消费者权益保护试题
015版消费者权益保护法知识竞赛试题(附答案)
一、单项选择题
1.新修订的《消费者权益保护法》于( C )正式施行。
A.2013年3月15日
B.2014年1月1日
C.2014年3月15日
2.消费者投诉举报电话是( B )
A.12348
B.12315
C.11315
3.商品“三包”规定的内容是( A )。
A.包修、包退、包换
B.包修、包赔、包换
C.包赔、包退、包换
4.根据消费者权益保护法的规定,下列关于商品召回的说法,正确的是( A )。(《消费者权益保护法》第十九条)
A.经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用
B.消费者应当承担商品被召回支出的必要费用
C.经营者在商品召回期间,可以继续销售该商品
5.根据消费者权益保护法规定,经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起( B )内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。(《消费者权益保护法》第二十三条)
A.3个月
B.6个月
C.12个月
6.根据消费者权益保护法规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起( C )日内退货。(《消费者权益保护法》第二十四条)
A.五
B.六
C.七
7.消费者在甲商场购买乙公司生产的商品,发现商品质量有瑕疵,要求甲商场退货并赔偿损失。根据消费者权益保护法的规定,下列说法错误的是( C )。(《消费者权益保护法》第二十四条、第四十条)
A.甲商场必须退货并赔偿消费者损失
B.甲商场可以向乙公司追偿
C.甲商场无过错
8.根据消费者权益保护法规定,经营者采用网络方式销售商品,消费者按规定无理由退货的,退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起( C )内返还消费者支付的商品价款。(《消费者权益保护法》第二十五条)
A.三日
B.五日
C.七日
9.根据消费者权益保护法规定,下列关于网络购物的说法,错误的是( C )。(《消费者权益保护法》第二十五条)
A.除特定商品外,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由
B.无理由退回商品的运费由消费者承担
C.无理由退回商品的运费由经营者承担
10.根据消费者权益保护法的规定,下列关于格式条款的说法,不正确的是( C )。(《消费者权益保护法》第二十六条)
A.经营者不得以格式条款的方式做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定
B.经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易
C.经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容,但无需按照消费者的要求予以说明