单位对面试过程的设计会有所不同,有的单位会非常正式,有的单位则相对比较随意,但一般来说,面试可以分为以下五个阶段: 第一阶段:准备阶段。.准备阶段主要是以一般性的社交话题进行交谈,例如主考会问类似“从宿舍到这里远不远”、“今天天气很好,是吗?”这样的问题,目的是使应聘人员能比较自然地进入面试情景之中,以便消除毕业生紧张的心情,建立一种和谐、友善的面试气氛。.毕业生这时就不需要详细地对所问问题进行一一解答,可利用这个机会熟悉面试环境和考官。. 第二阶段:引入阶段。.社交性的话题结束后,毕业生的情绪逐渐稳定下来,开始进入第二阶段,这阶段主要围绕其履历情况提出问题,给应聘者一次真正发言的机会。.例如主考会问类似“请用简短的语言介绍一下你自己”、“在大学期间所学的主要课程有哪些”、“谈谈你在学期间最大的收获是什么”等问题。.毕业生在面试前就应对类似的问题进行准备,回答时要有针对性。. 第三阶段:正题阶段。.进入面谈的实质性正题,主要是从广泛的话题来了解应聘人员不同侧面的心理特点、行为特征、能力素质等,因此,提问的范围也较广,主要是为了针对应聘者的特点获取评价信息,提问的方式也各有不同。. 第四阶段:结束阶段。.主考在该问的问题都问完后,会问类似“我们的问题都问完了,请问你对我们有没有什么问题要问”这样的话题进入结束阶段,这时毕业生可提出一些自己想提问的问题,但不要问类似“请问你们在我们学校要招几个人”这样的问题,大部分单位都会回答你“不一定,要看毕业生的素质情况”,可以就如果被公司录用可能会接受的培训、工作的主要职责等问题进行提问。. 二、面试中可能被问到的问题 面试随单位和岗位的不同而有很大差别,没有固定的形式、问题和答案,这里所列的只是常见的一些问题和回答的要点,仅供毕业生参考。. (一)关于个人方面的问题 1、请介绍一下你自己 在面试前用人单位大多都看过了毕业生的自荐材料,一些基本情况都有所了解,所以在自我介绍时要简洁,突出你应聘该公司的动机和具备什么样的素质可以满足对方的要求。. 2、你有什么优缺点 充分介绍你的优点,但最好少用形容词,而用能够反映你的优点的事实说话。.介绍缺点时可以从大学生普遍存在的弱点方面介绍,例如缺少社会经验。.但如果有不可隐瞒的缺陷,也不应该回避,比如曾经受过处分,应如实介绍,同时可以多谈一些现在的认识和后来改正的情况。.

面试注意事项和技巧

面试注意事项和技巧 本文向大家简单的介绍一下大学生在求职时应该注意的那些事: 简历 对于首次叩响职场大门的毕业生来说,简历是他们手中唯一的武器,但也是最有效的武器。遗憾的是许多大学生朋友尽管意识到了简历的重要性,可在准备简历时却容易犯下许多致命的错误 首先,简历不等于自我介绍。许多人把简历当作纯粹的自我介绍,忽略了简历的真正意义:简历是招聘单位和应聘者当中的桥梁,是企业决定录用与否的重要评价工具,所以简历不仅仅是把个人介绍完这么简单,更重要的意义在于表明自己与应聘职位的契合,向招聘负责人传达自己能够胜任一份工作的信息,证实自己与目标职位的需求相符合。 所以毕业生在准备简历的时候应该着重于强调自己的经历与职位需求的关系,不必过分拘泥于和应聘职位无关的内容,简历通篇应该表达和印证的一个观点我是最适合这个公司与这个职位的。 其次,简历不简,不能让阅读者快速检索出有用信息。给简历减肥的说法提了很多年,可是依然有很多同学一份简历洋洋洒洒好几页,这个奖状舍不得划掉,那段经历不甘心不提,结果大学4年下来的各种光荣履历挤满简历。殊不知,招聘人员在阅读一份简历时所花的时间不会超过30秒钟,甚至是一览而过,特别是在校园招聘这种简历堆成山的情况下,别指望人事经理能在几秒钟内从你的简历当中找出请你的理由。网络简

历也一样,许多人抱怨自己简历发出之后没有回音。其实从自身原因来看,就因为简历没有很好地突出需要表达的内容。 再次,简历剑走偏锋,追求新意到走火入魔。视频、性感低胸照、光盘技术的发达与完善大大丰富了求职的手段,可是单纯为了吸引招聘眼球而用尽手段却万万不可取。企业招聘可以花样百出,但作为普通求职者,还是老老实实本本分分地出旧招吧。特立独行或许可以成功,但绝不是王道。 另外,还建议大学生不要一份简历投到底,而应该针对不同的公司和职位发出内容针对性不同的简历。 面试 从某种意义来说,获得面试机会就意味着已被招聘单位认可,说明你的基本条件已符合公司和职位的要求。到了面试这个阶段,如何与面试官进行良好沟通就成为重中之重。 在参加面试前,首先要做好准备的功课,多方查阅应聘单位的信息和资料,最好连公司负责人等资料都一并了解,知己知彼才能百战百胜,面试时如果能对应聘企业了如指掌,表现的不仅是你的诚意和热情,更是对待工作的主动性和积极性。 另外,面试时要坦诚,对于自己的优点缺点不必刻意夸大或掩饰。 招聘经理阅人无数,整天都在和各种各样的应聘者打交道,所以自以为是的遮掩在他们眼中是苍白和愚蠢的。

事业单位面试流程及注意事项

一、考生在进考场前应先用中指轻轻扣门,得到许可后方可进入。如果得知准确的面试时间,考生应提前到达,考生要知道迟到是一种失礼的表现,所以要在面试之前做好充分的准备,避免出现迟到现象,考生在面试中被叫到名字时,要以爽朗的声音应答。 二、考生走进办公室时,应抬头、挺胸、面带微笑,目光注视考官,不瞻前顾后,不左顾右盼。女士考生应步伐轻盈、敏捷,以便给人以轻巧、欢悦、柔和之感;男士考生应步伐矫健、端庄、自然、大方,这样可以给人以沉着、稳重、勇敢、无畏的印象。 走到考官面前,首先应亲切地道一声“您好”,若主考官站起来与你握手,考生则应热情地把手伸过去与之相握。然后站直身子,精神饱满,面带微笑,挺胸收腹,两脚并齐,双臂自然下垂或交叉于体前,两腿靠拢,女士要显得婷立端庄、秀丽俊美,男士要显得刚毅洒脱、舒展大方。 三、当主考官示意考生坐下时,考生方可落座。就坐后,可适当调整坐姿,坐姿对一个人的心理影响很大,若是直背靠椅,那是比较理想的,考生在面试过程总共应轻轻坐下,上身正直,微向前倾,目前注视主考官的眼部和脸部以示尊重,双手放在扶手上或交叉于腹前,双腿自然变曲并拢,全神贯注地面对考官。 在交谈过程中考生不要弓腰曲背,抓耳挠腮,高跷“二郎腿”,女士忌双腿分开,身体各部位都不要抖动,要很稳重地坐在主考官面前,接受他对你的全方位考察。 四、如果在面试过程中需传递个人资料,考生应站起身双手捧上,表现出大方、谦逊和尊敬。面试结束时,应道声“谢谢”,站起身走到门前,再转身微笑地道一声“再见”,尽可能把美好的形象留给考官。 在事业单位面试当中如何让自己脱颖而出,着装的搭配也是尤为重要,自信的穿着搭配更容易让考生把握面试的主动权,在面试中女士着装主要以整洁美观、稳重大方、协调高雅为总原则,服饰色彩、款式、大小应与自身的年龄、气质、肤色、体态、发型和拟聘职业相协调、相一致。 女士求职服装一般以西装,套裙为宜,一套剪裁合体的西装、套裙和一件配色的衬衣或罩衫外加相配的小饰物,会使你看起来显得优雅而自信,给对方留下良好的印象。考生应切忌不要穿超短裙(裤),不要穿领口过低的衣服。 有些女性考生认为面试时一定要穿黑色套装,这样的穿法虽然十分稳重,但是现在社会已能接受一些较鲜艳的颜色,黄色服装容易被面试官接受,因为黄色通常表现出丰富的幻想力和追求自我满足的心理。红色能显示人的个性好动而外向,主观意识较为强烈而且有较强的表现欲望,这种颜色感染力强,容易打动面试官,使他印象深刻。不过,考生应避开粉红色,因为这种颜色往往给人以轻浮、圆滑、虚荣的印象。 面试时,不要穿长而尖的高跟鞋,中跟鞋是最佳选择,既结实又能体现职业女性的尊严。

完整招聘流程的7个步骤

完整招聘流程的7个步骤 一套完整的最佳招聘流程,包括以下7个步骤: 1.预测招聘需求公司应该制订具有前瞻性的内部继任计划,储备一批能够填补未来职位空缺的备选人才。但是,大多数公司只是在高管职位已经出现空缺时,才着手招聘工作。事实上,公司应该至少每两到三年检查一次对高级领导人才的需求,并制订高管岗位的人才储备计划。 2.详述工作要求如果公司希望新高管上任后不只是昙花一现,就必须详细说明该岗位需要哪些相关的技能和经验,确定候选人是否拥有领导未来团队的能力,并考虑公司文化和环境会对新高管履职产生什么影响。 3.建立备选人才库公司在寻找备选人才时,应广泛撒网,不要仅仅囿于通常的人才考虑范围,还要关注“内部局外人”,也就是公司内部拥有客观视角的候选人(比如国际分支机构的人员),以及“外部局内人”,也就是可信赖的公司前雇员、客户、供应商或咨询顾问。除了考虑候选人本身之外,公司还应当与能提供优秀人选的人联系,以节约搜寻时间和精力。 4.评估备选人才公司应当选定少数几位精明能干、训练有素、公正严明的面试官——一般是应聘者未来的上司、上司的上司,以及最高层的人力资源主管——进行面试和背景调查工作。他们不能只用凌乱化的、笼统的问题来考察应聘者,而应当采用“行为事件访谈法”来了解应聘者过去在处理具体事件上的做法和思路。他们可以向应聘者的前上司、前同事、前下属了解其工作能力等情况。三位面试官最好能对最佳人选达成共识,最终拍板的应该是应聘者未来的直接上司。 5.签约公司除了要建立公平合理的薪酬结构外,还应当向候选人承诺帮助他们实现职业上的成功。招聘者必须实事求是地描述岗位要求,不能光说积极的一面,这样候选人接受工作的几率更高,而任职后对工作更满意,流动率也更低。在签约时,要让所招职位的主管亲自参与,而不仅仅是人力资源部门参与。如果招的是最高管理人才,则应当让首席级高管参与。 6.融合新招人才就像收购后必须做好整合工作一样,公司在把优秀的应聘者招进来后,也要设法做好他们融入新环境的工作。为此,公司可以为他们安排经验丰富、绩效一流的人员担任导师,并确保新招人才无论是否遇到问题,都定期向上司、导师和人力资源部门正式述职。 7.审查招聘流程的效力完善的招聘流程能够降低招错人的几率,但不可能完全避免招错人。公司一旦发现招来的人才不适合,就应果断地在第一年将其解聘。公司应当定期检查招聘工作,奖励慧眼识人的面试官,并让所有评估者对其评估质量负责,从而鼓励他们今后提高人才评估质量。

面试问题技巧和注意事项

面试问题技巧和注意事项 要想在面试中成为胜利者,要做好多方面的准备,所谓的细节决定成败。 一、面试技巧 1.要以一颗平常心正确对待面试,要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利,也不要以一次失败论英雄。 2.对招聘单位和自己要有一个正确的评价,相信自己完全能胜任此项工作。“有信心不一定赢,没信心一定输。” 3.适当提高服装档次,穿得整洁大方,以改变自身形象,增强自信心。 4.面试前做几次深呼吸,心情肯定会平静得多,勇气也会倍增。 5.与主考官见面时,要主动与对方进行亲切有神的目光交流,消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕,有被对方的气势压倒的感觉时,就鼓起勇气与对方进行目光交流,待紧张情绪消除后,再表述自己的求职主张。 6.当出现紧张的局面时,不妨自嘲一下,说出自己的感受,可使自己变得轻松些。 7.感到压力大时,不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点,借以提高自己的心理优势,这样就会在自觉不自觉间提升自信,回答问题时也就自如多了。

8.当与对方的谈话出现间隔时,不要急不可耐,这样反而给自己留下思考的空间,抓紧理清头绪,让对方感觉你是一位沉着冷静的人。 9.回答问题时一旦紧张,说话可能结结巴巴或越说越快,紧张也会加剧,此时,最好的办法就是有意放慢自己的说话速度,让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来,速度放慢了,心情也不紧张了。也可加重语尾发音,说得缓慢响亮,用以缓解紧张。 10.进入考场,见到主考官时,不妨有意大声地说几句有礼貌的话,做到先声夺人,紧张的心情就会自然消失。 二、注意事项 1、边说话边拽衣角 求职者在面谈时,由于紧张或不适应,无意间会拽衣角或摆弄纽扣。这个小动作很容易让考官看出你的紧张焦虑,给人留下不成熟、浮躁的印象。 2、翘二郎腿或两手交叉于胸前 不停地轮换交叉双腿,是不耐烦的表现,而一直跷着二郎腿则会让考官觉得你没有礼貌。如果再把两手交叉放在胸前,那就表达出了拒绝或否决的心情。 因此,求职时一定要注意坐姿端正,双脚平放,放松心情。给予面试官良好的第一印象,如果实在是太紧张,可以深呼吸,想清楚要说的内容再慢慢道来。 3、拨弄头发

面试过程中应注意的问题与禁忌概

面试过程中应注意的问题与禁忌 一、面试中应注意的问题 应试者要想在面试答辩中获得成功,必须注意以下几个问题: (一)淡化面试的成败意识 一位面试者在面试前自认为各方面都比别人优秀,因此,他认为自己可以高枕无忧了。谁知主考官在面试中出其不意,提了一个他前所未闻的问题。顿时,他像失了魂似的,情绪十分低落。等到主考官再提些简单的问题时,他仍无法从刚才的失败中走出来,最终名落孙山。 应试者对于面试的成败,首先在思想上应注意淡化,要有一种“不以物喜,不以己悲”的超然态度。如果在面试中有这样的心态,才会处变不惊。如果只想到成功,不想到失败,那么在面试中一遇到意外情况,就会惊慌失措,一败涂地。 (二)保持自信 应试者在面试前树立了自信,在面试中也要始终保持自信,只有保持了自信,才能够在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力,夺取答辩的胜利。 (三)保持愉悦的精神状态 愉悦的精神状态,能充分地反映出人的精神风貌。所以,作为应试者来说,保持了愉快的精神状态,面部表情就会和谐自然,语言也会得体流畅。反之,就会给人一种低沉、缺乏朝气和活力的感觉,那么首先就会给主考官或者主持人一种精神状态不佳的印象。由此可见,面试中一定要注意保持一种愉悦的精神状态。 (四)树立对方意识 应试者始终处于被动地位,考官或主考官始终处于主动地位。他问你答,一问一答,正因为如此,应试者要注意树立对方意识。首先要尊重对方,对考官要有礼貌,尤其是考官提出一些难以回答的问题时,应试者脸上不要露出难看的表情,甚至抱怨考官或主持人。当然,尊重对方并不是要一味地逢迎对方,看对方的脸色行事,对考官的尊重是对他人格上的尊重;其次在面试中不要一味地提到“我”的水平、“我”的学识、“我”的文凭、“我”的抱负、“我”的要求等。“我”字太多,会给考官目中无人的感觉。因此,要尽量减少“我”字,要尽可能地把对方单位摆进去,“贵单位向来重视人才,这一点大家都是清楚的,这次这么多人来竞争就说明了这一点。”这种话既得体,又确立了强烈的对方意识,考官们是很欢迎的;再次是考官提问,你才回答,不要考官没有提问,你就先谈开了,弄得考官或主持人要等你停下来才提问,既耽误了时间,同时也会给考官或主持人带来不愉快。另外,面试完后,千万不要忘记向考官或主持人道声“谢谢”和“再见”。 (五)面试语言要简洁流畅 面试有着严格的时间限制。因此,面试语言要做到要言不烦、一语中的。同时,语言要有条理性、逻辑性,讲究节奏感,保证语言的流畅性。切忌含含糊糊,吞吞吐吐,这会给考官或主持人留下坏的印象,从而导致面试的失败。因此,应试者一定要注意面试语言的简洁性和流畅性。 (六)不要紧张 有些应试者尽管在面试前已做好了充分的心理准备,但是一进面试室就紧张起来;有些应试者在答辩中遇到“卡壳”时,心情也立刻变得紧张起来。怎样解决在这两种情况下出现的心理紧张呢?我们要分析紧张的原因。这种极度的紧张是由于应试者的卑怯心理和求胜心

求职面试注意事项、心理准备和小技巧

求职面试注意事项、心理准备和小技巧 对社会经验有所欠缺的毕业生,求职面试的时候有一条是很重要的:不要首先去你最心仪的单位,而是首先到你不是特别想去的单位去面试!不为别的,就为了熟悉一下面试的全过程,为到最心仪的单位面试打下伏笔。同时,谨记下面这些面试技巧及注意事项,将会大有帮助。 上篇:面试技巧篇 1、面试技巧:如何回答问题 (1) 把握重点,简捷明了,条理清楚,有理有据。一般情况下回答问题要结论在先,议论在后,先将自己的中心意思表达清晰,然后再做叙述和论证。否则,长篇大论,会让人不得要领。面试时间有限,如果多余的话太多,容易走题,反倒会将主题冲淡或漏掉。这一点在面试自我介绍的时候尤其需要注意。 (2) 讲清原委,避免抽象。用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况,切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同,有的需要解释原因,有的需要说明程度。不讲原委,过于抽象的回答,往往不会给主试者留下具体的印象。 (3) 确认提问内容,切忌答非所问。面试中,如果对用人单位提出的问题,一时摸不到边际,以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时,可将问题复述一遍,并先谈自己对这一问题的理解,请教对方以确认内容。对不太明确的问题,一定要搞清楚,这样才会有的放矢,不致答非所问。 (4) 有个人见解,有个人特色。用人单位有时接待应试者若干名,相同的问题问若干遍,类似的回答也要听若干遍。因此,用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答,才会引起对方的兴趣和注意。 (5) 知之为知之,不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时,回避闪烁,默不作声,牵强附会,不懂装懂的做法均不足取,诚恳坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得主

面试流程以及注意事项和相关技巧细则

招聘细节(面试环节)系列一------面试通知工作 1、通知方式: 不要采取单一的电话通知方式,应采用电话通知+邮件通知或电话通知+手机短信通知的方式。因为有时候应聘者在接到电话通知面试的时候会记不了太多的面试信息,比如公司名称、公司地址、面试时间、面试所需资料、乘车线路、联系人、联系电话、公司网址等,所以我一般在电话通知了后还会一封邮件(可以附上路线地图)或一条短信给应聘人员,让其知道具体的情况,并留下直拨的联系方式(重要岗位可留手机)。条件允许,还可以QQ、微博、飞信等通知方式 2、通知时间: 看岗位及任务的繁重,提前两到五天(遇周末顺序提前),一般在上午9点-11点,下午2点至4点半时间电话联系。 3、通知次数: 最好面试前一天下午再一次确认,面试当天早上再确认一次(看岗位而定) 4、电话礼仪: 4.1 一定不要叫错应聘者的名字。这是非常不礼貌的,没有人听到自己的名字被叫错还会高兴的。对于一些不认识的字,先查查字典不就可以了。 4.2选择合适的面试时间。不要在同一时间段约众多的面试者。不要在部门主管较忙的时间段安排面试,一般情况下,星期一都会比较忙。面试的时间最好的下午两点以后,因为有时间给应聘者过来,不要让应聘者赶场。 4.3尽量不要给应聘者的工作带来麻烦。在给应聘者打电话的时候,先问一句:“请问您是否方便接听电话”。 4.4告知自己的姓名,职位,联系方式。让应聘者知道该找谁,怎么找。 4.5到达公司的线路务必熟悉,并告知应聘者,明确沟通应聘者地理因素,是否有问题。 4.6不要怕重复。要提醒应聘者将信息记录下来,必要的时候要重复说明。 4.7做好回答问题的准备。对于企业文化、岗位名称、岗位要求等要熟悉。不要出现一问三不知的现象。 4.8在电话旁边放一杯水。为什么要放一杯水?因为不要用沙哑的声音跟应聘者讲话,你应该带给应聘者的信息应该是:“我们公司每名员工都是快乐的,不是疲惫不堪的”。 4.9 准备纸笔,做好记录工作。 5、突发状况: 5.1遇电话关机(停机),先邮件(发送具体信息)和短信联系,请第一时间与我们联系。时间允许,可多联系几次。 遇电话别人接听,请让对方转告并告知第一时间与我们联系或询问什么时间能联系到他。 5.2 遇对方没时间安排来面试,看岗位、紧缺度、后续面试安排,给予合理回复。 以下是电话通知面试的一个话术,大家可以参考:

企业面试流程与技巧

企业面试流程与技巧 第一部分:面试程序包括“面试前”、“面试中”、“面试后”三大阶段 一、面试前: 1、面试的准备阶段: (1)场地:封闭的办公室; (2)面试用品:水、笔、备用白纸、公司简介册、候选人简历、面试评估表、入职申请表等; (3)充分了解公司、面试官在面试过程中的职责; (4)充分了解需聘岗位的用人标准; (5)充分了解有哪些问题与应聘人的素质和能力相关(根据公司需求)。 2、检查下列工作是否安排妥当: (1)在正式面试应聘者之前,需要考虑整个过程的各方面以及怎样为各个阶段做好准备; (2)保证应聘人提前收到应聘的通知(例如:坐车路线、公司地点,联系人、联系电话等等),人力资源部将负责这项工作。 (3)记住应聘人名字和简历中的问题,熟悉要问的问题; (4)确保自己清楚有关需聘岗位的用人标准; (5)预估面试过程中每一项素质和技能需要的时间,预约会议室及休息室(提供面试休息地点); (6)根据招聘及应聘人员作出时间安排,人力资源部与各部门干部配合,落实面试小组成员; (7)准备好让应聘人了解所聘岗位的具体情况和公司的有关部门情况(包括企业文化、工作环境等)。 二、面试中:即预备阶段、引入阶段、正题阶段、变换阶段、结束阶段(面试的过程灵活掌握,提问的方式和顺序也可根据应聘人的实际情况而变化) 1、预备阶段(开场白) (1)主动向应聘人打招呼,告知对方自己的姓氏和职位; (2)说明面试的目的和流程; (3)告知应聘者,面试官会做笔记,让其不因现场做笔记而紧张。 2、引入阶段(社会和校园招聘通用) 如:(1)请您简单描述一下自己。 到目前为止,您认为您哪方面的技能或个人素质是您成功的主要原因? 如果您被聘用的话,您会带来什么其他人不能带来的价值?

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