有赞微商城分析报告记录

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竞品分析报告

1竞品对象

有赞微商城

2竞品分析

2.1产品定位及优势分析

产品定位:

有赞微商城,为商家在微信、微博或其他社交情景提供一套完整的店铺交易系统及粉丝经营的去中心化平台。

产品优势:

1、基于微信公众号的CRM;

2、丰富的营销共计及粉丝互动;

3、完善的订单处理体系;

4、分销产品的品质保障。

平台特点:

1、自建供货商,分销商,个人,企业等平台形成行业壁垒;

2、覆盖整个产业生态;

3、强大的营销工具;

4、建立商家自有CRM以此来对粉丝进行二次营销。

2.2主要功能

主要功能模块:

消息、客户、店铺、订单、促销、营销、数据分析等模块,从而实现粉丝的精准营销和数据沉淀功能。

功能分析:

有赞仍在围绕分销商和粉丝之间的连接:丰富的支付方式,刷新行业的营销工具,商品,订单等的数据统计以及基于卖家的ERRCRM 等工具的建立逐渐显现出优势。

2.3功能框架

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商场调研报告

大洋百货商场调研报告学号:0214 姓名:XXX、 指导老师:XXX 目录 一、调研时间 二、调研成员 三、调研方式 四、调研目的 五、调研对象 六、调研内容 1、概况与基地位置 2、人群定位 3、交通流线分析 4、一楼分析 5、功能分析 6、二楼分析

7、三楼分析 8、四楼分析 9、五楼分析 七、调研总结 一、调研时间:2014年12月6日 二、调研成员:李仨仨、孟令杰、郝秀敏、郭娇先、张姝姝 三、调研方式:实地考察、摄影取样 四、调研目的:了解商业空间现状,从环境心理学、环境行 为学、消费心理等多学科角度出发,对商场布局、铺位之间的关系、人群消费习惯与商品放置位置、功能分区、交通流线等方面进行分析。 五、调研对象:大洋百货 六、调研内容:对商场内部空间要素(店铺、公共休息区、走廊、洗手间、消防通道等)进行调查,对商场内部色彩、材质的使用进 行分析。 概况与基地位置: 概况:大洋百货集团有限公司于2002年5月注册成立,是在中国大陆专门从事百货零售的台商投资企业。 目前大洋百货在南京、武汉、重庆、西安、福州、苏州、无锡、常州、泉州、湘潭、衡阳、宜昌、石家庄、合肥等14个城市开设

有19家店,营运总面积超过72万平方米,集团资产总额达人民币30亿元。 大洋百货经营团队来自海峡两岸三地,管理层平均百货经营年资超过16年以上,具有丰富实践经验,是一群精通百货经营与管理 的专业技术团队。公司坚持服务至上,务实创新的经营方针,为消 费者营造独具特色、舒适服务的购物环境,为广大商家打造国际一 流的高效经营平台,为开发商创造巨大的物业增值空间,为地方增 加大量就业机会及税收。 随着我国内需的扩大,大洋百货集团正积极在全国扩张,拓展方向以直辖市、各省省会城市及地级市为主,并根据不同的市场规模 和消费能力区分为三种类型的主题百货,分别是“精品百货”、“时尚百货”和“生活百货”。预计未来每年将约以4—5家新店 在全国拓展,预计至2012年,大洋百货将在全国开设19家以上的大型百货连锁店,使大洋百货辐射拓展至全国各主要城市,届时大 洋百货将成为中国最大及最成功的百货龙头企业之一。 1、领导流行、展现品位大洋百货将领导流行并树立高级形象,让消费者感受高品位、高格调的全方位消费服务。 2、诚信至上、维护信誉大洋百货同时兼顾家庭全方位需求, 提供全系列商品及服务,满足广大消费者的生活需求,并保证消费 者购买的商品绝无假货,绝对可以放心使用。 3、顾客至上、创新服务大洋百货的另一项承诺是以顾客需求 为导向,注重服务品质,本着优质服务顾客的理念,使大洋百货的 购物环境成为白领阶层时尚女性的唯一选择。

苏宁易购案例分析报告

苏宁易购案例分析 引入 “苏宁发展20年,建了一个可容纳一万人办公的总部,苏宁易购发展两年,就建一个可容纳两万人办公的总部,什么叫一个在天上,一个在地下”,孙为民 在微博里如此感慨。(“电商不怕远征难,打折优惠只等闲。阿里天猫腾细浪,苏宁易购走泥丸。京东商城被围剿,亚马逊起西风寒。新蛋库巴千里雪,成王败寇尽开颜”)传统家电零售巨头转型做电商,电商行业因此更加风起云涌。背椅苏宁电器实体,易购先天具有快速成长的优势;同时线上线下融合中的矛盾,以及竞争激烈的行业氛围又给易购带来发展困难。我们的展示从易购的特征出发,分析它快速成长的原因,再结合实际情况分析它发展中的困境。 正文 一、苏宁易购的特征 苏宁易购,是苏宁电器下新一代B2C网上购物平台,现已覆盖传统家电、3C 电器、日用百货等品类。2011年,苏宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步发展,不断提升网络市场份额。未来三年,苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持,继续保持快速的发展步伐;到2020年,苏宁易购计划实现3000 亿元的销售规模,成为中国领先的B2C平台之一。 苏宁易购的发展有三个定位。一是多元化经营的平台,即“去电器化”,产品品类得以延伸;二是把它作为苏宁营销转型变革的平台,以商品为核心,顾客为导向,自营为方向;三是科技转型平台,打造智慧苏宁。其他的B2C, 天猫脱身于淘宝C2C,走纯平台化的B2C之路;京东依靠资金驱动,自建物流,过去获得了迅速的发展,是综合类纯电商;国美倒类似于苏宁的做法,都是传统零售企业进军线上,且都打算不止做3C 家电而要扩充品类…… 由此归纳易购的特征:区别天猫、京东等纯电商,苏宁易购得益于实体的大力支持,将来要与苏宁电器实体共同发展。苏宁易购是“大苏宁”战略重要的一部分,来自于传统家电零售转型。苏宁的融合战略为(3C+百货)x(实体店+ 网购)的新经营模式。苏宁易购的优势依旧是产品、物流和服务,尤其是强大的实体物流配送网络和售后服务网络给消费者带来的优质服务,是苏宁易购区别于 传统B2C企业的特征和最核心的竞争力。 二、苏宁易购快速发展的原因 1、苏宁电器强大的品牌支持。 全国实体网络给予了苏宁易购网远超同行的品牌信誉度和信赖感,依托这项 最宝贵的资源,消费者有理由相信苏宁易购会成为中国最专业的网购电器专家。 2、苏宁电器强大的资金支持。 这一点是很多做电子商务的公司望尘莫及的,苏宁电器全国传统市场上千个实体店和年上千亿元的销售额,足以让苏宁易购有在电子商务3C市场称霸的底气。 3、采购优势、价格优势。 依托于上千亿的采购平台,苏宁与国内外各大厂商建立了直接的合作关系,借助强大的供应链支撑,保证在同等类型家电网购渠道中具有绝对价格优势,同时产品的质量品质也有严格的保证。 4、物流配送、售后服务等服务优势 苏宁易购与实体店系统共享全国94个大件商品仓库,此外苏宁还建有10 个小件商品仓库,可实现商品自动存储和分拣,在部分地区实现网上订单半日达或次日达。苏宁

推荐-竞争对手调查报告有赞口袋通 精品

竞争对手调查报告 ——有赞(口袋通)微商城 企业名称:杭州起码科技有限公司 成立日期:20XX年1月18日 所在地址:浙江省杭州市西湖区文三路478号华星时代广场A座22楼 注册资本:125万元人民币 法定代表人:朱宁 企业类型:私营有限责任公司 组织机构代码:060970658 经营范围:服务:计算机软硬件、电子产品的技术开发、技术服务、旅游信息咨询;批发、零售:日用百货、服装、化妆品、工艺美术品、文化办公用品、普通机械、电子产品(除专控);其他无需报经审批的一切合法项目。(依法须经批准的项目、经相关部门批准后方可开展经营活动) 主营业务:移动电子商务平台开发和运营 旗下产品:有赞微商城(原名口袋通微商城) 服务平台:微信(包含个人微信以及微信公众号)、微博 有赞作为一家提供免费微电商解决方案的企业,随着其规模的逐步扩大以及业务的日渐成熟,其服务范围也从原本单纯的线上部分逐渐延伸至线下部分,是有礼派极大的竞争对手之一。 战略层面分析 1、用户群体 有赞的用户群体十分复杂,简单来说就是一句话:面向全行业。无论是什么行业,如果一家企业或单位有使用微商城的需求,那么就可以享受有赞的服务。 有礼派的用户群体相较而言就显得很单一,只为美妆行业提供相关服务,并且在这一行

业中着重服务于零售相关的企业和店铺。 就用户群体这一方面而言,有赞与有礼派各有各的长处各有各的短板。就长处而言,有赞由于面向全行业开放,所以其用户群体基数较为庞大,其发展前景也更为广阔,但相较而言正是由于面向全行业开放,其竞争压力也就更大,如果没有很好的把握住市场那么在“全民微商”的这一浪潮下很快就会被湮没。有礼派由于针对美妆这一特定行业,虽然用户群体基数相对而言要少一些,但竞争压力也较小,如果想要坐上这一行业的头一把交椅其难度要比有赞小得多。就短板而言,有赞的短板就是针对性不强,由于面向全行业,所以其产品的功能就需要更通用化一些、大众化一些,所以其针对性肯定就没有有礼派这么强。 2、盈利模式 有赞一直以来的噱头就是免费,事实上有赞的微商城服务也的确是免费的,其盈利模式分为吸纳会员、提供咨询、技术支持、分销平台等几个板块。 基础服务,即微商城服务免费,这一模式虽然看似十分美好,十分具有诱惑力和吸引力,但实现起来却十分困难,需要前期大量的资金投入以及过硬的产品支撑才能实现。现在很多做微商城服务的企业都对外宣称免费,但横向比较而言,哪一家的产品做得最好客户肯定就会选择哪一家,所以在这方面竞争极为激烈。除此之外,有些微商城表面上抛出的噱头是免费,但在实际使用过程中各种增值服务就出现了,而且有些增值服务是必修要用的,如果不用那么微商城的功能就不全,这样一来用户体验就很糟糕,市场也因此搅得一团糟。 有赞吸纳会员的门槛有点高,费用也不低,铁杆会员为6000元/年,VIP会员为50000元/年,会员身份能够享受到的最大的实惠就是相关的推广支持,这解决了企业最关心的一个问题,就是店铺做好了却没有推广渠道。 咨询服务的话,主要是针对于与有赞合作的有赞拍档。如果一家企业成为了有赞拍档,那么这家企业就可以得到有赞的授权使用该有赞平台服务于企业自己的客户。说白了,有赞拍档就有点类似于与有礼派合作的经销商代理商。有赞对于其拍档的考察审核较为苛刻,给出的相应条件也很优惠,最主要的一点就是消费者保障,在有赞拍档消费的顾客如果发生消费纠纷那么则有有赞出面解决并承担大部分责任。 技术支持的话相对而言是与有礼派有一定重合与冲突的。有赞后台也设置有活动页面,其活动暂时只包括刮刮乐、疯狂猜、幸运大抽奖、生肖翻翻看这几个类别。不仅可以线上传播,也可以植入到线下实体店进行传播。除此之外,有赞也支持摇周边的服务,其官网有摇周边硬件的批发购买。但即便如此,有赞的针对性还是稍微有些不足,这几个模块相互之间

浅谈京东商城案例分析.doc

发布日期:2010-11-03 10:13 来源:中国网络营销培训中心标签:京东商城案例分析 360buy京东商城自2004年初登陆电子商务领域以来,专注于该领域的长足发展,凭借在3C领域的深厚积淀,秉承“先人后企”的发展理念,奉行“合作、诚信、交友”的经营理念,先后组建了上海及广州全资子公司,富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线,使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下;同时不断加强和充实公司的技术实力,改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件根据战略规划,360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台,以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务,进一步深化和拓展公司的业务空间整合营销传播在网站的发展中将发挥越来越大的作用,但整合营销传播的系统性、完整性,不能完整的执行将会影响企业的发展,现以整合传播营销的几个要素做一下分析: 第一、广告由于京东的营销模式决定了其在广告投放方面的特性,以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买之目的如在塞班手机论坛等投放与产品相关的网络广告,可以说广告达到了有价值目标精准投放第二、促销京东的促销对于企业的发展至关重要,京东做了很多的促销专场和低价的抢购,以及送代金卷,对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用,但在促销方面存在随意性、实效性,没有形成独特的主题促销行为,只是简单的做出国庆节专场等促销,促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费;如配合节日做出相应的主题促销则能将促销行为发挥至极致,吸引客户形成习惯性消费,如在父亲节做父亲节专场促销、母亲节专场促销、学生专场促销,使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的第三、市场活动市场活动是配合广告、促销等提高市场占有率的有效行为,如果活动创意突出,而且具有良好的执行性和操作性的市场活动策划案,无论对于企业的提升销售额、知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用京东在此方面形式单一,只是简单的与广告、促销相互渗透,并没有形成品牌与商城特色相适合的市场活动第四、网站网站的内容化发展将是网站发展的大趋势,京东论坛的单一性与专业购物论坛相距甚远,没有形成完整的营销传播链,与网站论坛内容来带动流量的趋势有一定距离;京东获得风险投资后的发展使京东成为行业最具影响力的电子商务网站,但京东网络整合营销传播没有形成系统有效的传播策略,与绿森、红孩子等电子商务网站相比发展速度慢了很多;从网站的互动营销传播看还有许多未尽之处第五、总体京东的市场整合营销传播还能符合目前的发展速度,虽然在广告方面如购买北京668路公交车体户外广告可以在北京站及国贸周边产生巨大的传播效应,但因其线路有接近50%路程使行驶在京通快速,且通向的通州终点人口密集程度与城区相比减少了许多,使传播力和影响力没有得到最大的发挥促销方面的“各项专场”促销、“月黑风高”等促销活动确实赚足了现有客户及潜在客户眼球,也提高了商城的部分销量,但对于一个要稳步扩展客户,实现稳定增长的京东来说还是要用战略的眼光来组织系统的整合营销传播,如针对大学生用户可以细分市场做出结合“DIY”节、“音乐节”赞助“校园个手大赛”等市场活动,扩大京东的知名度来挖掘潜在的市场

京东商城物流成本控制案例分析报告

京东商城物流成本控制案例分析 京东商城是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务之一。其经营围涉及数码产品、大小家电等十多个领域。但提到京东,人们首先想到的就是它自建自营的物流体系。强大的物流能力带来良好的购物体验,一直是京东吸引并抓住用户的金字招牌。2011年完成C轮融资后,强东表示“京东将在未来3年投资100多亿加强物流系统”。3年过去了,京东物流投资规模有多大?处理能力有多强?自建自营物流与通过第三方相比节约了多少费用?巨额固定资产投入会不会成为包袱?另外,对于电商行业来说,如何改进现有物流系统,实现物流成本的降低,增加企业利润?这些都是此案例需要重点关注的问题。 一、案例概要 (一)京东商城基本情况介绍 京东商城成立于2004年,是中国电子商务领域最大、认可度最高、最具有影响力的电子商务之一。目前在全国围有6000多万客户注册了其,而且每天以新注册1万的速度增力口,每日有50多万订单需要处理,日均页面浏览量超过1亿;京东商城是中国最大的自营式电商,近几年来,其在自主销售为主的电商购物市场中,一枝独秀,占据该市场50%左右的份额,在电商购物交易规模市场格局中,也仅次于天猫。2014年5月,京东在美国纳斯达克证交所挂牌上市,发行价19美元。这一年的净营业收入也达到了1150亿元,比2013年的693.4亿元增加73.6%。 目前,京东的经营围涉及13个领域,拥有3000多万种产品,种类齐全,多种多样,除了最开始数码产品、大小家电以外,还包括服装鞋帽、家居摆设、化妆护肤品、书籍娱乐等,更有一系列的虚拟商品(如:机票预订、话费充值等),京东还在2013年成立了金融集团,除了针对自营平台的供应商,还扩大到非自营平台。截止到2014年底,京东已经建立了7大物流中心,覆盖全国30多座城市,拥有80多个仓库。另外,京东在全国476座城市拥有1485个配送站和212个自提点,如:211限时达、隔日达、夜间达和极速达等,还有使用GIS包裹实时追踪、售后100分、免费退换货以及家电上门安装等服务。京东自开始涉足电子商务领域以来,便在该领域投入了大量的时间和精力,在、等地建立了子公司,由点及线,由线连成面,使其物流配送网络几乎覆盖全国各地,成为拥有规模最

有赞微商城工作进度总结

有赞微商城工作进度总结 自有赞微商城开通以来,我们陆续测试了商城各种功能,大体上覆盖了店铺基本 设置、商品管理和交易订单三个大方面,下面具体做介绍: 一、店铺基本设置 1.微商城与微信公众号的嫁接 目前进度:目前已经实现了从“集客创业咖啡”微信公众号菜单栏点击直接跳转 我们有赞微商城的功能。消费者可以点击公众号菜单栏的“我要”选项,在弹出的二 级菜单栏中点击“集客商城”,从而进入到我们微商城的首页。 2.微商城店铺首页装修 目前进度:目前已经基本掌握了商城的装修方法。进入商城后台,通过微页面选项,点击店铺主页编辑功能,就可以进入店铺装修后台。装修的主要方式是通过在页 面中添加不同的板块,并且配合图片、文字和简单代码,达到预期的装修效果。 存在的问题:对于装修方法已经掌握,但是目前缺少美工来具体实际进行操作。 下一步工作: a.进一步确定合作商家,收集商品相关素材(图片、文字素材等); b.针对已确定的产品,规划和构架店铺主页的装修风格和排版(手绘); c.由美工将设计图通过制图软件等实际制作出来,形成初稿,经过修改后定稿; d.需要制作的页面包括:商城海报、首页导航和通栏、活动集合页、产品集合页、 产品主图、产品详情页; 3.商城客服功能的实现 目前进度:目前有赞客服功能的实现主要分为4种方式——通过qq软件实现实 时互动型客服、通过有赞多客服软件实现互动、通过在指定平台留言的方式实现互动 和通过打电话的方式进行咨询。其中,我们比较认可通过qq来实现互动,消费者点击客服头像,直接跳转至qq软件进行聊天咨询。选择这种方式是因为我们的产品类目和数量较多,很多产品消费者必须要经过咨询以后才能形成下单转化,所以其余3种方 式均不合适。

浅谈京东商城案例分析

浅谈京东商城案例分析 360buy京东商城自2004年初登陆电子商务领域以来,专注于该领域的长足发展,凭借在3C领域的深厚积淀,秉承“先人后企”的发展理念,奉行“合作、诚信、交友”的经营理念,先后组建了上海及广州全资子公司,富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线,使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下;同时不断加强和充实公司的技术实力,改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件根据战略规划,360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台,以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务,进一步深化和拓展公司的业务空间整合营销传播在网站的发展中将发挥越来越大的作用,但整合营销传播的系统性、完整性,不能完整的执行将会影响企业的发展,现以整合传播营销的几个要素做一下分析: 第一、广告由于京东的营销模式决定了其在广告投放方面的特性,以网络营销配合户外广告扩大知名度提升企业品牌形象增加网站流量达到吸引客户购买之目的如在塞班手机论坛等投放与产品相关的网络广告,可以说广告达到了有价值目标精准投放第二、促销京东的促销对于企业的发展至关重要,京东做了很多的促销专场和低价的抢购,以及送代金卷,对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用,但在促销方面存在随意性、实效性,没有形成独特的主题促销行为,只是简单的做出国庆节专场等促销,促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费;如配合节日做出相应的主题促销则能将促销行为发

挥至极致,吸引客户形成习惯性消费,如在父亲节做父亲节专场促销、母亲节专场促销、学生专场促销,使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的第三、市场活动市场活动是配合广告、促销等提高市场占有率的有效行为,如果活动创意突出,而且具有良好的执行性和操作性的市场活动策划案,无论对于企业的提升销售额、知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用京东在此方面形式单一,只是简单的与广告、促销相互渗透,并没有形成品牌与商城特色相适合的市场活动第四、网站网站的内容化发展将是网站发展的大趋势,京东论坛的单一性与专业购物论坛相距甚远,没有形成完整的营销传播链,与网站论坛内容来带动流量的趋势有一定距离;京东获得风险投资后的发展使京东成为行业最具影响力的电子商务网站,但京东网络整合营销传播没有形成系统有效的传播策略,与绿森、红孩子等电子商务网站相比发展速度慢了很多;从网站的互动营销传播看还有许多未尽之处第五、总体京东的市场整合营销传播还能符合目前的发展速度,虽然在广告方面如购买北京668路公交车体户外广告可以在北京站及国贸周边产生巨大的传播效应,但因其线路有接近50%路程使行驶在京通快速,且通向的通州终点人口密集程度与城区相比减少了许多,使传播力和影响力没有得到最大的发挥促销方面的“各项专场”促销、“月黑风高”等促销活动确实赚足了现有客户及潜在客户眼球,也提高了商城的部分销量,但对于一个要稳步扩展客户,实现稳定增长的京东来说还是要用战略的眼光来组织系统的整合营销传播,如针对大学生用户可以细分市场做出结合“DIY”节、“音

京东商城案例分析报告

京东商城案例分析报告 系部名称: 专业班级: 学生姓名: 学号:

摘要 04年成立,到现在京东商城拥有遍及全国各地2500万注册用户,近6000家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过30万单,网站日均PV超过5000万。2011年全年销售额210亿元,同比2010年增长了105%,市场份额占据BtoC的第一位置。从成立到现在不过八年时间,京东商城是如何取得如此大的成就?其有什么秘诀? 一、京东商城的基本情况 (一)简介 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户,近6000家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过30万单,网站日均PV超过5000万。2010年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业,连续六年增长率均超过200%,现占据中国网络零售市场份额35.6%。京东商城2011年全年实际交易额为34亿美元(210亿元人民币),同比增长率为105%,连续12个季度蝉联行业头名。

360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念,全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务,努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境;不断丰富产品结构,以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于同类电子商务网站,360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类,并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势,赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 (二)价值网络 价值网络是由利益相关者之间相互影响而形成的价值生成、分配、转移和使用的关系及其结构。京东商城的网络价值主要由个人用户及有需求的企业、风投公司等机构、企业内部员工以及与其相关的媒体机、构政府机构等。 二、京东商城的商业模式 1.业务模式

有赞微商城分析报告.docx

精品资料 竞品分析报告 1竞品对象 有赞微商城 2竞品分析 2.1产品定位及优势分析 产品定位: 有赞微商城,为商家在微信、微博或其他社交情景提供一套完整的店铺交易系统及粉丝经营的去中心化平台。 产品优势: 1、基于微信公众号的CRM; 2、丰富的营销共计及粉丝互动; 3、完善的订单处理体系; 4、分销产品的品质保障。 平台特点: 1、自建供货商,分销商,个人,企业等平台形成行业壁垒; 2、覆盖整个产业生态;

3、强大的营销工具; 4、建立商家自有CRM以此来对粉丝进行二次营销。 2.2主要功能 主要功能模块: 消息、客户、店铺、订单、促销、营销、数据分析等模块,从而实现粉丝的精准营销和数据沉淀功能。 功能分析: 有赞仍在围绕分销商和粉丝之间的连接:丰富的支付方式,刷新行业的营销工具,商品,订单等的数据统计以及基于卖家的ERP,CRM 等工具的建立逐渐显现出优势。

2.3功能框架

2.4交互表现 有赞微商城APP端: 有赞微商城APP端采用了tabbar形式导航,底部四大选项模块,分类清晰。常用的各个模块之间能够方便切换,在主页上能看到小店的各个模块情况,结构清晰,突出了微商城的功能。 有赞微商城PC端:

有赞微商城PC端的交互呈现非常友好人性化,九大导航,分类十分清晰。每个导航内结构清晰,重要功能显示突出。 2.5界面风格 有赞微商城APP端和PC端采取的是扁平化的设计,各种图标和文字简洁,符合开店用户的使用人群审美,学习成本较低,操作比较便捷简单,且各种颜色搭配很恰当。 3分析总结 有赞微商城打的免费牌,不收任何费用,在目前这个微商普遍下滑的时期,有赞微商城的模式其实是规避了微商模式的一些弊端,没有多层级,没有囤货,能给客户导流,这无疑降低了商家和个人开店的风险。 在移动社交时代,有赞微商城很好的利用了信任经济,坚信有信任和渠道就能赢得先机。在有赞微商城体系里,其实商户即是用户,

商场调查报告2篇

商场调查报告2篇 本文目录 1.商场调查报告 2.关于**商场经营状况的调查报告 西单作为我区的中心商业区,是北京历史最悠久的三大商业街区之一,已成为我区实现“经济强区”战略目标的重要组成部分。作为我区的六大功能街区之一,西单商业街内坐落着八家大型百货商场,其中有七家为大型亿元商场,每天承接了数以十万计的购物人群,已成为日益繁荣的现代化商业中心区,是反映我区经济风貌的一条亮丽风景线,而西单文化广场集休闲、展示、宣传、购物、娱乐等功能为一体,更是商业区的重要标志之一。 为了迎接20xx年奥运会,准确掌握西单商业街的发展状况,了解商业街承接能力和相关辅助设施的适应能力,为政府对商业街进行整体规划提供准确的客流量依据,西城区统计局商调队与团支部共同对西单商业街进行了客流量现状调查。 一、调查目的 分析西单商业街客流量变化趋势和原因,准确反映目前西单商业街接待能力,为政府进行商业街整体规划提供真实可靠的数据依据。对西单商业街不同层次顾客群体的购物需求,消费结构、及对西单商业街辅助设施的适应程度等问题的分析,来了解目前西单商业街的经营环境、适应群体,为有关部门对商业街的产业调整、设施建设提供一定的参考依据。 二、调查对象 本次客流量调查对象为步行、乘座公交汽车、乘座地铁及自驾车进入西单商业街的本市顾客和外地旅游者。 三、调查方法及实施方案

本次调查采用直接观察法取得客流量资料。为保证数据的科学性和准确性,每个监测点专人负责,只对进入商业街的人数进行统计,不进行走出商业街人数统计。 (一)调查时间 为了全面了解西单商业街客流量情况,及时反映不同调查时段人员流动状况,本次调查分别选取平常日、双休日、黄金周三个时期对客流量进行统计,力求更全面反映商业街的人员流动趋势。 (二)调查地点和范围 为确保客流量调查的完整性,结合以前各项调查经验,首先确定本次调查的地理范围。西单商业街位于西单北大街,南起长安街,北至灵境胡同。本次调查我们根据西单商业街的交通情况,分别对灵境胡同口、西西友谊路口、教育部路口、西单北大街东面西单商场车站、西单北大街西面西单商场车站(两个)、君太商场路口、西单文化广场口、西单北大街东南地铁出口、地铁地下“77街”入口、图书大厦地铁东出口、图书大厦地铁西出口、长安街东北52路车站、长安街东北22路车站共14个主要路口进行定时监测,并通过对西单商业街的停车场的调查,取得车位客流数据。用综合取得的各点数据推算整个西单商业街的日客流量数据。 (三)确定调查时段 根据商业街各商场的营业时间,从每个时间区中抽取一天采取间隔调查的方法,从早9点至晚21点,每间隔一个小时进行一次监测,共6个时段,监测时段分别为:10点至11点、12点至13点、14点至15点、16点至17点、18点至19点、20点至21点。 四、调查结果 (一)西单商业街日客流量及高低峰分布

京东商城营销案例分析

网络营销成功案例分析----京东商城 案例企业介绍 网购上京东,省钱又放心。京东商城——中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一,目前拥有遍及全国各地2500万注册用户,近6000家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过30万单,网站日均PV超过5000万。2010年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业,销售规模占据国内网购零售份额32.5%。 京东商城无论在访问量、点击率、销售量及行业影响力上,均在国内B2C网购平台中首屈一指。飞速发展和广阔前景赢得了国际著名风险投资基金的青睐。2007年,京东商城获得了来自今日资本千万美元的融资。2008年底,今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生私人公司共计2100万美元的联合注资,为京东商城的高速发展提供了资金保障。2011年初,京东商城获得俄罗斯投资者数字天空技术(DST)、老虎基金等共6家基金和社会知名人融资共计15亿美元。这是中国互联网市场迄今为止单笔金额最大的融资,说明投资者对京东商业模式和出色经营业绩的认可,对于正在发展的京东商城乃至中国电子商务行业具有非常积极的意义。 高速发展的京东商城,荣获诸如中国企业未来之星、年度商业模式10强、中国最具投资价值企业50强、网民最喜爱的网上购物商城、北京

十大商业品牌、德勤高科技高增长中国50强等众多奖项,这不仅是对京东商城业绩的肯定,更是对公司未来前景的充分认可。 案例分析 京东商城自2004年成立,从开始营销时只关注销售、用户的口碑;到组建市场团队关注效果营销和公关活动,到形成一整套整体运营策略,取得今日辉煌成就。那么京东商城运营有哪些特别之处呢? 1、产品定位 以3C产品为主,涵盖家电、百货、图书、食品等产品。 京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物平台,电子产品、家电等一直是其销售的主体。这类产品的优势在于客单单价较高,毛利率大,但重复购买率低,品类单一不利于客户的一站式购物。因此京东将商城定位在“大而全”,主要精力放在3C和家电,同时大规模向日用百货、图书类扩张,将自营品类扩展到家具类、鞋帽、服饰、手表、首饰、化妆品等共l 2个大品类,设品牌直销、团购、夺宝岛、在线读书、购买机票等等服务项目,同时收购千寻网作为其旗下垂直网站,将其超过300个独立供应商和超过27万款商品招致麾下,加强百货产品的竞争力,提高都市女性消费者比例,获得新的购物群。还有,京东商城旗下奢侈品独立购物网站360top.coin包含箱包皮具、名贵腕表、鞋服配饰、珠宝首饰、美妆香氛以及品位生活六大类别,涉及LV、FENDI、HERMES、GUCCI等80余个奢侈品品牌,销售的商品有1000余款。这种定位营销效果明显,一个很好的例子是目前京东的化妆品销售额已经超过国内任何一家垂直类化妆品销售网站。

有赞微商城分析报告

竞品分析报告 1竞品对象 有赞微商城 2竞品分析 产品定位及优势分析 产品定位: 有赞微商城,为商家在微信、微博或其他社交情景提供一套完整的店铺交易系统及粉丝经营的去中心化平台。 产品优势: 1、基于微信公众号的CRM; 2、丰富的营销共计及粉丝互动; 3、完善的订单处理体系; 4、分销产品的品质保障。 平台特点: 1、自建供货商,分销商,个人,企业等平台形成行业壁垒; 2、覆盖整个产业生态; 3、强大的营销工具; 4、建立商家自有CRM以此来对粉丝进行二次营销。

主要功能模块: 消息、客户、店铺、订单、促销、营销、数据分析等模块,从而实现粉丝的精准营销和数据沉淀功能。 功能分析: 有赞仍在围绕分销商和粉丝之间的连接:丰富的支付方式,刷新行业的营销工具,商品,订单等的数据统计以及基于卖家的ERP,CRM 等工具的建立逐渐显现出优势。

交互表现 有赞微商城APP端: 有赞微商城APP端采用了tabbar形式导航,底部四大选项模块,分类清晰。常用的各个模块之间能够方便切换,在主页上能看到小店的各个模块情况,结构清晰,突出了微商城的功能。 有赞微商城PC端:

有赞微商城PC端的交互呈现非常友好人性化,九大导航,分类十分清晰。每个导航内结构清晰,重要功能显示突出。 界面风格 有赞微商城APP端和PC端采取的是扁平化的设计,各种图标和文字简洁,符合开店用户的使用人群审美,学习成本较低,操作比较便捷简单,且各种颜色搭配很恰当。 3分析总结 有赞微商城打的免费牌,不收任何费用,在目前这个微商普遍下滑的时期,有赞微商城的模式其实是规避了微商模式的一些弊端,没有多层级,没有囤货,能给客户导流,这无疑降低了商家和个人开店的风险。 在移动社交时代,有赞微商城很好的利用了信任经济,坚信有信任和渠道就能赢得先机。在有赞微商城体系里,其实商户即是用户,用户也可以变身商户,有赞微商城和商户之间、有赞微商城和用户之

商场调查报告

目录 一、调查说明 二、商场营销环境状况 三、消费者情况 四、竞争对手情况 五、经营有利条件 六、对商场经营的几点建议 七、制度完善与落实跟踪

一、调查说明 通过调查,了解该地区自然环境及社会经济发展情况、商业竞争对手状况、以及居民消费水平及需求情况,为正确决定商场的市场定位、经营方针提供依据。重点观察和典型考察相结合的方法,主要有以下内容: ①在商场内部品牌类型、价格进行考察; ②对商业竞争对手进行考察;对距商场1千米以内竞争对手和3 千米以内大中型商场进行考察; ③对消费群体,经济发展现状、潜力及对当地居民生活的影响; ④通过购买方式对商场导购人员进行观察考核。 二、商场营销环境状况 包括商场区位状况、人员状况、商场通道状况、商场环境、以及整体规划发展都有所了解; ①就商场区位而言,目前存在很多缺陷与与空缺,部分品牌陈列不当,整体时尚感较差; ②商场导购人员品牌年龄段分配问题,整体缺乏自律性(玩弄 手机等),接待客户语言表达与规范问题,收银员缺岗,导购、 保洁人员形象、精神面貌差; ③通道、电梯指示牌欠缺;商场背景音乐宜多放乐曲少放歌曲, 多放有朝气有活力的,少放俗歌悲腔。 三、消费者情况

(一)消费者基本情况 根据观察,商场消费群体女性居多,女性为60%,男性人口占总体的40%;年龄构成中年龄以21~35岁者最多,占总体人数的60%;35~50岁者占20%,51~60岁者占10%,60岁以上者占5%;20岁以下者占5%。年龄结构分布偏向于中青年。 (二)消费者购买力 ①根据解消费人群购买力,部分消费者心理仍是求实、求廉,而另一部分消费者则是求新、求美、求荣;所以消费者的购买力度60%取决于导购人员的营销技巧; ②有一半以上的消费者购物时注重商店环境和文化氛围,并且广告效应对市场以及消费者影响甚重,应加大广告力度与多样化。 四、竞争对手情况 通过对当地另外两个商场进行实地考察,发现存在问题及自己不足之处具体有以下几方面: (一)KL(开来)商场在购物环境、经营规模、经营内容等方面都将比现有商场有较大优势; ①商场卫生环境较好; ②商场人员精神面貌佳,导购较多,语言表达能力较强; ③品牌多样化,档次定位中高端,消费人群在20~60岁之间;(二)DD(东大)商场在地理位置、经营范围、营业时间方面占有优势; ①经营时间长,导购较多,语言表达能力较丰富,成交率高;

京东商城案例分析报告

京东商城案例分析报告 系部名称: ____________ 专业班级: ____________ 学生姓名: ____________ 学号: ________________ 摘要 04 年成立,到现在京东商城拥有遍及全国各地2500 万注册用户,近6000 家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11 大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过30 万单,网站日均PV超过5000万。2011

年全年销售额210亿元,同比2010年增长了105%市场份额占据BtoC 的第一位置。从成立到现在不过八年时间,京东商城是如何取得如此大的成就其有什么秘诀 一、京东商城的基本情况 (一)简介 京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500 万注册用户,近6000家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11 大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过30万单,网站日均PV 超过5000万。2010年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业,连续六年增长率均超过200%,现占据中国网络零售市场份额%。京东商城2011 年全年实际交易额为34亿美元(210 亿元人民币),同比增长率为105%,连续1 2个季度蝉联行业头名。 360buy 京东商城秉承“以人为本”的服务理念,全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务,努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境;不断丰富产品结构,以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较于同类电子商务网站,360buy 京东商城拥有更为丰富的商品种类,并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势,赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 (二)价值网络 价值网络是由利益相关者之间相互影响而形成的价值生成、分配、转移和使用的关系及其结构。京东商城的网络价值主要由个人用户及有需求的企业、风投公司等机构、企业内部员工以及与其相关的媒体机、构政府机构等。

SaaS行业品牌企业中国有赞调研分析报告

SaaS行业品牌企业中国有赞调研分析报告

1、传统电商增速放缓,新零售+社交电商崛起 (5) 1.1 互联网+大数据结合线下场景,新零售成长空间广阔 (5) 1.1.1 网络购物高度普及,但75%以上消费品零售发生在线下 (5) 1.1.2 线上线下融合,新零售重构“人货场” (6) 1.2 私域流量到内容驱动,社交电商悄然崛起 (7) 1.2.1 拼多多为代表的社交拼单模式率先走出,突显微信生态重要性 (8) 1.2.2 微信公众号成私域流量内容中枢,小程序+H5电商触达线下场景 (9) 2、中国有赞:全行业全场景SaaS综合服务商 (11) 2.1 四大板块组成完整全方位的新零售+社交电商业务体系 (11) 2.1.1 SaaS:服务新零售、覆盖全行业 (12) 2.1.2 有赞云:满足客户多样化需求 (14) 2.1.3 延伸服务:助力商家实现双赢 (15) 2.1.4 支付金融:第三支付业务提供稳定收入 (16) 2.2 核心竞争力:极致产品体验+支付牌照合规 (17) 2.2.1 创新创意销售渠道+营销玩法构筑品牌壁垒 (17) 2.2.2 技术看齐一线电商,产品服务推动口碑获客 (19) 2.2.3 获得中国创新支付牌照,确保业务合规性 (20) 3、发展趋势:新零售+短视频/直播电商,填补toB市场空白 (21) 3.1 基于清晰线下场景,发力新零售SaaS赛道 (21) 3.2 联合快手、爱逛,服务短视频/直播电商导购 (24) 4、可比企业分析:Shopify、微盟 (26) 4.1 对标Shopify:全球电商SAAS龙头受到资本市场高度认可 (26) 4.2 对比微盟:两种发展轨迹 (29) 5、财务分析:营收保持增势,亏损幅度有所收窄 (31) 6、风险提示 (34)

郑州大型商场调查报告

鄭州大型商場調查报告 【最新资料,WORD文档,可编辑】

鄭州大型商場調查 一、调查提示 众所周知,郑州是商战的发源地,到本世纪末,郑州要建设成为中国的商贸中心,是有历史和现实基础的,不用多说,交通便利是最主要的条件。郑州商贸城建设的主要发展目标中,第一条就是到本世纪末要建设20个建筑面积超万平方米,营业额超亿元的大型零售商场。随着市场经济的不断深入,郑州的商贸活动日趋活跃,商业竞争也愈演愈烈。商业竞争成为全国关注的焦点。 1996年,郑州市亚细亚五彩购物广场、正弘购物中心、明珠购物中心和金博大购物中心等几家大型商场相继落成开业,各种便民连销店,专业性批发市场等应运面生,这使郑州的商业竞争更加激烈。有限的消费群体,不断增加的商品营业面积,加上各种便民连锁店,专业性批发市场的强烈冲击,郑州市各大商场消费群体不断分流,供大于求,加上市场大气候的影响,1996年各大商场销售额全面下滑,普遍亏损,为了使“九五”期间郑州商贸城得到健康的发展;加强郑州商贸城建设宏观管理,市政府宣布:郑州暂停上马大商场,力争使现有的商场扭亏为盈,走向良性循环。 本次调查发出问卷70份,收回有效问卷50份,对郑州市各大商场的基本情况进行了抽查。具体分析如下: 二、近看郑州大商场 最近,我们对大型市场的局部情况进行了相关抽查,对70户居民家庭进行了电话问卷调查,调查结果汇总分析表明:1996年,郑州市抑制通货膨胀工作成效显著,在确保城乡市场繁荣稳定的同时,价格涨幅逐渐回落,全年商品零售价格总水平平均上升4.5%,各大商场的营业额较去年下降16.3%,主要零售商场负债利息总额4000万元,随着专业性批发市场的相继落成,消费者到大型商场购买烟酒、食品、家具等一系列生活常用品不断减少。据统计表明,1997年消费尚无热点,各大商场面临严峻考验。 三、大商场各具特色 大型零售商场的迅速发展,充分显示了流通领域的活跃和商业的繁荣,在郑州大型商场的发展史上,亚细亚就是一个明显的标志。 A、亚细亚商场,微笑服务背后的科学营销策略 调查显示亚细亚商场在消费者最信赖的商场中排列第一,占被调查者的55%。1996年亚细亚商场销售额名列郑州市第一,被河南省委宣传部和省贸易厅评为“参加百城万店无假货”活动先进单位。注重树立和保持企业自身的形象与经营的特色,科学地制定营销战略,加上严格的内部管理与“微笑服务”,是亚细亚商场商战取胜的关键。1996年,面对超市、专卖店、便民连锁店、仓储超市的应运面生,在批发市场和超市等其它商业网点的冲击下,亚细亚商场对经营管理进行了必要的调整,在方便消费者方面,商场调整商品结构和经营部,新设或合并部门,对日用、服装、小家电等部门实行开架自选,增加一倍以上的商品种类,加快商品更新换季、及时把名优特新商品奉献给消费者。并增设许多别具特色的服务项目招揽顾客,吸引消费者。 亚细亚商场把商品质量作为经营管理的基础,严把商品进货渠道,建立起完善的商品质量管理体系,坚持从商品进货、上柜、销售、售后服务等方面层层把关,并把责任落实到人,防止假冒伪劣商品流人商场。 B、紫荆山百货大楼男装商场实施名牌战略 1996年重建后的紫荆山百货大楼及配套工程,建筑面积1.6万平方米,投资1.32亿元,重新开业后,实施男装精品名牌战略,并随季节性提前供应货源,1996年销售额不断回升。据调查,紫荆山百货大楼所售物品中,仅皮尔·卡丹、金利来等5个精品廊全年销量占总销售额的60%,充分显示了精品名牌魅力。在战略实施过程中,商场推出十大精品系列购物金卡,以金卡开展长期促销活动,刺激消费者购买欲望。紫荆山男装商场以自己的特色经营赢得了一定的市场。目前,紫荆山男装专柜已拥有了自己的顾客和忠实的经销商,在服装市场不太景气的状况下,独树一帜,保持了旺盛的销售活力。 C、亚细亚五彩购物广场商场中的“大哥大” 1996年10月开业的亚细亚五彩购物广场,其主体大楼建筑面积9万平方米,营业面积6万平方米,共28部双向踏电梯和7部电梯。商场内设有中央空调,电视监控系统,防火防盗系统,计算机系统和邮电服务等设施也都应有尽有。广场楼内还设有顾客活动中心,男士休息厅,宝宝屋,民航售票处和商务中心等多种配套服务设施。 五彩广场是郑州又一轮商战的标志,将引发郑州商界的一场从购物环境,服务质量,营销策略到经营方针等方面的革命。据问卷调查显示,五彩购物中心以其豪华的装修,优雅的购物环境和丰富的商品,全面的服务显示较强的商业竞争力和市场占有量。 D、百货楼价格稳定,文化与消费联姻的老字号 据消费者调查问卷统计,在大商场知名度和依赖度消费者按序排列中,郑州百货大楼名列第三,占被调查人数的20%,在亚细亚商场、五彩购物中心之后。新扩建的百货楼,建筑面积4.14万平方米,投资1.89亿元,作为省会老字号,考虑到大多数的消费者是工薪阶层,适时推出一系列促销活动,物价较其它大商场低,并联合国内各名优厂

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