跟单员试卷及答案

跟单员试卷及答案
跟单员试卷及答案

一、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)

1.外贸跟单员将货物和包装一起称重后所得的数值,应该填入箱外()栏目中。

A.侧唛的“NET WEIGHT”B.侧唛的“GROSS WEIGHT”

C.侧唛的“QUANTITY”D.侧唛的“MEASUREMENT”

2.下列支付方式中,对进口商比较有利的是()。

A.L/C B.D/A

C.T/T IN ADVANCE D.D/P AT SIGHT

3.一批货物品名为毛绒玩具,外箱尺寸为45cm×42cm×58cm,15千克/箱,共

计15箱,在国际航空货物运输中的计重方法,一般采用的是()。

A.净重B.理论重量

C.毛重D.体积重量

4.在国际海运业务中,班轮运输由()负责装船、卸货、理舱等作业,并将其费用全部计入运费中。

A.承运人B.发货人

C.收货人D.货运代理人

5.在以下集装箱交接方式中,收货人承担较大风险的是()。

A.DOOR TO DOO B.DOOR TO CY C.CY TO DOOR D.DOOR TO CFS 6.外贸跟单员小陈在T恤跟单中,对于客户要求“SOLID COLOR & SOLID SIZE”的装箱方法,其正确的理解和操作方法是()。

A.按颜色和尺码单独分别装入外箱中,即“独色独码”装箱

B.取不同颜色和尺码的T恤衫,按一定的比例装入外箱中,即“混色混码”装箱C.取相同颜色和不同尺码的T恤衫,按一定的比例装入外箱中,即“单色

混码”装箱

D.取不同颜色和相同尺码的T恤衫,按一定的比例装入外箱中,即“混色

独码”装箱

7.在国际贸易货物买卖中,如果买卖双方采用CIF术语成交,以下说法正确的是

()。

A.由卖方办理保险事宜并背书,一旦出险由买方向保险公司索赔

B.由买方办理保险事宜,一旦出险由买方向保险公司索赔

C.由卖方办理保险事宜并背书,一旦出险由买方向卖方索赔

D.由买方办理保险事宜,一旦出险由保险公司向承运人索赔

8.根据《UCP600》的规定,超过签发日期21天后递交给银行议付的提单,称为()。

A.倒签 B.预借提单 C.电放提单D.过期提单

9.上海贸易公司欲向日本某客户出口一批食品,该公司于3月16日发盘,4月装船,采用信用证结算,并要求在3月20日前复到有效。3月18日接对方来电称:“你方16日电接受,希望在5月1日装船。”我方未提出异议,于是这笔交易()

A.已达成,属于有条件地接受B.勿需上海公司的确认,即可达成

C.未达成,属于还盘D.已达成,属于无条件地接受

10.已知中集公司生产的集装箱内径尺寸为12.01m×2.35m×2.38m,则该集装箱

通常是()。

A.45英尺的集装箱

B.20英尺的集装箱

C.40英尺的高柜集装箱

D.40英尺的集装箱

二、多项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)

1.发货人在办理海运拼箱配船订舱业务中,对普通货物(类似泡沫拖鞋)的运费不应该按()考虑。

A.毛重(重量吨) B.净重

C.净净重D.件数(尺码吨)

2.“看板”是指跟单员在跟单过程中,按工艺要求,在规定的时间内对规定数量的商品进行品质检查。一般来说,可以通过()方式进行。

A.成品生产的“看板”B.外购的“看板”

C.半成品的“看板”D.原(辅)材料的“看板”

3.外贸跟单员对原材料采购跟单过程的基本要求是()。

A.恰当的交货数量B.恰当的交货时间

C.恰当的交货地点D.恰当的交货质量

4.依据我国法律规定,对出口货物进行检验的主要标准有()。

A.法律、行政法规规定的强制性标准

B.外贸合同约定的检验标准

C.样品标准

D.生产国标准

5.各国或地区对生态纺织品非常重视,生态纺织品必须符合以下()的条件。

A.生产生态性B.消费生态性C.监督全程生态化D.鉴别过程生态性6.以下对出口退税正确的理解是()。

A.由出口商所在地地方税务机关办理

B.已经报送离境的出口商品

C.出口退税的目的是使出口商品以不含税的价格进入国际市场

D.商品在出口前的生产和流通的各环节已经缴纳了国内税金(增值税、消费税)等间接税税款

7.受益人在收到信用证的修改通知书后,对于修改通知书中的多项修改内容,其正确的做法是()。

A.全部接受修改内容 B.全部拒绝修改内容

C.部分接受修改内容D.部分拒绝修改内容

8.在信用证结算中,目前我国银行所提供的结汇方式主要有()。

A.买单结汇(出口押汇)B.收妥结汇

C.定期结汇D.预付结汇

9.在我国的海洋运输货物保险条款中,将保险险别划分为()。

A.基本险 B.平安险

C.一切险D.附加险

10.外贸跟单员在处理客户投诉时,必须针对不同的客户、不同的地区和不同的

商品分别采用不同的方法(方式)来处理,其中主要的方法有()。

A.电话或传真 B.书信或电子邮件

C.运用GPS D.现场沟通

三、判断题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)

1.外贸跟单中的生产跟单主要围绕合同或采购单中的质量、交期和数量等核心

内容,确保按时、保质保量完成任务。()

2.就进口商承担的风险而言,国际结算中的“D/A”要比“D/P”大。()3.提单的签发人主要有承运人或货运代理人,其中货运代理人签发的提单不具

有物权性质,因此,银行不接受这类提单。()

4.运费是承运人的劳动成果的具体体现,因此,收取运费通常是承运人“天经

地义”的权利,否则可以行使“留置权”,即扣留货物或提单。()

5.根据《UCP600》的相关规定,信用证的第一付款人是开证申请人,即进口商。

()

6.海运途中由于船上管道漏水,使船上的部分纺织品货物被浸湿,如果发货人在装船前投保了中国人民保险公司的水渍险,保险公司就应该负责赔偿。()

7.不清洁提单是指承运人或其代理人在签发运输单据时,对货物的包装等状况

加注不良批注的运输单据。()

8.对于集装箱拼箱运输而言,提单上印就的“不知条款”对承运人不具备免责

效力。()

9.当信用证要求提单抬头为“指示性抬头”的份数为“IN DUPLICATE”时,

承运人应该签发“一式二份”,而收货人提货时只要出示一份正本提单即可提货。

10.跟单员小周因商务活动从香港入境,随身携带香水二瓶(共100毫升),其入境时需要向海关申报,并接受海关监管。()

四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)

1.请简要写出“外贸跟单”和“外贸跟单员”的含义。

2.样品是获得订单的重要途径之一,除了寄送本公司的样品获取订单外,外贸

公司或生产企业还需要根据国外客户的实样制作样品。该样品的制作必然会产生

费用,请问通过什么途径可以分摊样品费用。

3.请简要叙述进口跟单的工作特点和要求。

4.海运出口运输跟单环节。

五、计算题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)

1.某公司采购出口纸箱,要求最大毛重为15公斤,包装纸箱的尺寸为80x60x20cm,除了订单中提到的装箱要求之外,国外客户还要求纸箱达到以下技术要求:“耐破强度为1569kpa,边压强度为8000N/M,戳破强度100kg/cm”,请问用哪一种纸板为宜?

2.我出口货物3000件,对外报价为2美元/件CFR纽约。为避免漏保,客户来证要求我方装船前按CIF总值代为办理投保手续。查得该货的保险费为0.8%,试计算我对该货投保时的投保金额和应缴纳的保险费是多少?

(分别列出计算过程,否则不得分。)

六、论述题(本大题共1小题,共10分)

论述出口贸易跟单工作流程

七、案例分析题(本大题共2小题,每小题10分,共20分))

1.2015年2月8日,山东美凤进出口公司与比利时客商签订圣诞树销售合同,合同规定的数量为18000棵圣诞树,分两次均匀出运,不允许溢短装,装箱率为

10棵/箱。2015年6月10日的集装箱装箱过程中,跟单员小林清点不慎,实际漏装了2箱。当时他认为,反正还有第二次出口,只要届时在集装箱装箱中补足(假定第二次装运中可以容纳)即可,于是就按900箱/9 000棵圣诞树报关出口。请你运用已学过的知识加以分析,跟单员小林的行为属于什么行为?并分析可能会产生的后果。

2.某港商选择了上海沪江自行车厂生产的型号为HJ-12的折叠式自行车,采购意向为10000辆。港商要求上海沪江自行车厂必须按下列要求制作样品供法兰克福博览会参展之用,样品制作费和邮寄费由港商预付:

(1)样品及包装上不能出现“Made in China”字样;

(2)样品必须在2015年4月30日前寄达英国的最终客户;

(3)样品加贴“PHILLIP”商标;

(4)样品数量为10辆。

如果你是跟单员,是否可以按港商的要求操作?请简述其理由。

一、单项选择题(10分,每小题1分)

1、B

2、B

3、D

4、A

5、C

6、D

7、A B

8、A

9、D 10、D

二、多项选择题(10分,每小题1分)

1、ABC

2、ABCD

3、ABCD

4、ABCD

5、ABCD

6、BCD

7、AB

8、ABC

9、AD 10、ABD

三、判断题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)

1、√

2、×

3、×

4、√

5、×

6、×

7、√

8、√

9、√ 10、×

四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)

1、答:“外贸跟单”是外贸行业一个细分的从业岗位(1分),也是外贸公司内

部各部门之间、外贸公司与生产企业、外贸公司与客户、生产企业与客户之间联系与

沟通的桥梁。(1分)

外贸跟单员是指在进出口业务中,在贸易合同签订后(1分),依据相关合同或单证对货物生产加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作,协助履行贸易合同的外贸从业人员(3分)。

2、答:样品费用可以由国外客户、生产厂家、外贸出口企业(如外贸公司,下同)独自承担(1分),也可以通过商谈由多家共同分担等(1分)。

如果这样的回答也可给全分(3分):“样品费的承担与起订量有关。在实务操

作中,外贸公司或生产厂家会要求国外客商先支付样品费,待日后实际订单数量达到

起订量后,再将样品费退还给国外客商”

3、答:工作特点和要求(只要回答其中4点,给满分):授权有限、复核制约、定期报告、遵章守纪、工作细腻、言行得体(处事有度)

4、答:1.审核信用证中的装运条款

2.备货、报验和领证

3.租船和订舱

4.出口货物集中港区

5.出口报关和装船

6.投保

7.支付运费‘

8.出口货运单证

(1)托运单。

(2)装货单。

(3)收货单。

(4)提单。

(5)装货清单。

(6)载货清单。

(7)货物积载计划。

(8)危险品清单。

五、计算题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)

解:1、(1)由于订单要求出口纸箱的最大毛重为15公斤,A工厂准备采用 80×60×20 cm的包装尺寸,即综合尺寸为800+600+200=1600mm,因此可以选择的纸板和对应

的纸箱分别为S1.4,BSl.4,S2.4一BS2.4,S3.4-BS3.4,D1.3一BDl.3,D2.3-BD2.3,D3.3-BD3.3,

(2)由于纸箱要达到以下技术要求:耐破强度为1569 KPa,边压强度为8000N/M,戳穿强度为100kg/cm,通过分析,D1.3是最佳选择。因为S2.4、S3.4、D2.3和

D3.3的耐破强度都低于1569 KPa的要求;而S1.4尽管在耐破强度上达到了要求,但

是在边压强度和戳穿强度上都低于要求的标准;只有D1.3能同时满足这三项要求。解:2、 CIF=CFR/(1-投保加成×保险费率)=2/(1-110%×0.8)=2.02(美元)投保金额=CIF总值×110%=3000×2.02×110%=6666(美元)

保险费=CIF总值×110%×保险费率=3000×2.02X110%×0.8%=53.33(美元)

答: 该批商品的投保金额为6666美元,保险费为53.33美元。

六、论述题(本大题共1小题,共10分)

一、跟单员跟单工作流程

(一)外贸公司跟单工作流程

外贸公司跟单工作包括选择生产企业、签订收购合同、筹备货物、进程跟踪、商检(客检)、订舱装船、制单结汇等几个步骤。

(二)生产企业跟单工作流程

“工厂跟单”,实质上属于生产型企业的内部跟单。其一般流程包括:推销公司产品、签订外销合同、筹备货物、商检(客检)、订舱装船、制单结汇等几

个步骤。

二、出口贸易一般流程

(一)选择供应商或生产企业

(二)生产企业推销本企业产品出口

(三)建立对外业务关系,确定出口贸易对象

(四)洽谈业务

(五)签订对外合同

(六)买方开立信用证

卖方在收到买方开立信用证后,首先要根据合同审核信用证。在确认信用证中没有不可接受的条款后,开始投料生产;另外,卖方也可以在收到客户支付部分货款(通常是合同金额的20%^-30%)订金后,投料生产。

(七)签订内贸收购合同

(八)履行合同

(九)商检(客检)与报关

(十)安排运输与保险

跟单员在这个阶段,必须做好以下主要工作:

1.物流运输的跟踪。在订单完成后,经过检验、报关等环节,货物按预定的舱位装船起运,跟单员必须了解集装箱尺寸,合理估算集装箱内货物装载量。

2.报告最终可出口产品数量(包括外箱等包装数量)、体积、重量等数据,配合其他部门(如单证部、储运部)办理租(配)船订舱工作和保险事宜;

3.如果是全程跟单,则需向货运代理或船务代理办理租(配)船订舱,并在运输工具启运前完成保险事宜。在货船离港后,需向货运代理或承运人取得符合要求的运输单据。

(十一)制单结汇

(十二)外汇核销与出口退税

七、案例分析题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)

采购跟单员工作总结范本(通用版)3篇

采购跟单员工作总结范本(通用版)3篇 Sample work summary of purchasing Merchandiser (general v ersion) 汇报人:JinTai College

采购跟单员工作总结范本(通用版)3篇 前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:采购跟单员工作总结例文 2、篇章2:采购跟单员工作总结范文(标准版) 3、篇章3:采购跟单员工作总结文档(通用版) 篇章1:采购跟单员工作总结例文 在公司上层领导的正确带领下,同事们的热忱帮助下,本人认真学习和贯彻公司的各项规章制度,逐步熟悉公司的业务操作流程,结合实际工作情况,现就近段时间的工作情况总结如下: 一.正贸基本情况:

相对于市场货而言,正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面: 1)成交中需要多部门相互配合. 2) OEM 定单,数量大,待出运时间长,履约风险更大. 3)出口业务操作程序涉及部门多,手续灵活复杂. 4)单证资料多. 二、按照操作进程区分,可以分如下几个阶段: (一)成交前期工作准备: 成交前期认真,充分,细致的工作,对能否促成订定起着至关重要的作用;做好此项工作,个人意见,可以从如下几个方面着手:A.在研究目标市场客人喜欢的款式,颜色,风格等的基础上,搜索国内也在做同类产品的工厂,索要样品,产品目录,了解清楚布料,款式,价格,做工,尺码,颜色组成,辅料,包装,交期等信息,在客人到公司参观访问时可以推销给客人,或EMAIL给固定现有的客人. B. 鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求,通过网络信息,到实地市场考察,然后自己设计出系列产品,向客人推销. C.到市场上买一些如韩国,日本等发达国家比较时尚潮流的书集,或一些特殊品牌的产品,如ADIDAS,NIKE,PUMA等,梳理吸收,向客人推荐.

XX生产跟单员年终工作总结范例

XX生产跟单员年终工作总结范例 一、日常工作: 1.全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样),确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部,以便及时确认。 2跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。 3预先充分估量工作中问题的潜在发生性,相应加强工作力度,完善细化前期工作,减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的,预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。 二.跟单员工作重要性的体现 1)员需要面对客户、面对订单开展工作。 2)跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。 3)跟单员工作是一项非常"综合性"和"边缘性"的工作:对外要有业务员的,对内要有生产管理的能力。

4.所谓"跟单员"是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品(或服务)运作流向的专职人员,是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。 5.生产跟单:对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进,以确保如期出货为目标。 6.成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力:1)谈判者2)与工程人员共事的能力;3)绝佳处理能力; 7客户落单方式主要有电话(口头)、传真、E-mail三种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。 8.审单需做以下几点:品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。 9.生管工作特点:1)提前计划性:要有"赶鸭子上架"的雷厉风行的习惯;不求完美逐渐确定,敢于调整自己的计划;有的计划早做与晚做的工作量都是一样的,我们及早去做就是很合算的。2)准确及时性3)全面完整性 10.制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素:交货期先后原则;客户分类原则;产能平衡原则;工艺流程原则;工作部门因素;时间因素。 11.采购工作有两个日常动态数据处理大项:一是按订单展开计算物料的需求量(这就是人们常说的MRP--物料需求计划);二是由收货信息转换为物料的进度跟踪。

业务跟单工作职责

业务跟单工作职责 所谓“跟单员(Merchandiser)”,是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品或服务运作流向的专职人员,是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中间枢纽,就好比人体内的运动神经一样,随时调度协调各器官之间的配合,以完成大脑所下达的动作指令。一个优秀的跟单员必须具备全面的生产进度控制能力,要求具有严谨的思维、周密的计划,可以说要“一切尽在掌握之中”。 跟单员工作的重要性主要表现为: 1. 跟单员需要面对客户,面对订单开展工作。 2.跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。 3.随着商品市场的多样化,小批量化以及节奏的加快,其工作性质的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。 4. 跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的工作,对外要有业务员的素质,对内要有生产管理的能力。 5.作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口,跟单员不了解工厂生产环节的运作情况,那是难以想象的。 6.对于订单的生产来说,执行者是生产部门,跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎掌握在生产部门的手里,于是,沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单工作的挑战性所在。

7.有些时候,跟单员是业务经理的助理,有些时候,跟单员是业务部门所有业务人员的助理,有些时候,跟单员是老板的助理,更多时候,跟单员是客户的助理。 对跟单员的工作界定如下: ―――业务跟单:严格来说应该叫“业务跟进”,就是对准客户(即对本公司服务或产品有购买或享用意向的人群)进行跟进,以缔结业务合同为目标的一系列活动。对外是业务员或业务员的助理。 ―――生产跟单:对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进,以确保如期出货搭上运输器为目标。对内是业务经理、生产主管和总经理的特别助理。 无论是工厂企业里的跟单员,还是贸易公司的跟单员,其基本职责也都是由“业务跟进”和“生产跟单”两大部分构成。对于贸易公司里的跟单员,无非是对工厂运作的介入少一些。 跟单员是业务员跟单员的工作不仅仅是企业的营业员,被动地接受订单,而要主动地进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,即进行业务跟单。为此跟单员必须:

外贸跟单员考试真题附答案

外贸跟单员考试真题附答 案 Prepared on 21 November 2021

一、单项选择题: 1.跟单员在处理样品时应注意的事项是( d ) A 跟单员只要做好本公司新样品的知识关权的保密工作。 B 跟单员只要做好客户提供的样品的知识产权的保密工作。 C 样品的知识产权事宜不应由跟单员负责。 D 跟单员不仅要做好本公司样品的知识产权保密工作,还要保护好客户样品的产权。 2.跟单员在协调工厂管理时,其中工厂管理的5S是指( a ) A 整理整顿清扫清洁素养 B 整洁整齐清扫清洁素养 C 整理清扫清洁高效保质 3.生产型企业的跟单员流程:(a) A 订单之接单跟踪生产出货跟踪售后服务统计资料 B 客户订单国内订单生产跟踪出货跟踪售后服务统计资料 C 订单之接单跟踪生产协助报关售后服务统计资料、、 D 订单之接单跟踪生产出货跟踪 4.出口订单的一般和程序是( b ) A 接到客户订单审单并开出形式发票工厂备料生产客户开信用证客户确认形式发票工厂出货报送、交单。 B 接到客户订单审单并开出形式发票客户确认形式发票工厂备料生产客户开信用证 工厂出货报送交单 C 审单并开出形式发票客户确认形式发票工厂备料生产客户开出信用证出货跟单工厂出货报关、交单。 D 客户下达订单开出国内订单工厂备料生产跟单员跟单 5.在把握交货期先后的原则时,什么样的订单应优先排( d ) A 客户的订单数量越大越要优先安排 B 客户订单下得越早越要优先安排 C 客户订单越小越要优先安排 D 交期越短,交货期越急的订单要优先安排 6. 外贸公司的跟单员在收到客户订单后,应如何把订单发到工厂生产( b ) A 把客户订单直接发到工厂,让工厂安排相关生产 B 跟单员把客户订单转化成境内订单发给工厂安排相关生产 C 跟单员直接拿着订单到工厂安排生产 D 跟单员把客户不需要对订单作任何处理,这是其他相关业务员的事。 7.在工厂管理中,其中生管部门的工作特点(c) A 一切服从跟单员的管理,遵守跟单员的指示工作。 B 一切服从主管的安排,并参照跟单员指示工作。 C 要注意提前计划性、准确及时性和统一性。 D 要注意高效性、全面性。 8.跟单员工作是一种综合性的工作,但是在工作过程中最重要的是(d) A 接待客户并向客户供公司最新的产品。 B 对物料的采购并及时把物料跟踪入库。

跟单员详细工作流程

跟单员详细工作流程 1、跟单员工作的重要性主要表现在: ①跟单员需要面对客户、面对订单开展工作。②跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。③随着商品市场的多样化、小批量化译介节奏的加快,其工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。④跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的工作:对外要有业务员的素质,对内要有生产管理的能力。 2、所谓“跟单员”是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品(或服务)运作流向的专职人员,是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。 3、广义跟单员:厂长、总经理,以及所有围绕着订单去工作、对出货交期负责的人,都是跟单员。 4、业务跟单:严格来说应该叫“业务跟进”,就是对准客户(即对本公司服务或产品有购买或享用意向的人群)进行跟进,以缔结业务合同为目标的一系列活动。 5、生产跟单:对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进,以确保如期出货搭上运输器为目标。 6、在小公司:跟单员就是内勤业务员(或叫业务主管)、生产计划员(或计划主管)、物控员(物控主管)、采购员(或采购主管)。 7、跟单员的特性:动态性、核心性、抽象性、积累性、综合性、跨越性。

8、主导性的你:心中不妨把别人看成是自己的部下,你不做我做,结果导向对最终结果负责,以整件事的成败论英雄,对别人的不配合负责,没有理由可讲。 9、跟单员的成功模式:基础值:稳定、可靠;必然、必然性;增长的必然性;投资性:长线“投资”;积累而势不可挡;稳步发展:志在必取;99%的勤奋:扼住命运的咽喉。 10、成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力:①谈判者;②与工程人员共事的能力;③绝佳人际关系处理能力; 11、客户落单方式主要有电话(口头)、传真、 E-mail三种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。 12、客户的包装资料一般包括内包装、外包装、标签、说明书。 13、付款方式有T/T(电汇)、L/C(信用证)、D/P(付款交单)、D/A(承兑交单)。 14、工厂《装箱单》的制作:制作《装箱单》首先应明确此次出货产品的品名规格、数量、箱数、净重、毛重、包装尺寸、体积、箱号、麦头。 15、货柜规格的选择:现普遍使用的有6米柜、12米柜,还有加高12米柜。最好的方法就是根据货柜的内尺寸,结合纸箱的尺寸,构想货柜里的不同摆放方式,看一个货柜到底能装多少箱的货物。 16、审单需做以下几点:品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。

公司跟单文员岗位职责

公司跟单文员岗位职责 职责: (1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。 (2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 (3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。 (4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。 (5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。 (6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。 (7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。 跟单员的工作特点: 跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是:复杂的,全方位的。 1.责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。 2.沟通,协调:跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通,协调能力特别重要。

3.做好客户的参谋:跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。 4.工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式,作息时间,工作节奏各不相同,因此,跟单员的工作节奏应是多变的。另外,客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。 5.工作是综合性的:跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。 跟单员的素质要求: 跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求: (1)分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。 (2)预测能力。能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排。 (3)表达能力。善于用文和语言与客户沟通。 (4)专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点,来源及成分。知道产品的特点,款式,质量。便于和客户及生产人员的沟通。 (5)与人共事的能力。与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。

采购员面试问题大全

1、你认为采购员的价值体现在哪里?顺便谈谈你对采购的认识! 回答:最为一个采购员,首先想到几点:一是降低成本;二是保障质量;三是提高生产力;四是有广阔的采购资源,使采购价格明朗化。五是要把自己的供应市场形成良性竞争机制。采购并非只是买与卖的简单交易,而是一门专业学科,需要研究与积累。 2、对于一款新产品,你如何评估供应商的报价是否合理?顺便谈谈 你通常是如何估算产品成本! 回答:这就需要采购要具有专业的眼光,懂得产品具体的工艺与技术,在这方面没有任何投机取巧的办法,如果涉及到的工艺超过采购的专业范畴,一般就需要公司的工程技术人员从旁协助,以其达到最好的谈判效果。 3、客户突然取消订单,供应商已经把货送到公司了,供应商不同意 退货,你认为采购应该怎么处理? 回答:按照合同办事!这种情况,责任不在供应商,应该首先与客户沟通,要求对方消化已经采购的物料或支付因取消订单而造成的类似的损失;一方面与供应商沟通协商,看看这种物料是否能够帮助处理消耗,如果是常规物料,市场通用,供应商还是会理解并协助的。 4、询价过程中,如果老供应商的报价经常比新供应商报价高,但是 沟通后又同意适当降低,你认为采购应如何处理对这种情况; 回答:一定要把采购物料分开,新老供应商都分摊一部分:这样可以震慑老供应商,让他有压力,等于告诉他如果再这样下去,下一次就可能被取代! 同时也给新供应商一个机会,但是也要防备新供应商的低价只是为了抢单。 这样,在多了一个供应商的前提下,又使双方都有压力,互相竞争制约。 5、采购过程中,也许会遇到一些供应商请你去吃饭或喝酒,你会怎 么样处理?回答:这个就不用多说了,想做一个合格的采购,这方面是要 有“免疫”功能的!老话说得好:吃人家的嘴短,拿人家的手短。你如果违规,早晚得出事!有违职业操守的事情,还是敬而远之为好,否则,采购这个圈子说大不大,说小不小,传出去,没得混了! 6、不错的薪水和有利的发展,你会选择哪一样?除了工资,什么样 的福利最吸引你? 回答:当然时兼而有之最好!单选,就选有利的发展。至于说到福利,我觉得在社会保险保障的前提下,其他的无所谓。

跟单员试题

肇庆市旭达纸品有限公司 生产计划科内部培训考试试题 一、多选题(单多混合选,少选得一半分,多选或错选不得分。每题3分,共75分) 1. 爱岗敬业的具体要求是() A、树立职业理想 B、强化职业责任 C、提高职业技能 D、抓住择业机遇 2. 下列说法中,符合:“语言规范”具体要求的是() A、多说俏皮话 B、用尊称,不用忌语 C、语速要快,节省客人时间 D、不乱幽默,以免客人误解 3、职工个体形象和企业整体形象的关系是:() A、企业的整体形象是由职工的个体形象组成的 B、个体形象是整体形象的一部分 C、职工个体形象与企业整体形象没有关系 D、整体形象要靠个体形象来维护 4、在日常工作沟通交往中,举止得体的具体要求包括()。 A、感情热烈B、表情从容 C、行为适度D、表情肃穆 5、团结互助的基本要求是( ) A、平等尊重 B、顾全大局 C、互相学习 D、加强协作 6、跟单员确认客户订单资料清楚后,需对以下方面进行评审()

A、公司生产设备是否能满足产品生产要求; B、公司系统是否有客户要求的纸质报价;(可于ERP内查询); C、所用材料能否达到要求; D、能否按时交货,保证客户交期等,如交期不够应马上和客户沟通,并和排产员协商生产。 7、根据顾客的要求,业务部需向顾客提供() A、产品价格 B、月结方式 C、企业标准 D、样品或样办 8、生产计划的调整时机(): A、客户增加、减少或取消订单生产量时; B、原物料供应无法配合时; C、其它不可预知事项导致计划需变动时。 D、以上说法都正确。 9、生产排期应注意的原则() A、交期先后原则:交期越短,交货时间越紧急,越应安排在最早的时间生产 B、客户分类原则:分重点客户与一般客户,越重点客户越优先安排。 C、产能平衡原则:各生产线应顺畅,半成品生产线与成品生产线的生产速度应相同,机台负荷 应考虑平衡,不能产生瓶颈。 D、工艺流程原则:工序越多的产品,控制的应重点予以关注。 10、坑机排单顺序原则() A、从大度到小度。 B、相同纸质的订单排在一起。 C、材质从高材质到低材质。 D、从高克重到低克重。 11、印刷排单顺序原则() A、数量从少到多、颜色从浅色到深色。

服装跟单员工作流程和注意事项

服装跟单员工作流程 服装跟单一般可分为:1:样办跟单员2:大货跟单员。 样办跟单员和大货跟单员工作大概相同,但大货跟单员的工作涉及面比较广,各方面要求比样板跟单员要严格。因为样办的数量比较小,更多的是强调样办的交期准时。而大货是批量生产,不但要求交货期准时还要求大货跟单员在工作中要一丝不苟、认真正确做好资料的同时,还要密切关注大货面料、辅料进仓时间与及大货生产的进度和质量。所以样办跟单员和大货跟单员表面是相同,工作实质并不相同。 一:样版跟单员工作流程和注意事项: 1:样办跟单员的工作流程:A:整理客户提供的样办生产单及资料(包括款式图或者参考办,尺寸表、样办裁剪的数量、洗水方法、面料的裁法、样办交货日期等等)及面辅料B 将样办单及缝制样办的面辅料一起交给办房出纸样,出好纸样后裁剪及车缝好样办。C 量度样办成品尺寸及检查样办车缝质量后包装交送客户。 2:样办跟单员守则及注意事项:A:下样办生产单时必须写明样办的交货期并提醒办房主管。B:凡样办生产单中对样品生产有特别要求的地方都要作标注和说明,如不同面料的部位、有特殊车缝工艺的部位,如:绣花、印花位等。C 样办如果需要绣花或者印花,跟单员必须要提供绣花或者印花稿及确认绣花、印花的位置。D 样办缝制好后,先由办房查好,然后寄给客户之前,样办跟单员要自己全面的再检查一遍,以确保寄送给客户样办的品质。E 凡尺寸及工艺达不到客户要求的样办必须要修改正确后方可寄送给客户。 二:大货跟单员工作流程和注意事项: 1:大货跟单员的工作流程:A:整理客户提供的大货生产单及资料(包括大货明细数量搭配表、款式图、大货确认办,全码尺寸表、洗水方法、包装方法、装箱方法、大货交货日期等等)。B 根据大货生产单的数量明细搭配表下单订购大货所需要的面料、辅料(包括所有的唛头、吊牌)纸箱、包装透明胶袋等物料,C 确认面料及辅料到料时间,以便车间安排大货生产的排期 E 按客户要求,通知办房放码及安排生产产前跳码办(船头办)。F 按仓库提供的面辅料入库清单核对进仓面料及所有辅料的数量是否确保该单大货的生产所需。G 确认裁床大货唛架面料及辅料(里布、袋布、朴、棉、等等)用量,并确认开裁。H拿到QC 的验货报告及大货装箱单后安排办理出货报关及运输手续。 2:大货跟单员守则及注意事项:A:要仔细核对大货制单与大货样办,以防止大货生产单与样办上的工艺做法及局部造型不符,造成大货生产错误。B 严格按大货确认办及客户批办语做好大货生产工艺单C:大货单下给车间后,要车间写出大货生产具体的安排和计划。D:面料进仓库时,要仓库及时查验面料的质量及写出面料的验布报告,以确保大货生产时面料的质量。预防因为面料质量影响大货生产进度和交期。E将大货全部辅料、唛头、吊牌的色卡交给辅料仓库,方便仓管在大货辅料进仓时按办验货。F :在大货生产期间,每天要车间写出书面报告各款大货生产成品数量,方便了解大货生产的进程,以免延误货期G 所有大货成品应该在大货交货期的前一至二天完成检查及包装装箱,以免时间过于仓促影响成衣检查的质量,与及在生产中遇上突发事情时能有时间处理。

业务跟单的工作职责

一、外贸部各业务员签定销售合同后,跟单员必须全面准备并了解订单资料(客户制单数量、生产工艺要求、 最终确认样模式),并由跟单员拟订生产任务单,由业务员签字、业务经理审核再由总经理复审签字后抄送:单证员、业务员、外贸业务经理、财务部出纳和经理、制造部经理和科长、品质部经理、技术部经理、采购部科长以及包装仓库,每人一份。 二、产过程中安排、督促工作 1、确认和安排定单:与业务员确认相应定单产品的材料、规格、数量以及包装唛头和标贴,并及时安排到包 装外协厂和本公司各相关部门。 2、跟进生产:在生产定单安排生产后,多到车间督促生产,向各工序的管理人员了解各款产品在生产过种中 所碰到的问题,并及时一书面形式向部门经理反映问题及建议。 3、货期和质量:督促生产部门确保定单的交货日期并让品质部门严格控制掌握好产品的质量。在此过程中跟 单员需积极发现问题并与制造部和品质部门协调解决。 4、产成品出货:产成品发货凭跟单员开具提货单发货,确保发货的产成品的包装唛头、材料以及彩标符合生 产单及客户要求。集装箱装柜日期确定后安排装卸人员小心装卸并记录好集装箱规格、箱号、铅封锁号以及装柜数量,及时配合单证员和业务员的工作。 票据、报表:将产成品发货开具的申请单、提货单、出库单、入库单的财务附联当日上交到财务部门,并做好当月的销售报表和样品室样品车的造册登记,于每月的25号上报财务部门。 一、职责表述:审核订单,根据订单要求安排生产 1、确认订单产品名称、规格、数量、单价、付款方式、包装要求、交货日期等。 2、填写《制造命令单》、附送相关电子文档,进行订单登记。 3、及时、准确的下达《制造命令单》,并做好文档管理。 4、根据《生产计划表》回复客户交货日期。 二、职责表述:维护客户关系,了解客户需求 1、建立详细的客户信息档案。 2、根据客户要求,进行产品询价、报价。 3、寄送样品给客户进行确认。 4、按照客户要求生产(彩盒、说明书、唛头、外箱、丝印等),确保正确无误。 5、维护好订单交期,跟进生产进度,按时按质交货。 6、处理好客户退货品质问题,并将相关信息传递到相关部门。 三、职责表述:协助财务部及时回收货款 1、查询货款是否到账,到账后方可发货。 2、及时催收公司应收货款。 3、做好相关开票资料。 四、职责表述:安排出货 1、通知客户验货。 2、要求客户及时传送相关进仓资料。 3、核算货物面积,安排相应的物流公司准时到厂装货。 4、填写《发货单》给财务签字确认,安排仓库人员装车,并做好ERP系统《销售出库单》。 5、及时整理已完工的订单,及时发货,减少库存压力。 五、职责表述:更新、整理网络信息资料, 1、及时回复阿里旺旺客户相关咨询,达成销售意向。 2、经常更新阿里巴巴网络相关信息(图片、文字)。 3、了解其他竞争厂商相关产品和价格。 4、发布促销活动,提高公司知名度。

采购岗位笔试题B

米购岗位笔试试题B 姓名:联系电话:成绩: 、判断题: 1制定采购说明是采购部门的一项重要工作,其目的就是为了避免采购过程中存在的各种 风险。() 2、生产性采购往往与最终产品相关,因此,此类采购更容易预测。() 3、资本性采购往往怀最终产品相关。有些时候也可能包括某些类型的服务。() 4、当通过互联网时行采购时,应当使用供应商或行业编码来明确产品规格。() 5、在明确产品规格时,利用现有标准将有利于实现较低的价格。() 6、价值分析/价值工程是一种寻求价值增值的结构性方法,这种专门应用在开发新产品或改 进产品已有设计和规格方面。() 7、 MRPII、DRP ERP等都是企业预测采购需求常用的方法和工具。() 8、交付时间必须是切实可行的,这是作为一名采购人员在明确交货时间时应持的正确态度。 () 9、公司对每一品项所花费的资金总额是决定采购品项优先级别时要考虑的一个重要因素。 一般而言,在某品项上花费越多,给予的关注就越多。()10、对各种采购授权,公司应该有一个统一的流程。对不同类型的采购采用不同的授权流程, 有可能导致完全的混乱。() 11、企业为采购项目制定的服务目标是设定供应商评价标准权重的基础。() 12、损益表说明的是一个公司在一段时间内的收入与支出的状况。() 13、企业对供应商评价是企业再次评价市场风险的基础。无论一个供应商是否成功地通过了 评价,企业都应该与其分享评价结果。()14、在获取供应商的报价之前,采购供应部门应了解采购说明,因为评价供应商的报价时采 购说明是一份重要的参考文件。()15、获取与选择报价流程的一般步骤,不论邀请供应商的数量是多还是少,这些步骤都会有所涉及。()16、在接受报价与签约阶段,对低价值和低风险的项目,供应商可能会口头同意接通受报价, 此种情况下就不必通过书面的形式证实。()17、企业采购供应战略影响获取和选择报价的方法,获取与选择报价的方法决定企业的采 购供应战略。() 18、供应商感知模型可以用于帮助买方决定目前邀请参与报价的供应商的数量。() 19、潜在供应商数量的多少直接影响到获取报价的方法。() 20、当希望突出考虑成本,但其他(非财务的)因素也同样重要时,价值评估法是适用。 () 、单项选择题

最新跟单员考试模拟试题及答案汇总

2010年跟单员考试模拟试题及答案

一、名词解释 1、跟单员是指为保证合约如期完成,经企业授权,具体执行订单的相关条款、跟踪并协调订单执行过程的专业人员。 2、进口贸易(Import Trade):将外国商品输入本国国内市场销售,叫做进口贸易或输入贸易。 3、有形商品的贸易(Visible Trade):它是指有形的、可以看得见的各种具体的商品贸易。 4、寄售(Consignment):寄售是寄售人(即卖方)先将货物运往国外,委托国外客户(亦即代售人)按照事先双方商定的条件在当地市场上代为销售。商品售出后所得货款由代售人扣除佣金和费用后汇付给寄售人。 5、来料加工(Processing with given materials)。这是指国外客户提供全部或部分原料、辅料、包装物料,由我方按照合同规定的质量(规格、色样)、数量,加工成成品,交付对方以赚取加工费用。 6、包销(Exclusive Sales)指出口人(委托人)通过协议把某些商品在某一地区和规定期限内营权单独给予国外某个客户或公司的贸易做法。 7、CFR术语的全文是Cost and Freight(…named port destination),即成本加运费(…指定目的港)。 8、电子商务是指在互联网的环境下,基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购物、客户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。外贸企业电子商务的核心是运用EDI技术使单证标准化、电子化。 9、EDI(Electronic Data Interchange,电子数交换)技术是指企业之间通过计算机网络所进行的统一结构和标准信息的交换。 10、沟通是指信息从发送者到接受者的传递过程,沟通在管理的各个方面得到了广泛的运用。 11、礼节则是人们在日常生活及交际场合中,相互问候、致意、祝愿、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用作法。礼节是礼貌的具体表现。 12、询盘(Inquiry)又称询价或洽商邀请,是指买方或卖方为了购买或销售货物而向对方提出关于交易条件的询问。 13、还盘(Counter Offer),又称还价,是受盘人对发盘条件不完全同意而提出变更的表示。

跟单员招聘要求和工作内容

A1、熟悉公司产品及应用, 2、根据客户需求进行有效的业务跟单, 3、完成部门经理交代的其它工作, 4、及时完成当天的工作任务,做好报表 1、形象好,气质佳,年龄在20-35岁,女性; 2、工作仔细认真、责任心强、为人正直。 3、高中及以上学历,有跟单经验者优先 B1、执行公司的贸易业务,实施贸易规程,参加展会等; 2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判,签订合同; 3、负责参与生产跟踪、发货、现场监装; 4、负责与单证员交接一起审核、报关、结算、售后服务等工作; C跟踪完成客商的打样、报价、大货生产、质量、交货等工作。 1、懂得服装有关专业知识,心细。 2、电脑操作熟练,能吃苦耐劳。 D1、负责公司各类合同的编号、打印、排版和归档生产跟踪与管理交接; 2、负责外购产品跟踪,催货,采购,安排发货; 任职要求: 1、工作仔细认真、责任心强、为人正直。 2、熟悉公文写作格式,熟练运用OFFICE等办公软件。

E1、执行公司的贸易业务,实施贸易规程,开拓市场; 2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判,签订合同; 3、负责生产跟踪、发货、现场监装; 4、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作; 5、客户的拓展与维护; 6、业务相关资料的整理和归档; 7、相关业务工作的汇报。 1、对女装有兴趣者,无经验有人带 2、有外企工作经历者优先考虑; 3、熟悉贸易操作流程及相关法律法规,具备贸易领域专业知识; 4、无服装工作经验,对女装有兴趣者也可培训,有报关证等相关贸易操作证书者优先考虑; 5、具有良好的业务拓展能力和商务谈判技巧,公关意识强,具有较强的事业心、团队合作精神和独立处事能力,勇于开拓和创新。 F1、大学本科及以上学历,国际贸易类相关专业; 2、5年以上进出口业务管理工作经验,有外企相关领域工作经历者优先考虑; 3、熟悉进出口业务流程,熟悉外贸进出口法律条规,具备贸易管理专业知识和相关技能; 4、具有优秀的英文听、说、读、写能力,熟悉使用办公软件; 5、具备优秀的组织管理能力,良好的沟通和谈判技巧,良好的创新意识、团队合作能力及服务意识,责任心强。 G1、熟悉公司产品及应用,

企业跟单员工作职责

企业跟单员工作职责 (1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。 (2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及 分配的工作时间。 (3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。 (4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。 (5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。 (6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。 (7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。 跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要: (1)函电的回复: (2)计算报价单 (3)验签订单 (4)填对帐表 (5)目录,样品的寄送与登记 (6)客户档案的管理 (7)客户来访接待 (8)主管交办事项的处理 (9)与相关部门的业务联系 ⒈全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样),确认

所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明 确的事项详细反映给相关技术部和业务部,以便及时确认。 ⒉务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致!(最好要有文字证明) ⒊事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估,做到知根知底。 ⒋跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应 业务过程中,须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严 禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。 ⒌预先充分估量工作中问题的潜在发生性,相应加强工作力度,完善细化前期工作,减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题 为目的,预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验,对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。 6.订单跟单员与订单负责人(操作员)要保持密切的联系,出于双方的利益着想,双与对方沟通,将问题降到最低限度。 二、生产过程中的验货工作程序: ⒈面/辅料到厂后,督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点, 并由工厂签收。若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。 ⒉如工厂前期未打过样品,须安排其速打出投产前样确认,并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公 司或客户确认,整改无误后方可投产。 ⒊校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认,详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认,并通知其开裁。 ⒋根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值, 并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料,须及时落实补料事 宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司,并 督促其节约使用,杜绝浪费现象。

采购工程师面试笔试题

采购工程师基础知识试题 姓名:日期:得分:评卷人: 说明:共8题,满分为100分,测试时间为40分钟。 1.采购人员应具备哪些素质?(10分) 答: 2. 一般增值税主要有哪几种?(10分) 答: 3. 采购流程及相关单据名称?(10分) 答: 4. 采购合同的主要因素是什么,你认为哪几项最重要,为什么?(10分) 答: 5. 你以前的公司有年度采购计划或降价目标吗?谈谈你们是如何实现或达到的;?(20分)答: 6.如果有一家供应商的货,品管说是供应商的来料不良,而供应商说是他只能做出这种程度,身

为采购会怎么办?(20分) 答: 7.如一个批次的货很急,上面要3天交货,但是供应商那里却要7天,该怎么做?(10分)答: 8.对于供应商的评估有哪些项目? (10分) 答: 采购工程师基础知识试题答案

姓名:日期:得分:评卷人: 说明:共9题,满分为100分,测试时间为40分钟。 1.采购人员应具备哪些素质?(5分) 答: a. 较强的工作能力:采购是一项相当复杂,而且要求很高的工作,采购员应具备的基本工作能力也相当的多样化。采购人员必须具备较高的分析能力、预测能力、表达能力和专业知识水平。 a-1分析能力:由于采购员常常面临许多不同策略的选择与制定,例如物料规格、品种的购买决策、何者为企业所能接受的价格、物料如何运输与储存、如何管理才能得到消费者的回应。因此,采购员应具备使用分析工具的技巧,并能针对分析结果制定有效的决策。 首先,采购支出是构成企业制造成本的主要部分,因此采购员必须具有成本意识,精打细算,锱铢必争,不可“大而化之”。其次,必须具有“成本效益”观念,所谓:“一分钱一分货”,不可花一分冤枉钱,买品质不好或不具有使用价值的物品。随时将投入(成本)与回报告(使用状况、时效、损耗、维修次数等)加以比较。 此外,对报价单的内容,应有分析的技巧,不可以“总价”比较,必须在相同的基础上,逐项(包括原料、人工、工具、税费、利润、交货时间、付款条件等)加以剖析判断。 a-2预测能力 在现代动态经济环境下,物料的采购价格与供应数量是经常调整变动的。采购员应能依据各种产销资料,判断货源是否充裕;通过与供应商的接触,从其“销售”的态度,揣摩物料可能供应的情况;从物料价格的涨跌,推断采购成本受影响的幅度有多大。总之,采购员必须开阔视野,具备“察言观色”的能力,对物料将来供应的趋势能预谋对策。 a-3表达能力 采购员无论是用语言还是用文字与供应商沟通,都必须能正确、清晰表达采购的各种条件,例如规格、数量、价格、交货期限、付款方式等,避免语意含混,滋生误解。面对忙碌的采购工作,必须使采购人员具备“长话短说,言简意赅”的表达能力,以免浪费时间。“晓之以理,动之以情”来争取采购条件,更是采购人员必须锻炼的表达技巧。 b. 具备证书与经验 采购员特别是管理人员至少应具备职业资格证书,这是一个工作经验的最好总结,其所具备的专业知识与技巧较能符合采购工作的需求。除此之外,采购员最好具有商学知识,如企业管理、流通业管理、流行商品或行销等科系,并以曾修过商品资讯、统计、行销、业务人员管理的人员尢佳。 b-1. 产品知识 无论是采购哪一种物料,都必须要对其所欲采购的标的物有基本的认识。我们很清楚,一个学化工机械并从事多年化工机械采购的人员因工作需而转向电子元器件采购,尽管他从事采购已多年,但他仍会感到有些力不从心,如果他想尽快适应新角色就必须及时补充有关电子元器件方面的知识,补充的途径很多,如自学、参加相关专业培训班等。一些采购员认为,采购员不是搞研究开发的,而且往往有本企业工程技术人员及品管人员的协助,故不需掌握太多的专业知识,持有这种观点的采购员必须认识到那些可以支持你的工程及品管人员并不是时时刻刻在你的左右,况且有时他们因各种原因未必能帮你。对于零售企业采购员来说,对商品的了解要比其他行业的采购员还要深入,因为其必须担负起销售业绩的相关责任。以流行服饰的采购员来说;以家电用品的采购员而言,必须了解产品的功能、技术层次、原料、制程、保修期限等。 不过,由于采购员采购的范围大小不一,物料种类为数甚多,更何况流行科学技术发展极为迅速,采购员要如何持续性的拥有产品知识呢?基本上,有几种方式可以供采购人员参考:大学的课程、贸易性期刊、流行杂志、展览或工作参观、与供应商保持联络等。 b-2客观理智 采购员在选择商品或商品组合时绝对不能凭自我的感觉,必须要利用科学的方法针对消费者需求与市场流行趋势进行合理的分析,并将分析结果客观地呈现出来,选择最有利益的商品,不因主观的偏见而左右了采购策略的拟定。 b-3专注投入 对于采购员来说,专注投入相当重要,因为,采购员必须要利用更多的时间去了解市场趋势与发掘更多的供应商,必须常常加班,尢其是生产的旺季,加班到深夜时有所见。除此之外,采购员还必须协助高层主管规划采购策略,因此在年度或每年开始时都会特别的忙碌,采购员必须毫无怨言地投入其中。 c. 良好的品德 采购员必须具备如下良好的品德: c-1廉洁 采购员所处理的“订单”与“钞票”并无太大的差异,因此难免被“唯利是图”的供应商所包围。无论是威迫(透过人际关系)还是利诱(回扣或红包),采购员都必须廉洁,维持“平常心”、“不动心”,否则以牺牲公司权益,图利他人或自己,终将误人误已。“重利忘义”的人,是难以胜任采购工作的。 c-2敬业精神 “缺货或断货”实为采购人员最大的失职。固然造成短缺的原因很多,若采购人员能有“舍我其谁”的态度,高度负责采购所需的物料,则企业的损失将会大大减少。 c-3虚心与耐心 采购员虽然在买卖方面较占有上风,但对供应商的态度,必须公平互惠,甚至不耻下问、虚心求教,不可趾高气扬、傲慢无礼。与供应商谈判或议价的过程,可能相当艰辛与复杂,采购员更需有忍耐、等待的修养,才能“欲擒故纵”,气定神闲地进行工作。居于劣势时,亦能忍让求全,不愠不火,克已奉公。 c-4遵守纪律 采购员是外出执行采购的人员,他们的一言一行都代表着企业与外界打交道,他们的工作好坏不仅影响企业的效益,而且影响企业的声誉,因此,企业对采购员规定了若干纪律,采购员必须自觉遵守,严格执行。 2. 一般增值税主要有哪几种?(5分) 答:订单、到货单、专用发票的税额即为无税金额*税率%;普通发票、运费发票的金额即为价税合计*税率%。 3. 采购流程及相关单据名称?(10分)

2008-2012全国外贸跟单员真题答案解析

2012年理论答案 一单选 1-10 CCDAA B DBBA 11-20DDBCB DABDB 21-30 CADDC DDBBD 31-40CDBAC DACDC 41-50 ABABD DCCCC 二多项选择 1-10 ABCD ABCD ABC BCD ABCD ABC ABC ABCD ABCD ABCD 11-20 AD AB BCD ABCD BCD ABC ABCD ABD ABCD ABCD 三判断 1-20FTTFT TTTFF TFFFF TTFFF 21-40 TTTTT TTTTF FTTTF FFFTT 41-60 TTTFT TTTFT FFTTT FTFTT 2011全国外贸跟单员考试基础理论试题(A卷) 一单选题 1-5ACABD 6-10DCBBD 11-15ACBDA16-20CDBBB21-25ABCCB26-30AAACA 二、多项选择题 1-10BC ABC ABCD BC ABD ABD BCD AB ACD ABD 三、判断题 1-10TFFFT TFFFT 11-20 FFFFF FFFFF 21-30 TFFTT FFTTT 四、分析简答题 1P31望闻问切 选择供应商注意的问题:在选择供应商或生产企业时,需注重考察生产企业的资信,是否具有生产能力,能否保证质量、保证按期交货,产品是否有对外贸易的竞争力等。 2小李的送货安排不合理。送货时间需要跟单员与供应厂沟通协调确定。小李的这种安排方式会导致跟单操作过程错乱导致仓储费用的增加,这可能导致原材料不能按期到达的后果,而且还有可能出现送货人员及运输车辆等待较长时间的现象。因此,小李应该和供应商协调确定好送货时间,这样才能避免不合理产生。 3P117包装材料必须符合便于回收利用、对坏境无害的要求,出口到欧盟的包装和产品,要进行汞、铅、铬、砷、镉等元素含量的检测。有的国家还要求印刷可循环回收标志。 4(1)本案例合同中约定采用“手工制造”商品制造方法表示商品品质,是属于“凭说明买卖”的一种表示方法。从各国法律和公约来看,凭说明约定商品品

跟单员的工作职责跟单员岗位职责集锦

跟单员的工作职责跟单员岗位职责 集锦 跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人。以下是小编精心收集整理的跟单员的工作职责篇,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。 跟单员的工作职责篇1 公司分配客户资源,需要维护好客户关系,对客户的订单及时的跟进,与印刷厂沟通,保证订单的质量和时间。 跟单员的工作职责篇2 1、维护合理库存周转,做好商品的采购周期计划,优化库存,避免临保退货和无货点击客户流失; 2、按采购计划,安排采购申请单的具体工作; 3、负责公司采购定单的跟踪:采购订单的编号、系统电脑录入;采购订单的进度跟催;与工厂的联系协调; 4、物料加工阶段的生产跟单;

5、服从上级临时安排的其他工作; 跟单员的工作职责篇3 1.负责接收客户订单信息的记录跟踪回复,确定所下订单数量,颜色,型号系列,规格尺寸,货款等 2.熟练掌握产品系列,型号,尺寸,颜色等专业知识 3.收到传真后给客户打电话确认订货内容,保证准确无误 4.跟踪订单生产整个过程,对订单处于哪个环节做到心中有数,并参照合同日期规划出货日期 5.订单完成后安排出货 6.完成领导交代的其他任务 跟单员的工作职责篇4 1.对应岗位需求,协调订单,跟进进度,及时反馈 2.熟练掌握各种办公软件,起草文件,合同签 3.为人谨慎细心,考虑周到,沟通协调能力强 跟单员的工作职责篇5 1、负责成品入库前二次检验;

2.负责成品的品质检验,能有效沟通处理质量问题;熟练掌握产品各部位的工艺要求和技术标准;认真查好成品,根据产品的质量标准,查好产品的各部位,尺寸.线迹、疵点、工艺要求,不漏查、少查,做到无油迹、脏迹、线头、工艺线顺直; 3、负责把控大货生产进度,严格控制不良品和确保大货保质保量按时完成 4、做好数据记录真实且有效完整; 跟单员的工作职责篇6 1、负责生产、销售、物流等各部门工作的衔接; 2、商务资料文件的归档与管理; 3、CRM、ERP等软件的操作; 4.销售订单下单、合同、货款的跟进; 跟单员的工作职责篇7 1、根据设计师的产品方案,依据交付周期,把订单下至工厂; 2、下单后及时跟进生产进度,按照交货规定时间提前确认是否能准确交货并及时反馈相关进度信息;

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