网络性能典型问题分析方法

问题一般原因

1、由于覆盖差引起的掉话

2、由于导频污染引起的掉话

3、由于业务信道功率限制引起的掉话

4、由于前反向链路不平衡引起的掉话

5、由于干扰引起的掉话

6、由于小区负荷过高引起的掉话

7、由于软切换问题引起的掉话

8、由于硬切换问题引起的掉话

9、传输质量差导致

10、BSC、BTS硬件故障

11、 PN复用距离不够

典型场景

Rx低、EcIo差，无法满足手机正常通话

导频污染的判断条件如下：

（1）PSMM中强度大于T_ADD的导频个数超过或者等于参数

PilotPolluteMinBranchNum（默认值3）；

（2）PSMM中最强和次强导频的强度之差小于或者等于参数

前向业务信道功率不足主要原因是：业务信道的功率设置不合理，公共信道占

用了过多的功率资源；反向业务信道功率不足主要是因为反向业务信道功率控

制参数设置不合理造成的。

负荷过高导致链路不平衡、干扰导致链路不平衡、过多数据业务的用户导致链

路不平衡

前向链路干扰、反向链路干扰、直放站干扰等

小区话务量太高，系统自干扰严重

邻区漏配、优先级设置不当、One_way\Two_Way问题、搜索窗设置太小、软切

换分支Abis链路传输时延超大、由于BTS时钟同步错误、GPS故障、V2R2以前版

本的BSC边界基站功率同步开关打开、呼叫迁移失败

具体参见硬切换问题处理这一节

BTS传输链路误码率太高

载频板故障、功放故障、BCKM板故障、CCPM板故障、天线故障、CDDU故障等

手机在同一个地方通话能收到两个相同PN的扇区的信号，手机无法区分扇区，

造成掉话

一

2009-3-29 11:22

手

掉1、6、7、

问题处理一般思路

所需数据BAM Alarm BSC Runlog BTS CFG M2000话统（导出excel表格）工程参数总表Mapinfo地图CDR PSMM RFMT 配置参数路测数据

信令跟踪

一般的掉话分析流程是什么？

2009-3-29 11:22

无线网络优化中会常常出现掉话点，当发现掉话点后一般分析掉话的流程是什么？

1、说说引起掉话的原因？

(1)Erasure帧多：对应释放原因为C05（FMR中各分支合并后300个反向帧中有270个以上Erasure帧）和C04（反向连续收到300个idel帧）。

1、了解问题发生的区域、时间范围、现象描述；掉话是个别手机还是全部手机，如果是个别手机的掉话，可能与手机的版本和手机本身质量有关；

2、用Nastar和CBSSStar\RASYSStar分析掉话原因；

3、确认掉话区域手机接收功率如何，能否满足手机良好通话的要求，是否有导频污染；

4、邻区配置检查，确认无错配、漏配，优先级是否合理；

5、确认当前小区是否处于BSC或MSC边界；如果是边界基站，确认和周围业务区的切换是否正常，是否打开了前向功率同步开关；

6、检查基站各小区以及周围相邻小区的反向接收信号强度指示（RSSI）是否过高；

7、检查掉话率高的基站是否带了直放站及直放站工作是否正常；

8、检查PN规划是否有问题，是否存在PN复用距离不够，OneWay 、TwoWay问题；

9、确认无线参数设置是否正确；重点检查搜索窗大小、小区半径、切换参数等内容；

10、检查BSC、BTS是否有与掉话相关的告警及单板是否有故障；

11、检查BSC、BTS版本是否正确；

12、检查与掉话相关的各软参定时器设置是否正确；

13、检查边界基站的前向功率同步开关是否打开；

14、进行呼叫跟踪分析；

15、通过路测、拨测了解掉话基站的覆盖切换等来进行现场定位，如果要验证时钟同步问题引起的掉话可用Markov路测；

16、参考《CDMA 1X掉话分析指导书》。

(2)收不到反向帧：对应释放原因为C02（某个分支240ms没有收到帧）。(3)Abis 接口原因：Abis接口发生异常中断，如光纤断时，BSC并不知道，反映出来的会是FMR上收不到数据帧，会统计到无线链路原因中去。如果基站故障，基站自己检测到内部处理有问题时主动上报“Abis bts release request”，这时造成的掉话会统计到该值上。总的来说，当BTS资源故障、Abis链路资源故障、FMR资源故障、RPS资源故障时造成的掉话，都会统计到Abis接口原因掉话中。首先从告警上排除传输链路、基站告警等问题，然后再看具体释放原因值，进一步需要从设备内部定位。

(4)A2接口原因：可能的情况有：在通话时，MSC设备自身或人为发出A接口复位命令；A接口暂时故障或链路断，FMR在一定时间内收不到MSC来的EVC帧，向CCM发“TRAU ERR”，CCM会释放资源；A接口正常，但FMR收不到EVC帧等等。总的来说，当MSC发起的异常释放、A2接口电路异常发起释放、CIE资源故障、A3A7接口资源故障、TIE资源故障、LIM资源故障造成的掉话，都会统计到A2接口原因掉话中。首先从告警上排除传输链路等问题，然后再看具体释放原因值，进一步需要从设备内部定位。(4)其它：指除上述失败原因之外的原因，如系统内部错误、OAM干预等。 2、如何理解“前反向链路不平衡”手机有信号但不能起呼是个典型的例子

前向链路大于反向链路：手机有信号，但是由于反向覆盖不足，超过了手机的最大发射功率，因此打不了电话；反向链路大于前向链路：手机没有接受解调扇区的导频信号，因而不能进行软切换，并且加大了反向链路的干扰。

掉话多是有以下原因引起：

1、覆盖原因引起的掉话

2、切换引起的掉话

3、设备硬件或者系统参数错误引起的掉话

4、由于干扰而导致的掉话

5、天馈线原因而导致的掉话

6、由于传输故障造成的掉话

7、由于采用直放站而导致的掉话

数据提取方法F:\CDMA2000\BACKUP

F:\CDMA2000\BACKUP

D:\CDMA2000\RUNLOG

D:\CDMA2000\cfg

F:\CDMA2000\M2000

参指导书考相应的

工程辅助系统导出

备注

最新（先在性能中心平台搜索），注意要注明BSC和BTS的版本

最新（用维护台查询对应时间段的告警数据）