防护员培训大纲

防护员培训大纲
防护员培训大纲

既有铁路施工安全防护员培训大纲及材料

目录

第一章概述

第一节防护工作的重要性

第二节防护的种类和信号显示

第三节防护原则与防护员标准化作业

第四节防护员职责

第五节营业线施工

第二章施工作业防护

第一节施工防护

第二节防护要求及注意事项

第三节“天窗”施工防护

第三章放行列车条件

第四章小型养路机械作业防护

第一节小型液压捣固机作业防护

第二节轨缝调整器作业防护

第三节液压直轨器作业防护

第四节液压起拨道器作业防护

第五节液压方枕器作业防护

第六节无缝线路应力调整器(钢轨拉伸机)作业防护第五章轻型车辆和小车作业防护

第六章避车

第一章概述

第一节防护工作的重要性

《铁路技术管理规程》总则中明确指出:“铁路运输具有高度集中的特点,各工作环节须紧密联系、协调配合。”因此,改建既有线和增建第二线铁路工程施工作业,要圆满完成施工任务,又要保证铁路运输畅通无阻、安全正点、方便快捷、高速高效,就必须在施工作业前设好防护。

在施工作业中,无论是封锁线路施工作业,还是利用列车间隔施工作业,都需要正确地设置防护。在铁路运输繁忙的情况下,不能长时间地封锁区间或限速运行,能够利用的列车间隔及“天窗”时间非常短暂。在既要保证安全,又要争时间、抢速度完成任务的情况下,只有靠防护。

同时还应该看到,铁道线路的布设穿山越水,在地形上,有曲线、山头、桥梁、隧道、路堤、路堑;在线路布置上,有单线、双线、多线铁路;在气候条件上,有大风雨雪雾、酷暑、严寒。这些客观因素的存在,严重干扰着铁路上施工作业人员的视觉和听觉,使之不能及时发现来车或不易被司机及调车人员发现。作业中机械设备突然发生故障无法下道,通讯设备突然联系中断,如果几种不安全因素同时出现,就可能导致人身伤亡事故及行车事故的发生。我们设置各种防护的目的就是使几种不安全因素不同时发生,克服威胁作业安全的不利因素。只有通过正确设置各种防护,才能做到预

防为主、防患未然,才能及时传递列车接近信息,尽快恢复线桥设备,达到放行列车的条件,同时提醒、督促作业人员注意并携带工具迅速下道避车,尽可能减少或避免损失,少影响或不影响行车,为铁路安全生产做出贡献。

第二节防护的种类和信号显示

一、防护的种类

防护,按人的感觉器官可分为视觉防护和听觉防护;按防护的范围可分为集体作业防护和单独作业防护;按防护的性质可分为自我防护和辅助防护;按作业的性质可分为线路一般维修作业防护、利用列车间隔施工防护、“天窗”施工防护、慢行施工防护和封锁线路施工防护等。在有些施工作业中,几种防护措施联合使用,可以提高防护的可靠性。

视觉防护包括手势动作和各种不同颜色,如信号旗等。

听觉防护包括各种音响信号,如机车的鸣笛声、喇叭等。

集体作业防护是多人作业时,指派1~4名专职防护员在车站或工地进行防护。

单独作业防护指巡道工、巡守工、看守工或上道调查检查和只需单独作业必须的自我防护。

线路一般维修作业防护是不需要以停车信号或减速信号防护,只设置作业标的防护。

利用列车间隔施工防护是不需要较长时间封锁线路或限

速运行,用电话联系设停车手信号的防护.也叫临时封锁施工防护。

慢行施工防护是指不影响列车通过,而影响列车运行速度的减速防护。

“天窗”施工防护是指在运行图中安排有固定的封锁时间,在该时间内从事施工作业时的防护。

封锁线路施工防护是在线路上设置响墩和移动停车信号牌的防护。

防护种类虽然很多,但是自我防护是重点,它是作业人员的自觉行为,是在接到危及自身安全信息或,警告信号时,采取的安全行为。辅助防护则是自我防护的补充措施,在没有采取自我防护时,外界的作用效果使人的行为发生变化——下道或不侵入限界,起到双重防护的作用。

二、信号显示

1.预告信号:号角吹上行二长声,下行一长声,表示车站对区间已经办理闭塞。一般由防护员发出,以通知施工.人员注意。

2.确报信号:号角吹一长两短声,表示车站已向区间发车。当施工负责人接到防护员发出此信号时,立即将机具撤出线路,人员下道。

3.警报信号:号角吹一长三短声,表示列车已经接近。防护员发出此信号时,人员机具必须在距列车到达500 m外

下道完毕。线路发生故障,应立即发出警报信号;如不知来车方向时,应连续发出警报信号。

4.取消信号:号角吹两长一短声,表示刚刚发过的预告信号取消。一般由驻站联络员告知工地防护员,工地防护员向工地发出此信号。

5.停车信号:号角吹连续短声,红色信号(无停车信号时,昼间两臂高举向两侧急剧摇动,夜间用灯光或火光上下急剧摇动),是要求列车紧急停车:的信号。

6.设置停车防护的联络信号:号角吹一短一长声,高举红旗作圆形转动。一般为施工负责人要求防护员设置响墩或其他停车信号,防护员进行复示联络之用。

7.撤除停车防护的联络信号:号角吹一长一短声,黄旗在头上左右摇动。一般为施工负责人要求防护员撤除响墩或其他停车信号,防护员进行复示联络之用。

8.减速信号;昼间——展开的黄色信号旗,夜间——黄色灯光;昼间无黄色信号旗时,用绿色信号旗压数次,夜间无黄色灯光时,用白色或绿色灯光下压数次。一般由看守慢行的防护员使用此信号。

三、防护设施与器材及应急防护备品应符合下列规定:

1.既有线施工要点、正常施工、应急施工防护用作业标、防护信号备品见下表。铁路信号及标志应符合铁道部有关规定。

2.施工现场应准备对讲机、喇叭、短路铜线等应急施工防护设施与器材。

3.施工临时道口除配齐护桩、栏门、手信号(信号旗和信号灯)、响墩、火炬、对讲机、喇叭、短路铜线、铁铲防护设备设施外,还应配齐钢丝绳、绳子、撬棍、顶镐等应急防护备品。在电力牵引区段,道口出入口还应设置限高架。

4.地下管线可能对施工影响时,宜备电缆探测仪。

5.路基、桥涵、隧道等施工现场应配备一定数量的应急材料、机具和防护备品。

表施工防护信号备品

第三节防护原则与防护员标准化作业

一、防护原则

1.各种施工必须按《铁路工务安全规则》中的规定设置防护,未设好防护禁止开工。不得擅自变更防护办法。作业未完、机具没有全部下道,线路未恢复到准许放行列车的条件时,不得撤除防护。

2.防护员必须由责任心强、视听能力良好,并熟悉管内地形和列车运行情况,熟知防护知识,经段培训考试合格且有两年以上工龄的铁路职工担任。

3.施工负责人要携带施工背包,内装三副信号旗、三个号角、十二个响墩(单线六个响墩)、一个扳手及短路连接线等。

4.凡防护使用的信号备品、通讯设备,要保证在使用时性能良好。

5.施工防护信号的设置与撤除,由施工负责人决定。

二、防护员标准化作业

1.防护员必须按规定身着防护服装,带齐防护信号备品,坚守岗位、精神集中、注意瞭望,持证按章防护。如因事暂时离开岗位时,应有防护合格人员代替。

2.驻站联络员和工地防护员每天上班前必须与车站运转室校对钟表,并带齐良好的通讯器材和信号备品。

3.驻站联络员必须在与车站值班员核对确认封锁命令的令号、区间、里程、起止时间及办理有关承认手续后,方可向施工负责人发出准许施工或轻型车辆上道的通知。

4.驻站联络员必须随时询问车站值班员,勤看控制台的信号显示,切实掌握列车运行情况,及时准确地把列车车次及开车时分通知工地防护员。工地防护员要随时将人员、机械上道时分通知驻站联络员。通话内容双方均须及时登记在施工防护记录簿内,见附表1。

5.防护员必须严格执行复诵、定时通话(每3~5min一次)和通话三确认制度(确认对方姓名、确认对方听清、确

认机具上道、下道完毕等)。

6.工地防护员必须及时准确地传达施工负责人的指示命令和驻站联络员的通知。如遇电话发生故障,工地防护员必须立即通知施工负责人将机具撤出线路,在上述工作未完成前,不得撤除停出信号防护。

7.防护员必须在施工前或机具下道后的时间内,经施工负责人同意才能转移和拆除电话。

第四节防护员职责

一、驻站联络员

在施工作业中,有许多种防护工作需要设置驻站联络员。驻站联络员是设在车站运转室的防护人员。其职责是利用在运转室这一方便条件,及时了解和掌握列车的运行情况,如车站是否向区间发车?邻站开来的列车是否接近?上下行是否有通过列车等等。这些信息都要由驻站联络员及时准确地用对讲机或电话通知到工地防护员。工地防护员获得的列车运行情况主要依靠驻站联络员提供。因此,驻站联络员提供的信息准确与否直接关系到工地施工作业人员的安全,关系到行车的安全。为此,对驻站联络员的要求是:

1.驻站联络员必须由经过学习培训且具有两年以上工龄的正式员工担任,上岗时必须持有带照片的防护员证书,必须是头脑清晰、无语言视听障碍者。

2.熟知常用的行车术语,能看懂运转台上的各种信号显示方法及表示意义。能听懂值班员与列车调度员之间的通话内容。在不干扰值班员工作的情况下,能通过勤问达到了解掌握列车运行的各种信息。

3.会办理各种施工要点登记手续,登记书写要认真,字迹清楚。

4.知道当日工地所在位置、地形情况、作业人员的作业项目,便于估计施工进展情况,便于向工地发出预报,确报信号。

5.遵守劳动纪律,不得擅离岗位,不得臆测行车,即要掌握列车运行规律,又要考虑到因各种因素会导致列车不按规律运行。

6.在通告列车信息时必须及时雕确,吐字要清晰简洁,不得将车次、时间、站名报错。

7.当有事需要离开岗位时,必须向施工负责人请假,此时,施工人员、机具必须暂时下道。

二、工地防护员

在各种施工中都必须设置工地防护员。由于施工负责人及施工人员直接触工地防护员,同时也在倾听瞭望工地防护员所发出的各种信号,因此,工地防护员发出的各种信号正确与否直接关系到现场施工人员是否停止作业,是否该下道避车。工地施工负责人安排生产进度,决定放行列车条件,

掌握列车运行信息及驻站联络员情况等都要靠工地防护员来传达。工地防护标志的设置、移动、撤除也都是工地防护员要完成的工作。对于某些不设驻站联络员的施工作业项目,列车接近信息全凭工地防护员直观地进行瞭望倾听。此外施工现场的突发事件,要通过工地防护员机智果

断地去处理,井决定拦车时机。因此,工地防护员必须做到以下几点:

1.熟悉防护信号备品的使用,熟知列车运行规律和工地地形情况,不得臆测行车,不干与防护工作无关的事。

2.站立位置要便于瞭望列车,并能与工地通视。同时,也要注意确保自身安全。

3.有些工作需要在施工地点(或车辆运行前后等)显示停车手信号时就必须显示。

4.要与驻站联络员勤联系,一般3~5 min联系一次,联系中断立即通知下道。

5.不得擅离工作岗位。

三、施工负责人

施工负责人既是施工现场的生产组织管理者,又承担着确保施工人员人身安全和行车安全的双重责任。从这个意义上说,施工负责人也是工地防护员。然而,由于施工负责人的特殊身份,往往是他们只重视施工和维修进度,而忽视了防护工作。他们认为车站和工地都有防护人员,有些工作工

地两端还设有防护员,安全防护没有问题。他们有时不派专职防护员防护;按规定应办理施工要点手续不去办理;让防护员干其它事情;擅自改变防护办法以及防护员的站立位置;靠经验臆测行车;甚至不设防护就开始施工作业等等。为消除诸如此类的不安全隐患,提高施工负责人对安全防护的认识,要求工地施工负责人必须做到以下儿点:

1.施工前,要对施工人员进行安全教育,落实安全措施,指派合格的防护员做防护工作,按规定办理相应施工防护手续,按规定布置(插设)信号标志。

2.施工中要掌握生产进度,决定适时的下道时间,不贪活、不抢活。随时与工地防护员保持联系。监督和提醒防护员的工作。在防护员失职时,果断处理突发事件,设置必要的防护。

3.下道前,恢复线路达到放行列车条件;下道后,要检杳材料机具和施工人员是否侵入限界。

4.施工负责人要经过防护知识培训,考试合格后方可承担相应工作。

5.施工负责人不得擅自将自已的工作交给他人代理。要严格执行由工作性质和影响行车安全程度确定施工负责人级别的制度。

四、监护员

1.监护员上岗应按规定着装,佩戴上岗证、臂章。

2.监护员应与防护员保持联系,及时组织施工人员下道避车,对施工机具存放、作业进行旁站监视。

3.监护员应熟知铁路限界、人身和机具安全防护措施。

第五节营业线施工

一、分类及内容

营业线施工系指影响营业线设备稳定、使用和行车安全的各种施工,分为施工作业和维修作业。

施工作业必须纳人月度施工计划,并在车站办理封锁或慢行手续。施工作业主要包括:

1.线路及站场设备技术改造,增建双线、新线引人、电气化改造等施工。

2.跨越或穿越线路、站场的桥梁、人行过道、管道、渡槽和电力线路、通信线路、油气管线等设施的施工。

3.在铁路线路安全保护区内进行影响限界、路基稳定的各种施工及爆破作业。

4.线路大、中修,路基、桥隧大修。

维修作业是指作业前后不改变行车速度的营业线施工。维修作业应纳入维修天窗计划,并在车站办理相关登记手续。

二、施工等级

营业线施工等级分为三级。

I级施工:对运输影响较大的大型站场改造、新线引入;

主要干线换(移)梁、更换正线道岔、上跨(对运输影响较大的下穿)铁路结构物等施工。

II级施工:

1.主要干线封锁线路3h以上,影响信联闭4 h以上的施工;

2.其他干线封锁线路4h以上、影响信联闭6h以上的施工。

III级施工:除I级、II级施工以外的各类施工。

三、施工管理

营业线施工是个系统工程,涉及工程、工务、电务、供电、运输等施工和设备管理单位。为确保施工安全,加强施工管理,尤其是各专业之间结合部的管理,铁道部做出了明确的规定。

I级施工由铁路局主管运输副局长、有关主管副局长担任施工领导小组正、副组长,成员山行车组织、设备管理、建设、设计、施工、监理、安监等有关部门和单位负责人组成。

II级施工由铁路局运输处、有关业务处主管副处长担任正、副组长,成员山行车组织、设备管理、建设、设计、施工、安监等有关部门和单位主管人员组成。

III级施工由车务段(直属站)主管副段长(副站长)或指定人员担任施工领导小组组长,成员由行车组织、施工、

设备管理等有关单位人员组成。

第二章施工作业防护

第一节施工防护

一、封锁施工时,施工单位应按现行《铁路技术管理规程》的规定设置行车防护,并对施工人员人身、行车设备等进行施工防护,防止发生铁路交通事故和人身伤害事故。封锁施工防护办法见表一。

表一封锁施工防护

二、慢行施工时,施工单位必须按现行《铁路技术管理规程》的规定设置行车防护。慢行施工除应对本线做好施工防护外,还应注意对邻线行车的防护。慢行施工防护办法见表二。

表二慢行施工防护

三、铁路行车线上施工,在不影响既有行车设备正常使用情况下,应保证行车安全,防止因施工引发铁路交通事故和影响铁路行车设备正常使用。不影响既有行车设备正常使用的施工防护方法见表三。

表三不影响既有行车设备正常使用的施工防护

四、当发生紧急情况、危及行车安全时,施工单位必须启动应急预案,对行车线路和铁路行车设备实施应急防护。应急防护拦停运行中的列车应执行现行《铁路技术管理规程》的规定。各种险情相应应急防护办法见表四。

表四应急施工防护

第二节防护要求及注意事项

一、慢行施工防护

慢行施工防护是指不影响列车通过,而影响列车运行速度的防护,故又名减速信号防护,慢行看守防护也属此列。

1.凡用停车信号防护的施工地点,在停车信号撤除后,列车又需减速通过施工地点时,应设置移动减速信号防护。

2.线间距不足规定时,则应设置矮型(1m高)的移动减速信号牌。

3.移动慢行防护牌上应注明慢行速度。

4.撤除慢行防护须在全部工作结束并将线路整好后方可进行。

5.限速时间大于3个月的固定限速地点不设置减速标志。

6.如昼间所设置的减速信号夜间需继续使用时,必须将信号柱上的信号牌改换为信号灯(向开来方向显示黄色灯光,背面显示绿色的光),并指派防护员看守。

7.在站内,应按规定设置减速信号牌,不设减速地点标。

8.如施工地点恰好在进站信号机处,则车站方面,按站内使

网络管理员培训大纲

网络管理员培训大纲 一、培训目标 通过培训让学员系统的熟悉鉴定考核内容所要求掌握的理论知识和操作技能;着重培养学员综合分析问题、解决问题的能力.使学员的综合技能素质有一定的提高.培训结束后,参加职业技能鉴定考试,取得计算机网络管理员职业资格证书。 二、就业面向 主要就业单位:专业的系统集成、网络工程建设与服务企业;信息工程监理企业;专业的软件开发、咨询与服务企业;专业的信息安全产品开发、信心安全策略咨询与安全防护服务企业;网络、软件及信息安全产品销售与技术服务企业;政府及一般企事业单位。 主要就业部门:市场部、工程部、开发部、售后服务部、系统维护部、信息技术部。 可从事的工作岗位:系统管理,网络管理,售前与售后技术支持,安全服务,网络架构,网络应用开发,信息工程项目管理,信息工程监理,信息化管理,数据库管理,系统测试。 三、课程设置及课时安排:

四、理论培训教学大纲: (一)、职业道德 1、遵守法律、法规和有关规定。 2、爱岗敬业、忠于职守,自觉履行各项职责。 3、严格执行工作程序、工作规范、工艺文件和安全。 4、工作认真负责,严于律已。 5、谦虚谨慎,团结协作,主动配合。 6、爱护设备及软件、工具、仪器仪表。 7、刻苦学习,钻研业务,努力提高和科学文化素质。 8、诚实守信、办事公道。 9、服务群众、奉献社会。 10、着装整洁,保持工作环境清洁有序,文明生产。 (二)、计算机基础知识 1、计算机基本原理。 2、计算机软件基础知识。 3、计算机硬件基础知识。 4、计算机网络基础知识。 5、计算机安全基础知识。 6、其它相关基础知识。

(三)、相关法律、法规知识 1、《中华人民共和国知识产权法》相关知识。 2、《中华人民共和国劳动法》相关知识。 3、《中华人民共和国信息网络国际联网管理暂行规定实施办法》相关知识。 4、《计算机软件保护条例》相关知识。 5、共享软件、免费软件、用户许可证等的相关知识。 6、有关信息安全的法律、法规知识。 7、商业秘密与个人信息保护知识。 (四)、操作系统启动、调试与调用 1、操作系统运行。 2、系统基本应用。 3、联机帮助操作。 4、计算机文件操作方法。 5、病毒防治。 (五)、机房环境维护 1、电源的管理与维护。 2、机房保洁。 3、空调的管理与维护。 (六)、网络线路运行维护 1、常用局域网线缆基本参数。 2、常用局域网接口类型与特点。 3、常用局域网通信线路常见故障的种类。 4、接入线路的特点。 5、路由器的接入状态。 6、防火墙配置与检测参数。 7、接线标准与接线方法。 (七)、网络设备运行维护

保洁员技能培训

?保洁员技能培训、鉴定教学计划 (国家职业资格考试) 一、教学内容 本期培训在知识要求(应知)与技能要求(应会)两个方面介绍了社区保洁员需掌握与了解的知识技能。内容涉及社区保洁概述、清洁器具与清洁用品基本知识、社区室外公共环境的保洁方法、社区室内的保洁、衣物护理方法、室内卫生间的保洁、保洁员需知、就业促进法、劳动合同法、进城务工需知、安全生产、社会保险 等劳动保护常识相关内容。本期培训可作为社区保洁员职业技能 鉴定培训与从事保洁行业的管理人员与技师参考。 第一讲社区保洁概述 模块一社区保洁的制度管理 模块二社区保洁的内容与特点 模块三社区保洁员的岗位职责 第二讲清洁器械与清洁用品基本知识 模块一常见清洁器械的使用 模块二常见清洁剂的使用 第三讲社区室外公共环境的保洁方法 模块一清洁道路 模块二清洁外墙 模块三共用区域与设施的保洁 模块四清洁工作的检查及应急措施

模块五消杀管理工作 第四讲社区室内的保洁 模块一室内保洁的原则及分类 模块二室内保洁的基本方法与技巧 模块三地面、墙面的清洁 模块四天花板、空调风口、门窗、灯饰的清洁模块五室内公共场所的清洁 第五讲衣物的护理方法 模块一衣物的洗涤方法 模块二衣物的养护方法 模块三衣物的收藏方法 第六讲室内卫生间的保洁 模块一室内卫生间保洁的方法 模块二室内卫生间的巡回保洁、除臭与消毒模块三卫生间的去污除垢 第七讲保洁员需知的劳动保护常识 模块一保洁员应具备的职业卫生知识 模块二保洁员常见的职业伤病及预防 第八讲就业促进法 模块一政策支持 模块二公平就业 模块三就业服务与管理

模块四职业教育与培训 模块五就业援助 模块六监督检查与法律责任 第九讲劳动合同法 第十讲安全生产基础知识 第十一讲社会保险及失业保险基本知识 第十二讲技能操作部分 垃圾池,果皮箱的操作标准 一、清洁范围 物业管辖区内的垃圾池,果皮箱。 二、作业程序 (1)用铁铲将池内垃圾铲入手推车内,用扫把将剩余垃圾扫干净后,打开水阀用水冲洗池内外一次。 (2)用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池内外瓷砖与垃圾池门上,用胶刷擦洗污迹。 (3)疏通垃圾池的排水道,清洁周围水泥面。 (4)打开水阀用水全面地冲洗垃圾池内外,同时用扫把或胶刷擦洗。 (5)关闭水阀,收回水管,锁好垃圾池铁门。 (6)垃圾桶或果皮箱的清洁: 清除箱内垃圾后,将箱搬到有水源的地方,先用水冲洗一遍;然后对污迹处倒少许去污粉擦洗,再用水冲洗干净,搬到原处放好。

保洁人员培训内容

保洁人员培训内容 医院是个特殊的环境,是预防疾病、治疗疾病及保健的场所,是病原微生物聚集的地方。 微生物:是很小的用肉眼看不见的,只能在显微镜下才可以看见的微生物。 保洁工人是控制医院感染的重要组成部分,是切断病源传播途径的具体实施者…。 保洁工人必须清楚有关区域的划分,同时明白各区清洁、消毒的用具要严格区分,固定放置,不得交叉使用,正确掌握清洁的程序和方法,消毒、隔离基本方法;严格依法处理医疗废弃物,严禁私自处理或贩卖医疗废物;熟悉和正确使用个人防护技术,特异性感染的消毒隔离及废物处理,必须在护士指导下完成,不得单独完成。 环境及病区内物表的清洁,最常用的消毒剂为含氯消毒剂,通常使用的浓度为250-500mg/L。 医院的分区:清洁区(限制)、污染区(非限制)、半污染区(半限制) 地面消毒:医院地面经常受到病人排泄物、呕吐物、分泌物的污染,由于人员的流动量大,如果不能及时清除地面污染,极易造成病原菌的扩散。 (1)、当地面无明显污染的情况下,通常采用湿式清扫,用清水或清洁剂拖地每日1-2次,清除地面的污秽和部分病原微生物。 (2)、当地面受到病原菌污染时,通常采用含氯消毒剂(250-500mg/L)拖地或喷洒消毒地面。 (3)、对结核病人污染的表面,可用0.2%过氧乙酸或含氯消毒剂(84消毒液)擦洗;对烈性传染病病原体污染的表面,如霍乱,炭疽等可用有效溴或有效氯1000mg/L--2000mg/L作用30分钟。 墙面消毒:医院墙面在一般情况下污染状况轻于地面,通常不需要进行常规消毒,经常进行清洁就可以了。当受到病原菌污染时,可采用化学消毒剂喷雾或擦洗,墙面消毒一般为2.0米--2.5米高即可。 对细菌繁殖体、肝炎病毒、芽孢污染者,分别用含有效氯250mg/L-500mg/L与2000mg/L--3000mg/L的消毒剂溶液喷雾和擦洗处理,有较好的杀灭效果。喷雾量根据墙面结构不同,以湿润不向下流为度,一般50ml/㎡-200 ml/㎡. 病房各类用品表面的消毒:病房内用品有桌子、凳子、床头柜等,一般情况下室内用品只进行日常清洁卫生工作,用含有效氯250mg/L-500mg/L的湿抹布或季胺盐类消毒液或消毒湿巾每日2次擦拭各种用品的表面,可去除大部分微生物。当室内各种用品的表面受到病原菌的污染时必须采取严格的消毒处理。注意抹布必须做到一床一巾,布巾严禁二次浸泡。 (1)、用含有效氯200mg/L-500mg/L的消毒剂溶液、含有效250mg/L-500mg/L的碘伏,可擦拭或喷洒室内各种物品表面。在喷洒操作时,病区内需无病人,操作者需戴口罩防护。 (2)紫外线灯照射:1)悬吊式或移动式等消毒时,离污染表面不宜超过1米,消毒有效区为灯管周围1.5米-2米。2)紫外线灯管必须保持清洁,每周1-2次用酒精或消毒巾擦拭一次,照射时间不得少于30分钟,根据物品及要杀的病原微生物适当延长照射时间。3)照射时注意不要直接照射到人,以免引起伤害。 其它表面的消毒:包括门把手、水龙头、门窗、洗手池、卫生间、便池等物

安全生产专职安全员招聘笔试大纲

北京市乡镇、街道(园区)安全生产 专职安全员招聘笔试大纲 为贯彻落实《北京市人民政府办公厅关于建立乡镇、街道(园区)安全生产专职安全员队伍的意见》(京政办发〔2014〕31号)的精神,为加强本市安全生产基层基础工作,做好我市各乡镇、街道(园区)安全生产专职安全员招聘笔试工作,同时便于报考者充分了解本次考试内容,特制订本大纲。 一、考试目标 本次考试重点考察报考人员从事岗位工作所必须具备的基本法律法规知识、公共常识以及基本能力。 二、考试科目、测试方式及题型 本次笔试科目为《综合能力测试》,满分100分。其中安全生产法律法规知识占40%,公共基本知识占20%,基本能力测试占40%。 考试时长为150分钟。 测试方式为闭卷考试。 题型包括判断题、单项选择题及写作题。 三、考试内容及题型举例 (一)安全生产法律法规知识

考察考生对我国安全生产法律法规的熟悉程度。内容主要包括《中华人民共和国安全生产法》、《北京市安全生产条例》、《中华人民共和国职业病防治法》、《中华人民共和国行政处罚法》相关内容。 例题1: 判断题(判断下列各题观点的正误,正确的在答题卡上将字母[A]涂黑,错误的将字母[B]涂黑。) 依照我国《安全生产法》的有关规定,所有在中华人民共和国境内从事生产经营活动的单位,凡有关安全生产方面的事务,都应接受安全生产监督管理部门的统一监督和管理。 解答:答案为A(正确)。 例题2: 单项选择题(下列各题只有一个正确答案,请将代表正确答案的字母在答题卡上涂黑。) 根据《安全生产法》的有关规定,生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的_________,必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。 A.生活设施B.福利设施C.安全设施D.娱乐设施 解答:答案为C。 (二)公共基本知识 考察考生对于时事政治、各领域相关知识的学习和积累情况。内容主要包括2014年(1月至8月)时事政治及基本法律、经济、管理、人文、科技等常识。 例题3: 2014年2月18日下午,中共中央总书记习近平会见中国国民党

家政服务员培训大纲完整版

家政服务员培训大纲集团标准化办公室:[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]

家政服务员培训大纲 随着我国经济社会发展和人民生活水平提高,家政服务业快速发展,成为改善民生、提高人民生活质量的重要行业之一。为加快推进家政服务体系建设,帮助下岗工人、进城农民工实现就业,提高社会就业率,规范家政服务行为,提高家政服务质量,现结合目前我国家政服务员的实际状况,制定本大纲。 一、培训任务 家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训,初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领,较快胜任一般家庭的服务工作。 二、培训对象 男性年龄16周岁以上、55周岁以下,女性年龄16周岁以上、50周岁以下,身体健康,准备从事家政服务工作的中国公民,可参加家政服务员培训。 三、培训方式与时数 采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式,集中培训与自学时数比例见表1。 表1:家政服务员的培训方式与比例分配 备注:“理论知识培训”主要完成理论知识部分培训的任务;“专项技能培训”主要完成专项职业技术培训的任务。 四、师资队伍 由资深家政专业人士、优秀家政服务员或家政学及其相关专业(如烹饪学、营养学、护理学等专业)讲师以上职称(专职或兼职)人员组成。 五、考核要求 (一)考核内容和比例 满分为100分,其中:基础理论部分25分,采用笔试(选择题、正误题、论述题)方式考核;专业技能部分75分,考核方式按照考核标准设定,由2-3人组成考评小组进行技能操作考试,取平

均分为最后得分。总分60分以上,且基础理论成绩不少于15分,专业技能成绩不少于45分为合格。 (二)考核标准 1.家政服务员培训合格考核标准 (1)基础理论考核标准(根据试卷的答题标准给予评分): 掌握家政服务的定义和主要内容;家政服务员的职业操守;了解家政服务相关法律常识;掌握相关安全和卫生常识。 (2)专业技能考核标准: 会使用日常礼貌用语; 会制作两种以上主食、五种以上的家常菜; 懂得家庭居室清洁卫生的基本要求和工作步骤,能使居室整齐清洁、厨房卫生间整洁无异味;会鉴别服装面料,并科学合理地予以分类洗涤(按照衣物特性用洗衣机或手工洗涤)、晾晒、收藏。 会使用一般的家用电器(电视机、电冰箱、电风扇、电饭锅、吸尘器、电热水器)及燃气具(燃气热水器、煤气灶); 懂得常见花卉养护、一般家庭宠物的饲养; 掌握有害生物防治的基本常识(如灭蟑螂、苍蝇、老鼠); 掌握基本的护理产妇、新生儿的技能; 掌握婴幼儿生理心理特点,能安全看护婴幼儿; 能对老年人进行饮食起居护理。 能对病人进行简单的生活护理。 六、培训工作的原则与要求 (一)培训工作的基本原则 1、实用性原则。根据各级家政服务员的实际需要,解决学员应知应会的问题。 2、实效性原则。注重理论知识与实践相结合,加强能力培养,克服纯学术性教学的倾向。 3、灵活性原则。形式多样,方法灵活,除采用课堂讲授外,可适当采用参观考察、研讨等方式,使学员开阔思路和眼界。

医院保洁员培训内容

医院保洁员培训资料 医院保洁,是医院生存发展的需要 做好医院室内外的环境卫生工作,是医院保障系统重要任务,是医院管理者的重要职能之一。保洁人员在日常操作过程中,不仅要清扫垃圾,擦掉尘埃,同时还必须做好消毒隔离,预防交叉感染,是提高医护质量的要求,是医院管理的需要,也是提高医院整体水平的重要环节。改革开放以来,医院的各项设施不同程度得到改善,病房、诊区日趋家庭化、现代化、有的甚至达到星级宾馆的水平,这就要求保洁管理也必须跟上。 医院室内环境是病人医疗、护理、康复、生活的重要场所。良好的室内环境,如适宜的微小气候,光线充足、空气清新、安静整洁等对病人均是良性刺激,可使中枢系统处在正常状态,有利于提高机体各系统的生理功能,增强抵抗力,防止医院感染的发生和流行,从而有利于医护质量的提高和病人早日康复。 医院保洁,顾名思义,就是确保医院环境卫生,随着社会的发展,文明程度不断提高,人们对环境质量的要求越来越高,因此维护好公共场所的清洁卫生,就象一人每天要洗脸,保持衣着整洁一样重要。 清洁卫生是控制医院感染的基础医院感染率能反映医院的医疗水平,管理水平及社会形象.医院感染率极大地影响着医院卫生资源的流向,影响着病人身心康复和医院的综合效益.有专家指出,我国医院感染的重要原因之一就是医院总体卫生管理水平差。 在环境脏,乱,差的情况下,就谈不上医院感染的具体措施.如果把降低医院感染率看做一个整体工程,医院环境卫生就是基础工程之一. 保洁人员不了解清洁区、半污染区、污染区的划分及意义,为尽快完成工作任务,工作内容交叉,保洁工具混放混用。如扫地、擦拭床边框、门把手、走廊扶手等同时进行,抹桌毛巾未做到一桌一用一消毒,而是一桌多用。 医院卫生洁具细菌学调查抹布比上述物表中含菌种类既多,量又大,作为每日必用的清洁工具不仅达不到清洁目的,反而成为细菌散布工具;拖把可用"细菌培养基"来形容,含有大量的细菌,尤其是铜绿假单孢杆菌污染严重,有时可高达30 %. 病房内打扫卫生特别是干式清扫很容易造成灰尘播散,随带微生物污染;湿式清扫可由污染严重的抹布和拖把造成污染扩散。 病人的日常生活活动直接造成空气污染传播:医院感染源通过咳嗽、打喷嚏、讲话等,可排出数以万计的飞沫,其中较大粒径者可很快降落,造成物体表面污染。较小粒径在空气中可很快蒸发,形成较小粒子在空气中长时间漂浮,而造成人与人或室与室间空气传播。如结核杆菌、流感、麻疹、腮腺炎、水痘、带状疱疹等病原微生物经飞沫所引起的传播。 其次,病人的污染物,如血液、体液、分泌物、排泄物等,可直接造成医院环境和物体表面的污染,也可由干燥的污染物随尘土飞扬散布造成间接污染。 门诊病人、陪护者、探视者等将社会感染带入医院造成医院空气环境污染:病人、探视人员和医务人员的各种活动,如说话、呼吸、咳嗽、打喷嚏、脱鞋换衣、换洗被褥等,都可以散布大量微生物,造成对环境物品的污染。 工作人员自身:不了解各项工作的目的,要求,方法及工作中应注意的事项,不了解消毒的目的,意义和要求,不知道消毒液的使用方法及注意事项等,而是随意配置,浓度过高或太低,即造成了消毒液的浪费,又达不到消毒的目的。 缺乏自我保护意识:如工作中不戴帽子、口罩、不穿工作服,触摸污物时不戴手套,触摸后不洗手或仅用清水冲洗后就接触洁净物品,环境和个人用物品。 具体要求:坚持每日定时清扫制度,经常保持医院外环境整洁,防止“脏、乱、差”。 防止空气污染,坚持湿式清扫,清扫必须在早晨上班前进行,严禁在医院内焚烧树叶、纸屑

保洁员培训计划

保洁员培训计划 一、指导思想 本次培训班围绕建设“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村战略目标和历史任务,着重从农村保沽员的职责和任务、保洁服务项目的意义、公共设施保洁质量要求与操作规范、农村生活垃圾收集运输质量标准、管理安全防范等农村环境卫生保洁实务为主要内容,结合农村保洁员在实际操作中经常碰到、见到的事例,进行深入浅出和通俗易懂的口语化辅导方式,使参加培训的保洁员对自己工作岗位职责有了充分认识,提高了规范操作技能,从而为全面完成村容整洁达标建设任务奠定了基础。 为了切实做好2009年农村劳动力培训工作,落实以科学发展观为指导,以提高农民工就业能力为目标,以市场为导向,以职业技能培训为重点,着力提升我县农村劳动力的就业竞争力,促进农村劳动力向城镇的转移,向非农产业转移,推动农村经济的快速发展。 二、培训对象和目标 本期培训的对象为环卫保洁工作人员。从保洁员培训的实际需要出发,我们选择了有关保洁员技能方面的相关知识,通过可操作的实训教学,边讲边练,让学员具体、形象、生动地了解相关知识的要点。 通过实训教学,人学员从最基本的要点做起,掌握技能技巧,更好地做好自己的本职工作。确定正确的生活观念和态度以及为小区、为大众服务的思想,为小区建设以及创建和谐的社会主义新农村作出自己的贡献。 三、培训原则 1、分类施教原则:针对企业的各自特点和需求,采取多层次、多项目、多形式的办法实施培训。 2、尊重实用原则:按照培训计划,选择的培训项目和培训时间切合本镇环卫工作的实际。 3、注重实效原则:培训课程以本镇环卫工作为导向,及时传授和培训的一些易懂能用、适合保洁员特点的实用技能技术。 四、培训内容 (一)从保洁员培训的实际需要出发,我们在职业道德教育方面,选择了有关保洁员所遵守的职业道德和履行的岗位职责以及保洁员的素质要求,规章制度、考核制度等;在职业技能方面,以保洁员的基本技能技巧、消防安全、仪容仪表等相关知识,通过可操作的实训教学,边讲边练,让学员具体、形象、生动地了解相关知识的要点。 1、职业道德教育和管理制度(理论部分) (1)保洁员管理。规范自己的行为,严格履行工作职责和岗位责任制,爱岗敬业,勤奋工作,加强职业道德修养,遵守本制度。 (2)保洁员岗位职责。负责所辖区内设施、设备日常清洁和爱护。服从上级领导的工作安排并按时按量完成。积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。 (3)一般作业的操作程序和原则,从里至外,从上至下,从左至右,先易后难。 (4)常用清洁剂的认识与使用,清洁剂按常规可划分为:中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。 (5)常用工具的认识与使用,清洁工具使用完后,都应将工具清洁、擦拭干净。电动清洁工具还应将电源放置指定位置,以备下次再用。 (6)保洁工作的基本操作,根据教材讲解时以实际操作为主,确保保洁过程中应注意的事项。 2、保洁员的基本技能要求(实操部分) (1)道路清扫方法。①工具的选择:清扫广场、路面较宽的区域,一般采用大扫帚。清扫狭窄地段宜采用小扫帚。垃圾的收集和运输采用簸箕、铁锹和移动式垃圾桶以及人力车。

安全员职责最新版安全教育培训内容

第十九条专兼职安全员的安全生产职责: 1. 负责监督落实各相关部门、辖属单位对新入厂员工三级安全教育培训和转岗员工的安全教育。 2. 协助编制板块公司安全管理制度、岗位安全操作制度和 制定临时危险作业的安全措施等,推进安全生产标准化建设,并指导和督促板块公司、辖属单位职工遵守安全操作规程和各项规 章制度。 3. 参加各级领导组织的安全检查、监督工作,检查板块公 司、辖属单位职工安全教育和特种作业人员持证上岗和培训考核工作,检查工人正确使用劳动防护用品,并做好相关记录,制止违章作业,发现危及人身安全的紧急情况,有权停止生产,并立 即上报。 4. 发生事故后要做详细记录,并应立即报告相关领导和部 门,保护现场,向调查人员提供发生事故的有关情况,并参加事故调查;负责伤亡事故统计、上报。 5. 负责监督各相关部门、单位劳动防护用品的发放和相关记录。 6. 参加事故的分析和研究,协助领导实现防止事故的措施。 7. 监督检查各相关部门、单位的各种安全生产管理档案。 8. 及时检查发现本单位安全隐患及漏洞,对职权范围内不能解决的问题,要及时向领导反映、报告,提出消除隐患的措施、建议,并检查督促落实隐患的整改治理。 9. 负责建立健全板块公司安全管理资料档案。

10. 有抵制各级领导违章指挥和防止伤亡事故发生采取措施的权力。 安全教育培训内容: 1. 公司所有从业人员应当接受安全培训,熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程,具备必要的安全生产知识,掌握本岗位的安全操作技能,增强预防事故、控制职业危害和应急处理能力,未经安全生产培训合格的从业人员,不得上岗作业。 2. 公司主要负责人、安全生产管理人员必须经安全教育培训 合格取得安全资格证书。且每年接受再培训时间不得少于12学时。 3. 其他从业人员在上岗前必须经过安全培训教育。保证其具备本岗位安全操作、应急处置等知识和技能。新上岗的从业人员,岗前培训时间不得少于24学时。 1)公司级上岗前安全培训内容应当包括: ①公司安全生产情况和安全基本知识; ②公司安全生产规章制度和劳动纪律; ③从业人员安全生产权利和义务,相关事故分析、安全注意事项等; ④公司事故应急救援,事故应急救援演练及防范措施等内

计算机操作员培训大纲

计算机操作员培训大纲 一、培训目标 1、初步具有信息的获取、传输、处理、发布等应用能力,能运用常用的信息处理软件解决学习、工作、生活中的问题;具有信息社会的安全意识与自律能力。具有良好的信息素养,为终身学习和持续发展打下一定的基础。 2、掌握常用信息技术工具的操作方法;具有信息收集、判断、筛选、整理、处理、传输、表达的能力。体验应用信息技术解决问题的过程与方法。能根据需要自主选择相关的信息技术工具,更有效、更有针对性地使用相关的信息技术工具;迅速有效地获取信息、甄别信息、归纳信息;有主见地正确评价利用信息技术工具完成的作品等。培养学习和使用信息技术正确的情感、态度和价值观。具有较强的信息社会的安全与道德意识,在信息技术应用过程中能按照社会公认的道德规范和法律准则进行个人自律,自觉抵制不良信息;明确在信息社会中个人对社会所应承担的义务和责任,具备在信息社会中学习、工作、生活的习惯和规范,具有为社会服务并贡献社会的强烈意识。 3、通过对计算机操作员的培训,使计算机操作员全面掌握本等级的技术理论知识和操作技能,掌握计算机操作员岗位的职业要求,为参加本岗位的鉴定做好准备。其培训的具体要求是掌握微机操作的基本技能、Windows 操作系统的基本技能、掌握Word 、Excel PowerPoint 软件、因特网及其他相关操作。

二、培训要求 1、本课程以“任务驱动”,突破系统学习应用软件的理论和操作的框架,应用多项信息技术解决实际问题,培养学员综合应用信息技术解决问题的能力,构建以提出“ 任务”、分析“任务”、完成“任务” 为主线的能力培养的教学与考核体系。 2、由于本课程的教学目的不仅是让学员掌握信息技术的基础知识和基本技能,更重要的是提升学员的信息素养,培养应用信息技术解决实际问题的综合能力,因此,在教学过程中,要注重改变教学方法,充分发挥教师的主导作用和学员的主体作用。 教师必须重视现代教学理论的学习,不断地更新观念,加强信息技术与各课程的整合的研究,充分应用信息技术,运用项目教学法,探索在数字化学习环境下的新型的教学模式,为学员提供自主发展的时间和空间,努力培养学员的创新精神和实践能力,自觉地成为学员学习的引导者和促进者。 学员必须重视提升自己的信息素养,培养自己应用信息技术解决问题的综合能力,张扬自己的个性特长,在学习过程中学会与人合作,自觉地成为问题的发现者和解决者。 3

员工培训大纲(16年版)

员 工 培 训 管 理 大 纲 2016年度 编制:审核:审批:批准: 日期:2016-1-3 日期:2016-1-3 日期:2016-1-3 日期:2016-1-3

目录 第一章培训方针和培训目标 (3) 第二章培训工作责任人职责 (3) 第三章确定培训需求 (3) 第四章培训的组织管理 (5) 第五章培训纪律规定 (6) 第六章培训实施管理 (7) 第七章培训项目的管理 (8) 第八章培训考核、效果的评估 (9) 第九章培训费用结算和补偿 (10) 第十章教材 (10) 第十一章 2016年度培训计划及实施计划 (12) 第十二章演讲、授课薪酬 (12) 第十三章顾问、讲师聘用 (13) 第十四章附则 (15)

第一章培训方针和培训目标 第一条为确保所有影响工作质量和效率的技能需求因素被识别,使培训活动具有明确的行动方向,特制定了培训原则和培训方针,用以作为整体培训需求的总输入。 第二条培训原则:定位准确,找出差距,需要什么学什么,急用先学,学以致用,立竿见影。 第三条培训方针:以企业文化为基础,以保证基本上岗资格为中心,以提高员工实际岗位任职资格,提升技能为重点,以市场终极效果为目标,建立企业人才培训基地,使企业每位员工均成为社会的有用之材。 第四条为使公司的培训能力满足员工的需求而展开,并在各培训层次上具有清晰的追求,公司制定以下培训目标: 1、总目标:建立双赢式的培训体系 为实现企业经营目标作贡献 提升员工队伍的整体素质 提高公司整体管理水平 塑造一个学习型组织 2、单位目标:把因员工能力不足、态度不积极而产生的机会成本降低到最小限度。 3、个人目标:提高员工的知识水平和工作技能,从而提高工作的能动性,达到自我实现的目的。 第二章培训工作责任人职责 第五条培训负责人:综合管理部门 第六条各部门培训负责人职责:各个部门长 第三章确定培训需求 第七条培训需求评价程序: 原因(压力点) 培训的背景是什么?结果 规章制度 绩效不佳 新技术 新产品 顾客需求 新工作谁需要培训在 哪 些 方 面 需 要 培 训 受训者需要学到什么 谁接受培训 培训的类型 培训的频率 外部购买还是自己设计 进行培训还是采取其他 人力资源措施或工作的 重新设计

保洁人员培训内容

保洁人员培训内容 一、认识用具、工具、机械 抹布、扫帚、畚箕、毛刷、钢丝丝球、白洁布、平口铲、吸尘器、地面清洗机、地毯清洗机、吸水机、打腊机、磨光机等。 二、清洗材料 肥皂、洗衣粉、洁厕灵、瓷砖、面砖、花岗岩、大理石清洁剂、玻璃清洁剂、二甲钵、香樵水、醋酸、氢氟酸等。 三、人员配备 根据需保洁的范围、用途、类别、人流量、设施、设备等因素配备相应的保洁工,一般区域可分时保洁,客流量大的区域必须设专人保洁。 四、安全 1、地面水、油污的防滑; 2、防止工作时工具碰撞人; 3、防止工具倒下或高空作业时掉下打人; 4、使用化学清洁剂时防止爆炸、烧伤、中毒等;, 因此,保洁人员配备劳护手套、雨鞋、安全带、绳。 五、保洁的基本要点 1、培养心理素质,必须有一定的事业心,要做到心到、眼到、手到。 2、培训基本知识 工具本身要洁净,识别被污染的材料及污染物是什么,才能知道用什么工具、清洁剂,用什么方法保洁。 3、操作原则 自上而下,由里向外,先顶后地,先结殊后一般,先粗后细,一步到位,人走场清。 第一讲: 安全 1、紧急出口,紧急疏散,火灾处理 2、人身安全,做卫生过程中爬高要使用梯子 3、卷帘门在运行过程中严禁通过

4、梯子的安全使用 第二讲:玻璃门、窗、幕墙的擦拭 1.0目的:掌握玻璃门 2.0标准:玻璃表面无污迹、无水迹、无手印,清洁后用白色纸巾擦拭无灰尘。 3.0实施步骤 3.1准备好工具:玻璃刮、沾水毛刷、清洁剂、水桶、伸缩杆、毛巾、抹布。 3.2用沾水毛刷以适当的力量按在玻璃顶湍,自上而下均匀垂直的洗抹。 3.3污点较重的部位重点洗抹。 3.4用玻璃刮保持45度角,从上至下,再从左刮右将水刮下,并擦干玻璃刮上的残余水分,一洗一刮连贯进行。 3.5用抹布将玻璃框架擦抹干净。 3.6用拖把将地面上的水迹拖干净。 4.0注意事项 4.1若有难以除去的污垢,(新楼第一次清洗较多)可用水涂在表面, 用刀片轻轻刮去,再用清洁剂涂在上面, 再用清洁剂涂在上面, 按上述程序做一遍。 4.2玻璃刮的金属部分不能刮玻璃, 尤其要保护镀膜玻璃的外涂层。 第三讲:瓷砖表面清洁 1.0标准:目视表面干净无污迹、无灰尘、无杂物。 2.0操作步骤 2.1用尘推堆掉表面灰尘。 2.2用铲刀、刀片轻刮表面污垢、污渍。 2.3用干净拖把拧干水分,彻底拖抹一遍。 2.4用干拖把拖干被淋湿的地面。 3.0注意事项:用铲刀刮除瓷砖表面污垢时,不要刮坏表面。

农村保洁员培训材料

农村清扫保洁人员培训讲义(一) (一)垃圾处理,农民主体。 1、农户:一是门前三包,农户确保自家庭院、草坪、房前屋后无垃圾、无污水溢流和杂物堆放整洁;二是对村内水塘、水沟清洁卫生分块或分段包干到户。 2、保洁员:在村庄,一般按400人设置2名保洁员。其主要职责是:①负责监管农户对垃圾进行分类分拣处理; ②负责所辖范围内公共场所的清扫和垃圾的清运清除;③负责收集农户的回收垃圾。 3、村委会:负责辖区内农村垃圾无害化处理的管理工作,包括组织制定并实施好村规民约等相关制度,监督管理保洁员的日常工作,做好上一级管理机构布置的有关工作等。 (二)五类垃圾的分类方式:将农村垃圾分为沤肥垃圾、回收垃圾、土建垃圾、有害垃圾、焚烧垃圾。 1、沤肥垃圾。包括剩余饭菜等厨余垃圾和其它易腐食物类垃圾、农业废弃物等; 2、回收垃圾。①金属类:废旧五金、金属易拉罐、铁皮罐头盒等;②纸类:报刊、杂志、黄纸板、包装纸、其他废纸等;③玻璃陶器类:玻璃杯、旧碗罐等;④塑料类:废旧塑料、塑料袋、矿泉水瓶等;⑤橡胶类:废旧橡胶、旧轮胎等。此外还有可利用的旧家电、家具和木竹料等; 3、土建垃圾。碎砖碎瓦、乱石块、混泥土、石灰块、泥土、破损玻璃陶瓷块等; 4、有害垃圾。包括废弃电池、过期农药、废油漆、废

灯管、废日用化学品和过期药品等; 5、焚烧垃圾。不适宜回收的废锡纸、废旧织物、废木料、枯枝落叶等。 农村垃圾无害化处理的全过程中,对垃圾分类实行强制实施。 (三)五类垃圾的五种处理方法。①沤肥垃圾由农户(或通过保洁员)倒入沤肥池或沼气池,成为有机肥料或清洁燃料;②回收垃圾由农户—保洁员—供销部门进行回收、循环利用;③土建垃圾按村庄和集镇规划定点由农户自行用于填坑铺路;④有害垃圾由环保部门会同供销部门按环保要求指导乡村收集后运送指定地进行无害处理(废弃电池须按环保标准封存);⑤没有回收价值的垃圾,如枯枝落叶等植物类垃圾可就地堆包焚烧后灰土还田,如废旧织物、废锡纸、糖果纸等化纤类送至环保高温焚烧炉焚烧。 四、操作流程 全镇农村垃圾无害化处理具体操作如图一。

保洁员培训计划(一)

保洁员培训计划一 职工综合素质的提升 培训对象:保洁员 培训目标: 通过培训使员工形象、个人举止、服务意识达到标准要求培训课程 第一讲保洁员的仪容仪表要求总体要求 容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢:态度和蔼,言行恰当;服装整洁,淡妆素抹。 1头发整齐清洁,短发前不及眉、旁不及耳、后不及衣领,不留胡子长发刘海不及眉,过肩须扎起,用发网网起,不得使用夸张耀眼的发夹; 2上班时间不佩戴除手表以外的任何饰物 3精神饱满,不带个人情绪;面着淡妆,口红脱落及时补妆 4不留长指甲,指甲长度不超过手指头,不涂有色指甲油,经常保持指甲的清洁 5着规定工装,洗涤干净,熨烫平整 第二讲保洁员的礼貌礼仪要求 总体要求待客热情友好,说话亲切和蔼,举止稳重大方;尊重自己,尊重他人,团结互助;富有团队精神和奉献精神。礼貌用语: 1遇到客户时说:“您好!”

2得到客户帮助时说:“谢谢!” 3给客户带来不便时说:“对不起,麻烦您…” 4迎接客户时说:“您好!欢迎光临!” 5给客户让座时说:“您好!请坐!” 6给客户递鞋套时说:“您好!请用鞋套!” 7送客时说:“您好!请慢走!” 8打扫时说:“xx(称呼),您好!请问现在可以打扫卫生吗?” 9遇到领导时主动热情地打招呼:“xx(称呼),您好!” 10打扫完时要说:“xx(称呼)卫生已做好,请问是否需要关上门?” 第三讲保洁员的站立和行走要求 1、正确的站立姿势:站立要自然大方,姿势端正,双目平视,面带微笑,两手交叉放在脐下,右手放在左手上面 2、正确的行走姿势:步子要轻而稳,步幅不能过大,眼睛要平视前方,引领时必须走在客户的左前方(约三步距离)行经过程中靠右行走,如遇客户或上级应停止行走,侧身问好,待客户或上级经过后再行走。与客户(业主)同行时,不得抢道而行,应靠右边停止,并问好,让其先走,绝对禁止从两人中间穿行;如特殊情况需要超越客户(业主),则必须靠左行,并向客户(业主)致歉。 3、正确的手势:打请姿时必须五指自然并拢,掌心向上将手臂自然伸出,指点方向时用直臂式;请客户就坐时用斜臂式

安全员培训方案

安全员培训方案 根据实际情况,针对全体安全员对业务技能和个人素质,进行全方位的军事素质、应知应会、安全礼仪等培训,全面提高全体安全员的综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。培训目的是为了让员工掌握安全标准化管理要素,熟悉岗位操作流程,特制定此方案。 一、培训对象:安全管理部员工 二、培训形式:培训分期分批进行 三、培训内容:安全员礼仪及文明用语、安全员应知应会、军事队列、体能训练、交通指挥等。 四、培训地点:暂定5号地块C区地下室 五、培训目的:过训练,使队员们能熟练掌握单个安全员队列动作的基本要领,养成良好的姿态,为以后的服务打下扎实的基础。 六、考核方式:由物业经理及安管部主管现场考核一、安管部礼仪的概述和特点

1.安全员礼仪的概述 安管部礼仪是安全员文明行为的道德规范与标准, 是安全员的生活行为规范与待人处事的准则, 是对安全员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。 安全员个人礼仪是对员工道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现,它不仅是衡量安全员个人道德水准高低和修养程度的尺度,而且也是衡量安管部队伍精神文明建设的重要标志。所以,培训安全员礼仪不仅代表安全员个人形象,更代表安管部队伍的整体形象,是安管部服务业赢得声誉和客户及业主信赖的基本条件。 二、安全员礼仪的特点 1.安管部礼仪是以个人为支点。安全员礼仪是针对安全员个人自身行为的规定,而不是对安管部组织行为的限定。 2.安管部礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人,才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则,旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系,有利于避免或缓解一些不必要的冲突。 3.安管部礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它直接反映一个人

酒店员工培训大纲

员工培训大纲 为了更好开展培训工作,提高各项培训的实际效果,建立酒店、部门、岗位三级培训体系组织,分层次、成体系地建设培训骨干队伍,全方位加强员工培训,为酒店培养更多的合格人才。 一、三级培训组织 1.1第一级培训组织—人力资源部 由培训主管部门人力资源部根据酒店经营工作需要,实施酒店整体培训工作的计划、组织、管理,指导各部门、各级培训组织开展培训工作。 1.2第二级培训组织—部门培训小组 由部门负责人牵头,选定兼职培训员组成,在人力资源部指导下开展工作,承担本部门的业务培训任务。 兼职培训员由各部门参照任职条件,经过认真审核、选定,人数宜在2—5人之内。酒店对各部门选定的兼职培训员进行全面培训和考核后,认定资格。 兼职培训员的条件: (1)思想作风正派,工作积极努力,热爱培训工作,能够自觉、优质完成各项任务; (2)具备主管以上岗位职务或专业技能特别优秀者; (3)受过相关专业岗位技术培训,取得岗位资格证书; (4)熟练掌握本部门相关专业的理论知识、实际操作技术、技巧,熟悉工作程序、质量标准、规章制度等; (5)具有一定的语言和文字表达能力,能够独立查阅资料、编写教案、备课,并担任过一定课时的专业课程教学; (6)工作作风认真、严谨,具有较强的责任感和好学进取精神,能够自觉的学习新知识、新技术,不断提高业务水平。 兼职培训员职责: (1)按照酒店年度培训计划,参与制定本部门月度培训计划,拟定落实方案并组织实施。 (2)担任酒店内部、外部与本部门业务有关的教学授课任务。 (3)按照部门月度培训计划,合理安排时间,处理好工作与培训的关系,适时组织员工培训,完成各项预定培训计划。 (4)备课。收集资料、查阅有关教材,结合酒店服务工作实际情况编写教案,策划组织课堂教学。 (5)培训之后要提出复习提纲,拟定考核办法,组织考核验收,注重培训效果。 (6)负责指导本部门岗位训导员开展员工工作技能、业务技术培训,提高员工服务意识和专业素质。 (7)加强学习,增长专业理论知识,不断改进教学方法,提高培训能力。 1.3第三级培训组织—部门岗位训导员 由部门根据业务范围和岗位设置,参照任职条件选定各专业岗位训导员,在本部门培训小组领导下开展工作,负责本岗位新上岗员工和实习生的培训、督导工作。人数宜每班组1—2人。岗位训导员资格由部门培训小组考核、认定。 岗位训导员条件: (1)思想作风正派,工作积极努力,热爱培训工作,能够自觉、优质完成各项任务;

保洁员培训手册-大纲

保洁员培训手册-大纲

保洁员培训手册拟定的教材大纲: 1、保洁工作的目的和意义。保洁工作的构成。 清洁:清除垃圾、各种废物,搞好污水、雨水的排泻,保持清洁卫生。 绿化:进行绿化建设和保养,以提供良好的生态环境。 家政:各项家务代办服务,方便业主。 2、保洁工作在物业管理行业中的地位,对于本部门的重要性。 小区(大厦)的环境卫生给人的第一印象直接也深刻,人们评价一个地方的物业管理工作的好坏,往往就从它的保洁工作开始。 3、保洁员的素质要求。 能正确认识保洁工作的脏和苦,热爱本职工作,积极学习业务知识等。 4、不同岗位的保洁员(包括绿化工、泳池救生员)的岗位职责。 (其他同安全管理员的教材要求)。 5、保洁工作中的一些技巧。 6、法律基础知识。 7、电脑常识简介。 8、物业管理基础知识及有关条例。何谓物业管理?物业管理管物有时也管人(业主),当这些人不服管怎么办? 9、公司的人事管理制度。 10、工作中的基本规则,质量的要求。 11、公司的沟通渠道,沟通的重要性及技巧。 12、公司理念、团队意识和合作精神。 13、礼仪与工作效率。 14、敬业精神与应变技巧。 15、处理顾客投诉的基本技巧。 16、救生小常识。 17、保洁工作中遇到的一些生动案例。 18、超越自我。

保洁培训教材 -- 仪容仪表 1、女子 (1)穿着统一的工作服,纽扣整齐(作业进行中及上下班途中都应如此)。 (2)工作服要保持整洁(作业进行中及上下班途中都应如此)。 (3)工作牌正确的位置佩戴整齐,并保持干净,无损坏、无陈旧,如有及时更换。 (4)要穿着统一的工作鞋,要系好鞋带。(5)工作鞋要保持干净,破损的鞋要更换。(6)头发要经常清洁梳理,太长的头发要束好卷起来或扎起来。 (7)化装不要浓厚,上班时不要戴金银首饰。(8)不要留长指甲,指甲要经常修剪清洁。(9)面部、手部必须保持干净。 2、男子 (1)穿着统一的工作服,纽扣整齐(作业进行中及上下班途中都应如此)。 (2)工作服是为了工作而穿着,要树立公司形象,必须要保持整洁的工作服。

安全员教学计划及教学大纲

安全员课程教学计划

安全员课程教学大纲 课程名称:《安全员专业基础知识》 学分:3 适用对象:即将或已经从事安全员行业相关工作的人员均可报名参加 一、课程的地位、教学目标和基本要求 本课程教学的目的是,通过教学使学员掌握我国安全生产方针、安全生产管理体制;掌握施工过程安全技术管理、高处作业安全防护、施工现场临时用电安全管理、施工现场防火管理、施工现场文明施工的内容、方法和要求;熟悉建筑业企业安全生产管理制度及施工现场安全生产的基本要求;熟悉施工项目安全管理程序和方法;熟悉施 工机械设备安全管理;了解拆除工程安全技术。通过培训,使学员具备在项目经理和技术负责人的领导和指导下,做好施工现场的安全管理工作的能力。二、教学内容与要求 第一章安全生产管理基本知识

【教学目的】通过本章学习,了解安全生产管理概论,安全生产管理的主要内容,安全生产责任制,施工现场安全生产基本要求,安全技术措施,安全技术交底安全检查和验收制度,安全教育与培训,安全生产资料管理。 【教学重点与难点】 重点:安全生产方针与安全生产管理体制,安全生产责任制,安全技术措施,安全技术交底,安全检查,安全教育与培训。 难点:安全生产责任制,安全技术措施,安全技术交底,安全检查。 【教学内容】 第一节安全生产管理概论 第二节安全技术措施 第三节安全教育与培训 第四节安全生产资料管理 【教学建议】教学方法以课堂讲授课为主,通过习题加以巩固和练习,外加答疑作为补充,实训课程作为教学成果的实践和检验;教学手段以黑板板书和多媒体教学方式相结合。 第二章劳动保护与事故方法处理 【教学目的】通过本章学习,掌握职业卫生,劳动防护用品,安全事故应急救援预案的制定,事故的调查与处理,工伤认定及赔偿,事故的预防,

瓦检员培训大纲

瓦斯检查员培训大纲 中煤31处五阳项目部 2008年2月15日

第一章、煤矿安全生产方针及法律法规1、煤矿安全生产方针 1)煤矿安全生产方针的含义及意义 2)贯彻落实煤矿安全生产方针 2、煤矿安全生产法律法规 1)煤矿安全生产法律法规体系 2)介绍主要安全生产法律法规 3)生产过程中常见的违法行为及法律制裁 第二章、煤矿安全管理 1、安全管理基础知识 1)安全管理在企业中的地位和作用 2)安全管理的基本特性 3)安全管理的基本原则 4)安全管理的基本原理 5)安全管理的基本方法 2、煤矿安全检查员的安全职责 1)煤矿安全检查员的地位和作用 2)煤矿安全检查员的职责 3)煤矿安全检查员的权利 4)煤矿安全检查员的义务 5)煤矿安全检查员的素质 3、煤矿安全技术培训 1)我国煤矿安全技术培训的形成与发展 2)安全培训的目的、意义和性质 3)安全技术培训管理体制与培训对象 4)安全技术培训的内容与特点 第三章、煤矿生产技术 1、煤矿地质基本知识 1)煤层的埋藏特征 2)煤矿地质构造 2、矿井开拓 1)矿井开拓方式 2)矿井生产系统 3)井下巷道分类 3、采煤技术 1)爆破采煤 2)普通机械化采煤 3)综合机械化采煤 4)综采放顶煤采煤法 5)急倾斜煤层开采 第四章、矿井通风 1、矿井通风基础知识 1)井下空气

2)矿井通风的任务 3)矿井通风系统与反风 4)风量的分配与调节 2、矿井通风管理 1)矿井通风管理的内容 2)矿井通风管理的制度 3、通风设施 1)矿井主要通风设施 2)通风设施对安全生产的影响 第五章、矿井瓦斯防治1、矿井瓦斯基础知识 1)概述 (1)、矿井瓦斯的概念 (2)、瓦斯的性质 (3)、矿井瓦斯的危害 (4)、瓦斯的赋存 2)煤层瓦斯含量 (1)、煤层瓦斯含量的概念 (2)、煤层瓦斯含量的主要影响因素 3)矿井瓦斯涌出 (1)、矿井瓦斯涌出的形式 (2)、矿井瓦斯涌出来源 (3)、矿井瓦斯涌出量 4)矿井瓦斯等级的划分 (1)、矿井瓦斯等级划分的目的 (2)、矿井瓦斯等级划分的依据 (3)、矿井瓦斯等级的鉴定 2、瓦斯爆炸及其预防 1)瓦斯爆炸 (1)、瓦斯爆炸的概念 (2)、瓦斯爆炸的条件 (3)、瓦斯爆炸产生的危害 (4)、影响瓦斯爆炸的主要因素 (5)、瓦斯爆炸的原因分析 2)瓦斯爆炸事故的防治 (1)、防止瓦斯积聚的技术措施 (2)、防止引爆瓦斯的措施 (3)、防止瓦斯爆炸灾害扩大的措施 3、煤与瓦斯突出及防治 1)煤与瓦斯突出的概述 (1)、煤与瓦斯突出的概念及其危害 (2)、煤与瓦斯突出的分类 2)煤与瓦斯突出的预兆及规律

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