培训管理体系构建方案

培训管理体系构建方案
培训管理体系构建方案

培训管理体系构建方案

目的使公司培训管理体系趋于制度化、规范化、体系化的同时,合理开发利用人力资源,使员工通过系统培训加深对企业与自身的了解,建立与企业同呼吸共命运,休戚与共的关系;通过建立培训管理体系,提高管理层的管理意识,建立学习型组织,不断完善公司内部管理机制;通过实施培训管理体系,提高员工基础能力、技术能力、管理能力,以达到工作效率、经济效益的提升。

培训管理体系包含内容

1、企业内训实施三级培训管理机制

(1)三级培训管理机制含义一级:人力资源部根据公司整体战略规划与部门年度培训需求,编制实施年度培训计划,培训内容包括:新员工培训、管理人员培训、通用技能培训(如电脑使用培训等),专项培训(如晋升培训、转岗培训等);

二级:各部门在人力资源部配合下,对本部门员工实施岗位业务能力培训,培训内容包括:公司管理规定、部门规章制度、专业技能培训及根据部门实际需要而实施的培训;三级:由生产部车间各工区、工组对生产一线工人实施,第三级培训以车间为单位,分工区负责,每一区由一名兼职培训

员负责本工区专业操作技能及常规能力培训;

(2)公司所有内部培训工作均适用三级培训管理机制;

(3)公司培训管理体系所覆盖的培训网络包括:企业内训、委外培训、自我培训、其他培训等;培训网络下一切培训均应在培训管理体系下实施;

2、委外培训:由公司委派员工或由员工申请经公司同意参加学历类、学位类、资格类、职业证类的在职培训,或脱产进修、出国深造、出国交流等;

3、自我培训:公司鼓励不影响工作的前提下,利用业余时间参加自学考试或其他函授学习的自我培训。

培训体系建立成效预估

整合公司目前培训状况;

规范公司培训实施流程;

形成公司培训网络化;

培训系统资源共享;

培训效果、效益保障;

培训资源、资金合理配置。

培训体系组织结构

培训专干培训员

备注:

实线代表直接隶属关系,虚线代表配合协作关系;

培训领导小组组长由总经理担任,副组长为总经理室成员;

讲师团成员人力资源部特聘,由部门各岗位业务、技术、管理等方面

专家担当,协助实施各项培训工作;

培训组织出现或将出现专兼职培训员因离职、升迁等原因造成岗位空缺时,各部门领导应及时报告公司人力资源部以便重新招聘或选报人员并进行相应的培训,保证培训工作的连续进行;

为及时更新培训员知识,提高培训员的技能与技巧,人力资源部定期

(一年一次)组织对培训员进行培训;

除车间是以工区为单位配置多名培训员外,其他部门均以部门为单位配置一名培训员。

训管理及体系的运行

1.员工培训坚持“内培为主,外培为辅;岗位培训为主,学历培训为辅;技能培训为主,理论培训为辅;专业对口,学用一致;先急后缓,统筹兼顾”的原则,并按形式多样,投资少,周期短,见效快与适用性强的要求,公司统一安排,从严控制。

2.培训计划的制定与修改:

(1)年度计划的制定:各部门应于本年度元月份将培训计划报公司人力资源部,经人力资源部进行汇总与审核并结合公司经营发展目标与人才培养

计划,拟定出公司当年度培训工作计划草案,经培训工作领导小组讨论通过后,即形成公司当年的培训工作年度计划并发文件。

(2)年度计划的执行:各部门或单位务必按照公司年度计划的要求,针对具体培训项目,制定相应的实施方案,并报公司人力资源部审批备案。实施方案通过审批后,各专兼职培训员应按具体要求认真组织实施。(3)培训计划的修订:凡需修订的计划项目,均需书面报告人力资源部。重大培训项目的修订则需经培训工作领导小组审批同意。培训教程原则上一年修改一次,各部门不得私自修改。

(4)培训总结与评估:培训项目实施完毕,各专兼职培训员应及时组织培训评估与总结,评估与总结报告交人力资源部并作为培训员月、季、年度考核依据。财务部门必须在人力资源部审查签字后,才

能报销所有培训费用

3. 实行定期检查与报告制度

(1) 各部门专兼职培训员应按月将工作总结上交人力资源部,人力

资源部每季度对各部门培训工作进行检查, 检查内容为:计划项目的 组织实施情况与记录、员工培训档案管理与完善等。

(2) 人力资源部每季度向培训工作领导小组报告公司培训实施情 况,并要求提出改进方案或意见。每年年末应召开各级领导、员工代 表及培训先进工作者参加的培训工作总结与表彰大会。 主要是对一年 来培训工作进行总结,对培训工作优秀者进行表彰。

4. 培训工作流程图:

务下

自心

任务

能职责划分

1培训领导小组职能:

(1)统筹、领导、监督公司各项培训工作的开展;

审核人力资源部提交的全公司年度培训计划及临时培训计划;

审核人力资源部提交的全公司年度培训费用预算与临时培训费用预

算;

负责培训专款与培训物资落实工作,并监督各部门使用;

审核人力资源部提交的年度培训总结报告;

审核讲师团讲师任职资料包括个人档案、岗位职责、任职资格、所授课程等;

组织公司年度培训工作会议,安排各部门相关培训工作。

2 .组长职责:

(1)培训领导小组组长为全公司培训工作的领导者、监督人;

(2)审批人力资源部提交的全公司年度培训计划与临时计划;

(3)对专项培训的培训费用与物资审批与签发;

(4)审批人力资源部提交的年度培训总结报告;

(5)签发公司内部培训讲师的邀请函;

(6)主持召开公司年度培训工作会议;

(7)参加公司培训工作相关活动。3.培训领导小组成员职责:

(1)协助组长完成培训工作的监督职能;

(2)协助组长完成公司年度培训计划及临时培训计划的审核职能,并提出合理建议;

(3)协助组长完成年度培训费用预算的审核职能,并提交合理建议;(4)负责培训费用与物资合理使用的落实工作;

(5)协助组长审核全公司年度培训总结报告,并提出合理建议;(6)参加公司组织的年度培训工作会议,并提出合理化建议;(7)其他与培训工作相关事宜;4.人力资源部培训职能:人力资源部为公司培训工作的主导核执行部门,直接对培训领导小组负责;

建立并完善公司培训管理体系,汇编公司《培训手册》;根据各部门制定的年度培训计划,向培训领导小组提交公司合理化年度培训计划书;配合各部门培训工作开展,并监督各项培训工作的实施;对公司一切培训活动按培训管理体系进行规划;制定公司培训考核管理制度,提交公司培训考核方案,并监督各部门具体培训考核工作的实施;建立培训工作所需相关资

料及资源体系,确保公司培训工作均能资源共享;

根据各部门提交的培训费用预算,拟定公司年度培训费用预算;提交公司年度培训工作总结报告;其他培训工作相关事宜。

5、人力资源部培训主管职责:

(1)直接对培训领导小组负责,并向其汇报工作;

(2)制定培训管理规定;

(3)制定培训费用及物资管理规定;

(4)制定培训考核管理规定,并组织实施考核工作;

(5)明确培训组织与职责划分;

(6)制定培训实施流程;

(7)建立培训员与讲师团档案;

(8)与各相关部门协调配合,组织实施培训工作;

(9)负责与外部培训机构、公司保持良好合作关系;

(10)督促培训专干工作进展。

6.培训专干岗位职责:

(1)对人力资源部经理负责;

(2)负责每次培训所需的物资、设备准备;

(3)负责每次培训所需的资料、文件准备与分发;

(4)负责每次培训工作的联络与通知工作;

(5)负责联系各培训机构,并与之配合完成各项培训事宜;

(6)负责建立与完善培训档案;

(7)负责组织、落实培训考评工作;

8)负责与各部门培训员协作、配合组织实施各项培训工作;

(9)负责跟催各部门培训工作开展。

7、各总监及事业部经理主要职责为:对本部门培训工作负责,并监督各项培训工作的实施;制定本部门年度培训计划,备份于人力资源部,并保障部门培训工作严格按计划实施;

制定本部门年度培训费用预算,备份于人力资源部并严格控制费用的合理使用;

制定本部门培训管理制度,备份于人力资源部,并依部门工作开展方向修

订现行管理制度;

组织实施本部门培训考核工作,加强于人力资源部的合作于配合,审核并确认考核方式、内容、标准等,担当主考官与评委等职务,将考评结果备份于人力资源部;

定期审阅部门培训档案,根据数据资料总结分析部门培训现状,制定相应措施;

向总经理室提交月度培训工作总结报告,并备份于人力资源部。

8、部门培训员岗位职责:

部门培训员由本部门推荐并审核通过;部门培训员直接由部门负责人领导,配合协作人力资源部做好部门培训相关事宜;

与人力资源部保持工作上的密切联系;负责本部门各项培训工作所需的物资、资料、设备的准备;

负责各项培训工作的联络与通知工作;组织实施本部门考核工作;建立部门培训档案,包括受训人员档案、考评结果、培训所涉及图文实物资料等,并备份于人力资源部;向部门负责人提交培训报告,汇报培训工作,并备份于人力资源部;保证部门培训工作按计划实施,并负责组织各项培训活动。车间培训员直接对车间负责人负责,并向其汇报工作;车间培训员按工艺区分,实施工区负责制;车间培训员负责安排“一对一”帮扶配对新员工培训;车间培训员对“一对一”帮扶配对成员的工作、生活给予指导与帮助;切实关注与监督“一对一”帮扶配对成员培训进展情况,做好相应记录;根据本工区负责相关工艺流程,制定行之有效的培训及考核项目;

9、讲师岗位职责:

(1)讲师对本部门负责人负责,与人力资源部为协作、配合关系;

(2)讲师由本部门推荐的具有专业技术知识与授课能力的内部人员担当;(3)制定本部门行之有效的培训工作计划、课程及讲义;

(4)负责完成本部门相关培训工作;

(5)配合人力资源部制定本职范围内培训内容及工作流程;

(6)配合人力资源部制定本职范围内考核项目;

(7)配合人力资源部实施本职范围内培训考核工作;

(8)保证所授课程的实际成效与质量,不断吸收同行业本部门、本岗位先进知识与理念,确保课程的更新与创新。

七.本体系从2003 年月日起实施,解释权归人力资源部

八、相关资料:

培训管理规定

培训工作流程

培训考核管理制度

培训相关表格

培训体系建立方案

培训体系建设方案 为了满足公司的快速发展对员工素质的要求,计划建立基于业务快速成长和高素质团队塑造的三级培训管理体系,2015年的培训重点将放在企业文化的宣导及关鍵岗位的专业技能提升、团队建设培训和中高层管理培训。 培训体系的主要构成如下: 根据部门负责人及部分关键岗位员工面谈以及人力资源现状分析,制定2015年时代培训管理体系的落地计划步骤如下: 1、建立各项基本的管理制度及应用表单; 2、初步建立内部培训讲师队伍(5~10人); 3、做好2015年度的培训调研工作; 4、制定2015年年度的培训计划及培训预算; 5、设计档案系统表格及管理流程; 6、设计及完成要求员工必须参加的培训系列课程(如中高层管理人为重点的经理人加速培训系列、关键岗位重 点培训,基层员工的部门级培训); 7、组织并完成部分基础培训课件; 固化入职培训教材(部分如企业文化,公司历史、入职指引、OA使用等形成电子文件,半年度为更新周期)。 一、培训组织 为了保障培训体系的有效运作,由人力资源部负责统筹公司的培训工作,各部门负责人为员工培训的第一负责人,负责本部门的具体组织和实施工作,基层可设置兼职培训员组织协调培训工作。 三级培训组织分别为公司决策层、人力资源部经理,部门负责人,其主要职责(另外增加说明人力资源部培训方面和培训讲师的职责)如下: A.公司决策层: 1、对人力资源部的培训工作进行总体的监督工作; 2、负责审批和下发培训管理的相关制度,并监督实施; 3、负责依据企业发展战略,指导培训工作的发展方向; 4、负责各项培训费用的审批工作; 5、审批各培训负责部门上报的各类文件和计划。 B.人力资源部: 1、培训体系的建立和维护;制定培训工作年度发展规划, 2、培训课程体系的建设; 3、负责汇总、制定培训费用预算和年终培训费用总结并上报审批; 4、培训需求分析、汇总、制定整体年度培训计划,并报送总裁审批后执行; 5、负责起草各类培训制度、文件并报批;

管理体系培训计划

1. 2. 4. 5. 6. 质量管理体系培训计划 主讲:陈永亮 第一次课程 一、质量管理体系培训材料 第一讲 第二讲 第三讲 iso9000 标准基础知识 iso9001 标准简介 贯彻实施质量管理体系文件 及 iso9001 : 2000 标准的基本要求 质量管理的发展 国际标准化组织( iso ) 质量管理标准的国际化 iso9000 现象 iso9000-2000 族标准 我国采用 iso9000 标准的过程 我国采用 iso9000 标准的过程 iso9000 系列标准与我国社会主义市场经济的发展 二、质量管理体系建立和运行的基本步骤 (一)贯标和认证的工作阶段 第一阶段 宣传发动 第二阶段 质量管理体系的总体设计 第三阶段 质量管理体系文件的编制 第四阶段 质量管理体系的运行与完善 第五阶段 质量管理体系认证注册 (二)认证程序 、 信息交换 2、 报价 3、 签订合同 、 纠正措施 、 核准发证 证后监督 三、 iso9001 标准简介 1 6 7 4、文件审查 5、现场审核 八项质量管理原则 原则 原则 原则 原则 1:以顾客为关注焦点 2:领导作用 3:全员参与 4:过程方法 “pdca ”的方法可适用于所有过程: 原则 原则 原则 原则 5:管理的系统方法 6:持续改进 7:基本事实的决策方法 8:与供方互利的关系 gb 第二次课程 四、中华人民共和国国家标准 /t 3. 19001 - 2000idt iso 9001:2000 质量管理体系 要求范围 引用标准 术语和定义 质量管理体系 管理职责 资源管理

7. 产品实现 8. 测量、分析和改进 应建立并保持记录, 以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。 记录应保持清晰、 易于识别和检索。应编制形成文件的程序,以规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期 限和处置所需的控制。 第三次课程 五、贯彻实施质量管理体系文件 及 iso9001 : 2000 标准的基本要求 一、 宣贯质量管理体系文件时的注意事项 10 项 1 、各车间各部门应成立贯标工作小组, 小组人员由部门经理、 副经理、 各车间主任及技 术员等,负责本单位质量管理体系的运行,迎接公司内审及认证公司的监督审核。每年年初 要制订出本年度学习质量管理体系文件的学习计划,贯标学习阶段的工作要分工明确,职责 清楚,保证贯标学习的实效性。 2 、目前, 公司质量管理体系文件及有关企业标准已经下发到各部门车间。 各单位应组织 职工进 一步做好标准宣贯和体系文件的学习,为 确保质 量管理体系持续有效运行打好基础。 3 5 6 管理标准讲座)以及学习掌握《质量手册》 程序文件的一部分) 、《标准》、有关的行业标准(即 中对学习时间、学习内容、学习人员以及考核结果等应形成记录。 7 、通过 gb/t19001 — 2000 idt iso9001 : 2000 标准的学习,应清楚并掌握下一步在接受 内、 外部质量管理体系审核时, 《不符合项报告单》 中所列出的标准条款的含义, 以便对症下 药,制订纠正和预防措施,实现改进和提高。 8 、通过《质量手册》 、《程序文件》学习,应明确公司的“质量方针” 、“质量目标”是什 么?各主要岗位质量职责是怎样规定的?(见程序文件中《各级各类人员岗位职责汇编》 ); 特别要明确和掌握各单位应该做的条款和内容及工作程序。 9 、通过对《标准》 、和有关行业标准的学习,应进一步明确各岗位人员每一道工序上应 该执行什么标准 (操作规程和质量要求) ,达不到标准应得到什么处罚, 应该怎样建立质量责 任制,保证质量。 10 、《质量记录》 第四次课程 六、执行质量管理体系文件时的具体工作 第五次课 程 、公司质量管理体系文件的层次。 、文件发放规定 、各单位要认识到 、各单位要作出贯彻实施 gb/t19001 —2000 idt iso9001 :2000 标准(见 iso9000 质量 、《程序文件》(各级各类人员岗位职责汇编,属于 sy 、 sy/t 标准)的贯标学习计划。计划 13

大型制造企业培训体系建设方案

培训体系建设方案 一、公司培训现状、问题分析 (一)员工流动大,人力成本高 据信息系统初步统计,自2016年1月1 日截止到2016年5 月26日,xxx 公司有限公司(以下简称公司)人员流动共4061 人次,其中入职新员工2466 名人次,离职员工1595? 名人次。根据传统制造业人力成本数据分析,入职前1-3 个月的工作、生产效率均比较低,80%的新员工无法做到工作、生产的输出能够大于薪酬成本。且人力的招聘成本、办理员工关系、缴纳五险一金等人力成本均随着人员流动量增多而增大。人员流动量大,直接或间接都增大了公司的人力成本。 (二)培训需求大 1、直接培训需求分析 一是自2016年1月1日截止到2016年5月26日,共入职新员工2466名人,新员工入职培训的直接需求大。二是截止目前公司员工共计3200多人,车位工、指导工、基层主管等重要岗位的胜任能力急需提高,操作技能、管理能力的培训需求大。 2、隐形培训需求分析 据服装制造企业最新离职原因调查数据,%的员工因技能培训缺失,无法胜任岗位而导致离职。也就是说从2016年1月1日自2016年5月26日离职的1595名员工中,约有500 名是急需培训的员工而又无法得到有效培训的员工离职。

3、潜在培训需求分析 (1)基础车位工效率低 以重点岗位车位工为例,截止2016年5 月26 日,公司员工共计3212人,其中车位工1444人,结构占比45%。下图是2、3、4 月份的车位工根据入职时间段的平均效率统计(以 下柱状显示为平均效率值): 从表中数据中可以对比出,不同入职时间段的车位工平均效率,根据入职的时间增长 而效率也呈递增的趋势。为进一步确认数据,找准培训需求点,以公司4 月份车位工为基 准,4 月份低于平均效率值的车位工共计887名,占车位工数量的%。 下表是低于平均效率值(%)的人员数量与入职时间分布图: 从图中可以看出,低于人均效率的车位工无论是占比,还是数量总和都比较大,而且 参照的效率标准值还较低(%),远远低于目标效率。人员数量和提升的培训空间比较大。 (2)基层干部管理技能薄弱 公司基层干部主要是依托内部员工晋升和竞聘,因此,基层干部的专业知识和技能方面比较丰富,管理方法比较单一。根据对各分厂、部门的培训项目调研中,大多培训仅限于岗前培训、在岗技能培训等培训。在通用管理类的培训方面几乎为零。更多依靠干部骨干个人成长与自学,成长缓慢而且管理水平也参差不齐。 (三)培训体系不够健全 1、培训覆盖面少 2、内部讲师素质参差不齐

培训体系建设方案

培训体系建设方案 XX物流有限公司 培训体系建设方案 人力资源部 1(公司培训的定位: 在明确公司战略、愿景、系统管理和流程推进等重要功能定位的基础上,理清总部与下属公司、系统管理与主辅流程间的相互关系和职责分工,进而建立规范的培训分级管理体系。 人力资源部在承担公司总部的培训管理职能的同时,还应承担公司整体培训职能,以整合培训资源,并须建立规范的、制度化、流程化的培训分级管理体系。明确界定公司人力资源部对所属分公司培训管理、监控及提供支持与服务的范围。 基于目前培训管理的现实情况,公司人力资源部要能充分承担和发挥相应管理职能还有许多基础工作要做。因此,人力资源部必须逐步完善和强化管理水平,在建立公司总体培训平台的基础上,有选择性、有重点地参与公司及所属人力资源管控,并逐渐过渡至规范化的人力资源培训管理。 ,(目标 2-1推动培训工作的开展,建立完善的培训管理制度,构建基础培训管理平台; -2通过岗位技能培训,提高员工队伍总体岗位技能,提高工作效率和水平流程的加速;2 2-3通过职业素质培训和管理类培训,提升管理人员职业化行为素质和管理意识及管理 技能,同时构建初步搭建公司人才队伍梯队,逐步培养一批吉泰公司急需的中高层管理

者; 2-4积极宣传企业文化,增强员工对企业的认同,提高企业对员工的凝聚力。 2-5利用两年时间,初步建立学习型组织,培养和提升公司可持续发展的核心竞争力。 3(培训体系建设策略 3-1第一阶段(2007年7月—2007年12月) 3-1-1制订并完善培训管理制度。 本财年,根据培训执行反馈的情况修改现有的管理制度和流程。明确人力资源部、职能系统部门、分公司人行负责人等的职责分工;明确培训管理体系的基础架构;建立公司基础培训管理平台;规范培训工作的管理;为培训工作的开展提供相应的管理依据。 3-1-2建设培训管理团队。 成立培训管理小组,开展对HR管理团队成员的相关培训,举行培训工作研讨会,加强培训管理经验的沟通与交流。提升团队的培训管理意识和水平。通过建立团队间的管理机制,培养一支公司的专业培训管理团队。 3-1-3组建内部培训师团队。 制订《内部讲师团队管理办法》选拔具有培训授课能力的优秀管理人员组成内部讲师团队。 培养一批总部层面具有较高素质的公司级公共课程培训师和各系统专业培训师。 培养各分公司现场级具有一线员工技能培训的培训师和一些公共课程培训师,至少 保证每个分公司的每个现场部门有一名岗位技能培训师。确定新员工领带人团队。

年公司培训体系建立方案

2016年培训体系建立方案 第一部分、课程体系的建立 一、公司员工入职培训 结合公司实际情况,新员工在试用期内必须接受入职培训,包括公司统一安排的集中培训和各部门的专业培训,公司统一组织的新员工由人力资源部负责培训,部门内的专业培训由用人部门自行安排。 人力资源部统一组织的培训课程内容包括 1、企业的概况、历史、组织架构、公司规划、经营理念、核心价值观、参与的社会责任等 2、公司的人事制度 3、公司的产品知识,包含公司的各种产品的功效,卖点 4、其他的培训内容,例如职业生涯规划或者员工晋升政策 由用人部门承担的入职培训包括 1、部门承担的主要职能和责任、规章、制度 2、岗位职责介绍、业务操作流程的指导 促销员类的销售类培训以销售部为主,主要侧重基本的现场销售技巧 二、公司岗位技能类的培训 公司为扩展员工知识面,提升员工岗位任职能力以及增进员工工作效率所组织的各类培训 1、市场营销人员:营销管理、销售技巧、客户管理 2、职能部门:心态教育、职业精神及职业素养、商务礼仪、沟通能力、服务意识、办公软件PPT、excel的应用类 3、即将晋升的管理人员以及中层管理人员:管理能力提升、角色转变、思维决策能力提升等(根据公司培训需求,可进行外部培训) 三、客户培训 针对公司的合作伙伴,以及具有市场推广作用的客户及其他重要客户进行的培训。课程内容主要以健康理念、企业文化、产品知识为主。根据目前公司销售模式,培训对象主要分为: 1、经销商、代理商等大客户群体:主要宣传公司文化、健康理念以及产品知识,以达到扩大公司知名度,培养大客户的目的。 2、公司直营店内以及其他合作机构的促销员:主要使促销员快速了解我公司产品的功效和卖点,快速达成交易的目的,课程内容可增加现场销售技巧的培训等 3、直接消费客户(会议营销):直接将公司文化、健康理念以及产品知识传达给现场

培训管理体系构建方案合集

培训管理体系构建方案 一、目的使公司培训管理体系趋于制度化、规范化、体系化的同时,合理开发利用人力资源,使 员工通过系统培训加深对企业与自身的了解,建立与企业同呼吸共命运,休戚与共的关系;通过建立培训管理体系,提高管理层的管理意识,建立学习型组织,不断完善公司内部管理机制; 通过实施培训管理体系,提高员工基础能力、技术能力、管理能力,以达到工作效率、经济效益的提升。 二、培训管理体系包含内容 1、企业内训实施三级培训管理机制 (1)三级培训管理机制含义一级:人力资源部根据公司整体战略规划与部门年度培训需求,编制实施年度培训计划,培训内容包括:新员工培训、管理人员培训、通用技能培训(如电脑使用培训等),专项培训(如晋升培训、转岗培训等); 二级:各部门在人力资源部配合下,对本部门员工实施岗位业务能力培训,培训内容包括:公司管理规定、部门规章制度、专业技能培训及根据部门实际需要而实施的培训; 三级:由生产部车间各工区、工组对生产一线工人实施,第三级培训以车间为单位,分工区负责,每一区由一名兼职培训员负责本工区专业操作技能及常规能力培训; (2)公司所有内部培训工作均适用三级培训管理机制; (3)公司培训管理体系所覆盖的培训网络包括:企业内训、委外培训、自我培训、其他培训等;培训网络下一切培训均应在培训管理体系下实施; 2、委外培训:由公司委派员工或由员工申请经公司同意参加学历类、学位类、资格类、职业证类的在职培训,或脱产进修、出国深造、出国交流等; 3、自我培训:公司鼓励不影响工作的前提下,利用业余时间参加自学考试或其他函授学习的自我培训。 三、培训体系建立成效预估 1、整合公司目前培训状况; 2、规范公司培训实施流程;

企业培训体系建设方案

培训体系建设方案 1.公司培训的定位: 在明确公司战略、愿景、系统管理和流程推进等重要功能定位的基础上,理清总部与下属公司、系统管理与主辅流程间的相互关系和职责分工,进而建立规范的培训分级管理体系。人力资源部在承担公司总部的培训管理职能的同时,还应承担公司整体培训职能,以整合培训资源,并须建立规范的、制度化、流程化的培训分级管理体系。明确界定公司人力资源部对所属分公司培训管理、监控及提供支持与服务的范围。 基于目前培训管理的现实情况,公司人力资源部要能充分承担和发挥相应管理职能还有许多基础工作要做。因此,人力资源部必须逐步完善和强化管理水平,在建立公司总体培训平台的基础上,有选择性、有重点地参与公司及所属人力资源管控,并逐渐过渡至规范化的人力资源培训管理。 2.目标 2-1推动培训工作的开展,建立完善的培训管理制度,构建基础培训管理平台; 2-2通过岗位技能培训,提高员工队伍总体岗位技能,提高工作效率和水平流程的加速; 2-3通过职业素质培训和管理类培训,提升管理人员职业化行为素质和管理意识及管理技能,同时构建初步搭建公司人才队伍梯队,逐步培养一批吉泰公司急需的中高层管理者; 2-4积极宣传企业文化,增强员工对企业的认同,提高企业对员工的凝聚力。 2-5利用两年时间,初步建立学习型组织,培养和提升公司可持续发展的核心竞争力。 3. 培训体系建设策略 3-1第一阶段(2015年1月—2015年6月) 3-1-1制订并完善培训管理制度。 根据培训执行反馈的情况修改现有的管理制度和流程。明确人力资源部、职能系统部门、分公司负责人等的职责分工;明确培训管理体系的基础架构;建立公司基础培训管理平台;规范培训工作的管理;为培训工作

公司员工培训体系建设方案

公司培训体系建设方案 一、公司培训工作现状 1、培训管理缺乏系统规划,培训管理平台建设滞后,培训没有真正达到支持和服务公司业务的目的,难以形成培训管理理念及培训成果的整合和沉淀。 2、粗略的分层分类,缺乏对各层各类培训的系统规划和管理,培训课程缺乏系统设计。考虑了解决部分共性问题,但同一层级的不同类别的差异性,以及不同类别的系统性和共性考虑不足,难以解决各个层次纵向培养和提升的问题。 3、从培训需求分析、计划制定、培训实施到培训评估仍处于初级阶段,缺乏统一规范的工具。培训需求分析不够深入和准确,计划制定与培训目标结合度不高,培训评估和效果转化缺乏标准和有效的工具。 4、结合公司培训管理工作实际阶段的管理制度没有落地,缺乏相应的培训辅助制度建设。部门级培训的执行,没有规范和制度化的约束,渠道、流程、监督缺失。 5、培训的软件资源建设,如内外师资、课程库、档案处于初级阶段,缺乏系统管理和统一规范的工具,不利于培训成果的沉淀和资源的整合。 二、公司培训体系建设定位 建立基于公司战略导向和高素质团队塑造的培训分级管理体系。(高层的重视+中层的认识+员工的配合=全员的、积极开放的学习型组织) 三、建设思路

1、建立分层分类的培训管理系统,梳理出培训重点关注对象,关注人才培养和能力提升。 2、梳理培训运作流程,总结成功经验,逐步形成公司特色的培训运作机制和管理模式。 3、建立健全培训相关管理制度,使培训管理工作规范化和制度化。 4、强化培训管理职能建设,优化培训管理平台,发挥指导和服务的功能。 5、有效整理、整合、评估各类培训资源,使其发挥应有的效力。 四、建设策略、工作要点及具体做法 第一阶段:体系搭建阶段(近一年内) 1、启动培训战略管理,建立、完善分层分类的培训发展体系与培训课程体系。 针对培训战略管理,将公司职位体系进行层、类的划分和细分。按高层管理人员、中层管理人员、一般管理人员、一线生产和技术人员进行分层;按不同的职位序列和不同类别的培训项目进行分类,对各层各类的培训进行系统规划和分析,梳理出各层各类重点培训关注点。 (1)高层管理序列培训重点规划:管理战略和方向。目标是分析市场环境,确立竞争地位,确立方向、目标和战略,统一思想,激励组织。建议:每名高管根据实际需要每年必须学一门课程,培训规划到个人。 (2)职能管理序列培训重点规划:中层培训重点为流程管理

管理体系培训计划

质量管理体系培训计划 主讲:陈永亮 第一次课程 一、质量管理体系培训材料 第一讲 iso9000标准基础知识 第二讲 iso9001标准简介 第三讲贯彻实施质量管理体系文件 及iso9001:2000标准的基本要求 质量管理的发展 国际标准化组织(iso) 质量管理标准的国际化 iso9000现象 iso9000-2000族标准我国采用iso9000标准的过程 我国采用iso9000标准的过程 iso9000系列标准与我国社会主义市场经济的发展二、质量管理体系建立和运行的基本步骤 (一)贯标和认证的工作阶段 第一阶段宣传发动 第二阶段质量管理体系的总体设计 第三阶段质量管理体系文件的编制 第四阶段质量管理体系的运行与完善 第五阶段质量管理体系认证注册 (二)认证程序 1、信息交换 2、报价 3、签订合同 4、文件审查 5、现场审核 6、纠正措施 7、核准发证证后监督 三、 iso9001标准简介 八项质量管理原则 原则1:以顾客为关注焦点 原则2:领导作用 原则3:全员参与 原则4:过程方法 “pdca”的方法可适用于所有过程: 原则5:管理的系统方法 原则6:持续改进

原则7:基本事实的决策方法 原则8:与供方互利的关系 第二次课程 四、中华人民共和国国家标准 gb/t 19001-2000idt iso 9001:2000 1.质量管理体系要求范围 2.引用标准 3.术语和定义 4.质量管理体系 5.管理职责 6.资源管理 7.产品实现 8.测量、分析和改进 应建立并保持记录,以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。记录应保持清晰、易于识别和检索。应编制形成文件的程序,以规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。 第三次课程 五、贯彻实施质量管理体系文件 及iso9001:2000标准的基本要求 一、宣贯质量管理体系文件时的注意事项 10项 1、各车间各部门应成立贯标工作小组,小组人员由部门经理、副经理、各车间主任及技术员等,负责本单位质量管理体系的运行,迎接公司内审及认证公司的监督审核。每年年初要制订出本年度学习质量管理体系文件的学习计划,贯标学习阶段的工作要分工明确,职责清楚,保证贯标学习的实效性。 2、目前,公司质量管理体系文件及有关企业标准已经下发到各部门车间。各单位应组织职工进一步做好标准宣贯和体系文件的学习,为确保质量管理体系持续有效运行打好基础。 3、公司质量管理体系文件的层次。 4、文件发放规定 5、各单位要认识到 6、各单位要作出贯彻实施gb/t19001—2000 idt iso9001:2000标准(见iso9000质量管理标准讲座)以及学习掌握《质量手册》、《程序文件》(各级各类人员岗位职责汇编,属于程序文件的一部分)、《标准》、有关的行业标准(即sy、sy/t标准)的贯标学习计划。计划中对学习时间、学习内容、学习人员以及考核结果等应形成记录。

管理咨询报告企业培训体系建设方案P

管理咨询报告企业培训体系建设方案P Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

【最新资料,Word版,可自由编辑!】 目录 第一部分×××公司培训管理体系(2) 二、培训职责(3)

三、培训计划的制定(4) 四、培训的实施(4) 五、培训效果评估(5) 六、培训风险管理(6) 七、培训档案的管理(6) 第二部分×××公司培训实施体系(8) 一、培训实施原则(8) 二、培训实施(10) 第三部分×××公司培训课程体系(12) 一、高管人员主要培训内容和方式(12) 二、中层管理人员主要培训内容和方式(13) 三、业务骨干主要培训内容和方式(13) 四、基层员工主要培训内容和方式(14) 五、新进入公司员工主要培训内容和方式(15) 第四部分×××公司2004年度培训计划(17) 第五部分附件(22) 第一部分×××公司培训管理体系(管理制度) 一、培训目的

——为了提高和改善员工的知识、技能、态度和行为模式,满足公司的快速发展需要,更好的完成公司的各项目标,提高企业效益,加强竞争能力,及时适应市场变化,保证企业可持续性发展; ——提高员工素质以适应工作要求,进一步保障产品或服务质量减少工作失误,降低成本和客户的投诉率; ——促进企业与员工,管理层与执行层,员工与员工的双向沟通,增加企业内部凝聚力; ——为员工的个人职业生涯发展提供有力的支持,满足员工个人发展的需求,使员工与企业一起成长,使其对企业有归属感。 二、培训职责 公司的培训工作由人力资源部负责,主要行使培训计划的制定、组织实施培训、培训的反馈总结等职能。具体分工如下:

质量体系管理培训方案

质量管理体系的培训方案 培训时间: 培训点点: 培训人员: 培训方式: 培训讲师: 培训内容: 一、采购部购进环节管理: (一)公司的采购活动应当符合以下要求: 1、确定供货单位的合法资格; 2、确定所购入药品的合法性; 3、核实供货单位销售人员的合法资格; 4、与供货单位签订质量保证协议。 (二)供货单位(首营企业的审核)的合法资格(在计算机中供货单位资质能自动控制,定期提醒,超期锁定)对首营企业的审核,应当查验加盖其公章原印章的以下资料,确认真实、有效: 1、《药品生产许可证》或者《药品经营许可证》 2、《营业执照》及年检证明 3、《GMP证书》或《GSP证书》 4、相关印章、随货同行单样式 5、开户户名、开户银行及账号 6、《税务登记证》和《组织机构代码证》 7、供货单位销售人员资质 8、严禁同一业务员代理多家品种 9、防止“挂靠经营”等违法行为和经销假劣药品的违法活动。 10、防止“走票”的违法行为 (三)确定所购入药品(首营药品)的合法性 1、首营品种指本企业首次采购的药品。无论从生产企业或批发企业首次采 购的药品都列入首营品种。 2、采购首营品种应当审核药品的合法性,索取加盖供货单位公章原印章的 药品生产或进口批准证明文件复印件并予以审核,审核无误的方可采购。 3、以上资料应当归入药品质量档案 (四)如何确定“首营药品的合法性”。 1、看样品——批准文号、包装样盒、看适应症、看联系方式。 2、核资料——国家/各地药监局网站、电话联系、经验判断。 3、药品生产或者进口批准证明文件复印件包括: 3、《药品注册批件》或《再注册批件》、《药品补充申请批件》 4、药品注册批件的附件(质量标准、说明书、药品包装)

某公司培训体系建设方案

某公司培训体系建设方案 皮皮按:这个制度范本大略地规范了企业培训体系的几个方面,但不够具体和深入,我们知道,一个培训体系的完善还包括培训教程的编定和培训效果的评估与反馈,况且该帖内容需要做细的东西还是比较多的。 公司的培训体系建设 一、目的:建立和完善公司的培训体系,规范培训流程,明确各部门对培训的职责以及监督培训,评估和反馈培训效果,以真正达到提高员工工作技能、绩效以及公司的整体绩效。 二、培训需求调查建设: 1、每年11月底下发年度培训需求调查表(部门),次月中旬回收调查表,保证回收率为10 0%,作好记录和分析; 2、月底下发月度培训需求调查表(部门、员工),次月3日前回收,以弥补年度培训计划培训内容的不足; 3、组织分析:从战略目标出发,根据组织的整体绩效、公司的发展规划以及和公司高层领导的沟通来确定培训的内容; 4、任务分析:根据岗位说明书和工作规范来确定培训的内容(这主要是针对新员工); 5、人员分析:首先是根据月度考核的结果对个人绩效的分析;其次是员工职位变动;最后是根据员工个人的要求; 结合以上调查和分析,经过和各部门的沟通和讨论(会议),可以确定年度培训计划的内容。 三、年度、月度培训计划的实施 1、明确具体每次培训的目的,经过培训后员工要达到的目标; 2、培训的内容:a、职业品质培训,主要是员工手册培训(企业文化、管理理念、职业态度,责任感,职业道德,职业行为规范等);b、职业技能培训:主要是专业知识技能、管理技能、职业规划、社交技能等; 3、参加培训人员:a、中高层管理者。因为他们都公司的决策和和经营理念全面负责,所以对他们的培训主要是决策,战略等方面;b、基层管理人员:企业文化、经营理念、管理知识,管理技能,有效工作、职业规划等方面的培训;c、专业技术人员:专业知识和技能、企业文化、职业道德、沟通艺术、职业规划等方面的培训;d、普通员工的培训:提高工作绩效的培训 4、培训的类型: a、岗前培训:i)新员工集训:一般时间1~2天,由综合部组织实施,主要内容为公司概况,企业文化,基本政策与制度,工资福利等;ii)用人部门培训:使新员工能更快的适应工作环境和工作职责,主要内容是部门的工作职责,环境,本部门的特殊规定,介绍同事等;

培训管理体系构建方案

培训管理体系构建方案 目的使公司培训管理体系趋于制度化、规范化、体系化的同时,合理开发利用人力资源,使员工通过系统培训加深对企业与自身的了解,建立与企业同呼吸共命运,休戚与共的关系;通过建立培训管理体系,提高管理层的管理意识,建立学习型组织,不断完善公司内部管理机制;通过实施培训管理体系,提高员工基础能力、技术能力、管理能力,以达到工作效率、经济效益的提升。 培训管理体系包含内容 1、企业内训实施三级培训管理机制 (1)三级培训管理机制含义一级:人力资源部根据公司整体战略规划与部门年度培训需求,编制实施年度培训计划,培训内容包括:新员工培训、管理人员培训、通用技能培训(如电脑使用培训等),专项培训(如晋升培训、转岗培训等); 二级:各部门在人力资源部配合下,对本部门员工实施岗位业务能力培训,培训内容包括:公司管理规定、部门规章制度、专业技能培训及根据部门实际需要而实施的培训;三级:由生产部车间各工区、工组对生产一线工人实施,第三级培训以车间为单位,分工区负责,每一区由一名兼职培训

员负责本工区专业操作技能及常规能力培训; (2)公司所有内部培训工作均适用三级培训管理机制; (3)公司培训管理体系所覆盖的培训网络包括:企业内训、委外培训、自我培训、其他培训等;培训网络下一切培训均应在培训管理体系下实施; 2、委外培训:由公司委派员工或由员工申请经公司同意参加学历类、学位类、资格类、职业证类的在职培训,或脱产进修、出国深造、出国交流等; 3、自我培训:公司鼓励不影响工作的前提下,利用业余时间参加自学考试或其他函授学习的自我培训。 培训体系建立成效预估 整合公司目前培训状况; 规范公司培训实施流程; 形成公司培训网络化; 培训系统资源共享; 培训效果、效益保障; 培训资源、资金合理配置。 培训体系组织结构

关于培训体系构建的方案

关于培训体系构建的方案 (建议稿) 一、构建目的和原则: 1、依据《公司培训管理规定》结合公司实际情况特提出此培训体系构建方案。 2、培训体系的建立必须以企业的经营战略和员工的职业发展为核心,立足于公司 的运营、制度、资源三个层面,从培训讲师、培训学员、培训教材、培训环境四个方面规划,从而提高公司员工队伍的整体素质,适应公司发展对人才素质的需求,保障员工培训计划的有效实施,营造良好的“学习型组织”氛围,实现公司和员工共同发展。 3、员工培训的任务在于:通过多种形式的培训,使员工达到本岗位工作所要求的 专业知识、工作技能等方面的规范标准;并根据公司战略发展需要和现代科技、管理的进步,适时地对员工进行更新知识的培训,促进员工专业技能和综合知识向纵深发展,培育“一人多岗、一专多能”的超前性全面型人才。 4、员工培训的依据在于:①年度培训计划;②通过每季(月)度绩效考评面谈, 由直接主管根据工作绩效情况和员工技能发展需求就培训达成一致意向。员工培训遵循“学以致用,学用对口”的原则,从实际出发,按需培训,灵活多样,保时保质保量。 5、公司将努力创造条件,支持员工的对口培训,保证员工接受培训的权利。同时, 员工接受培训后,应按照公司有关规定,承担相应的义务。 二、培训组织体系: 1、公司人力资源部是培训工作的归口管理机构。人力资源部设有专职培训管理人 员,各部门应设有专职或兼职从事培训管理的人员。人力资源本部专职培训管理人员负责筹划公司员工培训规划的制定、上报,公司主管领导审批和组织实施,并对各职能部门员工培训工作的开展提供支持、指导;各部门培训管理人员负责本部门年度培训计划的制定、上报本部门领导和人力资源部培训管理人员和组织实施。公司的培训组织体系图示如下:

培训管理体系构建方案

培训管理体系构建 方案

培训管理体系构建方案 一、目的 使公司培训管理体系趋于制度化、规范化、体系化的同时,合理开发利用人力资源,使员工经过系统培训加深对企业与自身的了解,建立与企业同呼吸共命运,休戚与共的关系; 经过建立培训管理体系,提高管理层的管理意识,建立学习型组织,不断完善公司内部管理机制; 经过实施培训管理体系,提高员工基础能力、技术能力、管理能力,以达到工作效率、经济效益的提升。 二、培训管理体系包含内容 1、企业内训实施三级培训管理机制 (1)三级培训管理机制含义 一级:人力资源部根据公司整体战略规划与部门年度培训需求,编制实施年度培训计划,培训内容包括:新员工培训、管理人员培训、通用技能培训(如电脑使用培训等),专项培训(如晋升培训、转岗培训等); 二级:各部门在人力资源部配合下,对本部门员工实施岗位业务能力培训,培训内容包括:公司管理规定、部门规章制度、专业技能培训及根据部门实际需要而实施的培训; 三级:由生产部车间各工区、工组对生产一线工人实施,第

三级培训以车间为单位,分工区负责,每一区由一名兼职培训员负责本工区专业操作技能及常规能力培训; (2)公司所有内部培训工作均适用三级培训管理机制; (3)公司培训管理体系所覆盖的培训网络包括:企业内训、委外培训、自我培训、其它培训等;培训网络下一切培训均应在培训管理体系下实施; 2、委外培训:由公司委派员工或由员工申请经公司同意参加学历类、学位类、资格类、职业证类的在职培训,或脱产进修、出国深造、出国交流等; 3、自我培训:公司鼓励不影响工作的前提下,利用业余时间参加自学考试或其它函授学习的自我培训。 三、培训体系建立成效预估 1、整合公司当前培训状况; 2、规范公司培训实施流程; 3、形成公司培训网络化; 4、培训系统资源共享; 5、培训效果、效益保障; 6、培训资源、资金合理配置。 四、培训体系组织结构

医院员工培训体系建设方案

医院员工培训体系建设方案 医院培训是医院人力资源开发的基础性工作,也是医院在当代医疗市场的竞争中赖以生存、发展的基础。通过系统的培训,提高医院和员工个人的竞争力,以达到实现医院目标。 【目的】 为了规范和促进XX医院培训工作持续、系统的进行,通过知识、能力、经验的积累、应用、传播与创新,来提升员工职业技能与职业素质,使员工适应医院发展的需要,特制定本方案。 【培训原则】 以符合医院发展与员工能力提升为基本原则,并注意前瞻性和系统性。 【适用范围】 本方案适用于XX医院全体员工。 【培训政策】 1?医院员工培训制度的建立,是为了保证医院的工作顺利进行,大力开发医院人力资源,不断培养和造就优秀的管理和专业技术人才,推动医院科技创新。 2?培训的目的是为了提高员工专业技术水平、文化素质及综合竞争能力,改善员工的知识结构,统一员工的思想和认识。专业技术类培训使员工通过培训了解最新的专业技术发展和动态,增强科技创新的能力,确保医院在未来的发展中立于不败之地。管理类培训使员工通过培训提高相关的管理技能,以此提高医院总体的工作效率,确保医院的稳定发展。 3.员工培训分为非学历培训和学历培训。非学历培训根据不同的内容分为岗前培训、在岗技能培训和管理培训;学历培训则根据不同的性质和形式分为学位教育和非学位培训。 4.员工既有接受培训的权利,也有培训他人的义务。对医院组织的一切培训活动,员工应积极参加并提出合理化建议,各科室/部门也应积极配合并协助落实。 5?员工的培训情况将存入个人培训档案,作为员工受聘、转正、晋升、加薪、年终考核及职称评定的重要依据。 【培训方式和分类】

医院培训内容可分为以下六类: 1?新员工培训:指新进员工在试用期间须接受的岗前培训,包括医院统一组织的集中培训和各科室/部门安排的专业培训。 2.岗位技能培训:指医院为更新和扩展员工知识面、提升任职能力和晋升职务、提高工作效率所组织的各项培训(含研讨会)。 3?外派培训:因工作需要不能提供内部培训的,可参加社会上专业培训机构或卫生系统所组织的培训。 4?进修学习:指医院根据工作需要,组织符合条件的员工到大型专业医院进修学习,接受中、短期训练,以开阔员工视野,提升专业或管理水平。 5.战略性培训:指为了满足医院持续发展需要而进行的培训,主要包括关键且稀缺 人才培训、培养核心竞争能力所需的持续培训、后备干部培训。 6?文化制度培训:指医院为了推行新的或经改良的医院文化、管理体系而进行的培 训。如XX医院员工行为规范、人力资源管理制度等方面的培训。 【培训需求分析】 1?培训需求分析的依据 培训必须立足于医院发展的需要,医院的需求主要来源于业务发展和业务策略,同时也要为员工个人的职业发展提供支持,以达到个人与医院共同发展的需要。培训需求的主要依据如下: 1.1医院的战略规划 1 . 2人力资源规划:专家/中高层管理人员需求计划、普通员工需求计划 1. 3市场竞争需要与核心竞争能力培养需要 1. 4医院年度经营目标 1 . 5业绩和行为表现考核 1. 6工作流程、科室/部门、职位运行状况和人员任职能力状况 2.培训需求分析的方法 2. 1培训需求的调查法 期待的、需求的实际的、现状的 2 . 2关键事件分析法: 通过分析本年度医院关键绩效发生的重大不良事件,发现医院运营管理方面存在的

教育培训体系建设方案

培训体系建设方案 第一部分目的 为配合创业计划的落地,以创业者及其团队成员、公司职能部门领导及员工为对象,开展系统、全面、专业的培训。通过培训,让创业团队全面了解公司、产品、销售政策、市场策略及工作流程,使创业者在较短时间内带领团队成员成功创业;也让公司职能部门领导及员工优化工作流程、提高整体工作效率,同时实现职业专业技能及综合素养双项提升,实现企业与创业者共同盈利。 第二部分培训体系分类及简介 一. 培训体系主要分为五大类:

二. 培训体系简介 (一)新员工培训 新员工培训是指给企业的新雇员提供有关企业的基本背景情况,使员工了解所从事的工作的基本内容与方法,使他们明确自己工作的职责、程序、标准,并向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等,从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位,使他们尽快进入角色。(二)销售指导培训 以企业的业务发展和企业赢利为目的,注重研究现状和需求,着眼业绩和发展,把注意力放到可以通过培训解决的问题上,通过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售目标。 (三)综合职业素养提升培训 以职场必修素养的“职业观念、商务礼仪、职业能力”三大版块为基础,从培训的角度指导职场人员如何进行意识改变、行为修正与能力提高。 (四)中层管理干部管理技能提升培 训 提高中层人员的知识、技能、领导能力、执行能力、创新意识等通过标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程,让中层员工通过一定的教育训练技术手段,达到预期的水平提高目标。

(五)高层管理干部领导力培训 领导力最为突出的体现就是发挥企业家和经营者的创新和变革精神。企业高层管理干部领导力培训,激发高层卓越的情商,面对变革带给内心的巨大冲突,突破自己,迎接挑战。 第三部分培训体系课程内容 一、新员工培训 (一)企业经营简介; (二)公司规章制度和岗位职责; (三)企业内部的组织结构、权力系统,各部门之间的服务协调网络及流程, 有关部门的处理反馈机制; (四)本职工作业务培训; (五)介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等 等; (六)介绍企业的安全措施; (七)企业的文化、价值观和目标的传达; (八)介绍企业以员工行为和举止的规范。 二、销售指导培训

大型集团公司商学院培训体系建设方案完整版本

集团有限公司 ChengDu Cameido Shoes Co.,LTD. 审核:__________ 审批:__________ 文件编写:集团人力行政中心编写日期:2014年11月 2015

目录 第一章:基本概要 一、培训工作的原则、目标及适用范围 二、职责分工 第二章商学院管理委员会 一、商学院架构 二、建立商学院培训管理委员会:(以下简称委员会) 第三章商学院培训体系框架 一、培训组织框架 二、培训内容框架 三、培训方式框架 第四章培训需求管理 一、培训需求分析对象 二、步骤: 三、培训需求调查 第五章商学院内部讲师选拔评审及培养 一、内部讲师的选拔:设定标准和规范循环选拔的模式 二、内部讲师的培养:成长路径和培养方式 三、内部讲师的使用、管理和有效激励 四、方案整体思路 五、内部讲师的评审与选拔流程 第六章商学院课程研发 一、商学院课程开发的标准 二、基层管理人员培训课程 三、新进人员培训课程 四、在职员工 五、课程开发立项 六、课程开发成果 七、课程开发激励 第七章建立科学的培训考评体系 一、效果评估分类 二、生产员工培训考评 三、干部培训考评 第八章培训档案管理 一、主要内容 二、员工培训档案 三、讲师培训档案 第九章 2015年度培训课程体系编排

第一章总则 本方案为2015-1号工程,主要内容为集团商学院年度培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本方案的目的在于加强培训工作的管理。提高商学院培训工作计划性、有效性和针对性,使培训工作能够有效地配合的推动公司战略方向和年度经营目标的实现。 一、目的 为实现企业“以人为本、以能为本”的人才战略理念,快速提升企业全员综合素质,加强培训管理,保证培训工作有序、有效的开展,保障公司战略目标的实现,特制定本制度。 二、原则 2.1战略导向原则:根据集团或机构经营战略和年度经营目标制定培训规划,使培训与集团或机构的长远 发展相结合; 2.2 投入产出原则:培训是企业的一种投资行为,更是企业产出的基础; 2.3学以致用原则:根据企业与员工发展的设计合理的培训规划与课题,并促使受训学员将培训内容运用 到工作中。 三、适用范围: 集团全体职工(含各分公司) 四、商学院培训工作目标 1.建立完善公司运作体系与流程,确保企业高效运作; 2.宣传和发展集团企业文化,建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感; 3.使所有的干部年内至少平均享有40小时培训;在职人员一年内至少享有10小培训; 4.重点推进中,基层干部的管理技能培训,以保证各部门具体工作保质保量完成; 5.完善培训课程体系,确保培训内容和企业文化一致性; 6.打造“重点岗位技能培训”、“企业基础工程建设培训”和“干部能力拓展训练”三个系列品牌课程; 7.建立内外培训师队伍,确保培训师资的胜任力与实际培训效果; 8.推行交叉培训,实现企业资源分享。 二、管理职责 1.集团人力行政中心: 1)负责公司内训练地点安排、资料管理,公司外训的安排,教育训练执行、考核及记录。 2)负责编制集团所辖机构的培训规划; 3)负责批准各培训岗位工作人员任职要求; 4)负责组织对培训效果进行评估; 2.各分公司人力资源部: 1)负责季度、年度《培训计划》的制定及监督实施; 2)负责员工岗前基础培训; 3)编制本公司员工岗位工作人员任职要求; 4)负责本公司员工的岗位技能培训;

培训体系搭建方案

巴思特健身培训体系方案 前言 公司现有培训体系不够完善、深入,企业文化培训只停留在企业简介部分,没有深挖企业更深入的部分,企业的布局、企业的员工风采、企业的发展历程、企业的核心人物、企业员工的成长路径,可提供发展平台,没有展现。业务培训为初级话术培训,产品知识培训较少,缺少一对一老带新,缺少精典案例分享。缺少阶段性业务梯队培训,管理培训。整体缺乏系统设计。 为了能够更好的让员工了解企业,让企业更好的吸引员工,使企业在高度竞争的市场环境中获胜,使人才在企业里发挥自己的优势,给员工提供更好的发展平台,使员工与企业共同成长。让员工找到归属感、成就感,让企业在行业中激流勇进,乘风破浪,特制定此培训体系,以提升公司的核心竞争力。 第一章目的及原则 目的:满足员工自身发展的需求,满足企业提高市场竞争力的需求。 原则:1、认识企业,认同企业文化,提高业务素养及管理素养。 2、培训要贯穿员工整个职业生涯,为员工的知识、技能、 能力、发展提供帮助和依据,并做为晋升考核的重要组成部分。 3、尊重个体差异,根据岗位有所侧重,方式灵活多样, 通过情景模拟、游戏互动、案例分析等调动学员的积极性和主 动性。 4、阶段性考核评估,总结归纳经验与不足,不断完善及提升。 第二章职责分工

人力资源中心: 1、负责整体培训计划的制定与监督。 2、负责培训调研及评估、反馈。 3、负责培训的组织与资料收集及档案建立。 4、负责入职培训中企业介绍及企业文化、制度、公司概述部分。 业务部门: 1、负责员工老带新带教的具体实施。 2、经典案例的分享与资料留存。 3、日常业务培训。 公司高管(总监以上): 1、管理能力日常带教。 2、组织能力培养。 3、公司发展规划布局与日常课程设计结合的审核。 4、外部培训方向的把控。 5、高难度业务分析与解答。 第三章培训的整体框架 一、入职培训(人力资源部) (一)、企业介绍、企业文化、制度、业务概述培训 1、企业介绍及文化(巴思特的释义、巴思特企业概述、巴思特环境、巴思特设施、巴思特服务、企业愿景、企业使命、企业精神、企业宗旨、员工晋升通道、员工风采、企业荣誉、企业核心人物介绍、员工成长历程介绍例从员工升为店长的人物简介)

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