直销人如何成功与人沟通

直销人如何成功与人沟通
直销人如何成功与人沟通

直销人如何成功与人沟通

直销要沟通有术。沟通要因人而异,不可千篇一律。在沟通中要善于掌握主动权,做到有的放矢。知己知彼,百战不怠。与大多数人沟通时,建议不要直接切入公司或产品。应先与对方建立友情,可以通过聊天,了解对方的思想与思维模式,尽量与对方产生共鸣。当发现沟通对象一些观点有误时,不要直接指出,而要运用合适的语言,让对方认为这是他自己的观点,引导他正确认识产品和机会,最终能接受你的建议。在多年的实践中,总结了一些与不同类型的朋友沟通的心得,与大家交流探讨:

一,对于羡慕直销前辈的成就的朋友,与他们多交流:如果要想也取得优秀的的业绩,只要选则一个好的创业产品、创业平台、,跟随一个好的直销系统,老老实实做人,踏踏实实做事,不断地累积市场,不断地学习专业知识,成为直销行业的内行,有一天会成功的。可以给他们多讲讲身边成功的例子,做到学有榜样,做有样板,让他们看到现实与希望;

二,对知道直销是机会但害怕失败的人,应该从鼓舞他们的信心和勇气入手。同时要引导他们正确对待挫折和失败。一般情况下应该告诉他们,人生的唯一失败就是不敢参与。委婉地告诉他们:其实人生不要怕失败,只要不放弃,只有暂时不成功。影响和改变他们对人生的看法,同时告诉并想法让他们牢记:每失败一次就是向成功迈进了一步。越是成功的人不是没有失败过。一般的情况对这类朋友不要操之过急;

三,对销售模式有异议的人,分析一下商业发展史,告诉他们直销在国外已经很普遍,在国内也是一种必然趋势,是不以人的意志为转移的。直销是计划和市场的联合体。麦当劳既有全球计划,又有个人合作方案,这是一种店和店之间、店和人之间的连锁。安利运行了近半个世纪,从某种意义上来说,是公司与市场、人和人之间的连锁,直销必将是主流行业;

四,对有人说我们有偿消费是名不正言不顺的人,应该告诉他们:在传统生意中我们的都是消费者,但在直销中不仅是消费者,还是经营者。消费的同时还有利润,这是新生事物。不能用过去的模式来套,社会要向前发展。我们从主动消费,到被动消费,现在是消费创富时代,这是消费的发展规律。

五,对于那些找机会、找出路的朋友,与他们说机会来时,要当机立断。怀怀疑是正常的,求证是最必要的。但犹豫者错失机会,观望者丧失机会,等待

者永无机会,强者抓住机会,智者创造机会。可以提醒一下:上世纪八十年代抓住机会经商的人已经成为百万富翁,九十年代抓住机会做互联网的人已经成为亿万富翁,21世纪直销又是一次机会,就看我们能不能把握了。人生不应该为昨天活着,总是拍大腿后悔是不行的。应该为今天和明天活着,抓住今天,把握明天才是。

六,对于那些抱着旧有传统观念不放的人,应该提醒他们:社会在发展,新的时代已经到来,新的机会随之产生。昨天是机会,不等于今天还是机会,时代的进步,是任何人、任何力量都阻挡不了的。过去从事BP机、手机、化妆品、保健品是经济增长点,而现在网络经济、电子商务和直销是21世纪新的经济增长点。从观念上入手,并不断地跟进他们。

七,对于那些曾经有过辉煌的人,多与他们交流:人无百日好,花无百日红。新陈代谢是自然法则,长江后浪推前浪是永恒不变的。社会与个人一样,生存永远是第一位的,只有发展才是硬道理,只有发展才是最好的生存,只有发展才能壮大,躺在过去的辉煌上就等于倒退。所以,不要躺在过去的功劳簿上,束缚在旧有的观念上,牺牲在自己的误区上。要在新事物中找寻机会,求得发展,再创人生的第二次辉煌。

八,对直销界的朋友,用轻松聊天的方式,从国际、国内直销发展的历史、现状、未来分析直销在中国发展的趋势,从更高更宽的角度去审视这个行业,让朋友对我们有一个更为全面的认识,用你的知识、能力证明与你合作是对的。而不可大谈机会、市场、产品、制度、倍增,因为他们已经对这些有了比较多的了解,尤其是一个公司的优势他们会自己去比较的,有些东西只须点到就好,也就人们常说的“响鼓不用重锤敲”。

九,对只想抓机会却不善于学习的人,与之探讨学习的重要性,并告诉知识匮乏的人,最有可能和财富擦肩而过。21世纪是知识经济时代,就是凭知识挣钱。不学习,没有知识是行不通的。“劳心者治人;劳力者治于人”,正是这个时代明显的就业特征,不学习就不能把握机会。任何一个事业,都遵守自然法则,适者生存,优胜劣汰。要想在一个领域或行业成功,专家才是赢家,我们一定要逐渐成为内行和专家。

十,对于戒备心特别强,又不断打岔、总是拒绝别人的人,应该告诉他:我们过去之所以失去了很多机会,是因为我们拒绝别人的太多了。只有善于倾听的人,才会掌握信息;也

只有掌握了大量的信息的人,才会有更多成功的机会。拒绝别人等于拒绝财富,拒绝别人等于拒绝成功。因为世界上每一位成功的人士都是善于交流、善于接受新事物、喜欢与朋友打交道的人。所以要打开心灵之门,拥抱这个世界。

三个让你演讲更成功的技巧 成功演讲的三个技巧

三个让你演讲更成功的技巧成功演讲的 三个技巧 【三个让你演讲更成功的技巧】 使用视觉工具提升演讲信息传递 对于演讲最有效的事情是就是提升它的视觉化,调 查发现如果你使用了视觉化的工具,效果往往是事半功 倍的。例如:使用图片代替(幻灯片里的)项目符号。不 妨在你的下一次演讲中使用视觉辅助工具。为什么这要 这么做? 1. 我们是如何在演讲中获取信息的 教授Albert Mehrabian在人们是如何在演讲中获得信息方面做了很多研究,最终发现55%的信息是通过图 像获得的,通过文字获得的信息只占7%。通过上述信息 我们不难发现以下结论: 尽你可能随时随地的视觉化(使用图片、图表、目录、小道具)。 一场演讲中你只使用了38%的表达渠道即你的声音。 不再使用项目符号。 2. 视觉化的演讲令人难忘 Wharton研究中心发现使用视觉化的幻灯片会对信 息保留带来显著效果,而且相当惊人!(如上图)

时至今日那句老话一图抵千言依然有效。Decker交流中心表示在演讲中使用了视觉化效果,你可以大致期望增加一倍的机会实现自己的目标。如果你试图要做销售演示或面试,这条建议很有可能会影响到你的荷包。 排练,排练,排练 我们看到无数的人把时间花费到幻灯片制作上,而疏忽了演讲前适当的训练。 有句亘古不变的俗语说的好:如果你不做准备,那就准备失败吧。演讲前进行排练会达到一个好的效果。 说抱歉是一个老生常谈的话题,演讲前应该进行排练不是显而易见的事吗?但这让人感觉有些累赘并且很容易就忘了。这也是我见过的大多数演讲都会犯的错误。 你无法想象英国皇家话剧团不看剧本就上台演出莎士比亚的话剧。你也无法想象一场歌剧因为演员逃避练习而使演出超时会是什么情景。但是在演示或演讲中这些情况时有发生。排练能够使精彩的演讲和平庸的演讲得以区分。 1. 给你的演讲计划至少4次大声的排练 我们建议你在演讲前最少排练4次,如果你能够准备把握字里行间的意思。我知道时间紧迫,但是我们观看过太多的演讲以致于发现那些让人失望的都是因为缺少应有练习。

直销人必看的成功八步

第一步梦想 一、什么是梦想: 1、梦想是藏在人们内心中最深切的渴望,是一种强烈的需要。它能激发意识中所有潜力。每当想到它就会兴奋不已。人类所创造的所有奇迹一切触手可及的都是梦想成真的结果。 2、梦想和梦幻的区别: 梦想不能变成明确的目标就会变成梦幻。 你从来不为你的梦想付出行动,梦想就会变成梦幻。 3、梦想永远占90%,技能技巧只占10% 梦想是激励自己,领导人和团队动势的力量源泉。 为什么做比怎么做更重要,莫忘初衷。 二、人类的八大需求: 你如果想让一个人心甘情愿地去做一件事,唯一的方法是给予他,他所想要的也就是满足他的需求。人有八个最基本的需求: 1、健康和对生命的维护 2、食物 3、睡眠 4、金钱和金钱所能买到的 5、未来生活的保障 6、爱和被爱 7、子女的幸福 8、被尊重并渴望得到影响力和权利 三、经济独立意味着什么? 物质财富虽然不是万能的,但人不能很好解决物质和生存问题,人生中很多梦想的实现就会打折扣或根本不能实现。 经济独立标准:有钱、有闲、有保障。 企业家:别人为他工作的人 四、经济独立: 打工者:为别人工作的人 自由职业者者:为自己工作的人 投资家:钱为他工作的人 要活的经济独立,你一定要拥有个人事业 五、个人创业的三种途径 1、创建一个系统:人、财、物、进、销、存、产 2、购买一个系统:如加盟麦当劳或肯德基。 3、加盟一个系统:加入直销企业,做营销人员

第二步承诺 一、承诺的三个等级:试试看、尽力而为、全力以赴 1、试试看:根本不会成功 2、尽力而为:有可能成功,但概率非常小 3、全力以赴:才可能取得成功 二、承诺:在学习、改变、创业 1、归零心态、学习心态、逢会必到,逢到必记,逢记必会。 2、改变: 改变从观念开始:改变自己旧有的,失败者的思考方式。改变从自身开始:不要试图改变任何人,要改变首先要改变自己。 改变从现在开始:气而行胜于坐而思。你要行动!立即行动!现在就行动!“跟着行动走,感觉自然来”。 改变自己的速度有多快,你成功的速度就有多快。 3、创业:从自用到分享。 承诺成为100%的产品受用者。 做必要的投资:购公司和系统推荐的书、录音带、VCD、跟进资料。产品目录、有关产品资料、会议工具及系统标志。 三、立即投入巨大行动 第三步列名单 一、列名单的3个原则:不做判官、越大越好、不要丢失 1、不做判官:预先判定谁会做谁不会做。在您刚刚开始这个业务时,将认识人先写下来:您认为不会做的有可能正是生意中您要找的最该推荐的人。 向上推荐:将最优秀的人首先写在您的《名单分析表》上,将会节省您许多的时间,相信优秀的人,他们的理解力决不比您低,您不要怕他不要这个生意,如果他们反对更多的原因,是您没有向他展示清楚这个事业。 切记:向上推荐会使您的事业如虎添翼。第一时间先列一个20-30人名单,启动贵在神速。争取在第一次听完计划后立即列一个20-30人名单,上级会为您做第一次名单分析。 2、名单越大越好 不要死盯住一个人,同时要写下与他相关的整体人群的名字。死盯住一个人会浪费您很多时间,也显得您在推荐中没有姿态。 您要让名单始终保持在20-30人以上,尽快得到一份10――20人的名单。(要用手写名单,不要电脑打印,将此放在梦想档案中)。

实战销售技巧演讲稿

实战销售技巧演讲稿 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

销售技巧 哇哇各位,问候全宇宙最有能量的销售精英们,大家现在好,状态好不好精神好不好心情好不好看看前面的老师好不好你们自己好不好,给你们自己这么好的状态掌声鼓励一下。 各位销售精英们,期待我今天的分享吗希望最短的时间就学会最顶尖的销售系统的请举双手让我看一下,大声说yes希望自己真正的学会把话说出去,就把钱收回来的请举手让我看一下大声说yes希望自己快速的就学会最顶尖销售话术的提升销售业绩,倍增收入的,学会收人,收钱,收心收灵魂的请掌声加欢呼声. 成功一定有方法还是不是,销售是一门科学,销售是一门艺术,同意吗外行看热闹,内行看门道,是还是不是之前我帮助一个销售健康产品的一个销售员,二十几岁,他在他们公司几百位销售员当中排名倒数第几名,马上就被淘汰了,一个月都没什么收入,后来呢他上了我们的课程,回去用了我今天分享的销售方法之后,短短三个月之后就成为几百位销售员当中的第一名,月入10几万,好还是不好在这一天当中大鹏掏心掏肝掏肺付出我的所有全力以赴的把我的看家本领复制到每一个人的身上复制到你们的血液里细胞里脑袋里,只要一张口,你就是一个最顶尖的销售员,只要一张口,你就可以收任何人的钱,收钱之后,而且还谢谢你给我一个机会,而且还会疯狂的为你转介绍,转介绍之后全家老小都感谢你好还是不好.你觉得这是不是你们想要的各位,很多人学习完这些方法之后业绩都倍增5倍,10倍几十倍以上,那这样的事情会不会发生在你们的身上,一定会,所以你们这两天的学习状态和学习心态直接决定你们学习效果,好不好所以让我看看你们的状态在哪里 故事阐述销售方法 销售无处不在,无论你是谁,老板,团队领袖,销售员,个人你都要学习销售,是还是不是一家企业只有销售才是利润,其他都是成本,当你把你的产品销售给别人时,我们要不要懂得销售的方法,要不要懂得销售的技巧,要还是不要接下来给大家,讲两个故事,好不好

直销新人成功八步

直销新人成功八步 第一步梦想 一、什么是梦想: 1、梦想是藏在人们内心中最深切的渴望,是一种强烈的需要。它能激发意识中所有潜力。每当想到它就会兴奋不已。人类所创造的所有奇迹一切触手可及的都是梦想成真的结果。 2、梦想和梦幻的区别: 梦想不能变成明确的目标就会变成梦幻。 你从来不为你的梦想付出行动,梦想就会变成梦幻。 3、梦想永远占90%,技能技巧只占10% 梦想是激励自己,领导人和团队动势的力量源泉。 为什么做比怎么做更重要,莫忘初衷。 二、人类的八大需求: 你如果想让一个人心甘情愿地去做一件事,唯一的方法是给予他,他所想要的也就是满足他的需求。人有八个最基本的需求: 1、健康和对生命的维护 2、食物 3、睡眠 4、金钱和金钱所能买到的 5、未来生活的保障 6、爱和被爱

7、子女的幸福 8、被尊重并渴望得到影响力和权利 三、经济独立意味着什么? 物质财富虽然不是万能的,但人不能很好解决物质和生存问题,人生中很多梦想的实现就会打折扣或根本不能实现。 经济独立标准:有钱、有闲、有保障。 企业家:别人为他工作的人 四、经济独立: 打工者:为别人工作的人 自由职业者者:为自己工作的人 投资家:钱为他工作的人 要活的经济独立,你一定要拥有个人事业 五、个人创业的三种途径 1、创建一个系统:人、财、物、进、销、存、产 2、购买一个系统:如加盟麦当劳或肯德基。 3、加盟一个系统:加入直销企业,做营销人员 第二步承诺 一、承诺的三个等级:试试看、尽力而为、全力以赴 1、试试看:根本不会成功 2、尽力而为:有可能成功,但概率非常小 3、全力以赴:才可能取得成功

二、承诺:学习、改变、创业 1、归零心态、学习心态、逢会必到,逢到必记,逢记必会。 2、改变: 改变从观念开始:改变自己旧有的,失败者的思考方式。改变从自身开始:不要试图改变任何人,要改变首先要改变自己。 改变从现在开始:气而行胜于坐而思。你要行动!立即行动!现在就行动!“跟着行动走,感觉自然来”。 改变自己的速度有多快,你成功的速度就有多快。 改变心态、改变思维、改变形象、改变行动(先说服家人再说服他人)、要记得成功永远属于少数人,你要成功要想别人不敢想,做别人不敢做的! 3、创业:从自用到分享。 承诺成为100%的产品受用者。 做必要的投资:购公司和系统推荐的书、录音带、VCD、跟进资料。产品目录、有关产品资料、会议工具及系统标志。 三、立即投入巨大行动(学、做、教-20521法则) 第三步列名单 一、列名单的3个原则:不做判官、越大越好、不要丢失 1、不做判官:预先判定谁会做谁不会做。在您刚刚开始这个业务时,将认识人先写下来:您认为不会做的有可能正是生意中您要找的最该推荐的人。

直销最新沟通技巧

直销最新沟通技巧! 那么,如何在直销成功?小编为大家归纳直销致富要诀,让您一探别人的成功之道,更助你快速掌握成功! 要诀1─分享与关怀 把直销工作当作是公益事业去经营,以宗教信仰者的情操去对待别人、关心伙伴,也能造就成功的契机!这可不是曲高和寡的标语,的的确确可以从成功者的身上获得见证。如你销售的是保健食品,则将原本的信仰化为行动力,以分享、助人的信念,来带动团队伙伴乐于付出、享受工作的良善心态。可以说,不以利益挂帅,拥有关心别人的力量,就能把直销做得好又有意义。 要诀2─相信 如同作者方天龙在《不变的成功法则》一书中所说的,“相信”是事业的触媒,像火车的燃料一样,相信了,才会去做;不信,根本不可能做得好。“相信”的层面,除了相信自己、相信公司、相信产品、也要相信组织成员。当你信心十足时,这股“气”也会感染周遭的人,团队力量更能凝聚。 要诀3─以身作则 “以身作则”是成功者经常挂在嘴边的一句话,事实证明,他们的成就也多是不平凡。直销领域中强调“每会必到”,有为的领导人总是会带头做,自己做不到的事也不会要求伙伴做。

“简单的事情不要复杂化,复杂的事情更要简单化”的经营哲学,是直销成功的一大守则。曾经就有人就提出“两张纸走天下”的简单运作模式,一张纸内容说明“制度”,另一张纸则说明“产品”,让下线伙伴在最短的时间内装备齐全,迅速掌握经营重点。 要诀5─利人再利己 帮助别人先成功,听来似乎不容易,但在讲求团队运作、组织拓展的直销领域中,这却是成功者必备的信念。因为直销领袖若能协助更多下线快速攀升,在业绩累计制下,自己也将是直接受益人。在团队运作上,单打独斗的时代早已一去不返,“共好”可以创造被利用的价值,当很多人喜欢找你时,表示你有足够的能力,这也是福报观念的投射。 要诀6─坚持,永不放弃 在直销成功的案例中,很多人是因为不放弃而成功的。一般来说,最容易打退堂鼓的阶段,就属刚开始及中途遇到瓶颈晋升不上的时候;坚持不放弃的人,总是抱着正面思考、屡败屡战的信念,赢得了成功的机会。 要诀7─归零,全方位学习 来自不同背景经历的人想在直销成功,“归零、学习”是一个重要因素。而学习的范畴不仅仅是产品面的专业知识,还包括人际关系、行销技巧、肢体语言、团队激励与情绪管理、时间管理,所以,有计划且不停地学习定能助你的事业更上一层楼。

销售心得演讲稿

销售心得演讲稿 销售心得演讲稿1 大家好,很开心能和大家一起分享我的销售心得。 销售做久了,自然是没有性格,没有个性了,时间像一块磨刀石一样早都把人的性格磨平了。当然房产销售行业的职业顾问,大多都很年轻,几乎是清一色80以后的独生子女,这批人的性格要强,阅历很浅,知识面相对不宽。而如今的房产行业竞争也越来越厉害了,客户对房产的知识也越来越了解,因而也越来越挑剔了,于是表面上客户与职业顾问的冲突也会越来越多了。 我们应该如何理性地看待这个问题呢?其实这个问题只是表面现象,多年以后随着社会历练的增加,销售经验的丰富,自然就好了。那么既然是表面现象,其实就不是很重要,重要的是问题的根子——如何和客户打好交道。 到底如何和客户到好交道呢,这是一个很难回答,也是一个仁者见仁、智者见智的话题。我认为和客户打交道的核心问题在于应该围绕着了解客户的需求。如果通过一些办法和技巧,能了解到客户真正的需求之所在的时候,在与客户的接触过程中就已经了解到了客户的需求的话,下来的第二步就变得既简单又琐碎,说简单的原因成交概率相对已经很高了,说琐碎是因为下来的合同,质量等对一些未定因素的承诺,是很繁琐的。 当然了解客户需求的时候,一定要学会拒绝,而且在这个过程中

你必须要拒绝,在你认为比较恰当的时机,对客户的需求很干净利索不留余地的拒绝。这样做的效果会让你有一个意想不到的收获。随着客户意向的逐步表露,谈判的逐步深入,这种进度自然会让你有一种预期成功的喜悦! 销售心得演讲稿2各位同行: 销售的过程中,尤其是已经成交之后,必须先做朋友后卖产品。现在有很多做销售的,觉得自己各个方面都可以为什么就是做的好呢?其实很简单,越聪明的人越谦虚,有的人,尤其是很有成就的人都很谦虚,因为他明白一个道理,一个最简单的做人的道理,宽广的胸襟,博爱的胸怀,在任何人面前都是一样都把自己当做最普通的人。反之,对自己的估价过高或者毫无理由的自己赞美,会导致自满情绪,绝对不会成为销售的高手,永远赚不到自己的美好明天,最后的结果就是在自人命苦的情况,碌碌终生。 其实做销售时间不算长,但感受却很多,我想该总结一下经验了,是好是坏,几个月再看,一目了然! 我心中的高级销售充满笑容,平易近人,充满亲和力,而且眼中带有自信,这是所谓的形象!当然了良好的销售技巧,扎实的专业知识,精通整个的行情都是有用和必须的! 不同的人,他或她销售的方式各不同,喜欢吹牛皮的,慢不经心的,谈三道四的,实话实说的,无所不谈的……很多很多的。诚然,我们的产品太好卖,你的销售能力好还不如运气好,尽管如此,我们依然会遇到困难,如何能克服呢?

直销人_成功_演讲技巧

直销人成功演讲技巧 说到直销,大家联想到最多的就是讲课,从事直销就是“讲”的事业,在直销中要取得大的成功一定是要具备演讲能力,所以,演讲能力很重要一部分将决定成功地位。而目前直销讲师大部分没有接受过专业系统的培训,直销界讲师都是做了段时间,慢慢的积累了上台经验和专业知识,就可以开始上台讲课,所以,导致演讲基础知识不正确,越是讲的时间久越难纠正。现在部分心得与直销人分享,希望能给各位直销人日后的演讲起到启发和帮助。 一:直销人演讲的重要性 众所周知,从事直销就是从事演讲的事业,演讲的能力将决定于团队发展的进度,因为大家都知道只要是正规直销公司,不管是产品、公司或者制度都各有千秋,如何使自己的团队能够独占鳌头,这就需要领导人综合能力。在从事直销前期是做事,后期是做人,其中就包括个人的各方面能力提升,所以,唯有演讲才是批发观念的最佳手段,同时也是最好传达与复制各种操作办法的途径之一。所以演讲是每一位直销人必修课程之一。 二:直销人演讲的目的 无论做任何事情都有其目的,当然演讲也不例外,所以每一次的演讲必须要达到其所预期的目的。直销中演讲至少应达到五个目的: 1、激励效应:每场演讲不管是讲什么,都应该起到激励的效果。激励是精神动力的源泉,只有适时的激励才能保障团队更好的发展,这就是为什么在直销中惯用领导人的成功来激发团队坚持心和成功心。其实每个行业都有人成功,只是直销界需要用成功案例来激发团队的梦想,当团队成员有了足够的梦想,成功的希望才会更大。 2、复制效应:直销强调的就是复制,前期人少还可以手把手的教,等团队一做大就需要“批发”复制,只有这样才能效率最大化,而这种效率莫过于演讲。 3、信任效应:我们每场的演讲无论什么样的性质或课题注重的都是结果,而这种结果取决于听众对演讲内容的信任。所以一场成功的演讲它总能潜移默化的使听众产生信任。 4、学习效应:在直销中演讲肯定要让听众有所其感悟,不管是了解公司制度或产品都要通过演讲使每位听众有新的感触点。 5、行动效应:我们在演讲中讲得再多,不管是促使新朋友加入还是老朋友增加士气,最终的目的都是为了使大家采取行动,这样演讲的付出才有其价值所在。 三:直销界演讲的现状 目前直销界大部分讲师都是其内部直销人转变而来的,很大部分直销人都没有受过专业系统的培训。起点将决定终点,没有正确的演讲根基越是讲到后面,错误的方式将越难纠正。目前,大部分的直销人除

直销人的沟通逻辑顺序是怎样的

直销人的沟通逻辑顺序是怎样的 说话讲究逻辑顺序,这样听的人才能够从您的逻辑顺序中感受到你的思维与能力;而同样的。作为直销员,您在沟通的过程中,肯定也是需要对您的沟通话语有所侧重,什么话先说、什么话后说,要能够真正地弄清楚、整明白,如此才能更好地沟通,也才能有效地表达想要表达的内容。 一、先讲他人喜欢听的 在与人沟通的时候,要先讲他人喜欢听的,在沟通的过程中先讲了他人喜欢的,才能够获得他人的兴趣点,在他人的情绪被调动开来的时候,你才有可能在后面讲出你想要讲的内容。 二、再讲他人愿意听的 难道与人沟通说了他喜欢听的,就能说你您想说的了?当然不是!讲了他喜欢听的,只是让他产生一种您其实有在关注他,有了解他,打开一个他愿意与您沟通的任督二脉,但是这并不意味着您就可以随心所欲地去讲您的产品、您的公司、您的团队了,而是应该再夯实一下基础,讲一些他愿意听的,至于您想讲的内容,可以轻描淡写地在这个过程中带过,算是一个种草。 因为若是进一步讲了他愿意听的,至少可以在某一个程度上给他一种你们两人的兴趣与三观在一些维度上是相似或者相近的,这样就能够让他对您有更深层度的印象,相对于其他的同样推销这样产品的人来说,您是更合适的人选。 三、讲可讲该讲的话 如果不是铁到不能再铁的朋友,很多话是不能随便讲的,但就算是再铁的朋友,有些玩笑也是不能轻易去开的。因此在与意向客户沟通的时候,要明确什么话该讲、可讲,不能越雷池,跨红线。加入直销,可以通过直销同城网找直销商。 四、最后讲自己想说的 在所有的铺垫都已经打牢的基础之上,直销员们才可以讲自己想说的话,说产品、说服务、说公司、说团队、说制度,让听的人感受到你的专业与热情,同时也能够在你的讲解过程中,了解到你对于自己所从事的职业的认可、你的热情、你的执着。 在这个说自己想说的沟通过程中,也是要注意几个方面的问题的: 1.是要能够互动,不是说你说了你想说的,就噼里啪啦地一顿说,自己不喘气,也不给他人发表看法的机会,而是要在说的过程中能够积极地予以互动,能够让你的交流对象参与到您的话题中。 2.是要能够共情。这是说在您说您想说的话的同时,要能够带动交流的对象,对您说所的话产生情感上、情绪上的波动,能够让双方通过这样的话语拉近距离,真正地在情感上有共鸣,从而更能够在后续的成单中得到响应。

如何做好一次销售演讲

如何做好一次销售演讲 销售演讲不是销售技巧。销售演讲应该是在销售周期的中期或后期使用的一种工具,它的目的是为你所推荐的解决方案争取更多的支持。在这里或其他的地方,有很多的信息都告诉你如何做一个好的演讲。如何做好一次销售演讲?跟着小编一起去看看吧。 你的目标是你希望你的客户采取的那些行动。如果你没有清晰的目标,你就不能进行有效的沟通。首先你应该弄清楚你的目标听众关心的问题是什么,然后问问自己你希望他们在听完了你的演示之后采取什么样的行动。你的每一张幻灯片和演讲中的每一句话都应该围绕着这些目标。 在你制作幻灯片的时候,要注意避免使用高级管理人员经常会使用的“提纲”风格的议程。你应该在你的第一张幻灯片上,就清楚地列出你是如何解决他们关心的问题,如何满足他们需求的。请注意,这个规则和第一条规则密切相关,因为这是销售演讲,而不是一场学术演讲或者内部商务演示。 你应该按照这样的顺序组织你的演讲:1)结论,2)事实,3)数字论据,4)前提和假设。请注意:这和你通常情况下在内部做商务演讲时候的顺序完全相反。这种论述的方式可以避免在陈述的刚开始就进入细枝末节的问题,也避免了各种数字论据和分析分散听众的注意力,你可以在一开始

就把最关键的信息直接传递给他们。 演示的开头部分一定要精彩,你可以提出挑战或者给出假设。结合通常的经验,同听众建立起某种联系。如果你还是把一些诸如“感谢你们来听我的演讲”之类的陈词滥调放在开头的话,听众就不太可能会记住你所讲述的内容。这对于销售陈述来说,是非常重要的一点,因为销售陈述的目标是希望听众能够采取某种特定的行动。 例如,“和其他公司相比,我们的人会更快地通过语音邮件联系到您,联系您的将会是真的人类,而不是什么机器。”就比“我们有良好的客户支持能力”这种做法要好得多,因为第一种说法更容易让人记住,而后一种说法则非常平庸。如果你的语言无法给客户留下深刻的印象,客户可能就不会采取你希望中的行动。

直销人必须记住的十个故事

不要拒绝外力的帮助有甲乙丙3个人,一直是蓬头垢面,衣衫褴褛。 一天,一个朋友给了甲2块钱,甲拿出1块钱给乙,让他给自己理发洗头;另外1块钱给了丙,让丙把他的衣服鞋子洗得干干净净。此时的甲已经是焕然一新,而乙和丙各得1块钱。 已经有1块钱在手的乙,向丙付出了1块钱,让丙洗净了他的衣服和鞋子。有了2块钱的丙也取出1块钱让乙给自己收拾一下头发,并再付1块钱给甲,让甲替他洗衣服和鞋子。这样,丙浑身上下变得干干净净,甲和乙每人拥有1块钱。 最后,乙把他的1块钱付给甲,让他给自己清理了头发。至此,甲乙丙3人都改变了形象,成为新人。可那2块钱转了一圈又回到了甲的手里,甲又把钱还给了朋友。 我们吃惊地发现:钱还是回到了那个朋友身上,可3个人却因此都改变了形象。 其实,我们很多人都习惯了这种“蓬头垢面”的日子,而缺乏一股像上述“2块钱”一样的外力在我们背上猛推一把,因此我们的生活也无法发生翻天覆地的变化。 注:这个故事告诉我们要善于借助外力的力量改变自己的生活。很多东西其实我们可以改变,但只是我们拒绝改变。 跳出框框改变一生 动物学家曾做过一个试验,抓一群跳蚤放在置有跳蚤食物的玻璃杯中,再用玻璃盖住。发现每只跳蚤曾不停地奋力往上跳,每一跳都会撞到玻璃盖。一个小时以后,跳蚤依然在跳。因为动物都有学习的本能,撞痛几次以后,跳蚤发现轻一点跳,就不会撞到盖子,跳一半或三分之一的高度就可以。三天以后,动物学家把玻璃盖拿掉,观察跳蚤的行为,发现每只跳蚤都还在往上跳,但是没有一只跳蚤会跳到杯外来,因为它们已“习惯”了一半或三分之一的高度。 这个跳蚤的实验给我们一个很深的启示:很多上班族就像跳蚤一样,每天朝九晚五的上下班,早上跳上去晚上跳下来,每天过着一成不变的生活,始终跳不出这个固定的框框。这种制式生活过久了,许多人逐渐使自己的士气消沉,失去一股奋斗的志气。也失去人生的理想、梦想,而成为“三等人”——等下班、等薪水、等退休。 作为一名上班族,你都应该给自己一次跳脱“玻璃杯”生活的机会,让自己的人生有一个突破。 注:这个故事专用于劝说上班族加入直销事业,跳出每天按时上下班的老框框。 人生需要备胎 你现在也许收入颇丰,您现在也许无忧无虑,但您一定不要忘了:社会的发展规律是“长江后浪推前浪,一浪更比一浪高”。今天的优越并不代表明天的富庶。想当初,“万元户”乃凤毛麟角;看今朝,几十万元也难以自由潇洒。那么,未来又会怎样呢? 不管是企业家、教授、医生、律师,还是普通蓝领,你现在有几千、几万、甚至数十万的收入,但是世界变幻莫测,几年间就已沧海桑田、物是人非,你以前拥有的一切完全可能在瞬间化为乌有,无论你曾经有过什么样的努力和辉煌,你还是不得不回到人生的起点,你后代的命运也因此更加多舛。 那么有没有一种工作,一旦成功,即使你失去现有的全部财富,你仍然是个富翁;即使你不再做任何事情,你仍然是个富翁;即使你的自然生命结束了,你的家人仍然是富甲一方? 当然有,这就是直销事业。直销是一个自由自主的事业,是一个无限发展的事业,是一个有保障的事业,是一个一劳永逸的事业,是一个实现真正地远离贫穷的事业。 直销就是我们生命之车中最好的“备胎”。 注:在给新人介绍直销的时候,很多人会以现在生活过得不错为借口,这个故事会让生活有所保障的人明白“备胎”的重要性。 什么样的选择决定什么样的生活

销售培训讲稿

销售培训讲稿 前言部分: 目标与宗旨: 大家好,非常高兴今天可以在这里与诸位共同研究一个话题的讨论,那就是有关专业的销售技能的提升…… 。今天我们研究的方向也在这里。看一下产品,很久以前我应聘过微软技术中心的市场经理,负责硬件产品的推广和培训。由于这个岗位提供的薪水是非常优厚的,可以想象面试过程的激烈。最初报名的选手竟然超过600人。在第二轮24个人的复试中,我是唯一的过关者。记得面试完了之后,我和另一个不太认识的应聘者同搭一两出租车回去。在车上我们交谈被提问的问题和回答的方案。其中有一个都被问到的问题就是,考官问我们对微软的产品线了解多少,对相关产品和竞争对手的同类产品研究多少。这些东西我是有准备的,而我的同路者抱怨说被问到这样的问题很无聊。他说:你要用我的话,那么将来可能是你生产什么我吆喝什么,现在知道那么多有什么用处。这个人当然最后拿不到offer,因为他的专业性出现了问题。身位一个市场一线的经理,竟然没有对产品研究的意识,他真正得到这份工作之后,也不会在这些方面投入精力,这是一定的结果。 我们作为购买者的时候,先信任销售才会信任产品,当然除非是像ibm这样的品牌例外。但是我们相信销售推荐的产品前提就是,我们所面对的那个销售,他对自家的产品和别的厂家的同类产品都很明白,这才是我们相信人的依据。很多时候销售即使成交,也发现和顾客的谈判以及后续的合作异常困难?大部分依靠谈判技巧的培训来获得有利境界,其实不必,你看看如果你可以让客户知道你的专业性和可靠性(对市场和产品,以及带给客户的利益上),他们会对你产生依赖。沟通和传播学中一个重要的观点就是,依赖关系建立之后…..(听不清) 价格,很多时候价格因素作为一个销售人员,我们是没有权利来指定政策的。但是我们有权利在可允许的范围内做出对顾客报价的选择。经常见到被客户牵着鼻子走的销售,把价格当作让客户签单的唯一武器。却不知道是中了客户的埋伏。在这里我们研究一下价格和价值的关系。同样的一台电脑的定单需求,ibm的产品2万,联想的产品1万。那么你说客户会选择什么样的产品。ibm假设可以降低价格2千,而联想也可以降低价格2千。你认为客户会选择谁家的产品?是贵的还是便宜的,如果价格发生的作用那么大的话,大家一定都选择联想的,但是为什么ibm却是领导品牌?是什么让客户选择了价格高的产品,即使价格低的产品还可以再降低价格他还是不选择呢?是因为客户的价值观在发生作用,他认为ibm值这些钱,而联想就值那些钱。在这里发生作用的不是价格,而是相对的价值。那么如何让价格发生最大的引导客户的作用呢,就是要改变客户的价值观。要先认识,再引导,从而改变,后面我们会详细讲到这个问题。这是了解客户需求并根据你产品的特性来改变之的一个层面,后面会再提到并分解开来讲解。 服务,销售人员和服务人员往往是冤家,最容易出现争执的两个内部岗位,这里有一个沟通的问题。但是在这里我们提到的是销售人员所提供的服务,看看你所能做到的服务,哪些你没有做到?哪些你拿到定单后就发生了微妙的改变?我之前是这样做的,为了拿单,愿意做任何服务,并且自己都相信自己的热诚,更不用说客户了。但是拿到之后,原来的许诺

直销个人分享经验演讲稿篇

直销个人分享经验演讲稿篇 在公司的整个理念里面,我们有个很重要的理念,我们叫做五大原则,所谓原则就是我们为了整个事业的发展,所规定的哪些事情是我们可以做的,哪些是不可以做? 五大原则的第一条:永远要推崇公司,推崇上级,明白吗? 今天我们是个事业的合伙人,公司的利益是最重要的,在我们的日常生活当中,在我们跟消费者、跟朋友、跟顾客、跟上下级讲话的时候都要讲公司的好,对呀,要让大家形成一个共识:都建立一致的看法:即我们的公司是最好的,我们直销事业是最好的,只有这样我们的事业才有向心力,我们才有冲劲。同样的你要推崇你的上级,各位,我们每个人都只有一个上级,今天你为什么参与这个事业;是因为你的上级把这个好的事业机会、好的产品和你一起分享,对吗?他把你介绍进来,他就是你的上级,也许这个上级的能力不一定比你强,这个上级的样子不一定比你好看,这个上级可能和我一样高,这些重要不重要?(不重要!)重要的是在我们的日常生活中,有这样好的朋友跟你分享这样好的产品和事业机会,不管他做得是不是很好,都不要紧,我们要永远推崇上级,永远要感谢他,明白吗?所以你会看到我们直销事业的企业文化,在我们每一次的表扬大会上,我们看到每一个人哪怕他做得很成功,做到了高级业务经理,他的业务指导可能还是个业务主任,但是他在表扬会上都会说:“我衷心的感谢我的上级XXX,因为他把直销这个这么好的事业机会告诉我,因为他把这个事业分享给我,我才有这么成功的今天。”对吗?我们说”饮水思源“所以我们也要永远感激他,对吗?虽然这个上级可能没有帮你很多忙,但这不重要,因为你自己是个老板,对吗? 更重要的是,我们每个人都只有一个上级,而你有无数个下级,你只要推崇一个人,你做了一个榜样给你的所有下级看,所以有人来推崇你,爽不爽?(爽!)对呀,这是很舒服的事情,你看你的投资值不值得?但是如果你不推崇你的上级,你跟人家说你上级的坏话,你今天讲一个人的不好,你就做了一个坏的复制,以后会有很多人讲你的不好。对呀,聪明的你,你要选择哪一样?是要推崇上级还是要贬低上级?(推崇!)对呀,要推崇上级,这是个很简单的道理,当我们每个人都这样做的时候,我们就能够形成一个文化。我们这个事业当中,我们那么多业务员时常在一起共同奋斗,我们能够保持一个很和谐的关系,明白吗?而且要做好直销,也必须遵循这样的伦理,所谓直销的伦理,就像我们一个家庭一样,

关于直销行业中的21种沟通语话术的具体解说

关于直销行业中的21种沟通语话术的具体解说 初为直销人时,邀约和沟通时都会遇到难以预料的托词拒绝,这里收罗了20种常见的托词,并给出了一些比较好的解答话术,希望能有所帮助。 托词一对方:我没有时间(我很忙) 回答1:你要忙到何时,才可以不那么忙?相信你也不愿意忙一辈子! 回答2:你这么忙,赚到了你想赚的钱吗?相信你也不愿意白忙吧! 回答3:每个人都有时间,问题是你觉得值不值得用在直销上,你认为直销是怎样的工作呢? 回答4:任何人一天都有24小时,而有人却能利用相同的时间创造很大的成就,为什么呢?那是因为他们能善用时间,把握住最有经济效益的机会。直销事业正是一个具有绝佳潜能的机会,而只要运用零碎的时间,投资在这个事业上,成功之后你将会有足够的时间做你想做的事,你觉得这样的事业值得你花时间吗? 回答5:是啊,我看你也很忙,相信收入也不错吧?但是你每天都这么忙碌,何时才有清闲的日子享福?况且,忙也不一定能带来经济保障,如果你确实了解直销能为你带来经济的保障,你一定会乐意挤出时间来追求有钱有闲的生活方式,你希望过有钱有闲的生活吗? 回答6:好极了,我们就是要寻找忙碌的人来合作这个事业,因为像你这样忙的人,通常也是积极想改善生活的人,而直销正是给不愿永远忙碌的人一个最好的机会,你要把握这个机会吗? 回答7:你认为开始做这个事业需要多少时间?你只要每天坚持跑动,每天2、3小时就可以开始了,你期望过这样自由的职业吗? 托词二对方:我的朋友很少、我没有朋友 回答1:我当初也这样想,不知道谁会购买直销产品或者做这个生意,所以觉得没有什么对象,但是现在了解后才发现对象很多,你的朋友或者你的家人,同学等,每个人都需要健康或美丽,而且想多赚点钱改善生活,如果你坐下来静静想一想,定能想到一些对象,其实每个人都有朋友,只是可能平时较少来往,而当你加盟这个事业之后,你一定会很愿意和人们分享产品或者和他们一起发展的。 回答2:没有朋友也没有关系,只要你有心交朋友,陌生人只不过是还没有认识的朋友,有很多国外直销公司来中国发展,人生路不熟仍然发展得非常成功(例如……),而我们极乐意教你认识朋友的方法。 回答3:其实你说朋友很少只不过是你一下子想不起来吧!我打赌,如果有人愿意一千块钱买一个你写出来的名字,你写不出来吗?

汽车销售技巧演讲稿(多篇)

姓名:XXX 部门: XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 汽车销售技巧演讲稿

汽车销售技巧演讲稿 汽车行业是我们国经济的一个热点,汽车销售也成了很多人求职的一个方向,作为没有销售经验的应届毕业生,应聘汽车销售面试有技巧吗?该如何去准备呢?我们一起来看一下汽车销售面试技巧。 汽车销售面试技巧一:准备 不打无准备之仗,这是销售人员都明白的道理,套用到面试环节也是很受用的,因此,汽车销售面试的第一个技巧就是事前的准备。包括关注更多免费采购流程,采购管理,合同范本,销售管理,销售技巧。 资料的准备: 1、汽车行业市场简单情况。 2、要面试公司的简单情况。例如汽车品牌的历史和车型等。此外还要能简单分析对比各大品牌,说出自己的看法。 3、关注最近汽车行业的新闻,能就事论事,表达自己的观点。 4、个人面试汽车销售的优点,及个人一些对于行业的看法等。(以备面试官的提问) 个人状态的准备: 1、个人着装方面,干净、大方、利落就可以。 2、心态方面,做了充足的准备,自然胸有成竹。 3、客观准备,千万不要迟到,最好提前5分钟到公司等待。 汽车销售面试技巧二:实战 在面试过程中要表现出激情的一面,激情并非浮夸。在真正做“自我介绍”时,不妨坦诚自信地展现自我,重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息,因此,在许多情况下,在听取你的介绍时,考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以,在进行表述时,要力求以真实为基础,顾及表达的逻辑性 第2 页共35 页

和条理性,避免冗长而没有重点的叙述。这样专业而出色的表现,肯定是令考官们赞赏有加的。 应届毕业生在面试时要特别注意的问题: 1、不能说谎,要实事求是。一个没有诚信的人,无论他有多优秀,也是要受到用人单位鄙视的; 2、要注意自己行为语言上的小细节。例如握手、告别、关门等小细节,容易忽略,但却是面试官观察候选人的一个很重要的途径,因此要特别谨慎注意。 3、对薪金待遇的要求要慎重回答。就面对应届毕业生的招聘而言,很多企业都会有其相应的薪酬标准,无论你提多少,面试官都不会以你所提为参考标准的,只是把此作为探究你期望值的方法而已,因此,说“依据公司规定”是较妥当的回答。 汽车销售技巧三:应变 面对面试官的询问,要灵活做出应变。 例如面试官问“如果你觉得你各方面都是按照公司章程来做的,但客户就是不满意,或者是客户提出一些与公司利益相冲突的要求,你在不得罪客户的情况下会怎样处理?” 你可以这样回答:委婉的向顾客说明此要求是不符合公司规章制度的,会危害公司的利益。反过来向顾客说明公司与客户的关系,让顾客明白公司与客户的关系是双赢的,只有公司的利益得到了保障,才能为顾客提供更多更优质的服务,这样顾客的利益其实也是得到最大化的。 汽车销售面试技巧四:结束 面试结束后,并不意味着你的面试整个过程结束了。首先,从细节上来说,你还应该保持刚

直销人演讲成功技巧

直销人演讲成功技巧 这是一篇由网络搜集整理的关于直销人演讲成功技巧的文档,希望对你能有帮助。 直销人演讲的目的 无论做任何事情都有其目的,当然演讲也不例外,所以每一次的演讲必须要达到其所预期的目的。直销中演讲至少应达到五个目的: 1、激励效应:每场演讲不管是讲什么,都应该起到激励的效果。激励是精神动力的源泉,只有适时的激励才能保障团队更好的发展,这就是为什么在直销中惯用领导人的收入来激发团队坚持心和成功心。其实每个行业都有人成功,只是直销界需要用成功案例来激发团队的梦想,当团队成员有了足够的梦想,成功的希望才会更大。 2、复制效应:直销强调的就是复制,前期人少还可以手把手的教,等团队一做大就需要“批发”复制,只有这样才能效率最大化,而这种效率莫过于演讲。 3、信任效应:我们每场的演讲无论什么样的性质或课题注重的都是结果,而这种结果取决与听众对演讲内容的信任。所以一场成功的演讲它总能潜移默化的使听众产生信任。 4、学习效应:在直销中演讲肯定要让听众有所其感悟,不管是掌握制度、产品或了解公司都要让演讲使每位听众有新的感触点。 5、行动效应:我们在演讲中讲的再多,不管是促使新朋友办单还是老朋友增加士气,最终的目的都是为了使大家采取行动,这样演讲的付出才有其价值所在。

直销界演讲的现状 目前直销界大部分讲师都是其内部直销人升迁,恰好大部分直销人都没有受过专业系统的培训,起点将决定终点,没有正确的演讲根基越是讲到后面错误的方式将越难纠正。 目前,大部分的直销人除了能讲基本的公司、产品、制度以外,很难有灵活的演讲应变技巧,都是只知道讲自我而把控不了听众心理,往往直销人有个互动的习惯氛围,不管台上老师讲得好与不好,有没听懂,只要是老朋友都会激情呼应,课后讲师都会得到大家的赞许和感激所以,这种光环笼罩了很多直销演讲人看不清自己的盲点,在自我的演讲中陶醉,失去了很多新朋友的心。 尤其是直销界,这种氛围是其它行业所不及的,也是我们直销界所独有的,正是因为这种好的听众氛围才很难锻造出卓越的直销演讲人。 因为平静的湖面永远造就不出高深的水手。 直销人演讲易犯的错误 从事直销很多人是冲着其氛围而融入团队,同时很多人都有成其讲师的想法。 直销界也确实造就了很多的人才,它给很多普通的人提供了良好的成长的平台。不否认职业的演讲家中90%都是直销相关的行业出身。 可目前直销界中讲师大多还不是太专业和系统,演讲中常见有六大误区: 1、上台演讲欲强:的确每一位讲师都是喜欢分享者,也只有爱好才是最好的老师。 可很多直销讲师就是喜欢讲课,经常在演讲中都忘了目的,总是一讲就高兴过头,把控不了听众心理。

医药代表ppt演讲技巧

医药代表ppt演讲技巧 ok3w_ads(“s004”); ok3w_ads(“s005”); 篇一:医药销售沟通技巧讲演稿 《销售沟通技巧》幻灯讲解稿 各位领导,××药业(商业客户名称)的各位同行,大家上午(下午)好。(充满激情,鞠躬并一起鼓掌) P1、我是神威药业营销有限公司的×××(自报姓名)。很高兴今天又和大家相聚在这里。随着市场经济的发展,目前的市场格局已经由过去的“卖方市场”转向了“买方市场”。推销员也因此成为了每一个公司生存和发展的生力军。需要不断的学习和提高销售沟通技巧。那么请问你们在日常的工作中有没有遇到过下面的一些问题呢? P2、当你兴致勃勃的向新开发的客户讲完你的产品优势、产品价格、产品质量、销售政策等等内容之后,已经累的满头大汗,你觉得你已经向新客户充分说明了产品的优势,但是当你询问客户:“XX产品要不要进一点?”时。他脸一沉,一转身说:“不要,太贵!”。这个时候你是不是满头雾水,不知道哪里出了问题!

P3、还有,在销售的过程中,你在客户的办公室里准备跟他谈一些重要的事情。刚刚开了一个头,客户的手机响了,接完手机,他的电话又响了,刚说完电话,又有人进来找他签字。你的思路和对话总是被打断。这个时候你又该怎么办? P4、从事销售工作,将货销了出去,还需要什么?月底了还需要回款是吧!你有没有在回款的时候遇到这种现象:当你毕恭毕敬的问客户:“X总,钱能不能给我?”这时候客户脸一沉说:“啥?钱!我说不要货,你非塞货,现在货还没有卖完呢!你现在要钱!把货拿走,我不做了!”你听了之后,心里一惊,吓得噔、噔、噔后退三步,心想:坏了,大客户得罪了!赶紧说:行!下次再说,下次再说!”结果回款总是很困难。 P5、当你与客户合作、谈判的过程中遇到了种种困难,致使你心情郁闷、愁眉不展的时候。你就开始需要---销售沟通技巧 P6、这就是我今天要和大家沟通的主题。我们说:“和客户打交道就是在和他过招。”所以我把今天讲解的内容分为四招:第一招:您的想法我知道;第二招:环境选择很重要;第三招:江湖誓言不可靠;第四招:双方共鸣最美妙。下面我们来共同进行探讨。 P7:第一招:您的想法我知道。我们大家想一想,当你去

与员工沟通必须学会的沟通技巧

与员工沟通必须学会地沟通技巧 卡耐基曾经说过,一个人地成功,约有取决于知识和技能,取决于沟通——发表自己意见地能力和激发他人热忱地能力.地确,善于沟通地人,往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护. 那么,什么样地沟通方式,才能让人感觉舒服,并有助于成功呢? 赞美行为而非个人 举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起地厨师.他心里知道有更多厨师比他还优秀.但如果你告诉他,你一星期有一半地时间会到他地餐厅吃饭,这就是非常高明地恭维. 透过第三者表达赞美 老人常说“背后不说人坏话.”但是在背后说人好话确实事半功倍,从第三个人地口中听到关于自己地赞美可能是显得更加地真实,更有说服力. 客套话也要说得恰到好处 客气话是表示你地恭敬和感激,所以要适可而止. 如果对方是经由他人间接听到你地称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜.相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋. 有人替你做了一点点小事,你只要说谢谢、对不起,这件事麻烦你了.至于才疏学浅,请阁下多多指教.这种缺乏感情地客套话,就可以免了. 面对别人地称赞,说声谢谢就好 一般人被称赞时,多半会回答还好!或是以笑容带过.与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢.有时候对方称赞我们地服饰或某样东西,如果你说:这只是便宜货!反而会让对方尴尬.

有欣赏竞争对手地雅量 当你地对手或讨厌地人被称赞时,不要急着说:可是…,就算你不认同对方,表面上还是要说:是啊,他很努力.显示自己地雅量. 批评也要看关系 忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你地好意.除非你和对方有一定地交情或信任基础,否则不要随意提出批评. 批评也可以很悦耳 比较容易让人接受地说法是:“关于你地…,我有些想法,或许你可以听听看.” 时间点很重要 千万不要在星期一早上,几乎多数人都会星期一忧郁地症状.另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假地心情. 注意场合 不要当着外人地面批评自己地朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好. 同时提出建议 提出批评之外,还应该提供正面地改进建议,才可以让你地批评更有说服力. 避免不该说出口地回答 像是:不对吧,应该是……这种话显得你故意在找碴.另外,我们也常说:听说…,感觉就像是你道听涂说得来地消息,有失得体. 别回答果然没错 这是很糟地说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:你是不是明知故问啊?所以只要附和说:是地! 改掉一无是处地口头禅

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