培训课程设计方案
新入职销售人员培训方案
——万科集团上海公司目录：
一、企业简介
二、培训需求分析
三、培训目的
四、培训对象
五、培训内容
六、培训师资团队组建
七、培训教材
八、培训安排
1.培训工作时间表
2.经费预算
九、培训反馈与考核
十、附件
一、企业简介
万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。1991年成为深圳证券交易所第二家上市公司，至2008年末，业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的31个城市。其中市场占有率在深圳、上海、天津、佛山、厦门、沈阳、武汉、镇江、鞍山9个城市排名首位。公司在发展过程中先后入选《福布斯》“全球200家最佳中小企业”、“亚洲最佳小企
业200强”、“亚洲最优50大上市公司”排行榜；多次获得《投资者关系》等国际权威媒体评出的最佳公司治理、最佳投资者关系等奖项。万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个全国驰名商标，旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱；公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利；公司物业服务通过全国首批ISO9002质量体系认证；公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。同时也是国内第一家聘请第三方机构，每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。在企业领导人王石的带领下，万科通过专注于住宅开发行业，建立起内部完善的制度体系，组建专业化团队，树立专业品牌，以所谓“万科化”的企业文化（一、简单不复杂；二、规范不权谋；三、透明不黑箱；四、责任不放任）享誉业内。
二、培训需求分析
近几年由于上海先跨入上中等收入地区、城市旧区改造和动拆迁拉动商品房销售、上海市民改善居住条件愿望迫切，以及政府不断地调整政策，有力地推动了居民的住房消费热情，导致房地产市场需求迅速增加。面对这种情况，万科集团上海公司的房地产销售员需求量急剧增加，一线销售人员大量增加，新员工大量进入企业。立足于组织发展的需要，同时也要为员工个人的职业发展提供支持，以达到个人与组织共同发展的需要，企业对于新员工的培训势在必行。
需求分析的方法：
1.问卷法。
针对新员工设计对应培训需求调查问卷，进行调查得到新员工的培训需求。（问卷见附件一）
2.任务分析法（根据岗位说明书分析）（岗位说明书见附件二）
销售类职位主要面对客户，是一线工作。因此首先交际能力要强、善于聆听善于说服；第二，能吃苦耐劳；第三，在销售过程中可能100次有八九十次是拒绝，所以其心理承受能力要强；第四、销售类工作的生活没有规律，需要良好的生活承受力。
三、培训目的
1．组织面
根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。让售楼员对公司有更深了解，忠于公司各项制度，认同公司的销售理念、并融入公司的企业文化中去。让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感，通过定期或不定期的训练、克服孤独，保持售楼员士气高涨。从而树立起“为企业创造利润，为客户降低置业风险”的服务宗旨、培养出热忱亲切的服务态度、敬业细致的服务精神。
2．工作面
加强新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力。减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司确立售楼员使命感、应对客户拒绝，害怕被侮辱的心理、摆脱恐怖感和自卑感，训练面对挫折时避免产生负面、消极。使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的
方法。
3．差距性
将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。
4．专业知识培训
让售楼员对所售产品有较深的了解和认识，不只是为了把产品卖出，还要为购房者提供全方位的专业服务，实现从“售楼员”到“置业顾问”的角色转变。
5．销售技巧的培训
提高销售成功率的培训。目的在于提高售楼员现场观察能力，现场沟通能力，现场把握能力，从而提高成交概率，促进整体销售业绩。主要包括：迎接洽谈技巧，接（拨）电话技巧，语言技巧，身体语言技巧，客户心理分析，“逼定”技巧，展销会场气氛把握技巧，外出拜访技巧。
6．培养开发客户的能力
熟练掌握本楼盘的情况，耐心讲解、提高专业知识和销售技巧，力争每一个客户，同有意向的客户保持联系，创造成交机会，说服客户。热情接待、细致讲解、耐心服务，为客户提供满意的服务。销售科学化、需要增强销售人员艺术实践，包括建筑专业知识，销售技巧和处理事物的能力。因此，现在售楼员不是简单的“营业、算价员”，
而应是能为客户提供购房投资置业专业顾问服务的“物业顾问”应该是能为开发商反馈市场信息、提供营销决策参考性意见的前线营销人士，是开发商经营理念和经营思想的自觉传播者。
四、培训对象的确定
1．人力资源部于每月10号收集新员工入职名单及总人数。（表单设置内容：姓名、入职日期、岗位、人数、备注）
2. 万科上海公司培训对接人在培训前三天提供受训学员名单（以电子档形式）发送给总公司培训部对接人。
3. 培训次数：每批新员工培训共2次（岗前培训和理论知识与基础技能培训）。
4. 在新员工培训方案内——入职3个月内（含3个月）均属新员工。（入职4个月以上的员工即可进入非新员工培训）
5．此次新员工培训的对象是新进的十名销售员。
五、培训内容
（一）公司岗前培训
主要是要对新员工表示欢迎；按照公司行业特点、组织结构、工作性质，有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。
1.企业文化
企业标识
2007年，万科集团更换LOGO标识。标识语“建筑无限生活”更改
为“让建筑赞美生命”。新标识由四个"V"组成。其寓意如下：
●四个“V”旋转围合而成中国传统民宅中常见的窗花纹样，体现了万
科专注于中国住宅产业的业务战略。
●四个“V”朝向不同角度，寓意万科理解生而不同的人期盼无限可能
的生活空间，积极响应客户的各种需要，创造性的为人们提供各种差异化的理想居住空间。
●四个“V”形状规整有序，象征万科推进更加工业化的全新建筑模
式，从而提高住宅质量水准，减少环境污染和材料浪费。
●四个“V”相互呼应循环往复，代表万科积极承担社会责任，坚持可
持续发展经营理念。
●四个“V” 鲜艳活泼，寓意万科员工生趣盎然、健康丰盛、充满自
信的性格特征。
企业理念
●建筑为了生命
住宅建筑为了生命而存在，又为了生命而发展。只有在适宜于个人的生活空间中，人们才能更多地感受生命的价值。而人类生命的升华又在呼唤着更安全、更方便、更舒适、更优美、更自然的居住空间。我们所有的努力都是为了满足各种人群多样化的居住需要，为人类生命所必需的生活空间提供无限新的可能。
●建筑延拓生命
住宅的建筑和使用过程充满了人与环境的对话。优秀的建筑不仅倾听人类生命的呼唤，而且也努力响应自然生命的需要，保持与自然
的和谐。在自然生态环境变得异常脆弱的今天，万科一直在探索如何让未来住宅的建造和使用都成为自然生命环境的有机组成部分。正在进行的一些试验将有希望大幅度减少建筑过程的资源消耗，也将帮助人们在住房使用中更多地以与自然和谐的方式使用各种资源。
建筑充满生命
住宅建筑本身可以因扎根于历史、尊重自然、或因其独特创意而让自身充溢着生命。我们看到，很久以前我们前辈留下的住宅到今天还在为我们提供着关于采光、通风、人居交流的设计灵感；在城市化进程中，人们也越来越重视保留更多“都市的记忆”，以便能够更好地领悟历史的沉积，让新的住宅建筑更多地获得与特定土地紧密关联的人文记忆的滋养。因此万科人越来越以培育生命的心态满怀敬畏地精心建造每一栋住宅。
2．仪容仪表及言行举止：
在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。行为举止是一种不说话的“语言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中，它是塑造良好个人形象的起点，更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。
语言的礼仪不是天生就会说，优美的举止也不是天生就有的，这些都是通过长期正规训练出来的。只要通过每天自己抽5分钟来练
习，自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态习惯，自然地使用礼貌用语，和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。
销售员的服装要整洁、合体、统一，服装颜色和现场要协调。上班必须要化淡妆，语言专业举止得体。
（二）理论知识和销售技巧培训
1．企业知识：
通过对本企业的充分了解，一方面满足客户这方面得要求，另一方面是为了使销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，最终达到企业得整体目标。具体包括：企业的历史、规模和所取得的成就；企业政策，例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为；企业规定的广告、产品付款条件、违约条件等内容。
2．项目知识：
是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。
3．市场知识:
市场是企业和销售员活动的基本舞台了解市场运行的基本原理和市场营销活动的方法，是企业和销售获得成功得重要条件，销售员掌握得市场知识应当是非常广泛的，因为销售活动设计各种各样的主体和个体，有这十分复杂的方式和内容。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。
4．竞争知识：
通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品结构、价格、销售及客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
5．销售技能和推销技巧的培训：
一般包括推销能力（推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等）、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。
六、培训师资团队组建
培训是一项全员的工作，高层提供政策、方向和支持，培训部提供资源、方法、制度，各级管理者推动，讲师有效组织培训，员工积极参与，这样才能真正有效推动培训工作，提高培训有效性。
责任分工
人力资源总监：制定或批准人力资源开发战略、制定或批准培训政策、审定、批准培训计划和培训预算、制定或批准重点项目。
培训主管：拟订培训战略，执行培训战略、拟订培训制度、工作流程、培训资源建设与管理、日常培训营运管理、基础行政工作。
培训专员：培训需求调查、培训计划制定、培训实施推动、培训的报名、评估、考核、归档、员工技能管理、培训需求调查、实施在岗培训、培训评估与培训应用推动等。
讲师：进行培训、培训辅导与跟踪、学习研究、课程调研与课程开。讲师团由公关经理、行政主管、项目部经理、市场经理、销售经理组建。
员工本人：提供个人培训需求、按要求参加培训、在工作中不断应用，养成良好工作习惯、做辅导员，实施在岗培训。
培训活动实施具体分工（附件三）
七、培训教材
1．《房地产商务形象与礼仪》
2.《房地产专业销售实战技能训练班》
3.《房地产客户购买心理分析及操控》
八、培训安排
1．时间安排
培训工作时间表
2．经费预算
培训材料费用200元/人
伙食费100元/人
设备1000元
合计：5500元
九、培训考核与反馈
（一）培训考核
宗旨和目的
1．为了建立和健全培训制度，管理和开发人力资源，优化人力资源结构，合理有效利用人力资源，特制定本制度。
2．旨在不断地提高员工的职业化水平与岗位技能，考核全体员工专业技能，对其综合能力进行评估，满足企业的可持续经营发展的需要。
实施办法
1．考核人员范围：
凡参加本企业组织培训的员工（包括正式员工和未转正员工，均应接受考核评估，不得故意规避。）
2．考核评估的执行组织
由公司人力资源部组织，各部门根据本部门的情况在考核确定时间三天内向人力资源部提交考核大纲，其中包括考核内容、考核程序、考核评定标准、考核总评等。培训前的考核评估由员工所在部门的主管负责，培训中期的考核评估由人力资源部门人员负责，培训后期的考核评估由员工所在部门的主管负责。
3．考核的评定标准
基本能力:知识\技能\理解力\判断力;
业务能力:（依据每个部门的业务考核指标）
工作态度:积极性\创造性\责任感\纪律性\认同感;
4．考核的评分标准
1）基本能力(20分):知识5分\技能5分\理解力5分\判断力5分; 2）业务能力(50分):
3）工作态度(25分):积极性4分\创造性5分\责任感5分\纪律性5分\认同感6分;
4）工作方法(5分)。
考核得分在90分以上者为优秀；
低于90分至85分者为良好；
低于85分在70分以上者基本合格；
低于70分在50分以上者，给予负激励200元整；
低于50分者，为不合格。
培训考核试卷（附件四）
（二）培训反馈
培训效果评价的目的是考察上一阶段所完成的教育培训的效果如何，是否实现了培训目标以及计划、组织、管理等工作如何，从中总结经验，吸取教训，使以后的培训工作做得更加完善和更加富有针对性，进一步改进培训工作，提高培训实效。通过对成功的培训做出的肯定性评价，能增加受训人员对培训活动的兴趣，激发他
们参加培训的主动性和积极性；对培训效果进行评价，有助于受训人员进行自我检查，进一步端正态度，从而不断提高培训的质量，同时也可以正确地对受训人员进行绩效评估；通过评价可以为管理者决策提供所需的信息，引起管理者（主要是领导者）对培训工作的重视，促进培训工作的开展；通过评价还可以分析培训的费用效益，评估培训活动的支出与收入的效益如何，有助于资金得到更加合理的配置。
通过此次培训，要求新员工对企业文化、内部组织架构有所了解，对销售员的岗位理论知识和销售技巧理解和掌握。也对公司文化有所了解和融入，培养了受训人员对公司的忠诚度。由新员工对培训活动作出反馈。（附件五）
新员工上岗一月内的工作表现以及对培训课程的实际应用，由上级主管对其进行观察、记录，得出结论。（附件六）
附件一：
求三个方面，认真、如实填写此问卷。
2、请在所选内容前的“□”内打“√”，可以多选。
一、培训意愿
1、在终端销售过程中，为完善工作，您认为自身存在哪些局限性？
□知识经验?????????? □工作心态?????? □销售技能?????????? □个人性格
2、您认为在目前的终端销售工作中及竞争环境下是否需要培训？
?? □迫切需要????? □需要?????? □可有可无????????? □不需要
3、在终端销售过程中，您认为提高终端销量最有效率的手段是？
□加大促销力度?? □提升销售技能? □调整终端位置? □加强专业培训
□团队合作协调?? □改进卖场关系
4、根据您个人职业发展规划及人生目标，培训对您目标的达成会起到怎样样的作用？
□非常重要????? □重要?????? □一般????????? □无作用
5、您认为做为一名终端销售人员，在目前和今后的竞争中保持个人优势的关键是什么？
□资历???? □工作态度???? □技能知识的不断提升?? □人脉积累? □学历
6、您对目前工作岗位的看法的是？
□有成就感，能体现自己的价值及能力??????????????????? □有挑战性，压力太大
□太累，没有成就感，也无法充分体现自己的价值及能力?? □权宜之计，生活所迫
7、您的销售经验积累主要来源是？
□自己积累总结??????? □从书籍、网络、报刊杂志中学习得来
□老销售人员传授????? □相关培训
8、您的企业文化和产品知识积累主要来源是？
□自己积累总结??????? □从书籍、网络、报刊杂志中学习得来
□老销售人员传授????? □相关培训
9、您的行业相关知识主要来源是？
□自己积累总结??????? □从书籍、网络、报刊杂志中学习得来
□老销售人员传授????? □相关培训
10、在您从事终端销售工作期间，您曾经接受过关于__________________________的培训，这些培训累积有______天。
11、过去在您接受培训后，培训对您的工作能力及销量提升起到了怎样的帮助？□明显提升????? □略微提升????? □没有提升
12、您认为制约您参加培训学习的阻力是什么？
□时间不允许??? □经济不允许???? □对培训效果怀疑??? □不愿意受累
13、您目前参加培训的动机是什么？
□主动要求????? □领导要求?? □公司统一安排? □别人都参加,所以我也要参加□培训就是放假休息
14、在您的亲人、朋友、同事中有没有参加相关培训后知识、态度、技能得到提升及改变的？
□有??????????? □没有??????? □没关注过
二、培训课程
1、您认为公司提供的终端销售人员培训应以_____内容为主？
?? □企业文化??????????????????????????? ?□行业知识
?? □公司规章制度及流程?????????????????? □产品知识
?? □销售技巧???????????????????????????? □终端陈列
?? □个人素养??????????????????????? ?????□演示技巧
?? 其它，课程或内容_______________________________________
2、您认为企业文化培训应以_____内容为主
?? □公司发展历程及荣誉?????????? □与竞争品牌（美的/九阳）的比较
?? □公司远景及规划?????????????? □公司经营管理理念??
其它，课程或内容_______________________________________
3、您认为产品知识培训应以_____品类内容为主
?? □花园洋房□经济适用房??????? □高级公寓?????????????
4、您认为产品知识培训应以_____内容为主
????□产品卖点????????????□与竞品比较??????? □销售话术??????? □演示
方法
其它，课程或内容_______________________________________
5、您认为销售技巧培训应以_____内容为主
?? □顾客消费心理学????????? □沟通技巧?????? □讲解技巧????????????
□销售话术??????????????? □销售案例?????? □察言观色方法
□异议处理方法??????????? □服务技能
其它，课程或内容_______________________________________
6、您认为个人素养培训应以_____内容为主
?? □从业心态?????????? □沟通技巧?????????????? □时间管理
?? □演讲技巧?????????? □团队意识???????? ??????□职业规划
?? □商务礼仪?????????? □执行力
其它，课程或内容_______________________________________
7、您认为公司提供的新入职终端销售人员培训应以_____内容为主？
?? □企业文化???????????????????????????? □行业知识
?? □公司规章制度及流程?????? □产品知识
?? □销售技巧????????????? ???????????????□终端陈列
?? □个人素养???????????????????????????? □演示技巧
?? 其它，课程或内容_______________________________________
8、在以往您接受公司的培训中，您印象最深的培训内容____________
? ?□企业文化???????????????????????????? □职业发展
?? □公司规章制度及流程?????????????????? □产品知识
?? □销售技巧???? ????????????????????????□终端陈列
?? □个人素养???????????????????????????? □演示技巧
?? 其它，课程或内容_______________________________________
7、在以往您接受公司的培训中，对您的工作产生帮助及提高的培训内容_________
?? □企业文化???????????????????????????? □职业发展
?? □公司规章制度及流程?????????????????? □产品知识
?? □销售技巧???????????????????????????? □终端陈列
?? □个人素养???????????????????????????? □演示技巧
?? 其它，课程或内容_______________________________________
三、培训组织
1、? 您认为培训采用____效果更好，您更容易接受
□公司专职讲师????? ?□经销商专职讲师????? □市场督导??
□业务主管??? ???????□外聘讲师授课? ??????□经验丰富的老导购
2、? 您认为培训采用____形式您更容易接受，效果更好
?? □非公司内部的公开课????????????? □公司组织的大型集中（50人以上）培训
?? □周例会培训????????????????????? □公司组织的中小型集中（50人以下）培训
?? □终端带训???????????????? ???????□公司组织的视频、观看碟片培训
?□内部经验交流会???????????
其它，您认为比较合适的培训方式：____________________________________ 3、? 您认为培训采用____方法您更容易接受，效果更好
□讲师课堂口述???????? □角色扮演???????? □游戏互动式????????????????????
□案例分析????????????? □实战模拟??????? ?□提问互动式
□封闭强化????????????? □分组演练???????? □以赛代练
其它，您认为比较合适的培训方式：____________________________________ 4、? 您认为公司组织的大型集中（50人以上）培训以____频率进行比较合适?? □半年一次???????? □一季度一次?????? □一月一次
?? □根据实际工作情况灵活调整，销售淡季时多一些，销售旺季时少一些5、? 您认为公司组织的中小型（50人以下）培训以____频率进行比较合适?? □一季度一次??????? □一月一次?????? □半月一次???? □一周一次
?? □根据实际工作情况灵活调整，销售淡季时多一些，销售旺季时少一些6、? 您认为培训时间____安排比较合适
?? □大型培训时间以一周为宜，中小型培训时间以4—5小时为宜
?? □大型培训时间以3-4天为宜，中小型培训时间以3—4小时为宜
?? □大型培训时间以1-2天为宜，中小型培训时间以2—3小时为宜
?? □大型培训时间以1天为宜，中小型培训时间以1—2小时为宜
四、培训反馈
1、? 您认为对培训后对培训效果进行考核、抽查、检验怎么看待？
?? □很有必要???? □有必要???? □无所谓????? □没必要
2、? 您认为培训以后的反馈应采用____方式为宜
?? □闭卷考试???? □现场问答?? □写信的体会? □电话抽查?? □模拟演练?? □终端销量???? □其它
3、? 您认为培训考核成绩是否应该与个人薪酬及晋升挂钩
?? □非常应该???? □应该?????? □无所谓???? □没必要
五、您对终端营销培训有何其它建议或想法？
_____________________________________________________________________ 附件二：
销售员岗位说明书
附件三：
附件四：
培训考核试卷
区域：_______________ 姓名______________
一、多项选择题：（20分）
1、从工作性质看，销售人员应具备哪些方面的素质能力？( )
A、独立工作能力
B、组织能力
C、创新能力
D、综合分析能力
E、沟通能力
F、应变能力
2、实习过程中沟通最多的人员有哪些？( )
A、直接用户
B、同学或朋友
C、公司其他销售人员
D、公司服务人员
E、代理店人员
3、实习过程中有什么收获？( )
A、熟悉产品销售工作流程
B、个人抗压能力与承受能力增强
C、熟练掌握制定标书等相关业务
D、了解、学习公司各项销售政策
E、进行了从学生到工作角色的转换
4、在拜访用户前，都会做些什么准备工作？( )
A、预约并查看该客户相关信息
B、关注客户所在地的信息
C、准备产品相关资料
D、什么都不做
5、假若你的主任要求你每天打30个电话拜访30个用户，你会打几个？( )
A、100
B、50
C、30
D、20
6、作为初级销售人员，你认为通过实习已经具备哪些条件？( )
A、已经熟悉、了解公司产品特点、价格等
B、收集市场信息
C、了解并掌握ERP运用
D、正确、及时填写日报、周报
E、与代理店建立良好的关系
F、绝对服从工作安排，积极主动完成指定任务
7、以下现象有哪些会发生在你身上？( )
A、拖延的习惯--不能立即且坚定的行动
B、依赖区域经理替你寻找客户
C、整天忙忙碌碌而无结果
D、疏于拜访客户
E、承诺公司做不到的事情
F、未能事先安排一天的工作计划
8、当新产品面向市场推广时，你认为最有效的方法是( )。
A、让用户短时间内认知新产品的功能、效果
B、价格优势
C、制定促销措施
D、利用品牌优势
E、___________________________________________(个人看法)。
9、你认为自己的性格取向是( )。
A、开朗乐观、非常有信心，但做事缺乏耐心
B、感情丰富，有亲和力，但有时非常情绪化
C、有较强的耐心和自制力
D、爱憎分明，爱较真
E、不轻言放弃，但有时过于顽固
F、善于交际，组织能力强
G、务实，做事冷静，有计划，不怕艰苦，但自尊心强，有些守旧
10、工作之外，你的业余爱好是什么？( )
A、看书、写作、听音乐
B、上网聊天
C、旅游
D、玩网络游戏
E、打麻将
F、各种体育运动
G、唱歌、跳舞 H、逛街、购物 I、睡觉
二、填空题（50分）
活动方案之新员工培训方案设计
活动方案之新员工培训方案设计 1
新员工培训方案设计 【篇一：设计院新员工入职培训计划(方案)】 人力资源是当代企业重要战略资源，有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头，必须加以有效的控制和引导，放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标，特制订本培训方案。 一、培训目的 （一）为新员工提供准确的岗位信息，明确自身工作职责和内容；（二）促使新员工知晓、明确岗位工作流程，快速进入工作角色，承担工作任务； （三）向新员工传输院企业文化，使其快速融入企业工作氛围，减少入职初期紧张情绪，找到企业归属感； （四）向新员工展示岗位远景规划，给予员工工作信心，促进员工明确发展路径，梳理发展目标。 二、培训的基本流程 反馈、入档 三、培训组织架构：
所主任工程师是培训的直接协调人，负责制定员工培训方案，审定员工培训计划，审定内部导师，并组织培训； 外部导师是铁路所聘请的外部培训人员，包括院相关领域的专业人士，监管机构领导，主要作用为推动业务的开展，使员工明确相关结构对岗位基本要求； 内部导师是由本专业高级工程师担任，明确院各种基础内容，有着熟练的业务经验，并具备较好表示能力的员工 四、培训内容及方式（一）培训内容 培训内容主要包含：基本知识培训与专业知识培训,见习生严格按主专业和辅专业两个方向进行培训。每个专业方向都为见习生指定一个主专业方向导师；并请各专业老师负责各见习生辅专业知识学习。期限为一年。 1、基本知识培训： 本部分主要内容分为以下几点： 院发展简介：介绍院发展历史，使新员工能够充分领会院发展的历程，对院经营历史有所了解和掌握，明确各单位工作职责和内容；院管理制度：介绍院各项主要管理制度的主要内容，了解院对员工的基本要求和各项工作管理办法；
员工培训办法的设计步骤
欢迎共阅员工培训方案的设计步骤 现代企业之间的竞争说到底是人才的竞争，因此，搞好员工培训就显得尤为重要。员工培训工作离不开培训方案，那么，如何设计员工培训方案呢？笔者认为，在这一过程中，要抓好以下几个方面。 一、培训需求分析 总体培训目标，再把培训目标进行细化，就成了各层次的具体目标。目标越具体越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。 （二）培训内容的选择 一般来说，培训内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。
知识培训是企业培训中的第一个层次。员工听一次讲座或者看一本书，就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。技能培训是企业培训中的第二个层次。招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训，因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。素质培训是企业培训中的最高层次。素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能，也会为实现目标有效、主动地进行学习。 （六）培训方法的选择 企业培训的方法有很多种，如讲授法、演示法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种培训方法都有其自身的优缺点。为了提高培训质量，达到培训目的，往往需要将各种方法配合起来灵活运用。 （七）培训场所和设备的选择
培训场所有教室、会议室、工作现场等。若以技能培训为内容，最适宜的场所为工作现场，因为培训内容的具体性，许多工作设备是无法弄进教室或会议室的。培训设备包括教材、模型、幻灯机等。不同的培训内容和培训方法最终决定培训场所和设备。 总之，员工培训是培训目标、培训内容、培训指导者、培训对象、培训日期、培训方法和培训场所及设备的有机结合。企业要结合实际，制定一个以培训目标为指南的系 案。
员工培训设计方案
第一部分员工培训设计方案 第一章总则 第一条适用范围 本设计方案适用于云天化股份公司（以下简称公司）的全体员工。 第二条培训目的 一、从根本战略角度来说，满足公司长远的发展需要； 二、从职位要求来说，满足职位要求，改进现有岗位的业绩； 三、从员工角度来说，满足员工职业生涯发展的需要； 四、从管理变革来说，改变员工对工作与公司的态度； 五、从响应环境来说，有利于员工更新知识，适应新技术、新工艺的要求。 第三条培训宗旨 一、有利于公司总体目标的实现，有利于竞争能力、获利能力及获利水平的提高。 二、全员培训，终生培训。 第四条培训方针 一、公司培训的一个方针是要坚持自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合的方针。 二、公司培训工作的另一个重要方面是要坚持一个中心、两个基本点——即：以“员工”为中心，以“分析培训需求、确定培训目标”和“培训效果的评估和落实”为基本点。 第五条培训原则 公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则、学以致用原则和效益性原则。 一、系统性 员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。 二、制度化 建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的真正落实。
三、主动性 强调员工参与和互动，发挥员工的主动性，要使员工意识到个人对于工作的“自主性”和自己在企业中的“主人翁地位” 四、多样化 开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。 五、学以致用原则 从工作实际情况出发，企业发展需要什么、员工缺什么就教育培训什么，不搞形式主义的教育培训而要讲求实效，主要表现在要与职位特点紧密结合，与培训对象的年龄、知识结构、能力大小、思想状况紧密结合。 六、效益性原则 员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，即有助于提升公司的整体绩效。 培训费用按照不同的类别，由企业和个人分担，以体现“谁受益，谁投资”的思想。
培训课程设计报告方案
新入职销售人员培训方案 ——万科集团公司
目录： 一、企业简介 二、培训需求分析 三、培训目的 四、培训对象 五、培训容 六、培训师资团队组建 七、培训教材 八、培训安排 1.培训工作时间表 2.经费预算 九、培训反馈与考核 十、附件
一、企业简介 万科企业股份成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。1991年成为证券交易所第二家上市公司，至2008年末，业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的31个城市。其中市场占有率在、、天津、、、、、、9个城市排名首位。公司在发展过程中先后入选《福布斯》“全球200家最佳中小企业”、“亚洲最佳小企业200强”、“亚洲最优50大上市公司”排行榜；多次获得《投资者关系》等国际权威媒体评出的最佳公司治理、最佳投资者关系等奖项。万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个全国驰名商标，旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱；公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利；公司物业服务通过全国首批ISO9002质量体系认证；公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。同时也是国第一家聘请第三方机构，每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。在企业领导人王石的带领下，万科通过专注于住宅开发行业，建立起部完善的制度体系，组建专业化团队，树立专业品牌，以所谓“万科化”的企业文化（一、简单不复杂；二、规不权谋；三、透明不黑箱；四、责任不放任）享誉业。 二、培训需求分析 近几年由于先跨入上中等收入地区、城市旧区改造和动拆迁拉动商品房销售、市民改善居住条件愿望迫切，以及政府不断地调整政策，
新员工培训方案设计.doc
新员工培训方案设计 第一章新员工培训设计方案前言为了满足公司以后的发展需要,我们需要打造一支高素质, 高效率,高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争力,特制定本方案。公司始终坚持?企业培训人才，人才成就企业?的发展战略，坚持?以需求为向导，以学员为中心，以技能为本位?的培训原则，分级、分类、分层组织开展各类教育培训，员工队伍的素质得到很大的提升，为公司的安全生产和实施可持续发展做了了重大贡献。我们知道轮船没有罗盘和航海图不可能完成远洋航行，企业要清晰把握成功经营的路径和致命黑洞、把握管理发展与竞争发展的蜕变路径才能摆脱宿命的阴影。企业成败的决定性力量是员工的素质。现代企业员工只有首先实现其自身素质的现代化，只有清晰把握工业化和国际化及知识经济背景下中西员工的具体素质差距，只有摒弃农耕、威权社会下的观念、心态、思维方式与品格特质，培养全新的顺应工业化与国际化背景下企业发展对现代员工的覌念结构、心态结构、思维方式结构与品格结构和自我更新能力的落地要求，并相应掌握卓越员工建立专家权威、管理权威和领导权威的知识与技能，才算真正掌握了个人命运的罗盘，掌握了个人素质蜕变的航海图；才能真正呈现出现代企业卓越的卓越员工的新型形象，才能在摆脱个人人生经营黑洞与宿命的同时，支持企业的永续经营和稳健发展。第二章培训目的本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。一、从根本战略角度来说，满足公司长远的发展需要；二、从职位要求来说，满足职位要求，改进现有岗位的业绩；三、从员工角度来说，满足员工职业生涯发展的需要；四、从管理变革来说，改变员工对工作与公司的态度；五、持续不断的自我超越，打造职业品牌的竞争力。六、融入企业的团队文化，提高团队合作的凝聚力。新员工培训的收益使新员工了解企业的绩效需要团队力量，而不是个人的英雄主义，企业团队是一个链条，任何环节出现松动都会影响最终的成果，从而每名员工应以集体利益为先，全面配合团队工作，通过默契配合使团队发挥最大效应。新员工培训教程的目的在于帮助新员工尽快熟悉工作环境，认识公司文化，帮助员工提高个人素质，培养职业道德、敬业精神和团队意识，使员工由社会人成为公司职业人。新员工的培训内容一般首先要介绍公司概况，让新员工全面了解、认识公司，减少陌生感，增加亲切感和使命感。另一个重要的培训内容是新员工的职位说明及职业必备，要向新员工详细说明上的有关条款，并在规定的时间内让新员工掌握工作方法和工作技能，接受新员工提出的问题并给予必要指新员工培训教程是指给企业的新雇员提供有关企业的基本背景情况，使新员工了解所从事的工作的基本内容与方法，使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等，从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。但是，很少会有公司会告诉新员工在公司中最应该注意的是什么。新员工的家长多半会告诉自己的孩子要少说话，多做事，好好表现等。但是这些忠告，对新员工来说并非最为重要。
培训方案范文模板3篇(完整版)
培训方案范文模板3篇 培训方案范文模板3篇 二、培训目的： 通过一系列课程培训和足、篮、排三大球球类规则的培训，提升体育教师的教育教学理念，提高体育教师的常态课、研究课及体育科研能力，提高体育教师组织体育活动和田径运动会和开展课外活动的综合能力。同时也为下半年市教育督导团对我区的学校体育卫生专项督导工作奠定基础。 三、培训内容及主讲人： 1.新课程培训 体育教师教学业务技能培训 3.学校体育课外训练及运动员选材 4.篮球规则及裁判法培训 5.足球规则及裁判法培训 6.田径竞赛规则及运动会编排培训 四、培训经费： 1.主讲教师课件费及误工补助xxx元∕每人，计xxxx元，筹备经费xxx元，共计： xxx元。 五、培训时间及地点： 培训时间定于6月底7月初，地点另行通知 培训方案范文模板2
根据上级文件精神，从实际出发，我县决定改造提升教师整体水平，对全县教师开展继续教育全员培训。培训培训对教师的培训方式和新课程的跟进指导方式的创新探索，对加快教师专业发展等具有重要的普遍意义。为了适应基础教育改革与校本，为了更好地推动我校教师继续教育校本培训工作，全面提高教师的综合素质和业务水平，我校方案实际情况，根据当前教育改革形势，就201X年暑期校本培训制定如下实施方案。 一、指导思想 我校所在地xxx村的新农村建设正如火如荼的开展着，对我校的未来发展提出新的挑战，如何抢抓机遇更好的生存和发展是我校今后工作的核心。我校教师老少配，年龄结构严重断层，有的老教师即将退休，而有的教师培训大家网上岗，培训方案水平参差不齐。因此提高师资校本培训方案素质应作为学校生存和发展的根本大计，积极规划组织全校教师开展校本培训。通过创新培训制度，暑期培训平台，整合资源、提升校本，推进培训方案的未来发展，把校本培训计划培训作为学校教育改革和发展的突破口，与全面推进素质教育、实施课程改革和教育教学活动紧密结合起来，全面提升学生的素质，增强上海电脑维修培训的专业能力，提高教育教学暑期校本培训方案，促进学校全面、均衡、可持续发展。 二、目标任务 总体目标 这次校本培训是新课程实践后的跟进培训，这次培训的被定位在教学中反思实践、解决酒店礼仪培训。用聚焦热点问题的方式来反思教学实践，按照新课改的精神，做到培训内容进计划、进教案、进课
员工培训设计方案四要素
员工培训设计方案四要素 随着社会发展进入了21世纪，全球经济一体化进程已经飞速在发展，企业作为市场微观主题，也正在面临着越来越激烈而无情的市场竞争，应该怎样在这种激烈的竞争较量中适者生存并长期持续发展，是每个企业的管理层时时刻刻所梦萦魂牵的首要问题，而企业培训的重要性也就不言而喻。 作为企业员工培训设计方案可以从以下四大要素中找寻思路： 一、设计合理的员工培训体系 员工培训方案是一个庞大的体系，包括培训目标、培训内容、培训指导者、员工、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法等众多的要素，是这些要素的有机结合，也是对酒店员工进行培训需求分析的前提和关键。 二、设置科学的培训目标 招聘员工目的就是要员工从事某个岗位。如果员工的职能和预期职务之间存在一定的差距;消除这个差距就是酒店的培训目标。设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。要达到培训目标，就要求员工通过培训掌握一些知识和技能，这些都是以培训体系分析为基础的。 明确员工的现有职能与预期中的职务要求二者之间的差距;即确定了培训目标，把培训目标进行细化，明确化，则转化为各层次的具体目标，目标越具体越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。 三、选择合理的培训内容 在明确培训目的后，接下来就需要确定培训中所应包括的传授信息。尽管具体的培训内容千差万别，但一般来说包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。 四、确定合适的培训日期 应在时间比较方便或培训费用比较便宜的时候提供培训。有的把计划定在生产淡季以防止影响酒店经营，殊不知因为未及时培训却造成了服务质量下降，客人投诉增加，代价更高。员工培训方案的设计必须做到何时需要何时培训，通常情况下有下列四种情况之一时就需
培训课程设计计划书
培训课程设计程序 一、目的 为规范培训课程的设计，提高培训课程的设计质量，提高员工培训质量，增强培训效果，特制定本程序。 二、适用范围 本程序适用于公司经理级及以下员工的培训课程设计。 三、课程设计原则 培训课程设计应遵循实用性、针对性、可操作性、系统性的原则。 四、课程设计权责 1、各部门负责组织开发与本部门专业相关的培训课程。 2、人力资源部审核各部门的培训课程设计，总体负责培训的日常工作安排。 五、课程设计立项 1、人力资源部以公司培训课程目录系统为指导，编制课程设计工作计划。 2、课程设计工作计划列入公司“年度培训建设计划”。 3、人力资源部列入“年度培训建设计划”的课程设计项目应明确课程名称、培训对象、培训目 标、培训课程主要内容、开发周期、项目责任人等，视为课程设计立项。 4、公司已经拥有课程的教材（讲义）、教学大纲、习题集等完整文档资料的，不属于课程设计范 畴，不予立项。 六、项目实施计划 1、课程设计项目立项后，由人力资源部下达“课程设计项目任务书”，确定课程设计项目负责人。 2、项目责任人拟订“课程设计项目实施计划表”，该计划应包括项目参与人、教材（讲义）方案、 主要教学方式、工作安排、完成时间、项目相关经费预算等，经人力资源部组织审核通过后生效。
3、对于重大课程设计项目，项目责任人可以组建项目小组。 七、培训课程设计过程 （一）培训课程内容要求 1、培训课程内容选择要与公司生产经营活动相关，能反映公司生产经营的实践要求，并适应公司生 产经营的发展趋势。 2、培训课程既要满足学员的兴趣，又要满足培训需求。 3、培训课程类型应多样化，将学科课程、活动课程、核心课程、模块课程有机结合，以提高学员学 习的兴趣和动力，以达到培训效果。 4、培训课程设计必须包含课程大纲、培训师手册等内容。确定后的课程大纲、培训师手册需交人力 资源部审核批准后方可作为培训教材使用。 （二）项目难度系数确定 1、课程设计项目难度系数从工作量、创新性、开创性、课程内容深浅程度、开发质量等因素进行评 估。 2、课程设计项目难度系数由项目成果评审会评委评估，并填写“课程设计项目难度系数评估表”。（三）培训课程设计方式 公司根据培训目的和要求组织设计课程。当各部门设计的课程无法达到要求或自主设计的课程成本太高、周期太长时，也可考虑通过人力资源部引进或委托学院进行培训课程设计。 （四）培训课程设计流程 1、人力资源部在各部门的配合下对培训需求状况进行调查，了解员工的培训需求状况。 2、人力资源部与各部门根据培训需求调研情况、课程目标、课程对象等内容讨论确定培训课程大纲。 3、各部门按照培训课程大纲的安排选择培训课程设计的方式，完成培训课程设计。 4、人力资源部审核培训课程大纲、培训师手册等内容。 （五）培训课程重新设计规定 当培训课程设计中出现以下情况时，需对课程进行重新设计。
员工培训方案设计
新员工入职培训方案 新员工的培训一般分为三个阶段进行：新入职培训、岗前培训、在职培训；其中新入职培训：以企业文化渲染，使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的；同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色； 新入职培训的主要容为：企业简介（业务简介、发展历程、企业荣誉）；企业文化（愿景、使命、价值观、行为准则）；规章制度（人力资源管理制度、信息）；工作管理、职业心态等。 岗前培训：是以胜任岗位应具备任职资格要求为导向，可采用“导师制”的形式，关注新员工工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的辅导； 在职培训：是新员工试用期结束转正后，正式进入公司系统多元化的培训体系。下面就公司部新员工的入职培训拟定一套行之有效的方案，如下： 一、目的： 1、使新进员工熟悉和了解公司的基本情况，相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感。 2、使新近员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则、增强作为企业人的意识。 3、帮组新近员工尽快适应工作环境、投入工作角色，提高工作效率和绩效。 4、帮助新进员工深切体会到公司的宏伟目标，激发起求知欲、创造性，不断充实自己，努力向上。 二、对象： 全体新员工 三、培训时间： 新员工的入职培训期为1个月，包括1天的集中脱岗培训和后期的在岗指导培训，办公室根据具体情况确定培训日期。 四、培训方式： 1、脱岗培训：由办公室制定培训计划及方案并组织实施，采用集中授课的形式。 2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工的培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导一对一的辅导形式。上岗前，应对新员工实行岗位实操考核，合格后予以上岗资格。 五、培训教材： 《员工守则》、《部门岗位指导手册》、新员工入职培训课件 六、培训容 1、公司概况：包括公司基本情况介绍、总经理介绍、组织架构图、企业文化 2、员工守则：各项规章制度： 3、公共礼仪、行为规、 4、职业道德 5、物业管理基本知识 6、安全知识；包括消防、电力、器械、急救的有关知识。 7、岗位实践操作 七、培训负责 培训工作总体由人事部负责，由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表，培训主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。 八、培训考核 培训结果将直接与员工评定挂钩，作为员工通过试用期的参考依据。
教师培训方案模板
指导思想 为了使教师的动手能力能进一步提升，同时学会自己设计包装结构。掌握鸡蛋包装技巧、难点、要点等，为成为合格的五员教师逐步提高自己的专业素养。 竞赛需求 本次竞赛要求每位教师自己独立设计一个包装箱，在箱内装1只生鸡蛋，然后在二楼将包装箱以自由落体的姿态落到地面，要求其中的鸡蛋不碎。包装箱的大小、形式不限（具体见竞赛规则）。本篇文章来自资料管理下载。教师有大约2个月的练习时间，比赛时间初步定在201x年x月开学。 活动时间 201x年x月x日全员培训 201x年xx月xx日制定活动方案、培训人员 201x年xx月xx日至201x年xx月末制定培训方案 201x年x月x日至201x年x月x日教室自主练习 201x年x月x日正式竞赛，地点在科技中心202（科技制作2）室中间窗台. 竞赛人员安排 监督：裁判：称重、检查：记录： 竞赛安排 1、全体观摩 要求：参赛教师需将自己参赛的作品在x月x日9点前摆在202（科技制作2）室桌子上，作品下方粘贴作者名称标签（标签由单位统一提供）。 2、竞赛过程 1)发参赛表格，抓阄产生比赛顺序，将顺序号填写在表格中。 2)评创意分，由裁判组共同进行评判，裁判组每个人将对所有作品进行打分（自己作品除外），取平均值，评分原则以鼓励为主，分值不超过10分。 3)称量每位教师参赛作品的整体重量（包括鸡蛋在内的重量），将重量记录在参赛表中。 4)作品要以自由落体的方式从二楼下落至楼地面（此次比赛不需要解说）。 5)参赛者本人负责自己作品的自由落体，第一个人在比赛时，第二个人做比赛准备。 6)比赛顺序按抓阄产生的顺序进行。 7)比赛进行两轮，每件作品自由落体两次。 8)第一轮鸡蛋破裂的作品，不能进行第二轮比赛。 9)称鸡蛋重量，记录在表格中(两轮比赛鸡蛋不破裂的作品才能称鸡蛋重量)。 3、评分标准 1）创意评比标准： a结构的合理性：制作的作品在结构的设计上是否合理，如：有的利用三角形的稳定性，有的利用力的分解等，这些都属于结构的合理性。 b材料简易性：选择的材料是否是身边常见的、是不是废旧的、是否环保等。 c制作的精益性：制作的作品在做工上是否精细，本篇文章来自资料管理下载。只要是认真制作都可得满分。 d结构的独创性：作品是否有雷同的，雷同太多的将被扣几分，但分值不会太大。 2）重量评比标准： 分三种类别进行分别评比 第一类：两轮比赛鸡蛋未破裂 第二类：第二轮比赛鸡蛋破裂 第三类：第一轮比赛鸡蛋破裂
公司员工培训体系建设方案
公司培训体系建设方案 一、公司培训工作现状 1、培训管理缺乏系统规划，培训管理平台建设滞后，培训没有真正达到支持和服务公司业务的目的，难以形成培训管理理念及培训成果的整合和沉淀。 2、粗略的分层分类，缺乏对各层各类培训的系统规划和管理，培训课程缺乏系统设计。考虑了解决部分共性问题，但同一层级的不同类别的差异性，以及不同类别的系统性和共性考虑不足，难以解决各个层次纵向培养和提升的问题。 3、从培训需求分析、计划制定、培训实施到培训评估仍处于初级阶段，缺乏统一规范的工具。培训需求分析不够深入和准确，计划制定与培训目标结合度不高，培训评估和效果转化缺乏标准和有效的工具。 4、结合公司培训管理工作实际阶段的管理制度没有落地，缺乏相应的培训辅助制度建设。部门级培训的执行，没有规范和制度化的约束，渠道、流程、监督缺失。 5、培训的软件资源建设，如内外师资、课程库、档案处于初级阶段，缺乏系统管理和统一规范的工具，不利于培训成果的沉淀和资源的整合。 二、公司培训体系建设定位 建立基于公司战略导向和高素质团队塑造的培训分级管理体系。（高层的重视+中层的认识+员工的配合=全员的、积极开放的学习型组织） 三、建设思路
1、建立分层分类的培训管理系统，梳理出培训重点关注对象，关注人才培养和能力提升。 2、梳理培训运作流程，总结成功经验，逐步形成公司特色的培训运作机制和管理模式。 3、建立健全培训相关管理制度，使培训管理工作规范化和制度化。 4、强化培训管理职能建设，优化培训管理平台，发挥指导和服务的功能。 5、有效整理、整合、评估各类培训资源，使其发挥应有的效力。 四、建设策略、工作要点及具体做法 第一阶段：体系搭建阶段（近一年内） 1、启动培训战略管理，建立、完善分层分类的培训发展体系与培训课程体系。 针对培训战略管理，将公司职位体系进行层、类的划分和细分。按高层管理人员、中层管理人员、一般管理人员、一线生产和技术人员进行分层；按不同的职位序列和不同类别的培训项目进行分类，对各层各类的培训进行系统规划和分析，梳理出各层各类重点培训关注点。 （1）高层管理序列培训重点规划：管理战略和方向。目标是分析市场环境，确立竞争地位，确立方向、目标和战略，统一思想，激励组织。建议：每名高管根据实际需要每年必须学一门课程，培训规划到个人。 （2）职能管理序列培训重点规划：中层培训重点为流程管理
员工培训方案的设计步骤
员工培训方案的设计步骤 现代企业之间的竞争说到底是人才的竞争，因此，搞好员工培训就显得尤为重要。员工培训工作离不开培训方案，那么，如何设计员工培训方案呢？笔者认为，在这一过程中，要抓好以下几个方面。 一、培训需求分析 培训需求分析需要从企业、工作、个人三个方面进行。首先，要进行企业分析，确定企业范围内的培训需求，以保证培训计划符合企业的整体目标和战略要求。其次，要进行工作分析，分析员工取得理想的工作绩效所必须掌握的知识和技能。再次，要进行个人分析，将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照，看两者之间是否存在差距。当能力不能满足工作需要时，就要进行培训。 二、培训方案组成要素分析 培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、培训对象、培训日期与时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。在培训需求分析的基础上，要对培训方案的各组成要素进行具体分析。 （一）培训目标的确定 确定培训目标会给培训计划提供明确的方向。有了培训目标，才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容，并在培训之后对照此目标进行效果评估。确定了总体培训目标，再把培训目标进行细化，就成了各层次的具体目标。目标越具体越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。 （二）培训内容的选择
一般来说，培训内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训。 知识培训是企业培训中的第一个层次。员工听一次讲座或者看一本书，就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念，增强对新环境的适应能力。技能培训是企业培训中的第二个层次。招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训，因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。素质培训是企业培训中的最高层次。素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能，也会为实现目标有效、主动地进行学习。 究竟选择哪个层次的培训内容，是由不同受训者的具体情况决定的。一般来说，管理者偏向于知识培训和素质培训，一般职员偏向于知识培训和技能培训。 （三）培训指导者的确定 培训资源可分为内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工，外部资源是指专业培训人员、公开研讨会或学术讲座等。外部资源和内部资源各有优缺点，应根据培训需求分析和培训内容来确定。 （四）培训对象的确定 根据培训需求、培训内容，可以确定培训对象。岗前培训是向新员工介绍企业规章制度、企业文化、岗位职责等内容，使其迅速适应环境。对于即将转换工作岗位的员工或者不能适应当前岗位的员工，可以进行在岗培训或脱产培训。
培训课程设计方案
培训课程设计方案
新入职销售人员培训方案 ——万科集团上海公司目录：
一、企业简介 二、培训需求分析 三、培训目的 四、培训对象 五、培训内容 六、培训师资团队组建 七、培训教材 八、培训安排 1.培训工作时间表 2.经费预算 九、培训反馈与考核 十、附件 一、企业简介
万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是当前中国最大的专业住宅开发企业。1991年成为深圳证券交易所第二家上市公司，至末，业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的31个城市。其中市场占有率在深圳、上海、天津、佛山、厦门、沈阳、武汉、镇江、鞍山9个城市排名首位。公司在发展过程中先后入选《福布斯》“全球200家最佳中小企业”、“亚洲最佳小企业200强”、“亚洲最优50大上市公司”排行榜；多次获得《投资者关系》等国际权威媒体评出的最佳公司治理、最佳投资者关系等奖项。万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个全国驰名商标，旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱；公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项创造专利；公司物业服务经过全国首批ISO9002质量体系认证；公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。同时也是国内第一家聘请第三方机构，每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。在企业领导人王石的带领下，万科经过专注于住宅开发行业，建立起内部完善的制度体系，组建专业化团队，树立专业品牌，以所谓“万科化”的企业文化（一、简单不复杂；二、规范不权谋；三、透明不黑箱；四、责任不放任）享誉业内。 二、培训需求分析 近几年由于上海先跨入上中等收入地区、城市旧区改造和动拆迁拉动商品房销售、上海市民改进居住条件愿望迫切，以及政
基地学校培训实施方案模板
基地学校培训方案模板
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附件二： 教师专业发展学校、学科培训基地培训方案模板 中小学方案模板例： ＸＸ学校“见习教师规范化培训”工作实施方案 一、指导思想和培训目标 二、见习教师基本情况（可以包括带教模式等，也可用文字表 述） 三、培训内容（可用表格，也可用文字表述） 培训内容 职业感悟与师德修 养参加见习教师规范化培训制定个人规划和参培计划书。 读一本教师职业生涯或师德修养方面的书，写一份读书心得。10篇见习期教师职业生涯体验随笔。 包括对教师职业感悟在内的见习教师规范化培训总结。 课堂经历与教学实通读学科课程标准，专题发言提纲。 单元教材分析，教案编写，板书，说课提纲。 姓名性别学历个人特长执教班级备注指导老师
践 班级工作 与育德体 验 教学研究 与专业发 展 四、具体措施（可用表格，也可用文字表述） 带教模块培训内容时间、地点 个人规划制定个人规划和参培计划书2011年12月读一本教师职业生涯或师德修养方面的书，写一份读书心得 制定见习教师个人规划 10篇见习期教师职业生涯体验随笔 备课 学习课程标准 单元教材分析与教案设计
上课板书撰写、使用教具，多媒体的制作与使用，自我录像，完成自我评课报告 观摩导师或基地校其他老师的课，完成观课报告 …… 五、培训保障（可从组织领导、考核管理、激励制度、经费等方面表述） 注：可根据本单位特色制定培训方案。
幼儿园培训方案模板： ＸＸ幼儿园“见习教师规范化培训”工作实施方案 一、指导思想和工作目标 二、见习教师基本情况（可用表格，也可用文字表述） 姓名性别学历个人特长执教班级备注指导老师 三、见习目的和带教模式 四、实施内容（可用表格，也可用文字表述） 可分行，从多角度罗列 职业感悟与师德修养 活动设计与保教实践 班级工作与育儿体验 教学研究与专业发展 五、具体措施（可用表格，也可用文字表述）
某公司员工培训设计方案
★机密 山东冬映红股份公司 员工培训管理办法 北大纵横管理咨询公司
二零零四年六月
目录 第一部分员工培训设计方案 (1) 第一章总则 (1) 第二章培训种类和形式 (2) 第三章培训组织与管理 (3) 第四章受训者的权利与义务 (4) 第五章培训计划与实施 (5) 第六章培训成果呈报 (6) 第七章培训评估 (6) 第八章培训费用 (7) 第九章员工培训出勤管理 (7) 第二部分新员工培训管理办法 (8) 第一章总则 (8) 第二章培训管理 (8) 第三章通识训练 (9) 第四章部门内工作引导 (9) 第五章部门间交叉引导 (9) 第六章新员工培训评估 (9) 第三部分岗位技能培训管理办法 (11) 第一章总则 (11) 第二章高层管理人员的培训 (11) 第三章中层管理人员的培训 (12)
第四章员工的培训 (13) 第四部分员工外派培训管理办法 (15) 第一章总则 (15) 第二章外派培训人员资格 (15) 第三章外派培训处理程序 (15) 第四章外派培训人员工资 (16) 第五部分附件 (17) 附件1培训需求调查表 (17) 附件2计划外部门培训申请表 (18) 附件3员工外派培训申请表 (19) 附件4员工培训考核记录 (20) 附件5在职培训总结表 (21) 附件6培训工作评价表 (22) 附件7在岗培训费用申请单 (23) 附件8员工培训签到表 (24)
第一部分员工培训设计方案 第一章总则 第一条适用范围 本设计方案适用于冬映红股份的全体员工。 第二条培训目的 （一）从根本目的来说，满足冬映红股份长远的战略发展需要； （二）从职位要求来说，满足职位要求，改进现有职位的业绩； （三）从员工角度来说，满足员工职业生涯发展的需要； （四）从管理变革来说，改变员工对工作与冬映红股份的态度； （五）从响应环境来说，有利于员工更新知识，适应新技术、新工艺的要求。 第三条培训宗旨 全员培训，终生培训。 第四条培训方针 自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。 第五条培训原则 对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则、学以致用原则和效益性原则。 （一）系统性 员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。 （二）制度化
培训课程设计方案
新入职销售人员培训方案——万科集团上海公司 目录：企业简介一、培训需求分析二、培训目的三、培训对象四、培训内容五、培训师资团队组建六、培训教材七、培训安排八、培训工作时间表1. 经费预算2. 培训反馈与考核九、附件十、 企业简介一、月，是目前中国最大的5年1984万科企业股份有限公司成立于年成为深圳证券交易所第二家上市公司，1991专业住宅开发企业。年末，业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济2008至个城市。其中市场占有率在深圳、上海、天津、佛山、31圈为重点的个城市排名首位。公司在发展过程9厦门、沈阳、武汉、镇江、鞍山全球“中先后入选《福布斯》亚洲最佳小企“、”家最佳中小企业200排行榜；多次获得
《投资者关”大上市公司50亚洲最优“、”强200业系》等国际权威媒体评出的最佳公司治理、最佳投资者关系等奖项。成为行业第一个全国”万科“万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：驰名商标，旗下等品牌得到各”金色家园“、”城市花园“、”四季花城“是中国住宅行业”情景花园洋房“公司研发的地消费者的接受和喜爱；第一个专利产品和第一项发明专利；公司物业服务通过全国首批质量体系认证；公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户ISO9002每年进行全方位客同时也是国内第一家聘请第三方机构，关系组织。万科通过专在企业领导人王石的带领下，户满意度调查的住宅企业。注于住宅开发行业，建立起内部完善的制度体系，组建专业化团队，二、简单不复杂；（一、的企业文化“万科化”以所谓树立专业品牌，规范不权谋；三、透明不黑箱；四、责任不放任）享誉业内。培训需求分析二、城市旧区改造和动拆迁近几年由于上海先跨入上中等收入地区、以及政府不断地上海市民改善居住条件愿望迫切，拉动商品房销售、
新员工入职培训方案设计论文
新员工入职培训方案设计论文 摘要：新员工培训不简单的是新员工入职的一个仪式，而是一个解除新员工心理疑问，奠定新员工良好工作习惯的机会。虽然不同的公司有不同的业务模式，有不同的岗位职能，但在新员工的问题上有很多共同之处。因此给出一个相对通用和实用的新员工入职培训方案，可以作为人力资源经理进行方案设计的一个模板。 人对了世界就对了，很多管理大师用这句话来作为管理成功的心得体会。但从人力资源实践来看，单纯的通过人员招聘往往很难整体的提高企业人力资源的水平，并且会导致人员素质参差不齐。现代企业非常重视员工培训，通过员工培训提升整体的素质，通过培训可以贯彻管理者的意图，通过培训具体实施公司的标准化，通过培训可以形成企业持续发展的优势。企业中的员工培训是一个系统的工程，往往针对不同的情况有不同的培训，本文就新员工入职常见问题进行分析，丢弃一些形而上学的东西，试着给出一套有关新员工入职培训的模式化整体方案。当然所有的方案都会有它的适用范围，本文中的方案也不例外，我们需要先给出三个假设条件： 1．公司处于一个稳定期，有相对固定的业务模式。 2．公司已经有比较好的业务流程定义，有比较规范的作业指导。 3．公司是一个诚信经营的公司。
一、新员工培训内容分析 在上述条件成立的情况下，首先我们需要明确希望通过培训解决哪些问题，只有有针对性的解决问题，才能达到培训的目的。公司往往会在年初集中招聘一批新员工，对这些新员工来说先不谈标准化的作业流程，对他们而言或许有人心里都还在考虑这个企业是否值得留下。不同的员工来自不同的地方，有过不同的经历和做事的风格与习惯，有着不同的爱好，在将来的工作中他们或许有着很大的习惯冲突。或许有的人对应聘的岗位职能不一定有清晰的认识，在后续的工作中是否能适应岗位要求。通过对以前离职员工的离职原因进行分析，我们发现所有的问题其实都可以归结为如下六个问题，这里我们先将这些问题按照新员工面对的先后顺序进行排序： 1．这是个什么样的公司，是否可以实现我的求职意愿？ 这个问题是新员工能安心工作的前提，无论新员工他的求职意愿是什么，他都会首先去权衡这个问题。如果他感觉到很模糊或者得到的答案很闪烁，他就会一直处于徘徊犹豫的状态中，对工作的投入也不会付出全部，在后续的工作中只要有一点不尽人意的地方就会考虑离开。 2．这个公司的产品是否有价值？ 这个问题其实是员工对自身工作的价值认可问题，如果这个问题没有解决，新员工会一直怀疑自己是否在欺骗客户。即使他在努力为公司谋取利益，他也只是在以谋取个人工资为出发点，没
培训方案模板怎么写
培训方案模板怎么写 模板应该怎么设计？培训计划是按照一定的逻辑顺序排列的记录，它是从组织的战略出发，在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训内容、培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训费用等的预先系统设定。下面小编为大家带来培训方案模板，希望大家多多阅读！ 班主任是班级的组织者、领导者和教育者;是学校教育决策、计划的执行者;是班级各科教育、教学的协调者;是学校、家庭、社会的沟通者;是学生美的心灵、健康人格的塑造者。所以，拥有一支热爱学生、爱岗敬业、具有高度的责任心，又懂得科学育人的班主任队伍，是完成学校各项教育、教学任务的重要保证。为此，以教育部《关于加强中小学班主任工作的意见》和《中小学班主任工作规定》为指导，结合我校班主任队伍现状，有计划、有步骤地组织实施班主任培训，建设一支结构优化，富有活力的高素质、专业化的班主任队伍。 1、长远目标：通过多种形式开展全员培训，促进班主任转变教育思想和观念，掌握现代教育理论，树立爱心意识、服务意识和责
任意识，从而提高班主任教师队伍的专业化水平，努力建设一支拥 有较强的实践能力、创新能力和教育研究能力的高水平班主任队伍。 2、近期目标：努力创设有利于班主任成长、成才的机制和环境。完善班主任的激励机制，每学期举行一次优秀班主任的评选，在此 基础上每学年进行一次明星班主任的评选，鼓励班主任争当先进， 促使中青年优秀班主任教师脱颖而出。 班主任培训采取学校指定和个人申请相结合的方式，对有志于 担任班主任工作的教师和在职班主任进行培训。 采用集中培训和自学相结合的形式，每月集中听讲座和观看视 频共两课时，其余时间采取自学的形式，完成学校布置的培训作业。每学年开展一次班主任工作论坛交流，举行一次班主任基本功大赛，举行一次主题班会观摩活动。 (一)常规培训内容(专家讲座)： 1、班主任常规工作及基本要求。 2、文昌中学学生的规范教育内容应有哪些?途径如何? 3、文昌中学应如何让学生形成优秀的道德品质、行为品质、学 习品质和心理品质? 4、班级活动设计、组织技巧及深远意义。
培训课程设计方案
... 新入职销售人员培训方案 ——万科集团上海公司
目录： 一、企业简介 二、培训需求分析 三、培训目的 四、培训对象 五、培训内容 六、培训师资团队组建 七、培训教材 八、培训安排 1.培训工作时间表 2.经费预算 九、培训反馈与考核 十、附件
一、企业简介 万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。1991年成为深圳证券交易所第二家上市公司， 至2008年末，业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济 圈为重点的31个城市。其中市场占有率在深圳、上海、天津、佛山、 厦门、沈阳、武汉、镇江、鞍山9个城市排名首位。公司在发展过程 中先后入选《福布斯》“全球200家最佳中小企业”、“亚洲最佳小企业200强”、“亚洲最优50大上市公司”排行榜；多次获得《投资者关系》等国际权威媒体评出的最佳公司治理、最佳投资者关系等奖项。 万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为行业第一个全国驰名商标，旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱；公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利；公司物业服务通过全国首批 ISO9002质量体系认证；公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户 关系组织。同时也是国内第一家聘请第三方机构，每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。在企业领导人王石的带领下，万科通过专注于住宅开发行业，建立起内部完善的制度体系，组建专业化团队， 树立专业品牌，以所谓“万科化”的企业文化（一、简单不复杂；二、规范不权谋；三、透明不黑箱；四、责任不放任）享誉业内。 二、培训需求分析 近几年由于上海先跨入上中等收入地区、城市旧区改造和动拆迁拉动商品房销售、上海市民改善居住条件愿望迫切，以及政府不断地
教师培训方案模板
教师培训方案模板 篇一：教师培训计划与实施方案 永昌县第二小学教师培训工作方案 一、指导思想 以科学发展观为指针，结合新一轮基础教育课程改革的要求和我校教育教学工作的实际，立足于全面提高教育教学质量，积极创造条件，努力构建我校教师的终身学习框架，造就一支结构合理，素质精良，乐于奉献，开拓创新，能够适应新时代要求的教师队伍，整体提升我校的师资水平，打造出一支优秀的教师群体。 二、总体目标 （一）提高思想政治素质、职业道德水准，依法治教，推出一批敬业爱生的师德标兵，杜绝违规教育行为。 （二）以新课程标准的实施为切入点，促进全体教师进一步转变教育思想、教育观念、教学方式和教学手段，加快知识更新与拓展。 （三）加强教研活动的开展，提高教育教学科研能力，增强创新意识和自我发展能力。 （四）建立健全有效合理的机制，实施“青蓝工程”，加强青年教师培训，促进青年教师尽快成为“青年骨干教师”。 （五）以教育科研改造课堂教学，引导教师向学术型、科研型的转变。
三、具体目标任务及措施 （一）教师全员培训 目标：通过培训，提高全体教师思想政治素质、职业道德水准，依法办学，依法治教，推出一批敬业爱生的师德标兵，杜绝违规的教育行为。促进全体教师教育理论、教育方法、教学手段的转变。 内容：政治思想与师德教育。 方式：讲座、研讨会等，并与自学相结合，侧重于实践活动（力求结合学校实际，为提高教师实施素质教育的能力服务）。 时间安排：每教研时间。 （二）新课程标准培训 目标：进一步领会课程改革的指导思想、改革目标以及新课程标准所体现的理念，帮助教师了解各学科课程改革的突破点以及对教学的建议，使教师能以此为依据，在对教材进行充分分析和研究的基础上，将理论运用于实践，制定相应的教学及评价策略。 内容：各学科新课程标准及新课程标准解读，省、市级新课程培训学习材料等。 活动形式：以单位集中学习与自学相结合。 时间：每周业务学习、各教研组活动时间、课余时间。 （三）教师信息化培训