人事文员月绩效考核表

中山市甜美电器有限公司

行政文员绩效考核表

方案名称行政后勤人员绩效考核方案被考核人考评人签字签字一、考核目的 ①通过考核，对行政后勤工作人员在一定时期内担当的职务工作所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析。 ②全面评价员工的工作表现，为薪资调整、职务变更、人员培训等人力资源决策提供依据。 ③促使各个岗位的工作成果达到预期的目标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标的实现。二、考核内容与标准对行政后勤人员的考核主要从工作态度、日常工作表现、工作能力三方面进行。其具体考核内容与考核标准，详见下表。行政后勤人员考核内容与标准考核内容考核标准本项得分工作态度出勤情况 5% 1.出勤率达到100% 20分 2.出勤率达到96%-100% 15分 3.出勤率达到94-96%% 10分 4.出勤率94%以下 5分工作主动性、工作责任心，对于领导交付工作完成及时性，完成效果 20% 1.对分内分外的工作都十分积极主动，工作一丝不苟且勇于承担责任，非常及时出色完成领导交付任务，条理性很强 20分 2.能主动地完成好本职工作，工作勤奋，责任心较强，较及时完成领导交付任务，条理性较强 15分 3.工作较被动，有时需要外界推动才去做，责任心一般，满足于完成日常的任务，经及时提醒后才能勉强完成， 10分 4.工作懈怠且工作业绩不能达到工作标准，工作较马虎，责任心不强， 5分服务态度 10% 按程序按规定办事，能积极主动地为员工提供服务， 1.员工满意度评价达80-100分， 20分 2.员工满意度评价 60-80分 16分 3.员工满意度评价 40-60分 12分 4.员工满意度评价 20-40分、 8分 5.员工满意度评价 20-分以下者、 4分团队协作10% 1.团队意识强，协作能力强，乐于助人 20分 2.主动与他人合作 15分 3 应别人只求合作 10分 4 缺乏合作精神 5分日常工作员工食堂管理 5% 1.员工满意度评价达80-100分， 20分 2.员工满意度评价 60-80分 16分 3.员工满意度评价 40-60分 12分 4.员工满意度评价 20-40分、 8分 5.员工满意度评价20-分以下者、 4分企业辖区环境卫生 10% 1.辖区内井然有序，卫生状况很好，文档文件归档很有条理， 20分 2.辖区内井然有序，卫生状况良好，文档文件归档较有序，

文职人员考核办法

xx市公安局文职人员考核办法（试行）第一章总刚第一条为科学客观评价文职人员在岗工作期间的德才表现和工作绩效，督促和激励文职人员提高业务素质，认真履行职责，并为聘用、奖惩以及薪酬分配提供依据，结合实际情况，制定本办法。第二条文职人员的考核工作坚持客观公正、民主公开的原则，实行领导考核与群众评议相结合、考核工作实绩与考核工作态度相结合、平时考核与年度考核相结合的方法，确定考核等次。第三条考核范围为xx市公安局全体文职人员。考核分试用期考核、平时考核和年度考核三种类型。其中平时考核采用月度考核的办法。试用期考核合格的，从执行正式薪酬的当月起参加正常考核，当年工作不满六个月的，年度考核只写评语，不定等次。岗位变动的文职人员，自报到当月起由现工作单位进行月度考核；调入时间不足六个月的，由原单位提供表现情况，现单位确定年度考核等次。因请病假、产假、哺乳假等，一个月内超过十五天的，不能加当月考核；一年内超过六个月的，年度考核只写评语，不定等次。第二章内容和标准第四条考核内容考核内容分为德、能、勤、绩四个方面。主要考核工作实绩。德：指政治思想和道德品质情况。能：指业务知识和工作能力。勤：指工作态度和勤奋敬业的表现。

绩：指工作实绩。考核内容以岗位职责和相应工作要求为重点。各用人单位可结合本单位实际，增补、细化考核条文，并报市局人事处备案。第五条考核标准（一）考核标准以文职人员的岗位职责和所承担的工作任务为基本依据。（二）试用期考核结果分为合格、不合格两个等次，作为是否继续使用的依据；试用期满后考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次，作为文职人员续聘、调整岗位、奖金分配、解聘的依据。优秀：能正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，模范遵守各项规章制度，熟悉业务，工作勤奋，有创新精神，成绩突出。合格：正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，自觉遵守各项规章制度，比较熟悉业务，工作积极，能完成工作任务。不合格：政治、业务素质差，不能遵守规章制度，难以适应工作要求，或工作责任心不强，不能完成任务，或在工作中失误造成严重后果的。第六条优秀等次的人数，应掌握在文职人员总数的15%左右。月度考核期内，累计缺勤（使用带薪休假、公假、产假等视为出勤）十天及以上，或事假累计五天以上的，不得评定为优秀等次。优秀人员名单应当在本单位文职人员范围内进行公示。第三章内容和标准第七条用人单位建立文职人员考核小组，考核小组成员由单位负责人、专管民警、文职人员代表组成。文职人员较少的用人单位可指定民警负责文职人员的日常管理及考核工作。第八条试用期考核（一）被考核人员在试用期满前一周按照考核内容和标准对本人试用期内的思想、工作情况进行书面小结，填写《文

行政专员绩效考核表(定性)

行政经理绩效考核被考核人岗位行政专员考核周期月度考核日期评分考核项目考核内容参考分值评分标准自评上级评分工作业绩（满分60 分）办公用品管理 10分 (定量) 办公物质申请初审，办公采购计划汇总、采购及时、出入库、费用控制。采购及入库日期为每月20号前. 指标定义公式： ×100% 费用登记5分公司行政支出登记（员工话费报销发放，固定电话费用，物业费，礼品福利费。公司活动）每月15号之前上报上月报表. 1、15号前未登记发放话费报账扣1分 2、10号前固定电话话费未登记扣1分 3、15号前报表未上交扣1分固定资产管理 10分（定量）公司固定资产及低值易耗品管理，对公司内部所有办公设备建立台帐，定时进行保养及维护。包括不限于电脑、电话、打印机、传真机、复印机等入库登记，台账更新及时. 指标定义公式：×100% 办公设备维护 10分（定量）打印机、传真机、复印机的日常维护，对打印机墨水、碳粉、色带日常消耗补充，故障日常维护；每台设备建立维修维护档案. 指标定义公式：×100% 证照档案5分证照及合同档案的归档与管理，证照与备案证的申办及年检，更新及时. 1、证照未及时年检一次扣2分 2、证照借出/收回登记不及时扣1分/ 次 3、档案目录更新不及时扣1 物业管理5分水、电、供暖费是否及时结算，登记台账是及时完善每月15号前上报上月报表 1、未及时结算造成停电一次扣2分 2、未及时完善台帐超一天扣1分治安管理5分盗窃案件发生的次数；消防器材、监控设施是否定期维护、更换1、发生一次治安事故该项全分扣除企业辖区环境卫生管理 5分监督保洁工作质量，保工作区域持干净、无杂物，环境卫生检查达标率达95%以上分 1、卫生情况每低于95% 一次，扣除1分工作能力(满分20分)专业知识发展5分协作公司网站更新完善。接受公司各项培训考核1、更新信息收集不到位沟通协调5分行政信息的上传下达，保证信息的有效传递1、投诉一次扣2分规范操作 5分按照公司各项规章制度操作行政工作（包括财务报账流程等）1、流程未按制度要求操作的，一次扣1分

人事专员绩效考核标准

人事专员绩效考核制度一、工作职责 1.本公司人员招聘离职人员提出离职的一个月内必须把人员招聘到位，逾期一个月扣罚50元。 2. 面试应聘人员，审阅应聘人员资料，办理公司人员入职、离职手续。初试应聘人员，应聘人员档案审阅出现纰漏一次扣罚10元。未及时给员工办理入职离职手续，一次扣罚10元。 3. 档案管理（包括公司劳务派遣人员档案）员工档案必须齐全，抽查中发现员工档案不齐全，员工入职离职流程不符合公司规定，每次罚款10元。 4. 社保人员增减提交社保人员增减不及时，社保缴纳不及时，一次罚款50元。 5.处理劳动纠纷（包括公司劳务派遣人员）出现劳动纠纷，必须及时处理，处理不及时一次扣罚50元。 6. 公司制度制定监督公司制度制定完善不及时，监督不到位，罚款20元。 7.公司各种通知下发、公司会议安排协调、会议记录。公司各种通知下发、公司会议安排协调，每出错一次罚款20元。会议记录整理不完善、不及时一次扣罚10元。 8、员工培训、考核。

员工入职一周内基本培训必须完成，完成不了一次扣罚20元。员工入职一个月后，基本知识考核，入职三个月全面知识考核不及时一次扣罚20元。 9、员工薪资结算（包括公司劳务派遣人员）、绩效考核员工薪资结算错误，结算不及时一次扣罚10元，绩效考核错误、考核不及时一次扣罚10元。 10.其他工作完成公司内部其它事务性工作，未及时完成一次罚款10元。完成领导临时交办的其他任务，未及时完成罚款10元。二、劳动纪律 1.考勤按员工手册考勤制度奖惩 2.遵章守纪串岗/脱岗每次罚款5元。工作时间做私事每次罚款5元违反公司有关管理制度、工作流程每次罚款5元。备注：若因工作失误给公司造成经济损失的另行采取经济处罚。山东航铁集团有限公司济南分公司

办公室人员绩效考核办法

办公室人员绩效考核办法为建立有效的激励机制，及时评估和办公室成员的工作，激发办公室人员的潜力和工作热情，特制定本绩效考核办法：办公室主任： 1、协助公司领导处理内部事务及时，统筹协调公司各部门工作圆满周到。（10分） 2、及时汇报并安排做好集团公司布置的各项工作，做好与集团公司主管部门及兄弟公司工作协调配合。（10分） 3、公司文稿的审核准确无误，格式规范标准。（8分） 4、办公经费、招待费用执行公司规定，严格标准，无违规超标。（8分） 5、协助各部门做好员工的绩效考核，做好本部门的考核工作。（8 分） 6、及时会同公司相关部门拟定各项管理制度和工作计划，并负责审核报总经理审批。（8分） 7、内外接待工作服务热情，安排周到得体。（8分） 8、严格执行后勤管理、卫生区的管理的各项规定。（8分） 9、调度安排使用公司车辆，控制车辆费用。（8分） 10、严格低值易耗品、办公用品的登记管理，调配使用合理。（8 分） 11、公司的公章管理和使用登记规范严密。（8分）

12、公司重大会议的筹备组织安排周到及时（8 分）办公室人员：（一） 1、公司总经理会议发言文稿，起草各类文件、申请、报告、总结，以及公司上报下发的文件、书面材料及时规范。（15分） 2、做好会议记录，整理会议纪要内容具体详细，督办落实会议决定事项及时。（8分） 3、组织公司日常会议和其他事务性会议的准备安排及时周到。（8 分） 4、做好党务、企业文化、精神文明等工作。（10分） 5、宣传栏内容制作更换及时。（8分） 6、制定员工培训工作计划，按计划进行员工教育、培训、总结.（9分） 7、公文、传真、信函、包裹收发准确无误。（8分） 8、公司报刊、杂志、信函分发准确及时。（8分） 9、公司领导材料的打印规范，复印准确及时。（8分） 10、电话记录、传达、登记准确及时无误。（8分） 11、认真完成公司领导及办公室主任交办的其他各项工作。（1 0 分办公室人员：（二） 1、车辆交通费用的统计和汇总准确。（8分） 2、办公设施及各类办公保洁生活用品的领取、登记及发放严格。

行政专员绩效考核方案

鸿运商贸有限公司绩效管理方案 ——人力资源部行政专员岗位一、总则为有效地发挥公司人力资源的作用，科学合理的评估员工的工作业绩，提高工作效率和工作热情，进而提高公司的整体效益,为员工薪酬、职务调整及能力开发等方面提供科学、合理的管理依据，特制定本方案。二、目的（一）对员工的工作表现及岗位工作完成情况进行评估，以确定员工的工作业绩。（二）识别员工的培训和发展需求，以满足公司对员工岗位技能的要求。（三）建立双向反馈机制，以提高员工的工作积极性和满意度。（四）规范和改善员工的行为，提高公司的工作标准。（五）帮助员工了解其工作表现和发展方向。三、范围本规定适用于鸿运商贸有限公司人力资源部行政专员岗位。四、时间考核的方式采取月度绩效考核进行。月度绩效考核时间在每月1—8日进行，每月10日前将考核结果汇总交人力资源部。五、原则（一）坚持公开、公正、公平的原则。考评的内容、时间、标准和程序公开；按照公司的各项规章制度和人事记录，对行政专员的综合业绩进行客观公正的考评；考评评分差距适当、实事求是的公平原则。（二）共同参与原则。本考评包括员工自评、同级评价、上级考评。六、考核方式（一）自评：被考核者本人根据依据考核表，对自己各方面情况进行自我评价并签名；（二）同级评价：由公司其他部门主管或绩效考核小组成员对被考核者的日常表现等情况进行评价并签名；（三）上级评价：由被考核者的直接领导对员工各方面情况进行评价并签名；（四）终评：人力资源部将考核后的考核分数按不同分数权重进行汇总，得出该员工的绩效总分。七、等级评定由人力资源部按照考核赋分原则和权重划分原则对绩效考评表进行综合统计打分，分优秀、良好、合格、不合格五个等级。各等级的基本分数是： A、优秀：分数在区间[90，100]内； B、良好：分数在区间[75，89]内；

办公室文员绩效考核表

办公室文员绩效考核表部门：行财部职务：文员被考核人：考核项目考核要点具体考核事项考核标准评价尺度考核权重实际得分工作职责 50% 档案管理（25分）资料归档 ①归档资料符合标准，资料码放整齐、有序、分类合理（4-5） ②归档工作合格，无明显错误（1-4） ③归档工作混乱，漏洞百出（0-1） 5 资料成档 ①归档资料及时准确，详细登记后输入电脑，电子稿保存完整（4-5) ②成档准确但不及时，完成工作无大错(1-4) ③成档拖沓不准确，电子档杂乱无序(0-1) 5 档案柜管理 ①档案柜资料清晰完整，无遗失，易查阅，卫生符合标准(4-5) ②档案柜资料保存完整，无明显错误(1-4) ③档案资料遗失，杂乱，卫生较差（0-1） 5 档案借阅与使用 ①严格履行借阅登记手续，有详细文字记录（4-5) ②有借阅登记手续，文字记录不够全面(1-4) ③没有登记手续和文字记录或是杂乱无章（0-1） 5 保密意识 ①严守机密，不在任何场合谈及有关单位秘密事件事宜(0-5) ②因疏忽导致单位秘密事件泄露，影响单位荣誉（开除） 5 文件处理（15分）起草文稿 ①按时、按质、按量完成各类文稿的起草工作（4-5) ②按时、按量完成文稿起草，且文稿质量一般(1-4) ③延期上交文稿，且文稿质量较差（0-1） 5 收发传真、邮件 ①收发传真、邮件及时准确，事项催办及时、到位(4-5) ②收发传真、邮件偶尔未及时向上级领导汇报(1-4) ③收发传真、邮件不及时，导致工作进度受到影响(0-1) 5 各种表单制作、打印、复印、分发及整理 ①表格文档制作精美，打印、复印、分发整理有序，及时(4-5) ②表格文档制作一般，打印、复印、分发文件偶尔不及时(1-4) ③表格文档制作较差，文件分类不合理(0-1) 5 事务性工作（10分）接听办公室电话 ①接听电话及时、准确，积极热情(4-5) ②接听电话偶尔不及时，传达和电话事宜表述不够清楚(1-4) 5

行政文员绩效考核使用表.docx

行政文员绩效考核表被考核者考核者指标分类岗位关键项目绩效考核考核指标公司重要活动会议筹备外部人员接待公文的收发、呈送及归档所属部门职位名称考核者职位考核时间员工上级具体标准及计算方式权重自评评分事先有方案，有计划，全程顺利，参会者满意度高（10 分）无方案、计划，整体活动没有问题，会议顺利进行（9 分）事先有方案，但是会议进行不顺利，出现了差错（如：没有10% 做会议纪要、人员没有通知到位、设备没有检查、会议资料没有准备等扣 1 分一项）由于自己无方案、计划、无准备，整体活动不能进行（0 分）有标准接待流程，全程无差错、无投诉（10 分）接待按要求完成，出现轻微差错，出现错误的每一项扣 1 分 10% 无标准流程，接待没有完成，有投诉或者客户不满意（0分）收发及时、准确，归档完整、有序（10 分）没有及时收发，出现轻微错误，在错误项扣 1 分一项10% 公文没有收发、程送导致工作没有办法进行（0 分）接听及时、准确，并且第一时间传达态度积极热情（10 分）接听不及时、不准确，但是没有造成失误的，每遗漏一次扣电话的接听、传达办公用品的统计及采购 1 分，没有及时传达每次扣 1 分 10% 故意不接听、不传达，不准确，造成失误的（0 分）节约成本、统筹安排、无失误、无纰漏（10 分） 10% 有疏忽和纰漏，没有统筹安排，每遗漏一次扣 1 分

表单的制作、打印、分发及整理各种文件、证件的管理办公设施，环境的管理、维护、清洁网络管理工作责任心车辆管理完全没有完成统计和采购，并且给其他员工造成影响（0分）制作、打印及时，并且完整的办理好各项任务(5 分） 5%没有及时整理表单，没完成一项扣 1 分，此项扣完为止管理无误，完整没有遗漏（ 5 分）每失误一项扣 1 分5% 办公设施正常运转，公共办公区环境干净整洁（ 5 分） 5%每遗漏一项扣 1 分公司电话、网络的交费、系统维护等日常管理，保障线路畅通（ 5 分）每遗漏一项扣 5% 1 分平时的工作中遇到大小事，都能认真处理，谨慎对待（5 分） 5%保障使用，安全，费用在预算范围内，车辆维护，事故处理 1.按要求完成 5 分 2. 费用超预算5%以内， 5 分5% 3.费用超出预算 5%以上， 0 分 4，出现车辆使用投诉每次扣 1 分对于印章的刻印、使用、更换等管理 1.严格按照印章管理制度对印章进行管理，没有遗失和失误 5 分印章管理5% 2.对印章管理不合格，存在管理不当，使用不规范等现象，每出现一次扣 1 分 3.印章遗失、损坏等严重失误0 分团结同事，热爱集体，把集体的大家当成自己的小家，全心全意为集体服务（ 5 分）团队合作意识跟同事和睦相处，集体意识不是很强，也能正常完成工作，5%没有对公司造成影响（ 2-4 分）跟同事不能相处，集体意识不强，对公司造成影响（0 分）

行政专员绩效考核表(汇编)

序号工作标准考核内容评价标准（总计100）实际得分备注扣分标准指标性质分值 1 公司方针、政策、制度、通知、文件的起草、实施、监督、检查、执行情况。准确性、及时性、正确性每有一项不合格扣2-4分重要15 2 会议组织及会议纪要情况按要求组织会议并于当日内发布会议纪要，要求内容准确、合理每有一项不合格扣1-3分一般10 3 各类文件、档案、公司车辆档案按公司制度进行借阅及使用，妥当保管、及时年审每有一项不合格扣1-3分一般10 4 公司证件、印章管理按规定流程实行对公司证件及印章的保管及借阅、借用，不得随意借出，更不得出现丢失情况每有一项不合格扣5-15分重要15 5 办公用品、年节福利用品、部分固定资产等申请、采购、保管、发放工作按规定流程申请、以比质比价原则购买、妥善保管，做到帐实相符、发放准确及时每有一项不合格扣3-5分一般10 6 外部联系以及来宾接待工作做好与外界各社会团体、政府部门的联系、接待工作每有一项不合格扣1-3分一般10 7 行政费用的年、月、周预算在规定时间内提交预算，根据实际情况提报预算每有一项不合格扣3-5分重要10 8 公司各项集体活动的策划、组织策划组织公司年会活动及日常的精神文明建设活动每有一项不合格扣1-3分一般 5 9 与公司各部门的沟通协调工作需要较强的沟通协调能力，完成好公司与各分部门之间的上传下达工作每有一项不合格扣1-3分一般 5 精品文档

精品文档综合管理部行政专员绩效考核表 10 协肋完成部门内的其它事务根据公司领导安排完成其他工作的及时性，准确性每有一项不合格扣1-3分一般 10

公司管理人员绩效考核表

日本兴业公司管理人员绩效考核表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差 1.勤务态度A．把工作放在第一位，努力工作。 B．对新工作表现出积极态度。 C．忠于职守，严守岗位。 D．对部下的过失勇于承担责任。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 2.业务工作A．正确理解工作指示和方针，制订适当的实施计划。 B．按照部下的能力和个性合理分配工作。 C．及时与有关部门进行必要的工作联系。 D．在工作中始终保持协作态度，顺利推动工作。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 3．管理监督A．在人事关系方面部下没有不满或怨言。 B．善于放手让部下去工作，鼓励他们乐于协作的精神。 C．十分注意生产现场的安全卫生和整理整顿工作。 D．妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 4．指导协调A．经常注意保持提高部下的劳动积极性。 B．主动努力改善工作和提高效率。 C．积极训练、教育部下，提高他们的技能和素质。 D．注意进行目标管理，使工作协调进行。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 5．工作效果A．正确认识工作意义，努力取得最好成绩。 B．工作方法正确，时间和费用使用得合理有效。 C．工作成绩达到预期目标或计划要求。 D．工作总结汇报准确真实。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 1．通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分 2．你认为该员工应处于的等级是：（选择其一） [ ]A [ ]B [ ]C [ ]D A：240分以上；B：240~200分；C：200~160分；D：160分以下 3．考核者意见 _____________________________________________ 考核者签字：__________________日期：______年______月______日

人事文员工作绩效考核

三月份人事文员工作绩效考核被考核人姓名：人力资源考核签名：财务部考核签名：职位：部门：考核方面考核内容权重评分标准考核结果得分考核部门招聘工作需求岗位及时性及有效性 10 需求岗位是否及时进行招聘，未及时进行招聘但未影响工作每次扣2分；有影响工作每次扣5分人力资源部文件制作、传递文件的制作、传递有标准的流程 10 不按标准流程操作未造成影响的每次扣2分。造成轻微影响的扣5分，造成严重影响的扣10分文件档案管理档案存放整齐无缺失，有目录，借阅方便，有流程 20 档案管理有瑕疵但影响不大每次扣5分，杂乱不完整的每次扣10分，要求建立档案但未建立的扣20分。文字处理及时处理文字、电脑录入、数据收集、记录等工作 15 不能按要求及时录入、记录、处理但未影响工作的每次扣2分，轻微影响工作的每次扣5分，严重影响工作的每次扣15分考勤管理考勤管理公正公平、统计准确，无投诉 20 考勤差错轻微的每次扣2分，差错较大的每次扣5分，差错较大且受到投诉的视严重程度每次扣10-20分。每月8日前向财务部门提供考勤报表，每延迟一天扣1分（法定假日顺延）。财务部行政服务提供各类行政服务 10 未及时为相关部门或人员提供各类职责范围行政服务且无影响的每次扣2分，有影响的每次扣5分，故意推脱的每次扣10分人力资源部合作意识周边部门满意度团队合作 10 每受周边部门投诉一次扣4分，同事不团结，语言攻击、侮辱他人每次扣10，综合方面 5 考核期内受到处分的违纪违章为0 一次或当月累计请假超过两天以上超出部分一天扣4分加分项 20 主动承担并完成紧急任务的，积极完成领导安排的非本职范围内工作的，公司发生意外情况能积极参与紧急避险的，合理化建议能够被采纳的，每次加2分。自费学习并取得技能证书加20分合计 120 综和得分

办公室文员绩效考核指标

办公室文员绩效考核指标 ——目标管理法一.总体目标提高办公室文员的工作效率，能够更好的履行工作职责二.目标展开(对文员的具体的素质要求) 1)、首先要有一个很好文字功底，另外还有能领会领导的意图(可能有的时候，他不一定能很好的表达出来他要说的意思，但是你要能设身处地的替他想到，写出来，这个比较难)。 2)、工作效率要高，记忆力要超强，因为你要处理很多琐碎的事情和突发事件，有的时候会有一些很小、时间周期很长的事情需要你去做，如果你把这件事忘得一干二净，到领导、单位需要答案、结果的时候，你会知道后果的。 3).文员的工作是比较繁杂的，平时扫扫地，擦擦桌子，而且有人来的时候要倒倒水，最重要的是文员要懂想与想，知道什么事情该做，什么不该做。 4).对于文员的计算机水平一般只要达到会操作“office”办公软件就可以了。三.目标实施的具体工作

接听、转接电话;接待来访人员。负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。负责总经理办公室的清洁卫生。做好会议纪要。负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。负责传真件的收发工作。负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。做好公司宣传专栏的组稿。按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

1 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 1 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。 14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 1 接受其他临时工作。三.目标考评(实行百分制) 考评标准一工作态度 (一)责任心(10) 任劳任怨，竭尽所能完成工作;明确自己的职责，自觉对自己的行为及后果负责。(10)

行政人员绩效考核标准

公司行政人员绩效考核标准一、考核目的 1、更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，调动员工积极性，明确员工导向，保障组织有效运行，同时给予员工与其贡献相应的激励。 2、更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。二、适用范围绩效考评主要是对正式员工进行的定期考评，适合公司已转正的正式员工。新进试用期员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。三、考核原则公开性、公正性、客观性、差别性 1、考核人执行绩效考核过程中，受被考核人、参与考评人员、行政主管共同监督，并有义务随时向行政主管汇报工作进度，行政主管有义务保证考核的公正性，如失公正，根据情节严重程度，考核人与行政主管均受警告、记过、记大过处分。 2、参与考评人员受考核人、行政主管监督，不得徇私、借机报复，一经发现，受警告、记过处分。四、考核方式

每月考核一次，以岗位职责为依据，结合员工日常表现，由上级主管与部门同事共同评分。考核内容以考勤、工作态度与业绩为主要指标。行政部每月底对员工发出考核通知，同时通知其他参与考评人员准备考评意见，员工接到对当月工作进行自我鉴定。上级主管与其他参与考评人员共同为员工评分，行政部汇总，按照考评人权重核算员工考评分数，为员工提供详细的考评结果反馈表，员工确认后将考核结果上交给行政主管，行政主管审核后将员工月度绩效工资提交财务部。考核工作在下月3日前结束。各项评分以匿名形式进行。五、考核公式总分100分绩效成绩=上级主管评分*60+同事评分*40 六、绩效激励绩效分数与等级对照表。

办公室绩效考核方案

综合办公室绩效考核办法（征求意见稿）一、目的为提高办公室全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感, 营造激励员工奋发向上的工作氛围，以圆满完成公司交办的各项工作任务，特制定办公室岗位考核办法。二、范围办公室所有人员适用三、办公室职能办公室职能包括基本行政管理、制度建设、处理公文、完善后勤、采购的日常管理工作，承担与各部门相关职能人员的联系。四、办公室人员设置办公室现有人员共8人，具体职务见下表: 办公室人员职务表

五、工资构成与工资标准、工资构成1绩效+:＜基本工资所有岗位人员在岗期间的工资按照级别的不同＞的方式进行结算。+工资年终奖金2、基本工资公司正常放假，基本工资正常发放。2.1基本工资按照当月日均工资扣除。2.2员工缺勤，3、绩效工资月度绩效工资的结算按照月度各岗位绩效考核办法和对应标准进行结算。、年终奖金4个月的平均得分确定成绩。发放标准按照绩效12年终考核按照考核办法中的奖惩办法执行2

六、绩效考核办法 1.实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评 2.考核结果以分数确定，最终转换为A B、C、D四个等级，以分管领导最终评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下（图表1）：A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异； B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好； C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般，偶有工作失误； D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。图表1

4、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：％发放，并按本人当月100A1 ()考核结果为级：绩效工资按％10绩效工资标准的-20%另行发放奖励工资。3 当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10%，原则上不超过1人;年度考核为A的员工比例不超过公司员工总数的10%, 原则上不超过1人。(2)考核结果为B级：分数达到85分(包括85分)以上，绩效工资按100%发放；若每低于一分，绩效工资相应减少总绩效工资的 0.5% (3)考核结果为C级：分数为79分，绩效工资按97%发放；若每低于一分，绩效工资相应减少总绩效工资的1% (4)考核结果为D级：分数达到69分，绩效工资按88%发放；若每低于一分，绩效工资相应减少总绩效工资的2% 此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为员工工资档级提高、年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。七、岗位职责绩效考核表 1、办公室主任 1.1、协助制定公司的年度工作计划、公司的基本规章制度和管理办法，组织撰写公司工作总结。 1.2、拟定公司行政管理方面的各项规章制度、制定本部门工作计划、管理制度并组织实施。 1.3、根据决议，执行、下发公司级文件。 1.4、组织安排会务工作。

行政助理绩效考核标准

行政助理绩效考核管理制度（暂行）一．工作岗位职责： 1.参与制定并决策企业发展规划和营销规划统筹工作； 2.制定开展行政办公管理及人事制度管理准则； 3.处理领导日常协调工作的正常化运作及办公室环境管理； 4.督促检查、协调、收集与参与制定各职能部门及公司的有关决议计划； 5.印信、会务、办公自动化、现代办公设备管理，办公网络、计算机网络、电子邮件使用等管理； 6.文秘工作管理：文件接收、收文登记、文件分类、拟稿、录排、处理校对、用印、发文收集等管理与资料登记、编号、发行、保管、维护、汇编等相关工作；常用公文写作，提纲、会议方案，讲话稿、会议稿、文档收集整理、检索等管理； 7.公关礼仪接待、办公室礼仪接待、办公室电话礼仪、谈话礼仪等相关工作； 8.员工考勤、出勤统计、做绩效考核报表，员工入职、离职程序相关手续办理及员工档案管理； 9.财会、税务事项、办公室预算，行政部门会计预算，单位记账、会计凭证、记账规则、差旅费等预算管理； 10.建立与维护公司上下公共关系，对外联系人力资源及公司下达的其它任务； 11.房产工具、维修工程、生活服务、安全用水用电、水设备使用与维护、排水系统等管理； 12.总经办及企业日常工作的安排与管理，负责制定企业行政事务管理制度，企业打印等工作制度；公司来宾参观接待办法、公司印信、印章管理制度；公司介绍管理办法、电话及电话总机服务管理制度；公司事务用品管理规定、公司办公用具使用维护及管理规定、企业计算机网络使用管理规定及制度；公司文书管理办法、文书收发规定及落实等工作。外界来往文件处理程式制度及关系企业来往文件处理程式，档案管理制度；总经办各类档案整理、归档、保管等相关工作。保密管理制度、物业资产管理制度、安全管理制度、公司安全员值班准则及值班员管理制度；安全防范规则、财务失窃处理制度、要害部门管理制度；消防培训管理制度及消防设备管理制度；突发事件处理程序应对计划管理及方案。节能相关事务等管理制度及处理规定；产品销售单据进货、铺货、售货、退货等相关流程管理制度；展区产品的陈列、货场的日常处理管理等工作； 13.负责拟修订福利制度的研究、改进等事项。二．月度工作得分标准： 1.前台接待和收发（10分）（1）接待来客和接听电话要文明礼貌，语言规范，举止得体，依据平日观察酌情扣分；（2）传真、信函、文件、报刊、杂志等的收发要及时，不得有丢失、损坏，每有一次没及时处理扣1分，有丢失、损坏酌情扣5~10分。 2.打字、复印（10分）按时完成文印任务（以80字/分计算），每有一次不能按时完成扣5分；质量

行政部文员绩效考核

行政部前台文员绩效考核表姓名：岗位：考核月份：考核指标权重评分指标名称目标值扣分项自评扣分上级考评扣分关键工作业绩指标文秘工作：公司文件收发按流程办理；公司文件的草拟、打印、制作、发送工作能出色完成；会议管理工作做到细致、周到，会议记录清晰、准确，会议纪要提交及时、准确。15 文件收发办理超过规定期限，扣2分。文件制作格式错误，有错别字，扣2分。会议通知下发不及时扣2分，无会议签到扣2分，会议记录有严重偏差扣2分，会议纪要提交超时扣2分，纪要严重偏差扣5分。应定时印发的资料未执行，扣2分。文档管理工作：档案管理整齐，易查找。能准确快速找到电子档及纸张档案。10 档案管理混乱，无章可循，发现一次扣2分。总机工作：准确无误地传达电话信息，及时协助联络人员。及时更新联络清单。准确记住各部门分机号及联络人。注重商务礼仪和行政服务。10 出现严重失误，每次扣5分。人事工作：考勤统计、罚款统计、奖励统计、人力盘点表、人员离职办理等每月人事资料必须准确无误。 10 ，出错一次扣2分公共服务遭投诉扣3分。行政管理：能按领导意图完成临时规定的草拟，协助领导完成临时事宜，能使整个公司依制度，按流程办事。10 一次未按要求完成任务扣2分，推诿，每次扣5分。临时性工作：积极办理领导安排的临时性工作。5 临时安排的工作推萎扯皮或疏忽忘记，扣2分。临时性敷衍塞责，扣2分。行为态度绩效指标出勤：按时出勤，无迟到、早退、缺岗现象。5 每迟到、早退一次扣1分，缺岗一次扣2分。工作责任：工作有很强的责任心，积极对工作行为和结果负责。5

工作责任心不强，不对工作行为和结果负责每次扣2分。工作主动性：长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能够高质量完成；工作善于发现问题，并经常提出新思路和建议。5 不主动学习业务知识、拒接承担或不愿意承担上级安排的其它工作，每次扣3分。遵守厂规厂纪：能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。5 不遵守厂规厂纪，每发生一次违规行为扣2分。团队协作：主动协助同事能出色完成工作。5 在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或部门投诉一次扣2分。学习能力绩效指标学习面貌：能积极学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断积累经验。5 应参加行政部培训次数缺一次扣2分工作中遇到问题不能虚心听取别人意见，不能保持工作情绪，发现一次扣2分。计划、结果能力：能按要求提交月计划、实施结果，并能按照计划有步骤的完成，且能取得有价值的结果。5 月计划、实施结果，提交缺少一次扣2分。沟通协调能力：与同事、上级沟通顺畅，人际关系和谐。5 不能以正确态度和同事、领导有效沟通，交流想法，发现一次扣2分。整理一下，按上面的内容做成表格即可，其他职位同理！希望你自己发挥

人事文员工作绩效考核

月份人事文员工作绩效考核被考核人姓名：人力资源考核签名：财务部考核签名：职位：部门：考核方面考核内容权重评分标准考核结果得分考核部门招聘工作需求岗位及时性及有效性 10 需求岗位是否及时进行招聘，未及时进行招聘但未影响工作每次扣2分；有影响工作每次扣5分人力资源部文件制作、传递文件的制作、传递有标准的流程 10 不按标准流程操作未造成影响的每次扣2分。造成轻微影响的扣5分，造成严重影响的扣10分文件档案管理档案存放整齐无缺失，有目录，借阅方便，有流程 20 档案管理有瑕疵但影响不大每次扣5分，杂乱不完整的每次扣10分，要求建立档案但未建立的扣20分。文字处理及时处理文字、电脑录入、数据收集、记录等工作 15 不能按要求及时录入、记录、处理但未影响工作的每次扣2分，轻微影响工作的每次扣5分，严重影响工作的每次扣15分考勤管理考勤管理公正公平、统计准确，无投诉 20 考勤差错轻微的每次扣2分，差错较大的每次扣5分，差错较大且受到投诉的视严重程度每次扣10-20分。每月8日前向财务部门提供考勤报表，每延迟一天扣1分（法定假日顺延）。财务部行政服务提供各类行政服务 10 未及时为相关部门或人员提供各类职责范围行政服务且无影响的每次扣2分，有影响的每次扣5分，故意推脱的每次扣10分人力资源部合作意识周边部门满意度团队合作 10 每受周边部门投诉一次扣4分，同事不团结，语言攻击、侮辱他人每次扣10，综合方面 5 考核期内受到处分的违纪违章为0 一次或当月累计请假超过两天以上超出部分一天扣4分加分项 20 主动承担并完成紧急任务的，积极完成领导安排的非本职范围内工作的，公司发生意外情况能积极参与紧急避险的，合理化建议能够被采纳的，每次加2分。自费学习并取得技能证书加20分合计 120 综和得分备注：以上考核项有提到一次的按次数计算，项目内不够扣分的从其它项目拉分被评人签名：审核：

人事专员月度绩效考核表

人事专员月度绩效考核表考核项目关键绩效指标（KPI）分值目标要求评分标准及依据自评上级评定日常工作招聘工作10 根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划；拓展招聘渠道，控制招聘成本；在规定时间内人员到岗率90%以上；部门内部员工离职率及新近员工离职率控制在5%以内；招聘成本控制（实际招聘资金使用量占预算资金的比重）；各种渠道招聘成功的百分比；员工流失率；劳动合同管理 10 组织与公司各部门人员签订及续订劳动合同；负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除等；及时整理并归档保存未及时完成劳动合同的签订、变更、续签扣2分/次员工关系管理 10 严格按公司规定执行员工入职、离职面谈及相关手续办理，处理劳动争议，处理员工申诉、人事纠纷等。员工入职、转正、离职中出现差错，或手续不完整，依据具体情况扣2-5分/次薪酬福利10 根据公司制度，为员工办理社保、公积金及其他福利。负责收集并掌握国家、地方和人事相关的劳动、保险、户籍等政策法规，为公司员工提供相关信息支持未合理处理员工工伤、医疗、生育、失业、养老事宜扣2 分/次；未按时按量完成减员工作扣2分/次绩效考核10 定期组织并协助各部门实施绩效考核工作，汇总、统计、归档绩效考核数据，建立员工绩效考核档案，为绩效工资核算提供基础资料及依据。未按时实施绩效考核扣2分/ 次；未及时汇总归档绩效考核数据扣1分/次员工档案管理 5 及时建立员工档案，做好员工档案整理、信息化更新工作；做好档案保密管理员工档案管理中出现丢失、差错扣2分/次考勤管理 5 严格按公司规定执行考勤、出差等手续，并做好相关记录未按公司流程执行扣2分/次培训 5 负责新员工、在职员工、转岗员工的培训组织、实施及考评，建立内部培训档案。按年度、月度执行培训计划，培训课时安排及培训跟进工作完成及时性依据培训课程效果评分工作态度及能力周总结 5 是否认真填写周报表，内容详细、真实每迟报一天扣1分，漏交扣2 分/次考勤 5 出勤率100% 出勤率达100%该项得满分，迟到超过3次此项不得分。专业知识 5 熟悉中国劳动法法律、法规计划性 5 有计划的开展各项工作，对工作（内容、时间、数量、程序）的安排及分配遵循合理性、有效性协作性 5 能积极主动地与其他部门合作，促成部门内外相关工作的高效完成执行力 5 严格执行上级的指示、决议、计划并及时跟进执行中的工作进度亲和力 5 亲和力和优秀的人际关系处理技巧

人力资源部人事招聘专员绩效考核表-

人力资源部人事招聘专员绩效考核表- 月份部门员工绩效考核表填表日期: 年月日被考核人: 岗位名称: 所属部门: 考评人(部门负责人): 考核项目项目绩效考核标准与所占分值信息来源得分遵规守纪 4 参照《员工守则》及公司下发的其他有关员工行为管理规定。 A从未违反公司的各项规章制度、员工守则。 4 B偶尔违反的公司规章制度、员工守则。 2 公共 C经常违反的公司规章制度、员工守则。 0 绩效工作积极、主动性 4 A工作积极主动，能分清轻重缓急，遇到问题及时解决处理。 4 考核 B工作上不能分清轻重缓急、按部就班，按自己的节奏工作。 2 项目 C工作被动，交办的工作任务或事项不问不说，但也没有结果。 0 服从领导派遣 4 A接受部门领导任务派遣后及时进行复命。 4 B接受部门领导任务派遣后偶尔不进行复命。 2 C接受部门领导任务派遣后经常不进行复命。 0 团队协作能力 4 A除认真完成本人本职工作外，经常积极主动帮助部门其他成员完成任务。4 B除完成本人本职工作外，有时主动帮助部门其他成员完成任务。2 C除完成本人本职工作外，从不主动帮助部门其他成员完成任务。1 招聘任务执行情况20 接到招聘任务后，编制招聘信息并及时发布招聘信息。 6 岗位招聘任务未出现遗漏现象。 8 关键招聘渠道选择有效性。 6 绩效

考核人事档案管理 15 员工档案建档及时性。 5 项目员工档案信息更新及时性。 5 员工档案信息完整性。 5 人事手续(入职、离职、A在接到手续办理通知后，总能及时完成。 10 岗位变动等)完整办理B在接到手续办理通知后，偶尔不能按时完成。 5 及时性。 10 C在接到手续办理通知后，经常不能按时完成。 2 员工动态管理 15 要求每月23日前向直接上级递送员工动态统计信息。 7 报送的员工动态统计信息表内容准确无误。 8 招聘信息查询 4 每天定期浏览主要招聘网站的求职者信息，并做好记录。 4 公司例会组织管理 20 每月在例会召开日之前两日向与会人员传达会议通知，保证会议组织安排的周到性。6 对例会中形成的会议决定进行及时跟进并将监督检查结果及时报告总经理。 8 在每次例会结束后的1日内，完成公司例会会议纪要的拟定、打印、下发工作。6 部门专项考核项目备注:1)各部门员工绩效考评:由本部门负责人进行上评;再由人力资源部根据月内抽查记录进行核准。 2) 部门专项考核项目由各部门负责人结合本部门每月工作管理实际进行填写，所占分值共计10分;如果本合计