毕业生回访调查报告(张玉进)

毕业生回访调查报告(张玉进)
毕业生回访调查报告(张玉进)

昌乐外国语学校2012届毕业生回访调查报告为进一步掌握我校2012届毕业生的思想状况、学习适应状况的要求和毕业生培养质量,进而开展更有针对性的教育教学工作,特对我校2012届部分毕业生进行了回访。

一、回访时间:

2012年11月24日星期六

二、参加人员:

2012届毕业班全体任课教师

三、回访单位:

昌乐及第中学、昌乐一中、昌乐二中

四、回访单位基本情况:

昌乐及第中学于2010年7月建成,位于昌乐县宝通街1237号,是昌乐县唯一的一所国办高中。学校占地270亩,建筑面积为10.7万平方米。现有学生5100名,教职工500余人,学校师资力量雄厚,教学设施先进,风景优美,环境宜人,是师生工作、学习和生活的理想校园。

昌乐一中创办于1938年,坐落在城区风景秀丽的万松山西麓,占地400亩,建筑面积20万平方米,现有530名教职工,98个高中教学班,24个初中教学班,在校学生6700人,是山东省重点中学、山东省规范化学校、教育部重点课题实验学校、全国百家特色学校,有优良的办学传统、淳朴的校风和深厚的文化底蕴,培养了数以万计的优秀学子。他们当中有院士、将军、部长、总裁、作家、学者,在

社会上产生了广泛的影响。

山东省昌乐二中创办于1959年,是一所文化底蕴丰厚、教学设施先进、师资力量雄厚、教学质量领先的省级规范化学校,省级文明单位。学校占地面积260亩,建筑面积10万平方米。学校现已发展成为拥有潍坊奎文实验初中、潍坊实验中学、潍坊峡山双语学校、云南农业大学附属中学四所分校,师生员工14000余人的国内知名教育品牌。

五、回访单位对我校毕业生的评价

在回访交谈过程中,回访单位的领导对我校毕业生的综合素质给予充分肯定,对毕业生的学习状态很满意,并且希望我们能够输送更多的优秀人才。

六、毕业生对我校总体评价

1.对老师的敬业精神感到很满意

2.回首过去的在学校的一年,学到了很多知识和做人的道理

3.同学们互帮互助,建立了深厚的友谊

4.学校开展的远足等活动磨炼了自己的意志

七、调查结果的显示

1.昌乐外国语学校的优秀办学理念是深得民心的;

2.学校开展的各项活动(远足、游学)受到广大学生的支持和拥护;

3.教师的教学方法和教学手段得到了学生的充分肯定;

4.缓解了许多同学心理上的压力,理清了努力的方向。

八、今后工作的方向和落实的措施

1.继续组织多种学生活动,培养和锻炼学生各方面的能力;

2.深入学习先进的教育教学理念,继续开展高效自主课堂教学;

3.各教师根据学生反馈的情况,及时调整自己教学中存在的不足;

4.进一步加强与学生的交流沟通,及时发现问题并予以解决。

5.优化监督机制,接受社会各界及家长的监督。

“与你同行昌乐外国语学校首届毕业生跟踪访问”调查报告

张玉进

2012年11月

毕业生追踪调查表(用人单位填写)

安徽警官职业学院毕业生跟踪调查表(用人单位填写) 尊敬的用人单位: 您好!为了进一步推动我校政法干警招录培养试点专业教学改革和人才培养工作,充分了解和听取用人单位对我校试点专业毕业生素质和学校教学培养工作的综合评价和建议,我们设计了本份问卷,希望您能给予支持和帮助。谢谢! 联系人联系电话用人单位(盖章) 毕业生姓名现工作岗位 填写要求:请在您认为合适的选项上划“√”。除注明(多选)外,其余均为单选 1.从贵单位看,我校毕业生与其它社会招考公务员在专业知识和能力上相比: □有一定优势□差不多□有一定差距□有明显差距□各有所长 2.您认为我校毕业生在专业及综合知识储备上:□非常充足□比较充足□一般□较欠缺 3.我校毕业生在贵单位从上岗到胜任工作的适应情况:□很快□较快□一般□较慢 6.您认为我校毕业生在下面列举的各方面中,做得比较好的是:_________;做得比较欠缺的是:__________(多选,各不超过三项)。 a.学习与创新能力 b. 适应环境能力 c.敬业精神和职业素质 c.自我调控能力 d.沟通能力和亲和力 e.团队精神和协作能力 f. 工作激情 g.表现能力 h.实践能力 7.您认为我校该专业的课程设置与岗位需求是否适应: □很适应□较适应□一般□不太适应 如果不适应,是因为____________________________________ 8.您认为,我校在人才培养和教学方面应做哪些改革(多选,不超过三项): □加强人生观、职业道德的培养□加强写作水平及语言表达能力的培养 □加强人际沟通能力及协调能力的培养□加强英语及计算机教学的力度 □加强基础知识的培养、拓宽知识面□加强专业知识的培养 □强化见习、实训、顶岗实习等实践教学,加强应用能力的培养 □知识传授要结合“前沿”,教学方法要灵活多样,教学内容要“与时俱进” □其他_______ (请注明) 9.您对我校学生岗位工作情况满意度:□很满意□比较满意□尚可□一般□不太满意 您希望改进的方面__________________________________________________________ 问卷到此结束,再次感谢您的支持!

回访客户分析报告

回访客户分析报告标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

电话回访总结 为加强我公司与顾客之间的沟通,了解我们服务上的不足和缺陷,我们对停奶的用户进 行了电话回访,更好的了解我们公司整体存在的一些问题。 一调查总结 此次确定回访人数 653人其中回访人数515人无法回访人数138人回访率为78.86% 其中21.13%的人为电话关机停机未接等等!从通过电话回访的效果来看,缩短了我公司和顾客之间的距离,加强了我们与顾客之间的情感沟通。在回访中,受访顾客表示感到我公司对顾客的关心以及人性化管理模式,表示很赞同以及以后有需要优先选择我公司的意向! 二情况分析 1. 在此次回访中,重新开始喝奶的为16户(其中3户为以前的顾客,业务出去开户重新填写了资料)占据回访到的顾客比例是3.10% 这一部分顾客表示对公司还是很认可的,其中出现了一些误会,通过解释沟通表示可以理解! 2. 在此次回访中,感觉咱们公司配送服务这一块服务不到位的有10户占据回访到顾客比例是1.94% 这一部分顾客敢于实话实说强烈的表达了对公司服务人员的不满(奶按时送不到,说话不礼貌,乱记账等等...)虽已解释道歉但以后会订购的机会微乎其微! 3.在此次回访中,对奶的口感不太满意的人有24人占据回访顾客比例是 4.66% 这一部分顾客表示对奶的口感很不习惯,对咱们这个奶的日期觉得不新鲜!虽已解释,但是以后会订购的机会微乎其微! 4. 在此次回访中,不在榆次的和搬家了的有73人占据回访到顾客的比例是14.17% 这部分顾客对产品和服务没有什么意见,觉得都挺好的,等回来榆次会继续订购的概率还是相对来说有百分之三十到五十的几率! 5. 在此次回访中,觉得咱们奶的价格比较贵的有20人占据顾客比例是 3.88% 这部分顾客基本已订购古城或者榆次本地的散户奶,再次订购我们的奶的机会很低! 6. 在此次回访中,天气冷了.孩子不想喝的人有161人占据顾客比例的31.26% 这部分顾客大多数是应为天凉了酸奶不愿意喝,鲜奶又不爱喝!还有部分是孩子喝的时间长了,有点腻了,孩子去外地上学了等...这一部分人来年开春了订购的机率在百分之五十及其以上! 7. 在此次回访中,应为个人原因喝不惯或者以后都不需要的以及从来没有订购过!这样的顾客有210 占据顾客比例占据 40.77% 这部分顾客很明确的已表态不需要了,再次订购也不是没有可能,但是目前是不需要了! 三改进措施 通过此次电话回访的情况分析,提出如下建议: 1. 员工上岗要统一培训,多进行沟通,使他们思想稳定,加强对我公司的认同感,避免人员流失造成的损失!

电话营销,电话回访技巧

电话回访及销售技巧培训 电话回访是以了解客户意向动态和邀约客户来现场为目的,最大限度的挖掘有效客户,提高提高成交量,是置业顾问最基本的工作之一。 好的电话回访可以提高销售效率,大大促进客户成交。 拿起电话之前应该确立此次回访目标,避免盲目回访,应对该客户有足够的分析,你打出去的每一个电话,至少要促成某种形态的销售。 一、电话的准备 1、确立目的,理清思路。 2、邀约设计。 3、提问设计。(我将如何有效提问) 4、设想客户可能提到的问题并做好准备。 5、如何应对突发情况。 6、笔、客户登记本。(左手拿电话右手拿笔,做好回访记录) 7、一个始终保持的微笑。 8、一句温暖人心的问候。 二、开始 1、邀约话术: ①紧张气氛法:“我们这套房子就这一个楼层了,您可要准时呀”。“您看的这套房子现在已有客户相中了,再不决定这套房子就要被卖掉了。” ②优惠办法:“这次我们要发礼品,还有订房砸金蛋活动呢”。“今天我们的优惠力度是前所未有的。” ③故意冷淡法:“我们知道您也不想买,您不来的话,名额我就给别人了”。 ④“您看买房子这么重要的事情电话里怎么可能说得清楚,还是您抽空来看看更直观一些,您说对吧?您今天下午还是明天上午过来一下?” ⑤“如果您买房子都不过来实地了解一下的话,您怎么可能买到房子?” ⑥“您今天(明天)要是可以过来的话,我可以帮您申请一个员工内购房名额。” 注意: 话术中不得存在可以让客户回答“是/能/有/买/想”或“不是/不能/没有/不买/不想”的语句,应该让客户的选择只有肯定的。如:“您今天下午有时间过来吗?”应该变成“您今天下午有时间还是明天上午有时间?”

在邀约过程中,不要给客户思考“要不要过来?”的时间,应该直接过渡成“什么时间过来?” 2、提问话术: ①“您回家和家里人商量了吗?” ②“家里人有什么疑问吗?” ③“如果您自己能决定,您会选择在哪买房子?” ④“既然您还是比较相中我们的房子,不妨抽空带家里人一起来这看看?(不妨抽空带家里人过来,我帮您说说?)” 注意: 禁止问客户“我们这的房子您还考虑不考虑了?”“我们这的房子您考虑的怎么样了?”应改为“您对我们的房子还有什么疑问吗?”不应给客户拒绝的理由(台阶),而是通过客户的回答解决客户不买房的问题,促成成交。 老客户回访流程 开始 ↓ 确定意向→好→自己无法做决定→家人有什么疑问→成功解决问题→邀约→成交↓↓↓ 不好成交电话里无法解决 ↓↓ 解决问题→无法解决邀约家人来现场 ↓↓↓ 解决组织话术三板斧→无法解决→引导原始客户→成功→成交↓↓↓ 好继续回访解决 ↓↓ 邀约→三板斧→成交成交 ↓ 成交 陌生拜访流程 开始→有无需求→有→邀约→独孤九剑→建立意向→意向极好→成交 ↓↓↓ 无意向不好意向较好→需要回家商量→确定下次来访时间 ↓↓↓↓↓ 放弃分析需要对无法确定下家人来访 ↓比楼盘次来访时间↓↓同事讨论←无法解决←解决问题↓↓意向好意向不好↓↓帮客户对比电话邀约↓↓

大学毕业生回访调查表

江西科技学院毕业生问卷调查表 亲爱的校友: 您好!非常感谢您参加这次问卷调查,此次调查的目的在于了解我校毕业生的工作情况,同时也征询您对学校、教师、班主任、管理工作的建议。以便对我校开设专业的人才培养方案、教学内容与方法进行改进,从而提高人才培养质量,提升毕业生就业竞争力。您所提供的信息,主要用于客观分析学校的人才培养工作。因此,我们诚恳希望得到您真实的回答。您热忱的参与、关注对我们是至关重要的,谢谢您的配合和支持! 系联系人:,联系电话:,电子邮箱: 一、您的个人基本情况 1、您的性别是() A、男 B、女 2、您就读的专业是 3、你的年龄是 4、您毕业的时间是年月 二、您的工作信息 5、您的工作所在地是:省市。 6、您的岗位是: 7、您所在工作的企业类型是() A、政府机关 B、国有企业 C、民营企业 D、其他 8、您工作的社会保障() A、五险一金全交 B、五险一金部分交 C、五险一金都不交 9、您现在工作的月收入是() A、8000以上 B、5000到8000 C、3000到5000 D、3000以下 三、您对现工作岗位的满意度 10、你对现工作的满意度如何() A、很满意 B、满意 C、基本满意 D、不满意 E、说不清 11、您的工作岗位与所学专业的对口程度() A、对口 B、相近 C、不相关

12、您觉得目前工作岗位的技术含量() A、较高 B、一般 C、不需要 四、您的就业方式 13、您毕业后的第一份工作就业渠道是() A、社会招聘会或网络应聘 B、学校就业办推荐 C、亲戚朋友帮助 D、自主创业 E、其他 14、您认为学校、系(部)给您提供的就业帮助( ) A、比较大 B、有点帮助C没有任何帮助 15、您对学校就业推荐工作的满意度() A、满意 B、较满意 C、不满意 五、您对专业知识学习的评价 16、您对在实际工作中运用之前在课堂学习内容的评价() A、基本没有用到 B、偶尔用到 C、经常用到 D、全部能用上 17、请对您所学的专业课程给就业和工作带来的帮助给予评价() A、没什么帮助 B、帮助很大 C、有一定帮助 D、有帮助 18、您认为我们的实践教学和理论教学学时分配的评价() A、理论学时较多、实践学时较少 B、分配较合理 C、分配非常合理 D、不好评价 19、您对系(部)开设的实践教学环节的总体评价是() A、好 B、较好 C、一般 D、较差 E、差 20、您认为在校期间对您的职业生涯帮助较多的课外活动是() 注:可多选。 A、专业竞赛 B、社团活动 C、担任学生会或班干部 D、学校组织的 E、各种文体活动 F、暑假社会实践G 其它活动(如:) 21、您认为在母校学习期间最大的收获是()注:可多选。 A、学到扎实的基础理论和专业知识 B、培养了思考、分析、解决问题的能力 C、培养了自己的组织管理能力 D、培养了自己的综合能力 E、其它 22、您认为我院毕业生在以下哪些方面能力应该加强()注:可多选。

毕业生用人单位满意度调查问卷

毕业生用人单位满意度调查问卷 尊敬的贵单位领导: 首先,诚挚地感谢贵单位多年来对学院办学以及毕业生就业工作的大力支持和帮助!高等职业教育是以就业为导向的教育,为使我院教育教学改革方向更贴近市场需求,培养输送更适合社会需要的高素质技能型人才,我们安排了这次面向用人单位的问卷调查,希望能得到贵单位的支持与配合。请您如实在相应选项的□内打“√”或在上填写相关内容,您的意见将成为学院改革发展的宝贵财富。谢谢合作!祝您工作顺利! 东营科技职业学院 石油装备与机电工程学院 行业企业名称 行业企业地址邮政编码 负责人姓名目前员工总数人 填表人姓名职务联系电话 1.贵单位的性质属于: □国有企业□民营企业□股份制企业 □中外合资企业□外商独资企业□其他 2.贵单位近两年新招聘高校毕业生总数为人,其中东营科技职业学院毕业生数量为人,占招聘总人数的比例为%。 3.贵单位在招聘时,最注重考察毕业生哪方面的素质(可多选):□政治素质□职业道德□敬业精神与责任心□上进心 □文化修养□竞争意识□团队精神□专业知识□专业技能□外语水平□表达能力□管理能力□个人实践经历 □适应能力□创新能力□沟通能力□持续学习能力

□个人发展潜力□独立解决问题能力□其它: 4.您认为以下哪些专业课和专业基础课是机械制造与自动化专业学生有必要学习的?(多项选择)() □石油装备加工技术□数控编程与加工□CAD/CAM软件应用 □石油装备装配技术□机械设计基础与实践□工程材料与热处理□机械设备液压与气动技术应用□电工电子技术□工程力学 □机械设备电气控制分析与测试□机械制图□采油机械 □数控机床安装调试与维护□其它: 5.您认为我院毕业生个人素质存在问题较多的方面有(可多选): □政治素质□职业道德□敬业精神与责任心□上进心 □文化修养□竞争意识□团队精神□专业知识□专业技能□个人实践经历□外语水平□表达能力□管理能力□适应能力□创新能力□沟通能力□持续学习能力□个人发展潜力□独立解决问题能力□其它: 6.您认为我院毕业生个人素质具备的可比较优势是(可多选):□政治素质□职业道德□敬业精神与责任心□上进心 □文化修养□竞争意识□团队精神□专业知识□专业技能□个人实践经历□外语水平□表达能力□管理能力□适应能力□创新能力□沟通能力□持续学习能力□个人发展潜力□独立解决问题能力□其它: 7.贵单位对我院毕业生的整体评价: □满意□基本满意□不满意 8.您认为从就业实际需求来看,对在校生在哪些方面还需要加强:

回访客户分析报告

回访客户分析报告文件排版存档编号:[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]

电话回访总结为加强我公司与顾客之间的沟通,了解我们服务上的不足和缺陷,我们对停奶的用户进 行了电话回访,更好的了解我们公司整体存在的一些问题。 一调查总结 此次确定回访人数 653人其中回访人数515人无法回访人数138人回访率为% 其中%的人为电话关机停机未接等等!从通过电话回访的效果来看,缩短了我公司和顾客之间的距离,加强了我们与顾客之间的情感沟通。在回访中,受访顾客表示感到我公司对顾客的关心以及人性化管理模式,表示很赞同以及以后有需要优先选择我公司的意向! 二情况分析 1. 在此次回访中,重新开始喝奶的为16户(其中3户为以前的顾客,业务出去开户重新填写了资料)占据回访到的顾客比例是% 这一部分顾客表示对公司还是很认可的,其中出现了一些误会,通过解释沟通表示可以理解! 2. 在此次回访中,感觉咱们公司配送服务这一块服务不到位的有10户占据回访到顾客比例是% 这一部分顾客敢于实话实说强烈的表达了对公司服务人员的不满(奶按时送不到,说话不礼貌,乱记账等等...)虽已解释道歉但以后会订购的机会微乎其微! 3.在此次回访中,对奶的口感不太满意的人有24人占据回访顾客比例是% 这一部分顾客表示对奶的口感很不习惯,对咱们这个奶的日期觉得不新鲜!虽已解释,但是以后会订购的机会微乎其微!

4. 在此次回访中,不在榆次的和搬家了的有73人占据回访到顾客的比例是% 这部分顾客对产品和服务没有什么意见,觉得都挺好的,等回来榆次会继续订购的概率还是相对来说有百分之三十到五十的几率! 5. 在此次回访中,觉得咱们奶的价格比较贵的有20人占据顾客比例是% 这部分顾客基本已订购古城或者榆次本地的散户奶,再次订购我们的奶的机会很低! 6. 在此次回访中,天气冷了.孩子不想喝的人有161人占据顾客比例的% 这部分顾客大多数是应为天凉了酸奶不愿意喝,鲜奶又不爱喝!还有部分是孩子喝的时间长了,有点腻了,孩子去外地上学了等...这一部分人来年开春了订购的机率在百分之五十及其以上! 7. 在此次回访中,应为个人原因喝不惯或者以后都不需要的以及从来没有订购过!这样的顾客有210 占据顾客比例占据 % 这部分顾客很明确的已表态不需要了,再次订购也不是没有可能,但是目前是不需要了! 三改进措施 通过此次电话回访的情况分析,提出如下建议: 1. 员工上岗要统一培训,多进行沟通,使他们思想稳定,加强对我公司的认同感,避免人员流失造成的损失! 2. 员工应多培训专业知识,提高个人业务与沟通能力!公司应做到奖罚合并,及时体现!避免人员造就侥幸心理,导致顾客流失!

回访母校调查问卷

“回访母校”活动调查问卷 东海高级中学的学弟学妹们: 你们好! 我们是来自南京农业大学的东海高级中学11、12、13届毕业生,我们此次回母校开展“回访母校”活动,希望能通过这份问卷了解学弟学妹们的相关情况,从而有针对性的准备并提供一些建议和帮助。谢谢你们抽时间完成这份问卷! 1、你觉得如今学习的压力来自哪里?(可多选) A.自己的高要求高希望 B.老师、学校的期望 C.父母望子成龙 D.身边优秀同学所给压力 E.很轻松愉快无压力 F.其他(请注明) 2、你怎样评价自己的学习状态? A.充实有效率,满意 B.跟自己预期的差不多,还行 C.马马虎虎,得过且过 D.虚度光阴,后悔 3、你对未来的大学是否有明确的目标? A.目的明确,正在为之努力 B.有大概的想法,无明确目标 C.没有目标,考完后能去哪去哪 D.其他(请注明) 4、对于大学有什么样的选择标准?(可多选) A.注重兴趣和专业实力 B.注重大学综合实力及排名 C.注重大学坐落地区 D、注重大学人气 F、注重大学设施条件 E、其它(请注明) 5、文理科存在的差异,会对你选择大学产生怎样的影响? A.只会考虑具有各自文理优势的大学 B.会考虑选择综合性大学,但始终但心其对文理专业的偏重 C.在选择综合性大学时不会有太多的顾虑 D.会选择综合性大学,想要感受更宽广的视野及综合学术氛围 6、希望未来的大学坐落在哪里呢? A.北京或上海

B.沿海经济发达区 C.港澳台或国外 D.本省 E.对于地点无要求 7、你对大学的印象是怎样的? A.学术氛围浓厚,能和志同道合的同学一起学习和从事感兴趣的研究 B.课外活动丰富,能交到更多的朋友并使自身社交能力得到培养 C.学习压力大减,能尽情追逐自己的兴趣爱好 D.没有压力,享受悠闲的生活 8、你印象中南京农业大学是一所怎样的大学? A.非常好,顶尖大学 B.不错,一流大学 C.一般的重点大学 D.不太了解 9、南京农业大学最吸引你的有哪些?(可多选) A.风景区级别的校园景色 B.超一流的师资力量和科研实力 C.十分靠前的高校综合排名 D.悠久的历史,浓厚的学术氛围 E.丰富多彩的社团、学园活动 F.自由宽松的学习氛围 G.其他(请注明) 10、你最想了解南京农业大学哪方面的情况?(可多选) A.南京农业大学历史及发展 B.学校招生政策 C.学校的强势学科 D.学校的硬件设施 E.学校的师资力量及生源情况 F.毕业生工作情况 G.学生业余生活 H.其他(请注明) 11.你了解南京农业大学招生政策吗? A、是 B、否 12、你喜欢何种形式的回放母校活动? A.到各班访谈 B.举办讲座 C.展台咨询 D.沙龙(一人主持多人提问) E.其他(请注明) 13.你希望从母校回访活动中获得什么?

用人单位对毕业生满意度调查报告

用人单位对毕业生满意度调查报告 篇一:用人单位对毕业生满意度调查表 篇二:用人单位对毕业生的评价报告 正阳县职业中等专业学校 关于汽修专业用人单位对毕业生满意度调查及评价报告 为了进一步收集、统计、分析用人单位对正阳县职业中等职业学校汽车专业毕业生总体评价、用人需求,对正阳县职业中等职业学校汽车专业专业设置及课程结构存在的实际问题进行分析和研究,为正阳县职业中等职业学校关于汽车专业教育、教学的调整和改革提供基础材料,以适应汽车专业教育更高、更新的要求,全面推进汽车专业整体工作。为此,我们对部分汽车专业毕业生所在的用人单位利用调查问卷的形式进行了跟踪调查。 一、调查结果统计 本次调查共向用人单位发放问卷20份,收回18份,现将调查结果总结如下: 二、用人单位对学校的建议(一)调查情况分析 通过本次调查,毕业生用人单位普遍反映,我们培养的学生政治素质高,业务过硬,工作中吃苦耐劳,勤学好问,上进心强,很多都是基层单位的业务骨干和业务能手。通过调查问卷的数据统计表,可以看出用人单位对毕业生给予了

很高的评价。在对我校毕业生的知识结构评价中,普遍认为我校毕业生在政治理论及专业基础知识的掌握程度、在学科跨度上、相关专业知识的掌握程度上比较好;在基本能力评价方面,认为我校毕业生在实践操作能力、团队协作能力及学习能力相对较强;在对我校(来自: 小龙文档网:用人单位对毕业生满意度调查报告)毕业生思想道德修养及心理素质方面、对我校毕业生在公民道德素质及社会责任感、思想政治觉悟、服从组织安排等方面比较满意。 用人单位强调,随着人才竞争的不断加强,用人单位不仅仅注重学生的实际业务能力,也越来越重视学生的理论水平;不仅仅重视学生的专业知识,更重视学生的综合素质。希望我校拓宽学生的知识面,加强基本理论、基础知识的学习与训练,注重对学生的创新意识与开拓精神的培养,提高他们的领导能力、应变能力、公关能力、交际能力、协调能力、口头表达能力、写作能力和服务意识与能力等等,使毕业生不仅有较强的专业知识和业务能力,同时也具备较高的综合素质,成为一个“多面手”,能不断适应新环境和新形势的挑战。 (二)用人单位反馈意见 通过调查,我们了解到广大用人单位认为:我校教育体制完善,毕业生总体素质很高,思想积极上进,团结周围员工,有较好的人际关系,在业务中能起到一名优秀骨干的

毕业生就业回访制度

毕业生就业回访制度 为了更好的为学生提供服务,为我校教育教学提供详实、完备的参考意见,使我校职业教育走向科学化、制度化、系统化,为与用人单位建立长期合作关系,特制定本制度: 一、目的和宗旨 1、了解我校毕业生的就业状况,在工作中遇到的问题,以及他们对我校专业课程设置、教育教学内容、教学资源、教学方式以及管理服务等方面的意见和建议,为我校调整专业设置和开设课程提供参考依据。 2、了解用人单位对我校毕业生的思想品德、专业知识、业务能力和工作业绩等方面的总体评价和要求,加强与用人单位的联系,达到长期合作的目的。 二、调查内容毕业生就业跟踪调查的主要内容是: 1、毕业生在工作单位的思想品德表现和敬业精神。 2、毕业生的工作态度、工作能力,应变能力和创新能力。 3、各专业教学计划与课程设置的适用性。 4、毕业生对学校教学与管理工作的意见和建议。 5、用人单位对学校办学的意见和建议。 6、先进典型事例与材料。 7、对社会的贡献。 三、途径和方法

1、通过实地走访用人单位、电话沟通、信函沟通、网上调查、座谈会等形式,听取学生与用人单位的意见和建议,并采用抽样问卷调查,掌握毕业生的情况,对其中的重点情况进行统计分析后,向学校提交调查报告。 2、此项工作由就业办公室负责,学生处和毕业班班主任辅助共同完成。 3、此项工作一般在学生就业一个月和一年分2次开展。 四、后期工作 1、按用人单位分别建立档案,分析总结就业工作不足,予以完善。 2、递交关于学校教学设置的建议。 3、评选出优秀毕业生,在适当的时候邀请优秀毕业生回校为在校生作就业讲座。 4、与用人单位洽谈后续招工事宜。 驻马店高级技工学校 就业办公室

客户回访方法和流程

什么是客户回访 客户回访是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法,由于客户回访往往会与客户进行比较多的互动沟通,更是企业完善客户数据库,为进一步的交叉销售,向上销售铺垫的准备,认真的策划就显得尤为重要。 客户回访是客户服务的重要内容,做好客户回访是提升客户满意度的重要方法。客户回访对于重复消费的产品企业来讲,不仅通过客户回访可以得到客户的认同,还可以创造客户价值。我们对很多企业的客户回访进行分析后,得到的结论是客户回访不会只产生成本,充分利用客户回访技巧,特别是利用CRM来加强客户回访会得到意向不到的效果。 一般来说,客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心,愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓,而回访又策划的不好,往往很难得到客户的配合,得不到什么有用信息,更有可能会对企业及其形象造成负面影响。 [编辑] 客户回访的技巧 一、面带微笑服务 每天重复做同样的工作,产生心理疲劳,缺乏兴奋点是再所难免的。精神上不亢奋,在工作上就会懒散,表情上就会显得淡漠。在这种情况下,笑从何谈起?公司不可能为了员工兴奋,而频繁更换员工的工作岗位,如果每个岗位上都是生手操作,必然造成工作质量的下降。所以每一个员工都应该明白惟有调整好心态,高高兴兴地去对待每一天工作。打个比喻“与一位从未谋面的客户打电话,通过声音可以想象对方此时此刻的心情。这是因为人都有通过声音去想象别人容貌的习惯。如果我们说话时没有微笑,听筒另一边的客户即使没有看见,也同样可以感觉得到。因此,我们进行回访工作也必须要面带微笑的去说话。 二、话术规范服务 话术规范服务是服务人员在为服务对象提供服务过程中所应达到的要求和质量的标准,话术规范服务是体现一个公司的服务品质。因此,公司专门拟定了一系列规范话术,如:新契约回访、离司业务员保单回访、失效保单回访、给付业务回访等等,也是为突破性地提高服务质量,减少客户投诉,缩短与其他公司服务水平的差距。 三、因人而异、对症下药 1、对冲动型客户莫“冲动” 在回访过程中,常常会碰到这种性急而暴躁的客户,一时性急而说出气话,所以我们只当未听见,仍以温和友好的态度和他谈。只要他能够平静下来,这类客户往往很果断,决定自己的所需。作为回访工作人员对这类客户应该必须做到用温和的语气交谈。

毕业生跟踪调查表

毕业生跟踪调查表 尊敬的用人单位领导: 感谢您对我校毕业生的再培养,为了使我们学校能够更有针对性地开展教育教学改革,培养人才素质更能贴近单位要求,更好地服务社会,我校特开展此问卷调查,烦请贵单位予以支持,在此不胜感激! 衡水科技工程学校校企合作与就业处 年月日 1、贵单位名称(盖章): 联系电话:邮政编码: 详细地址: 2、贵单位属于: A、国有企业 B、集体企业 C、私营企业 D、外资企业 E、合资企业 F、股份企业G其他 3、贵单位对我校毕业生的整体印象是: A、优 B、良 C、中 D、差 4、我校毕业生在贵单位的平均适应岗位时间大约为: A、一个月 B、二个月 C、三个月 D、半年 E、因人而异 5、贵单位认为我校的毕业生在以下方面表现如何: (1)思想政治道德素质 ①思想觉悟: A、强 B、较强 C、一般 D、不强 ②诚实守信: A、强 B、较强 C、一般 D、不强 (2)职业业务素质 ①敬业精神: A、强 B、较强 C、一般 D、不强 ②创新精神: A、强 B、较强 C、一般 D、不强 (3)文化素质 ①理论基础和专业知识:A、强 B、较强 C、一般 D、不强 ②外语水平: A、强 B、较强 C、一般 D、不强 ③计算机能力:A 强 B、较强 C、一般 D、不强 (4)身体心理素质 ①自我认识能力:A、强 B、较强 C、一般 D、不强 ②自我体验能力:A、强 B、较强 C、一般 D、不强 ③自我监控能力:A、强 B、较强 C、一般 D、不强 (5)综合素质 ①实践能力: A、强 B、较强 C、一般 D、不强 ②组织协调与管理能力:A、强 B、较强 C、一般 D、不强 ③团队合作意识:A、强 B、较强 C、一般 D、不强 6、贵单位认为我校的毕业生能否胜任自己的主要工作: A、90%以上都能胜任 B、80-90%能胜任 C、50-80%能胜任 D、50%以下能胜任

电话回访技巧

润邦茶业培训资料之电话回访 一、电话回访的误区及有效回访的方法 电话回访是每个公司做好售后工作的必经之路,所有公司都知道电话回访的重要性,但却鲜有人了理电话回访的误区,错误的回访方式不但降低了公司的专业水准,而且还有可能因此影响客户后期的合作。那么,我们就需要对电话回访的真正概念以及正确的方法领悟有更深的理解。 电话回访在概念上是很广义的,确切的说电话回访对我们而言应该叫做电话营销或是电话销售,是随着消费者为主导的市场的形成,以电话为手段的销售手法。 我们的员工早已接触了多年的电话回访,至今为止还处在电话营销的初期阶段,走进了一个误区,就是以随机的打出大量电话的方法,靠碰运气去推销出几样产品,有数量但没有质量。这种电话往往会引起消费者的反感,结果适得其反,而且还造成了客户资源,人力资源,财力资源的大量浪费,在平时的习惯中不知不觉的失去和伤害了我们大批的顾客。 公司在前期用大量的广告为我们积累了大量的电话资源也就是客户档案,我们的员工有没有真正的感觉顾客档案的价值,当我们每天都在向公司要档案,说没有什么可打了,说档案都打完了,顾客都饱和了的时候,有没有想过这么宝贵的资源由于我们对电话回访的理解不透,由于我们对电话回访流程和技巧撑握的不够美善,而没有很好的利用,挖掘,造成大批的顾客档案浪费流失,我们又有没有想过,应该怎样更好的利用,更好的体现出顾客档案的价值呢? 也就是怎样通过电话来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群,从而提高顾客满意度、维护顾客,开发市场呢,成功的电话销售应该使电话双方都能体会到电话销售的价值。 第一点,心态上的准备。 为什么要讲心态上的准备呢,一份工作,一件事情如果不用心,则不能成功,何为用心,即: 1.用诚恳态度,认真的精神。 2.用自信的心理:只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。 3.用爱去干事,要想怎样去面对我们的工作,又是怎样去干我们的工作。 昏昏沉沉的而没有思想的去工作很容易让人行尸走肉,没有认真用“心”去做事的人很容易睡着。一个人用力去做,只能达到称职;而要用心去做才能达到优秀。 第二点,限量有计划的回访 也就是每天做好计划,要打出有质量的电话,打出上百个电话,却没有收获,既浪费了资源,伤害了顾客,也对电话回访渐渐失去的兴趣,那怎么样做好计划呢?定量,定时,定向。 1.每天定量,每天访问的顾客少于20人。 2.每个顾客定好访问时间,在最适合的时间给顾客做电话访问。 3.控制电话时间,简化你的对话内容、保证谈话效果及良好的效益。

毕业生回访调查报告(张玉进)

昌乐外国语学校2012届毕业生回访调查报告为进一步掌握我校2012届毕业生的思想状况、学习适应状况的要求和毕业生培养质量,进而开展更有针对性的教育教学工作,特对我校2012届部分毕业生进行了回访。 一、回访时间: 2012年11月24日星期六 二、参加人员: 2012届毕业班全体任课教师 三、回访单位: 昌乐及第中学、昌乐一中、昌乐二中 四、回访单位基本情况: 昌乐及第中学于2010年7月建成,位于昌乐县宝通街1237号,是昌乐县唯一的一所国办高中。学校占地270亩,建筑面积为10.7万平方米。现有学生5100名,教职工500余人,学校师资力量雄厚,教学设施先进,风景优美,环境宜人,是师生工作、学习和生活的理想校园。 昌乐一中创办于1938年,坐落在城区风景秀丽的万松山西麓,占地400亩,建筑面积20万平方米,现有530名教职工,98个高中教学班,24个初中教学班,在校学生6700人,是山东省重点中学、山东省规范化学校、教育部重点课题实验学校、全国百家特色学校,有优良的办学传统、淳朴的校风和深厚的文化底蕴,培养了数以万计的优秀学子。他们当中有院士、将军、部长、总裁、作家、学者,在

社会上产生了广泛的影响。 山东省昌乐二中创办于1959年,是一所文化底蕴丰厚、教学设施先进、师资力量雄厚、教学质量领先的省级规范化学校,省级文明单位。学校占地面积260亩,建筑面积10万平方米。学校现已发展成为拥有潍坊奎文实验初中、潍坊实验中学、潍坊峡山双语学校、云南农业大学附属中学四所分校,师生员工14000余人的国内知名教育品牌。 五、回访单位对我校毕业生的评价 在回访交谈过程中,回访单位的领导对我校毕业生的综合素质给予充分肯定,对毕业生的学习状态很满意,并且希望我们能够输送更多的优秀人才。 六、毕业生对我校总体评价 1.对老师的敬业精神感到很满意 2.回首过去的在学校的一年,学到了很多知识和做人的道理 3.同学们互帮互助,建立了深厚的友谊 4.学校开展的远足等活动磨炼了自己的意志 七、调查结果的显示 1.昌乐外国语学校的优秀办学理念是深得民心的; 2.学校开展的各项活动(远足、游学)受到广大学生的支持和拥护; 3.教师的教学方法和教学手段得到了学生的充分肯定; 4.缓解了许多同学心理上的压力,理清了努力的方向。 八、今后工作的方向和落实的措施

毕业生跟踪调查表(企业填写)讲解学习

毕业生跟踪调查表(企 业填写)

青岛黄海学院毕业生跟踪调查表(用人单位填写) 尊敬的企业领导: 您好!为了进一步推动我校教学改革和人才培养工作,充分了解和听取用人单位对我校毕业生素质和学校教学培养及就业工作的综合评价和建议,我们设计了本份问卷,希望您能给予支持和帮助。谢谢! 学院青岛黄海学院就业指导中心单位名称:___________________联系电话:__________________联系人:_________通讯地址:___________________邮政编码:_________ 填写说明:1、请在您认为合适的选项上划“√”;2、除注明(多选)外,其余均为单选 1.贵单位属于以下哪种性质的单位: a.党政机关、事业 b.部队c.国有集体企业 d.私营或民营企业 e.三资企业 f.其他_______(请注明) 2.贵单位的规模:a.大型 b.中型 c.小型 d.其它_______(请注明) 3.贵单位所在地为:a.大城市 b.中等城市 c.小城市 d.乡镇 e.其它_______(请注明) 4.从贵单位看,我校毕业生与其它学校毕业生在专业知识和技术能力上相比: a. 有一定优势 b. 差不多 c. 有一定差距 d. 有明显差距 e. 各有所长 5.您认为我校毕业生在专业及综合知识储备上: a.非常充足 b.比较充足 c.一般 d.较欠缺 6.我校毕业生在贵单位从上岗到胜任工作的适应情况:A.很快 B.较快 C.一般 D.较慢 7. 8. 收集于网络,如有侵权请联系管理员删除

9.您认为我校毕业生在下面列举的各方面中,做得比较好的是: ;做得比较欠缺的是:(多选,各不超过三项) a.对企业忠诚,团队归属感 b. 适应环境能力 c.敬业精神和职业素质 c.自我调控能力 d.沟通能力和亲和力 e. 团队精神和协作能力 f. 工作激情 g.表现能力 h.操作实施能力 i.学习与创新能力 j.组织与影响他人的能力10.您认为我校目前的专业设置、课程安排与社会需求是否适应:a.很适应 b.较适应 c.一般 d.不太适应 如果不适应,是因为 11.我校毕业生在贵公司的流失率,学生流失的主要原因主要有 12.您认为,我校在人才培养和教学方面应做哪些改革(多选,不超过三项): A.加强基础知识的培养、拓宽知识面 B.加强专业知识的培养 C.强化教学的实习、见习及社会实践环节,加强应用能力的培养 D.加强人生观、职业道德和劳动态度的培养 E.加强个人道德和修养 F.加强人文社会科学素养的训练 G.加强人际沟通能力及协调能力的培养 H.加强竞争意识和创新能力的培养 I.知识传授要结合“前沿”,教学方法要灵活多样,教学内容要“与时俱进” J.加强英语及计算机教学的力度 k.加强文字水平及语言表达能力的培养 l.其他 (请注明) 13.您对我校学院学生就业工作服务情况是否满意:a.很满意 b.比较满意 c.尚可 d.一般 e.不太满意 您希望改进的方面 14.您获取我校学生就业信息的渠道是: a.学校会议邀请函 b.学校网站 c.其他网站 d.学校邮寄的宣传材料 e.报刊杂志上的介绍 f.其他宣传材料 g.其他(请注明) 15.您在招聘过程中比较注重学生的哪些方面 A.学校 B.专业知识 C.个人综合素质 D.社会实践经验 E其它 16.贵公司目前是否的有招聘需求:;主要需求专业 17. 18、您对学校如何加强校企合作的建议 问卷到此结束,再次感谢您的支持! 收集于网络,如有侵权请联系管理员删除

班子回访考察报告

班子回访考察报告 篇一:村班子考察报告 **村班子考察报告 按照村两委换届选举工作的具体要求,月日,***工作组对**村党支部班子进行了考察,参加考察人员有党员代表、村民代表等共计人,考察采取民主测评和个别座谈形式进行。现将考察情况简要汇报如下: 一、测评情况。发出测评卷 ** 张(含乡机关干部),结果如下:班子成员评价: ***:优秀票,称职票,不称职票; ***:优秀票,称职票,不称职票; ***:优秀票,称职票,不称职票; ***:优秀票,称职票,不称职 ***:优秀票,称职票,不称职 ***:优秀票,称职票,不称职票; ***:优秀票,称职票,不称职 二、现实评价。 1、整个班子: 在乡党委、政府的领导下,**村两委班子能认真贯彻执行党的路线、方针和政策,带领广大党员在村经济建设中做表率,村两委班子团结协作,相互配合,共同做好农村各项中心工作,关心群众,为民办实事,带领群众勤劳致富,群

众评价较好。在产业结构调整特别是**生产工作上取得了比较好的成绩。但也存在以下一些问题:一是工作主动性欠缺,二是在带领群众致富上路子不宽,办法不多。 2、班子成员考核情况: (1)***(支部书记) 主要优点和成绩:领导班子团结,群众基础好,在群众和党员中有较强的威信。有组织能力,责任心强,能为群众谋福利。 主要不足方面:望工作能更大胆更主动,在带领群众致富方面作更大的努力。 (2)***(支委委员) 能做好本职工作。 (3)***(支委委员) 能够做好本职工作,但因烟技员工作关系,近年来较少参与村里各项工作。 (4)***(支委委员) 能积极工作,发挥基础工作经验丰富的优势,积极为村集体事业出谋划策。 (5)***(村委主任) 事业心强,能团结村两委班子,热心帮助群众,工作主动性强。 (6)***(村委委员)

电话回访中的技巧和注意事项

电话回访中的技巧和注意事项 1、说话语速尽量放慢,语气温和。(要注意语气和节奏,要有抑扬顿挫的节奏,这样客户听起来会感觉很舒服,否则有冷冰冰的感觉,谈话的氛围会很压抑) 2、多听少说,多让客户说话。对于顾客要有及时、热情的回应,让顾客感受到你在用心地倾听。(这样能够便于分析客户的需求,了解到客户对产品质量及价格的满意程度) 3、不要占用顾客太多时间,以免引起反感。(客户会用很多事情要做,也有可能正在忙着,打电话时说话要简洁明了,但是一定要客户的疑虑或疑问解释明白,解决不了的记下来,通话完毕后后找出解决方案) 4、注意电话回访时间,尽量避开顾客休息时间。(个人意见:一般早上十点到十一半点,下午一般三点到五点比较合适) 5、如遇本人不在,则应向其同事询问本人情况并保持同等的尊重和礼貌。(问清楚客户不在公司的具体原因,比如请病假、辞职、出差、还是临时出去了,这样便于确定自己下次回访的时间) 6、结束时要有祝福语,如祝您工作顺利等。(这样能够让客户觉得咱们很专业,也会让客户感觉到这次通话很舒服,最重要的是给客户留下好的印象,方便长期跟踪) 7、及时记录回访内容,并加以总结提高。(解决客户遇到的问题或疑惑,回访完之后解决客户问题,也可以和同事或领导一起讨论解决问题,弄出一个详细的解决方案,为下一次回访找话题) 8、习惯大声大气讲话的人打电话时要有意识地把音量降低一些,但是说话声音小的人不要勉强大声说话,应尽量离话筒近一点,切忌大喊大叫似的和对方通话。同样,除非讲秘密的事情,否则不要用特别小的声音打电话。 9、传递给顾客的情绪要饱满热情,充满关切。一方面,打电话前要求充分调动积极的情绪,不要在情绪低落时打电话;另一方面,如果声音太低或离话筒太近,以及说话没有感情,没有抑扬顿挫的节奏,顾客也会有冷冰冰的感觉。 10、在节假日如:元旦、春节、清明节、五一节、端午节、中秋节,国庆节或客户生日、生病,客户公司的重大节日时以短信或电话的形式问候客户(在这种比较敏感的日子里问候客户,是增进客户关系最好的时候,这个时候客户更容易记住你,进而拉近你和客户的距离) 11、了解客户近期有无新的需求,以便发现新的销售机会(主要是针对老客户或者是没有卖咱家产品的客户。老客户:跟踪是非常重要的,因为前期的合作,客户已经和咱建立了良好的信任关系,如果跟及时的话,客户很容易就会记住你,自然有需要的时候会先找你。未成交客户:因为之前由于某些原因没有采购咱家的仪器,这样的客户更应该多跟踪,既然问产品,客户一定是有需求的,所以经常联系一下,可以多聊一下感情或生活,捎带着问一下客

用人单位对毕业生满意度问卷调查表

用人单位满意度调查问卷 尊敬的用人单位: 非常感谢贵单位对我院供用电技术专业毕业生就业工作的支持和帮助! 为了解我院供用电技术专业毕业生在贵单位的工作情况;诚挚听取您的意见和建议,以帮助我院进一步供用电技术专业提高教学管理水平和人才培养质量,以适应新形势下人才市场的需求,把握办学方向,找准供用电技术专业人才培养定位,更好地培养符合社会和市场需要的合格人才,特制定本调查问卷。请您在百忙中抽出时间填写此问卷,对于您的大力支持,深表谢意! 重庆能源职业学院能源工程系 2016 年 04 月 08 日1.贵单位对我院供用电技术专业毕业生实际表现的总体评价1 [1]满意 [2]基本满意 [3]一般 [4]不满意 2.我院供用电技术专业毕业生在贵单位工作的稳定情况:1

3.我院供用电技术专业毕业生工作岗位与所学专业的对口程度1 [1]专业对口 [2]专业基本对口 [3]专业不对口 4.在下列方面,请您评价我院供用电技术专业毕业生 5.在贵单位工作的应届专科毕业生的月薪大致为3 [1]1000元以下 [2]1001-1500元 [3]1501-2000元 [4]2001-3000元 [5]3001元以上 6.贵单位过去两年中每年招收供用电技术专业毕业生的规模是1 [1]少于5人 [2]5-10人 [3]11-15人 [4]16-20人 [5]更多 7.贵单位未来两年中每年有意向招聘供用电技术专业毕业生的规模是1 [1]少于5人 [2]5-10人 [3]11-15人 [4]16-20人 [5]更多 8.您认为本专业毕业生在实际岗位表现最突出不足之处有哪些,您认为需要从哪些方面来改进 你们学校教的东西都有点不适用社会,希望你们认真思考,增加正确适应社会需要的科目。

客户回访技巧

声音柔和,自然 1.应先说明自己的身份:“您好!我是**,打扰您了……”以消除客户的不信任感。 2、应有客气语:打扰你一分钟可以吗? 3、因为您之前有订购过我们公司的蔬菜配送服务,最近这段时间(看客户大概是什么时候取消的)是暂停了这项服务,我想这边是否方便询问一下是什么原因使您暂停了这项服务呢? 4、了解客户取消此项服务的原因,解释公司的优势,弱化客户在意使之放弃订购的原因,这时可以顺便说一下推出了很多新的菜品,也可以寒暄一下,对方是独居还是和子女一起住,老人的话叫一声叔叔阿姨,可能会更好;顺势询问对方喜欢吃什么菜,子女啊爱人啊喜欢吃什么菜,反正是套关系,然后可以说什么什么菜对什么病好啊(这个不要乱说,可以自己先备一份资料,大概知道一下什么蔬菜对什么有益),我想你们公司老总的原意是挽回流失的客户吧,还可以说配送的方便快捷,老人的话可以说子女不放心,交通不方便,道路拥堵,年轻人的话可以说工作繁忙,在有限的时间创造更大的经济利益等,主要看客户的工作跟年龄层次。差不多结束的时候询问一下您之前有订购过我们的蔬菜配送,肯定是考虑到我们公司的.....您看您这边是否有继续订购的打算 5、对沟通比较好的客户结束语:谢谢您,如果你有蔬菜配送方面的意愿的话,您可以随时打电话找我,我的电话是*****,好,那我们先聊到这里?与您聊天真是开心,希望能为您服务,祝您工作顺利、身体健康,再见。 6.每次通话做好说细的记录: 1、电话号码 2、客户的姓(能得到全名更好) 3、客户的工作性质 4、客户的态度及问题 5、如何进行解答与沟通的 6、日期及通话时间长度 内容简介:很多企业都有定期回访客户的惯例,为什么要定期回访客户?搞业务的朋友应该都很清楚,这是有效维护客户关系的一种很好的方式。那么,怎么回访客户呢?这其中有哪些讲究和注意事项? 通常,业务人员回访客户主要有两种方式:登门拜访客户和打电话回访客户。但具体怎么回访客户比较好,很多业务员朋友都表示很伤脑筋。他们或是害怕与陌生客户沟通,或是打电话容易紧张,总之,这怎么回访客户让很多业务员朋友都很头疼。 据此,就后者打电话回访客户,世界工厂网小编给大家分享一些打电话回访客户的技巧话术如下,希望可以帮到需要打电话回访客户的行内朋友们。 打电话怎么回访客户?电话回访客户怎么说?电话回访客户的流程是什么?打电话回访客户的技巧话术如下:

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